总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料他能够提升我们的书面表达能力因此让我们写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编整理的部门的工作总结 欢迎阅读与收藏。

部门的工作总结 1

　　计量管理工作是企业的一项基础工作、质量管理的组成部分生产一线离不开计量。因此只有搞好计量这项基础工作才能促进企业的生产和产品质量的提高。针对我公司的实际情况我们在计量管理方面主要做了以下具体工作：

　　一、发挥机构的监督与管理职能完善企业计量基础工作

　　生产部质计处作为公司计量管理机构并配备专兼职计量管理人员各一名对全司计量工作实行统一管理。形成了以公司、职能部门、车间的计量管理网络为企业的计量工作提供了组织保障：

　　1、建立计量管理体系修订和完善计量管理体系文件：

　　为了加强计量管理由计量文件编写小组结合公司质量管理体系于20xx年x月编写了公司《xx手册》、《xxxx》及相关计量管理制度为公司的计量管理工作建立指导性纲领文件。于20xx年再次结合公司质量、环境、职业健康综合体系重新修订、改版了公司《xx》、《xxxx》及相关计量管理制度使公司的计量管理工作更加规范化、程序化充分保证计量管理体系的符合性、适宜性、有效性；

　　2、对测量设备推行“A、B、C”分类分级和彩色标志管理：

　　（1）对计量检测设备实行“全面监督、保证重点、兼顾一般、区别对待”的管理方法；

　　（2）对在用计量检测设备实行分类、分级管理。根据这些计量检测设备的分布情况、使用频度、使用年限、使用环境、准确度等因素合理确定检定周期制定周期检定计划安排在年度大修进行全面的检定（校准）平时利用有停车的机会进行抽检；并严格执行检定（校准）规程同时对其检定、校准、比对的结果分别贴上合格、准用、限用等状态标识确保在用计量检测设备始终处于受控状态。实现了在用计量检测设备的管理有序不混乱。

　　3、车间自查与职能部门监督检查相结合并和奖惩挂钩：

　　各车间、部门每月对生产过程控制用计量检测设备的运行情况进行自查职能部门定期或不定期的进行监督与检查并将检查结果（发现的问题）及时反馈到相关部门和电议车间进行整改。同时将整改的结果纳入工艺、设备管理的经济考核中真正做到计量管理工作的有奖有惩。

　　二、加强对计量检测设备的监督管理开展周期检定工作

　　根据管理体系文件和计量检测设备使用状况（使用频度、使用年限、使用环境、等因素）制定周期检定计划。采取送出去、请进来的原则开展周期检定对于计量标准、强制检定计量器具定期送上级法定计量机构或有资质的.专业计量站进行周期检定并取得检定（校准）溯源合格证书：

　　1、对在用计量检测设备的检定或校准并与现场抽检相结合；

　　2、加强对采购进厂新的计量检测设备的检查与验收。

　　三、加强计量数据的管理应用计量数据分析与考核

　　公司制定了《xx管理办法》、《xx办法》在保证能源计量器具准确可靠的前提下对能源计量数据进行人工采集所记录的各项计量数据有原始的抄表记录、规范的电子文档。原始记录数据真实、完整、准确以保证统计报表信息能追溯到原始记录。能做到生产运行、统计、财务报表中能源消耗计量数据真实、一致；实行能源计量数据统一归口管理有专职人员对能源数据进行审核利用计算机技术实行能源计量数据的网络化管理按生产周期（班、日、周）及时更新能源计量数据并计算出其单位产品的各种主要能源消耗量及各产品工序能耗。并且把能源计量数据运用到实际生产中。

　　四、加强计量队伍建设提高计量人员的技术素质

　　1、提高计量人员的技术素质保证计量队伍的相对稳定确保检测工作质量提高工作效率是企业发展的长远之计。为此我们采取外出、内训相结合的方式加强计量人员的学习和培训不定期的组织专、兼职计量人员的培训、学习积极参加上级计量机构举办的各种学习班取得资格证书实现一人多证即解决了内部不同专业工作量不均匀的问题更提高了计量检定的工作效率；

　　2、在计量检定工作中实时更新计量管理方面的法律法规和其他要求坚实计量基础工作为计量检定的长周期运行巩固了基础。确保计量人员业务技能水平能满足计量仪表检定技术和公司管理体系等工作的需要为我公司的安全生产发挥计量检测设备的监视和测量的作用。

　　我们虽然在计量管理和节能降耗方面做了一些工作也取得了一定成绩但离上级主管部门的要求及规范化、标准化管理还有很大差距我们决心在政府计量行政部门、集团公司及行业主管部门的领导下按照科学发展观的要求开拓创新求真务实严格执行管理程序使富源公司管理更规范、更科学。为振兴垫江经济做出新的更大的贡献。

部门的工作总结 2

　　在过去的三月中采购部的工作在稳步提升。成本的降低在总经理的大力支持和指导下下半年采购成本较上半年相比整体下降了x%以上！对公司的供应商进行了整合和洗牌使得供应商数量从几十家减少到正常的十几家使得采购部能更好的管理供应商也能更清楚的了解供应商的资讯为公司更快的找到长期战略合作伙伴型供应商奠定了基础这也减轻了财务部工作的力度帐期的延长。

　　在三月因为种种原因使得大部分供应商都采取现款现结的方式供货这给采购及财务工作带来很多不便也增加了公司的现金流经采购部与各供应商大力协商此情况已大大改善现除有个别单一物品供应商采取现结方式外其他供应商都采取月结方式！采购工作专业化的展开在接下来的工作中采购部重点将工作进行了规范在管理供应商方面采取了更严格合理的方式。

　　在控制成本方面严格依照采购四同四比之原则即同样产品比质量同等质量比价格同等价格比服务同等服务比结算对供应商每次报价作到了细致的调查和分析。降低库房储货量针对正常使用量采购部对库房存货量进行调整降低库存量减少了费用支出额度。

　　团队协作方面下半年采购部依照合作务实的原则严格审视各部门的请购单起到了避免重复购买尽量少买的'作用对工作中的一些问题也能很快的和相关部门进行及时沟通！

　　采购工作中存在一些不足和有待改进加强之处以下是采购部针对20xx年3月的工作的情况的总结有不足或需加强改进之处请领导指出和更正！

部门的工作总结 3

　　时光飞逝”的叹息声余音未落记忆中亲切地迎接07届的新生的情景还清晰可见转眼间这学期已将近尾声大学生活也已在忙碌紧张的节奏中将近过了一半。作为系团委学生会部委06商英一班班长的我有着太多的感触。也收获了很多……为使下学期的各项学生干部工作能够更好地组织和开展我有必要仔细分析和总结一下自己这一学期的工作以找出自己所存在的不足和值得发扬的地方以力争得到更好的改善。

　　在此我谨对本学期所做的团委学生会部委工作和班长工作做一个总结：在这里我首先要特别感谢一直默默为班级服务的各位班干部以及对我们关心备至的、活泼可爱的杨宁辅导员还有班级里的每一位同学全靠你们的努力和支持才能够把我们班级的各项事务顺利开展。在此我还要特别感谢我们阅历深厚且足智多谋的班主任莫天宇老师以及严格要求我们而又和蔼可亲的张远军主任。可以说经过了全体同学的共同努力下,我们06商英一班在德,智,体,美,劳方面都有着不同程度的进步在各项活动中都也取得了可喜的收获与成绩!我们现在已是大二的学生。在学习和生活上都有了新的体会和目标在班级工作和与同学们相处之间也显得更加成熟想问题也更加全面。每个同学都表现出了积极向上的态度。

　　在这段时间的工作中学到了不少东西其中感触最多的就是——要做好工作首先必须得到同学们的支持!而要得到同学们的支持就得处处为同学们着想。我们毕竟都是学生干部其本质还是学生那么平时工作中就应该以一名学生应该有的朴实态度去服务同学。另外在大学校园里每个人都有自己的学习和生活在某个特定时间让全班55名同学都放下手中的事情来参加学院、系部的活动确实很不容易但是值得庆幸和骄傲的是我们班每次积极参加活动的同学都很多所以也非常感谢同学们一直以来支持和配合。在这学期我们班积极参加院、系里举办的各种活动而且表现得也非常好。作为班长我一直努力做好自己的各项本职工作认真履行自己的职责努力做到带头作用积极配合系主任、辅导员和班主任的各项工作。对临时出现的状况和错误及时加以改正。搞好与同学之间的关系尽量做到更完美。但在工作中还是有一些不足之处就如我在写给班上同学的那一封长长的信中所谈到的比如有时在发通知时没有完全顾及到班上部分同学的感受地群发通知(包括信息、邮件等)因此给部分同学带来了一些不便而且有时在分配各项班委工作时存在着一些不足!比如有些班干部未能及时的分配到任务导致有时比较空闲而这还望大家见谅!在今后的工作中我将尽量弥补这些不足(如尽量改用更适宜的通知方式以及更好地分配各项工作方式等)以更好地为大家服务。

　　当然我们班委会也取得了不少成果。这些方面我们要继续保持在接下来的学期中我将继续配合其他班委抓学风、班风使我们的班级朝着健康的方向前进!希望能利用这次总结的机会,使自己以后的工作能力能进一步得到提高以更好的为同学们服务。以下是这学期来我的工作心得体会：工作心得体会：

　　1、除了担任班长同时作为团委、学生会组织部的部委的我还必须兼顾好我们部门的工作! ——我们部门作为团委、学生会的主要职能以及日常职能部门组织部有着她特别的工作性质和要求首先要求每个人都是一个杆秤——公平。其次又必须是一名好的金匠——细心。组织部主要负责工作有推优工作、团员评议工作、各类评优选先工作、日常档案整理工作以及党校安排工作。另外组织部还必须做到管理好各班团支部活动负责安排团干部培训工作搞好团支部、团员档案管理工作和对团员的考核工作评优推先推荐入党、入团收缴团费做好团总支学生会的工作总结、定期向团委学生会汇报工作以及完成团委学生会安排的其他工作等等工作。而这也铸就了我细心、耐心的工作作风!

