总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料它可以帮助我们总结以往思想发扬成绩让我们来为自己写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？下面是小编精心整理的销售工作总结希望能够帮助到大家。

销售工作总结1

　　回首20xx年的销售历程我经历许多没有接触的事物和事情;见识了很多从未见识过新鲜;似乎从一开始新年带来的一切都是新发展、新要求摆在我的眼前昂首只能选择前进。

　　总体观察这一年对我取得长足进步;不论与客户的谈判还是销售经验与新客户的接洽工作都在不断进步中。以下是个人工作总结报告敬请各位提出宝贵意见。

　　首先是我对公司的品牌推广提出一些见解;

　　理想中我的品牌战略：首先我司是专业生产汽车制动泵类配件制动泵是我们的最强的一项因此在制动泵方面尽量使用自己的品牌;其次一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场但是我方仍应想方设法将"某某"品牌进入产品中;再者品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导人们知道喝饮料首选什么、什么牌子买运动鞋看的更多是什么牌子手机要买那个牌子电器产品还是这个牌子的质量更好些就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的由于那些名牌的质量优越人们就会潜意识的相互之间宣传;另外我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己"某某"品牌专业制造制动汽车配件的形象我们考虑的是长远的战略眼光;最后对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。

　　随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记cRm(客户关系管理)的推动有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!

　　1、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白由于国家政策以及关税、运费等问题对于我们来说如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题;出现一点危机的市场是立陶宛由于价格问题我们在和一个大客户出货时候产生了分歧若能在20xx年顺利解决价格问题销售份额将有保持或者提升;东欧市场较好的是波兰市场目前虽然只有两个客户但是20xx年的销售额有望达到18万美元(卡玛斯外协为主);东欧市场另一福田是土耳其市场虽然20xx年跟我司贸易的客户不如以往那么多但是市场前景较好尤其是大客户的锁定以及小客户的推动有望我司产品在该地区取得更大发展;

　　2、西欧地区：意大利和德国市场在20xx年发展稳定希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广赢取更多的客户和更大的`市场份额;英国市场目前只有一个客户但是由于助力器和硅油离合器水泵问题今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失;此外经过20xx年对西欧市场的了解发现该市场要求质量高价格要适中在西班牙、法国新车较多即使开发新产品市场的持续能力也不高;基于此我认为西欧地区市场策略如何锁定关键大客户成了首要任务比如说意大利的LPR如果我们的产品能够达到他们的性能要求就应当全力配合客户从长远利益角度考虑率先占领市场份额然后推动价格的提升;

　　3、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作(邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产)下单前的待办工作(包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容)生产中的联络(交货期的反馈、与生产部的协调工作)发货前的联络(船公司的联络与船期的安排、物流的管理)发货后的联络(货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单)再次联络(新订单的谈判);

　　4、非洲片区：单分开南非市场我们非洲市场仍不理想;目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯建立贸易关系的有3家20xx年有销售来往的只有两家其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订单;但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金;突尼斯客户的贸易额也由去年的九千多增到一万美金;随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高坚信能在北非市场有更大份额;

　　5、南非片区：目前南非市场客户共计5家由代理某某X公司负责管理销售区域我司监督;目前主要区域在约翰内斯堡然后在德班和开普敦各有一客户;现行主导销售产品是制动分泵;销售额由去年的不到8万美金增加到今年的18万余美金;初步预计20xx年销售额达到28万美金并向30万发出挑战;

　　6、中东市场：20xx年有贸易来往的中东客户(阿联酋、伊朗、以色列)共计11个客户;20xx年公司产品销售额5万余美元外协产品销售额12万余美元在业绩上都高于去年的产值;随着伊朗市场的不断拓展我司起亚PRIdE总泵和分泵将以主打产品进入该市场同时争取通过明年的展会或者拜访扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额;

　　7、对于客户所寄和给的新样品我认为我司应该首先对其进行筛选不能是汽车配件的样品我们就接受如果数量、市场、利润不是很理想就立即放弃过多精力的分散其结果必定是得不偿失。

　　以上是我在20xx年的个人总结谢谢大家。接下来的工作中我们会做好20xx年个人工作计划争取将下一年的工作开展得更好。

销售工作总结2

　　转眼20xx年上半年已经结束为了更好的开展下半年的工作我就上半年的工作做一个全面而详实的总结目的在于吸取教训、提高自己以至于把下半年的工作做的更好完成公司下达的销售任务和各项工作：

　　一、销售指标的完成情况

　　上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下及经销商的共同努力下市场完成销售额xxxx万元完成年计划xxxx万元的xxxx%比去年同期增长xxxx%回款率为xxxx%;低档酒占总销售额的xxxx%比去年同期降低xx个百分点;中档酒占总销售额的xxxx%比去年同期增加xx个百分点;高档酒占总销售额的xxxx%比去年同期增加xx个百分点。

　　二、市场管理、市场维护

　　根据公司规定的销售区域和市场批发价对经销商的'发货区域和发货价格进行管控和监督督促其执行统一批发价杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。

　　通过对各个销售终端长时间的交流和引导并结合公司的“柜中柜”营销策略在各终端摆放了统一的价格标签使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。

　　三、市场开发情况

　　上半年开发商超xx家酒店xx家终端xx家。新开发的xx家商超是成县规模的xxxx购物广场所上产品为52°系列的全部产品;xx家酒店是分别是xxxx大酒店和xxxx大酒店其中xxxx大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年xxxx大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区xxxx家乡镇xxxx家所上产品主要集中在中低档产品区并大部分是42°系列产品。

　　四、品牌宣传、推广

　　为了提高消费者对“xxxx酒”的认知度树立品牌形象进一步建立消费者的品牌忠诚度根据公司规定的统一宣传标示在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌xxxx个其中烟酒门市部及餐馆门头xxxx个其它形式的广告牌xx个。

　　五、销售数据管理

　　根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对xxxx年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析以便于更加准确客观地反映市场情况指导以后的销售工作。

销售工作总结3

　　20xx年即将过去又到了写服装销售工作总结时候这是我做营业员几个月以来第一次写服装销售工作总结也是因为写了这一份服装销售工作总结我很多的感触针对这几个月的服装销售情况我现在将我的销售心得和工作情况总结如下：

　　在服装销售过程中作为一个营业员必须掌握很好的服装销售技巧工作中除了将服装展示给顾客和详细描述之外推荐是不可少的。既然是推荐服装那么就必须以引起顾客购买的兴趣为目的。所以我在推荐服装时总结了以下方法：

　　1、要赢得顾客对服装的信任感就必须让自己有信心

　　2、根据顾客的客观条件展示服装和解说推荐的服装要是真的适合顾客的。

　　3手势很重要配合手势也是一种方法。

　　4、无论是功能、设计、品质每件商品都有自己的特征向顾客强调服装的不同很重要。

　　5、注意观察顾客的反应然后在适当时机适时地促成销售

　　6、准确的说出不同类型服装的不同优点

　　重点就是销售技巧这是我在服装销售工作总结中的领悟到的好的服装销售技巧是获取成功的关键。销售是针对于服装的设计、功能、质量价格等因素根据不同的消费人群让顾客的心理由“比较”过渡到“信念”最后销售成功。销售中最重要的一个环节就是在短时间内让顾客有购买的信念。那么销售有以下原则：

　　1、对顾客说明服装特性时要言简意赅突出服装商品最重要的特点。

　　2、随即应变是营业员必备的素质根据顾客的情况而制定推销语言不可千篇一律。

　　3、营业员对服装流行趋势的把握很关键只有自己先了解了流行动态才能当顾客的解说员

　　以上就是我的个人服装销售工作总结虽不够完善但却是这几个月通过自己的认真观察所得来的。在以后的销售过程中为有更好的营业效果我将做更好及时总结经验和工作中的不足然后完成一份出色的服装销售工作总结让自己有更多的收获。

