总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料他能够提升我们的书面表达能力我想我们需要写一份总结了吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编为大家整理的护理部干事工作总结供大家参考借鉴希望可以帮助到有需要的朋友。

护理部干事工作总结1

　　坚持每月对各科室采用有计划检查和随机检查相结合的方法进行质量考核工作组织护士长分组对全院护理工作进行自查二次坚持每周护士长例会并将考核结果在护士长例会上通报对各科室出现的.不合格医疗服务或医疗服务过程中存在的各种隐患及时组织相关人员进行讨论并采取预防和纠正措施全年组织质量检查24次。

　　强化值班护士长的岗位职责加强对夜间和节假日病区的考核管理和指导并采取双向检查监督抽查护理表格2500份抽查危重病人护理300人次抽查护士对新入院病人的健康宣教400人次并积极配合急救中心的抢救工作。

护理部干事工作总结2

　　20××年我遵循医院管理年活动所倡导的以“病人为中心以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨认真执行本年度护理工作计划按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则完善各项护理规章制度改进服务流程改善住院环境加强护理质量控制保持护理质量持续改进。现将我20××年护理工作做个总结：

　　一、基本工作情况

　　1、首先就如何在护理服务上体现“人性化”展开了深入的调查广泛听取门诊病人的意见尤其是注重倾听曾到外院就医患者的意见及与住院病人交谈发放住院病人征求意见表、阅读回访信等途径获取病人对护理服务的需求信息找出存在的差距取长补短改进自己的护理方式；

　　2、主动换位思考从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒适与安全的照顾。做病人的贴心人每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈为他们传授疾病康复知识送去亲人般的安慰。许多病人在征询意见表上留下了发自肺腑的赞誉；

　　3、爱岗敬业热心帮助患者为病人做好事。今年有一位敬老院的孤寡老人因车祸入院入院时满身污秽头发蓬乱生活起居无人照顾在争取了护士长的同意后我来带老人的病房为老人擦尽身上的污秽为他理发、剃胡须从家里拿来衣服为他换上并一直照顾他到出院。

　　二、工作中还存在很多不足

　　1、基础护理不到位有时候病人的卫生处置不及时导致他们卧位不舒服；

　　2、学习积极性不够高无论文发表；

　　3、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。

　　20××年机遇与挑战并存我和全体护理人员精诚合作保证了护理工作的稳步发展。20××年我要继续发扬好的方面积极改进不足之处为患者带去更贴心的护理也为医院的建设贡献自己的力量！

　　20xx年的到来寓意着20xx年的工作即将画上一个句号在这一年里首先感谢各位领导及同事们对我的肯定和帮助。在护理部主任的带领下根据日常工作情况现将本年度工作做出如下总结：

　　一、协助护理部主任完成护理质量管理的资料整理包括重新修订、编制护理工作制度、各级护理人员岗位说明书、疾病护理常规、护理操作规程、护理紧急预案等；对每月质控进行汇总、分析并以书面形式做出反馈；及时对护理不良事件、患者满意度调查进行登记每月汇总并总结。

　　二、每月组织各级护理人员有目标、有计划、分层次的进行三基三严培训考核。

　　三、严格管理各类文件、档案包括医院内部各种资料、护理人员各种证件保证资料、档案不外流、不外借确保医院利益。

　　四、团结行政其他科室需要协助工作时能积极、主动配合。

　　五、工作中存在的'不足之处：工作不够细致忽视细节就容易带来矛盾、问题。自我业务学习缺乏创新意识。虽然以前在病房工作过一些基础理论、操作也能掌握但随着社会科技的不断进步一些新设备、新技术、新知识广泛运用于临床这些对我而言都是陌生的、不熟悉的自己在闲暇的时间未能及时去临床一线深入学习。

　　六、为了把20xx年工作做的更加出色并适应新形势下本职工作的要求现将20xx年工作打算如下：

　　1、要不断收集和学习先进的护理理论和理念以便更好的理解主任的思想与决策同时提出合理的建议。

　　2、积极与各职能部门进行交流学习使工作能够更加完善。

　　3、具备良好的思想道德素质和心理素质：工作没做好要勇于承担责任并找出问题所在决不能推诿必须有很强的心理素质和情感意志修养要认真干实事而不浮躁在平时的工作中不断的锻炼和提高自己。

　　4、在工作中坚持做到“六个不让”即：不让领导布置的工作在我手中延误不让正在处理的公文、各种传真在我手中积压不让各种差错在我身上发生不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落不让任何小道消息从我这里传播不让办公室的形象在我这里受到损害。

　　总之一年来通过努力学习和不断摸索收获很大我坚信工作只要尽心努力去做就一定能够做好。

　　由于现在自己缺乏一定的社会阅历在遇人处事的方式方法上或许存在不足之处我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与修养养多学习为人处世的哲学才能够超越现在的自己争取更大的进步！

护理部干事工作总结3

　　20xx年已经过去在这一年中我一如既往地在自己的岗位上踏实地工作着现将工作情况总结如下：

　　一、思想政治方面：

　　本人拥护中国共产党的领导拥护党的改革开放政策坚持走社会主义道路坚持四项基本原则思想上时刻与党中央保持一致。遵纪守法遵守社会公德。

　　二、日常工作方面：

　　本人严格遵守医院的各项规章制度认真协助护理部主任完成护理质量管理的`资料整理包括重新修订、编制护理工作制度、疾病护理常规、护理操作规程、护理紧急预案等；对每月质控进行汇总、分析并以书面形式做出反馈；及时对护理不良事件、患者满意度调查进行登记每月汇总并总结。每月组织各级护理人员有目标、有计划、分层次的进行三基三严培训考核。严格管理各类文件、档案包括医院内部各种资料、护理人员各种证件保证资料、档案不外流、不外借确保医院利益。团结行政其他科室需要协助工作时能积极、主动配合。

　　三、学习方面：

　　一年来我认真学习业务知识始终保持虚心好学的态度努力学习新知识、新技术不断提高专业技术水平及业务能力。多看、多问、多想主动向领导、向同事请教问题此外认真参加各类培训和工作例会吸取他人的先进经验掌握了更多业务知识。

