在日常生活和工作中报告与我们的生活紧密相连我们在写报告的时候要避免篇幅过长。其实写报告并没有想象中那么难以下是小编为大家收集的银行业述职报告欢迎大家借鉴与参考希望对大家有所帮助。

银行业述职报告1

　　岁末将至辞旧迎新。过去的一年各项工作开展得扎实有效为了给明年的工作打下良好的基础我将年全年的工作进行总结：

　　作为基层的一线柜员首先在勤奋敬业方面我认真贯彻执行民主集中制顾全大局服从分工思想作风端正工作作风踏实敢于坚持原则求精务实开拓进取切实履行岗位职责。我热爱本职工作能够正确认真的去对待每一项工作任务在工作中能够采取积极主动能够积极参加单位组织的各项业务培训认真遵守支行的规章制度保证出勤有效的利用工作时间。

　　业务知识方面我刻苦钻研业务技能在熟练掌握了原业务流程的基础上认真主动地学习新业务尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想急客户之所急给客户最满意的服务。在今年的工作里我得到了实质性的学习和进步在业务操作上更加严密。时代在变、环境在变银行的工作也时时变化着每天都有新的东西出现、新的情况发生这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识掌握新的技巧适应周围环境的'变化提高自己的履岗能力把自己培养成为一个业务全面的工行员工。

　　工作态度方面本人事业心、责任心强奋发进取一心扑在工作上；工作认真态度积极不计较个人得失；工作勤勉兢兢业业任劳任怨；无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原则认真执行行里的各项规章制度工作上兢兢业业、任劳任怨时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已以用户满意为宗旨努力为客户提供规范化和优质的服务。对待客户我使用的是微笑服务且做到“来有迎声问有答声去有送声”努力提供最优质的服务。

　　回顾这一年的工作里虽然有了一定的进步和成绩但在一些方面也存在着不足。如：

　　有创造性的工作思路还不是很多个别工作还不是做的很完善需要继续学习更多的业务知识和生活常识扩大自己的知识面。在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己为工行的发展添砖加瓦。通过这一年的工作使我个人的综合素质得以提升也锻炼得更加成熟。在以后的工作中我还要继续本着主人翁的态度兢兢业业、努力工作爱岗敬业吸取他人之所长、克已之短一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。

银行业述职报告2

尊敬的各位领导各位同事：

　　大家好！

　　20xx年x月我从xx分理处调至xx支行从事客户经理工作静心回顾这一年的工作生活我感觉收获颇丰现将这一年的学习工作情况汇报如下：

　　一、加强学习、提高素质

　　我今年x月份从xx分理处调到xx支行从事客户经理工作以前对资产业务接触比较少并且各项业务变化比较多这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识在我到岗理清思路后我自觉加强各种金融产品的理论知识学习提高自己对我行金融产品的理解并在较短时间内熟悉信贷业务在领导和师傅们的帮助下很快就上手了。我想只有自己对业务掌握透彻后才能更好的为客户提供服务。

　　作为一名客户经理我深刻体会和感触到该岗位的职责客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片是客户与我行联系的枢纽怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方一方面要熟悉自己行里的业务产品明白自己能够给客户带来什么另一方面要明白客户需求什么尤其是后一方面明白了客户的需求才能去有的放矢的服务客户。

　　在加强业务学习的同时我还积极认真学习政治理论提高自身政治素质。我时时刻刻严格要求自己我积极拥护中国共产党的领导并积极参与建言献策努力学习中国共产党的先进性文件认真践行党的群众路线。

　　二、脚踏实地、勤奋工作

　　作为一名客户经理我勤勤恳恳任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险不能因为自己的'疏忽给银行带来损失这就要求我做事要细心观察要仔细调查要属实报告要认真分析要专业在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户并以专业的业务处理能力来满足客户的需求在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作保证信贷资金的安全。

　　三、存在不足

　　对挖掘现有客户资源客户好中选优提高客户数量和质量提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁做到脚踏实地提高工作主动性多干少说在实践中完善提高自己。

　　在新的一年我将再接再厉更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研改进工作方式方法积极努力工作增强服务意识争取在各个方面取得进步成为一名优秀客户经理。谢谢大家！

此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

银行业述职报告3

　　20xx年各项工作基本告一段落了一年来我能始终如一的严格要求自己严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下20xx年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务业余揽储179万元营销基金150万元营销国债110万元营销保险5万元营销外汇理财产品——汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。

　　一、加强学习提高自身素质。

　　一年来我能够认真学习各项金融法律法规积极参加行里组织的各种学习活动不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后, 多问、多学、多练通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如：10月21日王先生来我行取款在排队等候和他的闲聊中了解到他是我行的老客户每天都要来银行办理业务并诚恳的请他为我行提意见同时还建议他开理财金帐户可以享受工行优质客户的服务他很高兴的接受了我的建议并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。

　　作为一名客户经理我认为不但要善于学习还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访看看他们的金融产品和服务质量回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道我看到了我们行的差距还看到了我个人知识的欠缺回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位既服务客户又起到好的营销效果。

　　二、勤奋务实为我行事业发展尽责尽职。

　　一年来我先后从事储蓄员客户经理等不同的岗位无论在哪一个岗位工作我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料补登优质客户信息记录表9 0多份。做为客户经理我的一言一行都代表我行的形象。所以我对自己高标准、严要求积极为客户着想向客户宣传我行的新产品新业务新政策扩大我行的知名度。在储蓄所工作时能积极协同所主任搞好所内工作利用自己所学掌握的知识做好所内机具的保养和维修保障业务的正常进行营业前全面打扫所内卫生。营业终了逐项检查好各项安全措施关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的'时候我也能把客户不明白的事情解释清楚最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款有的人连所需要的凭条都不会填写每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法一字一句的教他们直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候他们都会不断的向我表示感谢。

　　在我做好自己工作的同时还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志同志们有了什么样的问题只要问我我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人就要使自己的业务素质提高。

　　三、开拓市场寻找新的增长点。

　　只有不断开发优质客户扩展业务增加存款才能提高效益。从朋友那里得知王先生是大客户但公司帐户却开在建行知道我们揽储任务重叫我去宣传一下看能否转到我行

　　来我主动和王先生联系介绍我行的各项金融业务还宣传了理财金帐户专享的服务在我和朋友的催促下第二天就来我行会计处开了一个一般帐户说等资金一到位就办理理财金帐户以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销扩大宣传力度我通过电话发短消息联络客户介绍我行的新产品,并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会给他们老师介绍了汇财通和保险业务老师们争先询问汇财通利率情况有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。

　　新的一年里我为自己制定了新的目标做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己提高自己的整体素质。

