在现实生活中接触并使用报告的人越来越多报告中涉及到专业性术语要解释清楚。那么什么样的报告才是有效的呢？下面是小编收集整理的银行营业部主任述职报告欢迎阅读希望大家能够喜欢。

银行营业部主任述职报告1

尊敬的xx领导：

　　时间飞逝转眼间我们就迎来了20xx年。回顾去年的工作一年的时间在行领导以及党支部的带领下积极服从支行及科室领导经理以及经理的工作安排认真学习业务知识和业务技能主动的履行工作职责较好的完成了自己的本职工作在各方面都有了一定的提高。现将本年度的工作述职如下：

　　1、加强学习努力提高政治与业务素养。

　　一年来我始终坚持学习各种理论知识。通过不断学习使自身的思想理论素养得到了进一步的完善思想上牢固树立了正确价值观人生观。思想上我时刻了解时事动态学习理论知识用先进的理论武装自已的头脑。通过认真的学习十八大和十八届三中全的重要精神领会其重要思想并将其灵活运用到指导我的工作和学习中。

　　一年以来我在行动上自觉践行“诚于心信于行“的服务的宗旨用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务。在平时工作同我也比较注重团结同志因为我深信工作不是一个人干出来的只有好的团队才能为客服提供更好的服务才能为我们银行创造更多的价值。同时在工作之余我也积极地利用业余时间学习金融业务知识不断充实自己提高自己。

　　一年前的我对自己或许还有些疑惑半路出家对金融知识一片空白的我倒底能不能干好金融工作。这一年间通过对银行、会计、保险、证券及理财等知识的全方位学习让我在金融方面的知识积累已经有了很大提高对于干好以后的工作也更多了一分自信。

　　2、当好助手尽职尽责的做好本职工作。

　　在工作上通过思想认识上的提高使我更加认真的对待本职工作勤于实践业务技能不断增长工作能力不断加强兢兢业业完成领导交给的`任务。在今年这一年的时间里我们积极地开展工作取得了一定的成绩。我深知：信贷资产的质量事关整个成都银行的发展大计过去的几年在“二次创业”、“五年规划”发展新思路的指引下整个成都银行各项业务实现了年均30%以上的增长现在上市工作也在积极的筹划当中我们更不能因为我们的原因而拖了整个成都银行的后腿。

　　3、从严律己积极发挥党员在群众中的表率作用。

　　作为一名共产党员我深知自己的言行举止不仅关乎我自己、更关乎党组织的形象。党员的表率作用发挥得越好我们整个支部的向心力凝聚力战斗力也就越强方针政策的贯彻执行也才能落实得越好。

　　因此在工作中我处处以高标准严格要求自己摆正自己的位置真正做到了堂堂正正做人、勤勤恳恳做事率先垂范。在工作中遇到不懂之处能主动向领导和同事请教不足之处能虚心接受意见。团结同事互相帮助相互勉励共同促进。回顾一年的工作我也还存在着以下几点的不足：一是工作中还有时还不太放得开手脚主观能动性发挥得还不够;二是在处理一些事情时有时考虑得尚不够全面。

　　总的来说在过去的一年里经过上级的支持和指导再加上自已的努力我在思想、工作等各方面都取得了很大进步并充分认识到金融工作的重要性和艰巨性在以后的工作中一定积极的总结自己的经验吸取教训发现不足弥补缺陷不断增强政治思想素质和业务水平戒骄戒躁努力进取取得更大的成绩为我们支行经营效益的提高作出自已的一份贡献。

　　特此报告。

xxx

　　日期:20xx年x月xx日

银行营业部主任述职报告2

管辖行行领导、各位同事：

　　你们好根据分行及管辖行绩效管理制度有关规定现就我在xx营业部＃＃年的主要工作和本人履职情况汇报如下：

　　一、主要经营业绩

　　今年四月份管辖行任命我为xx一职作为一名进行4年的员工我深感责任重大和压力。首先我谢管辖行领导对我的信任在工作中我牢记责任和重托。上任伊始很多东西我都要有一个了解和适应的过程对此我诚挚的感谢xx主任以及营业部各位同事给予我工作上的帮助和支持才使我能尽快地转变角色适应营业部副主任的工作。

　　根据营业部工作安排我主要分管营业部个金板块工作以及优服和技能工作。在主任的带领下在营业部全体人员共同努力下营业部个金业务取得了较好的发展。

　　截至11月30日营业部储蓄存款（含理财）较年初新增1579万元完成年计划的21%；中高端客户数新增680户完成年计划129.52%；个人网银净增5936户完成年计划的169.6%；手机银行净增3732户完成年计划的237.71%；代理保险销售435.9万完成年计划128.5%；银行卡商户新增19户完成年计划的118.75%；白金卡新增57张完成计划95%；中银卡发卡1727张完成计划77.17%。

