总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用因此我们需要回头归纳写一份总结了。那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编为大家收集的销售人员个人工作总结希望能够帮助到大家。

　　销售人员个人工作总结 篇1

　　在这忙碌的20xx年中x顺利的完成了年度的营业额作为店长我非常激动这也是对我们工作一种肯定收获就是在不断的努力工作中达到的一种效果在工作当中必须要清楚的知道这一点一年的工作到头回想起来还是非常紧张的在工作上面一定要做好这些实现自己的一个价值是非常不容易的工作是工作不能跟个人的一些不好的习惯混为一谈想一想年初的时候从亏本的状态到后面扭亏为盈这是所有x员工的共同的努力作为店长我也背负着很大的责任。

　　一、管理方面

　　实现餐厅所有员工团结一致我们x餐厅是一个服务至上的餐厅所以一直在培养所有员工的一个高标准的服务状态上到店长下到普通员工这是非常有必要做好的为了实现这这些在这一年的工作当中大家都做好了相关的准备工作主要也就是在工作这一块这些都是一个非常关键的东西培养每一个员工的工作积极性团结一致在工作当中有一定的默契度这当然是的我相信这些都是应该去完善好了无论是什么事情都要有一颗好的'责任心回想过去这一年我餐厅在管理制度方面都是做好的各员工积极的落实好每一项制度踏实的做好自己。

　　二、工作方面

　　面对这忙碌的一年我作为一名店长总是在比较关心每天的营业额年初对于餐厅来讲是一个非常大的坎因为行情不是很好过去的这一年第一季度我们全体员工处在一个低迷工作状态下也是因为生意不是很好在第一季度进行了裁员我知道这是非常不好的工作上面我想大家都应该是团结一致。无论是什么事情都在养成一个好的习惯过去这一年当中因为第一季度的亏损也是让我压力非常的大结合了很多经验对于内部进行了一系列的整顿在下半年的营业当中不断的学习还有做出了一定的推广情况才回转了过来想一想也是非常的难了总是还是度过了一段非常不容易的时期。

　　三、工作计划

　　对于20xx年我们餐厅也是做出了一系列的规划不管是在卫生上面还是在服务上面都是非常关键的餐厅需要做出一些调整继续保持一个好的装填去盈利但是服务至上这一点一直不变来年的工作一定会更加的充实x餐厅上下一心非常坚定地做好工作更好的去x服务为顾客服务。

　　销售人员个人工作总结 篇2

　　OTC销售,我的成长路

　　作为一名刚入行不满一年的新人现特向各位汇报我这１１个月来的心得体会和工作总结：

　　２月份：做一个有责任心的人

　　有老代表带了半天就开始自己去”扫街”了经过了大半个月的跌摸爬滚胆子大了脸皮也厚了但是心也开始急了．已经有２个同学成功跟公司签了协议可以作为员工留在公司工作了而自己呢似乎还没有引起经理的一丝注意．

　　就在那时候正好遇上了公司开一个产品发布会我被指派了两个任务：１、会前协助经理助理购买会议用品；２、会时负责宴席酒水的供应却没有机会面对客户．但我并没有抱怨每件事都跟到了点子上没有出任何的差错．会后第二天经理把我单独叫进了办公室让我去体检并愿意与我签协议原因是他认为我是有一个有责任心的人．

　　成绩：成功”卖身”给公司

　　３月份：股市跌到了谷底说明它有机会反弹了

　　成为员工后被分到了公司的总部所在地——佛山负责１００家终端和４家医药公司．之前负责这个市场的人由于做得太差了已经离职了．那么等待着我的是什么呢？以下是我的ＳＷＯＴ分析（把自己当作产品了呵呵）：

　　Ｓ（优势）：无经验说明我是一张白纸没做起来的市场也可以看作是有个空白的市场．由开始因此存在着无限的可能．

　　Ｗ（劣势）：无工作经验专业是药学无市场营销知识．

　　Ｏ（机会）：新来的主管是公司去年的销售冠军有着丰富的实战经验我将在他那学习到最有用的销售知识；股市跌到了谷底说明它有机会反弹了且区域位于公司总部只要做得好就会有发展．

　　Ｔ（威胁）：这个区域的市场供货渠道乱价格不稳定为终端工作带来更大的困难．

　　成绩：开始计算任务指标的第一个月铺货店数比前人半年铺的还多但只是因为他们懒并非我有多厉害．

　　４月份：喜欢你的工作才能把它做好

　　经过了一个多月的铺货大部分的药店都已经开始经营我们的产品了只剩下极少数的”顽固分子”依然雷打不动而这些药店正是当地较大型且生意较哈破的店．为了把货铺进去我只有更加频繁的拜访不断地向他们陈述我们产品的优势．”皇天不负有心人”终于在后来的一次拜访中发现其中一个”顽固分子”开始经营我们的品种了．回到家我第一时间把这个好消息告诉我主管当时我主管说了一句话：”你会成功的因为你已经把工作和情感连在了一起．”

