总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结它能帮我们理顺知识结构突出重点突破难点是时候写一份总结了。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是小编为大家收集的业务员工作总结供大家参考借鉴希望可以帮助到有需要的朋友。

业务员工作总结1

　　我局在市局的正确指导下全面深入贯彻落实商务部《酒类流通管理办法》以酒类监督管理工作为主线以推行“酒类流通随附单”和“散装酒统一标织”为基础做出了一系列行之有效的工作取得了较好成效。现就今年来所做的工作总结如下。

　　一是进一步加强《酒类流通管理办法》宣传工作。对于《酒类流通管理办法》中的核心要求即对经营户办理《酒类流通备案登记证》和使用《酒类流通随附单》作为重点宣传先后三次在电视台以文字配音滚动字幕等形式公告办理《酒类流通备案登记证》和使用《酒类流通随附单》的目的'、意义及相关要求。

　　二是开展酒类流通法律法规培训提高行业队伍素质普遍开展酒类从业人员培训。

　　从去年开始至今全县先后举办3期酒类从业人员培训班和现场培训

　　一是解读《酒类流通管理办法》；

　　二是学习商务部关于实施《酒类流通随附单》制度的通知；

　　三是学习申领、使用《酒类流通随附单》的管理工作告知书；

　　四是学习《酒类流通随附单管理办法》；

　　五是实行“随附单”前库存商品情况统计表的填制；

　　六是学习“随附单”样本内容及填写规范和要求。

　　通过系统的学习使广大酒类经营者对《酒类流通管理办法》以及“办法”的两个核心内容的认识有了提高为下一步推行“随附单”制度奠定了良好的基础。

　　三是对酒类流通市场进行了检查指导工作。

业务员工作总结2

　　首先感谢领导对我的信任将我调到采购部这个如此重要的位置给我个学习的机会让我从对采购一无所知道熟悉更多的人与事接触更多的新鲜事物学到了一些新知识增长了更多见识！在刘经理的工作指导之下经过一个月的采购也积累了一些工作经验同时也明白还有很多事要继续学习的继续往完善的继续往进步的在这一年里我没有做出大张旗鼓的事但对每一件事我都会专心往想用头脑往思考用行动往做事。我《留下》天天按采购计划基本完成了所负责的剂型值此辞旧迎新的时节对一年来的工作做一个总结更多地便于自己以后的工作中总结今年的经验教训提升综合素质找到更好的方式方法往迎接3月的到来。

　　我们主要采购的供货商来自太华、九州通、东龙、汇康源、华辰等我们所购进药品的质优价廉关系到采购本钱的高低直接影响到整体效益的快慢药品的价格始终抢占商机起着至关重要的作用我作为一名经验不足的采购员经过一段时间的了解深知做采购的要了解各药品信息的重要性为确保采购药品的质量好价格低廉今后我要做好每一项工作要用敏锐的眼光看待事情的变化与发展主动和个部分沟通！经过这几个月的采购深知幼儿园快乐新年活动方案并不是单单做个计划表和打电话报计划那么简单的事公司现在的采购数目是以开票处订的数目为准个人以为开票处与销售部每个星期要有个总结把客户所需要的信息反馈给采购部、我们采购职员也要对公司畅销品种有个基本的了解在采购大量数目的情况下我们要采取价格策略与供货贸易务员联系尽量降低药品的本钱为了满足我们所需的库存满足质管部要求还要总结质量题目的因素反馈给供货商并与供货商达到共叫共同解决质量题目做到及时退货。今后我们要更注重保质优价廉货比多家我发现要做好质优价廉是作为一个采购员的工作精华这个过程的操纵与实践是需要平时的细心积累才得到的经验改进工作方法进发布性公告范文步工作技能才能更深进地做到质优价廉降低本钱。下个月里我主要从以下方面往做：

　　1.认真做好采购计划货比多家做好内勤工作多多与各部分的职员沟通每次计划做好的反馈表与涨价表做到及时通知开票处与销售部并分析调查市场价格是否适合客户需求！

　　2.报计划时要细心、多多了解各品种的信息变更、变更的信息要及时反馈给质管部、开票处、销售部、当有新品种引进时要授集好信息及时与销售部、开票处沟通并快速备货还要多多了解供货商与厂家在各个时间段的优惠政策等。

　　3.采购不同品种要灵活运用不同的方法询价、讲价、仪价以达到降低本钱的终极目的。

　　4.对已范文之学生压力调查报告知涨价的畅销品种要尽快的调查原因根据市场和部分领导商讨应该涨到什么价对于销售部反馈如是客户已订品种销售部要提供大概价格采购部根据各公司销售的价格来做价格调整。

　　5.对于业务员提供的新品种要留意看月销量畅销品种要经常查看库存是否断货要保证库存不缺货如因天气原因或流行病因要结合现实分析针对不同品种做好备货预备。

　　6.对于采购了的品种要及时跟踪货是否到库在第二天早上查看是否进完库查清楚原因以免做重复计划。

　　自从进进采购部以来让我更明白总本钱的优先原则和灵活运用各种采购技巧的重要性。在这里感谢领导这几个月来对我的工作指导今后的我还需领导的支持与培养请领导放心我会继续努力学习、努力工作的昨日的成绩已成过往现在重要的是在新的一年里好好珍惜时间珍惜机会发扬优点改正缺点改进工作的方式方法全面进步综合素质更完美地完成新一年的采购工作。

　　第二篇：采购业务员2月工作总结

　　在公司又一个月过去了感觉在公司里一天天成长同样每天也感到非常充实。在谷主任的'教导下感觉自由又向采购这份职位走进了一步！下面我将九月份汇报如下敬请各位提出宝贵意见及建议。

　　在本月的采购过程中先后出现了询价难、厂家出货难两大问题：再向部分厂家询价时绝大部分厂家报价总报过高价格或不报价。针对这类情况需对产品的原材料价格和工艺有所了解才能获知厂家的最终价格或最底价格所以在询价前需对产品的材料及工艺要求了解后再询价另外往往我们询价的产品仅只有一种模糊的产品样子并没有实际的产品对于这种情况需问部分厂家或贸易商先了解产品后再询价这样为进一步的询价得到更快更准得到最终价格。在采购过程中我不仅要考虑到价格因素更要最大限度的节约成本做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本不管是哪个环节我们都会认真研究商讨办法。

　　另外对于厂家出货难的情况一般厂家总是以为我司交货期可以延迟所以往往在交期上作最后按排这样时间一久给工厂行成了一种惰性这也是工厂拖延我们货的最主要原因这对我司销售部在客户那边的信誉都有所影响此类问题虽然在七月份已经发现但似乎厂家在上个月里还是有拖延交货的现象似乎根本没有什么解绝在这个月里合同签定之前先和工厂沟通在确定交货期后再签定合同如再有拖延交期问题并和工厂说明严重性。尽量杜绝这种情况的发生。