　　一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养强烈的事业心作风正派自律严格洁身自爱。

　　二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时还要有较强的交际沟通能力语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗在语言上要风趣幽默在处理棘手问题上要灵活变通在业务操作上要谨慎负责。

　　三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识又要熟悉较为冷门的业务知识；既要有较高的政策理论水平又要能具体介绍各种业务的操作流程；既要熟悉传统业务又要及时掌握新兴业务。

　　另外客户经理还要具备法律知识、经济知识特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

　　四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识又要身体力行积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

　　职位描述：

　　1．负责私人银行部客户产品的设计和开发监察营销推广项目的进度；

　　2．运用各项分析技术洞悉客户分层的购买行为、服务与产品需求；

　　3．根据私人银行客户的需求为客户提供全方位的理财策划和服务；

　　4．负责高端客户的营销、维护和服务工作；

　　5．搜集及评估客户意见制订及改进品牌服务内容及水平；

　　6．负责私人银行业务市场的推广和客户关系管理工作；

　　7．发掘客户需要及业务机会进行交叉销售确保完成销售指标；

　　8．负责向客户提供专业化服务、风险防范和反馈信息。

　　任职要求：

　　1．具备多年银行工作经验、销售财富管理产品及客户管理经验；

　　2．熟悉内地个人金融服务的一般运作及产品熟悉各种金融工具的投资技巧；

　　3．具有广泛的社会关系和客户资源具备较强的商务谈判力及客户拓展能力；

　　4．熟练掌握财务、金融和相关法律知识；

　　5．在证券、基金、外汇、期货、税务、收藏等专业领域有一定的专长和研究；

　　6．具有强烈的责任感及客户服务意识富有团队管理及协作精神；

　　7．具有良好的交流沟通能力英文程度良好；

　　8．具备CFP、CFA、注册会计师等执业资格者优先。

　　入职门槛：

　　在客户的心目中理财经理应该是能够为他们解决一切问题的专家所以你不仅要精通包括信用卡、个人贷款、信托投资等多种业务品种又要熟悉证券市场、外汇市场和黄金投资市场。因此充分了解理财产品时刻汲取金融知识并且保持对金融市场的敏锐度是成为一个合格理财经理的重要前提。

　　职业晋升通道：

　　理财顾问—理财经理—高级理财经理

　　快速成长秘籍：

　　职业道德不可丢：客户与理财经理之间的不信任是工作中最大的困难之一造成这个问题的原因在于有些理财经理只为完成业务指标而不顾客户的真实需求胡乱推荐理财产品。这不仅可能造成客户投资损失同是也破坏了理财经理及其所在银行的品牌信誉进一步会造成客户流失业绩下滑是谁也不愿意看到的双输结果。因此理财经理应该持有的理念是：为客户服务客观地帮助客户分析其财务状况了解客户的需求后再给予具备针对性的专业建议。

　　产品信息要抓牢：市场蕴含的理财需求非常庞大以往银行的存、取、贷等传统业务范畴已经不能满足如今客户的要求。现在客户都需要更为个性化的服务要为每一个情况不同的客户“量体裁衣”量身定做适合他们的理财投资计划。这就要求理财经理对市场上的理财产品非常熟悉这样才不至于在接受业务咨询时出洋相而这一方面实践的经验是最重要的。

　　个人品牌要重视：要记得你是一个理财经理而不是一个销售不要被真金白银的业绩数字套牢这只会让你在这个变化多端的市场更为浮躁。除了日常工作外为了提升个人的职业素养要能够潜心做些金融问题研究和市场分析对金融环境的起伏总结自己的看法切忌随波逐流。

　　客户误区要帮助：理财经理是专家所以客户才会求教于你。因此如果客户有些不切实际的收益构想理财经理要坦白告知不能因为害怕失去这个客户而给他造一个美好的空想。要告诉客户：理财不是一夜暴富理财也会有风险。帮助客户进行观念的转变让他们真正了解理财信任理财当然也更信任你。

银行业述职报告4

　　x年公司业务部在州行党委的正确领导下在省分行相关部门的正确指导下在同级各部门和各支行的全力支持、积极配合下在处内各位员工团结一心、兢兢业业的忘我工作下公司业务部较好地完成了年初上级行下达的各项工作指标部分指标大幅度地超过了上级行下达的任务。下面就一年来所做的主要工作做简要总结不妥之处请批评指正。

　　一、主要业务指标完成情况截止年12月25日我行对公存款余额194278万元较年初新增26343万元完成全年任务指标的154.96%；非贴现贷款余额164999万元（其中公司业务口径贷款148160万元机构业务口径贷款4000万元保全口径贷款12839万元）非贴现贷款余额较年初增加5635万元实现利息收入10313.5万元完成全年任务指标的68%。累计办理贴现31614万元贴现余额4545万元较年初新增万元完成全年任务指标的x%；实现贴现利息收入万元比去年全年增加万元。共实现公司、机构业务中间业务收入640.64万元截止12月25日已确认入账513.32万元完成全年计划任务的x %。

　　二、加强政治理论学习和业务知识学习努力提高管理水平和岗位技能。在繁忙的'工作之余我一直坚持政治理论和业务知识的学习。能够积极参加分行组织的各种政治学习活动培养自己的政治敏感力和廉政意识；对业务知识的学习更是常抓不懈由于金融同业竞争的日趋激烈和复杂化深感知识尤其是专业知识的重要性积极参加系统内组织的各种培训还利用业余时间学习与业务相关的专业知识。

　　三、实践科学发展观狠抓业务发展取得明显成效。做为公司业务部的主要负责人抓业务发展是中心工作在业务发展中始终树立科学的发展观找准业务发展的着力点以市场为中心以客户为重点积极拓展市场较好的完成了省分行下达的业务指标。

　　1、稳步发展资产业务加大对重点行业的信贷投放力度、稳步发展资产业务截止年12月25日全行公司业务共向12个客户和项目累计投放贷款56130万元。其中存量客户收回再贷21830万元存量贷款净回收额为29730万元新增投放34300万元。今年前九个月国家实行从紧的货币政策贷款规模受到限制加上年初大唐珲春发电厂提前偿还我行基建贷款8000万元珲春紫金矿业有限公司提前偿还3000万元珲春矿业（集团）八连城煤业有限公司偿还3300万元使我行贷款规模和收益受到很大影响。在这种情况下行领导决策向资源类、能源类行业加大信贷投放力度经过积极营销天池工贸有限公司、大学、医院等一批优质客户与我行在资产业务、负债业务、中间业务方面建立了良好的业务合作关系。同时加大了对小企业贷款的营销力度成功为林业集团物资有限公司、安图天盛食品有限公司发放两笔总金额1200万元的小企业流动资金贷款。票据贴现业务成绩喜人。截止年12月25日我行办理贴现笔累计贴现额万元实现递延利息收入万元。无论是累计贴现量还是贴现余额较往年均有快速增长市场占比居前。票据业务的快速发展为我行提高盈利能力拓宽了渠道。

