在现在社会接触并使用报告的人越来越多我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。那么报告应该怎么写才合适呢？以下是小编为大家整理的保险柜员述职报告希望能够帮助到大家。

保险柜员述职报告1

　　三月份上柜以来摸索中前进受益匪浅银行综合柜员述职报告。综合柜员强调一个柜员的综合能力所以在业务上熟练不容有错然而在营销与服务上也要面面俱到。很荣幸来到这个具有挑战性的网点让我业务知识与营销能力不断提高。三月份开始上柜虽然刚接触但是上岗了就没有新人与熟手之分只有做的规范与不规范之分对与错很简单第一次整改、第一次抹账……告诉我会计方面是严谨的不容有失。三月份熟悉基本存取的业务知识、五月份管理大额现金开始接触复杂的业务、十月份办理外币业务……业务量与业务种类在增加风险也在增加但是我没能很好的控制风险这点要深刻的检讨。业务知识的学习不是一朝一夕要长期的积累与学习。

　　在这一年的工作中我有以下三点深刻的体会：一是服务：任何工作都强调一个服务诚信待人从心底的微笑才是真正的服务。很开心能在这个网点大家团结友爱、互相帮助大家每天微笑待客也微笑对待身边的同事！很重要的一点就是任何心情都不能带到工作当中。二是业务知识全球经济变化很快同样银行的业务标准也在日新月异每天都要关注改革更新不仅要巩固以前的知识也要适应变化跟紧银行业务的发展述职报告《银行综合柜员述职报告》。要把每个知识落到实处不能凭自己想象或者道听途说任何事情都要讲求一个根据办事也要做到细心。三是营销随着上市我们要紧跟行业的'转型紧跟银行发展方向的变化单单的做好服务与业务是不够的要大力的营销为银行服务！这就需要学习营销技巧与产品的学习。同时也要兼顾业务与服务如果一味的营销而不顾业务规范与办事效率是不可取的所以综合柜员就是要学会服务、业务、营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼必须做到融会贯通才能做好这份工作。

　　经过一年的工作我知道了我的不足之处。花多一分钟去学习就少错一笔业务、提高一倍效率；多张一个心眼就多一个属于我们网点的客户。勤奋与努力不能单单的放在心里要付出行动；放在腿上放在嘴上用脑子做事而不是用手。在下一年里我会认真学习有关金融法律、法规、学习业务规章和业务知识提高自身的业务素质加强自身廉洁自律教育忠于职守依法办事。同时学习上级有关文件精神。投身网点任务的浪潮为网点出一份微薄的力量。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实目光不能只限于自身周围的小圈子要着眼于大局着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学习取长补短相互交流好的工和经验共同进步。征取更好的工作成绩。

　　以上就是我的述职报告谢谢大家！

保险柜员述职报告2

尊敬的各位领导各位同事：

　　大家好!

　　20xx年对我来说是加强学习克服困难开拓业务快速健康成长的一年这一年对我的职业生涯的塑造好处重大。我从事综合柜员工资岗也已整整两年从xx团支行调至焉耆分理处接触到了主出纳以及交换业务。在领导的带领与指导下我学到了很多业务知识和做人的道理从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我大胆放手让我施展才能从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点但是领导仍然对我给予充分的鼓励使我更加信心百倍地迎难而上进而能够更有针对性的学习、改善并不断进步。

　　现将工作状况总结如下：

　　首先在思想与工作上我能够更加用心主动地学习农行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间我能够虚心向同事们请教学到了很多书本以外的专业知识与技能也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面我有强烈的事业心和职责感我能够任劳任怨不挑三拣四认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态在把握客观环境的前提下研究客户透过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求力争使每一位客户满意透过自身的努力来维护好每一位客户。

　　其次在技能方面我个人也能够用心投入训练自己这一年中我始终持续着良好的工作状态以一名合格的农行员工的标准严格的要求自己立足本职工作潜心钻研训练业务技能使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光一份热。