　　最后感谢公司领导和同事对我的帮助和教导我会在下个月工作中不断努力学习、努力工作做好个人工作计划希望大家齐心协力更希望公司蒸蒸日上！

业务员工作总结3

　　秋去冬来寒冷的季节已不知不觉的来临了随着时间的推移我到商用事业部已快十个月了。此刻的我对于回忆这些令人即兴奋又紧张的日子真实思绪万千。这其中有对过去十个月的回忆忙碌了十个月虽耗费了许多的精力和时间但却未近人意;也有对新一年的希望希望能有机会重新开始。回首走过的路无论成功还是失败都将成为我工作的基石。只有总结经验分析过失才能坚定信心努力细致的工作直到成功！

　　我作为渠道的首席业务代表肩负着公司与六个城市的十四家经销商之间友好合作的桥梁。归结起来主要包含在以下几个方面：

　　（一）*年渠道工作内容回顾及概述

　　**年3月5日正式调入渠道部在基本了解了渠道日常工作流程后和前任业务代表***开始下地州了解渠道并进行工作交接。4月1日正式接手渠道工作刚开始的日子对于从技术转业务的我压力非常的大这其中包括了领导对我的信任、经销商对我的考验、以及业务流程的不熟悉。在部门经理和其他同事的帮助下我很快的找到了做业务代表的“感觉”顺利的完成的渠道的交接工作使工作走上了正轨。

　　回顾工作内容大致分为以下以下七点：

　　1。信息传递：主要是用电子邮件和传真的方式及时传递产品报价和公司库存情况日常接听业务电话以及新产品的产品性能介绍促销政策的及时下发彩页和宣传资料的发放等。

　　2。员工培训：在出差过程中抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。十个月内分别给***公司做培训共计14次。

　　3。投标支持：及时响应渠道上报的招标信息认真填写询价表根据实际情况和特殊情况针对每一单做出相应的支持。

　　4。签约大会：在公司的组织协调下圆满完成公司财年的经销商大会。通过此次会议不但再次加深了对经销商的了解同时也提升了自己在会务方面的能力。更有利的是坚定了各经销商对其分销商实力、财力等全方位的肯定对长期的合作起了很大的促进作用并为以后的友好业务合作奠定了基础

　　5。财年签约：在公司领导的安排下我提前进入地州使六个城市的十四家电脑公司进行较为详细的了解。结合去年已签约公司的销售情况和市场职能等因素合理地概括过去一批在各地享有一定的知名度或资金市场能力较强公司进行签约对我公司在渠道的销售市场稳定和开拓奠定了基础从而顺利完成了新财年商用产品的签约同时通过此行对于我的涉外能力也有很大的提高。

　　6。地州投标：今年共参加地州投标八次**地区二次、**地区一次、**地区五次共中标三次中标总金额为近二百八十万。

　　7。内部配合：配合市场推广部做**活动共计十四站**七站、**站、**一站。以及**电脑的大型新品发布活动。“**”**新品在渠道区共进行四站为期近一个月。“**”为主的**系列新品发布**站活动。

　　（二）一年来自身工作的评定

　　在近一年渠道工作中从大的方面来讲相对来说较满意的是能从售后到销售角色的快速转换迅速接手渠道工作顺利完成新财年渠道签约。从小的方面来讲能够有持之以恒的心态去对待每一件事情凡事都当自己的事情去做做到了无愧我心。总结起来有两个方面：

　　1。凭借公司的优势去帮助经销商大方面坚持公司的制度在政策方面严守公司的原则不变出现问题都以积极的态度去对待尽公司所能为经销商解决问题。凡是遇到特殊情况此时都是经销商非常着急的事情每次都能主动去做好细节工作和一些实际的工作如星期天不能发货、公司的相关接口人不在、公司有集体活动等等我就在不违反公司制度的条件下想尽一切办法去帮助他们如果礼拜天没有人发货我自己去发不论是公事还是经销商的私事只要他们找到我我都努力去办好最终经销商认可了我起到了“桥梁”的作用。

　　2。观察市场了解其变化结合本公司的情况对经销商进行耐心的分析帮助其排除杂念树立信心。我从公司的长远发展的角度去做工作。如从公司的忠诚度———》**厂家的资源的支持（宣传、市场活动、设立专卖店的条件等）;从**的角度—》我公司对经销商的信用金的评定、其它产品的价格支持等。另外通过大量细致的工作使得从公司实行新的.信用金制度来除**之外（因我们维修方面的原因）渠道十三家经销商五个月无逾期这一点是值得欣慰的。

　　（三）经验和体会

　　通过十个月的渠道工作让我深深的感到―――做渠道工作容易想做好就是一件非常不容易的事情。可以用总结六条经验：一细二勤三要。一细即心细、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。

　　1、心细

　　比如在处理日常工作过程中经常会遇到经销商口头向我询问报价和库存以及物流通常他们是问几天以后的事情可能几天都不问但是突然就会问到如果心不细把他们的事情忘掉了就会让经销商觉得你不够重视他虽然是小事情但足以以小见大所以必须记祝另外在平时沟通的时候注意一些细节问题如：公司的发展方向、营业额突破多少万、最近的销量公司开业纪念日、老总的生日、等等从各方面去关心他们（渠道的经销商相对来说比较重感情！）

　　2、嘴勤

　　俗话说：商场如战场！信息是非常重要的一个重要的信息就可带来丰厚的利润所以在日常工作过程中对于信息的传递是至关重要的尤其是价格的调整、库存、促销政策等等一定要及时的传递。

　　3、腿勤

　　作为地州经销商来说最熟的就是渠道部的业务代表了有什么事情首先想到的就是找我去解决那么在经 销商还没有完全适应公司接口人太多的情况下我就毫不犹豫的去办先把事情办完后在捎带的提醒一下比如说：下次要询这种设备的价格直接找某某人。遇到事情不能推先办再讲！

　　4、皮要厚

　　凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚听他抱怨先不能解释原因他在气头上就是想发火那就让他发此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因让他明白刚才的火不应该发让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情一定要认真的解释不能破罐子破摔由去发展学会用多种方法控制事态的发展。

　　5、嘴要甜

　　没有人不喜欢被人夸在称呼上一定要注意什么时候可以直呼其名什么时候必须称“总”。要面子的时候给足面子。还有就是在日常出差的时候就有机会见到经销商的员工和员工打成一片尤其是和他们的业务骨干聊聊天、吃吃饭。可以从侧面了解到许多情况对于负责财务的一般都是老总最亲的人是“拉拢腐蚀”不掉的所以就要靠嘴甜大姐、阿姨常挂嘴边是不是买些水果慰问一下在收款的时候有很大的作用。如：及时的把对帐单给老总老总说让办钱马上就去办等等。

　　6、心要狠

　　在处理一些原则上问题的时候一定要心狠站对位置。不能因为平时销售能力就一味的迁就他在处理投标支持的时候不能参杂个人感情要根据实际情况狠下心来处理。

　　以上六点是我在这十个月的渠道工作中总结出来的经验和体会自我感觉认识的很片面诚恳的希望公司领导能给予指正。

　　（四）工作中存在问题及总结经验教训

　　在近一年的工作中自我感觉也出现了很多问题主要有以下几个方面

　　1、忙忙碌碌

　　每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌但是每天回首一天的工作总觉得是一无所获感觉只是一个忙字但是具体干了什么却也说不出个所以然通过上次的培训发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题每天大量的时间都化在了处理这些事情上所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获在新的一年里我准备按照培训中所说的把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急合理安排和利用自己的时间。

