随着社会不断地进步报告有着举足轻重的地位其在写作上具有一定的窍门。那么什么样的报告才是有效的呢？以下是小编精心整理的保险业务员的述职报告希望能够帮助到大家。

保险业务员的述职报告1

尊敬的领导：

　　您好！

　　光阴似箭转眼间20xx年即将进入尾声！做为办公室一份子来说首先感谢领导在这即将一年的工作中对我的帮助支持与指导。同时在这工作期间有得也有失现就将20xx工作简要述职如下：

　　一、提高自身素质履行自己的职责

　　今年2月份我步入到太保x中心支公司从事保险这个生疏的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要应该时刻把学习放在第一位提高自身综合素质非凡是增强保险方面的知识做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说主要工作就是上传下达、文件治理、档案治理以及零碎的事情这些看似简单的事情做起来却需要有足够的耐心记得第一次拿出文件给领导看时文件是一遍又一遍修改一遍又一遍打印甚至让自身泄气烦燥可是后来将心比心公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件乃至每一个字而做为我显然是微不足道的达到了培养耐心的良好目的`。态度决定一切在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。

　　二、执行做好领导交办的任务

　　做为自身来说除了做好自己份内的事以外执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我积极配合领导安排的工作做到腿勤手勤嘴勤不怕苦不怕累对工作尽职尽责尽量替领导分忧提高了办事效率。

　　三、在工作中存在的问题

　　在这一年中存在着很多不足之处如在面对千头万绪工作中未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的工作中我会更加积极努力提高自己不断总结经验教训让自己的不懈努力创造应有的价值。同时在工作中如有不对的地方还需领导批评指出。

　　我深信在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下未来xxxx公司会做的更大、更强、更辉煌！

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

保险业务员的述职报告2

　　时光如水光阴似箭充满机遇与挑战的xxxx年即将过去。一年来因为有了上级领导的正确领导有了公司同仁的关心帮助第一营销服务部各方面的工作均取得了可喜的成就有了长足的进步。看到公司业务蒸蒸日上我的内心感到无比欣慰和骄傲因为这其中饱含着我们全体员工辛勤的劳动和汗水是我们与时俱进奋发有为精神风貌的体现也是我们兢兢业业齐心协力迎难而上扎实工作的结果。

　　在这里我要感谢分公司能够给我这样一个开创事业的机会可以让我亲身参与和见证一个新的部门的成长我想一个人只有经过不断努力不断奋斗才能克服自身的缺点才能不断超越自我实现理想和人生的价值这些经历对我今后的工作和生活来说都将是宝贵的财富。现就我自12月任第一营销服务部经理助理以来所做的在主要工作向大家做一简要陈述不妥之处请批评指证。

　　一、深化思想认识明确职责定位。

　　我一直认为干好工作的前提是不但要对自己的能力有客观的估量而且对自己的岗位职责也要有相当清醒的认识。作为一名副职我给自己的定位是：顾全大局听服从安排积极协助正职开展日常工作此外要充分发挥主观能动性为业务发展和内控管理出谋划策同时不断提高自己个人的业务能力。有了这一明确的定位在工作中我就完全可以做到有的放矢张弛有度全身心的投入。目前我和张经理的职能分工还不是很明确下一步还需要再加以细化这样才能避免出现职能死角有效提升工作效率。

　　二、努力学习政治、业务理论不断提高业务素质和管理水平。

　　进入保险公司多年一直都是在从事机关工作缺乏管理和一线销售的经验新的工作岗位又要求我要尽快完成角色转换能够在以前不太熟悉的领域有所建树。在实际工作中其实有很多问题都不是很难解决但恰恰是知识与经验上的不足使得我只能摸着石头过河事倍功半。现代社会是一个快节奏重能力的社会稍有不慎就会被淘汰我必须知耻而后勇时刻心存危机感。因此一年来我几乎所有的业余时间都在学习和充电营销、管理、策划、政治、法律、金融我如饥似渴的补充一切有用的知识。为了能够胜任这个岗位为了能够做出更大的成绩为了以后不再出现书到用时方恨少的尴尬我需要加倍的努力。在这个过程中我清楚的意识到干一份工作很容易但想要干好就绝不是那么简单了。

　　三、严格履行公司的各项规章制度和纪律要求。

　　没有规矩不成方圆己所不欲勿施于人。规范的制度严明的纪律是我们一直都在强调的。作为管理人员必然要在遵章守纪上做出表率。俗话说：喊破嗓子不如做出样子如果在台上说的是一套在台下做的又是一套就会对下属造成非常不好的影响。因此任职以来在日常工作中我非常注重自身言行一致的形象要求下属做到的我自己首先坚决做到要求部属不能做的我带头不去违犯。在这一方面我受到了比较高的评价。同时我自己也要克服长期从事机关工作形成的惰性严以律己戒骄戒躁把饱满的工作热情和良好的精神面貌展现在大家面前。

　　四、不断改进工作方法在管理艺术上寻求新的突破。

　　在机关时可能习惯了一个萝卜一个坑的分工多少有一些人浮于事的工作态度现在初次创业这才发现凡事都要亲历亲为而且工作开展缺少头绪所以有时候会觉得无从下手在屡次受挫后甚至产生了一些消极沮丧的情绪。经过反思我发现作为一个管理者个人的力量毕竟有限很多时候都使不上劲要想达成一个大的目标则必须充分整合、调动所有人的力量用集体的智慧解来决问题这就需要管理者懂得去协调懂得去平衡从这个角度来说管理绝对是一门学问。然而由于经验的缺乏我的工作方法显得简单而粗糙最初并不能有效的调动员工的积极性。随着自己对业务工作的逐步深入慢慢才了解到一线销售人员的甘苦我觉得一定要站在员工的角度设身处地的为他们着想才能赢得信任和支持。本着这样的理念我开始尝试走进员工当中去不断与他们加强沟通交流。我们经常坐在一起探讨业务聊聊家常不但了解到了员工的想法和需求而且加深了彼此的感情和信赖我也从中得到了不少新的启发和灵感。在这种温馨的氛围中部门上下变得就像一个大家庭一样谁有了困难大家都会伸出援手谁有了成绩大家都会为他喝彩队伍变的更加团结更加富有力量这样工作也能够较为顺利的开展下去了。