　　2、实行“班团合一制”可以使我班班支部和团支部密切配合班委与团支部密切配合、分工合作提高工作效率做好班级各项工作。

　　3、我们在班级工作中要营造团结班风充分调动积极因素。

　　4、作为学生干部首先要尽心尽力做好本职工作。一个班级、一个系、甚至一个学院正常运行都离不开学生干部的默默工作。我觉得学生干部做好自己的本职工作需要“三心”即耐心、细心和责任心。当工作繁多时我们学生干部就要有充分的耐心根据事情的轻重缓急一件一件的圆满完成;当工作比较烦琐时我们学生干部就要有十分细心每一次会议都作好充分准备每一项活动都作到事先有策划事后有总结; “三心”之中责任心最重要一个学生干部没有责任心那么他们不会把他们的本职工作放在心上心情好时干一下心情糟时放着不管这样的干部是绝对不称职的。

　　5、在作好本职工作的基础上要培养团队合作能力和处理突发事件的能力创造性的开展活动来丰富广大同学的课余生活。或许我们能单独完成一项活动但是如果我们如果能更好地分配各项工作那么我想效果一定会比一个人单枪匹马完成的要好。毕竟个人的能力和时间都是有限的。尤其当我们决定搞一次大型的活动或完成某项比较艰巨的任务时事先的筹备工作至关重要一定要计划详尽安排周全如果准备工作不充分往往影响整个活动的效果而如此烦琐的工作单靠个人的能力应该是做不到尽善尽美的。所以当我们完成某项比较艰巨的任务时通常需要先制作一份策划书然后根据策划书上的要求来分配工作让他们分别负责的擅长工作如宣传委员负责事前事后的宣传活动劳动委员和体育委员共同负责搬运东西生活委员负责组织大家清扫场地,纪律委员负责秩序的维护等等大家齐心协力共同作好准备工作。在活动开展时我们班长要全程监控活动的进行如果发生突发事件尽量想办法处理事后总结时在分析它形成的原因和处理方法以供今后借鉴避免自己犯同样的错误。

　　6、策划要具体周到并能充分的发挥其他各位班干部及其他学生干部的长处要做到能恰如其分的`分配工作以使得活动的效果更好。

　　7、我们在做好各项学生干部工作的同时也要兼顾自己的学习。可惜这学期我并没有完全处理好学习与工作两者之间的关系把过多的精力和时间投入到各项学生干部工作当中!导致了部分科目成绩的下滑!没能在学习上给同学们做一个好榜样希望在以后的工作和学习中加以改进。

　　在过去的一学期中我部在校党委、校团委悉心指导下以向广大师生提供服务为宗旨坚持“把学生会建设为同学之家、师生之桥、干部之校”的工作方针努力培养同学“自我管理、自我服务、自我教育、自我约束”的意识积极探索勇于实践为我校的学术建设和校园文化作出了应有的贡献得到了学校领导的赞扬兄弟部门的支持和同学们的肯定。

　　我部作为学生会下设的一个部门在上个学期一方面做到了对同学的思想宣传和教育工作实力新时代青年的先锋形象;另一方面我们充分配合学生会各个部门积极为广大同学提供服务并为全校师生创建和提供一个展现西法大大学生风采的窗口。并在有限的人力和财力的条件下组织了多次精彩丰富的活动在社会和同学中都引起巨大反响。

　　下面就我部在本学期开展的工作分为三部分进行总结：

　　一：关注社会走向紧扣时代脉搏抓住重大历史契机深入开展爱国主义、社会主义、集体主义主旋律教育活动努力深化和扩展爱国主义思想教育内涵引导青年学生成为政治信仰坚定、思想过硬的一代新人。

　　我部本着悠久传统积极配合学生会其他兄弟部门通过模拟法庭普法等活动形式在我校学生中不断掀起理论与

　　实践结合的高潮。在团委和学生会的协助下举办了“12·4普法活动”组织了22名同学参加了在郭杜街办的义务普法与我校12·4系列普法活动相呼应共同扩大了我校的社会影响力团结了我校学生在校内外起到了良好的反响。

　　二、坚持完善学生会内部管理机制强化干部选拔和培养机制研讨有效的激励机制。

　　加强管理培养高水准、高素质的学生会干部直接关系到学生会的吸引力、凝聚力、战斗力和号召力。应进一步完善制度把学生会纳入制度化的轨道避免因干部的频繁交接引发的工作的断层以制度的稳定来保证组织运转的稳定保证学生会工作的延续性避免干部岗位出现断层。

　　我部在新的学期与学生会各兄弟部门进行了长期的招生准备工作通过笔试面试复试等多个环节从07级各院新生中挑选出来40余名优秀同学加入我部并在随后的70周年校庆准备工作中充分的发挥了他们潜能。

　　此外我部还采用了“干事责任制”的工作模式将责任分配到人到岗极大地提高了我部的工作质量和效率保证了学生会及我部工作的顺利发展。

　　我部在新的一年准备实行“干事自己开例会”的全新工作方式在每周3例会总结上由07级干事自己当一回部长总结上周工作开展下周活动这不仅锻炼了我们的工作能力也为学生会将来优秀干部的输送做了准备。

　　三、立足校园文化建设校园文化活动取得了突破性的进展。

　　营造良好的校园文化氛围是增强学生向心力的重要途径。发扬学生会文化建设学习型组织提高学生会成员的综合素质。过去的一年中我们参与举办了许许多多的文化艺术类活动“校学生会联谊”“校学生会迎新晚会”“模拟审判”“美厨杯”林林总总不胜枚举。举办这些活动我们不但付出十分艰辛的劳动更重要的是锻炼了我们布新之魄力长远之考虑新巧之创意。

　　总之我部正在努力学习并且逐步按优秀企业的项目化管理模式打造学生的文化活动。因为我们深深地感到要想吸引大家的目光要想得到同学不变的支持要想让我们的活动影响力能达到更长久的效果只有这样的思路才是可行且有效的。同时我们也非常注重保存每一次活动的原始资料在举办第二届、第三届时加以活学活用。在一次次继承和创新的过程中升华自己。

　　回顾和总结一年来的工作历程我们深深感到我部组织举办的每一项活动每一声喝彩和每一次微笑无不包容着学校各级领导的关爱和鼓励;无不凝结着学生会各兄弟部门的智慧和汗水;离不开与我们风雨同舟、给我们悉心指导的团委老师离不开给予我们真诚理解与大力支持的同学同时也离不开学校各职能部门对我们工作的关怀及支持。我们坚信：在未来的日子里我们一定能够做得更加出色赢得大家更多的信任!

部门的工作总结 4

　　一直在学习在思考在前进是这一届外联部所提倡的精神。秉承从师兄师姐一直传承下来的优良品质和传统开创新的气象。

　　一年以来13级从师兄师姐手中接过部门的担子肩负起带领14级的责任。从招新工作开始我们慕求发挥属于我们的特色。对于14新干的面试我们把目光放在思维灵活条理清晰富有团队集体意识的新生身上。第一轮面试以后通过跟通过第一轮面试的新生进行联谊活动5分钟团队表演和“孤岛求生”心理游戏进行第二轮面试。之后为期一个月的实践期间为校运会拉取“埃古服饰服装有限公司”和“杭州娃哈哈集团有限公司”的赞助。经过了一个多月的时间最后留下9名干事。至此正式完成招新工作。

　　第二学期在校际篮球赛期间与中国银行顺德分行合作为他们推广信用卡业务。在一个月的密锣紧鼓的推广工作中我们都实践发觉了自身关系网短缺与陌生人打交道上得到充分的锻炼获得丰富经验。有助于以后开展外联工作。

　　总结以往的经验改正缺点才能走到更远。部门内部交流不好工作配合不良部门干事有隔阂等问题。注重部门内部建设以“部门为家”的感情建设加强部门内部的团结在完成拉赞助同时开创新的特色活动。除了“全校外联交流会”以外我们正在筹备“职业经理人挑战大赛”。跟外联性质契合提高自身经验开拓新的路。

　　比赛将会在下学期举行一年的'风霜雨雪一年的并肩走过外联部的在坚定的前进。每一届师兄师姐留下的东西不多一点点积累我们已拥有一笔宝贵的财富。未来给你们了14的干事。

部门的工作总结 5

　　我进入公司时间也不长不到半年时间工作内容也是日常的人力资源工作所以年终报告内容也没有什么成效可谈。虽然时间不长但对集团事务大致也有了解了集团是从很小的公司发展到现在的规模经历了十几年也实在不易加上今年董事长对安徽的工业区和房产特别用心和下力度。所以总部还是维持原来的事务工作没有大的变动。而人力资源也是在综合管理部的一个小部门基本上还是人事工作的基础工作六大模块都没有细化涉及得也不深入。在这段时间的工作中我发现集团总部的规模很大很光彩而人力资源部的发展和小公司的人事一样甚至都没有小公司的人事事务齐全。这就形成了人力资源部的发展和总部集团的发展规模格格不入所有的制度流程等事务的不完善和缺席需要一一改进而部门的工作还处于为集团各部门基础服务性的工作也就是做一些“老妈子”的事务。总部从上到下形成的共识就是人力资源部要应该必须独立的把事情处理的完美不要麻烦别的部门人家有他自己的事情处理。这样的情况导致人力资源部很被动所以--被动就要挨骂被动就要挨打。在这种被动的情况下人力资源部扩展的事务不敢去做做好不说什么那是你应该做的做不好就会大骂“你们是干什么吃的”所以在没有老总的支持和各部门的配合下如今的人力资源部工作就是基础工作没有大的战略规划。针对这一特点我予提出以下几个方面的基础改善方案。

　　第一章 xx年度人力资源部门工作改善方案

　　第一节 人力资源总体优化

　　根据本年度工作情况与存在不足结合目前集团发展状况和今后趋势总体优化方案：

　　一、进一步完善公司的组织架构确定和区分每个职能部门的权责争取做到组织架构的科学适用三年不再做大的调整保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

