在经济发展迅速的今天接触并使用报告的人越来越多多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。那么报告应该怎么写才合适呢？以下是小编帮大家整理的物业经理述职报告范文仅供参考大家一起来看看吧。

物业经理述职报告范文1

　　回顾在xx物业公司担任经理的6年来所取得的成绩离不开中心党委和中心以及机关各科室的大力支持。在这6年中我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责虽然班子成员几经变动但我始终与班子成员团结协作带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标艰苦创业努力工作不断强化管理规范运作拓宽市场提高服务质量较好的完成了公司的各项工作任务。现述职报告如下：

　　一、加强学习努力提高自身素质

　　这些年来我坚持学习并同落实上级要求和创造性的开展工作结合起来以增强干好工作的责任感和使命感并紧紧围绕“观念怎样转变思路怎么创新物业如何发展”这些深层次的问题去实践。

　　自从xx物业公司成立之日起我便以一个物业的姿态去努力学习物业管理知识去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势我始终认为物业公司要生存就必须走规模化道路。

　　对此我在思想上始终与社区保持一致超前工作做到了“认识到位、思想到位、工作到位”在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。

　　在工作中我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标和“规范化管理、标准化服务、规模化经营、化建设”的总体工作思路并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作使公司的整体管理水平得到了进一步提高。

　　我深知作为一名管理者要想带领大家创市尝求生存就必须不断的`学习。为了提高自身领导能力和管理水平我几年如一日的坚持经常性学习学习物业管理相关知识学习市场经济理论并挤时间参加MBA基础理论知识的学习以不断充实自己提高自己适应改革发展的需要。

　　二、履行职责努力做好本职工作

　　作为公司经理把精力用在管理上用在抓服务上用在抓队伍和品牌建设上这是本职要求。

　　6年来我坚持按照“精、细、美”的工作标准和“严、恒、细、实”的工作要求去安排、布置、检查各项工作制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法按照精干、高效的原则组建了符合公司特点的运行机构并对基层工作运行情况进行不间断的检查。

　　我坚持定期到各队站听取意见指导工作帮助解决困难在基层干部中树立起了“不干则罢干就干好”的争一流精神。在抓好管理和服务的同时我与班子成员一起积极协调各方关系努力开拓外部市场增加公司收入并积极筹措资金改善基层的办公条件。

　　为了强化素质教育在抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理人员外出学习开扩视野增长知识以提高基层干部的工作能力。

　　工作中我注重发挥班子成员的作用坚持“重大问题集体决策具体工作分工负责”的原则及时沟通交流工作上能够尽职尽责尽心尽力形成合力地做好各项工作是一个团结稳舰充满活力的班子。

　　三、严格自律树立良好形象

　　日常工作生活中我严格要求自己以身作则注意听取班子成员的意见尊重、团结每一个班子成员不搞一言堂不搞特权不谋私利自觉遵守廉洁自律的各项规定对涉及到采购队伍录用等敏感问题自己始终坚持“工作人员具体运作分管领导严格把关主要领导最后负总责”的工作原则能够做到不插手不介绍严格要求自己“堂堂正正做人踏踏实实做事”要在职工中树立一个良好的干部形象。

　　四、6年来的工作目标完成情况

　　6年来在公司全体干部职工的共同努力下各项工作目标均圆满完成。

　　一是完成了小区创建目标。

　　20xx年xx小区创建为局级优秀住宅小区雅苑创建为省级优秀住宅小区20xx年xx创建为国家示范住宅小区20xx年xx两个小区顺利通过了省级物业管理优秀住宅小区的验收。

　　二是基层建设目标的全部实现。

　　截至20xx年12月共创建了一个“十佳示范队”一个“基层队”和两个“行业一强”另有3个基层单位被评为“社区优秀基层队”。

　　三是实现了历年成本指标不超的目标。

　　20xx年公司成本控制在了652.26万元以内并且水费实现了大幅节余;其他几年公司成本均控制在计划指标之内并有一定节余。

　　四是外拓市场有了进一步发展。

　　20xx年公司筹集50万元成立了以家政服务中心为依托的“xx综合服务公司”20xx年公司实现外拓物业管理收入近百万元。

　　五是居民综合满意率历年来均保持在98%以上。

　　六是日常物业管理工作在社区考核与评比中实现了争第一的目标。

　　七是在探索物业管理“社会化、专业化、市场化”方面迈出了新的步伐。

　　五、存在不足及改进方向

　　一是成本控制力度还略显不够虽然成本控制指标不超但成本控制的机制还没有完善起来。

　　二是在摸准下情上做的还不够听取职工对公司发展的建设性意见较少。

　　三是公司某些方面、某些环节按照“精细美”的工作标准去衡量还有一定差距还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程需要在精细管理上下功夫。

　　岗位的改变并没有改变我工作的热情在今后的工作中我将继续发扬成绩克服不足带领广大干部职工奋勇争先努力做好上级安排的各项工作。

物业经理述职报告范文2

　　20xx年已经过去一年的学习、工作时间并不算太长但我得到大家的帮助实在是太多相比之下自己所付出的实在太少深感汗颜。近1年来在公司领导的信任和同事的关心、帮助下使我很快的适应了新的工作岗位完成了从原来所熟悉的房地产开发领域向会展管理领域过渡的过程。现就20xx年任职情况述职如下：

　　1、我所主管的物业管理有限公司从筹备成立逐步进入到正常运作这中间同时走过了从筹备时的单枪匹马到如今的阵容渐齐其间的探索、教训、经验、收获颇多为今后的进一步发展打下了基础。

　　2、主管的.技术保障部从运作中对部门人员结构、各项制度、流程进行了不断完善基本确定了部门的整体框架为明年部门上一个新的台阶打下了坚实基础;技术保障部在工作中坚持任劳任怨围绕科学降耗大做文章较好地完成了保障场馆和2期常年馆及写字楼的供电供水等任务。

　　3、主管的统筹部主要负责展会统筹工作在工作中我们着眼于做精、做细共完成19个展会的统筹工作无重大统筹事故发生。细化统筹工作为客户提供合理化方案确保每个专项服务做细、做精责任到人。秉持“认真负责、全心服务”的宗旨经常加班加点超负荷工作确保了展会的顺利召开。凭借细致周到、迅捷的服务赢得了客户广泛好评在业界树立了良好的口碑。

　　4、经过近一年的摸索营销部门已初步建立了一套用于博览馆营销工作的营销工作流程、管理办法、销售工具统筹流程及模版。形成“总结问题提高自己”的周例会制度及时分享每个展的经验与教训及时找出解决问题的办法调整策略及流程不断地提高服务质量。

　　5、场馆运营部门在展会量较大人员不足的情况下在每个展会的运营工作中基本上是全部门运作工作强度和工作压力较大全年部门个人平均加班天数累计25天(不含夜间加班)明年将要承接近30多个展会建议及时补充人员编制解决问题。

　　6、产品开发效率有待提高。展览和会议产品设计开发效率较慢未能及时对产品进行充分的认识和开发导致产品开发工作存在滞后现象。今年将通过有效地工明确计划性计划落实到人努力完成产品开发项目。

　　7、安保部加强培训和制度建设严格管理全年没有发生消防和治安事故。

　　按照班子分工负责制我主要分管以上提到的物业、场馆运营、场馆统筹、技保、安保部门的工作。一年多来在日常工作中我努力当好配角演好主角当好总经理的助手。严格按照管理的程序履行好分管的工作。以扎实勤政的工作作风和效能建设为契机用科学发展观竭尽全力为经营圆满完成了集团给我们下达的目标任务工作取得了一定的成绩。在工作中能坚持理论学习事业心和责任心强具备职业经理人的素质要求;公道正派、宽以待人。对工作目标明确、具有协作精神、与班子成员和部门同事具有很好的沟通;、全年全勤;完成主管和分管工作质量和效率高。严于律己、清政廉洁、无利用职务谋取不正当利益的行为。在工作中还存在着很多不足。

　　1、对公司的各业务模块的配合还缺乏经验支持尤其是对场馆管理方面。

　　2、工作中还存在着畏难情绪有时候有思想动摇。

　　3、工作中的主动性和积极性还不够以后要用更多的精力和更多的时间投入在工作中。

　　20xx年对我的工作来说面临着更多和更大的困难在会展发展受到经济发展及政策影响的情况下我们要签约3600万和30场展会的经济指标的考核及物业公司面临更正规更高水准提升等问题。所有的工作都要我和我的同仁用更高的热情和更认真负责的态度完成计划任务。我一定要继续发扬艰苦奋斗、兢兢业业的工作作风为公司的健康稳定发展贡献自己的力量。

物业经理述职报告范文3

尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好！20xx年度在公司领导班子的正确的引导帮助下不断克服工作中的不足以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则始终坚持高标准、严要求在自身的综合素养、业务水平和技能力等方面都有了较大提高。现结合一年来的工作完成情况及思想变化情况述职如下：

　　一、恪尽职守认真作好本职工作。

　　一年来按照公司“服务质量年”各项工作要求结合中心工作实际积极转变观念不断强化物业管理的服务与经营理念。工作中努力做好领导的参谋助手认真履行岗位职责。

　　1、认真做好分管部门各项工作。

　　努力做到走出来、沉下去每周坚持到分管的小区、车辆、家政三个部门进行工作检查、调研指导并协助各部门解决工作中的困难与问题；定期到各部门参加工作例会深入了解各部门工作状态实地检验各部门服务效果。

　　2、科学管理开源节流。

　　在抓好服务车辆停放管理创收方面：年初在对中心各部门现有创收资源、创收能力详细调研、分析的基础上深入挖潜科学的制定了各部门经营目标在20xx年度创收额度的基础上全部上调10%.从全年中心经营创收完成的总体情况看预定目标基本实现本人分管的小区、车辆、家政三个部门经营目标全部超额完成。

　　在严格控制成本方面：进一步加强了对小区车辆的管理定期对车辆定点存放情况进行检查严格控制乱停乱放成本严格执行车辆制度不谋略私利最大限度减少预算外支出。

　　3、认真做好公司各项安全工作

　　督促各部门逐步完善了小区楼宇安全档案指导各部门对车辆运行安全、库房安全、外租房安全等建立了有效的防控机制定期组织开展安全培训加强安全宣传教育不定期的带队开展自检自查工作及时对隐患进行整改。在分管安全工作期间未发生重大安全责任事故。

