总结是把一定阶段内的有关情况分析研究做出有指导性结论的书面材料通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况不如我们来制定一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么下面是小编帮大家整理的销售个人工作总结欢迎阅读与收藏。

　　销售个人工作总结 篇1

　　一、20xx年销售情况

　　我是xxxx公司销售部的一名销售人员主要负责跟进华南区域广告代理公司媒介策划专员和购买专员的媒介排期与投放工作推荐合作以下单业绩为工作任务量。20xx年我积极与部门员工一起在华南地区推广我公司的业务并以公司的战略目标为指导与相关的合作客户就媒介排期与投放工作进行了良好的合作。xxxx的销售是我公司广告销售部门工作的重点销售形势的好坏很大程度上影响着公司的经济效益。这一年来我销售部门坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场客户、挖掘潜在市场利用我公司的xxxx带动产品销售并取得了较好的效果。

　　随着xx产品在西南地区日趋严酷的市场竞争局面信息在市场销售过程中有着越来越重要的作用信息就是效益。我部门时刻密切关注市场动态把握商机向信息要效益通过不断的市场调研和信息收集、分析、整理将其制度化、规范化、经常化。我销售部门通过市场调查、业务洽谈、计算机网络等方式和途径建立了比较稳定可靠的信息渠道密切关注行业发展趋势。与此同时我们建立了客户档案努力做好基础信息的收集并根据西南市场情况积极派驻业务员对销售市场的动态进行跟踪掌握。20xx年度我销售部门定下了xxxx的销售目标年底完成了全年累计销售总额xxxx产销率xx%货款回收率xx%。年度工作任务完成90%主要业绩完成90%。

　　二、个人能力评价

　　广告销售部肩负这公司产品的销售工作责任重大、任务艰巨。一支能力出色的高素质销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障。作为公司的员工我时刻都感觉到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我时刻不断以严谨的工作精神要求自己不断加强自身的能力修养广泛的了解广告市场的动态时刻做好自己的本职工作。对于公司的各项销售政策我都认真贯彻执行并在工作中发挥刻苦工作的精神努力完成销售目标。在工作中我努力做到与同事友好相处面对工作任务我们积极进行沟通协调对于有利于完成销售目标的意见和建议我认真分析研究并虚心接受。

　　三、工作建议及努力方向

　　回顾这一年来我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于进取拼搏的精神团结写作取得了良好的业绩。但是仍然没有百分之百完成任务这是我应该认真反思的地方。不管怎样成绩都是属于过去的'。展望未来摆在我面前的路还更长、困难还有很多任务也很艰巨。但是作为xxxx公司的销售人员我不应该畏惧困难反而应该迎难而上。我一定会在20xx年更加出色的发挥自己的工作积极性、主动性、创造性。履行好自己的岗位职责全力以赴的做好20xx年度的销售工作要深入了解xxxx的动态要进一步开拓和巩固西南市场为公司创造更加高的销售业绩。

　　销售个人工作总结 篇2

　　流年似水光阴如箭辉煌灿烂的20xx年弹指间就将过去繁忙之中又迎来了新的半年。在过去的这段时间里有辛酸也有欢笑有汗水更有收获。回首我半年来走过的历程的领导和众姐妹们给予了我足够的支持和帮助让我充分的感受到了领导们“海纳百川”的胸襟感受到了员工“不经历风雨怎能见彩虹”的豪气。在过去的半年里我在部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作在各方面有了更进半步的提高本年度的工作总结主要有以下几项：

　　一、思想表现、品德素质修养及职业道德

　　通过报纸、杂志、书籍积极学习理论；遵纪守法认真学习法律知识；爱岗敬业具有强烈的责任感和事业心积极主动认真的学习专业知识工作态度端正认真负责。

　　二、工作态度和勤奋敬业方面

　　热爱自己的本职工作能够正确认真的对待每一项工作工作投入热心为大家服务认真遵守工作纪律保证按时出勤出勤率高有效利用工作时间坚守岗位需要加班完成工作按时加班加点保证工作能按时完成。

　　三、工作质量成绩、效益和贡献

　　保质保量的完成工作工作效率高同时在工作中学习了很多东西也锻炼了自己经过不懈的努力使工作业绩有了长足的提高。

　　四、工作中的经验

　　销售是一门艺术作为珠宝销售员讲求语言的技巧让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的下面是在销售时应该注意的.几个方面：

　　1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来：当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起并用微笑的眼光迎接顾客亦可给予一定的问候如“您好”！“欢迎光临”。

　　2、适时地接待顾客：当顾客走向你的柜台你就应以微笑的目光看着顾客应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。

