在经济飞速发展的今天报告与我们的生活紧密相连多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。你还在对写报告感到一筹莫展吗？以下是小编帮大家整理的保险公司办公室述职报告欢迎阅读希望大家能够喜欢。

保险公司办公室述职报告1

　　20xx年是值得xx保险人难忘和考验的一年正式开业以来在省公司党委、总经理室的正确领导下在市委、市政府及社会各界的大力支持下我司员工以拓荒者的勇气团结拼搏攻艰克难取得了骄人的战绩至11月中旬累计完成签单保费444万元全面完成了省公司下达的各项任务目标。这些成绩验证了我司的“特别能吃苦特别能战斗”的公司精神。现将20xx年所做工作述职如下：

　　一、紧紧抓住“第一要务”牢固树立发展意识

　　公司从筹建伊始就将发展的观念深入到每位热爱保险加盟公司的员工心中。对于新进入我市保险市场的新公司如何在激烈的市场竞争中占有一席之地并实现超常规、跨越式的发展是摆在我们每一位员工面前的当务之急公司领导班子统一思想以省公司提出的20xx年业务发展思路作为我们切入市场的指导思想多次召开员工会议统一思想集思广益出点子想办法细分、研究市场一旦找准突破口后便制定详细周密攻关计划领导班子靠前指挥打好每一个攻坚战。

　　在发展直销业务和个人代理业务的同时公司总经理室还十分重视业务发展渠道的建设努力构建多渠道全方位的保险产品的销售网络通过积极努力我司在较短的时间内就与xx银行签定了兼业代理合作协议为今后的银行代理业务的全面快速发展奠定了良好的基础。

　　二、深入开展市场调查制定积极的筹建方案

　　为确保筹建工作的顺利进行公司筹备组在成立伊始就认真开展市场调查根据省保监局和总公司、省分公司的要求筹备组结合市场情况和自身工作实际制定了筹建日程安排表将筹建工作细化到每一个工作日并在公司职场的选址、装修以及筹备经费的预算、机构设置和人员招聘、培训等工作均提出了详细的工作计划和实施方案做到筹备工作目标明确措施具体协调一致落实到位。

　　并在此基础上制定了筹建方案和未来xx支公司发展的总体经营思路和目标。用以指导整个筹建工作的正常开展。在筹备组的努力下公司的筹建工作得到了市委、市政府的关心和支持由于各项计划、措施安排得当公司于5月份顺利通过保监局的验收并批准开业。

　　三、坚持“两手抓两手都要硬”的原则使公司管理与发展齐头并进

　　管理是企业永恒的主题制度是管理到位的保证。成功的企业源自卓越的管理卓越的管理源于优异的制度。为了保证公司开业后各项工作能够有条不紊的开展做到有章可循在筹建期间我们就对总、省公司制定的《内控制度》进行了细化并结合当地具体情况制定了一系列管理制度。

　　并按上级公司“集约化经营、规范化管理、程序化运行、标准化运作、优质化服务、制度化建设”的`管理模式搭建管理平台牢固树立“管理无小事管理就是生产力”思想正确处理好加快发展与加强企业管理的矛盾提出了向管理要效益的口号全体员工上下一致充分发挥了每个人的主观能动性认真执行各项政策法规和业务流程。

　　公司在狠抓市场发展、开拓的同时也积极做好员工的队伍建设、管理、培训工作从政治思想素质及业务技能等多方面入手努力提高每个员工爱岗敬业的主人翁思想在培训中使他们充分了解中华保险的条款体系市场战略方针企业文化精神业务发展思路等。

　　20xx年我们共举办各类业务培训8次参加人数达111人/次通过集中培训分散指导提高了队伍整体素质、业务水平及风险防范管控意识使公司在发展中不断充实、提高、完善整个队伍的综合素质为公司可持续健康发展打下了坚实的基础。公司自成立以来共核保、签发各类保单3份实现签单保费33万元接受各类报案44起代查勘案件3起已决案件2起占已决案件的67%。

　　四、在竞争中求生存在服务中促发展

　　面对日益激烈的市场竞争保险公司特别是新公司要赢得市场不仅要为保户提供满足其多样化、差异化、和个性化需求的保险产品而且还要尽可能为客户提供零距离的保险服务。所以公司在成立之初就倡导全体员工要树立“业务要发展、服务要先行”的理念以公司保险品牌、公司的实力背景为依托以高品质、个性化、人性化的保前、保中、保后服务赢得客户、赢得市场从而促进公司业务快速发展。

　　20xx年在省公司的正确领导下和全体员工的共同努力下我司做了一些工作也取得了一些成绩但离总、省公司的要求还有很大差距并按照省公司“总体工作思路”要求实现速度、规模、效益同步快速发展。

　　回顾过去的一年我们对加盟公司无怨无悔；展望未来前程将更加坎坷艰辛但我们坚信：有省公司的正确领导和有力支持必将开拓思路勇于拼搏用我们辛勤的汗水和智慧的力量去铸造更加辉煌的业绩为做大做强公司保险事业而努力奋斗！

保险公司办公室述职报告2

　　xx年是中国人民财产保险股份有限公司改制后的第一年我公司在滁州市分公司党委、总经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下同舟共济深化内部改革克服各种不利因素全体员工转变观念努力拓宽服务领域提前两个月完成了市公司下达的各项指标任务现将二○○四年度我公司各项工作总结汇报如下：

　　一、全年业务经营状况

　　1、业务发展情况。全年实现保险费收入万元（去年万元）同比上升%（已赚净保费万元）。其中：机动车辆险保费收入1289万元企业财产险保费收入万元学生、幼儿意外伤害险保费收入64万元其它各类责任险保费万元。

