随着个人的文明素养不断提升报告有着举足轻重的地位通常情况下报告的内容含量大、篇幅较长。你知道怎样写报告才能写的好吗？以下是小编收集整理的保险公司经理年终述职报告仅供参考希望能够帮助到大家。

保险公司经理年终述职报告1

尊敬的领导：

　　你们好！

　　时光如白驹过隙稍纵即逝转眼间一年的时间又要过去了。一年中的点点滴滴让我回味无穷有喜有悲有成功的喜悦有失败时的泪水让我的工作不曾乏味。虽说一年的工作学习时间并不算太长但我得到大家的帮助实在是太多了相比之下觉得自己所付出的实在太少深感愧疚。现在我将本年度的工作情况述职如下请予评议。

　　保险公司里的赔款善治岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。没有未决岗的紧张也没有理算组的精算但是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。这就是我的工作我有得有失做的并不够完善。

　　一、理赔案件结案

　　从客户出现报案后再到对现场进行查勘客户提交索赔材料定损后录入新系统转到核价岗做完理算领导审批签字方可打电话通知客户领取赔款。每天的结案数据都会以电子表格做成结案日报表发给总经理室。截止11月份已结6438已决赔案。通知客户需要大量时间在告诉客户一共赔付多少的情况下多数都需要讲清楚具体的赔偿项目告知需要哪些手续还缺少什么材料。因为每一个案件不同每一个客户也不同不同意赔付价格的客户不在少数客户的庞然大怒和不理解是常有之事只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通避免不必要的麻烦解决不了得问题也会存在只能安抚客户情绪等客户来后在领导同事的帮助下再做协调工作。就这样客户同意每一个案子价格之后在录入系统核赔结案。因此现在的价格纠纷已经逐渐减少。

　　二、客户领取赔款收据开单

　　因为每天来的客户数量不是不变的所以每天的工作量也是不同的。有时一天来的客户很少也就是几个人而已相对开单就没有那么繁忙那么混乱。而有时一天的客户从早到晚源源不断甚至一起挨号催喊让自己手忙脚乱。由于县区工作人员带来的案子比较多所以把县区营销部领取赔款的日子都差分开这样工作效率比较高。

　　客户称领取赔款时首先要录入系统查询看是否结案可领取赔款如果确认结案从档案橱中按赔案编号找出案子先翻阅案子材料是否齐全随后根据计算书准确无误的填写赔款收据把单子交给客户到出纳窗口领取赔款。从实行赔款到账户客户送交索赔材料的同时把银行账号和身份证复印件留存案子结案时直接开单转财务打到客户账号上。

　　按常理来讲这项规定不仅保证了被保险人赔款的安全性还方便了客户不用再跑远路进行那些繁琐的手续亲自来领取。但是因为刚刚实施不久并没有我们想象的那么顺利我们遇到种种困难因为当时我们公司对于储蓄银行和信用社等地方是打不过去的如果是这种情况客户就必须办一张其他银行的银行卡甚至有的客户根本没有银行卡或是存折。还有好多客户是在修理厂修车后修理厂来领取赔款还得再联系车主办理手续更多数客户交材料时不知道打卡的规定并没有携带银行卡和身份证还是要反跑一趟……为此也有好多客户不满但是我们还是会让客户明白这是行业协会的规定每个保险公司都在履行。我们是在保护被保险人的合法权益为了方便客户而已。

　　突破种种困难当材料手续齐全时我会把所有的案子开好赔款收据把材料一份份的整理完善后在流转本上登记清楚转到出纳。直到赔款到账后我们这项任务才算真的完成。除了银行到账有时不准时的情况没有出现过拖延状况。

　　三、案件整理归档

　　开单的赔款收据是白、绿、红三联。当客户领走钱或是打卡后红单子需要送回来粘贴留存。拿到红单子后需要按照案卷页码整理排序把需要粘贴的单证靠左上角的粘贴线仔细粘贴好填写好名称。每个案子材料不同薄厚程度也不同需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后用装订机打孔打好孔之后用装订线把每个案子穿逢好之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。把案子搬到四楼按要求把险种分类然后按赔案号排序分别装入档案盒在档案号标注清楚然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。但曾因档案整理不及时挤压案件在检查时出现问题做过书面检查罚款处分让自己牢记在心知错就改做错事不是每个人都有机会该过的我有幸得到这个机会所以我加班加点及时把档案完善。

　　四、单证管理

　　理赔所需的工作单证都由我保存管理并且做好分类方便以后查找使用。做好登记工作县区公司和定损中心领取时做好详细数据记录没有出现过任何错误。

　　每个人的工作都不会那么的单一除了自己的本职工作外物品申请和保管理赔资产的`登记和使用情况都由我负责。简简单单的事情也是锻炼我细心负责的机会。

　　在提高自己工作效率的同时内勤岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口所以无论是接个电话还是迎来送往我时刻注意自己的言谈举止不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。我才刚开始接触单证管理工作我需要学习的东西太多。比如代理合同的填写;如何去行业协会换取资格证展业证如何去银行汇款代理人考试报名表填写;业务统计的查询等。

　　总之我会在过往工作中吸取经验教训改掉懒散的坏习惯不准自己带着负面情绪面对自己的工作不论在哪一个岗位我一定做到服从领导安排不计得失、不挑轻重。对工作上的事注意轻重缓急任何工作都力求用最少的时间做到自己的最好。一个集体要发展关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神加强各岗位间的协调、配合的整体联动增强公司员工的协同作战能力才能促进业务的全面发展。再次谢谢所有的新老同事谢谢领导对我的宽容与教导在今后的工作中我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的合格员工。面对日益激烈的市场形势队伍管理、业务发展任务十分艰巨愿和同志们共同努力把我公司保险事业推向更高层面。

　　报告结束。

保险公司经理年终述职报告2

　　光阴似箭一转眼20xx年已成为过去20xx年迈步向我们走来自从加入xxx后在公司领导的关怀指导下在同事们的帮助下本着对工作认真负责的态度完成了以下工作：

　　一、基本情况

　　我于20xx年3月14日加入三个月试用期后顺利转正。

　　从加入xxx后到20xx年7月1日一直在xxx部门后xxx部门与xxx部门合并为深圳分公司后xxx部门人员也随合并统一归xxx部门经理xxx领导。

　　二、工作情况总结

　　自加入公司我一直从事白水营销部综合内勤岗综合内勤是公司的后勤保障人员日常重点工作是核保初审、保全受理、理赔受理以及营销部日常财务工作除此外还包括公司文件上传下达、文件管理、档案管理;95500协调回访;外勤人员入司、离司手续办理柜面客户接待以及领导交付的其他工作。

　　内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作具有协调左右、联系内外的纽带作用内勤位轻责重既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作又要完成领导临时交办的工作还要为领导出谋划策积极发挥参谋助手作用协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的.事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度具有较高的政治素质和业务能力熟悉业务和内勤工作具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。

　　三个月来我更是体会到工作时用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中我深深感到加强自身学习、提高自身能力的紧迫性一是向书本学习坚持每天挤出一定的时间不断充实自己广泛汲取各种“营养”二是向周围的同事学习工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习把所学的知识运用于实际工作中。

　　三、个人的不足

　　工作方法有待进一步改善时常忙而乱无章法导致效率不高。由于自身所兼岗位较多产生了多起由于工作安排不当所产生的失误所幸在领导的关照和同事们的帮助下未能造成比较严重的后果但在工作安排上还是自己的一个软肋经常出现事赶儿事的情况为避免此情况的出现我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来以防止出现工作积压的情况出现。

　　沟通较少工作中遇到问题没有及时与领导沟通导致一些工作滞后。由于自身性格的原因自己与同事和领导的交流不多沟通也少之又少导致彼此的理解误差人和人之间最重要的就是交流交流也是化解矛盾彼此了解的的方法我决定就自身缺点进行改变多开口多与领导和同事交流沟通让大家彼此理解信任从而使得工作更加的简单。

　　专业知识的欠缺和不足导致在实践操作过程中遇到了很多棘手的问题我决定进一步的学习与加强。

　　行业经验欠缺处世判事能力不足。

　　以下就是我的在保险内勤岗位上的述职报告有什么不足之处请领导指正。在新的一年里我将抓住机会不断地学习专业知识提高技能总结经验全面提高各方面的综合素质。认真学习公司的各项政策规章制度努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平为公司的发展做出更大的贡献。

保险公司经理年终述职报告3

各位领导、同志们：

　　今年以来x县支公司认真贯彻落实省公司江总在全省经理会议上题为《创新发展夯实基础对标市场奋力争先坚定走品质卓越发展之路》的讲话精神和中支公司黄总在半年工作会议上题为《万马奔腾向前冲奋勇拼搏建新功》的讲话精神。在中支新的党委班子的正确领导下、在中支各部门同事的关心帮助下、在支公司全体员工的共同努力下与时俱进、勤奋工作、务实求效、勇争第一紧紧围绕“有质量、增效益、提速度、稳发展”的工作目标公司经营管理工作取得了明显成效管理水平显著提高保费收入大幅增长圆满完成年度各项考核任务职工精神面貌焕然一新。现将我一年来的工作情况汇报如下：

　　一、主要经营业绩

　　今年计划保费收入万元实际保费收入万元完成年计划%增长%;净利润万元;净赚保费元;综合成本率%。报表累计承保利润万元承保利润率%报表累计利润总额万元抵减所得税后实现净利润万元净利润率为%;实现已赚净保费万元完成年初计划%;赔款支出万元简单赔付率为%同比下降个百分点;营业费用控制在万元同比下降个百分点;综合成本率为%其中赔付率%营业费用率%。

　　二、主要工作及其成效

　　x县支公司今年各项工作都面临着很大的压力和困难。领导班子建设亟待进一步加强和完善;业务发展需要填补资金缺口;理赔工作又要消化历史遗留欠账桂东为国扶县财穷民困这些因素给公司今年的经营工作带来了巨大压力。面对以上压力我并没有畏难退缩。为了确保今年各项经营目标的实现我与班子其他成员团结协作集思广益开拓创新采取积极有效措施奋力推进业务快速发展。

　　(一)、强化内部管理控制成本支出促进效益提高。为了追求经营效益的化确保利润目标实现我对公司历年的各项成本支出情况进行了认真分析研究找出管理上的薄弱环节逐项进行整改。首先是完善各项费用管理制度从勤俭建司角度出发完善了车辆管理、接待管理、办公用品管理等费用管理制度制定了《中华保险x县支公司规章制度》、《x县支公司考勤制度》并与员工年终考核挂钩严控各项费用支出并取得很好效果。其次是抓好理赔管理促进效益提高。我从强化理赔管理入手通过加强技能培训提高定损质量加强对定损和理算的把关挤出赔款水分控制赔款支出成效显著。

　　(二)、坚持以市场为导向加大业务结构调整力度。

　　对上级公司的经营决策高度重视坚决服从同时坚持以市场为导向坚持一切从实际出发紧跟市场脉搏根据桂东保险业市场的变化适时调整业务结构层层分解下达业务结构调整指标研究制定政策措施。为确保公司业务结构日趋合理我们还制定了费用和手续费的倾斜措施出台各险种业务发展奖励办法帮助公司寻找业务增长点。由于我们班子能够顾全大局坚持以公司整体利益为重采取了切实可行的措施使我公司业务结构调整工作取得了初步成效。

　　(三)、加强队伍建设提高公司管理水平。

　　事业成败关键在人。根据公司实际建立健全激励机制根据工作实际层层分解任务严格考核每月兑现奖励措施进一步激发了员工工作的动力;制定学习制度强化培训工作切实提高员工素质;强化服务意识树立“顾客至上、服务至上”的理念以服务促发展。调整轮换了工作岗位做到每位员工都熟悉各个岗位的工作流程相互学习打造全能型人才队伍。

