我们眼下的社会报告的适用范围越来越广泛其在写作上有一定的技巧。在写之前可以先参考范文下面是小编整理的前台柜员个人述职报告希望对大家有所帮助。

前台柜员个人述职报告1

　　20xx年在银行的正确领导下在同事的支持和帮助下以科学发展观为指导认真贯彻银行的工作方针和政策立足本职岗位服务客户出色完成工作任务取得了一定的成绩赢得了银行领导的肯定和客户的满意。20xx的工作总结如下:

　　一、工作成绩

　　20xx年我努力工作全面完成工作任务取得了不错的`工作成绩。除了完成前台柜员工作我还利用一切机会销售银行理财产品总销售额xx万元其中资金xx万元保险xx万元银行卡xx万元。

　　二、努力学习提高政治思想觉悟和业务工作水平

　　20xx年我认真学习党的理论学习十九大精神提高政治思想觉悟思想上与银行保持一致坚定理想信念树立正确的世界观、人生观和价值观树立全心全意为客户服务的思想无私奉献。我在工作中除了学习政治理论外还重点学习各种银行制度、工作纪律、理财业务知识让自己学得透彻记在脑子里运用到实际工作中为自己做好本职工作打下坚实的基础。通过学习我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律和财务管理的基本知识和技能提高了我履行职责的能力和水平与时俱进增强了我的全局意识能够根据实际情况开展工作完成了银行交办的各项任务取得了良好的效果。

　　三、树立服务意识搞好服务

　　作为一线柜员做好本职工作的关键是树立服务意识做好服务获得客户满意从而提升银行品味和形象促进银行业务发展。为此我热爱工作履行职责前吃苦后享乐做好服务客户的工作。工作重点三个方面:一是端正立场做好服务消除自身思想上的懈怠和不足彻底更新观念自觉规范自身行为认真落实各项银行服务措施。第二以业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的标尺努力练基本功加快业务处理速度避免失误把握质量。第三学习新的业务知识掌握做好银行业必备的知识和技能尤其是理财产品知识为扩大业务范围、创造良好的经济效益奠定基础。

　　20xx年我认真努力。虽然我在政治思想和业务知识上有了很大的进步在业务工作上也取得了不错的成绩但是相对于银行的要求和客户的希望我还是需要继续努力和提高。以后会继续加强学习深化管理。按照科学发展观的要求我将以务实的工作作风和创新的发展思路努力克服困难把银行工作提高到一个新的水平创造优异的业务成绩为银行的健康可持续发展做出应有的贡献。

前台柜员个人述职报告2

尊敬的领导：

　　您好!

　　xx月份上柜以来摸索中前进受益匪浅。前台柜员强调一个柜员的综合能力所以在业务上熟练不容有错然而在营销与服务上也要面面俱到。很荣幸来到这个具有挑战性的网点让我业务知识与营销能力不断提高。xx月份开始上柜虽然刚接触但是上岗了就没有新人与熟手之分只有做的规范与不规范之分对与错很简单第一次整改、第一次抹账……告诉我会计方面是严谨的不容有失。xx月份熟悉基本存取的业务知识、xx月份管理大额现金开始接触复杂的业务、xx月份办理外币业务……业务量与业务种类在增加风险也在增加但是我没能很好的控制风险这点要深刻的检讨。业务知识的学习不是一朝一夕要长期的积累与学习。

　　在这一年的工作中我有以下三点深刻的体会：一是服务：很开心能在这个网点大家团结友爱、互相帮助大家每天微笑待客也微笑对待身边的'同事!很重要的一点就是任何心情都不能带到工作当中。二是业务知识全球经济变化很快同样银行的业务标准也在日新月异每天都要关注改革更新不仅要巩固以前的知识也要适应变化跟紧银行业务的发展。要把每个知识落到实处不能凭自己想象或者道听途说任何事情都要讲求一个根据办事也要做到细心。三是营销随着上市我们要紧跟行业的转型紧跟银行发展方向的变化单单的做好服务与业务是不够的要大力的营销为银行服务!这就需要学习营销技巧与产品的学习。同时也要兼顾业务与服务如果一味的营销而不顾业务规范与办事效率是不可取的所以柜员就是要学会服务、业务、营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼必须做到融会贯通才能做好这份工作。

