在学习、工作生活中越来越多的事务都会使用到报告报告具有语言陈述性的特点。一听到写报告马上头昏脑涨？以下是小编为大家整理的销售行业个人述职报告欢迎大家分享。

销售行业个人述职报告1

　　销售部是企业运转的一个重要枢纽部门现将这半年多来个人工作总结报告如下：

　　（1）基本工作：努力做好销售部门工作协助领导保持良好的工作秩序和工作环境做好销售文员工作计划使各项档案治理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作让领导和同事们避免后顾之忧。自觉维护公司企业形象妥善地做好本职工作尽量避免工作中出现任何纰漏。

　　（2）日常接待工作：协助销售人员做好上门客户的接待和电话咨询工作并给予有效的帮助、对于接到客户电话维修机器问题会在第一时间反馈给有关部门处理。

　　（3）与各部门沟通工作：销售部是个服务性质的部门遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档都会及时办妥部门之间遇到相关问题来咨询或要求帮助我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

　　（4）文件治理工作：根据工作需要随时制作各类表格、文档等同时完成各部分交待打印、复印、传真的文件等对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

　　（4）物资治理工作：制定公司日常办公用品购进和领用表做好物资的领用治理根据部分领用情况进行领用登记。

　　（5）费用统计工作：把每月支出、流水帐登记对华南办人员每月报销费用做了详细统计并交到财务做账留底。

　　（6）保密工作：逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料妥善保管公司资料以及各经销商、合同资料等有效的防止泄露商业机密。

　　（7）销售统计工作：09年销售指标的月度、季度、年度统计报表已做好详细记录以便领导对20xx年度的销售总额能一目了然。

　　（8）在销售经理指导下建立当日备忘录。我将当天的工作列进到备忘录里一项一项的往完成以免出现遗漏现象。

　　经过了半年多的工作在工作中发现了很多自身的缺点和不足就这些方面作此总结请各位领导及同事们批评指正。本人的工作的综合能力还有待提高有以下几点需要提高：

　　1、工作经验要不断积累缺少业务知识方面的实际经验对自我的工作还不够钻研脑子动得不多没有想在前做在先。

　　2、平时做事总马虎大意不能虚心地听取他人的'意见这种浮躁的心态错过了向别人学习和增长知识的机会。以后我会多去主动接触、尝试一些以前没接触过的任务对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经验多的领导及同事多向领导及同事学习他们的经验。使自己多些锻炼的机会让自己在工作中不断积累新的经验这样在今后的工作中才能快速成长起来。

销售行业个人述职报告2

尊敬的领导：

　　流年似水光阴如箭辉煌灿烂的弹指间就将过去繁忙之中又迎来了新的一年。在过去的这段时间里有辛酸也有欢笑有汗水更有收获。回首我一年来走过的历程公司的领导和众姐妹们给予了我足够的支持和帮助让我充分的感受到了领导们“海纳百川”的胸襟感受到了公司员工“不经历风雨怎能见彩虹”的豪气。在过去的一年里我在部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作在各方面有了更进一步的提高本年度的工作汇报主要有以下几项：

　　一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

　　通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法认真学习法律知识；爱岗敬业具有强烈的责任感和事业心积极主动认真的学习专业知识工作态度端正认真负责。

　　二、工作态度和勤奋敬业方面

　　热爱自己的本职工作能够正确认真的对待每一项工作工作投入热心为大家服务认真遵守工作纪律保证按时出勤出勤率高有效利用工作时间坚守岗位需要加班完成工作按时加班加点保证工作能按时完成。

　　三、工作质量成绩、效益和贡献

　　保质保量的完成工作工作效率高同时在工作中学习了很多东西也锻炼了自己经过不懈的努力使工作业绩有了长足的提高。

　　四、工作中的经验

　　销售是一门艺术作为珠宝销售员讲求语言的技巧让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的下面是在销售时应该注意的几个方面：

　　1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起并用微笑的眼光迎接顾客亦可给予一定的问候如“您好”！“欢迎光临”。

　　2、适时地接待顾客当顾客走向你的柜台你就应以微笑的目光看着顾客应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。

　　3、充分展示珠宝饰品由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要。

　　4、利用顾客所提出的质疑尽可能抓机会介绍珠宝知识顾客所了解的珠宝知识越多其买后感受就会得到更多的满足。常言道；“满意的顾客是的广告”“影响力的广告是其周围的人”。因此时机很重要在销售的整个过程中抓住机会利用顾客所提出的质疑尽可能抓机会介绍珠宝知识。

　　5、促进成交由于珠宝首饰价值相对较高对于顾客来讲是一项较大的开支因此往往在最后的成交前压力重重忧郁不决甚至会暂时放置一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话也可拿出几种档次的'首饰盒让顾客挑选。

　　6、售后服务当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识并同时传播一些新的珠宝知识比如：“如果您不佩戴时请将这件首饰单独放置不要与其它首饰堆放在一起。”最后用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”“愿这枚戒指带给你们幸福一生”等等要将“情”字融入销售的始终。

　　五、工作中的不足和努力方向

　　总结一年的工作尽管有了一定的进步和成绩但在一些方面还存在着不足个别工作做的还不够完善这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里我将认真学习各项政策规章制度和业务知识努力使思想觉悟和工作业绩全面进入一个新水平为公司的发展做出更大的贡献。最后祝愿本公司越走越好！

此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

销售行业个人述职报告3

　　20xx年我在公司的正确领导和同事们的支持下按照年初总体工作部署和目标任务要求认真执行公司的销售工作计划与方针政策在自己分管的三个地州认真履行职责较好地完成自己的工作任务取得了一定的成绩。下面根据公司领导的安排和要求就自己今年的工作情况向领导和同志们做如下汇报如有不当请批评指正：