　　3、充分展示珠宝饰品：由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要。

　　4、利用顾客所提出的质疑尽可能抓机会介绍珠宝知识：顾客所了解的珠宝知识越多其买后感受就会得到更多的满足。常言道；“满意的顾客是最好的”“影响力最强的是其周围的人”。因此时机很重要在销售的整个过程中抓住机会利用顾客所提出的质疑尽可能抓机会介绍珠宝知识。

　　5、促进成交：由于珠宝首饰价值相对较高对于顾客来讲是一项较大的开支因此往往在最后的成交前压力重重忧郁不决甚至会暂时放置一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

　　销售个人工作总结 篇3

　　岁月如梭不知不觉我来公司已经有一年了一直在客服部从事电话销售工作。现在回顾当初应聘来我们公司客服部还像昨天发生的事情一样可是在这段时间里我学到了很多也成熟了很多。

　　很多人可能会认为客服部工作很简单枯燥定义为售后服务其实不然电话销售人员也需要了解多方面的知识、沟通技巧等从事此工作的过程还会影响到个人的性格提升心理素质。不论以前是学过什么专业从事过什么样的工作来到我们这个群体都应从头学起。站在同一个起跑线上才能真正明白学无止境的道理。

　　定期公司的新老顾客做健康回访是每位客服部电话销售每天必做的工作。面对每天重复的工作我们的电话销售人员要把自己的工作做好。首先应持有耐心和真诚的工作态度在这个信息时代市场竞争激烈竞品公司也会对顾客进行电话回访并不会让人觉得稀奇。很多顾客可能每天都能接到一家或几家的回访怎样才能让对方对我们的服务感兴趣呢？

　　首先我们要明白在与顾客交流的过程中虽然不是面对面的但我们的语气和表情对方都能感觉到。有气无力或面无表情的对话结果可能是对你爱理不理甚至拒听。反之你的微笑服务让对方感到亲切这样我们和顾客的距离也就拉近了。还有在交流的过程中应抓住顾客较关心的话题。

　　相对于电话回访接听xx热线让我变得更有耐性在性格方面也让我抛掉以往的焦躁和不成熟。很多时候面对顾客的情绪发泄刚开始的时候都承受不了。自己的情绪也会随着顾客的责骂甚至脏话情不自禁的激动有时就会提高嗓门。

　　渐渐地我更学会了从顾客的角度出发多站在对方的立场想想换位思考更不能激化矛盾。在很多时候顾客也只是想发泄一下越说越生气啥话解气说啥实际上并没有顾客所表达的那么严重的。应持着平静的心态先学会耐心倾听和温婉安抚顾客了解事件来龙去脉并和顾客做具体的分析尽量在第一时间解决顾客反映的问题。

　　遇到无理取闹的客户我还应学会和同事就事分析总结经验互相鼓励一来可以让自己放松一下二来还可以让同事有个准备并尽早为顾客解决问题防止纠缠不休。在多次的磨练中我们都在慢慢成长慢慢成熟学会调整自己的情绪用积极向上的乐观心态对待工作和生活。我们有过委屈想流泪、有过气愤想发泄然而我们最终没有气馁和放弃磨练才是成功最重要的动力。

　　xx市场越来越大选择xx的顾客也越来越多顾客咨询的问题也越来越来专业与深奥了。此时此刻我们迫切需要自己学习更多的'东西更专业的东西。因此我们利用了业余时间去学习相关书籍以及查阅相关的知识网站充实自己。而接下来顾客打进热线寻求的不仅仅是指导有更多是关于市场今后服务的内容、产品、活动、服务态度等引起的投诉和建议。经过不断的充电我们才会做的更好。

　　我们客服部是后勤部门中人员最多的在这个大家庭里感受到领导的关爱和同事们的团结。在这个大家庭里我们锻炼了自己提高了自己互相学习互相交流借鉴。更重要的是我们也是公司的窗口我们必须不断的提升跟上公司前进的步伐相信我们客服部会越来越出色。

　　作为xx公司的一名电话销售。在过去一年来的工作中我积极的投入到工作中来尽管这一年市场的情况并不是特别好但在我还是在领导的指点下积极的完成了这一年的工作目标并取得了不错的收获。现对20xx年来的情况总结于下：

　　一、工作上的学习

　　从我刚进公司做电话销售的时候我虽然之前也是做过销售的工作但更多的是跑业务的方式而不是用电话去直接销售虽然之前也是需要电话沟通的但是还是和这个有一定的差别为了做好这份电话销售的工作我也是积极的参加公司组织的培训让我自己能在上岗前就了解公司的产品学习电话销售的一些技巧到时候工作的时候也是能更好的去运用去发挥让自己的工作做好从学习我们的产品知识到我们模拟电话销售我也渐渐的知道该如何去做了真的到了岗位上却发现还是自己没有彻底的掌握但是打过几次电话之后也渐渐懂得该如何去做了同时在工作的时候我也不断的学习每天下班之后都会总结一天的工作了解自己哪些是做得好的哪些是需要再去改进的只有不断的去复盘自己的销售工作才能去找到自己的缺点然后努力的去改进。