　　经过一年的工作我知道了我的不足之处。花多一分钟去学习就少错一笔业务、提高一倍效率;多张一个心眼就多一个属于我们网点的客户。勤奋与努力不能单单的放在心里要付出行动;放在腿上放在嘴上用脑子做事而不是用手。在下一年里我会认真学习有关金融法律、法规、学习业务规章和业务知识提高自身的业务素质加强自身廉洁自律教育忠于职守依法办事。同时学习上级有关文件精神。投身网点任务的浪潮为网点出一份微薄的力量。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实目光不能只限于自身周围的小圈子要着眼于大局着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学习取长补短相互交流好的工和经验共同进步。征取更好的工作成绩。

此致

敬礼!

　xxx

　　20xx年xx月xx日

前台柜员个人述职报告3

尊敬的领导：

　　您好!

　　我所在的岗位是xx银行的柜员我的一言一行都代表着本银行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知xx的储蓄所是最忙的每天每位同志的业务平均就要达到近xx笔接待的顾客xx百人左右因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。xx个月中始终如一的要求自己。

　　所位于城乡结合部有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人也有好几所学校。文化层次各不相同每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中细微化平民化生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

　　由于我是新来的`在柜员业务上还不是特别熟练为了尽快熟悉柜员业务当我一遇到问题的时候我会十分虚心的向老柜员请教。对待业务技能我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候我还由于不够细心和不够熟练犯过错误虽然赔了钱但是这并不影响我对这份工作的积极性反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

　　所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款有的人连所需要的凭条都不会填写每次我都会十分细致的为他们讲解填写的方法一字一句的教他们直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额为什么还要这么热心的去做但是我认为用心来为广大顾客服务才是最好的服务。

　　新的一年里我为自己制定了新的目标那就是要加紧学习更好的充实自己以饱满的精神状态来迎接新时期银行柜员工作的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实目光不能只限于自身周围的小圈子要着眼于大局着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学习取长补短相互交流好的工和经验共同进步。征取更好的工作成绩。

此致

敬礼!

　xxx

　　20xx年xx月xx日

前台柜员个人述职报告4

　　新年伊始万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了回顾一年来的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下不到之处请领导和同事们批评指正。

　　一加强政治理论学习和业务知识学习。一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习了党的十七大会议精神学习三级行长讲话精神学习金融法律法规知识及支行文件精神使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高；在工作之余狠抓业务知识学习特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等增强了自身业务素质不断提高工作效率和质量。

　　二做到优质文明服务提高窗口服务质量。我知道我所在的岗位是一线服务窗口我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心严格按规章制度进行实际操作同时尽最大努力去帮助客户耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问急客户之所急想客户之所想使客户能够高兴而来满意而归。

　　三大力宣传新业务品种积极营销中间业务做好存款揽收工作全面完成支行下达的各项业务指标。我是一名新同志在新的环境新的单位工作我的一切从零开始我更注重自己综合能力的提高在新的环境下通过我自身的努力至年末组织存款38户金额达585.5万元其中2户余额达100万元以上营销保险11.8万元其中人寿保险6.8万元人民人寿保险1万元华安保险4万元营销基金7.55万元办理网银开户35户电话银行18户借记卡开户486户电费签约36户为本行创造了中间业务收入。

　　四增强安全意识及时杜绝安全隐患做到全年安全无事故。业务要发展安全是基础一手抓业务一手抓安全。在抓业务的同时时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班进出偏后门做到即开即锁随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操作过程中能够按规章制度办理业务及时做到库款帐证表卡的安全坚持做到一日三碰库坚决不办理自身业务及时避免了业务操作风险我作为atm机的b岗管理员能够做到班前班中检查atm机安全班后营业终了加钞保证了工作质量使业务操作安全有效。

　　五工作中存在的不足及今后的打算。主要是业务学习不够时代在变环境在变银行的.工作时刻在变每天都有新的东西出现新的情况发生面对严峻的挑战还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上农行即将股改上市更是给我们一线员提出了新的更高的要求因此学习新业务掌握新理论适应新要求不断提高自己的履岗能力把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。

　　总之一年来的工作取得了一定的成绩但还存在诸多不足之处在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺我要在今后的工作学习中磨练自己在领导和同事的指导帮助中提高自己发扬长处弥补不足。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标以饱满的精神状态迎接新的挑战向先进学习向同事学习取长补短共同进步为朝阳路支行的明天而尽心尽责。

前台柜员个人述职报告5

尊敬的领导：

　　您好!

