在现在社会报告不再是罕见的东西报告根据用途的不同也有着不同的类型。一听到写报告马上头昏脑涨？下面是小编收集整理的销售员工述职报告希望对大家有所帮助。

销售员工述职报告1

　　20xx年开始了来的那么突然也那么的从容总结20xx年计划20xx年 。

　　总结20xx年是一个跌宕起伏的一年我们在全球金融危机的影响下镀锌价格一直是不平稳的如同做过山车一般忽高忽低但是我们镀锌厂在常处与任厂的带领下打了一个漂亮的战斗创造了很多历史记录全年完成16.2万吨的生产量库存也创造了历史最高的时候8500多吨全年也完成了不错的利润在销售会议上得到了领导的.认可和表扬。

　　xx年的工作感觉完成的不错在排产方面根据领导要求做到科学化排产同样的规格型号尽量都排在一起让车间少换型提高了生产效率创造了生产利润20xx年我会继续坚定不移的执行科学化排产。09年在联系客户方面也有不错的业绩每月xx00吨左右20xx年要确保每月最少1500吨的加工量力争20xx吨争取提高一个台阶。在焊管入库方面全年为公司严把壁厚关防止客户钻宝来的空子对客户来料进行实际与理论相结合做到有凭有据创造了xx多万元的利润也感谢磅房和质检的相关人员对我的支持共同取得的如此成绩。

　　20xx年会是一个诸侯并起硝烟弥漫的一年很多有实力、有资金的人看到09年上半年镀锌形式下半年不少做贸易的自己上镀锌生产线一上还就是2条原先老的镀锌加工厂也纷纷扩大生产规格增开1条生产线下半年一下多出了xx多条生产线越来越多人看到了眼前的利润都想分一杯羹殊不知物极必反形式急转直下面对着原材料锌锭、煤、酸的价格上涨对方刚开始干镀锌还有些技术瓶颈客户源还有些匮乏没有打开等等原因有的停产改造设备有的为了保存上半年的胜利果实暂时收工准备20xx年在战。

　　20xx年是竞争贯穿着的一年在想高枕无忧是不可能的了我们要拿出刺刀亮出宝剑去拼搏把他们踩在脚下狭路相逢勇者胜在马总给召开的销售人员会议上提出了明确的指示与目标越是在困难的时候我们就要更加努力的迎难而上把产量提高上去把销量更要提高上去压缩同行业的市场占有率用拉、挖、拜各种销售手段保证公司车间的正常生产保证完成公司下达的16万吨的生产任务。

　　20xx年我要做到每年都要上一个新的水平上一个新的台阶有做的不好的地方领导多批评多指点为宝来更美好的明天而鞠躬尽瘁。

销售员工述职报告2

各位领导、同志们：

　　大家好！

　　时光飞逝转眼之间我来到xx公司已经四个多月了！在过去的几个月里我通过努力的工作也有了一点的收获借此对自己的工作做一下总结目的在于吸取教训提高自己以至于把工作做的更好自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。如果有什么不足的地方希望大家以后能给予批评、指导。

　　一、简要总结如下

　　我是20xx年4月1日来到公司工作的作为一名新员工我是没有汽车销售经验的仅凭对销售工作的热情和喜爱而缺乏对本行业销售经验和专业知识为了迅速融入到这个行业中来到公司之后一切从零开始一边学习专业知识一边摸索市场遇到销售和专业方面的难点和问题我会及时请教部门经理和其他有经验的同事一起寻求解决问题的方案在此我非常感谢部门经理和同事对我的帮助！通过不断的学习专业知识收取同行业之间的信息和积累市场经验现在我对市场有了一个大概的了解逐渐的也可以应对客户所提到的一些问题。在不断的学习专业知识和积累经验的同时自己的能力业务水平都比以前有了一个较大幅度的'提高。

　　二、现存的缺点

　　对于市场的了解还是不够深入对专业知识掌握的还是不够充分对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法在与客户的沟通过程中缺乏经验。

　　三、市场分析

　　我们所负责的车型很多在销售过程中牵涉问题最多的就是价格客户对价格非常敏感怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握现在有一部分客户主要从北京提车价格和我们这差很多而且什么车都有现货只要去了随时可以提车所以客户就不在xx这买车这无疑对我们销售人员是一种挑战我们怎样才能把客户留住呢？这就需要我们在今后的工作中不断完善自己的业务知识尽量达到客户满意靠服务赢取我们的市场。

　　随着市场竞争的日益激烈摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存希望与机遇并存成功与失败并存的局面拥有一个积极向上的心态是非常重要的。

　　四、下半年工作计划

　　1、深入了解所负责品牌的市场现状准确掌握市场动态。

　　2、与客户建立良好的合作关系。

　　3、不断的增强专业知识。

　　4、认真完成领导交给的各项任务。

　　最后感谢公司给我一个展示自我能力的平台我会严格遵守职业操守朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠取其精华去其糟粕和公司员工团结协作让团队精神战胜一切。

销售员工述职报告3

　　时间过得真快xxxx年即将成为过去在xxxx年里我们学到了什么收获了什么现对xxxx年全年工作如下：

　　1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要在销售过程中除了将服装展示给顾客并加以说明之外还要向顾客推荐服装以引起顾客的购买兴趣让顾客达到消费的享受比如：有很多顾客一进店就说贵我们就会给他说明原因然顾客试穿我们的衣服试衣途中我们就会和顾客聊天了解顾客的心理也拉近我们之间的距离同时也给顾客连贯性的搭配让顾客眼前一亮的感觉让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵；

　　2、其次要注意重点销售的技巧重点销售就是指要有针对性对于服装的设计功能质量价格等因素要因人而宜真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”最终销售成功。（重点要简短对顾客说明服装特性时要做到语言简练而清楚内容易懂服装商品的特点要首先说出如有时间在逐成展开）；