　　2、对公负债业务激励措施得力成效显著为了调动各行和员工营销对公存款的积极性先后出台了《分行对公存款竞赛活动方案》《对公存款单户激励方案》有效地调动了各行工作的积极性和员工的营销热情截至12月25日我行对公存款余额194278万元比年初新增26343万元。

　　3、中间业务取得新进展在今年贷款规模受限制的大环境下我部在做好资产和负债业务的同时多次召开全州公司业务工作会议对新产品及中间业务的营销工作提出了更高的要求对任务指标也进行了分解而且我部也积极开展对中间业务产品的营销工作积极寻找金融替代产品拓展了我行中间业务收入渠道。全年共实现公司、机构客户中间业务收入640.64万元其中造价咨询业务收入273.2万元财务顾问业务收入225.5万元代理保险业务收入164万元其他中间业务收入102.175万元。（全年任务262.01）

　　①加强员工培训力度扩大签约保险公司数量提高代理保险业务。为更好地促进代理保险业务健康发展上半年我们对全州储蓄网点员工共计159人进行了一次代理保险从业资格证考试目前我行窗口员工持证率达到了86.16％使我行代理保险业务得到了进一步的规范为我行代理保险业务的健康发展奠定了基础。截止12月25日我行共实现代理保险业务手续费收入164万元。

　　②其他中间业务收入有所突破。其他中间业务收入有所突破。今年我们在营销过程中针对财务顾问、审价咨询、百易安等产品进行重点营销取得了较好的效果。目前共办理财务顾问业务6笔实现递延收入225.5万元；成功为敦化市中信房地产开发有限公司办理百易安资金托管业务1笔托管金额4000万元实现中间业务收入1万元；办理审价咨询业务3笔实现递延中间业务收入273.2万元。

　　③公务卡发卡业务推广迅速。公务卡营销工作也是今年工作重点之一各行对本地区的零余额账户开户单位进行了专项营销公司业务部也对延吉市内多家单位进行了走访取得了较好的成效。截止十二月25日我行已营销公务卡其中中央级张地方级张。

　　4、不良贷款压缩工作进一步加强、截止12月25日我行对公不良贷款余额为万元不良贷款率％比年初下降万元利息万元比年初减个百分点。今年收回万元汪清满台城贷款本金利息万元白山大厦本金万元处置抵债资产收回现金231万元核销不良贷款317.9万元。新增明大房地产开发公司不良贷款300万元（假个贷还原为公司类贷款）。

　　四、工作中存在的不足

　　1、在管理工作中手法比较单一工作做得不够深入、细致,和同志们沟通交流还不够；

　　2、在业务拓展方面有畏难思想工作上存在惰性多少影响了业务的发展；回顾一年来的工作在许多方面可以加以改善有行党委的正确领导有相关部门的有力配合有同事们的大力支持我对年的工作充满了信心。我坚信有大家的团结一心、奋力拼搏、努力实践、勇于进取公司业务一定会再上新台阶。

银行业述职报告5

　　主要内容就是围绕全行业务为全行搞好服务服务于机关、服务于领导。

　　一、增强参与意识较好地发挥参谋作用办公室主任的一项重要任务就是为各级领导当好参谋。

　　要发挥这项作用没有广泛的知识、详实的信息和认真的分析不行。因此我平时十分注重学习新政策和相关知识注重收集信息。并通过以下途径参与决策一是通过日常办文、办事认真贯彻落实领导的决策意图;二是通过起草领导讲话和综合报告将新的思想、新的观点和意见融入到材料之中;三是通过督办查办及时反映工作动态为行领导调整决策提供依据;四是通过组织开展调查研究抓住各个时期业务工作中倾向性、苗头性、趋势性的问题深入分析、研究解决办法为领导提供决策性建议。

　　二、搞好综合反馈发挥综合反映职能这是每一位中层干部的责任。

　　领导的信息灵不灵决策的实施进展如何很大程度取决于我们中层干部的综合反馈真实程度、及时程度和准确程度。我在这方面工作中注重抓好以下几个环节：一是准确地领会领导意图认真完成各类文字综合任务。几年来不管是职代会报告、存款工作会议报告还是其他一些重要会议报告都是我负责起草的在起草过程中认真领会行长意图和上级行的精神结合本行驶实际提出了很多新的观点和措施为指导全行工作起到了重要作用。二是挖掘住处和整理有广度、有深度、的综合性材料为全行经营决策提供必要的参考。几年来整理和撰写了许多具有一定价值的经验材料和调查报告其中被省行刊登8篇为调整经营决策提供了有价值的参考资料。三是通过工作简报及时、准确、全优地反映全行改革和发展中的新情况、新问题、新经验去年共印发简报40多期为全行交流住处和经验起到了很大的作用。

　　三、坚持“三服务”宗旨较好地发挥了服务功能办公室的一个重要职能就是为领导服务、为机关服务、为基层服务。

　　近年来在行长的支持下办公室的服务设施不断改进除了综合档案室受办公楼条件限制无法改造和升级外其他方面基本都实现了现代化办公室的服务质量也有了一定的提高无论是为领导服务还是为机关和基层服务无论是打字印刷、档案查阅还是车辆安排、后勤保障基本做到了热情、主动、及时、周到和准确。有些工作事先预测做到各部室的前面。如去年总行制定的“五法一则”篇幅非常大办公室没有等行长部署报纸登出一个就主动打印一篇以备将来印发。后来人事监察部要转发马上就全部印发下去。

　　四、自身建设不断加强管理水平逐步提高几年来我十分注重系统管理工作办公室的合力不断增强。

　　特别是1997年以来先后制定了《机关公文处理办法》、〈行长办公会议和行务会议议事规则》、〈保密制度》、〈宣传制度》〈档案管理制度〉等办公室管理工作不断规范。

　　五、加强宣传工作进一步扩大了我行的知名度近年来我行在宣传工作上加大了力度投入很大。

　　作为具体策划和组织者我费了很多心血。现在我们东港市农行已建立了从电视台、广播电台、报纸到路街的一个强大的宣传网在丹东市农行系统第一家实现了电视天天有影、电台天天有声、报纸每期有名。同时我还加强了新闻稿件的组织先后在各级新闻单位发表了大量的新闻稿件有的稿件无论是质量还是篇幅无论是刊登的级别还是刊登的位置都打破丹东市农行的纪录省行也不多见。通过加强宣传为提高我行在全社会和上级行的威信和影响直到了很大的作用。存在的不足和问题：一是自身素质与办公室主任的要求相比仍有很大差距。做为现代银行的办公室主任应具备很深的文化底蕴和很高的理论水平应该是学识渊博口齿伶俐出口成章随机应变八面玲珑的复合型人材。最起码要具备“八会一有”即：会英语、会开车、会微机、会公关、会写作、会应变、会管理、会协调、有计谋。