　　2、赔款支出等情况。全年共支付各项赔款万元综合赔付率为%。其中：车辆险赔款737万元赔付率为%企业财产险赔款万元家财险赔款万元各类责任险赔款6万元。

　　3、到目前为止全年共缴纳地方税金万元。

　　二、20xx年的几项主要工作：

　　（一）求真务实周密部署。

　　各项工作抓前抓早摈弃前松后紧的不良工作作风对全年工作早计划早安排。在省、市全保会议未召开前保费任务尚未分配的情况下公司自我加压于xx年底就提前分配xx年度1—2月份个人保费任务计划开展小指标劳动竞赛实行人人头上有指标并制定了严格的奖罚制度对完不成任务者实行待岗处理只发基本生活费完成任务后重新上岗。由于措施得力首季保费收入同比上升？实现了“开门红”为全年目标任务的顺利完成打下了基础。

　　（二）提高认识统一思想。

　　今年是人保财险公司股改重组上市后的第一年各项工作是否取得预期效果是对公司经营管理水平的重大考验对公司未来发展也将产生深远的影响。为此公司班子和全体员工充分认识到全面完成今年各项指标任务的重要性全保会议后公司及时研究贯彻落实会议精神的具体措施提出了“强化车险管理、提高盈利能力和提高优质业务占比、注重实现优化业务结构为重点”的工作方针努力提升公司创造最大价值的能力。

　　（三）认真做好车险经营管理和车贷逾期清收工作

　　加强车险业务经营管理做好车贷逾期清收是今年两项非常重要的业务工作。车险业务一直以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用必须做大做强做精做细。也就是继续加快发展车险业务保持较快的发展速度同时大力优化车险业务结构严格控制高风险、高赔付的业务从承保源头抓起从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起从每一位承保人员抓起全面提高车险业务经营管理水平增强盈利能力使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。今年的车贷逾期清收工作公司领导十分重视为了更好地将清欠工作落到实处公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组指定专人负责制定了《汽车消贷清欠工作制度》明确了职责和责任并根据上级公司下达任务的完成情况对责任人实行奖罚。经办人员按照市公司统一部署和要求加强逾期案件和合同未了责任的管理规范催欠清收的工作流程积极主动、认真扎实地做好这项工作千方百计地采取了各种方法和措施圆满地完成了市公司下达的各期清欠任务把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度

　　（四）、加强党建及党风廉政工作

　　一年来紧紧围绕经济建设这个中心不断加强党风廉政建设、组织建设、作风建设充分发挥党支部在业务工作中的政治核心作用、基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用有力地保证了公司各项工作的顺利开展今年7月1日公司发展了两名新党员确定了一名党员发展对象公司党支部还组织新老党员赴定远县藕塘烈士纪念馆重温宣誓仪式开展革命传统教育。公司还开展了向任长霞同志学习的活动号召广大员工恪守职业道德敬岗敬业。坚持周六下午学习制度坚持学习政治理论和阶段业务汇报同步进行制定了相应的学习计划。建立健全了一整套适应本公司实际的制约机制先后推出《党风廉政建设责任规定》、《领导干部廉洁自律规定》等廉政制度。班子成员都能严以律己以身作则廉洁奉公。使公司班子形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。公司还通过开展警世教育先后认真学习了由省保监局和省公司转发关于保险业发生贪污受贿和挪用犯罪案件的情况通报树立员工超前防范意识把防范违法犯罪的关口前移有效地遏制违法犯罪活动。

　　（五）加强公司内部管理

　　1、进一步修订完善了公司内部控制制度特别是经济责任制考核及奖惩办法。继续进行三项制度的改革我司坚持人员能进能出职位能上能下收入能高能低以效率为中心实行工效挂钩彻底清除人浮于事的消极现象。做到一人干保险全家干保险坚持以贡献排名次以业绩论英雄实现了万元保费工资制。让经济杠杆起作用变职工要我干为我要干拉开了分配档次增强了工作的积极和主动性。公司在管理上建立了一套行之有效的制度做到以制度来管人、管事做到有章可循、违章必究。避免了人情、感情关增加了职工遵纪的自觉性。

　　2、规范经营管理严格遵守总公司颁发的“六条禁令”。严肃经营纪律增强依法合规意识严把承保“进口”关。为坚持有效发展的原则公司针对各类车型、车辆使用性质及赔付率较高的车型、企业重新设置了承保条件。

　　4、强化理赔管理理赔工作的好坏是提高经营效益的关键所在。为此公司领导从思想上、组织上充分重视防灾防灾减灾工作。同时为了加大理赔管理力度制订了各项理赔管理制度对理赔人员从严要求。

　　5、做好数据质量整理工作今年是“数据质量年”数据质量建设是公司提高市场竞争力的.基础工程数据质量的高低直接影响公司经营管理水平是重大决策的关键依据。我公司根据市公司的要求对各项业务数据规范性、完整性、准确性等进行了多次清理检查清理人员包括财务人员、承保人员和理赔人员他们全部利用休息时间加班加点逐单逐案的清查使公司业务数据质量得到进一步的改善。

　　（六）人保形象搞好优质服务

　　公司根据保险服务行业的特点从狠抓文明创建入手抓落实重实效取得了显著效果。一是完善了优质服务措施制定了优质服务标准明确了服务内容规范了服务程序。广泛深入保户回访“黄金客户”积极征求意见改进工作作风增加了服务透明度。二是加强营业室窗口的建设。严格挂牌上岗文明服务全体员工使用文明用语。三是执行双休日值班制度。