　　五、业务发展的基本情况以及存在的问题。

　　年初在分公司确定的一个目标两个坚持六个关键的总体思路指引下我配合张经理对全年的工作做了周密的部署从任务的下达、营销队伍的建设、新职场的筹备等方面都做了详尽的规划就目前来看这些工作安排基本上都得到了落实各方面的举措也均取得了一定的成效。分公司下达的168万计划任务已经提前一个月完成全年力争冲刺180万；在册营销员已达四十余人营销团队基本成形；新职场顺利搬迁优越的办公环境让大家雀跃不已；业务发展的具体情况在张经理的报告中已有详细的.说明在这里我就不再赘述了。

　　肯定成绩的同时也要善于发现问题。虽然我们已经完成了分公司年初下达的任务目标但客观的说这个保费量并不高甚至可以说与投入的成本不成正比而且这是分公司在考虑到我们新部门各方面的实际情况后为不使我们负担太重所下的保守任务。看到第二营销部成立的比我们晚完成任务却比我们早说实话我真的感到很惭愧。就我个人的业务来说今年完共成保费xx万有效增员xx人从我自己所处的位置来看也不是很理想远远没有达到应有的水平。

　　过去一年我们业务发展滞后的原因是多方面的。重点来说客观上一年来我在从业务员嘴中听到最多的话可能就是：这个保险咱们又不能办啊？我辛辛苦苦跑来的业务怎么说划就划走了？这两种疑问很典型的反映出了我们当前所面临的主要困境：业务限制太多划分不合理。这个时候我除了耐心的解释别无他法因为这种情况也常常发生在我自己身上我十分理解为他人做嫁衣的无奈与愤懑。主观上我们的营销员新手居多缺乏经验加上我和张经理刚从机关转型到业务工作性质发生了很大变化业务知识和管理经验的缺乏一下子成为了我们的软肋同时大量的业务关系资源还有待重新建立、发掘和梳理这在无形中就延长了业绩的等待期在业绩低迷的时期我常常寝食难安。

　　从整体上看我部发展的态势是健康向上的但魔鬼往往又总是存在于细节之中在创业过程中暴露出的种种杂乱的、或多或少制约着发展的问题不得不引起我们的高度重视因为问题的性质一旦发生变化就有可能非常致命。能否保持警省并且具有高度的预见性将显得尤为重要。

　　六、工作中的欠缺。

　　回顾一年来的工作在一年的工作中我取得了一定的成绩但也存在着极大的不足。例如工作方法过于简单看问题不够全面在一些事务的处理上显得略为草率在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高自己在综合素质上距公司要求还有一段距离等等。从好的方面来看所有的这些缺陷都给我的不断进步留下了充足的空间会鞭策我更加努力的工作与学习而且能够清醒的认识到自己的不足本身就是一种进步。

　　七、下一步的打算和努力方向。

　　业务方面我们必须要痛定思痛认真总结过去一年的经验和教训客观分析成败与得失以长远的眼光制定方针寻找对策并且尽快卸下思想包袱理清工作思路为负重前行做好充分的准备确保完成全年计划任务。

　　队伍是业绩的基础工作首先应当解决的就是壮大营销团队的问题俗话说：人心齐泰山移；多增员多举绩。因此要及早制定新的增员计划任务强调其重要性落实责任到人还要在过去的增员的经验上积极探索更为有效的增员模式增员理念。争取营销人员总数达到xx名。

　　学习是一个人、一个企业、一个国家和一个社会不断前进的智慧源泉。不断地加强学习切实提高学习的能力汲取更多的知识是现代企业管理者必须具备的基本素质。在这方面对自己将提出更高的要求要在学习管理知识、专业技术知识、政治理论知识的基础上虚心向其它同志学习工作和管理经验借鉴好的工作方法还要向先进的同业公司学习把先进的经验和成功的做法运用到实际工作当中去。我还需要要进一步强化敬业精神增强责任意识为人处世高标准、严要求务必使自己的全面素质再有一个新的提高。

　　总之在一年来的摸爬滚打中我不敢说自己真正胜任了现在的这份工作但我的确是一直在朝这个方向努力着。在这个新的舞台上虽然我现在还做不到长袖善舞游刃有余但我坚信伴随着部门的成长我自己终究也会逐渐成熟起来。在此我有信心和部门成员一道、把握机遇、开拓创新、奋力拼搏为第一营销服务部的稳定和发展做出更大的贡献。

保险业务员的述职报告3

　　时间过的好快转眼间一年的时间又要过去了真是时不我待。在加入中银保险江西分公司的半年时间内得到大家的帮助实在是太多现在我将本年度的工作情况汇报一下：

　　理赔理算岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作我有得有失做的并不够完善。

　　一、理赔案件结案：从客户出现报案后现场查勘完毕客户交起索赔材料定损后录入新系统转到核价岗做完理算领导审批签字方可拿给财务部转账汇款。截止12月份已结20xx余件已决赔案。并且在通过年底理赔部全部门的努力将已决案件结案率成功的从70%提升至85%以上完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。