　　一、20xx年销售工作取得的成绩

　　20xx年我按照公司的战略部署和工作安排为了拓宽销售渠道挖掘市场潜力扩大销售业务树立公司品牌我和我分管的曲靖、文山、红河三个地州的全体销售员团结一致齐心协力共同努力取得了较好的工作成绩完成炸药销量29071.9吨比去年增加3000吨。

　　二、认真努力积极做好销售各项工作

　　销售工作是公司的重要工作特别在当前市场竞争激烈的情况下尤其如此。我作为公司销售部副部长要把公司对我的信任、重托具体实施到工作中为此我以认真、细致、负责的态度去对待它务必把各项工作做好推动3个片区的整体销售工作又好又快发展。这里面我主要做了以下几面工作：

　　（一）做好市场调研目标责任分解到位

　　年初我结合公司的销售计划对自己负责的片区进行了认真仔细的调研。根据调研的综合数据以及各个片区的实际情况把今年的目标任务分解落实到每一个销售人员保证的销售工作稳步的开展。

　　（二）抓好队伍建设全力做好销售工作

　　要搞好民爆产品的销售工作队伍建设是根本。首先我切实担负好管理销售员的责任牢固确立“以人为本”的.管理理念认真听取销售员的意见与建议与销售员同呼吸共命运加快销售工作发展。其次我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素充分调动每个销售员的工作积极性提高销售员的综合素质使大家团结一致齐心协力把各项工作搞好。

　　（三）强化服务工作提高客户认知度

　　为满足客户的需求我们不断完善售前、售中、售后服务工作。加强对销售人员产品熟悉度的认识强化在销售工作中的服务意识不断的提高销售人员的综合素质。我们要求销售人员要尽其所能确保客户满意。

　　20xx年我认真努力工作虽然取得了一定的成绩但是与公司的要求相比还是需要继续努力和提高。今后我要继续加强学习掌握做好销售工作必备的知识与技能以求真务实的工作作风以创新发展的工作思路奋发努力攻坚破难把销售工作提高到一个新的水平再创佳绩为公司又快又好发展做出我应有的贡献。

销售行业个人述职报告4

　　又是一年辞旧迎新时回首过去的半年倍感时间的紧迫。在这匆匆忙忙平平凡凡的半年中我们大家一起勤勤奋奋踏踏实实平平安安地度过了我们一起经历了一段磨砺和考验。无论对公司的工作还是我们自身的成长来说都是成长和壮大的半年回顾这半年来的工作我在公司周经理及各位同事的支持与帮助下较好地完成了自己的本职工作。通过这半年来的学习与工作工作模式上有了新的突破工作方式有了较大的改变现将半年来的工作汇报如下：

　　一、固定资产管理

　　固定资产施行总部店面分开管理。总部负责配送然后店长签名责任到头没有造成固定资产的丢失和损坏这一点我们会进一步保持。

　　二、公司安全管理

　　安全是企业的头等大事必须坚持“安全第一预防为主”的方针和群防群治制度安全管理总部直接由后勤部负责店面主要由店长负责上半年没发生安全事故今后还要进一步增强大家的安全防范意识彻底杜绝对公司财产和员工生命不利的事发生。

　　三、采购、仓库管理

　　经过几个月的努力后勤部基本建立了稳定的采购渠道主要包括两个方面一是实体店采购主要是价钱低的易耗品二是网络采购主要针对价钱有优势的产品。我们会在保证产品质量的前提下进一步优化产品价格为店面做好配送工作。

　　仓库施行单人固定管理和分类管理彻底杜绝人人可以随便拿仓库东西的苗头同时施行软件管理一方面可以提高工作效率另一方面可以明确产品的数量更有利于统计和做出采购预算。保洁产品的配送施行先声请后周期配送的原则这将更利于各店面节省时间和做出合理预算。

　　四、商品销售

　　上半年公司尝试了通过保洁切入产品销售的营销策略主要是案例产品的销售和保洁用品的销售效果不是很明显但也验证了这种销售的可行性只要我们坚持改变客户消费习惯积极思考销售策略随着量的积累一定能达到我们预期的效果。采购方面也会进一步寻找商品渠道学习销售策略为今后公司产品销售夯实基矗

　　五、用车管理

　　车辆管理施行明确责任制原则主要负责人是司机任国忠用车施行声请和职位等级制可以保证车辆节约及合理使用。

　　六、公司网络管理

　　1、xx公司网站的建立为进一步提高公司知名度宣传企业文化奠定了坚实的基矗

　　2、公司淘宝网站的建立为公司进一步探索保洁切入销售提供保障同时有利于将公司网站和淘宝网站结合起来进行网络营销为xx未来网络销售做铺垫。

　　3、xx网站的.开通将xx人生活的点点滴滴记录下来可以使大家回忆过去展望未来更容易将xx文化沉淀下来同时为大家提供一个交流平台。

　　4、手机网站的将要建立使别人可以更容易了解xx使客户可以更简单的寻求xx的服务同时使xx的宣传和加盟进一步优化。

　　5、上述网站加上之前小舟制作的博客xx已近形成了一个强大的网络构架为不久的将来xx新服务的推出提供坚实的后盾为xx的网络推广提供强有力的便利为xx的加盟提供完美的保障。

　　在上半年工作中也暴露出了一些行政后勤部的不足和问题存在的问题主要有以下几个方面：

　　1、部门的系统还不够完善制度还很缺失原则性还不够强。

　　2、保洁用品还需进一步优化配送和管理还没有详细的标准。

　　3、财务不明确没有总的支出统计。没有向各个店面报告保洁用品的损耗。

　　4、车辆管理还比较混乱用车还很随便没有一个明确的规定。

　　以上几个方面都是需要行政后勤部在今后的工作中加以改进克服和提高的方面。

　　新的一年来到了对我们来说成绩已经成为过去我们必须面对新的机遇和挑战我相信在周经理的带领下在xx各位伙伴的支持下我们行政后勤部将再接再厉为xx的发展提供强有力的后盾保姆式的服务。我坚信xx的明天会更好！谢谢大家！