　　(四)加强应收保费、账款管理规避经营风险。

　　加强应收保费管理为了规避应收保费带来的经营风险保证业务数据的真实性今年以来我们对应收保费数据进行全面清理加大了清理、追收、控制三个环节的工作力度彻底清除垃圾数据严格控制应收保费产生取得了明显成效。切实抓好账款清收工作加强对清欠工作的领导加大了催收工作的力度。做到有计划、有安排、有任务、有量化指标扎扎实实开展清收行动努力化解经营风险取得了较好的效果。

　　(五)、认真开展执法监察促进依法规范经营。

　　为进一步提高工作效率规范经营公司开展执法和效能工作大检查开展执法监察活动对车险理赔、数据真实性、财务管理等项目进行自查自纠找出管理上的薄弱环节并进行整改。强化依法合规经营观念保证上级公司的各项政策规定得到切实贯彻落实有力提升了公司的内部管理水平和风险防范能力使公司的内部管理水平有了进一步提高。

　　(六)、加强企业文化建设推进精神文明建设发展。

　　在加强公司管理深化公司改革确保业务发展和效益提高的同时我十分注重加强以党风廉政建设、领导班子思想作风建设、职工队伍建设、企业文化建设等方面为主要内容的企业精神文明建设。

　　一是加强自身学习。作为一名支公司负责人肩负着上级领导和公司全体员工赋予的职责和使命因此我十分注重加强自身学习一方面始终坚持学习党的各项方针政策把政治理论学习摆在首要位臵坚持以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导思想上与党中央保持高度一致不断提高执行国家政策的水平和分析问题的、解决问题、驾驭全面工作的能力。另一方面始终坚持学习保险理论知识注重用科学的方法指导自己的`工作了解公司的发展动态主动找干部职工谈心掌握员工队伍思想动态积极向公司领导班子其他成员和一些老同志虚心请教不断提高自身的业务素质水平和管理水平。

　　二是严于律己规范行为。我坚决贯彻执行上级公司的决策和决议自觉遵守公司的各项规章制度凡要求员工做到的自己先做到。组织制定公司的各项监督制度带头搞好公司领导班子廉政建设保持自身廉洁自律。通过自己和班子成员的模范行为在全司员工的心目中起到潜移默化的作用。

　　三是加强公司领导班子团结发挥战斗堡垒作用。特别注重领导作风的转变提倡民主决策不搞独断专行尊重班子其他成员的意见对涉及公司业务发展、管理措施、经营决策、重大开支、任免干部等重要问题我都认真倾听各方面的意见坚持做到决策民主化、科学化。

　　四是加强企业文化建设增强队伍凝聚力。在职工队伍建设和企业文化建设方面我积极组织开展各种有益的集体文娱活动丰富员工的文化生活陶冶员工思想情操增强企业的凝聚力和向心力。通过多种形式的企业文化建设活动活跃了员工的思想提高了干部的工作能力使公司面貌焕然一新有效地促进了各项工作的快速健康发展。

　　三、存在的问题与对策

　　一年来我在学习与工作等方面虽然取得了较显著的成绩但是仍存在一些问题需要不断的加以完善和解决。

　　由于工作千头万绪加上管理经验不足有时工作有急躁情绪、有时工作急于求成影响了工作的进度和质量使得一些工作还未能达到效果。

保险公司经理年终述职报告4

各位领导、同志们：

　　今年以来按照中支公司党委、总经理室的工作分工我主要负责xx营销部的业务推动及公司内外部协调工作。这期间在上级公司党委、总经理室的正确领导和xx中心支公司总经理室各位成员及相关部门的大力支持下我认真履行职责积极加强管理与引导努力协调分管各项工作的健康发展取得一定成绩。截止到20xx年x月x日完成保费x万元完成全年计划的x%超额完成x万元并计划截止到20xx年x月x日完成保费x万元计划超额x万元。

　　今天按照xx中支年度班子考核的统一部署和要求我就自己今年以来的履职情况向领导们做以下总结不当之处请批评指正。

　　（一）积极学习不断提升做个合格的保险管理者

　　分公司上半年组织全省四级机构负责人专业知识培训本人踊跃报名积极参加。学习期间积极配合善于沟通、尊重他人、关心他人并在学习结束后获得优秀组员。十月下旬参加xx省保险行业协会组织的全省四级机构高管人员培训学习学习过程中一如既往的刻苦努力、虚心好学并在培训结束后获得优秀学员证书。通过这几次学习使我对保险学科的基础理论、保险学的基础知识、保险基本业务以及保险市场基本运行方式有较全面的认识和了解；学习培训后我对保险业在市场经济、金融经济中的特殊作用有宏观上的认识对各种具体的保险业务的具体业务程序、市场操作等也要有较为系统的了解和把握。

　　（二）积极主动的做好全面业务的推动工作

　　按照公司党委、总经理室各成员的工作分工我积极围绕公司年初工作会议确定的中心任务针对公司各险种业务面临的发展环境和市场形势重点做了以下几方面的工作：

　　一是紧抓续保业务。由于受大市场环境影响20xx年经济继续呈疲软状态新增业务的发展较为缓慢故在整体业务增长点中续保存量成为一大亮点。我部门依据上年度保险续保情况进行统计分析并逐笔分类提前两个月分拣好并下达到每个业务人员手中使其达到每笔业务都心中有数每笔业务都能提前通知续保。此举自推动后使续保率得到大幅度提升效果比较理想。

　　二是大力开展渠道业务建设。针对公司提出的渠道业务的扶助政策我于上半年与xx鹏华汽贸友好合作签订协议自此xx营销部有了第一家车商渠道队伍。现如今车商渠道每月有十万左右业务产出为我司业务发展做出杰出贡献。现阶段我正积极与北京现代xx店和中国一汽森雅佳宝等汽车经销商进行走访增进交流加强联系对今年及下年的合作事宜进行商讨基本达成了共识预计不久会有业务产出。

　　（三）理顺业务发展思路为明年业务全面启动打好基础

　　一方面加强内部建设积极研究出台相应的内部管理政策和工作措施 在严肃工作纪律的同时人性化管理。对每位业务人员做到每天沟通遇到业务发展阻碍积极帮助他们协调沟通；每逢他们的'生日集体庆祝的同时为他们送上一份鲜花和祝福。

　　第二方面是积极协调全面启动与本地各大型停车场、运输公司、汽车经销商进行多层次的沟通与联系主动协调各业务人员与他们的业务合作积极稳妥的开展车险业务同时也在意外险开拓上做到稳发展。

　　第三方面是加大公司宣传力度。依靠总分公司现有的宣传力度远远不够我部门计划于明年与本地广告公司进行接洽加深我司品牌在当地的影响在xx县人民心中树立起美好的大地保险形象。

　　（四）存在的问题和不足

　　在今年工作中虽取得了一些新的进步和成绩但距离上级公司的要求还存在着许多不足。主要表现在：一是细想业务素质的提高跟不上公司快速发展的形式思想观念有待进一步提高；二是忽视业务与学习的两者关系平日大部分时间忙于业务及事业性工作用于业务知识学习的时间相对较少有时工作中会出现些偏差。针对上述存在的问题我将在今后的工作中加以克服和改正。

此致

敬礼！

述职人：xx

　　20xx年x月x日

保险公司经理年终述职报告5

　　我于20xx年12月受区分公司党委、总经理室的重托担任人保财险XX市分公司党委书记、总经理。近一年来在区分公司党委、总经理室的正确领导下认真贯彻落实总公司、区分公司工作会议精神围绕“更新观念调整结构强化管控提高效益”的总体工作思路和“抓住一个重点明确两个目标”的结构调整工作要求坚持两个文明建设一起抓在公司其他班子成员的积极配合和协助下带领公司全体员工克服困难、开拓创新、努力拼搏在全体员工的积极努力下公司经营管理工作取得了明显成效保费收入大幅增长各项管理显著提高职工精神面貌焕然一新。下面我将一年来的思想和工作情况向各位领导和同志们报告如下请大家评议。

　　 一、主要经营业绩

　　 今年计划保费收入8480万元；净利润670万元；已赚净保费6650元；综合成本率85.5%。

　　 今年一到十月我公司共完成保费收入8428万元完成年计划99.39%增长20.26%；报表累计承保利润（按香港口径）1101万元承保利润率17.96%报表累计利润总额1081万元抵减所得税后实现净利润724万元净利润率为11.82%；实现已赚净保费6133万元完成年初计划92.23%；赔款支出3963万元简单赔付率为47.03%同比下降7.39个百分点；营业费用控制在1239万元同比下降9.18个百分点；综合成本率为82.04%其中赔付率57.34%营业费用率24.70%。

　　 二、主要工作及其绩效

　　 （一）、采取积极有效措施开拓业务新领域推进业务快速发展。

　　 XX公司今年各项工作都面临着很大的压力和困难。“三个中心”建设亟待进一步加强和完善；业务发展需要填补高达600多万元的'缺口；理赔工作又要消化上年遗留下来的300多万元巨额赔款这些因素给XX公司今年的经营工作带来巨大压力。

　　 面对以上压力我并没有畏难退缩。为了确保今年各项经营目标的实现我与班子其他成员团结协作大家集思广益开拓创新采取积极有效措施奋力推进业务快速发展。

　　 一是积极寻找业务增长点努力做好上层公关协调工作为基层公司营造良好宽松的展业环境。今年经过我们的努力改善了与政府及交警、邮政、银行、安监、卫生等部门的关系特别是取得了交警、邮政、安监等部门的大力支持拓展了业务发展新领域使摩托车险、责任险等效益险种业务获得了快速发展摩托车险业务同比增长114%责任险同比增长15%意外险同比增长7.2%。

　　 二是积极开展业务竞赛和业务突击活动加大营销力度推进业务发展。从今年3月到9月我们共开展了“责任险、意外险专项营销活动”、“非车险业务突击活动”、“秋季学幼险突击活动”和“责任险、意外险业务突击活动”等五次业务竞赛和业务突击活动通过开展各种业务突击活动采取政策扶持、费用倾斜措施调动了员工的展业积极性使今年整体业务发展收到了良好的效果至10月底全辖已有7个支公司完成了全年保费计划全市收入保费8428万元完成年初预算目标99.39%同比增长20.26%。

　　 （二）、强化内部管理控制成本支出促进效益提高。

　　 为了追求经营效益的最大化确保利润目标实现我对

　　 XX公司历年的各项成本支出情况进行了认真分析研究找出管理上的薄弱环节逐项进行整改。首先是完善各项费用管理制度从勤俭建司角度出发重新制定了车辆管理、接待管理、办公用品管理等六项费用管理制度严格控制各项费用支出并取得很好效果今年1-10月全司营业费用支出同比下降了9.18%。其次是抓好理赔管理促进效益提高。今年XX公司的赔款压力很大上年遗留的赔案有300多万 仅车险业务10万元以上的赔案就比去年同期增长了186%为了摆脱巨大的赔款压力我从强化理赔管理入手通过加强技能培训提高定损质量以及出台了《理赔业务分析制度》、《定损复查规定》及《车险招标修理办法》等一系列理赔管理办法加强对定损和理算的把关挤出赔款水分控制赔款支出。经过努力在消化了上年遗留的300多万元赔款的基层上1-10月我公司简单赔付率为46.6%同比下降了6.2个百分点。

　　 （三）、认真贯彻落实三季度经营形势分析会精神加大业务结构调整力度。

　　 区分公司第三季度经营形势分析会议召开后我对上级公司的经营决策高度重视坚决服从及时组织传达贯彻会议精神召开业务结构调整动员会分解下达业务结构调整指标研究制定政策措施。为确保区分公司结构调整目标的实现我们还制定了费用和手续费的倾斜措施出台非车险业务发展奖励办法帮助基层公司寻找业务增长点组成工作组加强督导检查。由于我们班子能够顾全大局坚持以公司整体利益为重采取了切实可行的措施使我公司结构调整工作取得了初步成效10月份当月完成非车险业务保费收入245万元与去年同月相比增长47.52%使非车险业务占比从9月份的30.83%上升到31.70%。

