随着个人的素质不断提高报告使用的次数愈发增长报告包含标题、正文、结尾等。那么报告到底怎么写才合适呢？下面是小编为大家收集的营销管理述职报告欢迎阅读与收藏。

营销管理述职报告1

　　进入酒业公司以来从培训到市场上岗做好每一项具体的工作严格按照公司的有关指示和文件精神做好自己的本职工作对工作认真负责。下面是本人对近期的工作做一下述职汇报：

　　工作上本人主要市场工作是xx县。进入市场以后先是对地区的市场情况作了一个详细的了解和调查针对具体的情况做了具体的分析把招商宣传资料发到当地一些资金实力比较雄厚的店面例如各个品牌的经销商大型商超名xx酒店副食品批发店酒店宾馆和一些当地比较有实力的商家以及对当地一些机关工作人员其中市场共得资料150份发出资料138份有意向的客户4家经过交流好额联系选出一家比较适合代理我们产品的经销商目前正在谈判中。xx县市场共得资料100份发出资料90份有意向客户2家目前正在联系和沟通中。在这里工作的这段时间里让我学到了很多。

　　一、端正态度

　　在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难当然这些都是不可避免的但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题态度决定一切。经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样那么现在我肯定会……”人们常常只停留在这样的说上而不真正付诸行动怎么会有好结果？白酒的竞争日趋激烈不断会有新的挑战摆在你面前你以一种什么样的态度去对待它你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的积极地工作才是我们最应该做的。

　　二、明确目标

　　首先任何公司都有公司发展的.目标每一个员工也都有自己的个人发展目标在这个问题上我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力但是在实现公司发展目标的同时也是在实现自己的个人目标。

　　其次我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标才是可行的目标。

　　三、学习

　　关于学习有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶学习是有经济性的用经济的方法去学习用学习来创造经济。”在工作中也是一样我们需要不断地学习、充实争取做到学以致用相得益彰。

　　作为一名刚毕业的大学生虽然没有工作经验我们有这无比的事业心和上进心有着远大的理想和抱负因为我们年轻所以我们有资本有信念有毅力去开创一个属于自己的地方。

营销管理述职报告2

　　春华秋实夏去冬来。在上级领导的正确带领下我按照年初制定的总体部署和工作要求以“客户至上”这一服务理念为主线坚持高标准、严要求在直接面对客户为客户提供服务时用真诚对待客户群众热情周到文明礼貌规范操作快捷高效忠实履行岗位职责；回首过去、展望未来。不管从事前台、行政还是营销工作都让我学会了以求真务实的态度对待工作以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力体会到了“以客户为中心”的真正内涵。

　　一、夯实基础工作

　　作为一名营销人员在工作中我能尽力发挥我“管理就是服务创新就是超越工作就是奉献”的人生宗旨用积极阳光的心态在自己的岗位上认真履行自己的职责为我们x汽车的发展做出了应有的贡献。

　　（一）不断学习增强责任心。在工作之余我认真学习了有关汽车营销方面的知识通过学习我深刻认识到了工作无小事我明白任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。

　　（二）关注动态把握行业信息。随着汽车行业之间日趋严酷的市场竞争局面我知道信息就是效益。因此我密切关注行业动态信息并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。通过市场调查、业务洽谈等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道。

　　（三）调整策略适应市场变化的营销模式。营销的命脉在于市场而市场的命脉是变化。在工作中把握市场命脉就是能有应对市场变化的策略和措施。我在上级领导和同事们的支持帮助下能适时根据市场变化调整营销策略个别情况个别对待只要是有利于我们利益的不论大小我坚决运作尽全力使它能化为有效的订单。

　　二、爱岗敬业以大局为重

　　作为一名汽车营销人员我深切地明白“客户至上”的道理尤其对我们面对的客户来说规范而细致的态度不但可以促进客户消费还可以有效提升我们的`品牌。我在工作中时刻严格要求自己规范每一个细节用细心、耐心、用心做到了“腿勤、手勤、口勤”。

　　三、狠抓服务提升形象

　　细节决定成败。因此我注重服务态度、服务技巧和服务水平充分发扬了优质服务的的专业精神用专业礼貌用语、服务态度调动和激起顾客的购买欲有一句话说：“服务源自真诚”。做到这一点才能够达到“以我真诚心赢得客户情”。我用真诚去赢得更多的空间和商机通过这一系列地规范和统一服务从而提升了我们的形象。

