在生活中越来越多的事务都会使用到报告不同的报告内容同样也是不同的。你所见过的报告是什么样的呢？下面是小编精心整理的银行员工述职报告希望对大家有所帮助。

　　银行员工述职报告 篇1

　　新年伊始万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了回顾一年来的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下不到之处请领导和同事们批评指正。

　　一、加强政治理论学习和业务知识学习

　　一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习金融法律法规知识及支行文件精神使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高；在工作之余狠抓业务知识学习特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等增强了自身业务素质不断提高工作效率和质量。

　　二、做到优质文明服务提高窗口服务质量

　　我知道我所在的岗位是一线服务窗口我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心严格按规章制度进行实际操作同时尽最大努力去帮助客户耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问急客户之所急想客户之所想使客户能够高兴而来满意而归。三、大力宣传新业务品种积极营销中间业务做好存款揽收工作全面完成支行下达的各项业务指标

　　我是一名新同志在新的环境新的单位工作我的一切从零开始我更注重自己综合能力的提高在新的环境下通过我自身的努力至年末组织存款38户金额达585.5万元其中2户余额达100万元以上营销保险11.8万元其中xx保险6.8万元xxx保险1万元xx保险4万元xx基金7.55万元办理网银开户35户电话银行18户借记卡开户486户电费签约36户为本行创造了中间业务收入。

　　四、增强安全意识及时杜绝安全隐患做到全年安全无事故

　　业务要发展安全是基础一手抓业务一手抓安全。在抓业务的同时时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班进出偏后门做到即开即锁随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操作过程中能够按规章制度办理业务及时做到库款帐证表卡的安全坚持做到一日三碰库坚决不办理自身业务及时避免了业务操作风险我作为atm机的b岗管理员能够做到班前班中检查atm机安全班后营业终了加钞保证了工作质量使业务操作安全有效。

　　五、工作中存在的不足及今后的打算

　　主要是业务学习不够时代在变环境在变银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现新的情况发生面对严峻的挑战还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上x行即将股改上市更是给我们一线

　　员提出了新的更高的要求因此学习新业务掌握新理论适应新要求不断提高自己的履岗能力把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。

　　总之一年来的工作取得了一定的.成绩但还存在诸多不足之处在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺我要在今后的工作学习中磨练自己在领导和同事的指导帮助中提高自己发扬长处弥补不足。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标以饱满的精神状态迎接新的挑战向先进学习向同事学习取长补短共同进步为朝阳路支行的明天而尽心尽责。

　　银行员工述职报告 篇2

　　时间飞逝不经意间一年的时间很快过去了。这一年里我在领导的带领和同事的帮助下认真履行职责踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作能够正确认真的去对待每一项任务把金融政策及精神灵活的运用在工作中工作中能够采取积极主动认真遵守规章制度及时完成领导交办的各项工作任务。现将一年来的工作情况汇报如下：

　　1、提高工作质量。

　　及时准确的做好信贷基础资料的管理搞好信贷基础资料的记载、收集、管理是信贷内勤重要的工作之一这项工作即繁琐又重要需要经常加班加点来完成。

　　2、严格规章制度。

　　作为一名信贷内勤我深感自己肩上的担子的分量稍有疏忽就可能出现信贷风险。因此我不断提醒自己要增强责任心。对2**年新放的每笔贷款我都做到了先查、再放更好的堵绝了向不良客户发放贷款及一户多贷把借冒名贷款消灭在萌芽状态之中。

　　3、坚持信贷原则、做好贷款的审查。

　　我深知信贷资产的.质量事关信用社经营发展大计责任重于泰山丝毫马虎不得。一年来我坚持贷款的“三查” 制度和联社制定的信贷管理制度对每笔贷款都一丝不苟地认真审查从借款人的主体资格、信用情况、生产经验项目的现状与前景、还款能力到保证人的资格、保证人的能力、抵押物的合法有效性每一个环节我都仔细审查没有一丝一毫的松懈。在贷前审查时我做到了“三个必须”

　　（1）贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法的原件；

　　（2） 贷款人与保证人必须到场签字；

　　（3）并且做到了生人熟人一样对待保证了贷款发放的合规合法。

　　4、精诚团结为提高经营效益尽心尽力。

　　作为信贷内勤的我20xx年累放102笔金额14943。7万元年累收利息及本金4千余笔左右共计收回利息3800余万元本金18205。4万元但没有出现过一笔差错。

　　回首全年总的感觉是忙与累但我觉得很充实。自己感到仍有不少不足之处在新的一年里我将努力克服自身的不足认真学习努力提高自身素质积极开拓履行工作职责服从领导当好参谋助手与全体同事一起团结一致为我部经验效益的提高做出自己应有的贡献。