　　第四篇：服装销售心得体会

　　做服装销售生意看起来很简单好像谁都可以来做其实事实并非如此只有你亲身体会了才知道市场竞争是多么的激烈。服装销售的过程也是从买卖商品中赚取差价的过程而这里关系到很多学问比如进货你就要知道如何确定进货的数量、质量以及种类如何确定进货资金和流动资金的比例什么时候补货以及如何确定补货的数量等。

　　具体来讲要做好服装销售工作你需要做好以下八个方面。

　　1.选择好方向。是经营男装还是经营女装你一定要有一个清晰的思路做到头脑清晰千万不要一到批发市场看到什么都想做做服装一定要专一不要让别的东西影响了你的思路。

　　2.进行服装定位。选择好服装以后就要给你的服装进行定位是做品牌、学生服装还是中老年服装、童装然后针对你所定位的服装进行市场调查例如:你做大学生服装运动休闲系列。你就要先到批发市场了解批发的价格所有批发运动系列的批发商你都要了解拿本子记住谁家批发什么样的运动服装、什么样的价格、谁家批发的好、谁家进货的人多、谁的店的生意旺你都要牢记在心这就是你的财富。另外观察来进货的人都进什么样的货、在哪里卖、如果你发现这个人总来进货那就是他卖的好你就要跟踪他到他的店里去偷偷的调查了看他是怎么样经营的怎么样销售的这样你心理基本对你要进的服装有一定的了解这对你开店有很大的帮助。

　　3.进货。如果你是第一次进货在和经销商谈价格时也要装着熟客的样子因为你能说出别人家的服装价格因此老板会认为你是行家这样你就不会在第一次进货时花太多的大头钱知己知彼才能百战百胜。

　　4.依托进货。当你第一次去进货时千万不要看到别人抢购你也跟着去抢购因为第一次进货你看不出真假所以在这种情况下你可以采取依托进货让别的批发商帮你进几件因为你进的少老板是不批发给你的就是批发给你也是很高的价格你给帮你的人每件衣服加点钱就可以批发到你想要进货的

　　衣服比你在老板那里批发省很多的钱回去看看如果卖的好就可以根据需要来进货了这样不会上当前提是在批发商不认识你的情况下完成。

　　5.店面布置。进完货后你就要对服装的摆放在拜访的时候要注意店的整体效果做到给人很舒适的感觉可以去考察批发商或者专卖店、零售商的店铺到那里学习衣服的摆放这样你的店就可以以崭新的面貌迎接顾客了。

　　6.掌握市场行情。你要随时掌握市场行情发现批发商的价格调整了你也要马上调整你的价格卖多少、怎么卖自己一定要做好调查并确定好。

　　7.做好促销。新开业的店要做好以下促销活动可以根据你店的大小决定购买礼品还是有很多人喜欢贪小便宜的可以抓住这样一部分人的心理做好促销活动。在开业的时候你可以进一些塑料盆、洗脸盆这些看起来很大、很有诱惑利还要进一些气球要带字的那种有很多小朋友喜欢大人会带孩子来要气球记住质量一定要好开业当天对提前来到店前排队的顾客前200名赠送礼品买东西的人都有礼品商品开业还要打折把气愤弄的火火的。这样你店的生意就会好很多人都会知道你的店给人留下一个好的印象。

　　8.做好经营。促销过后你的店就会步入正常经营的状态在店铺经营过程中即使没人时你也千万不可坐下来一起聊天这样会让人感觉到你的生意不好、服务不好一定要做到分工明确有擦地的、摆货的、试衣服的让你的店忙起来让别人感觉到你店的生意很好。

　　第五篇：服装销售总结

　　一个月已经过去了经过这个月的实习我现在将我的工作总结以及心得呈现如下希望各位给与指导和建议范文之工作总结:服装销售总结。

　　在服装销售过程中营业员有着重要的作用营业员是否能掌握服装销售技巧很重要所以要求我们不仅要做好而且要精益求精不断提升自己从而做得更好。

　　平时我认为在我们推荐时要有信心向顾客推荐服装时我们本身有信心了顾客对服装才有信任感。推荐的时候要对顾客进行商品说明根据顾客的实际客观条件推荐合适的服装。推荐的同时要有手势做到贴心。在卖服装的时候要把话题引导在服装上。同事注意观察顾客的反映以便合适地促成销售。再有就是要说出服装的优点方便推销出商品。总而言之推荐技巧是我们销售人员一定要做好的良好的服务才能使顾客动心才能达到销售的目的。

　　此外我们整个销售人员都是一个团队我们需要有团队精神。优良的合作也是销售必不可少的所以与同事的相处也很重要大家相互尊重和睦相处共同进步才能使我们这个团队合作愉快共同进步达到双赢的目的。

　　以上就是我这个月以来的总结心得体会希望各位领导同事给与意见和指导在以后的日子里共同努力谢谢大家。

　　不论你是单一团队的领导者还是多个团队的管理人团队管理工作都是你职权范围内一个重要的组成部分范文之工作总结:团队管理总结团队管理经验。对于每一位参与团队管理工作的人而言《团队管理》是一本不可或缺的重要读物。它向你提供了达成计划所需的技巧、建立团队成员间的信任、激发团队最大的

　　服装销售工作体会(2) 潜能等方面团队管理经验知识为你能专业化地管理好你的团队创造了有利条件。另外团队管理总结了101条简明提示为你提供重要而实用的团队管理经验。后半部分有个自我评估练习使你能正确地评估自己的领导能力并针对自己的不足加以改进。了解团队运作团队合作是所有成功管理的根基。无论你是新手还是资深管理人对你而言管理好团队都是重要且具激励性的挑战。

　　1.切记：每位成员都能为团队作出一些贡献。

　　2.谨慎地设定团队目标且认真严肃地对待它们。

　　3.切记成员间要彼此扶持。

　　4.将长程目标打散成许多短程计划。

　　5.为每个计划设定明确的期限。

　　6.尽早决定何种形态的团队适合你的目标。

　　7.努力与其它团队的'成员建立强有力的紧密关系。

　　8.找一位可提升团队工作士气的重量级人物。

　　9.时时提醒团队成员：他们都是团队的一份子。

　　10.将团队的注意力集中在固定可衡量的目标上。

　　11.利用友谊的强大力量强化团队。

　　12.选择领导者时要把握用人唯才原则。

　　13.领导者需具备强烈的团队使命感。

　　14.奖赏优异的表现但绝不姑息错误。

　　15.记住每位团队成员看事情的角度都不一样。

　　16.征召团队成员时应注重他们的成长潜能。

　　17.密切注意团队成员缺少的相关经验。

　　18.应使不适任的成员退出团队。

　　19.找到能将人际关系处理得很好的人并培养他们。设立一支团队成立一支团队是领导者的主要工作。确保你的团队有清楚明确的目的和足够达成目标的资源。要以开放和公正无私的态度对待团队成员。

　　20.设定具挑战性的目标须根据限期来考量是否合理。

　　21.设定目标时考量个别成员的工作目标。

　　22.划的失败危及整体计划的成功。

　　23.坚持得到信息技术支持它能为你提供确实需要的东西。

　　24.对待团队外的顾问要如同对待团队成员一般。

　　25.让团队的赞助者随时知道工作进展情形。

　　26.除非你确定没有人能够胜任否则应避免“事必躬亲”。

　　27.不要委托不必要的工作最好将其去除掉。

　　28.赋予团队自己作决策的权力。

　　29.鼓励团队成员正面积极的贡献。

　　30.肯定、宣扬和庆祝团队每次的成功。

　　31.找到易于让成员及团队了解每日工作进度的展现方式。

　　32.鼓励成员之间建立工作上的伙伴关系。

　　33.鼓励天生具有领导才能的人并引导和培养他们的领导技巧。

　　34.绝对不能没有解释就驳回团队的意见与此相反解释要坦白理由要充分。

　　35.确定团队和客户经常保持联系。

　　36.以自信肯定的态度让团队知道谁当家但要预防予人来势汹汹的感觉。

　　37.想办法给新团队留下一个实时的好印象但切忌操之过急。

　　38.倘若你要求别人的建议抱持的心态不能只是欢迎就行了也要依循建议有所行动。提升团队效率团队要达到应有的效率唯一的条件是每个成员都要学会集中力量。你必须了解团队的能力以确保团队的成功。