　　3、店里的员工在销售上也比较积极大家都为同一个目标但做得不足的地方也还有很多比如销售陈列等等都还有待提高。

　　xxxx年是承上启下的一年我将会带领店员深刻总结将我们这一年做的不好的地方及时改正做得好的地方继续发扬为xxxx年的工作做铺垫。

　　xxxx年计划

　　新的一年掀开新的一页xxxx年年度计划如下：

　　1：品牌形象：这是我们年年天天必不可少的工作要把我们“声雨竹”服装推广出去首先自我和员工的形象要让顾客对我信任才能推其品牌；

　　2：店铺形象：要做到店铺的整洁商品的`陈列及摆放；

　　3：服务：现在服装品牌越来越多比的不仅仅是服装的款式还有服务方式服务质量服务态度要在以后的工作中不断的改变和提升；

　　4：心态的提升：要经常和员工聊天沟通了解其想法及时的把事情解决好随时给员工传递正能量；

　　5：对新老VIP的维护：这点是我们xxxx年中重点的一个工作争取把做得不到位的地方做得更好；

　　6：加强自我和员工的销售能力加大对新员工的培训力度；

7：人员管理：发现问题解决问题让团队更有凝聚力；

8：晨会的坚持：这不仅仅是一个简单的会议更重要是激励员工的士气；

　　在xxxx年我们将不断的学习不断总结增强各方面的专业知识新的一年新的希望新的起点让我们把压力变成动力争取在xxxx年中突破目标再创业绩新高。

销售员工述职报告4

　　20xx年是一个充满梦想和激情的一年20xx年春天一个偶然的机会我加入了xx商贸城有幸成为xx的一份子本着对这份工作的热爱抱着积极认真的学习学习态度有心做好每一件事。

　　今年的x月1日我正式的成为xx的一名招商代表到现在已经半年了这半年我时间里我学到了很多的东西现在就这半年的工作做一个终结。

　　对于商业地产我是第一次接触到具体的东西也不太了解我以前做过二手房经济人对整个房地产有一点初步的认识到xx之后对商业地产有了更进一步的了解到实战工作我不断追求新的目标以前都觉得卖房子嘛不就是等客服上门吗来了才知道并不是我想的那样商业地产必须是主动出击自己去寻找目标客户。

　　x月底公司安排我们去了西安华南城学习我们体会到了作为一个招商员的辛苦工作虽然繁忙但整个团队充满激情他们每天都工作到12,12点回来还要写报告回家就1点了第二天依然精神饱满的上班。我们绵阳团队才过去很不适应西安的气候西安的`天气正好那几天又热又闷我们绵阳的x月还正是春暖花开我们也都是带了几套春装过去才知道应该穿夏装了由于不适应气候我们热得都喘不过气了西安的天气又干燥我们的身上都干得起皮了虽然不适应但我们还是坚持了下来等到了华南城预售卡那天我们看到了我们的希望知道了我们的工作虽然辛苦还是能学到很多东西同时也能有很好的回报。

　　x月我们主要的工作就是前期的铺垫工作作市场调查我们调查了新三汇市场的租金商户经营的情况与商户做了初步的沟通收了商户的名片这其中我们学到了很多的东西懂得了怎么样去和商户沟通学习了很多的建材知识。

　　x月x月x月我们陆续走访了绵阳的各大市场万象建材城东辰宜家美绵州汽配城以及各大家居市场等给各个市场做了详细的市场图收了每个商户的名片为我们后来的销售做好铺垫。有时候我们也觉得这个工作是不是有点无聊反复去做一件事的时候有时会有这种感觉但我们从小的教育经历就是“坚持就是胜利”平时听的多了就把它当成了口号但仔细想想其实意义非凡成功和失败的差距就是那一两步不坚持就意味着放弃这份工作如果坚持下去了可能收获会比你想的更多所谓胜者为王所以我们必须要坚持下去。我们走过了最炎热的季节体会了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦我们没有理由放弃。

　　x月公司给我们安排了很多的培训让我们更加坚定了商业地产这条道路也学到了很多销售技巧也认识到自己很多的不足我还要多多学习有关商业地产的知识武装好自己。

　　在未来的工作中明确目标才能有的放失开展自己的工作用心的做好每一项工作全面提高自己的能力为公司发展效力。

销售员工述职报告5

尊敬的各位领导亲爱的同事们：

　　大家好!

　　3个月的试用期转眼就到了在这3个月中我较快地适应了新的工作融入了新的团队里也得到了同事和领导的肯定不过也存在一些不足的地方我想这些都值得自己去总结去思考去提高。

　　记得刚来的时候对各方面都不是很熟悉周围的同事和领导都给与了我很大的帮助让我尽快地完成团队角色的定位。现在的工作岗位是销售统计分析和结算主要负责编制每天的掌控表推移表由于以前从事过相关岗位的工作对erp系统的操作以及excel的数据处理还算比较熟练所以上手起来比较快仅1周的时间就可以独自担当起每日销售报表的编制工作。虽然每天的报表编制比较机械和重复但是我认识到了在重复工作中可以挖掘许多不重复的工作在编制过程中可以学习到新的专有名词学习到怎样节约时间提高工作效率等等。在结算工作中除了高要求地完成结算表的编制以外还努力做好销售部和财务部之间的沟通配合财务部的复核工作。除了本职工作以外还积极配合其他部门的工作例如市场部的每月销售数据包都是我帮他们更新新的数据包其实这些工作其他部门可以独自完成但是他们对于订交提数据车型以及18位码都不太熟悉花的时间更多如果我花一个小时能为他人节约2个小时这件事是值得做的。

　　在10月底接到了去销售部新员工分赴xxx专营店的实习任务同时要监控其委托贷款的情况。在12个人当中我被安排到第1个去当时还有些不太愿意因为那时候才来公司不到1个月是12位员工中进公司最晚的许多方面都不太了解似乎有种“赶鸭子上轿”的感觉。但是我毕竟工作过1年所以也比应届毕业生有更好的适应能力随即准备了许多资料路上看晚上看在最短的时间了解了专营店的知识。在实习过程中积极配合督导完成了监控委托贷款的任务。在实习后将自己的实习体会写成了1篇30多页报告同时也给后面实习的新同事开了个头无论在工作上还是生活上。

　　12月的销售精英大赛总决赛我有幸成为了topxx年的年终述职大会也非常感谢公司能提供这样一次机会和这样一个平台让大家来一起分

　　享我在鹏翔成长的滋味。xxxx年是我人生的转折点也是我人生的一个新起点。办完学校所有的改派手续我打点行装走出了我曾经最熟悉的校园成为了一名真正的行者。那一刻我是兴奋的更多是迷茫和彷徨。xxxx对我来说是非常有纪念意义的一年因为我有幸加入了鹏翔这个大家庭中在同事们九个月的爱与关怀中我体会着成长的快乐和感动专心收获着这份宝贵的财富。回首凝望来时路上深深浅浅的脚印我感慨万千。

　　一、xxxx年的个人总结xxxx年3月29--------5月5日即发阳光城见习秘书5月6日------6月29日即发阳光城实习秘书6月30日至今即发阳光城正式秘书!从3月29日加入公司分到阳光城项目部或许就注定我一路走来是与感动同行的!