　　对我个人而言点钞技能已经基本达标但是xxx与熟练的同事相比还有必须的距离因此我利用一点一滴的时间加紧练习因为我明白作为储蓄岗位一线员工我们更就应加强自己的业务技能水平这样我们才能在工作中得心应手更好的为广大客户带给方便、快捷、准确的服务。

　　第三在日常的工作生活中我能够及时地融入到农行这个大家庭中用心应对工作与大家团结协作相互帮忙。在实际工作中无论从事哪个行业哪个岗位都离不开同事之间的配合因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致才能提高工作效率创造出更多非凡的业绩。

　　第四服务方面。银行做为服务行业除了出售自己的有形产品外更重要是出售其无形产品――服务银行的各项经营目标需要透过带给优质的服务来实现由此可见服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益不仅仅是银行业金融机构的法定义务也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。

　　每一天我都被同事们的微笑所感染被同事们的满腔热情所打动农行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在农行工作过程中逐渐地我也明白了“以客户为中心”是一切服务工作的本质要求更是银行服务的宗旨是经过激烈竞争洗礼后的理性选取更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活偶然发生的小插曲客户轻轻的一声“谢谢”燃起了心中的激情;客户不解的抱怨需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情耐心让我细心地对待工作力求做好每一个小细节精益求精激情与耐心互补促进才能碰撞出最美丽的火花工作才能做到。

　　做好银行服务工作、取得客户的信任很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为真正做到“以客户为中心”仅有上述条件还不够银行服务贵在“深入人心”既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处又要深入到客户内心世界中真正把握客户的需求而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”讲的就是我们要贴近客户的思想正确地理解客户的需求客户没想到的我们要提前想到用真心实意换取客户长期的理解和信任。此刻社会日益进步人们对银行服务形式上的提高不再满足多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务这些形式上的举措已被社会视为理所当然的'事情而从根本上扭转服务意识切实为不同的客户带给最有效、质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。

　　“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识而不能被动、机械地应付客户要时刻把客户放在内心要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要要能急客户之所急想客户之所想。不同的客户需求心理不同要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可比如大堂经理的进门招呼柜台人员的微笑和礼貌用语;对于VIP客人则更多的要思考如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外还要能激发客户需求。

　　在时时处处把客户放在心中的同时还不能忘记风险在服务过程中要严格把握适度原则服务流程、手段必须要依法合规防止过头服务。

　　最后谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮忙下我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦就怕没人找麻烦。麻烦越多朋友就越多;朋友越多发展业务的机会才越多。因此今后我会用心认真践行营销技巧抓住每一个发展业务的机会做好日常营销工作。

保险柜员述职报告3

尊敬的各位领导各位同事：

　　大家好!

　　时光荏苒一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的我在xx储蓄银行领导的关心和同事的帮忙下经过自我不断努力迎难而上较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情景及下步打算汇报如下：

　　一、工作总结

　　一年来我始终坚持“工作第一”的原则认真执行所里的各项规章制度工作上兢兢业业、任劳任怨以用户满意为宗旨想客户之所想急客户之所急努力为储户供给规范化和优质的服务取得好的成绩。

　　(一)我在不耻下问中收获了成长。

　　我作为xx储蓄银行的老员工有着牛犊不畏虎的精神和对未来职业的茫然与憧憬。为胜任本职工作我不耻下问不断向单位同事虚心请教学习努力让自我迅速融入主角尽早成为轮台县xx储蓄银行的优秀员工。一年来在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮忙下经过自我的不懈努力学习和刻苦钻研已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人经过自我不断向书本学习、向实践学习、向同事学习使我最终成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手真正成长为一名能胜任本职工作的xx储蓄银行职员。

　　(二)我在辛劳付出中得到了回报。

　　我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力不断鞭策自我。要在工作中肯于吃苦甘当老黄牛我是这样想的`也是这样做的。当前应对银行市场竞争日趋激烈的新形势如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地是摆在我们银行业面前一道难题。

　　为完成工作目标任务我毅然弃“小”家而顾“大”家将小孩交由自我父母带养全身投入到工作当中利用自我是本地人的人际社会优势牺牲个人休息时间夜间深入乡镇村民家中主动向客户营销我行产品耐心解释分析xx储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题赢得了他们的理解与支持圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家也搭进了休息时间但经过自我的艰辛付出却得到了回报。

