总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究做出带有规律性结论的书面材料通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点让我们好好写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是小编收集整理的销售员一周工作总结欢迎阅读与收藏。

销售员一周工作总结1

　　近一周来随着气温的回升。万物复苏大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。

　　古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上先找准思想方向即要有着明确的意识感观和积极的工作态度方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍取得良好业绩。

　　回顾这一周来自己的工作情况扪心自问坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此更要及时强化自己的工作思想端正意识提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

　　首先在不足点方面从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客打动其购买心理的技巧。

　　作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心激发起购买欲望就显得尤为重要。因此在以后的销售工作中我必须努力提高强化说服顾客打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

　　其次注意自己销售工作中的细节谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑清晰的语言细致的推介体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。

　　再次要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号大小颜色价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品更力争增加销售数量提高销售业绩。

　　最后端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白不论做任何事务必竭尽全力。这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动努力的精神来工作那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

　　总之通过理论上对自己这一周的工作总结还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路明确了方向。在未来的工作中我将更以公司的专卖经营理念为坐标将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合利用自己精力充沛辛勤肯干的优势努力接受业务培训学习业务知识和提高销售意识。扎实进取努力工作为公司的发展尽自己绵薄之力。

　　时间过的也很快做这个岗位已经有一周的时间了。总体来说现在的做出的.业绩不是很好但是也是可以说的过去的当然更不会骄傲。虽然刚刚接触这个职位但是网络销售相信每个人都在做只不过行业不一样。之前的网络聊天也算是销售吧QQ聊天交友是把自己推销给陌生人然后就是友情的开始。这个其实也是网络销售的一种。因为销售产品往往开始销售的是你自己。

　　所以上周的工作主要是开始调整自己毕竟工作职位不一样了销售方法也是不一样的。与见不着面的客户交流其实是一个很大的调整的因为你揣摩不透客户想的是什么。看到他的表情也不知道他的心理变化所以有时候能够揣摩的就是客户打过来的字以及速度的快慢然后开始了解他的内心变化是否对这个产品感兴趣是不是购买。

　　优秀的网络销售是可以体会到客户的心理变化的。这方面我欠缺了太多。所以现在要摆正好心态调整好自己的情绪积极面对这个工作带来的一切挑战。

　　最近下了不少雨也许是为了接下来的大暑小暑做准备吧。7月份的周工作总结是网络销售新的开始接下来的工作更多挑战更多面对。当然会有更多的收获。

销售员一周工作总结2

　　先谈谈我的选择：

　　从工作性质来说销售是我在大学四年里没有想过的。当我顺利的拿到“工学学士学位”的时候我以及我的亲人朋友都认为我可以成为一名出色的办公白领要么从政要么从文要么深造。但是在大学的最后一个月我决定了我要做销售从零做起为了更好的未来。我认为：销售本身可以锻炼人的综合素质而且有前途。年轻的时候是受磨练的时候当接受了我们不能接受的生活方式忍受了我们不能忍受的事物坚持了我们我们不能坚持的理想之后我们做到了也许生活变的忙的停不下来了但是我相信我们一定硕果累累人生得价值也就得以升华。

　　从我很早应聘那时起我就感觉这家公司富有朝气与活力人性化十足。这是传统公司与行业所感受不到的。那么也充满了挑战对于初出茅庐的我更觉得这是难得中的难得。而进公司之后我才发现公司虽然规模还不算大但是有实力有计划和目标也就有前途。我对我的公司有信心更对我的'产品有信心这是我对自己有信心的源泉和动力!

　　再谈谈工作收获：

　　这一个星期的坚持突破了打电话的紧张感可以和顾客很好的沟通甚至会理直气壮的跟顾客灌输很多道理。也交了一些朋友。

　　和同事相处的很好在即将踏入社会之前老师同学以及家长都说上班后要怎么样同事和同学不一样老师和领导不一样但是我觉得没什么不一样大家都很努力有共同的目标和理想并毫不保留的将自己的经验和心得拿出来分享。领导并会比老师还有耐心的去引导和帮助我们。我想这是一个团队的氛围吧很适合工作和奋斗的一个氛围!