　　二、完成集团各部门各职位的工作分析为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。

　　三、完成日常人力资源招聘与配置。

　　四、推行薪酬管理完善员工薪资结构实行科学公平的薪酬制度。

　　五、充分考虑员工福利做好员工激励工作建立内部升迁制度做好员工职业生涯规划培养雇员主人翁精神和献身精神增强企业凝聚力。

　　六、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训加大内部人才开发力度。

　　七、弘扬优秀的企业文化和企业传统用优秀的文化感染人。

　　做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益又维护集团的形象和根本利益。

　　第二节 人力资源总体改善方案

　　一、人力资源工作是一个系统工程。不可能一蹴而就因此人力资源部门在设计制订年度目标时按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度人力资源部门将无法对目标完成质量提供保证。

　　二、人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言是非常重要的基础工作也是需要公司上下通力合作的工作各部门配合共同做好的工作项目较多,因此需要总经理与总经理予以重视和支持。自上而下转变观念与否各部门提供支持与配合的程度如何都是人力资源工作成败的关键。所以人力资源部门在制定年度目标后在完成过程中恳请总经理与董事长以及其它各职能部门全力协助。

　　三、此工作目标仅为人力资源部门20xx年度全年工作的基本文件而非具体工作方案。鉴于企业人力资源建设是一个长期工程针对每项工作人力资源部门都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经总经理与董事长研究并通过后才能付诸实施如遇公司对本部门目标的调整人力资源部门将按调整后的目标完成年度工作。同样每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等也将根据公司调整后的目标进行具体落实。

　　第三节 组织架构的建设

　　具体实施方案：完成集团现有组织架构、职位编制的合理性、集团各部门未来发展趋势的调查；拟定集团组织架构的设计草案并征求各部门意见报请总经理审阅修改；制定完成集团组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。

　　第四节 岗位说明书

　　落实与完善集团制度、流程体系建设明确各部门职能、岗位职责及工作标准形成岗位说明书。

　　人力资源部门牵头建立与完善集团制度与流程体系明确各部门职能、岗位职责并形成岗位说明书把各项工作任务制度化、流程化真正做到流程管事制度管人。让所员工都能够清晰的了解所在岗位标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施形成明确的工作目标。

　　具体实施方案：先各部门提交部门制度与流程、编织内岗位说明书；人力资源部门完成集团制度与流程及岗位说明书的梳理报请总经理审阅修改。

　　第五节 强化人力资源管理

　　一、实现制度管理

　　根据集团的战略和发展计划建立与完善人力资源管理制度与流程。人力资源管理制度与流程涵盖人力资源招聘、任用、管理、薪酬、考核、培训、辞退等多个环节。建立与完善人力资源管理制度以保证在公司内部形成一致的、显性的管理契约保障人力资源事务有序执行并根据实际执行情况不断完善变人力资源“人”治为“法”治。执行制度是企业管理的必然手段但制度的合理性及科学性要靠在执行后的反馈信息中得到。

　　(一)、为员工创造与人力资源部门面谈的机会与方式畅谈对集团管理的理解和建议。

　　(二)、采用《员工满意度调查问卷》方式全方位了解员工对集团在管理及各方面的满意程度从而及时向决策层提供改进建议。

　　第六节 组织旅游、聚餐、文娱等活动

　　为进一步加强集团公司员工内部的沟通让员工充分的展现自我在活动的过程中认知自我及对企业大家庭的认同感的提高。并实现了领导和员工的互动让企业的各层工作者在共同的平台下交流。通过不定期文体活动过程的有效利用及其宣传策略进一步扩展企业文化内涵让大家感受到集团的发展和进步并对集团公司的企业文化起到有效的宣传作用。

　　第二章 xx年度计划

　　第一节 招聘工作

　　经过xx年的发展来看明年集团总部各部门招聘还是按需求予以补充。后续因为集团在安徽望江意达童装城项目的全面启动特别是童装城项目的全面启动公司业务增大人员也迅速增加。同时意达童装城在稳步发展中让企业主享受到真正的实惠。为了更好地服务业主让其看到童装城未来光明的前途集团领导逐步加强意达童装城建立和完善的同时成立望江意达童装城管理公司。人力资源战略将根据企业战略和市场变化适时调整针对这一特点集团于20xx年人力资源工作在集团总部按需补充和童装城的发展需求补充等方面协助开展工作。

　　一、 人力资源部门根据集团各部门和各子公司的按需招聘计划及时补充人员招纳优秀的人员为集团公司服务。

　　二、 基于意达童装城未来整体发展战略根据子公司人力资源战略规划及人才定位等具体情况预定20xx年战略将协助童装城招聘为着重点：公司几个关键技术岗位的人才的定位例如服装设计类、市场管理类、电子商务类、财务类、行政后勤管理类等岗位。

　　三、积极做好现有招聘渠道方式加大不同渠道的招聘。

　　（一）、目前集团现有的招聘渠道主要以网络招聘、现场招聘为主为集团公司招纳贤才。在做好上述招聘渠道应注重以下几点：a.招聘信息的及时更新（网络招聘、电视媒体招聘）；b.根据招聘岗位的人才招聘时机特点适时调整和加大招聘宣传力度；c.根据集团整体战略和人力资源战略对招聘的职位应具有前瞻性。

　　（二）、大力推动本地招聘途径。通过动员公司员工向集团推荐能力较强的相关技术及管理人员；继续加强对本地区专业技术人员的摸底调研并深入接触有关人员进行沟通。

　　（三）、参加校园招聘会。根据集团整体战略和人力资源战略以及校园招聘会的特点做好校园招聘会的提前性从中挖掘有潜力的大学生作为公司培养的对象。

　　第二节 建立并完善培训体系

　　进入知识经济时代人力资源凸显其重要而培训正式开发人力资源重要途径。集团公司经营的迅速扩大及人才数量的日益增多也对现有人员的素质提出了新的要求原有的管理方法有待于改善原有的业务技能有待提高。而培训是公司员工整体水平提升的重要工作之一怎么样通过加强培训力度并把培训工作有效地落到实处从而提高员工的综合能力水平提高员工的信心从而提高员工的收入稳定队伍这将是我们努力的方向我们在全年的培训工作中我们要将采用集中授课、视频培训、模拟演练等形式落实到每一项工作中：

　　一、新员工培训

　　现代企业的中人员流动非常频繁随着某些员工的离职及时补充新鲜血液成为人力资源部门门的日常工作。相对而言新员工对工作更具有热情但在投入工作时却往往因为对工作环境不熟悉和对公司了解不够而无所适用在很长一段时间工作效率低下。因此新员工导向培训是员工培训中非常重要的环节。新员工导向培训也称为：岗前培训、职前培训、入司培训等使员工经过相关培训后更快的适应企业文化环境融入到企业组织中快速成为企业一名合格的职员。根据招聘情况原则上课程安排时间为每月一次并做好跟进工作同时给予学习的知识进行考核并对一个月的新员工给予培训回访评估。

　　二、管理干部培训

　　随着集团公司的发展壮大我们总会出现管理瓶颈所以我们的基层管理干部的知识更新要能跟得上公司的发展速度。具体的培训形式有授课、视频培训、读书写心得体会等课程以领导力、执行力、战略管理等方面为主要求每一季度开展一次集中培训并对次培训做回访评估。

　　三、业务、生产经理培训

　　业务、生产经理培训是提升基层生产、业务人员的管理水平和生产、业务技能的很重要的途径。业务、生产经理的培训计划每月不少于1次可与月度会议一起开展以视频、集中授课的形式对业务、生产经理存在的不足之处进行针对性地提升。这些培训将把现场模拟演练结合起来随时随地地进行角色模拟以提高我们这一层面的水平。

　　四、中高层领导培训

　　中层管理者是企业人才的中坚力量他们的素质好与差、能力能 否得到充分发挥直接影响到企业的生产经营和发展。而中层就像人的脊梁要去协助大脑传达和执行命令到四肢——基层。可以说中层就是老板的“替身”也就是支持大脑的“脊梁”。基于这种特殊地位使中层管理者承担着企业决策、战略的执行及基层管理与决策层的管理沟通的责任。作为企业的领导是企业的龙头撑舵人。他们确立组织的宗旨和方向并要创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。而在进入知识经济时代各行业专业知识和管理理念、方法也日益更新也给我们的企业中高层领导来带巨大挑战。随着80后、90后大军进入企业并有部分人员已经成为基中层领导继而带给我们企业中高层领导的问题也日益剧增包括管理他们的方法知道他们的想法以及给他们制定合理培训提高各综合素质等等。为了更好的管理这批企业新军提出他们的优势更好的为企业服务那么对我们的中高层领导来说以前的管理方法模式和经验要逐步更新改进而更改的途径通过深入调研谈话和培训等方式来在更新。具体的培训形式有授课、视频培训、读书写心得体会等课程以领导力、执行力、战略管理等方面为主要求每一季度开展一次集中培训并对次培训做回访评估。

　　五、户外拓展

　　为了整体提升集团全员的综合知识层面提升素质发扬团队合作精神人力资源部门计划每年最少举行1次全员户外拓展培训。使全员在户外扩展中掌握沟通技巧、服从力、执行力、团队合作凝聚力等方面精神学习同时通过扩展学习也加强了我集团公司企业文化的宣传力度。

　　六、内部培训讲师队伍建设

　　一个企业培训系统中讲师队伍建设是核心。要想提升公司整体的.培训水平仅仅靠人力资源部门门的力量是很难支撑整个局面的所以内部讲师队伍的建设是关键。首先我们要实行讲师内部考核聘任制聘任期为一年定期对讲师进行培训同时对培训效果进行评估并根据考核分数给予相应的奖励以此提升讲师的积极性和授课水平并可及时更新讲师队伍力量。