　　(三)我在竭诚服务中赢得了笑容。

　　优质的银行源于优质的服务。礼貌规范服务是社会发展对服务行业提出的要求也是xx储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户心系客户想客户所想”的服务理念认真遵守《员工行为守则》做到行为规范、语言规范、操作规范努力为客户供给实实在在的方便。服务无止境仅有不断超越自我、挑战自我才能给客户供给更加满意的服务。

　　经过自我的努力不断提升服务水平促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自我的家把客户当成自我亲人凭着自我满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风把一颗真诚的心传递给客户赢得客户的信赖与笑容。在我看来客户满意就是我最大的幸福和欢乐。

　　(四)我从敬业守道中感受了欢乐。

　　我坚信仅有与自我的职业紧密结合立足本职脚踏实地才能实现自我的人生价值与目标。我热爱这份工作总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中我常常不断提醒自我要善待别人在遇到不讲理的客户时总是试着去包容和理解他人在得到客户的理解和尊重时我总是满脸的幸福和欢乐。

　　二、存在的不足及今后努力方向

　　回顾这一年我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候有过松弛思想这是自我约束本事较差的表现针对以上问题我今后将加强理论学习进一步提高自身素质转变工作作风努力克服自我的消极情绪提高工作质量和效率积极配合领导和同事们把工作做得更好。

　　三、20xx年工作计划

　　在即将到来的一年里我将坚持不懈努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础抓大不放小”的目标采取“确保稳住大客户努力争取小客户进取拓展新客户”策略为邮政储蓄银行做出新的贡献我着力做好以下“四个服务”。

　　(一)做好诚信服务吸引客户。

　　在激烈市场竞争中树立xx储蓄银行诚信品牌形象。首先从我做起做到诚信服务诚信待客诚信纳储。经过诚信服务来提高我行的信誉和声誉以吸纳更多的储蓄户尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。

　　(二)做好精细服务留住客户。

　　用心服务客户至上注重细节追求完美一向是我追求的目标。我要经过细致化、个性化、专业化服务帮忙储户理财想储户所想急储户所急让储户真正感受到我们服务的无微不至让客户自觉留在我行并且争取新的储户转入我行。

　　(三)做好真诚服务打动客户。

　　我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。

　　(四)做好创新服务招纳客户。

　　我深知惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地作为邮政储蓄银行员工要做到心系银行发展更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变经过各种不一样方式和手段不断推陈出新来满足不一样群体、不一样客户理财需求。要自觉将自我的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌经过创新服务和品牌化影响更多地招纳客户。

保险柜员述职报告4

尊敬的各位领导各位同事：

　　大家好!

　　20xx年已经过去在过去的一年中在市分行领导的教导下在省分行渠道管理部、科技发展部的指导下在我们经理的带领下我恪尽职守忠实的履行了自我的岗位职责为我行各项业务的发展贡献了一份应尽的力量。20xx年度述职报告请各位领导、各位代表审议。

　　一、积极努力学习政治理论和科学文化知识

　　各级领导的精心培养下和同事们的悉心照顾下我也经过自我的努力在思想学习和工作上的收获可谓是硕果累累。思想上坚持理论与实际相结合的观念积极参加上几行所组织的政治学习在提高思想觉悟的同时将理论与自身的柜面业务实际操作相结合与生活相结合。由刚刚毕业的纪律性不强操作不太规范化转变成为严以律己操作遵守规章制度工作勤恳并积极良好的完成自我的本职工作我懂得了无规矩不成方圆勤能补拙的道理。文化上努力学习《柜员》教材积极参加各种考试来充实自我理论知识的'缺乏更让自我深入了解柜员的业务特性及工作的重要性等基础知识。

　　二、踏实认真工作积极学习柜面业务

　　柜员是直接应对客户的群体战斗在一线的工作岗位在这平凡的岗位上虽然仅有日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款账务录入收收放放营销维护迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务它的工作虽然是比较枯燥乏味的可是把平凡的点点滴滴做到完美那就是一件伟大的事情其实人生的价值不都体此刻平凡的工作上吗

