在现实生活中报告与我们愈发关系密切其在写作上具有一定的窍门。那么你真正懂得怎么写好报告吗？下面是小编为大家收集的保险公司管理述职报告供大家参考借鉴希望可以帮助到有需要的朋友。

保险公司管理述职报告1

　　今年以来按照中支公司党委、总经理室的工作分工我主要负责xx营销部的业务推动及公司内外部协调工作。这期间在上级公司党委、总经理室的正确领导和xx中心支公司总经理室各位成员及相关部门的大力支持下我认真履行职责积极加强管理与引导努力协调分管各项工作的健康发展取得一定成绩。截止到20xx年11月18日完成保费x万元完成全年计划的x%超额完成x万元并计划截止到20xx年12月31日完成保费x万元计划超额x万元。

　　今天按照xx中支年度班子考核的统一部署和要求我就自己今年以来的履职情况向领导们做以下总结不当之处请批评指正。

　　（一）积极学习不断提升做个合格的保险管理者

　　分公司上半年组织全省四级机构负责人专业知识培训本人踊跃报名积极参加。学习期间积极配合善于沟通、尊重他人、关心他人并在学习结束后获得优秀组员。十月下旬参加山东省保险行业协会组织的全省四级机构高管人员培训学习学习过程中一如既往的刻苦努力、虚心好学并在培训结束后获得优秀学员证书。通过这几次学习使我对保险学科的基础理论、保险学的基础知识、保险基本业务以及保险市场基本运行方式有较全面的认识和了解；学习培训后我对保险业在市场经济、金融经济中的特殊作用有宏观上的认识对各种具体的保险业务的具体业务程序、市场操作等也要有较为系统的了解和把握。

　　（二）积极主动的做好全面业务的推动工作

　　按照公司党委、总经理室各成员的工作分工我积极围绕公司年初工作会议确定的中心任务针对公司各险种业务面临的发展环境和市场形势重点做了以下几方面的工作：

　　一是紧抓续保业务。由于受大市场环境影响20xx年经济继续呈疲软状态新增业务的发展较为缓慢故在整体业务增长点中续保存量成为一大亮点。我部门依据上年度保险续保情况进行统计分析并逐笔分类提前两个月分拣好并下达到每个业务人员手中使其达到每笔业务都心中有数每笔业务都能提前通知续保。此举自推动后使续保率得到大幅度提升效果比较理想。

　　二是大力开展渠道业务建设。针对公司提出的渠道业务的扶助政策我于上半年与xx鹏华汽贸友好合作签订协议自此xx营销部有了第一家车商渠道队伍。现如今车商渠道每月有十万左右业务产出为我司业务发展做出杰出贡献。现阶段我正积极与北京现代xx店和中国一汽森雅佳宝等汽车经销商进行走访增进交流加强联系对今年及下年的合作事宜进行商讨基本达成了共识预计不久会有业务产出。

　　（三）理顺业务发展思路为明年业务全面启动打好基础

　　一方面加强内部建设积极研究出台相应的内部管理政策和工作措施在严肃工作纪律的同时人性化管理。对每位业务人员做到每天沟通遇到业务发展阻碍积极帮助他们协调沟通；每逢他们的生日集体庆祝的同时为他们送上一份鲜花和祝福。

　　第二方面是积极协调全面启动与本地各大型停车场、运输公司、汽车经销商进行多层次的沟通与联系主动协调各业务人员与他们的业务合作积极稳妥的开展车险业务同时也在意外险开拓上做到稳发展。

　　第三方面是加大公司宣传力度。依靠总分公司现有的宣传力度远远不够我部门计划于明年与本地广告公司进行接洽加深我司品牌在当地的'影响在xx县人民心中树立起美好的大地保险形象。

　　（四）存在的问题和不足

　　在今年工作中虽取得了一些新的进步和成绩但距离上级公司的要求还存在着许多不足。主要表现在：一是细想业务素质的提高跟不上公司快速发展的形式思想观念有待进一步提高；二是忽视业务与学习的两者关系平日大部分时间忙于业务及事业性工作用于业务知识学习的时间相对较少有时工作中会出现些偏差。针对上述存在的问题我将在今后的工作中加以克服和改正。

　　总之在一年来的摸爬滚打中我不敢说自己真正胜任了现在的这份工作但我的确是一直在朝这个方向努力着。在这个新的舞台上虽然我现在还做不到长袖善舞游刃有余但我坚信伴随着部门的成长我自己终究也会逐渐成熟起来。在此我有信心和部门成员一道牢记使命、把握机遇、开拓创新、奋力拼搏为第一营销服务部20xx年的稳定和发展做出更大的贡献。

　　个人总结难免片面恳请大家对我多提意见和建议。

保险公司管理述职报告2

　　一、银行保险客户经理工作职责：

　　1、协助主管进行银行网点业务关系的维护。

　　2、培训银行相关人员并帮助其进行保险销售

　　3、对银行客户直接进行保险产品的销售确保销售任务的完成。为银行网点提供各项基础培训、宣传、竞赛推进等工作。推动保险产品在银行的代理销售工作；所辖银行网点的日常沟通与维护；对所辖业务区内的银行各层级人员进行业务培训与辅导；客户保全及售后服务工作。

　　银保业务客户经理主要工作就是与合作的银行网点员工沟通建立良好的关系在这些银行网点设立咨询处投放宣传资料通过银行员工来帮助销售保险产品。有时也需要对银行员工进行一定的保险知识培训。同时客户经理也要为保险客户解释保险利益促成保单的签署。一般客户经理的.工作不难做比保险代理人的直销要轻松一些。只要和银行员工建立良好的关系就可以靠他们来向银行的客户销售保险产品不用自己去销售。一般银保客户经理会给一定底薪压力较小。

　　二、职位要求

　　1、金融销售管理和相关专业大专以上学历条件特出者可放宽

　　2、亲和力强、沟通能力强、有责任心、有团队合作精神

　　3、二年以上工作经验或应届毕业生

　　4、了解保险及相关金融行业政策、法律法规者优先5。熟悉银行经营和操作流程者优先有银行保险从业经验者优先

　　三、前景

　　首先银行就是一个比较稳定的单位保险业又是一个比较赚钱的行业负责面对客户首先作为一个经理的话手上有很大的权利在这上面可以结识很多的有钱人这样就扩大了自己的机遇买保险的都是属于富裕人群而且面对客户不是一件坏事情能得到很多社会上有用的信息而且保险业很锻炼口才。银保对你个人的交际能力很重要还有你所在的公司的银保产品也很重要因为有些公司的银保产品说实话确实比较收客户的喜欢这个就没办法了。做银保客户经理最重要的是和银行的柜台人员要搞好关系比如说你知道一个银行的营业厅里会有很多的保险产品放那里给客户看那要是那些柜台人员每次给客户介绍的时候都把你的产品推荐给人家那你的业绩肯定好。银行保险客户经理说白了就是叫银行人员帮你卖你的产品那人家为什么要卖你的产品就要看你自己的人品了。

保险公司管理述职报告3

各位领导、各位同事：

　　大家好！20xx年是公司二次创业战略规划开局之年也是公司销售体制改革转型升级的关键之年。一年来,在公司总经理室的正确领导下在销售管理条线人员的不懈努力和各部门的协助帮助下我带领销售管理部的同事们按照分公司全保会工作部署完善销售制度加强销售管理防范销售风险强化销售运作使公司的销售管理基础工作不断加强各机构渠道建设和团队建设意识不断增强取得了一定成绩。现将一年来的工作情况汇报如下敬请评议：

　　一、以身作则强化学习营造部门好氛围

　　销售管理部作为公司业务发展的前端管理部门要适时根据公司阶段发展的需求与要求不断调整创新工作内容。我深知要干好这项工作不但要有以身作则的工作态度有了解市场的前瞻性有业务知识的专业性还要有营销理念的创新意识和团队的协作精神。针对部门工作涉及面广工作难点多的情况我能带领部门人员做到干工作不计较个人得失加班加点不计较个人报酬主动学习提升工作能力积极创新应对发展需求主动努力营造和谐氛围保证了各项工作的保质保量完成。

　　二、明晰职责强化管控推动销售管理工作取得新成效。

　　今年以来我部针对销售管理工作职责变化大、涉及面广、工作点多、管理人员变动频繁等情况采取了盯难点、抓重点、勤沟通、督考核的工作方法有效提升了各级机构销售管理人员的合规意识和管理水平。

　　1、盯难点提升销售人员持证率。

　　持证上岗是监管部门对销售人员的最基本要求但由于全省销售序列人员覆盖面广牵扯机构多所以持证问题落实难度教大。为加快销售人员持证率的提升20xx年我部通过加大销售人员资格审核及职业培训力度协助中支机构开展考前专业知识与职业规章培训确保提升考证通过率；同时通过下发机构持证考核通报审核停发未持证人员绩效及基本职级工资督促中支加快组织人员考取资格证及时申请打印执业证有效规避了无证支付销售费用等潜在风险隐患。截至10月底全省共计1211人实现双证持有全员持证率由年初的58.4%提升到78.76%专职销售人员实现了100%持证。

　　2、抓重点强化销售费用合规管理。

　　为进一步解决机构销售人员不真实、重复支付费用、奖励无依据、无证人员发放基本职级工资、违规发放绩效等问题我部在20xx年度继续强化与中支的细节沟通对销售薪酬审核发放流程进行修订健全机构政策备案审批制度严格销售工号审核；对未事前审核报备方案、未使用分公司核准制式工资表、管理序列员工占用销售费用以及销售基本工资发放缺少相关文件支持、上报前未审核数据等行为坚决予以退回修改。截至11月底共增设销售工号751人次删减调整工号3578人次批改增设机构代码95个审核各中支销售人员工资近650次为直销绩效的及时、准确、合规支付提供了有力保障。