　　四、务实进取团结协作

　　勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。在工作中我以正确的态度对待各项工作任务。同时我也一直都非常注重与同事们之间的关系善于调动和发挥大家积极性和创新性努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我相信“团结就是力量”。只有团结我们才能凝心聚力整合力量做好事情。

　　天行健君子以自强不息；地势坤君子以厚德载物。我理解这是为人做事的准则和真谛。思想有多远脚步就能走多远再好的规划贵在付之行动形式代表不了实质说到不如做到今后我要继续加强学习掌握做好汽车营销工作必备的知识与技能以求真务实的工作作风以创新发展的工作思路奋发努力攻坚破难把各项工作提高到一个新的水平为x汽车的发展做出我应有的贡献。

营销管理述职报告3

　　一年来成绩总结未觉池塘春草梦门前白雪已皑皑。时光荏苒在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年回首昔日工作的点滴依然历历在目。营销部在领导的帮助和指点下通过内部人员的共同努力各项工作都取得了一定的成绩并在本年度第二季度被评选为优秀班组。

　　一、现对一年来的工作和学习作如下总结：

　　（一）营销科工作事项

　　1、白坯销售状况：实际销售米数2.440万米折合米数3.265万米达成率90.7%；销售金额1。37亿元达成率114.4%。

　　2、成品销售状况：在本部门白坯销售目标基本完成的同时成品销售也取得了一定的.成效完成销售米数36万米销售额345万元。

　　3、全年销售15d、20d布种合计米数259万米折合米数556万米销售额1.960万元占总销售额的14.3%。

　　4、xx年营销科能转变观念将重点放在订单型客户的维护上不仅提升了利润空间还超额14.4%完成了销售额目标。

　　5、我科能及时抓住客户的重点信息例如cnt231001布种能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司在公司领导的正确决策下我科此布种完成销售米数324万米折合米数393万米销售金额2.335万元。

　　（二）生产计划科工作事项

　　1、协助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作。

　　2、根据原料价格、市场变化情况协助领导做好每期白坯布种的订价工作。

　　3、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。

　　4、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。

　　5、根据收集的市场信息及客户需求完成领导下达的新布种开发任务并对新布种的推广进行管理。

　　二、部门存在问题点回首xx年虽然有成绩但部门工作依然存在不足现做如下分析：

　　1、白坯销售数量只完成90。7%未100%达成总部下达的目标。

　　2、下半年货款控制力度不够导致超期帐款较多截止xx年12月31日全年回款率只达84%。

　　3、几家市场客户的销售量相比去年下降幅度较大。

　　三、明年之工作计划

　　转眼间在台华工作已迈进第八个年头衷心感谢公司领导多年来的信任和培养也感谢各位同事的支持与帮助。xx年我们营销部全体成员将同心协力一步一个脚印重点完成以下几方面的工作。

　　（一）营销科方面

　　1、销售方面：白坯全年计划销售米数折合3.600万米销售额1.2亿元；成品销售50万米销售额500万元。

　　2、销售重点方面：把精力着重放在订单型客户上同时在去年的基础上加大对15d、20d布种的销售力度计划销售米数折合750万米销售额2.500万元。

　　3、货款回收方面：严格控制超期货款减少3—6个月超期款的产生。

　　4、人员方面：进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责营销科再细分小组提高各成员的主人翁意识。

　　5、客户维护方面：每月制定拜访计划做到对老客户的订单无一遗漏同时做好售后服务及市场信息的收集工作。

　　（二）生产计划科方面

　　1、制定定织布种价格的核算标准使报价更加合理化。

　　2、主动收集各业务科提报的信息同时结合市场情况协助领导的灵活安排工厂开台并对各布种的库存量进行合理调节。

　　3、对领导提供的开发方案要积极参与多找信息提点子并努力完成后续的开发事项。

　　四、对公司之建议

　　1、建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准。

　　2、建议公司进一步完善福利制度比如医疗保险及住房公积金等让员工更有归属感。

　　五、备注回顾

　　xx年是有意义有价值有收获的一年祝愿台华更加蓬勃发展台华人的生活更加美好幸福！

营销管理述职报告4

　　时间飞逝转眼间我们就迎来了20xx年。回顾去年工作一年时间在行领导以及党支部带领下积极服从支行及科室领导经理以及经理工作安排认真学习业务知识和业务技能主动履行工作职责较好完成了自己本职工作在各方面都有了一定提高。现将本年度工作述职如下：