　　内部培训课程的开发将是培训工作的重点和难点可根据各职能部门培训需求我们计划开发管理类课程、专业知识技能类课程、职业素养提升类、业务类课。

　　第三节 推行薪酬管理

　　一、完善员工薪资结构实行科学公平的薪酬制度

　　根据集团现状和未来发展趋势目前的薪酬管理将有可能制约集团公司的人才队伍建设从而对集团的长远发展带来一定的影响。通过人力资源部门对集团公司各阶层人员现有薪资状况的了解尽快建立集团科学合理的薪酬管理体系。

　　二、问题分析

　　（一）、由于集团长期以来员工的薪资是由集团公司高层决定人力资源部门缺少员工薪资管理的依据所以给人才引进造成一定困难也使部分员工认为薪资的多寡是看集团高层的感觉与亲疏而不是立足于自身工作能力人力资源部门无法给予员工合情合理的解释。

　　（二）、目前的员工薪资的初定、调整均无让人信服的依据各部门领导根据自我了解情况调整员工薪资。调整薪资期间不予人力资源部门沟通容易形成工资的确定思路不明确导致人力资源部门后续引进人才造成困难。

　　（三）、 由于集团整体调整薪资目前还不理想这样导致员工在本职工作中的薪资福利满足不了自己的需求而予以离职导致工作呆滞并给公司造成一定的损失。随着国家政策和物价水平等宏观因素的变化以及当地劳动市场的竞争状况和人力资源战略予以调整。整体薪资调整是一个不可忽视的问题它将影响着集团公司的后期发展。

　　改革的薪酬体系应以能激励员工、留住人才为支点。要充分体现按劳取酬、按贡献取酬的公平原则。因此薪酬体系的设计和薪酬管理制度的制订是一个系统工程。完成此项工作确保体系的科学性与合理性经得起推敲和检验。

　　第四节、加强员工沟通工作稳定员工队伍建设

　　为了稳定员工队伍增强团队凝聚力增加公司发展的延续性关心员工的工作与生活稳定员工心态降低离职率。后期员工关系的维护将是集团公司很大的增长点所以维护好员工关系将是管理部的工作重点拟开展以下几个方面的员工关系工作。

　　一、建立内部沟通机制

　　（一）、人力资源部门将加强人力资源部门面谈的力度。员工面谈主要在员工转正、调动、离职、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行平时人力资源部门也可以有针对性地对与员工进行工作面谈。每次面谈进行文字记录面谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。

　　（二）、建立规范使用工作联系单部门间的信息传递多用口头传达容易造成因一方忘记而导致工作疏忽和责任不清从而造成个人误会与矛盾不利于工作的开展。人力资源部门在

　　（三）、举办多样化的文娱活动丰富员工的业余生活

　　员工的生活比较单调因此为了提升对公司的认可和归宿感公司需要定期举行多样化的文娱活动以丰富员工的业余生活减缓员工的工作压力提高员工的稳定性。活动内容主要以体育活动和文娱活动为主。再次组织每年至少1次旅游活动。

　　二、建立详细的公司人力资源档案

　　此档案的建立应在动态下保持良好使用功能。通过人力档案能够随时反映公司人力资源状况包括学历层次、服务年限、薪资水平、业绩情况、培训情况、奖惩情况、培养发展方向等各项指标。并建立各种区域及驻外办事处所有人员人事档案以备所需并随时更新。

　　三、其他工作目标

　　人力资源部门的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面日常工作中人力资源部门还有许多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括：企业文化的塑造和宣贯；办公室管理等二部分。企业文化的塑造与宣贯企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程在一个拥有良好企业文化的企业员工的向心力和凝聚力会不断增强企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。办公室的管理工作既是日常工作也是人力资源部门工作的难点之一。人力资源部门将此二项工作进行有针对性的加强。

　　在此汇报中没有设计到绩效这一模块是因为目前总部基础事务岗位职责工资福利、薪酬体系、培训等工作都没有做好基础不牢靠何谈上层建筑。总之人力资源管理工作任重道远不是一步就可以到位的所以先把基本工作做好做到位后续工作就会迎刃而解了。

部门的工作总结 6

　　随着本学期的临近尾声我部的各项工作也临近结束过去的一学期中在学院团委的指导下在团总支老师的支持系学生会的具体指导下我们认真贯彻服务同学锻炼自我的宗旨围绕本部的工作中心积极开展活动并取得了良好的成绩。

　　现将本学期我部的工作总结如下

　　（一）基础工作：由于我们部主要是通过青年志愿者这个平台来开展活动的因此我部的基础工作也是从青年志愿者协会做起。

　　（二）活动情况：（1）开学初由我部领导青年志愿者以“缅怀烈士发扬革命精神”为主题的清明节扫墓活动这项活动得到了内部同学的积极响应在一天的活动中每个人都为烈士而感到骄傲。（2）在团总支老师的`大力支持和帮助下我们顺利的完成了这项活动。

　　本学期通过活动的展开我们社会实践部也得到了锻炼与提高。当然也有不足之处：开展的活动太少没有真正的做到大众化没有太多的创新活动互动性不强。下一步我们将不断总结争取更大的学生会工作积极主动的工作态度对我们来说是非常重要的大力开展面向同学、为同学服务的活动。与学生会的其他部门友好合作听从学院团委的组织安排保证各个部门工作计划顺利进行定期做好工作小结协调好各个部门的工作加强部门之间的配合。

　　总体来说回顾和总结这一年的工作历程我们深深的感到学生会组织举办的每一项活动每一声喝彩每一次微笑无不包含着学校各级领导的关爱和鼓励。在大家的共同努力下还是比较成功的在今后的工作中希望大家能谨记我院的院训“开拓创新求真务实敬业乐群高效一流”进一步的贯彻我院的精神“大爱”、“责任”、“荣誉”、“合力”、“坚韧”将由我们继续传承下去。

　　虽然在过去的一年里我们经历过风雨但我们也经历了风雨过后的彩虹然而我们更加坚信：在学院领导的关怀下、各个部门的支持下在我们全体的努力下在未来的日子里我部一定能够更加出色赢得大家更多的信任。

部门的工作总结 7

　　紧张而有序的20xx--20xx学年度即将过去回顾过去总务处根据学校对总务工作的具体要求结合学期工作计划和学校实际情况在学校领导和全体教职工的积极支持及配合下通过总务部门全体同志尽心尽责、共同努力克服人手缺、任务重等困难有计划、有步骤、有重点地完成了各项工作确保了学校教育教学工作顺利开展。一年来我们始终本着“全心全意地为教育教学服务、为师生服务”的宗旨努力做好财务财产管理、后勤常规管理、安全卫生管理等方面的工作圆满地完成各项工作达到计划要求现将本学期总务工作作如下总结：

　　一、财务财产管理方面

　　财务工作在学校领导带领下严格按规定的财务、会计制度实施管理依法照章做好财务管理工作管理好教育经费的收支。在资金使用上严格执行审批制度坚持按计划行事合理使用资金保证专款专用坚持以“少花钱多办事办好事”为原则用好学校每一分钱提高资金的使用效率。在重大的资金使用上学校通过行政会议讨论并向全体教师公示接受群众监督。具体工作如下：

　　1、协助校长做好学校经费的收支管理认真编制20xx年度的经费预算。本着“量入为出、收支平衡保证重点”的原则加强资金管理合理安排资金编制好本年度的修购经费及计划开源节流提高资金使用效果确保学校教育教学的各项工作任务顺利完成。

　　2、严格执行上级主管部门制订收费标准做好收费公示。在学生收费管理上严格按照收费公示规定的项目、标准、范围进行收费严格实行上级主管部门制订收费制度做到了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费项目、无随意提高收费标准等现象并做好收费公示。

　　3、加强校产管理、提高使用效率。在财产管理上按规定的管理制度执行做好财产记账和报损调整工作。除了切实做好教学的物资供应外还要为教学提供良好的设施更要管好、用好这些设施确保财产的安全充分发挥设备的作用更好地为教育教学服务。

　　二、校园绿化美化方面

　　1、总务部门组织人力对校园花木积极护理组织花工及绿化人员定期地浇水、施肥、修剪。对学生活动场地进行了安全检查及维修。配合校长室美化了

　　校园营造了氛围。

　　2、总务处对校园保洁工加强了教育和监管保证校园每时每地的'干净、整洁给师生提供一个舒适、愉悦的学习和生活环境。

　　三、后勤常规管理方面

　　学校是培养人的场所是文明的象征。要树立一所学校良好的形象反映全校师生的精神面貌必须营造一个“和谐、愉悦、安全、舒心”的工作、学习环境。而这些与后勤管理的优劣密切相关。因此尽力做好后勤服务工作显得尤为重要做好后勤服务工作实际是对学校打造“质量校园、信息校园、文化校园、平安校园”的无形支持。为此做好以下几方面工作：

　　1、做好教师教学用品及学生学习用品的准备工作。开学前夕总务部门对个年级教室的教学设施、教师办公室教学设施及生活用品进行全面的整修及部分设施的更新保证教育教学工作顺利开展。

　　2、做好后勤保障工作。学校的公开课、期末考试、等各项活动我们总务处全力以赴做好优质服务保证各类活动正常有序进行。

　　3、挖潜学校现有资源拓展学校教学活动空间。总务处在校领导的部署下配合安装好捐赠教学设备并投入正常使用。

　　4、做好学校设施的维护工作。学校中需要小修小补的事情可以说天天都在发生我们都能力所能及地加以处理好总务人员本着节约的原则自己动手做些小修理如：门窗、门锁、电灯等并做到随叫随到。

　　四、工作反思

　　1、在环境管理上保洁工作虽然总体上有了一些提高但还存在不足的地方。如：厕所卫生状况还没有彻底解决需加强学校卫生保洁工作的管理来提高卫生保洁工作从而使校园常年保持洁、净、美让师生在优美、整洁、舒适的环境中工作和学习。

　　2、由于总务处事务繁杂人手少因此工作中还有许多地方没能做得令人满意有待于我们今后的努力。今后要加强做好总务工作人员的思想教育工作以提高服务意识和服务质量力求做好学校教育教学的后勤保障工作。

