总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析从而做出带有规律性的结论它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律因此我们需要回头归纳写一份总结了。我们该怎么去写总结呢？下面是小编整理的销售工作总结供大家参考借鉴希望可以帮助到有需要的朋友。

销售工作总结1

　　过去的一年是市场跌宕起伏、产品竞争异常激烈的一年也是历史上矿定销售任务(X万吨)最高的一年在这一年当中XX体在矿领导和处领导的大力支持和指导下团结协作、努力工作圆满完成实任务。作为销售处一员下面对个人20xx年工作总结和20xx年工作计划做如下汇报：

　　一、20xx年工作总结

　　1、销量任务完成销量任务需要加劲。

　　20xx年计划完成销量X吨实际完成销量X吨回款X万元完成销售、回款双100%目标但个人销量比计划销量减少X吨。

　　⑴ XX减少原因。&&&市场销量萎缩。

　　⑵ …肥减少原因。春季XX市场由于种植结构调整销量减少X吨秋季回补有限;节能减排导致厂里产量不够市场投放量减少X吨。

　　个人不足：如果产量能保证可以增加销量X吨与实际所需销量仍有X吨差距。销量不能按计划完成的主要原因为个人努力程度不够市场容量没有得到有效拓展;不能有效遏制部分市场萎缩。

　　2、根据实际情况开展市场开发和维护

　　⑴开发情况。

　　鉴于X地区销量逐年萎缩今年X肥开发重点放在X地区的蔬菜种植大户和寻找X用户。…肥开发重点放在X合肥生产厂家和农资经销商。

　　⑵维护情况。

　　今年做了周边市场统一出库价格和关键几位经销商继续缴纳保证金政策等工作控制窜货。

　　个人不足：有时候跟经销商的沟通不及时不能及时处理市场发生的一些问题;市场开发和维护力度不够。

　　3、竭尽全力搞好物流工作

　　4、对内搞好团队协作对外团结协作其它部门。

　　X团队是需要团结也是特别团结的团队在我们的团队中既需要保证总体销售任务的完成又要克服个人市场产品投放、运输均衡难题。在20xx年的销售工作中大家展开广度、深度和密度全方位合作每个人都任劳任怨、不辞辛苦信息共享、物流共享互相做其它方售前、售中、售后的服务补充从大局出发而不谋私利共同想办法处理销售工作中出现的各种问题最终保证了销售任务的顺利完成。在完成X内任务的同时随时积极处理处长临时交代的其它工作任务。在同企业内X部门的合作中以合理、合适的`方法沟通维护了与各部门的良好合作关系尽最大努力做到企业利润最大化。

　　个人不足：在团队合作中贡献的力量较少需要加倍努力;与领导沟通的不够有时不能很好理解领导意图;日常工作有时不够认真;与其它部门沟通方式和方法上需要进一步改进。

　　5、妥善处理好客户关系

　　在20xx年市场操作中随时给客户提供需要的市场信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的帮助及时处理了客户建议满足了客户市场货物需求平衡了企业与经销商关系延续了企业与客户的良好合作关系。

　　个人不足：销售理论比较缺乏对销售中发生的一些问题不能科学、有效分析和解决;对客户的自我营销做的不到位影响力小;工作目标不够明确相关工作做的细致程度不够。

　　6、其它相关工作同步走

　　信息在销售中占有很重要的位置内部我们及时了解企业内部的产品产量和质量情况对外部通过市场调查、电话、网络等各种手段收集市场相关竞争品的各种情况为企业调整生产、确定市场价格以及其它相关决策提供了可靠的参考依据。

　　个人不足：相关信息工作做得不够细致信息分析手段缺乏不能全方位提供销售所需信息资料。

　　二、20xx年工作计划

　　20xx年计划生产X万吨。对于20xx年个人区域的销量可以参考20xx年实际销量来操作。20xx年工作计划如下：

　　1、销售任务继续完成。

　　2、市场信息收集更完善。

　　3、渠道改善再进步。

　　4、市场宣传和促进求思路。

　　5、想方设法提高个人素质和能力。

　　不积跬步无以至千里;不积小流无以成江海。20xx年计划强化产品知识学习做到最了解产品更了解产品;系统学习营销知识做销售的专业人员专业的销售人员;培养完善自身沟通和表达能力更细致、认真地完成领导交办的任何工作更全面考虑日常工作以提高自身素质来提高销售处整体素质。

　　以上是个人20xx年的工作总结和20xx年的工作计划考虑不周全方面请领导们批评和指正。

销售工作总结2

　　时间飞逝如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作也不过是个平庸的工匠。在这段时间里跟经理一起拜访了很多客户遇到的每一个客户都有着不一样的性格.爱好。如果说自己从到公司来就一直以火一般的热忱投入工作那绝对是虚伪的假话。和经理在拜访客户的过程中主要就是听、观察、理解听经理和客户如何沟通客户需要问什么通过观察了解客户在乎的是什么看重的是哪一方面第一时间抓住客户心理的想法及性格特征我们应该怎么样回答才是最好的。遇到很多不能理解的问题想不通的难题在过后都会和经理一起讨论慢慢在经理的帮助和自己的努力下了解到要不断的调整好心态才能使自己变得成熟稳重起来。要把工作做完或完成是一件很简单的事情要想把工作做得出色.有创造性就必须调整好自己的心态必须用心去做才有增长知识的机会拥有积极良好的心态就拥有迈向成功的基础！

　　心态的调整使我更加明白不论做任何事情必须竭尽全力这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功和失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中辛劳的秘诀那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作那么无论你遇到什么样的困难都能调节好积极的心态去解决问题拥有积极的心态就拥有一生的成功。时间过得真快经过这段时间自己感觉学到的东西不少但给自己带来的效益却很小没有用到实践。总结之前的得失为了以后的`工作做好打算为明天的胜利做好铺垫。在以后的工作中应该做到如下几点;

　　一、加强思想学习不断提高自身素质

　　认真学习把学习作为工作和生活中的一项重要内容一步一个脚印的走好每一步不断吸取新的知识更新理念提高自己的水平以适应公司的发展要求。

　　二、格尽职守认真完成本职工作

　　在工作中严格遵守公司的规章制度爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干、充分发挥、一不怕苦、二不怕累不畏困难任劳任怨在本职岗位上发挥出应有的作用。

　　三、努力学习不断提升业务水平

　　我深深感觉到在现代社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要只有认真学习才能更好的完成自己的工作任务更好的为客户服务。为了不断提高自身技能我要抓住每一个学习的机会在工作实践中虚心求教不断总结完善反复思考创新思路。