销售行业个人述职报告5

　　时间如流水不知不觉中我进公司已快两个月了XX作为全国电器销售巨头在近两个月里我无论在工作和生活中都有许多收获在丰富了我工作经验的同时也让我的生活更加精彩。

　　鉴于我这两个月以来的学习对公司的企业文化、归章制度以及销售的整个销售流程有了更深入的了解同时努力完全领导安排的工作团结同事把卖场的销售工作做到最好。在工作上严格按照我司考勤制度上下班在人流较大或节假日主动加班上班期间认真学习产品知识完善销售每一个环节用心倾听每一位顾客的心声将XX优质的服务带给每一位顾客。

　　在思想上不断熟悉和掌握XX良好的销售政策和企业文化并结合实际加以贯彻执行较好的协调各方面的'关系充分调动每一位工作伙伴的积极性共同完成复杂的工作任务。总结销售经验、提出建议、提高自己解决问题的能力。

　　在这两个月里XX让我感受到了大家庭般的温暖。同事们对我非常帮助领导对我非常关心使我在这个大家庭里不断的成长、进步。随着时间的流逝在今后的日子里我相信通过我自己不断的努力会把我的思想水平和实际工作提升到一个更高的层次。

　　作为全国零售行业的先锋我能成为其中一员感到非常荣幸。总之为了使XX蒸蒸日上。我们势必高喊：加油！第一！陪养并发扬：′执著拼博永不言败′的企业精神。以顾客满意为目标；用主人翁的意识真正做到“至真至诚阳光服务”！

　　为共创美好的未来让我们一起携手共进吧！努力吧！

销售行业个人述职报告6

尊敬的领导：

　　你好！

　　我在xx的关心和培养下在各位同事的支持下勤奋工作锐意进取较好地履行了自己的工作职责现作如下简要汇报：

　　一、加强业务知识学习不断提高自身业务素质。在工作中认真学习商函营销知识不断增强自身的专业素质和职业技能并在业余时间积极主动地加强业务基础知识学习对商函营销技巧和客户关系管理知识有了更进一步的认识为顺利开展新工作奠定了扎实的基础。

　　二、积极投身商函营销工作与客户建立良好互动关系。身为一名营销员如何做好营销工作、与客户展开良好合作是工作的主要职能这就要求我必须提高对行业政策的.把握与对整体销售形势的认识能力增强与客户联系提升客户服务满意度。

　　作为一名营销人员每天都要和不同的客户打交道并尽力让客户对自己的工作满意这对我们自身的素养提出了很高要求。现在客户要求的不仅仅是商函广告投放的准确性和及时性更希望我们能够参与到客户整体的营销规划中实现一体化发展。这就需要我们不断地学习行业政策并及时与客户进行沟通交流听取客户建议参考客户实际情况帮助制定合理完善的营销策略调动客户的积极性。为此我在工作中特别注重一下几点：

　　首先与客户换位思考站在客户的销售角度看问题消除双方沟通障碍一致立场建立良好工作友谊使商函营销工作得以顺利开展。

　　其次深入了解客户经营情况根据客户的消费群体、客流量等因素结合客户经营能力为客户指定合理的商函营销计划真诚帮助客户赢得客户的信任和支持。

　　三、配合领导工作提高执行力。作为一名营销员端正态度认真履行本职工作更需要积极配合领导的指示提高执行力是我在工作中一直坚持的方向和原则。在工作中我时刻提醒自己敬业乐业才是工作的正确态度无论什么样的工作都要积极去做全力完成上级领导安排的工作任务切实提升执行力。在工作期间我力求精益求精对工作认真负责在做好本职工作的基础上积极配合领导参与商函营销方案的制定和基础管理工作团结一致努力进取。

　　在这一年的工作中虽然取得了一些成绩但我深刻地知道在工作中仍然存在着很多问题离领导的要求还有较大的差距。今后我将再接再厉团结合作努力促进商函销售工作做一名优秀的职工。

此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

销售行业个人述职报告7

　　匆匆忙忙中一年的时间很快过去了。这一年里我在领导的带领和同事的帮助下认真履行职责踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作能够正确认真的去对待每一项任务把金融政策及精神灵活的运用在工作中工作中能够采取积极主动认真遵守规章制度及时完成领导交办的各项工作任务。现将一年来的工作情况汇报如下：

　　1、提高工作质量。

　　及时准确的做好信贷基础资料的管理搞好信贷基础资料的记载、收集、管理是信贷内勤重要的工作之一这项工作即繁琐又重要需要经常加班加点来完成。

　　2、严格规章制度。

　　作为一名信贷内勤我深感自己肩上的担子的分量稍有疏忽就可能出现信贷风险。因此我不断提醒自己要增强责任心。对20xx年新放的每笔贷款我都做到了先查、再放更好的堵绝了向不良客户发放贷款及一户多贷把借冒名贷款消灭在萌芽状态之中。

　　3、坚持信贷原则、做好贷款的审查。

　　我深知信贷资产的质量事关信用社经营发展大计责任重于泰山丝毫马虎不得。一年来我坚持贷款的三查制度和联社制定的信贷管理制度对每笔贷款都一丝不苟地认真审查从借款人的主体资格、信用情况、生产经验项目的现状与前景、还款能力到保证人的资格、保证人的能力、抵押物的合法有效性每一个环节我都仔细审查没有一丝一毫的'松懈。在贷前审查时我做到了三个必须