　　以上是总务处一年来的工作总结我们坚信只要本着一颗全心全意为师生服务的心廉洁奉公、任劳任怨、虚心学习、苦干实干依靠总务处全体工作人员的共同努力我们一定会把工作做得更好。

部门的工作总结 8

　　1。世纪明德

　　这是本届外联组建之初的第一项工作——帮助世纪明德公司在生命科学学院内招募一批辅导员并依据所招收的人数计算最终的赞助费用。我们向全系的各班班长发放了世纪明德的简介和报名表并在最终收到了80份报名表其中60余人通过世纪明德组织的面试。尽管甲流使得实际担任辅导员的人数不足10人赞助费用只有800RMB。但我们还是学会了很多和公司洽谈及联系方面的经验并且与世纪明德公司保持了长期、紧密的沟通交流。

　　2。”Touchmyfuture”系列讲座

　　这个讲座是与学习部合办的其中我们主要负责和BeBeyond公司的洽谈。这场近一个月的合作让我们收获了5400元的利润使我们非常有成就感。唯一可惜的是我们没有能够和bebeyond公司建立长期合作眼见着它在清华一天天壮大却没有我们这些最初的推广者的参与也是很遗憾的事情。

　　3。毕业舞会

　　毕业舞会赞助令我们相当头疼。我们遇到了很多困难比如联系赞助的时间很紧迫和文艺部沟通的效率不高很多公司认为我们的活动规模太小再加上自己没有什么太多的经验以至于很多工作都是在手忙脚乱中开展的。我们尝试了很多公司有鲜花礼品化妆品音乐网站等等但最终只有一家鲜花公司对舞会进行了赞助。虽然结果不是很理想但是我们部所有的人都亲身经历了拉赞助的完整过程体会了被公司拒绝郁闷的心情或是被他们接受时开心的心情。而这也正是大家的一次成长有了这次经历在之后的学生节拉赞助的过程中一切就显得更加有效率井井有条。

　　4。新生手册

　　由于放假的时候大家都回家了所以这项工作没有大规模的进行主要是安排了没有回家的老麦联系了两家公司。由于我们效率不高时间晚以及个别公司信用度不高最终没有拉到任何经费。

　　此事有三个教训：1）对赞助一定要做好充分准备留下足够时间2）所有公司的赞助理论上都应该签订合同以防对方事后不认账。

　　5。新生舞会

　　新生舞会我们原本拉到了跳舞毯公司的3000元现金赞助但后来因种种内部原因被取消。我们还拉到了150支玫瑰、心心相印——品诺的礼品赞助。此外我们也承担了请柬的设计制作。本次赞助为我们后来学生节中和心心相印的继续合作奠定了基础。

　　鉴于那3000元最后被取消我们想提醒学弟学妹们在项目涉及到与别的院系、别的部门的合作时一定要保证沟通交流的及时和信息的对称。在必要的时候要努力保证自己的强势以避免出现拉到手的赞助被别的院系否决掉的情况。

　　4。学生节

　　对于学生节我们对部员进行了合理的分工群策群力大家一起高效地完成了这项任务。最为重要的是部员们都得到了极为充分的锻炼（每人都承担了两个或更多的任务）。由于蓝氏赞助了大部分资金决定了我们不能出售冠名权因此学生节的赞助总体上是零碎的。

　　除了20xx元现金赞助、化妆赞助以及各种优惠券以外我们还负责了学生节的'嘉宾接待、摄像机的租借、请帖的发放、对讲机的租借等每一个成员都全身心地投入到生命学院的狂欢中在换届前写下了浓墨重彩的一笔。

　　在休斯顿的街头一个巨幅广告上印着姚明的照片上面有一行字：“和我们一起开创大场面”。

　　年初我们刚来到这个舞台也抱着同样的“开创大场面”的期望。任期结束我们不敢说我们开创了一个前无古人的大场面但我们可以自豪地说我们可以在外联部的历史上留下厚重的一笔因为我们有着卓越的追求以及为此付出的种种努力。

　　现在我们希望你也能“开创大场面”。

　　这个“大场面”未必是豪华的赞助可以是任何的创新或者旧有制度的完善。

　　譬如我们期望你们能从外联生活中学习到更多尤其是待人接物之道；譬如我们希望你们能完善始于我们的赞助商表并能在节庆日给予他们问候和祝福；譬如我们希望你们能将外联的成员们合理地分组合理地锻炼；譬如我们希望你们能考虑每一个成员的未来并对在道路上扶持自己的人们心存感激；譬如我们希望后继的部长们能不仅仅是位领导更是一位领袖能用自己的价值观感染每一个成员。

　　亲爱的学弟学妹们如果你们能够看到这篇工作总结希望你们在匆匆一瞥间记住我们的期许：和我们一起开创大场面。

部门的工作总结 9

　　一年的时光转瞬即逝眨眼间我团支部已忙忙碌碌地工作了一学期是要进入总结阶段了。回首这一学期我团支部所经历的林林总总不仅使团支书与团委得到了充分的锻炼、积累了经验同时我团支部在校团委和系团总支的领导下在结合本部特点和特色的基础下带领全部团员勤奋学习勇于实践不断进取各方面工作都获得了较好的成绩。下面是对我团支部本学期工作的具体总结以及对各项工作的反思、对未来的展望。

　　一、 具体工作总结

　　（一） 思想建设方面

　　1． 加强团员的政治思想教育。本学期我团支部积极提倡本班团员学习中国共产党的先进思想提高自己的政治思想觉悟；鼓励同学们主动了解国家大事。做一名有社会责任感的、心系民生的大学生。

　　2． 提倡向党组织靠拢。本学期通过开展这种方式的教育和各项活动团员们的入党积极性显著提高。例如本学期初我团支部在班里成功举办了党员推优活动有4名同学得到了进一步发展；同时我班有10名同学在本学期参加了第39期党课培训；1名同学经过层层筛选、层层考察正式加入了中国共产党成为预备党员。由此可见在我团支部不断发展的同时

　　我班的党员队伍也在不断壮大。

　　3． 注重同学的心理健康教育。本学期我支部多次举办有关心理

　　健康教育的活动；认真做了心理健康学习记录；详细地建立了本班的心理档案。同时也鼓励大家积极参加院里、校里举行的心理健康方面的讲座。。

　　（二） 学习方面

　　大学里学习仍然是重中之重。加之本学期情况特殊9门重要课程都需要同学们掌握。为了让大家重视学习、认真学习我支部与班委共同努力做了一系列的学风建设工作。

　　1. 潜移默化。由班级干部每天定时为同学们发“财经信息”和“滴

　　水英语”。这样不仅扩展了同学们的知识面而且提高了同学

　　们学 习专业课的兴趣引导同学们主动学习。

　　2. 营造氛围。由班级干部带头在班里营造良好的学习氛围；鼓

　　动各寝室长和大一获奖学金的同学积极营造寝室的学习氛

　　围；寝室之间互相监督男女生之间互相比拼。有合作、有竞

　　争学习氛围十分浓厚。

　　3. 交流沟通。我支部与班委积极组织举办了与学长学姐的联谊

　　活动为同学们提供了主动向学长学姐取经学习经验教训的

　　机会。

　　（三） 活动方面

　　在紧张的学习工作之余我支部还在班里举办了丰富多彩的活动。

　　1． 素质拓展训练。为了提高班级凝聚力让同学们体会团结的.重

　　要意义我团支部在11月下旬举办了一次素质拓展训练活动活动中大家积极踊跃活动效果非常显著。

　　2． 团日活动。12月份我支部应团总支号召举办了以“拓荒财

　　大亦苦亦甜”为主题的团日活动。在活动中大家争先恐后地表达自己对新环境、新生活的看法和感受气氛活跃热烈。通过此活动大家表示收获很多、感触很多。

　　3． 圣诞联欢。12月下旬我支部与班委共同举办了班级圣诞联欢

　　会。晚会中有精彩纷呈的节目有紧张有趣的游戏有充满诱惑的礼品还有可爱幽默的圣诞老人??整个晚会上大家都是怀着轻松愉悦的心情尽情地笑、尽情地唱、尽情地享受班级的温暖。同学们都对这次晚会给予了非常高的评价。

　　二、 工作反思

　　总体来说本学期我团支部工作完成得十分顺利。虽然在工作中也遇到了不少难题我们也都一一克服了。但是同时在工作中我们也暴露了一些不足需要我们在下学期的工作中进一步改进。

　　首先团委分工不够明确。本学期团总支各部门都将任务分派给团支书而团支部没有各部门对应的委员导致团支书的工作量加大。当然这也与团委内部的分工没有做好。下学期我支部会进一步明确分工分摊工作量共同完成团总支分派的任务。

　　其次备份工作不够到位。备份即保留历史资料。本学期院里开展的活动较多许多没能来得及备份给以后的工作带来极大的不

　　变。以后应加以改进。

　　最后我班在本学期的阳光体育节中表现较差在各项比赛中都没能取得名次。这也有我团支部很大的责任。我们没能做好鼓动工作没能调动大家的积极性。我们会吸取教训争取在下学期的运动会上取得好成绩。

　　三、 展望未来

　　下学期我团支部将吸取本学期的经验教训优势继续发扬短处不断改进尽早做好新学期的工作计划我团委们会共同努力争取我团支部在下学期有更出色的表现。

部门的工作总结 10

　　xxxx年后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标对内完善管理运行对外提升服务质量坚持服务过程中的总结和创造不断提升后勤部服务管理理水平基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。

　　一、坚持以营业为中心做好后勤服务的工作努力创造良好的营运环境。

　　营运是公司经营发展的生命线后勤部作为营业保障部门在xxxx年进一步强化了以营业为中心的服务理想加强与前勤营业部门的沟通协调主动获得服务需求信息提升工作人员的服务意识做好多项基础运行保障的同时进一步提高后勤服务质量为公司整体运营服务的提升做出贡献。

