总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导我想我们需要写一份总结了吧。那么总结有什么格式呢？以下是小编帮大家整理的办公室文员工作总结欢迎大家借鉴与参考希望对大家有所帮助。

办公室文员工作总结1

　　恍惚间便已经过去三个月了这段试用期也即将结束了也到了转正的时候了在此想对我这几个月试用期的工作进行一次总结从中重新做一次整理希望转正之后我可以更加的努力把握一个更正确的方向在奋斗的道路上不停息。回首而去发现自己已经有了非常大的成长主要表现在几个方面上以下是我对这次转正的一次总结：

　　一、试用期间好学上进

　　在试用期间我知道自己的现状我也清楚我的首要任务就是要先学习不管是向同事还是向领导都要保持一颗低调学习的心态。只有强化了自身之后我们才有可能有成长有进步。对于成长这件事情我们不能急只能慢慢来所以这一路上我既没有拔苗助长也没有异想天开。我就踏踏实实的做好自己的本职工作在工作当中努力好学积极上进。我相信这样的我会有一个好的精神外貌也有一个更好的心态去面对每天的.学习。未来的日子我依然会保持一颗谦虚上进的心在工作上继续创造成绩。

　　二、态度端正团结集体

　　自从我进来的那一天我就知道自己是在一个集体之中我理当要有集体荣誉感。我也很清楚我作为一个新人最主要的就是要先融入这个集体之中只有融入了这个环境我的工作状态才会好起来。所以我前期的主要任务就是和各位同事良好的相处熟悉了环境之后就保持一个端正的态度进行工作。学校和公司是两个截然不同的环境这一点上我有很大的感慨。所以我也很清楚自己观念上应该要改变一些了。想要尽快立足于这个社会之上就要懂得进取乐于学习敢于探索。

　　三、转正后的打算

　　转正之后我相信是一个更加广阔的天地。转正也就代表着我真正的在这个公司有了一席之地我也真正的成为了公司的一员了。这让我有了更浓的归属感。所以无论如何转正对我来说都是非常珍贵的一次机会我会好好利用这次转正对自己进行一次调整希望自己可以更珍惜每一次机会更好的利用每一次机会。未来的时光我们都无法预料唯独可以做的就是珍惜当下。不可心急也不能停滞不前只有掌握好了一个尺寸我们就有可能在这场搏斗之中赢取。我做好准备了这次转正之后我会拿出自己两倍的力气去闯、去拼！

办公室文员工作总结2

　　转眼间又到了年终岁尾,这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员我深知自己的岗位职责与工作内容认真地完成领导安排的每一项任务也在不断的提升自己的综合能力力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：

　　一、认真仔细的工作态度

　　文员日常的工作内容比较琐碎需要踏踏实实的去做每件任务仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意否则会产生不必要的麻烦甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。

　　二、尽心尽责做好人事工作

　　认真做好本职工作和临时性工作使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作让领导和主管们避免后顾之忧在经理的直接领导下积极主动的做好两部门日常内务工作。

　　1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听做好来电咨询工作重要事项认真记录并传达给相关区域主管不遗漏、延误；负责来访客户的接待工作保持良好的礼节礼貌；负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放并保持整洁干净；负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。

　　2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司并将签字的复印件拿回存档。

　　3、员工薪资工作：每月的13号报员工新增15号报员工考勤这些工作要求我必须认真仔细地去做去检查每位主管的手记考勤表确认正确的加班工时因为这直接关联到项目的财务情况。

　　4、文件管理工作：根据工作需要随时制作各类表格、文档等同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成的各种检查报

　　告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档以便查阅和管理。

　　5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。

　　6、协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作计划表格有《日常保洁的培训计划实施表》、《年度沟通计划表》、《年度活动计划表》等等同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及

　　年度活动的组织和安排工作从而更好的完成计划实施和组织活动。

　　三、不足之处

　　在这一年的工作中我一直严格要求自己认真及时做好领导布置的'各项工作对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作

　　及其他一些相关工作。当然工作中也存在不少问题主要表现在：

　　1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行切不可三心二意做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交本以为没有问题,结果有个部分数据填写颠倒了后来得到了领导的批评当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。

　　2、缺乏积极主动性 ：不能积极主动地去完成工作而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面而没有深入的了解。

　　3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习很多知识虽然了解但却不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中我将努力改正自身缺点以更大的热情投入到工作中去。

　　四、改善之处

　　作为一名办公室文员我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己在工作中发挥自己最大的能力为公司服务。希望在以后的工作中再接再厉取得更大的成绩。

　　1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会以饱满的热情全身心地投入工作学习为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力以积极的心态面对每天的工作任务。

　　2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己以便更好地完成自己的本职工作。

　　五、未来工作计划

　　1、积极做好日常保障工作：①维护好办公室的干净整洁工作;②做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善ISIS的建立使用情况;③做好各类邮件的收发工作; ④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。

　　2、提高个人修养和工作能力: ①继续加强学习公司的文化理念及系统培训; ②多向领导和同事学习工作经验好的方法,快速提升自身素质, 更好的服务于本职工作;③加强与人的沟通协作能力。

　　六、总结

　　感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持,今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务, 虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺但我相信努力就会有收获只要我们彼此多份理解与沟通相互配合相信北三的明天会更好。

　　20xx年12月

办公室文员工作总结3

　　这是我今年在公司的办公室做文员工作的第七个月也是我刚转正一个月在转正的这一个月要比还在试用期的时候要忙很多但是却是过的很充实的一个月。在这一个月里才是真正的做我的文员的工作。现就我这一个月的转正工作做一个总结。

　　我转正以来我要归档的文件多出原来的几倍我在办公室的任务也是多多了。我除了日常的在办公室里接电话和打电话以及记录信息以外我更多的是辅助办公室里其他成员的工作我跟他们打配合我在这方面进步很多。至少不会像刚开始那样只会干站着不做事做什么都要人催着干了。现在我可以主动的揽事情了而且是自己能够出色的做完所有分配的工作这是进来之后的成长。

　　我的工作是很杂的转正之后工作也只多不少但因为有前面试用期打基础我在这个月里的工作也都可以做过来。各类办公室的文件我都有系统分类以及各种文档的复印和传达都极尽做到最好维持了办公室的工作的正常运作为大家的工作减轻了不少麻烦。整个工作秩序也很好的维护好了都有条不絮的进行着。每天都打扫好办公室的卫生以及对里面的绿植浇水和修剪。在这一个月里面我对这些工作的意识也越来越强更是在同一办公室里的领导和同事的帮助下我基本上都把每一件事情都落实了。