　　3、督考核确保有效增员达成。

　　为确保机构有效增员结合总公司对有效增员及机构人均产能的.要求年初部门下发了《20xx年度销售队伍建设实施方案》通过及时沟通督导、定期下达考核通报等措施机构有效增员的意识不断增强措施不断加大截止10月份累计清退转岗业绩不达标销售人员321人实现有效增员87人新增人员保费收入共计5366.64万元完成上级公司下达增员计划的95.05%。

　　4、勤沟通助推销售渠道改革。

　　一是按照公司渠道清分工作要求制订下发了《分公司渠道代码管理办法》指导和规范各机构服务代码设置有效开展渠道清分工作；截至11月底部门共审批渠道代码设置相关文件487余次添加代码渠道代码1561余个；为确保清分工作落实多次沟通下发渠道代码使用情况通报汇总代码常见问题解读提取错选、未选代码数据及时核对上报总公司补录修改20xx年度基本上实现了通过服务代码清分真实业务来源。

　　二是制定渠道改革实施方案确保改革推进落实。根据总公司《深化渠道改革指导意见》文件精神12月初销售管理部制定下发了《分公司销售渠道改革实施方案》并召开了培训宣导会议按照总公司最新渠道划分要求安排部署公司业务来源、人员、业绩及成本清分工作重新编制新版服务代码上报总公司审核录入力争在年底前完成销售渠道改革和销售系统上线前的准备工作确保20xx年分渠道考核管理顺利实现和销售系统的顺利上线。

　　三、突出重点强化集中严控中介风险。

　　20xx年初保监会贯穿全年的中介清理整顿工作正式启动为顺应监管要求切实规范公司中介业务管理销售管理部在中介档案管理、人员资质审核手续费管控方面狠下苦工中介风险管控能力显著提升。

　　1、修订中介合同模板中介档案管理更趋规范。

　　针对合同填写不规范的问题20xx年初我部对中介合同模板进行了重新修订减少书写内容加大对中支OA用印的审批力度对全省备案档案开展新一轮清理对填制缺漏与资料缺失进行修正完善。截止11月底共建立完善规范化个人代理人档案2156份中介机构档案853份中介档案规范性显著提高。

　　2、强化渠道资质审核中介基础管理再上台阶。

　　20xx年销售管理部加大了对个人代理人、专、兼业代理和经纪渠道资质的动态监管力度对核心资质失效协议严格予以清除；借助不定期核心系统代理人资质与中介监管系统核对手段指导中支提前做好到期资质证件换发；实施销售人员执业证书集中审核发放向行业协会申请发放执业证书###份督促中支及时完执业证书的申请打印工作；截止12月15日核心系统合作全部中介渠道资质更新清理完毕全省在用个人代理人1258人实现100%双证持有。

　　3、开展业务清理整顿中介风险管控能力进一步提升。

　　20xx年作为中介清理整顿关键年监督检查力度空前针对公司代理人员虚设中介业务虚假列支等问题遵循保监局第一、二阶段中介清理整顿工作要求我部对全省中介业务开展全面清理整顿清理系统虚假代理人严格中介机构费用支付审核管理严查手续费虚假列支。截至12月底共清退虚假代理人##人查明存在虚列中介业务的中支机构#家对于查明存在虚假列支的近##万元业务按照监管部门要求开展自查整改公司中介业务经营风险得到有效控制。

　　4、强化外设出单点审核加密卡发放更加规范。

　　20xx年我部继续强化对出单网点的资质审核和加密卡发放管理下发《关于进一步做好外设出单点加密卡管理工作的通知》与各中支签订领导签订《远程出单点合规经营承诺书》加大了对每月业务台账的跟踪审核力度对中支闲置、长期不出业务的出单点收回加密卡停止对收回不力中支的新加密卡发放公司外设出单点管理得到有效规范。

　　四、统筹销售组织推动助力公司业务提速发展

　　1、对标行业规划全年力促业务发展大提速。

　　为贯彻落实总公司提出“双超”年度发展战略销售管理部拟订下发了《20xx年度“万马奔腾卓越发展”业务推动活动方案》在全系统组织开展为期一年的业务推动活动；以业务提速、赶超行业增速为目标设置常规业务、财产险和意外险增速奖创新设立总经理及四级机构积分奖励机制鼓励机构对标行业提升业务发展速度。

　　2、紧盯月度任务目标力促阶段任务有效达成。

　　为扭转公司一季度业务增长颓势弥补先期负增长任务缺口20xx年4月份开始销售管理部开始组织推动机构月度业务竞赛分月下达任务指标及激励政策；4-6月份先后开展“四月红似火创优齐争先”、“冲刺红五月”、“决战三十天实现双过半”三项竞赛公司顺利摆摊负增长困境半年任务顺利达成。

　　三季度销售管理部加大了业务推动力度“齐心奋进共努力建司十年我献礼”和“齐心奋战九十天献礼司庆比奉献”双竞赛并举创新激励机制中支竞赛推行多样化考评方式奖励直投基层机构公司全年任务达成率实现时序赶超排名位列全省第八位。

　　进入四季度竞赛激励成效进一步凸显公司业务发展大提速捷报频传11月份##公司、##公司提前达成全年任务公司保费收入突破##亿大关；12月份##公司、##公司、##公司、##公司超额达成全年目标；12月18日提前14天完成总公司年度任务目标。预计12月底分公司累计保费收入##亿元累计增速接近19%顺利实现超行业增速目标。

　　3、加强渠道拓展规范业务品质推动电商业务发展。

　　为加快公司电商业务发展提高公司品牌影响力扩大获客渠道增强电商业务竞争能力20xx年销售管理部练内功重宣传拓渠道取得较好成绩。一是通过电商业务费用的审核和建立业务品质月度分析制度提升业务品质11月底电销业务续保率58.6%优质客户续保率75.0%客户真实率95.35%终极赔付率46.6%均优于全国平均水平。二是强化电销业务宣传购置宣传品助推电商业务发展。截至12月7日电商业务累计实现保费收入##亿元超额达成总公司下达全年任务目标。三是加强渠道拓展提升客户信息获取途径20xx年以来部门先后与##电子有限公司、中国石油##分公司、中国建设银行##省分行、中国电信##省分公司开展多形式异业合作,通过客户加油优惠、信用卡客户保费免费分期、翼支付客户优惠等方式对客户扩大优惠实施优惠叠加优化和丰富增值服务内容项目。

　　4、制定四级机构激励措施提升销售能力。

　　20xx年年初销售管理部编制下发《分公司四级机构建设指导意见》制定了对负责人管理、组织框架及人员编制、薪酬结构设置、年度考核与激励、职场建设、行为规范、教育培训和建设目标的具体要求对四级机构进行全方位界定与分类管理；以销售团队建设和有效增员为重点全面推进专业化销售队管理建立了全省四级机构整体业务达成的定期通报制度并根据完成情况进行有针对性的进行追踪对四级机构释放发展潜能起到了积极的推进作用。

　　五、服从安排带领营业总部加快代理渠道业务拓展。

　　20xx年9月根据分公司总经理室安排抽调相关人员组建营业总部。接到公司工作安排通知我和抽调人员快速投入工作状态利用一周时间实现了人员到位、架构搭建、渠道及代码设置、单证及POS申领、代理渠道接洽谈判等工作当月开通代理渠道21个实现签单保费##万元；预计年底将开通渠道29个预计实现签单保费##万元以上这里也要感谢公司业务部、信息部、承保中心、计财部等部们对我们的大力支持。

　　六、工作中存在的不足

　　20xx年已接近尾声在过去的一年部门的各项销售管理工作虽然有了较明显的提升但从具体的管理过程来看仍然存在一些不足：

　　一是在销售组织和推动方面主动性有但方法措施还不多、创新能力还不足；

　　二是《基本法》的落实和推动工作全省差异较大存在落地不实现象；

　　三是中介管理仍存在落实不深入的情况；

　　四是在电商业务管理和发展方面对基层机构的运营指导和管控能力还比较弱机构存在发展不均衡的情况；

　　七、20xx年主要工作打算

　　20xx市场的竞争依然会很激烈销售管理工作也会面临更多的压力和挑战我部门会在分公司的正确领导下努力做好以下几方面工作：

　　一是顺应销售渠道改革需求积极跟进销售系统上线的各项衔接工作深入开展销售渠道改革推进工作加快推进重要渠道专业化队伍的组建和建设工作。

　　二是紧盯任务目标做好年度、季度和月度业务组织推动工作强化业务跟踪督导继续推动业务较快速度发展。

　　三是继续深化推进中介清理整顿工作制定完善管理办法和制度建立现场检查机制和非现场抽查机制提升中介合规管控能力。

　　四是借助3A工程件建设方案加强四级机构建设助力强体县域机构发展激活基层业务发展活力。

　　五是创新电商业务发展业务谋求多元化发展。

　　六是加强代理渠道建设提升渠道服务能力实现代理渠道业务的规模效益发展。

保险公司管理述职报告4

　　今年3月份根据分公司总经理室工作安排将我从承保中心调至办公室工作11月份根据工作需要兼人力资源部负责人。一年来办公室和人力资源部工作得到了分公司总经理室的亲切指导得到了各部门的鼎力帮助也得到了各位同事的有力支持使得我们在工作中和大家配合的也更为默契正是因为你们给予的无私帮助才推动了各项行政人事工作不断进步。值此机会请允许我代表办公室和人力资源部全体同仁向一贯关心、支持和信任我们的各位领导和同事们表示最诚挚的谢意：感恩感谢！