　　我叫xxx现所在岗位是xx银行xx支行的前台柜员。xx年xx月我满怀着对金融事业的追求和对神秘xx的向往走进了xx银行xx分行在这里释放青春的能量点燃事业的梦想!xx年xx月经分行决定将我分配到新成立的xx支行参加工作从此承担着为xx支行发展做贡献的责任也是我人生的另一个新起点!光阴似箭到xx行参加工作已半年来xx支行也近一个月我的人生也经历了较大的改变告别了学生时代无论是工作、学习还是思想都渐渐成熟起来。现将近半年的银行柜员工作向大家做如下述职报告。

　　一、快速转变角色进入职场

　　这半年来有规律的工作学习我已经转变了以前的学生角色遵守国家有关法律法规和行里规章制度按照员工行为手册和业务规范流程办事思想和行为有了较大改变成为了一名正式的银行职场人士。

　　二、端正思想态度时刻保持积极工作状态

　　首先作为一名新入行员工在各方面都很欠缺我深知必须虚心求教这半年我不断加强对业务知识和技能的学习;其次要求自己要有强烈的事业心和责任心任劳任怨积极工作;最后坚持对自己高标准严要求按照操作流程和指南办事。

　　三、增强安全意识及时杜绝安全隐患

　　进行的时的员工座谈会和xx支行开业前员工大会上xx行长等行领导强调在xx这个特殊的环境下要在确保安全经营的前提下推进跨越式发展。我也深知银行是经营货币同时也是经营风险的行业业务要发展安全是基础一手抓业务一手抓安全。在抓业务的同时时刻不忘安全第一。班前班后及时检查安全在办理业务过程中严格按规章制度及操作流程办理及时做到现金、帐、证以及重空的安全。

　　四、自身还存在不足和问题

　　经过这半年的工作学习我发现自己存在一些不足和问题。第一、银行理论知识和业务技能水平不足许多理论知识还模糊不清;第二、学习还不够时代在变环境在变银行工作时刻在变面对严峻的挑战还缺乏学习的紧迫性和自觉性;第三、工作还不够耐心细致偶尔还会犯一些错误。

　　五、努力学习不断进取全面提高自身素质

　　作为一名银行前台工作人员需要以客户为中心进一步对新理论知识的学习和提升业务技能全面提高综合业务知识水平强化风险意识严格按照操作流程办事。同时克服年轻气躁做到脚踏实地积极主动不怕多做事不怕做小事在点滴实践中完善提高自己。最后在xx行工作需要不断加强对政治理论学习不断提高自身政治修养。

　　青春是人生最宝贵的时光因为踌躇满志精力充沛因为敢拼敢闯活力四射因为有太多的梦想和希望!但我认为青春的宝贵还有不懈的`追求与团队融合崇高的道德修养坚强的意志耐得住平凡勇于奉献!今天我把青春献给平凡的xx行岗位正值青春时期的xx支行一步一步向前迈进在她的年轮上必将深深烙下我青春的的印记。我作为一名成长中的青年只有把个人理想与xx支行的发展有机结合起来才能发挥自己的积极性、主动性和创造性才能在xx支行蓬勃发展中实现个人价值!