　　虽然在转正之后的工作都做的还可以但是我因为还是比较生的原因对于自身来说我还是余留了不少的缺点：

　　1、有一些重要的文件我没有及时的送到领导的手里所以在需要的时候就很急没有来得及做准备因此也是耽误了一些时间的。

　　2、学习能力不强有很多新进打印的机子我要被教几遍才能学会不然老是麻烦他人帮忙才能够复印为你所有的文档。

　　3、因为工作比较繁琐所以在工作的时候就没有做扎实很多时候在工作就会出现不能很好的专注做一件事。做事情也有时候会展现自己粗心的那一面就搞得工作比较拖。

　　之后我首先就是要勤加练习对电脑的运作以及打印机的熟练程度。对工作的积累也要从各方面出发不能只在一方面。学习的高度要得到提升锻炼自己的在工作上的协调和创造能力努力把自己变得更好。愿未来文员的工作我会有更高的提升学到更多的新的知识内容有更多的收获。

　　眼看着20xx年就这么走了过来我却对自己的工作还产生着抗拒。直至现在想起今后的工作心中还是非常的混乱。但是我明白这是不对的作为一名员工尤其是作为一名文员!我怎么能对自己的工作没有安排没有想法?这样在工作中还怎么去完成工作啊?意识到这样是错误的后我决定要对要眼前这段时间的工作开始规划就先做一个“小目标”先从这一周的工作规划起!

　　以下是我在总结这一周过后规划的一周工作计划希望能让我在这一周中找回工作的节奏继续做好今后的工作。我的总结和计划如下：

　　从假期中归来在开始的工作中真的非常的混乱尽管不至于忘了工作但是在工作上的节奏肯定是大不如年前。为了让自己找回感觉我先从手边简单的工作做起慢慢的提高对自己的要求让自己能慢慢的找回工作的节奏。

　　其次我还整理好自己的工作任务不让自己在工作中忘了自己的任务的情况!也重新审视了自己作为办公室人员的责任贯彻好公司在去年制定的方向积极的保证公司的各部门都能了解公司的方向以及前进的计划。

　　“一年之计在于春一日之计在于晨”在这全新的一年里我决定做好对自己工作的整理工作。针对上一年里留下来到的工作彻底的做好整理。尤其是对文件的整理因为上一年有不少的新员工加入还有不少的信息和资料没有收集齐全档案状况还非常的.乱。我要争取在这两天做好。

　　在做完这些整理后我要针对公司的器械材料都做一个整理和维护检查各个器材是否有出现问题尤其是饮水机、打印机、传真机等常用器械的正常运转确认公司在完全正常的状况。如果出现了问题要及时的和物业或者售后沟通维修。

　　而之后的几天里我要负责好调理公司各部门的运转状况确保各部门运转正常并能在年初优良的完成各自的工作。作为办公室人员我必须做好沟通和协助的工作。

　　在之后根据公司的前进方向以及公司目前的状况我也可以开始准备开始计划自后的工作了。作为文员在工作中我主要还是协助好各个部门的工作在后面的几天就看看公司具体的情况努力的做好自己的工作吧。如果在生活中有空闲的时间的话也不妨去网上找找资料提升自己。

　　短短一周要做的事情确实很多。毕竟放了一个年假很多事情都要重启就像自己一样。那么祝愿我自己也能在这最初的一年做好自己的工作让自己尽快的“启动”!祝自己圆满的完成工作!

　　时光总是转瞬即逝在x公司工作的三个月我的收获和感触都很多任职以来我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位认真地履行了自我的工作职责较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作状况总结如下：

　　这是我毕业之后的第一份工作作为一个新人刚加入公司时我对公司的运作模式和工作流程都很生疏多亏了领导和同事的耐心指导和帮忙让我在较短的时光内熟悉了前台的工作资料还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。

　　都说前台是公司对外形象的窗口短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶一言一行都代表着公司接待公司来访的客人要以礼相迎接听和转接电话要态度和蔼处理办公楼的日常事务要认真仔细对待同事要虚心真诚??点点滴滴都让我在工作中学习在学习中进步受益匪浅。

　　加入到xxx这个大群众才真正体会了“勤奋专业自信活力创新”这十个字的内涵这是xxx文化的精髓我想也是激励我们每个员工前进的动力我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化在这样好的工作氛围中我也以这十个字为准则来要求自我以用心乐观的工作态度投入到工作中踏踏实实地做好本职工作及时发现工作中的不足及时地和部门沟通争取把工作做好做一个合格称职的员工。这也一向是今后工作努力的目标和方向。

　　三个月的工作也让我产生了危机意识工作中会接到一些英文的传真和资料也会有一些客户打来比较专业的咨询电话所以单靠我此刻掌握的知识和对公司的了解是不够的我想以后的工作中也要不断给自我充电拓宽自我的知识减少工作中的空白和失误。初入职场难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴后事之师这些经历也让我不断成熟在处理各种问题时思考得更全面杜绝类似失误的发生。

　　这段工作历程让我学到了很多感悟了很多看到公司的迅速发展我深感骄傲在今后的工作中我会努力提高自我修养和内涵弥补工作中的不足在新的学习中不断的总结经验用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作发挥自我的潜力为公司的建设与发展贡献自我的力量!

办公室文员工作总结4

　　实习顾名思义在实践中学习。20xx年9月4日开始我在吉林省延吉市格林医院进行了为期两个月的文员实习工作。刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位有很多方面不能很快适应;而充实则是在这段时间里我学到在校园里无法学到的知识和技能更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验二来也对自己的工作情况有个系统的认识。 办公室文员的工作是非常细致与杂乱的尽管在未来办公室之前也有所了解但是真正进入办公室后了解感触就更深了。的确文员的工作很零碎很杂乱但是通过这两个月的工作实习生活我发现文员有着其独特的魅力。无论是医院还是公司不可能没有文员这就说明了文员的重要性。这些琐碎的工作有着完整的体系可谓“麻雀虽小五脏俱全”也正因如此才能发挥其独到的作用产生不可缺少的作用。因为有了在办公室实习的机会我才更全面而深刻的了解了文员的工作更具体而详细的了解了这个行业。

　　在这两个月的时间里我的主要工作内容是协助医院办公室人员做好办公室的材料整理工作同时也会协助院里医护人员做好工作。 所以我的工作虽然量不是很大却很繁琐。我每天按时上班来到办

　　公室的第一件事就是打扫卫生因为良好的卫生环境是做好一切工作的基础。之后我会把一天的工作安排仔细看好并开始认真执行。实习工作讲究的就是一个“实”字因为实习就意味着是真正的工作而不再是在学校的纯理论或者单单会在电脑上敲敲word或excel那么简单了。刚开始的时候我可能连复印机都不会开但通过慢慢地学习我不仅熟练掌握了复印机的操作还学会了宣传栏的布置、财务账单的制作、传真的收发、会议的记录和与人交际的技巧等等技能这些技能是在课本上学不到的是一笔宝贵的经验财富。