　　银行员工述职报告 篇3

尊敬的领导：

　　您好！

　　我是xx银行的一名非常非常普通员工。在xx银行已经工作的近三年中我始终保持着良好的工作状态以一名合格xx行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作潜心钻研业务技能使自己能在平凡的岗位上奉献青春为x行事业发出一份光一份热。我要求自己不断进步努力工作之余我参加电大学习于今年顺利取得了会计大专文凭。

　　一、履行职务情况

　　在党组织和行领导的精心培育下和教导下在部门领导的直接指导下同事们的关心帮助下我通过自身的不断努力无论是思想上、学习上还是工作上都取得了长足的发展和巨大的收获现将工作业绩总结如下：

　　思想上积极参加政治学习拥护党的各项方针政策遵守行纪行规政治上要求进步具有较高的政治觉悟积极向党组织靠拢。

　　工作上本人能忠于职守严于律已工作勤恳严格执行国家金融政策遵守省行、支行的`各项规章制度积极响应上级行的有关号召在授权范围内积极开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率更好地完成工作要求。

　　学习上自从参加工作以来我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学我没有满足于现状由于学习勤奋刻苦成绩优良。不但掌握和提高了金融知识也有了一定的理论水平。学习理论的同时更加钻研业务把学到的金融知识融会到工作中去使业务水平不断提高。

　　二、今年取得成绩

　　1、今年＂xx银行xx分行第七届业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛＂中获得xx市第一名。

　　2、我参加电大学习于今年顺利毕业取得了会计大专文凭。

　　三、存在的主要问题

　　一是学习不够。当前以信息技术为基础的新经济蓬勃发展新情况新问题层出不穷新知识新科学不断问世面对严峻的挑战我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。

　　二是在工作较累的时候有过松弛思想这是自己政治素质不高也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

　　三是业务技能水平还是不够娴熟需要继续加强。

　　特此报告！

述职人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　银行员工述职报告 篇4

　　20xx年至20xx年是中行发展比较快的几年这几年对我来说也是辛勤耕耘的三年是适应变革的三年是开拓创新的三年也是理清思路、加快发展的三年。在这三年里随着中行的发展我完成了自己与工作的融合并且在这三年里组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。

　　一、强化业务学习提高自身综合素质适应新形势的需要。

　　我从事储蓄工作以来十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时刻苦钻研业务技能在熟练掌握了原业务流程的基础上积极认真地学习新业务、新知识遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高业务水平和专业技能也随着中行各阶段的改革得到了更新和进步。

　　二、以高度的责任心用户至上的服务理念将优质工作落到实处。

　　我始终坚持“客户第一”的思想把客户的事情当成自己的事来办换位思考问题急客户之所急想客户之所想大胆开拓思想征对不同客户采取不同的工作方式努力为客户提供质服务以赢得客户对我行业务的支持。多次受到不同类型客户的赞扬从未接到过一起客户投诉。

　　时代在变、环境在变银行的工作也时时变化着每天都有新的东西出现、新的情况发生这都需要我跟着形势而改变。学习新的'知识掌握新的技巧适应周围环境的变化提高自己的履岗能力把自己培养成为一个业务全面的中行员工更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。

　　当然在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺今后我将一如既往地做好本职工作时刻以“服务无止境服务要创新服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己为中行的改革发展进程添砖加瓦将优质服务工作落到实处!

　　三、工作展望

　　本人希望继续在现在的储蓄岗位上工作安分守己兢兢业业所以对于目前的工作岗位竞聘我也选择综合柜员这一岗位我曾经在20xx20xx两年的技能测试里拿到过一级手的成绩的遗憾是没有冲到过5柜员所以我今后的目标是争取拿到过5柜员不管能不

　　能行以此为奋斗目标。

　　银行员工述职报告 篇5

尊敬的领导、亲爱的同事们：

　　大家好!

