忙碌而又充实的工作已经告一段落了回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢？来为这一年的工作写一份工作总结吧。那么一般工作总结是怎么写的呢？以下是小编为大家收集的月度工作总结希望对大家有所帮助。

　　月度工作总结 篇1

　　在公司又一个月过去了感觉在公司里一天天成长同样每一天也感到十分充实。在谷主任的教导下感觉自由又向采购这份职位走进了一步!下头我将九月份个人工作总结汇报如下敬请各位提出宝贵意见及提议。

　　在七月的采购过程中先后出现了询价难、厂家出货难两大问题：再向部分厂家询价时绝大部分厂家报价总报过高价格或不报价。针对这类情景需对产品的原材料价格和工艺有所了解才能获知厂家的最终价格或最底价格所以在询价前需对产品的材料及工艺要求了解后再询价另外往往我们询价的产品仅仅有一种模糊的产品样貌并没有实际的产品对于这种情景需问部分厂家或贸易商先了解产品后再询价这样为进一步的询价得到更快更准得到最终价格。在采购过程中我不仅仅要研究到价格因素更要限度的节俭成本做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作明确采购在各个环节中的不一样特点、作用及意义。只要能降低成本不管是哪个环节我们都会认真研究商讨办法。

　　另外对于厂家出货难的情景一般厂家总是以为我司交货期能够延迟所以往往在交期上作最终按排这样时间一久给工厂行成了一种惰性这也是工厂拖延我们货的最主要原因这对我司销售部在客户那边的信誉都有所影响此类问题虽然在七月份已经发现但似乎厂家在上个月里还是有拖延交货的现象似乎根本没有什么解绝在这个月里合同签定之前先和工厂沟通在确定交货期后再签定合同如再有拖延交期问题并和工厂说明严重性。尽量杜绝这种情景的发生。

　　最终感激公司领导和同事对我的帮忙和教导我会在下个月工作中不断努力学习、努力工作做好个人工作计划期望大家齐心协力更期望公司蒸蒸日上!

　　月度工作总结 篇2

　　x月份的工作已将结束班组的绩效成绩没有取得好的成绩在我班也多次出现了很多不正常的现象这些原因主要是自己的工作没有做到位本身的工作作风不严谨管理过于疏散本人自担任工艺二班班长以来也是第一个月对班组建设还感觉很陌生无法将自己的工作推动的更出色今天借此契机将这个月来工艺二班的工作情况从以下几个方面作一下小结：

　　一、工作作风不严谨

　　在管理上疏于放松刚担任班长以来对班员的管理过于宽容不严厉太过于人性化总是想让班员在很轻松的环境中工作正因为这种想法纵容了班员导致了班员随心所欲所以出现了xx的睡岗这一现象严重影响了工段和班组的利益使班组的成绩与其下滑这只能充分体现了自己在班组推行九大模块不理想更谈不上推进这些责任只能是班长的责任没有认真宣贯落实督办和检查所以出现了以系列的不正常现象。

　　二、工艺指标的执行

　　我班在工艺指标上均能按照正常操作程序进行执行在工艺指标上执行的是我班主操xx在相比之下比其他主操要好些在炉温控制方面翻炉要少些但是在炉温考核上我班两个主操超温比较多班组在这方面丢分比较多没有占到优势没有为班组争到荣誉。

　　三、巡回检查

　　在这方面在这里要提出表扬的是我班巡回工xx在上班期间能够认真巡回检查在一次上小夜班中他能及时发现汽轮机振动的突然变化能及时的向班长反映并能及时的处理倒风机避免了气机事故的发生。

　　四、区域责任制

　　我班在区域责任制方面均能做的比较好尤其是我班的出渣师傅们在这里要提出表扬的是我班出渣工xx在上班期间他能主动的维护自己的卫生区域在一次他能主动的将自己区域的水沟清理淤泥受到了工段领导x主任的表扬为班组争得了荣誉其次就是我班除渣工xx他是一个做事比较踏实的老师傅在班期间他能明确自己的职责灰门泄露方面维护的比较好能主动的搞好自己的区域卫生受到了_主任的表扬为班组争得了荣誉。

　　五、隐患治理方面

　　我班能及时的发现和处理隐患在输灰系统输灰工xx在仓泵运行中投入运行比其他输灰工要好些没有出现堵管现象发现泄露能及时向班长反映并能及时配合机修工进

　　月度工作总结 篇3

　　xx-xx年8月我踏入了上海xxx代理公司的大门作为一名物业顾问开始了我在xxx的工作和生活大宁歌林的春天、松江金港的花园、昆山华城的美地无锡的蓝墅都是我工作过的地方在那里我留下了辛勤的汗水也留下了我优秀的工作业绩更积累了丰富的销售工作经验。每一个项目的销售过程都是我对销售工作的积累、挑战。所以我必须在工作中不断总结与反思这样才能做到更好。

　　我总结的销售心得有以下几点：

　　1、顾客永远只从最顽强的销售员手中购买货物。

　　“坚持到底就是胜利”听得多了谁都只把它当做一句口号可是仔细想来这句话其实是意义非凡。坚持不懈不轻易放弃就能一步步走向成功虽然不明白几时能成功但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神于是事半功倍。工作了一段时间难免疲倦放松一下是人之常情有时放松一下就过去了但坚持一下也过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议放弃对客户解释的机会客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往期望就在于多打一个电话多一次沟通。

　　2、抓住时机

　　做销售这个行业会对“机不可失时不再来”古谚有切肤的体验有些业务员个人主观确定过于强烈即“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁没诚意”等主观意识太强导致一些客户流失一些老客户经营的不够好使得这些客户到别的楼盘成交对客户不够耐心沟通的不够好对客户的变化没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话机会只留给有准备的人。

　　3、做销售工作就是与人打交道更需要专业的沟通技巧这使销售成为一件充满艺术性的工作。

　　每个人都期望得到尊重对待客户给予他们充分的尊重是先决条件;好的销售人员必然是个好听众经过聆听来了解客户的各方面信息是必要条件;同时也应当是个心理学家经过客户的言行举止来确定他们潜在的想法乃至掌握客户的性格是重要条件;更应当是个谈判专家在综合了各方面的因素后要不时机一针见血的点中要害这是成交的关键因素。完美的融合这些条件将会是一次令双方都愉快的成功的销售。

　　4、对工作坚持长久的热情和积极性更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。

　　辛勤的工作造就优秀的员工我深信着这一点。所以自从我进入xxx公司的那一刻起我就一向坚持着认真的工作态度和积极向上的积极心。无论在哪个岗位上都努力做到作为销售员充分的熟悉产品;热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户使不可能变成可能、使可能变成现实点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。与此同时由于我在多个项目参与过销售期间所积累的老客户对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定又为我带来了更多的潜在客户致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的的收获和财富也是我最值得骄傲的。

　　5、做销售就像是运动员场上竞技必须要有必赢的心态——凡事皆有可能。

　　无锡蓝墅是上海xxx第一个异地操盘的别墅项目该项目曾让无锡当地的一家代理公司代理了一年销售陷入停顿开发商找到xxx寻求帮忙xxx成为该项目的销售顾问我作为销售主管常驻无锡帮忙开发商培训、管理销售人员两个月后打破了销售困境成功开单06年春节后更是带动了项目热销使项目销售率成功突破40%。

