在现在社会报告十分的重要通常情况下报告的内容含量大、篇幅较长。我敢肯定大部分人都对写报告很是头疼的以下是小编帮大家整理的部门个人述职报告供大家参考借鉴希望可以帮助到有需要的朋友。

部门个人述职报告1

　　刚刚30出头的我从乡党委书记岗位上调到刚组建的县地税局任主持工作副局长。十二年来我亲眼目睹了地税事业的从无到有亲身感受了地税创业的坚辛见证了地税事业发展的历程。十二年来作为县级地税局的当家人从组建之初起步创业到现在的发展飞跃我都深感责任重大每一项工作决策和部署都曾经认真思考经过班子认真讨论及时制定具体的思路、目标和措施使全局工作不断创新不断取得新的业绩不断推向新的高度。十二年来我作为局长既是全局工作的指挥者又是贯彻上级精神的实施者主要抓了以下几个方面的工作：

　　（一）着力抓税收收入

　　组织税收收入是地税部门的首要任务是工作的重中之重更是本职所在。十多年来我始终紧紧抓住组织税收收入这一中心不动摇一切工作部署都围绕这一中心来进行。石城县是一个偏远的山区农业县交通不便经济基础薄弱税源相对匮乏组织收入工作异常艰难。面对如此困难我带领局里一班人深入基层开展调查研究摸清税源情况每年通过税源监控、提早落实收入计划、领导包片、股室挂钩、奖惩挂钩、及时督促调度等措施并通过狠抓征管质量、规范税收执法、强化稽查职能、加大欠税清缴力度等手段在全体地税干部职工的共同努力下石城县地税收入从1994年的616万元增长到年的1551万元确保了收入的持续稳定增长和上级下达收入计划的完成。到工作时针对税源底数不清、征管基础薄弱的实际我一上任就深入各基层单位进行调查充分掌握第一手资料基本摸清了全市的税源分布情况并通过夯实征管基础强化征管措施堵塞了税收征管漏洞税收收入从年的4512万元增长到年6754万元年、年都以20％以上的速度增长。

　　（二）着力抓管理创新

　　为了提高地税各项管理水平我在坚持学习现代管理理念的基础上结合地税工作实际极力倡导依法管理、依制度管理、人性化管理相结合的理念注重以人为本下大力气抓思想政治工作制定各种激励措施充分调动每个地税干部的`工作积极性。

　　在征收管理方面坚持依法治税原则。

　　首先是理顺了征管体制根据上级征管改革的要求实行征、管、查三分离的征管模式在稽查内部实行选案、检查、审理、执行四分离制明确了岗位职能同时建立健全了一系列管理制度、办法、措施。

　　其次是积极探索税收征管的新办法、新路子。针对各行各业的实际情况分别建章立制先后出台了建筑安装行业、饮食服务行业、农副产品、砖瓦窖待业、房地产行业“先税后证”等税收征管办法。年初瑞金率先在全省推行社会综合治税并取得较好成效在全省地税工作会议上进行了经验交流并在赣州市地税系统推广。

　　第三大力推行信息化建设不断提高科技含量。在年大部分县市地税局都还处于手工操作的时候石城

　　县地税局就把征管软件开发列入议事日程为了完善开发商提供的征管程序专门把原在基层搞专管员的计算机专业毕业生温贤生调到办税中心任副主任配备专机每天另发补贴专攻征管程序最终设计出适应基层办税厅使用的“赣通源”征管软件在赣州市地税系统得到广泛应用还被邻省部分地方采用。年办公楼建成后又在全市范围内率先靠自主力量建成了局域网充分发挥了现代化手段在税收征管中的作用提高了征管工作效率。

部门个人述职报告2

　　XX领导：

　　申通快递在xx经过了三年的风风雨雨从两个人发展到今天的几十个人和七个承包区这期间有太多的辛酸。虽然我来到申通只有一年多的时间从刚开始进入申通什么都不懂到现在真的是很不容易！这是我第一次进行岗职陈述随着快递行业竟争邮政管理局的认可公司制度的调整我们申通面临生存与发展的重大压力！我们所有申通工作人员必须各负其则将申通做大、做强！

　　首先我要向各位领导及同事对我一年来工作和生活的关心支持表达诚挚的感谢！回顾过去一年的工作：刚到申通任职时我对快递一窍不通由于公司成立不久加之人力、物力等方面的局限因此切身感受到异样的工作氛围工作忙、节奏快、时间紧、压力大、加之自己从未做过此行业同时也肤浅的认为快递只不过是给别人送货而已要说很简单直到现我才切实感受到快递其实并没有所想的那么简单它涉及面很广泛且具有挑战性同时也会提高个人素质和与他人沟通能力特别是我们客服人员面对不同的客户要用不同的语句和语气来与客户沟通我们的言行举止直接反应了我们公司的声誉和形象。对每一项快递业务我们必须熟练到应用自如。对此在这一年里我收获很多个人修养也提高了一个新的起点对这份工作我热爱有佳对照职责认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩但也存在着诸多不足：一是由于年轻工作方法过于简单在处理问题上还不够成熟；二是在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高；三是综合素质与公司要求相差甚远。这些不足在今后的工作中加以改进和克服虚心向其他同士学习工作和管理经验。

　　一年来的工作情况汇报如下：

　　1、从一开始工作我就给自己定下了一个要求要以自己的能力做出一番成绩不好高骛远要踏踏实实抱着认真严谨的态度开展各项工作。既然我是一名客服人员就应该切切实实的为广大客户服务把自己的工作做好把自己所学到的理论知识运用到工作中。在这一年来我也不断的从书本上及周围前辈身上学习到很多实用的东西为提升自己的业务水平和能力奠定坚实的基础以便更好的服务于客户。

　　2、按时完成组织和部门分配的例行工作。

　　3、配合总公司及各部门下属领导完成各项工作和任务。

　　4、尽我所能帮助安康申通快递发展壮大。这份不带感情色彩的认可是对我最大的褒奖这比任何物质上的奖励、一纸荣誉都要来得珍贵。

　　客服部虽然是一个看起来不太显眼的部门但对于申通快递却是一个至关重要的部门！对我而言担任这个职务深感压力重大。因我知道顾客就是“上帝”顾客的`满意度是申通生存发展的命脉而从今以后我要直接负责所有为“上帝”服务的环节。这就意味着每一天我都将直接面对成千上万的“上帝”的考核。 我深知责任重大必会竭力以赴。

　　下面谈一谈我的就职计划：

　　提升客服部素质树立“四有”形象。

　　这里所说的“四有”形象是指：有知识、有涵养、有耐心、有热情。作为客服管理人员不仅肩负解决顾客投诉更重要的是客服是公司形象的浓缩。我们的举止言谈、接人待物员工看在眼里客户也看在眼里。可见我们的素质对于申通形象是相当重要的。所以提升我们的素质是在客户眼中提升申通公司素质的最直接快捷的方法。

　　素质的提升不是一朝一夕之功需要环境的熏陶和长期的引导。所以总结成以下四点：

　　第一客服部是快递企业的窗口应该多看公司新闻及公司制度多学、多培训！我个人担负的担子非常重因为客服是贯穿快件运营的全过程然而心态与耐心是非常重要的与客户沟通是至关重要做好自已应该做的事！从而也会得到客户的认可！

　　第二业务技能的熟练程度。对业务员的区域多了解分配公平合理。问题件处理及时并与承包区多沟通让承包区也了解整个运营的过程能够让承包区自已处理投拆有时间多给承包区做培训！

　　第三树立职业化意识。每个人有不同的特长所以在工作中要善于发挥自已的才能严于律己的苛刻意识做到职业化表率的意识。

　　第四多沟通、多谈心不让年龄与级别成为鸿沟。年轻总免不了会急躁。尤其面对形形色色的客户说话刁钻难听甚至无理取闹遇到这样的情况一定要克制住自己的情绪、冷静不急不躁。作为申通快递的每位职员是应该为客户解决问题的客户发火时让客户把胸中的郁闷吐出来把不快说出来！然后有问题解决问题我们要随时保障工作气氛积极、通达、乐观。

　　第五在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足有待于在下步工作中加以改进和克服。在今后的工作中要虚心向其他同志学习工作和管理经验借鉴好的工作方法努力学习业务理论知识不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质有所提高要进一步强化敬业精神增强责任意识提高完成工作效率。为公司在新年度再创辉煌、更上一层楼贡献出自己微薄的力量。

　　三、公司已经取得邮政快递的许可真是可喜可贺！以及编制了《员工管理手册》公司可以说终于上了一个新的台阶！随之到了快件的高峰。就公司现状本人提出一些看法及设想：客服是企业的窗口由于客服人员紧缺、电脑配置不够、办公场所狭小、人员多、问题件及快件的储存不够封闭就于现状我们各部门应自觉遵守公司各项制度！严格把关！申通的壮大发展不是靠一个人的力量就能达到的它是要靠各部门之间的协调配合共同努力才行。这是我个人的一点看法！希望各部门及申通每一位员工都共同努力在这里实现自已的梦想！

　　最后我要说的是一个部门要有灵魂而部门的灵魂就是本部门的文明素质。通过我们的努力以优质的服务给客户带来方便和享受让大家感觉到和谐和友善。以上就是本人的岗职陈述。

　　XXX

　　日期:20xx年X月XX日

部门个人述职报告3

尊敬的各位领导、同志们：

　　大家好!