　　1、进一步加强物业设施维修维护提高服务设施运行标准。

　　xxxx年后勤部对长沈两店实行统一管理目标在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面11年对所有设施设备进行普查重新建立健全了设备档案统一编制了设备保养计划并实行跟踪检查进度保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件建立了意外事件报告总结制度要求意外事件发生时填写《意外事件处理报告单》对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度包括经理级工作人员开店前巡视、物业管理员 巡视领导抽查巡视联合检查巡视等保障物业问题及时发现和处理。xxxx年截止目前长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个均得到及时的处理保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时后勤部xxxx年截止目前共组织完成改造施工项目247项其中长春店108项沈阳店39项满足公司经营发展的需求。

　　2、强化环境秩序管理营造清新舒适的购物环境。

　　良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。xxxx年主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作对外围的广场砖实行定期清理污渍重要部位每天用清水冲刷在风沙较大的季节对重点情节区域采取洒水的方式降尘同时增加了日常保洁清扫循环密度将保洁承担范围一直马路上尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位积极探索保洁保养的方法对重点保洁部位增加维护频率并实行保洁质量定期和不定时抽查对于保洁工具的要求保持干净清洁确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节控制适宜温度。为较好的控制卖场温度后勤部在商场各部位安装温度计每天上、下午两次对温度进行检查对温度出现偏差区域进行及时调整保障了卖场温度始终保持恒温误差不超多±1°c确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。

　　3、主动加强服务提高工作人员的服务意识。

　　xxxx年后勤部提出“一站式”服务的工作要求对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时对工作业务不做岗位分工真正实现了“首问负责制”所有后勤文职人员都能办理所有业务来后勤部办理业务的客户不用等候即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示主动接受服务监督。为全面提高服务质量后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》对24小时维修电话进行录音及时反馈处理结果对各部门后勤服务需求实行跟踪制度由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息使后勤部第一时间了解服务需求及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中后勤部都要组织召开服务配合协调会研究服务细节确保后勤服务配合工作保障到位保证后勤服务工作的圆满完成。

　　4、加强对供应商专柜的现场管理推行有偿维修服务。

　　xxxx年后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中对专柜卖区实行每天巡视制度对于需要维修维护的项目及时通知专柜整改对于不能按要求整改的由后勤部按有偿维修方式进行及时处理促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的维修中后勤部坚持“服务为本”的主导思想对于能提供材料的专柜实行免费维修对于我方提供材料的不收取人工费用受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时后勤部同时加强对专柜后区的管理工作实行定期对专柜库房进行检查巡视及时发现和处理安全隐患避免了安全问题的发生。

　　二、加强基础工作建设强化管理的创新实践促进后勤物业整体管理水平的提升。

　　管理是服务的基础科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。xxxx年后勤部在总结11年管理工作的基础上进一步加强了基础工作建设有效提高内部管理理运行水平促进了各项工作的整体提升。

　　1、突出工作重点落实管理目标责任制。

　　为促进后勤各项工作有的放矢的开展。11年初后勤部组织召开了11年的工作安排布置会议提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结11年工作的问题的基础上对各部门下达的工作目标共涉及26项工作目标或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。以此明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面后勤部实行每月检查跟踪落实情况将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划年底实行工作目标完成情况考评将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项有力地促进了管理水平的整体提升。

　　2、完善基础运行工作推行目视化管理。

　　在11年房间管理普及的基础上11年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理推行管理目视化即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。11年后勤部共制作各项目标化标志共600余项内容涵盖了所有的房间和运行设备使设备运行的信息更加透明化有效减少运行操作失误的发生。

　　3、建立工作检查体系提升全工作人员作监督意识。

　　管理工作存在的偶然性和不确定性一般来说管理者只能通过检查来监督管理的运行情况但后勤部管理范围较大容易出现问题的部位也较多如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在xxxx年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》中心内容是层层履行检查职能把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监督职责是否有效得到落实强调现场检查通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。

　　4、加强工作总结促进管理提升。

　　为及时总结工作中的问题后勤部在xxxx年实行每月工作总结制。为了更好总结工作后勤部制定了每月工作总结表对总结工作内容进行了明确保证总结的.全面性便于及时发现问题和解决问题;为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖提高自我提升意识后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新要求各部门每半月对管理提升情况进行总结以报告形式报给部领导审阅有效地促进各部门的自我管理提升意识避免了管理停留在原来的水平。

　　5、加强工时工效管理建立工作人员约束和激励机制。

　　后勤部是集团人员最多的部门同时工作人员的整体素质不高大多数工作人员属于基层服务人员。如何更好地加强管理有效提高工作人员主动工作意识是后勤部面临的主要问题。针对工作人员工作的实际情况后勤部xxxx年对各部门工时工效管理专门制定管理目标要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法各部门经过几个月的跟踪分析均采取了不同程度的提高工时的措施取得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度将单纯值班侯工、路途领取材料等时间等不列入工时并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时把工时考核同工作人员绩效挂钩促进了工作人员对工作的重视实现了工作人员从等待派工到自己主动寻找工作机会的转变。

　　三、坚持安全第一的思想安全管理和细节服务并重为营业提供安全运行和服务的保障。

　　公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。xxxx年后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平。

　　1、加强全员安全教育提高工作人员的安全意识。

　　工作人员是工作的最终执行和落实者让全员掌握安全知识提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此xxxx年后勤部进一步加强了对工作人员安全知识的培训主要从以下主要环节入手：一是把好入职上岗关协调人力资源部在新工作人员入职培训时增加安全知识内容的培训使新工作人员上岗前了解掌握基本的安全知识;二是加强工作人员工作过程中的消防知识抽查在其他部门的配合下截止日前保安部xxxx年共抽查工作人员安全知识掌握情况100余次抽查人数近xx人次进一步增进了工作人员了解掌握安全知识。三是加强消防安全演练xxxx年长沈两店每周均进行两次消防疏散演练在演练前进行消防知识讲解将消防管理工作贯穿于工作人员工作过程中。

　　2、加强消防系统的运行维护保证系统稳定运行。

　　消防自动控制系统是消防安全技术防范的基本保证。xxxx后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作要求系统问题维修不过夜保证了消防系统的稳定运行。在具体工作中后勤部强化以下三方面的工作：一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备在年初确定保养标准和保养检测周期同时加强问题的整改跟踪和验收检查确保所有设施设备处于良好状态;二是对可移动消防设备进行特殊资产管理保证“可使用、不遗失”的管理要求;三是完善报修流程实行维护和监督分开促进整改跟踪长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障均在规定时间内得到解决。

　　3、加强安全检查及时消除事故隐患。

　　后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查通过已完成的三次安全检查长沈两店共发现安全隐患达460项其中长春店311项沈阳店149项所有的问题均已在规定期限内整改完毕;在落实部门安全检查的同时日常的巡视检查也是非常重要的工作内容后勤部xxxx年对安全检查项目进行了分类根据工作重点不同实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别使工作检查的针对性更强;对于重点部位的消防安全工作实行专人盯防最大强度的避免了安全事故的发生。通过一年的努力11年全年长沈两店均未发生火险事故保证了商场的安全运行。

　　4、强化治安综合治理为营业创造有利的服务环境。

　　在重视消防安全管理的同时后勤部也加强了公司内部安全治理工作。xxxx年在治安工作中后勤部主要从以下三方面入手：一是加强与营业部门协调打击盗窃商品的行为及协助处理顾客纠纷截止日前长沈两店共接警155次直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次受到顾客和供应商的好评全年保安部20人次受到集团的表彰奖励。二是与收银等部门协调打击“倒卡“行为截止日前后勤部采取直接盯防等方式确认并采取措施处理倒卡人员9人次基本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。

　　四、重视工作人员持续培训工作努力提高后勤工作人员的整体素质加强后勤工作人员队伍建设。

　　针对后勤部工作人员结构中基层服务人员偏多整体文化素质偏低的实际状况xxxx年后勤部有针对性的开展工作人员培训工作从提升工作人员岗位胜任能力入手加强工作人员的服务意识流程意识团队意识形象意识在整体打造适应公司发展的后勤服务团队。

　　1、加大岗位训练力度尤其是各种紧急情况的处理的演练。

　　xxxx年后勤部在每周两次消防疏散演练的基础上将日常的工作人员岗位训练扩大到停电、停水、特殊天气、跑水、设备停运、重大治安事件处理等多方面。每月都进行就循环演练。在演练过程中强调各部门各岗位的相互协调配合。同时通过每次演练调整工作标准及时发现问题提升了工作人员处理紧急情况的能力;11年后勤部长沈两店先后进行各类紧急情况演练70余次每次演练场形成演练报告对演练实际情况进行分析总结经验和不足从而也提升了工作人员配合协调处理工作的能力。

　　2、强调服务标准化提高工作人员的现场服务能力。

　　在公司营业过程中后勤工作人员不可避免地直接面对顾客因此后勤部在教育工作人员如何在工作过程中减少对顾客的干扰和影响外更进一步重视如何能更好地为顾客顾客提供直接的服务。在xxxx年后勤部组织了工作人员对所有商场品牌业种位置进行培训要求工作人员在需要时能迅速到达指定位置同时在顾客咨询时能准确为顾客提供服务。通过培训日前后勤工作人员中大部分能熟记品牌及业种位置为处理工作及为顾客提供服务提供了便利的条件;在直接面对顾客的岗位后勤部还强调服务的标准化避免不同人员服务出现差异保持了服务的一致性。

　　3、强化工作人员的礼貌礼仪考核提升工作人员对外形象。

　　后勤部从以下几方面加强了后勤工作人员礼貌礼仪工作：一是从坐、立、行等基础方面规范工作人员行为检查督促工作人员养成良好的习惯;二是从着装仪表上加强日常检查监督强调岗前正容。工人在完成工作任务后迅速更换脏的工装确保在新工作任务时干净着装;三是加强特殊工作人员的日常岗位训练保安部每天早上长期坚持进行工作人员队列训练使保安员形成了较好的行为习惯。