　　三、工作中存在的主要问题及今后的努力方向

　　回顾一年来的工作公司各项工作虽然取得了一定的成绩完成了市公司下达的各项指标任务各项基础管理工作也有很大进步但工作中仍然存在着一些问题如：非车险亟待发展。非车险业务规模占总保费比重还很小没有形成规模效益。我公司将认真分析非车险发慌缓慢的原因积极寻求对策加强各类新险种的宣传积极开展有效的促销活动进一步拓展个人代理营销、兼业代理营销制定相应的激励政策促进非车险业务的发展。此外要充分发挥公司领导班子成员率先垂范的作用要求职工做到的班子成员要首先做到严格执行逐级负责的行政原则；要狠抓全体员工的求真务实工作作风要求所有业务工作责任到人努力提高工作的办事效率；继续执行万元保费工资制度实行人人头上有指标严格控制各项费用支出。__X__公司的工作任务仍然将十分艰巨面对激烈的市场竞争决定以发展为主题以服务为主线以提高公司业绩以及全体职工收入为根本出发点弘扬求实、诚信、拼搏、创新的企业精神使来安公司的各项工作再上一个台阶。

保险公司办公室述职报告3

　　一年来在公司总指挥下共青团保险部全体同仁积极了解总公司的工作意图和指示在日益激烈的市场竞争环境下努力拓展业务努力完成公司下达的任务指标。现将述职如下:

　　一、员工管理和业务学习:

　　1.年初根据公司总公司的工作意图重新配置团体保险部内部人员积极调动团体保险业务员和保险员的展览积极性。

　　2.制定符合团体保险实际情况的管理制度召开部门早会及时传达上级指示精神讨论工作中存在的问题安排学习业务的新知识、新承保事项让业务员正确引导企业了解员工意外险从而减少业务的逆向选择和赔付率。

　　3.加强部门人员之间的沟通统一思想和工作方法督促部门人员管理活动督促和配合业务员多方位拓展业务。

　　4.制定开门红.国寿争霸赛业务推广计划经总公司批准后及时宣传督促全体业务员做好各项业务管理工作。

　　5.制定xxx团体保险业务员的管理和考核方法并对部分管理和考核方法进行相应调整。

　　二、意外险工作:

　　学平险:一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次回学校有问题及时与学校领导或经理沟通联系感情。确保学校有赔偿案件及时上交公司并及时将赔偿金送回学校或家长手中充分履行我们的诚信服务。二是为确保学平险市场稳定与PICC公司合作开展学平险展览业全面贯彻省保险协会下发的'文件精神再次明确学平险收费标准全面安排业务员和学校领导。

　　经办人进行联络沟通听取他们对公司服务及其他方面的意见在公司总公司的有力支持下加强与市教育局领导的联系取得了市教育局领导的大力支持使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期团险部对各大学校进行了走访全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xxx万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校发至全体学生家长手中做好前期学平险工作最终在xx月份圆满完成了学平险任务。

　　企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况上门拜访意外险保费在xxx万元以上的大客户进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保提高费率加强生调力度为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看以体现我们的关心及重视企业有赔案要及时上交公司并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。

　　三、寿险业务方面工作：

　　在公司总公司的大力政策支持下全体业务员努力展业但是寿险业务市场不断萎缩业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜进一步地了解企业人力资源及财务情况等而最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作在目前困难的市场环境下找到新出路。

　　四、今年在总公司的指导下从营销部招募了xxx人成立了综合拓展部尝试新的业务发展渠道目前为止意外险共收保费xxx万在尝试中也取得了一定的效果但是还未达到最好效果在明年将继续探索使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。

　　五、建议：

　　一是在当前各项政策影响下团险业务拓展环境越来越严峻展业难度是客观存在的为此建议公司能在对团险予以重视并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团险部会议多与业务员沟通、交流在业务思路上予以指导与帮助。

　　六、明年工作思路

　　1、做好学平险收费前的各项工作。

　　2、明年工伤保险将在全市全面铺开因此将工伤保险的影响降低在巩固现有意外险的基础上开拓新的意外险来源特别是一些代理业务。

　　3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况找到切入点以便寻求合作的办法增加新的业务增长点。

　　4、开拓寿险市场尝试职场营销。

　　5、加快综合拓展员队伍的建设与发展在公司总公司的大力支持下在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。

　　6、加强对团险业务员队伍的建设。

保险公司办公室述职报告4

尊敬的各位领导、同志们：

　　我于xx月受总经理室的重托担任人保财险市分公司总经理。近一年来在总经理室的正确领导下认真贯彻落实总公司、区分公司工作会议精神围绕“更新观念调整结构强化管控提高效益”的总体工作思路和“抓住一个重点明确两个目标”的结构调整工作要求坚持两个礼貌建设一齐抓在公司其他班子成员的积极配合和协助下带领公司全体员工克服困难、开拓创新、努力拼搏在全体员工的积极努力下公司经营管理工作取得了明显成效保费收入大幅增长各项管理显著提高职工精神面貌焕然一新。下方我将一年来的思想和工作状况向各位领导和同志们报告如下请大家评议。

　　一、主要经营业绩

　　今年计划保费收入xx万元；净利润xx万元；已赚净保费xx元；综合成本率85.5%。

　　今年一到十月我公司共完成保费收入xx万元完成年计划39%增长20.26%；报表累计承保利润xx万元承保利润率17.96%报表累计利润总额xx万元抵减所得税后实现净利润xx万元净利润率为11.82%；实现已赚净保费xx万元完成年初计划92.23%；赔款支出xx万元简单赔付率为47.03%同比下降7.39个百分点；营业费用控制在xx万元同比下降9.18个百分点；综合成本率为82.04%其中赔付率57.34%营业费用率24.70%。