　　二、通知客户及时理赔提高结案率：通知客户需要大量时间在告诉客户一共赔付多少的情况下多数都需要讲清楚具体的赔偿项目告知需要哪些手续还缺少什么材料。因为每一个案件不同每一个客户也不同不同意赔付价格的客户不在少数客户的庞然大怒和不理解是常有之事只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通避免不必要的麻烦解决不了得问题也会存在只有及时安抚客户情绪告知保险公司条款如不计免赔300元绝对免赔等等。

　　三、案件整理归档：在一个案件赔款完毕后需要将车险理赔卷宗按照报案整理排序填写好名称。每个案子材料不同薄厚程度也不同需要的'时间更是不同。每一个案子排完顺序后用装订机打孔打好孔之后用装订线把每个案子穿逢好之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。按要求把险种分类然后按赔案号排序分别装入档案盒在档案号标注清楚然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。

　　总而言之理赔岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口所以无论是接个电话还是迎来送往我时刻注意自己的言谈举止不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。做到自己的最好发扬团队精神加强各岗位间的协调、配合的整体联动增强公司员工的协同作战能力才能促进业务的全面发展。再次谢谢所有的新老同事谢谢领导对我的宽容与教导在今后的工作中我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的合格员工。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上我将凭着自己对中银保险公司的激情和热情为我公司保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

保险业务员的述职报告4

　　1、在工作上

　　今年也是忙碌充实的一年我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的咨询和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。其中预估录入和客户的咨询和投诉是理赔部的两项比较重要的工作预估是否准确要列入分公司的一项考核当中不单单是理赔部门的一项工作而是关系到温州中支公司所以每个月都要关注的一个问题。

　　于是在预估上对于不知晓的案件金额收集各方面的资料如问客户问查勘员问损失部位问三者的车型等等尽量问的全面让预估偏差尽量做到最小。

　　在这过程当中便会遇到各式各样的客户有态度好的非常配合的让我感到很欣慰；有态度差的让我莫名其妙的苦笑不得的……而更是郁闷的便是临近过年那会儿我这里要提前预估放假期间的工作让预估工作难上加难不但是工作量大一天要估两天的案件最多的那天一天要估80件就算全部录入核价系统也要一个个复制进去查然后录入系统估掉何况三分之二的案件是没有录入的也就意味着要打电话几十个电话要打要是打了都知道也就罢了关键的是连定损员都估不出来因为很多车子临近过年修理厂关门而导致的无法修理情况无法拆解也就无法知晓但预估工作并不是因为无法知道而停滞在那里我必须要得到接近的数字所以常常一个案件我要打好几个电话所以预估是一份棘手的工作但我还是在预估偏差率上很好的体现出来20xx年我想我会做的更好。

　　接下来是客户的咨询和投诉面对客户的咨询和投诉我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清楚对不清楚的条款向同事们讨教于是能够很好的答复客户的疑问同时也给客户一些很好的建议常常引得客户“满意而归”当然这其中也有着难缠的客户但最后都能迎刃而解。

　　这是我最为开心的事情。在处理咨询和投诉上不但能让我学会与各式各样的客户沟通的能力还在理赔及其它知识上给予了一定的学习和提升特别在20xx年12月份投诉只有1个还是无效投诉很明显的降低了让我很欣喜这不但说明我们在外工作人员在理论上技术上沟通上有了很好的提升还说明了平时我对于客户咨询问题处理的好。

　　最后是20xx年的销案工作的做的好。在领导的`正确领导下在同事的相互帮助下在自己平时的辛勤努力工作下案件的未决件数一直处于一个很好的位置20xx年将做的更好。

　　2、业务上

　　完成了今年公司完分配的业务任务实现了业绩和效益双丰收。为了配合公司业务发展的需要管理部门人员分配了一定的业务任务每季度都定期评比面对了相当的压力我通过自身的努力顺利的完成了全年任务期间遇到的客户多种多样通过耐心回答客户的疑问尽量系统解释条款最终让客户满意买下我们的保险产品中间虽然有很多小麻烦但经历这些让我增加了业务方面的知识并更能体会业务员的辛劳。

　　3、劳动纪律上

　　今年在劳动纪律上公司出台了相应的奖惩文件本人严格遵循文件精神做到不迟到不早退上班时间不开小差认真负责的工作。平时尽量不请假遇到事情必须请假时也提早向上级领导申请并交接好自己的工作。做到不影响部门日常工作正常运行。

　　本人以“立足本职、扎实工作”为理念勤奋务实尽责尽职按时完成工作任务。并团结同志。本人在工作中一直勤勤恳恳任劳任怨把工作放在第一位及时完成领导交与的工作。由于工作性质的不同预估是非常注重实效的要在规定是时间里完成如不然就会超时所以加班也是难免的。

　　平时都会很虚心的请教领导请教同事在工作中能够发现问题、并力求方法解决问题。能够寻求创新来提高自己的工作效率和工作技能在工作与生活中本人与同事间和睦相处互相友爱互相学习互相帮助。

　　身处保险公司多的是一份责任和担当。我相信公司的服务在新的一年里将会是一个崭新的“面孔”。

保险业务员的述职报告5

　　一、银行保险客户经理工作职责：

　　1、协助主管进行银行网点业务关系的维护。

　　2、培训银行相关人员并帮助其进行保险销售。

　　3、对银行客户直接进行保险产品的销售确保销售任务的完成。为银行网点提供各项基础培训、宣传、竞赛推进等工作。推动保险产品在银行的代理销售工作；所辖银行网点的日常沟通与维护；对所辖业务区内的银行各层级人员进行业务培训与辅导；客户保全及售后服务工作。

