在当下社会报告与我们的生活紧密相连多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？下面是小编为大家收集的员工述职报告供大家参考借鉴希望可以帮助到有需要的朋友。

员工述职报告1

尊敬的各位领导亲爱的同事们：

　　大家好！

　　我是来自即发阳光城的秘书xx新员工述职报告。非常兴奋今天能和大家欢聚一堂共同参加200年的年终述职大会也非常感谢公司能提供这样一次机会和这样一个平台让大家来一起分享我在鹏翔成长的滋味。 200年是我人生的转折点也是我人生的一个新起点。办完学校所有的改派手续我打点行装走出了我曾经最熟悉的校园成为了一名真正的行者。那一刻我是兴奋的更多是迷茫和彷徨。200对我来说是非常有纪念意义的一年因为我有幸加入了鹏翔这个大家庭中在同事们九个月的爱与关怀中我体会着成长的快乐和感动专心收获着这份宝贵的财富。回首凝望来时路上深深浅浅的脚印我感慨万千。

　　一、200年的个人总结

　　200年3月29--------5月5日即发阳光城见习秘书5月6日------6月29日即发阳光城实习秘书6月30日至今即发阳光城正式秘书！从3月29日加入公司分到阳光城项目部或许就注定我一路走来是与感动同行的！

　　（一）感动的一年当初是怀揣着一颗好奇的新进入了房地产行业端详着那本吸引眼球的小画册走进了鹏翔！踏进阳光城的时候我还是被身边忙碌的身影和一张张热情洋溢的脸深深地吸引住了。接下来是专业技能的培训正是他们对我无私的付出让我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺点也是第一次因为自己学习不专心而哭泣。假如说当初进入鹏翔的时候还给自己留了很多选择放弃的余地的话那么短短的十天已经彻底改变了我这个念头！当我不得不面临抉择的时候我的心是痛的！当时正是我山东大学自学考试最后两门专业科的攻坚阶段关系着我今年能否顺利毕业！当时所有的人都鼓励我要坚持住一定会有办法的！最后马经理为我这个入司仅仅十天的见习人员请了十七天假回去复习考试并且推迟了我的考核时间而我清楚地知道公司答应的最长假期是七天！除了感动或许没有更好的词来形容我的心情。其实这只是我生活的一个片段但正是这些被爱包围的片段让我决定留下来！让我快乐的工作和生活着！

　　（二）震撼的一年别人都说工作的第一年是对这个行业的了解时期我在鹏翔在阳光城开始了对房地产的了解开始了对销售的了解可以用震撼两个字来形容。在这之前对销售的了解只能用压力来做最好的诠释语加入公司才明白销售的诠释词有很多：专业激情梦想快乐压力与动力的并存他们让工作和生活变得如此生动和有意义。4月25日我返岗的路上还在想象售楼处经过半个月的整改肯定乱做了一团业绩和谈客肯定也得受不少影响到了售楼处面对整洁的'环境和大家脸上的笑脸我真的震动了当看到目标牌上的目标由3000万变成了5000万的时候我简直不敢相信自己的眼睛仅仅半个月他们送给了我一个传奇那是来自心灵深处的震撼！从那时起我开始暗暗下决心一定要好好学习一定要留下来一定要和大家在一起！6月份大家共同制定了一个新的目标在九月之前完成今年两个亿的目标对我这个刚刚进入房地产的人来说这简直就是一个天文数字凭着对大家的信任我成了参加承诺的一分子每个人都知道这是一个绝对的挑战大家天天都在竭尽全力去接受这个未知的挑战天天都信心百倍地做自己的工作天天看着业绩的变化我的心是兴奋的也被这样的团队深深地震撼着！

　　（三）成长的一年秘书的岗位要求责任心极强稳重并且非常细心还要具有一双发现问题的眼睛！当初我开始做秘书的时候只有责任心能有点其他的特质基本都不具备当初听到这些要求的时候面对这些优秀的同事自卑感是很强烈的还清楚地记得第一天站在沙盘边给马经理讲沙盘腿不停地哆嗦思路不断卡壳的情景但当我下定决心和大家在一起的时候也就不再给自己留退路了直到现在我还清楚地记得我的同事们对我工作的悉心指导九个月始终能保持这样的心态他们的专心良苦我是不会忘记的！正是他们的爱和包容让我不断地反思在反思与关爱中变得平静一点一点积累着自己的自信慢慢稳重起来不再毛躁。也是这九个月的时间慢慢地养成了细心和谨慎这些必备的习惯！通过与大家的交流和对大家工作的观察和分析我开始学会了立足于秘书的本职工作更多地去思考去总结！对秘书的工作不断地完善！今年为公司培训了四个新人留下一位其余三位都因种种原因在通关之前离开师不出徒是一件很严厉的事情也是一件很让人心烦的事情第一次代训新人没有成功的失落至今仍谨记心间当初就觉得自己很笨等心情平静下来就学会了总结不管他们是留下了还是选择离开都给了我很多学习的机会让我从他们的成功与失败中慢慢地成长着！假如工作生活和自己的学习是息息相关的那么我今年关于学习的私人计划已经顺利完成在这九个月期间顺利通过了山东大学法学自学的最后两门专业课的学习参加并通过了山大的学位论文答辩参加并通过了学士学位英语的考试学士学位已经在办理中！

　　二、计划中的200不管是成功还是失败不管是泪水还是汗水我们都曾为200努力过付出过！翻过200的一页写上记忆的字迹我依然是路上路上的一个行者！所以做好200的计划是很重要的！

　　1、实现角色的转变二月转岗做实习主任三月转正年红线业绩目标定为万！

　　2、全面提升自己的专业今年接触的专业知识很少明年这将是我的一个重点计划销售的专业学习和建筑专业知识的学习齐头并进每个方面读两本专业的书能让两者灵活地结合并互为补充。让自己早日成为一个真正的房地产人！

　　3、全面提升自己的沟通能力这是我以前从来没有意识到的一个问题包括学习和客户和开发商和同事之间的沟通！读一本关于沟通技巧的书！而且把学习专心地贯穿到实际的生活中和工作中！

　　4、为公司培训两个新人

　　5、出去旅行一次除了增加自己的阅历之外就是作为一次考察之旅去更多感受一下建筑带给我们心灵的震撼！加深对房地产的熟悉和学习！6、工作之外的学习把英语和法律的学习做为天天的必修科主要是处于温习巩固类型的学习！

　　三、对公司的建议加入公司以来和大家一起见证着公司的成长也感受到了公司的变革和创新！为了积极响应公司服务创品牌年的号召我个人认为应该从三方面综合来做公司内部的人才机制完善和创新对外包括对客户的服务和对开发商的服务的转变

　　1、服务创品牌年是需要全体对这一理念熟知并认同的同事们共同努力人就成了一个核心人才流失一直都是房地产行业的趋势建议公司人力资源部及时总结对人力资源的经验建立一整套健全的用人机制比如前期的招聘适当地借助一些职业测验让应聘者从感性方面来展现自己的性格也为基层培训提供一些根据既可以节省一些培训的成本又为项目部培训提供一些参考意见变于培训期能有重点地培训！另外人力资源不要和项目部脱节要做好和基层员工的沟通工作平时多了解一些项目部人员的真实想法尤其做好有离职想法的员工的思想工作！不要等到员工已经做好理智的充分预备之后才发现问题所在！建议公司每年给员工一定的假期既是给员工一些总结自己的机会也是给员工一些和家里人共处的空间！

　　2、建议公司重视操盘的正规化和程序化对开发商的服务一直都是我们的一个核心工作开发商之所以会请专业的营销机构来做销售无非是因为专业和正规！现在的专业的营销机构也越来越多要想创出品牌就必须是能走在行业前面的精英中的精英！五年中咱门公司做的项目也已经不少项目种类也很多建议每个项目做完后项目全员参与针对平时存在和发现的问题做出总结形成一套完整的操盘程序并细化到每一个细节公司分类存档作为经理学习和沟通的一个桥梁资源共享同时也可以成为基层员工汲取经验和学习的一个很好的资源。