　　一、加强学习努力提高政治与业务素养。

　　一年来我始终坚持学习各种理论知识。通过不断学习使自身思想理论素养得到了进一步完善思想上牢固树立了正确价值观人生观。思想上我时刻了解时事动态学习理论知识用先进理论武装自已头脑。领会其重要思想并将其灵活运用到指导我工作和学习中。

　　一年以来我在行动上自觉践行“诚于心信于行“服务宗旨用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务。在平时工作同我也比较注重团结同志因为我深信工作不是一个人干出来只有好团队才能为客服提供更好服务才能为我们银行创造更多价值。同时在工作之余我也积极地利用业余时间学习金融业务知识不断充实自己提高自己。

　　一年前我对自己或许还有些疑惑半路出家对金融知识一片空白我倒底能不能干好金融工作。这一年间通过对银行、会计、保险、证券及理财等知识全方位学习让我在金融方面知识积累已经有了很大提高对于干好以后工作也更多了一分自信。

　　二、当好助手尽职尽责做好本职工作。

　　在工作上通过思想认识上提高使我更加认真对待本职工作勤于实践业务技能不断增长工作能力不断加强兢兢业业完成领导交给任务。在今年这一年时间里我们积极地开展工作取得了一定成绩。我深知：信贷资产质量事关整个成都银行发展大计过去几年在“二次创业”、“五年规划”发展新思路指引下整个成都银行各项业务实现了年均30%以上增长现在上市工作也在积极筹划当中我们更不能因为我们原因而拖了整个成都银行后腿。

　　三、从严律己积极发挥党员在群众中表率作用。

　　作为一名共产党员我深知自己言行举止不仅关乎我自己、更关乎党组织形象。党员表率作用发挥得越好我们整个支部向心力凝聚力战斗力也就越强方针政策贯彻执行也才能落实得越好。

　　因此在工作中我处处以高标准严格要求自己摆正自己位置真正做到了堂堂正正做人、勤勤恳恳做事率先垂范。在工作中遇到不懂之处能主动向领导和同事请教不足之处能虚心接受意见。团结同事互相帮助相互勉励共同促进。回顾一年工作我也还存在着以下几点不足：一是工作中还有时还不太放得开手脚主观能动性发挥得还不够；二是在处理一些事情时有时考虑得尚不够全面。

　　总来说在过去一年里经过上级支持和指导再加上自已努力我在思想、工作等各方面都取得了很大进步并充分认识到金融工作重要性和艰巨性在以后工作中一定积极总结自己经验吸取教训发现不足弥补缺陷不断增强政治思想素质和业务水平戒骄戒躁努力进取取得更大成绩为我们支行经营效益提高作出自已一份贡献。

营销管理述职报告5

　　时光如梭,忙碌中又到了年中,回顾这一年的工作历程总结工作中的经验、教训有利于在以后的工作中扬长避短更好的做好本职工作。从领导身上我体会到了敬业与关怀在同事身上我学到了勤奋与自律繁忙并充实是我最好总结回首一年的工作从懵懵懂懂到逐步清晰下面我将近一年的工作情况向大家作简要报告。

　　一、自觉学习十八大报告结合会议精神推进招商工作

　　十八大报告中提出要建设好干部队伍要加强党性修养、廉洁从政、理论学习和实践锻炼全面提高自身的素质。这为我们新时期的招商队伍建设明确了方向指明了道路。要求按照十八大报告中提出的目标不断的学习、学习、再学习。通过学习准备、落实贯彻和总结提升三个阶段性工作进一步完善工作目标、任务、思路强化自身的法律法规、政策措施从思想上改变工作作风和精神面貌。

　　二、20xx年取得的成绩

　　1、通过不懈努力完成 综合体的招商工作

　　综合体的作为我公司今年的重点工程也象征着xx市的新地标的诞生。针对前期招商定位走访xx市54家餐饮美食xx市足浴11家信息通讯25家在走访过程中统计了商户的客源及商户需求这同时也成为了今后招商的`信息储备。自20xx年9月15日房屋交付前按照公司制定的招商策划方案走访xx市xx市在公司同仁的齐心协力下成功招商项目有：