　　银保业务客户经理主要工作就是与合作的银行网点员工沟通建立良好的关系在这些银行网点设立咨询处投放宣传资料通过银行员工来帮助销售保险产品。有时也需要对银行员工进行一定的保险知识培训。同时客户经理也要为保险客户解释保险利益促成保单的签署。一般客户经理的工作不难做比保险代理人的直销要轻松一些。只要和银行员工建立良好的关系就可以靠他们来向银行的客户销售保险产品不用自己去销售。一般银保客户经理会给一定底薪压力较小。

　　二、职位要求：

　　1、金融销售管理和相关专业大专以上学历条件特出者可放宽。

　　2、亲和力强、沟通能力强、有责任心、有团队合作精神。

　　3、二年以上工作经验或应届毕业生。

　　4、了解保险及相关金融行业政策、法律法规者优先。

　　5、熟悉银行经营和操作流程者优先有银行保险从业经验者优先。

　　三、前景：

　　首先银行就是一个比较稳定的单位保险业又是一个比较赚钱的行业负责面对客户首先作为一个经理的话手上有很大的权利在这上面可以结识很多的有钱人这样就扩大了自己的机遇买保险的都是属于富裕人群而且面对客户不是一件坏事情能得到很多社会上有用的信息而且保险业很锻炼口才。银保对你个人的交际能力很重要还有你所在的公司的银保产品也很重要因为有些公司的银保产品说实话确实比较收客户的.喜欢这个就没办法了。做银保客户经理最重要的是和银行的柜台人员要搞好关系比如说你知道一个银行的营业厅里会有很多的保险产品放那里给客户看那要是那些柜台人员每次给客户介绍的时候都把你的产品推荐给人家那你的业绩肯定好。银行保险客户经理说白了就是叫银行人员帮你卖你的产品那人家为什么要卖你的产品就要看你自己的人品了。

保险业务员的述职报告6

　　时间过的好快转眼间一年的时间又要过去了真是时不我待。在加入XX保险XX分公司的半年时间内得到大家的帮忙实在是太多此刻我将本年度的工作状况汇报一下：

　　理赔理算岗位是一个工作十分较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。是这是一项十分需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作我有得有失做的并不够完善。

　　一、理赔案件结案

　　从客户出现报案后现场查勘完毕客户交起索赔材料定损后录入新系统转到核价岗做完理算领导审批签字方可拿给财务部转账汇款。截止12月份已结20xx余件已决赔案。并且在透过年底理赔部全部门的努力将已决案件结案率成功的从70%提升至85%以上完成了总公司下达分公司理赔结案率的.任务。

　　二、通知客户及时理赔提高结案率

　　通知客户需要超多时间在告诉客户一共赔付多少的状况下多数都需要讲清楚具体的赔偿项目告知需要哪些手续还缺少什么材料。因为每一个案件不同每一个客户也不同不同意赔付价格的客户不在少数客户的庞然大怒和不理解是常有之事只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通避免不必要的麻烦解决不了得问题也会存在只有及时安抚客户情绪告知保险公司条款如不计免赔300元绝对免赔等等。

　　三、案件整理归档

　　在一个案件赔款完毕后需要将车险理赔卷宗按照报案整理排序填写好名称。每个案子材料不同薄厚程度也不同需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后用装订机打孔打好孔之后用装订线把每个案子穿逢好之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。按要求把险种分类然后按赔案号排序分别装入档案盒在档案号标注清楚然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。

　　总而言之理赔岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口所以无论是接个电话还是迎来送往我时刻注意自己的言谈举止不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。做到自己的发扬团队精神加强各岗位间的协调、配合的整体联动增强公司员工的协同作战潜力才能促进业务的全面发展。再次谢谢所有的新老同事谢谢领导对我的宽容与教导在今后的工作中我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、适应性强、有独立潜力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的合格员工。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上我将凭着自己对中银保险公司的激情和热情为我公司保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

保险业务员的述职报告7

　　一年来大地保险河东公司在省市公司正确领导下依靠我公司全体员工的不懈努力公司业务取得了突破性进展率先在全省突破保费收入千万元大关。今年我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作谈谈这一年来的成绩与不足。

　　一、工作思想

　　积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示与时俱进勤奋工作务实求效勇争一流带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心进一步转变观念、改革创新面对竞争日趋激烈的临沂保险市场强化核心竞争力开展多元化经营经过努力和拼搏公司保持了较好的发展态势为大地保险公司的持续发展做出了应有的贡献。

　　全方面加强学习努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作规范自己的言行树立强烈的责任感和事业心不断提高自己的业务能力和管理能力。

　　不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓并和经理室一起实施有针对性的培训计划加强领导班子和员工队伍建设。

　　二、业务管理

　　“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展必须制定规范加强管理。管理是一种投入这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法并真正贯彻到行动中去才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：

　　1、根据市公司下达给我们的全年销售任务制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后我本着“事事落实事事督导”的方针通过加强过程的管理和监控来确保各部室目标计划的`顺利完成。

　　2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来我多次组织形势动员会、业务研讨会开展业务培训活动组织大家学知识、找经验提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

　　3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下能进能出能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

　　三、部室负责工作

　　除了业务管理工作我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点在原有车辆保险的基础上我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入真可谓一举两得。经过不懈努力我部全年完成保费收入9009549.94元其中车险保费8250160.12元非车险业务759389.82元满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。

　　四、工作中的不足

　　由于工作千头万绪加上分管业务较多有时难免忙中出错。例如有时服务不及时统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪有时工作急于求成反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。

　　总之一年来我严于律己、克己奉公用自身的带头作用在思想上提高职工的认识行动上用严格的制度规范在我的带领下公司员工以不断发展建设为己任以“诚信为先稳健经营价值为上服务社会”为经营宗旨锐意改革不断创新规范运作取得了很大成绩。