　　这些成绩的取得离不开管辖行的领导和支持离不开主任的带领更离不开营业部员工团结一致共同努力的辛勤付出。在此我对营业部的同事们的辛勤工作表示感谢。

　　二、个人主要推动的工作及成效

　　一季度在营业部担任理财经理一职主要是做好日常中高端客户维护工作利用银掌柜联系潜力中高端客户进行理财卡发卡和营销。协助柜员进行贵金属销售、理财产品销售等工作一季度个人营销信用卡200余张。4月初管辖行任命我担任营业部副主任一职逐步将工作重心转移至做好副职工作由操作向管理转变配合、协调营业部各项工作的开展和落实。

　　一是及时沟通制定阶段性工作方案积极协助营销。上任伊始我有很多需要学习我积极向同事请教向主任沟通。二季度在主任安排下我积极协助xx对xx矿业学校中职卡业务营销工作并成功开卡450余张。随后还对在我行开户的xx中学积极营销普通高中学生资助卡为所有在校生发放借记卡共计发卡2200余张并同时开通网银及手机银行查询版。7月份争揽储蓄存款2200余万元后因客户用款9月中旬转出。10月份通过xx联系xx大学研究生会与该校学生会确定通过赞助其迎新晚会形式进行淘宝卡发卡及产品宣传。在与xx共同努力下通过一周的时间在校园共计发卡350余张并取得了较好的宣传效果。四季度协助主任走访对公单位。

　　二是做好日常工作充当好“协调员”和“沟通人”作为基础管理副职日常工作很重要的一点是要做好上传下达及时将分行、管辖行的相关要求传达到员工将上级部门安排的工作进行分配和落实跟进。并定期与员工进行

　　沟通通过员工面谈等方式了解工作中的困难和问题及时向主任反映存在的问题和解决办法。在具体工作中也得到了同事极大的支持。

　　三是定期组织对私业务学习、产品学习。

　　定期组织对私业务学习、产品培训及时学习传达分行相关文件和要求。营业部基本每周组织一次对私业务学习对近期业务上的变化、需要注意的问题以及新的产品进行系统学习。

　　四是制定营业部对私业务量考核办法、激发员工工作热情。

　　由于营业部柜员数量较少新入行员工业务熟练度较低对私高柜区经常造成客户排队严重情况时常导致客户投诉。为解决这一问题我与主任沟通并与业务经理、事中复核共同讨论解决办法。最后决定对中午下班进行灵活调整增加中午值班柜台数量。对高柜实行业务量考核机制对业务量每月排名前三的柜员进行奖励对业务量落后的在调休上进行约束。从近期来看有效的激发了柜员的积极性业务量得到提升客户排队积压得到明显改善。

　　一直以来VIP客户排队情况也较为严重由于现金区柜台无法增加。现在开始对理财室进行人力上的倾斜确保理财室人员充足并对理财室的业务进行梳理将非现金业务从现金区剥离出来。尽快解决VIP客户排队问题提高工作的效率的'同时提升客户的体验。

　　三、存在的问题、原因及改进计划

　　一是自身业务知识不够全面和深入。尤其在具体业务操作、风险控制等方面的业务知识了解不够深入在对公产品方面的知识也比较缺乏在与对公客户交流、营销过程中深感这方面知识的匮乏。所以今后我将加强自身业务学习主动弥补这方面的不足。

　　二是营销技巧和管理能力还有待提高。虽然这9个月的工作使我的工作能力上得到了很大的锻炼和提高但是在营销技巧、管理能力上还有很多不足之处。营销措施还很匮乏。很多管理上的方式、方法并不完善有时也造成一些同事的不理解、不愉快。希望大家对我工作中存在的不足及时提出改进意见。

　　以上是我个人述职报告不妥之处请批评指正。

银行营业部主任述职报告3

尊敬的总行党委：

　　我是营业部副主任杨景仑在20xx年度的工作当中我始终紧密围绕总行的经营目标遵照总行党委的安排部署配合营业部王主任全力完成好营业部的各项工作。下面我就我分管的优质文明服务工作和党建工作汇报如下。