　　下面我将部门一年来的工作情况述职如下请予以评议。

　　一、20xx年主要工作及成效

　　（一）整体着手践行服务大局新思路

　　办公室工作是一项细致而全面的工作是承上启下、沟通内外、协调左右联系四面八方的枢纽整体工作目标要为公司发展大局服务既要善于发现问题当好领导的参谋助手又要办文办事服务各部门和基层单位各项工作需要。办公室的工作特点要求我们在处理日常事务时必须常怀谨慎之心保持“谦虚、主动、热情”的工作作风和服务意识认真细致的对待每个细节把简单的事情做熟练让琐碎的事情成系统从繁重的工作中找重点。一年来在分公司总经理室的关怀下在办公室每一项具体工作中我们时刻谨记“细、实、稳、准”四字总体要求并推动各项工作体系化、制度化和规范化保证了办公室工作“大事要事不慌乱小事琐事做细致交办工作有次序”取得了较好的效果办公室整体综合服务能力得到了较大的提升。

　　（二）以人为本实施队伍建设新举措

　　人是决定一切的因素是决定工作成败的关键。一年来面对人手少、新手多、变动频繁的状况我们提出了“岗位轮换不限制人人都是多面手”的队伍建设目标鼓励大家不要局限于特定工作职责积极主动接触办公室各项工作加快自身成长。在一年多的工作实践里无论是承办各种大型会议、实施职场改造项目还是安排各项接待任务都要求办公室人员尽可能多的'参与了解各项工作的主要内容和要点做到全盘掌握办公室工作节奏和工作重点使大家配合更加默契工作衔接更为紧密工作安排更加有序。同时在办公室日常工作安排上将办公室宣传文秘、档案文书、固定资产、后勤接待、物业管理几大职能合理分工实施AB岗交叉管理确保工作正常运转。办公室的同志们时刻保持满负荷的工作状态接触面广信息量大技能提升快不仅个人得到了长足的进步也最大程度上满足了办公的需要。

　　（三）统筹规划职场建设焕发新面貌

　　机关是全省发展和管理的总后方办公室又是机关工作的“后勤管家”,工作成效直接关系到每一位员工的切身利益。根据分公司总经理室的安排部署今年以来先后对7楼办公职场进行了改造；对30楼、31楼职场环境进行了美化在卫生间、更衣室等公共区域增加了人性化设计；对4楼会议室进行了扩充更换了地毯和会议桌椅。在此基础上协助部分部门进行了办公室的调整。将所有办公区域更换了LED照明设备。对制约公司多年的电路问题进行了“双回路”升级改造。同时着力加强员工安全意识教育年内组织消防培训两期参会人员200余人。为机关员工创造了环境优美、宽敞明亮、氛围温馨、安全放心的职场环境。

　　（四）精益求精办会水平迈上新台阶

　　会议是管理的重要手段之一。今年以来分公司在加强业务督导、实施目标管理、活跃文化氛围、丰富员工生活等方面都有很多新的思路和举措。全省总经理办公会逐月召开十周年庆典隆重举行大讲堂异彩纷呈还有即将召开的“开门红暨迎新联欢会”都对办会水平提出了更高的要求。在会议管理上办公室全体人员集思广益精益求精积极创新工作方法完善工作细节保证高质量、高水平的承办了每一次会议。先后增设了会场屏蔽仪提示牌保证会议效果。会议用矿泉水明确到人避免浪费全方位做好会议影像留存等等工作。

　　（五）统筹兼顾日常管理取得新成效

　　在分公司总经理室大力改进工作作风的要求下分公司办公室从自身做起在日常工作中要求“立即办马上办”不拖延不敷衍不扯皮工作效率得到了极大的改善。在公文批转办理方面全年共收到、处理各种文件####余件核校、下发各种文件###余件保证了文件传阅的及时、准确；在信息宣传工作方面分公司内网共发布信息稿###篇其中上报总公司并被采纳###篇采纳率##%以上部分稿件也在新浪网、腾讯大豫网和中国日报网频道发表或报道；在会议管理方面承办各种大型会议及活动十余次；在对外接待方面全年共接待上级视察、监管检查、外部调研##余次。日常工作的有效开展保证了分公司政令畅通加强了上级公司、本级部门和基层机构的工作沟通同时维护了系统日常办公的有效运转。

　　（六）厚德载物企业文化绘就新气象

　　根据分公司关于加强企业文化建设的总体要求在总经理室的直接领导下分公司办公室不遗余力做好传统文化进企业相关工作。全年开办传统文化大讲堂八讲组织外部学习七次。同时大力开展“光盘行动”提倡文明用餐、厉行节约的良好风尚；精心布置机关文化墙营造厚重的文化氛围。丰富多彩的文化教育活动为公司企业文化建设赋予了新的内涵我本人也受益匪浅主动参加了分公司建司十周年举办的经典诵读比赛。在工作和生活中学会以感恩、包容、平和的心态对待身边的人和事。

　　（七）消除隐患遗留问题得到新突破

　　针对分公司与省惠美设计装饰工程有限公司的两起诉讼案件分公司新任领导班子坚持“接力思维”明确“新官要理旧账”总经理室成员亲自参与有关部门密切配合与对方主动进行了多次沟通积极商讨解决办法推动了两起分别长达#年和#年的合同纠纷得以妥善解决最大程度上为公司挽回了经济损失。

　　（八）立足长远人事管理布局新体系

　　兼任人力资源部以来我们首先从风险排查入手一方面对全省机构和高管管理方面存在的潜在风险进行全面排查确保公司各级机构安全平稳运行。另一方面全面梳理人力资源管理各条线工作从总公司考核指标的落实达成到年度考核工作的统筹安排从各部门人员需求的招聘到全省各类人员的常态化管理从薪酬管理的严谨快速到机构与高管调整的依法合规事事有分工指标有人盯克服部门人员严重不足的困难切实保障了人力资源整体工作节凑不乱工作不断认真做好人力资源年终收尾工作。

　　二、工作中的不足之处

　　一年来虽然取得了一些成绩但我清醒的认识到自己还有很多不足之处离领导和大家的期望还有很大差距需要在下一步的工作中不断改进主要表现在：管理工作不够精细监督检查的力度不够执行制度未尽严格。还需要进一步加强政治业务学习不断的总结和提升自我。这些都是自己今后努力的方向也恳请大家继续监督我的工作。

　　三、20xx年工作思路

　　20xx年办公室工作主要思路：

　　建文化强管理重策划勤服务。

　　主要工作举措：

　　一是完善公司相关制度和标准梳理流程加大过程监督和事后反馈；

　　二是牢固树立成本意识加强公司物料管理；

　　三是加强与有关部门的沟通合作建立对内、对外形象工程策划机制；

　　四是继续实施文化兴司战略在总经理室的领导下把传统文化教育引向深入；

　　五是当好“勤务兵”做实各项后勤保障工作服务公司发展大局。

　　20xx年人力资源部工作主要思路：

　　定职责明分工；防风险守合规；细考核明奖惩；建体系强保障

　　主要工作举措：

　　着力完善人力资源管理基础建立任职资格体系和岗位价值体系；着力开拓人力资源信息化建设实现人力资源数据动态统计分析；着力创新绩效考核体制与总公司339战略规划接轨；着力加大内部人才开发力度实施绩效考核与培训效果挂钩提升员工的品德修养和工作技能；着力构建科学管控、公开透明、流程完备的人力资源管理体系助力公司业务发展。

　　尊敬的领导各位同事旧岁已展千重锦新年再进百尺杆。 20xx年悄然而至新的工作任务承载着新的希望承载着每个人的梦想让我们在分公司党委、总经理室的领导下坚定信心把握节奏脚踏实地尽心竭力携手共创保险事业的新局面!

　　谢谢大家！

保险公司管理述职报告5

　　时光如同白驹过隙弹指之间又来到了一年一度的述职时刻。每年站到这个讲台上内心都是思绪万千百感交集。20xx年是公司五年战略规划的开局之年也是公司改革发展的攻坚年。这一年对我来说也是不同寻常的一年在这一年我完成了岗位和角色的转变。年终岁尾怀着诚惶诚恐的心情回顾一年的工作历历在目有收获的喜悦当然也有失去的遗憾。值得庆幸的是在公司领导的亲切关怀下在部门领导和同事的倾力支持下我较好的完成了全年各项工作。下面我就一年来的工作和学习情况述职如下请予以审议：

　　一、以忠诚之心对待工作

　　20xx年是##分公司的十周岁生日也是我在公司服役的第十一个年头。十年来伴随着公司的成长和发展自己从一个初出茅庐的职场菜鸟逐步完成了自我蜕变。回顾十年的成长历程感慨良多。十年的历练让我蜕去了青春的稚气多了几分沉稳和坚定。正是公司的培养让我十年来一步一个脚印扎扎实实地走到了今天。一路走来变化的只有身形和阅历不变的是对公司的那份感恩和忠诚。无论自己身处分公司机关管理部门还是走进一线机构正是对公司的那份责任和忠诚鞭策着自己不辍前行。

　　今年9月份我调离了曾经工作6年的分公司##部离开时难免有一些不舍和伤感。可以说在##部工作期间是我成长最快、收获最多的时期也是职业生涯中难忘的时期。在这段时间里我得到了班长##总经理的无私帮助她通过言传身教让我在工作能力、待人接物以及为人处事等各个方面都有了明显提升工作起来更加游刃有余。当然更要感恩##总经理的包容和理解为有些任性、倔强的我提供了充分的施展空间。

　　近年来公司农险业务在经历风风雨雨后不断实现新的跨越和突破自己也有幸成为见证者和实践者。然而20xx年对农险工作来说是一次史无前例的考验。从年初开始各种高级别、高密度的审计和检查接踵而至部门的内控制度完善、迎检接待以及自查整改等工作纷至沓来。尤其是3月份进场的保监会和财政部联合检查组这次检查规格高、要求严、任务重、动真格可以说检查结果事关公司农险发展的长远大局。在公司领导周密有序的安排部署下部门上下思想上高度重视行动上有条不紊严阵以待从容应对。一方面认真对照检查的各项要求精心准备各类检查资料和汇报材料；另一方面加强与检查组的配合建立畅通的对话渠道通过交流增进共识将矛盾和问题及时化解。通过公司上下的不懈努力公司顺利通过了这次为期3个月的综合检查虽然暴露出一些问题但总体上仍然得到了检查组的高度评价。通过这次检查进一步提升了公司在监管者心目中的形象和地位再次证明了公司的农险工作是经得起历史检验的让公司面对未来的发展更加坦然。