员工述职报告2

　　20xx年9月根据华南分公司的工作安排我作为分公司工程部经理负责分公司工程建设方面的管理工作。自就职以来我严格遵守国家法律法规遵守公司的各项规章制度敢于承担责任有效利用组织协调能力能理论联系实际的开展工作与各同事团结进取对广东台山、罗定、新兴、上川岛分水岭及云南牟定一期共5个工程建设项目开展工程管理协调工作。任职期间在安全管理方面工程建设未发生影响安全绩效的事故事件安全管理处于受控状态。在工程质量管理方面严抓施工质量管理未发生质量事故事件。在进度控制方面组织编制各在建项目的一级进度计划以计划指导施工。在成本控制方面开展各新建项目完成项目概预算编制工作。结合一直以来开展的工程管理工作我对个人工作总结如下：

　　一、20xx年工作情况：

　　作为工程部负责人安全一直是我最为关注的重点安全是根本是效益的保证。在实际工作当中认真落实风电公司和分公司的各项规章制度建立分公司工程安全管理制度加强对各在建项目的安全管理力度。针对各在建项目的实际情况制定切实可行的安全保证措施对安全薄弱环节部位进行整治有效的杜绝了违章作业降低安全事故发生的概率顺利的通过了风电公司各部门和分公司组织的各项安全检查。工程部内部多次组织进行安全检查活动从车辆安全管理、消防安全、饮食卫生及应急预案等方面组织进行全面的安全检查对检查存在的安全隐患严格按照“三定”原则要求各项目进行落实并定期进行复查确保消除各项安全隐患保证施工安全。 质量是企业永恒的主题更是施工管理追求的目标工作中我经常向部门员工及各项目第一责任人灌输 “安全第一质量第一追求卓越”的企业安全质量理念。要求每个工程项目在开工前都编制《质量管理规划》明确质量管理目标编制合理的进度计划从设备进场到各项工序的施工严格执行“三控三检”制度从基础管理上保证了各项工程的施工质量严格要求施工单位的各项报检、报验合格率必须达到100%。定期组织开展质量整治活动提升工程建设质量管理水平。

　　对各项目实施进度控制严格按照进度计划落实各项工作。根据各项目的施工条件和合同工期制定科学合理的进度计划。随着各项目工程的进行在不同阶段编制各层次的进度计划根据各项目的特殊情况进行特殊调整使进度始终处于受控状态做到始终对各项目进行严谨的进度控制。在20xx年7月组织工程部人员编制了湖北大悟项目、湖北利川项目、云南勐海项目及云南华宁项目的.一级进度计划顺利通过了分公司和风电公司工程部的审批。

　　配合各项目开展执行概预算实施工作。完成了罗定项目、新兴项目的执行概预算编制工作并通过了分公司及风电公司的审批得以实施。

　　完成了工程部组织机构及人员的确定并按风电公司要求开展日常工程管理工作。积极做好人员的思想工作培养业务骨干人员为后续工程项目的开展储备人才。

　　每周定期召开工程协调例会利用会议对各项目及部门内部工作进行安排和落实对施工过程中存在的问题及困难进行探讨和解决 对会议的决策进行跟踪落实对各项目工程进展起到了良好的促进作用。

　　协助各项目开展与当地政府的征地协调工作。自罗定项目、新兴项目核准后多次与当地政府进行沟通开展征地工作提前介入避免处于被动状态。多次与台山政府就台山风电场项目及分水岭项目征地事宜进行洽谈并取得了一定的进展。

　　完成了对罗定项目、新兴项目施工图纸的审查工作从道路施工图、风机基础图纸到升压站图纸以及技术规范全部组织进行了审查并与设计院就设计过程中存在的问题进行了沟通协调从设计阶段开始介入避免在施工过程中出现重复、冗余的工作造成成本增加和资源浪费。

　　二、不足之处：

　　在华南分公司工程建设管理过程中虽然在取得了一定的进展但是仍存在一些不足之处。第一在征地协调方面介入不够迅速未找准关键点致使征地工作处于被动状态。由于种种原因致使了台山项目施工发生了滞后的情况而新兴项目、罗定项目及分水岭项目的征地同样存在问题与公司的进度目标存在差异。第二和部门员工的沟通不到位这主要取决了我工作的安排。今年下半年主要在外跑征地事宜大部分的时间都在和政府及各相关部门做工作与部门员工的沟通比较少未能很好了解员工的思想动态和困难未很好的就公司及工程部的目标进行沟通达成一致的目标未能迅速的充分的调动员工积极性致使部门工作较为被动。第三在工程资料建设方面投入的资源不足未能迅速建立起工程部的文件体系。

　　三、结语：

　　在各项目工程施工管理中我将付出更大的努力充分利用分公司给我的这个平台加强沟通协调加强施工管理严抓落实确保分公司在建和新建的各项工程顺利完成目标指标。

　　20xx年很快就过去我知道这不是终点而是一个新起点也是充满希望和机遇的一年。接下来一年我不负所望带领工程部全体成员努力完成分公司的绩效指标为分公司创造更高的效益赢得更多的荣誉。

员工述职报告3

尊敬的领导：

　　我于20xx年xx月xx日正式在客服部前台工作试用期三个月时光弹指一挥间毫无声息的流逝转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。

　　在这段时间的工作学习中对xx有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中我也慢慢领会了“承担、探索、超越”的精神团结协作、开拓创新为xx的稳步发展增添新的活力在领导和同事们的悉心关怀和指导下通过自身的不懈努力各方面均取得了一定的进步现将我的工作学习情况作如下汇报。

　　我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作提高工作效率及工作质量。因无工作经验初期的`一段时间里常常出现问题在此谢谢领导和同事们的热心帮助让我及时发现工作中的不足并且认真更正。工作中不断地总结经验教训后来我也熟悉了每天的工作及时提交各种报表做到“主动”工作。经过x月中旬去xx的培训我对本职工作有了一个更深刻的认识特别是工作中的一些细节问题还有领导和同事们提出讨论的问题我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作这一点很重要也是加入公司以来同事们给我最深的影响。

　　当然我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方我会继续努力工作学习今后一定尽力做到。工作中需要“超越”的精神我相信经过努力工作会越做越好。

　　在此在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后我想借此机会正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为xx的蓬勃发展贡献我全部的力量。

　　述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

员工述职报告4

　　一、年度业绩目标达成：

　　1、依据年度设定目标进行冲刺实时调整市场销售策略；

　　2、加大酒店宣传力度深度挖掘市场替力扩大酒店市场影响力；

　　3、优化及调整业绩激励规则并进行深度推广提高全员业绩达成的积极性；

　　4、设立集团奖励基金及使用规则用于业绩突破奖励；5、建立规范财务核算体系规范酒店经数据化管理。

　　二、酒店人力资源规划

　　1、与人力资源联运重点关注人力资源储备计划及后备人员培养计划；

　　2、加强对目前人员的培养及培训工作；

　　3、依据酒店项目的进程适时招聘到位相关管理人员。

　　三、酒店运营管理规范建设及落实

　　1、继续完善及建立酒店运营所需的各类管理制度及章程规范；

　　2、将相关制度及规范进行全员学习并进行效果验收；

　　3、建立有效的激励与奖励规范。

　　个人综合自评

　　1、上半年的工作过度关注目前的目标考核未将更多的精力及时间分配在酒店未来的工作规划之中；

　　2、酒店的`发展及任务的达成核心在于“人”有合适的人才能更快速的促进发展及任务的达成上半年的工作对于人力资源的建设及储备关注度不够过多精力关注与经营的细节之处；

　　3、对于公司及团队的资源认识力度不够未充分合理的利用好公司的内外部的资源让业绩有更高幅度的提升。

员工述职报告5

　　一、岗位平凡我不平凡

　　很多人都很羡慕银行的工作朝九晚五这是一份非常规律看起来且轻松的工作。也有很多人觉得进银行工作的话人生就显得太过平凡了更何况我们还是在一个个平凡的岗位上但我不这么觉得。我来到银行已经好几年了除了刚来银行那一段不适应的时间外其他很多时间我都觉得很有意义这份工作、这个岗位也许是平凡的但是我希望自己在这个岗位上可以将这份事业变得不那么平凡这是我的初心也是我的一颗最朴实的上进之心。所以这几年我一直保持这样的一个心态在工作上积极向上在平凡的岗位上建立起一个并不平凡的自己几年坚持下来我想大家也看到了我的改变领导也肯定了我的成长有了这些对于我来说便已经足够了。

　　二、忠于职守勇敢上进

　　这一年的时间在我的印象中是非常短暂的时间一天天的流逝没有任何察觉我们便已经到了这一年的末端了。在这份工作上我一直警戒自己要忠于职守对待工作要保持认真的态度。一颗责任心是一个人最重要的一部分也是一个团队一个集体最重要的一部分。我不仅关注了自己的发展也时时刻刻关注着我们这个整体的发展。在工作上我们时常要付出自己最大的真心也要付出自己最大的勇气。保持一颗勇敢且上进的心比什么都重要一些所以未来的日子我也会同样约束自身督促自己努力成长。

　　三、前途光明未来可期

　　我现在还很年轻来到公司也还没有太久几年的时间很多人觉得已经很长了但我总认为人的一生是有很多个片段组合而成的。一个片段便是一个人生刻度不要太过在乎时间的长短而要在乎这个片段之中的成长这才是最重要的也是我们应该去追寻的一个方向。因此面对光明的前途面对可期的未来我有自己的勇气也有自己的倔强。我会在这个岗位上实现自己价值的最大化不负银行对我的'栽培也不负各位朋友同事的陪伴更不负自己常年的努力坚持!