　　6、我觉得成绩永远属于过去能从中得到的也就是一种经历可人生的财富不就是经历吗

　　随着xxx的进入无锡蓝墅项目销售工作开展的越来越顺利作为xxx公司在无锡的一个在操做楼盘怎样才能帮忙公司在无锡更好的开拓市场提高xxx服务品质及品牌效应成为了我销售工作中的重中之重。事实告诉我们人是被细节所打动的没有细节的完美就没有全局的完美。仔细想来很多案子的成败与否一些小的细节就起着关键的作用处理好了往往峰回路转否则有可能前功尽弃所有的努力都付之东流。所以我更注重在细部完善从小事入手经过每个细节、标准的服务做到让客户满意。在无形中积累xxx品牌效应。也因为在无锡蓝墅的工作得到了老客户的肯定而使她向无锡银仁开发商强烈推荐了我们xxx。为公司接盘做好了前期铺垫我很高兴我以自我的努力赢得了开发商的高度认可也赢的市场对手的尊重。

　　7、无论做什么如果没有一个良好的心态那肯定是做不好的。

　　在工作中我觉得态度决定一切当个人的需要受挫时态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人本事、经验的不完善他们乐意不断向好的方向改善和发展而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活今日的生活是由3年前我们的选择和态度决定的而今日我们的抉择和态度将决定我们3年后的生活。

　　8、找出并认清自我的目标不断坚定自我勇往直前、坚持到底的信心这个永远是最重要的。

　　参加销售工作已经快六年了期间总有朋友、同学、甚至身边的同事在失意、受挫或感到迷茫的时候自问是该离职、跳槽还是继续读书

　　龟兔赛跑的寓言不断地出此刻现实生活当中兔子倾向于机会导向乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中也像龟兔赛跑的结局一样不断积累核心竞争力的人最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山当你年轻力壮的时候总是像兔子一样活蹦乱跳一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃想休息。人生是需要积累的有经验的人像是乌龟一般懂得匀速徐行的道理我坚信只要方向正确方法正确一步一个脚印每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上反而能够早点抵达终点。如果靠的是机会运气总有用尽的一天。

　　所以这六年来我一向坚持做好自我能做好的事一向做积累一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

　　月度工作总结 篇4

　　来到xx公司从事xx采购工作已有一个月时间在此期间感触良多想法也多此刻对七月份的工作感悟如下：

　　1.身为采购员应第一时间完成领导交代给我们的工作在完成领导吩咐工作的同时应多总结汇报多和领导交流沟通;

　　2.要有预测本事把自我的定位提高。想象：自我不单单是一个采购员把自我想象成采购主管、采购经理时刻试想采购主管、采购经理在做什么事负责哪些东西他们的思想是什么他们遇到问题怎样解决的他们的定位是什么他们和各部门、各供应商是怎样沟通交流相处的他们的工作是什么

　　3.把手头上的工作做好做细致不断的优化采购业务要让领导放心满意。领导交代一个工作给我们做我们不仅仅要把工作做好还要做细致想想什么方法更好有什么更好的方案在完成本职位的同时多了解其他不受自我负责的区域扩大自我的知识面处理食物的本事;

　　4.对待供方来料异常必须严格控制。不管是此刻做还是以后去新的公司应对质量异常在生产允许的情景下全部安排退货强制让供应方整改退到厂家怕为止退到厂家明白怎样做为止;

　　5.和供应商沟通、和各部门沟通必须坚持自我的原则树立正面威严的形象;

　　6.要有能够刁难供应商的习惯让他们明白自我该怎样做。

　　月度工作总结 篇5

　　（一）总结：

　　前言：1、本月的主要工作资料及完成情景；

　　2、公司任务指标达成情景；（包括重点单品达成情景）

　　一、销售状况

　　1、增幅前三位单品进行市场分析介绍增长原因及市场潜力等；

　　2、增幅后三位单品进行市场分析介绍下滑或者没有到达预期目标的原因；

　　3、自我区域重点单品进行市场分析；

　　二、影响本月销售的因数分析

　　1、上月计划达成情景

　　①、对上月计划执行过程进行总结分析；

　　②、对上月计划中本月未达成的原因总结分析；

　　2、渠道成员意见及客户本月销售情景做以总结分析（含表格）

　　备注：

　　①、任务代表合同任务；

　　②、达成比例代表达成数据占合同任务比例；

　　三、竟品信息反馈

　　1、竟品信息、动态

　　2、竟品促销活动的效果信息反馈

　　四、公司产品促销效果评估

　　五、相关提议

　　（包括产品质量、促销、市场运作）结合市场状况提出相关提议六、各区域市场情景及下属工作情景

　　1、对所辖区域当月市场概况总结

　　2、对下属当月工作情景及达成情景做总结

　　1)、各个区域与上年度同期比较

　　2）、下属工作重点达成情景评估

　　（二）：下月度计划

　　一、下月销售计划（具体分解SKU及数量到区域市场内每个客户）

　　二、销售促销计划（根据市场做出合理的促销计划明确客户及方式）

　　三、下月工作行程安排（日程表）

　　四、大事时间完成进度表

　　五、下属工作安排计划（下属工作进度表计划、业代路线计划、达成效果计划）

　　月度工作总结 篇6

　　我来到xx房地产公司已经有一个多月的时间了。感激xx房地产公司市场营销部三位领导对我的关心和信任感激公司为我供给了学习和工作的平台让我在学习和工作当中不断地成长和提高。回顾过去的这两个多月的时光那是我从事房地产销售十分重要的一个学习阶段。

　　在这段时间当中我学到了很多关于商品房销售的很多专业知识和技巧不断的提高提升自身的素质和技能。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感激!有你们的协助才能使我在工作中顺利进行;也因有你们的帮忙我才能顺利的完成销售任务;真的是你们成就了我的销售业绩。下头我就将这两个多月工作作一个简单汇报：

　　一、经过20XX年11月15日到20XX年11月22日一周的专业知识的培训使我学到了关于房地产销售的必备基础知识。然后举行了考试经过考试进行优胜劣汰择优录用!我很荣幸被公司录用并留下进行为期两个月的试用。

　　二、在试用期间我们很多时间要外出发资料和收集客户信息虽然很累很辛苦但我一向尽职尽责地去做;并用心体会这种艰辛在值班时以优质的服务接待客户为客户推荐最适合他的房子;尽努力与客户达成购房协议一步一步地完成销售任务。“功夫不负有心人”经过我的不懈努力完成了(上月两套本月四套)销售任务。

　　三、在试用期间本人团结同事尊敬领导遵守公司的各项规章制度并随时坚持一颗积极乐观的心态充满信心和活力地投入学习和工作。在两位领导和老员工们的指导下我学会了如何与客户签定购房合同、办理按揭和交房等手续此刻基本上能独立完成整个销售流程的工作。到此刻为止我想我能胜任贵公司置业顾问的工作。

　　细节决定成败本事+知识+勤奋+心态=成功。对公司要有职责心对社会要有爱心对工作要有恒心对同事要有热心对客户要有耐心对自我要有信心!力争在xx房地产的销售岗位上做的自我!以上就是我对这两个多月的销售月终工作做一个总结请领导批评指正期望我能迅速成长明月能给公司作出更大的贡献!