　　20xx年转瞬即逝回顾这x年来我在招行领导及各位同事的支持与帮忙下严格要求自己按照总行的要求认真做好自己的本职工作。现将一年来的述职报告如下：

　　一、作为一名对公客户经理不仅仅要加强学习好xx年的信贷政策重点掌握招行“总体信贷策落客户与业务信贷政策行业聚焦等信贷政策部分更要在此基础之上做好我行政策传达与企业选取分类营销等工作充分发挥客户经理应尽的职责。

　　1、努力提升业务技能水平强化自身风险管理意识。从支行成立至今遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务为了能够更好的拓展客户在分行收信部门领导的支持帮忙下自己很快了解并熟识了该业务的操作模式风险的把握也进一步得到了提升;另外为了加强学习业务技能半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。

　　2、加强客户营销做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于20xx总体从紧的银行政策在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行深入研究行业发展趋势有针对性的做好目标客户营销。半年期间曾参与昆明苏化生物科技有限公司、云南崎峰机电设备有限公司、滇能电力燃料有限公司、云南城投等公司业务的开展工作。

　　二、加强客户营销增加客户群体。自己的担子很重而自己的技能、营销潜力和阅历与其客户经理业绩都有必须的距离所以总不敢掉以轻心总在学习总结怎样才能够更好的做好银行工作不断学习、不断积累能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题在组织管理潜力、综合分析潜力、协调办事潜力等方面经过x年的锻炼有了必须的提高保证了本岗位各项工作的正常运行能够以正确的态度对待各项工作任务热爱本职工作认真努力贯彻到实际工作中去。用心提高自身各项业务素质争取工作的主动性具备较强的.专业心职责心努力提高工作效率和工作质量。

　　三、存在的问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、用心地开展工作取得了一些成绩但也存在一些问题和不足主要表此刻：

　　第一业绩技能水平还不够熟练有些很好的客户资源原本能够很好的合作但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。

　　第二现有的客户资源没有能够很好的深挖细刨针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于自己有目标的客户群体也一向没有找到适宜的介入机会。

　　第三有些工作做的不够过细一些工作协调不是十分到位。

　　新的一年已经步入针对以上突出的问题我将争取努力做到以下几点：

　　第一加强学习提升技能只有具备完善的业务技能水平开展业务才能够得心应手游刃有余。

　　第二在做好本职工作的同时用心营销更新观念争取以良好的心态和职责心做出较好的业绩回报招行。

　　第三细节决定成败今后我将努力完善工作细节增强部门、同事、银企之间等合作意识加强团结不断改善力争做好银行工作。

部门个人述职报告4

　　各位领导、各位同仁：

　　6月按照公司的相关文件要求我参加了中层干部的竞聘上岗7月被正式聘为xx部总经理至今。回顾三年多的工作我能够负职责的向在座的各位说我没有辜负公司领导和部门员工对我的期望我是称职的!

　　一、用数字说话：

　　㈠三年多来实现收入状况：

　　1.7—12月共实现收入xx万元;

　　2.全年实现收入x万元;

　　3.全年实现收入x万元;

　　4.全年将实现收入x万元以上。

　　㈡三年多来开展业务状况：

　　1.7—12月共发行产品x个总规模x.x亿元;

　　2.全年发行产品x个新增规模亿元;

　　3.全年发行产品xx个新增信托规模亿元;

　　4.1—12月已发行产品24个新增信托规模亿元。

　　二、用事实说话：

　　㈠三年多部门业务的变化：

　　1.下半年部门新成立既无项目资源又无客户资源属于“一穷二白”仅与xx集团做了总规模为x亿元两个贷款项目与xx集团做了x万元的流动资金贷款项目;

　　2.随着新的法规颁布使我看到了新的开展业务的契机在摸索和探讨中开始走合作的路子展开业务仅透过发行理财产品就做了三个贷款项目同时重点关注和研究了向投资业务方面发展的可行性;

　　3.在全面透过合作开展业务的同时将发展方向重点放在了投资业务上构成了以合作为基础大力开展投资业务的局面。全年新运作的xx个项目中投资类已接近50%;

　　4.这是明确业务发展方向找准xx部在业务定位的一年也是投资业务全面发展的一年。全年新增的xx个项目中有xx个是投资类业务。

　　5.三年多来最可喜和值得骄傲的变化是透过我们的不懈努力由部门成立之初没有业务变为此刻业务遍布全国尤其以北京、上海、深圳等城市居多;由单一合作伙伴变为多种业务合作伙伴涉及银行、基金、券商房地产等多个行业;由四处奔波找业务变为此刻业务经常找上门来并且应接不暇。

　　㈡三年多部门员工的变化：

　　部门成立时包括我自己在内能够说90%的员工都是业务的外行。经过短短的三年多时间我所领导的xx部的员工无论从精神面貌上还是从业务素质上都产生了一个“质”的飞跃。基本构成了董事长所要求的员工个个有事干和员工个个想干事的局面。更难能可贵的是部门所有员工都能刻苦钻研业务知识个性是能够适应新业务的开展为做好间xx市场交易业务经过短暂的专业培训部门先后有四人取得了交易所交易员资格、四人取得了xx公司资格所有员工都能够吃苦耐劳任劳任怨工作上从来不讲任何条件只想着把本职工作干好从没有人抱怨自己“职级低、待遇差、干活多”用员工自己的话说这几年在xx部工作感觉“活得很充实”。员工们热爱xx部我也很喜欢和这些员工在一齐共事因为大家都是为了xx部的未来在奋斗。

　　三、展望未来信心倍增

　　经过三年多的努力在我的带领下xx部的业务从无到有从小到大那里面有我无私的奉献更有部门所有员工所付出的艰辛努力也有公司领导和兄弟部门的`鼎力相助在那里我就不一一言表了我只是带着一颗感恩的心向你们诚挚的说声“谢谢啦”。

　　如果说在这三年多的时间里xx部已经创造了自己的业务模式明确了自己的业务方向那么再有三年的时间我们必须会为未来带来新的业绩增长点。我相信只要有xx党委的坚强领导、有经营班子的正确带领有各兄弟部门的大力支持与密切配合有xx部全体员工的团结一心部门的工作必须会跃上一个新台阶的。

　　谢谢大家!

　　述职人：

　　20xx年xx月xx日

部门个人述职报告5

尊敬的店领导各位同事：

　　20xx年是酒店行业竞争达到白热化程度是一年也是我店营销史上最为艰难的一年若干五星级酒店开业大小宾馆饭店展开了激烈的客源争夺战、硬件设施和软件服务比拼战销售工作面临前所未有的压力。一年来在店领导的指导下在各部门的积极协助下我同销售部的同仁们携手共进直面种种挑战拼搏工作努力开拓客户市场；虽然付出了艰辛的努力但是实际经营指标与集团公司下达的总任务指标仍然相差xx多万元没有完成好全年的经营任务成为大家共同的遗憾。正如一句名言所讲的一样：“挫折是成功路上必经的磨难”我相信所有销售人员一定会愈挫愈勇总结经验教训努力开创崭新的营销局面。还有一点让我个人深表遗憾的是由于休了x个月产假没有全程参与全年的市场争夺战虽然产假期间继续积极联系客户继续关注销售市场但是收效甚微期间未能为销售事业做出实质性的贡献在此深表歉意！总结好过去才能创造好未来下面我将一年来的工作简要作如下汇报望领导和同事们批评指正。

　　一、尽职尽责努力拓展客房销售市场

　　20xx年作为销售主管的我深感市场竞争的巨大压力时刻以高度的责任感参与工作克服了孕期种种不适持续坚守岗位工作直到x月份才不得不休假；x月份重回岗位后继续保持了饱满的工作热情参与了新一轮的工作。在客房销售方面主要做了以下工作。