　　新的一年即将到来保险市场的竞争将更加激烈公司要想继续保持较好的发展态势必须进一步解放思想更新观念突破自我逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心迎接未来的挑战使本职工作再上新台阶。我相信在上级公司的正确领导下在全体员工的共共同努力下上下一心艰苦奋斗同舟共济全力拼搏我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩！

保险业务员的述职报告8

　　时间一晃而过到太保工作已经一个月了在这段时间里领导同事都给予了我足够的宽容、支持和帮助让我充分感受到了太保“诚信天下稳健经营追求卓越”的品质也体会到了作为理赔人的专业和辛勤。在对您们肃然起敬的同时也为我有机会成为太保的一份子而惊喜万分。

　　在这一个月的时间里领导对我们工作学习进度有着细致的安排一至二周主要学习理论知识辅以简单案例的学习二至三周则以实例案件学习为重心理论联系实际加强之前的理论学习三至四周开始实际处理一些简单案例并学习系统的录入第四周则开始了医院查勘工作。在领导和同事们的悉心关怀和指导下通过自身的不懈努力各方面均取得了一定的进步现将我的工作情况作如下汇报。

　　一、通过学习和日常工作积累使我对太保有了较为深刻的认识。

　　记得初到太保时在和领导的第一次谈话时就注意到太保是一家非常重视员工感受的公司公司的规章制度都非常的人性化尽量为大家营造出轻松的工作氛围。但是这并没有影响到公司运作的专业和严谨性。我想作为一个分公司的理赔人员对单个案件的处理的确只是基本技能更重要的'是对流程的把握这也应该是自己工作学习的重心。

　　二、坚持保险理论学习让我的理赔理论素养得到提高。

　　在太保工作的前两周领导并没有安排给我们具体的工作任务而是要求我们学习公司的条款学习保险法学习相关的法律法规学习总公司的人伤理赔指导手册或许有的理论我们暂时并不会用上但是不懂战术的士兵不会是一个好兵没有这些理论知识作为基础今后在在遇到复杂一点理赔案例时我们可能就会束手无侧。在之后的案例学习中自己也发现之前的理论并没有空学很多案件都需要理论的支撑扎实的理论知识让自己在实践工作中受益匪浅。我想理论知识的学习在任何时候都不会是浪费时间。

　　三、认真学习岗位职能工作能力得到了一定的提高。

　　根据岗位职责的要求分公司人伤核损员的主要工作任务是：

　　(1)人伤案件的查勘工作;

　　(2)人伤案件各项费用的审核;

　　(3)人伤诉讼案件赔偿的建议;

　　(4)分公司人伤理赔工作情况的分析;

　　(5)领导交办的其他工作。

　　通过完成上述工作使我认识到一个称职的人伤核损员应当具有专业的医学知识和法律知识、良好的沟通能力、理赔数据的分析报告能力、理赔流程的检视能力。虽然之前对理赔工作有一定的接触但实际工作中发现自己在许多方面都还存在着不足案件的处理上还时常会有这样或那样的遗漏在日常工作的同时有针对性的学习了医学、法律专业知识加强了对查勘流程的学习加强了电话沟通的学习目前自己基本能胜任一般案件的查勘、核损工作。

保险业务员的述职报告9

　　围绕目标落实计划紧抓业务工作。

　　1、计划落实早、措施实

　　20xx年初我司经理室就针对xx地区保险市场变化及20xx年全年保费收入情况进行综合分析将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解把计划分解成月计划月月盘点、月月落实有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。

　　在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量进一步明确了考核办法把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

　　2、抢占车险市场加大新工程、新项目的拓展力度坚决的丢弃“垃圾保费”

　　今年来我们把稳固车险和企业财产保险拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重在抓业务数量的基础上坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务

　　一是确保续保业务及时回笼我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐由经理室督促考核并要求提前介入公关。一旦出现脱报马上在全司公布其他人员可以参与竞争从而巩固了原有业务大大减少了业务的流失保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络提前获悉新上项目、新上工程名录并和xx部门、汽车销售商建立友好合作关系请他们帮助我们收集、提供新车信息对潜在的新业务、新市场做到心中有数充分把握市场主动填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对20xx年业务台账做到笔笔清晰并要求业务内勤把20xx年展业过程中流失的业务列出明细并分解到相关部门要求加大公关力度找出脱保原因确属停产企业、转卖报废车辆的由经办人提供确切证明;属竞争流失的我们决不消极退出而是主动进攻上门听取意见和建议改善服务手段逐个突破全面争取回流。四是大小齐抓能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击加之竞争等因素使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况我们充分动员统一思想上下形成合力迎难而上。做到责任到人对保费在5万元以上的实行分管经理介入共同公关。

　　3、在竞争中求生存在竞争中促发展。

　　xx地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务而xx地区人口少企业规模小我司面对外部竞争所带来的业务压力保持沉着冷静客观面对现实情况寻求对策与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。

　　公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作突出汇报我司是如何加大对地方经济建设支持力度是如何围绕地方政府中心开展工作的我司积极参与了全民创业调研活动与县领导一道走访个体、私营经济企业不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意还对我司正确调整业务发展方向向中小企业提供保险保障主动服务于他们给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的.是值得扶持、信赖和帮助的从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业在客户企业中聘请信息员、联络员并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司赢得“回流”业务使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干进行了多次回访请他们对我司工作提出意见和建议这一举措得到了企业的充分肯定他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室对所有中小企业必须亲自上门拜访对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目与企业进行不断的联络实行零距离接触只要客户需要必须随叫随到提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令严格内部管控以理赔和承保两大服务部门为切入口全面提高公司整体服务水平。