　　月度工作总结 篇7

　　3月份的工作比较多也可能是自我的理解本事不够强吧总感觉自我有做不完的事情（我总认为：老板请我回来是为了帮他解决问题而不是麻烦老板帮我去解决应当由我解决的问题）。

　　经过2月份的迷茫并且在亮哥的提点下我已逐渐理清了自我的工作思路此刻几方面的工作都在按部就班的进行着。可是工作中还是存在很多的不梦想情景。就如材料方面来说主管与主管之间还是存在协调不到位的问题造成材料短缺进而影响工程进度。因为很多主管为了不影响各班组施工进度减轻班组施加给他们的压力总是想我们能够一次性把他们所需的材料一次性运输到位。可是工地就一台桂花车负责工地内的材料周转并且还要负责排栅构件、预制件等材料的运输根本不可能满足工地的日常需要。所以各种所需材料只能分批次运输给各主管可是有时难免会出现材料紧缺或供不应求等问题。此刻很多预制件、排栅构件等材料靠一台桂花车上班拉一车根本满足不了工地的使用并且平时叫司机多拉几车司机都是应付了事根本没有拉到由于司机一拖再拖进而就导致这一方面的材料更加紧缺。所以这一方面的问题必须尽快解决。

　　此刻工地进度比较缓慢砌体工程完成有49栋但进入抹灰工程的仅有25栋（内墙抹灰20栋外墙抹灰16栋）外墙线条安装仅有1栋铺贴还没有一栋开始所以离我们的宏观进度计划比较遥远。我也有催促过各主管尽量把进度赶起来可是都没有什么实质性的行动。并且有些主管为了把进度搞上来就把质量这一大关给放掉了这样不仅仅造成质量问题并且还会给我们后期维修带来很严重的问题。有些问题及时跟各主管提了他们都没有及时跟进可是那些问题还是遗留在那里并且很多都是公司检查的扣分点。此刻质量这一方面把关还是不够严格应当把集团的“新两防“再拿出来培训一下此刻很多点都还是按旧两防来施工很多都达不到两防要求。

　　对于杂工的安排我在例会上都提过两次了各个主管还是没有做到位。由于杂工都没有固定的有时工作比较多的杂工就会安排多一两个这是需要各个主管的配合可是此刻都不是这样做的他们都是没有计划的做到哪里需要用到杂工的就打电话给我叫我立刻安排杂工过去这样使我十分难做因为我前一天已经根据工作需要分配好各个杂工的工作任务所以如果我把杂工调给他那么就会影响她们此刻在做的工作并且还会令该主管对我产生意见也令主管与主管之间产生矛盾。所以我期望关于杂工的安排各主管能够提前通知我我会尽量安排杂工给你们去做你们要求完成的工作任务。

　　对于自我的工作自我感觉还是存在很多的不足例如：对于领导吩咐的工作任务不够重视没有第一时间完成达不到领导的期盼；不能很好地处理同事之间的关系很容易造成同事之间的矛盾等。我期望自我能在往后的时间里及时改正自身的不足以自我的最大努力做好自我的工作。

　　月度工作总结 篇8

　　一个月来我以微笑服务为己任以顾客满意为宗旨立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自我全年的工作总结如下:

　　一、勤奋学习与时俱进

　　理论是行动的先导。作为客服服务人员我深刻体会到理论学习不仅仅是任务并且是一种职责更是一种境界。我坚持勤奋学习努力提高业务水平强化思维本事注重用理论联系实际用实践来锻炼自我。客服月工作总结。为公司全面信息化的成功上线贡献了自我的微薄之力。

　　二、立足本职爱岗敬业

　　作为客服人员我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事每当遇到繁杂琐事总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时能毫无怨言地放弃休息时间坚决服从公司的安排全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时自我总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握仅有这样才能更好的回答顾客的询问才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

　　在工作中我严格按照“顾客至上服务第一”的工作思路对顾客提出的咨询做到详细的解答;对顾客反映的问题自我能解决的就积极、稳妥的给予解决对自我不能解决的问题积极向上级如实反映争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否做到登记详细天天查阅发现问题及时解决有效杜绝了错忘漏的发生。

　　以上是自我对全年工作的.总结但自我深知还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。客服月工作总结。三是工作中有急躁情绪有时急于求成。在下步工作中要加以克服和改善。

　　月度工作总结 篇9

　　在这个月中我感受就是自我从迷茫中找到了方向。以前我总是在问自我我是谁我能做什么我想成为谁我都是一片茫然在于卢经理和扶主管的接触中我慢慢的明白了一句话：“活在当下”。我仅有把眼前的每一件事做好那样我就会慢慢的提高。人不能放眼未来仅有走好每一步才能到达顶峰!在这个月中我的总结如下：

　　1、接待每一天前来咨询的来访和来电客户。

　　在接待完后卢经理和扶主管都会给我指出我哪里做的不好话哪里没有讲好。我明白那些不好的必须要改正并且更要掌握。在每一天接待中我们最不足的就是在于客户交谈时很不自然、不放松、有小动作、语气僵硬等。我有时候也不断的在想为什么会这样为了改变这一现状我每一天大声朗读羊皮卷提高我的精神面貌和语气可是效果不佳。

　　为了更进一步的了解我解剖自我我发现最重要的原因是我没有自信丧失了自信如何能做好这行工作以后也要加强自我的信心做好接待。其实还有一点我自我觉得如果领导鼓励了我我会信心是倍增的干什么都来劲。我记得有人给我说过一句话：“不要怕犯错大胆去做错了就改以后不要犯第二次”对我影响很大。

　　2、处理四季花城售后事宜。

　　如更名、21718号楼的工期解释、房产证迟办说辞等。虽然我了解说辞和流程可是在实战中还是出了不少的问题。经过卢经理和扶主管的开导我了解到在做这些的时候必须要了解每句话的意思;每个流程的意义才能做好!在与客户交谈中必须要发现问题分析问题问题目的是什么。这些东西必须要在脑子里飞快的旋转养成这种好的习惯必须能够吧工作做好!

　　3、在新的一个月里我要做到以下：

　　在接待完客户后总结在接待过程中的不足并加以改正;在书写合同时必须要细心、用心;加强自我的信心积极工作;加强自我说话的内涵学习好待客之道用好礼貌用语;遇到问题立刻解决。

　　月度工作总结 篇10

　　在过去的一月中做为一名班组长深切感受到自我肩负着车间生产与班组成员安全的寄托和重任。这个月中经过学习公司以及厂、车间的生产路线和总经理提出的36字方针、优质增效策略深刻理解“优质增效”的重要性。根据分厂、车间提出的各项安全及生产任务和全班职工一齐结合实际、认清形势、明确目标、狠抓落实。尽心尽责自觉地投身于工作实践为全面完成各项生产任务实现班组安全运行尽了自我应尽的义务。在和班组全体人员共同工作生活中虽然工作繁忙但始终坚持一颗平常心始终牢记自我是一个带头的兵。

　　班组长就如是一个火车头深感职责重大如何确看清道路安全运行、并保证车身上的乘客安全到达目的地是自我的天职所以班组长又是一个特殊的兵。自我既要懂知识会业务又要善管理。多年的工作实践使自我摸到了一个肤浅的规律：只要吃透上级精神眼睛向下心系全班职工结合实际因情制宜就能找出工作思路继而顺序渐进带动全盘。

　　所以便从重要岗位入手主控是一个特殊岗位工作不确定因素大随机性强要搞好班组生产乃至全面工作必须从司炉操作与主控之间主控操作时间与现场操作人员之间的管理着手并搞好相互间的衔接与配合关系使之上下一条线拧成一股劲这样使主控发挥一个中心控制的作用。