　　2、协助综合体商户完成各类证照的手续办理工作

　　综合体的商户大部分为外地人员对本地的办事职能部门的流程不是很明确因此通过与消防局、工商局、房管局、税务局等相关部门的协调协助商户顺利完成证照办理并在招商的过程中指导商家的装修设计、装修流程等系列工作与商户建立了长久、稳固的战略合作关系为今后的招商工作打下良好的基础。

　　3、协助公司各部门完成综合体商户的入住工作

　　由于综合体商户较多面积及租赁期限等方面的统计存在较繁杂的计算通过与物业公司及财务部配合统计核算商户的首笔租金明细为商户按时入住交纳房租提供了可行依据。与工程及设计部门及时沟通满足客户对业态的建筑结构、设计等方面的变更需求。通过与商户的协调妥善处理好商户与公司其他部门的关系建立好良好的合作氛围为今后综合体的健康运营提供了保障。

　　4、存储信息招商xx小区商铺

　　利用综合体的招商宣传将打电话的客户信息存档并大力推广xx小区的商铺带商户进行实地考察并将有意向的客户群体进行回访。在通过各方面的努力在xx小区还未交付的情况下完成了xx小区商铺%的出租率。

　　5、通过与电台、网站、报社的宣传途径大力推广公司建设项目

　　在招商过程中妥善运用营销手段积极主动与电台、报社、广告公司沟通熟悉并掌握市场行情。通过与广告公司的合作编制横幅、发放传单、网络刊登等途径对公司建设项目进行积极有效的宣传。

　　6、合同编写及整理工作

　　通过在整理合同及合同编写过程中不断总结经验通过对其他商户的需求调整合同内容在法务常识学习的同时不仅保证了合同的合法性与严密性同时也使合作双方的相互利益达到最大化。

　　三、工作中存在的不足

　　由于工作需求调入营销管理部对营销的专业知识欠缺缺乏营销理念和营销经验这就需要通过不断学习提升沟通技巧和业务能力以此达到更高层次的招商能力。

　　四、20xx年工作计划

　　1、xx小区的招商工作还未结束在下步的招商计划中将招商方面主要定位在药店、诊所、干洗、家政服务等便民利民的配套商铺。按照商户需求协助办理好装修、开业等手续并配合相关部门协调做好商户的的入驻工作；

　　2、按照公司制定的农贸市场销售方案积极走访主动与电台、报社、广告公司合作大力做好宣传工作。配合公司其他部门做好客户的入住手续问题力争早日完成工作目标。

　　3、根据公司发展需要为青年宫的招商做好一手准备工作储备招商资源制定招商策划按照其招商目标主动出击最大化程度上保证青年宫业态丰富性、独特性和延展度。

　　4、招商是一项长期性、复杂性、效果不确定性的工作各种因素均可以制约和改变招商的结果对于处于营销管理部的一员来说工作的难度和挑战性不言而喻。为了更好的完成招商工作通过长时

　　间的磨练与实践进行客户信息储备、拓宽信息源增强自身的“钉子精神”和工作信心。

　　最后在新的一年我将继续加强学习精通相关业务知识提升招商技能和服务水平为未来打好攻坚战创造有利的先决条件。 祝公司业绩蒸蒸日上。

述职人：

20xx年xx月xx日

营销管理述职报告6

　　20xx年已经过去在过去一年中在市分行领导教导下在省分行渠道管理部、科技发展部指导下在我们经理带领下我恪尽职守忠实履行了自己岗位职责为我行各项业务发展贡献了一份应尽力量。20xx年是我人生旅程中最重要一年在过去一年中在各位领导、同事们指导、帮助下我收获了许多在此我向大家表示最真诚感谢。现在我向大会作20xx年度述职报告请各位领导、各位代表审议。

　　一、积极努力学习政治理论和科学文化知识

　　各级领导精心培养下和同事们悉心照顾下我也通过自己努力在思想学习和工作上收获可谓是硕果累累。思想上坚持理论与实际相结合观念积极参加上几行所组织政治学习在提高思想觉悟同时将理论与自身柜面业务实际操作相结合与生活相结合。由刚刚毕业纪律性不强操作不太规范化转变成为严以律己操作遵守规章制度工作勤恳并积极良好完成自己本职工作我懂得了无规矩不成方圆勤能补拙道理。文化上努力学习《柜员》教材积极参加各种考试来充实自己理论知识缺乏更让自己深入了解柜员业务特性及工作重要性等基础知识。