　　4、以分散性业务为突破口加大市场占有面

　　根据当前阶段的保源情况年初经理室经过仔细的分析研究确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击首先与、城市执法部门联系请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调最终取得他们的信任才使我们的学平险业务有所突破。

　　5、开展劳动竞赛促进“两险”业务健康成长

　　今年以来我们根据上级公司有关竞赛要求积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况合理分解目标层层落实自加压力跑企事业单位跑个人家庭一笔笔、一份份最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。

　　6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。

　　公司从狠抓第一现场的查勘率入手坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案无论事故大小无论白天黑夜始终坚持赶到第一现场掌握第一手资料严格按照快速赔付流程为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘双人定损交叉做案限时赔付不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度积极参与“三个中心”建设以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实轻者批评教育重者严肃处理决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下防理部门主动与各业务部门联系及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法始终做到提前把握提前介入积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实对可能出现的问题及时采取措施以减少损失增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的纸业、药业、xx公司等重点客户单位帮助整改隐患制订防灾预案深受客户的好评收到良好的社会效果。

保险业务员的述职报告10

　　xxxx年的岁末即将过去一年的学习、工作时间并不算太长但我得到大家的帮助实在是太多相比之下自己所付出的实在太少深感汗颜。收付岗位是一个工作非常繁杂、任务比较重的岗位。

　　作为港闸支公司收付岗位员工我肩负着领导交给的重任要兼顾处理好与出单人员、外勤人员的关系做好内勤服务工作。同时还要处理好与市公司财务部门的工作。收付岗位每天都要经手许多的现金和支票往来工作的性质决定了特点因此我在工作中处理每一笔业务时都慎重考虑为了能做到独挡一面一年来我牢固树立了“财务无小事”的思想尽职尽责努力工作。首先是熟悉本职业务胜任工作。

　　在工作之余通过自己能够找到的一切资料努力加强保险和财务知识的学习并顺利通过了保险代理人资格证书考试逐渐增进自己对保险行业的了解使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。收付岗位是公司业务发展的桥梁做好收付工作对公司的正常运转起着重要的作用为此无论是什么工作在工作中坚持做到“六个不让”即：不让领导布置的工作在我手中延误不让正在处理的往来在我手中积压不让各种差错在我身上发生不让前来发生业务的客户在我这里受到冷落不让任何小道消息从我这里传播不让办公室的形象在我这里受到损害。再次是注意形象。

　　内勤岗位体现了公司的`形象是公司的对外服务窗口所以无论是接个电话还是迎来送往我时刻注意自己的言谈举止不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。在工作中我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风认真做好工作。服从领导安排不计得失、不挑轻重。对工作上的事只注轻重大小不分彼此厚薄任何工作都力求用最少的时间做到自己的最好自工作以来没有耽误过任何领导交办的任何事情。

　　一个集体要发展关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神加强各岗位间的协调、配合的整体联动增强公司员工的协同作战能力才能促进业务的全面发展。在港闸支公司工作期间为了能够提高工作效率我利用业余时间学会了车险出单。平时我重视与同事之间的心灵沟通关心他们的真实需求和公司的同事们相处融洽培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。

　　大家在工作、生活上相互帮助彼此学习长处改正短处。虽然公司人员不多但大家都很照顾我支持我的工作。我在他们身上看到了“老保险”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风学到了不少的东西。今天我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的。在今后的工作中我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上我将凭着自己对阳关保险公司的激情和热情为我热爱的保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

保险业务员的述职报告11

尊敬的领导：

　　您好！

　　我于20xx年7月加入xxx至今在xxx工作已有三年的时间。这三年我一直担任中支公司第一营业部业务三部的团队主管回顾这一年的工作收获了很多也成长了很多。现将这一年的工作情况述职如下：

　　一、业务拓展

　　业务三部共有代理人32人一年来在公司领导的关心支持下和大家的共同努力下我部在个人代理业务上取得不错的成绩截止到11月30日第一营业部业务三部创造了车险保费xx万非车险保费*万的佳绩提前xx个月完成中支下达的保费任务。

　　一年来根据上级公司下达给我们的全年销售任务我部制定了全年销售计划按月度、季度、半年度、年度来分时分段完成任务由于我部的有效人力较少又加上人保、平安电销对车险业务的冲击在业务拓展上曾经出现一定的困难面对激烈的市场竞争我们没有放弃努力通过与上级部门沟通、统一认识努力增员并且让业务人员充分了解公司的经营目标以及公司的经营状况。我们把稳固车险拓展新车市场作为业务工作的重中之重在抓业务数量的基础上坚决丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。与此同时我们和汽车销售商建立友好合作关系请他们帮助我们收集、提供新车信息对潜在的新业务、新市场做到心中有数充分把握市场主动填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。大家团结一心终于使个人代理业务取得突破性发展。

　　回顾一年的工作我部各项工作虽然取得了一定的成绩完成了公司下达的各项指标任务但工作中仍然存在着一些问题如有效人力不足销售产能低下。对此我们也认真分析了原因只有不断提高业务人员队伍的整体素质水平才能拓展到更多更优质的业务。在今后的工作中我们会抓住各种学习和培训的机会促进个人代理团队自身素质的不断提高为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

　　二、财务收付工作

　　除了业务拓展外我还兼做第一营业部的财务收付工作我积极配合上级部门工作在日常工作中能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》积极有效的开展工作严格把关认真审核做好每天的日结工作和每个月的手续费对帐与支付工作并及时送交相关主管部门。

　　三、加强专业知识的学习

　　从事财险工作只有不断的加强对专业知识的学习才能打造出具有持续竞争力的队伍。我通过日常工作积累发现自己的`不足利用业余时间学习公司条款增强对保险意义和功能的领悟平时我还会向出单人员和理赔人员学习请教掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程以及一般单证的领用与使用。