　　四、树立工作目标

　　心系客户想客户之所想急客户之所急客户满意是我们工作追求的目标尽自己的所能为客户排忧解难主动热情迅速办理及时回复用诚心、细心、耐心、精心为客户提供优质热忱的服务。

　　在以后的日子里我一定要把销售工作做得更出色把每一位客户都当成自己知心的朋友热心的为客户服务勇于面对各种困难和挑战努力铸就生命的辉煌尽自己最大努力为我们的企业贡献自己的一份力量我自己要不断的朝着更高、更强的方向迈进与突破。

销售工作总结3

　　来到销售二部主持工作已经半年。在这半年的工作中领导给了我很大的支持和帮助使我很快了解并熟悉了自己负责的业务同时感受到了领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖感受到了销售部“不经历风雨怎能见彩虹”的豪气也体会到了销售部作为单位核心部门工作的艰辛与坚定。更为我作为销售部的一员而荣幸和高兴。半年来在领导和同事的悉心关怀和指导下通过自身努力各方面取得了一定的进步现将我的工作情况作如下简要汇报。

　　由于岗位的职责目前我的工作重点：一是在于服务直接面对客户深深的觉得自己身肩重任。作为宾馆的门面宾馆的窗口代表的是宾馆的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心处理业务更应迅速、准确。过去的工作中真正体会到什么才是客户最需要的服务工作中点点滴滴的积累为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、流水客户及市场部后勤工作的一些工作外时刻监控市场动态为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。二是对于销售的管理和产品的促销具体包括按照相关销售管理制度对相关部门进行监督、检查具体执行情况提出意见和建议；随时掌握市场变化情况与销售部一道对客户实行动态管理作好客户满意度调查、客户评价；对销售市场进行检查、监督、检查等工作；三是领导交办的其他工作。

　　通过完成上述工作使我认识到一个优秀市场销售部员工应当具有优秀的管理能力不断强化的服务意识遇事经常换位思考的能力良好的协调、沟通能力及时发现、解决问题的能力准确分析、判断、预测市场的能力如何保证管理者信息及时、对称的.能力良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。

　　在领导的正确指导和同事们的帮助下通过自己的努力我按照岗位职责的要求做好个人销售工作计划克服对新市场、新客户的不了解等困难较好的完成了工作任务。

　　短短几个月时间虽然自己做了一些力所能及的工作

　　但是与一个优秀的销售部长标准相比还有一定的差距。表现在：

　　1、由于经验少从事管理工作时间较短等原因虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要意义但创新意识不够强；

　　2、由于多种原因有时对于工作中相关问题的处理协调难度大。

　　3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。

　　4、在工作和生活中与人沟通时说话的方式、方法有待进一步改进。

　　我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识在以后的工作和生活中不断加以改进对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。

　　以上是我个人任职销售二部工作以来的小结也是我个人20xx年上半年工作总结 不足之处请领导指正。

销售工作总结4

　　这一年来在领导和同事的关心和帮助下服从工作安排加强学习锻炼认真履行职责全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质尤其是参与了T501抗氧剂外销克拉玛依润滑油厂对我来说是很好的锻炼感觉到自己逐渐成熟了回想所走过的路所经历的事没有太多的感慨没有太多的惊喜多了一份镇定、从容的`心态现将心得体会和工作思路汇报如下：

　　一、内部建立完善的销售制度人员少但是程序不能简化。

　　二、通过各种渠道了解区域市场需求并有计划的进行开发。

　　工作步骤分三个阶段：

　　第一阶段：市场调研（大量拜访客户地毯式搜索客户建立最初的联系）

　　第二阶段：市场分析（根据整理的客户资料进行归类针对自己产品找适合自己产品的客户做为目标用户紧密跟踪）

　　第三阶段：确定重点客户（经几次拜访洽谈有合作意见的有一定量的资金状况较好的）

　　三、存在的不足：

　　对客户定位不准本人能力需提高工作热情需振奋努力学习产品的知识和应用更好的服务于市场和客户应反思我公司产品市场定位和销售策略如何能更好适应外部市场。

　　四、回顾及展望：

　　在过去时间里有失败也有成功。自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件有那么好的有经验的上级给我指导带着我前进；他们的实战经验让我终生受益从他们身上学到的不仅是做事的方法更重要的是做人的道理做人是做事的前提和基础。

　　使我更熟悉该行业产品的知识熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中我学到了如何定位市场方向和产品方向抓重点客户和跟踪客户。当然这点是远远不够的应该不断的学习积累与时俱进。 俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情不断总结和改进才能提高自己的素质。

　　展望20xx年我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务也力争赢的机会去寻求更多的客户争取更多的订单。相信自己会完成新的任务能迎接新的挑战。

销售工作总结5

　　我认真回顾了一下20xx年这一年的工作情况并对20xx年的工作做了一下规划。

　　一年来由于回校完成毕业设计。所以到目前累加起来共工作了近七个月。这七个月对我来说收获非常大。毕业以后有幸来到XX工作我觉得我的起点很高所以压力也很大特别是从学校毕业回来以后本来就都比我优秀同事现在大家工作上的成长又突飞猛进我当时十分着急想一下子赶上大家但又不知从何入手在X总耐心细致的指导下一点点找到奋斗的目标努力的方向。

　　一．关于这半年多的工作总结如下：

　　工作的核心主要有以下两点：一、找到销售目标；二、销售自己的产品。关于找目标客户来说从一开始随便找个网站去刷到每天上来先浏览哪个网站；大概什么时间浏览什么网站；以及要时刻关注哪些网站都有了一定的模式。通过早来晚走每周六坚持加班定期去写字楼陌拜客户平时多关注新闻、广告报纸等媒介。客户质量有了一点起色但还差的太多引用X总的话,就是要坚持不能浅尝辄止。

　　在与客户沟通方面。经过半年坚持不懈的努力大量电话量的积累。从拿起电话不知道第一句该与客户说什么到现在目标客户选好后快速的做出判断找到与客户联系的关键点快速思考出销售方案对于客户分类需求分析应对方式都有了一定的处理方法。在耐心解答客户的提问之余对于引导客户对产品的选择也有了一定的提高。业绩也有了一定的提高。但对于实际销售的相关内容需要在工作中不断总结不断完善。这一项永远都没有最好只有更好。

　　此外每天坚持写日工作计划与总结不断总结自己的不足之处及时向领导请教在领导的帮助和指导下工作有了一定的提高。每天根据总结的内容及与领导的沟通制定下一步的工作计划。对每天的工作内容定额定时以此来提高工作的效率及工作的积极性。