　　二、踏实认真工作积极学习柜面业务

　　柜员是直接面对客户群体战斗在一线工作岗位在这平凡岗位上虽然只有日复一日年复一年重复那些诸如存款、取款账务录入收收放放营销维护迎来送往之类枯燥运作和繁杂事务它工作虽然是比较枯燥乏味但是把平凡点点滴滴做到完美那就是一件伟大事情其实人生价值不都体现在平凡工作上吗？

　　面对各类客户柜员想要让让客户真正体会到农行优质完善服务所以我们就一定要有熟练地业务处理能力跟良好职业道德操守。自从参加工作后我学会了踏实工作努力学习业务知识跟很多同事请教业务技巧与知识只有这样才能确确实实干出能经得起时间考验业绩。在工作生活上同事和领导给与了我无微不至照顾让我飞快地成长着业务不断熟练。在实际办理业务时在遵守我行各项规章制度前提下我能够灵活掌握营销方式为客户提供一定灵活、快捷优质化服务不耽误客户时间更能改善客户对我行印象。

　　三、团结进取共同营造良好工作环境

　　“上下同欲者胜。”孙武在孙子兵法里如是说只有上下各级由于一样目标团结在一起我们才能在这竞争日益激烈金融竞争中长盛不衰立于不败之地。团结他人共同进取也是我为人处世态度。在工作中能够团结同事和睦相处相互学习、相互促进；在生活中互相帮助互相关心共同创造和谐氛围。同时不断地进行自我定位更新观念为了统一目标而努力奋进。

　　简而言之回顾过去展望未来。

　　这一年来在领导和同事关心、帮助下我在各方面都有了长足发展与进步但也还存在着很多不足如还是对某些业务不熟练在前台遇到紧急情况机动性有待提高对金融财会知识了解得不够今后我会不断加强锻炼争取在新一年中取得更好成绩。

　　青年时期是人生最宝贵时光因为踌躇满志精力充沛因为敢闯敢干活力四射因为有太多梦想和希望！但在我看来青年宝贵还在包括不懈追求与团队融合崇高道德修养以及坚强意志更要耐得住平凡立足于平凡淡泊名利勇于奉献！

营销管理述职报告7

　　在同事及公司领导的关怀下我们销售工作的开展有了一定的成效但也存在许多的问题与不足。适逢危机下严峻市场形势的挑战作为销售负责人的我自当不遗余力、竭尽全力、倾其所有地工作态度拼力把销售工作做好、抓好以不辜负同事及领导的信任与支持。以下是我的述职报告。

　　一、自我学习、塑造

　　本人机电一体化专业从事了两年_产品的设计工作而后一直从事机电产品的营销工作。虽在建筑行业做业务已有四年之多但不同的产品就有不同的营销模式。为此自入职以来我首先自己在学习产品知识、行业情况熟悉、公司本产品发展定位、该产品营销模式等方面一直在做努力只有这样我才能适应该产品的市场营销工作。有了自我学习、塑造和团队建设与发展的准备与补充后我们的销售工作逐渐开展开来项目信息量逐渐增加意向项目也在加速市场区域也在扩大。

　　二、团队建设与发展

　　经过一段时间学习与锻炼后我慢慢熟悉了产品知识及其行业情况。也明白了公司该产品发展历程及组织配备等情况但要有突破性、决定性发展单靠一个我在短时间内是有难度的再加上市场上对供应商的要求也在逐步提高门槛如不能在尽短时间内拿到进入证以后可能很难在_行业内发展。于是为了公司在_产品市场有好的业绩的发展我便提出了创建营销团队的申请。公司领导也非常重视并且果断的批准了我的要求就这样销售团队在公司领导的大力支持下陆续建立了起来。从雏形的市场信息搜集到业务流程的一步步深入、技术方案的草绘我们团队也逐渐完善起来。人心齐泰山移。我相信随着时间的推移、团队的完善建设我们的销售业绩会一步步获得强有力的`提高。

　　三、创新工作

　　我认为工作创新并不是执意的一种创造更重要的是体现的一种工作激情一种激发自我潜能、提高工作价值的热情。在这一年的时光里我用创新工作来形容所做的内容应该不为过。高山因为有大地的信任才屹立得巍峨壮观；小溪因为有大海的信任；才获得更广阔的生命。工作更是如此在我所带领过的团队之中我都是以信任的态度去实施的用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作当中我仍以此心去实施。

