在现实生活中报告不再是罕见的东西报告根据用途的不同也有着不同的类型。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧下面是小编为大家收集的个人主管述职报告仅供参考希望能够帮助到大家。

　　个人主管述职报告 篇1

尊敬的领导、各位同仁：

　　大家下午好!

　　20xx年就要过去了今天有幸在此为大家做20xx年主管述职报告今天我的报告分为两个部分：过去一年的主要工作和20x的工作计划。

　　第一部分20xx年主要工作：

　　本人于20xx年4月份在x连锁人事部任文员一职于20xx年七月调任x任一线主管一职。本人自出任人事部文员后得到了张总、安总的鼎力扶持得到了x各部经理的理解和支持使得初来乍到的我才能在这么重要的工作岗位中走下去。除了感谢总经理x先生、副总x女士、财务部x女士的信任和指导之外还要感谢各部的经理及在工作期间给予我帮助的全体同仁。

　　第一人事部是一根纽带从横向来看他联系着x各个部门从纵向来看也将x的领导与基层员工联系在一起。因此人事部必须对x各部门的大小事务了如指掌在过去的工作当中本人本着学习的态度加强自己对x的了解和磨合在职期间得到所有同仁的教导。谢谢大家!

　　第二人事部门主要是起人力资源调配的作用在x负责人的领导下合理配置人员以限度地为x获得利益而工作。具体工作项目主要有：x员工结构总体规划及其实施、招录员工、培训员工、奖励或惩处员工、x内部员工的流动、员工的工资管理、员工的考核、员工的职称管理等方面。

　　第三随着洗浴行业的竞争日趋激烈洗浴行业也越来越重视宾客关系尤其是常客及有消费能力的顾客群体因此人事部也在x领导的支持和关心下着手进行顾客意见回访的管理并在此基础上收集更多的顾客信息在浴园的.经营过程中争取主动。

　　第四在就职期间除了加强对一线各部门的岗位监督也针对薄弱环节对各岗位进行相应调节并对各部门员工进行岗位职责与服务流程、礼节礼貌等方面进行了一系列的培训。

　　第五出任x主管以来在工作当中得到了孔主管与张主管的大力支持还有人事部同仁的配合支持使得我能够逐渐的适应现在的工作逐渐的融入一线营业的队伍当中。

　　第二部分20xx年的工作目标;

　　在即将到来的20xx年我和我的同事将继续努力具体从以下几个方面进行：

　　第一我们将致力于维护浴园宾客关系积极建立VIP客户的关系管理通过我们的努力积极建立有效的客户档案使得VIP客户的管理真正能使用到实际营业当中。第二树立“以客户为中心”的思想并将这一思想通过培训与管理使得每个员工都能在工作当中实现“想客户所想,及顾客所需”。最终达到提高顾客回头率、顾客来源、顾客忠诚、顾客创利的目的是一个将顾客关系转化成营业利益的反复循坏过程。

　　第三一线运营主管在浴园必须以身作则敬业乐业作风正派仪容大方。自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是主管的岗位性格描述也是运营主管的自我要求作为今天报告结尾也用以与各位共勉请各位审议!

　　谢谢大家!

xxx

　　xx年xx月xx日

　　个人主管述职报告 篇2

　　我自20xx年7月份到公司上班7月底被分配到xxxx办事处担任委派财务主管现在已有6个月的时间这期间在公司各位同任的大力支持下在其他相关人员的积极配合下我与大家一道团结一心踏实工作较好地完成各项工作任务。

　　下面我将近几个月年来自己的工作、学习等方面的情况向大家做简要汇报：

　　一、严于律己严格要求遵章守纪团结同志。

　　自到公司上班以来我能严格要求自己每天按时上下班;同时我也能严格遵守公司的各项规章制度从不搞特殊也从不向公司提出不合理的要求;对公司的人员不管经理还是工人我都能与他们搞好团结不搞无原则的纠纷不利于团结的事不做不利于团结的话不说。

　　二、尽职尽责履行好自己的工作职责

　　我在xxxx办事处主要从事财务工作为此我从以下方面做了一些工作：

　　1、严格控制xxxx办事处现金支出。

　　严格按公司发布的备用金管理办法相关规定进行备用金的控制对于不符合要求的发票、超出费用报销范围的费用或相关手续不完善的报销凭证坚决不予报销将xxxx办事处发生的`费用控制在预算范围内。制定xxxx办事处备用金二次借款管理办法对二次借款进行严格控制提醒借款员工按时归还或冲销借款。对发生的费用及成本及时寄回总部冲销备用金保证现金的正常周转。

　　2、认真审核需支付第三方物流承运商的承运费。

　　费用结算严格按合同规定价格和周期执行对所支付金额过大的费用认真审核询问相关人员原因对不符合要求的发票要求承运商重新开据或者拒绝报销。

　　3、按时结算。按时与美菱物流部及长虹销售分公司核对配送费用及时向总部申请开票开票时严格匹配收入与成本取得统一发票第一时间交美菱物流部结算费用。

　　4、正确计算工资薪酬。

　　根据公司规定严格按照考勤记录及加班情况正确计算员工工资耐心准确地解释员工对自己当月工资的各项疑问对因我个人原因造成个别员工工资计算错误的情况及时向办事处总经理及总部人事主管反应保证员工正当利益不受损。

　　5、及时向总部报送财务分析及经营分析。

　　根据r3系统及业务台帐数据及时准确的填制财务分析表监督该月各项指标执行情况分析各项指标异常因素制定下月预计目标;及时填制经营分析反应该月xxxx办事处经营情况、财务状况及存在的问题。

　　6、及时完成总部的其他要求。如及时完成对20xx年xxxx办事处收入预算的编制、及时配合完成20xx年公司财务决算工作为公司的正常工作当好助手。

　　三、存在的问题

　　半年来围绕自身工作职责做了一定的努力取得了一定的成效但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距主要是：自己来公司时间短一些情况还不熟悉尤其是对部分公司规定还没有吃透另外xxxx办事处正处于逐步走向制度完善的境况相关业务流程对工作效率有一定影响对这些问题我将在今后的工作中认真加以学习不断提高自我为公司发展竭尽所能。

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　　个人主管述职报告 篇3

尊敬个各位领导各位销售部门的同事：

　　大家好在xxxx年度为了更好的完成业绩带领好团队工作xxx特此做以下述职报告。

　　我是xxx属于半个空降兵从教学主管半空落下成为销售主管在xxxx年末我的头衔是“代理销售主管”从xxxx年正式成为“销售主管”。客观的说在销售能力方面我比不上jily、peony这两位课程顾问因为她们在销售部门工作的年限收获的经验包括各项销售能力都比我强但是不论如何既然在xxxx年我是销售主管那么我就要肩负起主管的责任用尽一切方法完成销售团队业绩指标但是与此同时我也给我的销售团队提出以下要求：