　　检查不能阻止发展的脚步。对农险工作来说发展永远是主旋律。年初公司农险业务受到各类检查的影响业务发展乏力。如何在更加苛刻的政策要求下实现合规发展和科学发展成为我们必须要面对的课题。针对发展遇到的瓶颈我们进一步改进了现行的实务操作、考核体系以及业务推动政策力求联系实际、贴近基层。同时面对种植业保险发展的客观困难公司果断把养殖业保险作为新的突破口。我们一方面与省畜牧局保持频繁的日常联系为机构提供优越的发展环境；另一方面我们充分利用各类会议、培训对机构进行面对面宣导消除发展顾虑坚定发展信心。针对重点机构##总和我还分头下基层进行实地督导帮扶主动与当地畜牧部门进行对接引导机构走上正确的发展道路。令人欣慰的是在全省广大干部员工的努力下农险业务顶住巨大压力再次创造历史。

　　9月公司对我委以重任。我告别了熟悉的##部来到非车险部。面对新的征程和新的挑战我主动转换角色更新思维努力做到到职到位。坦白地讲在新部门的这段时间里虽然谈不上什么工作成效但每天都是忙忙碌碌尽心竭力。面对非车险部大量的.事务性、阶段性、协调类和文字类工作我带领部门员工加班加点从未懈怠。在新的岗位上我时刻用三个“认真对待”来要求自己：

　　一是认真对待每个项目。上任之初恰逢全省新农合大病保险项目开始招标。虽然入围希望不大但我依然要求部门认真对待全力以赴。由于部门人员少正常上班时间有大量工作需要处理我们便集中下班和双休日时间开展投标文件制作。对大病保险业务来说我是个新手。为了顺利完成唱标环节我临时抱佛脚学习参考了大量相关的业务和政策知识。最终该项目由两家寿险公司中标我公司虽然名落孙山但通过这次投标展示了企业诚恳负责任的态度为后续项目的开展积累了经验。类似这种项目在未来会成为家常便饭我也会一如既往的认真对待。

　　二是认真对待每个基层公司的诉求。非车险部每天都要处理大量来自基层的业务审批也有大量的对上对下沟通工作。在处理过程中我能够充分尊重事实急基层之所急想基层之所想敢于担当尽心尽力以强烈的责任心去对待每个基层公司的诉求。

　　三是认真对待每个矛盾和问题。面对非车险在发展管理中遇到的困难和问题我不回避、不掩盖、不放任。为了规划好明年的工作找到公司发展和管理的短板我们通过学习调研、集思广益和研究分析等多种手段找准问题正视问题下定决心大胆求变。

　　二、以虔诚之心对待传统文化学习

　　对我来说20xx年收获最大的不是事业而是通过传统文化学习找到了心灵的驿站。今年公司带我们走进了传统文化学习的殿堂。之前我对传统文化的认识还只是停留在空洞、枯燥的古文教育之中。初学时自己还存在观望的学习心态。随着中国传统文化大讲堂的持续开讲自己逐渐感受到传统文化和古圣先贤的独特魅力和精神力量身陷其中不能自拔。之前的我时常因为生活、工作、家庭中的琐事感到茫然、浮躁、焦虑幸福感缺失。还好传统文化为我找到了方向让我顿悟了生命真谛放大了人生格局发现了真善美懂得了感恩学会了释然开阔了胸怀启迪了智慧为心灵找到了久违的归宿。感恩公司为我们找到了精神家园。学习只有起点没有终点。作为中国传统文化的入门者我还有很长的路要走在今后的研修过程中我将用虔诚敬畏之心对待传统文化学习把学习作为习惯在学中有悟在悟中有得在得中有变在变中有进。

　　三、以真诚之心对待身边同事

　　我在分公司先后供职的两个部门部门同事都很年轻充满活力。在茫茫人海、芸芸众生中与他们从相遇、相知到并肩作战我很珍惜这份缘分。作为朝夕相处的战友我始终以一颗恭敬心对待这份工作友谊。同为年轻人他们工作有激情有冲劲但欠缺的是工作方法和工作经验。为了加快他们成长我主动做他们工作和生活中的知心朋友倾听他们的心声走进他们的世界分享自己的工作方法和工作心得。作为部门的带头人我绝不当“甩手掌柜”坚持做到严于律己率先垂范敢于担当用真抓实干的作风影响着他们。令人欣慰的是一年来无论是##部还是非车险部部门气氛融洽同志们积极向上呈现了强大的凝聚力和战斗力。但需要检讨的是由于我本人脾气急性格直在工作时难免语出伤人。借此机会向你们表示深深的歉意。

　　盘点过去的一年忙忙碌碌压力大的时候也常常夜不能寐虽倾尽全力但距离领导和自己的期望仍有不少差距很多想法和目标还没有实现例如：

　　1、工作缺乏前瞻性。容易在工作中安于现状缺乏敢想敢干的闯劲。

　　2、工作方法因循守旧。缺乏创新精神没有大刀阔斧开展工作的决心和毅力。

　　3、深入基层调查研究不够。对基层情况的掌握还不够细、不够实、不够多还存在拍脑袋决策的现象。

　　20xx即将过去昨天已被珍藏今天仍需把握。展望20xx年新“国十条”的出台已为保险业描绘了新的蓝图。新的一年面对新的挑战和机遇我将以更加饱满的热情、更加务实的作风再次扬帆起航为铸就##分公司辉煌的明天做出应有的贡献！

保险公司管理述职报告6

　　光阴如梭一年的工作转瞬又将成为历史**年即将过去在全体员工的共同努力下在公司领导的全面支持、关心下本着一切为客户服务的宗旨围绕优化服务、拓展市场和健康险的宣传下从客户的利益角度服务、业务管理、提高公司的知名度和利益最大化通过扎扎实实的努力圆满地完成了**年的工作。

　　积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示与时俱进勤奋工作务实求效勇争一流带领互动部员工紧紧围绕"立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益"这一中心进一步转变观念、改革创新面对竞争日趋激烈的保险市场强化核心竞争力开展多元化经营经过努力和拼搏公司保持了较好的发展态势为健康保险公司的'持续发展做出了应有的奉献。

　　互动部负责工作：现我就将**年某某互动部和某某互动部的工作向公司领导汇报一下：相比往年今年某某、某某业务的发展更好一些。这些都是经过全员的共同努力才有了业务的较大突破。截止**年11月30日某某互动部共实现保费：545。427万元。其中团险：第2页共3页章11。4882万元、银保：335。5万元、个险：2。4万元、续期：3。6388万元、特需：192。4万元。在去年的基础上更上一层该成绩的取得离不开上级公司的正确领导和互动部员工的大力支持。

　　工作中的不足：由于工作千头万绪加上分管业务较多有时难免忙中出错。例如有时服务不及时统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪有时工作急于求成反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。在保险销售的眉县市场天地虽宽但增员的路走的很艰难。所以现某某、某某互动部团队的建设是一大问题。

　　总之一年来我严于律己、克己奉公用自身的带头作用在思想上提高职工的认识行动上用严格的制度规范在我的带领下互动部员工以不断发展建设为己任以"诚信为先稳健经营价值为上服务社会"为经营宗旨锐意改革不断创新规范运作取得了很大成绩。

　　新的一年即将到来保险市场的竞争将更加激烈公司要想继续保持较好的发展态势必须进一步解放思想更新观念突破自我逐渐加大团队的发展和市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心迎接未来的挑战使本职工作再上新台阶。我相信在上级公司的正确领导下在全体员工的共同努力下上下一心艰苦奋斗同舟共济全力拼搏我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩！

保险公司管理述职报告7

　　1、当真做好业务企划有用推进业务。2xxx年以来依照省公司业务发展的领导思想在历次业务竞赛中凸起人员创富主题环绕这一主题分季度谋划了2次全市范畴内的年夜型业务企划：

　　一季度为了实现x9年首季特殊是首月业务开门红咱们于2xxx年12月11—13日在延安窑洞宾馆以2xxx年携脚创富帮扶团大会的召开为契机约请田芳教员为全市2xx余名销售精英和营销进行了开门红业务的启开工作统一全员开门红业务思维。借助培训班的春风我们于2xxx年12月14日在延安窑洞宾馆盛大召开了2xxx年一季度“红牛精耕春满神州”业务比赛启动大会会上出台了小我业务竞赛方案。明确了各单元的义务目标及一季度各阶段的真施步调跟实行目标提出了分段运营、分段考察的措施来推动阶段业务的发展。通过后期半个多月的运作和积聚2xxx年1月1日首卖日当天全市实现个险1x年期保费支入574。2x万元一举走在全省的前列。实现了尾卖日业务的开门红。截止3月31日通过全市各级销售人员的通力合作我市共完成个险期交保费收进1883。39万元美满完成了省公司下达的开门红个险业务任务目标 爱美斯大童羽绒服。

　　二季度依据省公司提出的“时光过半、任务过六五”的目标和我市加速发展个险1x年期及以上期交业务的发展思绪我们制订了二季度“红牛精耕创富增效”个人营业竞赛企划方案。为了确保方案目标的实现时代根据省公司有关培训会议精神 2x1x年11月思维汇报：亚运嘉会—思惟汇报—我们又造定下发了《中国人寿延循分公司“魅力国寿携手创富”活动企划方案》通过在全市销售人员中普遍发展销卖技巧大练兵活动和“百天百人万人万元”活动来营造个险业务成长的竞赛气氛进步销售人员展业的水温和技能坚固和发展发卖步队。

　　通过尽力我们于6月15日以1x年期保费215x。11万元的支出圆满实现了省公司下达的半年1x年期过六五目标任务在全省博得了声誉。2、召停业务启动会有效构成思想协力确保阶段目的杀青。前半年以来围绕每一个业务企划计划的出台我们都策划并组织召开业务启动会进一步统一思想凝集力气确保各阶段目标任务的告竣。