　　（1）贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法的原件；

　　（2）贷款人与保证人必须到场签字；

　　（3）并且做到了生人熟人一样对待保证了贷款发放的合规合法。

　　4、精诚团结为提高经营效益尽心尽力。

　　作为信贷内勤的我20xx年累放102笔金额14943.7万元年累收利息及本金4千余笔左右共计收回利息3800余万元本金18205.4万元但没有出现过一笔差错。

　　回首全年总的感觉是忙与累但我觉得很充实。自己感到仍有不少不足之处：

　　一是业务素质提高不快对新的业务知识学的还不够、不透；

　　二是本职工作与其他同行相比还有差距创新意识不强；

　　三是只是满足自身任务的完成工作开拓不够大胆；

　　四是有时脾气急躁时不时的发点脾气。

　　五是处理问题时工作方法需要改进。

　　新的一年里我将努力克服自身的不足认真学习努力提高自身素质积极开拓履行工作职责服从领导当好参谋助手与全体同事一起团结一致为我部经验效益的提高做出自己应有的贡献。

　　以上述职请各位审议有不妥之处请批评指证。

销售行业个人述职报告8

　　我自20xx年8月到xx省xxx市场工作以来经历了xxx市场启动、受挫、再启动上量的整个过程现将两年来的工作情况报告如下：

　　一、xxx市场前期的启动情况：

　　我在20xx年8月刚接手市场时该市场在xx医院的销售一片空白。为了迅速启动市场除了自己虚心向老员工学习和请教外同时与该市场的其他公司业务员协调关系通过各种形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、消费习惯、大夫的爱好、性格等方面进行详尽的了解和分析初步确定以河北省二院为重点终端以其他医院为辅进行科室开发和维护奔波在八大xx医院之间从细微处着手关心体贴医生尽管临床费用相对较少但自己发挥女性细致、温柔的特长把工作做细做好使有限的经费发挥最大的作用。

　　二、天灾人祸同时危害xxx市场时坚持做好本职工作：

　　当xxx市场销量稳步上升的时候非典突袭河北整个销售迅速下滑在此情况下自己仍坚持做好临床工作开始之初得知勤洗手能防非典就从超市里面批发洗手液对几个科室的医生逐科室去送。几天以后形势迅速恶化在自己去不了医院的情况下仍然坚持电话拜访各医院的目标医生随时了解防非的各种措施和方剂自己通过朋友购得了几支重组人干扰素及时送给重点医生在非典最严重的五、六月在省二院门诊患者廖廖无几的情况下也能销售一百盒。

　　三、xxx的再启动情况以及下步打算：

　　20xx年春天冬寒未褪我怀着春天般的心情奔赴xx开始了xxx市场劫后余生的艰难重建工作。这时候我原来管理的xx省中医院、省医院、省四院已经交接出去只剩下省三院、省二院、和平医院、省直一门诊四家医院。其中省三院是骨科医院省直一门诊是日门诊量不足50人的.卫生所和平医院是新开发的医院上述三家合计销量不足100盒！只有省二院稍好一些但销量也就100盒左右！总体销售不过6000元而公司下达的全年任务却高达24万元！整个市场千疮百孔、百废待兴！

　　此时在xx经理的指导下我根据市场实际情况确立了“以省二院与和平医院为重点终端目标直指杀手级医生集中力量提升纯销量；紧抓药剂科和药房随时掌握库存保证渠道畅通”的工作思路开始了xxx市场的复兴之路。

　　面对巨大的任务压力做为一名对xx公司充满爱戴与赤诚的老员工背负着实现事业追求的理想体味着享受工作快乐的激情我又回到了我一直都没有断绝联系的医生身边用真诚与执着还有无尽的关怀与尊敬努力的奉献着。这期间无论是公司维护资金紧张时我自掏腰包还是临床费用不到位时我四处举债；无论是国家政府严厉打击还是医院保安围追堵截；无论是早晨七点风雨中迎接医生还是晚上灯火里敲门家访我都是那样自信！那样快乐！快乐我真心的付出！自信我付出后必然得到的回报！

　　“有志者事竟成；苦心人天不负。”在绝大部分药品受国家政策影响销售下滑时5月份舒眠胶囊在省二院纯销超过600盒仅次于乌灵胶囊稳居同类品种第二名。这主要得益于提升原有目标医生xx等人销量的同时又挖掘了一名xx胶囊的杀手在反复大量的感情与物质投资后5月份他销售了200多盒六月可以超过300盒。而六月份省二院可以突破800盒。和平医院也由四月份的50盒上升至五月份的200多盒主要是攻下了在河北省神经内科鼎鼎有名的陈立前和李严这两人原是xx和xxx(药名)的杀手在拜访中探询出陈立前喜欢根雕和盆景后我先后六次给他送根雕和盆景六件六月份他可以销售xx250盒；在得知李严患有咽炎后我先后托人从香港购买英国产的“渔夫之宝”长期供应给他使他经年不愈的咽炎明显好转六月份他可以销售xx200盒。总体我所管理的医院五月份销售有700余盒占河北市场销售的30 %多。六月份可以突破1000盒。下一步我将继续在公司领导的支持与指导下扎实工作挖潜上量到九月份旺季到来时把销售稳定在xx00盒从而顺利完成并努力超额完成公司下达的销售指标。

　　站在北国六月的骄阳里回首我在xx公司的这700多个日日夜夜：两年来我仅是一名一星代表；两年来我努力过挫折过彷徨过喜悦过但从来没有退缩过！现在我的销售已过三万元已经为公司建立了牢固的医院销售网络我相信我已经可以做二星代表了我恳请公司根据河北市场实际情况给我信心给我动力给我机会让我做的更多、更好！我将满怀热情继续在推广xx胶囊等xx公司优质产品的道路上铿锵前行！无怨无悔！

述职人：xx

　　xx年xx月xx日

销售行业个人述职报告9

　　走过20xx再回首思考亦多感慨亦多收获亦多。“忙并收获着累并快乐着”成了心曲的主旋律常鸣耳盼。对我而言xx年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整（包括工作上的适应与心态上的调整）压力带来了累的感觉累中也融进了收获的快乐。在各位领导的支持下在各位同志的密切配合下爱岗敬业恪尽职守作风务实思想坚定较好地完成了自己的本职工作和领导交待下来的其它任务。现简要回顾总结如下：