　　应对各类客户柜员想要让让客户真正体会到农行的优质完善的服务所以我们就必须要有熟练地业务处理本事跟良好的职业道德操守。自从参加工作后我学会了踏实工作努力学习业务知识跟很多同事请教业务技巧与知识仅有这样才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。在工作生活上同事和领导给与了我无微不至的照顾让我飞快地成长着业务不断熟练。在实际办理业务时在遵守我行各项规章制度的前提下我能够灵活掌握营销方式为客户供给必须灵活、快捷的优质化服务不耽误客户时间更能改善客户对我行的印象。

　　三、团结积极共同营造良好的工作环境

　　“上下同欲者胜。”孙武在孙子兵法里如是说仅有上下各级由于一样的目标团结在一齐我们才能在这竞争日益激烈的金融竞争中长盛不衰立于不败之地。团结他人共同积极也是我为人处世的态度。在工作中能够团结同事和睦相处相互学习、相互促进;在生活中互相帮忙互相关心共同创造和谐的氛围。同时不断地进行自我定位更新观念为了统一的目标而努力奋进。

　　简而言之回顾过去展望未来这一年来在领导和同事的关心、帮忙下我在各方面都有了长足的发展与提高但也还存在着很多不足如还是对某些业务不熟练在前台遇到紧急情景机动性有待提高对金融财会知识了解得不够今后我会不断加强锻炼争取在新的一年中取得更好的成绩。

　　青年时期是人生最宝贵的时光因为踌躇满志精力充沛因为敢闯敢干活力四射因为有太多的梦想和期望!但在我看来青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合崇高的道德修养以及坚强的意志更要耐得住平凡立足于平凡淡泊名利勇于奉献!

保险柜员述职报告5

　　为了树立财险公司良好的行业形象我们把“端正政风行风、优化发展环境”工作纳入了年度重要工作的组成部分成立了由公司经理任组长的领导小组制定了《端正政风行风、优化发展环境”工作方案》通过开展此项活动使公司全体员工充分认识到：在财险业务萎缩市场竞争激烈的条件下我们要用优质文明服务争取客户以良好的企业信誉赢得客户。

　　一、公开承诺接受监督

　　按照林业地区创建优良经济发展环境领导小组的统一安排和部署我公司紧紧围绕内强素质、外树形象两个主题以最大诚意向社会推行办事公开制、承诺制。

一是保证95518服务热线电话24小时开通为客户提供全天候的热情服务；

二是以客户的现实或潜在需求为重点开展形式多样的便民承保服务。

三是为客户提供高效快捷的售后服务一有险情无论是何时、何地保证以最快的速度赴现场组织施救合理查勘定损在《保险法》和有关条款规定的理赔工作时限内保证赔款及时到位。四是对单方肇事责任清楚的小额简易赔案现场兑现赔款实施服务提速。

　　二、履行职能回报社会

　　为使优质文明服务始终贯穿于经营全过程我公司认真恪守“人民保险为人民”的经营理念坚持诚信准则在本系统内大力开展了以“展公司品牌献真诚服务”为主题的特色服务活动把“客户满意最大化”确立为全体员工的共同价值追求全程跟踪服务实行小额赔款现场赔付大额赔款限时赔付帮助受损企业和保户在最短时间内恢复正常生产经营和生活最大限度地发挥了经济补偿职能赢得了良好的社会信誉。今年以来我公司共受理各类赔款案件200余起累计支出赔款达100余万元为企业迅速恢复生产、安定人民生活提供了可靠的保险保障得到了社会的认可。

　　工作虽然取得了成绩但还存在着不足一是对上级关于纠风专项治理和优化发展环境工作理解的不够深刻因而还没有形成强大的氛围；二是还没有形成一个完整的`综合性的客户服务体系对客户潜在的和深层次上的需求还不能完全满足；三是对客户和群众反映的问题还有解决不及时的现象。这些都是阻碍我们业务发展和影响公司形象的大问题我们将在今后的工作中花大力气解决这些问题努力做到：