　　期间前后策划组织了一季度“红牛精耕秋谦神州”开门红业务启动大会采取单位之间抗衡的方法营建竞赛的氛围;2月份事后在延安社交宾馆借助省公司王重生总司理致营销主管和宽大营销员的一封信的有益机会以进一步加强主管自立经营意识为目标实时组织召开了春节过后的个险业务工作;3月份在全市兼职组训提拔培训班停止之际启动了全市为期一个月的兼职组训“联袂创富” 爱美斯大童羽绒服;帮扶运动通过帮扶活动在中测验兼职组训的基础技能。两季度4月1日在全市系统启动了“红牛精耕创富增效”二季度个险业务工作 爱美斯大童羽绒服经由过程强化举绩率和创富达标率来进一步夯实基础盘活低绩效人力。

　　并借助精英顶峰会调配名额来激收销售人员的展业踊跃性增强其精英枯誉感同一思惟凝心聚力。3、增强对销售人员培训晋升销售职员展业技能2月份春节过后为了尽快使销售人员回归到畸形的业务工作中来增强团队主管的自我精英意识我们正在延安寒暄宾馆举办了全市体系2xx余名主管和部分精英人员加入的`营销主管培训班培训班邀请到了全省销售精英、优良主管甄国丽从实战的角度和我市主管进行相同和交换。

　　同时省公司培训部也给我们鼎力支撑遴派讲师担负部门课程的讲课让主管们再次明确了本人的工作职责和脚色定位。培训班上我们对所有主管进行了基本法的通闭让其再次明白自己的好处从根本法的角度激起主管们从业的志愿和从业的自主性。会上共同主管自主经营认识的提升宣导了分公司的标准化团队创立圆案 爱美斯大童羽绒服并将各主管2xxx年末的职级架构停止了传递剖析职级保持不住的起因等通过本次培训拉开了全市尺度化营销团队扶植和增强团队主管自主经营的尾声。缭绕标准化团队建设我们每月都和培训部一路组织一次新人岗前培训班培训班采用半军事化的形式力图从一开端就锤炼所有参训人员刻苦刻苦的精力磨难意志。

　　通过培训使一切的人员懂得和控制最基本的产物销售流程和品德为当前持久处置那项工作奠基了基本。停止6月底我们曾经累计举行了四期新人半军事化岗前培训班参训人数到达277人。每期新人培训班后我们都出台新人回回团队后为期一个月的业务推动方案并部署专人进行逃踪 爱美斯大童羽绒服通过这些工作的实施使这局部新人在一季度和二季度的业务冲刺中施展了积极感化。

保险公司管理述职报告8

　　20xx年是海联集团的元年也是海联集团立足创新开拓进取的一年。一年来在集团领导和公司领导的关心指导下在部门员工的大力支持下保险理赔较好地完成了年度计划取得了一定的成绩。现述职如下：

　　保险理赔全年的工作主要是根据市场变化和公司的发展目标加强自身建设全面提升管理水平和服务水平提高公司的经营效益扩大市场份额。

　　一、加强学习拓宽思路不断提升业务水平和管理能力。

　　加强自身的管理能力和思想学习认真领会一汽大众的各项流程和公司的各项方针政策不断提高工作认识的思想和论断。通过不断学习增强了事业心提高了工作的管理能力。同时不断拓宽工作思路增强创新精神才使得自身工作能力得到提升。明确了努力工作的方向从而增强对工作的'责任感和使命感。

　　二、利用一切可利用资源提高经营效率。

　　随着大环境的变化为提高保险理赔的业务发展围绕公司的发展目标充分发挥员工的积极性、创造性充分调动员工的主观能动性提高员工的服务意识转变思路深入挖潜取得了一定的成效。产量提前完成全年计划产值完成了。

　　三、做好基础工作推动部门业务稳步发展。

　　在公司业务发展的同时也要求自身管理能力要不断得到加强。注重工作环节责任到人严格按照一汽大众工作流程完成工作。加强员工理赔数据化管理。定期对日常工作

　　进行总结、分析及时发现工作中的问题把问题消灭在萌芽状态。针对个别员工工作不在状态的情况平心促谈让员工真正热爱本职工作。

　　回顾一年的工作和学习在取得上述成绩的同时还有一些在今后的工作中亟待提高的地方：一是要提高自身的业务水平和管理水平二是提高业务员的接待水平和业务水平降低各项成本。三是要增强服务意识提高业务员的责任心和责任感以提高客户满意度和忠诚度从而扩大市场份额增加企业效益。

　　在下一年的工作中我将进一步强化学习意识坚持学以致用用以促学的原则不断提升自身管理能力以便更好地适应工作要求。严于律己、克己奉公在思想上提高认识行动上严格要求以饱满的激情迎接海联集团的辉煌未来。

保险公司管理述职报告9

　　时光如水光阴似箭充满机遇与挑战的20xx年即将过去。一年来因为有了上级领导的正确领导有了公司同仁的关心帮助第一营销服务部各方面的工作均取得了可喜的成就有了长足的进步。看到公司业务蒸蒸日上我的内心感到无比欣慰和骄傲因为这其中饱含着我们全体员工辛勤的劳动和汗水是我们与时俱进奋发有为精神风貌的体现也是我们兢兢业业齐心协力迎难而上扎实工作的结果。

　　在这里我要感谢分公司能够给我这样一个开创事业的机会可以让我亲身参与和见证一个新的部门的成长我想一个人只有经过不断努力不断奋斗才能克服自身的'缺点才能不断超越自我实现理想和人生的价值这些经历对我今后的工作和生活来说都将是宝贵的财富。现就我自20xx年12月任第一营销服务部经理助理以来所做的在主要工作向大家做一简要陈述不妥之处请批评指证。

　　一、深化思想认识明确职责定位

　　我一直认为干好工作的前提是不但要对自己的能力有客观的估量而且对自己的岗位职责也要有相当清醒的认识。作为一名副职我给自己的定位是：顾全大局听服从安排积极协助正职开展日常工作此外要充分发挥主观能动性为业务发展和内控管理出谋划策同时不断提高自己个人的业务能力。有了这一明确的定位在工作中我就完全可以做到有的放矢张弛有度全身心的投入。目前我和张经理的职能分工还不是很明确下一步还需要再加以细化这样才能避免出现职能死角有效提升工作效率。

　　二、努力学习政治、业务理论不断提高业务素质和管理水平

　　进入保险公司多年一直都是在从事机关工作缺乏管理和一线销售的`经验新的工作岗位又要求我要尽快完成角色转换能够在以前不太熟悉的领域有所建树。在实际工作中其实有很多问题都不是很难解决但恰恰是知识与经验上的不足使得我只能摸着石头过河事倍功半。现代社会是一个快节奏重能力的社会稍有不慎就会被淘汰我必须知耻而后勇时刻心存危机感。因此一年来我几乎所有的业余时间都在学习和充电营销、管理、策划、政治、法律、金融我如饥似渴的补充一切有用的知识。为了能够胜任这个岗位为了能够做出更大的成绩为了以后不再出现书到用时方恨少的尴尬我需要加倍的努力。在这个过程中我清楚的意识到干一份工作很容易但想要干好就绝不是那么简单了。

　　三、严格履行公司的各项规章制度和纪律要求

　　没有规矩不成方圆己所不欲勿施于人。规范的制度严明的纪律是我们一直都在强调的。作为管理人员必然要在遵章守纪上做出表率。俗话说：“喊破嗓子不如做出样子”如果在台上说的是一套在台下做的又是一套就会对下属造成非常不好的影响。因此任职以来在日常工作中我非常注重自身言行一致的形象要求下属做到的我自己首先坚决做到要求部属不能做的我带头不去违犯。在这一方面我受到了比较高的评价。同时我自己也要克服长期从事机关工作形成的惰性严以律己戒骄戒躁把饱满的工作热情和良好的精神面貌展现在大家面前。

保险公司管理述职报告10

　　尊敬的各位领导、各位同仁：

　　转眼间又到了年末20xx就这样在忙忙碌碌中不知不觉的过去但这一年仿佛过的格外快。回想一年前的今天刚刚经历了20xx年农险在重重压力下实现突破发展我显得信心满满所以当面对今年5.2亿的全年任务时比起压力更多的是挑战新高度的欲望和信心。如今20xx已尘埃落定全年任务超额完成终于松了一口气。面对这样的结果有不负众望的轻松和喜悦也有这一年忙碌的感悟与思考。比起最初的踌躇满志现在我更多的是对这一年来农险经历曲折发展的感悟和对未来发展的冷静思考。

　　今年以来在分公司的正确领导下、在机关各部门的支持配合和农险条线全体同仁的通力合作下紧紧围绕公司农险业务发展战略部署坚持 “发展为中心、效益为目标、合规为底线、抢抓机遇、加快发展”的工作思路上下一心攻坚克难奋力拼搏实现保费收入##亿元同比增长25.31%提前完成总公司下达的农险挑战型目标系统排名第四并实现历史性突破。这一年我们顶住了力度空前的监管风暴顶住了全面升级的竞争压力超额完成任务并首次取得##农险市场第一份额；份额与增速双料冠军充分展示出了我公司的核心竞争力和无所畏惧迎难而上的中华精神。20xx必将是##分公司农业保险里程碑式的一年。在此我将一年来的工作汇报如下请各位评议：