　　四、生活作风方面：

　　尊敬领导团结同事、真诚待人作风正派严格要求自己。平日里乐于助人积极营造和谐的人际关系深受领导、同事和群众的认可与赞同。

　　回顾一年来的工作我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步但我也认识到自己的不足之处展望20xx年我一定认真克服各种缺点发扬成绩努力把工作做到更好。

护理部干事工作总结4

　　20xx年我遵循医院管理年活动所倡导的以“病人为中心以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨认真执行本年度护理工作计划按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则完善各项护理规章制度改进服务流程改善住院环境加强护理质量控制保持护理质量持续改进。现将我20xx年护理工作做个总结：

　　一、基本工作情况

　　1、首先就如何在护理服务上体现“人性化”展开了深入的调查广泛听取门诊病人的意见尤其是注重倾听曾到外院就医患者的意见及与住院病人交谈发放住院病人征求意见表、阅读回访信等途径获取病人对护理服务的`需求信息找出存在的差距取长补短改进自己的护理方式；

　　2、主动换位思考从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒适与安全的照顾。做病人的贴心人每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈为他们传授疾病康复知识送去亲人般的安慰。许多病人在征询意见表上留下了发自肺腑的赞誉；

　　3、爱岗敬业热心帮助患者为病人做好事。今年有一位敬老院的孤寡老人因车祸入院入院时满身污秽头发蓬乱生活起居无人照顾在争取了护士长的同意后我来带老人的病房为老人擦尽身上的污秽为他理发、剃胡须从家里拿来衣服为他换上并一直照顾他到出院。

　　二、工作中还存在很多不足

　　1、基础护理不到位有时候病人的卫生处置不及时导致他们卧位不舒服；

　　2、学习积极性不够高无论文发表；

　　3、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。

　　20xx年机遇与挑战并存我和全体护理人员精诚合作保证了护理工作的稳步发展。20xx年我要继续发扬好的方面积极改进不足之处为患者带去更贴心的护理也为医院的建设贡献自己的力量！

护理部干事工作总结5

　　今年本着“巩固优势稳步发展的原则一年来做了能上能下下几点工作：

　　1、兼顾新厦、主楼全院一盘棋尤其在新厦抓操作规范实现输液反应“零突破;抓查对制度全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。

　　2、配合股份制管理模式抓护理质量和优秀服务合理使用护工保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差尿垫至处晾晒的问题。

　　3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训使她们尽快成熟成为管理骨干。今年通过考核评议5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。

　　4、加大对外宣传力度今年主持策划了“5.12护士节“大型庆典活动得到市级领导及护理界专家同行的'赞誉;积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。

　　5、注重在职职工继续教育举办院级讲座普及面达90%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核合格率达97.9%。抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者“教育倡导多项捐赠活动向血液科、心外科等患者献爱心。

护理部干事工作总结6

　　20xx年的到来寓意着20xx年的工作即将画上一个句号在这一年里首先感谢各位领导及同事们对我的肯定和帮助。在护理部主任的带领下根据日常工作情况现将本年度工作做出如下总结：

　　一、协助护理部主任完成护理质量管理的资料整理包括重新修订、编制护理工作制度、各级护理人员岗位说明书、疾病护理常规、护理操作规程、护理紧急预案等；对每月质控进行汇总、分析并以书面形式做出反馈；及时对护理不良事件、患者满意度调查进行登记每月汇总并总结。

　　二、每月组织各级护理人员有目标、有计划、分层次的进行三基三严培训考核。三、严格管理各类文件、档案包括医院内部各种资料、护理人员各种证件保证资料、档案不外流、不外借确保医院利益。

　　四、团结行政其他科室需要协助工作时能积极、主动配合。五、工作中存在的不足之处：

　　(一)工作不够细致忽视细节就容易带来矛盾、问题。

　　(二)自我业务学习缺乏创新意识。虽然以前在病房工作过一些基础理论、操作也能掌握但随着社会科技的不断进步一些新设备、新技术、新知识广泛运用于临床这些对我而言都是陌生的、不熟悉的自己在闲暇的时间未能及时去临床一线深入学习。

　　六、为了把20xx年工作做的更加出色并适应新形势下本职工作的要求现将20xx年工作打算如下：

　　(一)要不断收集和学习先进的护理理论和理念以便更好的理解主任的思想与决策同时提出合理的建议。

　　(二)积极与各职能部门进行交流学习使工作能够更加完善。

　　(三)具备良好的.思想道德素质和心理素质：工作没做好要勇于承担责任并找出问题所在决不能推诿必须有很强的心理素质和情感意志修养要认真干实事而不浮躁在平时的工作中不断的锻炼和提高自己。

　　(四)在工作中坚持做到“六个不让”即：不让领导布置的工作在我手中延误不让正在处理的公文、各种传真在我手中积压不让各种差错在我身上发生不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落不让任何小道消息从我这里传播不让办公室的形象在我这里受到损害。

　　总之一年来通过努力学习和不断摸索收获很大我坚信工作只要尽心努力去做就一定能够做好。由于现在自己缺乏一定的社会阅历在遇人处事的方式方法上或许存在不足之处我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与修养养多学习为人处世的哲学才能够超越现在的自己争取更大的进步！

护理部干事工作总结7

　　xx年上半年我护理科一直遵循“以病人为中心切实提高医疗服务的质量保障病人的人身安全”为主题的服务宗旨认真贯彻执行本年度的护理工作计划按医院护理服务质量评价标准的基本要求完善各项护理规章制度改进服务流程加强护理质量控制保持护理质量持续提高。现将xx上半年我科护理工作情况总结如下：

　　一、共接收住院患者891人较去年减少12人;抢救护理危重患者205人较去年增加16人。分析此种情况的原因与近半年收住患者病情重周转慢有一定关系。

　　二、治疗护理处置共82858人次比去年同期增加5269人次。其中皮下注射3176人次肌肉注射2544人次静脉注射3005人次静脉输液12945人次皮内注射574人次输血63人次静脉抽血2973人次各种穿刺76人次导尿114人次灌肠189人次测血压21817人次物理降温61人次口腔护理845人次皮肤护理26361人次胃肠减压3人次会阴护理1145人次膀胱冲洗99人次洗胃80人次吸氧2831人次排痰74人次静脉留置针封针2268人次吸痰571人次鼻饲51人次雾化吸入993人次。分析治疗护理处置增多的原因与危重患者增多有关系。