　　二、严于律已不断加强作风建设

　　平时能严格要求自己始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。

　　在工作中时刻以制度、纪律规范自己的一切言行团结同志团结班子保持谦虚谨慎的'同时能够本着对事业负责的原则直抒己见同时主动接受来自各方面的意见不断改进工作积极维护中心的良好形象。

　　约束自己的思想言行不断加强服务锻炼坚持自重、自省、自警、自律在日常工作、生活中做到廉洁自律给公司员工树立一个好的典范标杆。

　　三、工作中存在的不足及个人进步方向

　　一年来本人做了一定的工作也取得了一些成绩但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和物业业务知识的学习抓得还不够紧学习的系统性和深度还不够；工作创新意识不强创造性开展不够。在今后的工作中我将发扬成绩克服不足以对工作、对事业高度负责的精神脚踏实地尽职尽责地做好各项工作不辜负领导和同志们对我的期望。

　　一是进一步强化学习意识在提高素质能力上下功夫将自己学习和培训的收获和感悟运用到今后的工作中真正做到学以致用。

　　二是进一步强化职责意识在提升物业全局工作业绩上下功夫认真做好职责范围内和领导交办的工作任务。

　　三是进一步强化服务意识在转变工作作风上下功夫努力做到由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变；由被动完成领导交办的任务向主动服务、创造性开展工作转变。

　　四、对物业服务工作的感悟

　　20xx年公司的各项工作成绩喜人但在实际工作中还存在一些不尽人意、不适应新发展要求的地方主要表现在：在员工队伍建设上人员素质参差不齐专业水平不高发展后劲不足；在内部管理上岗位职责落实不到位没有严格执行服务标准化、考核量化和细化员工的积极性、责任性需进一步增强等等。对于这些都是我们在今后的工作中需要引起高度重视并切实加以解决的。

　　通过一年来的工作和学习自己深深地体会到作为一名基层经理只要我们做到不断地更新和丰富自己勤于思考立足本职岗位事实求是不讲空话真正把上级的精神落实到实处身先士卒不计较个人得失将自己的行动从干好每一件细小的工作开始团结同志合理沟通我们的工作在今后一定会达到一个新的高度。

　　最后衷心感谢公司领导和同事们一年来对我工作的支持和帮助谢谢大家。

　　述职人：项目经理

　　海南恒泽物业服务有限公司

物业经理述职报告范文4

　　时间过得真快不知不觉又年终了。在这一年里我忙碌的从事着自己的本职工作。在公司领导的带领和同事们的协作下我能够圆满的完成各项工作任务回首过去一年来走过的风雨历程我克服了诸多困难才有了今天的些许成绩回顾一年来的工作情况我做如下汇报。

　　一、主要工作

　　1、为确保规范化管理建立高效的管理体制、规范的工作流程在年初期制订物业管理方案、业主手册装修手册和客户问答制定并细化各项工作流程组织员工进行礼仪礼貌、服务流程、客户问答等方面的培训和演练。

　　2、配臵完善了工程部人员组织架构以更符合工程维修部的运作规律使部门的运作更合理和高效

　　3、规范工程维修的工作流程细化落实岗位责任制。

　　4、在技术培训方面。每月带领工程部员工抽部分时间作为“技术学习”时间鼓励大家互相交流、互相讨论、互相提问、多方面解答问题介绍自身的工作经验。很大程度上提高了员工的技术水平和自信心进一步提高了员工的工作积极性。

　　5、按照物业前期接管的规范要求本着对业主负责的精神严把质量关。从今年3月初至9月底我带领工程人员对26栋住宅楼进行了不低于6次的全面质量验收。虽然工程部的兄弟们顶酷暑强大的工作量但没有一个员工退却凭借的是工程部员工对工作的热情和对工程质量严格要求的狠劲。通过如此反复检验给下一步的业主收房及以后的管理打下了坚实的基础。

　　6、在业主入住初期各施工单位仍在进行局部施工造成楼宇卫生脏乱为此及时联系保洁公司加大人员投入对前期入住xx栋楼进行开荒清洁保障了业主正常入住的条件。20xx年5月28日至5月31日办理入住320户顺利圆满的完成了第一批业主的入住工作并于9月1日顺利办理了第二批49户的入住。6月中旬对配合开发、监理、施工单位剩余16栋楼、园区所有设备设进行了多次施的验收工作把发现问题及时汇总并提交书面整改单上报开发工程部。开发通知各施工单位再一次维修、整改并由监理人员进行现场跟踪维修、整改质量工程人员下现场跟踪整改以此确保业主顺利入住。

　　7、初来对这里的环境、设备都是完全不熟悉通过现场摸索思考和总结再加上开发各部门主管多次到时现场讲解培训现在我对这里的'地理位臵、用电设备、高低压电路系统、消防系统、生活用水和电梯系统维修养护工作等都一定的了解。

　　8、我还以身作则要求工程部员工遵守公司的各项规章制度做到不迟到不早退加强员工的责任心培训认真做好设备的检查工作和运行记录工作。对上级安排的工作合理安排调动员工迅速处理。对业主的来电报修认真记录报修内容以及故障的位臵等迅速调动员工迅速处理对较大的故障或不能处理的问题认真向客户解释并上报处理。

　　9、在项目整体接管验收后我带领工程部员工加大了对各楼宇、园林、配套设施现场巡视力度通过多次巡视检查发现还存在一些问题。

　　园区各楼宇地下室存在不同程度的漏水现象（含28号楼地下室）原因是强弱电进线口漏水、部分墙体渗水造成尤其是D区6栋楼的地下室没有排水设施严重危及配电柜的正常使用。

　　园区市政道路上的阀门井内的阀门与管线大部分被积水、杂物覆盖掩埋造成无法确认其使用功能如有突发事件无法进行紧急处理。通过几场大雨发现园区市政雨污水无法顺利排出造成园区排水管线、化粪池存有积水。

　　所有电梯在每月xx号左右都会出现电梯不能使用现象原因是由于电梯主板密码为临时密码造成需每月更换一次临时密码才能正常使用。

　　配套设施无法正常使用（有线电视、电话、网络、燃气）给业主的生活带来不便。

　　园区窗户沙扇、百叶在入住后出现脱落现象。

　　楼顶太阳能集热管损坏336根原因是由于真空管密封不严造成经过开发协调目前已更换入住楼宇的60根剩余将在明年入住前进行更换。

　　园区市政中水加压系统漏水点16处自来水加压系统漏水点5处目前已维修完毕。

　　就上述所存在的问题我整理出书面资料多次向开发有关部门提出经过开发有关领导召开现场协调会给予及时解决保障了园区的正常运转。

　　二、安全管理

　　操作安全：由于部门工作的特殊性员工经常要接触用电器具动电焊用明火、攀高等作业。为了确保员工的人身安全每周列会首先对员工进行安全教育加强部门员工的安全操作意识在动电、攀高等危险作业时确保有人在场监护。全年部门人员无安全事故发生。对部门员工进行了设备安全使用常识的培训提高了全体员工安全的意识。

　　设备设施安全：要求员工定期对各部设备专项安全检查每月对楼宇配电室管道井设备进行安全检查；对重点运行设备进行一日一次的安全巡查发现事故苗头立刻处理。并有计划的对低压配电柜进行安全检修、除尘。每逢节假日前都要组织对进行设施设备安全大检查。

　　三、存在不足及改进措施：

　　过去的一年我努力做好本职工作在领导的带领和同事们的关照下积累了许多经验但我认为我自身还存许多不足之处。有时对工作不能做到求真不能进行更深的钻研掌握的技术还不够更专业；还有因为地方习俗的原因有时在处理维修项目时不能和业主进行更好的沟通主要有以下几点：

　　工作效率存在滞后现象有时积极性不高未能全面调动员工的士气。

　　改正措施：首先要统一思想团结一致把提高服务作为一个主要目标加强自身物业管理服务意识的学习以此来调动员工的工作积极性。

　　人员素质、技术水平需进一步提高。

　　改正措施：结合20xx年的实际工作对部分人员进行调整并实行全员持证上岗制度；通过员工培训强化操作规范的执行提高整体技能、服务水平。

　　工作中处理业务的思路不清晰目标不明确；

　　改正措施：改变旧的思想观念、把工作效率、经济效益作为开展工作的目标。

　　四、工作重点设想

　　在20xx年这即将到来的新一年里我要努力改正过去一年里工作中的缺点不断提升自己的业务水平多向经验丰富的同事们学习更要加强学习与业主沟通的技巧做好工程部日常管理工作20xx年对我的主要工作初步设想主要围绕计划、完善、规范、落实等几个方面开展。

　　计划：主要对20xx年的工作做一个全年工作计划月月有进展周周有活忙天天有落实。根据园区的实际情况进行合理分配人员把工作落实到人责任到人。

　　完善：根据公司“细化服务”的方针对工程部的工作进一步细化将细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度。

　　规范：结合新版《运行手册》规范要求对在20xx年工作中存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范一切以标准为规范、业主满意为目标做到各个工作环节有计划有制度有实施有检查有改进并形成相关记录。

物业经理述职报告范文5

尊敬的中心领导、各位同事：

　　大家好！

　　我是物业管理服务部xxx小区的xxx在小区从事物业管理工作。时间过得真快xxxx年不知不觉就过去了回过头看看自己所走过的那些深深浅浅的脚印里有些收获但更多的是留下了太多的遗憾。

　　小区的主要工作是为住户提供各种常规服务通过历任领导和小区全体员工的共同努力小区的各项工作已基本成形。但为了迎接下一步物业收费所带来的挑战就必须使小区的各项工作在原来的基础上更上一个台阶提前做好各项准备。伴着学院迎评促建的春风我首先在广泛征求各方面意见的基础上从完善各项规章制度出发先后制定了《小区员工岗位规范》、《小区保安管理办法》、《小区应急处理程序》、《保安执勤文明用语》、《小区食堂管理实施细则》及《小区物品管理办法》等一系列管理制度并在小区内利用宣传栏进行迎评促建宣传力争从工作实际出发细化和规范各块管理。其次是狠抓细节管理：