　　1、销售团队永远是以销售业绩数字为最终导向请记住：在工作方面如果要和销售主管谈条件对销售主管的工作有质疑或者要和销售主管开展辩论赛请先问自己一个问题：我今天签单了吗?完成自己的销售指标了吗?如果完成ok谈什么都没问题但是如果没有完成那么请闭嘴问也不要问。

　　2、销售团队里比较的永远都是：谁是这一周的Top Sales谁是这一月的Top Sales不比较谁最会和别人开辩论赛谁的脾气大谁的心眼多谁整天最会勾心斗角如果谁是这样的人那么我觉得我所管理的销售团队是不需要这样的人的。做一个好的销售人员永远记得：眼珠子朝里转。

　　3、销售团队是一个需要良性竞争的团队不要去问类似于公平不公平这样的问题这个社会本来就是不公平的在销售业绩面前更是如此没有像小时候在幼儿园：排排坐吃果果你一个我一个再给东东留一个的说法你想要就去争取没有谁会留一个给你就像每周的“walkin、callin”一样都是需要去争取的。

　　4、要想成为一个好的销售必须牢记住：简单、听话、做事。

　　简单是为了心无旁骛的做业绩不把心思用在与业绩无关的事情上不要再去关心别人怎样怎样亲爱的这都和自己没关系别人出了业绩提成自己拿不会分给你别人业绩不达标没提成拿你也不会分给他充其量你只会同情对吗?所以简简单单做事简简单单做人。

　　听话是因为你要相信既然是你的领导那么他肯定是有优于你的地方的那么他的想法他的建议肯定是要比你想的更全面的那么在你还不是主管的时候认真去执行就好了当然销售主管也需要听下面销售人员的声音尽最大努力确保主管在工作方面的建议、方法是经过深思熟虑的是正确的。

　　做事大家都知道天上不会掉馅饼白日梦做做没用的抱怨也没用只有付出实际行动才行所以亲爱的你想要做的比别人好没有其他法宝只有踏踏实实认认真真去做好每一天每一周每一月的事。

　　5、销售工作是需要挑战的领导都喜欢有上进心的下属如果你说“我想取代你成为销售主管”那么我是打心眼里佩服你的因为不想当将军的士兵不是好士兵。但是在销售团队唯一能够让你脱颖而出的就是你的业绩如果说：你每天每周每月的业绩指标都能够完成或者超额完成我相信你的能力是大家有目共睹的'晋升也势在必得因为这一切都是你自己争取来的和其他因素无关xxx也非常乐意看到有一天我们的销售主管是一位销售能力很强各方面素质过硬好的优秀的销售主管。

　　6、请记得我们是一个销售团队我们这个团队里的每一个人都要为自己的销售目标全力以赴为给我们的销售团队获得荣誉而不懈努力就像站在最高领奖台的运动员看着那面国旗缓缓升起要知道那面上升的国旗种所带表的荣誉不仅是他自己的而是一个中国。

　　所以亲爱的们在xxxx年度我们一起努力一起全力以赴我相信没有克服不了的困难没有完不成的销售指标是吧?各位!

　　个人主管述职报告 篇4

　　一、自我评价

　　进入公司以来认真学习并遵守公司的各项规章制度努力学习各种业务和专业知识真诚与同事进行交流沟通。在公司领导的指导下经过一段时间的努力较好地与团队溶合以热情和积极性投入工作。

　　感觉不足的是与各部门主管沟通还不够到位；对部门管理的精细度还需要加强；专业和业务知识的系统性欠佳。

　　二、我开展工作的方式和方法

　　1、遵循上下级关系进行开展工作。接受经理的指导、指令和监督工作中及时与经理进行请示、汇报和沟通并努力完成经理下达的工作任务。

　　2、按“计划、组织、实施、检查、修正”的工作流程开展工作。按管理处经理下达的工作指令结合自身的工作实际对各部门的工作计划进行检查落实责任人对提出时间、质量和效果要求跟进检查落实整改。

　　3、按“落实岗位责任、按工作实绩考核考核结果和收入挂勾”的方法管理制定了相应的岗位职责、考核制度、考核办法等。

　　4、按“与相关部门进行制度性沟通、密切开展协作和配合”的方式开展部门间的协作努力保证各工作环节的紧密联系尽可能减少工作中的脱节和疏漏。

　　三、开展的主要工作及其效果

　　1、在部门采用“跟进检查工作计划、落实责任人员、提出时间和质量要求、有总结评价”的工作开展方式一定程度地提升了部门的执行力。

　　2、开展按工作计划完成情况、按日常工作完成情况、按工作业绩考核部门的考核激励制度一定程度地提高了部门成员的工作意识、责任意识和工作效率。

　　3、与相关部门配合开展项目的品质整改工作使项目的车辆停放秩序、环境卫生状况、客户服务、机电维修、安全管理有了一定程度的`改善有利地推动了公司和项目品牌形象的提升。

　　4、按时完成管理处每月考核汇报材料及管理处月度运行报告的编写工作。

　　四、下一步工作计划

　　1、细化品质管理部各检查考核制度贯彻落实考核制度到各部门。

　　2、提升自我工作能力努力学习更多先进的品质管理理念。

　　3、多深入基层队伍了解现场操作情况实时掌握各部门服务动态。

　　4、多宣传品质管理带来的好处及效果让员工主动提升品质服务。

　　5、将每月的品质检查工作及报告整理成有效的数据显示主动将服务动态与客户进行分享让客户感受到物业服务的不断提升。

　　6、将各部门品质检查的内容框架化、标准化便于品质工作的检查、监督。

　　个人主管述职报告 篇5

尊敬的领导、亲爱的同事们：

　　大家好!

　　过去的一年有感慨有喜悦有探索有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下通过不断地实践和积累自身素质和能力得到了较大提高视野更加开阔现将一年来工作情况总结汇报如下：

　　一、立足本职完成各项工作

　　作为一名行政主管我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事每一件细小的工作都可能牵一发而动全身从而影响到公司的形象。

　　自担任行政主管后迅速投入到各项工作中完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。

　　1、注重学习努力提升工作能力

　　坚持把学习摆在重要位置始终勤奋学习积极进取努力提高自我不断学习业务知识通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》《秘书学》和各种行业报刊杂志以此提高自身素质和能力。

　　2、立足本职完成各项文书工作

　　完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作全年收转、传递、报送各种请示、报告X份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共X份。向市建委上报各种文字材料X份做到了及时、准确、规范满足了公司正常的工作需要树立了公司的良好形象。

　　3、热情细心完成接听接待工作

　　耐心接听、解答用户来电全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话X余个收发传真材料X余份接听率100%尤其去年年底和今年一月份天气寒冷大量用户出现用水问题每天办公室接听用户来电X余个都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委X服务平台市消费者协会X、市长信箱、市人大、政协提案累计X余份。按照公司领导安排较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务一年来共接待来访X次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准严格做好登记、领用、报销工作。