　　(一)感动的一年当初是怀揣着一颗好奇的新进入了房地产行业端详着那本吸引眼球的小画册走进了鹏翔!踏进阳光城的时候我还是被身边忙碌的身影和一张张热情洋溢的脸深深地吸引住了。接下来是专业技能的培训正是他们对我无私的付出让我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺点也是第一次因为自己学习不专心而哭泣。假如说当初进入鹏翔的时候还给自己留了很多选择放弃的余地的话那么短短的十天已经彻底改变了我这个念头!当我不得不面临抉择的时候我的心是痛的!当时正是我山东大学自学考试最后两门专业科的攻坚阶段关系着我今年能否顺利毕业!当时所有的人都鼓励我要坚持住一定会有办法的!最后马经理为我这个入司仅仅十天的见习人员请了十七天假回去复习考试并且推迟了我的考核时间而我清楚地知道公司答应的最长假期是七天!除了感动或许没有更好的词来形容我的心情。其实这只是我生活

　　的一个片段但正是这些被爱包围的片段让我决定留下来!让我快乐的工作和生活着!

　　(二)震撼的一年别人都说工作的第一年是对这个行业的了解时期我在鹏翔在阳光城开始了对房地产的了解开始了对销售的了解可以用震撼两个字来形容。在这之前对销售的了解只能用压力来做最好的诠释语加入公司才明白销售的诠释词有很多：专业jq梦想快乐压力与动力的并存他们让工作和生活变得如此生动和有意义。4月25日我返岗的路上还在想象售楼处经过半个月的整改肯定乱做了一团业绩和谈客肯定也得受不少影响到了售楼处面对整洁的环境和大家脸上的笑脸我真的震动了当看到目标牌上的目标由3000万变成了5000万的时候我简直不敢相信自己的眼睛仅仅半个月他们送给了我一个传奇那是来自心灵深处的震撼!从那时起我开始暗暗下决心一定要好好学习一定要留下来一定要和大家在一起!6月份大家共同制定了一个新的目标在九月之前完成今年两个亿的目标对我这个刚刚进入房地产的人来说这简直就是一个天文数字凭着对大家的信任我成了参加承诺的一分子每个人都知道这是一个绝对的挑战大家天天都在竭尽全力去接受这个未知的挑战天天都信心百倍地做自己的工作天天看着业绩的变化我的心是兴奋的也被这样的团队深深地震撼着!

　　(三)成长的一年秘书的岗位要求责任心极强稳重并且非常细心还要具有一双发现问题的眼睛!当初我开始做秘书的时候只有责任心能有点其他的特质基本都不具备当初听到这些要求的时候面对这些优秀的同事自卑感是很强烈的还清楚地记得第一天站在沙盘边给马经理讲沙盘腿不停地哆嗦思路不断卡壳的情景但当我下定决心和大家在一起的时候也就不再给自己留退路了直到现在我还清楚地记得我的同事们对我工作的悉心指导九个月始终能保持这样的心态他们的专心良苦我是不会忘记的!正是他们的爱和包容让我不断地反思在反思与关爱中变得平静一点一点积累着自己的自信慢慢稳重起来不再毛躁。也是这九个月的时间慢慢地养成了细心和谨慎这些必备的习惯!通过与大家的交流和对大家工作的观察和分析我开始学会了立足于秘书的.本职工作更多地去思考去总结!对秘书的工作不断地完善!今年为公司培训了四个新人留下一位其余三位都因种种原因在通关之前离开师不出徒是一件很严厉的事情也是一件很让人心烦的事情第一次代训新人没有成功的失落至今仍谨记心间当初就觉得自己很笨等心情平静下来就学会了总结不管他们是留下了还是选择离开都给了我很多学习的机会让我从他们的成功与失败中慢慢地成长着!假如工作生活和自己的学习是息息相关的那么我今年关于学习的私人计划已经顺利完成在这九个月期间顺利通过了山东大学法学自学的最后两门专业课的学习参加并通过了山大的学位论文答辩参加并通过了学士学位英语的考试学士学位已经在办理中!

　　二：计划中的xxxx不管是成功还是失败不管是泪水还是汗水我们都曾为xxxx努力过付出过!翻过xxxx的一页写上记忆的字迹我依然是路上路上的一个行者!所以做好xxxx的计划是很重要的!

　　1、实现角色的转变二月转岗做实习主任三月转正年红线业绩目标定为xxxx0万!

　　2、全面提升自己的专业今年接触的专业知识很少明年这将是我的一个重点计划销售的专业学习和建筑专业知识的学习齐头并进每个方面读两本专业的书能让两者灵活地结合并互为补充。让自己早日成为一个真正的房地产人!

　　3、全面提升自己的沟通能力这是我以前从来没有意识到的一个问题包括学习和客户和开发商和同事之间的沟通!读一本关于沟通技巧的书!而且把学习专心地贯穿到实际的生活中和工作中!

　　4、为公司培训两个新人

　　5、出去旅行一次除了增加自己的阅历之外就是作为一次考察之旅去更多感受一下建筑带给我们心灵的震撼!加深对房地产的熟悉和学习!

　　6、工作之外的学习把英语和

　　法律的学习做为天天的必修科主要是处于温习巩固类型的学习!