　　一、为客户提供“一条龙”“一站式”和“一揽子”综合性服务。

　　二、多为客户和群众办实事办好事。

　　三、采取有效措施加强队伍建设严肃查处以权谋私、吃、拿、卡、要、报等行为。

保险柜员述职报告6

尊敬的领导、同事们：

　　忙忙碌碌的一年又过去了回顾一年来的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作情况向各位领导和同事们述职如下不到之处请领导和同事们批评指正。

　　一、加强政治理论学习和业务知识学习

　　一年来本人学习金融法律法规知识及支行文件精神使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高；在工作之余狠抓业务知识学习特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等增强了自身业务素质不断提高工作效率和质量。

　　二、做到优质文明服务提高窗口服务质量

　　我知道我所在的岗位是一线服务窗口我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的'马虎和松懈因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心严格按规章制度进行实际操作同时尽最大努力去帮助客户耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问急客户之所急想客户之所想使客户能够高兴而来满意而归。

　　三、大力宣传新业务品种

　　积极营销中间业务做好存款揽收工作全面完成支行下达的各项业务指标。我是一名新同志在新的环境新的单位工作我的一切从零开始我更注重自己综合能力的提高在新的环境下通过我自身的努力至年末组织存款38户金额达xx万元其中2户余额达xx万元以上……为本行创造了中间业务收入。

　　四、增强安全意识及时杜绝安全隐患做到全年安全无事故

　　业务要发展安全是基础一手抓业务一手抓安全。在抓业务的同时时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班进出偏后门做到即开即锁随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操作过程中能够按规章制度办理业务及时做到库款帐证表卡的安全坚持做到一日三碰库坚决不办理自身业务及时避免了业务操作风险我作为atm机的b岗管理员能够做到班前班中检查atm机安全班后营业终了加钞保证了工作质量使业务操作安全有效。

　　五、工作中存在的不足及今后的打算

　　主要是业务学习不够时代在变环境在变银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现新的情况发生面对严峻的挑战还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上x行即将股改上市更是给我们一线员提出了新的更高的要求因此学习新业务掌握新理论适应新要求不断提高自己的履岗能力把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。

　　总之一年来的工作取得了一定的成绩但还存在诸多不足之处在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺我要在今后的工作学习中磨练自己在领导和同事的指导帮助中提高自己发扬长处弥补不足。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标以饱满的精神状态迎接新的挑战向先进学习向同事学习取长补短共同进步为xx路支行的明天而尽心尽责。

保险柜员述职报告7

尊敬的领导、同事们：

　　自我参加工作到现在已经经过了一年的时间这段时间里在各级领导的指导和培养下在同事们的关心和帮助下我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩个人综合素质也得到了一定的提高。以下是我的述职报告：

　　在工作期间我一直严格要求自己遵守银行的各项规章制度尽心尽力地履行自己的工作职责认真及时地做好每一项工作任务。

　　我先后参加了保险代理人资格考试和人行的反假货币岗位资格考试并取得了保险代理从业资格证和反假证书在平时我苦练点钞、汉字录入、翻打传票等基本功虚心学习勤学好问并认真做好笔记。

　　我从一名普通柜员做起努力学习操作技能拓展业务知识不断积累工作经验从第一天正式上柜台时的依葫芦画瓢、谨小慎微再到如今能熟练操作、从容的接待客户每一天我都努力做到比前一天更好。

　　作为一名窗口行业的员工我深知竭诚服务的重要性秉持着“以客户为中心”的理念我坚持为每一个客户提供方便、快捷、准确的服务而客户的每一句谢谢都是我继续努力下去的.动力。

　　在这一年的时间里我从普通柜员的岗位学起现已基本掌握了高级柜员的操作和知识目前正接手对公复核的岗位工作。我想这不仅是领导对我这一年工作成果的肯定更是对我本身的一种认可。在今后的日子里我将继续磨炼自己并以饱满的精神状态迎接新的挑战。