　　4、积极主动做好城市综合整治工作

　　根据上级工作部署制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案分别于X年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况填写综合整治日报表坚持一日一整治情况上报市建委。

　　5、认真负责加强行风建设工作

　　编写、制定了公司X年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、总结以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉满足用户的用水需求为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实成绩突出在今年一月份纠风办对公司测评中获得了满分。

　　6、多方联系做好水价调整工作

　　积极配合公司做好水价调整相关工作多次同省内各地市水司联系了解相关信息掌握最新水价动态。

　　7、积极投稿多方面宣传供水工作

　　及时向各类报刊投稿全年个人在X报刊网站上发表文章X篇其中在《X》等报纸网站发表文章40篇《X》报发表稿件X篇。

　　8、加强培训提高员工整体素质

　　加强本岗位员工培训教育制订学习计划重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式多种渠道的.培训活动提高了员工整体素质。

　　9、参加活动树立公司良好形象

　　积极参加各种活动代表公司参加了X市基础产业工会“X”职工羽毛球比赛获得团体第三名;参加了公司庆建国X周年篮球比赛获得亚军;参加公司迎国庆书画摄影展。积极响应公司号召参与“X”活动以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。

　　二、存在不足及努力方向

　　1、自身的学习抓的还不够紧业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高。

　　2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够还需进一步加强交流。

　　在新的一年里加强专业知识的学习努力提高业务素质通过多看、多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋利用各种方式加强同各部门之间联系沟通提高工作效率。取得的成成绩离不开我们办公室团队的支持我们人员虽少但个个优秀大家各尽其责在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。

　　在此我要特别感谢他们我为有这样的团队感到骄傲。另外我还要感谢公司给予我们的一切虽然目前还面临困境但更要求我们互相协作用优质的服务和业绩来推动公司的发展将公司的兴衰存亡的责任担当起来心怀感恩共同迎接X辉煌时刻的到来。

　　谢谢大家!

述职人：XXX

　　20xx年X月X日

　　个人主管述职报告 篇6

尊敬的领导、各位同仁：

　　大家下午好!

　　20xx年就要过去了今天有幸在此为大家做20xx年主管述职报告今天我的报告分为两个部分：过去一年的主要工作和20xx的工作计划。

　　第一部分20xx年主要工作：

　　本人于20xx年4月份在连锁人事部任文员一职于20xx年七月调任任一线主管一职。本人自出任人事部文员后得到了张总、安总的鼎力扶持得到了各部经理的理解和支持使得初来乍到的我才能在这么重要的工作岗位中走下去。除了感谢总经理先生、副总女士、财务部女士的信任和指导之外还要感谢各部的经理及在工作期间给予我帮助的全体同仁。

　　第一人事部是一根纽带从横向来看他联系着各个部门从纵向来看也将领导与基层员工联系在一起。因此人事部必须对各部门的大小事务了如指掌在过去的工作当中本人本着学习的态度加强自己对了解和磨合在职期间得到所有同仁的教导。谢谢大家!

　　第二人事部门主要是起人力资源调配的作用在负责人的领导下合理配置人员以限度地为获得利益而工作。具体工作项目主要有：xx员工结构总体规划及其实施、招录员工、培训员工、奖励或惩处员工、内部员工的流动、员工的工资管理、员工的考核、员工的职称管理等方面。

　　第三随着洗浴行业的竞争日趋激烈洗浴行业也越来越重视宾客关系尤其是常客及有消费能力的顾客群体因此人事部也在领导的支持和关心下着手进行顾客意见回访的管理并在此基础上收集更多的顾客信息在浴园的经营过程中争取主动。

　　第四在就职期间除了加强对一线各部门的岗位监督也针对薄弱环节对各岗位进行相应调节并对各部门员工进行岗位职责与服务流程、礼节礼貌等方面进行了一系列的培训。

　　第五出任主管以来在工作当中得到了孔主管与张主管的大力支持还有人事部同仁的配合支持使得我能够逐渐的适应现在的工作逐渐的融入一线营业的队伍当中。

　　第二部分20xx年的工作目标;

　　在即将到来的20xx年我和我的'同事将继续努力具体从以下几个方面进行：

　　第一我们将致力于维护浴园宾客关系积极建立VIP客户的关系管理通过我们的努力积极建立有效的客户档案使得VIP客户的管理真正能使用到实际营业当中。第二树立“以客户为中心”的思想并将这一思想通过培训与管理使得每个员工都能在工作当中实现“想客户所想,及顾客所需”。最终达到提高顾客回头率、顾客来源、顾客忠诚、顾客创利的目的是一个将顾客关系转化成营业利益的反复循坏过程。

　　第三一线运营主管在浴园必须以身作则敬业乐业作风正派仪容大方。自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是主管的岗位性格描述也是运营主管的自我要求作为今天报告结尾也用以与各位共勉请各位审议!

　　谢谢大家!

　　20xx年xx月xx日

　　个人主管述职报告 篇7

尊敬的上级领导：

　　中午好!首先向各位作一个自我介绍我叫xx是xx餐厅的销售主管现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报。

　　一、履行职责情况

　　从20xx年x月xx日任职后前几个月主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务后几个月因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要主要负责xx餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销从xx的演唱会到振奋人心的xx杯从xx杯再到xx演唱会再到“十全十美”体育场举办了一系列的活动xx餐厅同样也在市场的打拼下掀起了经营的高潮。回顾这几个月来的工作主要有以下几个方面：

　　1、抓学习教育激励奋发向上

　　从任职以后我在xx餐厅分管内部管理工作了解xx餐厅员工多数来于xx等不同地区文化水平和综合素质有很大差异业务水平及服务意识不高针对此种状况我把自己所看到的不足一一列出病单进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配规范八大技能实践操作程序通过学习使员工加强服务质量提高业务服务水平当宾客进店有迎声能主动、热情地上前服务介绍酒店风味菜当宾客点起烟服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时举行了技能实操比赛服务员李晓娟获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛养成了一个好的习惯不懂就问不懂就学相互求教也学到了很多知识精神风貌也越来越好提高了工作效率不足的是操作细节还有待改善。

　　二、抓管理建章立制

　　前期xx餐厅很多工作存在问题主要的毛病存在于没有规范的制度员工不明确制度一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项每天进行现场督导检查对员工加强工作意识明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高配合吴经理配置电话机盒规定下班时间将电话锁上以及任何服务员一律不允许打市话等杜绝了下班时间打市话的现象。

　　三、抓内部客户的沟通

　　真诚地与客户沟通听取他们的宝贵意见不断改进并协调及时将客户反馈的信息反馈给厨房如有时客户反馈“xx小炒肉”分量不足“沸腾鱼”不够香等等通过客户的真诚反馈再加上我们认真的讨论、修改不断地提高菜肴的质量令顾客满意。