　　一、组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治：

　　1、对小区内遗留的建筑垃圾进行了全面清理；

　　2、对与变电站交界围墙上的攀爬植物及排水沟进行了全面清理同时对东大门及其它一些卫生死角也进行了全面清理保证小区内无死角或盲区；

　　3、对所有路灯进行了清洗全面清除灯罩内外的污染物；

　　4、对所有消防及供水阀门、健身器械进行了加油防护避免了生锈腐蚀所造成的不安全因素；

　　5、对所有球场及游乐场长条凳进行加固处理并重新粉刷油漆保证住户有一个舒适、安全的休闲场所。

　　二、由于小区的`四周都是开放式的围栏给小区的安全防范工作造成了极大困难所以我一直将小区的安全保卫工作作为重点来抓。首先通过完善各项规章制度对保安仪容仪表、值班巡逻、交接班仪式、文明用语到宿舍的清洁卫生等都作了细致的规定并由办公室人员监督落实。其次针对夜班的重要性专门安排由保安队长带队我也不定期参与夜间巡逻；再次是在中心领导的关心下在暑假期间投资八千多元在小区内的一些死角地带安装了铁丝网并添置了保安器材。同时为了解决小区围墙死角照明不足带来的安全隐患又投资四千多元安装了八盏射灯。在不断完善内部管理的基础上我也注意加大和派出所民警、社区以及友邻单位的沟通协调力求通过将内外部相结合来为小区住户营造一个安全舒适的居住环境。

　　三、完善水电管理尽力做到住户有所呼水电有所应小问题及时解决大问题争取在12小时内完成。对无力解决的问题及时上报或商请有关部门协助解决。同时加大公共路灯的修理维护力度并根据气候变化及时对路灯数量和照明时间作出相应调整既保证小区内有足够的照明又最大限度的节约电能损耗。

　　四、在对小区绿化做好日常管理维护的同时组织绿化人员积极开展育苗补种工作同时加大修剪、除草和病虫害防治等的力度提前做好防冻防霜措施保证小区花木的正常生长和绿化景观的协调统一；同时监督绿化人员利用二次用水浇灌东大门和南大门周围的绿化带最大限度节约水资源。并在年末组织办公室人员和绿化组人员利用化粪池内的肥料对小区内的灌木进行根部施肥既清理了化粪池又为灌木生长提供了充足的养分。

物业经理述职报告范文6

尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好！

　　20xx年度在集团党委、中心班子的正确领导和帮助下不断克服工作中的不足以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则始终坚持高标准、严要求在自身的政治素养、业务水平和综合能力等方面都有了较大提高。现结合一年来的工作完成情况及思想变化情况述职如下：

　　一、恪尽职守认真作好本职工作。

　　一年来按照集团“服务质量年”各项工作要求结合中心工作实际积极转变观念不断强化物业管理的服务与经营理念。工作中努力做好领导的参谋助手认真履行岗位职责。

　　1、认真做好分管部门各项工作。

　　努力做到走出来、沉下去每周坚持到分管的住宅、运输、家政三个部门进行工作检查、调研指导并协助各部门解决工作中的困难与问题；定期到各部门参加工作例会深入了解各部门工作状态实地检验各部门服务效果。

　　2、科学管理开源节流。

　　在抓好经营创收方面：年初在对中心各部门现有创收资源、创收能力详细调研、分析的基础上深入挖潜科学的制定了各部门经营目标在20xx年度创收额度的'基础上全部上调10%。从全年中心经营创收完成的总体情况看预定目标基本实现本人分管的住宅、运输、家政三个部门经营目标全部超额完成。

　　在严格控制成本方面：进一步加强了对中心车辆的管理定期对公务车辆定点存放情况进行检查严格控制校车运行成本严格执行车辆维修审批制度利用专业知识对车辆故障进行维修鉴定控制维修成本最大限度减少预算外支出。

　　3、认真做好中心各项安全工作

　　督促中心各部门逐步完善了楼宇安全档案指导各部门对车辆运行安全、库房安全、外租房安全等建立了有效的防控机制定期组织开展安全培训加强安全宣传教育不定期的带队开展自检自查工作及时对隐患进行整改。在分管安全工作期间未发生重大安全责任事故。

　　二、严于律已不断加强作风建设

　　平时能严格要求自己始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。8月份参与了xx卫星发射的后勤保障工作历时49天行程10000多公里圆满的完成了学校交给的工作任务。

　　在工作中时刻以制度、纪律规范自己的一切言行团结同志团结班子保持谦虚谨慎的同时能够本着对事业负责的原则直抒己见同时主动接受来自各方面的意见不断改进工作积极维护中心的良好形象。

　　在党风廉政建设方面严格贯彻党风廉政建设责任制积极践行党的群众路线教育实践活动积极参加党内民主生活严格以民主集中制的原则和党纪国法来要求、约束自己的思想言行不断加强党性锻炼坚持自重、自省、自警、自律在日常工作、生活中能够做到廉洁自律。

　　三、工作中存在的不足及个人进步方向

　　一年来本人做了一定的工作也取得了一些成绩但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和物业业务知识的学习抓得还不够紧学习的系统性和深度还不够；工作创新意识不强创造性开展不够。在今后的工作中我将发扬成绩克服不足以对工作、对事业高度负责的精神脚踏实地尽职尽责地做好各项工作不辜负领导和同志们对我的期望。

　　一是进一步强化学习意识在提高素质能力上下功夫将自己学习和培训的收获和感悟运用到今后的工作中真正做到学以致用。

　　二是进一步强化职责意识在提升物业全局工作业绩上下功夫认真做好职责范围内和领导交办的工作任务。

　　三是进一步强化服务意识在转变工作作风上下功夫努力做到由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变；由被动完成领导交办的任务向主动服务、创造性开展工作转变。

　　四、对物业工作的感悟

　　20xx年物业中心的各项工作成绩喜人但在实际工作中还存在一些不尽人意、不适应新发展要求的地方主要表现在：在员工队伍建设上人员素质参差不齐专业水平不高发展后劲不足；在内部管理上岗位职责落实不到位没有严格执行服务标准化、考核量化和细化员工的积极性、责任性需进一步增强等等。对于这些都是我们在今后的工作中需要引起高度重视并切实加以解决的。

　　通过一年来的工作和学习自己深深地体会到作为一名基层干部只要我们做到不断地更新和丰富自己勤于思考立足本职岗位事实求是不讲空话真正把上级的精神落实到实处身先士卒不计较个人得失将自己的行动从干好每一件细小的工作开始团结同志合理沟通我们的工作在今后一定会达到一个新的高度。

　　最后衷心感谢各级领导和同事们一年来对我工作的支持和帮助谢谢大家。

物业经理述职报告范文7

　　XX年来根据集团公司述职述廉的考评内容要求现将我一年来的思想、学习、工作和党风廉政情况述职如下：

　　一、思想、学习情况以及履行工作职责情况：

　　我在物业公司担任副经理职务主要负责收费部、房屋管理及安全保卫工作。

　　一年来我能够积极认真参加集团公司和物业公司组织的各种理论学习参加支部的各项活动。学习了公司有关党风廉政方面的制度规定在学习中能够认真做好记录。凡是组织的学习活动自己都能够做到不迟到不早退在思想上能够自觉遵守国家的法律法规和公司的规章制度能够对公司下达的各类会议精神和各项管理制度进行认真阅读并在实际工作中传达落实。

　　在工作中能够努力做到顾全大局以企业的利益为重对上级领导安排的工作尽自己的最大能力去做好。工作上能够按组织原则和管理程序办事坚持原则能与班子成员和周围的同志搞好团结对工作中出现的问题和困难能够与班子成员互相通气共同探讨制定行之有效的方法和措施使工作上的问题得到顺利解决。虚心向有经验的同志学习请教努力完成各项任务不说不利于团结的话不做不利于团结的事情能够开展批评和自我批评虚心接受其他同志的批评并在今后工作中加以改进。

　　认真履行自己的岗位职责踏实工作努力完成领导交办的各项工作任务能够摆正自己的位置积极维护企业的利益今年在集团公司和物业公司班子及有关部门同志的支持和帮助下主要做了以下几个方面的工作：一年来认真仔细地梳理了物业公司几年来甚至几十年的欠费账目下大力气解决水、电、暖、房费等费用的清欠工作历史欠费回收取得了很大的成就。学习吸收先进的管理模式改进收费软件系统缩短费用回收周期改善公司现金流的加速周转。加大房屋回收力度理清产权关系解决了多年来难以解决的25楼一层原粮站的房屋问题。到目前为止已将25楼一层360平米房屋全部回收。今年国内外稳定形势异常严峻的形势下。抓好重大节假日和重要活动、会议的安全保卫工作确保各项活动顺利进行。及时、稳妥地处理各种案（事）件严厉打击干扰正常办公秩序的不法分子确保正常的办公秩序。维护企业正常的工作秩序。严厉打击盗电行为有力的震慑了社区内窃电分子的嚣张气焰为公司挽回了大量的电费损失。

　　积极配合集团公司“依法治企年”的工作要求做到有法可依、有章可循、有法而治。始终坚持打击与防范并举治标和治本兼顾重在防范重在治本的工作方针。毫不动摇地把集中打击与专项整治和经常性打击紧密地结合起来不断强化辖区治安管理维护了辖区的政治稳定和治安安定。

　　严厉打击违法犯罪活动整治治安混乱区域解决突出的治安问题。实行规范化管理并针对三个家属院的不同治安特点采取了机动灵活的定时和不定时巡逻检查明显的改善了社区的治安状况；切实加强机关办公区域的安全管理工作。加强办公大院的车辆管理严格车辆出入证的查验杜绝无证车辆和外单位车辆的过夜停放；加强办公楼的门卫管理严格实行工作证查验和电话约见制度。强化技术防盗工作抓好重点部位技防措施的落实确保目前现有技防设备正常运转。加强人防、物防管理不断完善“三防”立体安全防范体系进一步完善各重点部位的监控系统。并针对每年夏季、冬季是入室盗窃高发季节基建开工大量外来务工人员将进入社区治安隐患必然增加我们有针对性的在辖区内盗窃易发地段、重点地段高发时间段加强了巡逻密度。摸排租赁户信息建立重点人口信息表做到防患未然。并通过张贴、发放等形式进行宣传提醒各住户提高防盗意识协同我们共同做好“群防群治”工作。积极配合辖区公安机关打击入室盗窃的犯罪活动使广大职工群众能放心的`居住安心的工作。辖区内无重大刑事治安事件发生。

　　顾全大局积极配合基建工作。由于基建施工原因办公区域和火电新村社区的车辆行驶于停放问题势必会影响广大职工与住户的日常工作与生活科学合理的划分停车场停车位行车线各类道路提示牌反光镜等等硬件措施疏通施工车辆通道并组织巡逻队对违规停放的车辆进行整顿从而使辖区内的车辆规范有序的停放。施工车辆在院内没有发生任何交通事故。