　　二、主要工作及其绩效

　　（一）采取积极有效措施开拓业务新领域推进业务快速发展。

　　公司今年各项工作都面临着很大的压力和困难。“三个中心”建设亟待进一步加强和完善；业务发展需要填补高达600多万元的缺口；理赔工作又要消化上年遗留下来的300多万元巨额赔款这些因素给公司今年的经营工作带来巨大压力。

　　应对以上压力我并没有畏难退缩。为了确保今年各项经营目标的实现我与班子其他成员团结协作大家集思广益开拓创新采取积极有效措施奋力推进业务快速发展。

　　一是积极寻找业务增长点努力做好上层公关协调工作为基层公司营造良好宽松的展业环境。今年经过我们的努力改善了与政府及交警、邮政、银行、安监、卫生等部门的关系个性是取得了交警、邮政、安监等部门的大力支持拓展了业务发展新领域使摩托车险、职责险等效益险种业务获得了快速发展摩托车险业务同比增长114%职责险同比增长15%意外险同比增长7.2%。

　　二是积极开展业务竞赛和业务突击活动加大营销力度推进业务发展。从今年3月到9月我们共开展了“职责险、意外险专项营销活动”、“非车险业务突击活动”、“秋季学幼险突击活动”和“职责险、意外险业务突击活动”等五次业务竞赛和业务突击活动通过开展各种业务突击活动采取政策扶持、费用倾斜措施调动了员工的展业积极性使今年整体业务发展收到了良好的效果至10月底全辖已有7个支公司完成了全年保费计划全市收入保费xx万元完成年初预算目标39%同比增长20.26%。

　　（二）强化内部管理控制成本支出促进效益提高。

　　为了追求经营效益的最大化确保利润目标实现我对公司历年的各项成本支出状况进行了认真分析研究找出管理上的薄弱环节逐项进行整改。首先是完善各项费用管理制度从勤俭建司角度出发重新制定了车辆管理、接待管理、办公用品管理等六项费用管理制度严格控制各项费用支出并取得很好效果今年1-10月全司营业费用支出同比下降了9.18%。其次是抓好理赔管理促进效益提高。

　　今年公司的赔款压力很大上年遗留的赔案有300多万元今年发生的大案又个性多仅车险业务10万元以上的赔案就比去年同期增长了186%为了摆脱巨大的赔款压力我从强化理赔管理入手通过加强技能培训提高定损质量以及出台了《理赔业务分析制度》、《定损复查规定》及《车险招标修理办法》等一系列理赔管理办法加强对定损和理算的把关挤出赔款水分控制赔款支出。经过努力在消化了上年遗留的300多万元赔款的基层上1-10月我公司简单赔付率为46.6%同比下降了6.2个百分点。

　　（三）认真贯彻落实三季度经营形势分析会精神加大业务结构调整力度。

　　区分公司第三季度经营形势分析会议召开后我对上级公司的经营决策高度重视坚决服从及时组织传达贯彻会议精神召开业务结构调整动员会分解下达业务结构调整指标研究制定政策措施。为确保区分公司结构调整目标的实现我们还制定了费用和手续费的倾斜措施出台非车险业务发展奖励办法帮忙基层公司寻找业务增长点组成工作组加强督导检查。

　　由于我们班子能够顾全大局坚持以公司整体利益为重采取了切实可行的措施使我公司结构调整工作取得了初步成效10月份当月完成非车险业务保费收入245万元与去年同月相比增长47.52%使非车险业务占比从9月份的30.83%上升到31.70%。

　　（四）加强“三个中心”建设提高公司管理水平。

　　为实施总公司《“三个中心”建设与运行的实施方案》我十分重视“三个中心”建设做了超多工作。根据公司实际一是亲自制定工作方案落实各项工作职责；二是落实整改措施建立健全各项规章制度；三是强化培训工作提高人员素质；四是定期召开汇报会认真分析研究“三个中心”建设与运行状况狠抓整改。从而确保了我司实现全辖范围核保、报案、财务处理、信息数据、同城范围内查勘定损五个集中。目前我公司“三个中心”运行状况良好“三个中心”的职能作用正在逐步发挥和显现。

　　（五）加强应收保费管理抓好车贷清收工作规避经营风险。

　　一是加强应收保费管理。为了规避应收保费带来的经营风险保证业务数据的真实性年初以来我们就对应收保费数据进行全面清理加大了清理、追收、控制三个环节的工作力度在彻底清除垃圾数据的同时制定了《应收保费管理规定》严格控制应收保费产生取得了明显成效应收保费占比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%有效地控制在区分公司下达的指标以内。

　　二是切实抓好车贷清收工作。按照总公司、区分公司关于车贷险清理整顿工作的部署在区分公司的统一领导和指挥下我们加强了对清欠工作的领导加大了催收工作的力度。做到有计划、有安排、有任务、有量化指标扎扎实实地进行“拔钉子”和“六个结合”的清收行动努力化解车贷险经营风险取得了较好的效果。

　　到10月31日止已清收逾期笔数40笔使去年底的87辆减少到47辆；清收逾期金额70.31万元使年初的102.5万元减少为32.19万元完成了区分公司年初下达的逾期金额控制在34万元以内的指令性指标。

　　（六）认真开展执法监察促进依法合规经营。

　　为了贯彻落实好区公司关于开展执法、效能监察的工作部署我们抽调了超多人力组成工作组对全辖xx个支公司开展执法和效能工作大检查重点对执行“六条禁令”状况进行执法监察同时对车险理赔、数据真实性、财务管理等项目进行效能综合检查通过执法监察的开展找出管理上的薄弱环节对管理工作滞后的公司提出整改意见强化了统一法人观念保证上级公司的各项政策规定得到切实贯彻落实有力推进了基层公司的内部管理水平和风险防范潜力使基层公司的内部管理工作有了进一步提高。