　　四、抓宴席的`接待及管理宣传工作

　　金秋十月是婚宴的黄金季节制定婚宴方案向周边的单位发放宣传单进行走访工作目前我承接了x月份的五场婚宴工作向前来的宾客介绍四季餐厅的各种优势对婚庆公司进行电话沟通对外宣传酒店规模等计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。

　　五、深入市场调查密切配合销售部抓市场经济

　　xx演唱会期间密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭创收了万元的盒饭记录。在亚洲杯期间多次配合出摊工作及配合内部管理督导通过xx杯我感受了团队精神在xx演唱会期间多次与组委会领导沟通场地人员的用餐协调菜式为酒店创收了万多元的餐费再到xx演唱会承接了自助餐xx用餐其中餐标80—100元标准等。

　　六、抓团队用餐

　　利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等通过接待团餐第一为餐厅增添了人气第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会认真咨询反馈做好信息的反馈统计工作。

　　总之在这平凡而又不平凡的七个月里我感受很深同时也深感自己的不足目前外面的市场还没有完全打开需要我继续努力我将朝这几个方面努力：

　　1、不断学习提高自己加强销售的业务知识及各方面的知识学习；

　　2、认真做好本岗位工作的同时不断开发新的客户群体；

　　3、做好内部客户的维护及沟通工作；

　　4、有计划性地安排好营销工作；

　　5、做好客户统计资料不断地加强联系做好客户投诉处理工作及反馈信息工作；

　　6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。

　　十分感谢各位领导!谢谢!

此致

敬礼!

　　述职人：xx

　　20xx年x月x日

　　个人主管述职报告 篇8

　　本人###吴江食府楼面主管在董事长及各级领导的正确领导下率领食府全体员工完成饭店制定的各项经营、管理指标共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益。现就本年度的工作汇报如下：

　　食府成立之初各项制度未健全完善制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此制度的建立也是一项长期复杂的工作。酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础,本部门管理层自本部门成立之初开始即对本部门整体规范与标准作明确规定相继出台了相关程序化、规范化管理文件。 在目标考核方面按照已出台的考核实施办法进行考核针对制定的工作计划总结实际实施进度提出需解决的问题使各项工作落实到人也以此作为对各部考核的依据

　　一、确立日常管理计划及管理方针

　　协助部门主管完成餐饮部的整体管理和督导在主管的授权下具体负责某业务领域的工作。负责检查各分部的日常工作情况；组织安排VIP客人的接待；处理好客人的相关投诉；遇到重大问题及时向主管汇报；与酒店相关部门做好沟通协调保证餐饮部工作顺利进行；主持召开的班前班后会议布置相关的工作安排、总结存在的问题；在餐饮部主管的直接领导下协同领班对先进员工的工作给予肯定与表扬；对后进员工耐心的给予辅导与鼓励督导员工的工作质量与服务质量留意员工的工作态度及表现发现员工有任何情绪问题及时的与其进行当面协调沟通并妥善解决；调动员工的工作积极性降低员工流动性树立团队意识增加凝聚力全力以赴、做的更好。争取用我们高质量高效率的服务为酒店赢得更多的客源。

　　根据我们食府的自身特点针对以后的餐饮部工作我有以下几点工作思路及主攻重点不足之处请领导给予指点：

　　1.提高员工服务质量强化员工服务意识对新员工和后进员工做好辅导工作布置各班组制作出培训计划做好员工的定期培训工作并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时并且对客服务做到：热情主动礼貌耐心周到。此酒店服务业的`“十字方针”。对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员上报餐饮部主管考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。

　　2.提高餐饮的卫生质量：加餐厅卫生质量的督导力度务必保证每间包厢保持最佳状态实行逐级负责制：员工对所清洁的小厅负责；楼层领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查；对当值每位员工清扫的小厅全面的督导与检查；对死角同样的逐一、逐级严格检查坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉影响酒店声誉同时强调当日结尾工作清扫完毕。并且制作出《计划卫生表》有针对性的对餐厅进行清洁整理和保养维护提高餐厅卫生质量及餐厅设备设施的使用寿命。

　　3.控制物耗、开源节流：强化员工节约意识提倡控制水、电等能源浪费的同时实施物耗管理责任制。统一全面盘点。一旦损失、责任到人。对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时对其所辖楼层领班将追究其连带责任。

　　5.培训下属员工树立全员推销意识如一些特色菜肴新鲜海鲜等增加酒店餐饮部的营业额提高员工的责任心及工作积极性。

　　4. 加强与客人的沟通了解客人对饭菜的意见与销售员加强合作了解客人情绪妥善处理客人的投诉并及时向部门主管或厨房反映。

　　二、团结配合建立内部合理而有效的运行机制。

　　为使部门的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来建立明确的工作目标要求各小部门建立计划性的工作制度通过每月总结、计划对各项工作有计划、有落实按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度通过对工作的完成情况对各部门负责人予以考评。

　　1如有大型接待三个楼层之间相互沟通协调合理化安排人员各个班组可以随时相互调动。

　　2前台的操作完全需要后台的配合前台的意见及时反馈给后台这样可以相辅相承。

　　3出现问题班组相互沟通及时改正。

　　4经常考核评比来增强各班组的能力。

　　三 酒店基层管理人员为酒店的不可忽视的力量培养酒店自己的优秀人才

　　需要一个和谐的工作环境和对优秀人才能力的肯定人格的尊重。目前酒店采用用人的原则为量才适用让贤者居上能者居中智者居侧充分发挥人才的主观能动性本着对下属负责的态度加强监督加强约束加强管理。 培训工作对于酒店适应环境的变化、满足市场竞争的需要、满足员工自身发展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意义。通过培训可以提高员工的技能和综合素质从而提高其工作质量和效率减少失误降低成本提高客户满意度；员工更高层次地理解和掌握所从事的工作增强工作信心。