　　以下几点是自己通过实习的收获总结。

　　一、努力学习注重实践不断提高自身素养和工作能力

　　始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法所以在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是我们在学校学到了很多的理论知识但很少用于社会实践中这样理论和实践就大大的脱节了以至于在以后的学习和生活中找不到方向。同时在工作中不断的学习也是弥补自己不足的有效方式刚开始的时候我连复印机都不会使用但通过慢慢学习我已经能够很好的`使用它了。社会在变化人也在变化所以你一天不学习你就会落后。通过这三个月的实习已经基本上了解了办公室工作的一些基本流程。

　　二、以极大的热情投入到工作中做事要积极主动

　　刚步入工作岗位我难以适应角色的转变不能发现问题从而解决问题认为没有多少事情可以做我就有一点失望开始的热情有点消退完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情想干大事的态度不断的做好一些小事同时也勇于协助同事做好各项工作慢慢的就找到了自己的角色明白自己该干什么这就是一个热情的问题只要我保持极大的热情相信自己一定会得到认可没有不会做没有做不好只有你愿不愿意做。

　　工作当中做任何的事情都要勤快。作为办公室的一个新人在这个新的环境里勤快一点总是没错的。要知道办公室里的前辈也是像我们一样从新人走过来的办公室的小事我们都要主动勤快地去做不要认为自己主动多做一些事情就是自己吃亏其实事情做的比别人多并不一定就是自己吃亏了有时候恰恰相反我们做的愈多我们得到的学习机会就愈多便愈能锻炼我们自己。我们的主动积极会给我们创造更好的环境和更多的机会只有去做去付出才会有收获。

　　三、与人相处创造和谐工作环境

　　与同事和睦相处营造良好的人际关系网有助于你的工作顺利进行。在工作中我们会遇到很多的人要懂得与人相处的沟通技巧。 在办公室中我们要建立良好的人际关系网让自己尽快融入到大家的团队中有了团体的力量支持你的工作才不会陷入孤军奋战、孤立无援的境地同时还能让自己在一个轻松、和谐的环境中工作。而

　　对外办公更需要我们与他人建立良好的人际关系大家以朋友相待自然“有话好说有事好商量”。办起事来自然事半功倍水到渠成。面对不同的人要懂得什么样的人说什么样的话。交流会使你变得更加自信。

　　实习生活圆满的结束了这次文员的实习经历是本人收获的一笔不小的财富。它让我在实践中了解社会学到了很多在课堂上根本就学不到的知识使我受益匪浅同时也打开了视野增长了见识为以后进一步走向社会打下坚实的基础也为以后能够进入公司从事文职工作提供一个良好的前提条件。

办公室文员工作总结5

　　不知不觉三个月的时间已经过去了。回顾这三个月来的工作我在公司领导及各位同事的支持与帮助下严格要求自己按照公司的要求较好地完成了自己的本职工作。通过三个月来的学习与工作工作模式上有了新的突破工作方式有了较大的改变现将三个月来的工作情况总结如下：

　　一、办公室的日常管理工作

　　办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人自己清醒地认识到办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作自我强化工作意识注意加快工作节奏提高工作效率冷静办理各项事务力求周全、准确、适度避免疏漏和差错至今基本做到了事事有着落。

　　1、理顺关系办理公司有关证件。公司成立伊始各项工作几乎都是从头开始需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年部门熟、人际关系较融洽的优势积极为公司办理各类证件。

　　2、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

　　3、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同按照有关规定到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性解决员工的后顾之忧。

　　4、切实抓好公司的'福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续严格按照程序核定使用标准。

　　二、加强自身学习提高业务水平

　　由于感到自己身上的担子很重而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离所以总不敢掉以轻心总在学习向书本学习、向周围的领导学习向同事学习这样下来感觉自己三个月来还是有了一定的进步。

　　经过不断学习、不断积累已具备了办公室工作经验能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面经过半年的锻炼都有了很大的提高保证了本岗位各项工作的正常运行能够以正确的态度对待各项工作任务热爱本职工作认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质争取工作的主动性具备较强的专业心责任心努力提高工作效率和工作质量。

办公室文员工作总结6

　　办公室文员工作是我从事的第一份工作是我职业生涯的一个起点我对此也十分珍惜尽最大努力去适应这一岗位。现在就xx年的工作情况总结如下：

　　办公室文员年终工作总结是本人工作以来的第一份工作总结,这将是本人职业生涯的一个起点,本人对此也十分珍惜,认真仔细的对自我的工作进行一次详细的分析,然后尽最大努力去做好这一工作。通过xx年以来的不断学习,以及同事：领导的帮助,本人已完全融入到了办公室这个大环境中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说xx年付出了不少,也收获了比较多,本人自我感到成长了,也逐渐成熟了。

　　办公室文员工作是我从事的第一份工作是我职业生涯的一个起点我对此也十分珍惜尽最大努力去适应这一岗位。现在就xx年的工作情况总结如下：

　　一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点：

　　办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调：沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让本人不得不放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,所以,本人经常利用休息时间来进行,把一些文字工作带回家去写。

　　办公室人手少,工作量大,特别是企业会议工作较多,这就需要部门员工团结协作。在xx年里,遇到各类活动与会议,我都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把活动圆满完成。

　　过去的xx年是企业的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,本人认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,本人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

　　二、尽心尽责,做好本职工作,xx年以来,本人主要完成了一下工作：

　　1、文员工作严要求

　　①公文传阅归档及时。文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求,保证各类文件拟办：传阅的'时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档：保管以及查阅。

　　②下发公文无差错。做好分企业的发文工作,负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送,电子邮件的发送,另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大,有时一天有多个文件要下发,本人都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,xx年以来共下发红文XX份。另外负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写。

　　③编写办公会议材料,整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结：计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供领导室参考。办公会议结束后,及时整理会议记录,待领导修改后,送至各部门传阅。

　　2、督办工作强力度

　　督办是确保企业政令畅通的有效手段,过去的xx年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向领导室反馈。

　　3、内外宣传讲效果

　　宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过去的xx年在内部宣传方面,本人主要是拟写企业简报,做好[办公室报]协办的组稿工作, 以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分企业更名广告：司庆祝贺广告：元旦贺新年广告的刊登,另外每月基本做到了有信息登报。

　　4、完成办公室文员职责工作

　　办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的,并且有些还需要保密,这就需要本人在工作中仔细：耐心。xx年以来,对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交,对领导室交办的各类工作都及时办妥,做到对领导室负责,对相关部门负责。因为这个工作的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天本人基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务,需要加班加点,本人都毫无怨言, 认真完成工作。