　　成绩：铺货工作基本完成了铺货率为全公司前三．由下月开始进行上量工作．

　　５月份：自信是通往成功的敲门砖

　　拿到了三月份的奖金了是一笔不小的钱啊第一个月就能拿到怎么多奖金对自己越来越有信心了．

　　开始要纯销了之前的代表月销量才２００多我铺货阶段的销量也才７００多指标却要１２００要怎么才能完成指标呢？

　　由于我们的产品在本地来说是该领域的Ｎo．１但好卖的产品通常都没有什么利润可赚加上我们没有什么促销活动首推率是达不到的了．只能在其它方面寻求突破于是我有了以下的想法：１、我们的产品有两个规格我们做的是大的规格而小的规格是消费者主动购买的产品于是我便让店员每次都先把大的包装拿给消费者增加购买率；２、我们的产品是西药价格便宜能与其它中成药联合使用．于是我便做其它中成药促销员的工作送点小礼品什么的让她们在介绍自己的品种时搭配我们的产品联合用药．

　　成绩：主打产品销量急速上升达到指标任务的１５０％以上全公司该产品销量排名第二．其它产品的销量也有了不同程度的上升．

　　６月份：失败一个新的起点

　　在上个月的销量增长的刺激下正当我在满怀信心打算再创高峰时突然发现我的目标门店里的货都塞得满满的．原来虽然当时的我根本不懂得什么叫压货但却不自觉地在月底时使用了压货的技能却没能很好地销出去以至现在终端这么多货．没办法只有老老实实继续做店员的工作店员教育做陈列．但同时也对自己上个月的压货做了个人总结：压货对短期的销量冲刺有一定的帮助但却会影响到后面的销售．

　　成绩：由于受到上月存货的影响本月销量只有８００左右完成指标的６０％而已．但两个月的平均销量还是有所上升因此也知道了适当的利用压货可以增加销量的技巧。

　　７月份：去做而不是去讨论

　　由于６月份的销量统计还没出来经理按４、５月份的销量制定第三季度的任务指标再加上工作细分我开始做重点产出目标药店由原来的１００家减少到６０家．我的指标却无可避免的大幅度增长达到以前的１６６.６％－２００％．但是积累了之前的经验再加上终端的存货基本已经销出去了我却有信心完成．

　　就在其他人都在抱怨指标太高无法完成时我根据我的６０家药店的大小分别给它们下达了它们绝对有可能完成的任务然后再根据月底的完成情况把没完成任务的药店的量转交给超额完成任务的药店最后再适当的压了点货就这样指标完成了．

　　成绩：全公司能完成任务的三人里的一个在别人讨论指标是否太高的时候我选择了去做所以我有了不同于别人的成绩．

　　８月份：ＯＴＣ三要素缺一不可

　　在完成了上个月的任务后我的终端不可避免的有一部分存货幸好我从６月份已经开始注意到ＯＴＣ三要素（客情、陈列、店员教育）的同等重要性在每个方面都尽量做足功夫我的存货也在短期内销出．然后还是按上个月的方法把指标分解到每个药店上于是我再一次的完成了任务．而上个月同样能完成任务的两位同事却由于没有计划地压货获得了和我６月份相似的成绩．

　　成绩：首次成为公司月销售冠军而且是全公司唯一连续两月完成任务的人．而且公司的一个一直销不动的新产品我也创下了一个销售新高．

　　９月份：适应一切的变化使自己变得更强

　　在知道我成为上月销售冠军的喜讯的同时也传来了一个坏消息我的主管由于家庭的原因辞职了．我在我主管身上学习到了很多而且也是他一直在鼓励着我他离职了是否会影响到我的表现呢？

　　后来自己想了想能教我的.他都已经教了剩下的也都该由我自己去领悟了．而且只有离开了他的光芒我的光芒才能显露出来．那么这个月开始就是我发挥的时候了．

　　成绩：主打产品基本保住了第一但其它产品由于费用兑付不及时等原因销量普遍下滑．

　　１０月份：Ｎoexcuse执行力是关键

　　新一季度的任务指标又下来了而且这次的还明显不合理按上季度的销量来分做得好的做多点差的做少点但奖金却和完成率挂钩．我的指标再次上升．经理却还放出话来由于主打产品离年度任务还差挺远的现在可以有促销活动但所有人的任务都要１００％完成就算压货也得完成。没办法还得干。既然经理都把话说死了那就没有任何借口了只有去执行咯。反正我也已经有了压货的经验这点儿量我还是有办法的。