　　以上这些基本条件我都没有达到一样也不精有的还一窍不通。比如在文化和技术水平上在中层干部中我是最低的一个学识非常浅薄到现在连助师的资格也不具备由于学识水平较低分析问题、理解问题和处理问题的能力也非常有限给整个办公室工作带来很多困难和被动更不用说为行长当好参谋和助手了。

　　二是工作方法简单对科员关心不够要求的也不严。应该说办公室的同志都能很自觉的做好本职工作较好地完成各项工作任务。但平时对科员关心不够不管是工作、学习或生活方面没有经常交谈、征求意见和看法。对一些同志的困难也没能很好地进行解决。各项工作的部署也非常简单化不太讲究工作方法。

　　三是办公室内部管理制度不健全缺乏规范的、科学的、严格的管理机制。办公室工作从表面上看好象很杂乱没有头绪。但是有条理的严肃的也必须建立健全科学的、严格的规章制度。这一点我做的很不够很多规章制度没有建立起来。如催办工作制度、催办检查制度、承办工作制度、督查工作制度、信访工作制度办公设施的管理、维护、修理规章制度等等没有很好的'进行完善或制订已经有的制度检查监督也没有跟上执行的也不十分严密如去年制定的保密制度、宣传制度等印发下去后就算完事了即没有全面检查也没有个别抽查全行执行得怎么样我现在心里也没有底。其他部室制定的规章制度办公室也有责任检查监督和指导但都没有去做。

　　四是宣传、信息和调研工作开展的不够平衡缺乏深度还有死角。在对外宣传上持续性不够稿件总量不足稿件份量不重;在信息反馈上有价值的信息太少向领导提供的数量也太少;在调查研究工作中具有指导性、可操作性或借鉴性的文章也不多。究其原因主要是我对这项工作抓的不紧监督检查和指导不利近几年来只奖不罚政策执行的不严。

　　以上问题或不足对我来说都是不称职的有的甚至是失职的借此机会向各位领导和同志们做深刻的检讨。同时这些问题和不足也是我今后努力克服和主攻的方向。在今后的工作中我将注意发挥好五个作用：一是在科学的决策中进一步发挥参谋助手作用;二是在掌握全行工作动态方面进一步发挥好综合反映作用;三是在提高工作效率方面进一步发挥好协调作用;四是在抓工作落实上发挥好督查作用;五是在树立农行形象上发挥好窗口示范作用。

银行业述职报告6

各位领导各位同事：

　　大家晚上好

　　我叫赵政友现任南台所所长。过去的20xx年中在行党组和行领导的精心培育和教导之下在部门领导的直接指导下同志们的关心帮助下我通过自己的不断努力无论是在思想上、学习上还是工作上都取得长足的发展和巨大的收获。

　　20xx年是南台所网点转型的第一年也是完成各项任务指标最为艰巨及关键的一年。

　　一服务手段大胆创新全面提升我所窗口形象争创本地区一流零售银行。

　　网点转型后无论是在软件硬件及人员素质方面都发生质的飞跃。这在本地区金融机构中是绝无仅有的。我们一定要牢牢抓住这一有利契机在优质文明服务工作上做文章要求我所员工始终坚持“以客户为中心” 的服务理念“想客户之所求急客户之所需排客户之所忧”为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。

　　我们将相继推出了延时营业上门服务大堂致胜业务创新等一系列其他金融机构所不具备的服务举措在为客户服务的过程中做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体让老客户宾至如归给新客户留下了良好的印象最终赢得客户打造本地区一流零售银行。

　　二大力拓展存款业务以此带动各项业务的快速发展各项指标全面开花。

　　存款是立行之本没有存款一切都是空谈。随着金融风暴影响的波及南台箱包市场十分不景气。尽管南台所20xx年新增存款4000多万但我们有决心一切从零开始稳住老客户留住每一位新客户每一笔款子都要靠大家齐心合力从外揽进来毕竟南台所周边已经有好几家经营已久的其它商业银行市场占额十分有限。

　　要想克服南台所以往知名度不高、柜员偏少、客源有限的缺陷在这样的处境下求生存、求发展就必须采取紧逼战略超常规的干。在工作中我们要克服种种预想不到的困难抢抓有利时机积极协调多方关系牢固树立“存款兴建行”的思想和阵地意识在增加存款的同时使各项指标全面均衡的发展。

　　三从严管理切实规范和强化我所内部管理机制保证全年安全保卫无事故。

　　管理是金融业的`生命严格有效的内部管理是金融业安全高效稳健运行的前提和基础是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力发展业务的同时我们更要加强内部管理工作按照市分行的要求细化安全保卫责任制分别制定了主任、综合、柜员、大堂经理等岗位职责使员工执行制度起来不折不扣。

　　坚持每日晨会制度每月一次预案演练每季一次员工行为分析使员工牢固树立了安全就是效益的思想增强了员工的法制意识、风险意识及责任意识形成了以机制强化内控以制度严格管理的内部管理模式保证全年安全保卫无事故。

　　在今后的工作中我将尽心尽责做好本职工作为保持南台所业务稳健发展的势头积极带领全所员工解放思想大胆实施创新经营全身心投入到我行的“一季度旺季营销活动”中去争取继专柜、西柳后进入全省20名之内的强所。勤奋务实为建行事业发展尽责尽职。努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上我将凭着自己对建行的激情和热情为我热爱的建行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

银行业述职报告7

　　时间过得很快我在进入浙商已经一个春秋我对我自己在浙商银行工作中的要求也在不断的提高。在刚进浙商时的那一段时间因为对工作并不熟悉有些生疏我会不经意的范一些错误。我深知自己的担子很重而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离所以总不敢掉以轻心总在学习总结怎样才可以更好的做好银行工作不断学习、不断积累能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面经过一年的锻炼有了一定的提高能够以正确的态度对待各项工作任务热爱本职工作认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质争取工作的主动性具备较强的专业心责任心努力提高工作效率和工作质量。

　　我所在的岗位是客户经理每天跟各种各样的客户接触在服务客户的过程中我用心细致使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采真正体现了客户第一的观念。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候我也能把客户不明白的事情解释清楚最终使顾客满意而归。