　　5、企业文化活动积极参与

　　xx年以来积极参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动会：中秋爬山活动：比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作,为企业企业文化建设,凝聚力工程出了一份力。xx年以来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距与不足还是存在的：例如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自我的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情与主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动。

　　xx年有新的气象,面对新的任务新的压力,本人也应该以新的面貌：更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步。

办公室文员工作总结7

　　转眼间我作为办公室主任的试用期就这样结束了在试用期里我主要管学校学科学位建设的工作对于一所学校来说这项工作是很重要的我很感激学校领导给我这次机会把这么重要的事情交给了我在工作期间我做好了各项工作在很多领域有突出性表现。现在我就试用期内的工作进行总结如下：

　　一、对岗位的认识

　　学科建设是高等学校的根本建设是学校加快发展的平台是实现出人才、出成果、出生产力三大功能的基础是学校工作的龙头。xx年我校首次实行首席学科带头人负责制分不同目标组建由学科带头人、学术带头人和学术骨干组成的学科梯队校领导对学校学科建设工作给予高度重视。在整个十五期间我校学科学位建设取得了突破性成就。实现了博士单位和博士点零的突破新增博士点2个;硕士点数量由9个增加到32个;省级重点学科由2个增加到6个;成功申请我校成为工程硕士和同等学力人员的授权单位等。学科学位建设工作直接促进了学校各项工作的发展xx年我校实现了省级重点实验室零的突破我校硕士研究生数量由xx年的100多人增加到今天的600多人。通过两期学科建设工作我校学科得到进一步优化整合学科实力大大增强实验室力量得到了进一步改善涌出了一大批学术骨干和硕导、博导人才为教学科研工作奠定了良好的基础。xx年在我校迎接教育部本科教学工作水平评估中我校特色鲜明的学科格局和完善的教学实验室给教育部评估专家留下很好的印象。由上可以看出学科学位建设是一项非常重要的工作我所在岗位责任重大这是我在本部门多年工作中的深刻体会。

　　二、试用期履行岗位职责情况

　　一年来我校学科学位建设工作的进展情况如下：

　　1、xx年xx月学科学位办组织召开了我校学科学位建设暨研究生教育工作大会对下一步我校的学科建设工作做了安排部署并对xx年成功申博、申硕学科及单位个人进行了表彰奖励。

　　2、拟定了《太原科技大学学科学位建设十一五发展规划》(初稿)在听取了校内专家的意见并修改后已提交学校领导审议。

　　3、经专家论证初步确定我校xx年申报新增博士点学科及硕士点学科。

　　4、在总结我校十五期间两期学科学位建设成效与不足的基础上对校学科梯队组建及考核办法进行了重新修订完成了新一轮学科梯队的组建工作。按方案对我校学科分校管学科和院管学科进行了重新组建现分校管学科5个院管学科21个并按方案下拨了各学科建设经费和申报经费共计115万元下拨xx年学位点申报奖励硬件建设费227万元。

　　5、完成了山西省学位与研究生教育专家信息管理系统将全省高校专家信息投入试运行项目的完成形成了山西省高校专家资源的一个庞大的信息库对各高校学位点评估、学科的评审及学科建设目标与规划的制订等方面工作的开展提供方便、快捷的资源保障。

　　6、省财政厅对我校xx年财政厅经费资助项目进行检查验收认为我校受资助的5个项目均具有明显特色均被评为优秀。其中有3个项目填补了国内空白。

　　7、进行了我校第一批博士生导师的遴选工作和硕士生导师的认定及新增工作使我校博导数量达到15名(新增博导6名被其他高校评为博导9名)硕导数量达到153名。xx年为扶持文科硕士点建设经特批新增硕导2名。

　　8、积极抓好工程硕士和高校教师的'招生工作。xx年我校工程硕士报名人数98人上线人数72人上线率达73.5%是历年来成绩。

　　9、xx年组织申报并争取到省财政厅省重点学科资助项目经费155万元和教育厅省重点学科资助经费60万元。组织了xx年财政厅重点学科资助项目的申报我校有4个学科参加了答辩现正在审批过程中。

　　10、组织进行了机械设计及理论学科参评省重点建设学科的评审工作xx年1月省教育厅已发文该学科被新增为山西省重点建设学科。至此我校现有省重点建设学科6个。

　　11、组织我校与山西省高分子材料检测及研究重点实验室进行了共建研究生培养基地的挂牌并签订了合作培养研究生协议。

　　12、为迎接xx年国家第十一次学位点申报积极部署安排前期准备工作及时向各学院(系)通报有关申报信息及动态。目前该项工作正在进行中。

　　13、积极配合我校本科教学评估工作在支撑材料及学校特色定位稿件方面做了一定的工作。在本科教学评估工作中我受学校安排承担了评估组副组长刘汉东教授的接待工作。

　　三、廉洁自律情况

　　我深知在管理工作中要树立起依法行政、道德先行和求真、务实、诚实、守信的观念不断提高服务意识和服务质量在工作中注意以身作则身体力行做到己所不欲勿施于人树立了良好的形象。我还认真学习了《中共中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》工作中廉洁自律没有辜负党对我的期望。

　　四、存在的主要问题

　　我也深知自己的理论水平和工作业务水平还需要进一步提高今后我将会不断学习国内外高校先进的管理经验并结合我校实际应用到工作中。

办公室文员工作总结8

　　时间过得很快回首过去的在xx公司工作的日子内心不禁有些许感慨和叹息感慨的是时间如白驹过隙叹息的是没能早点加入公司。

　　转眼间又将跨过一个季度回首望虽然没能在这段时间内取得什么轰轰烈烈的战果但也算经历了一段和从前不同的考验和磨砺。非常感谢xx公司给我这个成长的平台令我在工作中不断的学习不断的进步慢慢的提升自身的素质与才能近半年以来我始终坚持严格要求自己勤奋努力时刻牢记公司制度在自己平凡而普通的工作岗位上努力做好本职工作。现对这段时间的工作做一个总结。

　　一、坚持积极努力的工作思想和转变工作方法

　　我一直以来都不断提醒自己要积极努力的工作办公室作为一个综合协调管理部门在其工作过程中如何做到有效的沟通和协调与各部门之间的工作关系是我需要不断探索学习和掌握的方法办公室的工作很重要的一点就是在不断的实践工作中总结出经验不仅日常工作要准确到位而且应当更为准确的领会领导意图真正自觉地、积极主动的辅助领导做好办公室的各项工作。

