总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料它可以有效锻炼我们的语言组织能力为此要我们写一份总结。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编帮大家整理的文员工作总结仅供参考希望能够帮助到大家。

文员工作总结1

　　时光如梭来到xx快一个月了在这段时间中在领导和同事们的关心帮忙下我勤奋踏实地完成了自己的本职工作也顺利完成了领导交办的各项任务自身在各方面都有所提升但也有不足需要将来不断学习、不断积累工作经验运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。在此我向关心帮忙过我的领导和同事们表示真诚的感谢！下面我将自己这一个月的工作状况作简要总结：

　　一、负责公司打字复印、文件收发、资料、印章的使用和保管。

　　文件管理工作：根据工作需要随时制作各类表格和文档等同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的'文件等。对公司所发放的通知及文件及时做到上传下达。

　　二、员工档案资料建立。

　　1、本月期间我将公司员工档案进行了统一的整理并进行了电子档案的详细统计。

　　2、对各部门的员工档案管理上做到分别以纸版和电子版的备份对资料不全的一律补齐并做到及时更新。

　　3、及时更新通讯录以便于各位领导和员工备查使用。

　　三、负责员工考勤工作。

　　初到公司由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中我尽快适应公司的政策安排尽可能做到实事求是地统计考勤月末以考勤制度为依据制作工资表。

　　五、接待服务工作。

　　六、外来电话的接听。

　　七、公司内部其它事务性工作。

　　八、领导交办的其它工作。来梵尔赛时尚酒店这一个月学习了很多收获了很多。

　　收获和认识

　　一、懂得事情轻重缓急做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门对企业内外的许多工作进行协调、沟通做到上情下达这就决定了办公室工作繁杂的特点。每一天除了本职工作外还经常有计划之外的事情需要临时处理并且一般比较紧急让人不得不放心手头的工作先去解决。

　　二、工作中虽然获得了必须的成绩但不可避免的会发生错误为了避免类似错误的再次发生在日常工作中不断总结经验。并用心向领导、同事请教、学习。

　　三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽同时也能够用心的配合及协助其他部门完成工作。

　　四、工作收获：

　　1、工作敏感度有所提高能够较用心地向领导汇报工作进度与结果。

　　2、工作适应力逐步增强对后期安排的工作现已得心应手。

　　五、工作中存在的不足：外来客人的接待和服务不够热情大方。做为办公室文员做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验每次接待都不是做得很好。

　　在以后的接待工作中力求能做到热情周到耐心细致。接下来的工作计划：会根据以上工作中存在的不足不断改善提高自我工作意识及工作效率努力做好工作中的每一件事情！

文员工作总结2

　　品质部文员日常工作概要

　　一、文控类

　　1.IQC、IPQC、OQC检验日报表周报表月报表收集分类存档。

　　2.对QC、IPQC、OQC检验日报表周报表月报表上体现的相关数据的统计分析。

　　3..受控文件的修改及发放。

　　4.新进设备操作指引保养项目及要求的相关文件起草。

　　5.文件变更申请具体文件的修改及受控发放。

　　6.ISO内部审核计划的制定及审核的实施。相关记录的做成。

　　7.管理评审计划的制定及审核的实施。相关记录的做成。

　　8.供应商的年、月度审核计划的制定及审核的实施。相关记录的做成。

　　9.年度月度员工培训计划的制定培训的具体实施。记录表的填写考核记录的做成及归档。

　　10.年度、月度、周设备保养计划的制定及保养的实施保养记录的收集审核及分类归档。

　　11.原材料来料异常的通知材料异常数据录入及存档。

　　12.供应商原材料来料异常的《纠正预防措施》的发放、追踪对《纠正预防措施》有效性的考核及评估。

　　13.供应商的质量目标达成率的统计分析。

　　14.客户投诉的《纠正预防措施报告》《8D》报告的回传、

　　15.供应商环保检测报告的收集管理更新提醒。

　　16.与供应商环保协议、品质协议呢、等的签署追踪。

　　xx.客户满意度的统计分析。

　　xx.对公司所有测量、检测设备的管制编号对测量仪器及工具的校验。校准报告的做成。

　　二.文员类

　　各部门首件检情况的现场检查及监督各部门首件检查记录整理存档

　　19.5S检查的具体实施及相关记录的做成。

　　20.各部门开出的《品质异常报告书》的发放、追踪、回收、统计分析。改善措施有效性的'追踪。

　　21.异常返工耗时的统计及内部异常损失扣款的统计。

　　22.所有打样的《样品承认书》的制作及提供。

　　23.客户投诉及内部异常的统计分析。

　　24.品质月会、周会相关资料的准备。

　　25.会议重要议题的记录。

　　26.需发文通知的内部联络单的编制及发放。

　　27.所有的《产品可靠性测试报告》报表的填写。

　　28.全检组计件日报表的数量尺寸金额的确认审核。

　　29.部门员工的考勤情况的检查登记。考勤记录的确认。

　　30.部门工具文件领用及管理。

　　31.客户投诉及内部重大异常的相关信息在资料上做相应的提醒及记录。

　　32.公司内部流程中资料袋异常的联络通知各工具资料袋借用、交接、相关信息的核对的检查及监督。

　　33.公司各部门提报的欠数、欠放损数的处理及通知。

　　34.公司质量体系中尚不健全的QC检验报告填写及补充。

　　35.各部门设备保养的实施情况的现场监督。

　　36.对公司所有测量、检测设备的管制编号对测量仪器及工具的校验。校准报告的做成。

　　37.协调部门主管完成上级临时安排的各项工作。

文员工作总结3

　　一、8月份办公室日常管理工作。

　　1、人事档案管理记录在厂员工的详细情况做好新员工的入厂手续及工作情况。

　　2、办公室对各类文件及时收集、归档做到了分类存放；

　　3 、完成了部门的`各试验报告发送

　　4、完成了办公用品及劳保领用明细台帐做好领用发放工作。每件办公物品都有详细记录按需所发以便及时补充办公用品满足大家的需要；

　　5、完成公明8月份下乡机条码传真做到传真有记录及时发送传真。

　　6、完成部门人员考勤记录及人事变动表

　　7 、完成了部门仪器管理工作

　　8、完成部门会议安排

　　9、完成部门安排的其他工作任务

　　二、拟发文件

　　1、拟发质量异常反馈及纠正预防通知表8份

　　2、拟发质量专题报告3份

　　3、拟发关于“下乡机条码问题”工作联络函1份

　　三、部门8月份公明/石岩在刚人员对比表

　　二、人员流动情况分析及补员需求：

　　1、8月底总人数82人其中职员7人员工75人

　　2、8月需补人员1人

　　3、8月份辞职人员4人；流失率9%

　　三个月内新员工人数7人（其中本月新员工人数1） 占部门总人数的9%；

　　3个月至半年员工人数5占部门总人数的6%；

　　满一年以上老员工人61占部门总人数的74。3%；

　　四、xx年8月份各地条码共打印656270份包括石岩、公明、广州及内蒙基地的下乡机数量中试部条码1740份。

　　五、9月份工作构思：

　　将8月份辞工人在9月初将辞工人员补齐；

　　做好9月份仪器（大盘）盘点工作；

　　做好9月份办公室节能降耗工作此时正是空调、电扇使用高峰期合理利用。下班后随手关闭所有电器不断提高广大员工的节能意识杜绝浪费现象。

文员工作总结4

　　20xx年的第x个季度转瞬已成为历史起笔间思讨自己这x个月来所做的工作心里颇有几分感触。我是20xx年x月xx日才有幸加入佳致公司成为销售部的一名员工在此之前自己从未正式从事过汽车销售工作对汽车知识也比较模糊。通过这半年来对销售工作的学习及和公司企业文化的磨合我深切的感受到了自己有所进步同时也感觉自身还存在许多问题工作方法也存在许多薄弱之处。但回望过去展现未来我觉得第x季度收获还是不少的。以下是我的几点总结：