　　一年来我努力提升业务技能水平强化自身风险管理意识。为了能够更好的拓展客户在同事领导的帮助下自己很快了解并熟识了该业务的操作模式风险的把握也进一步得到了提升；另外为了加强学习业务技能多次参加了分行举办的技能培训。加强客户营销做好客户考察、授信上报、维护等工作。深入研究行业发展趋势有针对性的.做好目标客户营销。

　　我们的银行是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上还是生活上同志间都象一家人一样如果有意见也是工作上的不同这样的意见就意味着工作水准的不断提高。

　　存在的问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作取得了一些成绩但也存在一些问题和不足主要表现在：第一业绩技能水平还不够熟练有些很好的客户资源原本能够很好的合作但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二现有的客户资源没有能够很好的深挖细刨针对客户贸易链各环节展开营销工作；对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。第三有些工作做的不够过细一些工作协调不是十分到位。针对以上突出的问题我将争取最大努力做到以下几点：第一加强学习提升技能只有具备完善的业务技能水平开展业务才可以得心应手游刃有余。第二在做好本职工作的同时积极营销更新观念争取以良好的心态和责任心做出较好的业绩回报招行。第三细节决定成败今后我将努力完善工作细节增强部门、同事、银企之间等合作意识加强团结不断改进力争做好银行工作。

　　新的一年有了新的目标那就更要加紧学习更好的充实自己以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实目光不能只限于自身周围的小圈子要着眼于大局着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习取长补短相互交流好的工和经验共同进步征取更好的工作成绩。

银行业述职报告8

　　我是中行的一名普通员工。x年x月从x学校毕业后被分配到中行xx市分行分理处从事会计工作。x年x月通过竞聘上岗被组织上委任到市分行支行分理处任主任。工作之余我参加成人高考于x年顺利取得了会计电算化大专文凭。曾在x年获“地区分行存款工作先进个人”在总行省行组织的业务技能测试中先后获得“计算器三级能手”、“中文储蓄传票录入二级能手”、“中文文章录入一级能手”等称号。

　　在中行工作的这几年中我始终保持着良好的工作状态以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作潜心钻研业务技能使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春为中行事业发出一份光一份热。

　　在稳定与发展储蓄存款的同时我们还需大力发展企业公存款。为了使分理处企业公存款能早日有零的突破我主动出击开始一家企业、一家企业的进行攻关。市石油公司昌富加油站是市内一个小有名气的加油站每天的营业额也是个可观的数目为了能使他们到我们分理处开户我多次上门找到加油站的经理向他介绍中行的各项业务并保证我们将持着“想客户之所想急客户之所急”的服务理念为他们提供全方位、周到、细微的服务。经过多次的上门交谈后经理抱着试试看的想法到我们分理处开立了户头。

　　在为客户服务的过程中我们恪守诺言为客户提供了令他们满意的服务给客户留下了良好的印象也赢得了客户的信任。通过一段时间的业务往来那位经理终于放心的将全部存款都存入了我们所。在企业公存款有了零的突破后我们相继推出了延时营业上门服务业务创新等一系列举措积极稳住老客户的同时主动扩大新客户寻找新储源。

　　通过全所员工的共同努力分理处很快取得了令人振奋的成果以往士气低落的分理处也在短短的时间里恢复了生机和活力呈现出蓬勃向上的发展势头。截止8月底公司企业户头达到6户存款余额187.57万完成奋斗目标187.57%。

　　在金融市场激烈竞争的今天除了要加强自己的理论素质和专业水平外作为储蓄岗位一线员工我们更应该加强自己的业务技能水平这样我们才能在工作中得心应手更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。到分理处后我经常组织员工利用晚上和业余时间在所里刻苦操练、勤练技能。终于“功夫不负有心人”在20xx年总行组织的业务技能测试中我们分理处合格率为100%能手率达到80%。我也在这次测试中取得了“计算器三级能手”和“中文文章录入一级能手”的好成绩。

　　一个集体要发展关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的`集体氛围。发扬团队精神加强各岗位间的协调、配合的整体联动增强分理处员工的协同作战能力才能促进业务的全面发展。在分理处工作期间我重视与员工之间的心灵沟通关心员工的真实需求和分理处的同事们相处融洽培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。

　　大家在工作、生活上相互帮助彼此学习长处改正短处。虽然在分理处我年纪最小、行龄最少但大家都很照顾我支持我的工作。我在他们身上看到了“老中行”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风学到了不少的东西。今天我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的。

　　在今后的工作中我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上我将凭着自己对中行的激情和热情为我热爱的中行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

银行业述职报告9

　　2年以来国家加大宏观调控力度在经济环境发生较大变化的新形势下市行党委顺应市场变化提出“大市场、大营销、大管理”的经营理念进一步完善“扁平化”管理的组织框架推动我行走持续健康发展道路并取得了良好的工作成效。今天我们在这里述职就是要交流一年来的工作经验、反思工作中的不足、探索在新的经济环境下经营发展之新思路、新措施下面我分四个部分进行2年度的工作述职。

　　一、一年来的主要工作成效

　　1、各项贷款维持稳定信贷结构得到优化：至12月末各项贷款余额为xx万元较年初增加xxx元。其中项目贷款xx万元较年初减少xx万元；流动资金贷款xx万元较年初减少xx万元；住房开发贷款xx万元较年初增加xx万元；个人住房贷款xx万元较年初增加xx万元；个人消费贷款xx万元较年初增加xx万元。

　　2、各项存款业务大幅增长：至12月末对公存款余额xx万元较年初增加xx万元；同业存款xx万元较年初增加xx万元累计增加xx万元。

　　3、票据业务健康快速发展效益明显。全年票据直贴xx亿元同比增加7亿元；贴现收入xx万元同比增加xx万元；实现利差xx万元。

　　4、中间业务大步发展：全年实现中间业务收入xx万元其中财务顾问费万元；保理手续费收入xx万元；信息服务业务收入xx万元；代理个人财险业务收入xx万元；银行承兑收入xx万元；代理工资收入xx万元。

　　5、信贷资产收益迅速提高。全年实现利息收入xx万元同比多收xx万元占全行利息收入的xx%贷款实收利率xx%。

　　二、主要工作思路和措施

　　（一）树立大市场、大营销观念。

　　在市行党委的安排部署下公司业务部与建设分理处顺利合并成立了真正意义上的专业化客户经理队伍通过对客户资源的整合共享真正为客户提供“一站式”服务充分挖掘客户的最大价值。

　　（二）巧用各式营销策略。

　　1、大企业采取“降低占比择机减少总量推动信贷资产适度地向上市公司流动”的策略重点做好低风险短期融资品种及中间业务营销到12月底实现了融资占比、总量双下降收下增加的良好效果。公司融资占比下降%总量减少亿元各项收入增加万元；公司融资占比下降%总量减少亿元各项收入增加万元；安股融资占比下降%总量减少亿元各项收入增加万元