　　我是xx。本人自20xx年6月担任质量监督站土建一室副主任以来一直负责室全面的管理工作从业务管理到技术管理等方面都狠抓特抓使我室能够保质保量地完成了上级交给我们的监督任务。下面我从以下几方面向领导和同志们述职请予以评议。

　　一、狠抓质量管理把好工程质量关

　　这两年来我室负责监督的项目多面积大难度较高但从未出现重大质量问题的工地工程总体质量较好有力地提高了我室形象顺利地完成各项监督任务。

　　二、成功通过“创卫”评选顺利通过“创文”复查

　　xx年是“创卫”关键的一年xx年又是捍卫“创卫”成果关键的一年在这两年里我室坚决执行上级领导的“创卫”任务在保证工程质量的前提下不怕艰苦不断到工地进行创文蹲点及巡查为xxx市成功通过“创卫”评选及顺利通过“创卫”复查贡献自己的一分力量。

　　三、完善监督机制加强监督手段

　　一方面转换监督模式从以往重点行为监督转换成现在的重点实物监督把监督工作落到实处从而更为有效地提高工程质量;

　　一方面对工程监督实行差异化管理模式对一些差的工地、差的企业(含商品混凝土厂家及检测单位)加大抽检频率加强整改力度有效地保证了我室“薄弱区域”工程的工程质量。针对实体抽检出现混凝土强度偏低的情况采取一系列提高混凝土强度的措施：

　　(一)组织全站监督员与监理单位进行研讨;

　　(二)同区内混凝土公司开会公布加强对混凝土公司的管理措施;

　　(三)落实实体检测交底使实体检测更加客观更加准确地反映工程质量。

　　四、加强业务学习提高监督水平

　　每月定期组织监督员参加新规范新规定学习班开展监督工作研讨会集思广益探讨解决问题的方法。不定期组织监督员到大型的重点工程观摩学习鼓励监督员针对施工难点编写从技术理论到实践经验不断提高监督水平。

　　五、忠于职守秉公执政

　　本室在开展业务学习的同时也不忘政治思想的学习。在监督工作中遵纪守法奉行清正廉洁秉公依法行政增强服务意识不断提高社会的满意度确保我室工作人员良好的社会形象。

　　总结两年多的工作成绩是主要的但也有不足之处有待改进。所以在今后的工作中我将更加用心学习和工作努力提高自己的技术水平及业务管理水平加强本室的监督管理为提高xxx区建设工程质量更上一台阶贡献自己的一分力量。

员工述职报告6

各位领导、同事们:

　　你们好！

　　自20xx年9月18日到公司至今我在公司工作已经x天在领导和同事的关心和帮助下再加上自己较强的适应能力在这几天里我已经完全适应了在公司里工作的节奏、及工作内容。并对我们大秦酒业有了详细的了解。我很感谢公司能够给我提供这样的一个机会。在平时的工作当中我主要是协助上级领导以确保工作能够按时完成。现将这几天工作情况和今后的发展规划向领导做一个汇报。

　　勤动手勤动脚

　　进公司之前我便对自己在公司中的定位有明确的认识虽然在校期间做过各种兼职寒暑假也到公司参加实习但步入社会这些还远远不够。作为助理在公司中一边学习一边干自己力所能及能为公司做的事情。我很明白自己现在的能力想尽可能为公司带来更多利益实现自己在公司中的价值却力不从心。正因如此一直以来我内心一直都有强烈的危机感平日里不管是工作还是学习也更加努力。公司处于成长阶段我很幸运加入到这个团队能和公司一起成长！

　　虚心求教学习工作相关的知识

　　从葡萄酒基础知识到公司的业务、制度通过同事的介绍公司内部的资料以及上网查阅对公司和葡萄酒知识有了较全面的'了解与掌握。因为在学校中学习的时间比较长学习这些内容对我来说还算上游刃有余。

　　勤思考理论联系实际

　　之前自己看过很多与公司管理、企业创业、消费心理有关的书籍但终归只是纸上谈兵现在终于有实践的机会工作中遇到问题想想怎么办领导处理问题时想想为什么领导会这么做这么做的原因是什么以后我遇到这种问题我应该怎么办。将之前看书遇到的问题与现实工作联系起来收获丰富而又深刻。

　　不足之处

　　这段时间我做出了一定的努力在领导和同事的相互关心支持下也取得了一定的进步但距离领导和同事们的要求还有不少的差距：

　　1、在工作中多用心和同事交流学习取长补短。

　　2、具体工作当中学习不够知识面不广尤其以后拓展市场更要知识面广阔提升自己才能有更多机会发展更多客户。

　　今后的工作计划

　　鉴于自己现在的能里水平、性格特点及未来的职业规划选择销售经理助理一职。我将继续努力提高自己的工作水平为公司的发展贡献自己的绵薄之力。

　　首先遵守公司内部规章制度维护公司利益；

　　其次加强学习增加自己的知识面加强对销售与营销相关知识技术的强化、学习要对自己的工作有规划、做到心里有数；

　　再次加强工作力度要积极主动的为公司创造价值力争取得更大的工作成绩。我会利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习专业知识和技术为公司的发展尽我绵薄之力。

　　以上是我的述职报告。敬请各位领导批评指正。

员工述职报告7

尊敬的领导、亲爱的同事们：

　　大家好!

　　20xx年已过去回望我今年整体的工作情况在领导和同事的帮助下我始终严格要求自己努力学习专业知识进步专业技能完善服务素质在工作岗位上兢兢业业经验日益丰富越来越自信的为客户提供满意的服务。一年多以来在xx银行的大家庭里我逐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作情况总结以下：

　　一、勤奋努力爱岗敬业

　　在担负储蓄工作时坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧盖章清楚。对客户普通话、三声服务细致地解决客户题目面对个别客户的无礼奇妙应对不伤和气面对客户的称赞谦虚谨慎不骄不躁。经过不断努力学习在实际工作中延续磨练现在已熟练把握了相干业务及规章制度逐渐成为一位业务熟手。

　　随着业务的发展窗口的业务爬升我不断总结经验进步速度单月业务量接近x笔日均业务量近x笔。这迫使我不断提示自己要认真再认真严格依照行里制定的各项规章制度操纵流程来办理各项业务并连续数月无过失。

　　二、团队协作共同进步

　　银行工作需要的是集体合作一个人的气力是有限的。所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好还要与同事相互帮助。与同事交换经验向他们学习也将自己的经验毫无保存地告知他们。只有整体的素质进步了支行的业务水平才能上一个台阶。

　　三、强化业务学习进步本身综合素质

　　我积极参加金融业相干各项考试考取了xxx。拓展业务知识利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务。在同事的.帮助下我学了很多东西真的是“三人行必有我师焉。

　　固然各方面取得了进步但我依然存在着不足如点钞虽将将达标但是还需要继续努力不断进步。

　　总而言之在这一年工作中我严格遵守xx银行各项规章制度严格要求自己对客户服务热情、对同事关心友爱、和同事关系能够精诚合作、对领导交代的工作能够认真完成。在不断进步工作技能的同时积极学习金融业理论知识并参加相干考试来努力充实自己。感谢这一年多来领导和同事的关心和帮助我会在20xx年的工作中再接再厉与xx银行共同成长谢谢!