　　二．关于明年的工作计划：

　　1.工作的五大目标：

　　第一个目标：实现电话从量到质的跨跃努力提升电话技巧。

　　第二个目标：减小意向客户的`丢单率。

　　第三个目标：努力完成公司的业绩要求完成公司要求的业绩指标之余还要争取有所突破。

　　第四个目标：每个单子要签的漂亮。例如提高客户的意向签单金额等。

　　第五个目标：KPI考核争取最高分。

　　2.关于工作细节方面需重点加强内容：

　　（1）有质量客户当面拜访量要增加。

　　（2）约见意向客户的数量要增加。

　　（3）工作计划与总结要坚持写。每个月要写月工作计划然后把月目标量化分成周目标再分成日目标。这样每一天的工作完成好了每周的目标完成好了每个月的任务就有了相应的保证这样工作起来就有信心了。

　　（4）不断提升自己的学习能力虚心向其它同事请教多读些对工作有帮助的书籍与相关文献不段完善自我。

　　3.提高自身综合素质：

　　（1）不断完善整理出的几套XX公司对于不同客户的简介（word及PPT）。

　　（2）通过半年工作中对于同行业其它网站和报纸资料的收集写出XX公司与其它几个网站在报价服务等方面的优劣势情况的分析报告（PPT）。

　　（3）XXX公司关于各项活动：包括XXXXXXXX等资料的总结。

　　（4）各大同行业网站各类寻找客户途径的总结。

　　通过此类内容的学习与总结以此来提高自己的综合素质弥补自己专业上的弱势。

　　总之我在目前的工作上虽然比不上大家但我想只要我坚持用别人两倍到三倍的努力去对待工作总有一天我会赶超他们。相信XX公司一定会越来越棒。业绩一定会蒸蒸日上。

销售工作总结6

　　1.自20xx年xx月xx日进入xxxx销售部成为一名销售置业顾问至今已有两个多月的时间。在此期间内销售部的总经理、x经理给我做了全面专业的业务知识培训让我深刻感受到商业地产行业的辉煌前景并对自己的人生做了新的规划。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说这两个多月的时间里收获额多非常感谢公司的每一位同仁的帮助和指导虽然取得了一些成绩也依然存在些许问题下面就我个人今年的.工作做以下几方面总结。

　　2.20xx年悄然已逝在过去的一年里。我xx房地产开发有限公司本着“董事会领导下的总经理负责制”原则致全力开发《xxx》一期工程。全体同仁不断转变观念认真分析形势以“超前、务实、拼搏、团结、敬业”的企业精神齐心协力扎实工作基本完成了年初工作目标计划并取得初步成效现将公司一年来的工作总结如下。

　　3.自金秋xx年x月正式入职以来在繁忙而充实的工作中不知不觉迎来了xx年。转眼间来到xx集团这个集体已经x个多月了在这期间经历了我们公司销售人员专业培训参加了xx项目的销售工作加入到充满热情的销售团队中品味先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程为了在新的一年当中更好的投入到这充满激情的工作当中对过去的一年做如下总结。

　　4.一年的工作已接近尾声在对前期工作的考核和总结的基础上我认真对照逐条检查客观的评价自己的每一项工作和现实表现在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮助下正视工作中的缺点和不足积极发挥工作中的各项成绩努力做到克服不足保持成绩基本能够独立完成本职工作现将今年的主要工作做以下几方面总结。

　　5.在集团公司及开发公司领导的强有力的领导下和相关同事的协作下及监理有限公司、xx监理咨询公司的共同努力xx住宅小区工程得以顺利进行。本人在xx房地产开发有限公司项目工程部工作过程中严格遵守法律法规遵守公司的各项规章制度平时严格要求自己廉洁自律。工作中敢于承担责任有认真负责的精神有一定的组织协调能力能理论联系实际的开展工作与同志协作共事一心为公司较好地完成了20xx年度工作目标。现将有关今年xx工作汇报如下。

销售工作总结7

　　坦白的说自从“xx班”在我们学校成立以来我作为首批入班的学员我从来没有想过离开和放弃！从刚开始进公司车间进行实习的29人在经过短短的两个月现在只剩下13人。离开的人选择了另谋出路或许真的是“树挪死人挪活”也许离开了这里他们会有更好的发展！

　　“树挪死人挪活”每当想到这句话的时候我总会认为这也许是我离开的理由！其实有这种想法仅仅是给自己一个逃避的借口是将自己那种不敢承担的懦弱移交给说这句话的神交的古人。说心里话在刚开始上海生活的时候我也曾想过离开但又总能感到有一股力量在支撑着我。我很清楚也很明白那是什么是对未来生活的向往：希望能给老婆去买那一件永远都缺少的衣服、给孩子一个良好的.生活环境、让爸妈在村子了做一个“有头有脸”的人……

　　在上海的这段时间有挫折有欣喜真的很有感触收获很大。刚开始出去见客户时在面对一次一次的拒绝的时候那时心理上所承受的压力远远大于身体上的疲惫。其实在去之前这些挫折与困难我都预想到了但是没想到的是在现实中它却是那么的真切！

　　时间真的是一味很好的“良药”。随着时间的推移我慢慢的习惯了那些所谓的“拒绝”也慢慢的学会在每次的失败之后应如何调整自己的心态和吸取此次失败的原因从而更好的去拜访下一个客户。

　　回想起郑部长和廖部长面试的时候我曾说过“如果可以的话我希望在公司待8到10年的时间”。因为只有足够的时间才能使你真正的掌握你所需要的东西才能更好的了解这个公司的运作与发展。从刚开始我们有14个同事现在只有6位同事留了下来不能说这次是一个“优胜劣汰”的过程更像一个“适者生存”的游戏至少我现在“生存”了下来如果可以我希望能在这里扎根？

　　在这个团队生活一段时间能够很好的听从领导的安排与同事之间也能和睦融洽的相处一个集体最重要的就是“团结”。对于我们每天晚上的例会制度我个人认为这个制度安排的真的很好不仅可以锻炼提升自己的语言表达能力还可以促进与同事之间的交流。在例会上我们可以“畅所欲言”可以提出对方的不足之处以便我们及时的纠正从而提升个人能力！在此我有个小小的建议我希望领导们能够适时的给予我们每个成员一次单独交流的机会。人是一种很奇怪的生物有些时候心中的想法与感受只想与一个人分享。这样的交谈不仅仅可以拉近彼此之间的距离同时可以很全面、深入的了解一个人的内心世界能够更好的方便部长对于我们每个人工作的安排和更好的激励我们的斗志从而更好的为公司工作！

　　每个人都渴望成功我也不例外我很渴望成功。在去vip销售中心的时候没有人看好我有人说我做作、孤傲、太自我等等。这些我都记在了心里这并没有阻碍我前进的步伐然而这却成为我前进的动力！对于被人的质疑不是你与他争吵就能解决的要用事实说话。所以只有我的坚持与成功才是击碎这些话语才能真正的改变他们的看法！