此致

敬礼!

　xxx

　　20xx年xx月xx日

前台柜员个人述职报告6

　　新年伊始万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了回顾一年来的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下不到之处请领导和同事们批评指正。

　　一加强政治理论学习和业务知识学习。一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习了党的十七大会议精神学习三级行长讲话精神学习金融法律法规知识及支行文件精神使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高；在工作之余狠抓业务知识学习特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等增强了自身业务素质不断提高工作效率和质量。

　　二做到优质文明服务提高窗口服务质量。我知道我所在的岗位是一线服务窗口我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心严格按规章制度进行实际操作同时尽最大努力去帮助客户耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问急客户之所急想客户之所想使客户能够高兴而来满意而归。

　　三大力宣传新业务品种积极营销中间业务做好存款揽收工作全面完成支行下达的各项业务指标。我是一名新同志在新的环境新的单位工作我的一切从零开始我更注重自己综合能力的提高在新的环境下通过我自身的努力至年末组织存款38户金额达585.5万元其中2户余额达100万元以上营销保险11.8万元其中人寿保险6.8万元人民人寿保险1万元华安保险4万元营销基金7.55万元办理网银开户35户电话银行18户借记卡开户486户电费签约36户为本行创造了中间业务收入。

　　四增强安全意识及时杜绝安全隐患做到全年安全无事故。业务要发展安全是基础一手抓业务一手抓安全。在抓业务的同时时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班进出偏后门做到即开即锁随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操作过程中能够按规章制度办理业务及时做到库款帐证表卡的安全坚持做到一日三碰库坚决不办理自身业务及时避免了业务操作风险我作为atm机的.b岗管理员能够做到班前班中检查atm机安全班后营业终了加钞保证了工作质量使业务操作安全有效。

　　五工作中存在的不足及今后的打算。主要是业务学习不够时代在变环境在变银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现新的情况发生面对严峻的挑战还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上农行即将股改上市更是给我们一线员提出了新的更高的要求因此学习新业务掌握新理论适应新要求不断提高自己的履岗能力把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。

　　总之一年来的工作取得了一定的成绩但还存在诸多不足之处在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺我要在今后的工作学习中磨练自己在领导和同事的指导帮助中提高自己发扬长处弥补不足。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标以饱满的精神状态迎接新的挑战向先进学习向同事学习取长补短共同进步为朝阳路支行的明天而尽心尽责。

前台柜员个人述职报告7

尊敬的领导、亲爱的同事们：

　　大家好!

　　20xx年我在银行的正确领导下在同事们的支持和帮助下以科学发展观为指导认真执行银行的工作方针政策立足本职服务客户较好地完成自己的工作任务取得了一定的成绩获得银行领导的肯定和客户的满意。现将20xx年工作情况具体总结如下：

　　一、取得的工作成绩

　　20xx年我勤奋努力工作全面完成工作任务取得了较好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外我利用一切机会销售银行理财产品共销售银行理财产品xx万元其中：基金xx万元保险xx万元银行卡xx万元。

　　二、认真学习提高政治思想觉悟和业务工作水平

　　20xx年我认真学习党的理论学习十九大精神提高自己的政治思想觉悟在思想上与银行保持一致坚定理想信念树立正确的世界观、人生观和价值观树立全心全意为客户服务的思想做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识做到学深学透掌握在脑海里运用到实际工作中为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能增强了履行岗位职责的能力和水平做到与时俱进增强大局观能较好地结合实际情况加以贯彻执行完成银行布置的各项工作任务取得良好成绩。

　　三、树立服务意识做好服务工作

　　作为一线前台柜员要做好自己的'工作关键是要树立服务意识做好服务工作获得客户的满意以此增强银行品位与形象促进银行业务的发展。为此我做到爱岗敬业、履行职责吃苦在前享乐在后为客户做好服务工作。着重做好三方面工作：一是摆正位置认真做好服务工作消除自己思想上的松懈和不足彻底更新观念自觉规范自己的行为认真落实银行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度苦练基本功加快业务办理的速度避免失误把握质量。三是努力学习新业务知识掌握做好银行工作必备的知识与技能特别是理财产品方面的知识为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。

　　20xx年我认真努力工作虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高在业务工作中取得了较好成绩但是与银行的要求和客户的希望相比还是需要继续努力和提高。今后我要继续加强学习深化管理按科学发展观的要求以求真务实的工作作风以创新发展的工作思路奋发努力攻坚破难把银行工作提高到一个新的水平创造优良业务成绩为银行的健康持续发展做出我应有的贡献。

　　谢谢大家!