　　4、细化工作标准推行工作人员岗位工作量化考核工作。

　　为了使工作人员进一步对自己的工作职责更加清晰。后勤部在准确规定各岗位工作职责的基础对岗位实际工作内容进一步细化确定工作每个环节和内容的细化工作标准形成岗位工作量化考核表。日前后勤部从经理到一般工作人员均完成了岗位工作量化考核表的制定使工作人员工作考核有据可依基本达到“细化、量化、清晰化“的管理目标。分页阅读第1页：企业后勤部门年度工作总结第2页：坚持安全第一的思想

部门的工作总结 11

　　开学至今我为自己身为分团委组织部的一份子感到由衷的高兴与幸运。因为这里是一个能够接触更多人的平台。我不仅认识了组织部各位负责任的部长副部长还有各位有朝气有活力的干事。在各项活动中大家都尽最大的努力去做并且在活动后进行总结分析得失争取在下次活动中避免相同问题的出现。

　　这一学期我们部组织了初级党课团日活动班干培训等一系列活动。说实话一开始我并不适应写策划写总结参加各种会议这些事。但是经过一段时间的磨合我慢慢学会了协调学习与活动之间的关系。特别是在时间的分配上我觉得自己合理安排时间的能力得到了很好的锻炼。在人际交往方面也得到了提升。不过在做事时一些细节方面考虑得不够周全。

　　初级党课是我们开展的第一个活动一共开展了四次。一开始大家没有组织活动的经验所以第一节党课秩序有些混乱.。这之后大家就吸取了教训提前通知了各班负责人并明确了党课成绩与出勤的挂钩。这之后的党课纪律有了很大改观。

　　之后就是大一的班干培训我个人觉得这个活动非常切合实际。学长学姐解答了班委在日常工作中遇到的.实际问题使得班委能够更好地为同学们服务。不足之处就是班委向学长学姐提问环节的参与度不够而且一些嘉宾发言时间没有明确导致了活动时间过长。我们从中吸取了提前通知嘉宾发言时长的教训。

　　最近开展的“承担责任共享青春”团日活动可以说是同学们参与度最广参与热情最高的活动。各班围绕“责任”开展了丰富多彩的活动进一步加强了班级的内部凝聚力。通过参与活动大家都强化了班集体的意识感受到建设积极向上班集体的重要性。

　　总的来说组织部教会我的是统筹全局的意识和思虑周全的精神是对自身的严格要求。在大家共同的努力下相信我们能够创造美好的明天！

部门的工作总结 12

　　随着期末考试的到来在部门的生活也接近了尾声部门工作总结。现在想想时间过的真快还没有什么感觉呢一年就结束了这期间有过付出、有过收获有过苦也然也有过甜我想一直记着在部门的日子……和其他人一样在这一年里主要参与了值班、考勤、活动这三个方面的工作：

　　1、值班：待人真诚、服务周到

　　“在办公室要注意自己的形象、态度它代表的不仅仅是个人更是代表咱们部门甚至咱们院的形象一年以来值班应该是我们接触时间最长的一个工作了在办公室里经常会和老师以及同学打交道现在自己已经不是刚刚进学校的那个懵懂的男孩了。在办公室主动性很重要：老师交代的事情要好好去做不懂就要问老师因为一些事情是不能出错的完成后要告知老师；没事时自己找事做实在没有什么事就去打扫卫生这几点是我在本学期才做到的工作总结《部门工作总结》。没事时就和老师们聊聊天感觉她们都好好也很好相处。值班吧就是要主动认真！

　　2、考勤：有礼有节、不卑不亢

　　“考勤和值班是有很大关联的要想考勤能考好值班也应该要值好因为这都是要沟通的”——摘自《波哥语录》。沟通是挺重要的好多人对我们的考勤都不理解认为我们就是去抓人的其实我们也是为了大家好为了营造咱们院良好的'学习氛围。如果说值班主要锻炼人的沟通能力那么考勤就是主要锻炼人的勇气了。我还清楚的记得第一次考勤自己紧张的样子随着考勤次数的增多自己也不再像刚开始那样了现在也能处理各种突发状况。考勤时自己不能怯场否则下面全乱了。感觉配合也很重要也就是默契这个学期我和高敏的默契是培养出来了。简言之考勤就是考勇气和态度！

　　3、活动：积极主动、秀出风采

　　一年以来参加的活动也不少了有院里的工作也有咱们自己内部的活动。老实说我更倾向与内部活动。院里的活动需要我们工作我们的积极性还有待提高啊。之前内部活动有一些玩的放不开到后来的几次就好多了。我想说锥子山……真的很高！溜冰我还没摔过瘾呢就结束了……想想这些好玩的估计以后没什么机会大家在一起玩了。

　　4、建议：

　　① 第一学期例会每周一次第二学期视情况而定例会次数

　　② 例会时间可以适当缩短些特别是考勤总结时

　　③ 考勤代答现象亟待解决对策我还没想到

　　④ 值班的软件在一开始就要找个时间培训下照张集体照并注上姓名送给老师

　　5、去留意向

　　这一年把自己的很多时间都奉献给了部门在部门也学到了很多东西最起码结交了一群人家人。如果可以的话我会选择继续留在部门把咱们的家建设好当然留与不留全听组织安排了以后部门有事我力所能及的话会尽我最大的努力帮助的。

部门的工作总结 13

　　20xx年的3月16号本人加入了中山学文教育培训中心这个家庭时光荏苒很快即将工作一年了很感谢领导给我这个学习的机会也感谢这里的同事对我的帮助在这里我收获了不少经验也深知自己存在许多不足有待提高在岁末年初现将这段时间的工作总结如下：

　　一、迅速了解公司业务

　　以前自己在学校从事教书工作与这里的生活完全不同对新公司的业务一点不懂为此我很是着急多谢同事的帮助是他们毫无保留的传授我业务知识告诉我业务流程使我慢慢了解了我们的工作。中山学文教育培训中心是中山市教育局直属事业单位是中山市教育局批准成立的中山地区综合性教育培训机构也是中山市职业教育集团成员单位之一。常年开设大专、本科学历教育、语言类、财会类、电脑设计类、电子商务类人才培养。这些介绍我已经熟知当有人问我们时能流利回答并且对具体培训业务也有所知。

　　二、加强自身学习提高业务水平

　　由于感到自己身上的担子很重而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离所以总不敢掉以轻心总在学习向书本学习、向周围的领导学习向同事学习这样下来感觉自己还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累已具备了招生与办公室工作经验能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题在文字言语表达能力方面有了很大的提高能够以正确的态度对待各项工作任务热爱本职工作认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质争取工作的主动性具备较强的责任心努力提高工作效率和工作质量。

　　三、履行教务职责方面

　　(1)执行学校制定的教务教学工作制度制做学生证、老师授课表、学生反馈、安排成考上课等事宜只是在工作中因我们是成人学校学生业余性所以操作起来不太到位希望今后能克服这些问题。

　　(2)老师请假与考勤工作。学校有固定的请假制度与考勤规定需要经过一定程序完成相应手序本人负责相关制度的实施。在工作中要求同事按流程完成遵守相关规定请假的考勤及时扫描给公司总部下载统计员工一个月打卡记录为工资核算提供依据。

　　(3)学生资料保管与整理会计学员、学历学生都会有档案管理工作要做本人注重日常接收文件、资料和征集资料信息凡已工作处理完备的文档、图纸、图片、电子文档、实物等已经全部建档整理我们的资料尤其是学历学生要按高校的要求整理资料这是一项细心仔细的工作本人工作时尽量小心避免返工。

　　四、学生服务工作

　　(1)重视学生服务工作的意义。我们不能心里想着反正学生交了费把学生招来就不理会了要深知学生服务工作具有重要意义这是我们建立良好口碑的`重要途径要想长远的发展在学学生和已经毕业学生的评价都是很重要的所以平时对他们的任何问题都要耐心的做出答复态度要有礼与热情。这样才能赢得学生的信任学生服务工作做好了自然也会帮学校做宣传的。

　　(2)接受学生咨询。学生都是第一次接触网络教育在平台上会遇到很多的问题“老师为什么我的视频打不开?”“老师在线作业考核是什么意思?”“老师为什么我的作业上传不了?”等等许多的问题要想解答学生的这些问题自己就要对平台很熟悉所以我有空就请教下同事或者上一下高校的官网研究一番尽量解决学生的问题每次交谈注意口气态度平和。

　　(3)联系提醒学生。我们的学生都是在职业余人员平时工作很忙有时考试、作业、领取书本都会忘记的对此本人平时多关注一些信息比如统考何时可以报名了;作业什么时候截止了;那天有考试安排等我都会通过QQ、电话方式告知学生不要使他们错过重要信息。

　　五、招生方面

　　本人虽然是做教务与学生服务方面工作但招生工作意义重大对像我们这样的培训学校来说生源显的尤为重要只有招到生学校才能更好发展只有招到生才有学生服务工作可言只有招到生自己的待遇才能水涨船高那么怎么招生呢?首选感谢领导对我们的培训经常招开会议来培训招生技巧还进行招生演练这使得本人有很大进步。其次要感谢我的同事他们毫无保留的将自己经验心得与大家分享这对本人有很大借鉴意义。最后自己还要多学习与创新如何招生出新意要有点想法扩大招生。

　　六、存在的问题和今后努力方向

　　近一年来本人能敬业爱岗、创造性地开展工作取得了一些成绩但也存在一些问题和不足主要表现在：

　　第一办公室主任对我而言是一个新的岗位许多工作我都是边干边摸索以致工作起来不能游刃有余工作效率有待进一步提高尤其是电脑操作水平严重影响了我的工作效率这将作为20xx年要弥补的工作来做。

　　第二有些工作还不够过细比如上课学生出勤、回访工作都不是十分到位虽然是存在诸多理由但要想办法克服。还有资料催交上要及时比如学历学生如果报名后缺少的资料都要早发现早解决防止工作积压。

　　第三自己的业务水平还待提高。首先要对业务还要学习比如电脑培训每一项培训的内容、软件、运用及作品等要做到胸有成竹。其次高校学历平台要很熟悉一些功能能让我们事半功倍要多摸索一番。最后招生方法上要有创新招生意义重大要在招生上不仅技巧有长进招生途径也要有花样。