　　2、缺少经验

　　在工作过程中做的最多的就是和人打交道而且都是和公司的老总打交道经常遇到一些问题要给经销商小之以理动之以情的去讲大道理没到这种时候我都感觉到自己有些力不从心因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识所以我要在明年的工作过程中总结今年的不足随时给自己充电同事也希望公司能多给一些这方面的培训机会让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。

　　在地州的八次投标中明显的可以感觉到有很多方面缺少经验比如临场答辩、投标资料的准备、投标价格的掌握、竞争对手的了解等在每次投标之后将投标的过程以及问题做了整理希望在新的一年立公司能给我更多的机会去锻炼如果有机会的化能做一些这方面的培训。

　　3、懒惰

　　在以上总结的经验中平时在执行的时候有时不能够百分百做到希望领导在以后的工作过程中能够经常经常指正。

　　3、探索

　　作为我个人来说目前对自己所做的渠道工作还是不满意我认为渠道的工作应该是多方面的但是我目前只能作一些如我自己总结的那些事情所以在这一年即将结束的时候希望公司领导能给予我最大的帮助指引我向正确的方面去发展。

　　流年似水转眼到**联已经是第二次写工作总结了这不禁使我想起在毕业时的选择我毫不犹豫的选择了公司我既然选择了进公司而放弃到政府单位工作就是要珍惜宝贵的时光公司领导把我调到商用事业部这其中包含着对我的极大信任也承担着很大的责任。所以我会尽己所能在以后的日子里努力作好渠道工作不辜负公司对我的信任与培养！

业务员工作总结4

　　为期2个月的暑假销售实习工作已圆满结束了在这两个月的实习中我学到了很多在书本上从未涉足的东西。同时这也是我在面临大学毕业即将投身社会之前的一次热身。通过这次热身式的实习工作我看到了很多来自生活与工作的无形压力。比如刚开始工作时的微薄收入根本就是以自养的方式生存并没有任何多余的可存资金。而在工作中又会碰到各种各样的问题各式各样的麻烦这一切的一切都需要我这个刚出茅庐的新手来默默承担解决。无疑这是我有生以来面临的比较严峻的考验也是一个人生的转折点。

　　在这两个月的实习工作中我学到了许多东西也遇到了很多困难同时还看到了自己本身存在着许多问题。整个实习过程让我受益匪浅。我所在的岗位是台前销售 主要推销步步高各种款式型号的'手机。而对于这些款式的手机尤其是整个行业的状况我并不太清楚。因此在刚开始阶段我需要向店里的一些同事学习请教销售技巧。对于销售手机这个行业不用说需要的当然是较好的口才和具有亲合力的交际能力用以说服消费者购买产品。而这本身对于像我这样腼腆的大学生来说无疑是个很大的挑战。在起先短短的几个星期的适应阶段我在这方面碰了很多灰吃了不少失败的苦果。但俗话说的好“吃一堑长一智”“失败乃成功之母”。在一次次的失败中总结和锻炼从中吸取教训增长见识经过一段时间的学习和改进我的销售业绩有了很大的提高。渐渐的对于销售也变得得心应手娴熟于心。

　　然而在这手机销售的过程中最让人头疼的就是需要记大量的各种款式手机的价格和特殊功能以及了解产品相关的知识用以在推销过程中更好地向顾客介绍产品。由于手机款式多种多样顾客的选择并不只限于现有的展示手机行列更多的手机款式依然受到顾客的青睐。因此很多产品的价格需要我们去了解虽然我们本身就有一本价目表但如此繁琐的查询工作很麻烦对工作本身也有很大影响。当销售高峰期的时候顾客增多询价也越多如果再一一查询无疑是工作中最大的弊病。因此记忆产品价格和功能尤为重要。

　　在实习中推销手机会遇到各种各样的顾客而对于不同的人对产品的不同要求需要我们有很强的应变能力以尽量满足顾客的需求。俗话说“顾客就是上帝”在这次实习中深有体会。而像我们这样一贯骄奢自傲的大学生必须在工作中学会妥协学会忍让让一切尽可能的向成功交易的方向发展。然而在销售完成后又得面临售后服务的麻烦很多消费者在购买手机后都会遇到产品质量上的问题。因此有些顾客会直接向销售商找“麻烦”这对我们的正常工作也起到了很大的影响。

　　整个实习期间我拓宽了视野增长了见识也体验到社会竞争的残酷而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验为将来自己走创业之路做准备。从中我也深深感到了自己的不足专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中我会更加努力取长补短虚心求教不断提升自我在社会上贡献出自己的一份力量。

　　大学毕业在即马上就得面临严峻的就业压力而对于当前的经济形势毕业的前景不容乐观。因此只有加强自身的学习和提高文化知识技能才能在将来有立足之地做一个真正有用的人。

业务员工作总结5

　　转眼间x年就要挥手告别了在这新年来临之际回想自己半年多所走过的路所经历的事没有太多的感慨没有太多的惊喜没有太多的业绩多了一份镇定从容的心态。

　　在这10个月多的时间里有失败也有成功遗憾的是；欣慰的是；自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境有那么好的有经验的老板给我指导带着我前进；他们的实战经验让我们终生受益从他们身上学到的不仅是做事的方法更重要的是做人的道理做人是做事的前

　　从2月开始进入公司不知不觉中一年的时间一晃就过了在这段时间里我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员完成了职业的角色转换并且适应了这份工作。业绩没什么突出以下是一年的工作业务明细：

　　进入一个新的.行业每个人都要熟悉该行业产品的知识熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中如何定位市场方向和产品方向抓重点客户和跟踪客户如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些当然这点是远远不够的应该不断的学习积累与时俱进。

　　在工作中我虽有过虚度有过浪费上班时间但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼我相信我会更好俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情每个人都有其优缺点一旦遇到工作比较多的时候容易急噪或者不会花时间去检查也会粗心。工作多的时候想得多的是自己把他搞定每个环节都自己去跑、我要改正这种心态再发挥自身的优势：贸易知识学习接受。不断总结和改进提高素质。

　　自我剖析：以目前的行为状况来看我还不是一个合格业务员或者只是一个刚入门的业务员本身谈吐口才还不行表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点脸皮还不够厚心理素质不过关这根本不象是我自己还远没有发掘自身的潜力个性的飞跃。在我的内心中我一直相信自己能成为一个优秀的业务员这股动力；这份信念一直储藏在胸中随时准备着爆发内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗超越自己……我对自己说。

　　总结一年来的工作自己的工作仍存在很多问题和不足在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短重点做好以下几个方面的工作：

　　依据xx年销售情况和市场变化自己计划将工作重点划分区域一是对于老客户和固定客户要经常保持联系在有时间有条件的情况下送一些小礼物或宴请客户好稳定与客户关系。二是在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三是要有好业绩就得加强业务学习开拓视野丰富知识采取多样化形式把学业务与交流技能相结合。

　　1、每月要增加1个以上的新客户还要有几个潜在客户。

　　2、见客户之前要多了解客户的状态和需求再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

　　3、要不断加强业务方面的学习多看书上网查阅相关资料与同行们交流向他们学习更好的方式方法。

　　4、对所有客户的工作态度都要一样但不能太低三下气。给客户一好印象为公司树立更好的形象。

　　5、客户遇到问题不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意让客户相信我们的工作实力才能更好的完成任务。

　　6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

业务员工作总结6

　　在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年回顾这一年的工作历程作为京华服装超市的一名员工我深切感到京华服装超市的蓬勃发展的态势京华服装超市人的拼搏向上的精神。祝愿京华服装超市20xx年销售业绩更加兴旺!

