在当下这个社会中我们都不可避免地要接触到报告报告包含标题、正文、结尾等。一起来参考报告是怎么写的吧下面是小编为大家收集的有关转正述职报告欢迎阅读与收藏。

有关转正述职报告1

　　光阴荏苒转眼间从20xx年9月参加工作至今已一年多了在这一年多里本人担任20xx级（3、4）班的数学教学工作及20xx级（4）班班主任工作。回首过去一路走来虽步履蹒跚跌跌撞撞但在领导的关怀指导和各位老师的帮助下使我这个刚走出校园又重新走进校园只有理论而没有实践的新教师学会了很多东西成功地实现了从学生到老师的转变工作得到了实践锻炼思想认识也有了极大的提高。现结合一年来的思想、工作等情况做以下汇报：

　　一、认真学习努力提高思想觉悟

　　热爱教育事业对工作不讲任何条件尽自己最大的能力把工作做好遵纪守法有良好的师德师风。认真学习党的理论方针政策在教育教学工作中努力践行处处做同事们的表率。

　　二、积极实践锤炼教科研能力

　　进入教师角色后我迅速熟悉学校的常规教学方式、方法对备课、上课、作业布置安排等常规工作进行了认真的实践。本着向课堂四十分钟要效率我能认真备课精心设计课堂教学课堂上以学生为主体尽量兼顾到各层面的学生使每位学生学有所得。课后精心布置作业尽量做到适度、适量。每一次作业及时批改发现问题及时纠正。在实践中遇到自己无法解决的教学问题就主动向同事们请教努力做到课前准备好、课中讲解透、课后督促检查严。

　　平时我还经常去听本科组教师的课到外校去听优秀教师观摩课及讲座甚至跨学科听课并且积极参加新教师培训从中都得到了很多宝贵的经验。在学习别人经验的基础上勇于实践多次在学校以及科组内上公开课并受到好评。自己的教育教学实践能力也得到不断的进步和提高。

　　在上好每一堂课的基础上我也能通过网络及报刊杂志查阅资料及时了解当前教坛新动向随时调整自己的教学心态。积极参加区、学校组织的实地教研、网络教研以及课题研究能及时利用网络资源学习别人的经验总结了解别人研究的动向。同时我还能对自己的教学和工作不断进行反思和改进努力提高工作实践能力。

　　三、踏实工作努力提高业务素养

　　一年来我能积极参加校本培训并攒写培训的心得体会教书之余我自觉的学习与教育相关的知识如《义务教育数学课程标准（20xx年版）》、《初中数学教学设计》等相关书籍并能认真做好读书笔记不断积累教学经验提高业务素养。同时注意适量阅读科普书籍、历史读物等以拓宽自己的知识面提高个人的文化知识素养。

　　四、班务工作常抓不懈

　　首先营造氛围促进优良班风的形成狠抓日常行为规范和养成教育做到“抓反复、反复抓”。一开学我就组织学生重新学习《中学生守则》和《中学生日常行为规范》在此基础上订出切实可行的、为绝大部分学生所能遵守的《班级制度》尽可能贴近学生的生活所出台的惩罚条例更有人情味容易为学生接受。

　　其次改革班级制度大胆任用人才放手学生管理。开学初期我结合本班学生的实际情况先任命了班干部通过一个月的表现以及通过各种渠道了解他们的详细的成长变化情况本着用人唯贤选出了新的、得力班干组成班委。我本着“用人不疑疑人不用”的原则选好班干安排好职务下放权力大胆放手他们去管理班级效果不错。

　　五、加强沟通读好人生实践这本书

　　在生活上我严格要求自己注意自己的一言一行谨遵“正人先正己”的古训时刻提醒自己重视“为人师表”的职业形象自己能做的.事自己做尽量不给学校添麻烦努力保持正派的工作作风与校领导和同事们和睦相处讲团结、讲正气日常注意关心学生的冷暖用爱心构筑与学生们、同事们的桥梁和纽带努力和每一个学生、每一位老师都成为好朋友。

　　在不知不觉中一年的时光悄然而逝在学校领导的正确指引下；在全校师生的大力支持、努力配合下我较好的完成了学校布置的各项工作任务。回顾一年来的工作忙碌伴随着充实汗水伴随着收获。