此致

敬礼!

　　述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

员工述职报告8

　　开展了以涉税业务和执行企业会计制度、会计法及其他财经法律、法规的自查活动

　　为了规范财务行为配合年终与明年年初的汇算清缴的稽查与审计工作财务部组织了在本集团公司内的20__年年终财务决算的财务自查活动在年终决算之前清理了关联企业的往来款项检查在建工程未作处理的项目对已支付的财务利息费用及时追踪开具了发票等等一系列的财务自查活动。骋请了税务师事务所对07年的帐务处理做了预审对审计和自查中发现的问题及时地进行了整改降低了涉税风险。

　　组织财务人员培训提高团队凝聚力

　　财务部组织了两批财务人员培训与经验交流会对整个财务系统做了工作总结和预期的工作计划展望将财务人员分成会计、出纳和统计、收费两组进行了分组讨论及时解决实际工作中存的'问题。通过南峰会计师事务所对内部控制和税务风险的专题讲座丰富了财务人员税务知识。邀请了审计部、资金部、资产部和财务人员做了深入的交流。增强了整个财务链各部门工作的协作性强化了各岗位会计人员的责任感促进了各岗位的交流、合作与团结。

　　提出了全面预算管理方案建立集团公司全面预算管理模式

　　根据20xx年经营目标和各项成本核算指标的实现情况财务部提出了全面预算管理的方案全面预算管理按照企业制定的经营目标、发展目标层层分解于企业各个经济责任单位以一系列预算、控制、协调、考核为内容建立起一整套科学完整的指标管理控制系统。在20xx年数据和以前年度各项经营数据的基础上制定了20xx年度各单位的成本费用预算、销售额预算、人员预算、目标利润预算等一系列预算指标希望通过“分散权力集中监督”来有效配置企业资源提高管理效果实现企业目标。

员工述职报告9

　　一、履职情况

　　走出去发现市场

　　1、业务方面由于分点处于物流园片区分布集中的中心从去年营业开始我一边在转货的同时一边宣传我司的长途运力优势和配送车辆优势。主动承接货物积极做好打包和报价等增值服务的创收工作。主动寻求物流同行和第三方物流的合作在合作共赢的基础上宣传我们盛辉的品牌。大力揽收同行件直达线路泡货80/方重货300/吨我司的代收货款业务还是有优势的维护好老客户深挖老客户新货源特别是直达线路专线物流给出的价我们报价一样的话还是有把握将客户争取过来的。从元月1号-元月31号现在高盛分点已承揽货物110票营收总额22692元。

　　2、通过这半年的外协转货工作我发现我们东莞片区到东北西北江西贵州等方向的货物还是不少的如果全部按自提的从福州中转的话对于时效要求高的签单客户的话货我们是无法按时交货的寻找专线外转合作成了我们必要的选择这其中还得做好从价格的'约定到合同的签订、时效、回单和货物跟踪等细节问题不然会给双方造成困扰也可能给客户带来损失。现在德渊项目中就有相当大一部分货物得做外转操作。

　　3、有不少的同行物流只有一个营业分部配送车辆存在不足甚至没有配送车辆的特殊情况通过交流发现他们如有货物要送货上门一般都是通过物流QQ和货车帮等平台雇佣车辆或者雇佣私人货车司机送货这个费用是比较高的而且存在不小的风险。对此我主动上门洽谈承接他们东莞市区无代收货款的货物配送以及我司东莞各镇区有网点的转货经过一周时间的沟通现在已经开始与河南郑州专线的腾达物流东莞分点合作。

　　二、存在的问题和努力的方向：

　　1、是学习还不够工作经验还需积累有顾此失彼的现象。

　　2、是了解xx年的考核指标后感到肩上很有压力。但我将及时调整好状态化压力为动力为提升业务我将继续发扬主动出击的精神积极发掘新客户开拓新市场竭尽全力完成年度考核指标向公司交出一份满意的答卷。

员工述职报告10

　　第一部分xxxx年大堂副理主要工作。

　　本人于xxxx年6月学习大堂副理工作并于xxxx年正式司大堂副理一职。本人于湖南商学院旅游管理专业毕业后有幸加入xx大酒店。从对酒店的理论学习转向实际的专业操作将理论知识和实践结合适应工作和社会生活成为我的重要目标。自有机会担纲起酒店的重要岗位――大堂副理至今除了感谢总经理xx女士、客房部总监xx先生、客房部经理xx先生以及各部门领导的信任和指导之外还要感谢曾经在房务部、前厅部工作期间给予我帮助的全体同仁。

　　第一、大堂副理是一根纽带从横向来看他联系着酒店各个相关部门;从纵向看也将酒店的领导与基层员工联系在了一起。因此大堂副理必须对酒店的大小事物了如指掌在过去的一年本人本着学习的态度加强自己对酒店的了解和磨合。在此期间得到所有同仁的教导不仅有xx、xx、xx、xx、xx、xx等这些经验丰富依然在一线部门服务的同仁;也有已经调离原部门和离开酒店谋求更好发展的朋友们。在此一并做出感谢!谢谢大家!

　　第二、作为一名大堂副理我最缺乏的是实战经验。很荣幸在xxxx年的4月能够与前台主管xx女士共赴广东深圳xx酒店进行为期10天的见习。在见习的实践里得到该大酒店总经理经理及大堂副理部全体员工的无私体谅和照顾学习时间虽短但机会难得、收获颇丰并于见习之后做了题为《新环境下的宾客关系管理》的系列报告。并将学习的经验和知识贯穿应用于酒店的实际工作。

　　第三、大堂副理是酒店总经理的代表对外负责处理日常宾客的投诉和意见平衡协调酒店各部门与客人的关系;对内负责维护酒店正常的秩序及安全.对各部门的工作起监督和配合作用。在xx年大堂副理除了完成日常工作还完成各自工作其中包括日常客人密件和意见卡、表扬卡的收集和整理;客人投诉案例分析;酒店好人好事整理汇总等等。目前已经完成1-3季度各项报告的汇总和分析。

　　第四、大堂副理的`工作对大堂副理的素质有较高的要求其中重要一项素质就是语言素质在酒店领导的关心和支持之下酒店聘请英文老师对酒店的员工进行英语培训本职及大堂副理全体同事也积极配合酒店的培训学习计划目前能够处理英语国家客人的基本事务。

　　第五、随着酒店竞争的日趋激烈酒店也愈来愈重视宾客关系尤其是常客以及有消费能力的宾客群体因此大堂副理也在酒店领导的支持和关心下着手进行常客的管理并在此基础上收集更多的宾客信息在酒店的经营过程中争取主动。

　　第六、大堂副理同时还担任着对基层员工进行监督和培训的工作。在过去的一年时间里大堂副理除了加强对一线各部门的岗位监督也针对薄弱环节对各岗位进行相应培训。本职根据岗位要求对总机提出培训计划并配合总机进行英语培训总机人员能正常处理英语国家客人的基本电话服务。同时大堂副理也针对礼宾部前台进行了一系列培训。

　　第二部分xxxx年工作目标

　　在即将到来的xxxx年我和我的同事将继续努力。具体将从以下几个方面进行：

　　第一、我们将致力于维护酒店宾客关系积极推进建立客户关系管理通过我们的努力积极建立有效的客史档案使对宾客的管理真正实现有效科学的管理。

　　第二、树立"以客户为中心"的思想并将这一思想通过与客户富有意义的交流沟通、理解并影响客户行为最终达到提高客户获取、客户保留、客户忠诚、客户创利的目的是一个将客户信息转化成积极的客户关系的反复循环过程。

　　第三、大堂副理在酒店必须以身作则敬业乐业作风正派仪容优雅大方。自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是大堂副理的岗位性格描述也是大堂副理的自我要求。

员工述职报告11

　　今年以来我部在局领导的正确领导和大力支持下经过全体同志的共同努力上下一心、团结奋进与时俱进、务实创新紧紧围绕“管理有序服务规范创建品牌提高效益”的工作目标认真管理各宿舍小区和保障市府大院的办公用房积极开展我部各项工作取得了比较明显的成绩现将工作情况总结如下：