　　二、认真的做好工作

　　在工作中我认真负责的打好每一个电话在与客户做沟通的过程中也是耐心的宣传我们的一个产品让客户了解我们产品的优势尽量的把产品销售出去当然在电话销售的过程当中也是有些客户听到我的电话就直接挂断的有些是不喜欢推销的电话有些是工作时间繁忙所以无暇接听我也是会在一天工作之后去了解那些情况那些工作时间不接的就在中午或者下班之后再打一次尽量的珍惜每一个客户避免错过了潜在的客户同时对于一些购买过我们产品的客户我也是会适时的进行回访确认他们的使用情况并且引导他们帮我们做口碑的宣传以及介绍新的客户尽量抓住机会做好自己的销售工作。

　　三、总结

　　一年的时间并不长但是我感觉过得很快也过得很充实在收获的同时我也发现自己有些不足的地方是需要改进的像对老客户的回访还可以再细一点不能完成任务那样打电话有时候和客户拉拉家常可能会有意想不到的效果同时在学习方面我也是还要继续的加强特别是一些新的产品必须尽快的熟悉和掌握不能等产品都出来一段时间了才去学习在今后的工作中我要改进我的不足让自己的工作做得更好。

　　销售个人工作总结 篇4

　　很庆幸自己能够有机会加入北京xxx在这样一支充满活力充满自信充满浓厚感性文化的大家庭里让自己拥有良好平台来展现自己；发挥自己的长处弥补自己的缺失；不断的积累自己的业务经验与做人道理为北京某某某添砖加瓦！至此心里充满无限感激与期盼！

　　自某某年6月10日加入xxx至今已有半年之久侄此年度结束之时对自己半年来的工作总结如下几个方面：

　　一、系统产品知识积累

　　由于自己刚刚加入建材销售这个行业对于公司产品项的认识与了解有一个基本过程从管材管件到水暖挂件以及地暖的发展趋势更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展都在不断的说明一个问题：公司的良性发展与发展壮大！

　　二、业务渠道的摸索与建设

　　我所负责的销售区域为：迁安古冶开平三个区域从开始的初次进店拜访到二次进货渠道店共累计有效客户27家其中a类店面8家其余为b类客户。a类店面里有一家为大客户总共半年进货额为十万余元以温控阀单项为主计划年底或明年初做水暖系列。27家客户的客情建设相对稳定更会在明年的产品销售中增加产品项。

　　三、品牌的建设尤其重要

　　xx的'系列产品中“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质量的保证都充分说明公司在向前看向远看对此客户也给予了较高的评价每一款地漏每一条软管每一个角阀每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的靠的是执行靠的是口碑靠的是我们某某某团队的拼搏与努力！

　　四、客户永远是上帝

　　在保证公司利益的前题条件下每一个客户所提出来的每一个问题我们都侍为金子弥足珍贵！无论是产品改进还是市场推广客户都会帮助我们提供宝贵意见因此在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决办法当然客户会感激同时也更增加了与客户之间的客情关系自然进货是必然的。

　　五、销售数据统计

　　截止到某某年12月25日我所负责的区域累计销售回款余万元同时所销售产品在当地区域也得到了一定的市场份额得到了经销商的满意。

　　综上所述为我本人近半年来对公司的认识对市场的了解对客户的开发等方面的工作总结。诚然自己在工作当中有着很多的不足之处在公司企业文化的积极影响之下在同事们的帮助中使得自己都有所改进不断的将自己更好的融入到北京某某某大家庭中成为一位合格的家庭成员。

　　销售个人工作总结 篇5

　　—年对于我来说是及其难忘的一年在这一年中我接触到了比以前更多的人和物扩大了自己的视野开拓了眼界但同时我也知道自己还有很多的不足之处需要在以后的工作中不断的历练与成长总体观察这一年对我取得长足进步。不论与客户的谈判还是销售经验与新客户的接洽工作都在不断进步中。

　　理想中我的品牌战略：首先我司是专业生产汽车制动泵类配件制动泵是我们的最强的一项因此在制动泵方面尽量使用自己的品牌。其次一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场但是我方仍应想方设法将—品牌进入产品中。再者品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导人们知道喝饮料首选什么、什么牌子买运动鞋看的更多是什么牌子手机要买那个牌子电器产品还是这个牌子的质量更好些就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的由于那些名牌的质量优越人们就会潜意识的相互之间宣传。另外我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己—品牌专业制造制动汽车配件的形象我们考虑的是长远的战略眼光。最后对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。