　　一、第x季度工作总结

　　1、销售任务完成情况

　　第x季度轿车部共销售xxx台我个人销售xxx台其中赛豹xx台路宝xx台赛马xx台占轿车部总数的xx%。

　　结合总办销售工作安排每位员工轮流到xx飞值班在那边我一共接待xxx个有效客户其中成交的有x个。有力的给竞争对手一个重要打击。

　　2、销售工作总结、分析

　　入职感言。在销售岗位上首先我要提到两个人一个是总办林总监和销售部王经理我要非常感谢他们俩人在工作上对我的帮助。我在接触汽车销售时对汽车知识和销售知识非常缺乏我的工作可以说是很难入手的。前两个月我都是在王总监和莫经理的带领下进行客户谈判、分析客户情况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的`帮助还有前期这些经验做铺垫所以八月份我才能顺利的在岗位中独立开展工作整个学习的过程可以说完全是两个领导言传身教的结果。

　　职业心态的调整：

　　销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多那么我和别人比诚信；如果我没有别人单子多那么我和别人比服务。

　　重点客户的开展。我在这里想说一下：我们要把b类的客户当成a类来接待就这样我们才比其他人多一个a类多一个a类就多一个机会。拜访对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的首先要集中精力去做一个客户只有这样才能有收效等重点客户认可了我再将精力转移到第二重点客户上。

　　自己工作中的不足：

　　在销售工作中也有急于成交的表现不但影响了自己销售业务的开展也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法并积极学习、请教老销售员业务知识尽快提高自己的销售技能。

　　二、第x季度的工作开展

　　公司在发展过程中我认为要成为一名合格的销售员首先要调整自己的理念和公司统一思想、统一目标明确公司的发展方向才能充分溶入到公司的发展当中才能更加有条不紊的开展工作。

　　首先从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念与公司高层统一目标和认识协助公司促进企业文化方面的建设。

　　第二业务上：了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等挖掘客户需求投其所好搞好客户关系随时掌握信息力争第x季度要比x季度翻一翻。

　　第三意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上摒弃自私、强势、懒惰的性情用积极向上的心态学习他人的长处学会谦虚学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处；

　　最后我希望第x季度公司的业绩更加辉煌！

文员工作总结5

　　x年在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下在我的辛勤工作下圆满地完成了本年度的工作完成了领导交办的各项任务自身在各方面都有所提升但也有不足需要将来不断学习、不断积累工作经验运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：

　　一、踏实的工作态度

　　一年来我坚持工作踏实任劳任怨自觉维护公司企业形象妥善地做好本职工作尽量避免工作中出现任何纰漏。

　　（1）每天我都认真做好各项服务工作以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

　　（2）文员日常的工作内容比较琐碎需要细心、谨慎且不能疏忽大意更不能马虎潦草。

　　（3）在行政部经理MAY的指导下建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里一项一项的去完成以免出现遗漏现象。

　　二、尽心尽责做好行政人事工作

　　认真做好本职工作和日常事务性工作协助领导保持良好的工作秩序和工作环境使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作让领导和同事们避免后顾之忧在部门经理的直接领导下积极、主动的做好本部门日常内务工作。

　　1、日常接待工作：接打电话时使用文明语言说话和气、热情礼貌地接待工厂及国外客户来访人员对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

　　2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表做好物资的领用管理根据部门领用情况进行领用登记。

　　3、文件管理工作：根据工作需要随时制作各类表格、文档等同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

　　4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档并做扫描电子存档新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

　　5、招聘工作：查收邮件阅读简历预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

　　6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表预订国内、国际机票和酒店确保出差人员的行程正常进行。

　　7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请机票、酒店费用的支付确保及时支付相关合作公司的月结费用。

　　8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作定期去网站跟踪查询客户签收情况如发现有不正常的快件及时反应到对外业务人员和相关领导。

　　9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作以及搞好公司企业文化的宣传活动。

　　三、x年度所学知识

　　1、行政部门经理x的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

　　2、单证部门经理x的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

　　3、船务部门经理x的指导：英文软件及学习方法的提供还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

　　4、设计部门经理x的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

　　5、业务部门经理x的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。

　　6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

　　7、外贸业务员x的指导：对外邮件IN&OUT的整理及归档方法加强英文阅读能力。

　　8、总经理x的指导：INTERNET的广泛运用用心做好每一件事。

　　9、董事x先生的指导：认为是对的事情就放胆努力去做就算最后没有成功也没关系至少曾经努力过。

　　四、20xx年度需要努力的方向及感想

　　助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一个新的挑战希望能通过近x个月内的学习努力提高工作水平适应新形势下工作的需要在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短踏实工作力求把今后的行政工作做得更好。

　　感谢公司的栽培和给予学习的机会感谢同事们的每一次帮助今后我将不断自我鞭策自我激励时刻严格要求自己用心做好每一件事希望自己也能运用所学为公司出一份绵薄之力更希望在不久之将来我在工作上也可以独挡一面不再依赖部门经理不再依赖同事们不辜负培养我帮助我让我成长起来的人！

　　　　不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自20xx年xx月进入公司以来我学到了很多也收获了许多。刚加入公司时我对公司的运作模式和工作流程都很生疏多亏了领导和同事的耐心指导和帮助让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在点点滴滴都让我在工作中进步受益匪浅。在过去的一年里虽没有轰轰烈烈的战果但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要总结汇报：

　　一、前台日常工作

　　主要包括：

　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接做好来电咨询工作重要事项认真记录并传达给相关人员不遗漏、延误。

　　2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见严格执行公司的接待服务规范保持良好的礼节礼貌。

　　3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放并保持整洁干净。

　　4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应；报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放。

　　二、行政工作方面

　　行政工作是繁琐的小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的`装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理大到费用结算、订房、订机票……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验如何化繁为简而又能保证万无一失如何以最小的成本换得的效率这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了对行政工作人员也同时适用。