　　 （四）、加强“三个中心”建设提高公司管理水平。

　　 为实施总公司《“三个中心”建设与运行的实施方案》我十分重视“三个中心”建设做了大量工作。根据公司实际一是亲自制定工作方案落实各项工作责任；二是落实整改措施建立健全各项规章制度；三是强化培训工作提高人员素质；四是定期召开汇报会认真分析研究“三个中心”建设与运行情况狠抓整改。从而确保了我司实现全辖范围核保、报案、财务处理、信息数据、同城范围内查勘定损五个集中。目前我公司“三个中心”运行状况良好“三个中心”的职能作用正在逐步发挥和显现。

　　 （五）加强应收保费管理抓好车贷清收工作规避经营风险。

　　 一是加强应收保费管理。为了规避应收保费带来的经营风险保证业务数据的真实性年初以来我们就对应收保费数据进行全面清理加大了清理、追收、控制三个环节的工作力度在彻底清除垃圾数据的同时制定了《应收保费管理规定》严格控制应收保费产生取得了明显成效应收保费占比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%有效地控制在区分公司下达的指标以内。

保险公司经理年终述职报告6

尊敬的市分公司党委、总经理室及支公司全体同仁：

　　“律回春晖渐,万象始更新”踏着冬去春来的脚步,我们已欢快的送走了辉煌的09年又迎来了令人振奋的20xx年。按照市分公司的指示和工作安排现就本公司和个人的相关情况向组织和同仁们作如下简要述职若有不妥和错误的地方请领导和同仁们批评指正。

　　一、公司09年总概况

　　09年支公司在市分公司党委、总经理室和当地党政的关心支持和正确领导下认真积极地贯彻落实各项工作方针和各项中心工作全体同仁以崭新的精神面貌饱满的工作热情顽强的斗志高标准创造性地开展了各项工作。做到了目标明确思路清晰节奏掌控有力措施全面具体。大家干劲十足终于使09年的各项工作跃上了新的台阶提前圆满完成了分公司下达的各项任务。截止12月底全年保费总收入达7497.55万元占任务的103.25%同比增长24%。其中寿险新单保费4020.59万元占计划的103%同比增长26%；个险首年期交保费收入1284.02万元占计划的111.46%同比增加37.68%（其中10年及10年以上保费收入818.18万元占计划的168.35%；10年期以下达522.34万元）；中介期交保费70.70万元占计划的117.83%；短险保费463.3万元占计划的103%同比增加13%（其中意外险保费182.33万元占计划的102 %同比增加20%）；全年共计赔款264万元综合赔付率57.05%。其中意外险赔付率38.63%当年累计节约费用72万元。

　　二、主要工作做法及效果

　　发展是硬道理发展是第一要务。作为支公司“一把手”抓业务发展是我所有工作的重中之重任何时候都不能有丝毫的松懈围绕中心抓好以下几项具体工作：⒈科学决策。一年来业务发展策划都是在大量调查研究基础上根据市分公司的指导思想结合本公司实际,汇同相关部门意见制定而成。⒉做好推动。业务计划能否落实关键在推动。一年来先后组织实施了8次重大的业务推动活动都达到了很好的业务推动效果。09年上半年由于股市和基金的持续火暴,给保险行业带来了很大影响,为了尽快扭转局面带领营销队伍经过精心策划和准备以农村市场为突破口通过院坝会等多种形式,迅速占领农村市场,掀起了保险销售的高潮最高的一场院坝现场签单达13万元。9月、10月、两个月以万能险销售为主要险种的突击行动更是使公司门庭若市连续出现排着长队交保费的喜人景象仅国庆节7天就实现万能险保费130多万元。“开门红”企划活动由于策划好、部署早、行动快一季度保费收达420万元。

　　三、致力培育团结、和谐、高效率的员工队伍

　　不论什么时候“人”是公司发展壮大的第一要素员工素质的高低决定企业管理和发展水平。按照打造创建学习型团队的要求结合公司经营管理需要积极倡导培养学习型人才采取“请进来、走出去”、“老带新、先带后”等多种形式的学习教育培训方法邀请著名的林良讲师、以及市分公司讲师来公司传经送宝；前往华东五市参观学习到梁平支公司考察交流等等良好的学习氛围带动了员工的学习热情公司整体文化、业务素质得到全面提升。

　　在工作中我始终坚持“以行导之以情动之以德为之”的思想不断提升自身及班子成员的标竿和模范带头作用特别是在8月份以来经理室只有我一人的情况下克服了工作千头万絮压力大身体欠佳等诸多困难和全体员工同甘共苦肝胆相照在公司营造了良好的'人际工作环境培育团结、和谐的工作氛围纯洁员工队伍思想增强公司凝聚力和战斗力。

　　按照“简捷、高效、适用”的原则科学设置管理层次和职能建立适应公司需要的管理机构完善岗位责任管理机制明确分工和职责强化部门职能作用。

　　对原有考核办法及薪酬制度进行改革根据全年的目标任务层层分解、人人细化按照“多劳多得、按劳取酬”的原则制定合理的薪酬分配方案按照技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献适当调整。绩效工资细化考核到每一个岗位。同时完善考核体系加大考核力度奖勤罚懒激发公司内在活力调动员工工作积极性。目前已经在客户服务岗位进行了实施收到明显成效。

　　四、内管工作上了新的台阶

　　内管工作是保险行业的重中之重公司无论业务工作多么繁忙都始终把内部管理、加强合规经营放在突出位置来抓。对客户服务中心实行了“一站式服务”按照市分公司印发的《客户服务柜面管理系列制度》进行管理提高了工作效率提升了服务质量。在风险管控方面严格遵循404条款要求执行为确保落到实处总经理室经常定期或不定期组织学习教育并进行统一检查特别是在财务制度执行、系统权限管理、单证管理等方面查漏补缺完善管理制度和措施；营销代理人员管理严格按照《营销员基本法》规定执行对违规行为严肃处理决不姑息坚决做到合规经营。一年来在总经理室的严格管控之下公司没发生各类案件和管理出现严重漏洞的现象始终保持在良好的内控管理运行之中。

　　五、精神文明建设取得明显成效

　　1、党员先进性教育进一步深化。学习党的十七大报告、召开民主生活会、诚信教育等活动都开展得有声有色收效明显为纯洁党员干部队伍思想和提高政治敏锐力起到了极大的促进作用。通过十七大的学习全体党员干部坚定了理想信念坚信了党的路线方针树立了科学发展观念。召开民主生活会提高了党员干部参政议政能力增强了民主决策能力发挥了堡垒作用。诚信教育方面总经理室召开了专题会议组织员工开展“八荣八耻”教育联系每个人每个岗位来如何做到诚实为人诚信工作以自己的实际行动来维护公司的良好形象。以举办演讲会写学习心得等形式扎实推进全体党员干部、员工在思想上政治上、工作作风上取得了明显提高。

　　2、治本抓源头防腐败工作进一步加强。全年公司开展了一系列的防腐倡廉工作深入贯彻中共中央关于《建立健全教育、制度、监督并重的整治防腐败体系实施纲要》狠抓“反商业贿赂”清理工作开展内部各项工作的自查整改杜绝了违规违纪事件的发生提高了内控管理水平加强了风险管控。

　　3、综合治理成绩显著。全来年公司由于狠抓了综合治理、安全生产工作消除了各类安全隐患全体员工防范意识得到了进一步增强全年公司没发生过任何大小案件在安全生产方面没出现过一次安全事故为公司业务工作的开展起到了重要的保障作用。

　　六、勇担社会责任、增强公司美誉。

　　09年公司非常重视加强与社会公众、政府部门的沟通联系努力塑造良好的公司形象。一是在今年的特大洪涝灾害中为了发挥保险的社会管理功能和“稳定器”作用提升公司的品牌形象公司主动与县委、政府及相关部门沟通联系帮政府解决燃眉之急。经考察并请示市公司对包峦镇人民捐款两万元并积极倡导全员捐款捐物有效地缓解了当地人民的生活困难得到了社会的广泛赞誉。二是对受灾群众及时给予理赔帮助解救了无数个家庭的危急之难解除政府的后顾之忧确保了社会稳定、家庭幸福。为构建和谐社会奉献了一份力量公司的美誉度和企业文化得到了进一步的提升和丰富。

　　七、个人工作作风和廉洁自律情况

　　（一）在政治思想觉悟方面

　　作为组织培养多年的基层干部为了能搞好自己的工作适应工作岗位的需要。不断坚持学习养成了良好的学习习惯。在政治上讲党性能够始终牢记党的根本宗旨心系员工服务大众始终能与党中央保持高度一致；坚定自己的政治方向在任何时候情况

　　下都没有忘记自己身份和职责在树立自己的世界观、人生观、价值观和正确的权力观的时候都能做到保持清醒头脑能模范地、积极地贯彻落实党的路线、方针、政策、及上级公司业务指导思想和各项中心工作；坚持解放思想、实事求是与时俱进在工作中绝对服从组织安排并能创造性地开展工作；善于团结广大员工能长期保持艰苦朴素的工作作风、脚踏实地的工作习惯；善于听取基层员工意见不管是刮风下雨还是烈日炎炎只要工作需要都毫不犹豫的奔赴基层去现场办公去关心他们帮助他们千方百计解决他们工作之需、生活之需；在工作上重大事情的决策上时刻不忘肩上的责任都能以身作则率先垂范从不搞“一言堂”；坚持办公会议制度千方百计维护班子的团结不论在任何地方任何时候都光明磊落胸襟坦荡从不突出个人的作用；在工作上非常具有开拓精神能弘扬正气敢与歪风邪气作坚决的斗争哪怕遭到个别同志的不理解甚至辱骂和攻击自己都能保持健康心态坦然处之。一年来的实践证明；本人具有坚定的政治信仰、讲党性、重品行、作表率综合素质较高经受得起风浪的考验。作为基层公司的主要负责人有较高的政治思想觉悟能讲政治、识大体、顾大局有较强的开拓精神思路敏捷、办法灵活并能以身作则、风雨同舟有较强的独立处理问题和解决问题的能力能认真履行主要负责人的各项职责每年都能很好地完成组织交办的各项工作任务。

　　作为“一把手”不管工作多忙为了使公司能够统一在总经理室的集中领导下为了公司的发展我非常注意班子成员之间、员工之间、特别是营销伙伴之间、开展谈心和思想交流教育和要求他们识大体、顾大局共同营造和谐健康的发展环境按照“物竟天择适者生存天行有常不为尧存不为桀亡”的自然法则树立忧患意识危机意识超前意识。并在交流谈心中、做到与人为善、坦诚相待、多作自我批评、多为员工及伙伴们着想、不管上班还是在休息之时只要需要都可以交谈尽量达成共识尽最大可能激发员工门的工作热情、让他们在工作中找到快乐在快乐中忘我而热情的工作努力构建公司和谐的工作环境真正营造心往一处想和劲往一处使的和谐环境。

　　（二）、财经纪律方面

　　在我主持工作以来能够正确处理好权力和责任的关系真正做到五个不动摇一是合规经营不动摇能够；二是改革创新不动摇；三是严格管理不动摇；四是公道正派不动摇；五是廉洁自律不动摇。严格执行国家和公司的各项财经规章制度严格操作规范规则加强印章、支票、保费发票的管理、严格了报账制度重大费用开支和业务企划活动都坚持了预算制度和财务审核制度在业务数字上从不搞泡沫经济能做到每一笔业务的合规性、真实性。

　　（三）、廉洁自律、努力作好表率

　　全心全意为人民服务是我党的根本宗旨在任何时候我都不会忘记自己的身份和肩上的重任。长期以来自己不仅能自觉地学习和遵守《领导干部廉洁及若干准则》、《廉政建设十不准》以及《怎样当好领导干部》等相关的规定和制度在工作和生活中能注意加强加强思想道德修养。模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德能继承和发扬党的优良传统、牢固树立为人民服务的观点、模范地执行廉洁自律的各项规定随时做到自重、自省、自警、自励、自律、在工作中不闯红灯、不越红线做到了个人利益永远服务于党和人民的利益并决心长期贯穿于工作和生活之中。