　　一年来我凭着对保险事业的热爱竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责努力按上级领导的要求做好各方面工作取得了一定的成绩也取得领导和同事的好评。回首一年过来在对取得成绩欣慰的同时也发现了自己在很多方面还有待提高。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距勇敢地克服缺点和不足进一步提高自身综合素质把该做的工作做实、做好。

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

保险业务员的述职报告12

　　第一部分工作内容

　　就我个人而言由于年龄的问题还欠缺很多的经验所以我的工作任务相对来说还比较简单主要有下面几项内容：

　　1、投保单的初审、登记、交单;

　　2、保单的领取发放登记;

　　3、报表包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道(各片区经理)本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表次月做上月的月度汇总报表;

　　4、库存管理主要是产品单证它的一个入库和领取的登记。

　　第二部分个人成果和不足

　　首先说一下个人成果：

　　第一个方面就是初审工作经过对投保单的认真仔细的审查之后确保无误再交到运营进行扫描录入减少后续问题的发生(减少问题件)以便提高承保速度。第二个方面是报表每天对总公司下发的报表做进一步的处理统计以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量对于各位老师来说就是能够及时的了解自己的任务进度做到心里有数通过对数据的分析为后续工作制定更好的计划。就我个人而言我觉得工作成果对我来说就是工作收获那的收获就是学到了很多的知识积累了一定的经验。

　　下面是工作不足：

　　对于初审工作说实话开始的时候我觉得它就是个小case。但是经过一段时间的工作之后出现的一些问题比如证件号、银行卡号填写错误邮编错误等等让我深刻的意识到这不是一项简单的工作因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。单子多的时候我就着急也就容易马虎所以这一点是需要改正的'。另外一点就是还欠缺业务知识业务水平还有待提高。

　　第三部分未来的作计划

　　首先继续做好先前的工作听从领导的安排。

　　第二努力做好自己的本职工作做好后援服务和各位老师为xx为经代搭建一个更好的平台。

　　第三继续努力的学习业务知识提高自己的业务水平那我希望有机会的话能够去听一听老师们的课程因为很多东西自己去看和通过老师讲解在理解上是有一定的差距的。

　　第四部分个人感受。

　　1、保险方面的理论和知识以及保险行业的现状使我对保险有了一个更客观、全面的认识。说实话在之前没有接触保险行业前我对保险的认识就是保险都是骗人的对保险这门行业的认识非常的狭隘和片面在真正的了解之后发现那么对于现在的社会太多的事故问题的发生保险就显得越加重要。

　　2、对职场有了初步、真实、贴切的认识明确了努力和改善方向通过与领导和老师们接触学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验。作为一名刚毕业的学生能够有机会来到xx工作学习我感到非常的荣幸。做学生的时候希望尽早的参加工作但是根本不了解职场工作之后才有了一个清晰的认识每一个人职场都有它特定的一个运作流程。

　　3、电脑办公的.实用知识与软件应用技巧以及处理问题的能力和经验强化了我对扩展知识和提高能力的学习。虽然我大学学习的是电脑但是它设计的方面也很广我学习的是计算机网络。学习的侧重点不同所以之前对办公的应用也不是很精通而且我之前是很烦恼excel表格但是通过在工作中的学习发现它并没有想象中那么难世上无难事只怕有心人在认真面前困难就是个纸老虎。我不怕自己犯错需要的是在错误中总结经验不能一错再错。也希望在我犯错误的同时领导积极地批评指正因为在以往的工作中领导从没有严厉的批评过我总是给予鼓励这让我想到了某位名人说过的一句话就是“好孩子是夸出来的”我觉得是有一定的根据的鼓励和夸赞也是一种动力。

　　4、培养了我勤奋、踏实、认真、负责任的工作态度

　　虽然初审不需要什么技术含量但是它是一个需要你去认真仔细对待的工作可能就是写错一个数字可能就是一项内容空缺等等就会带来很多的问题。处在什么样的岗位上就该以身作则做什么事都要担起自己的责任。

　　接下来的工作要点：

　　首先我希望咱们xx明年能够顺利的上市之后也算是一个新的开始希望能够有一个更好的发展。

　　其次是希望我们经代能够在各位老师和我们大家的辛勤努力下保质保量的完成各项任务甚至是超额完成。

　　第三是对我自己的一个愿景吧希望我有一天也能够像在座的各位老师一样站到台上去讲课有一天大家也会尊敬的叫我温老师那我也算完成了小时候的一个当老师的梦想。

　　第四是对大家的祝愿希望大家身体健康合家幸福。因为老师们经常出差非常的辛苦劳累奔波。所谓身体是革命的本钱我们保证一个好的身体才能更好的投入到工作中所以大家一定要注意身体加强锻炼。

　　最后我要说一声感谢。感谢领导长久以来的指教感谢各位老师对我的帮助和关怀。这么长时间以来领导和老师们不只是在工作中给予我很大的帮助在生活中也很关心我大家都非常的照顾我让我觉得这就是个家非常的温馨。所以在这里我也代表我的父母向领导以及各位老师说一声谢谢!谢谢你们对小温的培养。

保险业务员的述职报告13

　　忙碌的工作中回头看已不知不觉迎来了新的一年。20xx年是有好处的有价值和有成长的一年。回顾过去一年的工作经历此刻将工作总结做以下表述我将努力改正一年工作中发现的问题把新的一年的工作做好为公司的发展再尽一份力。

　　保险理赔这个工作是十分繁琐的属于理赔流程中最后一个关口是需要耐心和细心的工作岗位。回顾过去一年里自己在这方面的所做所为得失俱在有值得肯定也有需要完善的。具体来说有以下几点：