　　三、人事管理方面

　　1、落实相关人事管理制度。初到公司由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中我尽快适应公司的政策安排尽可能做到实事求是地统计考勤每月初以统计数据为依据制作考勤统计表并及时交由财务制作工资表。

　　2、人事相关资料。为了方便开展人事工作规范管理人员情况部门根据工作需要在上级的指导下建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式包括《应聘登记表》、《入职员工简历表》、《车辆审批单》、《请假申请表》、《未打卡情况登记表》等也加强了各部门之间工作的沟通与联系。

　　3、归档人事档案。及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上做到分别以纸板和电子版备份严格审查全体员工档案对资料不齐全的一律补齐并及时将的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库也是建立员工人才储备的一个重要环节它包括员工手写档案包括在职人员员工档案离职人员员工档案以及应聘人员档案存档三部分档案的建立以及有效管理有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况并建立公司的人才储备库。

　　4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。

　　5、组织每个月的团队活动。先后组织到x聚餐到x及给员工庆祝生日都取得了较好的效果加强了同事之间的交流活跃了公司气氛。

　　6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。

文员工作总结6

　　20xx年的年味越来越浓了这时的人们都在忙着置办年货作为企业也不例外。而我们的“年货”就是这一年我们从成功和失败中总结出来的经验财富。下面是我在20xx年里的工作总结。

　　我来公司比较晚虽然没赶上xx工程的建设但这一年的时间除日常工作外尤其是以下工作足以使我较以前有所成长。

　　1、首先从xx广场的竣工开始逐渐地了解施工阶段的一些工作情况并且查出了许多竣工资料中的签字、盖章手续还不完整。经过两个月逐单位资料送、取工作使得工程全部竣工资料达到备案要求。

　　经过这段时间的重复工作使我明白了这类文件资料必须要在当时就签字、盖章的确认手续不然后期工作会很麻烦。

　　2、为提高对项目组织管理的能力和对工程实施阶段工序施工的了解以及对单项造价和工程成本、综合单价形成的了解工程部和合约预算部决定联合组织一次“练兵”活动。因为图纸都是从一家在建的投资方取得所以由于图纸变更和图纸不全的因素导致开始编制方案时的工作量比较大。但经过两个部门多次协调最终如期的完成了此次“练兵”的两个方案和一个装修说明的编制两个部门也在一起做了系统的总结。

　　通过这次“练兵”活动不仅让我们拓展了相关的知识了解了相关部门的工作情况在今后的工作中更好的配合更在无形当中让我们工程部人在工作时根据每个人的专长合理地分配工作内容将团队力量有效发挥。

　　3、之后在房总的组织下我和工程部的其他同事对xx周边一些典型的酒店和会所参观、学习。每次考察都把收集的.照片整理保存及时向庄总和行政部门提交考察报告。通过对这些地方的考察个人也有所体会和心得。

　　一是无论建筑物风格和外型如何变化万千可最终让人们做出决定的关键却体现在了工程的质量问题上。因为影响质量的因素很多尤其在气候潮湿并且空气中的海盐侵蚀情况比较严重的条件下对一些耐腐蚀和耐侵蚀特点的建筑材料和装修材料的选用极为重要。

　　二是建筑物不能一味的追求美观乃至忽略了该建筑的实用功能。这就要求我们在做规划之前一定要先全面地考虑建筑的功能性再去规划建筑形式防止返工现象节省时间和财力。

　　4、我在与其它部门人员接触中也都很尊敬团结大家听从公司安排。虽然曾和财务部有过一次小摩擦确是我的工作失误造成大家也都只是为工作就事论事没有影响工作的个人情感。

　　一年多的时间让我学到了很多知识。需要自我批评的是有时工作没有用心容易出现错字现象。20xx年即将过去我也会让这一年犯的错误就此结束。

　　在20xx年里我会在努力做好本职工作的同时多向领导和同事学习多阅读有关工程和管理类的书籍和刊物不断提高项目管理、协调方面的知识提高自身价值。

　　借此机会给大家拜个早年祝身体健康、合家欢乐。

文员工作总结7

　　转眼间又到了年终岁尾这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里我收获了很多也积累了不少的工作。同时在两位领导和各位主管的帮忙与支持下我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员我深知自我的与工作资料认真地完成领导安排的每一项任务也在不断的提升自我的综合潜力力求做到更好。现把这一年来的工作状况总结如下：

　　一、办公室的日常管理工作

　　俗话说：隔行如隔山初来本公司时由于行业的区别及工作性质的不一样确实有过束手无策好在有同事的'帮忙使我以很快的速度熟悉办公室的工作。我深知办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构是沟通内外、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪有文书处理、、收发传真、必需品的采买、招待客人及后勤管理等。应对繁杂琐碎的工作我从陌生到熟悉凭着对工作的负责精神秉持着多问和多学的理念逐步掌握办公室业务流程。

　　1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的和批评并付诸于实际不迟到不早退不旷工。做事要谨慎认真向领导汇报的材料要仔细检查日常工作要记录并及时上报；待人处事要有礼貌对待同事要坦诚宽容；严肃办公室纪律工作不懈怠不玩、不闲聊、不做与工作资料无关的事情。

　　2、认真做好公司的文档工作。对于档案室的文件要按照顺序和分类排好还要在档案袋上清晰写出档案中文件名称以便管理和查阅对于一些人员和公司文件要加密放好。正确及时打印各类文件和资料认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、整理归档入册做好资料归档工作。配合领导在制订的各项基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

　　3、管理、维护、电话、传真机、复印机等办公设备准确登记使用状况及时更换设备耗材。

　　4、如实做好复印登记工作。对于xxx复印客户做到一张不漏及时收帐对于所有现金复印客户做到如实登记及时上交财务部。

　　5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册随时备查；每月上报一次办公用品库存状况。

　　6、做好员工的后勤服务工作。确保大家全心投入工作。

　　二、加强自身学习提高业务水平

　　坚持把加强学习作为提高自身素质的关键。在工作中紧紧把握“理论联系实际”这一主线努力把知识用到工作实践当中丰富阅历扩展视野使自我尽快地适应工作并成为优秀的工作者。用心参加公司组织的培训活动认真学习规定的和篇目坚持每一天写工作日志认真记录每一天的工作资料使自我的素质有了很大的提高为自我开展各项工作带给了强大的动力支持。

　　三、存在的问题和今后努力方向

　　在这一年期间本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作取得了一些成绩但还存在不足：第一有些工作还不够过细一些工作协调的不是十分到位；第二自我的文字功底还需加强练习；第三急需练字才能更好地从事办公室工作。

　　在明年里我想我应努力做到：第一：加强学习拓宽知识面。第二本着实事求是的原则做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助作；第三注重本部门的工作作风建设加强管理团结一致勤奋工作构成良好的部门工作氛围。不断改善办公室对其他部门的支持潜力、服务水平。遵守公司内部规章制度维护公司利益用心为公司创造更高价值力争取得更大的工作成绩。