　　我也清楚地看到了自身的不足一是理论学习抓得不够紧缺乏较深刻的理论功底；二是工作中有时存在急噪情绪特别是在工作任务比较繁杂的时候忽视方式、方法的有效运用；三是工作经验不够成熟做事较性急有时工作不细致。

　　“路漫漫其修远兮吾将上下而求索。”作为一个新教师我知道我的工作才刚刚开始在今后的教育教学工作中我将更严格要求自己努力工作发扬优点改正缺点勇于进取不断创新取得更大的成绩。

　　六、努力方向：

　　1.加强理论学习努力提高教科研能力。

　　2．加强自身基本功的训练课堂上做到精讲精练注重对学生能力的培养。

　　3.加强对学生的管理提高自己的课堂调控能力。

　　4.培养良好的作风。在今后的工作中更加增强工作责任心尽快养成严谨、细致的工作作风。

　　5.严格要求自己严厉

　　约束自己时刻警示自己。

　　在充分认识到自己的缺点的基础上努力改变工作中遇事处理不果断、不细致等问题工作中、生活中有不如意之处多从自己身上找原因。克服松懈心理树立生活、工作目标保持旺盛的战斗力永远保持自己积极肯干、吃苦耐劳、艰苦奋斗的优点。

有关转正述职报告2

　　回首过去的一年在领导的关怀下和同事们协助下我坚守在生产一线保持清醒的头脑有针对性地制定工作计划每天坚持不懈地对生产现场进行监控迅速进入工作状态。工作中能够分清轻重缓急有的放矢。加强与同事之间的沟通协作积极配合各部门的工作不推不拖全力以赴地去完成生产任务。

　　一、20xx年工作完成情况。

　　1、车间质量管理无小事踏踏实实地做好日常生产的质量监控。

　　(1)、严格控制可见异物。

　　监控灯检操作人员严格按《岗位操作规程》操作发现有灯检工操作不到位及时纠正。控制灯检速度加大抽检力度最大限度降低返检率和漏检率。20xx年在车间生产量增大灯检人员数量不足的情况下全年共抽检各种规格药品632批一次抽检合格率85.2%返检后二次抽检合格率100%市场反馈可见异物不合格14批占生产批次2.2%。在工作中经常与灯检操作人员交流让每个人都深刻认识到其工作价值和责任的重大。

　　(2)、严格控制药品的混批及包装物的混淆。

　　全程监控灯检与包装工序检查每批药品的状态标识、取药过程等防止不同批次药品的'混淆。20xx年车间新上了一条10ml的包装生产线两条生产线同时包装。由于工作量大、人员不足、新设备也在磨合期包装工序每天的工作时间多达17-19个小时很多时候凌晨1、2点才下班。在员工在极度疲劳情况下更要求质检员勤于检查全程监控对每一批包装物、安瓿印字的核对、监控说明书发放使用的每一个环节以防止包装物的混淆以及人为差错发生。对包装工序实行奖罚管理制度规范了员工的操作调动了他们工作的积极性。

　　(3)、严格检查生产的工艺卫生、人员卫生、环境卫生。

　　特别对提取半成品药液桶进入洁净区清洁、消毒进行了重点监控。随时检查人员的穿衣戴帽、工作服是否按规定清洗、检查状态标识、生产条件、执行定置管理。对违反规定者进行了及时纠正和培训并严肃处理。严格按《洁净区尘埃粒子监测规程》进行监测及时填写记录。

　　(4)、严格按内控标准检查验收原辅料、包装材料对于不合格原辅料、包装材料拒绝接收。准时去仓库抄取原辅料批号及时地填写批生产记录。

　　2、沟通是解决问题的关键协作是提高效率的法宝。

　　一个车间是一个团队整个企业是也是一个团队。作为一名质检员不仅要在本车间多沟通、勤协作更要积极配合各部门的工作。

　　(1)发现药品的可见异物增多立即与车间主任、技术员、工艺员沟通积极寻找原因加强生产源头的管理。4月份生产的2ml清开灵注射液可见异物明显增多在与主任沟通研究后我对两台干燥灭菌机隧道进行了近十次尘埃粒子监测确定是干燥灭菌机的高效过滤系统出现漏洞协同设备部把两台干燥灭菌机的高效过滤器全部更换并且要求洗瓶工每天生产后都对网带进清洗产品的可见异物得到了有效控制。