　　一、优质文明服务工作

　　营业部位于岫岩镇内下辖6个营业网点整体服务质量的好坏直接影响到我们岫岩农商银行的社会形象和公认度优质文明服务工作也是营业部一直以来的工作重点20xx年我们采取多项措施全力提升优质文明服务水平。针对部分员工服务意识不强、服务技能较差的情况我们从年初开始多次召开会议强化员工服务意识使员工深刻领会服务之于集体之于个人的重要性促使员工发自内心真情服务强调要求全员提高认识加强学习提高服务意识、服务技能班子加强检查督促针对部分员工多年养成的不好的工作习惯难以更改的情况我们班子成员一起经常到各网点现场督促、指导帮助员工纠正错误对各网点不定期、高频次检查发现不能严格要求自己、服务质量有问题的员工绝不姑息出台优质文明管理办法对不按服务礼仪操作的情况视情节给予直接责任人罚款网点负责人及班子成员负领导责任连带罚款全年累计处罚35人合计罚款5600元。经过全员上下的共同努力目前营业部全部网点柜面服务全部按照"七加七"服务流程操作员工在服务过程中能够应用五个基本动作。

　　二、党建工作

　　20xx年度工作当中营业部始终把党支部建设作为工作的重点安排由我负责党支部建设的各项工作我严格按照总行党委的安排部署组织全体党员认真开展"两学一做"学习教育活动带领支部全体党员深入学习党的十九大精神全面开展从严治党党支部建设取得了良好的效果。具体内容如下：

　　1、20xx年度营业部党支部按照总行党委要求持续开展"两学一做"学习教育活动。从年初开始召开支部全体党员大会落实部署全年的学习计划严格按照计划推进并将学习落到实处每次学习结束都要开展学习研讨、撰写个人学习心得保证学习效果。

　　2、开展"从严治党向基层延伸促进基层党建全面提升"主题实践活动全面规范支部工作针对营业部党支部成员变化较大的情况我向总行党委申请获批复后召开全体党员大会重新选举产生新一届党支部委员会支部委员人数由3人增加到5人设支部组织委员、宣传委员、纪律检查委员和保密委员进一步充实支部委员会。将支部委员会架构上墙明确各支部委员职责。设立党建活动专栏将学习心得、学习成果上墙。设立支部党员一览表张贴支部全体党员照片提醒每一名党员要时刻以党员标准严格要求自己。带领全体党员深入学习党的'十九大精神召开专题学习研讨会议组织全体党员认真学习并结合实际工作展开深入研讨广泛交流学习心得使全体党员对党的十九大精神的认识水平上升到新的高度。开展"转变作风、服务群众"专题学习研讨加强党员干部工作作风建设落实全面从严治党带领党员深入学习《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党问责条例》要求全体党员在日常工作中都要以党员标准严格要求自己并加强监督通过组织生活会等机会深入开展批评与自我批评相互把脉切准要害相互监督以达到杜绝问题产生的效果。

　　3、组织开展形式多样的主题党日活动通过活动加强教育提升支部凝聚力。按照主题党日活动安排营业部于每月18日开展党支部主题党日活动。为保证党日活动起到实效营业部党支部开展多种形式的活动除多次开展集中学习外先后组织观看警示教育录像、到敬老院送温暖等主题活动活动同时对全体党员开展爱国主义思想教育保证活动现实意义和教育意义兼具。

　　4、通过发挥党员的先锋模范作用带动全体员工学习业务知识提高业务水平促进优质文明服务水平提升产生良好效果。通过组织教育提升党员素质同时要求全体党员在日常工作中真正起到模范带头作用工作当中遇到疑难问题抢着上脏活累活抢着干充分体现党员先进性。通过发挥党支部战斗堡垒作用、党员先锋模范作用使营业部整体经营管理水平得到有效提高截止目前营业部全部网点柜面服务基本达到按照"七加七"服务流程和五个基本动作要求操作大堂经理到保安都能够尽职履责共同维护业务顺利开展。得到广大客户好评。

　　5、积极吸收先进分子加入党组织。通过支部日常观察对于在工作中表现突出并思想积极要求进步的青年员工通过老党员介绍和召开党员大会讨论通过吸纳为入党积极分子20xx年度共吸收卢琳琳、汤胜宇、郑殿竹三位同志为入党积极分子不断充实党支部力量。

　　回顾20xx年度的各项工作取得了一定成果也存在着诸多不足服务工作较以往有了很大改善但距标准化、规范化仍有差距党建工作仍需创新创新内容、创新形式以达到更好的学习效果在20xx年的工作当中我将继续加强学习提升个人素质发扬脚踏实地、锲而不舍、开拓创新、精益求精的工作作风深刻领会总行发展思路配合总行改革举措着力实施转型发展为营业部各项业务的快速发展贡献全部力量。