　　希望在以后的工作中部长、同事能多多提出我的缺点和不足我会真诚的接受并改正！不求做一个完美的人但求做一个完美边上的人。

　　20xx.2.28xxx

销售工作总结8

　　转眼20xx年上半年已经结束为了更好的开展下半年的工作我就上半年的工作做一个全面而详实的总结目的在于吸取教训、提高自己以至于把下半年的工作做的更好完成公司下达的销售任务和各项工作。

　　一、上半年完成的工作

　　1、销售指标的完成情况

　　上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下及经销商的共同努力下xx市场完成销售额xx万元完成年计划xx万元的xx%比去年同期增长xx%回款率为x%；低档x占总销售额的xx%比去年同期降低x个百分点；中档x占总销售额的xx%比去年同期增加xx个百分点；高档x占总销售额的xx%比去年同期增加x个百分点。

　　2、市场管理、市场维护

　　根据公司规定的销售区域和市场批发价对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督督促其执行统一批发价杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。

　　通过对各个销售终端长时间的交流和引导并结合公司的“柜中柜”营销策略在各终端摆放了统一的价格标签使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、_店及零店产品陈列的要求进行产品陈列并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。

　　3、市场开发情况

　　上半年开发商超x家x店x家终端_家。新开发的x家商超是成县规模最大的xx购物广场所上产品为x系列的全部产品；x家x店是分别是x店和x店其中x店所上产品为xx的四星、五星、十八年x店所上产品为xx系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区x家乡镇x家所上产品主要集中在中低档产品区并大部分是x系列产品。

　　4、品牌宣传、推广

　　为了提高消费者对“xx”的认知度树立品牌形象进一步建立消费者的品牌忠诚度根据公司规定的统一宣传标示在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌x个其中xx门市部及餐馆门头xx个其它形式的广告牌x个。

　　5、销售数据管理

　　根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对20xx年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析以便于更加准确客观地反映市场情况指导以后的'销售工作。

　　二、下半年工作打算

　　尽管在上半年做了大量的工作但由于我从事销售工作时间较短缺乏营销工作的知识、经验和技巧使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手尽快提高自身业务能力做好各项工作确保xx万元销售任务的完成并向xx万元奋斗。

　　努力学习提高业务水平抽时间通过各种渠道去学习营销方面（尤其是__营销方面）的知识学习一些成功营销案例和前沿的营销方法使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

销售工作总结9

　　一年以来在同事们的帮助下自己在电销方面学到了很多东西下面将以前的工作总结如下：

　　还记得当同事已经打了好多通电话之后我才敢打自己的第一通电话当时拿电话的手都是颤抖的心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿那边接起了电话我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散了后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到现在想想那时真的是很傻的。

　　做电话销售也可能是所有销售里最难有挑战性的了；对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉每天都在打电话打好多的电话让自己遭受拒绝学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应别人可以做到为什么我就不可以？

　　作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时当面对完不成销售任务的沮丧时当面对部分蛮不讲理的客户时一旦丢失了坚强的意志那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售我们每天至少打五十个电话每个月如果有十六个工作日那每个月我们就要xxx个电话。可见我们要经受多少次的拒绝我们听得最多的声音就是“拒绝”如果不能激励自己不能互相激励那我们可能每天都会愁云罩面每天都不想打电话甚至看到电话头就痛因为没有一个人会喜欢被拒绝的.感觉。

　　在追求成功的时候必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人他的一生一路顺风但是大部分的人他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外必须要不时回过头去检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道有没有多走了弯路如果走偏了就赶紧回来赶紧修正不时地总结和回顾才能保证方向永远是正确的。正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”！此时回头一想我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处尤其最明显的一点就是马虎大意在发传真的时候忘记该称呼有几次甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带最后还是满天去

　　借此等性质的问题细节在生活中也是经常发生；打电话的时候还是不能够独立面对问题在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措不能镇定的稳住阵脚就把电话直接塞给师傅或者其他同事了这点来说现在做的非常不好包括打回访自己都不会去打现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题我这点就做的不够成功了以后一定要努力改掉这个习惯不能什么时候都依靠别人要靠自己解决！还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来有时工作中的烦恼会带到生活中而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情当然这样是肯定不好的因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效！所以平时工作以及生活中在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人会更加郁闷。一定要找比自己成功的人比自己愉快的人他的愉快会感染会传染就会找到力量和信心。

　　为今后做个打算不能和以前一样从来不做总结从来不设定目标那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了没有目标性一天不知道要有什么样的结果在此一定明确了：至少一场会保持两个客户不然一个月下来就八场会的话自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户那样签单的几率就太小了至少在自己的努力中能够充实自己给自己的同学一个榜样给家里一个

　　交待能让所有关心自己的人放心会认为我过的很好就ok了！一年已成为过去勇敢来挑战明年的成功成功肯定会眷顾那些努力的人！绝对真理！

销售工作总结10

　　一、本周个人业绩完成情况。

　　1周实际完成：开户数3户、实际有效2户、市值39万元、新增考核资产49万、新增手续费500元。

　　二、本周工作中的不足和建议：

　　1：对比兰威而言我在银行网点营销的整体业务素质不是很高急需加强培训和实践力度。在公司认真的学习培训听从领导的指导教育同时可以适当的在向其他好的同事学习学习学习他们作的好的一些方法总结归类把好的用上来。

　　2：与湖北分公司整体工作和产品衔接不够有很多项的业务不能全面展开紧紧是营销股票基金金理财金天利金牛眼金色阳光的金智慧两融业务还有很多的业务都没有跟随上比如金色阳光的几个产品是不同的还有港股B股三板约定式购回期货股指期货新三板上市等等的业务这些都能开发出我的客户资源来大大降低工作的难度对这些业务来说都是担高业绩增加收入的。

　　3：对自己的工作管理环节混乱对客户长期性工作跟进不足电话短信延续性差实在不行的时候可以采取某些正当手段执行客户发展工作最终要保证客户信息电话家庭地址资金情况的精确度和准确度提高效率。

　　三、学习与培训

　　1、参加营销中心江北区会议及培训。

　　2、参加区域会议。

　　四、下周工作计划与目标

　　这个周的业绩不是很理想没有完成自己当时定下的目标要反思一下自己的方法是不是对的当工作进行不好的时候我要问问自己这到底要从哪里改变一下下周要学习兰威他一个周能开那么多的.户完全是自己公司和银行给的我也要利用好我的资源把自己的业绩搞上去业绩可以说明一切兰威的成功反映在他的业绩上这说明一个客户经理作的好他的业绩就一定会好业绩好也就是说他的方法一定是对的这样的方法他已经找到了并分享