　　(2)20xx年4—7月药品在市场上出现多批次、多例数不良反应公司极其重视并制定调查方案。我对针剂一车间的每个房间分别做了空调状态及非空调的状态下静态尘埃粒子监测。对干燥灭菌机隧道进行了静态监测并每天对生产中的主要工序和百级层流罩做了动态监测。在近一个月调查中我为此次调查提供了及时、准确、可靠的数据。

　　(3)根据GMP要求和车间生产情况在主任组织下对车间员工进行了2次质量管理方面的培训。一年中每有新员工报到我们质检员都负责对其岗位培训。在日常生产中我们也找机会进行日常的业务培训。

　　3、在检查中总结经验、提高管理。

　　在4-12月间针剂二车间经历了药监局包括品种核察、车间换证等近7次的检查。作为其中一员在公司领导关切和各部门共同努力下我们日夜奋战在检查现场渡过一个又一个难关受益匪浅。

　　车间的产量不断增加在保证产品质量的同时安全的生产也同样重要。20xx年3月21日一名包装工的手指被正在运行印字机夹伤及时把她送到医院并第一时间报告了主任。从中感到了责任的重大安全生产不是一句口号一定要落实到了每一个细小的行为中。一方面建议对设备进行改造降低危险性。另一方面加强了对员工安全意识的培训对安全操作的监控。

　　二、20xx年工作中的不足：

　　1、全局观念不强不能全面地考虑问题需要换个思维宏观地思考。

　　2、只顾低头工作忽略了抬头看工作目标、工作进程。以后一定边工作边总结及时调整工作方式。

　　3、工作中被动接受任务时候多主动的创新意识还不够强。

　　三、20xx年的工作目标：

　　1、进一步加强GMP管理工作和GMP培训工作把好质量关完成领导下达各项工作任务。

　　2、加大对生产安全培训和监控提高对突发事件的应变能力确保生产质量生产安全。

　　3、积极主动学习新知识新技术以适应公司发展的需要。

　　4、在管理方法上要力求创新主动查找生产管理中出现的漏洞及时调整工作思路和方法保证生产任务的顺利完成。

　　回顾过去展望未来机遇和挑战并存。在新的一年里我对工作会更加给力。严抓管理、勇于创新、不松懈、不托辞。在领导的关怀下在同事们的协助下全力以赴!

　　我的述职完毕谢谢大家!

有关转正述职报告3

各位领导、同事：

　　你们好!我叫张义于20xx年11月25日进入华中物业公司在假日山水华庭小区担任秩序维护员一职后经过竞聘成为一名客服接待员。20xx年7月27日在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位——客服主管。现三个月试用期已满特此申请转正。

　　回顾在公司任职的每个过程有过辛酸、a也有过甜蜜在我前进的每一步都得到了公司领导和同事的热情相助得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话那绝不是因为我个人有多大的能力而应归功于我们有一支团结的队伍有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结冷静回顾一下这段时间的工作得失以求总结经验吸取教训。

　　在刚入职时作为一名基层管理人员我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望我自觉学习物业管理知识并在思想上始终与公司保持一致做到“思想认识到位工作到位”在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作提高客服人员的整体服务意识帮助小区经理处理业主投诉一定程度上提高了工作的实效性具体包括：改变前台接待人员工作方式要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中收费工作和接待业主是我负责最多也是较为擅长的方面。

　　一、收费工作：

　　协助小区经理制定落实详细的收费方案在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题(如：您好：这里是假日山水华庭物管部请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费假日山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的'。

　　二、日常接待：

　　在接待业主这方面我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中我严格按照公司要求工装上岗接待来访人员以礼相迎态度和蔼的接听和转接电话耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难细心解答并详细的记录在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电我们都给予满意回复;业主的报修问题通过我们的及时联系据报修内容的不同等级进行派工争取在最短的时间内将问题解决。同时根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要通过我和全体员工的共同努力现在客服各项工作都有了很大的提高员工们士气高涨工作积极主动已经顺利的完成了年度工作目标。

　　下一步工作计划：

　　一、对于自身的管理带动员工的积极性：

　　严格律己、保持持久的事业激情华中给了我一份激情我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的而且激情是不允许受伤害的对待员工也是如此设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会你就会把这种激情消耗掉学习是无处不在的学习不是要坐下来而是去听、去看、从与业主沟通中学习。