文员工作总结8

　　这份工作意味着既要做好文职工作同时又要协助好销售部的工作对于销售文员而言工作是忙碌而充实的。工作了一年来以下是销售文员的工作总结：

　　1、例行工作

　　认真做好来电的接听、访客的接待工作做好订饭、订水工作；做好文具的购买计划和消耗总结工作；做好每月的考勤工作；做好长途电话的.管理工作；将公司内的图书、杂志编号、分类整理形成电子文档使图书、杂志的管理规范化；协助做好招聘工作；做好办公室内务管理工作。

　　2、临时安排的工作组织每个月的团队活动

　　先后组织打球、游泳、烧烤、度假都取得了较好的效果加强了同事之间的交流活跃了公司气氛。

　　3、办好公司的内刊

　　4、公司网站的建设

　　由于没有制作网页的经验所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中修改了主页实现了公司产品等部分链接。

　　5、协助销售部工作

　　销售部成立后曾参与销售部的销售例会整理会议记录及销售部一些常用资料、表格；协助销售部制作幻灯片。

　　总的来看20xx年的工作是尽职的但也有不少的遗憾。考勤的管理一开始并不规范；长途电话也因为疏于管理存在一些不良现象；没有投入全心的精力去办内刊；网站的建设太过于缓慢而且效果不够好；个人能力的提升不够。

　　20xx年我希望做得更好！

文员工作总结9

　　这一年中工作的点点滴滴让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下严格要求自己按照公司要求较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

　　一、20xx年的工作回顾。

　　1、办公室的日常管理工作：

　　行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管我自己清醒地认识到行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽是推动各项工作朝既定目标前进的中心。

　　细数行政的工作可说是千头万绪有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作我努力强化自我工作意识注意加快工作节奏提高工作效率冷静处理各项事务力求周全、准确、适度避免疏漏和差错。

　　行政工作紧密围绕年初制定的工作重点充分结合具体工作实际不断开拓工作思路创新工作方法。通过近一年的工作、学习在工作模式上有了新的突破工作方式有了较大的改变现将去年的工作情况总结如下：

　　（1）行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。

　　（2）切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作；联系办公设备的维修保养合作单位；与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品；对比办公用品等的采购渠道寻找高性价比供应商。

　　（3）爱岗敬业严格要求自己摆正工作位置。以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作认真地履行了自己的岗位职责。

　　（4）做好协调工作。

　　行政作为后勤服务和办公协调的核心部门在理顺各部门关系提高管理效率保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年行政部以沟通协调作为开展工作的切入点在做好办文、办会工作的同时更注重与各部门的协作配合。

　　（5）认真做好公司的文字工作。

　　草拟综合性文件和报告等文字工作负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼并负责对会议有关决议的实施；认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作；及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神；公司的重要文件资料、批文等整理归档做好资料的归档管理工作。

　　（6）制度建设。

　　配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等以及根据企业现状制定新的规章制度以适应企业发展的需要。

　　（7）落实公司人事、劳资管理工作。

　　组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作根据人事相关规定规范劳动合同管理做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公司的规范性解决员工的后顾之忧。

　　（8）做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。

　　2、凭借个人经验传授方法协助销售部逐步建立、健全客户档案并强化管理。

　　3、加强自身学习提高业务水平：

　　作为行政部的助理自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键对推动各项工作起着决定性因素。

　　随着时代的发展和新形势的需要我越发感到自己身上的担子很重而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离所以不敢掉以轻心也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习向周围的同事学习。

　　总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质争取工作的主动性并且具备较强的专业心责任心积极努力提高工作效率和工作质量。

　　二、工作中存在的问题。

　　自我任职以来深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作虽在工作开展上有一定的创新也取得了一些成绩但同样存在一些问题和不足。主要表现在：

　　（1）公司是我身处的一个全新的环境其原有的'制度包括同事们的做事方式方法对我而言都需要一个了解的过程许多工作我都是边干边摸索以致工作起来不能游刃有余工作效率有待进一步提高。

　　（2）有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹不够细心不够敏感有些工作的协调不是十分到位在往后的工作中考虑问题应该更周到详尽。

　　（3）自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。

　　三、20xx年的工作计划。

　　充满希望的20xx年到来了也带来了新的挑战。在新的一年里我决心不断学习认真提高工作水平为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量努力做到：

　　（1）加强学习拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。

　　（2）本着实事求是的原则做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态正确引导加强沟通了解各人的工作进度和问题反馈给总经理以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作真正做好领导的助手。

文员工作总结10

　　时光荏苒如白驹过隙。转瞬间我们已经站在了20xx年的尾巴上回首过去的整个201_年我的心中感慨万千。

　　x月份我经过集团公司组织的面试来到__房地产有限公司主要负责公司__项目文书资料的起草与编制工作。转眼间在公司工作已快一年之久在此期间通过领导和同事的提携和帮助以及日常工作的不断磨练我进步飞快在此对公司为我提供的成长平台及在此平台上对我的支持和关爱表示衷心的感谢。有你们的协助我才能在工作中更加得心应手也因为有你们的帮助公司的发展才能如芝麻开花一般节节高。

　　下面我将对我xx年整个工作状况做以汇报和总结：

　　1.努力加强了我的学习与进步提高了文书起草编制的能力。

　　作为一个办公室文员不断提高文字表达能力起草一份优秀的文字材料是我工作的主要目标因为很多文字材料都是领导与外界沟通的途径之一同时也是反映企业发展全貌的一览表。所以我一直坚持“言简意赅、精准无误”的写作原则努力使自己提供的文字材料能够正确反应领导的要旨与意图。

　　在本年度的文字撰写工作中我见证了自己的文字写作由生涩到成熟由混乱到整齐划一的转变。每次领导交予的任何一份文字材料我都会认真对待不熟练的体裁就查找书本或利用网络努力使每一份文字材料都能够完美无缺同时经过领导的指点对于很多体裁都逐渐熟悉并能够按照公司要求成功撰写以下是我主要拟写的文件类型：

　　1)、申请报告类文件：如xx相关物资的申请、项目的人员招聘请示、人事调动请示等申请报告。

　　2)、总结计划类文件：xx项目周、月、季度、年总结计划、公司周计划总结等计划总结类文件。

　　3)、合同类文件：如xx项目户外广告牌制作安装协议、x水库清淤合同、十亩地场地平整合同及相关工程项目的招投标文件等。

　　4)、制度类文件：如xx项目办公室规章制度、x项目计算机使用与管理制度、xx饲养管理制度及岗位职责制度等。

　　5)、可研报告类文件：筹建xx通用航空公司的可行性报告、建设xx化基地的可研报告等。

　　在成功撰写每一份体裁的文件同时我也努力探索认真归类把自己起草过的每一份体裁的文件认真总结探寻出其具体的写作思路让以后的写作更顺畅有规律为构建一个整体的文书写作框架做出不懈的努力。