　　三、1、纯治疗费收入837626.74元比去年同期增加164765.26元。

　　2、总支出90150.45元。其中药械科支出29264.7元比去年多支出13208.9元与一次性耗材增加有关系;后勤支出60885.75元(其中氧气支出51072元)较去年同期增加5544.45元其中氧气多支出3652元。

　　上半年机遇与挑战并存全体护理人员精诚合作保证了护理工作的稳步发展。为了使下半年的工作更上一层楼根据我科实际情况现制定工作计划如下：

　　一、重点加强对新入院护士、低年资护士的培养。

　　近两年我科人事变动较大吸收了不少年轻护士为了能保质、保量、高效率的完成工作必须加强对低年资护士的培养使她们尽快成长起来。

　　1、定期、不定期进行基础知识及基本操作的考核。

　　2、日常工作中加强监督发现问题及时指出令其改正。

　　3、年资高的护士做好传、帮、带工作。

　　4、加强思想教育促进其对护理工作的认知。

　　二、更新专业理论知识提高专科护理技术水平。

　　医疗技术水平处于不断发展中为了保证护理工作持续、有效的发展我们利用每月的护理学习及平日的.自学不断拓展视野更新专业理论知识提高专科护理技术水平。

　　三、鼓励加强人文知识的学习提高护士的(20xx街道办事处年终工作总结)整体素养。

　　随着患者及社会对护理服务要求的提高护理知识所涉及的已远远不只是单一的医学知识而包含了众多的人文知识。为了使护理质量从根本上有所提升我们将营造学习人文知识的氛围提高护士的整体素养。

　　四、继续落实保障病人安全的各项措施及规章制度。

　　五、加强与患者的沟通深化亲情服务提高服务质量。

　　良好的护患沟通能使护士感到工作顺利心情舒畅能使病人因感到心情舒畅而利于沟通更能避免医疗纠纷的发生。因此在下一步的工作中我们将进一步学习沟通技巧加强护患沟通特别是对于那些不善于沟通的护士将着重指导。

　　六、根据实际情况进一步完善科内二次分配制度实现多劳多得饿优劳优得的分配原则充分调动工作积极性。

　　七、自我关注。

　　长期以来繁重、高风险的工作使我们将精力高度集中在工作本身上而忽视了这种职业压力给我们身心带来的负面影响。护士职业压力影响护士的身心健康也会影响护理工作质量所以我们应加强自我关注学习和运用积极的应对策略缓解身心耗竭程度在提高心理素质的同时以积极的心态面对职业压力减少负面情绪的影响真正提高护理质量。

　　护理部干事工作总结范文三： 上半年我科遵循医院管理年活动所倡导的以“病人为中心以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨认真执行本年度护理工作计划按山东省医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则完善各项护理规章制度改进服务流程改善住院环境加强护理质量控制保持护理质量持续改进。现将20xx年上半年我科护理工作总结

　　一、落实护理人才培养计划提高护理人员业务素质

　　1、对各级护理人员进行三基培训每月组织理论考试和技术操作考核。

　　2、每周晨间提问2次内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。

　　3、组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核。

　　4、组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核。

　　5、有2名护士参加了护理自学考试。

　　6、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术医院组织的心肺脑复苏技术操作考核合格率100%.

　　7、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核参加率100%考核合格率100%.

　　二、改善服务流程提高服务质量

　　实行了“首迎负责制”规范接待新入院病人服务流程推行服务过程中的规范用语为病人提供各种生活上的便利对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容广泛听取病人及陪护对护理服务的意见对存在的问题查找原因提出整改措施不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉医院组织的服务质量调查病人满意率100%科内发放护理服务质量调查表60份病人满意率100%提名表扬服务态度最好的护士人次。

　　三、完善各项护理规章制度及操作流程杜绝护理差错事故发生

　　每周护士会进行安全意识教育查找工作中的不安全因素提出整改措施消除差错事故隐患认真落实各项护理规章制度及操作流程发挥科内质控小组作用定期和不定期检查各项护理制度的执行情况护理差错事故安生率为零。

　　四、护理文书书写力求做到准确、客观及连续

　　护理文书即法律文书是判定医疗纠纷的客观依据书写过程中要认真斟酌能客观、真实、准确、及时、完整的放映病人的病情变化不断强化护理文书正规书写的重要意义使每个护士能端正书写态度同时加强监督检查力度每班检查上一班记录有无纰漏质控小组定期检查护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查发现问题及时纠正每月进行护理文书质量分析对存在问题提出整改措施并继续监控上半年出院病历份护理文书合格率达到了100%.

　　五、规范病房管理建立以人为本的住院环境使病人达到接受治疗的最佳身心状态

　　病房每日定时通风保持病室安静、整洁、空气新鲜对意识障碍病人提供安全有效的防护措施落实岗位责任制按分级护理标准护理病人落实健康教育加强基础护理及重危病人的个案护理满足病人及家属的合理需要上半年护理住院病人人其中手术病人人抢救病人人气管切开病人人特护人一级护理人共天。一级、特护病人合格率100%基础护理合格率100%无护理并发症。

　　六、急救物品完好率达到100%.急救物品进行“四定”管理每周专管人员进行全面检查一次护士长每周检查随时抽查保证了急救物品始终处于应急状态。

　　七、按医院内感染管理标准重点加强了医疗废物管理完善了医疗废物管理制度组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程并进行了专项考核院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责使院感监控指标达到质量标准。