　　200*年我柜组在公司党委的统一领导和部署下在兄弟柜组的支持下经过全体会员的共同努力顺利地完成了服装销售任务。现将有关情况总结如下：

　　200*年我们柜组认真学习销售知识加强自我修养的提高真诚为顾客服务开展满意在京华服务为顾客的营销活动想顾客之所想努力为顾客营造良好的购物环境做到进货、贮备、销售各环节的落实严把质量关。努力做到无论顾客货比多少家我们京华服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务多和顾客交流她们通过服装销售与别人谈话的时候变多了增强了自信心也进一步懂得了如何与顾客沟通推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应使顾客接受你的意见和建议。我们柜组努力树立企业良好形象笑脸迎顾客真诚待嘉宾为顾客量身推销产品赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈良好势头。200*年我柜组完成销售任务……

　　我们作为服装超市的一个销售部门部分员工刚到超市时包括我对服装方面的知识不是很精通对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下我们很快了解到公司的性质及其服装市场以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐认识统一努力做好自己的本职工作。她们行为约束能力强深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面企业的窗口自己的一言一行也同时代表了京华的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识提高自身的素质高标准的要求自己在销售实践中积累一些工作经验较好了解整个服装市场的动态走在销售市场的前沿。经过这段时间的磨练我柜组的同志个个成长为合格的销售人员有的成为销售骨干为完成200*年销售计划立下了汗马功劳。

　　200*年在公司领导的关心下我从一个普通员工成长为 柜的柜长我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏业务能力不强另一方面是我觉得困难很多社会经验缺乏学历不足等种种原因使自己觉得很渺小缺乏担当重任的勇气。在7月份开始做柜长的时候经理给我布置任务由于胆怯的心理害怕不能胜任和经理争执起来。通过工作实践和学习我了解到经理的良苦用心她是为了给我们每一个人一个恰当的位置给每个人一个发展空间。在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的当你克服心理的障碍那一切都变得容易解决了。因此领导给我布置任务是为了锻炼我而工作中姐妹的支持销售业绩的顺利完成又增强了我的自信心。因为只有充满强烈的自信服装销售人员才会认为自己一定会成功。在工作中我更加认真敬业真诚为顾客服务团结柜组一班人努力学习服装销售技巧。

　　我深知优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答而成功的.服装销售人员则能立刻对答如流言简意赅准确地提供客户想知道的信息在最短的时间内给出满意的答复。因此我和柜组姐妹多方了解产品特点在销售工作中忙而不乱能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求从而赢得顾客的信赖。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。鼓励柜组姐妹充满自信去赢得顾客的信赖去热情为顾客服务去充分了解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层充分了解顾客喜好有的放矢搞销售。柜组成员热情的服务给顾客留下了最好的印象在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑说服顾客购买产品。

　　总之我柜组全体员工以京华为家牢固树立奉献在京华满意在京华的职业理念爱岗敬业团结协作以饱满的热情迎接顾客以周到的服务对待顾客以真诚的微笑送别顾客。全体姐妹对待不同年龄层次的顾客充分考虑他们在服装品牌、档次、价位上的需要热心为他们推荐时尚、健康、质优价廉的商品。我柜组全体员工上下一心发挥集体智慧和创造力开拓进取团结创优兢兢业业创造了柜组营销的佳绩。

业务员工作总结7

　　即将过去的20xx年我的感触感染颇多。回顾这一年的工作历程作为迪的一名员工我深深感应之蓬焕发展的热气和xx人之拼搏的精力。作为企业的一个窗口自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的本质高标准的要求自己。在高本质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

　　在较高等级领导的带领和各部门的大力配合下20xx年的销售额与上年相比取患了较好的成绩在此我感谢各部门的大力配合与较高等级领导的支持!

　　20xx年工作总结：

　　从开厂以来为止20xx年12月31日东南亚区域共有3个国家(、)共xx个客人有合作往来总销售额约：

　　1.：客户共xx个(20xx年新客户x个之前的老客户20xx年未返单的共x个)总销售额约xxrmb;

　　2.：客户共xx个(20xx年新客户xx个之前的老客户20xx年未返单的共xx个)总销售额约;

　　3.：客户共xx个(20xx年新客户xx个之前的老客户20xx年未返单的共xx个)总销售额约.00rmb。

　　按以上数据东南亚区域国家xx市场较为稳定且返单率较高(未返单的老客户多为无客人联系方式使得我们无法主动与客人联系取得信息)但市场单价竞争激烈利润空间较小。和xx市场的返单率也较高但定单订货量少品种繁杂。不过也有个别现存客户较为理想但还需不断与更多理想的新客户保持联系以取得合作时机提高销售额。

　　忙碌的20xx年因为个人工作经验不足等原因工作中出现了不少大问题。

　　4月份因为灯杯电镀厂的电镀质料问题导致我司4-5月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常环境发生;10月份又因环电镀厂问题导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司及时查出导致产品出现各种质量异常的底子原因及时向客人解释重新将出现质量异常的产品赔偿给客人并向客人承诺我们在此后会努力完善工作以确保产品的质量不再出现更多的问题从而使得老客户没有放弃与我们合作的瓜葛。但第一次和我们合作的客人因为我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色终造成了客人无法正旺销售虽然之后我们有全部赔偿新的.灯杯给客人但客户最终还是对我们的产品质量失去信赖同时也使客人打消了与我们长期合作的念头使得我们失去了一个理想的大客户。

　　10月份客人因为客人支付货款不及时且多次沟通都无法取得好的结果使我们对客人失去了信誉从而不得不安排其客人定单暂停生产同时造成其客户定单的产品库存资金不能正常运作给公司带来了严重损失。此问题至今还在紧密与客人沟通直到问题得到解决为止。

　　对于20xx年发生的种种异常问题使我熟悉到了自己各方面的不足也使我从中深深吸取了教训获患了宝贵的工作经验。在此后的工作中我将努力进修,以取得更多的工作经验使得犯错的机率逐渐降低。

　　20xx年工作计划及个人要求：

　　1.对于老客户、固定客户和潜在客户定期保持联系和沟通稳定与客户瓜葛以取得更好的销售成绩;

　　2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;

　　3.发掘东南亚区域目前还没有合作瓜葛往来的国家的新客户使我们的产品销售得更为广泛;

　　4.加强多方面知识进修拓宽视野丰富知识采取多样化情势以提高业务水平把销售工作与交流技能结合;

　　5.熟悉公司产品以便更好的向客人介绍;

　　6.试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。

　　有关建议：

　　1.建公司售货员议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料一方面可对灯具的所有详细资料进行记载以完善资料另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等使得客人更加相信我们的专业水安然平静实力;