　　2.积极实现了我的塑造与完善提升了公司整体的信誉形象。

　　办公室作为一个处理综合事务的场所对于文员的综合素质要求也很高。因此在起草文书的工作之余我也不断提高自身的修养和综合素质努力做好到访客户的接待工作和来电客户的致电咨询工作使自己的.每一份言行都能够正确反映公司的信誉和形象准确传达公司的态度和决定努力弘扬公司良好的企业文化如协助办公室人员负责接待xx小区、xx商贸城项目及xx项目的业主合理解决房产过程中的系列问题帮忙解答业户疑问协助业户按照公司流程签订购房合同及办理其它的购房手续等工作。

　　同时在人际关系的处理中我也积极转变尽快适应办公室的文化氛围努力维护好与每位员工的友好关系为创建和谐的办公室文化做出自己的一份努力。

　　3.端正工作态度认真做好每一件小事。

　　历史故事中流传着这样一句话：一钉损一马一马失社稷。所以细节决定成败。

　　做好每一份细节性的工作是我对自己工作态度的要求在工作中领导交给的每一份工作我都能够把它当重要的事情去做全力以赴尽自己的努力高质量高标准完成让每一份小事情都能够成为公司信誉和文化的展示窗口。比如说做好每一份文件的拟写和打印;做好每一份邮件的及时接收与回复;做好每一个通知的告知与转达;做好项目每一件物资的购买与送达等。这些其实都是小事杂事但是每一个小事杂事又都是一件件大事传达不准处理不好就会影响外界对公司的整体认知与评价因此在此方面我一直在不断进步尽力做到努力提升自我用自身得体的言行举止为公司塑造一个良好的公众形象。

　　4.提高了工作效率及时有效地完成领导交予的工作任务。

　　工作效率的高低是反映公司信誉和形象的一种检测方式因此努力提高工作效率一直是我努力践行的工作方式。

　　在处理领导交予的xx日常事物中我充分做到了“确定工作方向不走冤枉路”、“事前准备周到不花冤枉时间”、“不断学习新知识不做无谓的努力”的高效工作方式。在处理每件事情之前不懂的仔细询问领导和同事做到充分了解之后再行动行动之前做好周密的计划然后在行动的过程中及时反馈及时修整运用___的工作循环努力做到在领导指定的工作期限内提前圆满完成工作任务。

　　xx项目目前处在起步建设阶段所以很多事情对于项目来说都是第一次而且都需要在短时间内准备好如__的购置及相关物件的配备工作。在不懂市场行情的情况下我充分利用网络及周围的人脉资源积极准备和询问然后通过积极走访、多方对比成功完成了__物资的配备并按照要求合理安排到位在规定的时间内提前完成领导交予的各项工作任务。

　　当然在整个工作当中由于经验有限及自身能力的不足再加上有时对自己的要求不严格因此所造成的工作失误也挺多如文件的起草漏洞很多逻辑不严谨表述不严密、起草的文件中常有错别字等。借此机会我做以深刻的检讨同时保证在以后的工作当中努力克服、严格要求努力做到所起草的文字资料无错别字文风不断成熟、逻辑越来越严密充分做好公司软件文化的塑造与宣扬。

　　20xx年对我而言是关键的一年经过将近一年的工作锤炼我已经完成了从校园人到社会人的成功转变逐渐抛弃了那些不切实际的想法全身心地投入到工作中。随着工作越来越得心应手我开始考虑如何在工作中取得新的成绩以实现自己的价值。我从来都是积极的不甘落后的我不断告诫自己：一定要做好每一件事情一定要全力以赴。

　　通过这一年的摸打滚爬我深刻认识到：细心、严谨是一个办公室文员所必须具备的工作素质而融会贯通、触类旁通和不断创新是平庸或优秀的关键因素。

　　因此新的一年里我为自己制定了新的目标那就是要加紧学习更好地充实自己以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战。随着__项目进程的加快明年会有更多的工作任务及挑战等着我我心里在暗暗地为自己加油鼓劲要在工作中不断进取在挑战中站稳脚跟踏踏实实目光不只局限于周围的小圈子要着眼于大局着眼于今后的发展同时我也会向其它同事学习取长补短相互交流好的工作经验共同进步争取更好的工作成绩为“建设百年__”的宏伟蓝图做出自己应有的努力!

文员工作总结11

　　今年2月我透过人才招聘在xxx公司得到了自己的第一份工作带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口且没有任何工作经验大学生来讲一切都是陌生而新鲜的。工作中我一向虚心求教恪尽职守努力做好本职工作。在过去的一年里虽没有轰轰烈烈的战果但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺对于每一个追求进步的人来说都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的状况向各位领导作年终总结。

　　一、人事管理方面

　　1、制定并落实相关人事管理制度

　　初到公司适逢结构重组xxx结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中我能够尽快适应公司的政策安排尽可能做到实事求是地统计考勤每月初以统计数据为依据及时为员工饭卡进行充值为大家做好后勤保障工作。

　　2、归档人事档案

　　我明白及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份严格审查全体员工档案对资料不齐全的一律补齐并及时将最新的信息复印并分发给xxx公司各位领导及办事员备查使用。

　　3、为员工缴纳社保费及住房公积金管理人才、社保及公积金帐户

　　由于我本人也是刚刚参加工作对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序能够说完全不熟悉。应对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动我明白只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。

　　公司领导将这样举足轻重的工作交给我是对我工作潜力的信任和考验。为了不辜负这份信任我大胆工作不懂就问得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮忙。此外我自己也常常浏览政府服务部门的`网站或透过现场请教政府办事员的方式学习提高得以进一步开展工作。如今我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地用心配合和热心帮忙分不开的。

　　4、招聘新员工

　　根据业务部的实际需要人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历我认为自己有义务尊重每一位求职者以公司的利益和需要为出发点以公开、公平、公正为选拔原则把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

　　二、行政工作方面

　　1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜

　　和办理社保、公积金、人才等人事工作一样办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。然而工商行政办公大厅的设置虽然人性化但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲在工作之初的确造成了不少困难。好在xxx公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟办事效率也越来越高。此刻我已经能够独自完成企业变更的全部流程并能用心配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。

　　2、为公司领导办理出国签证

　　领导们常因业务需要办理出国签证从刚接手这项工作开始的一头雾水到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”那里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的提点下我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。

　　填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证……每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序;相同的是完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的潜力。在为领导们办理签证的过程中我学习了很多相关的知识认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因此也只有永不倦怠地提高自己才能胜任看似简单的行政事务工作。

　　3、其他行政工作工作总结

　　行政工作是繁琐的小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为期望工程捐款、采购办公用品及对其领用状况进行备案……每一项工作的完成都是对职责心和工作潜力的考验如何化繁为简而又能保证万无一失如何以最小的成本换得最高的效率这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了对行政工作人员也同时适用。

　　作为行政人事部的工作人员我充分认识到自己既是一个管理者更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展首先要抱以一个正确的心态踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会努力提高业务水平在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后以主人翁的姿态发挥所长为公司分担更多力所能及的工作。

　　最后感谢各位领导能够带给给我这份工作使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮忙和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和潜力上的欠缺但我相信勤能补拙只要我们彼此多份理解、多份沟通加上自己的不懈努力相信xxx公司明天会更好!