　　20xx年已过去回望我今年整体的工作情况在领导和同事的帮助下我始终严格要求自己努力学习专业知识进步专业技能完善服务素质在工作岗位上兢兢业业经验日益丰富越来越自信的为客户提供满意的服务。一年多以来在xx银行的大家庭里我逐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作情况总结以下：

　　一、勤奋努力爱岗敬业

　　在担负储蓄工作时坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧盖章清楚。对客户普通话、三声服务细致地解决客户题目面对个别客户的无礼奇妙应对不伤和气面对客户的称赞谦虚谨慎不骄不躁。经过不断努力学习在实际工作中延续磨练现在已熟练把握了相干业务及规章制度逐渐成为一位业务熟手。

　　随着业务的发展窗口的业务爬升我不断总结经验进步速度单月业务量接近x笔日均业务量近x笔。这迫使我不断提示自己要认真再认真严格依照行里制定的各项规章制度操纵流程来办理各项业务并连续数月无过失。

　　二、团队协作共同进步

　　银行工作需要的是集体合作一个人的`气力是有限的。所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好还要与同事相互帮助。与同事交换经验向他们学习也将自己的经验毫无保存地告知他们。只有整体的素质进步了支行的业务水平才能上一个台阶。

　　三、强化业务学习进步本身综合素质

　　我积极参加金融业相干各项考试考取了xxx。拓展业务知识利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务。在同事的帮助下我学了很多东西真的是“三人行必有我师焉。

　　固然各方面取得了进步但我依然存在着不足如点钞虽将将达标但是还需要继续努力不断进步。

　　总而言之在这一年工作中我严格遵守xx银行各项规章制度严格要求自己对客户服务热情、对同事关心友爱、和同事关系能够精诚合作、对领导交代的工作能够认真完成。在不断进步工作技能的同时积极学习金融业理论知识并参加相干考试来努力充实自己。感谢这一年多来领导和同事的关心和帮助我会在20xx年的工作中再接再厉与xx银行共同成长谢谢!

此致

敬礼!

　　述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　银行员工述职报告 篇6

尊敬的领导：

　　我是xxxx银行的一名普通员工。在xxxx银行工作的时间里我始终保持着良好的工作状态以一名合格xxxx银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作潜心钻研业务技能使自己能在平凡的岗位上奉献青春为xxxx银行事业发出一份光一份热。以下是我的述职报告。

　　一、履行职务情况

　　在行领导的精心培育下和教导下在部门领导的直接指导下同事们的关心帮助下我通过自身的不断努力无论是思想上、学习上还是工作上都取得了长足的发展和巨大的收获思想上积极参加政治学习关心国家大事遵守行纪行规政治上要求进步具有较高的政治觉悟。

　　工作上本人能忠于职守严于律已工作勤恳严格执行国家金融政策遵守省行、支行的各项规章制度积极响应上级行的有关号召在授权范围内积极开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率更好地完成工作要求。

　　学习上自从参加工作以来我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学我没有满足于现状由于学习勤奋刻苦成绩优良。不但掌握和提高了金融知识也有了一定的理论水平。学习理论的同时更加钻研业务把学到的金融知识融会到工作中去使业务水平不断提高。

　　二、存在的主要问题

　　学习不够。当前以信息技术为基础的新经济蓬勃发展新情况新问题层出不穷新知识新科学不断问世面对严峻的挑战我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。在工作较累的时候有过松弛思想这是自己政治素质不高也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。业务技能水平还是不够娴熟需要继续加强。

　　针对以上问题我今后的努力方向是：加强理论学习进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉不能取代对提高个人素养更高层次的追求必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习增强分析问题、解决问题的能力。增强大局观念努力克服自己的偶尔消极情绪提高工作质量和效率积极配合领导、同事们把工作做得更好。除了要加强自己的理论素质和专业水平外作为储蓄岗位一线员工我更要不断加强自己的业务技能水平这样我才能在工作中得心应手更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

　　三、今后设想

　　时代在变、环境在变银行的.工作也时时变化着每天都有新的东西出现、新的情况发生这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识掌握新的技巧适应周围环境的变化提高自己的履岗能力把自己培养成为一个业务全面的xxxx银行员工更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺我会在今后的工作、学习中磨练自己在领导和同事的指导帮助中提高自己发扬长处弥补不足。

　　在今后的工作中我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的’复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上我将凭着自己对xxxx银行的激情和热情为我热爱的xxxx银行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

此致

敬礼！

　　述职人：xxxxxx

　　20xx年xx月xx日

　　银行员工述职报告 篇7

尊敬的领导、亲爱的同事们：

　　大家好!