　　（七）稳妥进行薪酬制度改革保证业务和队伍双稳定。

　　分配制度改革工作政策性强涉及面广影响力大为了确保薪酬制度改革的顺利开展保证业务不丢、队伍稳定我在改革实施之前要求各相关部门认真做好调查研究和测算工作广泛听取员工意见制定合理可行的实施方案并亲自主持召开薪酬制度改革动员会。

　　薪酬制度改革实施后部分老同志因自身利益问题产生一些情绪我又亲自下到基层公司找他们谈心做耐心细致的思想工作引导他们以大局为重支持和服从改革化解了较为复杂尖锐的矛盾确保了这次改革的顺利实施和员工队伍思想的稳定。

　　（八）加强企业文化建设推进精神礼貌建设发展。

　　在加强公司管理深化公司改革确保业务发展和效益提高的同时我十分注重加强以党风廉政建设、领导班子思想作风建设、职工队伍建设、企业文化建设等方面为主要资料的企业精神礼貌建设。

　　一是加强自身学习。初到为了尽快地熟悉各方面的状况我一方面认真查阅公司历年的各种档案材料了解公司的发展动态；一方面深入各基层公司找干部职工谈心掌握员工队伍思想动态；再一方面是积极向公司领导班子其他成员和一些老同志虚心请教通过种种途径加快自我对市分公司以及保险市场状况的了解为工作的顺利开展打下基础。同时我始终抓紧党的各项方针政策学习把政治理论学习摆在首要位置。思想上与党持续高度一致不断提高执行国家政策的水平和分析问题的.、解决问题、驾驭全面工作的潜力。

　　二是严于律己规范行为。我坚决贯彻执行上级公司决策和决议自觉遵守公司的各项规章制度凡要求员工做到的自我先做到。组织制定党风廉政建设的各项监督制度带头搞好公司领导班子廉政建设认真贯彻总公司“六条禁令”持续自身廉洁自律。通过自我和班子成员的模范行为在全司员工的心目中起到潜移默化的作用。

　　三是加强公司领导班子团结发挥战斗堡垒作用。个性注重领导作风的转变提倡民主决策不搞独断专行尊重班子其他成员的意见对涉及公司业务发展、管理措施、经营决策、重大开支、任免干部等重要问题我都认真倾听各方面的意见坚持做到决策民主化、科学化。

　　四是加强企业文化建设增强队伍凝聚力。在职工队伍建设和企业文化建设方面我积极组织开展各种有益的群众文娱活动丰富员工的文化生活陶冶员工思想情操增强企业的凝聚力和向心力。与此同时我还采取由中层干部轮流组织和主持司务会等方式着重培养和锻炼中层干部的组织协调潜力和联合作战潜力。通过多种形式的企业文化建设活动活跃了员工的思想增强了队伍的向心力提高了干部的工作潜力使公司面貌焕然一新有效地促进了各项工作的快速健康发展。

　　三、存在问题与对策

　　一年来我在学习与工作等方面虽然取得了较显著的成绩但是仍存在一些问题需要不断的加以完善和解决。

　　1、业务发展不平衡仍有部分支公司业务发展缓慢各业务险种间的发展也不平衡车险和非车险之间业务结构不够理想。

　　2、各项政策制度落实得不够好。前段时间偏重于抓制度建设检查落实工作抓得不够紧。

　　对以上存在的问题在今后的工作中我将采取有力措施专题研究具体解决力争把发展和管理工作抓得更好。

　　各位领导、同志们我任职以来虽然做了超多的工作取得了一些成绩但我深深体会到这些都是上级公司正确领导和同志们支持帮忙的结果。今后我将一如继往把工作做得更好决不辜负组织和同志们对我的期望。

　　以上报告如有不妥请批评指正。

　　多谢！

保险公司办公室述职报告5

尊敬的各位优秀的伙伴：

　　大家好！

　　自20xx年XX保险在XX这片土地上扎根我们已经携手走过了五年的时间,今天我首先要向在座的各位致以由衷的谢意。感谢大家一年来辛勤的付出。谢谢大家！ 五年来在分公司党委、总经理室的正确领导下在公司各位同仁的积极配合和协助下我们克服各种困难开拓创新、努力拼搏。经过全体员工的不懈努力公司经营管理工作取得了明显成效各项管理显著提高职工精神面貌焕然一新。

　　下面我将一年来的工作情况向全体同仁报告如下请大家评议。

　　一、主要经营数据及业务开展情况

　　在20xx年公司业务发展面临着很大的压力和困难。为了确保20xx年各项经营目标的实现公司班子成员团结协作公司全体员工集思广益开拓业务新领域采取积极有效措施努力推进业务稳步发展。

　　20xx年分公司的各项政策调整较大公司经理室对分公司的经营决策高度重视坚决服从及时组织传达贯彻会议精神分解下达业务结构调整指标研究制定政策措施。为确保分公司结构调整目标的实现我们以公司整体利益为

　　重及时调整业务发展方向采取切实可行的措施使我公司结构调整工作取得了初步成效。

　　公司将有效控制风险作为20xx年业务发展的基本原则。 车险业务一向是公司整个业务经营中最具有代表性的但车险赔付率很难得到控制为了控制风险公司经过市场研究同时遵循分公司的业务政策导向大力扶持非车险等效益险种。公司积极拓展业务发展领域在20xx年加大攻关力度承保了一直由人保公司牢牢把握的铁路货物运输险业务对我公司优化险种结构起到了推动作用。