文员工作总结12

　　作为公司的行政文员实习以来在部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作也顺利完成了领导交办的各项任务现将这段时间的整体工作情况总结汇报如下：

　　一、尽职尽责做好行政管理工作

　　根据工作需要随时制作各类表格、文档等同时完成各部门安排的打印、扫描、复印等文件处理工作。对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。及时的整理外来文件做好文件登记、标注文号。

　　二、认真细致确保档案完善有序

　　档案管理工作是集团三令五申需要所有职员非常重视的工作集团专门组织各公司档案负责人对xx等公司的档案管理进行学习并且进行档案管理学习培训。在办公室主任的带领下对历年档案进行了整理分类按规定进行装订和归档使各项档案管理正规化、规范化。及时对各部门上报的文件办理交接手续按时归档并建立了查借阅台帐做好档案查阅、借阅等工作务必做到细致并保证档案的完整及时借阅、及时归还不让公司的档案丢失和损坏。

　　三、保障有力做好物资管理

　　从开始的生疏到现在的熟练我严格的要求自己做好每一件物品的出入库。及时购买大家所需的物品遵照公司物资管理规定货比三家的去挑选既实际又实用的物品尽量做到零库存；

　　每月按时与财务盘点低值易耗物品清点每一件物品务必做到笔笔清楚件件细致。

　　四、及时完成证照年检保障各项工作正常运行

　　按照国家工商部门的规定定期对xx和xx的组织机构代码证、营业执照进行年检。今年x月份主要是对xx的房地产开发资质的延期按照市建委的要求来整理资料这期间由于我们现有的资料不全面所以出现了种种困难但是我们不厌其烦的与市建委办公室的人员沟通还借助了同事的帮助最后圆满的完成了房地产开发资质的延期申请。

　　五、其他工作完成情况

　　1、做好各项协助工作：积极参加集团公司组织的各项活动和培训协助办公室主任做好公司各种活动和答谢会准备工作。

　　2、在办公室日常接待及接打电话时使用文明语言说话和气、热情礼貌地接待来访人员对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决维护公司形象。

　　六、需要努力的方向及工作思路

　　在现有的工作基础上加强学习、不断积累经验运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷进一步加强学习意识根据形势的发展和工作的需要完善自己展现自己。

　　到公司工作不觉已经工作了x个月在这几个月的工作中我努力适应新的工作环境和工作岗位虚心学习埋头工作履行职责较好地完成了各项工作任务现将我x个月来的工作情况总结如下。

　　一、思想方面

　　在工作初期我认真了解台的发展情况并学习相关的管理规章制度熟悉办公室日常工作事务同时努力完善工作的方式、方法提高自己的工作能力以全新的姿态迎接新工作的挑战。

　　二、工作方面

　　端正工作态度严守组织纪律。我始终以饱满的热情迎接每一天的工作始终以100%的状态对待工作。

　　1.耐心细致地做好办公室日常工作几个月来我基本上保证了办公室日常工作的有序运转同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情并完成各中心、部室所有电话整理；

　　工作证制作；

　　中秋游园活动的策划和组织等工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作我强化工作意识注意加快工作节奏提高工作效率冷静办理各项事务力求周全、准确、适度避免疏漏和差错。在领导和同事的帮助和支持下我基本上做到了事事有着落、件件有落实。

　　2.积极主动地做好档案管理近几个月来完成了近20年的文书档案与财务档案的整理归档任务在案卷整理过程中遵循文件材料形成规律保持卷内文件的系统联系合理、规范组卷使文件材料归档率、完整率、齐全率均达到了要求档案上架做到合理、有序为查阅各类资料提供了便利。

　　三、工作不足及今后打算

　　我虽然做了一些工作但仍然存在不少问题主要表现在：工作不能与时俱进。忙碌于日常小事工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习很多知识虽然了解但却不精。在今后的工作中我将努力改正自身缺点以更大的热情投入到工作中去。首先加强学习提高政治思想素质和业务工作水平树立良好的职业道德以严肃的态度饱满的热情严格的纪律全身心地投入学习为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力以积极的心态面对每天的工作任务。其次我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力不断在工作中学习、进取、完善自己以便更好地完成自己的本职工作。

　　以上是我对x个月来工作的总结在今后工作中我将努力奋斗克服自己的缺点弥补不足争取做的更好。

　　身为文员的这些日子我个人更是感觉到这份工作非常的容易上手并且我也是有很努力的让自己在工作期间去做好每一件事情当然对于我个人来说也是非常的开心与幸福。马上就该到转正的时刻了这么久的时间也是让我感觉到自己有很大的成长于是我便对这些地方都简单总结了一下。

　　一、个人能力的提升

　　在这段工作期间我也是非常努力的提升自我并且尽力让自己在工作上去慢慢提高当然对于我自己的工作更是有慢慢去成长与学习。从现在已经完成的这些工作上我感觉到我个人也是变化了很多从一个对现在的工作完全不会的情况下变得可以将现在的工作做到较为完好也算是非常的不错了这也表明了我个人的成长。在工作上我学会的东西真的是非常的多对于领导安排下来的工作我也是十分努力的在完成那些自己存在着不懂或是有些问题的地方更是有慢慢去学习让自己变得在工作上更加的熟练。现在我基本上能够将各项任务都完成好并且还算是比较高效率的我也是对自己想了很多当然更是有努力让自己各方面都得到提升。

　　二、与同事之间的相处

　　从这方面来讲我也还算是做的比较不错的当然我个人在这上面的也是做出了非常多的努力。自己也是经常向周围的同事去请教问题并且尽量将自己能够完成好的方面都做好并且自己也慢慢在这样的工作环境中适应了可以较好地展开自己的工作并且更是可以与各位同事做到友好的相处从这一点上就更是应该要尽可能的相互帮助以求得更好的工作状态。

　　三、工作中出现的问题

　　现在也是在这份工作上有较长的一段时间但是在一些任务上还是存在着一定的`疏漏没有办法真正的做到将工作都做到完好。也就是说我还有较大的空间去成长并且我还需要努力的方面是非常多的。现在我更是应该在一些工作技能上做一些提升让自己可以在完成工作上有更好的效率并且有一定的准确性。当然自己平时也是应该要多多对自己进行总结这样才能够更好的展开和完成我个人的工作。我也非常的相信自己是能够在下一阶段的工作中找寻到自己真正想要的并且能够做好自己每一步的工作。

　　下一阶段的我必定是会比前阶段更加的投入更加努力地将个人的工作做好同时也是非常的期待自己在这份工作上的会取得的成绩我相信定是不会差的。

　　经过这x个多月来的不断学习以及同事、领导的关心和帮助我已完全融入到了新欣公司这个大家庭中个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我x月来的工作情况简要总结如下：