　　一、一年来的工作表现

　　（一）强化形象提高自身素质。

　　为做好本身工作我坚持严格要求注重以身作则以诚待人。一是爱岗敬业、讲奉献：销售部门的工作最大地规律就是“无规律”因此我们正确认识自身的工作和价值正确处理苦与乐得与失、个人利益和集体利益的关系坚持甘于奉献、诚实敬业；二是锤炼业务讲提高：经过一年多的学习和锻炼我在工作上取得一定的进步细心学习他人长处改掉自己不足并虚心向领导、同事请教在不断学习和探索中使自身在业务上有所提高。

　　（二）严于律已不断加强作风建设。

　　一年来我对自身严格要求始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地、埋头苦干上。在工作中以制度、纪律规范自己的一切言行严格遵守各项规章制度尊重领导团结同志谦虚谨慎主动接受来自各方面的意见不断改进工作；坚持做到不利于企业形象的事不做不利于企业形象的话不说积极维护企业的良好形象。

　　（三）强化职能做好服务工作。

　　工作中我们注重把握根本努力提高服务水平。销售部人手少工作量大这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里不管遇到怎样的困难我们都能积极配合做好工作同事们的心都往一处想劲都往一处使不会计较干得多少只希望把工作圆满完成。

　　二、工作中的不足与今后的努力方向

　　一年来的工作虽然取得了一定的成绩但也存在一些不足主要是思想解放程度还不够学习、服务上还不够和有经验的`同事比较还有一定差距在今后工作中我一定认真总结经验克服不足努力把工作做得更好。

　　（一）发扬吃苦耐劳精神。

　　面对工作事务杂、任务重的工作性质不怕吃苦主动找事干做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”积极适应各种艰苦环境在繁重的工作中磨练意志增长才干。

　　（二）发扬孜孜不倦的进取精神。

　　加强学习勇于实践博览群书在向书本学习的同时注意收集各类信息广泛吸取各种“营养”；同时讲究学习方法端正学习态度提高学习效率努力培养自己具有扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好树立良好形象。

　　（三）当好助手。

　　对各项决策和出现的问题及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。

　　以上是我个人工作总结俗话说：“点点滴滴造就不凡”在以后的工作中我将不断加强个人修养努力学习努力提高工作能力适应新形势下本职工作的需要扬长避短发奋工作克难攻坚力求把工作做得更好为了单位的发展做出最大的贡献。明天总是充满着希望我们这个朝气蓬勃的团队同我们的企业一起成长共同奋斗一定能实现公司的目标和个人理想！

销售行业个人述职报告10

各位领导各位同事：

　　大家好！

　　首先我仅代表市场部全体员工给大家拜个晚年。祝全体同仁在新的一年中合作愉快万事如意！

　　我于　　我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话来寻找意向客户。为建立信任的关系与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务是以帮助他们为主本着"我们能做到的就一定去做我们能协调的尽量去做"的原则来开展工作。这样在业务工作基本完成的情况下不仅满足他们的'需求得到我们应得的利益。而且通过我们的产品我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。就像春节前后我部门员工将工作衔接的非常好丝毫不受外界因素的干扰就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情不管是客户追踪还是服务依然能够坚持用心、用品质去做。出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么都能做到让领导放心、满意。

　　走进这个竞争激烈的社会我们每个人都要学会如何生存？不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人学做事。学会用自己的头脑去做事学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业这份工作那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。

　　通过这两年的工作我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信："公司的战略是清晰的定位是准确的决策是正确的"因此在今后的工作中我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。

　　回首过去我们热情洋溢；展望未来我们斗志昂扬。新的一年新的祝福新的期待：今天市场一部因为在此工作而骄傲；明天市场一部会让公司因为我们的工作而自豪！

此致

敬礼！

　　述职人：xx

20xx年X月X日

销售行业个人述职报告11

　　20xx年也是大丰收的一年在8月份的大型特卖活动取得了圆满成功在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量很骄傲也很荣幸有这么个团队。

　　在过去的一年里客诉也时有发生如前几天发生的羽绒服客诉事件虽然事情已经圆满解决但做为导购的我们也得深思在工作中是否有不足的地方将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品尽可能的少发生类似客诉也要在以后的客诉处理上多一些冷静。理解将事情解决在萌芽中这也是我们需要改善的。

　　十分荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《三字经》演讲比赛。在此活动中我学习到了很多也发现人的潜能是无限的'只要你肯努力肯付出必须会有回报的。在一次次的登台演讲中能够突破了自己战胜了自己也是我一年来取得的的成绩。

　　更值得高兴的是我专柜被评为杭州地区业绩年增长率的一家店是荣誉是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力在20xx年里我们将如何取得更好的成绩呢针对未来的20x我专柜将重点放在以下几个方面：

　　A：用心配合商场促销活动提高销售业绩。

　　B：充足的货品争取做好货品的供应以满足顾客的需求。

　　C：提高服务质量用心服务尽量减少客诉的发生持续品牌形象。

　　D：完善顾客资料重点培养新的顾客群完善顾客资料让新的顾客转变为忠实顾客；针对老顾客要付出更多的耐心和细心并让其带新的顾客进行消费。

　　F：提高销售技巧定期让公司对导购进行专业知识培训曾强自身素质并提升个人销售业绩。

　　我相信在今后的工作中我会继续不断的努力下去虽然有时也会在纪律中偶犯小错误因人无完人出错在所难免的所以我不会过分的苛求自己。但是我相信只要我在岗位上一天我就会付出自己的努力将自己所有的精力和潜力都用在工作上再接再厉争取在20xx年里取得更好的成绩。我相信自己必须能做好！

销售行业个人述职报告12

　　20xx年已成历史20xx年我们将以更加饱满的精神去面对现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