　　2.适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢建议每一个月开发1款(1个系列)新产品以吸引客户眼球赚取高的利润空间;

　　跟着公司和市场不断快速发展可以预料我们此后的工作将更加繁重要求也更高需掌握的知识更高更广。为此我将更加努力进修提高文化本质和各种工作技能为公司尽应有的贡献。

业务员工作总结8

　　在我们农资行业中终端农资店是农资从生产到销售的最后一环但却是最重要的一环同时也是最薄弱的一环做好农资店的终端工作将对于增加农资销量提升终端形象具有重要的意义。本文从终端市场营销策略这方面入手来谈谈如何提高终端业绩以及找到突破的方法。

　　由于时间的限制对于终端的铺货、陈列、促销等方面我就不再做深入的探讨这里主要对客户管理、客情方面做一下介绍。

　　终端客户的`统计

　　做销售的肯定对自己手中的客户资料进行一些整理有些是我们大客户有些是小客户虽然同样是客户但是我们往往给客户的促销政策是不一样的。所以首先我们必须对自己手里的客户进行分类管理。其次应建立老客户购买使用档案卡并让其签字、上墙。从客户的姓名所在区域以及是否对其进行过技术的指导并且有跟踪效果。最重要的是这里有客户的签名这样对其他客户来说就具有很大的说服力从而消除用户的各种疑虑。

　　终端客户的维护

　　1、不同终端拜访频率不同

　　可以按照终端的分类对客户进行不同频率的拜访。对于客户贡献大的客户要增加拜访次数这样形成不同的侧重点从而实现不同的拜访效果。

　　2、做顾问式销售

　　站在对方立场根据实情制定销售方案。

　　现在卖产品已经落后了重要的是卖方案卖服务。要指导客户提供保姆式的服务。比如很多农资企业开始提供的保姆式服务。“保姆式”服务的核心是主动服务即变被动为主动变管理为服务变卖方为保姆不断延续消费者对产品的认同感、满足感和自豪感。保姆式服务：全方位为客户服务。

　　主要实施政策如下：

　　（1）重点客户一对一专人负责；

　　（2）为客户量身定做市场推广方案；

　　（3）帮助客户开发、健全及维护销售网络；

　　（4）通过电视广告、平面媒体、大田实验、农民会、终端促销等多种方式迅速消化产品；

　　（5）帮助客户压货（现款批量进货）；

　　（6）帮助客户召开推广会及乡镇级客户农民会；

　　（7）帮助客户店面推广；

　　（8）帮助客户管理和培训其员工；

　　（9）为客户及其员工提供学习机会。

　　3、培训提升

　　经销商要有培训零售商的意识。经销商不仅要培养零售商卖货还要协助零售商学会卖产品赚钱的思路、方法、技巧等。在这里培训转化为产品的升值让终端客户感觉物超所值。

　　4、市场秩序管控建立分销联合体（三方协议）

　　厂家、经销商和零售商要签订三方协议签协议的时候要想零售商保证产品的利润但是一定要按照厂家的要求开发客户并按照制定价格进行销售。让每个零售店都遵循销售的规则维护大家的利益。

　　打造良好终端客情

　　我们要建立终端客户档案除了客户名称、地址、电话等常规资料外关键还要更胜一筹把终端客户的生日、习惯、喜好、个性、直系亲属等都要记录在案尤其是客户生日可以在建立客户档案时通过设置“身份证号码”一栏并让客户填写的方式来间接获得这一资料以便在其生日时能够通过短信、电话、或者邮寄贺卡、生日礼物等方式来感动客户进而抓住顾客的心。

业务员工作总结9

　　xxxx年xx月xx日是我加入xxx公司市场部的纪念日也是我试用期开始的日子。经过三个月的学习与工作我对自己的工作认真思考并记录下来以作为自己工作的一个阶段性总结同时向公司领导汇报我的工作请领导审查并给予同意我的转正申请。

　　工作成绩与收获

　　首先感谢公司人力资源部认可、招聘我进入xxx公司并对我全方面的培训给予我在公司发展的机会。感谢x董事长、xxx总经理、xxx副总经理及公司其他领导和同事给予我无时不在的培训、教导与帮助使我在短短的三个月时间里能学到最多的知识和信息并得以提高。当我进入xxx的第一天开始我深知自己最大的欠缺是对我公司、行业及产品系统知识的掌握。

　　1、认真学习公司人力资源部组织的对公司历史、制度等的培训对我xxx公司有了更深刻和完整的认识。xxx公司深厚的历史底蕴、严谨的工作氛围、科学的管理制度增强了我在公司这块沃土上潜心学习、扎根发展、努力发挥的信念相信随着公司的发展自己也一定会有大的进步。

　　2、在公司对新员工的培训期间我努力学习公司整体情况及xx(产品)系统知识熟练掌握了xx(产品)系统各部分的作用、工作原理、结构、特点、材料等等情况能系统明了将整个xx(产品)系统详细、顺利、条理地向项目业主讲解、交流清楚为今后业务工作的`开展而奠定坚实的基础对公司介绍的学习过程中深挖掘我公司与别的公司的区别与优势自己组织语言将公司的特点、优势、业绩等全面地介绍给业主。这也是x董事长提倡业务工作制胜的“三把斧”的两者所以我从不懈怠。

　　3、在短时间内掌握更多的行业知识并且在后期的工作中随时学习补充行业知识的学习。不仅在学习期间努力学习行业知识为自己尽快进入工作角色而准备并且要想将业务工作做的更加出色突出融入到这个行业中来在工作过程中努力广交朋友学习行业知识在业务工作中互通信息互相学习为在这个行业中长期发展而努力。

　　4、仔细学习了商务知识。x总对业务人员的培训不仅重视业务知识对商务知识的培训也丝毫没有松懈使得我们认识清楚业务员成功必备的素质也使得我们在业务工作与人沟通中细节上的胜出增加一筹。使我们增强了成功的信心。

　　5、在近一个月的业务出差工作过程中我将安徽和河南两省的项目信息进行了拜访已经和一些项目的甲方相关人员取得良好的沟通。典型的项目有安徽合肥xx集团30万吨/年合成氨10万吨/年甲醇项目安徽xxx有限公司60万吨/年甲醇50万吨/年醋酸及30万吨/年醋酸乙酯项目河南xxx集团110万吨/年甲醇80万吨/年二甲醚项目等都将在下半年和明年开始招投标工作。并且重点拜访了xxx工程公司(化三院)在x总的帮助下与xx院负责xx(产品)的相关人员建立了良好的合作关系今后该院设计的xx(产品)项目对方将向业主推荐我们公司。在xx院设备采购部入网并通过审核今后三院总包项目中如有xx(产品)系统我们公司将可以作为三院的竞标方之一参与竞标。

　　6、成功中标山西xx股份有限公司10万吨苯加氢项目xx(产品)系统。在项目招标前四天接手积极向xxx技术总经理xx技术部部长xx电气工程师学习苯加氢xx( 产品)知识在最短时间里详细了解技术方案。立即与山西省xx有限公司的相关负责人取得联系了解了该项目的竞标厂家议标人员设计单位并且经过沟通取的得招标公司相关人员支持到达xx后积极配合xxx总经理与xx相关领导进行沟通争得了xx相关领导的支持。开标前积极准备述标。最终我公司顺利中标。