　　随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题。如今我们在美国设立分公司紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理。我们也不能忘记crm（客户关系管理）的推动有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们！

　　1、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白由于国家政策以及关税、运费等问题对于我们来说如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题。出现一点危机的市场是立陶宛由于价格问题我们在和一个大客户出货时候产生了分歧若能在—年顺利解决价格问题销售份额将有保持或者提升。东欧市场较好的是波兰市场目前虽然只有两个客户但是—年的销售额有望达到18万美元（卡玛斯外协为主）。东欧市场另一福田是土耳其市场虽然—年跟我司贸易的客户不如以往那么多但是市场前景较好尤其是大客户的锁定以及小客户的推动有望我司产品在该地区取得更大发展。

　　2、西欧地区：意大利和德国市场在—年发展稳定希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广赢取更多的客户和更大的市场份额。英国市场目前只有一个客户但是由于助力器和硅油离合器水泵问题今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失。此外经过—年对西欧市场的了解发现该市场要求质量高价格要适中在西班牙、法国新车较多即使开发新产品市场的持续能力也不高。基于此我个人认为西欧地区市场策略如何锁定关键大客户成了首要任务比如说意大利的lpr如果我们的产品能够达到他们的性能要求就应当全力配合客户从长远利益角度考虑率先占领市场份额然后推动价格的提升。

　　3、现行和客户的`联系过程是：前期谈判工作（邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产）下单前的待办工作（包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容）生产中的联络（交货期的反馈、与生产部的协调工作）发货前的联络（船公司的联络与船期的安排、物流的管理）发货后的联络（货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单）再次联络（新订单的谈判）。

　　4、非洲片区：单分开南非市场我们非洲市场仍不理想。目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯建立贸易关系的有3家—年有销售来往的只有两家其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订单。但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金。突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金。随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高坚信能在北非市场有更大份额。

　　5、南非片区：目前南非市场客户共计5家由代理—x公司负责管理销售区域我司监督。目前主要区域在约翰内斯堡然后在德班和开普敦各有一客户。现行主导销售产品是制动分泵。销售额由去年的不到8万美金增加到今年的18万余美金。初步预计—年销售额达到28万美金并向30万发出挑战。

　　6、中东市场：—年有贸易来往的中东客户（阿联酋、伊朗、以色列）共计11个客户。—年公司产品销售额5万余美元外协产品销售额12万余美元在业绩上都高于去年的产值。随着伊朗市场的不断拓展我司起亚pride总泵和分泵将以主打产品进入该市场同时争取通过明年的展会或者拜访扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额。

　　7、客户样品：对于客户所寄和给的新样品我认为我司应该首先对其进行筛选不能是汽车配件的样品我们就接受如果数量、市场、利润不是很理想就立即放弃过多精力的分散其结果必定是得不偿失。

　　销售个人工作总结 篇6

　　转眼间试用期即将过去。这三个月我负责××酒××地区市场的拓展从默默无闻到家喻户晓我跟我的销售团队历经辛苦。这三个月来销售额达××多万元得到公司的称赞合作伙伴关系也进一步巩固。

　　一、开展市场调研拓展市场空间

　　目前酒类市场竞争激烈我们代理的品牌在当地名不见经传。如何开拓市场对于竞争我们采取了提高服务质量的办法大做销售在当地多家媒体做广告收到了明显的效果。结果使××地老百姓对××酒类家喻户晓人人皆知。同时我们大力在农村促销酒类。在促销中采取赠品与奖励办法对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况在开盖有奖活动中把一等奖设为农用三轮车而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器并对获奖者进行大力宣传使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想在消费时认准了这一品牌;针对许多农民与亲朋好友在一起酒后喜欢打扑克的特点把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克非常受农民朋友欢迎从而销量随之大增。

　　二、人性化服务

　　自××酒类承诺“零风险”以来我对消费者零风险服务进行了认真调查研究认为要通过××酒类零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者消费者购买的每一瓶酒类都印有800全国免费服务电话通过沟通拉近了消费者和青啤之间的距离进一步强化了××啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务及时帮助××加速走货从商品陈列到货柜展示再到无处不在的POP招贴提示业务代表一路跟踪使得每个终端成为完美终端个个作成为样板工程××啤卖的不仅是商品更重要的是专业化服务并带来的丰厚回报。据统计三个月销售额达到了××元。