　　一、切实落实岗位职责认真履行本职工作

　　作为一名销售经理自己的岗位职责是：

　　1、千方百计完成x销售任务并及时追踪x内工程项目。

　　2、努力完成销售管理办法中的各项要求。

　　3、负责严格执行产品的出库手续。

　　4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导。

　　5、严格遵守公司制定的各项规章制度。

　　6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。

　　7、完成领导交办的其它工作。

　　岗位职责是职工的工作要求也是衡量销售经理工作好坏的标准自己始终以岗位职责为行动标准从工作中的一点一滴做起严格按照职责中的条款要求自己的行为在业务工作中首先自己能从产品知识入手在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流分析市场情况、存在问题及应对方案以求共同提高。在日常的事务工作中带领组员参与工程投标及旧村改造项目使其尽快业务技能提高。

　　总之通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要是检验销售经理工作得失的标准。今年由于x地区工程招标要使用参考当地中的铝材瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。

　　二、明确客户需求主动积极

　　将我司在x销售点告知零散加工户避免周边地区对我x低价窜货趋势。

　　工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求力争及早准备在客户要求的期限内供货另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力考虑并补充建议从x提货避免押款事宜使该x小加工户逐步成长。

　　三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

　　销售是一种长期循序渐进的工作而产品缺陷普遍存在所以销售经理应正确对待客户投诉视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中严格按照公讣制定销售服务执行在接到客户投诉时首先真做好客户投诉记录并口头做出其次应及时汇报领导及相关部门在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如：有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部技术部做出改变配方解决问题的。

　　四、认真学习我厂产品及相关产品知识

　　依据客户需求确定可代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习对公司生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。

　　五、铝型材市场分析

　　铝材产品销售x大、故市场潜力巨大。现就铝材销售的市场分析如下：

　　（一）、市场需求分析

　　铝材应用虽然市场潜力巨大但x多数铝型材厂竞争己到白热化地步再加之房地产开发过多会因新房改政策在新一年形成空白再加上有些铝材销售己直接威胁到我们己占的市场份额虽然我们有良好的信誉和优良品质但在价格和销售手段上不占优势。

　　（二）、竞争对手及价格分析

　　这几年通过自己对铝材市场的了解铝材生产厂家有二类：一类x品牌如兴发、坚美、伟昌、凤铝等此类企业有较强实力同时销售价格下调有的销售价格同我公司基本相同所以已形成规模销售。另一类是湖北、安徽、江西相等此类企业销售价格较低如信元每平方竟130多元此类企业基本占领了代销领域。

　　六、20xx年销售经理工作设想

　　总结一年来的工作自己的工作仍存在很多问题和不足在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短重点做好以下几个方面的工作：

　　（一）、依据x年x销售情况和市场变化自己计划将工作重点放在工程供货渠道上一是主要做好原有的经销商供货工作挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点。

　　（二）、20xx年首先要积极同幕墙及装饰公司采取合作方式大力推广我司产品收集有效信息及时向领导汇报取得公司的支持。

　　（三）、20xx年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系力争参加招标形成规模销售。

　　（四）、为积极配合代理销售自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途以利产品迅速走入市场并形成销售。

　　（五）、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的`理论知识力求不断提高自己的综合素质。

　　（六）、为确保完成全年销售任务自己平时就积极搜集信息并及时汇总力争在新x开发市场以扩大产品市场占有额。

　　七、对销售管理办法的几点建议

　　（一）、20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅明确业务员的x、任务、费用、考核、奖励对模凌两可的条款予以删除年底对销售经理考核后按办法如数兑现。

　　（二）、20xx年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法使其适应范围广且因地制宜每年根据市场变化只需调整开模工作。

　　（三）、20xx年应在情况允许的前提下对出差时间加以延长避免前期工作刚进展后期联系断链的情况。

　　（四）、由于x市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑20xx年认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格以激发销售经理的销售热情。

销售行业个人述职报告13

尊敬的领导：

　　您好！

　　回首20xx年有太多的完美的回忆20xx年本人来到xx工作但是惟有20xx年这一年的学习让我深深的感受到了自己进步但还是存在不少问题在处理问题以及工作的方法上也有不足但是我相信在领导的帮忙与鼓励下我必须会拥有更完美的明天。

　　一、销售工作总结、分析

　　在销售顾问岗位上首先我要感谢一个人那就是我们销售部的x经理我要十分感谢他在工作上对我的帮忙。虽然我在销售部门已经工作了一年多但对销售经验以及工作信心十分缺乏我的工作能够说是很难入手。20xx年初我都是在曹经理的带领下帮忙下进行客户谈判、分析客户状况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他所以基本上是4月份本人的销售业绩及潜力才有所提升。

　　二、职业心态的.调整

　　销售员的一天就应从清晨睁开第一眼开始每一天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多那么我和别人比耐心；如果我没有别人单子多那么我和别人比服务。

　　重点客户的开展。我在那里想说一下：我要把B类的客户当成A类来接待就这样我才比其他人多一个A类多一个A类就多一个机会。回访对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的首先要集中精力去做一个客户只有这样才能有收效等重点客户认可了我再将精力转移到第二重点客户上。

　　三、自己工作中的不足

　　在销售工作中也有急于成交的表现不但影响了自己销售业务的开展也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法并用心学习、尽快提高自己的销售技能。

　　今年我将一如既往地按照公司的要求在去年的工作基础上更加努力全面开展20xx年度的工作。现制定工作划如下：

　　1、对于老客户和固定客户要经常持续联系好稳定与客户关系。

　　2、因北京限购令的开始买车需摇号所以要更加珍惜客户的资源。

　　3、要有好业绩就得加强业务学习开拓视野丰富知识采取多样化形式的销售方式。

　　今年对自己有以下要求：

　　1、每月就应尽最大努力完成销售目标。

　　2、一周一小结每月一大结看看有哪些工作上的失误及时改正下次不要再犯。

　　3、要多了解客户的状态和需求再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

　　4、对客户不能再有爆燥的心态必须要本着xx的服务理念“爱您超您所想”这样的态度去对待每位进店客户。

　　5、要不断加强业务方面的学习多看书上网查阅相关资料与同行们交流向他们学习更好的方式方法。

　　6、和公司其他员工要有良好的沟通有团队意识多交流多探讨才能不断增长业务技能。

　　7、为了今年的销售任务我要努力完成任务为公司创造更多利润。

此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

销售行业个人述职报告14

尊敬的公司领导、亲爱的各位同事：

　　时间如箭一样地飞逝着。回顾到公司将近半年来总在不知不觉中度过。我自己在工作中也是受益匪浅上半年主要工作地点是xx经营部现将工作状况作出述职如下：

　　首先就我个人而言。我很感谢公司能够给我一个学习与进步的舞台感谢你们对我的关照！半年来我学习了很多产品知识但农资世界是丰富多彩的我所学到的也只是微不足道的并且还存在着很多自身的一些问题和不足。