　　1让各班组加强日常的督导工作做好培训把餐厅相关知识教给服务员提高她们的素质。

　　2从日常工作中评比考核来发现一些优秀员工。

　　3对优秀员工放心放手去管让他们充分发挥自己的才能。

　　四、抓服务质量管理制度逐渐完善

　　质量就是生命质量就是效益是企业永恒的主题其好坏直接关系到酒店及部门的长远发展。正因如此部门从本部门成立开始就重点抓产品质量与服务质量。

　　1 对本部门每一位员工在上岗之前进行了系统 严格 规范化的培训通过培训使员工掌握了基本的服务流程。

　　2 通过一对一的帮扶制度对服务质量欠佳的员工进行岗上再培训使他们在服务质量和服务意识上有了很大的进步与提高。

　　3 进一部加强卫生监督管理制度先后制定和出台了卫生责任到人的一系列监督制度。

　　4、加大培训力度强化标准意识在前台培训上总结情景模拟培训效果继续深入开展前台各岗人员的情景模拟及基本技能的培训和客史资料的培训确保操作标准统一。

　　五、存在的主要问题

　　从食府成立起餐饮部的工作虽然取得了一定的成绩但仍存在不少问题和薄弱环节距酒店的期望值还相差甚远其主要表现在：

　　1 在抓前台管理和人员的培训上力度不大员工在规范化、标准化的服务上参差不齐。

　　2 一味的强调经营而忽视了员工的思想动态与员工的交流、沟通的次数较少导致部门人员流动。

　　六、今后工作努力方向

　　1 巩固成果挖掘经营潜力提高创收能力。

　　2 狠抓两个质量力争客源及经营效果明显提升。一是狠抓前台服务质量进一步提升我们的服务质量。二是狠抓包厢就餐卫生质量继续实行卫生责任到人制。

　　3 加大培训力度强化标准意识。

　　xxx年即将结束虽然开业半年的工作业绩不是很明显但在新的一年中我会一直就抱着“合作、奉献”的态度认真学习团结、互助、亲密、友爱同志盈造和谐团队；尽心做好自己的本职工作。在生活中勤勤恳恳做事严格要求自己在任何时候都要起到模范带头作用。敬请领导给予审议,欢迎对我的工作多提宝贵见意,并借此机会,向领导对我的关心和支持表示诚挚的谢意!我将一如既往,不负众望.为食府的发展奉献绵薄之力!

　　个人主管述职报告 篇9

　　在公司领导的大力支持下在各部门的全面配合下人力资源部全体工作人员不断开拓进取团结合作较好的完成了今年的各项任务和目标现述职如下：

　　一、人力资源管理部门是履行人事管理职能的关键部门我深感责任重大我始终抱着认真踏实的工作态度工作上有着强烈的责任心处处以大局为重工作吃苦耐劳不计较个人得失。处事坚持原则公道正派能严格遵守组织人事纪律能关心同事处处以身作则部门全体人员团结一致保持了良好的工作风貌。因人力资源工作的政策性、原则性强我一直坚持边工作边学习学习了人力资源管理的知识学习了有关干部人事制度改革和五项机制创新等方面的文件精神学习了劳动保障行政执法的有关法律、法规等内容业务能力和执行政策的水平也有了提高。

　　二、人力资源是企业利润价值创造的源泉和发展基础做好人力资源管理工作是企业管理工作中的重中之重。在20xx年人力资源管理工作一直紧紧围绕公司发展目标在现有工作的基础上结合人力资源管理专业知识积极对人事工作进行完善。主要从干部管理、薪酬福利、招聘配臵、培训、考勤管理、劳动合同管理等方面开展工作。

　　完成的主要工作

　　（一）制度建设

　　我们规范健全了各项管理制度：《劳动合同实施办法》、《岗位“AB角”管理办法》、《解除违法违纪员工劳动合同规定》、《退休员工独生子女一次性奖励》、《退休员工发放取暖费》等。我们都按照文件的规定进行操作采取对事不对人的原则为员工提供服务的同时保证各项工作的合法性和严肃性。

　　（二）干部管理、薪酬和社会保险

　　1、20xx年人力资源部积极谋划根据公司发展实际合理调配人力资源岗位调整异动24人次办理中层后备管理人员的考察5人次。

　　2、按时足额汇缴各项社会保险经费；办理职工各项保险关系的转移手续5起（市医保转为省医保）；退休终止手续1起办理了养老金领取证和养老保险待遇审批及退休人员异地就医备案并随时解答退休人员提出的实际问题；审核报销补充医疗费9人；办理异地就医备案及医药费报销2人；办理职工住房公积金提取手续2人。

　　3、对于薪资方面我们严格审批程序做到了及时准确无误地发放工资和各类奖金。

　　以上工作为人尽其才起到了至关重要的作用极大的调动了员工的积极性解除了的员工后顾之忧。

　　（三）人员招聘

　　截止到20xx年11月17日公司现有员工总数78人按照部门人员编制和相关需求及时有效地将需求人员招聘到位。在招聘渠道方面除了积极参加xx集团和xx国际组织的专场招聘会还与xx各高校沟通、联系对求职人员进行人才测评严把入职关力求把最合适的人员放到最合适的岗位基本满足公司的生产及发展需要。

　　（四）教育培训和人才评价工作

　　培训是最好的福利。为了提高员工的职业技能和综合素质增强公司整体凝聚力和执行力人力资源部积极完善规范培训各程序环节的工作充分发挥其人力资源工作基础和核心作用做好“选聘、吸纳、任用、培育”的每一项工作为企业人才资源的提供、使用、发展和提升做好有力保障工作高质量、及时完成了各项工作指标任务保证公司人力资源的供应和提升。

　　1、完成各类培训项目79项1561人次其中外培33项内培46项。

　　2、积极组织职称评定工作新增高级职称1人中级职称3人初级职称5人。

　　（五）员工考勤管理

　　严格员工日常请休假流程每月保证在规定时间内统计出考勤数据做好考勤的日常管理工作做到全年考勤统计及核算及时准确。

　　（六）员工劳动合同的管理

　　公司人力资源部遵循《劳动法》要求根据公司实际情况规范续签员工及新进员工劳动合同、保密协议及在职员工到期合同续签。

　　三、面临的主要困难和问题。

　　（一）结构性缺员矛盾依然存在。由于历史原因员工的整体素质不高高技能人才短缺个别岗位还出现青黄不接的现象。

　　（二）个别员工自律意识较差需进一步加强劳动纪律的监督和检查。

　　（三）师资力量有待提高。

　　四、工作中的不足

　　20xx年人力资源部履行了部门工作职责尽到了自己的'责任。但是在工作上也存在不足：

　　1、由于人力资源工作事无巨细我们主观上希望每项工作都能完成得最好但由于能力有限不能把每件事情都做到尽善尽美；

　　2、对人员纪律的检查力度还不够；

　　3、人力资源工作未过渡到现代人力资源管理。

　　五、20xx年总体思路和主要措施。

　　人力资源工作是一个繁杂的工作体系下一步我们将在工作中不断增强自身修养圆满完成人力资源工作任务及公司领导安排的各项工作。

　　（一）加强学习形成良好的学习氛围

　　要保持人力资源部高效运转就必须为切实履行好自身职责及时“充电”做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学不断补充各方面的知识和深入钻研人力资源部业务知识。下一步我部要从加强自身学习入手认真学习公司规章制度切实加强理论、业务学习的自觉性形成良好的学习氛围。

　　（二）加大奖惩力度充分发挥薪酬的激励作用。

　　（三）加强各项保险及住房公积金管理。通过学习上级文件掌握政策、及时了解社平工资的调整情况和加强数据维护特别是就养老保险问题加强与xx省社保局和xx国际薪酬保险处的沟通保证保险基数的调整顺畅进行。