　　加强集团公司的消防安全管理工作。按照“以防为主防消结合”的原则我们经常对公司办公楼及辖区进行了消防安全检查牢固树立“隐患险于明火防范胜于救灾”的思想。对不符合防火要求的部门和住户及时下发了《火险隐患整改通知书》消除火险隐患。组织了集团公司消防应急疏散及地震逃生应急演练增强员工的消防及防震知识和应急能力应对突发事件的防范意识和应变能力进一步提高。集团公司的综合治理工作受到上级的肯定和表扬。

　　二、个人廉洁自律情况：

　　1、能认真学习党纪法规。根据党风廉政建设有关规定和中纪委提出的领导干部廉洁自律等文件要求不断提高自己思想认识增强廉洁自律的自觉性。在工作上能够认真按规定制度办事按程序办事 努力做好各项工作不做违犯政策规定的事情。

　　2、在工作上能够严格执行廉洁自律规定按照组织原则办事做到凡是不利于企业的话不说违法违纪的事不做。在自己分管的工作中能够做到不徇私情走后门不做损公肥私以权谋私的事情。能够做到以大局为重以企业的利益为重没有做过损害企业利益和职工利益的事情对自己分管的部门也没有出现过职工反映不廉洁的情况。

　　3、能够正确对待组织赋予的权力认真履行好自己的工作职责。按组织原则办事工作中没有出现大的失误。

　　三、存在的不足与簿弱环节：

　　1、在理论和专业学习的主动性和自觉性方面和其他同志相比差距还有不足。自觉抽时间或利用业余时间学习比较少。只是满足于上级要求学什么就学什么还只是停留在被动或表面上的学习没有从更深层次上去学习、去研究、去理解。

　　2、工作中有时会有急躁情绪。

　　3、工作创新精神不够被动应付多经常是处于奉命行事超前思考等方面做的还不够在工作上有时不敢大胆管理有时有畏难情绪有怕得罪人的思想。

　　四、改进措施与今后努力方向：

　　1、要在今后的工作中不断的加强政治思想方面的学习加强专业知识的学习认真学习集团公司党委对党员领导干部廉洁自律等有关方面的文件规定不断加强自己世界观和人生观的改造不断提高学习的自觉性和主动性。

　　2、在党风廉政方面要按照集团公司党委关于党风廉政建设、廉洁自律方面的各项规定约束自己的言行严格遵守国家的法律法规和企业的各项规章制度自觉遵守集团公司党委关于廉洁从政的规定要求严守党的纪律时刻保持清醒的政治头脑做到自重、自省、自警、自励认真做到勤政廉洁做到诚信待人踏实办事。

　　3、要严格按照集团公司对领导干部的考核制度和标准要求自己与周围同志搞好团结做到经常沟通相互交流取长补短不断克服自己存在的缺点和不足努力做好本职工作为企业的稳定发展做出自己应有的贡献。

物业经理述职报告范文8

公司xx总、各位同仁：

　　大家好!

　　年初公司xx总再次提出了“二次创业”的战略方针同时提出了以“五心”撰写xx年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行xx总下达的目标管理责任开展工作。现对一年来的工作作如下述职总结：

　　一、简述指标完成情况

　　年初按xx总下达的目标管理责任进行分解并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书明确了自己的各项任务指标。科学安排强化“三全管理”为创朝阳特色的企业品牌树良好企业形象实现多元化管理力创社会效益、经济效益双丰收紧紧抓住物业服务工作主线展开工作较好地完成了公司下达的经济各项任务。一年来虽有项目经理、主管的更换随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生影响了物业管理费的收缴但想方设法还是完成了收费任务如：新西蓝项目各项收费率：96% ;中天花园项目各项收费率：98%;阳光嘉庭项目各项收费率：98%;中联颐华苑项目各项收费率：96%;丰泰项目各项收费率：100%;华茂玉龙园项目各项收费率：98%。

　　xx总在年初公布公司经营状况时说：整个公司盈利约8万元。企业已经具备一定的规模如此的利润作为公司的副总脸往何处放憋屈了一年而今终于可以挽回些颜面。

　　二、回顾反思落实整改提高

　　从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦细细品味一年来的工作好像事事都有美中不足的地方;总之从个人角度总结xx年：只求无愧、但求无过。

　　自身也有许多不尽人意的地方主要表现在以下几个方面：

　　1、培训抓得不实不细培训做了培训的效果如何总结不够。

　　2、工作上缺少持之以恒缺少一抓到底。

　　3、思想观念上跟不上形势在开拓创新上未发动大家听大家意见不够。

　　4、制度上过于讲情面。未有进一步量化制度把制度落到实处。

　　5、企业文化未实质性强化。公司和员工应是伙伴关系在提升员工归属感、责任感方面不够。

　　6、打造企业品牌。企业是生命品牌出效益。物业公司打服务品牌要知名度、美誉度。员工都是形象代表加强品牌教育。

　　7、制定目标管理粗枝大叶、不详备。责任目标计划在前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善。同时需加强计划管理流程控制培训员工的计划意识努力完成计划。

　　三、xx年工作计划与思路

　　xx年我将紧扣公司的发展规划一方面认真完成公司xx总交给我的各项工作任务另一方面继续加强公司自身的各项制度建设进一步拓展业务范围提高服务质量创建有信誉、有实力的物业管理品牌。

　　(一)进一步创新工作机制内强管理外拓业务使公司的发展再上一个新台阶。

　　经过这几年的努力和发展我公司各项工作不断规范业务范围进一步扩大xx年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式进一步强化内部管理水平继续巩固及完善现有各项制度深化内部机制改革试行定员定岗定酬及管理包干制度明确实行小区经营目标责任制及管理目标责任制向管理要效益;依托现有项目把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓促使公司的.发展状况和经济状况有明显好转。

　　(二)加强企业和社区文化建设打造朝阳物业品牌

　　公司在完成中心工作任务的基础上xx年应将重点放在企业文化与社区文化的建设上继续完善公司的网页努力搞好小区的社区文化活动把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点不断加强小区的物业管理工作提升市场竞争力。

　　(三)加强人力资源的培养与人才队伍建设

　　要加强培训和学习力度以提高其业务素质和整体管理水平;加强对高技术、高能力人才的引进并通过培训挖掘内部技术潜能发现、培养和储备技术人才。通过与陕西财经学院校企共建的物业管理专业实习基地选拔优秀毕业生加强人才队伍建设。

　　最后今天借此机会表达一下我的心愿：感谢李总对我工作的支持感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任。

领导：

　　时光飞逝岁月如梭转眼入xx物业已二年有余在这工作的二年里无论在工作和生活中都受到公司领导和广大员工的支持回顾这二年来的工作作为xxx项目部经理二年来充分熟悉了项目部管理服务现状、工作流程执行、员工工作能力、工作量饱和程度工作质量及工作完成效果、各项管理制度、行业法规等等依据公司管理目标责任书及安全管理责任书制定符合xxx项目部的工作思路和计划并按照计划逐项开展落实工作。

　　秉承公司“真心付出真诚服务”的服务宗旨在各部门的通力协作努力下走过了20xx年创示范小区、园林式居住小区的规范化过程走向了管理工作持续改进服务品质稳步提升的20xx年。现将我的20xx年8月—20xx年8月的工作总结如下：

　　一、员工培训工作

　　1）、培训的方式：员工掌握工作技能与专业知识的程度直接影响到服务管理水平的发挥结合20xx年对员工培训的效果评估针对物业知识和实际操作培训进行了有效结合培训分为物业基础知识课堂培训、岗位技能现场培训、房屋及公共设施及配套设施现场实物培训；参观“国优”、“省优”物业小区等方式。

　　2）、培训的内容：重点以岗位工作技能为主涵盖了项目部简介ppt、入住办理流程、装修办理流程、住户手册、一级物业服务标准、职业道德、物业服务礼节、案例分析、来电来访接待规范、创优档案资料收集、xxx质量手册、消防知识ppt、小区安全防范ppt、设施设备现场培训、房屋结构及配套设施现场培训等全面的培训和学习共计：28课时。参观学习示范小区4个使员工边工作、边学习、边实践、边纠正让员工认识到培训是一种乐趣是一种企业赋予的福利提高了员工的专业技能、服务水平和职业素养。

　　1、客服员工培训：

　　客服中心新员工较多为了尽快使员工掌握工作技能与专业知识我亲自对员工进行了较为全面的物业知识和操作培训培训重点以实际工作技能为主涵盖了入住办理流程、装修办理流程、住户手册、一级物业服务标准、职业道德、酒店服务礼节、答客问、案例分析、来电来访接待规范、业主购房基本信息资料收集、xxx质量手册等全面的培训和学习共计90多课时。

　　使员工边工作、边学习、边实践、边纠正让员工认识到培训是一种乐趣是一种企业赋予自己的福利较好的提高了员工的专业服务水平和职业素质。

　　2、保洁员培训

　　员工培训工作作为日常工作的指标任务利用中午休息时间每月2次集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》等同时在日常工作中不间断的指导和培训,使培训工作贯穿整个上半年度。

　　3、秩序员培训

　　对新招聘的秩序员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训同时配合品质部加大对在职员工质量管理文件的学习注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训从而增强秩序员的工作责任心和整体素质；强化服务意识树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责。

　　二、项目档案管理

　　经过20xx年8月—20xx年8月对xxx文档管理进行了细化补充和完善按照《国家创优秀示范大厦标准》物业档案管理要求对档案管理做了以下工作：

　　1）、20xx年8月建立良好的档案管理存放环境更换玻璃档案柜按分类编程序号保持档案室通风、采光良好杜绝室内防潮、防霉情况发生。

　　2）、20xx年2月针对公司内部文件、项目各部门记录、日常文件、客服日常记录、业主资料等按不同部门、不同类型进行分类、重新整理档案目录存档；

　　3）、20xx年3月疏理了业主原来的资料更新、补充、完善业主的信息。

　　3、物业对外联络工作：

　　1）、20xx年12月完成办公楼项目物业项目“陕西省创优秀示范大厦”验收工作；

　　2）、20xx年12月完成xxx项目、办公楼项目创“西安市园林式小区及大厦”验收工作；

　　3）、接待参观学习同行通过20xx年的创优基础准备工作20xx年以客服为中心的工作思路得到贯彻经西安市住房保障局推荐、慕名来小区参观的同行有10家之多在参观交流过程中我们保持优势提高不足相互学习相互促进受益匪浅。