　　八、个人不足之处

　　1、尽管几年来自己带领全体同仁忘我工作也取得了一定成绩但离上级的要求和本人的愿望都还有一定的差距。

　　2、自己对于工作要求一向甚高、对于每一件事情都希望做到尽善尽美工作中强调业务和管理较多。因此我经常对事不对人往往因工作忙而缺乏深入细致的人性化教育可能伤害了个别同事的感情。

　　3、由于支公司地处国家级贫困县业务工作压力大历史欠账较多一些现实问题自己无法解决偶尔有点抱怨情绪。

　　4、对班子成员教育、引导帮助方面还做得不够。

　　20xx年的工作思路及目标

　　一、严格落实404条款加强业管工作构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头是风险管控、实现效益的重要基础是保险公司生存的基础保障。因此在10年公司将狠抓业管工作提高风险管控能力。

　　二、认真落实总公司在09年11月30日全系统客户服务工作会议上杨超董事长、万峰总裁等领导的指示精神提高客户服务工作质量建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度而保险公司所经营的不是有形产品而是一种规避风险或风险投资的服务因此建设一个优质服务的客服平台显得极为重要当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观成为核心竞争时客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过多年的努力我司已在当地市场占有了80%以上的份额拥有了较大的客户群体随着业务发展的不断深入客服工作的重要性将尤其突出因此在20xx年里将严格规范客服工作建立一流的客户服务体系真正把n+1的优质服务送给每一位公司的客户。

　　三、加快业务发展巩固城市市场占有率扩大农村市场占有面。根据20xx年支公司保费收入7497.55万元为依据支公司计划20xx年实现全年保费收入xxxx万元其中：计划将从以下几个方面去实施完成。

　　1、精心组织策划“开门红”坚决完成计划指标为全年目标打下坚实的基础。

　　2、深度拓展城市市场打好县城业务的攻坚战。

　　3、有序推进扩大和巩固农村市场占有面。

　　3、继续积极做好银邮渠道的代理业务工作。经过积极努力公司已与中国工商银行、中国农业银行、农村信用合作社、邮政系统等建立了良好的兼业代理合作关系20xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系让银行充分地了解和接受公司的品牌及优势争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度力求在银行代理业务上不但量上要有新突破而且效益上也要有新的突破实现趸缴向期缴险种结构调整的战略目标为公司实现效益最大化奠定良好的基础。

　　4、团险方面：深入抓好全县厂矿企业的意外伤害保险；加强与卫生局、医疗单位的合作抓好补充医疗保险工作；巩固与运输公司的长期合作关系；推行卡单销售会员化；积极参与学生险、企业年金的激烈竞争之中。

　　四、继续抓好精神文明建设和党风廉政建设工作把党员先进性教育、诚信教育、防腐倡廉、反商业贿赂等工作引向深入力争各项工作上一个新台阶。20xx年要始终如一的做好综合治理、安全生产工作力争达标升级。

保险公司经理年终述职报告7

尊敬的集团公司领导、各位同事：

　　大家好！

　　本人自去年xx月9日进入xx集团旗下xx国际分管纪委、财务、直保经纪、再保经纪和电子商务与信息技术工作。一年来在宋总的直接领导下我紧紧围绕中心工作充分发挥岗位职能不断改进工作方法提高工作效率并迅速打开工作局面较好地完成了总经理室交给我的各项工作目标任务。下面我着重从三个方面就自己一年来思想与工作情况向集团人力资源部领导报告如下：

　　一、履行岗位职责深入工作实践思想工作作风建设取得新的进步

　　1、分管工作有新的突破。

　　业精于“勤”荒于嬉。勤勉敬业是对一名党员干部的起码要求。进入xx国际后我始终保持良好的工作状态把集团公司党委对我的信任与重托把宋总对我的殷切期待把中盛国际干部职工对我的厚望化作工作中的动力满腔热情地投入到工作中去完成了以下几项工作：完善了工作制度。公司要发展制度须先行。公司由于起步较晚加上历史原因公司的制度建设滞后于业务的快速发展。我到岗后指导分管部门出台了一系列的内部管理、风险控制等管理制度如财务方面的《xx国际财务管理办法（试行）》和《xx国际员工出差管理办法》内控合规方面的《xx国际保险经纪有限责任公司领导干部任前廉政教育暂行规定》、《xx国际保险经纪有限责任公司廉政谈话制度》电子商务与信息技术工作方面的《xx国际信息化建设暂行规定》等使分管工作置于制度的约束和管理之下杜绝了以口令代替工作指令的弊端既减少了人为的管理风险又提高了工作效率；培育了会议文化。以会代训是促进公司中层干部自修自练、自我提高的最有效的手段。我到岗后根据宋总的指示“边破边立”实施分管部门总经理周工作例会对会议内容和报告模板提出规范性要求。使分管部门总经理在会议经营上、报告拟写上、工作分析上均有较大程度的提高；营造了学习氛围。一个成长性企业必须是学习型企业。善于学习才能确保与时俱进。中盛的多数中层干部在“业务挂帅”的环境中成长和提拔的在政治素养、政策修养和对问题的判断与分析能力上不同程度地存在一定的缺陷需要“补课”。只有及时补课做到内外兼修“理直”气壮才能跟上公司发展的步伐适应市场变化的要求。一年来我分管的部门自觉形成了每月一次的月度学习例会；形成了谈心制度。办公室、会议室不仅是工作的主战场也是思想政治工作的大课堂和精神“加油站”。只有将思想教育、理论传承和精神振奋贯穿到工作部署与要求中才能使理论和实践的结合更生活化才能起到“工作上给压力、思想上给动力、资源上给推力、目标实现上有合力”的好局面。一年来凡是公司有重大政策公布和重大经营活动安排的时刻凡是部门中存在思想不通、工作不力等现象的时候我都要同部门总进行谈心和沟通。通过工作谈心制度我与所分管的部门员工心贴的更近了员工对我的工作响应也更加快乐和快捷。实现了年度业务发展目标。年初计划盘子确定后我首先解放自己的思想积极创新观念面向市场跳出传统经纪圈子树立大中介大经纪观念按照“改革提

　　2、思想素质有新的提高。

　　过硬的思想素质是一个金融行业党员干部安身立命的重要品质。进入人保集团后面对职位的提升我主动“补课”。更加注重个人世界观的改造牢固树立共产主义的世界观、人生观、价值观不断强化正确的权力观、地位观、利益观。严格要求自己做到“在认认真真学习上要有新进步在堂堂正正做人上要有新境界在踏踏实实做事上要有新成效”。无论做什么都能摆正自己同组织、同事业的关系主动把个人的发展目标与公司的发展目标结合起来把个人的成长速度与公司的成长速度结合起来把实现个人价值的高度与党和组织对我要求的高度结合起来。我深知自己一直从事寿险工作对产险特别是经纪工作比较陌生要把集团领导托付于我的副总经理和纪委书记工作这一重担挑好就必须打破知识边界勇于破茧以空杯的心态不断地学习、磨练、实践努力提高自身素质。这一年来我始终坚持把学习摆上首要位置认真阅读各种文件学习领会和及时掌握集团在发展的每一阶段的重要政策文件和制度。积极参加集团召开的各种会议力求做到听有笔记、学有内容用有心得。从而使自身政治素质、党性修养得到了较大提高；认真系统地钻研学习保险经纪、市场经济、互联网络、经营管理、领导科学等方面的知识使自己进一步深化了对市场经济的认知提高了驾驭经济工作的能力。同时按照理论联系实际的原则在工作中我着眼于理论的实际运用着眼于实际问题的理性思考将所学知识与工作实践融汇贯通靠理论指导实践用实践升华理论自身的领导能力、组织能力、协调能力、攻关能力不断提高迅速适应了大型央企工作快节奏、高效率和思想素质与专业素质双优的要求。

　　3、工作作风有新的转变。

　　领导工作作风是员工工作作风的标杆。在较长时期的管理工作岗位上本人深刻体会到：团结的班子出干部团结的队伍出绩效。团结是我们达成工作目标和实现公司愿景的重要保证。进入中盛后我严格要求自己并多次在会议场合倡导“不利于团结的话坚决不说不利于团结的事坚决不做”。同时积极实践宋总一贯倡导的“集体领导民主集中个别酝酿会议决定”的组织原则和工作风格；坚决服从集团公司领导维护中盛国际以宋总为核心的领导班子的集中统一；坚决响应和执行公司党委作出的各项决策和工作部署；积极主动维护公司两级班子的团结；注意保持与班子成员特别是与一把手经常性的工作汇报、思想汇报坦诚相待交流意见。在公司发展决策和人、财、物资源性匹配上捍卫宋总“重大决策酝酿不充分不上会、不形成统一意见不上会”的好传统；坚持召开分管部门总经理周例会经常听取他们的工作意见在工作中力求做到相互支持、相互帮助、相互理解和相互配合。在工作中我始终坚持少说多做、脱鞋下水、边知边觉、扎实苦干。在公司备战“开门红”“双过半”和“秋季大会战”期间我在分支机构与总公司之间分管的业务部门之间员工之间既当指挥员又当战斗员。面对分支机构发展中遇到的问题和提出的要求我正视矛盾不撂挑子积极主动向总经理室汇报情况协调相关部门研究讨论做细工作方案积极向宋总汇报解决意见从而极大地激发了广大干部职工工作的积极性和主动性。在作风上“立党为公、执政为民、廉洁奉公”是党组织、集团领导和公司全体干部职工对我的基本要求。进入人保集团后自觉按照“十不准”严格要求自己始终保持清政廉洁的作风。深刻领会和践行吴总裁的“靠制度管人、用制度管权、按制度办事”的讲话精神用好宋总授予我的工作权利真心实意地为公司发展员工发展谋利益、服好务。我入司以来从未利用职权和职务上的便利与影响获取一丝己利的行为；没有身在曹营心在汉私自从事经营活动的行为；没有假公济私化公为私的行为；没有生活作风上的`任何不检点、不严肃影响党的形象和公司形象的行为。工作中对自己的身边工作人员严格要求与下属和同志们真诚相待、和睦友善、平易近人为下属部门和工作人员树立了良好榜样。

　　升传统业务、创新扩大市场份额、扩张提升市场地位”的发展思路以手机投保为目标狠抓电子商务这一主线大力实施“直保带动、再保发动、手机投保拉动”三大战略着力做强直保这一亮点、猛攻再保这一难点、激活手机投保这一兴奋点。切实将工作重心转移到“调结构、控风险、增效益”这一工作主题上来。截止11月底我分管的二大业务部门三家督导机构均实现了历史性的突破。直保部完成xx万为年计划的54%同比增长252%。直保开发大型项目xx个其中年度佣金过100万的大型项目6个直保经纪部还勇挑大梁完成了集团公司下达我公司的1。2亿的企业年金任务；再保部完成xx万为年计划的1xx%同比增长41%。全年完成临分邀约155件同比增长60%再保部充分运用总部的专业优势协助湖南湖北江苏甘肃等四家分支机构开始了再保业务的拓展；电子商务方面克服了费用不足等困难自力更生顽强起步千方百计求得产寿健的支持在手机投保上实现3家分公司签约上线并在湖南电信取得前期突破。在落实宋总提出的总经理室成员分支机构对口联系点制度上本人将联系点的发展和制度建设放在心上重视分支机构实际问题的解决。一年来我充分借助总公司的管理资源和专业优势利用工作督导机会将财务和法律人员带到分支机构进行现场办公指导分支机构重视绩效经营和内控合规工作建设形成了“开好一个会议（专题督导会议）搞好两个谈心（班子谈心和员工谈心）了解三个问题（业务发展的方式队伍建设的现状内控合规的手段）做到四个反馈（向宋总汇报同部门协调跟机构对接向效果追踪）”的工作督导模式使督导不走过场体现实效得到了对口联系点干部员工的欢迎与认同。今年湖北分公司完成1870万为年计划的693%；湖南分公司完成xx21万为年计划的249%同比增长578%；新疆分公司完成284万为年计划的54%同比增长1xx%。我分管和对口联系的业务单元均实现了绩效正增长。