　　三、对公司的建议加入公司以来和大家一起见证着公司的成长也感受到了公司的变革和创新!为了积极响应公司服务创品牌年的号召我个人认为应该从三方面综合来做公司内部的人才机制完善和创新对外包括对客户的服务和对开发商的服务的转变

　　1、服务创品牌年是需要全体对这一理念熟知并认同的同事们共同努力人就成了一个核心人才流失一直都是房地产行业的趋势建议公司人力资源部及时总结对人力资源的经验建立一整套健全的用人机制比如前期的招聘适当地借助一些职业测验让应聘者从感性方面来展现自己的性格也为基层培训提供一些根据既可以节省一些培训的成本又为项目部培训提供一些参考意见变于培训期能有重点地培训!另外人力资源不要和项目部脱节要做好和基层员工的沟通工作平时多了解一些项目咳嗽钡恼媸迪敕ǎ?绕渥龊糜欣胫跋敕ǖ脑惫さ乃枷牍ぷ!不要等到员工已经做好理智的充分预备之后才发现问题所在!建议公司每年给员工一定的假期既是给员工一些总结自己的机会也是给员工一些和家里人共处的空间!

　　2、建议公司重视操盘的正规化和程序化对开发商的服务一直都是我们的一个核心工作开发商之所以会请专业的营销机构来做销售无非是因为专业和正规!现在的专业的营销机构也越来越多要想创出品牌就必须是能走在行业前面的精英中的精英!五年中咱门公司做的项目也已经不少项目种类也很多建议每个项目做完后项目全员参与针对平时存在和发现的问题做出总结形成一套完整的操盘程序并细化到每一个细节公司分类存档作为经理学习和沟通的一个桥梁资源共享同时也可以成为基层员工汲取经验和学习的一个很好的资源。

　　3、对客户的服务意识要加强真正做到一个职业顾问的角色建议各项目部可以根据自己项目部所在区域的不同全员参加一些银行贷款政策的学习为客户提供最准确和最前言的信息而不是客户比我们关注的更多!建议公司组织关于合同签定的培训签定合同正规化真正站在客户的角度为其服务把合同的条款利弊阐述清楚而避免现在客户被动签定合同的局面给客户形成一种“不管怎么签没有一项是对我有利的”心理现在很多客户房子都交了还不知道合同的内容究竟是什么只是凭情理来理解理由只有一个销售人员没告诉我是欺骗行为单方行为这样对于后期的工作我们就显的很被动!现在的客户法律意识越来越强签定合同的正规化就有利于避免客户后期一些问题的解决!

　　四、小结：

　　九个月我从知道第一个名词沙盘开始在大脑这张空白的纸上点燃了对房地产热爱的火苗!我的秘书的本职工作也在不断是实践中得到了一个很好的提升让我渐渐地由一个房地产的门外汉逐步地向一个真正的房地产人转变!九个月的时间也算是一段很长的时间了然而他在特定的环境中又变得如此短暂!在此与大家共同分享一句话：认真做事只能把事情做对专心做事才能把事情做好!伴着xxxx年的钟声给大家送上我最真挚的祝福祝大家工作顺利万事如意!

销售员工述职报告6

尊敬的各位领导、同事：

　　大家好我叫xx下面请允许我向大家汇报一下我一年来的工作情况并同时展望一下新的一年里我的愿望。

　　我主要是在大厅负责销售每天的工作就是整理柜台检查手机接待客户。

　　有时对检查手机的疏忽造成了店里的一些损失非常的抱歉在往后的工作中一定要认真不会出现错误。

　　在接待客户时有的客户真的很好我们真的要感谢他们但是相对一些客户我们就得控制一下自己的情绪：

　　如何控制自己的情绪?(一共三步)

　　1.在每次说话前先停下来。

　　2.问问自己想说的话是想发泄还是想表达。

　　3.只说对人对己有益的话然后有人会说说起来容易做起来难不错所有的能力在开始学习的时候都不容易成为习惯就不难了习惯重复践行的结果习惯久了就成为品质和素养。

　　其实我就是一个比较没有耐心的人碰到那种不吭声的.顾客就着急了有时可能是没有给客户介绍对机型如果介绍到客户的心坎上我想客户是会留下来的所以在以后的工作中一定要坚持。

　　任何人请把一件事做到极致都是牛人所以成功路上并不拥挤因为坚持的人并不多。

　　我觉得作为一个合格的销售人员一定要勤奋而且具有抗压能力能快捷调整自己的心态能快速引起客户的对话题的兴趣并快速挖掘出客户的核心需求还要有自信坚持在坚持最后就是坚持!

　　最后谢谢大家给我的照顾和大家在一起做真的很高兴。

　　最后愿我们的九洲通讯茁壮成长生意兴隆!

销售员工述职报告7

尊敬的领导：

　　20xx年即将已经过去新的挑战又在眼前。在过去的一年里有压力也有挑战。年初的时候房地产市场还没有完全复苏那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑媒体有各种不利宣传我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力在稍后的几个月里房市回升我和同事们抓紧时机达到了公司指标创造了不错了业绩。

　　在实践工作中我又对销售有了新的体验在此我总结几点与大家分享：

　　（一）不做作以诚相待客户分辩的出真心假意。得到客户信任客户听你的反之你所说的一切都将起到反效果。

　　（二）了解客户需求。第一时间了解客户所需要的做针对性讲解否则所说的'一切都是白费时间。

　　（三）推荐房源要有把握了解所有的房子包括它的优劣势做到对客户的所有问题都有合理解释但对于明显硬伤则不要强词夺理任何东西没有完美的要使客户了解如果你看到了完美的那必定存在谎言。

　　（四）保持客户关系每个客户都有各种人脉只要保证他们对项目的喜爱他们会将喜爱传递资源无穷无尽。

　　（五）确定自己的身份我们不是在卖房子而是顾问以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识中立的评价其它楼盘都可以增加客户的信任度。

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年x月x日

销售员工述职报告8

　　20xx年已经过去在这将近一年的时间中我通过努力的工作收获了许多宝贵的经验。在辞旧迎新之际我有必要对自己的工作做一下系统的深刻的报告。目的在于吸取教训提高自己以至于在新的一年中把工作做的更好自己有信心、有决心在新的一年的工作中做的更好。下面我对一年的工作进行简要的报告。