　　有了必须的思路在具体操作中又注重了以下二方面工作：一是尽力创造和睦而不失原则的良好氛围造就融洽而宽松的工作环境；二是发挥班组成员积极性和主人翁精神实现班组高度的民主管理。完善以班组长为核心、四大员为骨干的管理体系做到凡事有人管、凡事有人做人人职责明确各负其责充分发挥每一职工的积极性和创造性并严格执行班组的一系列规章制度做到制度面前人人平等。加强班组成员的自主管理意识在必须限度内程度地发挥自身能量在班组基础管理体制中进行自我检查、自我控制、自我评价使全班职工建立起强烈的职责感和使命感。这样班组管理基础扎实了各方面工作就有了保障。从这个月的情景来看成效是明显的。搞好班组整体工作靠的是全体职工的共同努力而要充分发挥班组每一个职工的积极性必须要有班里带头人的良好形象自我身为一班之长既是生产者又是不成名的管理者我始终明确一点仅有以身作则、身先士卒班员才能信得过、听得进、齐努力。自我抱定一个宗旨要求别人做的事自我先做；要求别人去完成的任务自我首先完成在班组摆整自我的形象以自我的实际行动去影响班组成员并去带动他们。

　　针对今年生产情景、钢铁形势严峻公司提出优质增效的举措及时组织全班人员开展“优质增效”和“返违章大讨论”活动和全班人员一齐谈感想、找根源较深刻地分析了班组在“优质增效”工作和安全生产方面存在的问题结合班组实际制订了行之有效的防范措施并经过相应制度加以保证使之全年安全形势稳定发展优质、增效工作开展顺利有序。

　　这个月以来生产任务及各方面工作确实是忙月末由于2号和3号窑出现单个窑筒窑压高、石灰质量异常波动等情景班组积极配合车间领导去生产现场仔细分析、检查的同时并根据具体情景分解到每个设备点、每道工序、每个人并动态调整每班的产量。班组其他人员同样也是顾全大局无私奉献只要班组需要配合的随叫随到有的员工还给班组提出了一系列的个人分析数据和个人意见这些确实难能可贵。

　　对于之后的工作班组制订了相应的措施：

　　一、完善了网络操作技能。每周的经济核算每一天的温度控制都经过网络传输给主管人员。

　　二、设立设备五定管理环境卫生分区域并分配到个人。

　　三、加强主控操作的组织落实及协调和司炉的监督工作确保操作正确无误。

　　四、坚持每班不低于3次的巡检保证当班的所有设备坚持在状态。

　　五、在完善一些相关管理制度的基础上根据今年生产的实际情景班组制定了一系列的经济指标并进行动态监视。

　　回想之前的工作略有所获而这所获离不开组织的关怀和指导更离不开全班同志同心同德、同甘共苦的结果。我深信一个人的本事是有限的关键是以一种什么样的态度来对待自我所从事的工作在自我的岗位上干一项爱一项脚踏实地牢牢地把握信自我的“此刻”努力学习不断完善和充实自我从自我分管的工作做起从一时一事做起以主人翁态度兢兢业业地搞好本职工作这也是自我一向所追求的愿望。

　　月度工作总结 篇11

　　一、工作概述

　　主要是根据上级部门或主管的指令对物流组装进行组织、安排、管理以到达按时、按点的完成相关的工作任务。

　　二、本月工作资料

　　保质保量的完成上级安排的组装、发货任务。

　　三、本月存在的问题

　　由于所辖的工作区域广阔并不具备独立性导致‘5s’管理困难。非本岗位职责的问题比较头疼：smc各种板材的生产供应问题、smc模具保管生产问题、仓库物资供应问题、smc框架设计问题等等搞得我管也不是说也不是真是左右为难。

　　四、本月工作心得

　　管理业务水平有待提高要戒急戒燥学会忍耐不要得罪他人做好自我的分内之事学会眼不见心不烦嘴不多脚不闲坚持跟同事和睦相处。学会等待时间不是我一个人的是整个生产流程中各管理人员的客户服务意识决定的。整个生产流程缺少信息整合和统筹安排导致生产协调和生产环节严重脱离定单型的管理目标。求数量而没有真正的控制生产环节的控制点生产物流的控制也仅仅是盲目的流入最终的组装工序——问题的沉积、返工、推迟发货等。现场管理也仅仅体现于电话组织的分工脱离于减少运输的总次数和总距离以及工序的时间间隔性。生产制造企业的生产产品的多样性和单一性分散性等决定现场管理计划的变动性。管理人员的决断性和果断性做人就不要做事做事就不要做人。老板花钱清理来不是让你来制造问题的而是来解决问题的。也不是整天将老板作为自我的当箭牌：“有什么意见就去找老总这是老总下的指令。”结果上道工序的生产问题都没有解决而要下道工序完成生产任务并且用“老总”来实现自我无能的“雄心”。没有调查就不要下指令。有本事将自我的生产和计划搞好不要让我们做一些返工的工作。

　　五、本月提议

　　1、计划的实施控制必须加强生产产品与所需物料必须核实。生产管理和协调者加强对定单所需物料的正确认识提高协调的针对性和可靠性。

　　2、注意减少不必要的加班和组织浪费。

　　3、生产协调不是看生产者表面的现象而是看生产工作的实际资料和效果分清重要紧急重要不紧急次要紧急不重要紧急、不重要不紧急的生产先后顺序成套性生产和生产计划的灵活性以及现场管理的核实性。

　　4、熟悉工序管理的基本原则：生产的配套性和时间性物资供应配送的时间性。

　　六、XX年年XX月份工作计划

　　1、针对上月存在的问题加强自身的业务学习。努力提高自我的综合素质。

　　2、按上级的工作指令尽职尽责的组织好物流组装的工作事宜保质保量的完成上级安排的工作任务。

　　3、按定单和生产计划调整和组织其他临时性工作。

　　4、努力做好“5s”的日常工作。

　　5、加强与同事之间的团结合作。

　　月度工作总结 篇12

　　6月份工作总结

　　1.新员工的培训已完成。

　　2.值日改为每一天轮换值日表与值班表已做好大家都比较自觉。

　　3.中差评交由张晓宇负责解决的比较好但部分中差评还是未能解决。

　　4.新员工对商品有了基本的了解发帖、设置秒杀都已熟悉

　　5.迪佳商品价格已修改完毕。

　　6.需要分装的鱼线、饵料、珠珠等已基本完成。

　　7.本月出现请假后夜班无人值班现象

　　8.备注不及时运费计算不准备进货数量不对。

　　9.本月存在迟到现象以后请尽量避免此类情景出现。

　　10.海峡发帖不及时已做出相应的处罚。

　　11.4月30号全体出游五一休假已安排好。

　　12.本月生效中评5个差评10个

　　13.四月份每人任务2万目标3万均已超额完成任务。

　　14.四月份总业绩134755元。

　　本月计划

　　1.本月任务每人四万目标为五万。

　　2.海峡发帖数量增加标题新颖有吸引力增加流量

　　3.员工考核7号进行。

　　4.把中差评放在首要位置。

　　5.带好新员工尽快能够独立操作。

　　5.每周按时召开运营部会议拿出好的营销方案。

　　6.监督好卫生以及评价等工作。

　　7.提升店铺浏览量提升7月份业绩。

　　8.7月份安排时间进行盘点让新员工熟悉产品。

　　9.对于学习计划毫不松懈每周抽时间学习。

　　月度工作总结 篇13

　　我是营销部的...是XX年2月份进入公司的20XX年的4月4号我从原先的酒店促销部调到了此刻的营销部在营销部工作的这段时间我感受很多收获很多也在逐渐的成长着。第一个月我的部门经理带着我去一一的面见了各个单位的领导看着我的同事们和领导简便的谈话并认真的介绍我们的酒水以及团购政策我只是在一旁静静的听着暗自学着他们的销售技巧期望以后经过努力的学习能够做的比他们更好。