　　二、交房

　　工作的顺利进行：交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主在与业主沟通时态度务必诚恳对于那些蓄意闹事的人由我带领他们出去并向他们解释清楚以免影响到其他交房人员的情绪在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难杜绝业主扎堆现象保证交房工作井然有序的进行。

　　三、对二期新入住业主的沟通了解：

　　在交房期间对二期业主们的问题进行汇总总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训也能更好的为业主们在入住时提供便利。

　　四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：

　　根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作避免给其他业主和物业管理造成不便。

　　经过这几个月的试用期我通过不断学习和积累在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能力较为欠欠缺抗压性有待加强等。但是我相信通过我的努力再加上领导与同事的帮助这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好以身作则履行华中物业的服务宗旨——为业主带来“家的感受”为公司的进一步发展付出自己所有的努力!

　　以上是我对自己近期以来的工作总结希望各位领导对于我的不足之处不吝指导使我不断进步为公司做出我最大的贡献。

有关转正述职报告4

　　弹指一挥间我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作从中熟悉了公司以及有关工作的基本情况了解物业公司的重要工作内容与职责对物业公司的工作有了一个具体的了解。在即将过去的两个月时间里在公司领导的关心和指导下在同事们的热情帮助下较快熟悉了公司环境适应了新的工作岗位现将我试用期的工作情况简要小结如下：

　　一、严格遵守公司各项规章制度认真学习业务知识履行岗位职责服从领导安排。做为一名公司的新进员工了解公司全新的经营理念和管理模式明确自己的岗位职责。

　　二、主动学习、尽快适应迅速熟悉环境主动、虚心向领导、同事请教、学习基本掌握了相关的工作内容工作流程、工作方法顺利完成领导安排的各项工作。

　　三、做好前台的门面工作整理好桌面文件定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。

　　四、做好日常快递收发工作签收快递后迅速送达并做好登记。

　　五、做好电话的接听工作回绝推销骚扰电话重要电话及时为相关部门转接如无人接听做好登记工作及时向有关部门或相关人员汇报。

　　六．严格把关进出人员非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意礼貌应答然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。

　　七、协助其他部门做好临时交托的各项任务。

　　除了前台应完成的任务外同时作为一名客服部的人员我还应该做好的有以下几点：

　　一、 对于商户咨询和投诉的处理应服务热情、周到、礼貌、用语规范耐心细致的的受理并做好相应的记录如遇到处理不了的问题时要先对客户予以耐心安慰和解释稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。

　　二、 对于商户的`日常维修工作接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话以便维修部门跟进迅速填写好保修单移交给相关部门待维修完工商户确认以后将维修单编号归档。

　　三、 协助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。

　　试用期结束后又将是一个崭新的开始作为意邦的一份子我会尽全力做好自己分内的工作并协助其他部门完成交托的任务努力学习相关知识提升自己的工作能力基本改善自己的不足。最后感谢领导给了我这次机会我会在今后的工作中努力

　　进取为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的能力与素质为公司的发展贡献出自己的一份力！

有关转正述职报告5

各位领导、各位同事：

　　自从xxxx年xx月xx日开始到贵公司工作的第一天开始我就把自己融入到我们的这个团队中不知不觉已经三个月。这几个月里在领导同事的帮助下我对工作流程了解许多后来又经过培训又使我了解了以“质量第一、诚信为本、服务至上”为核心的企业文化及各项规章制度。下面,我就这三个月的工作情况向各位领导与同事作个简要汇报,以接受大家评议。

　　一.熟练装载机的操作规程及维护保养

　　作为一个装载机操作员在接受培训的时候对装载机的操作规程及维护保养就有了一个简单的认识,后来出师之后经过实际操作和工作积累对它有了更深的了解和操控。

　　二.熟悉装载机上料的操作

　　在接触到新的陌生的领域时缺少经验对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听的过程自己在领导同事的帮助下能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。并且我在很短的时间内熟悉了公司以及有关工作的基本情况马上进入工作。因此我对公司这个岗位的工作可以说驾轻就熟。

　　三.配合各部门清理厂内废弃物

　　任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排是完全的服从并不折不扣的执行;以坚持到‘最后一分钟’的心态去工作一如既往地做好每天的职责;在工作之余配合其他同事场内废弃物,包括清洗沥青站搅拌站的拌锅、清理废弃池的废料。