　　通过岗位我成为了我行的大堂经理。通过这俩个多月的大堂工作我感受颇多现跟大家汇报如下：

　　说句实话我刚开始担任大堂工作心理压力很大总感觉自己能力有限担心自己做不好。大堂经理工作主要是要跟客户进行面对面的交流答疑解惑解决客户纠纷等等。而我认为这些不是我最擅但是在领导和同事们的鼓励下特别是在我行营销导入后我逐渐克服心理障碍懂得利用自己的优势尽最大的努力完成好领导安排的各项工作。

　　现在我已经逐步融入到这个工作中我的心态也有了很大的转变。在每天的日常工作中我不断熟悉所有的业务除了基本的储蓄和对公业务外还有像转账电话、pose机、信用卡、个人贷款等这些不在营业大厅办理的业务我都进行了详细的了解并从中总结出一些要点向客户解说使他们对我行的业务有了一个大体的了解并且愿意在我行办理。而我在解答问题的过程中也分担了柜员的压力每当这个时候我都觉得很有成就感。

　　同时在中我也总结出银行业竞争的法宝就是服务+细节+高效率=成功。排队等候时间长必然会挤走部分优质客户那就从疏导开始做起并且瞅准机会向一些优质客户推荐办理我行的贵宾卡疏导他们到贵宾窗口办理;对使用银行卡办理业务的客户推介我行自动存取款一体机以及终端机办理业务;个人汇款较多的客户推荐其办理网上银行业务。这些都适当的减轻了前台的工作压力。

　　在其他工作方面巡视大厅内外的卫生状况保持大厅和门外整洁卫生。另外每天及时的分类整理回单使每个企业都能及时的拿到回单。特别是对鸿锐集团的回单逐一按照对账单进行勾兑确保回单完整无遗漏。同时还要做好营业室的助手确保营业室各项工作的顺利进行做好大客户的维护与营销。在20xx年底在大家的共同努力下完成了1500多户的金卡治理成功营销理财产品1750万较好的完成了行领导下达的各项任务指标。

　　在这俩个多月的时间对大堂的工作虽然掌握了一些工作的`方法和技巧但仍然距离一个合格的大堂经理还有很大的距离。在新的一年我为自己制定更高的目标决定从以下几个方面来锻炼自己提高自己的整体素质。

　　一、业务方面。要有系统扎实的业务知识既要掌握主要业务知识又要较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平又要能详细的介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务又要及时掌握新兴业务。

　　二、营销方面。要学习营销知识掌握营销技巧延续营销导入的学习成果充分利用cfe系统做好现有客户的基础维护工作并积极开拓新的高价值客户。

　　三、心理方面。大堂经理要较强的外交沟通能力语言、举止、形体、气质应富有魅力在性格上要热情开朗语言上要风趣诙谐在处理棘手问题还要矫健变通在业务操作上要审慎负责。

　　总之感谢大家在这俩个多月中对我工作的支持与帮助以及对我不足之处的宽容与谅解。在今后的一年里我会更加严格要求自己提高自己的履职能力是自己成为一名业务全面的大堂经理!

　　谢谢大家!

　　述职人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　银行员工述职报告 篇8

尊敬的银行领导、亲爱的同仁们：

　　你们好！

　　自打毕业之后就加入了交行的大家庭作为这个大家庭的新人我在吸取着大家点点滴滴的指导有如春笋吸收春天的甘露般成长让我从懵懂的学生慢慢转变为合格的银行人。

　　过去的几个月里在大家的谆谆教导之下自己在一步步地成长。虽然自己一直在进步但我深知成绩是要汗水来铺垫的坚信只有努力才有回报所以即使再累都坚持争取做到更好。因为是在古镇这个中国的灯之城做灯饰生意的非常多客户量也很多每天每个人的业务量都很多有人说我们这里一个人的业务量是民生一间支行的业务量或许有夸张的成分但证明我们的业务量的确很大。因此这样的工作环境就迫使我自己不断地提醒自己要在工作中认真认真再认真即使客户再多压力再大也不能有半点马虎一定要严格按照行里规定的各项规章制度来进行实际操作因此在过去的半年里始终如一地要求自己即使不能避免完全的没差错也要把差错事件分布在小概率事件的范畴直至变为不可能事件。