　　39.协助团队找出方法以改变有碍任务推展的团体行为。

销售工作总结4

　　要给自己做网络营销推广定一个目标然后就是去执行。在工作中分析问题总结经验并且改正问题。这其实就是一个过程对于网络推广来说就是一个长期的工作过程。在这个过程中本着“以树立品牌为导向做有品质、有竞争力的营销型推广。”

　　上周已经完成的工作：

　　1.网站内容修改

　　2.网站优化

　　3.注册PR值高的大型门户网站申请GOOGLE,BAIDU等的免费推广,

　　4.群发邮件营销,网络传真建设

　　5.建立企业博客,展示公司企业文化树立公司品牌形象

　　6.LED硬灯条产品的包装设计

　　7.LED硬光条连接件的图纸修订

　　下周需要继续做的事情：

　　1.内部邮件系统建设

　　2.网络传真机的安装

　　3.LED软光条的产品信息发布与企业品牌的宣传(日常工作内容)

　　在这一周的.工作中对产品有一些初步的了解对网络推广有一些帮助。日后需要加强对产品更全面的了解能写出有质量的文章增加更多的外链。对关键字进行进一步的分析。做好SEO提升网站PR值。总之经常学习提升自己在工作中能更好的发挥。

销售工作总结5

　　不知不觉新的一年又将来临了。回顾这一年的工作历程作为x公司销售部的一名销售人员我深深的感到公司的蓬勃发展的热情x公司人为之拼搏的可贵精神。下面我就将我20x20xx年的个人工作情况进行如下总结：

　　一、20x20xx年销售情况

　　我是x公司销售部的一名销售人员主要负责跟进xx区域代理公司媒介策划专员和购买专员的媒介排期与投放工作推荐合作以下单业绩为工作任务量。20x20xx年我积极与部门员工一起在x地区推广我公司的业务并以公司的战略目标为指导与相关的合作客户就媒介排期与投放工作进行了良好的合作。x的销售是我公司销售部门工作的重点销售形势的好坏很大程度上影响着公司的经济效益。这一年来我销售部门坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场客户、挖掘潜在市场利用我公司的`x带动产品销售并取得了较好的效果。

　　随着x产品在x地区日趋严酷的市场竞争局面信息在市场销售过程中有着越来越重要的作用信息就是效益。我部门时刻密切关注市场动态把握商机向信息要效益通过不断的市场调研和信息收集、分析、整理将其制度化、规范化、经常化。

　　我销售部门通过市场调查、业务洽谈、计算机网络等方式和途径建立了比较稳定可靠的信息渠道密切关注行业发展趋势。与此同时我们建立了客户档案努力做好基础信息的收集并根据西南市场情况积极派驻业务员对销售市场的动态进行跟踪掌握。20x20xx年度我销售部门定下了x的销售目标年底完成了全年累计销售总额x产销率x%货款回收率x%。年度工作任务完成x%主要业绩完成x%。

　　二、个人能力评价

　　销售部肩负这公司产品的销售工作责任重大、任务艰巨。一支能力出色的高素质销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障。作为公司的员工我时刻都感觉到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我时刻不断以严谨的工作精神要求自己不断加强自身的能力修养广泛的了解市场的动态时刻做好自己的本职工作。对于公司的各项销售政策我都认真贯彻执行并在工作中发挥刻苦工作的精神努力完成销售目标。在工作中我努力做到与同事友好相处面对工作任务我们积极进行沟通协调对于有利于完成销售目标的意见和建议我认真分析研究并虚心接受。

　　三、工作建议及努力方向

　　回顾这一年来我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于进取拼搏的精神团结写作取得了良好的业绩。但是仍然没有完成任务这是我应该认真反思的地方。不管怎样成绩都是属于过去的。展望未来摆在我面前的路还更长、困难还有很多任务也很艰巨。但是作为x公司的销售人员我不应该畏惧困难反而应该迎难而上。我一定会在20x20xx年更加出色的发挥自己的工作积极性、主动性、创造性。履行好自己的岗位职责全力以赴的做好20x20xx年度的销售工作要深入了解x的动态要进一步开拓和巩固西南市场为公司创造更加高的销售业绩。

　　喜迎新春祝我们公司在20x20xx年的销售业绩上更上一层楼走在x行业的尖端向我们的理想靠拢。

销售工作总结6

　　总之要不断的总结和学习将不好的改正将好的保持下来积累经验取长补短具体来说还要做好以下几方面的工作。

　　一、销售计划

　　销售工作的基本法则是制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点都有各自的方法关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。我们公司老板会给一个这个月的销售目标当然完成就会有奖励的。

　　二、接待顾客时该注意的问题

　　店员形象问题必须注意仪表举止语言等当面。所以必须想尽方法处理好例如常用的服务语言：您好欢迎光临请稍等让您久等了真抱歉。谢谢。欢迎下次光临等语言同时关注客户的各个细节随时让客户感觉到你与他同在。

　　三、团队战斗力

　　发挥团队的`整体效应很重要。充满凝聚力的团队她的战斗力是最强大的势不可挡。所以每一个人不管自己是哪个专柜或哪块业务都必须时刻记得自己是团队中的一分子是积极向上的一分子记得我的行动离不开团队我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力共同进步共同收获。同事之间要学会更好的一起工作。

　　本次实习共持续了一个月不算长也不算短。虽然我所做的和所学的工商管理专业门户有点不大对但我还是有很多的感悟。

　　（一）我证明了自己的价值。至少我知道如果我现在就出去工作也是可以的我有这方面的经验了。剩下的时间我就要继续努力学习我只能是做的更好学的更多让自己的砝码更重为以后找一份更好的工作。

　　（二）从我的专业角度去看现在的很多中小企业存在很多管理问题最突出地表现组织结构松散。有些公司根本就没有组织结构大事小事全凭老板一句话。虽然在突发事件上很有决策效率但更多地会成为公司发展的瓶颈。

　　（三）经过这么长时间的了解我又一次加深了对杭州这座城市的印象。实践已经结束我也该开始新的生活了。在不多的大学生活里我还需要做好很多事情比如英语的继续学习比如专业课的深入学习比如对行业的继续关注等。未来不管是做个职业经理人还是自主创业大学时期的积累必定是我人生的一笔财富！还有一点在这次寒假的工作中我懂得了理论与实践相结合的重要性获益良多这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工时一个开始也是一个起点我相信这个起点将会促使我逐步走向社会慢慢走向成熟。

销售工作总结7

　　又过了一年了不知不觉做电话销售三年了三年前在入这个行业时信誓旦旦的想混出个样子来在这三年里有成功的喜悦当然还有失败的泪水。如果说20xx年是拼搏的一年20xx年是勤奋的一年20xx年是转型的一年那我的20xx年就是坚持的一年所有的一切都已经过去唯有坚持的心不曾动摇、没有改变坚持行业、坚持营销、坚持团队……坚持一切需要坚持的。

　　一直以来电话营销都是我所坚持在做的记得年初所有人都已经搬到庆春路营业部了唯有我们团队还在青春坊奋斗经过一个寒冷的冬天那时的环境虽然非常刻苦但是没有任何借口我们都在一起努力打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户我们有计划的做到我们该做的虽然天气寒冷但是我们的心很火热新人进来也是和我们一样电话营销确实在艰苦的条件下坚持下来的都很了不起注定能够得到自己想要的实现心中的目标随着3月份我们搬进庆春路8楼不会在冷了环境也好很多那时经历着电话营销部门的设立我从此有了更多的时间那时电话营销我放下了新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合虽然成绩不尽如人意但是确实规模大了团队的两名成员成为电话营销部门的小组长也得到了一定的锻炼。