　　二、瞄准新目标与新任务自我加压努力实现作风的大转变和工作的大突破。

　　在今后的工作中我一定认真总结经验克服不足实现作风的大转变和工作的大突破努力把新形势下的新工作做出新成效。

　　1、转变作风严明纪律树形象。

　　作为人保集团的一名员工我将把加强作风建设作为一项长期任务抓在手上落实在行动上以更高的标准严格要求自己进一步塑立自身在公司广大干部职工中的良好形象。始终把员工赞不赞成、满不满意作为工作的出发点和归宿从员工最盼的事做起从员工最急的事办起从员工最怨的事改起从员工最忧的事干起实实在在为一线员工解决工作难题。恪守堂堂正正做人、清清白白为政、勤勤恳恳干事的人生信念以公生明以廉树威以俭养德努力适应各种复杂环境在想事干事成事的过程中磨练意志、增长才干树立新时期人保干部讲责任守纪律勤政廉政的好形象为人保新时期的新发展再献心智心力20xx年。

　　2、解放思想开拓创新谋发展。

　　人生的价值在于奉献在于拼搏。作为一名党员干部我将以奋发进取、争创一流的精神状态克服传统思维方式的影响坚持解放思想、实事求是把思想与行动统一到“三个有利于”和“三个代表”上来牢固树立机遇意识、开放意识、创新意识开拓创新务实求效无论何时何地都要脑子里想第一、目标上争第一、工作上干第一、业绩上创第一要勇做改革弄潮儿、争当发展实干家、甘为创业拓荒牛、誓做兴业排头兵。特别是在下步工作中我要进一步解放思想更新观念力求通过思想观念的大转变推动工作的大突破；在创新发展思路、创新业务渠道、创新工作方法上下功夫做文章。坚决执行宋总的“4321”发展战略努力实现公司“保五争三”的市场地位目标任务。

　　3、与时俱进完善自我强素质。

　　三、面对新形势与新挑战深刻反思自身在许多方面存在一定的差距与不足。

　　一年来自己尽管在各个方面取得新的进步但以“科学发展观”和集团领导的更高要求来衡量以新形势与新任务来比照自身在许多方面仍存在不容忽视的差距。突出表现在三个方面：

　　一是理论学习钻研

　　自己虽然对学习比较重视抓的也比较紧但对一些文件的学习停留在看标题、读题目上走马观花轻描淡写根本没有去深入钻研对一些知识的掌握仅仅停留在记忆中而没有去很好地斟酌酝酿远远不能适应信息时代与知识经济快速发展的要求。自己分管财务和纪委工作财务专业知识和政工经验比较欠缺也在一定程度上影响了这两项工作的深入开展。

　　三是思想观念创新不够。

　　作为一名分管手机投保创新业务的副总经理尽管手机投保发展势头不错但仍存在着规模不大、平台不稳、效率与效益不高和发展速度不快的现实现象。创新业务的带动能力较弱影响了公司的战略发展选择。究其原因固然有历史、环境的影响但真正的原因是观念创新不够特别是我本人认为自己刚到中盛不久、对中盛的认知还不够深入因而缺乏敢闯、敢冒、敢试的精神工作上不敢完全放开手脚没能做到不断地解放思想、更新观念、率先发展。

　　二是深入基层调研不够。

　　一年来虽然自己主动抽出了许多时间到机构去调查研究但存在调研工作不够深入、不够全面的问题对基层干部职工和广大群众急需解决的一些困难与问题未能及时了解和解决。同时对自己分管的下属部门也没有经常性地深入一线指导工作与同志们畅谈交心等等。深刻反思这些问题是自己工作作风不实主动性不够的表现存在“多一事不如少一事”的沾轻怕重的思想务必在今后的工作加以改进提高。

　　面对日新月异的社会发展、瞬息万变的市场经济、充满机遇的公司“xx”发展规划在抓发展的过程中必将会遇到许多新情况、新问题如果不加强学习领导工作就会出现盲目性甚至造成决策失误。今后在学习中我将首先重点学习邓小平理论学会从讲政治的高度来观察问题、分析问题、处理问题；其次注重立足于自己所分管工作领域认真学习相关专业知识运用市场经济理论指导工作实践；其三就是要广泛涉猎科技、金融、法律知识、WTO规则等知识扩大知识面努力使自身理论水平与综合素质能够适应新形势与新任务的需要。

　　谢谢！

保险公司经理年终述职报告8

　　今年以来在省公司的正确领导下我公司围绕年初缪总在全省保险工作会议上提出的“江西国寿在全国不求最大但求最好在江西既做最大又做最好”的指示精神紧扣“富我员工强我国寿”的主题以提高公司创费创利能力为核心积极做大中介、做强个险、做实短险、做细网点取得了令人瞩目的成绩。下面我就本人近一年来所分管的工作向省公司党委、总经理室作如下述职：

　　今年在市公司总经理室的正确领导下在全市个险战线全体同仁的共同努力下我司个险业务克服了“3.7”特大交通事故和“11.26”地震带来的重重困难取得了不俗的业绩截止到11月30日累计完成新单期交7156万元其中十年期交xx12万元折算后完成省公司下达年度目标的100.8%成为全省两个完成全年期交任务的单位之一；风险型期交6866万元排名全省第一；续期保费19169万元续收率为91%。回顾近一年来的历程我们主要做了以下工作：

　　一、及时推出企划确保目标达成。

　　今年我公司个险业务完成较好其中一个重要的原因是我们踩准了省公司的节拍成功运作了一系列符合九江特色的个险企划案为个险业务的整体推进起到了推波助澜的作用。

　　去年末我们针对全市人力下滑的现状及时推出了为期20天的《金鸡报晓迎新员》增员企划案全市新增人力1100余人并在今年元旦前完成了全部的上岗培训确保了今年“开门红”的有生力量。

　　由于有了人力上的保证我们在今年一季度提出了“个险队伍做期交不做趸交、以期交目标补趸交任务”的口号推出了《领袖故里探风水婺源乡村觅灵光；昆明大理观春色蝴蝶泉边赏金花》的“20xx年庆新春个险业务竞赛企划案”借助保险存折、春联、福字、《同一首歌――走进中国人寿大型歌会》VCD光碟及第四套人民币珍藏版等辅助工具来提升业务员的拜访量和客户的购买欲以迅雷不及掩耳之势实现新单期交保费3155万元完成省公司下达计划的xx00万元的143.4%顺利实现了以期交补趸交的目标；二季度我们又配合市公司新大楼乔迁之喜推出了《策马扬鞭自奋蹄再创期交新佳绩》和《统一着装大行动》系列企划上下联动全员呼应以服务促销售单季实现风险型新单期交1823万元有39位销售精英的像片上了明星榜为全市营销伙伴发放了3000余件雅戈尔衬衣；针对三季度天气炎热业务员拜访量普遍下降的现状推出了《南下桂林畅游天下美景北上京城饱览都市风光》“八、九联动”个险业务企划案成功地实现了业务发展的淡季不淡；1011月份为向全年目标发起冲刺又推出了《井冈胜地观赏奇峰飞瀑雄姿革命摇篮探求打造队伍真经》井冈山高峰会业务推动企划案使得我市提前40天完成省公司下达全年的新单期交任务。

　　为确保各阶段企划案目标达成我们还通过及时交流信息、召开现场推动会、爱心激励会和参与基层单位主管会、早会等手段进行追踪和落实及时树立典型推广先进经验。通过上述成功的企划充分调动了各单位及全体员工业务发展的积极性为我公司顺利完成省公司分配给九江各个阶段的考核任务做出了积极的贡献。

　　二、实行全员参赛激发员工热情。

　　今年省公司连续举办多次全省各营业单位擂台赛市公司也先后组织各营业单位、分部、处、分处、农村营销服务部进行擂台挑战赛由于总经理室重视个险部、网点部及时传递信息全体参赛单位和个人发扬“有奖必拿有一必争有冠必夺”的精神顽强拼搏取得了优异成绩。永修、武宁、德安、修水、浔办、营销部等单位先后勇夺省、市各次城区和农村网点擂台赛各自擂台第一名多次受到省公司的表扬；营业部一分部、瑞昌康祥分部、修水一分部、二分部、湖口钟山分部、德安邹桥、聂桥、星子华林、武宁城郊等也多次夺得擂台赛的榜首位置。

　　通过系列擂台赛的成功运作进一步激发了广大营销伙伴的参赛激情和高昂斗志团队的`凝聚力和战斗力明显增强直接带动了个险、网点业绩的节节攀升险种结构也得到了有效调整营销员的月均佣金收入在全省系统也名列前列。

　　三、提升队伍素质增强发展后劲。

　　为了促进营销员队伍整体素质的提升我们不断地加强队伍建设。一是加强增员工作为了及时给团队注入新鲜血液保持业务员高昂的斗志我们不断组织开展形式多样的增员活动。在去年12月份“增员企划案”活动中仅20天时间全市新增员1100余人累计新增员达1505人目前人力达3147人；二是加强代理人资格考试工作1—11月全市共组织了4次代理人资格考试参考人数为875人通过人数455人通过率为52%使我市个人代理人持证人数已超2100余人持证率达71%；三是继续抓好代理人培训工作按照“协同组织培训服务业务发展”的定位今年公司在“教育培训系统化、讲师管理制度化和组织架构网状化”等三个方面做出有益尝试初步形成了以新员培训为主层级培训为辅集中培训与职场培训互动的培训系统。培训中注重学员的跟踪与教学的反馈建立讲师梯队全市目前拥有专兼职讲师43人我们还有意识将培训融入营业单位经营活动中如将“新员高峰会”融入到新员培训班“增员意愿启动”融入组经理培训班实现了培训与业务推动的有机结合。为进一步加强团队建设提高团队自我管理水平我们一方面组织全市范围内有针对性的培训工作今年共组织新员培训、组经理晋升培训、分处、处经理提升班、讲师研讨班、农村营销服务部经理及农村骨干销售精英研修班共19期参训人数达2671人次；另一方面为节省基层营业单位费用我们还组织部分讲师开展送培训下乡工作在自己的营销职场为业务员授课下课后进行实战演练真正做到了学以致用。今年由市公司为基层单位举办的县支公司衔接培训班共11期培训人数达1361人次。

　　四、创新行销方式改良产品说明会。

　　今年一季度市公司审时度势开拓思路在全市特别是市区统一运作产品说明会对产品说明会进行统一步署统一包装统一流程统一安排对主持人、专家、场地布置、奖品设置、会议流程、礼仪服务和后勤保障进行重新设计包装在全省率先启用第四套人民币珍藏版产品销售的“敲门砖”先后为市区各单位及部分县支公司运作16场取得了比较好的效果。今年全市共举办各类产品说明会、客户联谊会、客户恳谈会共54场邀请准客户3383人意向性签约期交保费1197万元均场xx.2万元。

　　五、完善《基本法》实行规范管理。

　　为了进一步调动个人代理人的积极性科学、规划地管理好代理人队伍从而有效面对日益激烈的市场竞争今年年初我们围绕总颁《基本法》的`相关内容为鼓励分职场经营激励中、高职级主管发展队伍、自我发展、自我管理扶持农村网点的队伍建设我们今年完善了《分职场经理补充管理办法》、制订了《处、分处经理补充管理办法》、重新修订了《农村营销服务部管理办法》对各职级团队和农村网点的有效人力、业绩、十年期交占比、出勤率、举绩率进行考核追踪并与其待遇、福利进行挂钩大大调动了各职级主管和网点经理的工作积极性和主观能动性。到目前为止全市共分设18个分职场经营的分部今年共实现新单期交保费2500万元还同时拥有27位处经理、97位分处经理和82位农村营销服务部经理。