　　见了一个客户为了方案的制定以及修改都花了大量功夫也许是第一个客户的原因我认为我从点点滴滴的都在为客户考虑我的目的很简单我希望用我的知识能最大的让顾客获利!结果顾客是满意了。但是面谈过程中我学了很多东西也学会了交流中很最重要的一点就是要懂得聆听去听顾客想要什么?再从顾客的角度为他做最好的方案。虽然还没有成交但是我的同事说：这个客户肯定会成交的因为你做的太多了很多已经超出我们工作的范围。这句话已经肯定了我的工作完成情况以及我的工作态度。我觉得这就是我想要的。不管结果怎么样我希望我能用我所能去帮助顾客得到最好的服务这是我所追求的。我相信态度决定一切。

　　一个星期平均每天只睡了5个小时经常会忙到半夜或半夜醒来就直接打开电脑工作因为刚开始工作我看到自己的劣势所以自己只有拼命的追赶也正是这种压力和动力我过了一段超人的生活除了吃饭和工作还是工作感觉都没时间我觉得充实并快乐着。这也是一种应该有的工作态度。

　　最后来谈谈自己的不足和计划：

　　一个星期下来没有一点业绩一定有原因最大的原因我认为应该是电话量没有达到数量。有时候会花时间去了解了再打这样有好处但是不合算时间的利用效率就不高了没有电话量也就很难保证客户量了。所以今后一定要有明确的计划各个时段分工明确。

　　虽然对自己的产品有一定的了解但是还需要学习的东西很多只有自己拥有更多的知识才能理解客户的需求才能更好的胃客户提供帮助。

　　还需多借鉴同事的好方法和技巧。例如怎么跟客户打电话发帖的技巧遇到各种情况的随机应变时刻记得微笑等细节决定成败。还需在每个细节上不断总结和改进。

　　先就分析这些感谢所有给我支持和帮助的亲朋好友祝大家都能一帆风顺事业有成幸福美满生活滋润!

　　希望自己能经受住风雨保持这种工作的激情去实现自己的社会价值。

销售员一周工作总结3

　　1、强化服务意识。

　　销售部是一个对外的形象窗口我们深知自己肩上的责任本着“顾客至上”的原则我部门工作人员对自己高标准、严要求“热忱、大度、细致”是我们的服务宗旨。对用户提出的各种疑问都能够耐心解释。面对一些用户的无理取闹能以恰当合理的方式去解决。至10月x日为新开通商业用户开户办卡15户居民用户2320户处理补卡补气等异常情况780余次在此期间无一例与用户发生冲突的事件发生。

　　2、不断完善本部门各种资料及工作流程使每项工作有章可依。尤其是对居民、商业用户的用户信息重新归纳整理细化到一户一档。

　　3、在配合方面公司开展的一系列检查、培训、考核等活动我们都会积极参与密切配合紧紧围绕公司的总体思路坚决不掉队。

　　总结分析这周来的工作虽然取得了一定的成绩但我们并不因此沾沾自喜因为这一切都跟公司的.整体经营思路和策略分不开跟同事之间和谐共处、互相支持分不开成绩仅仅代表过去今后的工作中仍需继续努力。

　　马上快到年底了对公司来说时间紧迫工作任务依然艰巨我们将携手共进进一步加强学习提高思想认识明确工作目标强化工作措施深入贯彻公司的管理精神争取完成公司全年目标任务为公司的发展贡献自己的力量。

销售员一周工作总结4

　　1、"精通"产品卖点：

　　这是作为一名导购员的基本技能首先必须要精通掌握产品的卖点挖掘所卖产品的与众不同之处(只要用心去找总能找到)然后"以长比短"(就是"以己之长比人之短"这是个不能回避的现实只是要充分掌握技巧不能恶意攻击竞争品牌)只有这样才能在林立的品牌中脱颖而出创造良好的销售业绩我们很难想象自身对产品都不熟悉的导购员怎样去说服顾客购买?

　　2、抓住现场"机会"：

　　作为一名导购员每天面临的竞争是很激烈的在一些品牌众多的大卖场更是如此。所以如何在过客匆匆的卖场中"慧眼识真金"--迅速识别哪些人今天一定要买哪些是潜在顾客哪些只是随便看看哪些是其他厂家或经销商的"卧底线人"都需要导购员日积月累练就一身好功夫然后果断地抓住机会雷霆出击针对不同的"顾客"(广义的`来的都是客)采取不同的应对措施最终实现"既卖了货又做了宣传还打发了'卧底'"的有效销售。