　　1、创新思路创建自己的特色服务。结合市场竞争实际我（与同事们）创新了营销思路推出“延伸服务”等项目得到店领导大力支持。x月份与当地机场共同携手开展“机场酒店延伸服务”分别制作机场及酒店宣传广告牌在机场出港大厅设置酒店免费咨询台免费为出港客户解疑答惑并针对商务散客及网络客户推出机场免费接、送机服务、入住酒店乘客免费使用机场贵宾休息厅等个性化增值服务开创了当地酒店的增值服务新纪元得到了携程旅行网及许多商务散客的高度赞扬提高了网络客户的回头率推动今年散客及网络房出租住间夜数的大幅增长。今年下半年又推出了散客房送商务套餐等优惠活动散客市场口碑也较好客户回头率较高周边省会城市增加较多。

　　2、总结提高推行月度销售经营分析会制度。坚持工作边总结提高销售工作成效。每月召开销售经营分析会对上月的销售经营数据进行对比分析及时查找销售工作中存在的问题从销售自身角度提出增加房餐收入的可行性经营思路有依据、有计划地调整酒店客源结构及销售方向。

　　3、多措并举尽力扩宽客房销售渠道。

　　激励员工搜集同行市场信息有针对性地推出酒店销售活动争取他家客户流向我家；与xx、xx、同程等多家网络订房公司加强合作并与xx公司签订合作协议不断开拓网络市场取得显著成效今年网络房收入同比去年增长x%成为一大亮点；组织开展客户大拜访活动积极征求客户意见提升服务质量加对消费变动较大且排名前x位的协议客户进行拜访使得过去的一些已经转移消费的客户重新成为酒店的客户；加大对协议客户的销售力度带领同事到周边政府及企事业单位的拜访x月x日至x月x日共签订协议xx家新签协议占比超过xx%。对偶尔有消费的部分大客户采取赠送代金券、赠送果篮、发送周末短信等方式与客户加强联系挽回了部分协议客户。

　　二、抓好促销积极争取餐饮销售业绩提升

　　起草制定了20xx年宴席促销方案前期通过制作宴席宣传喷绘、指定专人负责宴席市场销售到住宅小区、新建楼盘、婚庆公司、婚纱影楼发放宴席宣传卡通过一系列措施加大宴席宣传力度；后期推出赠送宴会纱幔背景、发挥部门员工特长赠送宴会司仪、红地毯、香槟塔、彩色气球拱门等等宴席特色增值服务；并在宴席旺季投放广播电台谢师宴、状元宴及婚宴宣传广告加大员工销售技巧知识培训不断提高宴席餐标打造民航特色宴席宴席销售在今年取得了较好的成绩同比增长x%。同时推出每日特价菜及商务套餐促销活动及时调整商务套餐品种以客房带动餐饮销售；另外根据客户反馈意见联系租用增配麻将带动包房餐标提高。一些列的`措施使餐饮收入同比增长x%。

　　三、强化管理极力建设高素质的专业销售团队

　　结合酒店实际对销售日报表、拜访计划表、电话拜访周报表、团队确认书等销售表单的格式及内容逐一进行修改完善员工日常工作内容便于监督考核提高了销售管理水平；制定部门员工培训计划并监督落实情况实施每周培训；业余时间组织员工积极进行宴会司仪主持训练并市人民广播电台取得联系鼓励员工自己设计宴会宣传广告自己到电台进行录制以崭新的方式促进员工素

　　质不断提高。一年来销售团队敬业、服务意识和公关能力有所提高今年推出了宴会全程跟踪服务每次宴会指定专人负责跟进落实给客

　　户提供便捷的服务得到了客户的好评成为酒店的服务性标杆班组。一年来在领导同事们帮助下虽然有所进步但也存在明显的差距：一是个人学习方面存在欠缺往往埋头于具体事务而忽略个人业务能力的提升一定程度影响了个人潜力的发挥；二是创新意识不够营销策划能力不强市场分析预测不强对于客房、餐饮等营销方案设计和促销活动策划中缺乏有创意的点子没有很好地抓住各层次各类型客户的心理；一季度实施低价竞争策略协议价格下降并没有因此而挽回流失的协议客户说明市场预测能力和敏感度需要提高。三是销售团队建设亟待加强培训内容、方式陈旧缺乏吸引力。今后我将加强学习提高销售管理能力内强素质抓管理强化销售团队培训提高业务能力和执行力；外树形象抓市场精心策划营销方案周密组织促销活动提高服务质量稳定老客户拓展新客户培养忠诚客户切实提高销售业绩。

　　20xx年全省旅游发展大会在本地的召开将为我们带来良好机遇；多家高档酒店的开业也使我们面临更加激烈的竞争。面临并存的挑战和机遇我将会同销售部同仁坚定必胜的信心与全体民航人团结一致齐心协力开拓创新拼搏工作极力扩大市场占有率努力开创酒店市场发展新局面！

　　述职人：xxx

　　20xx年x月xx日

部门个人述职报告6

尊敬的领导：

　　您好!

　　20xx年对我而言是非常重要的一年。在担任支行营运经理期间带领运营团队围绕“安全、优质、高效”的会计营运目标坚持”安全就是增效“的理念把做好支行的规章制度执行、内控风险防范、提升柜员服务技能、效率、风险意识作为目标而努力奋斗发挥了自己在本职岗位上应有的作用确保了支行全年会计工作圆满安全完成。现将本人20xx年会计经理工作情况述职汇报如下：

　　一、认真贯彻落实会计管理工作的要求和指导精神认真履行营运经理的职责

　　1.在工作中本人始终保持高度的责任心和事业心保持强烈的集体主义观念严格执行各项金融政策和规章制度工作上兢兢业业克己奉公

　　2.根据支行20xx年度人员内部轮岗的安排认真分析梳理对支行现有人员进行了岗位设置和不相容岗位的分工落实完善了支行的岗位责任制和分级授权责任制达到了人力资源的良好利用率。

　　3.日常工作中强抓营运管理重要环节和风险防范。采用监督、检查、辅导、授权、审核等多种方式按频度和质量要求完成尽责事项、实施日常管理做到有据可查、规范有序。加强对重点业务和环节的控制对异常现金支付进行严格审批与报备;强化全员提高自助设备现金分流率的意识有效引导客户分流;库存现金限额管理和大额现金反假工作由专人负责有条不紊;分析查找支行薄弱关键问题合理解决问题提高质效;定期组织全员对风险案例的分析和学习增强员工风险防范意识规范柜面业务操作防微杜渐。

　　二、强化内控管理提升合规经营水平

　　1.作为支行的运营经理主要履行会计监督及防范风险的职能。我严格执行以经济资本为核心的风险和效益约束机制、以经济增加值为核心的绩效考核评价机制努力追求业务发展和风险控制的内在统一。坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针进一步完善防范案件的长效机制努力从源头上防范案件的发生。加强合规教育努力实现人人懂得合规、主动遵循合规、尽职维护合规的工作目标。使每个人加强警惕做好内控管理防范金融风险实现无违规无差错。

　　2.认真履职正确处理内控与发展的'关系有效防控营运风险和合规风险。根据网点客户群体、业务发展需要营造和谐的团队氛围合规高效的营运执行力为支行各项业务的开展、落地保驾护航。

　　3.认真组织年终决算各项业务及账务清理工作严格按要求和规定认真学习精心组织亲力亲为地做好各项准备工作：核对帐务、清理各项资金、年终决算测试、核实损益、编制报表、上报各类自查报告等。保证了20年度会计决算的顺利进行无差错事故发生。

　　4.重视银企对帐工作和电子对账推广工作及时根据分行结算部下发的银企对帐回收的情况主动联系加紧催收。特别是针对财务人员变动地址变更等问题支行克服时间紧、人员少、工作量大的困难在年底将帐务及时核对完毕进一步维护好我行与企业的良好合作关系。

　　三、抓好队伍建设

　　从基础入手着力于运营人员的安全素质培养保障支行的稳健经营。

　　1.加强对监控录像的管理。严格按分行对监控录像管理回放的要求每周认真抽查回放录像全月将所有柜员的监控均能全部调阅在回放中发现柜员的不规范现象耐心地给柜员讲解原因和后果以减少事故隐患;对于发现的其它问题均能及时联系相关职能部门督促完善确保录像资料完整清晰和有效性。

　　2.认真审核柜员的传票及时处理后督下发的差错。加强对新行员和差错较多柜员的传票审核使差错率得到较好的控制。遇后督的查询及差错下发做到逐笔核对并与柜员共同分析差错原因晨会讲解认真登记柜员差错台帐督促柜员整改杜绝再范。