　　三、存在的问题

　　虽然在这三个月我们取得了比较不错的成绩但仍然存在一些问题如果不加以纠正改善将会影响产品的销售。包括业务员的'管理后勤的配合。

　　1、业务员的管理比较松散并没有效的形成一个营销系统有时甚至是各自为战。在以后的销售管理过程中要根据实际情况建立有效的管理制度带动业务员的积极性提高工作效率。

　　2、后勤配合有些迟缓往往出现单已开货迟迟发不了去的情况使客户信任度降低。

　　在即将转正的时候我要注意试用期出现的问题并继续发扬我们的优势争取在接下来××酒的销售中取得更好的成绩。

　　销售个人工作总结 篇7

　　很庆幸自己能够有机会加入北京___在这样一支充满活力充满自信充满浓厚感性文化的大家庭里让自己拥有良好平台来展现自己；发挥自己的长处弥补自己的缺失；不断的积累自己的业务经验与做人道理为北京___添砖加瓦！至此心里充满无限感激与期盼！自20xx年6月10日加入___至今已有半年之久侄此年度结束之时对自己半年来的工作总结如下几个方面：

　　一、系统产品知识积累：由于自己刚刚加入建材销售这个行业对于公司产品项的认识与了解有一个基本过程从管材管件到水暖挂件以及地暖的发展趋势更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展都在不断的说明一个问题：公司的良性发展与发展壮大！

　　二、业务渠道的摸索与建设：我所负责的销售区域为：迁安古冶开平三个区域从开始的初次进店拜访到二次进货渠道店共累计有效客户27家其中a类店面8家其余为b类客户。a类店面里有一家为大客户总共半年进货额为十万余元以温控阀单项为主计划年底或明年初做水暖系列。27家客户的客情建设相对稳定更会在明年的产品销售中增加产品项。

　　三、品牌的建设尤其重要：___的`系列产品中“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的还是对产品质量的保证都充分说明公司在向前看向远看对此客户也给予了较高的评价每一款地漏每一条软管每一个角阀每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的靠的是执行靠的是口碑靠的是我们___团队的

　　销售个人工作总结 篇8

　　作为一个销售人员工作业绩是最重要的。另外销售队伍的团结合作、互相帮助、共同进退、群策群力的合作精神也很重要。

　　我作为一个销售人员不仅是要销售产品而更是要维护和开拓潜在客户。对公司、团队和产品充满信心和忠诚并且将此信心和忠诚感染和灌输给每一位同事强化自身的工作纪律和风气时刻将公司的利益放在首位努力建立优质品牌的良好口碑全力配合公司的政策方针与制度。

　　1、竞品的信息收集和分析

　　目前市场上有四特酒、酒中xx、xx大曲、x云边、x凤、xx干等白酒。其中四特酒在整个市场销售量排名第一其次是酒中_。

　　竞品现在极力在推荐谢师宴的套餐以及散客消费的活动。

　　1）谢师宴套餐：白酒按商场零售价格另加送红酒、雪碧、鲜橙多各一瓶。

　　2）散客消费：喝指定的白酒赠送相应的礼品。

　　x酒的酒席套餐给与酒店少部分的利润而酒中酒霸暂时却没有这样的方案。

　　2、市场销售情况

　　目前我们的产品刚进入市场相对于竞品我们的产品是出于消极状态。但消费者对我们古井贡酒的认知度和信任度还是蛮高的。有一部分消费者会尝试我们的古井贡酒也有某些单位领导是我们古井贡酒的忠实消费者。

　　3、问题与建议

　　我们古井贡酒虽然是老八大名酒但江西市场上还是算新品。一个新的品牌进入市场想让消费者接受这需要一个过程。在这过程中不仅是需要产品的质量口感；而更是需要更多的促销力度宣传广告和不断改变的营销模式和销售技巧。

　　4、今后的'工作思路和目标

　　继续自我增值、不断扩充知识面尤其是产品知识。努力开拓新的网点维护好已存在的客户。根据市场的行情思考相应的促销方案。极力做好公司领导交办的每一件事。把这份工作当成自己的事业来做努力在努力……流汗怕什么太阳晒又有什么关系呢？关键是在不久的将来我相信付出总会有回报的我也相信我会做的很好我更相信古井贡酒终有一天会在这个市场做老大的。

　　销售个人工作总结 篇9

　　开拓市场对内狠抓生产管理、保证质量以市场为导向面对今年全球性金融危机的挑战抢抓机遇销售部全体人员团结拼搏齐心协力完成了本年度的销售工作任务现将本年度工作总结

　　一、20xx—xx年销售情况

　　20xx—x年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后我公司的xx牌产品已有一定的知名度国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20xx年度老板给销售部定下xxx万元的销售额我们销售部完成了全年累计销售总额xxx万元产销率95%货款回收率98%。