　　3、找准顾客"需求"：

　　抓住了恰当的机会之后接下来就是针对真正的顾客如何尽快地摸清他们的需求。同样是一种商品就拿电饭煲来说吧有人喜欢方便、图省事就可能要电脑模糊控制的;有人喜欢实惠耐用、操作简单的可能就要普通机械型的;还有人干脆就觉得大一点好蒸馒头方便于是就选择直筒锅;更有人追求时尚、享受生活则选用液晶显示的。所以电饭煲尚且有这么多种选择事实上不论任何商品只要导购员用心挖掘都能把它分出个ABC这样在找准了顾客的真正需求之后就能够做到"看菜吃饭量体裁衣"保证每位顾客都能满意而归。

　　4、触动心灵"情感"：

　　找准了顾客的真正需求之后下一步要对顾客"动之以情晓之以理"。一般来讲除非是某个品牌的"拥戴者"或"回头客"普通的顾客在刚刚接触一个品牌的时候往往会不自觉地带着一种"批判性的怀疑"这时候如果导购员"不识时宜"或"不知趣"地走到跟前"胡吹海喝"极有可能会遭遇顾客立马表示"没什么我只是随便看看"的搪塞这恐怕是我们每个人都不希望出现的结局。因此我们不妨先从简单的问候入手逐步深入循序渐进用最为有效的方式首先博得顾客的认同。只要他认可你了下面就好办了这时候你如果再把他逐步引导到产品上来他就会不知不觉地上了你善意的"圈套"顺从地跟着你的描述进入那美妙的产品世界。"柳暗花明之际正是水到渠成之时"这时候他要是再不买他就会总感觉对不住你你说他能不买吗?

　　5、将心比心想想"自己"：

　　常言道："要想公道打个颠倒"兵法有云："知己知彼百战不殆"。当今社会物质的极大丰富使我们今天是一种产品的导购员而明天或许就是另一种产品的顾客。鉴于此类现象的广泛性我们导购员在商品导购的过程中将心比心在内心中设想自己就是顾客自己如果来买会有什么样的问题会关心哪些方面会在乎哪些服务真正做到这样的话那么导购技巧必然会在潜移默化中提升对顾客的亲和力会在不知不觉中增强服务意识会漂亮地再上一个水准销售业绩便耀眼地迈上新的台阶。

　　另外也可以很自私"自私"认为"一切为了自己"事实上也的确如此导购技巧提高了服务意识也增强了从而销售业绩也提升了收入也就自然增多了像这种"利人利己"的美事又何乐而不为呢?

销售员一周工作总结5

　　作为销售员我一周的工作就又结束了不得不感叹时间过得好快。这一周的销售工作进展的并不是很顺利但是也收获了一些经验也算是有失有得了如此就来对自己一周的工作做总结。如下是一周来的工作总结：

　　本周公司要我们对产品进行宣传销售把知名度打起来我就和其他销售员一起去到各大广场进行宣传但是这一周的工作很是不顺利七天里两三天都在下雨根本无法去对产品做出好的宣传来。加上宣传的形式也都些以往用过了的发传单、在地铁口摆摊宣传等等比较传统的宣传方式偏偏下雨天又多根本就不可能把宣传工作做好下雨就没有很多人外出了自然宣传的效果也就不好。在宣传的同时也在联系各大对公司产品感兴趣的客户这期间打电话达到了xxx次费劲力气才谈拢几单但是也不至于太惨淡了。

　　当然除了以上的宣传工作我们主要是销售产品出去因此在这一周内我也去了别的公司进行对产品的介绍尽最大的能力去跟客户达到要求把产品销售出去。可是也不是很顺利十次就有七八次是失败的每天都要跑好几个公司。花费出去的时间真的是很多而且还费精力。不过虽然大部分的都失败了但是也有跟小部分的'公司谈成功的把自家公司的产品销售到客户公司进行合作而且有一两个还是长期合作这对于我的工作来说是很大的帮助了能够提升我的个人绩效拿到额外的工资。

　　这周我的销售工作真的是让人有些难以接受虽然以往的工作也很难但是这周不占天时也不占地利完全是自己一个人去闯出来的。可见是有多辛苦。可是好处也是有的体验的辛苦越多我也就知道自身的业务能力还需去提高。在进行销售的时候面对失败我深处进行反思也知道自己在工作上还是有很多要去做改正的。销售本就是一个难做的行业不经历其中的心酸都不知道自己几斤几两这周受的苦让我知道自己只有对销售有更好的理解学习到关于更多销售的技巧我以后的销售才能做好才能在公司真正的站稳。如今本周工作结束更让我明白之后还会有更多的挑战来临而我最需要去做的就是坚持下来一步步的进步方才能成功。