保险柜员述职报告8

尊敬的xx领导：

　　我是xx中国银行的一名非常普通的员工。在x银行工作的三年中我始终坚持良好的工作条件严格按照x银行合格员工的标准要求自己立足于自己的工作致力于业务技能的学习让我能把青春奉献给平凡的岗位为x银行的事业散发出光与热。我要求不断地自我提高。经过努力我参加了电大今年顺利获得了会计大专文凭并在今年xx中国银行xx分行第七届业务技术大赛“牡丹卡申请单信息录入大赛”中获得了xx市第一名。

　　一、履行职责：

　　在本行党组织和领导的精心培育和指导下在部门领导的直接指导下在同事们的关心帮助下通过自己的不断努力无论是在思想上还是在业务上我都取得了长足的发展和巨大的.成就学习或工作工作成果概括如下:

　　思想上进取政治上学习理解和掌握邓小平理论知识和"三个代表"重要思想关心国事坚持四项基本原则拥护党的方针政策遵纪守法政治上要提高政治上要有高度的自觉性更加贴近党的组织。

　　在工作中我能忠于职守严格要求自己勤奋工作严格执行国家金融政策遵守省级银行和支行的规章制度响应上级银行的相关号召在授权范围内开展各项工作。在遵守相关规章制度的前提下我在很多工作流程的细节上思考思路和方法简化流程提高效率更好地完成工作要求。

　　在学习方面我从工作开始就没有放弃学习理论知识和商业知识。我一开始工作就利用业余时间自学。我对目前的情况不满意。因为我努力学习取得了优异的成绩。不仅掌握和提高了金融知识而且具备了必要的理论水平。在学习理论的同时我们应该更多地学习业务并将所学的财务知识融入到我们的工作中从而不断提高业务水平。

　　二、今年的成就：

　　1、今年我在“中国银行xx分行第七届业务技术大赛牡丹卡申请单信息录入大赛”中获得xx市第一名。

　　2、我就读于电大今年顺利毕业获得了会计专业的大学文凭。

　　三、主要问题：

　　第一学习不足。当前以信息技术为基础的新经济蓬勃发展新情况、新问题层出不穷新知识、新科学不断涌现我有时缺乏学习迎接严峻挑战的紧迫感和意识。

　　第二当你工作累了你会有放松的想法这不仅是你政治素质低下也是你的世界观、人生观和价值观的拙劣解决方案。

　　第三业务技能水平还不够熟练需要进一步加强。

保险柜员述职报告9

尊敬的领导各位同事们：

　　大家好!

　　20xx年xx月我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx分理处在这里我将释放青春的能量点燃事业的梦想。时光飞逝xx分理处已经xx个年头了我始终保持着良好工作状态以一名合格银行员工的标准严格要求自己立足本职工作刻苦钻研业务技能使自己能在平凡的`岗位默默奉献着为我们的银行事业发一份光贡献一份热。忙忙碌碌的20xx年即将过去回顾一年来的所有工作令人欣慰在支行分理处各级领导的带领下和同事们的帮助下我圆满顺利地完成了本年的各项工作任务现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下：

　　一、加强业务知识学习。特别是学习《员工违规处理办法》和《员工守则》等。增加自身业务素质不断提高工作效率和质量。

　　二、做到优质服务提高窗口服务质量我知道我所在的岗位是一线服务窗口我的一言一行都代表着本行的形象因此我时刻提醒我自己在工作中一定要认真细心严格按规章制度进行操作同时尽最大努力去帮助客户耐心解答客户在输业务过程中存在的各种疑问急客户之所急想客户之所想使客户能够高兴而来满意而归。

　　三、大力宣传新业务品种积极营销中间业务全面完成分理处下达的各项业务指标xx保险xx万元xx保险xx万元办理网银开户85户xx卡开户xx户为本行创造了中间业务收入。

　　四、增加安全意识及时杜绝安全隐患做到全年安全无事故业务要发展安全是基础工作中能够坚持及时上下班进出门能做到即开即锁随手关门坚持做到一日三碰库杜绝自办业务及时避免业务操作风险。回顾20xx展望20xx在新的一年里我会加紧学习更好地充实自己以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。