　　其次就公司整体状况而言。由于今年的市场行情不断变化导致公司上半年的业绩不是很理想这也直接关系到我们的工作态度所以工作上不是很忙碌总觉得工作情绪有些压抑！时常反省自己总想去多做些什么能否对提升业绩有所帮忙但是心里老是有些顾忌感觉自己还不够成熟总怀疑自己这个时候还不适合去做业务方面只是想多些时间让自己成长起来提高自身各方面的知识与素养那样我会更有把握的去做出决定！

　　一、销售得工作中的辅助工作

　　我们在多个地方进行了促销在促销策划上面没有什么经验但经过经理和同事们的努力我们的促销活动还是取得了必须的效果我们相信我们的促销活动会越来越多越来越好的。良好的开端便是成功的一半。旺季过后把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节无节造节”特别是做好“无节造节”的文章。争取厂商支持整合各类营销资源统一策划营销方案统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度放大营销资源的促销功能。抓好商品的结构调整、库存管理争取厂商的政策支持适应市场消费需求。由于经济形势的变化销售市场竞争格局的变化今年的商品的结构、库存是很难把握的随着两节销售旺季的到来各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品库存管理最优化作为一项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进行了分析对商品的结构、库存进行了更加详细的分析按照优胜劣汰的原则抓好商品结构的调整、抓好库存管理。经过这样紧张有序的半年我感觉自己工作技能上了一个新台阶做每一项工作都有了明确的计划和步骤行动有了方向工作有了目标心中真正有了底！基本做到了忙而不乱紧而不散条理清楚事事分明从根本上摆脱。

　　刚参加工作时只顾埋头苦干不知总结经验的现象。就这样我从无限繁忙中走进这半年又从无限简单中走出这半年还有在工作的同时我还明白了为人处事的道理也明白了一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要。

　　二、市场销售工作现状

　　1、制定软件销售目标。上半年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标根据既定的销售策略和任务按照常年的习惯进行人员细分并根据市场供求关系组织销售工作人员以销售业绩为衡量标准进行针对市场的销售任务。期间我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划充分发挥自主性、创新性顺利完成各自预定的销售任务并及时总结经验的可取之处和不足加以改善。

　　2、竞争比较激烈其他企业价格比较强烈。在市场经济的大环境下各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的状况下价格的竞争也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下同行的其他企业的产品价格差不高没有构成比较悬殊的价格比较。在品牌较强的局势下这种价格差同样造成了创利方面的压力。

　　3、应收款回款难准时。受社会极大市场环境的影响普遍客户支付延期应收票据、应收账款、预付账款、等等应收款偏大造成我们的回笼计划不准时影响了公司的整体运作。

　　三、销售任务完成过程中的应对措施。

　　1、质量的改善。在销售工作开展之前对产品的质量要有更严格的把关并在销售宣传中把质量的优势尽可能最大的凸现出来争取零售商对我公司产品更多的信任和更大的购买力。

　　2、价格方面。在预算的价格尺度调动范围内根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析调整适合的价格标准使产品的销售既在预计范围内盈利又使零售商对价格方面减少挑剔。同时能够适当的选取时机开展系列的促销活动从而是产品的品牌让更多零售商和农民熟知使产品的质量在市场中构成一个良好的口碑。

　　3、加大资金回笼的力度回避企业风险。在货款回笼方面整个部门都构成共识将该项工作摆在重中之重的位置。拟定具有约束潜力的.销售合约对于应收款的回收采取合理的时效性限制。吸取了以往的经验教训我们严格履行销售成交的审批程序从源头到最终成交都加以控制时刻叮嘱业务员主动与客户沟通想尽办法处理取得了必须效果。

　　4、多面的销售渠道发展更多的销售平台借助公司的销售平台提高网络销售水平建立良好信用的网络销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场未来我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售建成了以本地为主体辐射全省乃之全国的销售网络格局；同时能够与各传媒媒介等构成良好的合作关系如多参加或举办业内或相关行业的系列活动多方面的进行宣传销售让本品牌的产品有更广大的拓展平台。

　　5、随时关注业内动态掌握更多的市场信息随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要信息就是效益。销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态把握商机认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部透过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案努力作好基础信息的收集；要根据市场状况用心派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

　　6、提高销售部人员自身的工作素质提高业务员的服务质量和业务潜力使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中我们要求销售部人员要更加提高自己的工作潜力和专业素质：

　　（1）加强与客户的沟通联系多想办法建立起良好的合作关系；

　　（2）不断总结自身的工作改善自身的工作方法加强工作中所涉及到的专业知识的学习及时了解客户的生产运作状况和竞争对手的状况发现问题及时处理；

　　（3）及时将客户的要求及产品质量状况反馈给有关部门并加强与横向部门的沟通协作使我们的产品质量和服务能满足客户的需要；

　　（4）做好售前、售中、售后服务。上半年我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程我们也体会到了这一过程带来的快乐。依靠我们上级的信任和指导依靠领先的优秀产品先进的营销理念良好的服务意识团结的协作氛围优秀的干部、员工队伍我们整装待发。也许未来的路也是充满曲折的甚至比过去所要承受的压力更大但我们坚信这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满期望的。在未来更长的工作生涯中我会更加严格要求自己踏实地做好每一件事。我热衷于这个行业做着自己感兴趣的农资产品充满着热情也很有行动力心中更是充满了理想。目前我已经完全的涉及农资领域当中我相信在不久的将来再加上公司也有这方面发展的计划必须能够尽早的实现！我更加期望公司能够给我信心与勇气让我能够更自信的去发挥并创造更多的成就！我深信只要交待安排给我的事我会尽心尽责的去完成！我会不断加强学习拓宽知识面努力学习产品专业知识和一些工作常识；本着实事求是的做事原则继续发扬优点改善缺点；团结一致勤奋工作共同进步维护公司利益用心为公司创造更高的价值力争取得更大的工作成绩！