销售员一周工作总结6

　　时间在不经意中从指间划过转瞬间又是一年回顾20xx年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下我的各项工作都能够按部就班的正常开展现就XXXX年的工作情况总结如下：

　　一、用心锻炼自己的销售基本功。

　　人生何处不行销我觉得任何工作都与销售有关就连美国竞选总统总统们都要四处演讲销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质更是一位优秀的销售心理学家在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作每个细微的面部表情分析出顾客的心理变化及需求。

　　二、在工作中培养自己的心理素质。

　　在工作中每天都与行行色色的人打交道他们来自不同的行业、不同的层次他们有不同的需求、不同的心态如果我们想把每一位顾客服务好无论买不买东西都能让顾客满意而归那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。

　　三、口才方面有了大幅提升。

　　要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才通过语言才能表达出自己的思想在日常的工作中我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之口才及沟通技巧都有了大幅的提升。

　　四、在20xx年的工作中努力拓展自己知识面。

　　我认为做导购就好象在读免费的MBA课程它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智越来越精明所以我们要更好的销售产品更好的说服客户必须学习更多更专业的产品知识所以久而久之就成了某个领域的专家之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去十年以后我依然还是一名平凡的小人物成功永远与我无缘。在xxxx年我参加了好几次公司组织的专业培训在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。

　　作为一名导购除了学习专业的商品知识外还要学习一系列与商品相关的外围知识这样才能让我表现得更自信更有专家水准成交率更高。于是我利用业余时间大量参与公司其它部门的工作向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点学得比别人多一点于是经验就会比别人多一点这样我的.成长速度也就会比别人快一点收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家他的知识也应是全方位的。

　　五、培养人脉增加顾客回头率。

　　在销售过程中我们每天都在与人打交道所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我充分把握住了这个机会通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友让各种各样的顾客都能喜欢我为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些工作只是为了工作从没有想到我还能为未来做些什么准备。

　　当然我在工作中还存在许多不足和困难因此在这些收获面前我不会骄傲我将不断提高业务素质,加强业务训练和学习不断改进工作中的不足以更加热情优质的工作服务于公司服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的只有使工作真正的快乐起来我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作我非常热爱自己的工作。新的一年里我会以更加饱满的热情投入到工作当中为公司贡献出我的光和热!

销售员一周工作总结7

　　20xx年已经过去新的一年又在展开作为一名服装导购员现将自己的工作总结及心得总结如下希望大家能够予以指导建议。

　　导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用它不但代表着商家的外在形象也加速了销售的进程而导购员要做好导购工作除了对商品非常熟悉外还要具有足够的耐心并掌握一些服装销售技巧。一般来说导购员只有对商品有了很好的了解才能去介绍给顾客而导购员在给客户介绍产品时一定要耐心解说因为客户也希望买到最称心的东西同时导购员还需要掌握以下技巧。

　　导购员除了能将服装展示给顾客并加以说明外还要能向顾客推荐服装以引起顾客购买的兴趣在推荐服装时我们可以运用以下几点：

　　1、推荐时要有信心。向顾客推荐服装时导购员本身要有信心才能让顾客对服装有信任感。

　　2、适合于顾客饿推荐。对顾客提示商品和进行说明时应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装。

　　3、配合手势向顾客推荐。

　　4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征如功能、设计、品质等方面的特征向顾客推荐时要着重强调服装的不同特征。

　　5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时要想方设法把话题引到服装上同时注意观察顾客对服装的反映以便适时地促成销售。

　　6、准确地说出各类服装的优点对顾客进行服装的说明与推荐时要比较各类服装的不同准确地说出各类服装的优点。

　　其次要注意重点销售的`技巧。重点销售是指销售要具有针对性。对服装的设计、功能、质量、价格等因素要因人而宜真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”最终销售成功在极短的时间内让顾客具有购买的信念是销售中非常重要的一个环节重点销售有下列环节：

　　1、从4W上着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目的等方面做好购买参谋有利于销售成功。

　　2、重点要简短。对顾客说明服装特性时要做到语言简练清楚内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出如有时间再逐层展开。

　　3、具体的表现。要根据顾客的情况随机应变不可千篇一律只说：“这件衣服好”、“这件衣服你最合适”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式对不同的顾客要介绍不同的内容做到因人而宜。

　　4、导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋要向顾客说明服装符合流行的趋势。

　　以上是我这段时间做服装导购的总结在以后的导购中我将会及时做好计划及总结以便更好地做好服装导购工作。