　　自从电话营销团队管理抽出以来也面临着自己的重新定位那时对我来说也是充满模糊通过和领导的沟通我开始筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等当开始考虑团队的未来发展的时刻银行一直是我们团队最大的弱项因为这三年银行渠道基本上都没有争取过放弃的更多在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点说出去和其他营业部的区域经理分享的时候他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩从此我开始重视银行渠道第一个开始重视的是农行秋涛路支行这个网点合作时间最久关系处理最好但是过去的三年对他们的贡献基本上没有第一次拜访钱行长的时候我没有提任何要求首先满足他们的三方任务要求那一次合作以后银行对我们才开始重视关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道最终开发出农行上泗支行和农行浣沙支行的银行渠道另外民生银行和深发展银行也开始接触沟通合作的事情曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道年终必须完成。离这个目标最后还是没有完成但是在年末的基金销售过程中银行一直以来都是我们的弱项但是通过银行完成的任务确是不错的通过这次资源的互换合作让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义更多的人选择了走出去进行联合营销和农行上泗支行在转塘地区的第一次合作举办交流会达到了我们的期望目标虽然结果并不是很好但是打开了局面对于后期的合作大家都充满希望和期待无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景以后或许可以做更多的尝试目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：农行秋涛路支行、农行浣沙支行、农行上泗支行和工行凤起路支行。从团队的内部管理来说年初我们一直坚持的早早会持续了下来并经过改革创新之后得到了所有人的认可参与积极性大幅提高早会内容包括消息解读、大盘分析、业绩速递、经验分享和口号通过消息解读新人能够更多、更快的掌握消息解读的技巧和能力提高自我表达的能力通过不断的强化出去就能够和客户进行沟通当天气冷下来了经常有人迟到通过一定的惩罚主要是通过罚一本书的方式告诉这是不对的`故意经常迟到的现象得到控制一大批人能够做到准时到养成了好的习惯；另外团队原来会议较多经过改革以后团队仅留下了周例会平时小组不开会一周碰头一次让每个人了解团队所有成员的情况并且了解自己在团队中扮演的角色周例会结束后会安排一个人分享自己的经验对新人的启发较大对演讲者更是一种学习提升的机会因为周例会都是安排在团队长会议结束后经常一开就到晚上六七点钟因为事先沟通过周一的例会是没有时间限制的所有的事情结束后就结束周而复始的坚持每个人都知道了周一要开会甚至有时候我们开会到5点看到大家都还在等这种状态真的很好；除了周例会以外每个月也会安排一次月度例会对团队表现卓越的进行奖励虽然这种奖励并没有多少钱但是这份荣誉必须给到这是团队的一种认可种种规矩定下来后自己也不会太累乃至到今年8月份我们团队一下扩展到二十多人都能够控制。通过每天、每周的接触大家天天都能够碰到一起关系也慢慢熟悉起来感情也逐步变深这也许就是团队的凝聚力。

　　在团队的活动方面一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动这一点要感谢罗总教给了我团队每个月至少要有一次集体活动像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等紧张的工作确实给我们很大的压力再忙也要懂得适当的调整和休息因为4月份我们取得了突出的成绩在6月份我们安排了和安吉营业部集体漂流那是一次非常愉快的经历虽然花了不少银子这样的活动大家集体参加感觉非常好美好的东西总是让人怀念以后每年也需要这样一两次的户外活动。

　　在人员引进方面年初团队自身做了一次招聘总共当时有8个人参加培训最终签约的有5个留存率还是比较高的当时团队签约的有十多个实习的有四五个一起将近20人从4月以后团队基本上暂停了招聘主要是学校的毕业生为主一直持续到11月行情一直低迷团队出现人员流失当然我一直坚信离开都是有理由的但是作为把大家带进来的没有让大家赚到钱我是有责任的团队最多人数达到22人那是考验最大的时候那时基本上停掉了新人的引进从开始有人提出离职的时候我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成为问题有进有出这才是一个健康的营销团队xxxx年对团队的要求势必更加严格。

　　对于自身的发展来说xxxx年更多的偏向了团队管理个人的业绩并不好曾经记得xxxx年年初给自己定下了5000万的客户资产最终在xxxx年初达到了在20xx年12月31日看客户的资产损失将近1/3到下半年基本上暂停了个人的开发我也不知道是不是给自己找理由但是每个月的业绩确实很不理想虽然营业部对我没有考核但是作为一名证券从业人员谁都知道没用客户真的很难生存不仅在客户开发方面放松了很多同时客户服务也缺乏持续性只是对部分关系较好的客户联络较多大量的客户已经基本上忘记了联系客户关系也没用以往那么用心因为对客户没有以往那么关心转介绍的数量大大减少坚持该坚持的这也许是今年最大的不足。如果说xxxx年还有什么遗憾应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们辛辛苦苦的一整年没有赚到钱没有过上有品质的生活年底了回家甚至囊中羞涩但是我坚信我们的付出会有回报所有的遗憾只要还在坚持我们的20xx年不要像去年这样狼狈一定要实现我们的财务自由。

　　20xx年即将过去了20xx年也要到来了在新的一年里我要让自己在这条路上走得更久更坚定。

销售工作总结8

　　以流逝去的两个月时间里我深深的感觉到公司的活力与发展和全体同事热气、拼搏、向上的精神都拥有共同的一个目标共同的一个理想去努力、去奋斗、做出自已想要的成绩出来。回想起来通过这两个月的产品专业知识学习、电话销售技巧、客户电访及拜访、同事之间的学习与合作。让我体会和明白到了很多在学校里是学习不到的知识无论是做人、做事、还是对当今自动化行业的了解与区势分析让我感觉到随着现代科技术的迅猛发展日新月异的自动化技术为传统产业的改造、生产水平的提高和产品更新换代注入了强大活力随微型计算机、通信、网络技术的掘起也就意味着更先进的自动化产业、信息化产业的又一次飞跃成为当今发展最快、影响最大的、引人瞩目的行业。正因为这样工控前景让我更有信心和能力去做好祈飞的产品、推广好祈飞的产品并永远的跟随年轻而又适应当今自动化技术潮流发展的祈飞科技来做我人生长期的职业规划的目标共同成长。

　　我的主要是以武汉为中心及周边省市的客户信息收集主要是以自动化工业设备、电气设备、数控设备、地质探测设备、智能交通、网络安全(软件硬件开发及经销售商)、环保工业及测控设备等行业的客户进行收集、海选工作

　　通过这两个月电话沟通及面谈返溃回的有用信息显示有需求、有用量、竞争品牌、公司规模、性质及关见决策人物、公用到我们公司那一款产品的`公司以有二三十家有效客户。同时通过客户信息的返溃及与张经经理和同事共同分析、探讨以划分出好几家重点年需求量多并可以做为长期重点跟进的客户。

　　不同行业、不同性质、不同问题的代表客户分析举例

　　1、武汉华茂工业自动化有限公司该公司主要会用到的是我们祈飞嵌入工单板及平板电脑、工业整机也用主要用于他们的高速横断机、模切、套色、静止画面显示之类产品中去。目前的联系情况：有研发部的郑工和采购部的徐经理徐经理说我们现在工控机的年100多台说要我先跟研发部郑工确定性能上能不能与他们的产品(组态软件)兼容等方面的问题他只负责采购不负责选型。目前的供应商是台湾磐仪。郑工此人只有直接电话沟通过一次他确说选型是徐经理负责我后来多次打电话进去找他说他一直在外面出差。决策：我想十一回候用不同的方式更进一步了解他们公司的管理架构确定他们的主要核心人物是不是他们如是的话就约一下他们过去拜访一下他们、送一本产品选型。

　　2、武汉奥特先锋数控技术有限公司该公司主要是做火焰嵌入式数控切割控制系统目前的联系情况：研发主管陈工他说叫我先给他一台一体化工作站给他测试要求：装机箱：140×400工业机：118×388配制：硬盘80G内512DDRP4他说过去他们研祥、研华都用过说一台一体化工作站才3000多元他们同事跟我说他们是东拼西触来的陈工其实没有选型和采购的权利只是工厂的主管搬设(员工说的)所有的权利在两个大学老师手上分别是高老师和李老师我好几次打电话进去都找不到人。下次要到他们的移动电话后直接联系拜访。在发样机给陈工测试。

　　3、武汉光谷新光电工程有限公司该公司十月份后有几个有电站项目他们主要是会用到我们的工控整机对信息采集处理及运行监视目前的联系情况：技术孟工他和他的助理说明年的项目都以接下来了配制以经发给我了说要十一收假才具体定型试了机之后才具体采购。前几次面联系商谈都是说推十一后。他们以前用华北工控做项目他说如果是我们机的性能、售后、价格可观的话会选择我们的。只是用量不多一次几台工业整机。十一收假后直过去回访他和采购索经理谈下具体事宜很有信心把单拿下来。

　　我相信我们的明天会更好!