　　来到公司做销售工作可以说公司仅提供给我市场空间其余诸如业务、技术培训等给予的很少。但我选择了这份工作我就要去克服、去努力、去实现。于是自己勤力去学习产品知识、自己去网上搜索信息了解市场及行业情况、自己到市场去体验该产品的销售。进过一段时间的磨练我认为改变公司该产品的销售窘境得需要一支团队来。于是在顶着一些压力下我勇于提出自己建立销售团队的提议当时不考虑提出后自我是否能在公司待下去只考虑如改变现状的话这应该是比较好的策略。但公司领导给于了相当的信任与支持我可以建立销售团队了。高兴之余就是我要敢于去实施的信心与努力了虽没有达到自己预期目标但时间还是证明了我的销售方向和一些努力是正确的。

营销管理述职报告8

　　现任营销公司副总在这一年里我在集团各级领导的亲切关怀和正确领导下在相关部门的积极支持配合下在销售团队的共同努力下着眼于认清新形势、立足各阶段、拼搏进取取得了一定的成绩促进了企业又好又快发展。下面我就一年来的履职情况作个简要汇报请予以评议。

　　一、艰苦奋斗时刻保持清醒头脑

　　作为公司副总我深感肩负的任务繁重责任重大为了不辜负领导的重托和大家的信任我在工作中时刻保持清醒的头脑保持艰苦奋斗的作风从方方面面严格要求自己。时刻告诫自己稍有不慎就可能犯错误、栽跟头。"常在河边走难得不湿鞋"就是要时时刻刻谨小慎微。要正确行使手中的权力在大事上一定要泾渭分明小节上时刻从严把握哪些事能做哪些事不能做脑子里要有明确的界限自重、自省、自警、自励清清白白从政踏踏实实干事堂堂正正做人。

　　二、加强建设策略制胜不断提高公司核心竞争力

　　（一）强化内部管理。

　　一是完善内部绩效考核制度。公司由原来作为集团公司的一个部门转为集团下属的一家子公司。在责权利明确的情况下为营造良好的工作营销环境、更好的开展工作调动和提高员工的工作热情和积极性在取得上级领导参与支持及时推行合宜的绩效政策完善了一线销售人员、销售内勤、聚龙前台接待人员、驾驶员及相关管理者的绩效考核制度并以实施确保各阶段销售工作的顺利推进。

　　二是提高团队执行力。在营销方案执行过程中通过执行报告、每周一次的工作例会定期月检随时了解进展情况发现问题及时纠正同时建立激励机制充分调动员工积极性使销售业绩得到大幅度提升。三是有效利用集团优势资源。组建成立了杭州金业房地产置换有限公司主要从事房屋置换、租赁、代办权证等使金成集团的业务体系更为完善。

　　（二）提升销售业绩。

　　一是紧跟市场变化调整战略。面对冰火两重天的14年楼市我及时组织调整销售模式整合销售团队通过导入分销机构设置分销机构和借力政府利好渠道公开降价销售的方式营造了良好的现场氛围努力实现了利益化。

　　二是并行坐销、行销。为确保完成集团下达的任务我组织人员主动到现场接待客户通过金成会的协助向目标客户群定期发短信传递楼盘信息聚集更多的有效客户群同时在温州、山西等地大做推广挖掘到了更多的潜在客户提高了销售业绩。

　　三是优化处理客户投诉。对于售前售中售后各阶段的客户的建议与意见第一时间给予解决和回复。实行业主定期回访、投诉回询、责任到人、争取面对面沟通等措施跟客户建立了良好的关系树立了好口碑。

　　（三）加强班子建设。

　　一是加强团队学习培训。本着提高团队人员综合业务素质这一目标对团队从商务礼仪、电话销售的基本技巧、电话应对礼仪、谈判技巧等方面进行强化培训学习更多的专业知识提升业务职能和自我增值。二是注重骨干培养。以项目化操作为目标从提高团队成员的专业能力和决策水平入手进一步提高骨干员工的争先意识、目标意识和创新意识增强骨干在工作的领导力和号召力。