　　一、20xx主要工作

　　（一）全力配合检查总体获得好评

　　今年年初接到监管部门通知财政部与保监会将组成联合检查小组开展全国性的农业保险专项检查##省成为重点检查省份之一。我公司作为##农险市场主要经营主体之一自然榜上有名。得到这个消息时我顿时感到有压力虽然经历过大大小小很多次检查并且由于我公司始终坚持合规经营的工作原则在历次检查中均获得较好评价但是这次大规模、高规格的检查也是我第一次面对忽然觉得心里没底。总、分公司领导也都十分重视这次检查及时安排部署各项准备工作并表示总、分公司各相关部门将全力配合农险部做好本次检查工作。我作为农险部负责人责无旁贷立刻投入到了各项准备工作中。一方面安排本部门着手准备检查需要提供的各项材料同时与分公司相关部门协调迎检事宜；另一方面第一时间与需要检查的驻马店中支公司取得联系告知检查工作安排并赶赴###公司现场安排指导要求###中支做好一切迎检工作全力配合检查。从4月10号检查组正式进场到7月15号现场反馈近4个月的现场检查过程中##总和我几乎是全程陪同检查组。为了检查过程中实地回访不出差错在炎热的6月陪同检查组走进乡村入户调查和回访第一时间响应检查组提出的各项要求帮助检查组与基层机构、财政所、地方政府等之间的沟通和协调工作。同时为配合联合检查组查调结合的工作思路我安排本部门专人组成了农业保险课题研究小组用了一个月的时间加班加点帮助检查组完成了《关于农业保险经营模式、财税支持政策经营中的问题与对策》、《基层服务体系建设》、《##省农险市场状况》等5个课题调研报告。最终检查结果证明所有的辛苦是值得的我们的配合取得了检查组的满意我们的农险经营情况总体上获得了肯定。这是农险战线全体同仁们辛苦付出共同努力的结果是全公司的胜利也极大的鼓舞了我们后续把农业保险做大做强的信心和决心。

　　（二）紧盯业务发展确保任务达成

　　业务发展始终是公司的中心工作作为公司的第二大险种农险业务不仅对公司的业务规模与经营效益贡献显著更重要的是作为公司优势、特色险种农业保险的经营成果有助于提升公司品牌形象增强公司核心竞争力。为确保农险业务的'有效达成我重点从以下几个方面开展工作：

　　1、认清发展形势及时调整业务结构。种植业保险一直是我省农业保险的主力险种但是从近几年的发展情况来看由于土地集约化程度不高、土地基础信息不健全、保障程度偏低缺少科学技术手段支持等原因造成的承保难、理赔难的问题没有得到很好的解决数据真实性受到了政府及监管部门的质疑种植业保险遭遇瓶颈发展乏力这从上半年冬小麦保险大幅下滑的数据中可见一斑。而此轮力度空前的联合专项检查对种植业保险的发展更是雪上加霜与此同时我省作为生猪养殖大省养殖业保险发展却相对滞后发展空间巨大。正是由于看清了这种发展形势我及时调整了发展思路一方面收紧种植业保险承保政策保证数据真实性另一方面把发展方向悄悄转移到养殖业保险上来。

　　2、积极运作营造良好外部发展环境。为了给农业保险的发展营造良好的外部环境这一年来我多次拜访财政厅、畜牧局、保监局等职能部门就推进育肥猪保险工作进行了反复的沟通与协调。今年8月农业部与保监会在成都联合召开了保险支持畜牧业发展经验交流会我陪同##市畜牧局领导出席会议会上我公司与##市畜牧部门合作形成的养殖业保险“##模式”被作为典型向全国推广##市畜牧局领导作为典型代表发言。我们在养殖业保险方面所做的努力以及取得的成绩得到了省财政、省畜牧和监管部门的高度认可在制定养殖业保险支持政策时充分听取了我公司的意见和建议。功夫不负有心人在我们充分的调研和多次的商讨中 9月22日三厅局联合下发的关于育肥猪保险工作方案终于下发为我公司今后的养殖业保险发展起到了保障作用为##分公司总体任务的达成奠定了坚实的基础。

　　3、深入基层坚定信心抢占发展先机。面对养殖业保险发展机遇部分机构还显得犹豫不定或者无从下手。为了在全省范围全面推进育肥猪保险工作抢占养殖业保险发展先机我陪同##畜牧局长先后到##、##、##、##等地参加当地畜牧部门、养殖企业组织召开的畜牧业保险座谈会并亲自介绍养殖业保险政策、业务流程以及我公司在经营养殖业保险方面的经验和成果赢得了地方畜牧部门和养殖企业的充分认可消除了基层机构的顾虑坚定了养殖业保险的信心。今年以来尤其是下半年养殖业保险全面开花截止目前全省已实现保费收入##亿元同比增长112%业务占比达到27%,其中育肥猪保险保费收入##亿元同比增长423%。在种植业保险急速下滑的状况下确保了农险业务发展目标的达成。

　　（三）强化基础管理严守合规底线。

　　经历了上半年一轮农险大检查让我确定了农业保险合规问题已经是刻不容缓。虽然此次检查中我公司虽然总体上是获得肯定的但同时检查组也给我们指出了诸多问题让我意识到并不是我们公司做的好是别人做的太差而已。所以我们并不是高枕无忧的。随着农业保险相关法律法规和各项制度的逐步完善合规要求必然会有大幅提高。农业保险落实依法合规的工作仍然任重而道远我们一刻也不能松懈。针对这种形势我加强了以下几个方面的工作：一是带领全省开展自查自纠工作全面梳理农业保险工作中遇到的问题发现漏洞及时整改并在以后的工作中引以为戒做到心中有数。二是严把业务关口严格审查承保手续确保承保数据真实性。三是关注赔付率、理赔时效、异常数据等经营指标加强过程控制规避经营风险。四是加强分公司农险部人员力量细化分工精细化管理提升管理能力。五是继续推进农村基层服务网络建设提升服务能力。

　　（四）创新新技术应用提升品牌形象。

　　农业保险理赔效率低、成本高一直是困扰农险工作的一个难题。面对这些人力无法解决的客观困难我们只能求助于科学技术。科学技术的运用不仅可以提高工作效率提升服务能力更是一个公司综合实力的体现有助于提升公司品牌形象。今年以来我公司在农险新技术运用方面做出了一些尝试：一是参与总公司基于卫星遥感技术的“底图工程”项目此项技术有望在种植业保险承保、理赔工作中发挥重要作用。二是将无人飞机投入运用先后在##、##、##等地安排无人机飞行任务缩短了承保验标的实效性彰显了我公司的技术实力起到了良好的宣传效果。三是养殖业“农险图”3G查勘手机技术全面应用将全面提升养殖业保险的服务能力为养殖业保险的快速发展提供强力支持。

　　二、工作中暴露的问题和个人存在的不足

　　（一）发展方式依然粗放。农业保险虽然实现了较快增长速度但发展基础未得到根本改善。在面对各类监管和外部检查的过程中公司的经营管理活动距离相关法律法规和“三到户、五公开”的要求仍有不小差距。

　　（二）基层调研工作不够深入。在实际工作中自己深入基层的时间还是过少这造成了对基层工作了解不够全面管理工作的针对性不强同时不能及时掌握基层工作遇到的困难抓不住问题的实质拿不出有针对性很强的举措和方法从而影响了工作效率。

　　（三）制度建设还需加强内控管理还需强化。

　　个别经营单位存在重规模重速度、轻内控的观念存在内部监督表面化、不同步或监督缺失的问题导致了经营风险和隐患未得到及时发现和化解。今年以来虽出台完善了一些建章立制的工作但是从监管检查、审计检查、从长期业务健康发展的角度上还需进一步强化内控管理。

　　（四）业务理论知识学习尤其是专业知识学习有待进一步加强。平时注重工作多一些而忽略了日常的学习包括对农业专业知识、农业生产以及相关的政策法规等。

　　三、20xx年工作打算

　　20xx年在认真总结近年来农险业务发展历程中的经验和教训中要把握当前农险业务发展形势克服不利因素发挥自身特点和优势紧紧抓住养殖业保险发展机遇在确保依法合规经营的前提下巩固并适度扩大经营阵地和经营品种力争与行业发展速度保持同步。同时在发展中不断解决经营行为不规范、服务能力不到位以及队伍建设不匹配等突出问题。主要工作计划如下：

　　（一）要保持合理的发展速度领先市场地位。

　　20xx年我们将在坚持依法合规的前提下把握积极因素消除不利影响确保农险业务保持均衡、合理的发展速度力保全年6个亿的总任务。从业务发展策略上继续优化险种结构：一是要巩固种植业保险发展成果力争保持业务的相对稳定业务占比30%；二是充分利用养殖业保险先发优势继续推进、提高养殖业保险在整体农险业务中的比重占比增至55%；三是探索具有地方特色和新产品在新险种发展上有所突破加快形成公司特色业务引领全省农险市场。从任务目标的制定和分解上充分结合各地发展实际和历史发展状况合理制定并下达各项经营目标。从资源配置上优先保证并扶持发展基础较好的地区。对基础不牢的地区降低任务压力绝不以牺牲合规换发展。

　　（二）要进一步深化集中管理合规落到实处。

　　20xx年我们将以《农业保险条例》以及各项监管政策为准绳重新梳理基础管理体系做好业务和财务流程的优化和完善提升业务流程的标准化与规范化程度。通过强化集中管理重点治理在农险业务经营过程中长期存在的问题通过管理方式的转变促进发展方式转变确保20xx年农业保险经营管理水平再上台阶。

　　（三）要推进各项基础建设夯实发展根基。

　　农业保险要往更高的层面发展是对公司的管理和服务能力提出了更高的要求我们将在明年对农险基础管理进行全面升级：一是落实农业保险事业部改革健全农险条线组织架构明确中支公司农险部工作职责加强垂直管理；二是完善管理制度体系提升规范化、精细化管理能力。三是优化农险考核体系制定农险部经理及农险协保人员管理考核办法明确职责提高工作效率为全面有效达成农险20xx年各项指标提供有力支持。

　　各位领导各位同仁在今年的工作中农险工作经受了压力和考验也收获了成绩和经验成绩的取得与公司的正确领导是分不开的而自己的管理工作还有很多不足之处。20xx年我会吸取以往的经验和教训求真务实开拓创新以积极的态度和饱满的热情来推动农险工作向更高、更快、更强的水平发展。