　　六、开拓农村市场挖掘网点潜力。

　　按照“全力支持拓展农村市场”的策略20xx年我们完成了农村网点的布点工作网络建设初见规模20xx年我们完成了网点队伍的整合工作网点布局更趋合理。今年则是围绕“提升人员素质、提升销售技能、提升服务品质、提升人均产能和提升员工收入”等“五个提升”的基本思路开展工作。一是狠抓教育培训和网点建设。今年市县两级公司共培训网点业务员1367人次基本实现了全员轮训一次的目标；同时为43个农村营销服务部添置了彩电、VCD等电教设备还调整更新了部分职场和桌椅。二是树立典型服务部培训网点销售明星今年共涌现出德安邹桥、武宁城郊及澧溪这样的100万服务部3个、40万服务部24个10万销售明星48人、5万销售明星103人。三是提高人均产能和举绩率稳定网点队伍。目前全市共有农村营销服务部82个网点人力1032人年人均产能提高3041元举绩率提高11.8个百分点。四是在武宁县进行的“驻村保险员”试点工作初见成效该县已有40个行政村有了我们的保险员。公司还计划用35年的时间在我市实现“乡乡有点、村村有人”的目标。到11月底全市农村网点共实现新单期交保费2340万元其中十年期交占比43%非学平险意外险保费348万元完成省公司下达目标的110.6%使农村网点真正成为我市业务发展新的增长点。

　　在取得成绩的同时我们在个险业务发展与管理上也存在一些问题与不足主要表现在：

　　1、全力发展业务时偏重于完成上级公司下达的考核目标忽视了一些队伍基础建设和管理方面的问题如业务员的出勤率不高活动管理抓得不细等等。

　　2、新员入司时把关不严素质参差不齐。

　　3、教育培训重培训、轻训练培训内容有时针对性不强而针对个险网点管理干部的培训也不够。

　　4、新单期交险种结构和年期不尽合理20xx年期以上期交占比仅为30%多。

　　20xx年即将过去新的一年又将来临新起点新征程新气象新发展我将在省公司的正确领导下树立科学发展观以“双成”理念为核心发扬“团结、创新、拼搏、奉献、务实”的企业精神居安思危永无句号与时代同进步与公司共命运团结拼搏奋勇争先再攀新高峰确保实现20xx年“开门红”。

　　谢谢大家！

保险公司经理年终述职报告9

尊敬的各位领导、各位同仁：

　　转眼间又到了年末20xx就这样在忙忙碌碌中不知不觉的过去但这一年仿佛过的格外快。回想一年前的今天刚刚经历了20xx年农险在重重压力下实现突破发展我显得信心满满所以当面对今年xx亿的全年任务时比起压力更多的是挑战新高度的欲望和信心。如今20xx已尘埃落定全年任务超额完成终于松了一口气。面对这样的结果有不负众望的轻松和喜悦也有这一年忙碌的感悟与思考。比起最初的踌躇满志现在我更多的是对这一年来农险经历曲折发展的感悟和对未来发展的冷静思考。

　　今年以来在分公司的正确领导下、在机关各部门的支持配合和农险条线全体同仁的通力合作下紧紧围绕公司农险业务发展战略部署坚持 “发展为中心、效益为目标、合规为底线、抢抓机遇、加快发展”的工作思路上下一心攻坚克难奋力拼搏实现保费收入xx亿元同比增长xx%提前完成总公司下达的农险挑战型目标系统排名第四并实现历史性突破。这一年我们顶住了力度空前的监管风暴顶住了全面升级的竞争压力超额完成任务并首次取得xx农险市场第一份额；份额与增速双料冠军充分展示出了我公司的核心竞争力和无所畏惧迎难而上的中华精神。20xx必将是xx分公司农业保险里程碑式的一年。在此我将一年来的工作汇报如下请各位评议：

　　一、20xx主要工作

　　（一）全力配合检查总体获得好评

　　今年年初接到监管部门通知财政部与保监会将组成联合检查小组开展全国性的农业保险专项检查xx省成为重点检查省份之一。我公司作为xx农险市场主要经营主体之一自然榜上有名。得到这个消息时我顿时感到有压力虽然经历过大大小小很多次检查并且由于我公司始终坚持合规经营的工作原则在历次检查中均获得较好评价但是这次大规模、高规格的检查也是我第一次面对忽然觉得心里没底。总、分公司领导也都十分重视这次检查及时安排部署各项准备工作并表示总、分公司各相关部门将全力配合农险部做好本次检查工作。我作为农险部负责人责无旁贷立刻投入到了各项准备工作中。一方面安排本部门着手准备检查需要提供的各项材料同时与分公司相关部门协调迎检事宜；另一方面第一时间与需要检查的驻马店中支公司取得联系告知检查工作安排并赶赴xx公司现场安排指导要求xx中支做好一切迎检工作全力配合检查。从x月x号检查组正式进场到x月x号现场反馈近x个月的现场检查过程中xx总和我几乎是全程陪同检查组。为了检查过程中实地回访不出差错在炎热的x月陪同检查组走进乡村入户调查和回访第一时间响应检查组提出的各项要求帮助检查组与基层机构、财政所、地方政府等之间的沟通和协调工作。同时为配合联合检查组查调结合的工作思路我安排本部门专人组成了农业保险课题研究小组用了一个月的时间加班加点帮助检查组完成了《关于农业保险经营模式、财税支持政策经营中的问题与对策》、《基层服务体系建设》、《xx省农险市场状况》等x个课题调研报告。最终检查结果证明所有的辛苦是值得的我们的配合取得了检查组的满意我们的农险经营情况总体上获得了肯定。这是农险战线全体同仁们辛苦付出共同努力的结果是全公司的胜利也极大的鼓舞了我们后续把农业保险做大做强的信心和决心。

　　（二）紧盯业务发展确保任务达成

　　业务发展始终是公司的中心工作作为公司的第二大险种农险业务不仅对公司的业务规模与经营效益贡献显著更重要的是作为公司优势、特色险种农业保险的经营成果有助于提升公司品牌形象增强公司核心竞争力。为确保农险业务的有效达成我重点从以下几个方面开展工作：

　　1、认清发展形势及时调整业务结构。种植业保险一直是我省农业保险的主力险种但是从近几年的发展情况来看由于土地集约化程度不高、土地基础信息不健全、保障程度偏低缺少科学技术手段支持等原因造成的承保难、理赔难的问题没有得到很好的解决数据真实性受到了政府及监管部门的质疑种植业保险遭遇瓶颈发展乏力这从上半年冬小麦保险大幅下滑的数据中可见一斑。而此轮力度空前的联合专项检查对种植业保险的发展更是雪上加霜与此同时我省作为生猪养殖大省养殖业保险发展却相对滞后发展空间巨大。正是由于看清了这种发展形势我及时调整了发展思路一方面收紧种植业保险承保政策保证数据真实性另一方面把发展方向悄悄转移到养殖业保险上来。

　　2、积极运作营造良好外部发展环境。为了给农业保险的发展营造良好的外部环境这一年来我多次拜访财政厅、畜牧局、保监局等职能部门就推进育肥猪保险工作进行了反复的沟通与协调。今年x月农业部与保监会在成都联合召开了保险支持畜牧业发展经验交流会我陪同xx市畜牧局领导出席会议会上我公司与xx市畜牧部门合作形成的养殖业保险“xx模式”被作为典型向全国推广xx市畜牧局领导作为典型代表发言。我们在养殖业保险方面所做的努力以及取得的成绩得到了省财政、省畜牧和监管部门的高度认可在制定养殖业保险支持政策时充分听取了我公司的意见和建议。功夫不负有心人在我们充分的调研和多次的商讨中 x月x日三厅局联合下发的关于育肥猪保险工作方案终于下发为我公司今后的养殖业保险发展起到了保障作用为xx分公司总体任务的达成奠定了坚实的基础。

　　3、深入基层坚定信心抢占发展先机。面对养殖业保险发展机遇部分机构还显得犹豫不定或者无从下手。为了在全省范围全面推进育肥猪保险工作抢占养殖业保险发展先机我陪同xx畜牧局长先后到xx等地参加当地畜牧部门、养殖企业组织召开的畜牧业保险座谈会并亲自介绍养殖业保险政策、业务流程以及我公司在经营养殖业保险方面的经验和成果赢得了地方畜牧部门和养殖企业的充分认可消除了基层机构的顾虑坚定了养殖业保险的信心。今年以来尤其是下半年养殖业保险全面开花截止目前全省已实现保费收入xx亿元同比增长xx%业务占比达到xx%其中育肥猪保险保费收入xx亿元同比增长xx%。在种植业保险急速下滑的状况下确保了农险业务发展目标的达成。

　　（三）强化基础管理严守合规底线。

　　经历了上半年一轮农险大检查让我确定了农业保险合规问题已经是刻不容缓。虽然此次检查中我公司虽然总体上是获得肯定的但同时检查组也给我们指出了诸多问题让我意识到并不是我们公司做的好是别人做的太差而已。所以我们并不是高枕无忧的。随着农业保险相关法律法规和各项制度的逐步完善合规要求必然会有大幅提高。农业保险落实依法合规的工作仍然任重而道远我们一刻也不能松懈。针对这种形势我加强了以下几个方面的工作：一是带领全省开展自查自纠工作全面梳理农业保险工作中遇到的问题发现漏洞及时整改并在以后的工作中引以为戒做到心中有数。二是严把业务关口严格审查承保手续确保承保数据真实性。三是关注赔付率、理赔时效、异常数据等经营指标加强过程控制规避经营风险。四是加强分公司农险部人员力量细化分工精细化管理提升管理能力。五是继续推进农村基层服务网络建设提升服务能力。

　　（四）创新新技术应用提升品牌形象。

　　农业保险理赔效率低、成本高一直是困扰农险工作的一个难题。面对这些人力无法解决的客观困难我们只能求助于科学技术。科学技术的运用不仅可以提高工作效率提升服务能力更是一个公司综合实力的'体现有助于提升公司品牌形象。今年以来我公司在农险新技术运用方面做出了一些尝试：一是参与总公司基于卫星遥感技术的“底图工程”项目此项技术有望在种植业保险承保、理赔工作中发挥重要作用。二是将无人飞机投入运用先后在xx等地安排无人机飞行任务缩短了承保验标的实效性彰显了我公司的技术实力起到了良好的宣传效果。三是养殖业“农险图”查勘手机技术全面应用将全面提升养殖业保险的服务能力为养殖业保险的快速发展提供强力支持。

　　二、工作中暴露的问题和个人存在的不足

　　（一）发展方式依然粗放。农业保险虽然实现了较快增长速度但发展基础未得到根本改善。在面对各类监管和外部检查的过程中公司的经营管理活动距离相关法律法规和“三到户、五公开”的要求仍有不小差距。

　　（二）基层调研工作不够深入。在实际工作中自己深入基层的时间还是过少这造成了对基层工作了解不够全面管理工作的针对性不强同时不能及时掌握基层工作遇到的困难抓不住问题的实质拿不出有针对性很强的举措和方法从而影响了工作效率。

　　（三）制度建设还需加强内控管理还需强化。

　　个别经营单位存在重规模重速度、轻内控的观念存在内部监督表面化、不同步或监督缺失的问题导致了经营风险和隐患未得到及时发现和化解。今年以来虽出台完善了一些建章立制的工作但是从监管检查、审计检查、从长期业务健康发展的角度上还需进一步强化内控管理。

　　（四）业务理论知识学习尤其是专业知识学习有待进一步加强。平时注重工作多一些而忽略了日常的学习包括对农业专业知识、农业生产以及相关的政策法规等。

　　三、20xx年工作打算

　　20xx年在认真总结近年来农险业务发展历程中的经验和教训中要把握当前农险业务发展形势克服不利因素发挥自身特点和优势紧紧抓住养殖业保险发展机遇在确保依法合规经营的前提下巩固并适度扩大经营阵地和经营品种力争与行业发展速度保持同步。同时在发展中不断解决经营行为不规范、服务能力不到位以及队伍建设不匹配等突出问题。主要工作计划如下：