　　三、存在的.问题与不足

　　一是管理力度应进一步加大。认真总结一年来的工作公司的销售经营管理还有一些不尽人意的地方面对竞争日益激烈的市场形势在营销过程中怎样限度地发挥营销实力、拓展户源提高销售业绩是重中之重因此首要前提是应当全面优化管理手段和和提高管理水平。二是工作方法有时简单。如在营销过程中遇到急事不够冷静在遇到客户部门投诉问题上不能十分客观地处理问题。三是学习深度不够。学习是一个人、一个企业、一个国家和一个社会不断前进的智慧源泉但由于事务繁忙工作紧张学习的时间相对减少。

　　四、工作思路

　　走过动荡的20xx年迎来辉煌的20xx年面对日益激烈的竞争市场我强烈感受到公司在改变公司在壮大为了更好地为公司创效我在以后的工作中将从以下几方面加强：一是加强培训销售人员为公司培养出更多的有用之才；二是强化内部管理打造更加和谐、积极向上的团队不断提升企业的核心竞争力；三是加强业务能力及沟通能力的学习补充能量为迎接下一个挑战做好准备。

营销管理述职报告9

　　转眼已经过去了xx月回顾这xx月来的工作心里颇有几分感触首先感谢x给了我机遇和发展的平台让我的营销技巧和谈判能力的有了提高感谢我们营销部精英团队的相互鼓励和默契配合这些都是我知识、财富的积累。

　　一、营销任务完成情况

　　1、在市场经济的大环境下各家家居品牌的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下价格的竞争也成为了营销上的一个大关口。同行的其他企业的`产品价格压低很多以致形成比较悬殊的价格对比这种悬殊的价格之差同样造成了创利方面的压力。

　　2、个人还存在很多不足要不断学习提高营销业绩加强服务意识要有急迫感和危机感。

　　二、抓住重点促成订单

　　1、售前准备工作

　　除常规工作外熟识所售商品名称、型号规格、价格、功能、质量、用材、保养、展示位置、目标顾客及与其它同类的差异、卖点清晰商品设计特点及组合、搭配原则体会顾客购物心理提高自身综合素质为成功导购打好基础。

　　2、售中工作

　　顾客购物有8个心理阶段：引起注意、产生兴趣、联想、产生购买欲 望、比较、信任、决定、购买行动。相应的总结了营销对策8个阶段：等待顾客、走近顾客、招呼顾客、向顾客推介产品、确定顾客决定购买、开订单、把收据交给顾客并送客。

　　3、售后服务工作

　　①及进送货：落实订单货源抽出到期送货单据落实送货时间根据有关规定开出送货单。

　　②品质保证：送货前检查产品（如包装有损坏需开包检查）如存在质量问题不得送出。

　　③受理售后投诉处理：与跟单人员保持日常沟涌、协调、衔接并了解有关生产厂家的情况；热情对待耐心倾听顾客意见按规定售后服务流程式操作。

　　三、下阶段工作计划

　　（一）工作目标

　　1、尽全力超额完成营销指标；

　　2、做好订单的售前、售中工作并跟踪售后服务；

　　3、无论多么忙碌顾客第一没有任何工作比接待顾客更重要。

　　（二）提高专业知识

　　1、产品知识：加强熟悉办公家具产品的生产工艺和材料特点、规格型号（包括面料和产品等）、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识；了解本行业竞争产品的有关情况。

　　2、公司知识：认真贯彻执行、遵守公司的各项规章制度。

　　3、客户需要：了解家具购买者（包括潜在客户）的消费心理、消费层次、及产品的基本要求。

　　4、市场知识：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况进行不同区域市场分析。

　　5、专业知识：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流。

　　6、服务知识：了解接待和会客的基本礼节细心、认真、迅速地处理单据；有效运用身体语言传递信息是获得信任的有效方式。

　　（三）提高自身营销修养

　　1、职业心态的调整以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。不仅要单子多服务也要做到面面周到。

　　2、加强自我认识自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养；韧性能力和业务技巧还有待突破希望能够尽快的提高自己的不足发挥自己的优势能更好提高营销业绩。

　　新的一年快来到意味着新的起点、新的机遇、新的挑战、“决心再接再厉更上一层楼”一定努力打开一个工作新局面。加强自身思想修养努力提高综合素质严格遵守各项规章制度积极和增强做好本职工作的经验与能力以强烈的事业心饱满的热情高度的责任感努力工作。