　　我是今年三月份到XX公司工作的在销售部从事过销售计划工作半年后转而开始从事汽车销售工作。之前我是没有销售经验的缺乏汽车行业销售经验和销售知识。为了迅速融入到这个行业中来到公司之后一切从零开始仅凭着对销售工作的热情一边学习产品知识一边摸索市场遇到销售和产品方面的难点和问题我经常请教公司领导和其他有经验的同事一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识收取同行业之间的信息和积累市场经验现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的'各种问题准确的把握客户的需要良好的与客户沟通因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力也取得了成功客户案例一些优质客户也逐渐积累到了一定程度对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时自己的能力业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高针对市场的一些变化和同行业之间的竞争现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

　　我从9月份开始从事于销售顾问这项工作也取得了一些成绩在9月份我一共销售了10台车；在10月份因为参加培训在杭州出差也为公司销售了6台车。相继的11、12月份不仅在广州、上海参加业务培训外回到公司认真工作报告10月的销售经验后在11月12月各卖了10台车。总之在我从事销售顾问的四个月中一共销售了36台车平均每月销售9台车也达到了自己的预期目标感谢公司提供了这个平台来实现自己的人生价值。但在新的一年中还需要对自己严格要求以下是我自己在新的一年中对自己需要改进的地方：

　　首先在不足点方面从自身原因报告。我认为自己在一定程度的不能揣摩顾客的消费心理引导顾客进行消费错失了很多机会。作为我们XX的一名销售人员我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心激发起购买欲望励就显得尤为重要。因此在以后的销售工作中我必须努力提高强化说服顾客打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

　　其次注意自己销售工作中的细节谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑清晰的语言细致的推介体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们XX卖店的顾客都乘兴而来满意而去。树立起我们XX店工作人员的优质精神风貌更树立起我们XX的优质服务品牌。

　　再次要深化自己的工作业务。熟悉每一款车的车型颜色价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的爱车更力争增加销售数量提高销售业绩。

　　最后端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白不论做任何事务必竭尽全力。这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动努力的精神来工作那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

　　总之通过理论上对自己这大半年的工作报告还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路明确了方向。在未来的工作中我将更以公司的经营理念为坐标将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合利用自己精力充沛辛勤肯干的优势努力接受业务培训学习业务知识和提高销售意识。扎实进取努力工作为公司的发展尽自己绵薄之力！

销售员工述职报告9

　　今年整个的工作状态步入进了正轨并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解成功合作的客户也是日积月累同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可并且体现了我在职位上的工作价值。

　　但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我六个月总结工作不足之处：

　　第一、沟通技巧不具备。

　　每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

　　第二、针对已经合作的客户的后续服务不到位。

　　看着自己成功客户量慢慢多起来虽然大的客户少之又少但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户并且达到从意向客户到真正客户为目的。

　　客户虽然已经签下来了之前感觉万事大吉了其实这种想法是非常的不成熟后来经过几个月的工作再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。

　　确实感觉到一个新客户开拓比较难但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的比如我有20个老客户只要很好的维护好了的话在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。

　　第三、客户报表没有做很好的整理。

　　对于我们这个行业来说有旺季和淡季对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳而我这方面做的不够好。

　　确实报表就是每天辛苦劳作的种子日积月累需要自己用心的去经营否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何然后有针对性的加以指正和引导。

　　而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。

　　第四、开拓新客户量少。

　　今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户而自己真正找的客户很少这点值得自己好好的深思一下有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的`意向强烈客户因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上而忽略了自己联系上的意向客户。

　　而自己今年开拓的新客户量不多这点在明年要很好的改进并且明年订好一个计划让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。

　　第五、当遇到不懂的专业或者业务知识时候不善于主动请教领导并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。

　　综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现我会在今后的工作当中加以改进有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。

销售员工述职报告10

尊敬的领导：

　　您好！

　　我是xx销售部门的一名普通员工刚到房产公司时对房地产方面的知识不是很精通对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导和各位同事的帮忙下我很快了解到公司的性质及其房地产市场有关的一些资料。作为销售部中的一员深深感觉到自我身肩重任。作为企业的门面企业的窗口自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质高标准的要求自我。在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。此外还要广泛了解整个房地产市场的动态走在市场的前沿。经过这段时间的磨练我已成为一名合格的销售人员并且一向努力做好自我的本职工作。

　　20xx年我用心配合本公司有关部分同事工作以提高销售率为目的在公司领导的指导下为x月份的销售高潮奠定了基础。最后以x个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼和实践的检验我从中学到了不少专业知识也透过销售认识了许多新朋友使自我在待人接物、行为礼仪、突发事件等各方面都比以前有所提高。

　　经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出了xx火爆认购的场面。在销售部随着新楼盘的对外销售应对工作量的增加以及对销售工作的系统化和正规化的深入工作显得很繁重。从开盘至今同事们基本上每一天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解我立刻进入主角并且娴熟的完成了自我的`本职工作。

　　此外在销售过程中每月的工作总结和每周例会我不断总结自我的工作经验及时找出弊端并及早改善。经过同事们的亲密合作销售部在短短的x个月的时间将x期房屋全部清盘而且一期余房也一并售罄我想这其中也与其他销售部成员的努力是分不开的。

　　20xx这一年是有好处的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下在新的一年中将会有新的突破新的气象能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地。

　　在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年回顾这一年的工作历程作为企业的一名员工我们深深的为我们企业蓬勃发展的热气同事们人人努力拼搏的精神所吸引。

　　在新的一年来临之际我将端正态度一如既往的用心学习和工作服从领导团结同事做好销售为创造更高的销售业绩而努力。

　　谢谢大家！

此致

敬礼！

述职人：xxx

　　20xx年x月x日

销售员工述职报告11

　　时光荏苒离开学校整整半年了半年的时间从还未毕业接触东岭集团开始到现在成为一名东岭人从一名学生蜕变为一名职场人士从一名只知道向家里索取的"嫩头青"转变为一名懂得责任懂得担当的男子汉…。东岭集团的文化和精神让我改变了很多无论是性格、眼界、观念还是人生规划方面都让我顺利地完成了这次人生的重大转变。