销售工作总结9

　　销售人员如何做一个有深度、有价值的工作汇报？一般情况下一个完善的月工作总结报告应当包括如下内容：

　　1、销售情况总结：销售业绩和销售目标达成情况要求既有详细数据又有情况分析。

　　2、行动报告：当月都干了什么工作都去了什么地方、工作时间怎样安排的要求简单明了。

　　3、市场情况总结分析包括：

　　（1）市场价格现状：各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少；

　　（2）产品库存现状：各级经销商的产品库存情况：数量、品种、日期；

　　（3）经销商评价：各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样；

　　（4）竞争对手评价：主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析；

　　（5）市场评价：市场情况是好是坏发展前景如何存在什么问题有什么机会。

　　（6）市场问题汇报：当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：积压破损产品的调换促销返利的兑现市场费用的申请其他需要公司支持的.事项。

　　4、下月工作打算和安排：针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。

　　5、自我工作评价：自己工作的得与失对与错。

　　作为销售人员的导师、顾问与教练销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。

　　1、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视就会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。

　　2、要求销售人员汇报工作之前认真做好准备。

　　3、到讲台上去讲。现在许多企业销售人员在汇报工作时就是在座位上站起来说两句就坐下。在一家公司我们提议销售人员到主席台上讲结果一个销售人员头一天晚上准备到两点钟。在日本松下公司每一季度销售经理汇报工作时

　　4、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。

　　销售工作报告内容要求细则

　　一、本月工作完成情况

　　a、销售量（销售月报表）

　　b、回款

　　c、对客户拜访情况

　　二、销售费用（个人差旅费用报表）

　　三、广告和促销活动效果

　　四、重点客户情况

　　五、新客户情况

　　六、异常客户或信誉不佳客户

　　七、待开发客户及其情况

　　八、竞争对手动态

　　九、问题与合理化建议

　　十、下月　　本次会议汇报内容分两块：

　　一、5月客服电话回访分析报告

　　本月《客服电话回访分析报告》电话量统计数据从4月23日开始至5月24日结束。报告分七部分：

　　1、回访数量分析销售回访率为72%

　　2、未成功回访原因分析本月的销售客户信息中仍有“电话错误”项请各销售部加强对客户信息的核对以便于客户关系的长期维系。 “无人接听” 、 “关机” 、 “停机”项客服部会在下月继续跟进也请销售部核准客户信息便于公司对客户信息进行有效管理。

　　3、回访满意度分析对于提车的车辆清洁情况根据客户的反映现在大家对大车各方面的要求也有了更多的期望客户对车辆的清洁和驾驶室的环境也有了更高的要求。还请各销售部门在交车前注意清洗车辆给客户一辆干净整洁的新车提升本公司形象及品牌。服务态度得到客户的更多肯定较于车况。

　　4、摘录部分回访重汽部有占一个非常满意客户评价。客户陈战武反映上牌时底盘合格证扫描不出来给车管所交了3000元才解决问题的想知可否申请3000元有向广州重汽办事处反映过但还没得到回应。已交由重汽部销售顾问xxx处理。

　　5、回访案例分析xxx案例为避免再出现有客户对长时间无车用而引起的不满下月客服部将会对2—5月的未收集到客户资料的销售车辆进行整理到时请各部门配合工作我会将整理出的未交客户资料的车辆及客户名发送给各销售部如果没有客户资料的请作出说明。

　　6、5月回访与4月回访的情况对比非常满意客户量关于服务态度和提车车况总量来说5月较4月有增长。客户5月对服务态度方面的评价明显是好于车况的建议销售部在交车前对客户车辆进行清洗。

　　7、小结反映问题比较分散说明本站各方面都还有可提升空间。建议服务站能针对性的为前台工作人员和客服部组织相关技术培训以便于工作的开展。

　　二、5月营销活动总结

　　《营销活动总结》分四部分：

　　1、营销活动方案介绍

　　2、营销活动执行情况记录解放：客户拜访量大效果明显客户反应不错

　　3、营销活动小结

　　4、重汽部本月活动介绍及小结

销售工作总结10

　　一、日常值班、巡视及gmp记录：

　　监视水电汽状态及时处理由此引发的故障[本年度（局部）停（切电）电近20次停（低压）水13次停（低压）汽30多次]；② 做好52、53、58、59、60号管辖区域的空调、冷站、换热站、冷却水泵、真空泵的巡视及gmp记录。

　　二、保障设备、环境正常运行：

　　① 调整各建筑物内的空气压差70余次╱100区；

　　② 调整温室及区域的温度约百余次；

　　③ 更换（洗）过滤器2百余台次；

　　④ 全部设备加黄油保养3次合计200余台次全部阀门加机油保养2次；

　　⑤ 换皮带90余条；

　　⑥ 完成（或配合）各种消毒近30次。

　　三、完成夏季供冷：

　　① 进行55#、58#、59#冷站系统检查、开启工作；

　　② 完成58#、59#冷却水管道堵塞物清洗20次；

　　③ 完成58#、59#冷却塔圬物清洗6次；

　　④ 完成55#冷冻水箱圬物清洗2次。

　　四、进行冬季供暖工作：

　　①进行55#、58#、59#换热站系统检查、开启工作；

　　② 检查58#、59#空调热水管道泵运行状况对有问题的管道泵进行保养维修；

　　③ 排除58#蒸汽阀自控障碍；

　　④ 组织并配合处理55#jk—b、c6热水盘管故障53#jk—a热水盘管故障52#x—1热水盘管故障。

　　五、配合处理设备运行故障40次包括：

　　① 更换各类阀门30余个；

　　②55#冷冻补水箱改造；

　　③55# jk—c11、c12风机故障；

　　④55# jk—c12变频器故障；

　　⑤ 58#59#冷冻水补水不畅故障；

　　⑥ 58#淋浴系统故障14次；

　　⑦ 58#jk—b风机故障；

　　⑧58#热水补水不畅故障。

　　六、停产检修设备：

　　① 完成52#细胞区和毒区层流罩测风速、箱体密封性打胶洁净区进、回风设施检查；

　　② 完成60#a108无菌间彩钢板接缝打胶密封。

　　七、空调设备改造：

　　① 配合完成55#空调送、排风改造以适应新的absl—3标准包括验收达标。

　　② 配合完成60#原6区改造成为合成肽生产区增加2组空调设备设备验收gmp文件设计。

　　八、其它工作：

　　① 整理辖区内设备运行gmp记录共计88本上交质检室；

　　② 管理52#60#电梯日常运行处理故障及保修24次参与电梯年度审核工作；

　　③ 配合各级领导完成接待各类参观20多次╱400百人；

　　④ 打扫辖区7000平的卫生；

　　⑤ 完成辖区450块计量表的年检并合格；

　　⑥ 办理门禁卡60个。

　　11月至今我加入我们联宇已有2个月作为一名初来乍到的公司员工一开始还有点担心不知道如何与同事相处如何把领导交给的工作做好。但近2个月来在公司融洽的工作氛围中在部门领导和同事的精心关怀和耐心指导下我很快就对公司的产品和业务有了全面的了解在较短的时间内就适应了公司的工作环境了解了公司的发展历程、企业文化、产业结构及相关制度最重要的是接触并学到了不少相关业务和专业知识。