　　3.加强员工业务辅导培训和技能训练制定支行《内控奖惩积分考核机制管理办法》有效激励员工确保风险防范工作和培训有序开展执行制度不走样。精心组织晨会学习及时对总分行风险提示清单进行分析传达、对新业务进行培训、做好班前、班中、班后检查通报、后督差错的讲评、以及监控回放中出现的问题进行逐一讲解等。定期上报风险排查报告对管理风险、内控风险、安全风险等环节逐一排查积极整改员工遵章守制的意识得到了提高。多渠道的培养和教育员工树立风险意识、责任意识使员工意识到自己是风险管理体系中的一部分切实贯彻落实各项规章制度做到有章必循加强各项规章制度的执行力。

　　本人工作中存在的不足

　　1.内部精细化管理有待提高内控监控力度不到位。由于不能顾及诸多工作全权管理到位员工的业务技能亟待提高有时会疲于应付日常工作管理精细化不高。

　　2.风险监控意识与系统更新不同步。由于总行系统上线及各项清理工作紧锣密鼓的开展新业务系统内容更新加快自身学习的节奏还需同步跟进考虑不够全面。在今后的工作中定会努力克服自身不足及时学习和掌控丰富自己的业务知识水平更好把握规章制度增强风险意识。

　　3.支行服务还有待提高员工的业务素质还不能达到适应银行高强度业务风险的能力20年主要从服务和制度的执行上及提高员工素质上入手提高我们支行运营人员的工作能力和服务水平。

此致

敬礼!

　　述职人：

　　20xx年x月x日

部门个人述职报告7

　　教师是一种很愉快的职业越教就会越爱上自己的事业。当了十年的“孩子王”这种感受也越来越深刻。我于一九九八年毕业于xx市师范学校同年九月份分配到砖墙中心小学。十年来我不断地提高自己的业务水平我放弃休息时间通过自修于xx年6月获取西北大学汉语言文学专业大专文凭。我在工作中用十二分的耐心与爱心帮助孩子们解决各种问题使他们得到进步我总有一种乐滋滋、甜丝丝的感觉我爱教师这一崇高的职业并努力从多方面做好自己的工作

　　一、师德方面

　　身为教师我深深认识到“为人师表教书育人”的重要性和艰巨性多年来始终具有明确的政治目标较好的品德修养坚持党的四项基本原则坚持党的教育方针认真贯彻教书育人的思想积极实践“三个代表”在工作中具有高度的责任心严谨的工作作风和良好的思想素养热爱、关心全体学生对学生的教育能够动之以情晓之以理帮助学生树立正确的人生观、科学的世界观每天坚持早到晚归严格按照学校的要求做好各项工作利用课余时间转化后进学生从来没有从事过有偿家教甘于奉献从不计较个人得失绝对做到个人利益服从集体利益在学生心目中具有较高的威信和较好的教师形象

　　二、教学工作

　　在教学上我近几年一直担任小学数学教学工作在教学上本人能认真学习新课标深入钻研教材把握教材内容的相互联系挖掘教材的思想性认真上好每一节课能认真批改作业做到及时反馈及时巩固能利用课堂及课间时间不失时机的做好课后辅导和提优补差工作在教育教学中不仅加强对学生文化知识的'教育而且切实加强对学生的思想政治教育、道德教育、纪律教育、法制教育我十分注重自身的“言传身教”严格要求自己“其身正不令其行；其身不正虽令不行”

　　能始终以热爱学生为突破口建立民主平等的师生关系形成合作和谐的课堂气氛做到尊重学生、爱护学生做到以表扬为主保护学生的自尊心、自信心能研究学生的不同情况因材施教促使每个学生都能健康、快乐、充分的发展真正做到：一切为了学生为了一切学生为了学生的一切

　　三、班主任工作

　　参加工作以来我曾经担任了九年的班主任工作同时担任数学、科学等学科的教学工作我对任何事都认真负责勤勤恳恳踏踏实实刻苦钻研精益求精全面关心学生健康成长在教给学生知识的同时也教会学生做人的道理随着素质教育的全面推进我在中队集体中实行了队干部轮流制和任期制实行之后班里的每一个队员得到了真正锻炼的机会通过开展“十分钟队会”、“中队主题会”、“双休日公益劳动”等各种活动使他们在自己的空间里发挥出最大的潜能表现出高涨的积极性和主动性作为一名班主任我所任教的班级都具有良好的班风和学风工作得到学校领导和学生家长的满意1999年—xx年连续5年被评为镇优秀少先队辅导员xx年9月我被授予“县优秀班主任”的荣誉称号；xx年10月我被授予“高淳县优秀少先队辅导员”荣誉称号这是对我班主任工作的最大肯定x

部门个人述职报告8

尊敬的各位领导、各位家人：

　　大家好!我xx年13月加入我们味美公司团队担任生产经理我主要负责生产计划的定制工作及生产控制体系的建立与完善组织安全、礼貌、均衡生产;建立、实施和持续质量体系有效实施质量管理;组织新设备的调试、维修、和技改项目方案的制定;本部门《规章制度》的制订、执行和检查等工作。

　　回顾xx年的工作在各位家人的大力支持下在生产系统全体员工努力下按照公司领导的工作安排、目标任务、努力工作、拼搏向上。我始终将“职责、诚实、激情”作为自己的从业准则时刻围绕质量、卫生、安全、效率来规划工作资料设定工作标准用心学习、实践采用先进的、实用有效管理方法(管理系统：制度+流程+标准+工具+检查)来推动生产部的各项工作。现将xx年的各项工作向公司各位家人汇报如下：

　　一、捍卫和落实企业文化方面(认真、快、保证完成任务、绝不找借口)

　　1、生产方面。

　　在公司领导的帮忙和各部门的支持协调下生产厂的全体员工用心努力调配各种生产资源提高生产效率年加工完成429.330吨完成年初计划(xx年年初计划年完成450吨)的95.4%。

　　2.准时交货率。

　　不管天气、设备等客观原因我们都克服困难使准时交货率到达98%很好的保障了公司的及时出货进一步的提升了客户价值。

　　3、生产安全与质量安全

　　xx年经过全体员工的努力在全年的工作中未发生重大食品安全和质量事故食品安全和产品质量有了更好的保证出厂检验合格率到达130%国家相关职能部门抽检合格率为130%xx年生产安全与食品安全事故为零。

　　二、主要工作

　　1、根据生产任务合理安排生产计划力求保障产量的完成。

　　xx年对生产部来讲是紧张有序的一年。所谓紧张是指公司在年初下达了生产指标同时还有其他对公司发展有重要帮忙的其他指标。所谓有序是指在任务下达以后从生产厂现有的资源如设备、人员等方面入手对生产厂的年均产能、客户定单状况、进行综合评估得出最直观的数据用于指导制定出了《xx年生产部工作计划》。工作计划以在保证质量的基础上进行生产成本的管理与控制进一步提高生产的效率和产量为指导思想包含了：月度产量计划;自动化设备投入计划;设备设施检修、技改计划;销售淡季库存计划等确保产量、质量、的各项管理措施。相对严谨科学的工作计划很好的指导了生产部的主要工作使生产厂的工作能够正常、有序进行。xx年生产模式订单划加为计生产模式。整合订单信息减少了生产的盲目性将不同订单的同类产品尽可能一齐生产以减少频繁换产品、清洗等的时间提高单位时间内的产量。个性是在年底由于天气及原料等原因将部分产品改为计划生产专线生产极大地减少了更换品种等无效的工作提高了生产效率。圆满地完成了公司满足客户发货的任务并且保证了充足的备货。13月份通过合理的计划库存将未来几个月销售的生产任务前提也使整个生产更加有序均衡员工收入基本

　　平稳同时引进自动化设备缓解生产压力购进1套自动灌装设备改造输送带使之快速发挥作用将调味油包装产能由日均2吨增加到13吨。后期随着市场状况均衡生产配合销售缓解库存压力。

　　2、组织安全生产

　　1)现场管理

　　工作环境会影响到一个人的情绪而情绪会影响到工作效率清洁有序的工作环境才能保证员工作业的高效率。xx年生产车间以“于细微之处着手塑造味美新形象”为指导思想加强推行5S管理方法即将整理、整顿、清扫、清洁和素养融入生产车间的日常管理。以实现创造清洁有序的生产环境从而提高企业形象;提高生产效率;提高准时交货率;减少故障保障品质;加强安全减少安全隐患;养成节约的习惯降低生产成本;缩短作业周期保证交期;改善企业精神面貌构成良好企业文化。