　　工作表现——态度与感悟

　　1、感谢公司对我们业务工作的支持。公司为方便我们业务员的工作开展为我们配备了笔记本电脑、公司企业形象介绍ppt产品系统工艺流程flash演示使得我们在工作过程中查找项目和介绍产品信息提供了方便快捷。同时也提升了公司的形象增加业务成功的筹码。

　　2、勤奋是业务工作的首要前提。在学习和准备期间勤奋学习产品知识认真学习公司组织的各类培训并做好学习笔记、工作日记反复组织语言练习讲解系统。项目信息是业务工作的前提条件勤奋查找项目信息总结、交流查找项目的心得使得自己能更好更多地得到项目信息更大几率地取得成功。工作过程中勤奋努力总结工作中的经验教训大胆尝试自己的想法与心得。

　　3、善于学习和总结。“学而不思则罔思而不学则殆”在工作过程中要善于对工作过程的事物进行总结思考对项目信息总结思考对工作方法总结思考对业态总结思考都是工作并能取得提高的条件如果一个人只是机械地工作而不去总结和思考那他是不会进步的。而总结思考之后不去实践自己的想法那也是无济于事于事无补的等于空想也不会取得进步。

　　4、工作进步是要讲求方法的。方法是在工作一段时间后回顾前期的工作之后总结出来并予以践行的。工作方法的改进是一个循序渐进的工作是一个长期的过程而且更是一个不断总结不断改进的过程。

　　5、业务工作全力以赴。全力以赴自己的工作竭尽全力去获得各个方面的信息思考成功的关键所在并且全力以赴使用各种方法获得关键人物对我公司技术的认可以在招标时获得最终的成功。

　　岗位认识

　　1、业务工作不仅是简单的先查找项目信息再去跑甲方的工作而是一个通过长期工作经验而换来的经过多种方法查找到有效信息并通过各种方法获得项目成功的关键所在并结合我公司企业情况和xx(产品)系统介绍获得业主的认可和信任最终取得项目的成功。

　　2、业务岗位不仅是产品的销售更是公司形象的代表营销工作的成功与优秀是否在一定程度上代表公司的整体面貌。为公司在行业之中享有美誉而起着关键作用。

　　3、营销工作的总结也是公司为业务人员不断成长而制定的一项制度。作为业务人员更应该将工作总结作为工作的重要环节对待“学而不思则罔”为了更好的改进今后的工作必须对前期的工作不断进行总结。

　　4、营销工作是负责一个项目从开始到结束完整的过程。从项目的前期沟通、招标、合同签订、制作安装过程的跟踪回款等等所以业务人员必须认真严格一丝不苟的完成全过程工作才能称得上是一名合格的业务人员。

　　5、业务人员也是公司信息来源的重点方式。所以业务人员在获得各种信息是要及时将信息反馈回公司。

　　优点与缺点

　　全面衡量自己的工作自身的优缺点表现在以下几个方面：

　　优点：

　　1、善于总结。工作经验和知识的欠缺要靠在日常工作的不断学习和总结中来弥补所以要想成长必须进行总结。

　　2、心细认真。工作经验的积累锻炼成了心细认真的性格对于业务工作来说心细认真能够及时学习到别人的优点善于发现业务工作中关键所在。工作认真是任何工作成功的基本素质。

　　缺点：

　　1、对xx(产品)系统技术细节的了解没有熟练掌握。在xx苯加氢xx项目的招标过程中我明显感觉到业主对一些细节问题的询问自己回答比较欠缺。

　　改进措施：xx加氢xx(产品)系统的制作及安装过程我将全程进行跟踪和学习相信经过这个系统全过程的学习我会对产品系统的细节了解的更为全面。

　　2、投标过程中的细节方面做的不是足够好。制作标书时按照招标要求制作了数量合适的标书但是没有给自己留存一份以备自己的随时查看和在询标时候的讲解参考。在签订技术协议时发现自己没有准备好技术协议的样本等等。

　　改进措施:：通过xx的投标学习了投标工作的全过程相信今后的投标工作自己会准备的充足。

　　“与谁同行决定你能走多远！”——这是我的座右铭我选择xxx(公司)坚信我和xxx(公司)能走的更好明日更美好。

业务员工作总结10

　　自从20xx年x月至今一转眼已经在公司工作了将一年多了在这新年来临之际回想自己半年所走过的路所经历的事情没有太多的感慨没有太多的惊喜只是多了一份镇定从容的心态。

　　在公司的这一年多时间里我从一个对产品知识一无所知的新人转变成了一个能够独立操作业务的员工。不过话说回来我不知道在写这份年终总结时是以一名翻译员的身份或者说是业务员的身份来进行阐述。以下是对自己在这一年多的时间里所做的'事情的总结。

　　进入一个新的行业任何一个人都应该熟悉该行业的知识。就比如说对于音响的制作过程：模具车间（x楼）——注塑车间（x楼）——喷漆车间（x楼）——xx成品车间（x楼）音响的构成：音响壳体喇叭、高音头功放、吸音棉 、铁网等。这些还是有所了解了但是对于音响的具体内部参数至今还是不太清楚。应该在今后的日子里不断的学习积累与时俱进。

　　在工作中我可以说我并没有虚度过分浪费上班的时间。在经过时间的洗礼之后我相信自己会做得更好因为有俗话说：只有经历才能够成长。在这个世界上完美的事情少之又少每个人都有自己的优缺点。只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢的纠正过来不断的进行总结与改进提高自身素质。

　　自我剖析：从目前的状况来看我还不是属于一名成熟的业务员或者说我只是一个刚刚入门的业务员本身谈吐口才还不行表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点脸皮不够厚（因为作为一名业务员大家普遍认为就是要学会对于自己的新老客户紧追不舍）心理素质还不是很过关还远远没有发掘出自身的潜能个性中的一个飞跃。

　　在我的内心中我一直都希望自己能够成为一名优秀的业务员因为不管怎么说我也是学习了x年的外贸知识掌握了一定的理论基础而且我喜欢这份职业这股动力这份信念一直都在我的心底我渴望成为一名成功的业务员。

　　在这段日子中感谢公司对我的培养非常感谢在此期间对我的悉心指导让我知道了自己的不足慢慢地提高了自身的处事能力我一定会以积极主动自信充满激情的心态去工作。

　　挥别旧岁迎接新年满怀希望努力做好自己的工作。

业务员工作总结11

　　我是来自xx驾校业务员的xxx驾校是教会学员安全驾驶、文明开车并协助其通过车管部门考试取得驾驶证的培训单位。xx驾校经过两年多的发展目前已成为随州培训驾驶员较好的学校之一。