　　2、充分挖掘前期基础设施项目贷款投放的产品延伸价值继续完善好项目的`财务顾问增加中间业务收入185万元。对开发建设完工的项目积极配合政府的招商引资收回项目贷款。同时积极跟进市场前景看好的房地产开发项目培育住房按揭资源如：萍安大道旁的雅典花园长兴立交桥的塞纳名城秋收起义广场的金典城等为客户提供了一条龙式的套餐服务。

　　3、营销培育中小企业客户市场重点做好与大企业配套及特色处于龙头地位的优质中小企业营销从信贷、结算衍生产品、中间业务等进行捆绑式营销成效显著这块客户增加收入1100万元。

　　4、积极营销优质房地产开发市场。针对房地产开发企业良莠不齐的情况我部对房地产开发企业和房地产开发市场进行了细分确立了“扶优限劣、重点营销”的营销策略把开发资质较高、经济实力较为雄厚的房地产开发企业作为优质企业来扶持并将一些信誉一般、资金实力较差的房地产开发企业淘汰出局淡出单体楼住房开发市场。住房开发贷款的发放取得了较好的经济效益和社会效益有力地支持了我市的城市建设和房地产业的发展与壮大树立了我行服务社会、支持经济建设的良好形象。同时也为我行个人住房信贷业务的后继发展储备了按揭资源延伸了贷款“营销链条”。

银行业述职报告10

　　各位领导：

　　大家好！时光转瞬即逝自我们邮储银行从20xx年2月28日正式挂牌到20xx年底以来在行领导的正确指导下在同事的帮助支持下通过努力我的工作取得了良好的成绩。现向大家作述职报告：

　　一、争做“学习型”干部

　　作为邮政储蓄银行业务会计我首先端正学习态度自觉投身学习的行列发扬“挤”和“钻”的精神减少娱乐排除干扰树立终身学习的理念把自己塑造成一名学习型干部。两年来我结合工作实际从理论知识及自身发展的需要出发按照“干什么学什么缺什么补什么”的要求不仅要向书本学习而且要向有经验的同志学习还报了个网上学习努力做一名学习业务技能的排头兵。勤学笃行不断提高个人能力素养。

　　二、着力做好本职工作

　　优质文明服务是金融行业永恒的话题但如何落实行动上树立我邮政储蓄银行的社会形象需要我们全体人员共同努力。我一直把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度苦练基本功加快业务办理的速度避免失误把握质量。两年来我严格遵守业务会计规章制度全力以赴做好本职工作。我全力以赴做好各项常规工作。特别在按各家保险公司把县行的数据汇总后与邮政核对方面做了大量的细致的工作。首先对县行的数据再一次清点。开出的单据保存好而且记录准确这样将利于盘点时误差的核对。但最主要的还是平时把工作做好减少误差的核对。我的这些工作非常琐碎和繁杂需要细心和耐心但我一直坚持不懈努力做到最好。

　　三、个人与团队共同进步

　　可以说单丝不成线独木难成林。没有团队的力量就没有集体的成功和品牌的打造。而团队成员间重重要的是沟通。全方位进行沟通和交流沟通是合作的基础。因此自己感受到“沟通无极限”；经常与领导和同事们进行沟通。沟通中让各种观点相互碰撞在交流碰撞中化解各种误会使自己与其他团队成员在沟通中建立相互信任、相互帮助的桥梁经过合作实现业务工作目标。

　　四、工作中存在的差距、不足和今后的努力方向

　　回顾两年来的'工作我虽然取得了一定的成绩但在自身发展和职责履行中仍存在不足。我将从以下几方面努力：一是要提高认识水平增强工作的预见性时刻保持强烈的忧患意识；二是加强学习提高理论水平不断完善和充实自己特别是对各项制度要学深、学透做到应用自如。

　　以上述职述廉报告请领导和同志们评议欢迎对我的工作提出宝贵的意见借此机会向工作中支持、帮助过我的各级领导和同志表示诚挚的谢意。

银行业述职报告11

尊敬的各位领导各位同事：

　　大家好！

　　20xx年x月通过岗位竞聘我成为了我行的大堂经理。通过这俩个多月的大堂工作我感受颇多现跟大家汇报如下：

　　说句实话我刚开始担任大堂工作心理压力很大总感觉自己能力有限担心自己做不好。大堂经理工作主要是要跟客户进行面对面的交流答疑解惑解决客户纠纷等等。而我认为这些不是我最擅长的但是在领导和同事们的鼓励下特别是在我行营销导入后我逐渐克服心理障碍懂得利用自己的优势尽的努力完成好领导安排的各项工作。

　　现在我已经逐步融入到这个工作中我的心态也有了很大的转变。在每天的日常工作中我不断熟悉所有的业务除了基本的储蓄和对公业务外还有像转账电话、POSE机、信用卡、个人贷款等这些不在营业大厅办理的业务我都进行了详细的了解并从中总结出一些要点向客户解说使他们对我行的业务有了一个大体的了解并且愿意在我行办理。而我在解答问题的过程中也分担了柜员的压力每当这个时候我都觉得很有成就感。

　　同时在实践中我也总结出银行业竞争的法宝就是服务+细节+高效率=成功。排队等候时间长必然会挤走部分优质客户那就从疏导开始做起并且瞅准机会向一些优质客户推荐办理我行的'贵宾卡疏导他们到贵宾窗口办理；对使用银行卡办理业务的客户推介我行自动存取款一体机以及终端机办理业务；个人汇款较多的客户推荐其办理网上银行业务。这些都适当的减轻了前台的工作压力。

　　在其他工作方面巡视大厅内外的卫生状况保持大厅和门外整洁卫生。另外每天及时的分类整理企业回单使每个企业都能及时的拿到回单。特别是对鸿锐集团的回单逐一按照对账单进行勾兑确保回单完整无遗漏。

　　同时还要做好营业室主任的助手确保营业室各项工作的顺利进行做好大客户的维护与营销。在20xx年底在大家的共同努力下完成了x多户的金卡治理成功营销理财产品x万较好的完成了行领导下达的各项任务指标。

　　在这俩个多月的时间对大堂的工作虽然掌握了一些工作的方法和技巧但仍然距离一个合格的大堂经理还有很大的距离。在新的一年我为自己制定更高的目标决定从以下几个方面来锻炼自己提高自己的整体素质。

　　一、业务方面

　　要有系统扎实的业务知识既要掌握主要业务知识又要认识较为冷门的业务知识；既要有较高的政策理论水平又要能详细的介绍各种业务的操作流程；既要熟悉传统业务又要及时掌握新兴业务。