　　由于历史原因xxxx公司的五险一金是以xxxx账户为出口的造成了一些工作的不尽人意下一步人力资源部要加强与xx省社保局的沟通独立设臵五险一金账户。

　　（四）要加强员工队伍建设要把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准建立一支高素质的核心员工队伍以适应激烈的市场竞争的需要。另外《劳务派遣暂行规定》（中华人民共和国人力资源和社会保障部令第22号）（以下简称规定）已于20xx年12月20日经人力资源社会保障部第21次部务会审议通过自20xx年3月1日起施行。

　　个人主管述职报告 篇10

尊敬的经理：

　　您好！

　　当我们依依不舍的送走xxxx年的同时我们满含期待的迎来了xxxx年。xxxx年虽然走了但是带不走的是我们大家在这期间曾经经历的点点滴滴。

　　成功者各个相同不成功者各有各的故事。

　　就拿市场部与行政部来说20xx年3月份我奉邓总之命接手兼管行政部并带领两个部门围绕公司的经营目标认真落实各项任务把实现公司目标作为我们工作的压力和动力。团结各部门齐心协力认真履行职责。现将两个部门履行职责和完成工作任务情况报告如下：

　　一、坚持把公司的发展作为第一要务积极探索和全面发挥人的积极能动性以期实现“人尽其能”的作用。一年来两个部门本着服务客户、服务生产和其他部门通力合作的目标在人员态度层面显示出强劲的发展势态。

　　（一）行政部人员趋势：

　　团队成员的新陈代谢稳定而持续进步保存了实力又注入了新的力量。两厂合并对人员进行大致的整合更替正常。

　　（二）市场部及行政部成员个人状况：

　　二、完善业务、行政资料、建立健全行政体系

　　（一）加强业务、行政资料监督管理健全业务、行政完善的体系。今年我们加强了公司关于客户资料、行政资料的监管力度实行对过往资料的全面更新统一标准格式确保了工作的顺利运行20xx年全年文件的完整性准确性及时性系统性得到了进一步提高。

　　（二）配合公司ISO体系的`通过对公司质量系统文件提出和制定及修改进行了通力的投入初步规范了公司的程序文件。

　　（三）对两厂搬迁合并人员调整及员工思想工作加大力度。在工厂地址变动的情况下成功得到人员稳定的进一步保障。

　　三、自我检讨之处：

　　自我设限：对联冠自己还没有在公司建立起归属感。

　　大局意识不够：虽然有霸气和魄力但整体统筹主动性不足。工作协调时站的高度还不够；跟踪指导和检查没有到位。对客户的经营动向把握不准加大了货款的催收难度甚至少量的准呆账产生。

　　个人主管述职报告 篇11

　　述职报告是向上级机关和本单位群众汇报单位、部门领导集体或领导者个人一个阶段履行职责的情况并回答称职与否的报告。下面述职报告的小编整理的销售主管个人述职报告供大家参考!

　　尊敬的上级领导：

　　中午好!首先向各位作一个自我介绍我叫xx是四季餐厅的销售主管现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报。

　　一、履行职责情况

　　从XX年3月4日任职后前几个月(3、4、5月)主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务后几个月(6、7、8、9月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要主要负责四季餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销从“左麟右李”的演唱会到振奋人心的亚洲杯从亚洲杯再到王菲演唱会再到“十全十美”体育场举办了一系列的活动四季餐厅同样也在市场的打拼下掀起了经营的高潮。回顾这几个月来的工作主要有以下几个方面：

　　1、抓学习教育激励奋发向上

　　从任职以后我在四季餐厅分管内部管理工作了解四季餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区文化水平和综合素质有很大差异业务水平及服务意识不高针对此种状况我把自己所看到的不足一一列出病单进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配规范八大技能实践操作程序通过学习使员工加强服务质量提高业务服务水平当宾客进店有迎声能主动、热情地上前服务介绍酒店风味菜当宾客点起烟服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时举行了技能实操比赛服务员李晓娟获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛养成了一个好的习惯不懂就问不懂就学相互求教也学到了很多知识精神风貌也越来越好提高了工作效率不足的是操作细节还有待改善。

　　二、抓管理建章立制

　　前期四季餐厅很多工作存在问题主要的毛病存在于没有规范的制度员工不明确制度一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项每天进行现场督导检查对员工加强工作意识明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高配合吴经理配置电话机盒规定下班时间将电话锁上以及任何服务员一律不允许打市话等杜绝了下班时间打市话的现象。

　　三、抓内部客户的沟通

　　真诚地与客户沟通听取他们的宝贵意见不断改进并协调及时将客户反馈的信息反馈给厨房如有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足“沸腾鱼”不够香等等通过客户的真诚反馈再加上我们认真的讨论、修改不断地提高菜肴的质量令顾客满意。

　　四、抓宴席的接待及管理宣传工作

　　金秋十月是婚宴的黄金季节制定婚宴方案向周边的单位发放宣传单进行走访工作目前我承接了10月份的'五场婚宴工作向前来的宾客介绍四季餐厅的各种优势对婚庆公司进行电话沟通对外宣传酒店规模等计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。

　　五、深入市场调查密切配合销售部抓市场经济

　　左麟右李演唱会期间密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭创收了万元的盒饭记录。在亚洲杯期间多次配合出摊工作及配合内部管理督导通过亚洲杯我感受了团队精神在王菲演唱会期间多次与组委会领导沟通场地人员的用餐协调菜式为酒店创收了万多元的餐费再到十全十美演唱会承接了自助餐 280人用餐其中餐标80—100元标准等。

　　六、抓团队用餐

　　利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等通过接待团餐第一为餐厅增添了人气第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会认真咨询反馈做好信息的反馈统计工作。

　　总之在这平凡而又不平凡的七个月里我感受很深同时也深感自己的不足目前外面的市场还没有完全打开需要我继续努力我将朝这几个方面努力：

　　1、不断学习提高自己加强销售的业务知识及各方面的知识学习。

　　2、认真做好本岗位工作的同时不断开发新的客户群体。

　　3、做好内部客户的维护及沟通工作。

　　4、有计划性地安排好营销工作。

　　5、做好客户统计资料不断地加强联系做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。

　　6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。

　　十分感谢各位领导!谢谢!×××

　　个人主管述职报告 篇12

　　一、一年来完成的主要工作

　　（一）上半年完成天回校区学生事务工作

　　1、组织实施了学生时政教育。根据学生处下发的教育提纲督促各系抓好落实。结合校区的实际通过橱窗、校园广播营造了氛围。

　　2、坚持做好经常性思想教育和引导工作。学生奖助勤、校外实习实训、物品被盗、公寓上网及情感和心理健康等凡有诉求都通过短信电话或网络等方式及时进行了沟通交流。参与三个校区的少数民族学生社团活动组织了臧历年各民族师生座谈及联欢会。注意掌握重点民族学生的学业、思想及作风纪律表现有针对性地做好个别教育引导工作。