　　一、主要做法

　　1、整章立制规范管理服务行为。

　　没有规矩不成方园。我们以规范服务行为和改善服务水平为中心建立和完善各种物业服务管理规定并监督检查落实情况不断改善值班员的精神面貌用制度规范了值班员的行为、秩序、服务使物业管理工作走上了有制度可依有规章可循的发展轨道。

　　2、强化培训提高工作执行能力。

　　一个具有业绩卓越的部门必须拥有一支能力卓越的团队。因此首先我们要求全体人员掌握较为精通的专业知识和市场经济知识。其次培养大家形成良好的职业道德和职业素质做到对单位负责对业主负责对社会负责注重提高管理水平和服务质量。为了达到上述要求我们经常组织全体人员进行不同形式的政治理论和业务技能学习不断提高大家的思想和工作水平。大家者能积极参加培训相互取长补短共同提高进步。

　　3、构筑防线开展“迎亚运、保平安建设和谐平安小区”活动。

　　在长期的工作中我部与街道城管、居委会、派出所等有相关单位建立起了紧密、良好的关系为创建和谐平安小区提供了组织保证。今年是十分重要的一年我部以迎亚运为契机开展“迎亚运、保平安建设和谐平安小区”活动。一是召开动员会集思广益组织大家召开以“保障亚运、服务亚运、争当先锋作表率”为主题的动员会强化了大家大局意识、服务意识和文明意识全体人员纷纷表示要当好亚运会东道主积极配合做好小区各项工作；二是“稳”字当头当好“四员”。在综治维稳工作中当好“四员”即当小区宣传员、综治信息员、信访调解员和义务监督员及时向单位和居委会反映信息、排解不稳定因素及时调解矛盾纠纷。三是严密防范加强巡逻。为了营造平安和谐社区除了值班员日常巡逻外我部专门成立了2支巡查小组每天不定期巡检各个住宅小区发现隐患及时排除。今年以来我物业管理部所辖小区同内无发生一起盗窃等事件。

　　4、攻坚克难完成住宅小区楼宇维修翻新、环境美化工作。

　　全面完成辖内22栋住宅楼天面补漏、更换隔热砖的维修翻新工作；协助各街道为迎亚运对各小区楼宇外墙的翻新整饰工作。从工程立项到施工期间我部按规范程序、精心组织、紧密配合严把施工、安全和质量关使得多项工程安全、顺利竣工得到上级部门和住户的认可和好评。今年我部物业管理费收费率达95.5%。继续协助、配合做好我市部分老干部住宅安装电梯的有关工作积极推进旧楼加装电梯工作。

　　尤其在天面维修工程中造价达2百多万的维修项目在8楼没有通电楼所有原材料包括等都是工人一点一点挑上去的我们将质量和安全一起抓一手抓质量做到精心设计、精心施工精心监督同时班前讲安全班中间查安全班后想安全保证了工程质量施工期间没有发生一起安全事故。

　　全年我部对小区内环境卫生、绿化改造进行专项清理和优化。各小区共完成日常维修2650宗市府大院内共完成日常维修3852宗抢修36宗改造翻新工程48宗加班总计192天。达到出勤守时、保养准时、抢修及时的要求为单位提供一个舒适、优美的小区居住环境。

　　5、不辞劳苦保证职工生活饮水。

　　由于年久失修小区的水管老化有的住户开始漏水有的阀门失灵职工们意见满腹。职工利益无小事针对这个情况我们多次主动协调联系自来水公司促使该公司更换小区部份主供水管提高了用水质量同时配合自来水公司每季度对各楼宇的水池清洗工作及节日期间楼梯的清洗工作保证住户饮水安全和环境清洁。此举达到广大职工的交口赞誉。

　　同时完成剩余约200套存量公房的资料统计、面程测浍、产权移交工作。

　　二、存在问题

　　1、部分同志责任感、危机感下降动力不足思想老套、僵化很难适应现代物业服务要求和日后的发展。

　　2、个别同志没有树立主动服务的观念服务质量与服务水平尚待提高。

　　3、安全意识较淡薄还需进一步加强教育。

　　三、明年工作计划

　　1、继续加强队伍建设打造一支强有力的物业管理团队。

　　采取“走出去请进来”的办法通过向其他单位学习好的管理方法与管理经验寻找自身存在的问题及解决的办法开发创新潜能不断完善物业服务人员的管理方法循序渐进地加强物业服务的服务水平与发展能力。同时大力加强员工培训。根据员工的现实状况定期组织员工进行培训与考核。主要突出管理知识培训、专业技能培训和岗前培训提高员工各方面的能力与素质。并且做好员工的思想教育工作掌握员工思想动态帮助转变工作作风建设一支守纪律、能战斗、讲奉献的队伍。

　　2、精心组织、规范、严密、细致实施各项维修工程。

　　细节决定成败在规范各项维修工程的招投标工作上做好小区楼房的维修和改建工作着力提高各项工程的设计、施工水平继续注重施工质量和安全。同时注意增收节支尽量降低成本。

　　3、实行精细化管理使管理服务工作层次不断提升。

　　深入细致地对小区实施经常化、制度化、规范化的管理。管理维护及时到位。每天对小区进行巡检维护确保房屋外观整齐外墙及梯间墙面基本无污迹卫生干净整洁；定期对小区的用电、上下主供水及燃气等管网进行检查发现问题及时整改。日常设施养护良好定期对各种设施、设备进行保养维护保证其正常运转保障物业服务工作的正常运行。

　　物业员工述职报告6

　　中央国家机关共有各类集中住宅小区500多个总建筑面积达到8000万平方米。由于大多数小区属于行政化福利性质的管理体制加上维修经费的匮乏造成物业管理和服务的`相对滞后。但是近年来我物业公司坚持以科学发展观和构建和谐企业为指导以“服务规范、管理有序、提高效益外树形象”为工作总旨狠抓内部管理充分发挥和挖掘物业资产的使用效益和经济效益努力做好物业资产的日常维护维修保证国有资产的保值和增值抓好物业管理硬件和软件建设较好地完成了工作目标。现将主要工作总结如下：

　　（一）领导重视目标明确措施得力

　　为进行中央国家机关物业管理和供暖体制改革协调中央国家机关住宅小区社区建设工作围绕改善职工居住环境这一总目标。20xx年中央国家机关物业管理主管部门成立了专门的指导机构调整了工作思路转变服务观念采取得力措施下大力气抓管理工作。致力于改革现行的物业服务体系分类推动机关住宅小区规范化管理；促进住宅小区物业管理与社区建设协调发展；国管局物业主管部门为此作出了巨大的努力。

　　（二）完善制度制度管人提高效率

　　国管局物业主管部门认真贯彻《物权法》、《物业管理条例》还根据《业主大会规程》和《国务院关于加强和改进社区服务工作的意见》的要求积极指导住宅小区成立业主大会和业主委员会将热心公益事业、有能力、有责任的业主推举到业主委员会的工作岗位上。在工作中充分发挥业主委员会的作用规范业主委员会成员的行为和权限有效推进业主大会制度健康有序发展。

　　根据物业管理的实际情况国管局物业主管部门首先从规章制度入手。在调整专项资金交存标准、规范资金使用管理等方面制订了《关于调整在京中央和国家机关公有住房出售收入使用方向的意见》、《关于旧住宅小区环境整治有关问题的通知》、《中央国家机关住宅专项维修资金管理办法》、《关于中央国家机关住宅专项维修资金交存标准问题的通知》、《关于加强中央国家机关售房款和住宅专项维修资金统一管理有关问题的通知》等相关文件。这些文件在原有规章制度的基础上完善了物业管理的工作标准规范了工作流程提高了工作效率。

　　（三）精细管理精心维护细心防范

　　在规范制度建立流程的同时国管局物业主管部门鉴于旧小区建造时间较久、房屋、道路和各种管线年久失修居民生活服务设施不配套居住环境脏乱差的实际情况利用住宅专项维修资金、08环境整治专项资金、星光计划资金物业和供暖试点经费等支持住宅小区进行环境整治维护。