　　最后恳请各位领导和同仁对我的工作给予批评指正。

　　谢谢大家！

保险公司管理述职报告11

　　时间过的好快转眼间一年的时间又要过去了真是时不我待。在加入XX保险XX分公司的半年时间内得到大家的帮忙实在是太多此刻我将本年度的工作状况汇报一下：

　　理赔理算岗位是一个工作十分较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。是这是一项十分需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作我有得有失做的并不够完善。

　　一、理赔案件结案

　　从客户出现报案后现场查勘完毕客户交起索赔材料定损后录入新系统转到核价岗做完理算领导审批签字方可拿给财务部转账汇款。截止12月份已结20xx余件已决赔案。并且在透过年底理赔部全部门的`努力将已决案件结案率成功的从70%提升至85%以上完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。

　　二、通知客户及时理赔提高结案率

　　通知客户需要超多时间在告诉客户一共赔付多少的状况下多数都需要讲清楚具体的赔偿项目告知需要哪些手续还缺少什么材料。因为每一个案件不同每一个客户也不同不同意赔付价格的客户不在少数客户的庞然大怒和不理解是常有之事只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通避免不必要的麻烦解决不了得问题也会存在只有及时安抚客户情绪告知保险公司条款如不计免赔300元绝对免赔等等。

　　三、案件整理归档

　　在一个案件赔款完毕后需要将车险理赔卷宗按照报案整理排序填写好名称。每个案子材料不同薄厚程度也不同需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后用装订机打孔打好孔之后用装订线把每个案子穿逢好之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。按要求把险种分类然后按赔案号排序分别装入档案盒在档案号标注清楚然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。

　　总而言之理赔岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口所以无论是接个电话还是迎来送往我时刻注意自己的言谈举止不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。做到自己的最好发扬团队精神加强各岗位间的协调、配合的整体联动增强公司员工的协同作战潜力才能促进业务的全面发展。再次谢谢所有的新老同事谢谢领导对我的宽容与教导在今后的工作中我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、适应性强、有独立潜力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的合格员工。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上我将凭着自己对中银保险公司的激情和热情为我公司保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

保险公司管理述职报告12

　　大家好！

　　即将结束的20xx年是新一届领导班子带领分公司继往开来、励精图治的奋发之年。一年来在分公司党委、总经理室的正确领导下在在座诸位的支持帮助下我和承保中心伙伴们一道摆正位置转变观念认真履行职责坚持依法合规效益为先从前端入口夯实管理基础把控承保风险提高运营质效为公司业务发展做好后援保障。与之同时我个人的工作经验、业务能力也得到了丰富和锻炼从而也更加认识到了自身存在的不足和努力方向。下面我着重将在承保中心的履职情况向大会做到汇报请予以评议。

　　一、20xx年主要工作情况

　　一年来承保中心围绕着“突出一个中心提升两种能力把握三个重点”开展工作即：以承保运营基础管理年活动为中心将承保质量与效率指标管理贯穿全年；着力提升承保队伍的风险把控能力和运营服务能力做到管理与服务有效统一；牢牢把握单证管理、承保运营自动化、车险核保职能平移三项重点工作确保承保运行安全平稳。

　　（一）以承保“年”活动为中心狠抓基础管理承保质量与效率不断优化

　　20xx年承保“年”活动的主题是承保运营基础管理较之以往考核指标更加注重了包括前端录单、核保等待等全过程的时效管理对分公司整体承保工作提出了更高的要求。本着“分层级落实重本级管理”的原则明确了分公司本级操作员的指标责任和管控措施加强了分公司和中支公司两级联动进一步增强运营能力和执行能力推动运营年活动全面落地开花。

　　对于录单员流动性大、基础薄弱、分布分散难以管理的“老大难”问题我们以工号管理为切入点开展对基层一线录单人员的考核管理。实行动态监控定期通报制度每月将每一个最小业务单位、每一个录单工号的工作质量和效率指标进行公布对连续三个月达不到考核标准的人员建议中支公司调离承保岗位。

　　今年九月份承保中心成功举办了主题为“签单能手争先创优业务管理优质高效”的承保技能大比武活动。即检验了队伍同时也在各机构间掀起了“比、学、赶、帮、超”的学习氛围为进一步构建技能强、素质高的承保队伍奠定了坚实基础。

　　通过有效地组织和不懈地努力今年分公司各项承保ＫＰＩ指标均处于全国系统先进行列：

　　核保周期1-11月份全险种核保周期全部达标。其中商业车险每单核保周期#.09分钟优于总公司考核指标1.91分钟；非车财险每单核保周期5.42分钟优于总公司考核指标##.58分钟；意健险每单核保周期#.35分钟优于总公司考核指标##.65分钟。

　　回退率1-11月份各险种回退率全部达标。其中：车险回退率0.54%优于总公司考核指标3.46个百分点；非车财险回退率0.07%优于总公司考核指标3.93个百分点 意健险回退率为1.28%优于总公司考核指标2.72个百分点。

　　批注退率达标。1-11月份全险种批注退率为1.29%优于总公司考核指标0.21个百分点。

　　全车型车险自核率为新增考核指标分公司车险自核于六月中旬上线运行7-11月份全省自核率为##.52%较上线前提高近了##个百分点。虽未达到##%的考核目标但仍居全国系统第三位。

　　（二）树立大局意识提升全员运营服务能力和风险把控能力

　　一是建立和完善规章制度为承保风险的追责和风险防范提供了依据。主要修订和完善了《违规承保责任追究办法》、《业务质检管理办法》、《分公司车险验车管理办法》并制定《分公司单证管理办法》、《非车财险录单指引》通过以上文件进一步明确上传影像要求承保档案遗失处罚标准、先出险后投保的处罚准则非车险录单风险要点等为承保风险的追责和风险防范提供了依据。

　　二是加强学习和执行力度提升风险识别和风险防范能力。在学习上根据相关办法和制度的出台先后组织承保序列在线考试单证管理培训承保技能大比武承保风险点识别专场视频会等通过培训和测试进一步提升了出单质量和增强了承保序列人员的风险识别能力。在执行上严格执行相关车辆的验车承保防范先出险后投保案件的发生；严格执行总公司高亏团单业务四清业务核保政策严把病从口入关；严格落实现场风险评估工作对大型商业标的进行风险实地调查为承保决策提供依据有效控制了经营风险。

　　三是牢固树立核保服务发展的全局意识从工作态度、工作方法上扩大服务维度在风险可控的前提下优化流程简化手续。

　　在工作态度上认真落实“问题到我为止”和“马上办”并严格“结果问责”确保基层一个问题只需找一个人只打一个电话。在工作方式和方法上合理配置核保资源使用远程技术实现7*24小时全天候动态核保；逐月开展规则平台清理和新系统升级验证承保操作流程更加快捷；实施“特事特办”对4S店出单员前期灵活授权后期严格监控保障和支持业务发展；加强与地市沟通联系从承保前端出发在风险可控的前提下改进承保流程简化承保。细分服务层次和服务对象并实施差异化核保需求建立优质业务绿色通道提升出单和核保的效率满足渠道运营需求。并建立突发事件应急机制对停电、系统故障等突发事件应急迅速安排部署得当有力的支持和保障了业务发展。

　　（三）把握关键环节紧盯工作重点确保承保运营工作平稳运行

　　一是单证管理工作再上新台阶。今年二月单证管理职能由财会部门转回承保部门。为保证有价单证管理工作顺利交接我部用时两个月对全省中支机构有价单证交接工作逐一进行了现场验收。确保达到设置单证管理专岗有完善的单证制度工号做到专人专用在归定时间内完成有价单证实务交接以及单证职能转移和单证权限的设置到位等管理要求。其次集中力量开展全省单证档案半年现场检查并监督整改梳通死结弥补漏洞。针对检查中发现的问题结合单证管理办法出台组织召开了全省有价单证管理培训和测试全员顺利通过考核培训效果明显。

　　二是全方位提升承保服务自动化水平。着力维护和优化车险自核率定期对自核业务的运营情况进行全面总结和分析对自核车型进行了详细的论证调整自核范围和规则设置确保了全车型自核通过率稳定在##%以上较之前提升近##个百分点。非车责任险自核率先实现零突破。扩大非车险自核范围是总公司承保管理工作的创新举措以我公司为非车责任险自核试点公司。我部积极调研市场同业费率查阅大量历年保单并对目前运营状况进行总结分析自主编写自核规则并上线测试,于今年8月成功运行。11月份总公司以我公司自核规则为蓝本向全国进行推广。着力推动新系统上线大力推动货运险E_cargo”系统上线操作进一步提高了单票业务的数据准确性和保费充足性。着力革新新车险系统功能配合完成新车险承保系统渠道清分功能的上线新车险承保系统与客户管理系统对接上线并尝试配发4S店使用53把扫描枪进一步提升4S店承保效率提升了公司品牌影响力。

　　三是车险核保职能平移顺利完成。根据保险３３９战略部署控股运营共享服务中心成立分公司车险核保工作职能将由运营共享服务中心的核保服务中心承接。自３３９战略规划宣导之后为适应大运营时代的.管理要求我部未雨绸缪加强了对车险核保队伍的培养锻炼将质、量、效指标落实到每一位核保员身上每周晨会通报分析数据上墙使我们的员工从精神上和能力上为运营集中提早做好准备。同时为了消除员工心中的顾虑我部采取开会讨论个别谈话集体活动等方式维护队伍稳定确保车险核保工作正常运行。

　　11月28日按上级公司指示车险核保职能正式平移。平移后我们没有将车险核保工作简单地一移了之而是抽调专岗密切关注核保数据当发现连续三天回退率指标异常后立即向总经理室报告并与第一运营中心有效沟通。现问题已得到解决。为了更好协调业务机构与运营核保之间的关系我部实行了分片挂钩专人定点联系制度积极主动做好过渡期间及后期的工作衔接保障车险核保服务质量不打折扣。