　　尽管这两个月的大部分时间都是在工地上度过的但这对我来说又何尝不是一个学习的机会因为我不是暖通专业的所以如果让我一进来就直接和设计院之类的专家交流肯定会有很多问题。但经过一个多月的学习我对公司的经营计划有了更深的认识。从现场的学习过程中我了解到本公司冰蓄冷中央空调系统的工作原理以及与普通中央空调相比我们的优势在哪里。销售过程中我们就是要充分利用自己的优势来达到相互说服的目的。

　　尽管到目前为止我还没有真正开始做自己的生意但我觉得明年我应该从哪些方面开始做自己的生意呢？

　　有关系就有关系没有关系就没有关系；知己知彼；设备技术上要经得住考验；还有强大的经济支撑。

　　是对我公司产品有信心了解有关产品的各种性能特点并仔细研究一到两个竞争者的`产品特性情况(如华电华源、贝龙等)。要击败竞争对手就必须对其有全面的了解。

　　建立销售渠道当然我们公司主要是通过打通设计院等地方了解一些招标信息。

　　熟悉一定的商务礼仪在待人方面要有分寸。

　　品牌的因素大品牌多靠技术小品牌多靠价格和品牌的关系。拼价时用小品牌强化大关系的支撑。但是在国家投资的项目中99%都是关系(有些偏激但也差不多)而技术和价格只是帮助你的老板拍桌子的工具。

　　因此说只要我们能搞好关系那一定可以做工程。

　　做销售一定要懂技术才行！在搞销售之前应该先去学习一些技术！我们公司当然很重视这个问题我一进公司就直接到下面的工地去学习技术。

　　有良好的服务态度也是特别重要的加上质量上的保证价格上的优惠肯定会对我公司的发展有很大的提升空间。

　　一定要了解对方的心理在加上金钱的诱惑。适时送出礼品等。

　　还有一点我觉得在推销的时候只谈自己品牌的优点和缺点不要故意诋毁其他对手应该尊重对手甲方也很讨厌搬弄是非的人尽管你说得对单甲方是不会去管的他会觉得你没素质。

　　团队协作在我们跟踪的过程中有了技术支持就可以拿下目标所以各个部门的协作也很重要。

　　总而言之我要从自己的实际情况出发发挥自己的优势有针对性地采取各种措施弥补自己的不足不断地提高各方面的能力抓住本部门大发展的大好机遇努力工作积极进取同本部门的同事们团结奋斗通力合作尽自己最大的努力做好本职工作为实现本部门的事业目标和快速发展做出自己的贡献。

销售工作总结11

　　6月份对于xx汽车销售行业来说是一个淡季客户上门的几率相对较小汽车销售的数量同比其他月份少针对这种情况在公司销售经理王经理“山不过来我们过去”的销售策略下开始实施“主动出击开发市潮的战略方针作为一名销售顾问我们在做好顾问式的销售方式的同时进一步做到上门服务、宣传两不误作为分管日照市东港区的销售顾问现将汽车销售二月份工作总结如下：

　　1、目标：经过月初分析总结锁定斯巴鲁森林人的目标客户为中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人员等因此2月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等。

　　2、经过：个体户里面曾经的光辉人物们——建材市场个体户20xx——20xx年日照的房地产飞速发展因此带动并且引爆当地的建材市场相当一部分人理所当然地暴富了有了钱需要改善原有的生活原来不懂消费不会消费这就需要我们引导消费宣传我们的斯巴鲁汽车给准客户的生活带来了一丝色彩不至于使他们天天面对自己的“上帝们”也让自己当一回“上帝”宣传有一定的效果但是在我沟通的过程中也清楚地认识到20xx——20xx年底带来的世界金融危机一样未曾幸免的波及到了日照房地产行业顺势波及到建材市场这个时候的建材市场如同我们2月份的斯巴鲁展厅一样冷清现在更多的个体老板选择持币待购静观其变。

　　3、总结：虽然建材市场一时陷入了困难时期并不代表其将一蹶不振等到经济好转的时候我的努力也就不会白白的付出了无论是楼市还是车市总有经济复苏的一天现在只需要做好我们该做的让斯巴鲁在日照家喻户晓经济好转的'时候总会有人来买车!

　　综上所述：我个人认为3月份的工作计划还是以主动出击为主守株待兔为辅尽快地扩大宣传范围通过各种不同的宣传渠道让更多的人了解斯巴鲁喜欢斯巴鲁购买拥有斯巴鲁!__年已过,在此实习期间,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好.

　　简要总结如下:

　　我是20xx年xx月xx日来到贵公司工作的作为一名新员工,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情和喜爱,而缺乏对本行业销售经验和专业知识,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!

　　通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰.流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握.

　　在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高.

　　现存的缺点

　　对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验.

　　市场分析

　　我所负责的区域为宁夏.西藏.青海.广西周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握.广西区域现在主要从广东要车价格和天津港差不多而且发车和接车时间要远比从天津短的多所以客户就不回从天津直接拿车还有最有利的是车到付款.广西的汽车的总经销商大多在南宁一些周边的小城市都从南宁直接定单.现在广西政府招标要求250000以下,排气量在2.5以下,这样对于进口车来说无疑是个噩梦.

　　宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解几乎都是在银川要车银川主要从天津,兰州要车,而且从兰州直接就能发银川.

　　国产车这方面主要是a4,a6.几乎是从天津港要车,但是价格没有绝对的优势.青海和西藏一般直接从天津自提,往往有时咱的价格是有优势的,但是天津去西藏的运费就要8000元,也就没什么优势了.

　　从20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日我的总销量是3台,越野车一台,轿车一台,跑车一台,总利润11500元,净利润10016元,平均每台车利润是3339元.新年到了我也给自己定了新的计划,08年的年销量达到80台,利润达到160000,开发新客户10家.我会朝着这个目标去努力的我有信心!

　　随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的

　　最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前.碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司员工团结协作,让团队精神战胜一切.我有信心在我的努力下,让四辟就像我的名字一样迎春破晓,霞光万丈!

销售工作总结12

　　一、上半年工作总结

　　1、销售指标的完成情况上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下及经销商的共同努力下市场完成销售额157万元完成年计划300万元的52%比去年同期增长126%回款率为100%;低档酒占总销售额的41%比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%比去年同期增加3个百分点。

　　2、市场管理、市场维护根据公司规定的销售区域和市场批发价对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督督促其执行统一批发价杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。

　　通过对各个销售终端长时间的交流和引导并结合公司的“柜中柜”营销策略在各终端摆放了统一的价格标签使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。

　　3、市场开发情况上半年开发商超1家酒店2家终端13家。新开发的1家商超是成县规模最大的购物广场所上产品为52°系列的全部产品;2家酒店是分别是大酒店和大酒店其中大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家乡镇9家所上产品主要集中在中低档产品区并大部分是42°系列产品。

　　4、品牌宣传、推广为了提高消费者对“酒”的认知度树立品牌形象进一步建立消费者的品牌忠诚度根据公司规定的统一宣传标示在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个其中烟酒门市部及餐馆门头29个其它形式的广告牌6个。

　　5、销售数据管理根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对20xx年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析以便于更加准确客观地反映市场情况指导以后的销售工作。

　　二、下半年工作打算

　　尽管在上半年做了大量的'工作但由于我从事销售工作时间较短缺乏营销工作的知识、经验和技巧使得有些方面的工作

　　做的不到位。鉴于此我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手尽快提高自身业务能力做好各项工作确保300万元销售任务的完成并向350万元奋斗。

　　1、努力学习提高业务水平其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识学习一些成功营销案例和前沿的营销方法使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

　　2、进一步拓展销售渠道市场的销售渠道比较单一大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作并慢慢向其他企事业单位渗透。