　　（一）要保持合理的发展速度领先市场地位。

　　20xx年我们将在坚持依法合规的前提下把握积极因素消除不利影响确保农险业务保持均衡、合理的发展速度力保全年x个亿的总任务。从业务发展策略上继续优化险种结构：一是要巩固种植业保险发展成果力争保持业务的相对稳定业务占比xx%；二是充分利用养殖业保险先发优势继续推进、提高养殖业保险在整体农险业务中的比重占比增至xx%；三是探索具有地方特色和新产品在新险种发展上有所突破加快形成公司特色业务引领全省农险市场。从任务目标的制定和分解上充分结合各地发展实际和历史发展状况合理制定并下达各项经营目标。从资源配置上优先保证并扶持发展基础较好的地区。对基础不牢的地区降低任务压力绝不以牺牲合规换发展。

　　（二）要进一步深化集中管理合规落到实处。

　　20xx年我们将以《农业保险条例》以及各项监管政策为准绳重新梳理基础管理体系做好业务和财务流程的优化和完善提升业务流程的标准化与规范化程度。通过强化集中管理重点治理在农险业务经营过程中长期存在的问题通过管理方式的转变促进发展方式转变确保20xx年农业保险经营管理水平再上台阶。

　　（三）要推进各项基础建设夯实发展根基。

　　农业保险要往更高的层面发展是对公司的管理和服务能力提出了更高的要求我们将在明年对农险基础管理进行全面升级：一是落实农业保险事业部改革健全农险条线组织架构明确中支公司农险部工作职责加强垂直管理；二是完善管理制度体系提升规范化、精细化管理能力。三是优化农险考核体系制定农险部经理及农险协保人员管理考核办法明确职责提高工作效率为全面有效达成农险20xx年各项指标提供有力支持。

　　各位领导各位同仁在今年的工作中农险工作经受了压力和考验也收获了成绩和经验成绩的取得与公司的正确领导是分不开的而自己的管理工作还有很多不足之处。20xx年我会吸取以往的经验和教训求真务实开拓创新以积极的态度和饱满的热情来推动农险工作向更高、更快、更强的水平发展。

　　最后恳请各位领导和同仁对我的工作给予批评指正。

　　谢谢大家！

述职人：xx

　　20xx年x月x日

保险公司经理年终述职报告10

　　20xx年是xxxx寿险市场竞争更加激烈的一年同时也是xxxx个险发展重要的一年xxxx个险在中支公司总经理室的正确领导下认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要求紧紧围绕分公司及中支下达的各项工作指标以业务发展作为全年的工作主题明确经营思路把握经营重点积极有效地开展工作取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴现将xxxx个险xx年的工作情况和xx年的工作计划汇报如下：

　　一、xx年的经营成果和工作总结

　　截至12月1日xxxx个险在全体业务同仁、内外勤的共同努力下共实现新单保费收入xxxx万元其中期交保费xxxx万元趸交保费xxxxxx元意外险保费xxxx万元提前两个月完成分公司下达的期缴指标;个险至12月有营销代理人xxxx人其中持证人数xxxx人持证率xx%;各级主管xx人其中部经理xx人主任xx人。实现了业务规模和团队人力的稳定。

　　回顾xx年走过的历程凝聚着xxxx太保人顽强奋斗执着拼搏的精神围绕不同阶段的工作重点针对各阶段实际状况我们积极调整思路跟上公司发展的节奏主要采取了以下具体工作措施：

　　(一)从思想上坚定信心明确方向充分认识市场形势抓住机遇直面挑战。今年xxxx同业公司不断从各个方面和我们展开较量特别是国寿、华泰、泰康、人保等大小公司。在这种市场环境中只有迎头赶上积极发展才是硬道理。xxxx个险上下充分领会上级精神认识到决不能被动地围着市公司的计划指标转而是应该积极地开拓市场这是两种不同的.发展观念也将取得截然不同的发展结果。我们利用各种时机转变个险所有内外勤的观念变“要我发展”为“我要发展”。对于销售一线的业务人员我们反复强调取得业绩占领市场才是根本要看到寿险市场取之不尽的资源并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观念不断占领市场份额用服务和士气与同业竞争营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒统一了发展观念才为xxxx个险从根本上增强了凝聚力xxxx个险呈现出积极主动健康向上的精神面貌。

　　(二)针对全年各阶段经营重点我部门积极配合中支公司各项安排结我个险实际情况适时推出竞赛方案有针对性地进行业绩拉动。特别是在今年7月份百日大战中推出了“群英会聚人民大会堂”的竞赛方案树明星、拉标杆布置“天天拜访周周举绩月月增员、百日达标”的口号在各个职场中悬挂有效加强了团队凝聚力通过全体内外勤百日的浴血奋战最终达成全省进度前十强的好成绩xxxx个险达成赴人民大会堂的代表合计12名。

　　(三)针对个险组训明确职责定位强化岗位意识和工作责任心使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向各司其职。

　　1、针对团队主管强化目标意识增强主管带动意识。

　　2、针对精英高手强化荣誉感加强训练和培养。

　　3、针对个险内勤人员调整部门架构明确岗位职责切实作好团队的支持和服务工作。

　　(四)一手抓基础管理提高团队素质维护团队稳定;一手抓产品业务提高规模保费保证目标达成。

　　1、基础工作立足长远发展是xxxx个险长期以来始终坚持的方向在xx年xxxx个险基础管理工作又上了新的台阶。从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建设等多个方面加强点滴培养使各项工作有序开展团队形成了规律性的工作习惯团队素质不断提升队伍稳定性不断增强。

　　在早会经营方面xxxx个险高度重视要求组训下大力气保证每次早会的效果一年来经营成果显著。为了做好出勤管理滨个险年初修订了考勤管理办法取消了兼职的说法对所有人提出明确的考勤奖惩机制要在全辖树立制度意识明确“要工号就要上班工作”的硬道理引导团队进一步端正风气养成良好工作作风。

　　2、抓基础管理的同时认真做好产品说明会的组织保障工作开展形式多样的客户答谢活动特别在今年七月以来在各网点积极举办个人专场取得了不错的成绩也得到了外勤人员的赞同。

　　二、xx工作中存在的一些问题：

　　1、增员工作发展滞后团队整体素质仍然偏低特别是县城团队需补充高素质人才开拓高端客户市场。

　　2、新人出单率、转正率、留存率不高大进大出的现象依然存在;

　　3、部分主管责任心和工作能力跟不上市场发展的需要整体水平有待提高;

　　4、团队总体的活动量不足人均产能、件均保费仍然偏低与市场要求有差距。

　　三、xx作设想

　　针对xx的经验和不足xxxx个险要做好以下工作：

　　1、继续紧跟市公司节拍按照总经理室部署开展各项工作。

　　2、抓好基础管理工作确实提高业务人员的活动量、举绩率、出勤率及人均保费指标。

　　3、做好销售支持搭建销售平台促进精英队伍成长。

　　4、大力开展增员活动特别是县城增员工作。

　　5、建立完善的层级培训体系抓好正式人员及新人培训、衔接教育及代资考培训等工作提高各级人员水平。

　　6、继续加强乡镇职场建设实现现有乡镇网点的规模发展。各网点的晋升。

　　展望未来我们对今后的发展充满了信心。我们相信在中支公司的正确领导下在xxxx支公司的共同配合及个险全体内外勤的共同努力下我们一定能够取得更加令人瞩目的成绩让太保的大旗永远飘扬。

保险公司经理年终述职报告11

尊敬的领导们亲爱的同事们：

　　大家好！

　　首先感谢大家来参与我们这一次会议。之前几位经理的报告都说的非常好我感受到了他们作为管理人员的'艰辛和工作的认真程度现在到我开始报告了。我的报告就是我们部门的工作即公司业务部进来的工作情况。

　　我与20xx年年6月任个人业务部经理两年来再省公司党委、总经理室得正确领导下再机关各处室、市分公司得大力支持下较好地完成了各项工作任务。再业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就两年来作得主要工作作简要总结不妥之处请批评指正：

　　一、抓紧抓好教育训练工作为业务发展和队伍管理创造有效得保障体系。

　　几年来教育训练始终处与业务发展得前沿支持这业务发展和队伍管理组训队伍得培训。至今不能忘记得是xx年年8月我省第1期以自己得力量教学为期14天有116人参加得组训班。由与准备充分、训练严格、内容

　　二、努力学习政治、业务理论不断增加管理水平和岗位技能。

　　两年来无论工作多么繁忙没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司组织得各种政治学习活动同时主动学习几个重要讲话和纪检部门下发得有关廉政建设得学习材料培养自己得政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习更是常抓不懈由与保险市场竞争得日趋激烈和复杂化深感责任重大除了积极参加各种培训外利用了大量得业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识两年来用业余时间撰写具有业务指导性得文章六篇分别再总省公司不同刊物上使用起到了一定得导向作用。

　　三、狠抓业务发展取得了明显成效。

　　我想作为业务部门得主要负责人抓业务发展是我得中心工作任何时候都不能有丝毫得放松两年来围绕这个中心抓好几项具体工作：

　　1、搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结政策兑现是生产力增加得关键。两年来坚持不失信与人得诚信原则每一项活动结束后即时总结并如期安排落实相关政策特别是竞赛活动中得承诺没有让一位业务员失望。当去基层公司看望业务员时他门讲到"我门不是为了别得我门连续开单零几日就是看看省公司得人讲话算不算话。"再一次巡回报告会上曾经承诺凡是再本月能够

　　连续开单零天者我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信得重要性和因此产生得强大能量基与这一点两年来再这一方面坚持作到了讲到作到决不失信得人也正因为如此再四万名业务员当中建立了很不错得信誉形成比较强劲得凝聚力和向心力。

　　2、科学计划。两年来业务发展计划都是再大量调查研究基础上根据总公司和省公司党委得指导思想结合机关相关部门意见制定而成。

　　3、作好推动。业务计划能否落实关键再推动。两年来先后组织实施了八个重大得业务推动活动都达到了很不错得业务推动效果。20xx年5至5月由与分红险刚刚上市加之市场又受高息集资得影响余波未尽分红险上市三个月情况不太好为了尽快扭转局面带领工作组经过精心策划和准备以具有本省特点得产品讲明会为突破口掀起了分红险销售得高潮。

　　四、抓住队伍管理不放松全力打造业务发展得生力军。

　　队伍管理工作是个人业务工作得又一项中心工作之一。张总曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来再队伍管理问题上煞费了心思。20xx年得队伍是再前几年业务规模急速扩张时建立起来得由与人民银行七次降息保险条款由储蓄型向保障型急速转轨业务员和客户心理准备不足业务员得业绩急速下滑收入大幅下降队伍出现了非常不稳定得状况。当时感到有千斤压力面对现状作了以下几个方面得工作：

　　1、亲情管理。两年来利用各种机会和条件同全系统一半以上得业务员直接见面和交流。任何时候都以一个兄弟般得身份和亲情对待业务员最广泛地向他门传承公司得文化、观念和发展前景结下了深厚得友谊树立了很不错得公司形象。这一切也再队伍管理中也起到了零分重要得作用。

　　2、全面明白情况。到任得第三天便带领工作组下基层深入一线和业务安员面对面交谈。数零天得调查研究基本摸清了影响队伍稳定得六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。