　　3、指导和帮助辅导员开展思想政治工作。坚持了每月一次辅导员工作交流制度两次评析《辅导员工作手册》并在全院辅导员培训会上介绍填写“工作手册”方法、要求和处置学生突发事件的程序。对辅导员开展学生经常性思想政治工作和经常性管理教育工作提供了帮助。

　　（二）积极做好校区党建带团建工作

　　1、上半年兼任xx校区党总支书记指导了所属支部党的教育和发展工作处理了党务。下半年参与了部分党校培训工作。

　　2、去年5月以前兼任分团委书记按照院团委的统一部署参与组织校区团学活动；参与田经运动会的组织工作；参与了学生文化活动主持了宿管会、书法协会、广播站、纪检队、团业务培训现场指导了纪检队工作。

　　（三）主动推进了校区学风建设

　　1、组织了校区学风检查。根据教务处和学生处统一安排在上半年教学大检查中7次进教室听课并到图书馆和学生公寓了解学习氛围组织了辅导员与学生代表学风分析会、参与了学风建设主题班会树立先进典型搞好了正面引导。

　　2、参与和督促了五分钟工程值班。对迟到早退学生和班级到课率排出名次周周例会讲评3次编发通报起到了一定的警示作用。

　　3、及时向教务部门和学院领导反映和报告校区教学管理和学风建设上的突出问题引起学院领导和职能部门的关注对促进个别系部的教学工作起到了积极作用。

　　（四）积极维护了校风校纪

　　1、注意把严格要求与耐心疏导相结合纠正少数学生的`违纪违规现象对典型案例进行分析总结并在校区周例会和辅导员月工作培训会上交流统一认识努力营造齐抓共管的氛围。

　　2、以公寓建设为重点抓好学生养成教育。上半年在xx校区借鉴xx校区作法推进辅导员工作模式改革拟制了辅导员、宿管员和保安员联合推进标准化公寓建设的方案组织天回辅导员在龙泉男生公寓参观见学并带头整理5个样板寝室有效地促进了学生养成教育的发展。

　　3、以人为本做好个别学生的教育工作。在双休日和平时的夜晚坚持巡查校园。全年10多次现场处置了少数 学生引发的纠纷并陪去医院治疗；情节严重时请派出所调解；先后对20余名酗酒滋事学生坚持事后教育帮助；去年六月中旬只身前往射洪县找到了一位“失踪”一周学生学生家长十分感激。

　　（五）有效地组织实施了学生国防教育

　　1、按照上级的要求结合xx年的实际独立组织了往届生和新生的国防教育注意教育计划部队遴选后勤保障的统筹协调保证了教育训练的顺利实施。

　　个人主管述职报告 篇13

　　今年我幸运的到了一个新的工作岗位脱离了原来的会计岗位成了一名专职的理财经理。更幸运的是我们行长对个金非常重视对理财的理解非常有前瞻性所以理财经理的考核真的是以客户为导向而不是以产品为导向。所以在看到好多客户经理说产品任务指标的压力与以客户为中心的冲突时我时常感到很庆幸。新的'工作岗位开阔了我的视野同时也给了我很多压力。一是来自于同事的压力同事都是层层选拔的佼佼者各有自已的特长稍一松懈可能工作就要落在后面。另外一方面是来自工作的压力工作分两方面一是内部外部的培训对于不爱在公共场合讲话的我是一个挑战再加上其他同事在语言方面都特别擅长更是对我造成不小的压力。另一方面是专业知识目前来说理财不仅仅是资产的配置而且还有针对市场的不同形势所给予的客户的适时的建议才能赢得客户的信任。这方面说起来容易要做好是非常不容易的要靠长时间的知识积累。在尽量做到了变压力为动力不断思考工作方法工作算初步打开了局面。

　　现在参加了周末版的cfp学习班聆听到知识渊博的老师的细心讲解使自已的对专业了解的更深入连续几个月周末的学习挤掉了很多与孩子相处的时间也花了不少银子最后过了四门算是个不圆满的结局当初最看轻的福利反而没过我觉得福利考试简直把人当成计算机来考了大量的计算让我非常反感。态度决定行动行动决定结果结果就栽到了福利上。

　　大家可能都听到过鹰的故事到了一定年龄长长的喙有一层厚厚的壳羽毛也变得非常厚重为了获得新生它便飞到高高的岩石上磕掉原来的喙啄掉原来的羽毛重新长出新的来获得新生。到了新的岗位便有了新的岗位要求原来的缺陷也要渐渐啄去就像对于木桶来说盛水的容量决定于最短的那块木板的高度既然不能改变别人只能改变自己了。

　　现在虽然有了进步但还有好多不足尤其是工作的计划性执行性与人沟通的能力上以及其他等等还需要在10年继续努力。

　　个人主管述职报告 篇14

　　20xx年是xx快速发展的一年也是生产技术部检修组从有到精的一年。在公司的正确领导下在兄弟部门的鼎力配合下在全部门员工的努力下我以规范化管理工作为切入点始终坚持“向设备技术要效率向设备管理要效益”的理念不断提高自身业务水平的同时严把设备验收移交关狠抓设备运维管理较好的完成了公司下达的各项任务现将本人一年来的学习、工作及思想等方面的情况总结汇报如下：

　　一、注重学习、努力提高自身和本部门员工综合素质

　　回首这一年来的工作我感慨良多一方面我从强化理论学习入手积极提高自身综合素质。精读细研培训内容真正做到吃透理论、把握实质、明确任务、坚定信心。另一方面以提高本部门员工整体素质为出发点有目地督促本部门员工进行业务、技能学习要求他们虚心向兄弟单位同行、参见单位技术人员交流学习学习他们精湛的技术工艺和丰富的实践经验等。经过一年来的学习检修组人员的整体素质不断提高精神面貌焕然一新凝聚力、战斗力不断得到增强。这在设备管理部的基础管理和活动保障中得到了很好的回报。

　　二、交流沟通努力营造良好工作氛围。

　　在努力提高部门综合素质上下功夫外还与部门员工一起在现场一线熟悉设备查找问题对比整改。有不懂得地方就组织部门一起讨论共同查找梳理问题。并积极与兄弟单位同行深入交流管理方法和工作经验。通过加强交流沟通使得无论是部门内部还是兄弟单位同行思想上都形成了共识真正做到了与人为善坦诚相见紧密联系了设备管理和设备运行维护工作。在解决实际问题上下功夫在指导实践上下功夫营造了良好的工作氛围。

　　三、求真务实、认真做好工作。

　　做好设备技术改造工作。设备在实际使用过程中往往由

　　于工作条件的`不同以及操作使用不当维护不及时等出现顽固性缺陷如果因牵一发而动全身更换整套或局部组件将造成极大的浪费所以我们要充分发挥我们的聪明才智对这些缺陷进行局部改造用最小的付出换取最大的节约效益。