　　工作中还存在很多不足：

　　一、基础护理不到位个别班次新入院病人卫生处置不及时卧位不舒服。

　　二、病房管理有待提高病人自带物品较多。

　　三、个别护士无菌观念不强无菌操作时不带口罩一次性无菌物品用后处理不及时。

　　四、学习风气不够浓厚无学术论文。

　　五、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。

　　六、健康教育不够深入缺乏动态连续性。

护理部干事工作总结8

　　20xx年已经过去在这一年中我一如既往地在自己的岗位上踏实地工作着现将工作情况总结如下：

　　一、思想政治方面：本人拥护中国共产党的领导拥护党的改革开放政策坚持走社会主义道路坚持四项基本原则思想上时刻与党中央保持一致。遵纪守法遵守社会公德。

　　二、日常工作方面：本人严格遵守医院的各项规章制度认真协助护理部主任完成护理质量管理的资料整理包括重新修订、编制护理工作制度、疾病护理常规、护理操作规程、护理紧急预案等；对每月质控进行汇总、分析并以书面形式做出反馈；及时对护理不良事件、患者满意度调查进行登记每月汇总并总结。每月组织各级护理人员有目标、有计划、分层次的进行三基三严培训考核。严格管理各类文件、档案包括医院内部各种资料、护理人员各种证件保证资料、档案不外流、不外借确保医院利益。团结行政其他科室需要协助工作时能积极、主动配合。

　　三、学习方面：一年来我认真学习业务知识始终保持虚心好学的态度努力学习新知识、新技术不断提高专业技术水平及业务能力。多看、多问、多想主动向领导、向同事请教问题此外认真参加各类培训和工作例会吸取他人的先进经验掌握了更多业务知识。

　　四、生活作风方面：尊敬领导团结同事、真诚待人作风正派严格要求自己。平日里乐于助人积极营造和谐的人际关系深受领导、同事和群众的'认可与赞同。

　　回顾一年来的工作我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步但我也认识到自己的不足之处展望20xx年我一定认真克服各种缺点发扬成绩努力把工作做到更好。

护理部干事工作总结9

　　回顾半年来的工作护理部在医院党政领导班子的领导和关心下围绕“医院管理年”活动的工作目标和重点要求及医院创建“二甲”的中心工作结合护理部的工作计划和目标积极开展工作。现将主要工作总结如下：

　　一、积极完成医院的各项指令性任务

　　护理部作为职能部门能较好地做好上情下达、下情上递工作。围绕医院的中心工作较好地完成医院布置的各项任务。动员全院护理人员利用休息时间参加肠道门诊工作确保了肠道门诊顺利进行。参加卫生局中心血站献血服务x人次干部体检数百余人次外出公益服务x余人次

　　二、围绕创建“二甲”医院的工作重心积极开展工作

　　1、为落实“二甲”评审的各项准备工作护理部按照“二甲”护理管理评审标准就相关各项工作进行分解安排要求各部门在完成日常工作的前提下确保质量地按照日程安排完成各项工作。护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核并对存在的问题作相应的指导。

　　2、x月中旬护理部组织大内科、大外科的护士长到xx医院、xx市第x人民医院学习上级医院先进的管理理念、管理方法以弥补自己工作中的不足之处为创建等级医院做准备。

　　三、继续狠抓护理质量保障护理安全

　　1、根据xx省《等级医院考核标准》及xx市卫生局《护理质量控制检查标准》及医院实际护理部在原有的护理质量检查基础上重新制定了新的质量标准制定了《月护理部目标管理考核标准》、《月护理质量检查表》。

　　护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查、打分并将科室的护理质量与绩效工作挂钩大大的促进了各科的积极性提高了护理质量。

　　2、为更好地规范临床护理工作护理部重新制定了《晨会交接班细则》、《床头交接班程序》、《治疗班考核要求》等护理制度并以新制度为准则对临床护士进行考核。

　　3、半年来组织护士长夜查房及节假日查房共计x余次。对检查中发现的问题要求科室及时整改护理部进行反馈性检查取得了较理想的成绩。

　　4、护理部每季度组织召开护理质控及护理安全会议对检查过程中经常发生的突出问题进行分析提出整改措施。

　　5、护理部有专人负责管理各级护士的培训工作有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。组织全院性业务学习第x次疾病护理查房x次完成全院护士七项常用护理操作（心肺复苏、静脉输液、无菌操作等）的培训和考核培训率达x%考核合格率达x%。

　　四、改进服务流程改善服务态度切实做到以病人为中心

　　1、积极参与病区服务中心建立。x月中旬病区一站式服务中心正式成立护理部抽调了x名护理人员加入该部门。“中心”的成立规范了新病人入院处置、特检病人的护送工作、标本送检工作减轻了临床护士的工作量得到临床科室的一致好评。

　　2、为适应广大患者的要求改善输液室“窗口”面貌上半年医院对输液室进行了装修从硬件设施上改善输液室的面貌护理部也积极地从软件设施上着手对输液室进行改造。首先优化护理人员结构、合理配置护理人员。护理部克服困难抽调了两名业务素质好的护士补充到输液室护理队伍中去确保了输液室护理人员的配备。

　　第二实行了弹性排班增加高峰期上班人数解决了输液高峰期排长队的现象。

　　第三划分小儿输液与成人输液区。

　　第四美化输液室的环境为病人营造一个安全、温馨、和谐的场所。

　　第五改善服务态度加强业务素质。通过一系列的措施使输液室的面貌得到极大的改观病人满意度上升达x%以上在x月份医院“满意窗口满意职工”评比活动中输液室被评为“满意窗口”。

　　3、各病区克服人员紧缺临床工作繁忙等诸多困难继续开展出院病人的`延伸服务。半年来病区与延伸服务中心完成出院病人电话回访xx人次信访xx人次家访xx人次回访率达xx%。在延伸服务过程得到病人及家属对护理工作的表扬多次也收到许多合理的意见及建议。

　　4、上半年护理部完成护理满意度调查x次参与满意度调查的病人数达x人次平均满意度一季度为x%二季度为x%。对调查中病人认为不满意内容要求科室提出整改意见并作为下一轮考核的重点。

　　5、半年来在全院护理人员的共同努力下我们的护理质量有了较明显的提高护理过失比去年同期下降10%投诉较去年同期下降x%护理满意度比去年提升x%收到病人的表扬信x封锦旗x面口头表扬多次其中我们的血液净化中心因向血透病人xx捐款献爱心而被xx日报公开表扬。