　　首先自身的业务素质及技能得到了提高。为了能更好更便捷高效的进行理算我不断的学习了各个险种的保险职责及操作流程和规章制度以便更好的应用到工作中。经过不断的学习和实践我在工作上取得了必须的.进步理算效率得到极大的提升。并在工作中学习他人的工作长处使得自身的潜力得到了极大的提升。

　　其次透过与同事的共同协作我们再理赔案件的结案环节做出了很大的贡献。理赔案件结案的整个流程是从客户出现报案后客户交起索赔材料定损后录入新系统转到核价岗做完理算领导审批签字方可拿给财务部转账汇款。截止12月份已结20xx余件已决赔案。并且在透过年底理赔部全部门的努力将已决案件结案率成功的从70%提升至85%以上完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。

　　再次在工作中深刻领会到爱岗敬业讲奉献严于律己等职业道德的提升。自己也尽自身的努力做到了不拖延赔案在案件处理的特殊时期加班突击赔案成功保证了工作效率。自己也在这种状况下真正培养了奉献意识。

　　最后想说的一点是在案件整理归档上面是最需要细心的这点个人也在不断的工作中日益完善。案件整理归档也就是在一个案件赔款完毕后需要将理赔卷宗按照报案整理排序填写好名称。每个案子材料不同薄厚程度也不同需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后用装订机打孔打好孔之后用装订线把每个案子穿逢好之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。按要求把险种分类然后按赔案号排序分别装入档案盒在档案号标注清楚然后归档档案橱内以便以后的检查和档案查找。

保险业务员的述职报告14

　　时间如白马过隙转瞬即逝转眼间我来中支已经3个月的时间。在这段时间内我非常感谢各位领导和同事在工作上支持及生活中的照顾让我充分感受到了我司秉承的“规范治理、稳健发展、创新经营、诚信服务”的经营理念及奉行的“忠诚、责任、专业、共赢”的核心价值观也体会到了作为保险理赔人员的`专业和辛勤。

　　入司以来共计处理案件173起在处理案件的过程中在各位前辈的“传帮带”下不断积累经验不断学习专业知识让我的工作能力很大的提升从以前的纸上谈兵变成了现在的实际操作以一个理赔标兵的标准严格要求自己力争做到优异快捷合理的客户理赔服务同时坚持实事求是的原则恪守保险人员职业道德坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象发生确保自身做到克己奉公、清廉从业。入职2个月以来每周六早上的一周工作例会让我养成了良好的习惯一是可以总结一周的工作查找工作中的不足加以改正。二来可以整理案件做到对每件案子心中有数下周可以更好的处理未决案件不会因自身工作原因造成理赔流程的拖拉引起客户的不满。

　　20xx年临近尾声回首过去在工作中的收获让我感到欣慰展望未来我还需继续学习进一步提高自身综合素质积极、热情、细致地对待每一项工作。通过以下几点提升服务品质：

　　1.加强与客户沟通。

　　2.加强案件管理。

　　3.保持以制度为标准遵纪守法按章办事。

　　我很感谢有这次机会加入泰山财险这个大家庭为此在新的一年里我将更加勤奋的工作刻苦的学习努力提高自身的综合素质和工作技能以崭新的精神状态投入到工作当中为公司发展做出力所能及的应有贡献。

保险业务员的述职报告15

尊敬的领导：

　　您好！

　　又到年终岁尾回首过去的一年內心不禁感慨万千。时间如梭转眼间又跨过了一个年度之坎回首望虽沒有轰轰烈烈的战果但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢给我这个成长的平台令我在中不断的不断的进步慢慢的提升自身的素质与才能回首过往公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段使我懂得了很多领导对我的支持与关爱同事们的鼎力协助使我在工作中更加的得心应手在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。同时也将这一年的工作向大家做以述职。

　　一、严于律已团结同志；以身作则任劳任怨

　　在工作中严格要求自己响应公司各项号召积极参加公司的各项活动。克服种种困难不计个人得失加班加点学习业务知识在短时间内完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个工作程序赢得了客户的好评较好的完成了领导交给的.任务。

　　二、树立中心形象维护公司及客户利益

　　在工作中发现多家医院存在收费不合理现象导致公司和客户损失。在掌握足够证据情况下多次到问题医院据理力争为客户挽回了损失也避免了我公司的损失在客户及医院面前均树立了人保理赔的良好形象。

　　三、发现问题、解决问题。寻求创新促进工作

　　1、经过市场调查结合家政及各家医院的特点提出护理费实行统一价格既节省了理赔手续又降低了此项费用的赔付。

　　2、涉及人伤（病）案件流程、非车险特别告知单证、人伤案件跟踪表、医疗审核表等单证。使人伤案件集中立案集中医疗审核简化了理赔程序也大大降低了赔付。

　　四、提升深化服务服务于客户、服务于承保公司

　　1、将理赔工作前置在交警队调解前为客户把关。

　　2、针对不同险种配合支公司处理人伤赔偿纠纷不仅降低了赔付同时为支公司稳定、争取了客户得到了各支公司的好评。

　　五、保持成绩找出不足加倍努力更上一层楼

　　1、我们业务小组工作刚刚起步各方面经验还很不足需要大家共同学习加倍努力。同时因工作中涉及多个险种需要多个部门的支持与配合今后要加强各方面的协调工作。

　　2、随着新险种的开展还有许多新问题在加强业务学习的同时也需要横向联系向其他公司学习先进经验。

　　新的一年里我为自己制定了新的目标那就是要加紧学习更好的充实自己以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我也会向其他同事学习取长补短相互交流好的工作经验共同进步。争取更好的工作成绩。

述职人：xxx

20xx年xx月xx日