　　2)强化现场质量管理

　　xx年设立了现场品管岗位并有专业的品管员在生产过程中认真实施推进质量管理体系完善规范了7份生产部的设备操作标准(提升机操作程序、粉碎机操作程序、包装机操作程序、离心机操作程序、喷码机操作程序、胶囊机操作程序、压盖机操作程序)2份管理标准(员工岗位技能考核办法、车间员工绩效考核细则)和3份生产技术标准(冷提工艺产品作业指导书、热提工艺产品作业指导书、油炸工艺产品作业指导书)使生产部各环节人员都能做到工作有章可循有法可依以保障生产系统的正常有序工作和产品质量的稳定提高。

　　3)提高设备及人员综合利用率

　　在生产过程中组织生产车间推行设备管理点检活动模式结合方生产厂的实际状况制定并完善了实施方案。该方案以搞好机械设备维护管理促进机械设备管理制度化、规范化、科学化为方针通过逐步提高机修工的技能水平和提高机械设备装备水平最终使机械设备维护管理水平走向良性循环轨道。制定全面设备维护计划确定与本单位实际状况相符的有效执行的措施和准备具体实施办法主要包括组织员工进行点检培训成立全面生产维护小组制定全面生产维护目标和政策自主维修方案视具体状况为维修和操作人员带给补充培训以构成设备的初期管理体制坚持全面生产维护并对计划加以完善以求持续改善完善实施工作提高全面生产维护水平。在整个维护过程中全程监督检查并及时整改。

　　4)设备维护控制方面

　　为了确保生产和设备的安全、稳定、正常运行保证订单的按时、按质完成提高生产车间的综合产能提升生产车间的整体自动化设备。xx年我组织对生产车间的各项设备的运行状态进行统计针对运行不良的设备坚持以预防为主日常保养和、定期维护、消除隐患、运行良好为主的方针进行一级、二级维修项目的分类根据分类状况制定维修、改造方案。

　　xx年根据实际需要对原有的灌装设备进行更换使我们的产能大大提高的同时效率也大大提高

　　5)新设备引进

　　为了提高生产效率顺应企业发展的大趋势同时也为了解放更多的劳动力投入其他重点产品的生产提高生产效率保证预期产量的完成在公司领导的大力支持和带领下5月份投入使用1套自动灌装设备;自动化设备的投入使用大大提高了我方便面车间的生产效率加快了公司发展的步伐。同时公司生产厂还新增加2条生产线(感恩礼品生产线和肠健康产品生产线)为公司以“稳中求进”中的进做好了一片拼图。

　　3、安全管理

　　xx年在公司领导的大力支持下在有公司个部门配合支持下在重点实施安全生产工作的基础上我结合年初签订的安全生产目标职责书和单位实际坚持"学习、创新"的管理理念认真贯彻“安全第一预防为主”的方针落实了生产部的安全生产职责制强化对一线作业人员安全培训加强安全生产管理较好地完成了安全生产工作任务促进了各项工作的顺利开展。

　　1)总体安排明确安全生产职责

　　在全面总结去年安全生产工作的基础上对xx年安全生产工作进行了安排。生产部成立了安全生产领导小组各个班长签订了安全生产职责书明确了各班的安全生产职责及安全生产任务把安全生产职责通过职责书的形式予以明确使安全管理工作落实到每一个在建项目贯穿到每一项工作的`始终。

　　2)加强安全生产教育培训

　　根据公司要求结合生产厂实际状况对员工分批进行了生产操作技能及安全生产培训提高了员工的生产操作技能及安全生产意识并时常进行安全、设备现场管理综合检查加大安全巡视力度消灭安全隐患到达安全生产目的。通过培训提高了职工的安全生产操作技能和遵守安全生产规章制度的自觉性提高了安全生产管理人员的工作水平。每周二、周五进行安全卫生检查排除安全隐患力争把不安全事故和隐患消灭在萌芽状态。

　　通过一年的不懈努力xx年全年安全事故为零。4、数字化管理

　　加快精细化管理进程根据调味油生产工艺流程在调味油生产的整个周期内从细节上进行成本管控针对原材料和损耗制定量化标准制定并逐步完善了更科学有效的管理制度对成本进行数字化管理。以到达节能降耗的目的。实行全员成本管理方法。将成本目标分解到个人。构成人人参与人人有责的成本核算网。

　　定期开展全面或专题工艺、成本、设备分析会公布成本数据搞好生产分析、指标分析、投入产出分析。分析会采用多种形式：按日分析、定期分析、专题分析、综合分析等。总结经验找出教训并提出改善的具体措施。每个班组长作为一线的成本核算员要求认真学习业务知识坚持原则工作认真负责对本班发生的各项费用进行审核、考核。

　　实施并完善生产车间各种物料工艺使用。通过制定合理的生产计划和物料需求计划加强物料控制改变以前不合理的领料方式提高生产效率持续降低生产成本在投原料相同的状况下生产周期相较xx年用时更短足以说明生产效率得到了提升生产成本有必须程度的下降。

　　配合采购部提高物料的及时配套率加强高质量物料的采购率。通过制订合理的物料请购计划、重点跟进不易采购的及易延误交期的物料、及时推动相关部门改善物料及时供应问题等措施外购物料的及时到货率均有较大的提高。从而使生产厂能更合理地安排生产减少因为原料和辅料不适宜、质量不好造成的损耗有效的控制了生产成本。

　　5、帮忙员工成长方面

　　1)培训

　　为了团队的绩效提升制定年度培训计划针对车间一线员工;从理论知识、实际技能、工作态度三个方面进行质量、安全、卫生的培训每一天晨会安排生产任务的同时做简单的培训每周组织一到两次业务学习教育通过讲授和现场实操演练相互交流研究和学习改善业务技能;及时对培训效果进行评估。共计集中培训39次受训人员到达720人次使员工掌握了各项规章制度、岗位职责、工作要领改善了工作态度提高了员工的工作热情培养了团队精神提高了员工的素质提升了员工履行工作职责的潜力改善了工作绩效。

　　2)激励

　　一个企业的发展只靠优良的设备是远远不够的只有激发员工的内在动力使员工的个人发展与企业的可持续发展得到最佳结合才能在激烈的竞争中立于不败之地。xx年同人力资源部密切合作针对不同工作岗位制定相应的绩效考核方案。将产量、质量、卫生、安全等因素都加入考核项目实行绩效工资。同时设立安全奖、学习成长标兵、操作标兵等制定考评细则对员工进行物质和精神激励。营造了积极向上锐意进取的工作氛围极大的调动了员工的用心性增强了工作动力和职责感努力投入工作使各项工作绩效得到提高。

　　3)团队建设

　　xx年针对生产厂团队人员的岗位有针对性的进行个人学习辅导通过必须的规章制度、举行竞争上岗、技能培训、打造一支业务精、人品好管理队伍确保调味油生产及质量持续稳定。

　　三、工作中存在的不足及改善

　　不足：1.随着企业的发展在工作中管理水平还不够个性是在团队建设方面感到自己需要不断充实自己2.在理解新的管理理念的时候还不够用心主动3.不能很好的控制自己的冲动脾气人说冲动是魔鬼这一点我需要立刻纠正。

　　改善：xx年工作将从以下几个方面去努力：

　　1.在生产安全方面和质量安全方面：采取相应的措施保证在xx年生产安全事故、质量安全事故为零(已经对整个生产厂区进行区域划分每个区域有职责负责人对每个区域的安全等级进行划分准备与公司商量对每个等级有相应的奖励与处罚措施区域负责人有权对违反操作规范的人员进行教育处罚)

　　2.努力学习勇于实践理论结合实际提高综合素质和业务潜力为创造客户价值和增加客户价值做出自己最大的贡献和努力。

　　3.强化安全意识加强安全管理：做到人员落实制度落实机构落实职责落实以确保现场安全生产管理。

　　4.团结团队成员构成既有分工又有合作、坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好氛围做到目标一致、职责互补、各事项都能事前沟通会前通气充分听取意见集思广益发挥整体合力改善工作促进发展我有信心和班子成员一道广泛采纳大家好的推荐融入到我们企业改革的各项管理办法中去完善经营战略求真务实、开拓创新、奋发进取。

　　5.鼓励创新让创新构成文化深入人心(1.制定奖励制度、不管是什么样的创新形式都务必予以创新肯定2.构成制度每人每月务必有3条以上的创新或者改善推荐与绩效挂钩3.通过不断的培训学习让员工明白创新的好处及重要性)创新越多钱越多员工的幸福感也会增加。

　　6.适当的增加工厂员工的文化体育活动使员工得到劳逸结合的同时得到知识文化水平上的提高(开展与公司产品、生产有关的知识竞赛开展体育竞赛等等这些来提高员工的幸福指数)

　　我想xx年通过我们大家的共同努力味美的事业将会飞跃式的前进我们在味美会越来越有家的温暖同时实现我们自己的梦想我的述职完毕谢谢大家。

部门个人述职报告9

尊敬的领导、各位同仁：

　　大家下午好!