　　五、重视科教兴护工作

　　护理部立足于现有的护理人员抓好人才梯队培养鼓励和支持在职人员参加学历教育继续教育。继教参考率、合格率达x%选派人员外出学习第x人次计划外出进修x人次完成x人。

　　六、开展丰富多彩的庆祝活动

　　弘扬“南丁格尔”精丰富医院护理人员的文化生活围绕今年护士节的主题护理部组织全院护士举办了一系列丰富多彩的庆祝活动。

　　1、为迎接医院“二甲”评审进一步提高护理操作技能于x月底举行了全院护理操作比赛。比赛决出团体奖x名单项奖x名

　　2、于护士节前夕在全院范围内开展了“优秀护士”的评选活动xx名护士被授予了20xx年度“优秀护士”称号这对全院护士都是一种激励和鼓舞。

　　3、特别邀请了浙江传媒学院的蒋育秀老师为全体护士带来了一堂生动的“职业女性形象设计”主题讲座。

　　4、20xx年x月x日晚在医院多功能厅举办了以“让我们用心关爱”为主题的护士节晚会。晚会还对在系列活动中涌现的先进团体和个人进行了颁奖共表彰了x个团体和x位个人。

　　5、继续开展护士志愿周活动共有x个科室x多名护士利用休息日到社区、敬老院、儿童福利院为老百姓提供医疗服务和健康咨询。

护理部干事工作总结10

　　20xx年的到来寓意着20xx年的工作将画上一个句号在这一年里首先感谢各位领导及同事们对我的肯定和帮助。在护理部主任的带领下根据日常工作情况现将本年度工作做出如下总结：

　　一、基本工作情况

　　1、协助护理部主任完成护理质量管理的资料整理。包括重新修订、编制护理工作制度、各级护理人员岗位说明书、疾病护理常规、护理操作规程、护理紧急预案等；对每月质控进行汇总、分析并以书面形式做出反馈；及时对护理不良事件、患者满意度调查进行登记每月汇总并总结。

　　2、每月组织各级护理人员有目标、有计划、分层次的进行三基三严培训考核。

　　3、严格管理各类文件、档案包括医院内部各种资料、护理人员各种证件保证资料、档案不外流、不外借确保医院利益。

　　4、团结行政其他科室需要协助工作时能积极、主动配合。

　　二、工作中存在的不足之处

　　1、工作不够细致忽视细节就容易带来矛盾、问题。

　　2、自我业务学习缺乏创新意识。虽然以前在病房工作过一些基础理论、操作也能掌握但随着社会科技的不断进步一些新设备、新技术、新知识广泛运用于临床这些对我而言都是陌生的、不熟悉的自己在闲暇的时间未能及时去临床一线深入学习。

　　三、为了把20xx年工作做的更加出色并适应新形势下本职工作的要求现将20xx年工作打算如下

　　1、要不断收集和学习先进的.护理理论和理念以便更好的理解主任的思想与决策同时提出合理的建议。

　　2、积极与各职能部门进行交流学习使工作能够更加完善。

　　3、具备良好的思想道德素质和心理素质：工作没做好要勇于承担责任并找出问题所在决不能推诿必须有很强的心理素质和情感意志修养要认真干实事而不浮躁在平时的工作中不断的锻炼和提高自己。

　　4、在工作中坚持做到“六个不让”即：不让领导布置的工作在我手中延误不让正在处理的公文、各种传真在我手中积压不让各种差错在我身上发生不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落不让任何小道消息从我这里传播不让办公室的形象在我这里受到损害。

　　总之一年来通过努力学习和不断摸索收获很大我坚信工作只要尽心努力去做就一定能够做好。由于现在自己缺乏一定的社会阅历在遇人处事的方式方法上或许存在不足之处我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与修养多学习为人处世的哲学才能够超越现在的自己争取更大的进步！

　　20xx年是新世纪的第一年是全国卫生系统继续深化改革的一年全体护理人员在院长重视及直接领导下本着“一切以病人为中心一切为病人”的服务宗旨较好的完成了院领导布置的各项护理工作完成了20xx年护理计划90%以上现将工作情况总结如下：

　　一、认真落实各项规章制度

　　严格执行规章制度是提高护理质量确保安全医疗的根本保证。

　　1、护理部重申了各级护理人员职责明确了各类岗位责任制和护理工作制度如责任护士、巡回护士各尽其职杜绝了病人自换吊瓶自拔针的不良现象。

　　2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对每周护士长参加总核对1—2次并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡一年来未发生大的护理差错。

　　3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规坚持填写了各种信息数据登记本配备五种操作处置盘。

　　4、坚持床头交接班制度及晨间护理预防了并发症的发生。

　　二、提高护士长管理水平

　　1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施并监测实施效果要求护士长把每月工作做一小结以利于总结经验开展工作。

　　2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次内容为：安排本周工作重点总结上周工作中存在的.优缺点并提出相应的整改措施向各护士长反馈护理质控检查情况并学习护士长管理相关资料。

　　3、每月对护理质量进行检查并及时反馈不断提高护士长的管理水平。

　　4、组织护士长外出学习、参观吸取兄弟单位先进经验扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班学习结束后向全体护士进行了汇报。

　　三、加强护理人员医德医风建设

　　1、继续落实护士行为规范在日常工作中落实护士文明用语50句。

　　2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

　　3、继续开展健康教育对住院病人发放满意度调查表（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施评选出了最佳护士。

　　4、每月科室定期召开工休座谈会一次征求病人意见对病人提出的要求给予最大程度的满足。

　　5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核合格者给予上岗。

　　四、提高护理人员业务素质

　　1、对在职人员进行三基培训并组织理论考试。

　　2、与医务科合作聘请专家授课讲授骨科、内、外科知识以提高专业知识。

　　3、各科室每周晨间提问1—2次内容为基础理论知识和骨科知识。

　　4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作）并评选出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别给予了奖励。

　　5、12月初护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：

　　病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

　　6、加强了危重病人的护理坚持了床头交接班制度和晨间护理。

　　7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房对护理诊断、护理措施进行了探讨以达到提高业务素质的目的。

　　8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训内容为基础护理与专科护理知识组织护士长每人讲一课提高护士长授课能力。

　　9、全院有5名护士参加护理大专自学考试有3名护士参加护理大专函授。

　　五、加强了院内感染管理

　　1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

　　2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养对高危科室夏季如手术室、门诊手术室每月进行二次空气培养确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