　　在确保业务发展的同时我们将合规经营作为公司业务发展的生命线。坚决执行上级各项规章制度公司的业务工作在开展中严格按照分公司的管理要求严格执行省保监局和省保险行业协会的各项管理规定。坚持依法合规经营、坚持规模和效益并举的战略方针加强业务内部管理限制承保垃圾业务杜绝经营风险。

　　二、加强政治理论学习 努力提高自身的政治素质。

　　企业是社会的细胞。要使企业在市场经济条件下的激烈竞争中发展壮大就得不断学习掌握法规政策了解市场动态。我坚持以“三个代表”重要思想和十七大会议精神为思想指导思想上与分公司党委保持高度一致努力提高执行分公司党委各项政策的水平和分析问题的、解决问题、驾驭全面工作的能力。

　　20xx年根据分公司关于学习实践科学发展观活动的总体安排公司将落实实践科学发展观作为贯穿全年工作的主线。科学发展观中全面协调可持续发展的阐述对于保险业具有重要的指导意义。培养员工高尚的职业道德加强保险公司的社会责任意识也是我在全年工作中始终贯穿的一项重要工作。

　　个人方面本人坚持做到严于律己规范行为。坚决贯彻执行上级公司决策和决议自觉遵守公司的各项规章制度带头搞好公司领导班子廉政建设。

　　二、民主决策发挥集体智慧充分发挥党员班子队伍的模范带头作用

　　凡涉及公司制度建设、运营管理、业务政策制定等重大事项均通过会议研究决定一时吃不准、定不了的事情根据同志们提出的疑问做考察调研反复研究直到统一认识作出最终决定。重大事项的决定广泛听取意见力求决策正确。同时加强与上级的联系自觉请示汇报听取意见接受指导争取支持获得帮助。正是因为管理民主决策透明才使得领导班子团结部门关系协调职工心齐劲弘上下支持有力在公司内部创造了和谐发展的良好氛围。

　　三、做好各项基础工作确保集中管理工作的顺利推进。

　　20xx年公司将集中管理作为实现公司正规经营的重要举措以高效化、正规化为公司制度建设的基本原则在业务、理赔、财务、人力、印章管理等方面做了大量工作我公司能坚决执行上级的`各项决议健全各项规章制度加强了制度建设和内控管理。

　　集中管理有利于提升服务质量加强风险管控实现效率优先整合资源配置。对于提升客户服务水平提升公司风险管控能力、高公司核心竞争力具有重要的推动作用。

　　四、建立健全公司各项内控制度强化考核确保执行力。

　　公司在每季度末成立考核小组根据考核办法对公司各机构的业务经营情况和内控管理情况进行了检查对存在的问题及时提出整改意见确保了公司的各项工作正规有序开展。保证上级公司的各项政策规定得到切实贯彻落实有力推进了基层公司的内部管理水平和风险防范能力使基层公司的内部管理工作有了进一步提高。

　　五、加强企业文化建设推进精神文明建设发展增强队伍凝聚力

　　在加强公司管理深化公司改革确保业务发展和效益提高的同时我十分注重加强以党风廉政建设、领导班子思想作风建设、职工队伍建设、企业文化建设等方面为主要内容的企业精神文明建设。

　　20xx年公司圆满开展了政风行风评议、新保险法颁布实施等主题活动。在追求企业效益的同时充分发挥了公司的社会责任在XX市树立了XX保险的良好口碑。

　　六、下一步工作思路

　　一年来在学习与工作等方面虽然取得了较显著的成绩但是仍存在一些问题需要不断的加以完善和解决理论知识与实践水平有待于进一步提高。在今后的工作中我将继续深入学习各种优秀的管理办法采取有力措施力争把发展和管理工作抓得更好。

　　总公司二次创业的号角已经吹响在公司发展进入二次创业的关键历史时期我们承担着重大责任和使命公司的二次创业这一重大战略部署带来了严峻挑战和难得机遇。我们要将二次创业所确定的指导思想、战略方针、奋斗目标和战略任务等真正落到实处的关键主动适应形势任务变化要求认真学习“二次创业”的相关文件精神明确自身发展的方向全面提升自身的业务水平解决发展过程中出现的各种难题以“企业文化”为指导高标准、严要求认真搞好思想定位不断强化发展观、服务意识破除旧的思想障碍坚持通过各种行之有效的方式不断加强学习用实践来检验和发展自身的创新力。

　　波澜壮阔的二次创业为企业发展搭建了广阔的平台也为自身提供了大有作为的舞台。我和大家一样要不断提升学习力增强执行力发展创新力坚持不懈地提高自己的综合实力。

保险公司办公室述职报告6

尊敬的各位领导、同志们：

　　大家好!

　　时光如水光阴似箭充满机遇与挑战的20xx年即将过去。一年来因为有了上级领导的正确领导有了公司同仁的关心帮助第一营销服务部各方面的工作均取得了可喜的成就有了长足的进步。看到公司业务蒸蒸日上我的内心感到无比欣慰和骄傲因为这其中饱含着我们全体员工辛勤的劳动和汗水是我们与时俱进奋发有为精神风貌的体现也是我们兢兢业业齐心协力迎难而上扎实工作的结果。

　　在这里我要感谢分公司能够给我这样一个开创事业的机会可以让我亲身参与和见证一个新的部门的成长我想一个人只有经过不断努力不断奋斗才能克服自身的缺点才能不断超越自我实现理想和人生的价值这些经历对我今后的工作和生活来说都将是宝贵的财富。现就我自20xx年12月任第一营销服务部经理助理以来所做的在主要工作向大家做一简要陈述不妥之处请批评指证。