　　二、加强业务培训提高综合素质

　　产品销售部肩负的是公司全部产品的销售责任之重大、任务之艰巨可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。"工欲善其事必先利其器"本着提高销售人员综合业务素质这一目标销售部全体人员必须开展职业技能培训使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx市xx—xx科技有限公司的培训下学习成长的所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导让我们销售人员学习的专业知识提升技术职能和自我增值。20xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践其显示效果是满意的。

　　三、构建营销网络培育销售典型

　　麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点销售形势的'好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场利用我公司的品牌度带动产品销售建成了以xx本地为主体辐射全省乃之全国的销售网络格局。

　　四、关注行业动态把握市场信息

　　随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要信息就是效益。销售部密切关注市场动态把握商机向信息要效益并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案努力作好基础信息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

　　五、再接再厉迎接新的挑战

　　回首一年来我们销售部全体业务人员吃苦耐劳积极进取团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去展望未来摆在销售部面前的路更长困难更大任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示一定要在20xx—x年发挥工作的积极性、主动性、创造性履行好自己的岗位职责全力以赴做好20xx年度的销售工作要深入了解电子行业动态要进一步开拓和巩固国内市场为公司创造更高的销售业绩。

　　福牛迎春祝我们xx—xx科技有限公司在20xx—x年的销售业绩更上一层楼走在电子行业的尖端向我们的理想靠拢。

　　销售个人工作总结 篇10

　　在繁忙的工作中不知不觉的又迎来了新的一年回顾自己走过的这一年真的是收获颇多感慨万千意犹未尽！

　　20xx年是我跨入汽车销售的第一年也是我人生发生重大转变的一年。20xx年初我做出了一个人生中最重要的决定放弃了自己所学的专业和稳定的工作选择了汽车销售的工作。其实改行之意早在全球金融危机爆发之前就有了。大学毕业后的三年间一直从事技术相关的职业由于工作的性质和自己的兴趣始终不合拍所以在平时工作中缺乏积极性每天都是被动的工作。我明白继续这样下去对公司和自己都不公平所以我选择了离开。我要选择一份自己喜欢的工作让我充满激情投入的职业。因为从小就喜欢汽车喜欢与人打交道再加上汽车与自己所学的专业有那么一点接近汽车销售顾问的工作是再合适不过的了但这也仅仅是自己的想象罢了。最终在朋友的推荐和自己的努力之下非常有幸的进入了XX汽车销售公司从此踏上了我的圆梦之旅！

　　记得在XX汽车销售公司上班的第一天我在晨会上兴奋的说：“我是带着一颗充满激情的心来到这里的感谢领导给我这个机会让我实现了我的一个梦想我会加倍努力的工作不辜负领导的信任！”到今天我可以说兑现了当初的诺言。从入职到现在我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作我每天都在积极的学习和快乐的工作。忙碌的工作让我感到特别充实虽然晚上感到疲惫和劳累可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特别是在受到客户认可或取得一定成绩的时候自己的内心感到十分的满足非常有成就感。在此之前的工作中我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满足感。现在的工作无论忙与累无论有什么挑战和困难我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。我是无比幸运的！我没有随波逐流人云亦云。我没有摇摆不定变来变去。我没有失去自己东施效颦。我寻找到了自己想要的工作将曾经的想象变成了现实！

　　说了那么多自己内心的感受还是来总结下这一年的工作情况。在前半年里以学习和积累经验为主有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习很快的了解和适应了汽车行业与团队配合的也越来越好。作为销售部中的一员深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面企业的窗口自己的.一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外还要广泛了解整个汽车市场的动态走在市场的前沿。经过近一年的磨练自己各方面得到了较大的提升已成为一名经上海大众认证的销售顾问。

　　在车市火爆的20xx年XX以XX万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军XX汽车销售公司也以XX台的成绩取得全国销量地位真的很为自己的品牌和公司而骄傲！从入职至今我销售了近一百台新车基本上完成了全年的任务指标特别是在20xx年X月完成了单月销售XX台的一个里程碑。而我最自豪的还是自己的客户满意度基本上没有出现过较大的问题得分也一直处于团队前列。总结我成功的原因其实就一个字“爱”！我爱我的职业我爱我的品牌我爱我自己我爱我身边的人爱我的每一位客户。我热爱自己的工作再苦再累都不感疲倦。我喜欢大众品牌坚信它是的工业产品。我用乐观积极的心态去面对每一次挑战和考验。我用一颗真诚的心让顾客放下内心的防御。