　　从一个偶然的机会接触东岭集团开始一路走来有过军训生涯的艰辛和汗水有过岗位实习的努力和认真有过幸留成都的激动和兴奋更重要的是有着这个集体的包容和培养都让我对自己工作上的信心更加强烈让我对自己的这份选择更加坚持。正式进入东岭集团到现在通过这阶段实习、学习以及工作让我对钢材销售工作有了一定的认识带着对过去的总结带着些许迷惑带着对未来的憧憬在20xx年收尾之际写下这份总结和规划。回想自己这半年所走过的路所经历的事太多的感慨伴随着惊喜并没有太多的业绩却多了一份镇定从容的心态。分配到成都金台公司已经4个月了从希望到失望再到希望回头看看有失败也有成功。从业务内勤的踏实到第一次出货时的激动点点滴滴都成为了我工作经历的奠基石。在业务内勤岗位上熟悉了整个业务的流程为后面的实战做足了理论准备也多多少少接触了一些业务沟通的技巧；再后面跟着师父一路走到现在学习着沟通技巧学习着报价方式学习着解决问题和处理问题的方方面面的能力一直到自己独立完成第一笔业务领导和师父在这个阶段给了我很多帮助和信心。现在随着业务计划的制定我开始了真正的钢材销售工作带着前面的理论基础和所见所闻所想的.东西让我在这个过程中稳步上升逐步实现自己的价值。

　　在工作中我有过虚度有过浪费上班时间的情况但是我对这份工作是认真负责的。在以后的东岭生涯中我相信我会做得更好只有自己经历了才能让自身得到成长。我也有优缺点一旦遇到工作上棘手的事情容易急噪甚至想过放弃这笔生意或者不会花时间去检查也会粗心以至于在业务内勤岗位和市场销售岗位都出现过失误。在以后的工作环节中努力做好自己的工作也要积极配合公司财务上的工作让自己快速成长起来。以目前的行为状况来看我还只是一个刚入门的业务员对市场只有个大概的了解只有少量的客户对市场上的客户认识得还不透彻不清楚他们的所经营的钢厂只是了解大概的市场价格行情对个别规格的市场报价还有所生疏。知己知彼百战不殆20xx年我还要继续深挖客户建立起自己的客户群体充分了解合作伙伴的需要做到有针对性的销售。

　　在我的内心中我一直相信自己能成为一个优秀的业务员这股动力这份信念一直储藏在胸中随时准备着爆发内心一直渴望成功。总结20xx年来的工作自己的工作仍存在很多问题和不足在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习争取在来年重点做好以下几个方面的工作：

　　一、依据20xx年公司销售情况和市场的变化。在20xx年将自己的工作重心逐步转移到工地客户和直销客户详细计划是 首先对龙港市场要又更深一步的认识要对市场上几家起风向标作用的公司的销售产品钢厂厂家代理等要熟悉熟悉他们的价格了解合作伙伴的同事也要了解竞争对手。

　　二、依据龙港市场为基点对成都其他几个大型钢材市场都要下大力气去推销自己做业务只有有了属于自己的客户才会拥有财富。

　　三、加强业务学习开拓视野丰富知识采取多样化形式把学业务与交流技能相结合。

　　另外还有克服自己的几个缺点：1、对所有客户的工作态度都要一样态度要适中不能太低三下气给自己信心。每家公司在市场上都是双重身份既是买者也是卖者要拿捏好这个分寸。2、客户遇到问题不能置

　　之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意让客户相信我们的工作实力才能更好的完成任务。3、自信非常重要要时刻告诫自己你是最好的你是独一无二的拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。最后态度是工作的决定性因素要先端正态度才能做好工作让自己忙起来有市场就有需求深挖客户少量多次的去拜访客户让他们记住你了解你从而了解东岭加上公司的销售政策和恰到好处的价格相信在新的一年在姚总和张总的精心安排下成都公司会做出更辉煌的业绩。以上是个人一年以来的工作总结如有不足之处望批评指正。感谢张总给我的信心和浩哥对我无论是生活还是工作三的帮助我一定会以积极主动勤奋自信充满激情的心态去工作。争取在明年业务工作中努力奋斗做到每个月销售20xx吨钢材的目标。

销售员工述职报告12

　　光阴似箭日如梭屈指算来我已在金伯利度过了四个春秋。20××年2月6日伴随着新店开业来到了金伯利西店在这一年里也让我体会多多收益多多感谢各位领导和同事的支持与帮助让我更好的成长。现我将20××年工作状况汇报如下：

　　一、工作态度勤奋诚恳不厌烦

　　对于二楼工作主动完成。

　　1、生日电话坚持每天11点之前拨打完毕把金伯利的美好祝福及时送给顾客；

　　2、坚持每天拨打三日回访电话在顾客购买首饰后的第三天及时拨打电话询问顾客购买的项链戴上长短是否合适戒指佩戴大小如何让顾客感觉到金伯利服务如此贴心。

　　3、每天晚上收集当天购买顾客的档案细心登记顾客生日以防漏登漏记。

　　二、对自身职责切实负责

　　我管理钻石货品已有两年多的时间。在管理货品对于新到的货品首先核对件数；核对饰品印记是否与标签和证书相符；核对首饰编号及价位是否与货单相符；检查货品是否有质量问题对于有问题的货品及时挑出返回公司；对于柜台缺货的货品及时补货把公司推出的新款系列款饰品归类摆放单独选一个柜台重点展出；对于东西两店调货予以配合随时需要随时送货到位；对于出柜货品及时打出库新增货品及时打入库。月底盘货时保证月月顺利盘完并且保证数据万无一失；对于未经经理允许任何人不得从柜台拿出货品离店做的都比较到位全年未出错一次。