　　二、要在提高预见性上下功夫增强工作的超前性

　　将近半年以来的实践工作让我意识到工作主动超前意识是影响办公室工作质量和效率以及结果的一个重要因素。我仍旧需要不断的学习克服懒惰思想发挥工作的主动性、积极性主动发现问题并解决问题努力做到在某些情况的.把握上能够想领导所想做领导所做在主动服务上跟上领导的节奏。

　　三、充分认识办公室的工作环境

　　办公室工作相对公司其他各部门纷繁复杂缺少连贯性、随机性大；如果没有规范的工作程序和很高的工作效率圆满完成任务是存在困难的。因此必须对公司的各项规章制度做到了如指掌对自己负责的各项工作进行准确理解和定位。加强学习办公室的各项规章制度和日常规范工作的基本要求。做到“懂规矩”通过自我积极主动的学习和办公室主任的悉心教导知道各项工作该怎样做如何做到更好做到办事有规矩不破坏公司规定规范办公室工作的基本原则按规章制度和相关程序办理遇到的事情。

　　四、业务水平的提高要不断加强

　　对会议记录以及其他可能涉及的公务文书的处理努力做到准确规范提高写作水平不断提高自身电脑操作水平为适应更为繁杂的办公室工作做好技能准备使日常工作更为正常有序、通畅为更好的完成各项工作任务提供可靠的技术保障。

　　五、其他工作

　　在完成本职工作的同时认真完成领导交办的随机工作并积极参加公司组织的各项活动如演讲比赛、打捞垃圾活动等协助领导同事筹备项目开盘的相关工作在今后的工作中仍将一如既往的以饱满的热情和积极的工作态度参与公司组织的各项活动。

　　六、工作中的不足

　　在领导和同事的帮助下通过几个月以来的工作和学习我在办公室文员一职的工作中尽职尽责同时也学到了很多以前没有学到的东西但距离公司领导的要求还有不小差距如理论水平还有待进一步的提高工作能力上如遇事考虑不够周全、不够细致等等这些问题我决心在今后的工作中努力加以改进和解决使自己更好地做好本职工作服务公司。

　　近半年的工作中我通过实践学到了许多房地产的相关知识通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人我深深知道自己经验还是相对欠缺的需要不断的学习和磨练。因此我希望通过不断学习和实践在现场不断增加自己的经验和见识争取使自己的业务水平提到一个更高的高度为公司多做贡献。

办公室文员工作总结9

　　身为文员的这些日子我个人更是感觉到这份工作非常的容易上手并且我也是有很努力的让自己在工作期间去做好每一件事情当然对于我个人来说也是非常的开心与幸福。马上就该到转正的时刻了这么久的时间也是让我感觉到自己有很大的成长于是我便对这些地方都简单总结了一下。

　　一、个人能力的提升

　　在这段工作期间我也是非常努力的提升自我并且尽力让自己在工作上去慢慢提高当然对于我自己的工作更是有慢慢去成长与学习。从现在已经完成的这些工作上我感觉到我个人也是变化了很多从一个对现在的工作完全不会的情况下变得可以将现在的工作做到较为完好也算是非常的不错了这也表明了我个人的成长。在工作上我学会的东西真的是非常的多对于领导安排下来的工作我也是十分努力的在完成那些自己存在着不懂或是有些问题的地方更是有慢慢去学习让自己变得在工作上更加的熟练。现在我基本上能够将各项任务都完成好并且还算是比较高效率的我也是对自己想了很多当然更是有努力让自己各方面都得到提升。

　　二、与同事之间的相处

　　从这方面来讲我也还算是做的比较不错的当然我个人在这上面的也是做出了非常多的努力。自己也是经常向周围的同事去请教问题并且尽量将自己能够完成好的方面都做好并且自己也慢慢在这样的工作环境中适应了可以较好地展开自己的工作并且更是可以与各位同事做到友好的相处从这一点上就更是应该要尽可能的相互帮助以求得更好的工作状态。

　　三、工作中出现的问题

　　现在也是在这份工作上有较长的一段时间但是在一些任务上还是存在着一定的疏漏没有办法真正的做到将工作都做到完好。也就是说我还有较大的空间去成长并且我还需要努力的.方面是非常多的。现在我更是应该在一些工作技能上做一些提升让自己可以在完成工作上有更好的效率并且有一定的准确性。当然自己平时也是应该要多多对自己进行总结这样才能够更好的展开和完成我个人的工作。我也非常的相信自己是能够在下一阶段的工作中找寻到自己真正想要的并且能够做好自己每一步的工作。

　　下一阶段的我必定是会比前阶段更加的投入更加努力地将个人的工作做好同时也是非常的期待自己在这份工作上的会取得的成绩我相信定是不会差的。

办公室文员工作总结10

　　一：以踏实的工作态度适应办公室工作特点

　　办公室是企业运转的一个重要枢纽部门对企业内外的许多工作进行协调：沟通做到上情下达这就决定了办公室工作繁杂的特点.每天除了本职工作外还经常有计划之外的事情需要临时处理并且一般比较紧急让本人不得不放心手头的工作先去解决所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间经常是忙忙碌碌的一天下来原本计划要完成的却没有做.但手头的工作也不能耽误今天欠了帐明天还会有其他工作要去处理所以本人经常利用休息时间来进行[补课]把一些文字工作带回家去写.

　　办公室人手少工作量大特别是企业会务工作较多这就需要部门员工团结协作.在20xx年里遇到各类活动与会议本人都积极配合做好会务工作与部门同事心往一处想劲往一处使不会计较干得多干得少只期望把活动圆满完成.过去的20xx年是企业的效益与服务年而办公室就是个服务性质的部门本人认真做好各项服务工作以保障工作的正常开展.部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助本人都会第一时间解答与解决.以一颗真诚的心去为大家服务.

　　二：尽心尽责做好本职工作以下是本人的工作总结：

　　1、文员工作严要求

　　(1)公文传阅归档及时.文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求保证各类文件拟办：传阅的时效性并及时将上级文件精神传达至各基层机构确保政令畅通.待文件阅办完毕后负责文件的归档：保管以及查阅.

　　(2)下发公文无差错.做好分企业的发文工作负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送电子邮件的发送（）另外协助各部门发文的核稿.企业发文量较大有时一天有多个文件要下发本人都是仔细去逐一核对原稿以确保发文质量20xx年以来共下发红文XX份.另外负责办公室发文的拟稿以及各类活动会议通知的拟写.

　　(3)编写办公会议材料整理会议记录.每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对催收各部门月度小结：计划并拟写当月工作回顾整理办公会议材料汇编成册供领导室参考.办公会议结束后及时整理会议记录待领导修改后送至各部门传阅.