　　四.三个月的工作体会

　　通过三个月的融入和磨合我基本上适应了公司的工作环境和工作氛围。在这个适应过程中我懂得了：必须树立端正的工作态度和勤奋敬业;热爱自己的本职工作能够正确认真的去对待每一项工作任务按照国家规范和企业规范的要求在工作中能够采取积极主动能够积极参加单位组织的各项培训认真遵守公司的规章制度保证出勤态度决定一切在日常工作中必须踏踏实实、认认真真、扎扎实实地做事不以事小而马虎不以事多而敷衍真正将每件事都当作是一件作品来对待只有这样才能有好的工作成果出来。

　　以上是自己工作三个月来的'基本情况小结不妥之处恳请领导批评指正。

　　总之经过三个月的试用期我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作在工作中能够发现问题并积极全面的配合公司的要求来展开工作与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往对人：与人为善对工作：力求完美不断的提升自己的专业水平及综合素质以期为公司的发展尽自己的一份力量。

有关转正述职报告6

　　20xx年5月4日我通过面试来到XXXXX有限公司工作三个月的试用期转眼就要过去了。这段我人生中弥足珍贵的经历给我留下了精彩而美好的回忆。在这几个月的工作中我努力适应新的工作环境和工作岗位虚心学习埋头工作履行职责较好地完成了各项工作任务现将我的四个月来的工作情况总结如下。

　　一、思想方面

　　在工作初期我认真了解公司的发展情况并学习公司的管理规章制度熟悉办公室文员日常工作事务同时努力完善工作的方式、方法提高自己的工作能力以全新的姿态迎接工作的挑战。在党支部会议中学习了党中央“深入开展争先创优活动”体会到一切事情重在干实事。同时积极参加公司党组织活动走进“红色课堂”-盐城新四军纪念馆接受“红色教育”深切感受到了共产党人的百折不挠的斗争意志和艰苦奋斗的精神。

　　二、工作方面

　　端正工作态度严守组织纪律。我始终以饱满的热情迎接每一天的工作始终以100%的状态对待工作。

　　1. 耐心细致地做好财务工作

　　我认真核对部门上半年的财务账簿理清财务关系严格财务制度做好每一笔账确保了收支平衡。对于每一笔进出账我都认真核对发票、账单根据财务的分类规则分门别类记录在案。按照财务制度我细化当月收支情况搞好每月例行对账。

　　2. 积极主动地搞好文案管理

　　对部门环境影响评价项目资料档案的系统化、规范化的分类管理是我的`一项经常性工作我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法将档案进行分类存档我认真搞好录入和编排打印并根据工作需要制作表格文档。

　　几个月来我基本上保证了办公室日常工作的有序运转同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情并参与同事的工作资料的整理等工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作我强化工作意识注意加快工作节奏提高工作效率冷静办理各项事务力求周全、准确、适度避免疏漏和差错。在领导和同事的帮助和支持下我基本上做到了事事有着落、件件有落实。

　　四个月的时间转瞬即逝我虽然做了一些工作但仍然存在不少问题主要表现在：

　　1.缺乏创新精神。

　　不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成但几乎都只是为了完成工作而工作。

　　2.工作不很扎实不能与时俱进。

　　忙碌于日常小事工作没有上升到一定高度。作不能专注于工作学习很多知识虽然了解但却不精。在今后的工作中我将努力改正自身缺点以更大的热情投入到工作中去。

　　首先加强学习提高政治思想素质和业务工作水平树立良好的职业道德以严肃的态度饱满的热情严格的纪律全身心地投入学习为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力以积极的心态面对每天的工作任务。

　　其次我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力不断在工作中学习、进取、完善自己以便更好地完成自己的本职工作。

　　以上是我对四个月来工作的总结在今后工作中我将努力奋斗克服自己的缺点弥补不足争取做的更好。

有关转正述职报告7

各位领导、同事：

你们好!