　　我们部门做的是营销主要的工作是宣传和产品推广在这个酒水销售的淡季公司推出的喜宴政策给了我们一个很好的发展空间对于我们以后的宣传工作给予了很大的帮忙两个月下来此刻...的大街小巷几乎每个人都明白了我们的喜宴政策很多的消费者都愿意选择我们的柔和作为招待用酒接下来的日子里我不但要维持好前期宣传的成果也要进一步增加销量。争取让所有的客户及他是亲戚、朋友招待都使用我们的柔和。我们部门经理常说：“必须要先做好客情关系客户认可你了才会认可你所推销的产品。”可见客情关系是十分重要的建立必须的客情关系为工作的开展铺平道路定期的电话拜访;定期的实地拜访;定期的销售回顾等....想做好营销必须要勤奋。

　　一、要勤学习不断提高自我、丰富自我;

　　二、要勤拜访增进客情关系;

　　三、要勤动脑如何有效的为客户服务

　　四、要勤沟通进一步了解客户的需求;

　　五、要勤总结做好每日总结总结有效客户并时时跟进。

　　这两个月对于我来说是成长、奋斗、学习的两个月感激谆谆教诲我的领导一向以来悉心的帮忙、认可、信任、鼓励着我才能使我更加乐忠我此刻的工作。在营销部我还是一个新人有很多的东西都有待学习在以后的日子里我会努力的学习更好的做好自我的本职工作在此预祝公司再创辉煌!

　　月度工作总结 篇14

　　转眼间年后上班已经一个多月了在完成这一阶段的工作以后工作总结确实相当必要异常对于我这个掌管材料询价、材料采购以及材料进场控制的管理者来说尤为重要。因为工作总结能够让我们对过去一段时间的工作有一个更清楚、直观的评价与认识把工作中的得失利弊剖析的更加彻底避免同一个失误出现第二次从而为以后的工作再上一个台阶打下坚实的基础。

　　过去的一个月是华阳路与东海路工程最为繁忙的三个月在这段时间里材料需求量相当大供应时间差的相当短我心中明白我所承担担子的分量项目要想安全有序的进行材料这一环断不得。但在项目部以及供应商的积极配合下在我自我积极地努力下我已出色的完成了这段时间的任务。这段时间主要采购的材料包括管道、石灰、钢筋、商混等一系列材料。询价、订购与进场等每一个环节我都严格把关。从而确保价格的合理性订购的及时性进场的有序性。此外质量是我把关的最为重要的一个环节任何不贴合要求的材料一经发现立刻退场绝不姑息!

　　但我在这段时间的工作中也发现了一些自我的不足之处首先自我平时很少进行自我总结材料采购人员应善于总结从而不断提高自我业务本事为能采购到物美价廉的材料做好经验积累。其次除了材料采购以外很少关心施工工艺方面的东西。如果这样再过十年我仍然还是一个做工程的外行。所以平时要虚心学习不断提高自我专业水准为以后挑起更重的担子担当更高的职位做好准备。

　　此外工作中不能抱着事不关己或是多一事不如少一事的态度而盲目听从;应以神佛之心、对公司负责的精神对待自我的工作对待不合理的东西需要及时地提出质疑、验证质疑并进而拿出合理的方案为公司节俭成本、提高效率与品质的同时提升自身的工作品质关注并规避保守、不合理的东西。

　　当前市场竞争日趋激烈工程质量要求越来越高。在如此严峻的经营形势下努力降低工程成本是企业的必然选择。同时降低成本是提高经济效益提高项目管理水平的重要前提而降低成本的关键在于降低材料采购成本。如果能经过加强采购管理进料费用平均每降低一个百分点就能降低很多成本所以采取必要措施加强采购管理十分重要。所以我觉得要想做好材料采购这项工作应当做到以下几点：首先采购人员需要掌握丰富的物流知识、准确把握市场行情、了解主要生产厂家和货源渠道还要有必须的预算、财务常识。从目前我们材料管理战线的人员现状看我们人员素质离市场与工程管理的要求还相差甚远所以人员培训就显得尤为重要。其次几个项目材料需要集中采购。集中采购是降低采购价格的重要前提。仅有集中采购取得规模效益;提高保障效率才能保证采购质量;要实现控制首先就要集中采购。集中能够构成批量能够在市场采购中处于主动的位置给供应商在竞争中构成压力获得质优价廉的服务。此外加强材料计划管理。预算计划滞后、需用计划不及时、不准确给处于服务地位的物资采购部门带来了极大被动也不利于构成采购规模给物资采购带来的操作困难和经济损失是显而易见的严重影响着企业的整体管理水平和效益。我们要求各项目部要及时编制材料计划材料需用情景变更时要及时变更材料计划。编制、审核材料计划时要求工程技术人员充分研究、尽量采用绿色建材并合理控制物资数量减少库存材料的资金占用推行零库存管理充分利用社会资源这个大仓库。

　　同时为不影响施工进度一些紧俏物资、外委加工物资等采购所需时间较长的物资要提前编制材料需用计划。另外加强进货渠道管理在确保物资质量的基础上不断拓宽进货渠道构成以主渠道为主多渠道为辅的采购方式尤为重要。评价进货渠道应在保证质量的前提下坚持质量合格、费用最低费用相同、质量选优的原则。按照这样的原则确定长期的采购供应渠道建立合格供货方名册并对供货方实行动态管理就是否具备相应的生产经营资格、基本生产经营条件、质量管理现状和服务本事是否能保证供给的物资为合格产品、并满足安全方面有关要求进行审核。对经审核确认为不合格的供货方则取消合格供货方资格。为扩大货源渠道消除靠坐等供应商上门存在的局限性我们奉行积极走出去了解同类施工企业的供应商评价情景并经过其他一些途径了解更多的优秀供应商再经过考察确认等方式科学评估供应商资信情景补充到我们的合格供应商名册中及时优化供应商结构拓宽采购时的备选范围。

　　最终灵活把握对业主指定厂商、指定品牌、确定单价的材料的采购成本的控制。针对业主指定材料的情景想办法与业主拟定的供应商在未向业主报书面价以前取得联系并与其协商给一个在给我们留出这个利润空间的基础上向业主报价。业主根据供应商报价确定价格后我们并不急于与厂商签合同而是再找该产品的生产厂家或其他经销商、代理商以书面方式报价比较把产品价格降到极限后以此价格和业主指定的供应商洽谈。如这种办法不能奏效我们就向业主提出放弃采购权减少资金支出尽量迫使业主重新定价这样做一般都能争取到相当的价差。这种办法尽管不太贴合合同法则但实际效果往往不错。

　　我在平时的工作中一向严格遵守公司的各项规章制度任何材料物资的采购一向奉行透明、公开与公平的原则。任何时候公司利益高于一切是我此刻工作中的人生信条!