　　三、日常管理工作

　　1、治安方面

　　四月份发生两起入户盗窃事件给项目部造成了非常被动的局面产生了很坏的影响。为加强安全防范意识扭转员工责任心不强的思想状态针对被盗事件引以为戒查找漏洞总结教训深入剖析检讨产生此次事件前因后果拿出整改措施以班长及骨干员工带动新员工避免以后再次发生类似事件。

　　七月份秩序员与外来接小孩家长发生打架造成7月22日晚间小区南大门被砸事件严重影响公司及省市局声誉给小区业主带来生活不便针对事件发生的深刻教训及时组织管理层员工从管理中找问题改变工作思路和方式换位思考多角度处理问题。做到安全是基础和谐是目标。

　　2、应急事件：

　　在过去的一年里组织部门员工多次进行治安演习同时处理电梯困人、管道跑水、紧急停电、可疑人员的清理等突发事件24起使员工之间的协调能力、团队合作精神有了明显提升。

　　3、消防工作方面

　　消防工作作为日常安全工作的重点我部对辖区消防设施设备每月定期检查和不定期的抽查对过期的灭火器及时进行了更换并按安全标准化建设要求规范管理多次组织部门员工进行消防常识培训、并在4月12日进行了灭火实战技能演练、7月3日进行了电梯困人实战技能演习等使员工的基本灭火技能和电梯困人解救流程和操作技能有所提高。

　　4、安全标准化建设：

　　1）、依据《安全标准化实施方案》要求制定项目部安全标准化实施计划制定相关制度、措施建立台账按规范要求进行学习；

　　2）、秩序管理设门岗、巡逻岗、监控岗、车库岗岗与岗之间密切联系严格按岗位流程规范要求对小区实行全方位24小时的安全保卫严格的管理制度确保了上半年本辖区无刑事案件、火灾事故的发生。

　　5、保洁工作

　　1）日常保洁治理是以日常区域卫生清扫、保洁为主并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、碧水湾湖面落叶清理、喷泉清洗、污水坑清捞等各项机动工作,同时加大力度对外围及草坪落叶清扫,垃圾收集清运日产日清并在天气进入蚊蝇滋生时节加大小区的消杀工作每周按计划对小区内92个雨水井房前屋后、建筑垃圾及生活垃圾台集中消杀每月定期对小区进行消杀灭鼠工作放置鼠饵盒共计6次发放粘鼠板300张灭蝇纸500张。

　　四、节能增效:

　　为控制成本,杜绝物料浪费,清洁物料实行专人专管,严格领、发登记,并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新,工具实行自我保管,谁丢失谁赔偿,在确保质量情况下,能省的一定省该用的就用,清洁物料消耗在数量上下降很多,真正做到开源节流。

　　同时做好各种机械设备的使用、保管、养护维修工作,保洁车辆及大型工具做到用时检查用后复查定期维护保养请厂家定期来检修并进行全面保养维护程序一年来共计保养维修车辆24次使车辆发挥其最大功效真正提高了机械设备的使用寿命。

　　五、社区文化配合工作：

　　1、配合企划部完成20xx年元月公司新春文艺晚会；

　　2、配合企划部完成20xx年二月份元宵节猜谜晚会；

　　3、配合企划部完成20xx年三月份安全乘坐电梯进社区互动活动；

　　4、企划部配合完成20xx年三月份共建绿色家园业主植树节活动；

　　5、配合企划部完成20xx年四月向三原东周儿童村爱心募捐活动；

　　6、配合企划部完成20xx年五月电影进社区放映活动；

　　7、配合企划部完成20xx年六月幽幽粽飘香、端午节西瓜放送活动。

　　六、“创优秀示范小区”、“创西安市文明小区工作：

　　1、按照“创优”工作实施细则完成3月20日资格申报并与6月2日通过专家组初评工作得分80分进入创优下一阶段；

　　2、召开“创优”动员会对员工进行创建《全国物业管理示范住宅小区》、《西安市文明小区》的各项标准要求培训带领客服专员及班长以上人员到国优示范项目云顶园小区、秦电大厦及省优项目融侨馨苑、万科城、中海.熙岸参观学习。

　　3、按照“创优”工作实施细则时间要求4月份进行自查自检整改项目224项6月16日前完成186项整改。组织各部门主管以上人员清理小区

　　绿化带及业主后花园内杂草、拾检石块、杂物、垃圾等共计7次对小区环境整改起到了促进作用。

　　七、工作中存在的不足及改正措施

　　1、管理工作不细致工作执行力欠缺现象有待改进。

　　工作中不细执行不到位主要表现在：员工不能及时落实工作意图使培训的效果受到影响；在工作检查中检查不细发现问题不及时纠正问题的措施不到位。

　　解决措施：规范引导员工的自觉学习意识提高培训效果将培训内容落实到岗位上实际操作为主减少空洞的讲解。

　　2、新入职人员工作经验不足对安全防范服务工作程序掌握的不够全面安全漏洞较多。

　　解决措施：以身作则向员工传授安全防范技能言传身教引导员工责任意识减少安全防范漏洞对安防设施隐患及时进行整改。

　　3﹑公共区域巡查力度还需加强客服专员、秩序员、保洁员的工作技能、服务意识不强。

　　解决措施：部门之间加强互动和沟通项目组织全员现场培训了解各部门职责增强配合意识分工协作共同搞好服务。

　　4、工程维修的及时性、预见性和有效性有所欠缺。

　　解决措施：实行有偿服务制度加强派工单时效性。

　　5、员工日常巡查空置房、装修户、出租户意识不强力度不够；解决措施：对员工重点培训交技巧办法、定措施警务室、秩序部配合。

　　半年的工作细说起来还有很多很多我们取得的成绩是微不足道但其中的不足也让我们感到不安但我们有信心将这些不足之处在今后的工

　　作中逐步加以修正业主满意这是我们每一位员工的心愿也是我们为之奋斗的目标相信我们今后的工作会做得更好！

物业经理述职报告范文9

　　20xx年组织上调任我为A区主任和管理部的各项管理工作。回顾在物业公司担任经理以来我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责我始终与班子成员团结协作带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标艰苦创业努力工作不断强化管理规范运作提高服务质量较好的完成了公司的各项工作任务。

　　一、不断学习努力提高自身素质

　　这些年来我坚持落实上级要求与创造性的开展工作结合起来以增强干好工作的责任感和使命感并紧紧围绕“观念怎样转变思路怎么创新物业如何发展”这些深层次的问题去实践。

　　自从A区管理处成立之日起我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识去研究物业企业的发展方向。对此我做到了“认识到位、思想到位、工作到位”在较短的时间内使A区管理处、管理部的各项工作实现了有序运转。

　　二、廉洁自律树立良好形象

　　日常工作生活中我严格要求自己以身作则注意听取班子成员的`意见尊重、团结每一个班子成员每一位员工。自觉做到大事讲原则小事讲风格不利于团结的话不说不利于团结的事不做。不凭个人义气不耍个人意志不搞一言堂自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。

　　三、尽职尽责做好本职工作

　　作为公司副经理把精力用在管理上用在抓服务上用在抓队伍和品牌建设上这是本职要求。我坚持严格要求去安排、布置、检查各项工作制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法完善考核办法。

　　自担任A区管理处主任以来并结合前期从事物业管理的经验在管理A区的服务管理工作中我在《超值服务》、《亲情服务》、《延伸服务》上下功夫要想业主满意首先就要培养一批高素质、新思想的好员工怎样才能培养出好的员工来那就是学习我把多年学习积累的物业服务和管理的经验传授给我的员工坚持每天开一次工作例会处理产生的疑难问题工作内容形成记录每日进行一次工作汇报保证业主有个健康舒适的生活环境。

　　A区管理处自20xx年x月30日至20xx年x月19日共办理入住1676户业主车位自20xx年x月x日至x月x日共办理车位入住470个同时也开通了470张车位卡。

　　自担任管理部主任以来相继推广了“保洁示范班”、“维修示范班”、“保安示范班”、“综合业务大比武”等评比活动在此活动中出现了诸多的典型员工。通过召开典型事迹报告会等多种形式在全公司广泛掀起“学典型争先进比贡献”活动通过这项活动有效提升了物业公司的服务水平。

　　为了有效推进5S管理根据昆仑集团和达源公司的要求我们创新5S管理实行“三抓”和“三不放过”措施高标准、全方位强化5S管理。

　　“三抓”一抓抓培训提素质；二抓抓典型上水平；三抓抓宣传提名气。

　　“三不放过”一是不按5S标准执行不放过；二是不按5S标准检查不放过；三是不按5S标准整改不放过。我们通过实行这一原则5S管理有了显著的成效获得了年度昆仑集团5S管理评比第一名。

　　抓好考核的同时也得在节约电、水、燃气上作文章要求规范管理流程落实控制措施；加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为强化水电的控制管理为公司减少了亏损增加了收益。

　　管理部坚持月月下发考核通报如实反应各部门月工作完成情况和评比得分情况。对日常服务管理工作中的环境卫生、保安服务、维修服务、员工仪容仪表、员工考勤管理、员工文明用语使用情况进行严细考查。

　　为了加大考核力度实行考核人员到各部、处跟踪式考核的措施做到天天有检查日日有记录。通过全面掌握各处工作进展情况大大提高了考核效率。

　　四、存在不足及改进方向

　　1、在工作的某些方面、某些环节按照“精细美”的标准去衡量还有一定差距还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程需要在精细管理上下功夫。

　　2、管理机制的滞后和不适应使得在我们管理方法上显得有些粗况管理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提高。

　　3、队伍素质的建设虽然我们在不断地进行强化培训但是整体的队伍素质不能完全地适应物业公司的发展水平还有待于进一步地提高加强人员的培训工作。

　　4、A区虽说是新成立的管理处我们会在管理模式上进一步的完善和改进也会力争在年被评为“省级文明示范小区”的荣誉称号。

　　五、监督管理部的巡查力度

　　针对考核难点问题进行专项研究、科学管理采取定期和不定期检查的方法检查中要本着严细认真的原则一视同仁不留情面对所查出的问题有针对性采取解决措施重点问题重点解决对为按管理部下发的整改通知单进行整改的部、处采取通报、罚款措施。实施ISO9000标准相结合的方式使之运行体系更标准化、系统化。

　　岗位的改变并没有改变我工作的热情在今后的工作中我将继续发扬成绩克服不足带领广大干部职工奋勇争先努力做好上级安排的各项工作。

物业经理述职报告范文10

公司**总、各位同仁：

　　大家好!