　　3、做好市场调研工作对市场个进一步的调研和摸索详细记录各种数据完善各种档案数据让一些分析和对策有更强的数据作为支撑使其更具科学性来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向以便应对各种市场情况并及时调整营销策略。

　　4、与经销商密切配合做好销售工作协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚听他抱怨先不能解释原因他在气头上就是想发火那就让他发此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因让他明白刚才的火不应该发让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情一定要认真的解释不能破罐子破摔由去发展学会用多种方法控制事态的发展。

销售工作总结13

　　XX年全体建二人紧紧围绕“差异化经营提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作并取得了突破性的进展。

　　一、经营业绩稳步上升销售突破亿元大关。

　　实际销售完成年度考核计划的130%同比增长15%所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。

　　经营调整成效凸显。全年引进新渠道1XX个淘汰品牌123个调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。

　　两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程有21个品牌实现了销售过百万的业绩整体销售同比增长36%占全场销售总额的27%。

　　扩销增利企划先行。突破常规通过整合资源把握热点推出个性化的营销活动在营销造势上始终保持区域领先优势。

　　二、服务体系不断完善现场管理成效斐然。

　　XX年建二狠抓现场管理全面推行“亲情式服务”体系在一线员工中开展“服务意识 ”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改fdcew。com使卖场形象焕然一新。

　　三、“执行”观念深入人心人力资源不断挖潜。

　　以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的`培训工作。共进行了900多小时万余人次的各类培训真正实践了建立学习型组织培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗涉及岗位异动37人在员工中形成了强烈的反响。

　　XX年的工作成绩显着但也存在以下六点制约企业发展的问题：

　　问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。

　　问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。

　　问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。

　　问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小反而有扩大的趋势。

　　问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。

　　问题六：供应商渠道的整合在XX年虽有改变但效果并不明显。

　　XX年青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业后有青山百货的步步紧追我们将从以下几个方面重点入手：

　　一、抓春节市场确保开门红誓夺年度目标

　　以春节营销工作为先导全面实施旺季市场经营战略确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。

　　二、准确把握市场定位实施差异化经营

　　略微调高经营档次跟青商、徐东、销品茂实行整体错位打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。

　　三、组建货品部实施进销分离加大招商调整力度

　　通过组织架构的健全为加快调整进度提供有力的软环境使调整工作一步一个脚印地向前发展从而达到区域百货经典的经营格局。

　　四、以四楼的改造与经营为契机全面整合场内资源

　　做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为XX年的首要任务进一步提升商场的经营功能开发新的经济增长点。

　　五、狠抓百万品牌全面发挥二八效应

　　要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合提高百万品牌的成功率、成活率使已有的百万品牌发挥领军作用。

　　六、狠抓渠道优化减小因供应商实力弱对经营造成的制约

　　在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。

　　七、科学分析力求突破全面推行亲情化营销

　　XX年的营销工作要突破较为单一的促销模式加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势包装更生活化、时尚化达到吸引客源促进销售的目的。

　　八、实施员工素质工程实现人才发展战略转型

　　XX年我们将加大企业人才的培养和储备力度实施培训“五个一”工程。同时加大企业制度的执行力度进一步规范全场员工的工作行为形成和谐、规范的良好工作氛围。

销售工作总结14

　　我于11月27日正式进入我司工作。由于之前接触的工作层面不同初来我司对于我司所销售产品的具体情况都不太明白所以非常有必要对我所要负责的区域进行一个较为详细的调查和了解以及对各方面的调控和操作都要有着基本上的掌握。通过两个星期对终端和客户的调查了解整体上对东区市场的情况有了较初步的认识。对客户的基本情况、结算方式、整体销量、回款速度、促销员的基本情况以及我们的业务开展情况都有了大致的掌握。

　　同时在最近的观察中也看到了部分我觉得有必要发表个人认识和见解的地方。

　　一、我司的买断与铺货的结算方式

　　1、买断与铺货的资金压力和风险周期分析。

　　买断方面我司实行的是现款现结不退货。这样资金运转周期比较短短期效应比较大。同时资金压力也风险都降到了最低。而铺货的结算方式资金覆盖面广运转周期长流动资金比较大也就造成对于资金的压力和风险周期针对买断而言都有大幅度的增大正因为这个原因我司主要还是提倡买断的结算方式。

　　2、买断与铺货的成本和利润空间分析。

　　1）对于我司来说买断的利润比较低我根据我司的部分机型的买断价格和铺货价格比较了下平均对比起来买断出货价比铺货出货价相差了约220元/台而铺货的终端上促销员的话提成的平均金额为75元/台无形中两个结算方式就利润方面的对比我司平均要降低了145元/台的手机利润。

　　2）对于结算方式为买断的客户来说由于现款现结而且不能退货和无价格保护再加上对自身的资金占用周期来讲提货就比较谨慎。提货量少的话在其终端上柜的同款机型的数量就少上柜数量少那么就直接关系到销售量。相反铺货的客户上柜机型的数量多在店面的整体宣传就有了一种无可比拟的优势。对于买断的客户由于我司的利润空间降到了最低不能上促销员虽然利润对比铺货较高但是由于宣传方面的劣势再加上铺货终端有促销员的努力推荐整体销量对比相差无几甚至要差而且买断的利润空间要低这样就造成了我司自身的利润少之又少。虽然我司尽量把优势发挥在产品性价比方面但是还是没有太好的效果。

　　3、建议。

　　1）改变结算方式：

　　a、铺货按照正常的铺货方式操作区域经理应该做到首先要对每天给铺货经销商的出货数量和每天经销商的销售量及库存数都要了然于胸。其次要根据这些数据进行分析及时回款及时上货不要积压库存。

　　b、购销可退货即对于经销商给予现款现货的结算方式但是我司可以承诺一个月内经销商因为滞销在机器不影响我司二次销售的前提下可以给经销商提供退货但是退货款只能在下次提货的货款中低扣而且我司承诺给其长期库存价保出货价格可以在买断价和铺货价之间自行控制相信这样的操作方法对于经销商必然还是会有兴趣。

　　c、我司对于经销商提供某几款机型几台作为铺底上柜给经销商经销商如果再要提货必须按照现款现结的方式来结算价格就按铺货价格体系来操作。其中铺底的机器所有权归我司所有合作终止时我司有权收回已销售须按照当时的出货价格结算。

　　2）提高客户信用度：

　　a、寻找合作对象要选择整体形象和信誉相对要好的客户作为资金安全的前提。

　　b、要求客户填写我司的客户信用报告和提供我司所需要的文件给客户强调合作的诚信和责任。

　　二、客户掌控以及渠道掌控

　　通过近期对东区市场的了解发现区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货到售后到回款的工作方面随机遇到问题随机处理工作非常被动不能主动的找出问题优化环节缺少了最重要的客户掌控渠道掌控和终端拉动销售人员对于自己的工作职嫩含糊不清只做了最表面的基本工作根据我司的实际情况我冒昧阐述一下各个工作岗位的工作职能。

　　1、市场督导。

　　督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面一方面督导要提高自身的素养包括对于销售技巧和手段的认识处理促销员在销售工作中出现的难题。另一方面提升自身的管理能力协调能力善于处理促销与门店负责人促销员与其他公司促销员促销员与店员之间的种种或大或小的矛盾。下面提两点本人的个人管理经验：

　　1）帮助销售

　　市场督导应该连同培训师一起对于我司无促销员渠道的店员进行简单有效的销售技能培训要给经销商和终端门店负责人认识到我们不仅仅是机器上了柜同样我们一直关注关心他们的整体销售对于销售技能方面我们给他们他们进行帮助培训让他们对于我司的形象素质都会有着非常好的印象他会觉得我们在帮他们同样不但在销售上他们的感激心理能帮助我司对于合作方面都有这良性发展。