　　3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒并记录每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理并记录每两月对紫外线强度进行监测。

　　4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形浸泡集中处理并定期检查督促对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

　　5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜并用消毒液擦拭）。

　　6、手术室严格执行了院染管理要求无菌包内用了化学指示剂。

　　7、供应室建立了消毒物品监测记录本对每种消毒物品进行了定期定点监测。

　　六、护理人员较出色的完成护理工作

　　1、坚持了以病人为中心以质量为核心为病人提供优质服务的宗旨深入开展了以病人为中心的健康教育通过发放健康教育手册以及通过护士的言传身教让病人熟悉掌握疾病防治康复及相关的医疗护理及自我保健等知识。

　　2、八月份在三病区开展整体护理模式病房三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外还深入病房与病人谈心。

　　3、全年共收治了住院病人2357个留观125个手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务包括护送病人去拍片做B超、心电图陪病人办入院手续送病人到手术室三个病区固定了责任护士、巡回护士使病员得到了周到的服务。

　　4、全院护理人员撰写护理论文30篇其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流有3篇参加台州地区学术交流有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

　　七、存在问题：

　　1、个别护士素质不高无菌观念不强。

　　2、整体护理尚处于摸索阶段护理书写欠规范。

　　3、由于护理人员较少基础护理不到位如一级护理病人未能得到一级护士的服务仅次于日常工作。

　　4、病房管理尚不尽人意。

　　一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助内强管理外塑形象在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩但也存在一定缺点有待进一步改善。

护理部干事工作总结11

　　20xx年的到来寓意着20xx年的工作将画上一个句号在这一年里首先感谢各位领导及同事们对我的肯定和帮助。在护理部主任的带领下根据日常工作情况现将本年度工作做出如下总结：

　　一、基本工作情况

　　1。协助护理部主任完成护理质量管理的资料整理。包括重新修订、编制护理工作制度、各级护理人员岗位说明书、疾病护理常规、护理操作规程、护理紧急预案等；对每月质控进行汇总、分析并以书面形式做出反馈；及时对护理不良事件、患者满意度调查进行登记每月汇总并总结；

　　2。每月组织各级护理人员有目标、有计划、分层次的进行三基三严培训考核；

　　3。严格管理各类文件、档案包括医院内部各种资料、护理人员各种证件保证资料、档案不外流、不外借确保医院利益；

　　4。团结行政其他科室需要协助工作时能积极、主动配合。

　　二、工作中存在的不足之处

　　1。工作不够细致忽视细节就容易带来矛盾、问题；

　　2。自我业务学习缺乏创新意识。虽然以前在病房工作过一些基础理论、操作也能掌握但随着社会科技的不断进步一些新设备、新技术、新知识广泛运用于临床这些对我而言都是陌生的、不熟悉的自己在闲暇的时间未能及时去临床一线深入学习。

　　三、为了把20xx年工作做的更加出色并适应新形势下本职工作的要求现将20xx年工作打算如下

　　1。要不断收集和学习先进的护理理论和理念以便更好的理解主任的'思想与决策同时提出合理的建议；

　　2。积极与各职能部门进行交流学习使工作能够更加完善；

　　3。具备良好的思想道德素质和心理素质：工作没做好要勇于承担责任并找出问题所在决不能推诿必须有很强的心理素质和情感意志修养要认真干实事而不浮躁在平时的工作中不断的锻炼和提高自己；

　　4。在工作中坚持做到“六个不让”即：不让领导布置的工作在我手中延误不让正在处理的公文、各种传真在我手中积压不让各种差错在我身上发生不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落不让任何小道消息从我这里传播不让办公室的形象在我这里受到损害。

　　总之一年来通过努力学习和不断摸索收获很大我坚信工作只要尽心努力去做就一定能够做好。由于现在自己缺乏一定的社会阅历在遇人处事的方式方法上或许存在不足之处我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与修养多学习为人处世的哲学才能够超越现在的自己争取更大的进步！

护理部干事工作总结12

　　1. 首先护理部就如何在护理服务上体现“人性化”展开了深入的调查广泛听取门诊病人的意见尤其是注重倾听曾到外院就医患者的意见及与住院病人交谈发放住院病人征求意见表、阅读回访信等途径获取病人对护理服务的需求信息找出存在的差距制定相应的人性化服务措施并在具体细节上进行规范。

　　2. 其次开展服务理念教育强化一个转变即服务理念的转变倡导多主动换位思考从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒适与安全的照顾。如产科病房为方便产妇哺乳提供靠背凳；责任护士做病人的贴心人每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈为他们传授疾病康复知识送去亲人般的安慰。护士又如腈雨表晨间问候时及时告知病人天气冷暖提醒增减衣服每逢新年、教师节、建军节、老人节、儿童节护士都不忘问候病人有的送贺卡有的科护士还亲手为病人折叠千纸鹤表达美好的祝愿。儿科护士在治疗之余还为小患者讲故事辅导作业等等家长深受感动内科还为出院病人发放连心卡将亲情服务延伸。正是护士亲切、贴心的'话语、周到的服务使病人感到家的温馨不是亲人胜似亲人。

　　3. 许多病人在征询意见表上留下了发自肺腑的赞誉医学急诊科一病人还在护士节期间为全科护士送上一束花表达他对护士的敬意。今年收到表扬护士的表扬信4封根据民意测验结果统计被点名表扬的最满意护士达5000人次。经统计病人最满意的科室前三名是：中医科、五官科、妇产科、感染性疾病科（并列）。

护理部干事工作总结13

　　在医院领导的正确指导和关心下护理部稳步完成日常工作在一手抓管理一手抓服务质量的同时加强了对护理队伍的素质建设继续医院管理年活动所倡导的以病人为中心以提高医疗服务质量为主题的服务宗旨认真执行本年度护理工作计划按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则完善各项护理规章制度改进服务流程改善住院环境加强护理质量控制保持护理质量持续改进圆满的完成了上级交给的各项工作任务。现总结如下：