　　3、对症下药。根据上述问题经总经理室同意迅速召开代理人管理工作会议通报情况、研究对策。各级公司根据各自存再得不同问题有针对性地进行解决并指出了严格按照"基本法"办事使营销团队得管理走上制度化。20xx年6月根据市地得工作情况和全系统一年多得思想和制度得准备和成熟情况省公司下发文件果断废止了各市地自行得"基本法"到20xx年底全拾基本法"达到了相对得统一为实施新得"基本法"打下了坚实得基础同时就业务员得相关待遇和奖励问题省公司连发了相关文件我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查督促落实有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实再业务员当中引起了强烈反响。这期间还借助推行"两个规范"增加了活动量加之后来新险种得上市业绩攀升收入增加队伍稳定工作得到了有效解决。

此致

敬礼

xxx

　　xxxx年x月x日

保险公司经理年终述职报告12

　　在过去的一年及将结束的时候根据总经理室的要求本人对过去的一年的工作如下：

　　本人于20xx年5月份加盟xxx从公司成立到现在一直担任客服中心的经理工作在20xx年一个完整的年度里主要做了如下几个方面的工作。

　　一、基础性的工作

　　由于xxx公司成立较晚加之人力、物力等方面的局限使整个基础工作很薄弱因此首先抓好客服中心的基础工作。

　　2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程规范和制约整个理赔工作如：《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。

　　3、招兵买马强化培训。我们通过各种渠道广泛招聘和吸纳理赔人才从保险同业和应届大学毕业生中优中选优采取现招现用、培训提高、和人才储备保证短期和中长期的人力资源。一年来参加公开招聘3次组织达的培训2次小的培训5次。受到良好的效果。

　　4、协调关系加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门为理赔工作打下良好基础。

　　二、各项指标情况

　　1、共立案：x件

　　2、已决案件：x件已决进额：x万元。

　　3、未决案件：x件未决金额：x万元。

　　4、赔付率：x％。

　　5、结案率：x％。

　　6、人伤调查率：（5000元以上的98％）。

　　7、告破骗赔案件：件挽回赔偿金额：x万元。

　　8、拒赔案件:件拒赔金额：x万元。

　　9、核价剔除金额：x万元。

　　上述合计为公司减少赔付：x万元。

　　三、几项主要工作

　　1、抓管理。客服的管理工作是非常重要的工作它包括人的管理、业务的管理、和服务的管理。在对人的管理上一是抓制度建设建立健全各项规章制度做到有章可循、有法可依；二是做好人的'思想工作提高理赔人员的积极性、责任心和责任感；在业务管理上主要是规范理赔流程和监督检查使理赔流程科学、合理和实用同时加强对各个环节的监督检查从而提高整个理赔水平。

　　2、抓服务。服务是保险企业的宗旨是缺课服中心工作的核心内容服务主要是为员工服务、为公司服务、为客户服务。在为员工的服务上为了公司业务的发展我们力争做到方便、快捷和周到；在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到急客户之所急、想客户之所想做到该赔的一定赔到位不该赔的决不滥赔不该赔的也力争让客户满意通过我们的思想工作和处事艺术使理赔工作更拉近与客户的距离更促进业务的发展使员工满意、公司满意客户也满意。

　　3、抓培训。为了提高理赔人员的服务水平必须强化岗位培训。主要的培训内容是：有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是：集中培训和个别培训相结合理论培训和实际操作相结合外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试每次测试都和业绩挂钩年终将进行综合评价。

　　4、抓理赔质量。一年来我们很抓理赔质量首先把住定损关做到既严又准；其次把住核价关做到准确、合理；最后把住责任关即准确界定保险责任严格洞察骗赔案件慎重处理拒赔案件严格剔除不合理赔付。一年来据上述统计告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付共为公司减少赔付x万元实际为公司创造利润x万元。

　　四、存在的问题和不足

　　1、思想意识保守工作不够大胆和创新工作虽然到职但没到位工作力度不大工作不够细思想工作也不到位组织、协调和沟通不够。

　　2、客服的基础工作有一定的差距如：制度建设、人员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够。

　　3、对各种制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底如：奖惩办法等。

　　4、服务意识不强、措施不利全省的服务体系和服务网络不够健全服务的办法不多也没什么特色。

　　五、今后的打算

　　1、加强思想政治工作加强学习认真贯彻执行总公司的各项方针政策树立服务的观念、管理的观念。

　　2、加强管理工作一是加强对人的管理制度管理和思想工作提高部门员工的思想觉悟、工作责任心和责任感；二是业务的管理管好业务流程管好理赔质量使整个业务在规范有序中进行。

　　3、强化服务意识、完善服务职能改善服务措施。改变以往传统的服务观念大胆创新强化服务的角色定位采取全方位的服务措施如：一次性定损、简易赔付、通保通赔、vip通道、附加值服务、网上定损、GPS定位等形成一个具有xxx品牌的特色服务。

　　4、加强培训提高理赔人员的政治素质、专业素质及综合素质培训采取近期与长期相结合、理论与实际相结合、内部与外部相结合力争在短期内大大提高员工的素质从而提高服务水平。

　　5、加强内部管理与考核。一是管和人的行为二是管好业务流程按着奖惩方案和制度的规定对理赔人员进行严格的考核制定一套完整的科学的合理的考核方案做到该奖的奖该罚的罚奖罚兑现通过奖惩去规范员工的行为。

　　总之过去一年将过去我们面临着新的机遇和挑战还有很多工作要做面临的困难业很多工作压力将更大要求会更高因此我们必须坚持在总经理室的下团结一心齐心协力勤奋工作把各方面的工作做的更好让总经理室放心。

保险公司经理年终述职报告13

三位尊敬的领导以及各位亲爱的同仁们：大家好！

　　多年的工作体会让我感悟到团队的绩效是我的镜子；领导的肯定是我能力的体现；伙伴的认可是我付出后的结晶；我也一直以高标准来要求自己激励自己来权衡工作的好坏。对照职责要求和工作目标总结一年来的工作充分得到各级主管的肯定和业务伙伴的赞许充满无限的欣慰但也带有些许的遗憾。为了能使明年的工作有一个新的发展、新的突破现将我本人一年来的德、能、勤、绩情况述职如下：

　　一、工作报告：

　　1、以专业的技能带动团队业绩

　　入司七年来我个人每年业绩在万元左右不仅有着丰富的市场实战经验还能在熟练运作的同时引导团队的销售与发展方向；不仅能够根据团队的出勤率、举绩率、件均保费、人均保费等各项经营指标进行分析与计划还能策划、实施推动、追踪及跟进达成；不仅能做到对团队的发展状况全盘掌握还能及时作出参考性的建议。

　　根据年初各网点制定的目标进行阶段性的分析和追踪湖田万目标目前已完成万西村万目标目前已完成万新田万目标目前完成万神舟部城区万目标目前完成万。我明白这份成绩单对公司来说并不是满分但是却凝聚了无数的心血。明年不管业绩和人力都将设定一个更高的目标有聪明睿智善于管理的总经理室支持我们将会信心百倍。

　　2、加强增员甄选扩展增员渠道。

　　为了不脱离增员市场了解一线伙伴的心声也为了平时讲增员时能够以经验相传我一直都有增员的习惯有了曾经当主管的经验就能更好的抓好增员工作。能够充分利用基本法的助推力增强主管的发展意愿同时从队伍中发现和支持部分有发展意愿的人员进行重点帮扶和督导。十月份以来目前留存的新员中有人转正人破零人未破零。新增人员业绩总和近万元。新田网点今年万业绩大多数是由新员达成。基于湖田网点人少业绩高的情况原则是“保高手增新员”我将于本月的下旬带领伙伴增员为明年的发展打下人力基础。

　　3、及时搞好阶段性的.业务培训

　　自从去年我当了一年新员培训班班主任后我已经慢慢摸索出一套行之有效的培训思路再加上业余时间下载资料比较方便我不断的把先进的理念和优秀的专题课件以及激励性视频文件运用到早会上、农网例会中以及工作中让大家能够享受到更丰富的精神食粮也进而提高了自己各方面的能力。我所督导的团队可学习借鉴的资料是最丰富的只要肯去实践一定能有效提升销售能力。为了让业务人员充分掌握销售技巧我利用晚上时间在家编制增员话术、销售话术、险种话术发放给业务员并在例会上进行角色训练；并编辑整理各个分红险种的利益演示表进行发放在例会上进行险种讲解人人通关让伙伴们在原来的基础上进一步掌握了实践技巧。

　　4、改进例会质量提高拜访品质

　　我始终把例会作为营销经营和管理的重点来抓不断努力提高例会质量。充分发挥例会的导向作用对各种事项集中宣达对统一思想树立积极向上的团队氛围起到至关重要的作用。为了提升伙伴们的拜访量有关活动量方面的专题真可谓是层出不穷。增员的专题也是花样百出最后发现：小故事蕴含大道理更适合他们的口味。我不断的在故事方面推陈出新在专题中进行讲授在业务推动中进行引用不仅调动了例会气氛也通过对故事的深思来感悟营销的道理。当团队业绩低迷时我能及时找出症结所在并及时解决问题。在11月25号时新田业绩只有元面对万元的目标伙伴们都已失去信心为了通过产说会大幅提升业绩必须提升大家的拜访量苦思冥想之下设计了一张独特的“业务员调查表”在例会上进行使用分析之后找出大家做好保险的优势和做不好保险的劣势进行激励和专题讲解业务员幡然醒悟通过蹲点四天全体努力胜利达成万的业绩。从九月份以来新领导的越强管理下我们借力推动和追踪我所督导的四个点基本完成任务虽然本人的业绩在这期间有所下降但是看到伙伴赚了钱我也由衷的高兴。

　　5、做好良好沟通电话追踪工作

　　追踪工作一方面体现在在每次早、例会结束后,我都会找两三个业务伙伴进行辅导和沟通,辅导内容包括帮助业务员诊断,分析目前状况,确定冲刺目标,并进行定时的业绩追踪,从心理上加强他们对保险业的从业信心。从沟通中及时疏导与消除矛盾和心理障碍。当业务员的思想意图和公司领导管理意图有所冲突时能站在公司层面去做好业务员的思想工作。当生产力下降、例会出勤状况不好、团队的行为异常、消极思想蔓延时我会主动寻找原因并做出对策解决问题不能解决的我会寻求上级领导的帮忙。除了当面沟通另一方面体现在电话追踪上,从每天的电话追踪中了解业务伙伴生活状态和拜访情况,告诉他们如何才能达到基本法考核、如何才能达到更高奖励。

　　二、存在的问题和今后努力方向：

　　我虽然一年如一日的敬岗爱业、任劳任怨、主动积极的付出努力取得了一定的成绩但是总结我个人的工作离上级的要求和公司发展还有一定差距主要表现在以下三点：

　　1、队伍老化问题一直没有得到根本解决团队通过缘故增员方式增到的新人往往和团队成员的年龄相仿缺乏激情。而年龄较轻的成员因为与团队氛围不协调难以保证有效留存。

　　2、由于我做事比较主动积极个人精力有限没有完全做到“授人以鱼不如授人以渔”致使主管追踪老员辅导新员能力有限我一人又心有余而力不足导致新、老员脱落的情况时有发生。在此也借这机会向公司领导提个建议：以后要加强主管的培训让中流砥柱的主管层发挥最大的潜能团队的发展将更上一层楼。

　　3、对下沟通不错对上缺乏交流导致有时工作脱节思想意图和领导意图不能得到统一。

　　针对以上存在的问题在明年的工作中我将努力做到“三个加强”：一是加强职场训练力求把工作做得更好、更细进一步增强业务员增员销售各方面技能形成常态增员的工作习惯努力使团队年轻化专业化职业化。二是加强组织协调发挥好各个岗位的积极性和创造性形成合力干工作、求发展；三是加强各层级之间的沟通使自己的工作目标和公司目标一致。

　　三、个人发展设想

　　身先才能率人律己才能服人量宽才能容人散财得以聚人关爱足以得人。我深知：只有不断进步才是我的出路。我明年一定要在今年的基础上做得更好不仅要做好主管需要的参谋也要做好业务员需要的导师还要做好团队需要的政委不断的提升自己不遗余力的出色完成公司下达的各项任务为团队的辉煌写下华丽的篇章！