　　20xx年就要过去了今天有幸在此为大家做20xx年主管述职报告今天我的报告分为两个部分：过去一年的主要工作和20x的工作计划。

　　第一部分20xx年主要工作：

　　本人于20xx年4月份在x连锁人事部任文员一职于20xx年七月调任x任一线主管一职。本人自出任人事部文员后得到了张总、安总的鼎力扶持得到了x各部经理的理解和支持使得初来乍到的我才能在这么重要的工作岗位中走下去。除了感谢总经理x先生、副总x女士、财务部x女士的信任和指导之外还要感谢各部的经理及在工作期间给予我帮助的全体同仁。

　　第一人事部是一根纽带从横向来看他联系着x各个部门从纵向来看也将x的领导与基层员工联系在一起。因此人事部必须对x各部门的大小事务了如指掌在过去的工作当中本人本着学习的态度加强自己对x的了解和磨合在职期间得到所有同仁的教导。谢谢大家!

　　第二人事部门主要是起人力资源调配的作用在x负责人的领导下合理配置人员以限度地为x获得利益而工作。具体工作项目主要有：x员工结构总体规划及其实施、招录员工、培训员工、奖励或惩处员工、x内部员工的流动、员工的工资管理、员工的考核、员工的职称管理等方面。

　　第三随着洗浴行业的竞争日趋激烈洗浴行业也越来越重视宾客关系尤其是常客及有消费能力的顾客群体因此人事部也在x领导的支持和关心下着手进行顾客意见回访的管理并在此基础上收集更多的顾客信息在浴园的'经营过程中争取主动。

　　第四在就职期间除了加强对一线各部门的岗位监督也针对薄弱环节对各岗位进行相应调节并对各部门员工进行岗位职责与服务流程、礼节礼貌等方面进行了一系列的培训。

　　第五出任x主管以来在工作当中得到了孔主管与张主管的大力支持还有人事部同仁的配合支持使得我能够逐渐的适应现在的工作逐渐的融入一线营业的队伍当中。

　　第二部分20xx年的工作目标;

　　在即将到来的20xx年我和我的同事将继续努力具体从以下几个方面进行：

　　第一我们将致力于维护浴园宾客关系积极建立VIP客户的关系管理通过我们的努力积极建立有效的客户档案使得VIP客户的管理真正能使用到实际营业当中。第二树立“以客户为中心”的思想并将这一思想通过培训与管理使得每个员工都能在工作当中实现“想客户所想,及顾客所需”。最终达到提高顾客回头率、顾客来源、顾客忠诚、顾客创利的目的是一个将顾客关系转化成营业利益的反复循坏过程。

　　第三一线运营主管在浴园必须以身作则敬业乐业作风正派仪容大方。自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是主管的岗位性格描述也是运营主管的自我要求作为今天报告结尾也用以与各位共勉请各位审议!

　　谢谢大家!

xxx

　　xx年xx月xx日

部门个人述职报告10

尊敬的领导：

　　您好！

　　20xx年在政协机关各级领导的关心和全体同志的支持下我坚持围绕政协工作实际全力做好本职工作切实做到廉洁自律各项工作取得了一定成绩。现述职述廉报告如下：

　　一、加强学习不断提高政治业务素质

　　学习是做好各项工作的前提。当今时代科学技术日新月异知识更新不断加快。要履行好自己的职责就必须坚持不懈地抓好学习努力提高自己的政策理论水平和业务能力。自己除了认真完成机关安排的学习任务外平时还挤出时间坚持自学并认真做好学习笔记。今年重点学习了党的十七届四中、五中、六中全会和自治区第八次党代会、地委委员（扩大）会议精神特别是通过参加全国政协第×期干部培训班的学习进一步加深了政协理论知识。通过学习提高了工作效率和把握全局、驾驭全局的能力。

　　二、忠于职守尽职尽责完成工作任务

　　今年上半年根据工作分工我重点配合办公室主任完成了以下几个方面的工作保持了机关工作的协调运转。一是严格办文程序努力提高公文质量。全年共编发公文×余份各类汇报材料和填报各种报表近×份；二是办公室事务性工作千头万绪、事务纷繁对每项工作都能认真对待认真办好；三是办会方面。认真组织筹备了工委委员（扩大）会议、各族各界迎春茶话会、工委党组党组会议、工委主任会议、并做好会务工作。

　　下半年我主持办公室工作在人员少、任务重的情况下一是强化服务意识做好服务工作。始终把为工委领导做好服务放在第一位时刻保持与地办、行办的工作联系为工委领导按照要求参加地区性各类会议和活动做好服务；加强与自治区政协和其他地市政协的工作联系为自治区政协和其他地市政协领导来哈开展调研视察做好服务工作。同时加强与地区其它部门和的联系确保机关工作的正常运转。为县市政协工作人员和政协地工委委员来机关办事做好了服务工作；二是协助委员工作处做好委员视察、专项调研等工作。同时协助自治区政协完成了基层政协工作调研等一系列调研课题。三是认真做好接待工作。本着“规范接待热情接待”的原则加强与地区接待处的.工作联系周密安排、细致部署使每一批客人都能高兴而来满意而归。今年共接待河南省政协、郑州市政协、商丘市政协、徐州市政协等区内外来客×余批×多人。基本做到了安排有序、对接有力、服务热情、客人满意。四是认真做好了公文运转、档案管理、保密工作、车辆管理、义务劳动、卫生清扫、扶贫慰问等日常性工作基本保证了机关工作的正常平稳运行。

　　三、廉洁自律不断增强廉洁从政的自觉性

　　在落实党风廉政建设责任制方面始终坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导不断加强自我教育增强自律意识努力改造主观世界坚持廉洁从政。时时处处严格要求自己严守做人、处事、为官的道德底线自觉做到自重、自省、自警、自励保持了一个共产党人应有的操守气节。工作中认真学习《廉政准则》严格执行×个“不准”没有发生假公济私、吃拿卡要、多占住房、收受礼品、生公车私用现象。

　　四、存在的问题和今后的努力方向

　　回顾检查20xx年的工作、学习和廉政建设情况自身还存在一些问题。一是理论学习抓得不紧对理论知识学习的不够系统；二是工作的全面性不够有顾此失彼的现象。

　　针对这些问题今后我要时刻注意不断改进。一是要进一步增强学习的自觉性用科学的理论武装头脑指导实践促进工作。二是要进一步加强工作研究增强创新意识创造性地开展工作促进办公室工作再上新台阶、新水平。

此致

敬礼

述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

部门个人述职报告11

尊敬的老师、各位同学：

　　你们好!

　　我是xx。很荣幸今天能在此做本学年的述职报告。此刻的我想起了一年前的今天想起竞聘时的誓言我的心里很是激动回首一年来的工作我“问心无愧”。 同时为更好地开展下步工作我现在作述职报告如有不足之处恳请各位给予批评指正。

　　下面我就五个方面对任职期间的学习和工作情况作以汇报。

　　一、组织部的建设工作。

　　作为组织部的一员于x年10月学习了《学生干部管理条例》并于x年组织我部新考察干事学习《学生干部管理条例》并严格要求自己起好表率作用。

　　二、当好助手以创新思维抓好分管工作。

　　在这一学年里在团委老师和部长的指导下本着“服务同学锻炼自我”的工作态度我尽职尽责锐意进取积极投入到组织部的工作中去首先是了解我部所要开展的工作协助团委老师、积极配合各系组织部、各班团支部开展各项工作。我的职责就是负责组织协调团委与组织部、团支部的工作一年来组织部围绕“团校”、团费收缴”等主要工作本学期共有 46名团员顺利从团校结业400多名团员被推荐为入党积极分子。

　　三、注重提高工作服务水平。

　　积极围绕和配合学院团委整体工作计划的安排、协助老师和团委会、学生会及时准确的完成各项工作安排。在这一年里我们的付出也得到了回报。在本学年里我个人荣获“优秀学生干部”的荣誉称号。

　　四、周密组织、团结协作圆满完成团委老师交由的各项任务。

　　支部： 在每年的5月、12月对志愿入团的同学进行培训、考试发展新团员同时开展以纪念“五四”、“一二九”……为主题的团日活动以加强同学们的爱国主义精神并认真检查将开展情况向老师做如实的汇报。

　　党校： 每学期组织思想先进的同学到党校参加学习以为党储备新的力量注入新的血液。

　　五、工作感言。

　　同志们这一年里我们一同走过一年的付出、一年的'收获。一年里培养了我们良好的团队合作精神一年里看到了我们自己的成长一年更让我们懂得了如何去做人做事!可曾还记得曾经为工作而争吵是否还记得我们在周末加班的场景……而这一切必将成为我们一生最美好的回忆!