　　一、积极完成医院各项指令性任务

　　1、护理部作为职能部门较好地做好上情下达下情上递工作围绕医院的中心工作较好的完成医院布置的各项任务。

　　2、在医院管理年检查工作中我院护理人员精神风貌好健康教育、基础护理落实到位护理质控有特色真正体现了护理质量的持续改进得到了市卫生局检查组的充分肯定获得了全市第一名的好成绩在全市卫生工作会议上分管护理工作的院领导曾宏伟书记代表护理部作了典型发言。

　　3、在迎接省创卫检查工作中各科室落实了病人健康知识宣教进行了搬家式”卫生清扫并顺利通过卫生检查。

　　4、对全院护理人员进行了优化组合按双向选择的原则护理部根据人员年龄、资质进行宏观调控保证各科护理人员合理配备。

　　5、顺利完成了中医科的搬迁工作创建了神经内外科成立神内外监护病房。

　　6、配合医院防冻救灾及抗震救灾工作成立了医疗队组织护理人员为灾区人民献爱心活动自愿献血者数名。

　　7、医院进行了岗前培训及三基考试考试。

　　8、认真贯彻国家政策顺利启动医保工作。

　　9、按医院领导的安排5·12护士节为每一位在职护士发放一份纪念品并表达了对全院护理人员的关心和爱戴。

　　二、加强护理管理队伍建设提升管理水平

　　1、为了更好的促进我院护理事业的发展医院领导找护士长交流思想动态征求意见并提出了你认为目前我院护理工作还存在哪些不足？你对护理部有没有好的建议？你个人及你对医院工作有什么打算？”的问题以促进工作充分发挥护理管理者的职能。

　　2、护士长参加了卫生局主办的专家讲座通过学习、怎么样进一步认识到了创建医院是提高医院核心竞争力的关键。

　　3、将护理前沿最新信息带回来传达给每一位护理人员促进了全院管理水平和护理水平的提高。

　　4、护理部组织护士长对两个监护病房的两名危重病人进行了查房护士长在会上踊跃发言提出了很好的.建议达到了促进病人早日康复提高专业技术水平的目的。

　　5、按市卫生局新的要求规范护士长手册临床护理工作记录抢救室记录护理教学记录等的书写。

　　6、层层签定责任状护士长与本科护士签定责任状护士长对医院负责每位护士对科室负责以增加责任感。

　　三、落实护理人才培养计划提高护理人员整体素质

　　1、按规划对各级护理人员进行了三基培训每季度组织理论考试和技术操作考核各一次每科按20%比例抽考五年以下的护理人员参考率100%合格率达89%。

　　2、对《护士条例》进行了解读使护理人员进一步了解自己的权利和义务做到知法懂法。并由护理部发出了致全院护士“做人民满意的白衣天使的倡议书充分调动了护理人员的积极性。

　　4、为庆祝5·12国际护士节护理部举办了蓝球挑战赛有15名医护人员踊跃参加激烈的比赛展示了天使们的风采。

　　5、鼓励护理人员参加了护理自学考试及函授学习提高学历层次创建学习型护理团队。业务讲课每月一次内容为基础理论知识、院内感染知识、护患沟通技巧和专科知识理论联系实际学以致用将每周三定为读书日。

　　6、上半年我院病人多大部分科室长期加床呈超负荷运转状态护理人员紧缺护理工作任务繁重同志们经常加班加点却毫无怨言随时听从科室及护理部的调遣这一只高素质的护理队伍克服种。种困难圆满的完成了各项治疗护理任务保证了护理安全。

　　四、改善服务流程提高服务质量

　　1、实行了首问负责制规范接待新入院病人服务流程推行服务过程中的规范用语为病人提供各种生活上的便利

　　2、认真做好术前访视为手术医生及家属提供力所能及的服务对出院病人10天内主动询问病人的康复情况并记录访问内容。

　　3、广泛听取病人及陪护对护理服务的意见对存在的问题查找原因提出整改措施不断提高服务质量。半年中病人及家属无大的投诉医院组织的服务质量调查病人满意率98%。提名表扬服务态度的护士达100人次。

　　五、完善各项护理规章制度及操作流程全面加强护理质量监控与管理杜绝护理差错事故发生

　　1、护理部每周不定期下科室检查护理质量每月组织召开了护理质量及护理缺陷分析会一次进行安全意识教育查找工作中的不安全因素提出整改措施消除差错事故隐患认真落实各项护理规章制度及操作流程。

　　2、发挥院内质控小组作用定期和不定期检查各项护理制度的执行情况上半年护理事故发生率为零。

　　3、护理文书书写力求做到准确、客观及连续。护理文书即法律文书是判定医疗纠纷的客观依据书写过程中要认真斟酌能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化不断强化护理文书正规书写的重要意义使每个护士能端正书写态度同时加强监督检查力度要求科内质控小组定期检查护士长定期和不定期检查且对每份CD型病历进行了终末质量检查发现问题及时纠正每月进行护理文书质量分析对存在问题提出整改措施并继续监控上半年出院病历10337份护理文书合格率达到了95%。

　　4、规范病房管理建立以人为本的住院环境使病人达到接受治疗的身心状态。病房每日定时通风保持病室安静、整洁、空气新鲜对意识障碍病人提供安全有效的防护措施落实岗位责任制按分级护理标准护理病人落实健康教育加强基础护理及重危病人的个案护理满足病人及家属的合理需要上半年无护理并发症发生。

　　5、按医院内感染管理标准院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责使院感监控指标达到质量标准。

　　六、工作中还存在很多不足

　　1、基础护理不到位新入院病人卫生处置不及时卧位不舒服。

　　2、病房管理有待提高病人自带物品较多。

　　3、解释欠耐心为病人主动服务意识不强。

　　4、学习风气不够浓厚开展新项目、引进新技术不够。

　　5、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性、质量不高等缺陷。

　　6、健康教育不够深入缺乏动态连续性病人对疾病知识掌握不够。

　　我们的护理工作是漫长而艰辛的世界日新月异我们将面临不同的挑战让我们携起手来为了医院的兴旺发达和人民群众的幸福安康克服困难扬长避短再创辉煌。

护理部干事工作总结14

　　完善医疗质量核心管理制度、强化护理质量管理修订和完善护理分级管理、病人安全标识、护患沟通制度等十二项制度。并下发各护理单元使各项管理工作细化和量化目标更加确切并具有可测量性进一步提高了护士长的管理水平、工作效率和服务质量。规范了各护理单元的.治疗室做到物品定位、整洁、美观。