　　做好设备的修旧利废工作。由于技术改造等闲置的设备较

　　多调配好充分加以利用同时运用激励机制鼓励大家开展修旧利废工作。

　　严把设备大修、维修、检修质量关。在设备的各项维修工

　　作中一定要具有高度的"责任感对维修、施工质量的每

　　一个细节做到心中有数跟住现场只相信自己的眼睛保证设备的检维修质量。

　　加强维护保养有效地延长设备的使用寿命和检修周期

　　节省维修费用和减少停工损失。

　　四、工作存在的问题和工作思路

　　1、工作作风和创新能力仍需提高某些工作不够全面细致存在疏忽或漏洞；在工作繁琐、复杂时不能够合理安排使部分工作完成时间滞后；

　　2、工作方法不够灵活比较单一不能够很好地调动员工的积极性。

　　3、在设备培训方法上没有创新水厂值班人员设备维护水平参差不齐部分操作人员操作技能不熟练自主维护意识差。

　　20xx年是我公司实现xxxx战略目标的攻坚之年我将以高度的责任感和使命感勤奋工作、科学管理、务实创新、与时俱进锐意进取全面提升公司设备运营效率和降低运营成本做出应有的贡献！

　　设备管理主管述职报告3

　　尊敬的各位领导、同事们：

　　大家好我是xx首先感谢xx、xx、xx及各位同事这一年来对我工作的关心、支持及帮助。光阴荏苒xx年即将在不经意间悄然而过回顾这6个月在xx的工作我充分感受到这个充满活力的集体带给我的快乐和收获。结合这6个月来的工作我以下将从三个方面向各位领导进行述职。

　　一、xx年完成的主要工作

　　xx项目

　　（一）xx年xx月中旬至xx月中旬在xx项目完成设备设施数量、技术参数、安装位置等统计工作为做设备设施档案奠定基础；

　　（二）认真学习公司企业文化及管理理念；

　　（三）保质保量完成日常维修工作。

　　xx项目

　　（一）xx年xx月底至xx

　　（二）及时将xx领导及项目部领导的主导思想和管理理念传递给大家和员工谈心充分调动每一名员工的积极性将员工的思想动态和看法汇报项目领导。

　　（三）对xx楼内强电、弱电、空调、综修、电器全楼五大系统xx台（套）设备逐一进行排查登记共排查出问题xx个对排查中发现的问题逐一记录解决对自己能处理的问题进行解决自己处理不了的问题逐级向领导汇报找出问题原因制定处理方案做好部门领导的参谋。

　　（四）通过对办公楼内设备设施仔细摸排后确定重点机房及区域制定工程运行人员工作巡视流程。

　　（五）完善工程部各机房、各岗位所用的专项记录表格、岗位职责及规章制度。

　　（六）完成各机房管理规章制度及相应岗位职责的上墙工作。

　　（七）根据xx要求完成xx设备设施档案18本（盒）、台账1本、设备卡片112个的制作工作。

　　（八）认真完成工程部月度采购计划、考勤记录、工程排班等文案类工作。

　　（九）完成工程部各项签报、周报、设备管理月报、月度工作总结、制定工程部工作计划及员工培训计划等工作。

　　（十）配合工程部领导完成工程部全体员工培训（）次。

　　（十一）配合工程部领导完成工程部设备设施维保合同制定工作。

　　（十二）完成领导交予的各项临时性工作。

　　二、个人存在的不足

　　工作年限短工作经验少、工程技术不够全面在管理工作经验上有所不足不善言谈成为自身的弱点今后还需加强学习更多的掌握工程全方面的技能提高自身沟通能力。

　　三、工作计划

　　（一）努力学习公司企业文化、管理理念及服务宗旨；积极参加公司的各项培训工作。

　　（二）严格要求维保厂家按照设备维保合同对各专业设备进行维护保养并做好设备设施自保工作确保在xx年间重要设备完好率达到100%一般设备完好率达到xx。

　　（三）完成自身本职工作同时认真完成领导交予的各项临时性工作。

　　（四）利用休息时间学习专业技术提升自身专业技能力争全方面掌握工程专业技能。

　　非凡。

　　很多部分很优秀！

　　个人主管述职报告 篇15

　　本人xx于20xx年11月20日进入公司担任E区秩序维护员一直至今时间转瞬即逝转眼我在花果园物业工作已经一年多了。在这段时间里有辛酸、有快乐、有欢笑、有泪水。

　　进公司的这段时间除了最近才交房不久的一期16栋我担任过其他所有的岗位就从监控中心说起吧在监控中心刚刚启用时班里找不到合适的人选我正好是学电脑出身张班长就安排我到监控室值班在监控调试员的帮助下我很快掌握了视频的拖放录像回放以及剪辑等操作还有火灾报警控制器的各项功能及操作。之后也毫无保留的教会了后来的几位女同事。

　　当然细心的'工作是要交给女生来做的。我嘛！还是得出力气。听从领导的安排被调至地下车库指挥车库内的车辆安全有序行驶以及检查车辆外观是否完好基本做到只要人在绝不会堵车发现车辆有破损第一时间上报并拍照记录。

　　两个月后还是因为学电脑我被安排到道闸岗对出入车辆进行登记并检查外观以及对出入人员、物品进行管控。

　　直至现在做机动巡逻岗协助班长和帮助各个岗位处理一些细小杂事。

　　每个星期一次的训练和培训让我能更好的熟悉业务和完成工作锻炼的。身体的同时也让我能够正好的融入工作。其中学到了消防的基本知识及火灾发生时的应对措施、指挥车辆的手势、礼仪礼节、齐步行进等等、在领导的帮助下能较好的完成自己的本职工作。在车辆及人员把控方面、责任心方面自认为还是比较出色的。比如在道闸岗期间由于地下负二层还在施工安装机械车位负一层车位严重不足只要没有通行证的车辆都要进行车牌、电话以及来访地址的登记。尽努力不让外来车辆蹭停保证E区业主以及他们的客户都能有地方停车。对拉进拉出的物品进行严格把控坚决不让不合规定的材料进入不给来路不明的物品放行。

　　回顾这段时间的工作虽然自己有所进步但仍然感觉自己有不少不足之处：

　　1、知识满足自身任务的完成工作开拓不够大胆等。

　　2、本人工作与其他同事相比还有差距不够细心。

　　在以后的工作中请大家给予我监督与建议我将努力改进自己的不足争取获得更好的成绩。俗话说：“点点滴滴造就不凡”在以后的工作中不管工作是枯燥的还是多彩多姿的我都要不断积累经验与各位同事一起共同努力勤奋的工作刻苦的学习努力提高文化素质和各种工作技能为了公司的发展做出的贡献。