　　在一开始投入到银行工作时我就告诫自己银行工作首要的就是认真仔细必须对自己负责对单位负责对客户负责从事金融工作一定要保持一颗认真仔细的心。当然在做好自己工作的同时还坚持学习其他岗位的相关知识遇到了问题都虚心向同事请教他们都会悉心帮助我耐心帮我解答。对待业务技能就是坚持三人行必有我师要千方百计地把自己不会的学会我有渴望学习新知识的热情每周的统一培训都会认真地听课做练习争取可以顺利通过考试提高自己的业务能力不断地完善自己。

　　在认真总结20xx年工作的基础上对比当前工作中遇到的问题结合我行工作的具体实践经验在自己柜员工作中一定要严保服务质量以客户为中心做好结算服务工作。客户是我们的.生存之源从某种程度上讲客户就是我们的一切没有客户的支持我们不可能完成国家对银行的基本要求更不可能完成很多超乎不可能的指标。作为柜员工作地点又是对外的窗口服务的好坏直接影响到我行的信誉在工作中首先要保证认真仔细在正确处理每笔业务的前提下提高工作效率主动加强与个人业务的联系参与个人业务、熟悉个人业务以更好地为客户服务更好地完成工作上的各项任务把任务扩散到日常工作中当成一种工作的乐趣去享受而不仅仅是当成任务去完成。

　　没有最好只有更好。回首过去总结这些日子的点点滴滴展望未来描绘以后的天空一定更蓝。过去的学生时代已经随记忆的河水流向岁月的深谷珍藏在回忆的美好里面自己不应该再以学生的身份再以学生的角度去思考问题应该认真总结经验努力学习担责上阵积蓄更多的力量在工作的舞台上演好自己的每一出戏做永远的主角。或许我们都不能预料未来的路有多坎坷担子有多重但一起走过了不平凡的20xx我们有足够的信心迎接更美好的20xx因为我们属于永远的大家庭——XXXXXX支行我们时时刻刻在准备着迎接明天的挑战。

　　银行员工述职报告 篇9

　　20xx年可谓金融界的严冬但工商银行西三旗支行何以能在这寒冬中全面飘香呢总结起来主要有以下几点：

　　一是靠上级行的正确领导。

　　年初总分行确定的“防范风险标准经营改革创新稳中求进”的指导思想与工作方针事实证明是一个既揽全局又具有切实指导好处的工作方针同时上级行领导常常到我行了解状况排忧解难与赐予工作指导这些都极大地鼓舞了我行员工的专心性与士气有力地推动了我行业务的进展。

　　二是指导思想正确。

　　自从年初分行确定了“防范风险标准经营改革创新稳中求进”的指导思想与工作方针后我行就结合本行实际状况确定了“一个中心两个立足点两个规划”的指导思想。一个中心是把“组织资金运用资金平衡资金”作为全行全年工作的中心实行“存款立行”的原则。

　　两个立足点是既立足于市场开拓又立足于内部治理。通过一手抓开拓一手抓治理在促进业务进展的同时也注意内部治理水平的提高。两个规划就是财务收支规划与信贷规划。银行经营的最终目的是实现利润的最大化把握了财务收支规划就等于把握了经营方向而信贷规划是实现财务收支规划的有力工具。所以切实做好并执行好财务收支规划与信贷规划是实现银行经营目标的牢靠保障。工商银行西三旗支行在20xx年始终贯彻了“一个中心两个立足点两个规划”的指导思想事实证明白这具指导思想是正确的。

　　至20xx年底工商银行西三旗支行自营存款折人民币为36903万元比年初增加13808万元增幅达59%增幅在治理部各网点中位居第五位国际业务完成2500万美元完成规划的120%实现了业务的快速、协调进展。同时内部治理水平也上了一个台阶资产质量实现“双无”会计核算质量不断提高第四季度过失率更是到达了零。增收节支也卓有成效在业务量比去年增长一半的状况下费用节省了23万元费用率下降了1.11个百分点。资产收益按去年可比口径统计增长0.3个百分点。这些都无不说明工商银行西三旗支行“一个中心两个立足点两个规划”的指导思想是切实可行的。

　　三是对形势分析精确业务措施得当工作部署到位。

　　工商银行西三旗支行地处关外本地企业多是小型“三来一补”企业且一向是国有商业银行的势力地盘业务开拓环境特别艰难假如不清晰内、外部形势不认清“行”情就会没有明确的市场导向与正确的市场定位这就会导致全行工作一盘散沙打乱仗。因此我行领导高度重视调查讨论认清工作环境打有预备的仗。20xx年做的第一项工作就是搞好“四个讨论”即：