　　全面推行护理质量标准组织护士长及全院护理人员学习现代新的管理知识引进先进的服务理念优化服务流程主动为患者提供服务。成立了病房管理、基础护理、消毒隔离、临床质量管理、护理文件、技术操作等小组各组按考核标准严格进行质量考核护理质量有较大的提高。

　　根据护理管理需要建立了质量护理控制路径严格三级质控管理以ISO9000标准为指导按照护理部制定的流程进行系统管理加强了护理工作的环节质量根据专业不同将各项护理指标进行具体分工交叉检查保证了护理质量。在卫生部医疗质量万里行和三级甲等医院评审中护理部作出了积极的努力为我院顺利达三级甲等医院出了一份力量。

护理部干事工作总结15

　　时光飞逝眼之间我到护理部工作已经一年了首先感谢领导给我这次锻炼的机会通过这段时间的历练点点滴滴历历在目仿佛就在昨天。

　　当我接到要来护理部的通知时一下子就懵了自己虽然在急诊科工作了一年处理急诊病人得心应手平常护士长不在时也处理一些科里的突发状况以及科室的一-级质检、操作考核但是行政工作说实话刚上班时的斗志、理想随着时间的推移、安逸的生活慢慢的抹去渐渐的变成- -个随遇而安的人但是同时我也是一个不服输的人 领导信任我给我这个锻炼的机会摆在我面前的只有一条路就是勇敢走下去我相信世上无难事只怕有心人只要付出努力就会有收获通过这半年的历练在主任及各位老师的帮助和自己的不懈努力功夫不负有心人我也发生了质的改变和提高以下是我的个人总结：

　　一、严谨认真的工作态度和无私的奉献精神

　　多年以来护理部在我眼里就是一个威严的存在来到护理的第一天XX主任就教导我们来护理部就要有奉献精神时刻准备吃苦在这半年时间里我深深地体会到了这一点护理部的工作和临床工作完全不-样数据的收集、汇总和分析很多除了每月固定的工作还要应对突发事件从初到护理部在还是- -头雾水的情况下就面临着第二次带教负责人大会、实习生大会、本专科护士汇报等突发状况到后来的护士首次注册、延续注册、医院护理电子病历系统应用从联系会场到与各位老师的沟通、协调从开始站到台上的胆怯到现在的镇定从刚开始的生搬硬套到现在的灵活应用通过这段时间的学习我学会了随走随记随想随记主任严谨认真的`工作态度影响了我也深刻体会到只有严谨认真的工作态度脚踏实地的做事才能完成领导交给的每项任务。

　　二、良好的沟通、协调能力护理部的工作琐碎

　　而作为一名护理部干事就要上通下达既要把领导的意思完美的传达下去又要把同事们的心声恰当的转达给领导在护理部工作不仅要及时处理护患矛盾和患者及家属沟通防止矛盾扩大化规范实习护生管理与各临床实习院校沟通还要与其它行政后勤科室沟通沟通不及时不行不到位不行不周全也不行稍不注意就会陷入被动这些都需要良好的语言艺术及沟通能力沟通是门艺术还需要继续学习。

　　三、电脑办公能力

　　现代化的今天时时刻刻都离不开电脑我作为一名中专生起点低笨鸟先飞利用下班时间自学从原来的下班到家就抱着手机玩儿到现在到家就上网学习并向护理部其他老师求教从刚开始对WORD的一知半解、EXCEL的一-窍不通到现在的管理信息、收发信息制作表格、数据统计、PPT制作等的得心应手打字速度也飞速提高4月份为了迎接省卫计委护士条例检查需整理全院护士人员名录要从3个EXCEL表格共3000多个数据中汇总提取新区护士名单、科室、职称、执业证号这是一项多么大的工程呀时间紧任务重这要在以前我想都不敢想但是我用了不到1天的时间完成了整理完后我喜极而泣太不容易了真的非常感谢领导给我这次锻炼的机会让我重新认识了我自己我想起了主任常说的一句话：“ 办法总比困难多！”是呀办法总比困难多困难不可怕可怕的是自己的态度原来的自己是多么的荒唐虚度了那么多的时光！从在我的影响下孩子的学习态度及成绩都有了明显提高这也算是个意外收获吧。

　　四、管理能力的提高

　　虽然我只是一个小小的护理部干事我手下也有兵那就是我们护理部的实习护士从刚开始的机动组学生不知如何分配到后来能相对合理的分配机动学生过节各科室学生协调实习组长的更换等等合理分工让学生负责协调实习生大会的计划、组织、记录工作真的很不容易同时我也深深感受到了护理管理的艰难为主任的管理能力、人格魅力所折服正是因为有你们我们医院的护士才能有这么高的执行力和凝聚力！

　　五、文字表达能力

　　护理部干事要经常书写计划、通知、报告、总结这些工作都离不开文字表达能力通过这半年的历练我的对文字的叙述和表达能力都有了很大的提高。

　　六、经常反思和总结

　　我不是一个聪明的人遇到随机事件不敢去请示领导自己又不知如何解决即便请示了不能很好地领会领导的真正用意不懂装懂走了很多弯路通过这几个月的学习锻炼我也学会了静下心来遇事不急不躁多思考、多总结做事慢慢有了条理不再不分主次没有轻重缓急。

　　七、不足

　　1、关于汇报领导分配的工作 完成了也不及时汇报没有完成也未向领导及时说明自己来护理部的这段时间从来未主动向领导汇报工作不吭不哈不了了之总觉的工作已经完成了领导每天又那么忙还是尽量少打扰以后什么事情都要做到有始有终有头有尾忙不是理由只是借口。

　　2、关于态度不够严谨 每项工作做完后未认真审核、校对比如错别字。前后不对应制作的柏拉图不对等等以后每完成一项工作 都要用心尽量做到完美！

　　十二个月了要离开这个地方了从刚开始的无措到现在的淡定从刚开始的不适应淡淡的抵触到现在的依依不舍但是在未来的道路上我会加油的！