　　回顾xx驾校的发展历程正是我们这一批能吃苦、善开拓的驾校人用自己的心血和汗水一步一个脚印推动了xx驾校在全市驾校中脱颖而出。

　　在训练场上不论是寒风凛冽还是骄阳似火你都可以看到我们的教练们都站在训练场上手把手的教学员随教练车观察学员操作情况随时纠正错误辛苦地工作着。古铜色的皮肤不知被晒脱了多少层皮运转方向盘的手不知磨出了多少老茧。他们常说：驾驶训练工作虽然腿痛脚肿工作累但责任重大是一项关系到人民群众生命安全的工作我从事我骄傲。

　　在接待大厅无论何时你都可以看到我们的业务员不是在热情接待前来报名的学员认真、祥细、耐心的介绍学校情况解答凝问宣传政策办理报名手续就是在整理学员档案认真填写每一项内容帮助学员掌握道路安全知识。为了及时把学员的档案填好他们加班加点忘我工作。

　　在车管所你可以看到我们的工作人员正在办理学员考试手续、向公安网录入学员信息和成绩、预约考试时间。在运管处你可以看到我们的工作人员在上班前1个小时排队办理学员培训记录。在考场你可以看到我们的校领导和工作人员手拿名单有序地安排学员进入考场进行考试。

　　这就是我们驾校人的'工作。他既忙忙碌碌又频频繁繁但他光荣而伟大因为他们的目的只有一个那就是让每个学员学到真本领成为一名合格优秀的驾驶员。正是我们驾校严谨细致的办学作风在社会上形成了良好的声誉。学员说：我们驾校办学水平教练能吃苦认真负责能学到真本领。一批学员结业后又介绍一批认识的同事、亲戚到xx驾校学习。目前我们驾校已培训学员1961名。

　　xx驾校成立时我就到驾校上班主要从事前台咨询、接待、报名登记、填表、整理资料和后期学员档案归档工作。

　　俗话说：隔行如隔山。由一名xxx收费人员转为一名驾校业务员刚开始确实束手无策。好在校领导请来其它驾校的业务员来帮助指导经过半个月时间我就全部熟悉了业务工作流程进入了新的角色。

　　作为一个业务员我本着把“工作做得更好”这样一个目标要求始终把提高思想素质、知识素质、能力素质和身心素质放在工作的首位创新工作方式方法热情接待每一位前来咨询、报名的学员让他们“带着疑问来怀着满意归”。与同事和谐相处互相学习除了做好本职工作外还积极主动配合其它同事做好工作。不管是一个电话还是一个口头交待只要找到我我都认真办理尽量做到让校领导满意、同事们满意。

　　作为一名业务员我只是做了我应做的工作。在今后的工作中我将更加努力学习业务知识勤勤恳恳爱岗敬业在激烈的市场竞争中为xx驾校的发展做出自己应尽的贡献与驾校人一起共同谱写xx驾校发展的新篇章。

业务员工作总结12

　　公司新员工个人试用期工作总结范文进入贵公司工作已经快两个月了 在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经 理对我的正确指挥下我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加 强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的工作总 结如下

　　一、 加强业务学习提高业务素质 通过公司精心安排、组织的'新员工培训充分了解公司的基本状况。结合自己工 作岗位通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍学习相关行业知识、 公司成功案例等为以后的实际工作做准备。期间在部门领导的指导下编写 了《浅议市场营销与管理咨询》并作为项目组成员参与编写了《Xx 公司管理 咨询建设项目建议书》、《Xx 公司管理咨询建设项目调研方案及调研提纲》、 《Xx 公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。

　　二、 改变思想转换角色严于律己 一位优秀的管理咨询顾问 不仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实战经验还 必须能从中提炼出其精华之所在 同时结合客户的实际状况 提供整体解决方案。

　　从自身角度考虑一要改变思想采取“空杯理论”的工作态度不断提高；二 要转换角色尽快的进入工作状态；三要严于律己不仅要遵守各种规章制度 也要把公司的企业精神、工作作风 融入日常工作并严格执行。

　　三、 体会与感悟 公司从上到下全体员工的工作精神 使我感受颇深 正所谓

　　一言九鼎德胜天下。

　　平时领导的指导与支持方法方式独具匠心恰到好处。给出了思路与方向耐 心观察并及时指导但不大包大揽亲历亲为培养后备人才。作为管理咨询 顾问对于客户企业不是代替他们去做而是引到思路塑造其行为规范并 形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。

　　总之 工作上虽有不足 但在公司领导及同事的关怀与呵护下 不断提高、 成长。

　　对于接下来的工作充分信心！

业务员工作总结13

　　自xxxx年春节入职先后在解放路揽投站、人民路揽投站实习并成为一个合格的速递业务员。随着公司改革和同志们的帮助逐渐成长在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。每一个客户轻声的谢谢就是最大的理解至今还记得一位太婆拉着我的说：“孩子歇会。”在以往的工作中：

　　服从。认认真真完成领导交给的每一项任务对的服从不对的坚决服从。逐渐从一个投递员向一个速递业务员转变把每个客户当朋友客户的电话就是冲锋号第一时间赶到客户面前做好揽投。XX年5月公司成立建华路揽投站是一个前进的转折点也是最辛苦的时间每天中午一碗窝子面马上投递决不耽误客户一秒一分只为客户寄出的是情中国邮政ems全心全速理念。我服从了也更加懂得服从的意义和重要性。在入职的3年时间里不停的在变动工作环境地点有时候真的很不理解但还是坚定不渝的'完成本职工作。我知道领导这样安排肯定有领导的理由在未来的工作中也会更加的服从调动。

　　都实业有限公司、襄樊银基棉花公司、襄樊市国税局、襄樊市烟草营销中心、双汇集团襄樊分公司、国景办公等多家单位建立长期合作关系。在公司大刀阔斧的改革洪流中按照公司大力开发金融业合作业务的方针尽量满足客户需求的基础上先后与华夏银行襄阳分行、建行铁路支行、长江证劵等建立标准件合作业务。

　　团队。一个优秀的军师抵不过三个优秀的士兵在现任经理的带领下全站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围我在这个团队里是个兵同样也是个骄傲的兵。公司也不断提供机会给予培训、锻炼先后派遣至省公司学习、代理建华路站长实习使业务水平和专业知识短期内得到迅速提高。在这个大团队里我也是自豪的兵深信ems全体终有一天会万众一心欣欣荣的发展。

　　客户。在3年和客户沟通中也有失误冒进的过失。现在的市场竞争极其激烈对电子商务客户需求了解不够细腻导致极少部分客户对ems失去信心选择民营快递。在接下来的工作中要每日跟进客户动态掌握邮件路向发现一起问题解决一起及时沟通解决不累计失误。抓住每次对手失误客户回头选择ems的时机积极促销提供非邮公司不能提供的服务在同等价格上比速度在同等速度上比服务。选择收件较多的客户积极公关找到突破口开发标准件业务。电话回访高考通知书客户给孩子邮寄生活用品及其他。跟非邮公司客户中做宣传找客户做服务。

业务员工作总结14

　　我还真感到有些为难“巧妇难为无米之炊”虽说每天都在忙忙碌碌可真要将自己的工作进行总结时却又两手空空脑袋一片空白自己的本职工作也就是每天的生产报表和月度财务报表间或需要报销也都屈指可数如此一来感到自己每天的工作都是在“打补丁”琐碎而不固定。