　　给了我们我们只要去复制下去就行了没有什么可想的和可怀疑的。

　　五、下周重点工作

　　1、加强新业务知识和专业知识的学习

　　2、继续抓好区域个人营销竞赛。

销售工作总结11

　　20xx年我局营销工作在xxxxxx电力公司的正确领导和关怀支持下按照年初工作会、职代会制定的“xx”奋斗目标及公司确立的一个总目标、两个战略转移和营销十项重点工作、四个目标。深入开展“安全、管理、效益、创新”主题年活动全面推进“大薛家湾供电区”建设。面对xxxxxx电力体制的重大改革和电力市场的急剧变化克服了因国家宏观调控致使高载能市场严重萎缩带来的市场压力；全体营销干部职工在局领导班子的带领下坚定信念以饱满的热情高昂的战斗力强大的凝聚力出色的执行力团结拼搏较好地完成了20xx年营销各项工作。简要汇报如下：

　　一、主要经济指标完成情况及简要分析

　　（一）指标完成情况

　　1、售电量完成xxxxxxxx万kWh完成公司年计划xxxxxxxx万KWh的107.68%；同比增长0.2%。

　　2、线损率完成2.89%同比降低0.3个百分点。

　　3、平均电价完成276.81元/kkWh同比提高.04元/kkWh比公司下达的计划提高1.06元/kkWh。

　　4、销售收入完成53654.3万元同比增收1840.04万元

　　5、当年电费回收率完成100%上缴率累计完成100%。

　　6、营业外收入全年完成160万元。

　　7、其它收入全年完成9.5万元。

　　8、自备电厂系统备用费：2621.96万元。

　　（二）全年指标完成情况分析

　　1、售电量：全年完成19.38亿kWh增长0.2%。由于高载能电量比重占到全局电量的81.02%其增长率只有2.83%故与去年同期比较增长率较低。其他行业电量增长势头良好；其中：非普工业用电增长率高达92.51%居民用电增长率38.19%非居民、商业用电增长超过24%。

　　2、平均电价：全年完成276081元/kkWh比去年同期增长7.35元/kkWh。平均电价增长的主要原因是：一是20xx年6月份电价调整。二是8月份以后由于电价检查和高载能电石市场的恢复取消电石企业低谷优惠电力是平均电价提高的主要原因。

　　3、资金发行及回收情况：全年电费发行预计完成55106.4万元同比增收3292028万元。

　　二、营销重点工作完成情况

　　20xx年是公司的管理效益年也是我局开展“安全、管理、效益、创新”主题活动年。我局按照公司20xx年工作会及20xx年公司营销工作会议精神积极应对因高载能市场低迷、环保治理和地方政府限制高载能发展等诸多不利因素局领导团结带领全体干部职工全力以赴开展高载能负荷启动和电费回收工作较好地成全年各项目标任务。

　　（一）、强化管理抓落实体现严、细、实工作作风向科学化、规范化、精细化的管理迈进。

　　1、加强对神华准能自备电厂系统备用费的管理工作从20xx年7月份起每月按照神华准能电厂发电量减去上网电量和厂用电后的电量全部为准能公司自用电由公司财务部从上网电费中扣除准能公司系统备用费2621。96万元。

　　2、积极配合自治区工业办全面完成《供电营业许可证》的换证工作和划分供电营业区重新划分工作。

　　3、积极开展营业大普查工作从今年年初我局就将营业大普查工作列入常态机制成立以局长为组长的营业大普查领导小组全面开展用电营业大普查工作。

　　（1）结合公司文件要求今年开展了多次有规模的普查工作围绕电价执行、基础资料的准确性、完整性信息系统流程、丢户、漏户、体外运行和台区考核中存在的难点问题开展工作。全年共检查用户7303户发现电价类别执行错误的62户丢漏户11户窃电户6户计量故障漏计电量户13户违约用电15户。全年共追收电量150万KWh追缴电费25万元。

　　（2）在局长和分管局长亲自带领下营销部门组成了100多人宣传队伍多次在薛家湾、大路和海子塔地区进行上街宣传散发传单近5万份同时在地方电视台上播放局领导的讲话和依法用电的理念。推动了营业普查工作达到敲山震虎的目的。

　　（3）成立了团员、青年降损公关小组配合营业普查工作实施降损措施。各班组办公室结合各自的工作范围有重点的进行普查并且进行互查和各个班组协同检查打破原有的普查方式只查窃电和违章用电我们加强了对计量装置的检测利用秒表加钳型电流表测负荷的办法对7000多用电客户进行了全方位的普查。

　　4、积极开展台区考核工作。从7月份在薛家湾供电所加大台区考核力度；首先我们制定了台区考核管理办法并对所有公用变台的电能计量装置进行了更换；其次重新制定了台区指标明确了变台抄表人员和考核内容把台区线损、电费回收和抄表人员工资有机的结合起来极大的调动了人员积极性使台区线损下降了1。2个百分点。此项工作取得一定实效。

　　5、加强电能计量管理工作开展了低压电能计量装置普查工作进一步提高电能计量的准确性规范了电能计量资产管理工作；电能计量“五率”完成情况良好。

　　6、建立客户信用等级和奖惩机制使电费回收工作取得成效。根据公司开展“管理效益年”、“电费回收月”等活动要求我局立即调整思路正确认识电费、电量关系确立了电量和电费并举并的原则。通过五个方面的工作强化电费回收工作。

　　（1）建立客户信誉档案按照企业经营和交纳电费情况制定相应措施提高电费回收力度。

　　（2）成立由局主要领导为组长的电费回收领导小组对不能按时交费、信誉度较差的用户采取停电催费。

　　（3）由分管局长带人多次赴沧州化工厂等单位帮助用户追缴货款加强电费回收工作。

　　（4）建立奖惩机制；四季度我局拿出20万元对负荷启动和电费回收相关人员进行重奖。

　　（5）对存在潜在风险的用户采取资产保全努力降低经营风险；对欠费较多的个别用户进行起诉。

　　通过一系列卓有成效的措施扭转了电费拖欠严重的局面当年电费回收率要达到100%。

　　（二）、出主意、想办法摆脱市场不利因素积极开拓地区电力市场确保全年售电量的完成。

　　20xx年上半年由于受国家产业调整和环保检查影响使地区12万kVA高载能负荷停炉准旗政府对高载能企业持限制态度使得地区高载能负荷更是雪上加霜；虽经多方努力但上半年只完成了8.5亿千瓦时离全年电量目标差距很大为了完成全年目标我局及时调整策略根据我局电力负荷的实际情况制定恢复生产启动负荷的相应措施。

　　1、由主要领导牵头由分管领导主抓成立负荷启动小组召开了20多次专题会明确责任、制定措施、严格考核；充分挖掘潜力提高负荷启动根据走访用户和摸底情况对高载能用户分情况制定启动方案；