　　我叫 于20xx年11月25日进入xx物业公司在xx山水华庭小区担任秩序维护员一职后经过竞聘成为一名客服接待员。20xx年7月27日在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位——客服主管。现三个月试用期已满特此申请转正。

　　回顾在公司任职的每个过程有过辛酸、也有过甜蜜在我前进的每一步都得到了公司领导和同事的热情相助得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话那绝不是因为我个人有多大的能力而应归功于我们有一支团结的队伍有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结冷静回顾一下这段时间的工作得失以求总结经验吸取教训。

　　在刚入职时作为一名基层管理人员我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望我自觉学习物业管理知识并在思想上始终与公司保持一致做到“思想认识到位工作到位”在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作提高客服人员的整体服务意识帮助小区经理处理业主投诉一定程度上提高了工作的实效性具体包括：改变前台接待人员工作方式要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中收费工作和接待业主是我负责最多也是较为擅长的方面。

　　一、收费工作：协助小区经理制定落实详细的收费方案在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题(如：您好：这里是xx山水华庭物管部请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费xx山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。

　　二、日常接待：在接待业主这方面我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中我严格按照公司要求工装上岗接待来访人员以礼相迎态度和蔼的接听和转接电话耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难细心解答并详细的记录在第一时间安排人员进行回访。业主的.所有咨询来电我们都给予满意回复;业主的报修问题通过我们的及时联系根据报修内容的不同等级进行派工争取在最短的时间内将问题解决。同时根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要通过我和全体员工的共同努力现在客服各项工作都有了很大的提高员工们士气高涨工作积极主动已经顺利的完成了年度工作目标。

　　下一步工作计划：

　　一、对于自身的管理带动员工的积极性：严格律己、保持持久的事业激情xx给了我一份激情我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的而且激情是不允许受伤害的对待员工也是如此设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会你就会把这种激情消耗掉学习是无处不在的学习不是要坐下来而是去听、去看、从与业主沟通中学习。

　　二、交房工作的顺利进行：交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主在与业主沟通时态度务必诚恳对于那些蓄意闹事的人由我带领他们出去并向他们解释清楚以免影响到其他交房人员的情绪在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难杜绝业主扎堆现象保证交房工作井然有序的进行。

　　三、对二期新入住业主的沟通了解：在交房期间对二期业主们的问题进行汇总总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训也能更好的为业主们在入住时提供便利。

　　四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作避免给其他业主和物业管理造成不便。

　　经过这几个月的试用期我通过不断学习和积累在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能力较为欠缺抗压性有待加强等。但是我相信通过我的努力再加上领导与同事的帮助这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好以身作则履行xx物业的服务宗旨——为业主带来“家的感受”为公司的进一步发展付出自己所有的努力!

　　以上是我对自己近期以来的工作总结希望各位领导对于我的不足之处不吝指导使我不断进步为公司做出我最大的贡献。

有关转正述职报告8

各位同仁：

　　大家好！

　　我自今年20xx年3月份到公司上班现在已有xx月的时间这期间在公司各位同任的大力支持下在其他相关人员的积极配合下我与大家一道团结一心踏实工作较好地完成各项工作任务。

　　下面我将近几个月年来自己的工作、学习等方面的情况向大家做简要汇报：

　　一、严于律己严格要求遵章守纪团结同志。

　　自到公司上班以来我能严格要求自己每天按时上下班能正确处理好公司与家庭的关系从不因个人原因耽误公司的正常工作;同时我也能严格遵守公司的各项规章制度从不搞特殊也从不向公司提出不合理的要求;对公司的人员不管经理还是工人我都能与他们搞好团结不搞无原则的纠纷不利于团结的事不做不利于团结的话不说。

　　二、尽职尽责履行好自己的工作职责

　　我在公司主要从事财务工作为此我从以下方面做了一些工作：

　　1、建立健全公司财务制度。公司成立以来我是兼职会计所以只负责每月的.帐务处理和财务报表的报送使得公司财务上的制度不够健全。自到公司正式上班后我将财务人员的工作合理划分在公司的财务方面按规定进行了要求特别是发票管理方面严格要求正确填开和索取减少不必要的麻烦。在财务收支方面严格执行公司的财经制度。

　　2、正确核算按时结算及时报送税务相关报表。在日常财务工作中我能严格按财务规定正确核算公司的经营情况按时结算有关帐务每月末及时将财务报表和纳税申报表报送税务机关没有因个人原因耽误报送时间。

　　3、及时将财务状况汇报于公司积极为经理当好参谋。每个月我都将公司的财务情况给公司经理进行汇报使经理能及时了解、掌握公司的经营状况对经营中出现的问题我能及时提出合理化建议发挥财务在公司经营中的作用为建立当好参谋和助手作用。另外对其他人员在销售、采购中有关不符合要求的做法我也能及时提醒和指出。