　　二、营销方面

　　要学习营销知识掌握营销技巧延续营销导入的学习成果充分利用CFE系统做好现有客户的基础维护工作并积极开拓新的高价值客户。

　　三、心理方面

　　大堂经理要较强的外交沟通能力语言、举止、形体、气质应富有魅力在性格上要热情开朗语言上要风趣诙谐在处理棘手问题还要矫健变通在业务操作上要审慎负责。

　　总之感谢大家在这俩个多月中对我工作的支持与帮助以及对我不足之处的宽容与谅解。在今后的一年里我会更加严格要求自己提高自己的履职能力是自己成为一名业务全面的大堂经理！

此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

银行业述职报告12

　　白驹过隙时光流逝算来入行已经快半年半年来历经了培训站大堂加钞临柜也参加了支行的趣味运动会、爬白云山、单身职工联谊等活动可以说是累并充实着最大的收获也许就是完成了或者正在完成着从一名法学院学生到金融业从业人员的转变。站大堂让我初次领略了银行业务的纷繁复杂加钞让我进一步感受到了银行工作并不是传说中的稳定和清闲而是忙碌的夹杂着脑力劳动甚至体力劳动的工作当然收获最多和进步最快的还是临柜工作。临柜工作让我更综合的掌握业务知识对银行工作有了更全面的认识也让我对合规管理有了更深入的了解。

　　上次省营座谈会时我们才刚上柜谈心得感受我说了三个方面：

　　一是对银行服务业工作性质的理解

　　二是对自我价值和网点整体价值的理解

　　三是对合规文化的理解。

　　转眼上柜已快两个月又有了一些新的体会： 以前站大堂时就经常听到客户抱怨办业务速度慢窗口开得少等待时间长那时候很恨自己不能马上上柜为网点帮忙为大家解忧为客户服务终于等我通过了上岗考试可以亲自为客户满足他们的需求时才发现这真的是一个战场：从每天晨会结束准备营业到送走最后一位顾客一天都处于注意力高度紧张的状态中午吃饭是要赶着吃的.不是不想细嚼慢咽只是不忍心多耽误一分钟让接班的同事晚下来吃饭；上卫生间是要跑着的不是想练习十米冲刺亦是不忍心让排队的客户再多等一分钟；有时下午是可以提前关窗的亦是不想把过多的业务量转加给同事而选择跟大家一起坚持到最后…但我想上述经历在银行工作过的每一个员工一定都遇到过或者感同身受。因为我知道这个战场不是我一人在战斗而是跟上万名农行员工一起战斗在服务客户的第一线。仅仅是在我们网点玲姐经常是一天加钞上柜再去加钞再上柜慈姐经常做完西联业务都六点多了又填申报单到网点最后一个走娜姐要等到中午我们全部轮完吃饭了才能换下来吃饭曾主任是中午每吃两口饭就要被叫去授权的…我一直在心底激励着自己习惯着你们叫我的名字：阿青别人可以做到的你一样可以做到。我们不是吃不了苦的80后独生子女我们是要承接着农行未来的新一代。

　　上柜犯了很多差错也被客户骂哭过每天依然要精神百倍地微笑着站在柜台前开始那句：您好欢迎光临！在这里与其总结倒不如说感谢感谢何行长和曾主任在我上柜犯了这么多错惹了这么多麻烦不是训斥而是总和蔼耐心地帮我解决问题；感谢我的师傅阿妍和娜姐从手势习惯交易码业务流程不厌其烦地教我回答了我那么多问题解决了那么多困惑；感谢大堂经理阿恒在我业务不熟悉引起客户不满造成大堂混乱的时候多次帮我摆平感谢每一个关心和帮助过我的同事们……

　　也许在这个场合不太合适但真的也要感谢我的父母毕业时我执意要南下广州离家千里之外家里只有我一个孩子的父母却没有半句阻拦。上次父亲去深圳出差顺道来广州看我我只头一天晚上下班后跟父亲吃了个饭第二天父亲七点半的火车我因为晚上要送箱亦不能去车站送他。父亲说年轻人要以事业为重不要请假来送我但我下午去你们网点看看你办业务吧。那天下午我不知道父亲几点来的也不知道他在哪个角落看了我多久只在走的时候他从我窗口走过向我招招手隔着窗我没听到他说什么只是看口型他说了句“我走了”便转身离开那一刻我突然想起来朱自清的那篇《背影》…父亲曾当选我们信阳市的劳动模范从小父亲对工作兢兢业业的态度就一直影响着我我知道父亲对我工作严格的要求也明白不断在工作上取得成绩和进步才对的上父母和领导殷切的期望…也许正是因为有那么多员工牺牲了节假日可以与家人团聚的机会仍然坚守在自己的工作岗位也许正是因为那么多家属默默无闻的理解和支持我们才能尽心地为客户提供了更为优质的服务我行也才能更蒸蒸日上的发展在此也祝愿我行所有领导员工新年阖家欢乐幸福美满！

银行业述职报告13

尊敬的各位领导、同事们：

　　大家好！

　　XXXX年我在县行领导的正确领导下各位同事的大力支持下以高度的责任感和饱满的工作热情立足本职岗位组织推动日常办公、抓好安全管理、建立规章制度、协调内外关系等工作克服人少、事务杂等困难确保了我行工作的正常运转、安全平稳运行较好地完成本职工作。现将一年来工作情况汇报如下：

　　一、行政管理工作

　　规范运行提高工作效率。一是增强公文管理的规范性提高公文质量和效率实现公文精细化管理从收文、批文、到全行的传阅、文件的回收都做好记录确保文件传送到位不丢失。

　　2.做好全行的服务工作。围绕工作中心服务大局发挥好办公室参谋助手作用尽可能的配合领导做到细致入微周到全面确保万无一失不出现一点纰漏将高质量的服务投入到工作中。认真研究发展中出现的新形式、新情况、新问题积极探讨加快发展的.新思路、新途径、新方法主动为领导决策献计献策增强工作的主动性提高工作效率配合各个部门、支行提供有力的后勤支撑保证了正常的经营、发展。

　　3.认真发挥好督查督办作用。督查督办是推动决策落实、提升工作执行力的一个重要手段做好督查督办工作建立标准按条线、建立岗位职责、明确责任、避免互相推诿产生实效。坚持在督查中发现问题、分析问题、反馈问题和解决问题。

　　4.认真做好信息收集和上报工作。信息工作是领导与外部沟通、了解和掌握情况的重要渠道是定制政策的重要依据。我部综合全行信息加强信息反馈迅速上报。注重发掘深层信息坚持喜忧兼报。