　　我深信在公司的正确领导下只要我全体干部、员工坚定信念奋发进取团结协作以小目标实现大目标以大目标实现长远目标一步一个脚印必须能出色完成任务让20xx年成为名副其实的创利年！

　　谢谢大家！

销售行业个人述职报告15

　　不知不觉我们又挥手送别了20xx年回顾行将过往的一年里经历了很多也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持自己才能更好的立足于本职工作再发挥本身的上风不断总结和改进、更好的进步本身素质。

　　固然天天都在重复着单调的工作但在公司形象遭到破坏的时候我学会了如何往维护在被客户误解的时候我学会了如何往沟通与交换在店内销售不好时我学会了往查找缘由并加于改进通过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来更明确的意想到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的积极配合店员在店里就代表着公司形象而这些都将影响公司的销售。希看今后通过公司领导的指导和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。

　　现将今年的工作总结作以下汇报：

　　一、 顾客方面：

　　我把进店的顾客分为两种：

　　第一种顾客目的型的客人：逛商场怀有购物的目的有比较明确的需求或想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物或是半明确型的客人是想买一件衬衫或外套但是具体要买甚么模样还没有明确。

　　第二种顾客闲逛型的顾客：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客她们有的是纯洁打发时间有的是心情不好到满目琳琅的商场里散心。闲逛型的顾客不一定是说不会购物碰到她喜欢的和开心的货品时下手也是绝不犹豫。目前商场里的顾客闲逛型的占多数而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的。闲逛型的顾客进店后需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮摆设和货品。接待她们最忌讳的就是立即接待80%的时候你得到的回答是：我随意看看。明显这样的接待服务是有题目的。闲逛型的顾客进了店我们要寻觅顾客的购物机会迎宾后给顾客一个适当的空间和时间往欣赏我们的货品和摆设时机到的时候才进进到接待先容工作中往。

　　二、工作方面：

　　1、根据公司领导要求做好店内的摆设及新款的展现安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。

　　2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的搜集第一时间反映到公司总部。

　　3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪维护老客户保持常常与老客户联系了解客户对产品需求的最新动向及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。

　　4、公道的订货保证热卖及促销活动产品的库存确保随时有货。

　　三、销售技能方面：

　　店员除将服装展现给顾客并加以说明以外还要向顾客推荐服装以引发顾客的购买的爱好。推荐服装可应用以下方法：

　　1、推荐时要有信心向顾客推荐服装时营业员本身要有信心才能让顾客对服装有信任感。

　　2、合适于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时应根据顾客的实际客观条件推荐合适的服装。

　　3、配合手势向顾客推荐。

　　4、配合商品的特点。每类服装有不同的特点如功能、设计、品质等方面的特点向顾客推荐服装时要侧重夸大服装的不同特点。

　　5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时要千方百计把话题引到服装上同时留意观察顾客对服装的.反映以便适时地促进销售。

　　6、正确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时要比较各类服装的不同正确地说出各类服装的优点。

　　其次要留意重点销售的技能重点销售就是指要有针对性对服装的设计、功能、质量、价格等因素要因人而宜真正使顾客的心理由比较过渡到信念终究销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念是销售中非常重要的一个环节。重点销售有以下原则：

　　1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买顾问有益于销售成功。

　　2、重点要简短。对顾客说明服装特性时要做到语言简练清楚内轻易懂。服装商品最重要的特点要首先说出如有时间再逐层展开。

　　3、具体的表现。要根据顾客的情况随机应变不可千篇一概只说：这件衣服好这件衣服你最合适等过于简单和笼统的倾销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要先容不同的内容做到因人而宜。

　　4、营业员掌控流行的动态、了解时尚的先锋要向顾客说明服装符合流行的趋势。

　　四、地理位置方面：

　　我们万达店的地理位置较偏四周没有更多的商圈除今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流或更多的是靠万达弄一些广场活动而带动的客流。

　　也就是由于我们店由于地理及客流的因素占关健的比重所以做好节假日的促销优其关键而假如作为店展的管理者一定要知道自己店展的最畅销款是甚么和最抢眼的促销位在那里合时合地的摆设才能更好的进步销售。我们可以根据客流的高低制定不同阶段而在不同的时段采取的摆设思想也应当不一样如周一至周四客流少我们作求生存的阶段那末就要用最畅销的款摆设在最出钱的货架上面如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段就要采取畅销款和滞销款的不同组合已到达四面开花的景象。另外现阶段最流行的摆设思想莫过于色系的搭配但是在色系的搭配进程中一定要留意整体的布局和最小摆设单元格的摆设再到整场组合的布局。

　　以上是我这一年来的工作总结与心得自己的工作仍存在很多题目和不足在工作方法和技能上有待于学习和领导的指导。 我今后的努力方向：

　　一、切实落实岗位职责认真履行本职工作：想方设法完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛搜集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。

　　二、明确任务主动积极：积极了解到达的标准、要求力争在要求的期限内提早完成另外一方面要积极斟酌并补充完善

　　三、努力经营xx的同事关系认真向领导学习善待每位同事做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、进步销售技能用工作的实战来完善自己的理论产品知识力求不断进步自己的综合素质。

　　感谢公司给予我机会与信任我一定会积极主动从满热忱。用更加积极的心态往工作。