　　一、深化思想认识明确职责定位

　　我一直认为干好工作的前提是不但要对自己的.能力有客观的估量而且对自己的岗位职责也要有相当清醒的认识。作为一名副职我给自己的定位是：顾全大局听服从安排积极协助正职开展日常工作此外要充分发挥主观能动性为业务发展和内控管理出谋划策同时不断提高自己个人的业务能力。有了这一明确的定位在工作中我就完全可以做到有的放矢张弛有度全身心的投入。目前我和张经理的职能分工还不是很明确下一步还需要再加以细化这样才能避免出现职能死角有效提升工作效率。

　　二、努力学习政治、业务理论不断提高业务素质和管理水平

　　进入保险公司多年一直都是在从事机关工作缺乏管理和一线销售的经验新的工作岗位又要求我要尽快完成角色转换能够在以前不太熟悉的领域有所建树。在实际工作中其实有很多问题都不是很难解决但恰恰是知识与经验上的不足使得我只能摸着石头过河事倍功半。现代社会是一个快节奏重能力的社会稍有不慎就会被淘汰我必须知耻而后勇时刻心存危机感。因此一年来我几乎所有的业余时间都在学习和充电营销、管理、策划、政治、法律、金融我如饥似渴的补充一切有用的知识。为了能够胜任这个岗位为了能够做出更大的成绩为了以后不再出现书到用时方恨少的尴尬我需要加倍的努力。在这个过程中我清楚的意识到干一份工作很容易但想要干好就绝不是那么简单了。

　　三、严格履行公司的各项规章制度和纪律要求

　　没有规矩不成方圆己所不欲勿施于人。规范的制度严明的纪律是我们一直都在强调的。作为管理人员必然要在遵章守纪上做出表率。俗话说：“喊破嗓子不如做出样子”如果在台上说的是一套在台下做的又是一套就会对下属造成非常不好的影响。因此任职以来在日常工作中我非常注重自身言行一致的形象要求下属做到的我自己首先坚决做到要求部属不能做的我带头不去违犯。在这一方面我受到了比较高的评价。同时我自己也要克服长期从事机关工作形成的惰性严以律己戒骄戒躁把饱满的工作热情和良好的精神面貌展现在大家面前。

保险公司办公室述职报告7

尊敬的公司领导及全体同仁：

　　在紧张匆忙中度过回首一年来的工作繁杂却充实忙碌而不失条理。自从任保险公司银行保险部经理以来我强化部门内部管理、加大团队人员的培训和管理、突出抓好市场渠道的走访与沟通不断拓展新的市场。一年来在公司领导的关怀下在保险部各位职工热情支持下各项工作得以顺利进行并取得了一些成绩。现就一年来我所做的工作廉洁自律情况向公司领导和同仁们作如下简要述职若有不妥和错误的地方请领导和同仁们批评指正。

　　一、工作概况

　　20xx年保险公司银行保险部认真积极地贯彻落实各项工作方针和各项中心工作全体同仁以崭新的精神面貌饱满的工作热情顽强的斗志高标准创造性地开展了各项工作。做到了目标明确思路清晰节奏掌控有力措施全面具体。大家干劲十足终于使的各项工作跃上了新的台阶提前圆满完成了公司领导下达的各项任务。在银行保险部45人中、合理的分配人力资源实现了市场期缴同比正增长、在去年基础上新增了仁怀、习水等县域机构加大合规管理、续期业务及团队建设各项工作如期圆满完成。

　　二、工作的具体过程和成效

　　（一）发展是硬道理发展是第一要务。作为保险公司银行保险部经理任何时候都不能有丝毫的松懈一年来业务发展策划都是在大量调查研究基础上根据公司的指导思想结合保险部实际,注重业务推动达到了很好的业务推动效果。一年来年保险公司银行保险部加强风险控制提高业务总体质量合规和效益意识保险公司银行保险部管理得到了进一步的加强工作效率明显提高加大了业务的选择性剔除了一些赔付率或成本率高的不良业务优化了业务结构。

　　（二）、致力培育团结、和谐、高效率的队伍

　　不论什么时候“人”是公司发展壮大的第一要素员工素质的高低决定公司管理和发展水平。按照打造创建学习型团队的要求结合公司经营管理需要积极倡导培养学习型人才采取“请进来、走出去”、“老带新、先带后”等多种形式的学习教育培训方法良好的学习氛围带动了员工的学习热情保险公司银行保险部整体文化、业务素质得到全面提升。在工作中我始终坚持“以行导之以情动之以德为之”的思想不断提升自身及班子成员的标竿和模范带头作用自从担任保险公司银行保险部经理以来克服了工作千头万絮压力大身体欠佳等诸多困难和全体员工同甘共苦肝胆相照在保险公司银行保险部营造了良好的人际工作环境培育团结、和谐的工作氛围纯洁员工队伍思想增强中心凝聚力和战斗力。按照“简捷、高效、适用”的原则建立适应保险公司银行保险部需要的管理机构完善岗位责任管理机制明确分工和职责强化保险公司银行保险部职能作用加大人员考核力度奖勤罚懒激发公司内在活力调动员工工作积极性。

　　(三)、内管工作上了新的台阶

　　公司狠抓内部管理健全内控机制实施精细化管理努力提高业务质量加强合规建设坚持规范经营。在继续做好承保管控的同时启动了三大改革即机构人事改革、销售体系改革、理赔管理改革。这些措施的实施使公司以往的粗放式经营方式得到有效遏制开始从外延式发展向内涵式发展转变。公司发展的美好前景令大家向往。