　　当然在进步的同时自己也犯过两次比较严重的错误：

　　1、在自己签的第一个订单中将客户所定车型的配置报错导致客户在完成上户手续之后要求退车。

　　2、在国庆大假期间的一次试驾中与骑自行车的行人发生擦挂导致客户受惊行人轻微受伤试驾车大面积维修。总的来说这两次重大的失误还是自己业务知识和业务技能欠缺的原因。为此给领导和公司带来麻烦和损失深表歉意。也感谢领导和公司在此期间的帮助和宽容。通过总结这两次惨痛的经验教训让我认识到在今后的工作中的各个环节都应该做到细致以免因为一个错误而降低了整个团队的工作效率。

　　20xx年中我的计划主要在两个方面。在细节方面提高工作效率。其中主要包括了每日工作安排时间规划团队协作等。在20xx年中此方面做的较为薄弱尽管自己的工作热情很高愿意为之牺牲自己的时间但毕竟这样会影响自己的身体状况和工作状态。总之在新的一年中应该将事倍功半转变为事半功倍。在职业规划上成为一名优秀的销售顾问渐渐向管理理方面靠近。还记得在复试的时候老总问我两年后的职业规划是什么的时候我毫不犹豫的说“销售经理”！现在想起来确实蛮激进的要做一名合格的管理者比做一名优秀的销售顾问难的多了需要具备的能力也更多。虽然前进的道路崎岖不平但我相信光明永远在前方我会继续坚持一步步走下去的！

　　销售个人工作总结 篇11

　　在这近两个月的时间中我通过努力的工作也有了一点收获初来公司我是一个没有信息安全行业销售经验和行业知识的菜鸟仅凭对销售工作的热情一切从零开始一边学习产品知识一边摸索市场。通过不断的学习产品知识和积累市场经验现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题准确的把握客户的需要良好的`与客户沟通因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时自己的能力业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

　　存在的缺点：

　　对于市场了解的还不够深入对产品的技术问题掌握的过度薄弱不能十分清晰的向客户解释对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中过分的依赖和相信客户以至于引起一连串的不良反应。普通话不够标准在一些技术问题上不能很好地给客户讲解清楚。本职的工作做得不好业务能力尚且不足。

　　下半年工作计划及个人要求：

　　个人要求：

　　1、对重点客户和潜在客户定期保持联系和沟通稳定与客户关系以取得更好的销售成绩；

　　2、要不断发掘更多高质量的新客户；

　　3、 发掘保定石家庄区域目前还没有接触过的新客户使我们的产品销售得更为广泛；

　　4、 加强多方面知识学习开拓视野丰富知识采取多样化形式以提高业务水平把销售工作与交流技能结合；

　　5、 熟悉公司产品以便更好的向客人介绍；

　　6、 试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。

　　7、 学习新产品熟悉新产品的技术与实施。

　　8、 多打电话不断跟客户交流。

　　下半年销售目标：

　　下半年的销售目标最基本的是做到三个客户。根据经理下达的销售任务把任务根据具体情况分解到每月每周 每日；以每月每周 每日的销售目标分解到各个潜在客户身上完成各个时间段对自己下达的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　相关建议：

　　建议公司代理的所有产品能拟定产品详细资料一方面可对竞争品牌产品的所有详细资料进行记载以完善资料另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍自己产品的各种的优势等使得客人更加相信我们的专业水平和实力。

　　以上是我对20xx年下半年销售工作计划的一些不成熟的建议和看法如有不妥之处敬请谅解。

　　销售个人工作总结 篇12

　　很庆幸自己能够有机会加入北京某某在这样一支充满活力充满自信充满浓厚感性文化的大家庭里让自己拥有良好平台来展现自己；发挥自己的长处弥补自己的缺失；不断的积累自己的业务经验与做人道理为北京某某添砖加瓦！至此心里充满无限感激与期盼！

　　自某某年6月10日加入某某至今已有半年之久侄此年度结束之时对自己半年来的工作总结如下几个方面：

　　一、系统产品知识积累：由于自己刚刚加入建材销售这个行业对于公司产品项的认识与了解有一个基本过程从管材管件到水暖挂件以及地暖的发展趋势更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展都在不断的说明一个问题：公司的`良性发展与发展壮大！

　　二、业务渠道的摸索与建设：我所负责的销售区域为：迁安古冶开平三个区域从开始的初次进店拜访到二次进货渠道店共累计有效客户27家其中a类店面8家其余为b类客户。a类店面里有一家为大客户总共半年进货额为十万余元以温控阀单项为主计划年底或明年初做水暖系列。27家客户的客情建设相对稳定更会在明年的产品销售中增加产品项。