　　成绩：成功完成了本月任务同时也为逐步确定了年度销售冠军的位置。

　　１１月份：想得比别人更多更远

　　由于上个月主打产品货都压得很死了所以这个月把重点转为终端建设和其他产品的销售。

　　由于我负责的地区销量做得好公司愿意拨出一笔钱给我做卖场的陈列。于是我抓住了这个机会。让公司对我感到满意期间我运用了GROW思考模式：

　　G（目的）：公司要求为两个指定产品做好端架陈列为公司增加品牌知名度。

　　Ｒ（现在有什么）：主打产品由于我一直工作做得不差已经陈列得非常好其他产品由于有ＯＴＣ产品但还没有ＯＴＣ标志以及保健品没有上促销员等原因一直陈列得不太好。

　　Ｏ（有什么选择）：

　　１、可以按照公司的要求买一个端架专门陈列指定的两个产品。但对我的销量没什么帮助而且一个端架有四层只做两个产品太浪费了。

　　２、利用这笔费用同时做好原先陈列得不好的产品但由于有ＯＴＣ和保健品内服药和外用药无法陈列在同一个端架上不过可以分开陈列每个产品占一层端架只是对建立品牌的效果没集中陈列那么大但对各产品的销量增长都有帮助。

　　Ｗ（要做什么）：经过思考认为第二个选择能获得最大效果并尽量争取更多的利益。

　　最后我除了按照第二个选择一共做了５个产品每个产品都争取到最好的位置外还为我们的主打产品争取到了一个堆头陈列。

　　成绩：主打产品销量下滑但达到公司要求的最低完成标准。其他产品普遍少量增长。陈列和堆头虽然与公司原意不同但却获得众领导的一致好评。

　　１２月份：做销售没有不可能做到的事

　　又接到了一个新的任务：由于我们的某一个新产品在某连锁销量一直不理想面临着退场的尴尬。这个连锁在广州以平价卖场为主因为我的卖场都做得不错经理要求我做出一个样板店来避免退场。我这只有一家门店。之前由于他们的配送一直不稳定老是无原因断货我一直没有把它当作重点来做。这家连锁是出了名的不合作广州同事做不好的原因也无非就是因为费用分配不合理要么全给了采购货都压在门店买不出去要么全给了店员却因为老是断货而影响了销量。既然接到了任务那我也没有任何借口我把费用合理地安排了一下以２：３的比例分给了采购和店员既保证了我的药品不断货又让店员有了帮我推荐的动力。然后我再额外申请了促销活动（经理既然让我做样板店来避免退场自然也要答应）这样三管齐下的情况下我这家难缠的店也被我摆平了。

　　成绩：该卖场该产品的销量增加了１００％连带着其它产品的销量也有所增加。总体成绩还没做最后的统计。

　　总结：

　　入行的第一年以学习和积累经验为主有幸跟在一个好主管和好经理下面学习主管很无私地把他懂的都教我而经理也很信任我有很多事情都愿意放手让我去干。所以也取得了较为可喜的成绩：如果没什么意外将会是公司年度销售冠军。

　　展望：

　　接下来将是以带新人为主了因为又有一批我们的师弟进来公司实习了他们也将是接下来的培养对象。另外06年我的岗位也将发生调整将调回广州专门负责平价大卖场我将向重点客户管理的方向努力了！20xx年工作总结--OTC销售,我的成长路.销售人员工作总结

　　销售人员个人工作总结 篇3

　　来新单位报到转眼就有一个多月了在这一个月中生活显得紧张但又有秩序。刚进入公司一切都是崭新的要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业了解我们的公司了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大产品的优势也显而易见的,这样好的平台就看自己怎么去发挥。

　　人生本来就是一个不断成长的过程这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我他们成功和失败的经验是我最好的老师通过学习他们的经验和知识可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上自己这样一个新手一定要多学,多看多做事!

　　公司管理模式很人性化因地制宜因材施教;这一个多月公司没有对我做任何的要求自己自由发挥自己去展现自己的才能公司会根据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进公司的前几天领导和同事带我一起去拜访客户经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后仔细地分析给我听从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤每一环节每一事项都能仔细地进行分析这让我体会非常深刻熟悉公司产品了解公司业务情况。

　　几个月过后我就开始独立去拓展周边业务自己本来就是个”耐不住寂寞”的人喜欢跑业务,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来直到做成生意很享受这样一个过程!自己一直就很喜欢做销售工作喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。

　　在今后的工作中我将努力提高自身素质克服不足朝着以下几个方向努力：

　　一、养成学习的习惯

　　销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识才有多大的格局。这方面自己还很欠缺必须不断的学习这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的'去学习不断的充实自己!

　　二、具有责任感

　　不断锻炼自己的胆识和毅力提高自己解决实际问题的能力并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行你就一定要!如果你一定要你就一定行!

　　三、善于总结与自我总结

　　工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺所以这些都需要我在日后的工作中不断总结不断的完善不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面对于市场的把握能力更是无从谈起所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。