　　（1）对自己想要启动负荷的`用户我们一方面加强服务简化程序确保电力供应畅通同时积极联系地方相关部门完成相关手续的办理工作使用户在短时间内恢复生产。（a）生产、基建、变电、调度、财务、营销口各单位共同协作启动永胜110KV变电站使友谊园区3.75万千瓦高载能用电负荷顺利接入增加了地区生产负荷。（b）对7户环保治理不达标的硅钙企业容量为2.02万kVA我们积极和市环保局联系最终选择一家进行环保装置试运行试运合格后现全部恢复生产。

　　（2）、对不准备启动和无资金难以启动的用户我们积极联系；对有出租意向的用户我们帮助联系出租事宜；对不能按时还电费款的我们通过法律起诉进行资产转让一方面确保电费回收另一方面增加负荷。另外我们通过职工集资承包的方式启动两台电石炉。

　　通过努力我们又启动高载能负荷12.8万千瓦为完成全年售电量奠定了基础。

　　2、增强服务意识适时成立大路分局；根据地方政府大路新区发展建设的步伐我局及时成立大路新区供电分局筹建处与政府配合加大招商引资力度为优质负荷的快速增长提供全方位服务目前已开工建设的大型项目达到8个新区市政基础建设也已开始施工负荷已达到2.1万千瓦到20xx年负荷将达到10万千瓦以上到20xx年预计达到50万千瓦以上远期规划用电负荷达100万千瓦以上。

　　3、积极配合地区煤炭双电源改造全面提高负荷供应能力；薛家湾供电局所辖地区经过资源整合后国家批复可生产的现有22座用电负荷预计达到8万千瓦为了增取用户早日投产我局积极协助用户进行方案设计和施工目前伊东扶贫煤矿0.63万千瓦负荷已投入生产多个百万吨煤矿正在建设改造中迎泽、纳林沟110kV变电站将在年底前投入运行20xx年预计6万千瓦煤炭开采负荷投入生产。

　　4、严格执行“薛家湾供电局业扩报装管理办法”满足客户新装、增容需求简化部分项目业扩报装手续全年完成报装接电998户接电容量17759kW。

　　（三）、树企业形象深入开展“蒙电服务进万家”活动。

　　1、深入开展“蒙电服务进万家”工程活动。在准格尔广场举办大型“蒙电服务进万家”活动出动宣传队伍130人宣传车队散发传单1万余份。纪委、监察部门牵头开展用户走访活动组织召开用户座谈会等活动努力提高服务质量和水平。全年累计处理各项业务达3143件其中报修542次投诉2起查询咨询20xx次累计话务量达5216次客户满意率为98%。受到各级领导的好评20xx年“三八”节期间95598客服中心被准旗妇联命名为“全旗巾帼文明示范岗”。

　　2、开展“新农村、新牧区、新电力、新服务”等系列活动规范农电管理提高农村供电可靠性和供电能力努力拓展农村电力市场。随着农村建设步伐的加快农电市场发展迅猛20xx年农电售电量增长率达102%。

　　（1）利用农村集市宣传安全用电知识现场答复用电咨询、开展报装接电业务、宣传“蒙电服务”保证农民用上及时电、放心电开展用电服务活动。深入农村、走进田间地头提供现场用电服务开展农村用电服务宣传活动。

　　（2）利用现有电源点的建设积极对原有农电线路进行重新规划切改缩短农电线路供电半径提高供电质量。

　　3、成立“蒙电宣传服务队”；并利用网络、信息、报纸、电台、电视台等多种媒体宣传“蒙电服务”的作用、意义及服务内容做到家喻户晓；打响“蒙电服务”品牌。

　　4、组织“蒙电服务进园区”。开展工业园区上门服务到每个工业园区进行集中用电服务宣传活动现场答复用电咨询、开展报装接电业务、宣传“蒙电服务”、安全用电知识和受理客户投诉举报解决实际用电问题为园区经济发展创造良好用电

　　5、组织“蒙电服务进校园”。各供电所在辖区内中小学校及幼儿园开展了安全用电知识宣传、助学用电服务举办安全用电常识课、发放安全用电小人儿书等活动。并对辖区内中小学校普遍进行用电设施的检查保证了人身和设备安全。

　　6、20xx年9月份完成了银电联网工作开通了由工商银行、邮政储蓄、农行代收电费的业务签订了电费代收协议。极大方便了居民交费提高了整体服务水平。

　　（四）、提高全员素质认真完成营销信息系统整改工作。

　　1、信息系统的应用在营销实践中发挥着越来越来越重要的作用大大地提升了我局营销管理水平。根据公司对我局营销信息系统复查时提出的问题及时制定了整改措施任务明确责任到人进行了信息系统的“回头看”的整改工作对基础数据进行完善、整合从5月份开始我们对信息系统基础数据（主要是客户资料、计量资产）进行了完善在抄表员抄表时按台区对所辖全部用户的基础信息重新收集、修改并结合城网改造对配电资产进行了完善。并在月度工作中进行通报和考核。9月份各项整改工作已全面完成待公司进行复查。

　　2、强化营销队伍教育培训力度积极参加公司举办客户服务和数字化营销培训班。加强职工在岗培训开展每周两题问答和每月上机实际操作等方式努力提高营销人员业务技能水平。

　　3、实现了全部农村供电所电费集中计算、帐务集中管理提高了营业管理水平为电力总公司的数据大集中创造了条件。

　　三、工作中存在的问题

　　1、由于我局80%以上负荷为高载能负荷负荷结构单一化导致抵御市场风险不足。

　　2、通过台区考核发现部分公变仍存在着计量资料不准确；由此可以看出我们的管理上还不到位个别人员工作责任心不强。

　　3、对高载能客户的用电安全管理和技术监督工作不够导致用户设备故障频发影响到我局输变电设备的安全运行。

　　4、准能公司自备电厂向鼎华电石厂的直供电行为以威胁到我局的供用电市场发展建议公司出台相应管理办法进步规范供用电市场。

　　5、小型机的维护问题我局小型机由调度所信息中心维护维护人员未进行过相关操作系统及双机软件的培训且小型机已过质保期备品备件、维护费用也都成了问题。四方公司对信息系统中发现的问题不能及时处理很大程度上影响了实用化的应用和开发。

　　6、供电辖区内的个别发电厂用网电量的计量点设置不规范。使该电厂在单机运行时少计用网。

　　7、部分营销人员亟待需要提高信息系统相关知识。

　　8、由于取消贴费后10kV配网改造和延伸资金困难使10KV配网过负荷不能得到及时改善目前市政916线和唐站912线路导线已经接近满负荷运行；使各个开发小区即将投运和已投运的楼房用电带来困难。

　　四、20xx年营销工作重点

　　20xx年是落实“xx”发展规划的重要一年。也是我局发展规划的重要年售电量增幅可能不会太大。根据情况继续做好企业发展调整期增供扩销工作的研究强化内部管理提升管理水平。全面实施营销精细化管理年活动。