　　对旧住宅小区房屋结构进行加固老旧管网进行改造清洁能源、供暖公共部分进行修缮多层房屋平改坡等。

　　加强环境综合治理力度拆除违章建筑清理楼道杂物粉刷房屋楼道和立面整修道路补种增劈绿地清除垃圾治理环境卫生。

　　完善配套设施增加补充旧小区的文化体育设施安全防范、邮政通信设施。以及水、电、暖、气等市政公用设施的补建和改建工程。

　　国管局物业主管部门认真贯彻党中央、国务院领导对开展资源节约、建设节约型社会的工作部署按照“节能、节地、节水、节材、环保”的原则和要求。强化节能管理采取有力措施推行节约能源活动。改造既有住宅约30万平方米加装户用热表和楼栋计量表实施分户计量；进行燃气和室温控制管理；实施房屋外墙节能改造；杜绝跑冒滴漏现象的发生。

　　（四）加强队伍建设构建新型团队

　　物业公司依据职工承受能力、消费需求和物业服务企业服务水平差别化物业管理、引导物业公司从“管家”式管理与服务做起延伸管理范围丰富管理逐步把物业管理培育成集“保姆、管家、参谋、顾问”为一体的服务模式使物业管理逐步向管理、服务、经营三位一体的全方位、多功能的方向发展。

　　通过座谈和培训等多种形式提高中央国家机关物业管理从业人员对相关法律法规的了解、熟悉业务流程了解物业管理改革进展、制度制订等情况。通过培训、研讨、交流使物业从业人员接触新理念开阔新视野拓展新思维提高新技能。

　　国民之魂文以化之；国家之神文以铸之。文化的力量总是深深熔铸在民族的生命力、创造力和凝聚力之中。社区文化作为社会主义精神文明的重要组成部分是创造良好的人文环境和提高居民生活品质的重要手段是实施物业管理工作的润滑剂。我们物业管理围绕着全面建设小康社会的目标和要求构建文明、和谐的社区文化积极探索文化建设的途径和方法不断推动社区文化大发展大繁荣满足社区居民不断增长的精神文化需求。几年来在各级领导的关怀指导下在各级物业管理同仁的共同努力下。中央国家机关住宅小区的物业管理工作取得了可喜的进步先后有（7个）小区被评为全国物业管理示范小区（20多个）小区被评为北京市物业管理示范小区。

　　回顾过去展望未来。我们深刻认识到还有许多问题亟待解决我们将积极探索新形势下促进住宅小区和谐发展的新思路、新举措。严格按照坚持改革开放、推动科学发展、促进社会和谐的要求紧紧围绕广大业主普遍关心的热点、难点问题更加积极主动地深入研究

员工述职报告12

各位领导员工同志们：

　　我到xxxxxx公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题我们都尽量的解决了在下一年里要从以下几方面入手：

　　首先要降低成本应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道寻找多个供货商进行价格、质量比较选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约节省开支、避免浪费工程方案设计要合理;内部消耗降低日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

　　其次也是最重要的部分-----培养意识服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司可以借助服务去赢得市场赢得用户的信任。同事之间企业之间时时刻刻竞争都存在自己业务水平不提高会被公司淘汰企业不发展将会被社会淘汰。近几年耗材市场竞争比较激烈今年形势将更加严峻。

　　业务水平和员工素质的提高至关重要关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

　　加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

　　一、销售部获得利润的途径和措施

　　销售部利润主要xxxxxxxx有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案定期进行售后跟踪抢占办公耗材市场争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作送货一定及时、售后服务一定要好让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能够完成的利润指标xxxxxx万元纯利润xxxxxx万元。其中：打字复印xxxxxx万元网校xxxxxx万元计算机xxxxxx万元电脑耗材及配件xxxxxx万元其他：xxxxxx万元人员工资xxxxxx万元。

　　二、客户服务部获得的利润途径和措施

　　客服部利润主要七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化实现自给自足为来年服务市场打下坚实的基础。

　　能够完成的'利润指标利润xxxxxx万元。

　　三、工程部获得的利润途径和措施

　　工程部利润主要计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点便于计算机网络工程的顺利开展还能为其他部门创造出一个切入点便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网和一部分的上网费预计利润在xxxxxx万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xxxxxx万元;多功能电子教室、多媒体会议室xxxxxx万元;其余网络工程部分xxxxxx万元;新业务部分xxxxxx万元;电脑部分xxxxxx万元人员工资xxxxxx—xxxxxx万元能够完成的利润指标利润xxxxxx万元。

　　在追求利润完成的同时必须保证工程质量建立完善的工程验收制度由客户服务部监督、验收这样可以激励工程部提高工程质量从而更好的树立公司形象。

　　四、在管理上下大力度严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次树立公司在社会上的形象

　　对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软损坏公司形象的一定严肃处理。

　　五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系

　　1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

　　2、尽量创造出一些固定收入群体如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办xx变成我们长期客户。

　　3、对大型客户要进行定期回访进行免费技术支持建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

　　4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈我们可以从服务、维修创造利润比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

　　六、创造学习的机会

　　不断为员工提供或创造学习和培训的机会内部互相学习互相提高努力把xxxxxx公司建成平谷地xx计算机的权威机构。

　　职工培训工作是人力资源开发、干部的队伍建设与企业文化建设的重要内容通过培训可以统一目标、统一认识、统一步调提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气不懂得要问不会的要学。

　　培训内容：

　　一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来了解企业的光荣传统与奋斗目标增强使命感与责任感培养主人翁意识。

　　二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律明确岗位职责、行为规范。

　　三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。

　　培训方式：1、公司内部定期不定期安排员工培训。

　　2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。培训目标：为员工在岗成才创造条件为企业提供员工积累。

　　我们是一个团结的集体具有团队精神的集体变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工岗位明确责任到人个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心没有信心就不会成功没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。

　　同志们时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的计算机技术的发展日新月异一天不学习就会落后因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。

　　公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务努力去实现本次大会制定的利润指标。

　　今后怎么办我想绝不能辜负信息中心的各位领导和xxxxxx30名职工对自己的殷切期望和支持一定要努力做到以下两点：

　　1、放下包袱抛开手脚大干力争当一名合格的副经理

　　其工作职责就是开拓市场和xxxxxx公司的业务在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大xx把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于xxxxxx形象的事情。

　　2、努力学习提高素质提高工作能力和业务水平为把xxxxxx建成在平谷地xx规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努力。

　　以上是我的述职报告我会努力配合各个部门制定的利润指标请各位领导和在座的每位员工进行监督。

　　述职人：xx年xx月xx日

员工述职报告13

　　xx年是我被分配到酒店的xx酒店的第一年我是我参加我的工作最艰难的一年。回想过去一年充满情感都相信信任管理的舒适但也被连根拔起投掷荒凉的儿子；都依赖于酒店的家族自豪感也对别人失落；既克服困难甚至是成功的喜悦也通过努力工作无情的报酬但总是忍耐不耐烦。不管怎么说在xx年让我难忘我得到了一个很好的锻炼并取得了很大的进步。我要向酒店领导人表示衷心的感谢他们给了我时机和信任。我要向向我表示我强烈支持和帮助我的同事表示真诚的感谢我要表示我的理解和支持。我的家人和朋友表示深深的遗憾。这里我是一年工作向大家简要报告请对我的工作发表评论我真诚希望各位领导和同事的批评和纠正。

　　去年3月随着酒店的总数如信托和信托肩负管理公司股东的期望我们管理的四人一组住在xx酒店实施综合管理。当时xx酒店管理系统不完善效劳标准不统一工作职责不明确酒店可以看到无处不在的脏乱现象工作人员的思考百事可乐。被任命为我的酒店执行总经理很清楚肩膀上的压力。