　　1、讨论分析所辖区内的经济进展状况政策、产业与进展规划;

　　2、讨论分析同业的进展状况明确竞争对手认清形势;

　　3、讨论分析存、贷款客户构成状况抓重点分层次进展治理。

　　4、讨论自身的经营对策。

　　在进展“四个讨论”的时候每一位信贷外勤人员要做到“四个清晰”即：数据清晰环境清晰困难清晰与对策清晰。通过以上的调查讨论工作发觉布吉镇本地居民收入水平较高且受到楼价等各方面因素的影响越来越多的特区白领及香港同胞在布吉置业同时布吉镇虽然“三来一补”的小企业居多但其中也不乏一些规模大效益好的大中型外资企业且这些企业选取银行的取向较少受条条框框的限制下足功夫艰难争取还是有可能争取过来的。所以依据这些状况制订了20xx年开拓市场的工作重点：大力进展储蓄业务同时开展大户战略。业务措施方面实行目标层层分解层层落实通过“定任务定措施定时间定考核定奖惩”使全行人人有目标人人有压力人人有动力。每月公布每个信贷员的工作进度完成规划数让全体外勤人员熟悉到差距感受到压力从而产生动力。而且每个星期定期召开信贷外勤人员工作沟通会介绍各自的阅历、心得体会实现资源共享。这些措施有力地推动了业务开拓的进展。

　　我行在明确市场导向找准市场定位以及实施有关业务措施的同时也做好各方面的工作部署。实行“区内、区外结合对公与储蓄结合内勤与外勤结合领导与员工结合”的方针;实行“领导为员工效劳内勤为外勤效劳全行为客户效劳”的一条龙效劳;实行“人盯人”战术一个信贷员必需时期内“盯住”一个客户了解状况抓住契机乘“虚”而入。提倡“钉子精神”与“愚公精神”树立一种“不怕苦不怕累”的敬业精神这种做法有效地翻开了工作局面在业务开拓上取得了良好的效果。例如：a、布吉镇德兴城全长1。3公里为布吉镇较好的优质楼盘之一斯全部代收费业务都确定在我行办理。开拓该客户难度相当大同业竞争特别强。

　　我行首先派外勤人员四周出击。跟水、电部门、物业治理处及施工单位的领导取得联系。其次集中力气逐个击破。对有关部门领导逐一做急躁的争取工作发扬招行人的“钉子精神”与“愚公精神”硬是在同业竞争中处于不利的.局面下逐一用汗水与真诚取昨了他们的意。最终来个“大会战”。把各方面的领导请出来聚成一桌当场敲定。此业务谈成历经三个月三个月的汗水没有白费它有力的推动了我行储蓄业务与对公业务的进展取得了较好的效益。b、新利公司是我行20xx年开拓的有份量的大户。该客户被治理部领导誉为“遥远支行的一朵奇葩”。该公司20xx年的国际业务量为5000多万美元人民币存款余额日均500多万元美元存款200多万元每月在我行代发工资20xx多户金额达200多万元人民币该客户原来在华商银行办理业务在区内同业竞争中我行也处于不利的位置为此我行特地召开了外勤人员专题会讨论部署开拓该客户的方案。

　　首先对该公司进展摸底。了解到该公司为外商独资企业在国内外都有较高声誉对银行要求较高但一旦建立业务关系一般不易转行合作较稳定。其次实行“人盯人”战术。安排一个信贷员盯住该企业的状况而且定期到单位与家中访问、联络跟客户建立一种较亲切的关系。再次抓住契机乘“虚”而入。当我行了解到抓住这个契机赶快“乘虚”而入在上级行的支持下在公司安装了柜员机有效地解决了该司代发工资的问题。同时在其它业务上赶愉进展宣传攻势与争取工作最终使客户顺当到我行全面开展业务。

　　银行员工述职报告 篇10

　　在过去的一年里我在大堂经理岗位上围绕岗位职责主要开展了以下工作：

　　一、负责分流、引导客户依据客户需求引导客户到相关的业务区域办理业务向客户举荐运用自助设备办理业务并激励客户长期运用适当的服务渠道；指导客户了解和运用各种电子机具和电子服务渠道。