　　工作中出现急躁情绪

　　很多时候工作干了人也得罪了出力不讨好同事朋友常劝我“活可以不干但脾气不能乱发尤其是对领导和身边亲近的`人……”这是我性格的缺陷也是致命的弱点相信随着年龄的增长会慢慢克服的。

　　帮助他人不够耐心。在处理轻烃装置报表问题时常常不够冷静、不够耐心尤其是对待刘丽霞进入情况慢的现状总是爱着急说话高声大嗓事后每每感到后悔。说心里话刘丽霞在报表学习方面已经很尽心、很努力了可不知怎地就是学的不透彻、不扎实只停留在数字表面不掌握本质和内在联系自己也曾不止一次下决心“下次一定好好给她讲”但到事上却是不够冷静在此希望得到刘丽霞的谅解和包容都是为了工作我绝没半点恶意。

　　感触最深的事：在讨论x月份的三起事故时我的冒昧和无所顾忌可能会招致一些同事的反感后来也有同事私下里劝我说话办事要看清对象不要一根筋无论结局如何我不后悔在这件事上我是局外人我觉得应该站在班组的角度多为班组考虑舍得舍得有舍就有得作为大班人员更应权衡利弊该舍的就得舍。

　　最满意的感悟：工作为改善生活提高生活质量但不是人生的全部要学会合理调配心态最重要！

业务员工作总结15

　　一年之计在于春明媚的三月在不知不觉中走完了总结本月在市场上的点点滴滴有收获也有不足虽然完成了公司定下的任务但在很多方面还有需要完善和努力的地方现将本月的工作总结如下：

　　一、司徒服务中心成立

3月8号司徒服务中心在一阵阵烟花和炮竹声中成立了随着服务中心的成立我们在司徒的工作正式拉开了序幕虽然吴老板是第一年经销饲料资源各方面都不是很丰富但他信心十足坚信能和我公司一起打响海特生的品牌他有7个亲戚在司徒和武宁养虾今年全部支持他投喂我公司饲料还有几家是和他关系好的朋友也在跟他吃料而且司徒最大的成品虾收购和虾苗的经纪人吴朋友是他的同学已经答应上大料的时候帮他销售料。邱小铭和谢晓敏在三千亩和米仓还找到两个二级经销点都是养殖大户本月司徒市场共销售开口料两吨如果吴老板在中期能保证资金链不断且饲料质量有保障的情况下相信今年司徒市场销售400吨饲料应该没有问题。

　　二、武宁服务中心成立

3月29号武宁服务中心成立虽然该中心成立的时间较晚但该区域的销售工作早已拉开。武宁陈主任本月销售开口料3.5吨共放了15个户目前他的销售合同还没有签据他说是想自己到公司和陈总把有些事情谈好后再签估计还是想要点质量保证金的问题他为人比较谨慎凭他在武宁的地位完全可以把我们饲料做得更大他自己说现已经在信用社工作了27年还有三年就到30年了到那时他的地位就可以稳固现在他做饲料已经有同事到总行告发他了如果他再做大怕是工作不保所以他现在不太愿意做大。武宁张兵已经和公司签订了销售合同打了8万货款到公司了本月销售开口料3.5吨他由于要做虾苗生意所以比较忙经常不在家发料的工作多是我公司技术员和他姐夫一起完成的他的销售积极性还是挺高就是资金到中期可能有点困难以前他和陈主任的性格不太合导致关系不太好现在随着服务中心的成立他和陈剑站到了一个共同打响海特生品牌的路口加上我和陈剑的关系还不错随着我在中间不停的做工作现在两人的关系得到了很大的改善陈剑现答应在张做海特生饲料资金困难的时候给予他贷款支持所以他的资金缺口也不会太大而且他在江都发展了几个养殖大户全现金吃料估计他今年300到500吨的销量在质量保证的情况下能完成。武宁于义祥和管国平现在和旭达公司签订了销售合同我公司饲料还照做不过是在陈剑那调料在公司不开户头他们和陈剑一起订下了一个400吨以上的目标。

　　三、其他市场

卸甲朱勇专职做饲料多年什么问题都考虑比较全面和他谈过几次他对希望公司支持的力度太大以致到现在还没能拿下现在发了海辰的开口料估计再去做点工作还有希望做点我们的料但量可能不会太大。秦月华和我谈过两次他的意思还想通过我在中后期做xx0吨左右的大料不愿意在老魏底下拿料横径目前还没有有意向的经销商。

　　本月虽然完成了任务但暴露出来的问题也不少具体如下：

　（1）、销售区域问题：龙虬经销商在司徒三千亩和米仓都找了二级点目前共发了有20个户的开口料如果二级点能控制销售价格的话问题都不是很大一旦他们和司徒的经销商打起价格战到时就会导致整个市场难以收拾受到损失的还是公司。

　（2）、饲料定价问题：今年本地几家饲料公司都采取了前期开口料维持去年原价的做法他们和养殖户解释说开口料用量少营养要求高就维持去年的`价

　　格不变一旦到上大料的时候由于原料今年降价幅度较大饲料价格会比去年同期降低300到500左右现在我公司开口料的价格在高邮还与一定的优势到上大料时如果和当地几家饲料厂价格相差太大的话会给整个销售工作带来大的难度。

　（3）、饲料质量问题：现在各区域经销商跟我反映最多的问题还是担心中后期我公司饲料的质量问题像司徒经销点下面使用我公司饲料的多是原吃大大饲料或有两个塘口拿出一个塘口使用我公司饲料用来对比效果的客户一旦我公司饲料在中后期比不了大大饲料和他相差太大的话我们的品牌就很难打开了其他市场也是如此所以公司一定要严把质量关尽快研发出一种高效的饲料添加剂这样在我们才更有信心来和大大及其他饲料竞争。

　　下月工作重点：

　（1）　、增强团队凝聚力提高团队作战能力：新员工的逐步增加随着公司销售工作的开展使我们由陌生变为熟悉熟悉之间转换为亲密无隙的战友紧密协作同甘共苦伴随着公司的发展共同发展成长区域市场销售服务小团队的组建使销售人员与主管之间在生活上彼此照应工作中相互协作配合默契利用小团队的优势有针对性的扶植新老客户不断的开拓为公司开疆拓土。

　（2）、维护好现有市场尽快开发出目标市场：某些市场随着老客户越来越多销售人员明显感觉维护不过来根本就没有开新客户的想法一个市场想到达到一个预期销量网络的建立是重中之重只要该市场网络还没理想化布局就一定要有建立健全网络的思想不断的开发新客户。

　　总之“市场是最坏的教练还没有等我们热身就已经开始竞赛竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。同时市场也是最好的教练不需训练就能教会我们技能和发展的契机关键的是市场参与者的眼光是否长远、品质是否经得起考验“。我们已经经历了足够的市场磨练我坚信通过我们共同的奋斗架好“支点”撬动市场进行各方面资源整合形成“拳头”能量希望有一天通过我们的共同努力定能吸引更多的经销商来经销我们的产品、更多的养殖户来使用我们的产品!我们一定能打造饲料第一品牌我们现在的确困难但我们决不贫穷因为我们有可以预见!