　　一、以踏实的工作态度

　　适应办公室工作特点办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少工作量大我和x位同事共同协作、共同努力在遇到不懂得地方及时向她们请教学习并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这半月里遇到各类活动和接待都不是很多但我都能够积极配合做好后勤保障工作与同事心往一处想劲往一处使不计较干多干少只希望把领导交办的事情办妥、办好。

　　二、加强学习

　　注重自身素质修养和提高领导要求我们必须具有先进的观念要用科学发展的眼光看待一切才能适应公司未来的发展。因此我通过网络、书籍及各类文件资料的学习不断提高了自己的业务水平。工作中能从单位大局出发从单位整体利益出发凡事都为单位着想同事之间互帮互助并保持融洽的工作气氛形成了和谐、默契的工作氛围。另外我还注重从工作及现实生活中汲取营养认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时虚心向领导、同事请教学习取长补短来增强服务意识和大局意识。对办公室工作能够提前思考对任何工作都能做到性强、可操作性强、落实快捷等。

　　三、坚持做事先做人努力做好日常工作

　　1、出勤方面每天都能提前xx分钟到达办公室做好上班前的相关工作准备并能及时打扫两位领导的办公室等；

　　2、公文处理过程方面严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理；

　　收文时按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理没有出现错误的公文处理事情；

　　3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中我特别注意对纸张资料的整理和保存将有用的及时保存、归档对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期x把工作过的资料集中整理分类保存以便今后查找；

　　4、关系处理方面在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通密切配合互相支持保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则属于自己的工作要保质保量完成不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成做到了主动帮忙、热情服务；

　　5、制度建设方面以“科学管理为主人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理在新任局长上任不久根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善突出制度管理严格照章办事为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且这些管理制度的完善充分体现了对事不对人的管理思想使局内各项工作井然有序。

　　四、严格要求自己

　　时刻警醒在工作中我努力从每一件事情上进行总结不断摸索掌握方法提高工作效率和工作质量因为自己还是新同志在为人处事、工作经验等方面经验还不足在平时工作和生活中我都能够做到虚心向老同志学习、请教学习他们的长处反思自己不足不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己要诚恳待人态度端正积极想办法无论大事小事我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起严格要求自己。以不求有功、但求无过信念来对待所有事情。

　　五、存在的不足

　　1、在本职工作中还不够认真负责岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂处理事情必须快、精、准。在这方面我还有很多不足比如在作会议记录时没有抓住重点记录不全导致遗漏一些重要内容。

　　2、对工作程序掌握不充分对自身业务熟悉不全面对工作缺少前瞻性和责任心致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况甚至会出现一些不该出现的错误。

　　3、缺少细心办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作这就要求我必须细心有良好的专业素质思路缜密。在这方面我还不够细心时有粗心大意、做事草率的情况。

　　六、今后努力的方向

　　1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习要多与大家进行协调、沟通从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短提高自身的工作水平；

　　2、必须提高工作质量要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后要进行思考、总结真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足善于自我反省；

　　3、爱岗敬业勤劳奉献不能为工作而工作在日常工作中要主动出击而不是被动应付要积极主动开展工作摈弃浮躁等待的心态善谋实干肯干事敢干事能干事会干事；

　　4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力；

　　在办事过程中做到没有根据的话不说没有把握的事不做不轻易许愿言必行行必果；

　　5、要注意培养自己的综合素质把政治理论学习和业务学习结合起来提高自身的政治素质和业务能力以便为景区的明天奉献自己的力量为本职事业做出更大的贡献。

　　总之x个月内在我们x个人的共同努力下办公室的工作比起以前有了很大的进步我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此我从内心深处表示衷心的感谢和致敬也真诚地希望在今后的工作中局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正在新的x个月里我将更加努力工作发扬成绩改正不足。

文员工作总结13

　　20xx年已经结束了。入职4个月以来在董事和同事的支持下忠于职守尽职尽责心态坚定很好地完成了自己的工作和领导交办的其他任务。现在简要回顾和总结一下：

　　我主要负责部门数据统计、信息收集和传输、数据管理和内务管理。日常工作包括：制作部门考勤单负责部门例会纪要负责ISO质量管理体系文件的收发建立和上报设备信息(包括设备运行和故障记录及统计)领取和发放部门办公用品和劳保用品传达通知等信息及时处理部门领导下发的临时工作。

　　在过去的4个月里在领导的指导和同事的帮助下我逐渐熟悉了工作。根据车间同事的工作时间和条件制作考勤表是每个月需要及时准确完成的任务。现在我可以独立地、很好地完成考勤单、部门补休累计表和部门年度休表并发送给车间同事核对。生产和设备运行周记录的每周录入和设备故障时间的统计让我对公司的设备有了一些了解。除了参与和记录每周部门会议的会议记录外电气和仪表车间还在每周四举行周会。通过完成电气仪表车间每周的部门会议和周会纪要不仅学到了一些相关的专业词汇而且对以后的工作也有很大的帮助。此外还需要改进数据管理。每月定期发放劳保用品和办公用品接收登记工作。

　　协助办公室主任做好工作。琐碎的行政工作但为了让工作更好不怕麻烦咨询领导向同事学习自己摸索实践。短时间内学院的工作已经掌握工作程序和方向已经明确工作能力有所提高。在具体的工作中已经形成了明确的工作思路工作能够顺利开展熟练顺利完成。

　　(1)协助办公室主任对各类公文进行登记、上报和分发对没有具体分类的公文进行分类整理放入有标签的文件夹中为大家查阅公文提供了极大的方便

　　(2)我们做好了各类信件的收发工作协助办公室主任在20xx年底顺利完成了20xx的报刊书籍的收集工作。为了不耽误学院和大家的工作也为了不怕辛苦每天按时拿下信报及时向部门和个人发放公函和公文。

　　(3)协助办公室主任做好学院的`财务工作。财务工作是学院的一项重要工作需要认真负责态度端正头脑清晰。我仔细研究了学校的各种财务制度整理了自己的思路整理了各种账目仔细登记。年底前我完成了办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗品账户等的报销。学院的财务工作正在进一步完善和规范我会再接再厉在新的一年里做得更好。

　　(4)做好公章管理工作。对公章的使用做详细登记严格执行学院公章管理规定不滥用公章不做违法的事。

　　(5)管理好办公用品。做好办公用品领用登记按需发放不浪费按时清点及时补充办公用品满足大家工作需要。

　　我严格遵守办公室的规章制度牢记领导的指示并付诸实施。在工作中我们总是给自己制定严格的标准服从领导服从分配认真完成领导和办公室安排的每一项工作无论大小。在工作中不断学习在学习中进步更好的完成工作努力把自己从学生转变为工人。虽然取得了一些进展。还是有一些缺点比如不够细心。文员月度工作总结

　　步入社会我们和各种各样的人打交道。因为利益关系和工作繁忙同事往往不像同学一样关心你。在今后的工作中我将继续秉持认真、负责、积极、踏实的工作态度努力改善自己的不足。也尽量从更多的方面去探索工作的方式方法积极锻炼自己的工作能力协助领导完成部门工作为部门和公司做出贡献。