　　当管理团队驻扎时首先从内部关系的合理管理成立领导团队进行酒店内部机构的设立并对中间的管理人员进行重新任命成立了酒店领导决策团队负责工作的开展明确使分工负责。然后为了严格执行酒店行业管理体系等工作制度并任命了监事工头等基层管理人员并对各部门的职责进行了适当调整使酒店的经营管理迅速进入正常轨道。其次是制定工作方案明确业务和盛兴同步思维。从冉冉升起的星星按照酒店蓝色尽快尽快要求并很快正式启动明星的整改工作。在新星准备过程中为了让管理者更好地掌握旅游酒店和评估标准相关内容三旅游酒店有一个清晰的了解我个人为酒店的全体员工教授了评价标准。为了使盛兴整改工作更加系统化我也严格控制三酒店的条件亲自准备发出两个整改表。在改造中每个改造工程我都要参观现场指导监督和实施。在每个人的共同努力下在短短不到四个月的时间内酒店通过了重庆和南川两评级机构的检查成功获得三旅游酒店。做好整改工作的同时管理和效劳工作也不断加强一方面健全完善相关管理制度标准管理。从3月18日起接管xx酒店管理到4月底40天的时间每天我深入现场深入员工了解和熟悉情况晚上坐下来开发相关的管理系统然后提交董事会讨论酒店的采用在此期间引入了根本管理系统并在管理层实施。此外我还亲自修改了xx酒店工作人员手册的准备工作。

　　管理系统和规定的介绍使所有管理人员和员工在管理和效劳过程中实现法律遵循有效提高酒店的管理水平。另一方面加强培训提高员工素质和客户效劳质量。对于酒店的工作人员经历了几次变化的实际情况的管理模式酒店的各个部门都存在着不同层次的效劳感效劳礼貌和礼貌效劳不标准等等我们管理集团进入指导各部门根据3月下旬至4月中旬期间的根本知识培训根本效劳技能培训组织根本效劳技能培训组织根本效劳技能培训组织根本效劳技能培训组织根本效劳技能培训管理制度和员工手工培训使员工的效劳技能和酒店意识得到显着提高。在培训的同时我始终坚持以质量为中心严格按照酒店质量管理暂行规定严格的质量控制使之到达高标准和严格的要求酒店的客户效劳质量在短时间内的时间也大大改善。在业务上我也不断拓展自己的思维完善效劳工程尽快适应当地市场南川同时创新管理从收入和储蓄上做出文章做出一定的影响。

　　上面的成就充满了我多少的苦难更充满了我无尽的痛苦。努力一次又一次不重要困难然后我会尽一切方法克服但我不能容忍别人的疑心和误解。我记得酒店明星在筹备工作中我爱老板的老板任命而且从工作的功能上来说F陵订购了一些印刷材料但后来被老板无理疑心我得到很多好处也特别送人写一份调查报告。其实只有我个人知道为了更好的完成工作价格我是一个压力然后压力通过关系信用提前交货我也校对到下午差不多3点钟午餐和自己的口袋请大家吃。我从来没有受过这种屈辱我几乎忍不住。曾经一次我的薪水不能得到老板和相关的领导的认可悲伤和悲伤的味道只有在夜晚的死亡吞下。这里我要感谢团队的几个成员的管理是我们并肩战斗生存的困难结果获得不能没有你的努力工作付出。经过一段时间的运行老板的老板从开始疑心到现在的信任我想压力也是阶段性的这是很容易。

　　xx年xx酒店集团董事长和酒店管理公司领导的领导下酒店员工共同努力面对各种不利因素克服困难牢牢把握稳定创新开展思路思考抓住以三星为契机以质量和效率为核心以加强管理为手段将整合部门作为转折点标准员工的仪器密切关注员工效劳和业务技能培训尽一切可能拓宽市场大力节能努力提高经营质量更好地完成年度确定目标和任务。同时酒店的管理已逐步在南川市各级领导和酒店的认可和赞誉。

　　在年的管理上我认真地练习他们的职责做工作所需的职责虽然有时由于缺乏经验到达完美的效果蛤蜊我要做的努力做到在严格的自我树立典范我尽努力争取典范我尽量不做自己的身份认同不从事专业化而同事也要厚厚。经常下到基层和员工一起搬移动桌椅送茶送水通盘菜。我真的以为和我们在一起我学到了很多东西但也及时检测的`问题也觉得非常丰富。

　　我经常想根据我的经验和经验从酒店经理的要求有一定差距我只有高度的奉献精神和奉献精神为酒店的事业弥补缺乏的经验和经验。我一直注重自己的角色和形象秉承更严谨更高更好的指导思想真正的干部干干的真实工作作风严格要求自己认真做好工作。同时我知道学习的重要性我抓住每一个时机到书到高层领导到同事学习走出学校用科学理论优秀的领导成功的管理经验同事现在的业务摘要等酒店的高级管理经验丰富和提高自己。

　　回忆过去一年的辛勤工作虽然充满了艰难但我真的觉得很饱满而且我和工作人员并肩工作不仅增加了感情建立了友谊而且收到了很多有用的灵感工作和管理能力也有了一定的提高。总结一年工作我认为有收益和损失这三个方面的主要弱点这是我自己的努力方向。首先提高意识水平。特别是在可能出现的问题和困难的工作中要注意把握整体提高工作的可预测性同时注意防止发烧简单处理事情始终保持强烈的紧迫感；第二是防止焦虑部署和要求的工作充分尊重现实反映层次不同处理一步一步防止一刀切全部；第三是防止要求严格的人。工作一般的高标准严格的要求是可以理解的但在一些具体问题上不能一切都是完美的因为人因为事情因为要反映差异以防止不经意地伤害员工的热情人才发挥好保护创造一个充满活力的良好局面。

　　最后我想说的是如果我xx的酒店工作有一定的结果如果我的个人工作仍然有点有效这是由于所有工作人员的共同努力我要感谢我的上司我的培训并帮助感谢您的同事的理解和支持。

员工述职报告14

　　我叫xxx现年xx岁大专文化程度助理经济师。原任闫庄信用社分管外勤的副主任20xx年5月始任xx信用社主任。自被聘任为助理经济师个性是任xx信用社主任以来能够认真贯彻落实上级有关金融政策方针努力实践"三个代表"重要思想团结、带领一班人艰苦创业锐意开拓取得了经济效益和社会效益的双丰收。工作中能够认真执行有关财务管理规定履行节约、勤俭办社;处处率先垂范廉洁勤政务实开拓曾多次被评为县级“优秀共产党员”具备了与专业技术职务相当的学识水平和业务潜力先后在省级以上报刊发表宣传报道稿件数十篇。所负责的xx信用社20xx年度被联社授予“先进群众”、“宣传报道先进单位”等荣誉称号。现就自受聘助理经济师个性是任xx信用社以来的工作状况述职如下：

　　一、提出“存款立社、服务兴社”的经营理念努力夯实资金实力

　　为持续xx信用社的稳健发展势头我用心带领全社干部职工解放思想大胆实施创新经营。在存款工作中克服种种预想不到的困难抢抓有利时机完善存款考核办法用心协调多方关系牢固树立“存款兴社”的思想和阵地意识坚持发扬“三勤四上门”的优良传统千方百计筹措资金。自去年以来我针对存款不上则降的实际状况及时召开职工会议找问题、查原因制定出强有力的奖罚措施在职员工自办存款余额外勤务必到达50万元内勤人员务必到达40万元对客户经理年底存款余额达不到30万元的一律取消客户经理资格。在严格的考核制约机制下广大员工呈现出用心的x热情截止目前我社各项存款总额达xxxx万元比年初增长xx万元。其中对公存款xx万元农民储蓄存款xx万元;低成本存款xx万元占总存款余额的%;各项贷款xx万元比年初增长xxx万元。今年我发动职工利用全市通存通兑的优势为外区县的亲戚朋友们开立储蓄存折户100多个x存款200余万元。

　　二、倡导“立足农信干农信”的服务格局密切与人民群众的血肉关系赢得了老百姓的信任

　　在信贷支农工作中引导全员牢固树立为“三农”服务的经营理念把“兴一方经济、富一方百姓”作为本份工作找准信贷杠杆的支点在政府规划、群众自愿的前提下只要贴合产业结构调整政策资金问题就予以保证。透过发放联保贷款、开展信用村、户评定活动全力支持农民发展药材、黄烟、蚕茧等高附加值的名优特产品在服务农村经济中求得发展有力支持了我乡春耕、“三夏”、秋收秋种、冬季农田管理、抗灾自救及抗旱双保工作。由于措施得崐力全乡种植经济作物的用心性普遍提高全乡经济作物人均1亩以上预计全乡人均增收800余元。为培养个体工商户的守信意识对个体工商户进行建档立案评定信用等级使讲信用的工商户得到实惠并对招商引资项目带给多方位服务。我到xx信用社任职后累计发放贷款万元支持“三农”经济发展。截止目前我社贷款余额达万元较我任职前增长万元。