　　4、认真负责积极配合税务部门的稽查工作。10月初税务部门对我公司进行稽查在这期间我能积极配合并加强和稽查人员的配合发挥自己的优势多与他们沟通对存在的问题与他们交流争取他们的宽容使公司的利益得到最大保护。

　　三、存在的问题

　　一年来围绕自身工作职责做了一定的努力取得了一定的成效但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距主要是：自己来公司时间短一些情况还不熟悉尤其是对每个销售人员的核算工程部分和零售部分没有明确划分清楚给销售人员带来了麻烦同时也给公司对每个销售人员完成任务的情况掌握不够准确。对这些问题我将在今后的工作中认真加以解决。

　　最后还想说三点：一是我的述职报告还不全面有的具体的工作没有谈到就今天我所谈的希望大家多提宝贵意见。二是我工作能顺利的开展并取得较好的成绩首先要感谢我的助手张晓莉她对我的工作能积极给予配合和支持任劳任怨特别是在有身体不便的情况下坚持上下班帮我做了许多工作。同时我还要感谢公司其他人员没有你们的支持和配合就没有我们今天的工作成绩你们是公司金字塔的基础。特别是在公司生产经营销售盈利方面你们精诚团结积极为公司出谋划策充分反映出我们公司员工是一支能吃苦、能奉献、能战斗、有进取精神的队伍。三是希望大家在明年能一如既往地支持配合我的工作我将一如既往地与大家一道为公司获得更好的经济效益做出努力。

有关转正述职报告9

尊敬的公司领导和各位同事：

　　您们好！

　　在紧张、充实的工作氛围下时间总是过得很快转眼之间自己来到公司已经两个月了。这两个月是我人生中非常宝贵的经历。非常感谢公司提供我工作的机会同时我也非常珍惜这份工作。尽管我的工作角度发生了些许变化但是在领导和同事的悉心关怀和指导下通过自身的不懈努力在工作方面取得了一定的进步。我会以饱满的精神状态去面对每天的工作作为公司的一员也会时刻保持在公司里的责任感和使命感去迎接我未来的工作。在此对两个月的试用期作出如下总结：

　　我的工作主要是二期工程的后期维修管理并配合万工做好已经交付的一期房屋的'维修管理。在工作中我努力做好本职工作提高工作效率及工作质量。11月初的时候李经理要求我以业主的角度对二期示范区进行检查尽可能多的发现些问题为明年的顺利交房打好基础。经过思考我制定了检查的计划以每天一个单元的速度向前推进。经过半个月的细心查看发现了一些以前不太关注的问题主要以露台、墙面抹灰层裂缝、门窗缺少密封胶、墙面由于修补造成色差等问题为主。整理完成后我编制了初步的维修方案并请经理帮助我对维修计划进行把关。由于现在已经不具备维修的条件已经要求总包单位在明年4月份后组织人力展开维修工作。我抱着非常积极的态度对待工作监督施工单位做好交付前的准备工作将我们汇置的精品工程呈现给业主。

　　在检查二期示范区的同时我还约同万工多次检查一期的空置房细化渗漏的原因以及明确维修的责任方。一期的空置房及托管房共40户发现了较多的渗漏问题经过检查属于总包单位质保范围的有18户共计41处渗漏问题待全部整理完成后给三家总包单位发送维修函件要求总包单位明年4月份左右必须进场维修。

　　由于二期的配套工程进场时间较晚有些耽误公司的施工进度计划李经理安排我协助许工管理给水及消防管道的施工工作。检查管道施工的进度、质量及每天的施工人员数量。经过检查发现一些质量问题然后起草整改通知单将问题一一列出要求施工单位尽快整改。人们常说质量是企业的生命而生命就应该用强大的执行力来捍卫我愿意以我满腔的热情做好点点滴滴的工作为汇置企业的发展和壮大添砖加瓦。

　　我在工作中还在存在着缺点和不足如在填写票据时经常发生填写错误的情况给经理和项目秘书造成了不必要的麻烦。在此对二位表示歉意。我会坚持不懈的学习填写票据时一定细心检查让自己及领导放心。

　　以上是我对两个月来工作的总结说的不太多。但我认为用实际行动做出来更有说服力。“路漫漫其修远兮吾将上下而求索”在今后工作中我将持续努力奋斗克服自己的缺点弥补自己的不足我相信我会做的更好。