　　年初公司**总再次提出了二次创业的战略方针同时提出了以五心撰写xx年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行**总下达的目标管理责任开展工作。现对一年来的工作作如下述职总结：

　　一、简述指标完成情况

　　年初按**总下达的目标管理责任进行分解并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书明确了自己的各项任务指标。科学安排强化三全管理为创朝阳特色的企业品牌树良好企业形象实现多元化管理力创社会效益、经济效益双丰收紧紧抓住物业服务工作主线展开工作较好地完成了公司下达的经济各项任务。一年来虽有项目经理、主管的更换随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生影响了物业管理费的收缴但想方设法还是完成了收费任务如：新西蓝项目各项收费率：96% ;中天花园项目各项收费率：98%;阳光嘉庭项目各项收费率：98%;中联颐华苑项目各项收费率：96%;丰泰项目各项收费率：100%;华茂玉龙园项目各项收费率：98%。

　　**总在年初公布公司经营状况时说：整个公司盈利约8万元。企业已经具备一定的规模如此的利润作为公司的副总脸往何处放憋屈了一年而今终于可以挽回些颜面。

　　二、回顾反思 落实整改提高

　　从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦细细品味一年来的工作好像事事都有美中不足的地方;总之从个人角度总结xx年：只求无愧、但求无过。

　　自身也有许多不尽人意的`地方主要表现在以下几个方面：

　　1.急躁激动缺乏克制。

　　2. 不善沟通缺乏沟通能力。

　　宁肯多干不愿多说;遇阻受制不善疏通往往事与愿违影响工作。

　　这些缺点不足有待今后工作中克服。

　　最后今天借此机会表达一下我的心愿：感谢李总对我工作的支持感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任。

　　以上这篇是 物业项目经理述职报告范文。就为您介绍到这里希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章请分享给您的好友。更多述职报告尽在：述职报告望大家多支持本网站谢谢。

物业经理述职报告范文11

　　自物业管理有限公司成立至今我一直担任副经理的职务主要负责项目接收管理、外部协调及协助王总经理对各项服务的监督管理工作。在从事物业管理工作中我通过不断实践积累经验熟悉和掌握各项服务的工作。虽然工作内容有所变化但是经过努力学习与摸索我对如何组织好各部门的工作有了明确的工作思路。

　　一、不断学习努力提高自身素质

　　今年我坚持落实公司及王总经理的要求开展工作以增强干好工作的责任感和使命感并紧紧围绕"观念怎样转变思路怎么创新物业如何发展"这些深层次的问题去实践。对此我做到了"认识到位、思想到位、工作到位"基本完成公司交给的各项工作。

　　二、廉洁自律树立良好形象

　　日常工作生活中我严格要求自己以身作则注意听各部门经理及成员的意见尊重、团结每一个人每一位员工。自觉做到大事讲原则小事讲风格不利于团结的话不说不利于团结的.事不做。不该拿的不拿不凭个人义气不耍个人意志不搞一言堂自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。

　　三、尽职尽责做好本职工作

　　自担任副总经理以来并结合前期从事物业管理的经验在公司服务管理工作中主要负责对外协调、内部管理等工作。今年主要工作有：**建行老干部活动中心的招投标工作、星河御园前期谈判工作、天和小区接管及负责项目管理工作、各个项目的内外部协调、指导等多项工作。在天和小区内部管理上提倡业主至上、亲情服务、增值服务。要想业主满意首先就要培养一批高素质、新思想的好员工怎样才能培养出好的员工来那就是学习我把多年学习积累的物业服务和管理的经验传授给各项目经理及员工在天和小区坚持每天开一次工作例会处理产生的疑难问题工作内容形成记录每日进行一次工作汇报保证业主有个健康舒适的生活环境。内部管理中在节约电、水、上作文章要求规范管理流程落实控制措施；加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为强化水电的控制管理为公司减少了亏损增加了收益。

　　四、存在不足及改进方向

　　1、在工作的某些方面、某些环节按照"精细美"的标准去衡量还有一定差距还没有把"精细美"的工作标准贯穿到各项工作的全过程需要在精细管理上下功夫。

　　2、管理机制的滞后和不适应使得在我们管理方法上显得有些粗况管理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提高。

　　3、队伍素质的建设虽然我们在不断地进行培训但是整体的队伍素质不能完全地适应物业公司的发展水平还有待于进一步地提高加强人员的培训工作。

　　4、监督管理部的巡查力度针对考核难点问题进行专项研究、科学管理采取定期和不定期检查的方法检查中要本着严细认真的原则一视同仁不留情面对所查出的问题有针对性采取解决措施重点问题重点解决对为按管理部下发的整改通知单进行整改的部、处采取通报、罚款措施。

　　在今后的工作中我将继续发扬成绩克服不足带领广大干部职工奋勇争先努力做好上级安排的各项工作。

物业经理述职报告范文12

尊敬的董事会各位领导：

　　您们好！我是现任xx物业管理有限公司总经理一职。首先很高兴在此给各位领导汇报我一年来的工作同时也从内心由衷的感谢弘洋集团及各位董事给我提供了这么一个展现个人能力的工作平台。

　　20xx年是不平凡的一年从20xx年元月担任物业公司执行总经理到20xx年7月正式任命成为弘洋物业公司总经理我深知自己身上肩负的职责是何等的重大还有集团公司各位领导对我的信任和殷切希望。我有很多感恩也有很多感触其中不仅有来自实践工作中与各位同仁共同成长总结出来有利于公司后期经营发展供参考的经验成果；同时也有来自各位领导在我实践工作中对我的指导和教诲让我学到了更能胜任这一职位的宝贵财富。物业公司琐事繁多很难有时间静下心来总结自己的成绩和不足之处今天我想借这个机会静思总结针对自己一年来的成绩和不足特向董事会各位领导汇报如下：

　　一、履行岗位职责的工作实绩：

　　一年来我能严格按照集团公司成立弘洋物业的初衷严格按照董事会的指导思想及董事会各位领导对我的要求扎扎实实开展物业公司的各项工作为弘洋地产做好后期服务工作。

　　1）严格执行弘洋集团公司和物业公司董事会的决议全面按照20xx年年初制定的经营思路以人为本注重细节提升能力稳步拓展实施公司的经营方针全面主持公司的日常生产经营与管理等工作。接受集团公司及物业公司董事会的领导负责物业管理公司全面工作对公司负责。

　　20xx年弘洋物业公司实现经济效益和社会效益双丰收截止 20xx年12月31日经公司财务报表统计：（不在此反映见谅）。在自弘洋物业成立以来公司的各项经营工作取得了质的突破不仅没拉集团公司的后腿同时还超额完成了集团公司下达的各项任务指标。全年做到安全生产保和谐发展。

　　2）通过拟订物业公司经营计划、经营目标组织公司各方面的力量实施集团公司确定的各项工作任务和各项生产经营经济指标推行行之有效的经济责任制保证各项工作任务和经营指标的完成。并通过定期召开工作例会总结、检查前期工作布置今后工作任务。指导各部门经理开展日常管理工作并考核各部门经理工作绩效对升、降、调及奖惩作出决定。

　　确保公司的各项利益不受损失。

　　20xx年作为弘洋物业的一名当家人凡事总是站在公司的角度从公司的大局出发处理方方面面的关系做到善尽职守从内心深处珍惜集团公司各位领导给我提供的这么一个事业平台心怀一颗感恩的心强化责任心和敬业精神对工作认真负责按照集团各位领导的办事风格诚信做人踏实做事不断提高自身的驾驭和管理能力并具有奉献精神不在小事上斤斤计较但在处理大事时也绝不含糊。特别是在处理公司原则性的问题上首先确保公司的利益不受损失同时做到作为总经理要敢于担当为老板分忧解难。通过20xx年处理的几次人事纠纷让我明白了许多做人的道理做人应该对得起自己的良心要做到以诚待人、真诚做人决不能做一个表里不一的人。同时也让我明白了作为公司的当家人一定要充分明确个人的使命将个人价值倾向与企业文化之间存在的可能冲突化解融合好担负起企业发展的重担。在人事细节管理上要多一个心眼在公司的劳资关系处理上多进行预见性思考和防范意识妥善处理好公司的.劳资风险。

　　3）拟订物业公司内部经营管理组织结构配置方案拟订公司员工工资方案和奖惩方案决定公司员工的聘用、升级、加薪、奖惩与辞退。根据物业管理公司职能决定人事架构与部门人员调配、运筹、策划物业公司各项经营管理工作。

　　20xx年度根据弘洋物业公司的实际运行情况根据该行业的特点保安人员和保洁人员流动性较大开拓思路想具体办法拟定并出台推行《星级员工薪酬激励机制》不仅稳定了基层员工的人心还充分调动了基层员工的积极性为公司的良好发展起到了推进作用。同时对各小区客服中心增加了工龄工资对每满一年的员工每月工资递增二十元。对调动员工的工作积极性和归属感起到了很好的作用。

　　4）注重分析研究市场信息注重革新增强公司的市场应变能力和竞争能力。

　　20xx年3月通过对夷陵区物业市场行情的摸底成功完成香山。凤凰城12#楼的物业服务费提价备案。 同时通过市场化加大物业盘活存量实施重点项目突围战略。20xx年8月相继完成了宜昌东郡及香山。福久源两大物业方案的拟定及前期物业服务合同的签订完成年初制定的项目拓展目标。至此弘洋物业管理规模将达到120万方为进一步提高弘洋物业品牌及公司市场竞争力提供了有力的保障。

　　5）注重做好对外沟通、对内协调工作保持与政府及有关部门之良好关系。咨询和听取业主各种宝贵意见与业主建立良好关系。督导各部门实行优质服务维护业主权益和物业管理公司的品牌和声誉。

　　同时在处理与业主的关系上崇尚一个和字。始终把提高业主满意度创建和谐社区

　　放在首位。一是协调配合集团公司按要求依法在成熟小区组建选举业主委员会在共同学习相互帮助的同时与业委会搞好关系共同为小区业主谋福利。20xx年12月28日及时签定了香山花园的后期物业服务合同合同约定责权利关系并按报批的新的物业服务费实施收费使该小区在20xx年的工作打开扭亏为盈的局面。同时领导各小区积极参与社区事务爱国爱家爱主人（业主）的良好风气己在公司形成良好的社区合作及亲密的业主关系让弘洋物业公司的全体职员对物业服务工作的未来充满了信心。