　　2）惯性推销

　　在帮助销售的同时认真教会门店店员关于我司机型的独特卖点和销售技巧

　　通过这样的培训店员如果能够按照教其的方法卖出我司的机器后肯定在内心有一定的成就感和满足感。这样在再一次向客人推荐我司的机型在信心上都会有一定的提高通过多次的成功很容易就会形成：某些店员专会推荐我司的机型而且成功率非常高以后有客人上门都会主动的推荐我司的机型这就是成功的惯性推销这对于我司的机器在终端门店冲量是很有效果的。

　　2、业务代表。

　　除了正常的上柜、售后和回款工作外在此过程中所接触到的客户工作人员都要建立非常良好的关系这样在对于自己的工作开展有着莫大的方便对于自己的基本工作的开展有着比较稳定保障而且对于其他与其合作的我司的竞争对手的合作情况都能有一定的了解而且对其公司内部的新政策以及各方面的有效信息的掌控都有着很大的好处业务代表最首要的就是通过自身的努力保证送货→回款→售后整个销售链的正常运行。另外还有工作的几个要点：

　　1）形象管理

　　对于我司的机型的柜台陈列和海报宣传都能做到和店员以及负责人良性沟通把我司的记型宣传以及形象工作做好。良好的宣传布置和陈列效果会大大刺激购买、提高销量所以每次拜访都去帮他整理宣传资料架做一个漂亮的陈列让事实说话并影响经销商。

　　2）价格管理

　　由于经销商想大幅度的提高自身的利润空间往往抬高商品的零售价格所以业务代表对于终端我司机型的零售价格要与我司的指导零售价格对比不能偏差太大不然就降低了机器本身的性价比销售量更少相对于以薄利多销的方法利润更低。

　　3）竞品管理

　　对于竞争品牌的销售信息包括价格销售数量经销商的毛利、其销售政策以及其销售行为都要有一定的了解及时把信息汇报给区域经理。

　　3、区域经理。

　　为了实现区域目标区域经理需要开展大量的协调、沟通、指导、监督、扶持工作。同时区域经理还需要不断地开拓市场、拜访客户、搜集信息、组织促销或开展其他类型的营销活动。

　　1）目标管理

　　根据自身的销售目标、销售数据订好精确到每个客户的目标量随时了解到目标完成率。例如根据东区市场销量比例来分配整体的销售目标再根据各个客户的目标把销量划分到促销个人。（见附表：数据分析由于调查数据区间太短的关系数据可能不太合理所以不太具备代表性下面只是举例）通过各个客户的.目标制订后有促销员的渠道把任务量分配到促销员个人设定考核制度努力达到预定销售目标。

　　2）价格管理

　　强化业务代表日常工作管理其重点在终端零售体系中及时反映不同渠道的价格指标对于不合理的及时快速有效的解决并协调解决价格差异。

　　3）信息管理

　　区域经理必须建立起一套完善的信息管理体系以此掌握区域渠道的基本动态有效跟踪目标完成率根据差异发现问题并归纳原因及时解决。另一方面对于公司的决策性的信息要即使传达给业务人员和督导信息传递达到及时有效。另外要长期定期和不定期的亲自到渠道进行市场调研。

　　4）费用管理

　　严格管理并控制区域内各种预算及费用的使用指导其以最经济的方式运作。

　　5）铺货管理

　　严密关注铺货客户每日的提货量销售量目标完成量根据其数据严密掌控其销售动态及时分配业务代表做好回款和上货的工作。

　　6）客户管理

　　关于客户拜访和公关方面的工作就不多阐述了相信区域经理都有各自的经验我就阐述下我个人的经验当然我的还是一个词帮助管理。

　　a、帮助经销商建立进销存报表。

　　绝大多数的个体店经销商对自身的利润率基本上都没有一个基本的掌握度一般是要几个月做整体库存和资金盘点才知道自己的是赚还是亏。进销存表的建立可以让经销商知道他某一个区间的实际销售量和利润和安全库存数可以提醒他合理安排进货而不致由于断货、品种不全失去很多应有的利润。以及先进先出的库存管理可以让经销商减少损失。同时也对小区间甚至每天的利润都能做到一定的掌控。刚开始经销商可能不在乎但我们只要耐心地去做并告诉他这样做的意义一旦出现断货或盘点亏损等问题他就会想起你的方法如果能让他能做到好的成功的系统的管理至少他会因此感激你。因为你的做法是为了让增加效益他也会感到你够专业。

　　b、树立经销商对自己的信心。

　　帮助经销商制订工作计划把计划划分成阶段性目标再落实。随着阶段目标的实现经销商的信心也会一步步加强对于工作目标和市场掌控的成就感会对你产生一定的依赖感和强烈信心工作能做到这步客户就基本抓在手里了。

　　7）多做总结

　　及时总结每个月份客户的销售情况和目标的完成率。完成不太好的客户调查原因多去了解情况找门店店长店员了解销售上不去的原因如果真是客户的客观原因其本身的销量就不容乐观的话我司的利润指数也就会一直偏低这种情况下就要及时终止合作避免浪费公司的人力和物力降低公司的费用。认真总结销售量好的终端门店的优点能把其经验和门店管理方法教让别的客户让自己区域的客户都能快速良性的发展。

　　前前后后就先阐述了这么多这些基本上都是我这些天看到想到的不成熟和不足的地方希望领导能指出。上面的一些方法和思想都是自己以前的个人经验可能很多方面也需要客观面对客观分析。

销售工作总结15

　　20xx年已过在此实习期间我通过努力的工作也有了一点的收获借此对自己的工作做一下总结目的在于吸取教训提高自己以至于把工作做的更好自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。

　　简要总结如下：

　　我是20xx年9月19日来到贵公司工作的作为一名新员工我是没有汽车销售经验的仅凭对销售工作的热情和喜爱而缺乏对本行业销售经验和专业知识为了迅速融入到这个行业中来到公司之后一切从零开始一边学习专业知识一边摸索市场遇到销售和专业方面的难点和问题我会及时请教部门经理和其他有经验的同事一起寻求解决问题的方案在此我非常感谢部门经理和同事对我的帮助！

　　通过不断的学习专业知识收取同行业之间的信息和积累市场经验现在我对市场有了一个大概的了解逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题对市场的认识也有了一定的掌握。

　　在不断的学习专业知识和积累经验的同时自己的能力业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

　　现存的缺点

　　对于市场的了解还是不够深入对专业知识掌握的还是不够充分对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法在与客户的沟通过程中缺乏经验。

　　市场分析

　　我所负责的区域为宁夏。西藏。青海。广西周边在销售过程中牵涉问题最多的就是价格客户对价格非常敏感怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。广西区域现在主要从广东要车价格和天津港差不多而且发车和接车时间要远比从天津短的多所以客户就不回从天津直接拿车还有最有利的是车到付款。广西的.汽车的总经销商大多在南宁一些周边的小城市都从南宁直接定单。现在广西政府招标要求250000以下排气量在2。5以下这样对于进口车来说无疑是个噩梦。

　　宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解几乎都是在银川要车银川主要从天津兰州要车而且从兰州直接就能发银川。

　　国产车这方面主要是a4a6。几乎是从天津港要车但是价格没有绝对的优势。青海和西藏一般直接从天津自提往往有时咱的价格是有优势的但是天津去西藏的运费就要8000元也就没什么优势了。

　　从20xx年9月19日到20xx年12月31日我的总销量是3台越野车一台轿车一台跑车一台总利润11500元净利润10016元平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划08年的年销量达到80台利润达到160000开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的我有信心！

　　随着市场竞争的日益激烈摆在销售人员面前的是—平稳与磨砺并存希望与机遇并存成功与失败并存的局面拥有一个积极向上的心态是非常重要的

　　20xx工作计划

　　1深入了解所负责区域的市场现状准确掌握市场动态

　　2与客户建立良好的合作关系

　　3不断的增强专业知识

　　4努力完成现定任务量

　　最后感谢公司给我一个展示自我能力的平台我会严格遵守职业操守朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠取其精华去其糟粕和公司员工团结协作让团队精神战胜一切。我有信心在我的努力下让四辟就像我的名字一样迎春破晓霞光万丈！