　　三、强化“没有规矩不成方圆”的制度观念全面提升内部管理水平

　　工作中把内部管理的'重点突出在一个“严”字上坚决响应联社提出的“宁听千声骂不听一声哭”这一理念。利用每周一、三、五晚学习上级文件的同时对法律、法规定期进行集中进行学习使每名员工做到知法、懂法、守法力争办理的每一笔业务都做到程序化、标准化、统一化、合法化。截止目前我所带领的信用社无一人因违规、违纪受到任何处分。同时结合联社组织的“内部控制建设年”活动资料进行认真对照检查对所查出的问题进行追根求源遵循边查边纠的方式认真总结经验教训坚决杜绝屡查屡犯的x病。在整个活动中我紧密结合省办制定的《山东省农村信用社员工违规违章行为处理暂行办法》对所犯问题的处理结果有一个明确的认识使广大员工的遵纪守法意识有了进一步提高为促进各项业务的稳健发展起了用心的作用。

　　四、树立“清非不畏艰难”的思想意识全面清收盘活不良贷款

　　我带领职工级领导班子成员始终把化解经营风险作为压倒一切的头等大事来抓坚持"两手抓"：一手抓好存款增量防止出现支付风险;一手抓好不良贷款的盘活促进经济效益的增加实现信贷资金良性循环。并把争取地方党政支持作为化解风险的支撑点做到勤请示、勤汇报反复多次找乡党委书记、乡长汇报清收不良贷款工作进度取得实质性的支持。同时根据不良贷款清收难的实际成立了由主任任组长的7人清非小分队专门对所有不良贷款进行集中力量清收。利用傍晚、下雨农民不能上坡干活及外出务工人员回家过节与干农活的有利时机进行突击清收使有钱不想还的赖债户、钉子户无处藏身同时也被小分队成员的精神所打动起到了良好的清收效果。仅今年上半年累计收回不良贷款24.41万元其中逾期贷款12.14万元呆滞贷款12.27万元为历年来之首次为今后的清收工作积累了丰富的经验。

　　五、推行“奉献社会为己任”的金融观念用心搞好精神礼貌建设与党建工作

　　工作中我始终坚持“两手抓、两手硬”的人本管理履行岗位职责。一是继续争创“礼貌单位”活动从优化服务手段入手为客户带给更优质、更快捷的服务争取客户的满意。二是大力搞好宣传提高信用社知名度透过与贫困户结成帮扶对子帮其脱贫致富拉近了与农民的感情距离使信用社在老百姓心中的地位进一步提升。三是今年应对严峻的非典形势我社及时搞好应对措施教育广大员工及其家属科学应对非典彻底搞好室内与室外卫生使我社广大员工不畏非典科学应对各项业务不但没有受到任何影响反而出现了超常规发展的好势头。

　　近几年虽然自己的政治立场坚定政策理论、专业理论水平有很大提高工作兢兢业业任劳任怨但也存在着一些问题主要表此刻以下几方面：一是对理论学习未引起足够重视认为信用社是做实际工作的业务发展是第一位学好不如干好;二是对党在不同时期的路线、方针、政策和重大决定、时事政治等学习的不透彻往往满足于一知半解不愿做深入研究。三是没有很好地处理工学矛盾整天忙于工作和事务没能够拿出足够的时间进行学习应对改革的新形势、新状况、新问题不能很好地掌握理论用理论指导工作。四是从严治社力度不够内部制度执行不够严格开展谈心活动的力度不够不能及时与员工沟通交流思想掌握职工的思想动态。五是深入农户调查研究相对较少不能掌握贷款户的第一手资料往往听汇报多帮忙贷款户分析生产、经营等状况少等等。对这些问题我将在下一步工作中加以改正。

　　经过自我剖析认为个人已经具备与助理专业技术职务相匹配的学识水平、业务潜力并在助理经济师技术岗位上取得了良好的工作业绩特此述职如有不当之处请领导和同志们批评指正。

员工述职报告15

　　时光飞逝转眼又到了年底回顾行将过往的一年里经历了很多也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持自己才能更好的立足于本职工作再发挥本身的上风不断总结和改进、更好的进步本身素质。

　　固然天天都在重复着单调的工作但在公司形象遭到破坏的时候我学会了如何往维护在被客户误解的时候我学会了如何往沟通与交换在店内销售不好时我学会了往查找缘由并加于改进通过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来更明确的意想到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的积极配合店员在店里就代表着公司形象而这些都将影响公司的销售。希看今后通过公司领导的指导和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。

　　现将今年的工作总结作以下汇报：

　　一、顾客方面：

　　我把进店的顾客分为两种：

　　第一种顾客目的型的客人：逛商场怀有购物的目的有比较明确的需求或想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物或是半明确型的客人是想买一件衬衫或外套但是具体要买甚么模样还没有明确。

　　第二种顾客闲逛型的顾客：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客她们有的是纯洁打发时间有的是心情不好到满目琳琅的商场里散心。闲逛型的顾客不一定是说不会购物碰到她喜欢的和开心的货品时下手也是绝不犹豫。目前商场里的顾客闲逛型的占多数而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的。闲逛型的顾客进店后需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮摆设和货品。接待她们最忌讳的就是立即接待80%的时候你得到的回答是：我随意看看。明显这样的接待服务是有题目的。闲逛型的顾客进了店我们要寻觅顾客的购物机会迎宾后给顾客一个适当的空间和时间往欣赏我们的货品和摆设时机到的时候才进进到接待先容工作中往。

　　二、工作方面：

　　1、根据公司领导要求做好店内的摆设及新款的展现安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。

　　2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的搜集第一时间反映到公司总部。

　　3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪维护老客户保持常常与老客户联系了解客户对产品需求的最新动向及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。

　　4、公道的订货保证热卖及促销活动产品的库存确保随时有货。

　　三、销售技能方面：

　　店员除将服装展现给顾客并加以说明以外还要向顾客推荐服装以引发顾客的购买的爱好。推荐服装可应用以下方法：

　　1、推荐时要有信心向顾客推荐服装时营业员本身要有信心才能让顾客对服装有信任感。

　　2、合适于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时应根据顾客的实际客观条件推荐合适的服装。

　　3、配合手势向顾客推荐。

　　4、配合商品的特点。每类服装有不同的特点如功能、设计、品质等方面的特点向顾客推荐服装时要侧重夸大服装的不同特点。

　　5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时要千方百计把话题引到服装上同时留意观察顾客对服装的反映以便适时地促进销售。

　　6、正确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时要比较各类服装的不同正确地说出各类服装的优点。

　　其次要留意重点销售的技能重点销售就是指要有针对性对服装的设计、功能、质量、价格等因素要因人而宜真正使顾客的'心理由比较过渡到信念终究销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念是销售中非常重要的一个环节。重点销售有以下原则：

　　1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买顾问有益于销售成功。

　　2、重点要简短。对顾客说明服装特性时要做到语言简练清楚内轻易懂。服装商品最重要的特点要首先说出如有时间再逐层展开。

　　3、具体的表现。要根据顾客的情况随机应变不可千篇一概只说：这件衣服好这件衣服你最合适等过于简单和笼统的倾销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要先容不同的内容做到因人而宜。

　　4、营业员掌控流行的动态、了解时尚的先锋要向顾客说明服装符合流行的趋势。

　　四、地理位置方面：

　　我们万达店的地理位置较偏四周没有更多的商圈除今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流或更多的是靠万达弄一些广场活动而带动的客流。

　　也就是由于我们店由于地理及客流的因素占关健的比重所以做好节假日的促销优其关键而假如作为店展的管理者一定要知道自己店展的最畅销款是甚么和最抢眼的促销位在那里合时合地的摆设才能更好的进步销售。我们可以根据客流的高低不同阶段而在不同的时段采取的摆设思想也应当不一样如周一至周四客流少我们作求生存的阶段那末就要用最畅销的款摆设在最出钱的货架上面如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段就要采取畅销款和滞销款的不同组合已到达四面开花的景象。另外现阶段最流行的摆设思想莫过于色系的搭配但是在色系的搭配进程中一定要留意整体的布局和最小摆设单元格的摆设再到整场组合的布局。