　　2、督办工作强力度

　　督办是确保企业政令畅通的有效手段过去的20xx年以来作为督办小组的主要执行人员在修订完善督办工作规程并以红文的形式将督办工作制度化后通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度.抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等并定期向领导室反馈.

　　3、内外宣传讲效果

　　宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口.过去的20xx年在内部宣传方面本人主要是拟写企业简报做好[办公室报]协办的组稿工作以及协助板报的编发外部宣传方面完成了分企业更名广告：司庆祝贺广告：元旦贺新年广告的刊登另外每月基本做到了有信息登报.

　　4、完成办公室文员职责工作.

　　办公室文员工作是一个讲责任心的工作.各个部门的比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的并且有些还需要保密这就需要本人在工作中仔细：耐心.20xx年以来对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交对领导室交办的各类工作都及时办妥做到对领导室负责对相关部门负责.因为这个工作的特殊性为了更好地为领导服务保证各项日常工作的开展每天本人基本上6点多钟才下班.有时碰到临时性的任务需要加班加点本人都毫无怨言认真完成工作.

　　5、企业文化活动积极参与

　　20xx年以来积极参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动会：中秋爬山活动：比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作为企业企业文化建设凝聚力工程出了一份力.20xx年以来无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的`进步但差距与不足还是存在的：例如工作总体思路不清晰还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态对自我的工作还不够钻脑子动得不多没有想在前做在先;工作热情与主动性还不够有些事情领导交代过后没有积极主动地去投入太多的精力办事有些惰性直到领导催了才开始动手造成了工作上的被动.

　　20xx年有新的气象面对新的任务新的压力本人也应该以新的面貌：更加积极主动的态度去迎接新的挑战在工作上发挥更大的作用取得更大的进步.本人将做好20xx年办公室个人工作计划以求更大的进步。

办公室文员工作总结11

　　在公司工作的两个月来本人工作兢兢业业吃苦耐劳虚心好学自觉遵守机关的各项规章制度圆满完成领导交办的任务。现将政治思想和工作情况总结如下：

　　一、努力加强学习努力适应工作

　　我是初次在物业管理部门担任文员工作对这新的部门的文员职责任务并不是十分明确为了尽快在新的工作岗位作出成绩我潜心努力学习反思总结工作方法现已经对新的'工作职责驾轻就熟。注重在实际工作中不断掌握方法积累经验。一方面我工作任务中心点围绕着这个中心观察、摸索、查阅资料和实践锻炼在最短的时间内融入到了工作之中。另一方面不断探索学习书本和与同事交流不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下熟悉工作中的基本情况找到了关键切入点能够顺利解决工作重点和难点。

　　二、心系工作履行职责

　　我主要负责办公室的文案管理工作。主要做好了以下工作：一是资料录入和文档编排。凡是资料文档和有关会议记录根据工作需要制作规范的表格文档草拟报表等。二是档案管理工作。到办公室后对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法将档案进行分类存档并做好收发管理。

　　在今后的工作中我会继续服从领导的安排再完成本职工作的基础上学习更多的知识。

办公室文员工作总结12

　　xx年迎来了尾声入职3个月以来在各位领导与同事的帮助下爱岗敬业较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。虽然工作上经历过困难但对我来说每一次都是很好的锻炼感觉到自己逐渐成熟了。现简要回顾总结：

　　一、在学习中不断提高自己

　　文员工作涉及面广对各方面的能力和知识都要掌握如不注意加强学习就可能无法胜任某些工作所以就必须用理论武装头脑。在平时工作中我积极学习新知识把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来开阔视野拓宽思路丰富自己努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。积极提高自身各项业务素质争取工作的主动性努力提高工作效率和工作质量。经过不断学习和积累已具备了一些文员工作的经验基本能够从容地处理日常工作中出现的问题保证了本岗位各项工作的正常运行。

　　二、日常工作

　　在过去的3个月里每天坚持早到半个小时做好办公室的日常保洁和准备工作使大家在一个整洁干净的环境下工作以充沛的精神迎接一天的工作。在领导的指导下和同事帮助下对自身工作已渐渐熟悉和上手。现在能独立较好的根据每周例会情况及时准确地完成会议中幻灯片的制作、会议纪要以及会议交办任务的落实情况;此外还需完善资料管理工作;发放劳保用品和办公用品领取的登记工作;及时处理领导下达的临时工作。

　　本人严格遵守办公室的各项规章制度谨记领导的指示并付诸于实际。工作中始终严格要求自己对于领导安排的每一份工作不论大小都认认真真地去完成。不断地在工作中学习在学习中进步。

　　三、工作中存在的不足

　　虽然取得一点小进步。也许没有做到让领导和同事们真正满意但我坚信只要努力做到“勤奋”二字遇到事情尽心努力去做就一定能够做好。由于我自身还存在很多不足导致很多工作做的不够理想欠缺细心。比如：对文员工作了解还不够全面工作主动性不够办事效率有待提高事情多的话还存在顾此失彼现象写作文笔在细节上还有待加强等等。我觉得今后要多从以下几个方面完善自己的工作：

　　一是努力做好各类会务工作。全力做好各项会议和活动的准备、布置和接待。做到了会前准备充分会中精心组织会后认真总结确保万无一失。

　　二是理顺头绪遇事不慌。文员工作比较繁琐有时候打印一份文件就要一两个小时各种文件的印发、信息的接收和报送、会议的筹备及后勤保障等。这就需要我时刻保持“清醒”遇事不慌分清事情的主次、轻重理清头绪再做这样可以保证我在有限的工作时间内完成更多的工作。

　　三是做好后勤工作。各种办公用品的维修和耗材的购买等确保办公设备能够正常使用为各项工作的顺利开展提供后勤保障。

　　四是加强文件档案管理。对各种文件及时收发、登记、归档保证上传下达;把我司具有参考价值的文书材料进行整理、分类、归档做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。

　　五是努力做好其他临时性工作。

　　以上这些是今年我在办公室从事文员工作的收获和总结在以后的工作中我将更加以认真、负责、积极、踏实的工作态度努力完善自身工作中不足。也从更多方面努力的摸索工作的方式、方法积极锻炼自己的工作能力为公司做出贡献。

　　过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际回首来时的路在来到我们x酒店的差不多x个月里作为一名刚入职的员工在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流!在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们谢谢!现在我对前面x个月来的工作做一个总结。

　　前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说前台是他们接触我们酒店的第一步是对酒店的第一印象是酒店的门面是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时酒店对客人的服务从前台迎客开始好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识所以我们一定要认真做好本职工作。所以我在过去的x个月我一直都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的`五个方面来说：

　　一、像所有其他的服务行业一样礼貌礼仪

　　怎样保持微笑怎样问候客人如何为客人提供服务在服务中对客所要用的语言等。

　　二、注意形象前台是酒店的第一印象是酒店的门面

　　所以我们前台的工作人员一定要求淡妆着工装上岗用良好的精神面貌对客从而维护酒店的形象让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而影响我们以后的人生。

　　三、前台业务知识的培训

　　主要是日常工作流程前台的日常工作很繁琐客人入住退房的办理电话的转接问询提供信息行李寄存接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对排房交接班时的交接工作等。所以我们随时都要保持认真细致工作作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来很多的不便!