　　二、为客户供应基本的询问服务解决客户遇到的业务问题依据客户需求主动宣扬推介各种新产品和特色服务。

　　三、识别优质客户依据分层次服务的原则赐予特殊关注和优先服务向客户经理举荐可能的优质客户。

　　四、遵守大堂服务标准刚好、耐性、有效地处理客户看法、指责和误会保障网点内外现场服务的有效性、高质量和高效率提高客户满足度。

　　五、利用大堂物理空间和空闲时间向客户举荐产品共营销理财产品2340万基金330万保险xx3万信用卡217张新增日均存款630万。

　　在上述工作开展中我认为做得不足的地方还许多主要有几方面须要改进：

　　一、由于在大堂经理的`岗位上工作时间较长在接待客户时虽然很娴熟但许多时候偏于表面没有更深地挖掘客户的需求举荐产品不够主动。

　　二、日常工作中处理杂务时间偏多以致对优质客户关注度不够与客户经理和理财经理的互动不足潜在客户举荐不多。

　　三、对客户提出的看法建议重视程度不够许多时候只是单纯为了解决问题而解决没有从源头上杜绝问题的发生从而降低了客户满足度。

　　四、在客户交往与关系维护时手段简洁技巧有待提高沟通营销效果不明显。

　　在今年的旺季工作中针对以前工作的优势劣势我主要做好以下几点：做好本职工作以饱满的工作热忱和专业的工作看法迎接客户；注意团队合作精神与柜员和值班经理协作做好柜面客户服务工作与理财经理协作做好优质客户转介工作；加强自身业务学问学习和客户关系处理实力更好为客户解决遇到的各种问题把客户牢牢系在我行；加大产品举荐营销力度完成各项营销任务。

　　银行员工述职报告 篇11

尊敬的领导：

　　转眼xxxx年又开始了还记得去年今时时光飞逝。刚刚入行的甚至都没有机会来写这份述职报告而现在都算是行里的老员工了虽然只是这短短的一年却感觉我人生经历了巨大的变化无论是工作上学习上还是思想上都逐渐成熟起来。

　　在修水支行我从事着一份最平凡也是最基层的工作——柜员。作为一名一线的员工有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款账务录入收收放放营销维护迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。而在银行员工中柜员又是直接面对客户的群体柜台是展示银行形象的窗口。

　　柜员的日常工作也许是繁忙而单调的然而面对各类客户柜员要熟练操作、热忱服务日复一日用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到九银人的真诚感受到在银行办业务的温馨这样的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩负的重任所以我要求自己每天都以饱满的热情用心服务真诚服务以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

　　在为客户服务的过程中我始终坚持“想客户之所求急客户之所需排客户之所忧”做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体给客户留下了良好的印象也赢得了不少客户的赞赏。在做好柜面服务的基础上我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为没有挑剔的客户只有不完美的服务。

　　所以在日常工作中主管带领我们积极刻苦钻研新知识新业务理论结合实践熟练掌握各项服务技能。同时我还能不断学习银行各项业务知识积极利用工余时间加强对金融理论及业务知识的学习不断充实自己对总行及支行下发的各种学习资料能够融会贯通学以致用业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面都有了一定的提高。

　　在取得一点成绩的同时我也还存在着以下几点的不足之处：

　　一是业务能力方面提高不快还需要努力学习；

　　二是本职工作与其他同行相比还有差距创新意识不强工作开拓不够大胆。

　　面对新的一年在今后的工作中我将发扬成绩克服不足朝着以下几个方向努力：

　　1、学无止镜时代的发展瞬息万变各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识并用于指导实践以更好的适应行业发展的需要。

　　2、我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

　　3、“学精于勤而荒于嬉”实践是不断取得进步的'基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力提高自己解决实际问题的能力并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪积极、热情的对待每一件工作。

　　今天我们正把如火的青春献给银行银行也正是在这青春的交替中一步一步向前发展。在她清晰的年轮上也将深深的烙下我们青春的印记。

　　作为一名成长中的青年只有把个人理想与事业的发展有机结合起来才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性在开创银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

　　特此报告

述职人：xxx

　　xxxx年xx月xx日

　　银行员工述职报告 篇12

尊敬的银行领导、亲爱的同仁们：

　　你们好!