　　20xx年你好!新的一年到来了一个新的开始我相信在原有的积累上我的20xx会做的更好本人充满了希望与力量将针对以上不足重点改进争取收获一个满意的20xx年。

部门的工作总结 14

　　20xx年转眼又将成为历史牛年对我们公司来说是极不寻常的一年尤其是10月中旬发生的大客户集体“南迁”突发事件让我切切实实看到了财务结算管理工作的许多薄弱之处作为财务结算部的主要责任领导我负有不可推卸的责任。一切为客户着想一切为一线服务绝不是一句空口号唯有先调整自己的管理理念彻底转变观念从全新的角度审视和重整自身工作才能让各项工作真正落实到实处现查找问题如下：

　　其一、年初至今财务结算部整个条线人员一直没有得到过稳定大事小事压在身上往往重视了这头却忽视了那头有点头重脚轻没能全方位地进行管理。

　　其二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态恶性循环导致工作思路不清晰信息不对称忽略了与一线员工的协调、沟通。

　　其三、主观上思想有过动摇未给自己加压没有真正进入角色。

　　其四、忽略了团队管理与各级领导、各个部门之间缺乏沟通。

　　其五、工作思路上没有创新意识比如目标管理思路上不清晰绩效管理上力度不够出现问题后处理力度不够。

　　以上几点是财务结算部与我个人存在的最主要的问题根源财务结算部作为公司的一个主要职能监督部门“当好家、理好财当好领导参谋如实反映公司的财务情况以及收集竞争对手财务经营方面的情报以便更好地服务于客户服务企业”是我们财务结算部应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高服务水平、增强企业核心竞争力等方面我们负有很大的义务与责任。因此只有不断的反省与总结部门管理工作才能不断得到提高！。

　　面对企业眼前存在的种种困难作为部门负责人必须立足于岗位职责加强责任心企业的兴衰成败直接关系到个人的荣辱；作为财务管理部门为公司实现共同的目标我们要添砖加瓦艰苦创业、改革创新、拓展市场、精益管理、永不满足、顾全大局。我们要把这种精神贯穿于具体的工作中中去作为财务部的主要责任领导对于“如何提高自我服务于企业”这门必修课我将不断地加强学习完善自我把一切为客户服务、一切为一线服务融入到工作中去重点将放在加强服务与财务管理这两块下面就工作计划与思路具体汇报如下：

　　一、完善公司内部财务结算管理制度；部门责任领导明确分工的职责加强落实责任考核。

　　部门内部管理制度通过将近一年多来的实施虽经不断完善仍然有许多不合理的地方为使部门的管理制度更趋于完善财务部将结合总经理室的具体要求与有关部门共同进行修正。

　　部门责任领导之间明确分工职责按照年初总经理室签定的责任合同组织落实强化到位领导之间相互信任遇事不推诿搞好通力协助对分管内容加强责任考核力度做到奖罚分明。

　　二、针对此次客户南迁突发事件强化服务意识合理调整组合人力资源加强部门凝聚力继续加强培训力度与部门管理检查监督力度；

　　今年以来人事方面至今一直未得到稳定财务结算部的力量相对比较薄弱通过近期突击检查工作与部门班组长以上人员等突击考核培训我们根据部门现有各岗位人员的特点重新对各班人员组合搭配进行高效有序的组织；另一方面继续加强员工培训让每一位结算员、收款员都要做到对新系统的业务熟悉真正做到驾熟就轻文化素质与业务管理水平都要有质的提高。今年x月新系统正式投入使用各岗位的`操作水平尤其是新员工的业务水平还有待于进一步提高我们将在这方面加强培训使每一位操作员都能够熟练掌握新系统降低差错减少客户排队等候时间扎扎实实提高服务水平。

　　我们将针对此次事件严格对班组长以上人员实施目标管理与绩效管理确定目标达成目标一切为客户着想当天的问题当天必须解决加强考核监督力度与工资挂勾真正做到奖罚分明。

　　四、加强团队建设充分发挥财务职能部门的作用：

　　作为财务部的责任领导既是一名财务工作人员也是财务管理制度的组织者要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度对各岗位人员要积极引导做到上行下效帮助员工解决问题充分发挥团队的合作精神学先进、赶先进、超先进展开竞赛活动发挥团队的力量拧成一股绳劲往一处使；在坚持原则的同时我们坚持“三个满意二个放心”三个满意是“让客户满意、让员工满意、让各部门主管领导满意”二个放心是“让客户放心让公司的老总与各级领导放心”；

　　五、加大各项费用控制力度充分发挥财务的核算与监督职能；今年是市场生死存亡的关键一年我们将继续加强各项费用的控制节费降本；行使财务监督职能审核控制好各项开支在财务核算工作中尽心尽职认真处理审核每一笔业务。

　　六、收集同行业及竞争对手信息搞好经营活动及财务分析为领导决策提供有效的参考依据。

　　我知道合理高效的财务分析思路与方法是企业管理和决策水平提高的重要途径并将使我们的工作事半功倍在公司财务分析上向集团公司财务专家学习、向部门老师傅学习、向网络及书本学习为企业的生产经营销售做好保本点与规模效益、收费定价分析等等量化分析具体的财务数据并结合企业总体战略为企业决策和管理提供有力的财务信息支持；

　　七、加强流动资金管理力度控制好应收账款提高资金的运行质量合理控制资金的使用：

　　公司发展至今经营发展资金的筹集一直是个头痛的问题大家都知道资金就跟人体的血液一样重要我们公司的主要特点是工程项目资金占用量大、场地道路维修频繁、人工费用大筹集资金是财务的一个主要职能良好的银企关系是企业融资的一根纽带压缩非经营性支出合理安排资金控制资金的流向使非经营支出在保证生产的同时控制到最底线在资金尤为紧张的情况下财务部将从工程项目资金支出与人工费支出这一块有效地跟踪好资金的运作。

　　总之今后的工作中我将不断地总结与反省此次事件自身的不足不断地鞭策自己并充实能量提高自身素质与业务水平以适应时代和企业的发展与各兄弟部门共同进步与公司共同成长。

　　最后祝公司兴旺发达蒸蒸日上！

部门的工作总结 15

　　时光飞逝日月如梭转眼间紧张而又忙碌的一学期结束了。办公室也随着协会的成长而在逐渐进步在老师和大家的关心和支持下办公室这一学期的工作进展得顺利并且一步步的踏入正轨。期间遇到了一些麻烦和障碍品尝过辛酸和喜悦。

　　本学期办公室主要负责本社联的日常事务常规材料的制作及各部室工作材料的分门别类及保存。同时做好协调各部门工作开会前的准备工作及通知协助其他部室开展活动。

　　一、踏实工作勇于开拓

　　xx社已逐渐成为一支力量雄厚的队伍xx名组织成员加上更多的满腔热情的大学生时刻准备以更大的热忱为校园里社会上需要帮助的人奉献爱心。在短短的x年时间里我校xx社就已经发展成为一个大规模有纪律的组织。在这个温暖的大家庭里我们有固定的常规工作有自己严格的规章制度有xx个真情热忱的同伴虽然在织心社的日子不长随着日子的恍然流逝“爱心奉献社会真情暖人心”却已经在我们心中化成了一种有组织、有纪律、无私奉献的`责任感。我们一直以“奉献、友爱、互助、进步”为精神指导在校园里开展了丰富多彩的活动让“织心社”真正走进同学们的生活。此外与学校团委、学生会的通力合作也使我们的活动开展得有声有色。校园里我们的成员无处不在期待着为你服务！

　　二、改善机制完善机构

　　开学开始在织心社的内部组织进行了调整使其更为合理、高效使各部门的职责分工更为明确。校xx社现有办公室、宣传部、外联部、网络部、策划部、活动部六个部门。校织心社在逐步建立并完善人事档案制度为每一名内部工作成员建立档案以便于量化管理。任期以来我们一直把加强校织心社的建设和发展放在重要位置上。

　　三、同舟共济团结并进

　　在各项活动和工作中织心社干部并肩共进密切配合处处以身作则充分展现了社联的风采。我们的队伍庞大各种资料数量多工作繁琐但我们部门细心分类勤勤恳恳把档案整理得有条不紊使我们的工作得以顺利进行。

　　1、外联部活跃于校内外胆大心细各种活动少不了他们成功外联的配合。

　　2、网络技术部凭借较好的网络技术为我们提供了不可或缺的内部资讯。

　　3、宣传部群策群力设计新颖的宣传海报力求让我们的活动得到更广大同学的关心、关注。

　　4、策划部写出好的策划想出好的点子为我们每一次活动的顺利开展做出了很多的贡献。

　　5、活动部积极参与到每次举办的活动中把活动开展的有声有色。

　　各部门之间相互协调携手前行风雨同路留下了一个又一个团结互助、共同进步的足迹。

　　四、探索自我认识不足

　　在我们积极开展工作取得成绩的同时我们还存在很多不足：

　　1、我们队伍庞大各部门在开展工作时不能很好地调动组织全体会员因而一小部分会员因闲置而积极性不高。

　　2、开展的活动涉及面可以更宽更多样化与其他高校长期、稳定的交流合作也有待提高。

　　这些都是我们今后工作努力的方向。

　　xx社是一个年轻的组织因为年轻她时刻体现出旺盛的生命力。但也是因为年轻她很多时候会显得稚嫩与残缺。这株青嫩的草苗是要靠代代的成员用自己的心力汗水培养的。

　　回顾过去是前辈们一步一步坚实的脚印在风雨中前进。把握现在在问题中踏实求进。

　　展望未来在希望中奋勇向前把织心社的旗帜传接下去！校xx社藉此再次承诺我们会以“奉献、友爱、互助、进步”为宗旨继续为同学们、为需要我们帮助的朋友们伸出援手。在此也向一直对织心社给予关心、支持的领导、老师和同学们致以崇高的敬意！