　　四、前台英语

　　一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题可是后来在接待外国客人的时候好多问题出来了对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习给自己不断充电!唯有不断的学习才能使自己有更好进步才让自己各个方面的能力不断增强!

　　五、以大局为重不计较个人得失

　　不管是工作时间还是休假时间如果酒店有临时任务分配我将服从安排积极去配合不找理由推脱。作为亿邦的一员我将奉献自己的一份力量为酒店。平时积极参加酒店组织的活动加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

　　在过去的x个月里我好多方面的不足比如和领导和同事的交流有些不足还工作上也有些不足同事和我提的建议就是客人多时候我会紧张在新的一年到来之际在往后的工作上我一定会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事!因为你们我认识到自己的不足才有机会去改正。对我也有很大的帮助!虽然前台的工作有时是比较的琐碎但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会在以后的日子里我将加强学习努力工作!

办公室文员工作总结13

　　忙碌而充实XXXX年已经过去我来到公司也有一年的时间了XXXX年x月我正式加入了公司从事行政人事管理工作。一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。现将本年度工作情况汇报如下：

　　一、本年度重点工作完成情况及取得的业绩

　　1.公司各类证照的办理、年检与外部机构的联络与沟通。

　　XXXX年我与相关部门合作顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作按时完成了公司证照的年检组织接受并通过了政府药监、社保、消防等部门的检查更正了企业工商电子信息资料与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。

　　2.行政费用的预算与控制。

　　按照公司财务标准化制度规定为合理控制企业行政费用支出行政部每月底制定了下月的费用预算计划尽量将费用支出控制在计划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账逐月逐笔登记年底对数据进行汇总分析以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。

　　3.公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理。

　　作为行政部购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一我在进入公司后首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理也提高了工作的效率。

　　4.公司印章、档案及合同的管理。

　　XXXX年行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度规范了公章使用登记流程并对公司档案和合同进行了整理鉴于不影响工作效率等因素合同流转审批流程尚未完全执行但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中在一定程度上避免了风险。

　　5.公司员工薪酬福利与绩效考核管理。

　　我自x月进入公司后接手了员工薪酬与福利的核算与发放工作在过去10个月里按时完成了每月的工资核算协助总经办根据外部市场行情及公司实际情况制订和完善了薪酬管理制度与绩效考核管理制度对员工月度工资、社保基数及公积金进行了调整在保证了员工权益的同时使得公司的薪酬管理更趋规范化。在年底按照集团总部要求统计了公司XXXX年薪酬预算执行情况并拟定了XXXX年薪酬预算保证了公司薪酬总额不超过规定标准的同时在行业内具有竞争力和吸引力。

　　6.日常人事工作及员工关系管理。

　　XXXX年我按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托管等工作并制定和推行了公司员工手册进一步规范了员工日常行为。另一方面与工会合作积极倾听员工心声及时解答员工疑问并组织员工参加了运动会、集体旅游等活动丰富了员工业余生活提高了员工士气使得员工能保持较高的工作效率。

　　7.与集团总部的联络与沟通按时完成布置的任务。

　　作为人xx集团控股子公司xx集团间保持着密切的联系行政部也承担着与总部人资、行政、法务、董秘、战略、工会等部门的日常联络与沟通工作。XXXX年我共收到和转发集团各类通知和文件100余次认真细致的完成或组织完成了集团布置的各项任务按时上报相关资料保证了公司年终“总部配合力度”评分无任何扣分项目。

　　8.协助公司质量、销售等部门完成相关工作。

　　公司的.经营理念是以质量保证体系为主线对各个流程进行管理和控制行政部作为枢纽部门积极协助质量管理部进行了质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工作并在日常协助销售、采购、财务等部门完成了资料的准备与报送工作保证了公司的运作顺畅。

　　二、本年度取得的进步

　　1.通过日常工作和与部门间的合作了解的人福诺生的整体运作流程感染和学习到了公司的团队协作精神。

　　2.深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性对质量管理的作用有了全新的认识学习了药品和GSP的相关知识。

　　3.通过独自处理行政人事各项工作锻炼和提高了自己的应变能力和判断能力。

　　三、本年度工作的三点反思

　　1.也许是因为之前缺乏在医药商业企业工作的经验一开始对企业的运作流程和规则不够熟悉没有能够很好的满足和提前预见其他部门的需求今后要更加细致的了解各部门的工作以利于更好的起到服务和监督作用。

　　2.个人对医药相关知识了解得还不够需要加强对药品基础知识、GSP知识、药品法律法规、特别是本公司质量管理体系文件的学习和理解。

　　3.因个人所负责的工作较杂有时会没有很好的分清主次和安排时间以致有些计划实行的工作未能展开XXxx年我将加强个人时间管理水平提高效率更加有条理的完成手上负责的各项工作。

　　四、学习与成长

　　1.XXXX年参加了质量管理部组织的培训、药品制度和法规自学与测试参加了集团总部组织的人才体系构建培训、E-HR系统使用培训、“团队执行力”专题培训、法律风险控制等培训。

　　2.本年度自我优劣势评价：

　　本人优势：外向开朗、乐于助人、工作认真、细心谨慎、态度端正、有责任心、比较善于与人沟通灵活应对各种问题和突发状况。

　　本人劣势：专业知识仍需继续提高宏观规划及统筹分析能力需要提高看问题的高度还不够。

　　五、XXXX年本岗位工作的思路及具体措施

　　1.继续做好公司证照及公章的管理保持与外部机构的良好沟通。

　　2.精细化行政费用的预算严格控制费用的审核支出。

　　3.做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理优化采购计划。

　　4.加强对公司档案和合同的管理在不影响效率的同时逐步细化流程和记录。

　　5.按计划执行薪酬福利预算推行并不断完善绩效考核管理制度建立部门和员工个人年度KPI指标。

　　6.建立员工沟通平台通过招聘、培训、转岗、公司间交流等手段培养公司后备人才。

　　7.保持与集团总部的联络与沟通按时完成布置的任务关注可利用的共享资源。

　　8.协助质量管理部修订和完善公司质量管理体系优化人员配置提高协作效率。

办公室文员工作总结14

　　今年的工作也已经结束了我想自己在这一年的工作表现应该还是比较的不错的至少在上班的每一天里我都是有很认真的在工作的并且我在工作的过程中也是没有出现过错误的。要给自己这一年的工作评分的话我想拿到一个良好应该是可以的在这一年自己也是有了不小的进步的但我也知道自己还是有着很多的不足的。新一年的工作即将开始我想我应该要为今年的工作做一个总结并且为明年的工作做一个计划这样就能够更好的去完成我明年的工作。