　　以上是我这一年里所做的一些工作回首起来虽然取得了一些成绩但也存在着很多不足。所以在今后的工作中将不断的改正不断的进步。

　　以上就是我工作情况的述职报告。如有不当之处还请大家批评指正。谢谢大家!

部门个人述职报告12

　　报告人：xx

　　部门：

　　职务：经理

　　述职要项：

　　1、岗位业绩完成状况

　　2、管理完善及技术进步

　　3、团队建设

　　4、自我成长

　　5、综合评价

　　在完成业绩时存在的亮点

　　1、对于进来询问的顾客服务员都以最热情的态度去解答就是为了留住每一位顾客。让其尝到长沙本色菜肴。让客人尝到了湘妹子的热情。

　　2、在推销上有必须的力度。在客人能够理解消费水平下点菜员从原先的人均35。40。45这是有必须的进步和突破的。（当然其中会有物价上涨环境档次提高的因素）

　　存在的暗点

　　1、首先在理解公司目标时没有必须的坚定信念。而产生一种恐惧和排斥心理。没有想要达成目标的欲望。

　　2、从公司最后一次调薪开始人员有一方面的情绪波动。虽然部分已解决但是喊客人员尤为严重。多次沟通但效果不大。而且喊客人员的岗位在门店外其脱岗现象很严重。所以在保证人均和顾客满意度的同时进店的人数减少也是其中重要的一部分。

　　3、在思想上还未转变。最近一年来整个餐饮业的竞争比较大。在三兴街一带新开的特色烤鱼。烤肉店还有装潢时尚设备齐全的香锅店人气都比较旺。他们抓住不是流动人口而是靠特色服务特色品牌赢得了广大顾客的青睐。我们有着得天独厚的条件坐享其成时却忘了怎样才能为精益求精创新品牌。

　　4、今年有过几次关于菜品的菜价份量秘方胡改量的调整在顾客理解方面还有一些波动这也是我们没有预料到的。对顾客的心理需求掌握得不明确。

　　管理完善技术进步

　　1、流程：在这期间给员工进行了服务的整套流程。

　　让每个员工对自己一天的工作有一个了解。从客人还未进门的主动介绍一向到客人用餐出门都随时提醒自己在什么时间就应去做什么样的工作说什么样的礼貌用语。开市和打烊流程让员工明白了所有卫生区域的细节和资料。不再盲目的.搞卫生。例会流程也很好的实施下来让每个员工都能够提前作好管理体层的实习。让员工从中激发对工作的上进心让员工各方面的潜力得到提升。（个人收获：让流程就像吃饭一样成为一种习惯）

　　2、标准：前厅分为迎宾部服务部收银部保洁部果汁部传菜部。各项部门整体能按标准流程进行工作。但由于有时个人习惯和不严谨对于标准的追求还得加强学习和进步。（个人收获：没有标准就是标准我们的标准是以顾客满意为前提的。顾客的标准即便是我们的标准）

　　3、执行：门店基本上能贯彻执行公司的各项工作和思想。虽然其间因为工资调整签订劳动合同年前的工资扣半在整体上员工对其事件的情绪波动很大但终透过沟通达成共识。从而未引起实质性的损失。虽然有时对公司高层下达的指令员工不易理解。但是李总说过执行是一种潜力。正是因为这样我们的潜力才能在这种状况下得到必须的提升。对于公司下达文件也有安排员工用心了解学习。{对于个人而言自我感觉是理解潜力有但是对于执行还像个不成熟的孩子。但是我相信只要认识自己的不足和理解的心理自己的执行潜力会越来越强。不是别人不愿意执行也有可能跟方式有关}

　　团队建设

　　1、技能水平：门店员工基本上都是老手所以对业务知识是比较老练的。服务流程处理投诉推销水平都有一个很大进步；（个人收获：从低层做起的我有经历没经验和大家一齐不停下我们学习的脚步）

　　2、稳定性：年前新入职和老员工有两个离职。一个是因怀孕一个因为离婚事件不能继续工作。是往年以来波动最小的一年。半年以上的老员工到达90%。（实践证明要想取得成绩就得抓住每个小目标定下心一步步实现它不得朝三暮四）

　　3、梯队建设：这一块还待加强在职位上没有具体体现出来。工作中培养的储备部长两名储备点菜员一名。因为调整工资的原因上报升职得到年后。（个人收获自己的成功建立在成就别人的上面。有心用心必定又赢）

　　自我成长

　　1、管理技能：管理就是管人理事管事理人。对于店内物品固定资产不明确不重视。对于人员管理太自我为中心。（个人收获：以店为家一丝一毫都跟我有关系以店为家爱我的家人。把员工视为姐妹兄弟）关心其工作进步生活质量。以心换心。

　　2、个人心态：之前我是块镜子。所有的东西真实表现。此刻学会了理解关爱欣赏鼓励支持……不管是工作不定期星活都会以乐观心态应对。可能受李总影响比较多反正不能让自己难受……

　　3、执行力：能够理解公司下达的各项思想和指标。可能是自己的一个习惯和年龄的因素在执行这一块还不是很到位。习惯被别人牵着鼻子走。最终能够完成工作但完成速度往往被惰性拉后腿。

　　xx的工作安排：认真组织员工学习和培训全面提高员工服务水平和综合素质稳定职工队伍。

　　述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

部门个人述职报告13

　　忙碌中不觉来包头公司已近两月。回顾此期间工作在营销部张经理的带领及各位同仁的大力帮助下开展了一些协助性的工作。现将有关情况、自我之不足及今后工作方向简要说明如下：

　　一、主要工作完成情况

　　1、跟进、协助张经理与客户的谈判带领客户现场考察土地。

　　2、前往昆区、九原区与东河区的部分楼盘进行调查摸盘取得了第一手包头市目前房地产销售信息资料并将所做总结方案移交于吴经理由其负责市场调查报告的编写。

　　3、协助、落实办公区域上墙资料与项目介绍手册的设计、制作、安装等该内容已经全面完成。

　　4、按照经理的指示负责制定土地转让流程、地块确认流程、地块价格确定流程以及下一步开发公司运作所需要的各项流程。该流程经过总部企划部的专业指导已经进行优化目前严格执行中。

　　5、在吴经理的要求下负责项目活动纪念册、内部走廊上墙资料等宣传推广内容的策划与设计目前活动册的制作将近完成内部走廊上墙资料的收集正在待济南办公室给予提供。

　　6、团购住房需求信息收集表、住房需求信息收集表的'内容设计以便于科学收集报头市民的住房需求该表已经初步完成待经理审核。

　　6、完成领导所给予的其它临时性工作比如：制定单项工作总结表、对xx年下阶段的部门工作做总体布局、收集包头市房地产政策等。

　　二、自我之不足

　　1、关于性格我无法对其定论优劣山东企业一般倡导儒家“礼”的文化山东人相处尽管内心有斗角表面却都是好的这一点在山东的官僚里面表现的淋漓尽致。但作为一个现代化的企业要有突破性的发展必须消除此种心态八仙过海各显神通且处处以整体利益最大化为原则。相比之下我工作过的两家大型南方企业并没有复杂的内杠能够充分体现个性与能力自我开始接触创新思维要求比较灵活的推广工作 更明显感觉到了个性与创新思维的提高。作为温州第二大服装企业推广部(即企划部)的负责人由于每天面临复杂的对外推广及客户交际锻炼了我由原来的做事小心翼翼到后来的有较大魄力。目前给同事留下有歧视他人感觉的原因可能源于此但相信大家随着时间的推移会理解我的因为我不想成为做事缺乏魄力的人。

　　2、社交方面可能由于之前与南方发达地区人相处时间比较久形成了只注重工作而不注重交际的处世方式。自进入冠鲁后深感有些不习惯喜欢与人有水平的交谈尤其不愿在领导面前表现自己自认为给客人留下较好的职业素养胜过对其夸夸其谈的演说。但北方人豪爽的性子决定了许多下一步注意改进。