　　月度工作总结 篇15

　　在过去的一个月里兢兢业业圆满的完成了公司的工作任务并得到各领导肯定和许多同事的赞扬这对我是一种鞭策接下来将以更加饱满的工作热情投入到工作中去.

　　一、费用成本方面的管理

　　1.规范了库存材料的核算管理严格控制材料库存的合理储备减少资金占用。建立了材料领用制度改变了原先不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。

　　2.在原先的基础上细划了成本费用的管理加强了运输费用的项目管理分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理供给参考依据。

　　二、会计基础工作

　　(1)认真执行《会计法》进一步对财务人员加强财务基础工作的指导规范记账凭证的编制严格对原始凭证的合理性进行审核强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。

　　(2)国家财政部门对柯莱公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下突然理解检查但长宁区财政局还是对柯莱公司财务基础管理工作给予了肯定。给柯莱公司的财务等级分数也是评定组有史以来评给分的一家公司。

　　(3)按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中积极配合相关人员工作。

　　三、财务核算与管理工作

　　(1)按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核制定相应的财务制度。统一核算口径日常工作中及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。

　　(2)正确计算营业税款及个人所得税及时、足额地缴纳税款积极配合税务部门使用新的税收申报软件及时发现违背税务法规的问题并予以改正坚持与税务部门的沟通与联系取得他们的支持与指导。

　　(3)在紧张的工作之余加强团队建设打造一个业务全面工作热情高涨的团队。作为一个管理者对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

　　月度工作总结 篇16

　　来新单位报到转眼就有一个多月了在这一个月中生活显得紧张但又有秩序。刚进入公司一切都是崭新的要重新去认识和了解;信心来自了解要了解我们的行业了解我们的公司了解我们的产品;公司为我们供给的平台很大产品的优势也显而易见的这样好的平台就看自我怎样去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程这一生最重要的决定便是决定和谁在一齐成长!很荣幸能加入我们公司在领导和同事的帮忙中与公司共同成长;很感激领导和同事无私的传授他们的经验给我他们成功和失败的经验是我的教师经过学习他们的经验和知识能够大幅度的减少自我犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上自我这样一个新手必须要多学多看多做事!

　　公司管理模式很人性化因地制宜因材施教;这一个多月公司没有对我做任何的要求自我自由发挥自我去展现自我的才能公司会根据你的实际本事安排适合你的工作.刚刚进公司的前几天领导和同事带我一齐去拜访客户经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后仔细地分析给我听从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤每一环节每一事项都能仔细地进行分析这让我体会十分深刻熟悉公司产品了解公司业务情景。几天过后我就开始独立去拓展周边业务自我本来就是个”耐不住寂寞”的人喜欢跑业务喜欢与人打交道喜欢社交;看大家从不认识到认识最终成为朋友;看着一个一个项目就被自我这样一点一点挖掘出来直到做成生意很享受这样一个过程!自我一向就很喜欢做销售工作喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限但我一向坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自我的目标的人。

　　在今后的工作中我将努力提高自身素质克服不足朝着以下几个方向努力：

　　(1)养成学习的习惯;

　　销售人员销售的第一产品是销售员自我;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识才有多大的格局。这方面自我还很欠缺必须不断的学习这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自我要有目的的去学习不断的充实自我!

　　(2)具有职责感;

　　不断锻炼自我的胆识和毅力提高自我解决实际问题的本事并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自我的职责感积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行你就必须要!如果你必须要你就必须行!

　　(3)善于总结与自我总结;

　　工作中的市场的把握本事以及分析本事等等都还是显得稚嫩和欠缺所以这些都需要我在日后的工作中不断总结不断的完善不断加强。此刻自我对于销售的认识也只是表面对于市场的把握本事更是无从谈起所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。

　　月度工作总结 篇17

　　回首工作表现虽存在些许的不足之处但总体的付出还是获得了不少收益现就工作情况现将个人工作总结报告如下：

　　一、工作中的收获：

　　能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等）；懂得事情轻重缓急做事较有条理；与同事相处融洽能够积极配合及协助其他部门完成工作；工作适应力逐步增强对后期安排的工作现已得心应手。

　　二、工作中存在的不足：

　　工作细心度仍有所欠缺；工作效率虽有所提高但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺工作效率并非是最快的！

　　三、接下来的个人工作计划：

　　会根据以上工作中存在的不足不断改进提高自我工作意识及工作效率努力做好工作中的每一件事情！ 总的来说XX年的工作是尽职尽责的虽然亦存在着些许的不足工作的确也不够饱和时有不知道该干什么的感觉但这一切的一切相信也会随着XX年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定相信XX年的我在这个岗位上会做得更好发挥得更加出色！

　　月度工作总结 篇18

　　国电长源xx发电有限公司安委会办公室关于开展20xx年“xx生产月”活动要求连合我项目部实际环境草拟下发xxxx电厂项目部《关于开展20xx年“xx生产月”活动的关照》对我项目部20xx年xx生产月活动举行了具体摆设。现将本次xx月活动总结如下：

　　一、领导器重构造步伐到位。

　　为加强本次xx月活动的构造领导确保xx月活动的有效落实项目部主管xx的副司理认真本次xx月活动的构造实行。为进步管理层对xx月活动的重识在xx例会上构造施工处的主管领导、xx员学习、发动主题为“遵章遵法、关爱生命”的专题发动会。

　　项目部司理在经济上赐与xx月活动大力大举支持先后多次拨款用于xx月期间的宣传用度先后制作了主题横幅标示三副(火线办公室、化水办公室、钢筋厂;大型横幅标语二副(翻车机室、化水办公室)小型标语多少施工处各现场;警言警句xx署名宣传幅两个并决定以后每月拿出1000元举行xx活动红旗优胜单位的评比。

　　二、开展情势多样的宣传教诲活动。

　　活动期间我们开展了警言警句xx署名构造员工举行xx月全员教诲测验、参加晋城煤业杯天下xx生产普法知识比赛活动评比xx文明活动红旗等情势多样的xx宣传教诲活动。针对火电施工的特点我们网络了高空作业、防触电防机器伤害防现场风俗性违章等相干方面的xx知识宣传资料发放到各作业队构造其学习。教诲员工“遵章遵法关爱生命”进步员工自我防护本领。

　　通过宣传xx生产月活动营造浓厚的文明施工氛围从而进步全体员工的xx文明施工意识。

　　三、以xx月为契机实着实在办理几个题目

　　xx月活动期间各部室、施工处、各级管理职员在xx生产月活动中实着实在地办理几个题目把xx月落实到实处作为目标。xx生产月活动期间xx环保部做了大量的工作办理了一大批题目。先后构造了两项专项xx查抄查抄和整改了一批题目消除伤害源。

　　有针对性的做好夏季防汛防风防雷事变确保汛期施工xx;在2#输煤隧道D段南侧由于雨水和动力负荷的影响导致边坡不稳我们及时采取步伐用浆砌石做了一个长17.5m高5~7m的挡墙。

　　狠抓高空作业xx管理。针对现场高空作业比力多伤害性较大我们重要做好三点：

　　一、网络、发放相干高空作业资料给各施工队进步作业员工高空xx知识;

　　二xx投入比例增大在翻车机室等重点部位安装了xx网防护护网;