　　一、经济指标计划

　　1、售电量21亿kWh；

　　2、线损率3.3%；

　　3、平均电价276元/kKWh；

　　4、销售收入57960万元；

　　5、电费回收率100%；

　　6、营业外收入200万元；

　　7、准能自备电厂系统备用费1800万元；

　　二、重点工作

　　1、加强电力市场的稳定与开拓。一是20xx年国家提出“降耗减排”战略我局管辖的高载能企业在市场竞争实力单薄必须采取整合集团化运营的方法来抵御高载能市场的风险。积极帮助高载能企业进行集团化整合工作和办理行业准入手续是稳定我局目前电力市场和可持续发展。二是积极加快大路新区煤化工基地和清水河电力市场的开拓尽快改善我局供电负荷单一化结构。三是密切关注我局供电辖区内所有发电厂向大用户直供电事宜维护好目前电力市场。四是争取鼎华公司四台电石炉用电和准能公司生活区用电由我局供电提高市场占有率。

　　2、加大电费回收工作扭转我局电费回收被动局面。一是做好本年度电费回收工作从年初抓好电费回收工作制定切实可行的电费回收管理办法强化月度电费考核工作。二是依靠法律追收成欠电费降低电费风险。

销售工作总结12

　　入职的一个多月时间里生活紧张但又有秩序。刚进入公司一切都是陌生而又崭新的所有的事物都要重新去认识和了解;信心来自了解要了解电工和照明这个行业了解公司了解产品;朗能产品柏睿系列的面世使到产品的优势也显而易见的这样的平台就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程也许在创业这条路上的艰难险阻使得我必须暂时考虑决定和谁在一起成长!很荣幸能加入公司在领导和同事以及客户的帮助中能够成长;很感谢领导无私的传授他们的经验给我他们是我的老师通过学习他们的经验和知识可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在这样一个积极向上的平台上自己这样一个新手一定要多学多看多做事!

　　这一个多月公司没有对我做任何的要求自己自由发挥自己去展现自己的才能刚刚进公司的前几天同事小郑带我一起去拜访客户使我摸索和感悟了整个销售流程现在的我基本上可以从寻找客户、面见客户、与客户交流。每一步骤每一环节每一事项都能进可能地进行分析几天过后我就和小郑开始独立去拓展周边业务自己本来就是个耐不住寂寞的人喜欢与人打交道喜欢社交;看大家从不认识到认识最后成为朋友;看着一个一个客户就被自己这样一点一点挖掘出来直到做成生意很享受这样一个过程很喜欢挑战。虽然经验和阅历有限但我一直坚持用心去做好每件事情!因为成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。

　　在这一个多月工作中成绩还是有少许的相继开发了昆明红聚市场永聚照明店西南建材城万家灯饰店景洪孟腊店以及大理佳利三创建材店等经销商接下来昆明所有的县城有待于渠道开拓以及完善和着手家装公司的合作大商汇仍有待开发一二家分销还有华洋家具广场等接下来今后的工作任重而道远我将努力提高自身素质克服不足朝着以下几个方向努力：

　　(1)必须养成学习的习惯;

　　销售的第一产品是销售员自我;成功的销售员总是能与客户有许多共识这与自己本身的`见识和知识分不开。有多大的见识和胆识才有多大的格局。这方面自己还很欠缺必须不断的学习这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习不断的充实自己!

　　(2)必须具有责任感和职业道德

　　业务员的诱惑有很多刚进公司就犯了严重的错误为了个人增收利用公司给我的资源跑其他公司的产品承蒙公司领导刘总的大度包容才既往不咎给于我改过从新的机会人要想在行业中有沉淀就必须热爱自己所在的行业工作必须诚实守信并奉行职业道德所以在以后的工作中坚持对公司、对客户、对自己的责任感积极、热情、认真地对待每一天!做到责任和职业道德。

　　(3)善于总结与自我总结

　　现在我工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺所以这些都需要我在日后的工作中不断总结不断的完善不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面对于市场的把握能力更是无从谈起所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。

　　人品永远是第一位的而人品的第一要素就是诚信小胜凭智大胜靠德认真做事诚信做人。

　　其实业务工作就是一种态度。限度的维护双方的利益有的时候必须站在零售商的角度去看待问题。只有在以上几个方面好好加以体会和把握才能在自己的销售生涯走地更好、更远。趁现在年轻多学点东西、多做点事情不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去决不辜负公司对我的信任和栽培并且能够快速地与公司共同成长!

销售工作总结13

　　9月份即将结束我们从维修实习岗位转回来正式岗位上已经有三周了在这段时间里学了不少东西。

　　现将9月份个人工作总结如下：

　　首先我们跟着老员工轮流地学她们所负责的工作学了报库、调价、批付款等了解了我们部门各项具体的工作并独立操作了一段时间。

　　其次我又接回来索爱销售分析这项之前做过的工作看着再次接手的索爱销售分析表觉得既熟悉又陌生。熟悉是因为一直跟踪着这项数据分析对每个营业厅每个机型都是那样的熟悉;陌生是因为一个来月没接触过的表格一下子新增了很多新图表和指标。因此要接手这项工作还得细心地去了解每一个指标的变化、公式的变化其中发现一些问题也得及时加以更正直到确定每个表格及里面的公式都正确了再把这段时间所空缺的数据给填补上。终于又把表格赶上现在的时间进度了这时强烈地感受到表格需要不断改进工作方法也需要不断地改进。如何借助现有的工具去把工作效率提高成了目前值得研究的一个课题。用系统还是用xxx来获取数据?用xxxx还是用xxxx来做分析演示?一份优秀的分析报告不仅要考虑其实用性还要考虑其美观性要充分利用这些工具达到效率与美观并存的效果还需要多花时间去学习怎样灵活使用这些软件。

　　再次在跟进索爱销售分析后又接手了天语的销售分析工作重新建立了一个分析模板花了一天时间把所有链接设置好把所有指标的公式修正好新的一个品牌的分析工作簿就这样诞生了。当我花了一个早上把上百张图表的数据源全链接好的时候确实感觉到“一劳永逸”这词是何等贴切于这个步骤。同时也想到假如某一个链接弄错了那么整个分析结果的真实性也就被破坏了工作簿就是分析的基础和依据这个基础一旦打歪那整个屋子也得垮了所以做计划分析这项工作一点都马虎不得谨密的心思是万万不可缺。自从接手我开始对国产品牌分外地关注了从网页上浏览了大量国产手机品牌的发展状况以及查阅了许多畅销机型的资料。低廉的价格、丰富的功能、清新的外形、低于2%的返修率这些亮点使天语在国产品牌里突围而出成为倍受关注的一支国产新力军。现在天语也加入我们的分销行列了品牌的壮大、销售的扩张这不仅带给我们不菲的利润同时也带给我们一个启示——做好自己的品牌希望在前!