　　三、在销售中总结如下：

　　1、接待过程中充分展示珠宝货品

　　由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要主动引导顾客试戴首饰当我拿出钻石首饰时给顾客描述时例：描述钻石的切工并且用手轻轻转动钻饰手动口也动把该描述的话基本说完再递给顾客这样顾客会模仿我的动作去观察钻石并且会问：“什么是比利时切工？”我便可进行讲解这样的一问一答是营业员展示珠宝饰品的技巧。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时我及时推荐两件款式反差比较大且顾客选择观察时间较长的饰品描述两者款式所代表的不同风格这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。在挑选价位时遵循猛上慢下的原则挑选。

　　2、利用顾客所提出的质疑尽可能抓住机会介绍珠宝知识

　　顾客所了解的珠宝知识越多其实后期感受就会得到更多的.满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班总是希望引起同事们的注意当别人看到这枚钻戒后她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝的讲一遍充分得到拥有一颗钻石的精神享受同时也在为我们作广告。常言道“满意的顾客是最好的广告”“影响力最强的广告是其周围的人”因此在销售过程中抓住机会当顾客提出质疑时巧妙讲解珠宝知识。

　　3、引导消费者走出购买误区扬长避短巧妙的解释钻石品质

　　由于有些营销单位的误导使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的。当顾客问有无南非钻石时我先肯定的说有告诉顾客“实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的南非产量大并非所有钻石都好金伯利采用的全部都是南非高品质优质钻石。在给顾客拿证书时掌握主动权在递给顾客前先看一下并根据品级扬长避短先对钻石作以肯定。结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。

　　4、及时总结销售过程和经验

　　对于顾客进行分析归类对于特别问题及时向上反映与同事交流经验寻找不足互相帮助共同提高。努力把销售做好给顾客提供一个轻松的购物环境。

　　5、寻找客源

　　除了记录柜台上的潜在顾客外每天早上我点完货后及时翻阅生日本看当天是否有重大顾客生日对于重大顾客生日提前向领导申请礼品以领礼品让顾客进店抓住机会刺激再次消费。

　　四、工作中的不足：

　　1、激情缩减缺乏活力

　　2、闭门造车没有创新意识

　　3、社交范围小知识面窄缺乏重大顾客。

　　4、说话婉转程度不够

　　对于上述不足在20××年新的一年里我要及时改变它。

　　将20××年工作目标及方向汇报如下：

　　1、每周摘抄一篇有关首饰与时尚的知识并与大家分享。多看有益成长的书刊多关注新闻丰富自己的知识的同时也让大家了解的更多。

　　2、加强沟通提高自己。多与同事及周围的人群沟通学习为人处事接人待物。当自己心中有疑惑时可以和同事一起探讨先听取同事的意见再说出自己的想法以便下次遇到此类情况如何更好处理加强提升自己。

　　3、增加自己的忠实顾客。每月增加忠实顾客与重大顾客各3名。对于之前维护的顾客要及时发送祝福信息及天气变化提醒。对于进店先过来看看的顾客想办法留下顾客联系方式发展为潜在顾客及时追踪直至成交成为自己的忠实顾客。在这方面提升自身的主动性坚持不懈的耐力。

销售员工述职报告13

敬爱的公司领导：

　　我是20xx年xx月27日加入xx的。按照劳动发规定今天我的试用期满三个月的时间现申请转为xx正式员工。

　　经过近三个月的试用期我从各方面对公司和自己的工作职责都有了一个更加全面地了解和认识。我从内心当中感谢公司为我提供了这样一个发展的平台也时刻提醒自己要努力工作为公司创造价值。在此我郑重向公司领导提出转正申请恳请领导批准。下面是我进入公司这段时间以来的思想、工作、学习等一些感想和体会向领导汇报。

　　第一深入学习和领会公司的企业文化做企业文化的践行者。

　　企业文化是一个公司的灵魂是企业员工团结进步努力工作的精神源泉也是企业提升其核心竞争力的不竭动力。在我进入公司的这段时间里通过不断的学习和思考特别是在与公司领导和同事的接触过程中使我深深体会到了企业文化的力量。诚信、谦和、认真、苦干、拼搏、创新的荣盛精神就在我的领导和同事的身上体现出来。高总和贾总为人谦和工作中支持我们生活上关心我们。

　　公司里的一些老员工不仅在工作中给予我们许多的指导和帮助更是在点点滴滴的小事上成为我们学习企业文化的老师。而我也深深明白作为一个新入职的员工真正领会企业文化践行企业文化还有很长的一段路要走还需要用心去体会。

　　在实际工作中我还有许多的缺点和不足距离企业文化的要求仍有一段差距但我相信有这样好的'领导和同事我一定能够从他们身上学到更多的东西并且通过自己的努力弥补自身的不足早日成为一名合格的荣盛人。

　　第二努力学习专业知识提高自身业务能力为公司创造更多价值。

　　进入公司之后我就给自己订了一个学习计划和目标。首先就是了解公司的有关制度和规定用这些制度和规定来规范和约束自己的行为严格要求自己不作违反公司规定损害公司利益的事情。其次了解岗位职责认真学习专业知识。

　　在熟悉岗位职责的过程中我认识到作为一名销售代表并不是把房子卖出去那么简单而是要掌握更多的专业知识比如投资、理财帮助顾客分析是否具有投资价值等等要站在顾客的角度上思考问题想顾客所想急顾客所急！使顾客在买到称心如意的房子的同时还能够得到更多的附加服务。

　　因此我在了解有关的房地产知识和销售知识的同时也在通过各种渠道努力学习有关的投资理财知识丰富自己的知识为以后更好的工作打下坚实的基础。

　　最后就是自身整体素质的提高。销售代表要直接面对顾客她的言谈举止都代表着企业的形象所以我在着装、谈吐等方面对自己都严格要求因为我知道自己代表着企业形象我要通过自己的努力维护企业形象。

　　第三把个人发展与企业发展相结合。

　　在我看来人无论工作还是生活都要有一个明确的目标或者就是我们常说的理想。只有有了目标你才会有方向才会有前进的动力。

　　对我而言年纪比较小正是学知识、积累经验的时候工作的舒适度、是否体面、薪水如何并不是我考虑的重点而如何能够提高自身整体素质尽快成长才是我所要想的问题。

　　销售代表虽然属于基层岗位但她可以直接面对客户锻炼自己的口才和交往能力同时有了基层的销售经验才能够更进一步提升。更重要的事我认识到荣盛发展是一家有实力和前途的企业我也愿意为荣盛发展服务也愿意长期在公司工作希望自己在公司能有一个光明的未来我也会通过自己的努力回报公司。