　　三、加大对现场反风俗性违章监察力度。要加大风俗性违章的处罚和管理力度事变。

　　月度工作总结 篇19

　　在集团公司的正确领导和大力支持下在宁波万达商业管理公司领导班子的正确指导下面对市场竞争激烈的严峻形势行政部聚焦管理、服务、学习、招聘等工作重点注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用为公司年度目标任务圆满完成作出了积极贡献。现将过去一年的工作报告如下：

　　一是加强基础管理营造良好工作环境

　　为领导和员工创造良好的工作环境是行政部的重要工作内容之一。一年来行政部认真履职加强与其他部门的协调沟通基本规范了行政部的基础管理工作相关工作实现了高质量、高效率为公司各项工作的开展创造了有利条件。

　　比如员工的人事档案、培训档案、合同档案、公章管理清晰严格；做到了收发文件的准确及时对领导指示的公文及时办理毫不拖延；办公耗材管控、办公设备维护、日常行政业务结算报销等工作正常有序开展。成功组织了户外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理、营销培训班、员工体检等活动做到了赛前准备、活动过程指导、赛后取得成效受到好评；行政部在接人待物、人员管理、优化办公环境、保障办公秩序等方面做了尽职调查为公司树立了良好形象起到了窗口作用。

　　二是强化服务营造良好氛围

　　行政部工作的核心是做好“三服务”即服务领导、服务员工、服务广场商户。过去一年我们围绕中心开展工作在服务工作方面取得了以下三点成绩：

　　1、变被动为主动。对于公司工作的重点、难点、热点问题我们力求先考虑、先服务。特别是由行政部管理的食堂、仓库、采购、车辆和办公耗材控制、办公设备维护等日常工作有计划、有措施、有记录、主动完成。领导交办的日常工作和临时事情基本都及时处理和反馈当天就把事情清理干净。在协助和配合其他部门的工作中我们也坚持积极热情。

　　2、在工作计划中每月突出1—2个“关键”任务。使工作有重点、有创新改变等待领导安排行政部工作的习惯。

　　3、创新和作风上的突破。不断改进创新工作思路和方法适应公司发展需要在工作中做出新举措推动行政部门工作更上一层楼。切实转变行政部门服务作风提高工作效率增强服务意识和奉献精神。

　　三加强学习形成良好的学习氛围

　　1、狠抓监督工作人员礼仪和行为规范以及办公环境和办公秩序。

　　严格按照公司要求在公司员工行为规范和办公环境等方面。

　　员工自律方面加大了监督检查力度不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查营造了良好的办公环境和秩序。

　　2、培训工作：为了能切实提高员工素质以更好地适应市场竞争我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

　　3、人力资源管理工作：根据各部门的人员需求在确保人员编制完全控制在标准编制内本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法协助部门完成人员招聘工作。对于新员工定期与其面谈发现问题随时沟通深入的了解帮助他解决思想上的难题通过制度培训、企业文化的培训等等手段让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核肯定优点更不保留的指出欠失使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

　　月度工作总结 篇20

　　20xx年在xxx和xxx的直接领导和大力支持下我公司围绕“依托xx、开拓发展、做大做强”的发展思路创新工作模式强化内部管理外树公司形象努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上通过全体员工的共同努力较好地完成了全年各项工作任务。截至xx月底我公司共实现收入xxx万总体实现收支平衡并略有盈余基本走上了自主经营的发展轨道。现将我公司20xx年xx月主要工作总结如下：

　　1.全力配合集团地产开发小区管理品质不断提升

　　今年为了配合集团的物业发展公司调整了发展战略奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进集团开发物业的服务品质”的思路适度放慢对外拓展速度集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此公司进行了一系列的调整：首先强化了领导分工由总经理直接分管、各副总协助参与集团开发物业的管理服务工作并专门设立了集团开发物业周工作例会制度缩短发现问题和解决问题的周期;优化人力资源配置调换部分管理处负责人;收支实行“取之于集团物业用之于集团物业”的政策作为整体不提利润要求。同时重点抓好以下几方面工作：

　　第一抓好制度建设。制定“封闭式管理规范标准”以集团开发物业小区为试点并向各全委小区全面推广封闭式管理;加强对各小区的安全评估对小区内易攀爬部位实施安全防范采取各项防攀爬措施;实行管理处主任-安全主管-分队长的安全管理组织架构安全总监-安全管理部-安全主管垂直领导通过测评考核确定安全主管人选34人;通过理论考核和现场实操从114名保安骨干中确定分队长人选76人;根据工作岗位的变化合理调整分流保安骨干18人为安全管理工作迈上新台阶打下了坚实的基矗。

　　第二调整保安培训重点强调保安的敬业精神和纪律性以及对值班时各类事件的处理规范特别是外来人员车辆管理及各种异常情况的处理办法。全年保安培训时间达126小时/人。

　　第三加强对保安工作和生活的关心。对保安工资实行了大幅度的调整解决了保安的社会保险问题平均增幅达200元/人·月;同时投入20余万元资金完善保安宿舍物品的配置工作;开设公司职工食堂解决队员的吃饭问题;配置了报纸、xx期刊、xx物业报、xx保安园地等报刊杂志极大地丰富了保安员的业余生活。

　　第四、严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度防止私自外出;实行严格的查岗查哨和晚点名制度;加大检查督导的力度查处睡岗26人脱岗13人其它违纪31人;增大处罚力度受处罚70人次。

　　今年公司全面强化“以业主为中心”的服务意识率先在深圳业内提出并推行“7x24”服务模式力求限度地满足业户需求;推出入户维修免费服务集团开发物业全年上门维修4107次得到业主的好评大大提高了业主对小区服务的满意程度。公司全年组织了15次有关职业技能和行为规范培训共28项内容培训课时达56小时/人。据集团公司三季度对开发物业进行的调查业主对我们维修服务的满意程度达到了100。

　　在销售配合方面筹备成立上海司和深圳管理部克服非典困难及异地资源短缺问题全力投入深圳xx湾、北京xx小镇和国际花园、上海xx春晓和xx等项目的前期介入和销售配合工作全面展示xx物业管理良好形象满足集团地产销售配合工作的需要。

　　今年针对北京xx小镇存在的问题公司先后从深圳总部抽调2名工程师、2名客服主管、15名维修人员及2名客服人员充实到管理处给予人力资源的支持。同时派出客服人员参与和组建应急维修队在地产客服中心统一调度下统一工作全力参与地产维修整改工作使小区工作各项管理步入正轨。海景方面积极配合地产公司做好业户走访工作“黄牌”数量从高峰时期的130户270块减少到目前的2块(字朝里放置于阳台内)限度地降低了在社会上形成的负面影响减弱和抑制了对翠堤湾的销售工作产生的不良影响有力地配合了地产公司的品牌策划和销售工作。翠堤湾方面面对销售、入伙、装修、业主生活同时并存的环境条件公司全力以赴提供一流的销售现场管理、入伙前与业主的主动沟通及规范的入伙手续办理、服务导向的装修管理尤其是超前做好复杂环境下的封闭式管理和快速反应的维修服务使已入伙业主的生活成为潜在客户看得见、摸得着、信得过的促销样板使得翠堤湾在5月份便基本完成了全年的销售任务。