　　二、存在的不足之处和管理中的经验教训：

　　回顾一年来的工作感觉到自己还存在很多不足主要表现在：

　　1）在人力资源的开发与利用上还需进一步下功夫提高管理队伍的工作能力与水平使管理与服务逐步走向标准化、规范化、科学化。在培训、督导各级管理人员加强对员工的培训和教育充分调动员工的积极性提高员工队伍的整体综合素质上还需进一步强化。20xx年公司发展太快管理面积和人员突增办公室和财务人员力量薄弱现在管理面积37万多平方米住宅近3000户还有大量的商铺与车库东郡与福久福的介入与投标预算等前期工作固定人员120多人今年流动人员近100人人员的进出给公司办公室和财务带来很多的工作不便工资的考核费用的结算工作的移交特别是小区和部门主管新来人员的上岗对工作环境和工作流程需要花费精力进行岗前培训比方说小区前台收费员工作性质实际上是公司的分出纳进行日常的收费、记帐、水费充值以及小区业主投诉报修等等工作人员的离职存在着给公司造成经济损失的隐患对此应加强重要岗位的人员社会情况摸底加强人员培训的财务监管降低公司财务漏洞及资金风险。

　　2）在组织推行全面质量管理体系上还需多花心思和精力严格按照国家优秀示范小区标准提供服务提高物业管理质量水平和服务水平。把打造弘洋地产服务品牌创宜昌市一流服务企业作为我们努力的方向。进一步强化各级管理人员的安全责任意识健全各类安全、消防制度严格落实各项防范措施保障所管辖物业及人员的财产和生命安全。同时在拟订物业公司基本管理制度上还需下一定功夫在实际工作中还需逐步总结出一套适合弘洋物业公司发展的管理制度和考核制度做到审核各部门具体操作流程实现管理的科学化、规范化。

　　3）在制定物业公司月、年度财政预算上还应做到更加精细化合理使用资金监督费用收支情况。开展多种经营弥补物业经费不足提高物业管理公司经营效益。在公司的财务管理上还应进一步加强拟订物业公司年度财务预决算方案审核财务报表在董事会授权的额度内审批公司日常经营管理中的各项开支合理控制费用支出健全内部监控制度合理、合法运用资金提高公司增收节支的能力。

　　三、今后的工作设想及对自己的简要评价并表明自己的态度：

　　弘洋物业公司发展到今天这个地步对一名称职的总经理来说既是机遇也是挑战。因为公司有着良好的物质基础如果说有欠缺的话那就是管理的整体优势没有得到充分调动和体现。而要合理解决整体优势的充分调动和体现又不是一朝一夕之功。

　　一个伟大的理想一颗善良的心20xx年作为物业公司的总经理我将从下面的问题上下功夫：

　　首先进一步强化明确总经理的职责。在董事会的指导下全面处理公司的各项事务兼顾股东、员工、客户等各方利益在市场上竞争同时对董事会负责。

　　其次加强自身修养的提炼学习进一步提高个人的能力不仅要有高—瞻远瞩的经营眼光；不畏风险敢作敢为的魄力；允许员工出错勇于担当的包容之心；能充分调动下属和员工积极性的人格魅力。

　　第三在日常工作中我会从以下方面具体着手：

　　1、牢记企业的命脉是利润。如果不紧抓这点那么公司即便有最完善的制度、最佳的产品、最优秀的员工、最好的企业形象公司也会陷入困境的。在这方面如何有效调动全体人员的积极性帮助他们开拓市场；加强财务管理使资金周转达到最佳状态；居安思危严把风险关；提高服务质量意识保证公司应对市场的能力；协调各个部门努力使公司运作成本最小化等等都是总经理需要关注和控制的。

　　2、团结班子。认真做事只是把事情做对用心做事才能把事情做好。只有保持团结精神的团队才会用心去做事。大量的事实证明企业发展到一定阶段经营的成功不仅取决于总经理中层管理的水平也起到很大的作用。一个优秀的企业已经绝对不能再是一个人的企业而应该是一个‘团队’的企业。在我们公司各个部门之间虽然大的派系没有但小的部门主义还是存在的。经常会出现为图本部门办事方便而强硬的要求其他部门配合的现象出现。因此在实际工作中做到善于倾听部门负责人的建议和抱怨站在全公司的角度妥善处理而不是一味的责备和压担子。实际工作中大量的工作是需要部门间的配合才可以顺利完成的当出现问题和抱怨的时候肯定是在某个环节出现了弊端如果不及时和妥善安置往往会管理程序埋下隐患。还有在完善的管理制度面前注重发扬和提倡管理的灵活性和人性化。

　　3、启发下属培养下属。在做这方面工作的时候避免出现一味在物质面、惩罚面和制度面上下功夫而忽视了精神、激励和人性层面。也尽量要求和引导下属勇于承担份内工作职责、善于思考的工作作风。让员工知道弘洋物业公司是一个公平的集体公司可以为每一位有志向的员工晋升机会与公司同发展、共进步。

　　4、抓大放校在今后的工作中做到对于有才能的人要委以重任对于那些有才干但没有机会发挥的年轻人要大胆地用。自己的工作重点在于协调各部门间的关系检查工作进度及结果。

　　作为一名总经理在处理问题的同时更重要的是找寻这些问题产生的根源然后去寻求解决办法。如果总经理成天被琐事困扰就会使下属丧失创造力。在总经理的位置上把握做什么事情都有一个整体概念；给下属一个游戏规则一个思路让他们放手去做这样就可以避免总经理一把抓的局面。同时注意把握权力下放并不等于放弃权力管理不是放任自流听之任之。对人对事应选贤举能论事责功一切以成果为重。

　　5、按标准实施管理20xx年的工作重点将围绕全面完成公司的资质升级和iso9000质量管理体系认证让所有的工作都有流程和程序。同时做到发挥总经理的职责之一就是通过管理者代表检查其运行的有效性发现问题解决问题。非特殊情况出现绝对不能轻易改变已经制定的标准和规则。

　　6、善于平衡各部门间的关系。部门之间的工作基本上都是互相联系的在平时的工作中难免会产生矛盾。而这种矛盾大部分时候都是出于要做好本部门工作的良好愿望产生的这就要求总经理艺术的处理和平衡这种关系。

　　在新的一年里我将在集团公司的领导下在物业公司董事会的带领下与班子成员和全体同志们团结一致扎实工作聚精会神抓学习精雕细刻抓管理发挥长处克服不足以主人翁的精神为弘洋物业公司的发展做出更大的贡献。

　　以上汇报如有不当之处敬请董事会各位领导批评指正。

物业经理述职报告范文13

尊敬的公司领导：

　　我叫xx现任公司物业部经理负责住宅小区、社区庭院物业管理工作。20xx年来在公司领导的正确决策下在全体员工的共同努力下做了一些工作距离公司领导的要求还有很大差距我决心认真总结工作中的经验教训把20xx年来的工作表现和不足分几个方面述职报告如下：

　　一、小区、社区经营收费工作

　　狠抓协助收取了xx小区卫生费70%垃圾清运费减少了30%确保了小区的正常经营。xx号院、畜牧局院、服务公司院、第二技校院卫生费的收取支付工作。公园小区的物业费收取工作。房管局小区、黄金小区的车位费收取工作。能给公司费用收取及经营扭亏做了大量的工作。

　　但是同领导的希望和要求还有很大差距。我每天起早贪黑深入到每一栋楼前解答每一位业主提出的问题。对每一个院的收费工作都进行细致的部署对收费的每一个环节想尽了一切办法。

　　言传身教把自己十多年来的收费经验教给员工同自己一起工作的很多同志共同的一句话：＂你不是经理是老师跟着你干我们踏实心甘情愿你不干了我们立马走人。＂说明工作的难度之大任务之艰巨非常人所能接受的工作压力。对黄金小区、房管局小区的物业费收取工作进行了前所未有的详细调查财务费用分析。提交了切实可行的解决方案。经常通宵达旦的整材料完成了自己应尽的职责。

　　二、分管社区工作以来详细调查汇总了四个办事处

　　74个庭院的：人员配备、工作职责、收支费用、垃圾处置等工作。及时给公司领导提供了社区庭院的经营整改方案。逐步落实整改：由原来的74个庭院、员工84人、每月支付工资54350元。现在的：xx个庭院、xx人、每月支付工资xxxxx元。每月减少工资费用x万余元。

　　对现有的庭院进行认真核算收入同服务协调进行经营中的'协议签订、剩余费用的收取工作、人员的合理调整、垃圾清运费处置费的合理收支等问题还有大量的工作急需解决。由于原来的项目经理工作调整存在大量的遗留问题还要进行争取早日理顺努力完成。

　　三、狠抓小区服务质量的提高对人员的技能培训

　　日常事务处理能起到表率作用积极配合甲方解决小区存在的实际问题为改变小区的环境面貌受到广大业主的一致好评做了大量的工作。小区的车棚启用管理、绿化工作、垃圾箱的更新、倾注了大量的心血。

　　小区在没有维修人员的情况下督促协助解决了很多维修任务一头汗一手屎的为业主服务心系广大业主的生活必须协调处理供暖、供水、供电中的问题甲方领导对我们的工作是肯定的更是信任的两三天见不到我听不到我的电话就着急。今天矿上通知我六万多的服务费补贴今天就汇给公司。嘱咐很抓卫生管理迎接局里创建卫生小区验收工作。

　　人非草木孰能无过。小区管理的工作中还有很多不足卫生工作还有一些方面没有按照做好做细有待整改。非机动车辆乱停乱放现象还有待广大业主自觉改正我们已粘贴通知几次广为宣传不断提醒个别业主自觉存放到车棚内早日解决小区不协调的现象。

　　四、公司通过机构调整让我担任第七项目部经理后又合并第六项目部。

　　工作担子很重点多面广路途远。一个人顶两个项目部经理、兼黄金小区经理、还具体管理东电厂三个家属院和三个保安岗点。（以前一个中队长的工作）我从未叫过苦叫过累大事小事认真处理从未上交给主管领导更没有推给下面。能深入岗点检查、解决、关心每一名员工存在的困难和问题。很抓保安队伍形象教育班组长技能培训网上教育并抓好早操训练工作。能及时传达公司领导对当前工作重点的要求并安排逐级传达。对突发事件迅速到位妥善处理。