文员工作总结14

　　光阴如箭不知不觉中一年春夏秋冬。今天在些作一总结在年终岁首对自己进行番盘点。今年年初由于领导关心同志们对我的支持我走上了超市仓库负责人工作岗位。在这一年里我认真学习切实提高自己充实自己经历了一段不平凡的考验和磨砺。

　　作为PCB行业成本是公司的关键部门之一对成本管理水平的要求应不断提升对采购原材料、到各部门使用的控制回顾即将过去的这一年在公司领导及部门主管的正确领导下我们的工作着重于公司的'经营方针、宗旨和效益目标上紧紧围绕重点展开工作紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验发扬成绩克服不足现将工作做如下简要回顾和总结。今年的工作可以分以下三个方面：

　　一、费用成本方面的管理

　　1、规范了库存材料的核算管理严格控制材料库存的合理储备减少资金占用。建立了材料领用制度改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数星多少都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。

　　2、在原来的基础上细划了成本费用的管理加强对各部门物料使用管理实实在在核算各部门所使用物料消耗真实反映出各部门生产成本。为各部门]物料使用管理提供参考依据。

　　二、控制基础工作

　　（1）认真执行低成本高效益的管理方法进一步对各部门成本控制基础工作的指导合理使用各项物料严格对物料消耗合理性进行审核杜绝乱使用浪费等现象。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类月底将统一核算体现各部门效益。

　　（2）本人从事PCB行业也有数年时间但未真正接触成本核算工作但我坚信只要大家共同努力肯定可以把公司成本降到最低点给公司创造更大的效益。

　　（3）按规定时间对各部门进行盘点及时核算出各部门所使用物料费用。在月终总结中通报给各部门、及时指出各部门存在浪费现象积极配合各部门查找分析原因。杜绝后续再出现浪费现象。

　　三、每月核算与日常管理工作

　　（1）各部门按规定使用物料、管理人员每天进行监督、审核参照相应的规定制度。统一正常使用各项物料日常工作中节约使用、并时刻注意员I在使用物料过程中是否存在浪费现象一经发现及时指出、让全体人员养成良好的节约意识。

　　（2）每月统计出各部门使用物料费用一经发现有超标现象及时查找原因、核对进料单价使用是否合理及时发现存在问题并予以改正保持降低成本意识争取做到低成本高效益的管理理念。

　　（3）在紧张的工作之余加强团队建设打造一个业务全面工作热情高涨的团队。作为一个管理者对下属充分做到”察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

　　（4）作为基层管理者我充分认识到自己既是一一个管理者更是一个执行者。要想真正把公司成本降低除了各部门管理人员熟悉合理使用物料外还需要认真实在培训员工首先要以身作则这样才能让自己的下属有榜样看大家都能够主动形成节约意识。

　　新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战我们决心再接再厉更上一层楼。20xx年我们将向公司成本精细化管理进军精细化成本管理需要”确保消耗最小化”、”确保公司效益”、”优化成本管理手段”等这样就足以对公司的成本管理做精做细。要以”细”为起点做到细致入微对每一岗位、部门的每—项具体的物料都建立起一套相应的成本归集。

　　并将成本管理的触角延伸到公司的各个经营领域通过行使成本监督职能拓展成本管理与服务职能实现成本管理”零”死角挖掘成本活动的潜在价值。虽然精细化成本管理是件极为复杂的事情其实正所谓“天下难事始于易天下大事始于细”。

文员工作总结15

　　在x x x年在公司各部门领导的关心和指导下在同事的支持和帮助下通过自己的努力顺利完成了今年的工作完成了领导交给的任务。我在各方面都有进步但也有一些不足。以后需要继续学习和积累工作经验用自己的知识弥补不足。今年的学习和工作总结如下：

　　一、脚踏实地的工作态度：

　　一年来我坚持努力工作努力工作自觉维护公司的企业形象做好本职工作努力避免工作中出现任何错误。

　　办公室文员是服务性工作比较复杂。

　　（1）每天做好各项服务保证业务部、文件部、船务部、财务部、设计部的正常发展。

　　（2）文员日常工作琐碎需要细心和谨慎不能马虎更不能马虎。

　　（3）在行政部经理梅的指导下建立当日备忘录。我把当天的工作列在备忘录里一个一个完成避免遗漏。

　　二、兢兢业业做好行政人事工作：

　　认真做好本职工作和日常日常工作协助领导维护良好的工作秩序和工作环境使档案管理越来越正规化、规范化。同时做好后勤服务让领导和同事免除后顾之忧在部门经理的直接领导下积极主动地做好部门的日常内务工作。

　　1、日常接待工作：接电话时使用文明用语说话亲切、热情、礼貌地接待工厂和外国客户的来访。遇到相关问题我会尽力解答前来咨询或求助的人或及时传达给相关领导解决。

　　2、物资管理：制作日常办公用品采购及领料表管理物资领料根据部门领料登记领料。

　　3、文件管理：根据工作需要随时制作各种表格和文件完成各部门指示的文件打印、扫描和复印及时上传和下发公司下发的通知和文件。

　　4、人事档案管理：对在职员工和退休员工的.档案进行分类归档并做扫描和电子存档。新员工评估表按年份分类装订成册。

　　5、招聘：查收邮件阅读简历预约安排应聘人员进行经理面试和总经理复试。

　　三、在x x x x x学到的知识：

　　1、行政部经理梅的指导：学习正规化的文件管理、规范的文件书写、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

　　2、在文书部门经理林鲁文的指导下学习外贸基础知识、国际快递货运核算与成本控制、基础网络维护与计算机知识、复印机与打印机的维护与维修。

　　3、航运部经理常宏的指导：英语软件和学习方法的提供时刻提醒我要加强英语学习和锻炼。

　　4、来自设计部门经理jacky的指导：正确使用photoshop和公司档案文件的简单封面设计。

　　5、业务部经理echo的指导：学习echo在工作中如何有条不紊的处理事情。

　　6、财务部同事指导：费用申请表的规范填写归档文件的正确装订方式。

　　7、外贸业务员ally和lilian的指导：国外邮件的分类和归档方法加强英语阅读能力。

　　8、总经理陈女士指导：随着互联网的广泛使用做任何事情都要用心。

　　9、导演x x老师指导：如果你觉得

　　四、努力的方向和思路在x x x x：

　　助理是对我能力的肯定是公司给我的新挑战。希望通过近两个月的学习提高自己的工作水平适应新形势下的工作需要在不断学习的过程中改变工作方法努力让以后的行政工作做得更好。

　　感谢公司的培养和学习的机会感谢同事们的每一次帮助。在未来我会不断鞭策和激励自己永远严格要求自己用心去做每一件事。希望能学以致用为公司做贡献。我也希望在不久的将来我能在工作中独立不再依赖部门经理不再依赖同事不辜负那些曾经培养过我的人帮助我让我成长！

　　我将以全新的面貌投入到未来的工作中希望与公司共同成长共同进步！