　　三个月来在公司的关怀与培养下我认真学习、努力工作、专业知识都有了很大的提高个人综合素质有了全面的发展。但我离一个优秀销售代表标准和要求还有一定距离如果公司批准我按期转为荣盛正式员工我将在自己平凡的工作上岗位努力工作勤学苦练使自己真正成为一个经受任何考验的荣盛人。

　　以上就是我的个人转正述职希望公司领导能够根据实际情况批准我转正。

销售员工述职报告14

尊敬的公司领导：

　　你好！

　　时间如流水不知不觉中我进公司已快三个月了苏宁作为全国电器销售巨头在近两个月里我无论在工作和生活中都有许多收获在丰富了我工作经验的同时也让我的生活更加精彩。以下就是我的工作总结：

　　鉴于我这两个月以来的学习对公司的企业文化、归章制度以及销售的整个销售流程有了更深入的`了解同时努力完全领导安排的工作团结同事把卖场的销售工作做到最好。在工作上严格按照我司考勤制度上下班在人流较大或节假日主动加班上班期间认真学习产品知识完善销售每一个环节用心倾听每一位顾客的心声将苏宁优质的服务带给每一位顾客。

　　在思想上不断熟悉和掌握苏宁良好的销售政策和企业文化并结合实际加以贯彻执行较好的协调各方面的关系充分调动每一位工作伙伴的积极性共同完成复杂的工作任务。总结销售经验、提出建议、提高自己解决问题的能力。

　　在这两个月里苏宁让我感受到了大家庭般的温暖。同事们对我非常帮助领导对我非常关心使我在这个大家庭里不断的成长、进步。随着时间的流逝在今后的日子里我相信通过我自己不断的努力会把我的思想水平和实际工作提升到一个更高的层次。

　　作为全国零售行业的先锋我能成为其中一员感到非常荣幸。总之为了使苏宁蒸蒸日上。我们势必高喊：加油！第一！陪养并发扬：″执著拼博永不言败″的企业精神。以顾客满意为目标；用主人翁的意识真正做到“至真至诚阳光服务”！

　　为共创美好的苏宁让我们一起携手共进吧！努力吧！

销售员工述职报告15

尊敬的领导：

　　今年以来作为销区经理我能够认真履行职责团结带领xxxx销区全体人员在厂部总体工作思路指引下在xxxx厂长和销售部各位经理的正确领导下积极进取、扎实工作完成了全年目标任务总销量达到箱营销工作取得了可喜的成绩。下面根据领导要求我进行述职不妥之处敬请领导和同事们批评指正。

　　一、加强宣传促销力度较好地完成了全年目标任务

　　今年我们在销售工作中遇到了一定的困难特别是因为我厂面临兼并重组各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足不少零售户甚至不卖我厂产品面对不利局面我们在销售部统一指挥和安排部署下发挥全体人员的聪明才智进一步加强宣传促销力度。首先以我厂产品进入行业优等品为契机迅速传播信息。

　　通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送企业宣传品的方式做好宣传解释工作使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者打消了他们对我厂的疑虑增强了卖好我厂产品的信心。其次充分利用假期旅游热潮在商业公司配合下开展多种促销活动等等有效拉动了终端消费。

　　二、加强客户管理工作提高了服务意识和服务水平

　　在客户管理工作中我们在两个方面下功夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情妥善处理工作关系特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报通过长期的渠道公关我们得到了商业公司的支持和帮助不仅宣传促销活动能够顺利进行而且分县公司控制市场的力度也比较大没有发生返销问题。

　　同时货款回收也很及时今年的回款已提前完成历史积欠也得到了解决累计欠款已全部清结。可以说因为有了商业公司的`支持我们才能完成了双百的业绩即：合同履约率达到100%回款率达到100%；二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点因此在保持与商业公司良好关系的基础上我们切实增强服务意识将工作重心下移重点联系零售户、电话访销员等坚持“一切从客户出发一切为

　　客户着想一切对客户负责一切让客户满意”的一对一的营销理念对零售户实行全过程、高质量的服务业务员通过主动上门了解访问建立重点客户档案及时征求客户意见对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数并及时反馈使上级能迅速准确地了解市场信息。

　　三、加强内部管理切实增强全体人员的素质和业务能力

　　在营销工作中人是最活跃最关键的要素没有好的管理就不会有好的业绩。因此在办事处内部管理上首先严格管理加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间同时要求业务员要及时联络随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到起好带头作用自觉坚持日调度制度及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议接受指令。其次勤于学习增强责任心。工作之余我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等提高了理论水平和营销技能。

　　四、一年来的工作体会和今后努力方向

　　通过一年来的工作实践我深深地体会到：坚定信念服从领导是克服困难的基础；优质服务、大力公关是搞好营销的前提；以身作则、加强管理是带好队伍的关键；加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力才能干出业绩不辜负领导和同志们的期望。

　　虽然一年来自己在工作上、思想上都取得了一定的成绩和进步但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题距离领导的殷切期望还有差距。比如在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求工作方式方法上有欠妥之处分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。

　　在新的一年我要针对自己的不足一是要顺应形势转变观念在做好渠道工作的同时进一步提高服务终端的质量和水平进一步加强针对终端客户的宣传促销以此提高销量优化结构；二是努力提高自身素质大力提高管理水平以适应新形势要求在工作中不断创新引导业务员把心思凝聚到干事业上把精力集中到本职工作上把功夫下到抓落实上把本领用在促发展上。

　　总之我将进一步认真反思自己的工作和思想实事求是地总结经验教训诚恳听取批评意见积累和增强做好本职工作的经验与能力以强烈的事业心饱满的热情高度的责任感努力工作为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。

此致

敬礼！

述职人：xxxxxx

　　20xx年xx月xx日