　　3、可能由于成长经历的原因对一些话语比较敏感。在与人相处上一直以比自己优秀者为榜样从中享受知识增长的乐趣这既源于性格本性也有前期领导的影响。它在帮我提高自我能力的同时也淡化了一些友谊今后需要逐步调整。

　　4、在工作细节上缺乏细致往往细节成就输赢这一点在今后工作方向加以修正。

　　5、欠缺房地产行业实践经历通过近来阅读一些房地产书籍及有关资料对行业通路有了方向性的理解但细节还有待实践。

　　三、今后工作方向

　　1、手续办理

　　在张经理的规划下由本人与收储中心共同合作操作对土地各项手续的办理由于之前没有此方面从事经历因此在做的过程中要处处留意并记录各项细节做好下一步工作计划与收储中心高经理通力合作并及时就工作进展状况向张经理汇报制作一些如可行性报告等重要的文件时要站在营销和市场的角度及总负责人的高度统筹策划决策度伸张有弛。

　　2、形象推广

　　尽管之前在法派集团时就开始接触并负责品牌推广工作但由于房地产行业投入资金巨大操作细节与服装品牌推广有一定不同相信在大方向上应该是一致的。因此必须持谨慎乐观的态度谨慎决定细节乐观把握尺度。近期推广思路:

　　a.选择几家广告策划企业作为 战略合作伙伴该策划单位不分地域限制(做实地考察)以较强的策划、平面表现实力及成本最优为原则。

　　b.广告制作尽量完全本地化选择并备案几家实力强的广告制作合作公司作为战略伙伴并及时优化。

　　c.年前完成对各类广告公司按照业务内容不同进行分类每类业务的公司储备至少三家以保持竞争和防范风险。

　　d.下一步广告策划公司考察内容：总人数、主要策划人员简历极其成功策划案例、公司主要策划方案、工作流程内容、创意水平、平面设计水平、信息情报收集和分析能力、房地产行业策划经验、合作态度、工作流程内容、收费情况、企业规划等。

　　e.下阶段工作计划及XX年工作计划方案确定后根据工作计划方案制定推广方案软性先行硬性跟进。最好销售前五个月做一次以新都市区、与政府合作或企业形象等为主题的软性推广可以考虑报纸、电视、电台等方案待定。

　　3、日常工作

　　a.协助张经理对土地销售的跟进。

　　b.整合下一步开发公司运做的各项流程并请总部企化部改进以更加符合企业实际。

　　c.协助吴经理完成对包头市房地产市场调查方案的整合。

　　d.完成未完成的各类宣传资料的设计和制作。

　　e.加强并调整学习方向让how大于what(因为通路略有所知)。

　　f.其他临时性工作

　　作为营销部一员做好本职工作是我对自己最基本的要求我也深知领导对本人工作的期望能在戴总、阎总及张经理的指导下做出些许成绩或对企业有所贡献是我努力的方向和初衷。

部门个人述职报告14

尊敬的领导：

　　当新年的脚步悄然而至我们今年的工作也宣告落幕了。为汲取经验教训以便扬长避短力求公司在新的一年里更快、更强、更好的发展!根据公司现有情况对今年行政部工作述职如下：

　　一、人员招聘

　　今年共入职xx人离职xx人。参加网上招聘xx次并与部分职高学校取得了联系。车间技术人员流动性强售后服务部的缺乏资深人才往往要经过一个很长的周期才能成长起来且稳定性不高流失量大。后通过团队调整和网上招聘更新了一些员工现整体状况比较稳定。年后正是人才流通量的时候也是xx分公司和我们都需充实人员的时候利用网络、人才市场设点及员工转介绍等手段大量招聘销售、技术类人员以满足人才储备的需求。

　　二、员工培训

　　今年举办了xx次企业管理制度培训xx次安全生产的培训xx次新员工培训等通过考试成绩来看效果较理想。建议利用各种机会让公司全体员工经常聚一聚、沟通谈心或许比理论的培训更能增加员工的向心力及融洽度但必须选择好主题。

　　针对今年售后满意度得分一值偏低这时应该多做些售后服务部门的接待人员礼仪举止培训、接待过程礼貌用语培训、接听及回访电话礼仪及规范用语培训以增强他们的服务意识及业务水平作为人事行政部负责人我没有及时开展团队精神培训及相关礼仪服务规范培训这是我应该检讨的力争在明年通过大家的努力配合售后前台把工作做精做细严格按操作规范流程执行把我们的.弱分项变为我们的强分项。

　　三、人事考核方面

　　今年评出优秀员工xx名、销售能手名、技术能手名、服务标兵xx名、优秀经理/主管xx名共计xx人已上报集团公司但对中层管理人员的考核《管理人员民意测评表》并未实施建议年终进行不记名民意测评。

　　四、制度方面

　　拟制了新的企业管理制度、员工手册新制度较公司成立初期时细化明确补充了很多内容推行表单管理。但由于本人工作不到位导致执行力度不够在监管过程中存在这样或那样的问题。“执行力”是人事行政部工作的重中之重因为规章制度是公司管理的一个核心年后需要各部门经理、主管的支持与配合共同加强“5S管理”保障公司规章制度体系充分发挥作用促进公司全方位发展。

　　五、采购方面

　　原外用的办公设备及耗材也经过市场考察重新换了供应方降低了维修保养费用。但部分物品(如原客户服务部多功能打印一体机、售后前台打印机)超负荷使用年限较高损坏频率较大同时也增加了办公成本。根据公司发展及工作需要客户服务部需重新购置复印机一台现已上报明年请购计划。

　　当然人事行政部的工作绝不止以上所提到的几点它还有部分比较细微的地方比如员工档案管理、社会保险办理、上传下达、来人来访接待、公务用车管理、户外车展巡展促销活动筹备、配合各部门工作协调、后勤服务保障以及文书工作等工作中不足之处恳请公司领导指导批评明年我们将更加努力不断提高自己的业务水平和综合能力为公司的发展尽绵薄之力。

此致

敬礼!

部门个人述职报告15

　　20年上半年转瞬即逝回顾这半年来我在招行领导及各位同事的支持与帮忙下严格要求自己按照总行的要求认真做好自己的本职工作。

　　现将半年来的述职报告如下

　　一、作为一名对公客户经理不仅仅要加强学习好年的信贷政策重点掌握招行总体信贷策落客户与业务信贷政策行业聚焦等信贷政策部分更要在此基础之上做好我行政策传达与企业选取分类营销等工作充分发挥客户经理应尽的职责。

　　1、努力提升业务技能水平强化自身风险管理意识。

　　从支行成立至今遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务为了能够更好的拓展客户在分行收信部门领导的支持帮忙下自己很快了解并熟识了该业务的操作模式风险的把握也进一步得到了提升；另外为了加强学习业务技能半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。

　　2、加强客户营销做好客户考察、授信上报、维护等工作。

　　由于年总体从紧的银行政策在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行深入研究行业发展趋势有针对性的做好目标客户营销。

　　半年期间曾参与昆明苏化生物科技有限公司、云南崎峰机电设备有限公司、滇能电力燃料有限公司、云南城投等公司业务的开展工作。

　　二、加强客户营销增加客户群体。

　　自己的担子很重而自己的.技能、营销潜力和阅历与其客户经理业绩都有必须的距离所以总不敢掉以轻心总在学习总结怎样才能够更好的做好银行工作不断学习、不断积累能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题在组织管理潜力、综合分析潜力、协调办事潜力等方面经过半年的锻炼有了必须的提高保证了本岗位各项工作的正常运行能够以正确的态度对待各项工作任务热爱本职工作认真努力贯彻到实际工作中去。

　　用心提高自身各项业务素质争取工作的主动性具备较强的专业心职责心努力提高工作效率和工作质量。

　　三、存在的问题和今后努力方向。

　　我虽然能敬业爱岗、用心地开展工作取得了一些成绩但也存在一些问题和不足主要表此刻第一业绩技能水平还不够熟练有些很好的客户资源原本能够很好的合作但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。

　　第二现有的客户资源没有能够很好的深挖细刨针对客户贸易链各环节展开营销工作；对于自己有目标的客户群体也一向没有找到适宜的介入机会。

　　第三有些工作做的不够过细一些工作协调不是十分到位。

　　下半年已经步入针对以上突出的问题我将争取努力做到以下几点第一加强学习提升技能只有具备完善的业务技能水平开展业务才能够得心应手游刃有余。

　　第二在做好本职工作的同时用心营销更新观念争取以良好的心态和职责心做出较好的业绩回报招行。

　　第三细节决定成败今后我将努力完善工作细节增强部门、同事、银企之间等合作意识加强团结不断改善力争做好银行工作。

　　述职人

　　20年月日