　　今年以来xx嘉园、xx等6个小区先后成立了业主业委会xx花园业委会完成改眩金海湾、xx花园、xx翠园等9个管理处完成了物业管理合同的续签工作。xx海景顺利通过安全文明小区的复检工作;xx湾、xx界、xx新城小区通过市级安全文明标兵小区的考评;彩世界通过深圳市物业管理示范小区考评;嘉多利花园通过广东省物业管理示范小区考评;公司通过质量体系认证复审同时被沙头办评为环卫工作标兵单位。太阳新城、嘉多利花园两个小区清洁工作实施外包;碧华庭居、xx翠园消防系统进行了外包。金海湾花园电梯签订了外包协议。为公司相关外包工作进行了有的尝试。

　　2.品牌宣传效应显现

　　今年为配合公司市场营销工作公司切实加大了品牌宣传。根据“管理项目树品牌顾问项目创效益”的思路以开发商、中介公司和物业管理同行为重点宣传对象一方面打造塑造精品小区通过让客户参观小区以及接受业务培训等方式亲身感受xx物业的管理达到业务拓展的目的仅金海湾花园全年共接待公司、地产、集团、置业的参观超过一百批次参观人数近千人次同时接待了来自西安、桂林、洛阳、南京、石堰等全国各地顾问单位物业公司人员的实习。另一方面我们以报纸、广告、参展等多种形式全方位进行品牌宣传。

　　20xx年公司共出版《xx物业管理》报12期平均发行数量为11000份/期发行范围遍及27个省市。公司内外部网站在今年也进行了改版全年共上传各类文章616篇在报道公司重大新闻和重要信息、展现公司业务规模和市场拓展步伐、宣传公司业务类型和服务特色、反映员工思想动态和改进建议等方面发挥了积极的作用。《xx物业管理信息》也于今年下半年面世以每10天为一期的频度对外免费推出目前阅读人次节节升高反应热烈要求订阅的与日俱增公司的品牌得到进一步的推广。在11月底举行的住交会期间我们接待了来自全国28个城市的43批客户为明年市场拓展打下了坚实的基矗

　　3.市场拓展频创佳绩

　　xx年在抓好集团开发物业管理品质提升的同时我们还按照集团领导的要求丰富公司的物业管理类型延伸产品线。自去年实现写字楼顾问管理市场突破后今年再接再厉取得了写字楼(万基大厦)、酒店式公寓(白领公寓)、学生类公寓(重庆学府大道69号)以及中心区豪宅(熙园)等业务的拓展尤其是万基大厦与白领公寓的接管实现了该业务市场零的突破标志着公司产品结构开始进入真正意义上的调整。

　　今年公司以品牌求发展将精力投入到中高档市场的开拓上注重项目的投入产出理性选择合作伙伴全年新签22个项目其中：全委项目6个顾问项目16个。新拓展项目的管理面积243万平方米其中：全委项目64.2万平方米顾问项目xx8.8万平方米。目前公司共接管项目118个。其中：全委项目34个、顾问项目84个;管理总面积1648.6万平方米其中：全委项目389.4万平方米顾问项目1259.2万平方米。

　　至此公司管理项目已发展到全国31个城市其中今年新拓展城市8个分别为洛阳、厦门、佛山、宜兴、烟台、潍坊、海口、镇江。

　　4.管理工作改进明显

　　进一步强化清单式管理推行月度工作计划考核网上填报和考核网上工作日记填报、顾问项目管理信息填报等规范提升了管理的力度和效率。

　　完善顾问运作工作指引强化前方项目经理后方专家顾问团的运作保障并进一步提升项目管理品质。

　　积极搭建xx物业管理网上办公平台先后开发包括计划考核、项目管理、物流管理、人力资源等在内的十余个模块为公司办公信息化建设奠定了坚实的基础提升了公司形象和管理效率。

　　加强分支机构财务核算、稽核、审计管理力度建立了公司经济效益测算模式、对分支机构业务管理及指导的体系改变了财务部原简单的核算职能确立了财务管理在日常工作中的作用和地位。

　　品质管理体系的健全完善作业操作文件体系的修订、品质检查方法的改进、质量问题的整改跟踪督导逐步形成兼顾、覆盖各地管理的管理体系建设。

　　完成会所移交工作改进会所经营管理有效的改变各会所长期亏损的局面逐步形成良性运作。

　　安全管理工作的改进提高保安人才的建设、小区封闭式管理的实施、安全管理垂直管理模式的探讨和尝试保安员社保、工资改革、居住伙食条件的改善推动安全管理的有效实施。

　　小区设备管理模式的探讨和实施工程部在业务管理地位的明确强化了各小区的设备日常维护工作改善了设备运行效果。

　　狠抓制度执行落实通过月度工作计划和考核、工作日记、着装、劳动纪律等的检查确保公司各项制度得以执行。

　　分公司基础管理工作的强化及区域运作模式的总结。

　　5.人才队伍建设效果显着

　　今年以来公司就人才引进的渠道和方式进行了探讨人员招聘组织、管理的改进为公司在人才引进特别是高素质人才引进奠定了基矗一方面立足业绩考核和能力评估不拘一格积极选拔内部人才共晋职晋级169人。另一方面大胆引进外部人才。通过参加现场招聘会、网络发布招聘信息等手段共招聘管理层员工96人本科以上占31.2其中硕士生1人本科生29人;主办以上占48其中主管11人主办35人。同时加大对项目管理人才和保安骨干的招聘力度共招聘项目管理人员24人保安骨干20人。

　　推进保安招聘与基地化建设。通过多种渠道与多个学校、人才市场建立了长期合作关系进一步完善保安的基地化建设共招聘518余名保安员。

　　在公司内部推行三级培训管理公司级培训共计16次;职能部门组织对口培训共计24次;部门内训约计774次。管理员培训时间达121.5小时/人年保安人员培训时间达126小时/人。

　　6.企业文化精彩纷呈

　　这里特别值得一提的是在20xx年我们遭遇了前所未有的非典疫情在这场没有硝烟的战斗中我们的管理处广大员工身处战斗第一线承受住了巨大的压力在公司的高度重视与细心指导下积极投入到抗击非典的工作中去以无私奉献的高尚品质为防抗“非典”做了大量的工作。如长期坚持对小区进行消杀、消毒向全体业主宣传抗“非典”知识努力为业户创造一个健康安全的生活环境。尤其是在北京成为非典重灾区碧华庭居、彩世界管理处分别出现一例疑似病例的情况下我们的员工没有退缩他们克服自身的恐惧忠于职守不顾个人安危一如既往地坚守在工作最前线表现出优秀的职业素养和崇高的思想品质赢得了开发商和业主的嘉许和赞誉也展现了xx物业公司强大的企业凝聚力。

　　虽然遭受了非典x年公司企业文化活动和社区文化活动依然有序进行。公司组织了女员工“三八”节旅游先进员工赴韩国旅游并成功举办了“司庆杯”篮球赛。同时公司还积极参与集团组织的各类活动先后参加了集团“创新杯”保龄球赛、“诚信杯”足球联赛、“激 情杯”游泳大赛、“共享杯”羽毛球赛等并在足球、排球、篮球三大球赛事中夺冠展示出公司员工精诚协作、团结互助的良好精神风貌。

　　各位同事新的目标、新的任务、新的挑战面对机遇和挑战我们有理由相信在集团公司的支持、关爱、帮助下通过全体员工的精诚努力协同奋进开拓进取xx物业管理未来发展前程似锦在跟随集团公司发展的同时xx物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的发展实现公司和员工价值的化实现公司经济和员工事业的可持续性发展。