　　一、工作具体情况

　　作为我们酒店办公室的文员我的主要的工作就是整理资料还有处理其它的一些文件都是一些比较琐碎的`事情。虽然工作是比较的简单的但是想要做好想要不出错也不是一件容易的事情。自己在这一年的工作中是很好的去完成了这些工作的也在这其中学到了很多的知识。

　　现在是数据化的时代很多的东西用数据来纪录是非常的简单明了的把文件都用电脑保存起来也是很方便去查找的我是把所有的文件都做了一个分类的处理的不仅按照文件的类型进行分类也按照文件的时间进行分类这样之后再查找起来的时候就会很方便了。所以我觉得自己的工作其实是做得还蛮不错的在工作中也有自己的思想自己也能够去学到一些东西。

　　这一年我想自己的表现应该还是很不错的在上班的时候我一直都是在认真的工作的就算把领导交代给我的事情做完了我也会自己去找一些事情做不会让自己有空闲的时间。自己在工作的过程中是能够提高自己的工作能力的所以上班的时间是一定要利用好的可以去学习一些新的东西让自己的工作变得更加的简单。在工作中我也是比较的认真的所以也没有出现过不应该的错误。

　　二、工作计划

　　自己有的时候还是会有一些粗心的在工作的时候也没有计划性不会合理的去安排好自己的时间这样虽然对我的工作影响并不是特别的大但如果不去改变自己的话是肯定不会有进步的不管工作几年我的工作能力也只能是现在这个样子的了。所以之后的工作计划是要让自己把现在工作的过程中存在的不足一一的去改善让自己能够有更好的工作能力。我相信在明年的这个时候我是一定会有更多的收获的自己也会变得更加的优秀。

　　xx年是xx大酒店转制运营的第二年是我就任行政办公室副主任的第一年在董事长和总经理的正确领导下和各部门的大力配合下一年来自己克服事情繁杂、人员短缺、业务不熟等困难不断自我加压不断接受挑战尽全力完成了本职工作。

　　办公室工作对我来说是一个全新的工作领域作为办公室的负责人自己清醒地认识到办公室是总经理直接领导下的综合管理机构是承上启下、联系各部门的纽带既是指挥员又是战斗员是领导意志、意见的体现也是基层问题的反馈者。办公室的工作千头万绪有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、会议纪要、迎来送往、车辆管理、及后勤保障等各项职能都是为领导决策提供服务。

　　一、勤于工作努力抓好各项工作的落实

　　1、做好文字处理、会议文档工作

　　(1)协助领导做好行政管理工作做好各项会议会前准备做到及时、有效并对文件资料进行整理归档。负责会议的记录、整理和会议纪要提炼并对会议有关决议进行实施和督办。

　　(2)认真做好酒店的文字工作信息上报和档案管理等工作。

　　(3)对酒店收到的各类文件做好收发、落实和登记工作及时报请领导阅示并做好跟进和资料归档工作。

　　2、完善部门的工作程序和规章制度

　　(1)完善部门工作程序。20xx年酒店边经营、边完善、边提高不断在实践和具体操作中调整、修改和规范程序制定了切实可行的工作程序。

　　(2)建立会议制度和检查制度。规范了晨会制度、行政值班经理制度、财务分析会议制度、销售分析会议制度、采购例会制度、工程维修协调会制度同时对每次会议的召集人、内容、会议记录进行了规定。

　　3、做好车辆保障工作

　　在车辆管理方面严格遵守车辆管理制度和安全责任制针对酒店车辆紧张的情况制定车辆使用管理规定合理调节用车秩序做到车辆使用有序并对车辆勤检修、勤保养、勤清洗培训司机熟练掌握车辆技术性能有故障及时排除使车辆始终处于良好状态。

　　二、存在的问题和今后努力方向

　　存在的问题和不足主要表现在：第一办公室工作对我而言是一个新的岗位许多工作我都是边干边摸索以致工作起来不能游刃有余工作效率有待进一步提高;第二有些工作还不够过细一些工作协调的不是十分到位;第三自己在一些事情的处理上思路不够开阔眼界不远考虑不够周全。

　　同时还有一些管理不到位的地方需要向领导汇报。

　　1、员工食堂问题。食堂的协议不够完善导致对食堂管理约束力部强。

　　2、用工荒问题每月都感觉人手不足调度比较吃力希望能够制定合理的奖惩制度来留住老员工好员工。

　　3、员工业余文体活动基本没有导致员工之间的团结互助精神稀缺。

　　4、各部门领导之间的配合不够沟通太少在以后的工作中应当增加中层干部之间的交流活动。

　　5、各部门人员的岗位职责应当继续学习分清职权大小不要遇到问题都互相推最合理的管理方式就是制度人不是人管人这样对整个酒店管理才有利。

　　6、酒店新老员工的培训任务也是相当严峻没有好的服务就没有好的利润钱是靠大家共同拼搏积攒起来的。

　　7、各种协议的签订都有多思考坏人做在前头对以后的管理工作会有积极的影响。

　　对照标准总结经验还有很多工作有待改进我想只要正确对待努力改进工作就会做的更好能力也会逐步提高。在新的一年里我将更加努力工作自觉学习不断丰富、充实自己秉承更严、更高、更好的指导思想以实实在在干事干实实在在事的工作作风认真干好每一项工作以己之长服务酒店以己之能回报酒店。

办公室文员工作总结15

　　本人自从xxxx年5月9日进入xx以来在办公室任文员一职对此我十分珍惜尽努力去适应这一岗位。通过近一年来的不断学习以及同事、领导的帮助我已完全融入到了办公室这个大家庭中个人的工作技能也有了明显的`提高虽然工作中还存在这样那样的不足之处但应该说这一年付出了不少也收获了很多我自己感到成长了也逐渐成熟了。现在就08年的工作情况总结

　　以踏实的工作态度适应办公室工作特点

　　办公室是公司运转的一个重要枢纽部门对公司内外的许多工作进行协调、沟通做到上情下达这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外还经常有计划之外的事情需要临时处理而且通常比较紧急让我不得不放下手头的工作先去解决因此这些临时性的事务占用了很多工作时间经常是忙忙碌碌的一天下来原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误今天未完成的事明天还会有其他工作要去处理因此尽我的能力去做好本职工作合理安排时间。