　　三、个人工作作风和廉洁自律情况

　　作为保险公司银行保险部经理为了能搞好自己的工作适应工作岗位的需要。我在政治上讲党性心系员工服务大众坚定正确的政治方向树立正确的世界观、人生观、价值观在工作和生活中出实招、干实事、鼓实劲是我工作中的.一贯追求。在工作中我始终保持坚强的党性原则廉洁奉公、严格自律。特别是在处理公与私、感情与原则等问题上做到原则面前不让步、不含糊是非分明、立场坚定、作风扎实确保了我做业务的安全。工作一来我时刻绷紧廉政这根弦做到了常在河边走就是不湿鞋真正做到踏踏实实做事干干净净做人。

尊敬的领导和同志们一份辛劳一份收获我的工作得到了领导和我同志们的赞誉但我深深地知道荣誉属于过去未来我还需努力成绩不找跑步了问题不找不得了目前的工作与同事的期望和领导的要求尚有一定的距离再往后的工作中还需以人为镜不断完善自己。

　　总之过去一年将过去我们面临着新的机遇和挑战还有很多工作要做面临的困难业很多工作压力将更大要求会更高因此我们必须坚持团结一心齐心协力勤奋工作把各方面的工作做的更好让公司领导放心。

　　谢谢大家我的述职完毕！

保险公司办公室述职报告8

尊敬的领导：

　　过去的一年在XX公司总经理室的正确领导下在分公司的大力支持下较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。

　　过去的一年及将结束的时候根据总经理室的要求本人对过去的一年的工作述职如下：

　　一、基础性的工作

　　1、建立健全各项制度。如：内控制度、管理规定、实施细则及各种办法XX多个初步形成一套完整的管理制度使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内做到有法可依有章可循。

　　2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程规范和制约整个理赔工作如：《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。

　　3、强化培训。我们通过各种渠道广泛招聘和吸纳理赔人才从保险同业和应届大学毕业生中优中选优采取现招现用、培训提高、和人才储备保证短期和中长期的人力资源。一年来参加公开招聘XX次组织达的培训XX次小的培训XX次。受到良好的效果。

　　4、协调关系加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门为理赔工作打下良好基础。

　　二、各项指标情况

　　1、共立案：XX件

　　2、已决案件：XX件已决进额：XX万元。

　　3、未决案件：XX件未决金额：XX万元。

　　4、赔付率：XX%。

　　5、结案率：XX%。

　　6、人伤调查率：

　　7、告破骗赔案件：XX件挽回赔偿金额：XX万元。

　　8、拒赔案件:XX件拒赔金额：XX万元。

　　9、核价剔除金额：XX万元。

　　10、人伤剔除金额：XX万元(其中车险万)。

　　上述合计为公司减少赔付：XX万元。

　　三、几项主要工作

　　1、抓管理。客服的管理工作是非常重要的工作它包括人的管理、业务的管理、和服务的管理。在对人的管理上一是抓制度建设建立健全各项规章制度做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作提高理赔人员的积极性、责任心和责任感;在业务管理上主要是规范理赔流程和监督检查使理赔流程科学、合理和实用同时加强对各个环节的监督检查从而提高整个理赔水平。

　　2、抓服务。服务是保险企业的宗旨是缺课服中心工作的核心内容服务主要是为员工服务、为公司服务、为客户服务。在为员工的服务上为了公司业务的发展我们力争做到方便、快捷和周到;在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到急客户之所急、想客户之所想做到该赔的一定赔到位不该赔的决不滥赔不该赔的也力争让客户满意通过我们的思想工作和处事艺术使理赔工作更拉近与客户的距离更促进业务的发展使员工满意、公司满意客户也满意。

　　3、抓培训。为了提高理赔人员的服务水平必须强化岗位培训。主要的培训内容是：有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是：集中培训和个别培训相结合理论培训和实际操作相结合外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试每次测试都和业绩挂钩年终将进行综合评价。

　　4、抓理赔质量。一年来我们很抓理赔质量首先把住定损关做到既严又准;其次把住核价关做到准确、合理;最后把住责任关即准确界定保险责任严格洞察骗赔案件慎重处理拒赔案件严格剔除不合理赔付。一年来据上述统计告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付共为公司减少赔付万元实际为公司创造利润XX万元。

　　四、存在的问题和不足

　　1、思想意识保守工作不够大胆和创新工作虽然到职但没到位工作力度不大工作不够细思想工作也不到位组织、协调和沟通不够。

　　2、客服的基础工作有一定的差距如：制度建设、人员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够。

　　3、对各种制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底如：奖惩办法等。

　　4、服务意识不强、措施不利全省的服务体系和服务网络不够健全服务的办法不多也没什么特色。

　　五、今后的打算

　　1、加强思想政治工作加强学习认真贯彻执行总公司的各项方针政策树立服务的.观念、管理的观念。

　　2、加强管理工作一是加强对人的管理制度管理和思想工作提高部门员工的思想觉悟、工作责任心和责任感;二是业务的管理管好业务流程管好理赔质量使整个业务在规范有序中进行。

　　3、强化服务意识、完善服务职能改善服务措施。改变以往传统的服务观念大胆创新强化服务的角色定位采取全方位的服务措施如：一次性定损、简易赔付、通保通赔、附加值服务、网上定损等形成一个具有XXX品牌的特色服务。

　　4、加强培训提高理赔人员的政治素质、专业素质及综合素质培训采取近期与长期相结合、理论与实际相结合、内部与外部相结合力争在短期内大大提高员工的素质从而提高服务水平。

　　5、加强内部管理与考核。一是管和人的行为二是管好业务流程按着奖惩方案和制度的规定对理赔人员进行严格的考核制定一套完整的科学的合理的考核方案做到该奖的奖该罚的罚奖罚兑现通过奖惩去规范员工的行为。