　　三、品牌的建设尤其重要：某某的系列产品中“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质量的保证都充分说明公司在向前看向远看对此客户也给予了较高的评价每一款地漏每一条软管每一个角阀每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的靠的是执行靠的是口碑靠的是我们某某团队的拼搏与努力！

　　四、客户永远是上帝！在保证公司利益的前题条件下每一个客户所提出来的每一个问题我们都侍为金子弥足珍贵！无论是产品改进还是市场推广客户都会帮助我们提供宝贵意见因此在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决办法当然客户会感激同时也更增加了与客户之间的客情关系自然进货是必然的。

　　五、销售数据统计：截止到某某年12月25日我所负责的区域累计销售回款余万元同时所销售产品在当地区域也得到了一定的市场份额得到了经销商的满意。

　　综上所述为我本人近半年来对公司的认识对市场的了解对客户的开发等方面的工作总结。诚然自己在工作当中有着很多的不足之处在公司企业文化的积极影响之下在同事们的帮助中使得自己都有所改进不断的将自己更好的融入到北京某某大家庭中成为一位合格的家庭成员。

　　销售个人工作总结 篇13

　　1、xx一期产权证办理时间太长延迟发放导致业主不满;

　　2、二期虽已提早交付但部份业主因房屋质量题目一直拖延至今与工程部的调和固然很好可就是接受反映不解决题目;

　　3、年底的代理费拖欠情况严重;

　　4、销售职员培训(专业知识、销售技能和现场应变)不够到位;

　　5、销售职员调动、更换过于频繁对公司和销售职员双方都不利;在与开发商的沟通中存在不足出现题目没能及时找开发商协商解决特别是与x总沟通较少以致造成一度关系紧张。

　　新年的'确有新的气象公司在xx的贸易项目——xx城正在紧锣密鼓进行进场前的预备工作我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。由于前期一直是策划先行而开发商也在先进为主的观点下更为信任策划师xx;这在我参与该项目时碰到了些许的麻烦不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这类状态。

　　工作计划

　　1、希看xx能顺利收盘并结清账目。

　　2、搜集xx城的数据为xx城培训销售职员在新年期间做好xx城的客户积累、分析工作。

　　3、参与项目策划在xx城这个项目打个漂亮的翻身仗。

　　4、争取能在今年通过经纪人执业资历考试。

　　销售个人工作总结 篇14

　　20xx年已经过去在这一年的时间中我通过努力的工作也有了一些收获临近年终我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训提高自己以至于把工作做的更好自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

　　我是去年月份到公司工作的仅凭对销售工作的热情而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来到公司之后一边学习产品知识一边摸索市场遇到销售和产品方面的难点和问题我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针取得了明显的效果。

　　通过不断的学习产品知识收取同行业之间的信息和积累市场经验现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题准确的把握客户的需要良好的与客户沟通因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力也成功谈成了一些用户购买我们的产品在不断的学习产品知识和积累经验的同时自己的能力业务水平都比以前有了一个较大幅度的'提高针对市场的一些变化和同行业之间的竞争现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。

　　20xx年工作重点是二线兼销售二线的工作环节是十分关键重要的在我们销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁一是把一线的工作进行补充和完善二是给用户进行指导和维系。在20xx年里我在二线的岗位上工作了一年对我的全年工作满意度基本上是良好我服务的用户全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感月底去总部进行模压训练做一名合格的销售经理月份在我们的二级公司进行据点销售和市场考察在我也学到了很多的竞品的业务知识这对我们产品销售十分有利。

　　1.本年度存在的问题

　　在日国家实施政策被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌我们根据上半年销售的车型进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到上半年的车型在下半年消化肯定不是很好因为上半年的车型基本接近饱和所以提前上牌车型选择有误。

　　一天只差车价相差一万用户有些接受不了导致我们的产品到下半年库存量比较大资金压力也比较大。到月份又碰到金融危机使市场一天比一天差我们的日子更难过。

　　2.对20xx年工作中存在的问题进行改进的措施

　　对于车价差万元的情况我们在第三季度会议已经做了相应的调整现在的产品价格用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的我们已经做好准备赶在今年旺季把车消化一部分看看市场到底是什么情况做一个准确的判断!减轻公司和部门的资金压力让我们人轻松上阵挑战下一个工作任务!

　　3.20xx年个人工作目标和计划

　　我在20xx年中坚持销售人员的三项基本原则最守纪律执行命令完成任务做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实!

　　我希望在20xx年里我能更进成为一个更优秀的销售人员我在20xx年的全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程再加上我从事销售工作一年多的经验应对和处理一些突发事情有自己的一些办法我相信自己能做好一名合格的销售人员我会努力使自己的销量和利润化。