　　二、重自省、查不足

　　一年来虽然取得了一些成绩但离领导和同事们的期望还有很大的差距：

　　在过去的一年里尽管承保工作顺利平稳开展但反思自省还有存在很多不足：从主观来看理论学习不够服务意识和业务水平有待进一步提高沟通和处理问题的能力还需要进一步加强；从客观来看相对薄弱的前端业务能力与日益专业化的承保运营要求存有较大差距基础管理仍需要花精力用智慧去建设和完善。

　　三、20xx年工作思路

　　20xx工作总体思路是：在20xx年工作的基础上持续地坚持效益和合规的原则确保业务品质；提升承保运营能力和承保协作服务能力保障业务发展；在承保管理和系统运用上有所创新推动业务发展；在承保流程专业化和标准化建设上有所突破力争运营升级。

　　20xx年主要工作举措：加强承保队伍建设强化出单员培训提升签单质量从而减少人为差错率进一步提升录入准确性保障数据真实性。强化自核规则管理设规则维护专岗专注业务风险管控普及规则管理平台的运用营造人人懂并用活规则局面。强化承保流程标准化建设分险种建设核保标准化流程和签单标准化流程提升核保和录单的精准率向管理要效益。加强单证管理优化单证核销率和单证浪费率消弱两率对单证征订和使用的造成不良影响同时完善内控机制增强档案风险管控能力强化单证征订管理为公司业务发展做好保障。

　　重点做好以下几方面工作：一是要进一步优化承保运营质量和效率指标统一录单规范强化非车险和意健险承保标准化操作增强核保人之间的沟通总结回退集中问题提高承保时效。二是要着力做好单证管理工作避免单证管理上紧下松特别是中介代理机构领用与核销确保单证使用安全。三是要注重倾听基层单位和客户的声音增强承保服务的软实力提供细致入微的承保前端服务。四是要注重在工作方法、沟通机制和管理工具等方面不断推陈出新强化基础管理加强承保风险联防联控加强源头治理把各项承保工作落到实处。

　　20xx年就要结束了。借此机会我想向领导、家人们汇报一下我一年来传统文化学习的心得体会最深的是三个词：感恩处低慎独。

　　一是感恩所有的人包括关心帮助自己的人伤害过自己的人懂得感恩才知道满足懂得感恩才知道回报懂得感恩才明白什么是幸福。

　　二是处低。上善若水海处低而纳百川。学习了水的品格才发觉曾经“一瓶子不满半瓶子咣当”有多么浅薄和可笑。水善利万物而不争。向水一样低下来向水一样包容和接纳不断充实、不断学习。

　　三是慎独。道不可须臾离君子慎其独。三省吾身时时警醒。人在做天在看不因有人在就做好事没人看到就做不好的事。

　　这三个词我的理解就是要明白做人道理选对做事方法时时自我监督。

　　新的一年即将到来我将把学习传统文化的感悟贯之以行和承保中心团队一起以企业为家调动一切积极因素整合一切有效资源提升承保服务能力创新工作方式方法力争承保工作再上新台阶。

保险公司管理述职报告13

　　我于20xx年x月任个人业务部经理一年来在省公司党委、总经理室的正确领导下在机关各处室、市分公司的大力支持下较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就一年来做的主要工作做简要总结不妥之处请批评指正。

　　一、努力学习政治、业务理论不断提高管理水平和岗位技能。

　　一年来无论工作多么繁忙没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动同时主动学习江的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习更是常抓不懈由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化深感责任重大除了积极参加各种培训外利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘 理论及金融专业知识一年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章6篇分别在总省公司不同刊物上使用起到了一定的导向作用。

　　二、狠抓业务发展取得了明显成效。

　　我想做为业务部门的主要负责人抓业务发展是我的中心工作任何时候都不能有丝毫的放松一年来围绕这个中心抓好几项具体工作：1、科学计划。一年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上根据总公司和省公司党委的指导思想结合机关相关部门意见制定而成。2、做好推动。业务计划能否落实关键在推动。一年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动都达到了很好的业务推动效果。20xx年5至7月由于分红险刚刚上市加之市场又受高息集资的影响余波未尽分红险上市三个月情况不太好为了尽快扭转局面带领工作组经过精心策划和准备以具有本省特点的产品说明会为突破口掀起了分红险销售的高潮最高的一场说明会达千万元。20xx年9、10两个月以分红险销售为主要内容的“非常行动”劳动竞赛60天保费收入3。9亿当时超过了广东和上海。“鸿泰杯”企划活动由于策划快、部署快、行动快一个半月保费收入23个亿又一次超过了上海和广东两年来我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。3、搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结政策兑现是生产力提高的关键。一年来坚持不失信于人的诚信原则每一项活动结束后及

　　时总结并如期安排落实相关政策特别是竞赛活动中的承诺没有让一位业务员失望。当去基层公司看望业务员时他们讲到“我们不是为了别的我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续开单十天者我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量基于这一点两年来在这一方面坚持做到了说到做到决不失信的人也正因为如此在4万名业务员当中建立了良好的信誉形成比较强劲的凝聚力和向心力。

　　三、抓住队伍管理不放松全力打造业务发展的生力军。

　　队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。20xx年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的由于人民银行九次降息保险条款由储蓄型向保障型急速转轨业务员和客户心理准备不足业务员的业绩急速下滑收入大幅下降队伍出现了非常不稳定的状况。当时感到有千斤压力面对现状做了以下几个方面的工作：一是全面了解情况。到任的'第三天便带领工作组下基层深入一线和业务安员面对面交谈。数十天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。二是对症下药。根据上述问题经总经理室同意迅速召开代理人管理工作会议通报情况、研究对策。各级公司根据各自存在的不同问题有针对性地进行解决并指出了严格按照“基本法”办事使营销团队的管理走上制度化。20xx年x月根据市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况省公司下发文件果断废止了各市地自行的“基本法”到20xx年底全省“基本法”达到了相对的统一为实施新的“基本法”打下了坚实的基础。同时就业务员的相关待遇和奖励问题省公司连发了相关文件我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查督促落实有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实在业务员当中引起了强烈反响。这期间还借助推行“两个规范”增加了活动量加之后来新险种的上市业绩攀升收入增加队伍稳定工作得到了有效解决。3、规范行为、赏罚分明：队伍稳定不能一味迁就姑息一方面正确引导下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法;一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在20xx年下半年竞争最为激烈的时候对一些人摇摆不定、离心离德及时提出了“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收”的应对策略起到一定的稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来根据形势变化又提出“可以接收”对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策略在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。4、亲情管理。两年来利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务员直接见面和交流。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景结下了深厚的友谊树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。5、抓好三支队伍即组训讲师队伍、主管队伍、精英队伍通过有效的工作目前有组训200多人、讲师90余人、高级主管75人、中级主管680人、销售精英近千人。

　　四、抓紧抓好教育训练工作为业务发展和队伍管理创造有效的保障体系。

　　一年来教育训练始终处于业务发展的前沿支持着业务发展和队伍管理。一是组训队伍的培训。至今不能忘记的是20xx年x月我省第一期以自己的力量教学为期14天有116人参加的组训班。由于准备充分、训练严格、内容充实、全程跟踪培训收到了显著效果这支队伍目前都作为各级团队中的中坚力量在支撑着团队的经营。目前组训力量已达到近200余人。二是主管培训。一年来最大限度的培训主管队伍近千人接受了不同内容的培训。三是讲师培训。为了使培训制度化、系统化、规范化同时也为了节约培训成本经过两年的努力已建立起省聘讲师47人、省聘见习讲师56人的专兼职讲师队伍这项工作走在了全系统前列。四是管理人员的培训协同人事部、教育培训部和信息部先后举办了不同类别的管理人员培训班使全省营销管理人员的综合素质得到了有效的提高。

　　五、抓好几项大的基础工作。

　　为了使我省个人业务工作有一个长足长远的发展先后 抓好几件大的基础工作。一是个人代理人档案管理工作。通过检查、评比目前近5万人的队伍全部按照总公司和保监办的要求建立了规范的个人档案。二、信息通报工作。自20xx年x月创建了“营销快讯”至今已有近百期及时通报情况、交流信息加快了信息传承和互相促进特别是今年开通了“信息直通车”受到全系统基层公司的普遍欢迎。三是建立了代理人群众组织。先后建立的代理人业务发展研究会并于20xx年x月召开第一次年会;成立代理人精英俱乐部于今年x月正式揭牌;建立了代理人“爱心社”使代理人有了自己的组织补充和完善了公司的企业文化。四是建立了完善的表报制度保证了业务数据分析的科学有效性。五是推行“两个规范”为业务的长足发展和产能的提高提供了有效的工具。

　　六、新基本法的试点工作的成功为我省贯彻20xx版为代理人管理走向正规化、科学化打下坚实基础。

　　七、开好了两个大会。一是20xx年的“双过半”和今年x月份首届高峰会的成功召开为业务发展和队伍管理起到典范作用。两会的影响力将持续激励团队和管理者的士气和信心进而推动生产力的不断提升。

　　八、抓好了部室建设综合素质日渐提高尽力使部室人员有能力驾驭日益激烈的竞争形势。目前全处同志团结协作、遵守纪律、士气高涨都能登台讲课都可以独立工作。

　　总之一年来做了一些工作收到了一些绩效但要特别感谢的是总经理室和机关各处室没有他们的支持就不可能有这样的局面还要特别感谢我的副手对我工作的极大支持和无私奉献感谢全处同志对我工作的理解和支持再次谢谢他们。

　　工作中我还有不少不足之处比如考虑问题不够深入细致深入基层不够加之一年来有一半的时间在外和同志们沟通交流时间少等请大家多批评。另一方面我自已也要不断的加以改进。面对日益激烈的市场形势队伍管理、业务发展任务十分艰巨愿和同志们共同努力把我系统的全面建设推向更高层面。