　　能及时对甲方进行回访并按照甲方的要求进行整改并配合工作。对六、七项目部的人员招聘、调整、定岗严格按照公司领导的要求办理对离司人员的工资手续按公司规定处理。对小区、社区、各个岗点的物料领取严格把关审批。能积极续签合同提高服务费并联系新岗点业务。这次四大队工作交接给保安部其中三个班长一致同意还愿意和我一起工作我真的很知足我觉得是我那一份执着的敬业之情感染了同志们的友情之花知足了很知足！

　　20xx年是短暂的也是漫长的通过不断地学习兢兢业业的辛勤劳作做了一些应该做的工作是公司领导培养教育的结果。和现任职务的严格要求还有一定差距。还存在着很多缺点和错误通过以上的总结和叙述恳请公司领导给予批评指正通过述职以利于以后的工作更好地开展给公司作出更大的贡献！

物业经理述职报告范文14

　　自 年底 达源物业管理有限公司成立至今我一直担任副经理的职务先后负责过小区管理、外部协调、机关等工作。 年因工作需要我所分管的部门调整为工程部、绿化队及产业服务部。这些部门的工作在物业管理工作中占据着相当重要的分量。 年我紧紧围绕着“解放思想、谋划发展”这一主题结合物业公司的实际开展工作。

　　在从事物业管理工作中我通过不断实践积累经验熟悉和掌握了工程部、绿化队及产业服务部的工作。虽然工作内容有所变化但是经过努力学习与摸索我对如何组织好各部门的工作有了明确的工作思路。

　　一、具体工作落实方面

　　为了更好地开展工作抓住工作重点是从基础抓起。

　　首先我带领大家对各部门的日常工作进行梳理查阅历史工作记录审视不足总结经验。在总结的基础上我们制定了各部门的工作计划理清工作思路明确工作方向。

　　针对工程部我和工程师们总结了工程部以往的工作开展情况共同讨论和制定了“以回访和日常基础设施维护两方面作为工作重点在探索设备管理新思路的同时搞好工程预建项目”的总体计划对不同工作内容实行了专人专项管理方案。

　　针对绿化队我和石队长总结了前些年的经验认识到要做好绿化工作除了要完成绿化栽种任务更要在养护上下大功夫做好浇水、修剪、施肥、病虫害防治等细节工作。

　　针对产业服务部我提出要树立“业主利益至上”的服务理念积极拓展小区服务项目全面提高服务水平。

　　在具体工作中我把重点放在以下几项工作上：

　　一是扎实做好房屋维修工作。回访工作一直都是历年来的工作重点在回访工作中世纪家园房屋漏雨维修占了很大比重通过几年的不断探索反复实践我们采取了较为有效的“防、渗、堵、引”四步战略。没有其他工作安排的话我就会去现场了解情况支持工程师工作的同时安抚业户情绪。 年工程部共完成房屋漏雨维修230户完成率达97%。

　　二是做精工程预建项目。世纪家园液化气站改建搬迁项目已于 年9月顺利收尾。为解决世纪家园生活热水能源损耗这个问题工程部对世纪家园生活热水改造项目进行了论证。世纪家园多层车库报件审批工作已经取得市里局里的计划批复手续但由于多种原因设计方案现正在修改中。

　　三是在实践中摸索设备管理经验。公司领导班子在经过多次探讨研究后在 年 月开始试行设备管理制度。我们对设备进行了基本信息的.收集整理建立了设备清单制定了具体的设备检修计划在各维修队协助下顺利按计划完成了设备检修任务共保养水泵260台、大修29台检修和更换暖风机120台检修新风机29台保养排风机35台大修防火卷帘门12台检修变压器39台。

　　四是全力做好绿化工作。绿化队一直肩负着公司所辖园区的绿化工作 年绿化队共植树7715棵、栽种草花8.6万株、盆花5800盆、宿盆花卉62567盆绿化养护面积达147,115平方米。

　　五是广辟服务产业满足广大业户需求。产业服务部是公司“谋划发展”的出发点和落脚点。我们在公司领导的大力支持与帮助下把联通收费、民航售票、保险咨询等与业主生活相关的服务项目引进到世纪家园在此基础上又增加了国际公寓售票服务点。

　　二、自我学习修养方面

　　1、政治素质

　　能够坚决贯彻落实党的路线、方针、政策坚持理论学习不断提高理论水平有大局意识保护和维护企业的安全稳定发挥共产党员的先锋模范作用工作尽职尽责、勤勤恳恳。

　　2、领导能力

　　能够较好地协调本部门的工作开展和引导所属员工完成好公司交办的各项工作任务。在工作中不断提出新观点、新思路培养员工树立“以人为本服务至上”的文化理念通过不断学习专业理论知识能够独立完成艰巨工作任务。

　　3、经营业绩

　　能紧紧围绕公司 年的工作中心及经营指标开展工作。在工程项目改造等工作中始终本着“少花钱、多办事、办好事”的原则亲自与住户及乙方讨价还价为企业节省了大量资金使公司在 年出色的完成了生产经营指标。

　　4、团结协作

　　在公司班子成员中我是年龄最大的一个。在处理各类事物中不以年纪大而自居遇事主动向领导请示同时协助主管做好班子其他成员的协调工作。坚持民主集中制原则不断开展批评与自我批评总结不足完善自我为 年物业公司班子被评为局先进党支部起到了一定作用。

　　5、廉洁自律

　　做好这方面的工作我首先是把自己的政治思想、纪律和道德放在首位不断学习法律知识遵守各项规章制度正确使用自己的职权以身作则能够以自重、自省、自警、自励来约束自己办事公开透明按程序履行职责自觉接受群众监督维护企业利益。

　　回顾这一年的工作自己虽然取得了一定的成绩但是依然存在着很多不足其一是学习劲头有待提高其二是因酒误事须杜绝。在今后的工作中我还要不断提高思想认识始终保持热忱的工作态度继续秉承“解放思想、谋划发展”的指导思想团结和带领所属部门员工进一步在解放思想中理清思路在谋划发展中创新服务进一步振奋精神凝聚力量真抓实干为公司持续快速有效发展做出新的贡献。

物业经理述职报告范文15

各位领导各位同事：

　　大家好!

　　20xx年x月组织上调任我为xx社区副主任。回顾在xx物业公司担任经理的x年来所取得的成绩离不开中心xx委和中心以及机关各科室的大力支持。在这x年中我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责虽然班子成员几经变动但我始终与班子成员团结协作带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标艰苦创业努力工作不断强化管理规范运作拓宽市场提高服务质量较好的完成了公司的各项工作任务。现述职如下：

　　一、加强学习努力提高自身素质

　　这些年来并同落实上级要求和创造性的开展工作结合起来以增强干好工作的责任感和使命感并紧紧围绕“观念怎样转变思路怎么创新物业如何发展”这些深层次的问题去实践。自从xx物业公司成立之日起我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势我始终认为物业公司要生存就必须走规模化道路。对此我在思想上始终与社区保持一致超前工作做到了“认识到位、思想到位、工作到位”在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。在工作中我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标和“规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设”的总体工作思路并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作使公司的整体管理水平得到了进一步提高。我深知作为一名管理者要想带领大家创市尝求生存就必须不断的学习。为了提高自身领导能力和管理水平我几年如一日的坚持经常性学习学习物业管理相关知识学习市场经济理论并挤时间参加MBA基础理论知识的学习以不断充实自己提高自己适应改革发展的需要。

　　二、履行职责努力做好本职工作

　　作为公司经理把精力用在管理上用在抓服务上用在抓队伍和品牌建设上这是本职要求。x年来我坚持按照“精、细、美”的工作标准和“严、恒、细、实”的工作要求去安排、布置、检查各项工作制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法按照精干、高效的原则组建了符合公司特点的运行机构并对基层工作运行情况进行不间断的检查。我坚持定期到各队站听取意见指导工作帮助解决困难在基层干部中树立起了“不干则罢干就干好”的争一流精神。在抓好管理和服务的同时我与班子成员一起积极协调各方关系努力开拓外部市场增加公司收入并积极筹措资金改善基层的'办公条件。为了强化素质教育在抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理人员外出学习开扩视野增长知识以提高基层干部的工作能力。工作中我注重发挥班子成员的作用坚持“重大问题集体决策具体工作分工负责”的原则及时沟通交流工作上能够尽职尽责尽心尽力形成合力地做好各项工作是一个团结稳舰充满活力的班子。

　　三、严格自律树立良好形象

　　日常工作生活中我严格要求自己以身作则注意听取班子成员的意见尊重、团结每一个班子成员不搞一言堂不搞特权不谋私利自觉遵守廉洁自律的各项规定对涉及到采购队伍录用合同签订等敏感问题自己始终坚持“工作人员具体运作分管领导严格把关主要领导最后负总责”的工作原则能够做到不插手不介绍严格要求自己“堂堂正正做人踏踏实实做事”要在职工中树立一个良好的干部形象。

　　四、20xx年来的工作目标完成情况

　　x年来在公司全体干部职工的共同努力下各项工作目标均圆满完成。

　　一是完成了小区创建目标。xx年xx小区创建为局级优秀住宅小区xx创建为省级优秀住宅小区xx年xx创建为国家示范住宅小区xx年xx两个小区顺利通过了省级物业管理优秀住宅小区的验收。

　　二是基层建设目标的全部实现。截至xx年xx月共创建了一个“十佳示范队”一个“名牌基层队”和两个“行业一强”另有x个基层单位被评为“社区优秀基层队”。

　　三是实现了历年成本指标不超的目标。xx年公司成本控制在了x万元以内并且水费实现了大幅节余;其他几年公司成本均控制在计划指标之内并有一定节余。

　　四是外拓市场有了进一步发展。xx年公司筹集x万元成立了以家政服务中心为依托的“xx服务公司”xx年公司实现外拓物业管理收入近x万元。

　　五是居民综合满意率历年来均保持在x%以上。

　　六是日常物业管理工作在社区考核与评比中实现了争第一的目标。

　　七是在探索物业管理“社会化、专业化、市场化”方面迈出了新的步伐。

　　五、存在不足及改进方向

　　一、是成本控制力度还略显不够虽然成本控制指标不超但成本控制的机制还没有完善起来。

　　二、是在摸准下情上做的还不够听取职工对公司发展的建设性意见较少。

　　三、是公司某些方面、某些环节按照“精细美”的工作标准去衡量还有一定差距还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程需要在精细管理上下功夫。

　　岗位的改变并没有改变我工作的热情在今后的工作中我将继续发扬成绩克服不足带领广大干部职工奋勇争先努力做好上级安排的各项工作。

此致

敬礼!

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日