　　自打毕业之后就参加了交行的大家庭作为这个大家庭的新人我在吸取着大家点点滴滴的指导有如春笋吸收春天的甘露般成长让我从懵懂的学生慢慢转变为合格的银行人。

　　过去的几个月里在大家的谆谆教导之下自己在一步步地成长。虽然自己一直在进步但我深知成绩是要汗水来铺垫的坚信只有努力才有回报所以即使再累都坚持争取做到更好。因为是在古镇这个中国的灯之城做灯饰生意的非常多客户量也很多每天每个人的业务量都很多有人说我们这里一个人的业务量是民生一间支行的业务量或许有夸张的成分但证明我们的业务量确实很大。因此这样的工作环境就迫使我自己不断地提醒自己要在工作中认真认真再认真即使客户再多压力再大也不能有半点马虎一定要严格按照行里规定的各项规章制度来进行实际操作因此在过去的半年里始终如一地要求自己即使不能防止完全的没过失也要把过失事件分布在小概率事件的范畴直至变为不可能事件。

　　在一开始投入到银行工作时我就告诫自己银行工作首要的就是认真仔细必须对自己负责对单位负责对客户负责从事金融工作一定要保持一颗认真仔细的心。当然在做好自己工作的同时还坚持学习其他岗位的相关知识遇到了问题都虚心向同事请教他们都会悉心帮忙我耐心帮我解答。对待业务技能就是坚持三人行必有我师要千方百计地把自己不会的学会我有渴望学习新知识的'热情每周的统一培训都会认真地听课做练习争取可以顺利通过考试提高自己的业务能力不断地完善自己。

　　在认真总结20xx年工作的根底上比照当前工作中遇到的问题结合我行工作的具体实践经验在自己柜员工作中一定要严保效劳质量以客户为中心做好结算效劳工作。客户是我们的生存之源从某种程度上讲客户就是我们的一切没有客户的支持我们不可能完成国家对银行的根本要求更不可能完成很多超乎不可能的指标。作为柜员工作地点又是对外的窗口效劳的好坏直接影响到我行的信誉在工作中首先要保证认真仔细在正确处理每笔业务的前提下提高工作效率主动加强与个人业务的联系参与个人业务、熟悉个人业务以更好地为客户效劳更好地完成工作上的各项任务把任务扩散到日常工作中当成一种工作的乐趣去享受而不仅仅是当成任务去完成。

　　没有只有更好。回首过去总结这些日子的点点滴滴展望未来描绘以后的天空一定更蓝。过去的学生时代已经随记忆的河水流向岁月的深谷珍藏在回顾的美好里面自己不应该再以学生的身份再以学生的角度去思考问题应该认真总结经验努力学习担责上阵积蓄更多的力量在工作的舞台上演好自己的每一出戏做永远的主角。或许我们都不能预料未来的路有多坎坷担子有多重但一起走过了不平凡的20xx我们有足够的信心迎接更美好的20xx因为我们属于永远的大家庭——xxxx支行我们时时刻刻在准备着迎接明天的挑战。

　　银行员工述职报告 篇13

　　20xx年x月我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx分理处在这里我将释放青春的能量点燃事业的梦想。

　　时光飞逝来xx分理处已经25个年头了我始终保持着良好工作状态以一名合格银行员工的标准严格要求自己立足本职工作刻苦钻研业务技能使自己能在平凡的岗位默默奉献着为我们的银行事业发一份光贡献一份热。忙忙碌碌的20xx年即将过去回顾一年来的所有工作令人欣慰在支行分理处各级领导的带领下和同事们的帮助下我圆满顺利地完成了本年的`各项工作任务现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下：

　　一、加强业务知识学习。

　　特别是学习《员工违规处理办法》和《员工守则》等。增加自身业务素质不断提高工作效率和质量。

　　二、做到优质服务提高窗口服务质量。

　　我知道我所在的岗位是一线服务窗口我的一言一行都代表着本行的形象因此我时刻提醒我自己在工作中一定要认真细心严格按规章制度进行操作同时尽努力去帮助客户耐心解答客户在输业务过程中存在的各种疑问急客户之所急想客户之所想使客户能够高兴而来满意而归。

　　三、大力宣传新业务品种积极营销中间业务。

　　全面完成分理处下达的各项业务指标营销xx保险32万元xx保险3、4万元办理网银开户85户借记卡开户388户为本行创造了中间业务收入。

　　四、增加安全意识及时杜绝安全隐患。

　　做到全年安全无事故业务要发展安全是基础工作中能够坚持及时上下班进出门能做到即开即锁随手关门坚持做到一日三碰库杜绝自办业务及时避免业务操作风险。

　　回顾20xx展望20xx在新的一年里我会加紧学习更好地充实自己以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。

　　谢谢大家！