　　今天接到任务准备开始做另一支国产品牌——联想的销售分析相信有了索爱和天语的基础要完成联想的分析并不难。每个品牌都有自己的特色负责的品牌的分析越来越多那么对不同品牌的了解也会越来越多接而对手机的发展行情也会有更多了解所以我非常乐意接受这三个品牌的销售分析任务。

　　10月份工作计划：

　　9月份惨淡的销售销量给接下来几个月的工作增加了极大的压力如果想顺利的完成公司对xx省的销售任务在接下来的工作中要把所有的精力都投放要市场当中去针对九月的市场情况对10月的的工作做出如下的计划。

　　一、做好各个分销商的十一促销的销售和囤货工作。实时与分销商进行联系了解整个促销的销售情况对于底下各个区域的竞争对手的促销情况进行汇总做好十一促销结束前的'分销商进货工作。十一促销作为公司的四大促销节日来说公司的让利力度是相当大的所以对于有实力的分销商要让其多下订单只有把分销商的库存填满了才能给客户造成一定压力才能更快的让产品在通路上流通。

　　二、做好几个专卖店的装修指导工作。目前xx还有几个专卖店正在装修中必须做好施工过程中的风格与公司的要求一致。确保装修的店面在形象、档次上达到公司的要求使得分销商在未来的竞争具有优势。

　　三、利用有限的时间进行有针对性的市场开发。目前xx省的销售量一起起不来离合同的截止日也只有2个半月了要想快速的做起量来开发专卖店是个较快的捷径。重点开发区域是：xx县、元谋、眸定、昆明、曲靖等区域。这些地方都是有一定的摸底基础的有一些意向客户所以开发的可塑性比较高。

　　九月份的销售量是失败的与自己预期的差距太多了自己要对这次失败承担一定的责任主要是专卖店没能实现在国庆之前开业活动促销没有执行到位以及没能说服代理商及时的的进行库存的补充等方面的问题。在职场上自己要学习的东西还太多。

销售工作总结14

　　回首20xx年有太多的完美的回忆20xx年本人来到x行工作但是惟有20xx年这一年的学习让我深深的感受到了自己进步但还是存在不少问题在处理问题以及工作的方法上也有不足但是我相信在领导的帮忙与鼓励下我必须会拥有更完美的明天。

　　一、销售工作总结、分析

　　在销售顾问岗位上首先我要感谢一个人那就是我们销售部的曹经理我要十分感谢他在工作上对我的帮忙。虽然我在销售部门已经工作了一年多但对销售经验以及工作信心十分缺乏我的工作能够说是很难入手。20xx年初我都是在曹经理的带领下帮忙下进行客户谈判、分析客户状况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他所以基本上是4月份本人的销售业绩及潜力才有所提升。

　　二、职业心态的调整

　　销售员的`一天就应从清晨睁开第一眼开始每一天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多那么我和别人比服务。

　　重点客户的开展。我在那里想说一下：我要把B类的客户当成A类来接待就这样我才比其他人多一个A类多一个A类就多一个机会。回访对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的首先要集中精力去做一个客户只有这样才能有收效等重点客户认可了我再将精力转移到第二重点客户上。

　　三、自己工作中的不足：

　　在销售工作中也有急于成交的表现不但影响了自己销售业务的开展也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法并用心学习、尽快提高自己的销售技能。

　　今年我将一如既往地按照公司的要求在去年的工作基础上更加努力全面开展20xx年度的工作。现制定工作划如下：

　　1、对于老客户和固定客户要经常持续联系好稳定与客户关系。

　　2、因x限购令的开始买车需摇号所以要更加珍惜客户的资源。

　　3、要有好业绩就得加强业务学习开拓视野丰富知识采取多样化形式的销售方式。

　　四、今年对自己有以下要求：

　　1、每月就应尽努力完成销售目标。

　　2、一周一小结每月一大结看看有哪些工作上的失误及时改正下次不要再犯。

　　3、要多了解客户的状态和需求再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

　　4、对客户不能再有爆燥的心态必须要本着x行的服务理念“爱您超您所想”这样的态度去对待每位进店客户。

　　5、要不断加强业务方面的学习多看书上网查阅相关资料与同行们交流向他们学习更好的方式方法。

　　6、和公司其他员工要有良好的沟通有团队意识多交流多探讨才能不断增长业务技能。

　　7、为了今年的销售任务我要努力完成任务为公司创造更多利润。

销售工作总结15

　　进厂三个月来从一开始对产品的不熟悉到对现有产品的具体分类应用场合再到实际的产品配单产品性能、功能的认知等在一定程度上得到了全面了解。对于现在在公司工作的我来说怎么去适应这个行业适应这个公司。面临的困难还是存在现在的我对于与客户沟通方面还有待加强。不过这些困难我相信我都能在以后的日子里通过自己的努力一定能做到。我也相信我有能力把这个岗位的工作做到。以下是将近一个月以来的工作情况及以后的工作状态汇报如下：

　　一、努力加强产品知识学习

　　为了能尽快加入安防行业的销售工作对产品的功能学习及产品在实际应用场所的学习是必不可少的。

　　通过工程部陈工的细心指导和销售部俞经理的虚心培养。现对产品的认知度有了极大的提高。

　　后续将更加努力的学习做到能对每款产品功能的真正了解。

　　二、加强与客户沟通的协调能力

　　实际工作中也曾被客户的一些问题问倒。针对这些问题公司也在加强对我们新人的培养力度。

　　销售部经理也尽心尽力的在为我们解答一些客户常问问题的解答方法。我相信通过公司的培养在以后与客户不断的交谈中自己的沟通能力也一定会越来越圆滑做到在维护公司利益的同时也能稳住现有的客户源保证产品市场的开发与拓展。

　　三、产品的`演讲能力有待加强

　　一个好的品牌一款好的产品在做品牌推广或产品介绍时在面对不同的客户对象讲解方式上是完全不同的在这一点上我个人真还有待加强试从以下几个方面着手：其一、了解产品只有全面的了解产品才能把产品的优势特点展现出来;其二加强语言功底练习发音控制语速;其三进行各种产品的演讲练习。

　　四、总结与收获

　　细节决定成败一个品牌的推广与服务意识的树立需要行内人的认可。那这就要提升公司内部人员的品牌意识。

　　一个企业能不能在这个行业内生存起决于员工的素质、工作能力。在以后的工作中我将以百分百的业务水平来对待我们的客户以创新的精神来发掘不是问题的问题在稳定老客户的同时又能开发新的客户。