　　5.加强舆情监测工作。高度重视网络舆论设立专门舆情监测员,在新浪、腾讯、网易、搜狐各大网站建立员信息以便及时关注同时加强与当地银行监管部门和新闻主管部门的沟通协作动态监测本地新闻情况对敏感性舆论进行正面引导防止不实或不当新闻舆论出现。构建全方位舆情监控网络密切配合监测跟踪各种论坛、贴吧言论及时捕捉舆情线索。指定舆情监测员24小时监控及时发现、及时处理、及时回复将声誉的负面影响控制在最小范围。

　　二、人事管理工作

　　做好干部、人事、劳资管理工作 按照干部管理权限规定对党委研究通过上报市分行党委审批的中层干部任免工作认真负责地开展了考察、民主测评、公示及时完成了报批工作。及时通知参会人员搞好会议服务。加强员工请假管理认真执行市分行文件规定严格员工请假程序、期限、类别和销假制度。真实、准确、及时发放员工工资和加班补贴。及时完成了市人力资源三次日常排查及集中排查工作。对全行各岗位情况进行全面梳理对人员紧缺的部门、支行进行及时调配使人员配置合理。积极开展全行人员考核、考评工作确保考核公平、公开、公正。组织员工参加岗位资格考试和银行从业资格考试确保员工持证上岗。

　　三、财务管理工作

　　1.截止10月末实现利润 万元完成认档利润的 %。发生成本 万元同比减少 万元下降 %。发生正常成本 万元提取营销费用 万元。

　　2.加大了成本管控力度。一是在年初制定了《关于加强物资采购审批管理的通知》再次细化了物资请领、审批流程非易耗品采取以旧换新的领取方式。各部门日常需要购买物品必须按照物品购置申请流程来请领即拟定计划报综合管理部审核审核通过后由行长统一审批。

银行业述职报告14

　　自打毕业之后就加入了交行的大家庭作为这个大家庭的新人我在吸取着大家点点滴滴的指导有如春笋吸收春天的甘露般成长让我从懵懂的学生慢慢转变为合格的银行人。

　　过去的几个月里在大家的谆谆教导之下自己在一步步地成长。虽然自己一直在进步但我深知成绩是要汗水来铺垫的坚信只有努力才有回报所以即使再累都坚持争取做到更好。因为是在古镇这个中国的灯之城做灯饰生意的非常多客户量也很多每天每个人的业务量都很多有人说我们这里一个人的业务量是民生一间支行的业务量或许有夸张的成分但证明我们的业务量的确很大。因此这样的工作环境就迫使我自己不断地提醒自己要在工作中认真认真再认真即使客户再多压力再大也不能有半点马虎一定要严格按照行里规定的各项规章制度来进行实际操作因此在过去的半年里始终如一地要求自己即使不能避免完全的没差错也要把差错事件分布在小概率事件的范畴直至变为不可能事件。

　　在一开始投入到银行工作时我就告诫自己银行工作首要的就是认真仔细必须对自己负责对单位负责对客户负责从事金融工作一定要保持一颗认真仔细的心。当然在做好自己工作的同时还坚持学习其他岗位的相关知识遇到了问题都虚心向同事请教他们都会悉心帮助我耐心帮我解答。对待业务技能就是坚持三人行必有我师要千方百计地把自己不会的学会我有渴望学习新知识的热情每周的统一培训都会认真地听课做练习争取可以顺利通过考试提高自己的业务能力不断地完善自己。

　　在认真总结20xx年工作的基础上对比当前工作中遇到的问题结合我行工作的具体实践经验在自己柜员工作中一定要严保服务质量以客户为中心做好结算服务工作。客户是我们的生存之源从某种程度上讲客户就是我们的.一切没有客户的支持我们不可能完成国家对银行的基本要求更不可能完成很多超乎不可能的指标。作为柜员工作地点又是对外的窗口服务的好坏直接影响到我行的信誉在工作中首先要保证认真仔细在正确处理每笔业务的前提下提高工作效率主动加强与个人业务的联系参与个人业务、熟悉个人业务以更好地为客户服务更好地完成工作上的各项任务把任务扩散到日常工作中当成一种工作的乐趣去享受而不仅仅是当成任务去完成。

　　没有最好只有更好。回首过去总结这些日子的点点滴滴展望未来描绘以后的天空一定更蓝。过去的学生时代已经随记忆的河水流向岁月的深谷珍藏在回忆的美好里面自己不应该再以学生的身份再以学生的角度去思考问题应该认真总结经验努力学习担责上阵积蓄更多的力量在工作的舞台上演好自己的每一出戏做永远的主角。或许我们都不能预料未来的路有多坎坷担子有多重但一起走过了不平凡的20xx我们有足够的信心迎接更美好的20xx因为我们属于永远的大家庭——xxx支行我们时时刻刻在准备着迎接明天的挑战。

银行业述职报告15

　　时间一晃而过转眼间4年已经过去了。在本人参加工作4年的时间里受到领导和各位前辈多方面的关心和照顾在工作上亦受到了无微不至的指导我各方面都取得了长足的进步。以下是我的述职报告。

　　本人是银行分行员工20xx年8月参加工作任国际业务部国际结算岗。时间一晃而过转眼间4年已经过去了。在本人参加工作4年的时间里受到领导和各位前辈多方面的关心和照顾在工作上亦受到了无微不至的指导我各方面都取得了长足的进步。

　　国际业务部是负责分行外汇政策的落实和与的专业管理部门是日常的国际结算工作和风险和内控的日常管理职责部门。本人所在岗位主要负责日常的审核单据;为贷款审批部门提供打包贷款和押汇贷款业务的专业指导意见并在贷款发放后及时注意最新动态在业务层面上出现可能导致无法还贷的风险点时及时向信贷员和信贷支持中心做出风险提示;另外负责国际间银行通讯系统(即swift系统)的信息收发工作。6月份中旬新增添了一项工作：信用证项下和托收项下的收汇包括了出具联系单告知会计部门入帐和在有贷款的前提下做出收汇还贷款的提示。

　　此外兼职本部门信息安全员负责部门电脑网络信息安全的维护。

　　回顾一年来的工作和学习感慨万千既取得了一定的成绩也发现了许多不足。在20xx年结束之际做个小结以此鞭策自己在今后工作中表现得更好。

　　进入华夏银行的`4年多时间里在领导和前辈的关心照顾下本人抱着谦虚好学的态度努力工作积极学习业务知识、掌握操作技能、适应工作岗位基本能较好的完成本职工作和领导交办的其他工作。本人是理科本科学生踏上工作岗位后接触全新的银行工作面临着全新的挑战这个过程不仅是专业的换位更是一种思考方式和学习方法的换位在单证岗位上本人认识到认真的学习、正确的方法、严谨的态度、积极的沟通、努力的思考才能获得最准确的审单结果和最高的工作效率。也正是银行业这种对我而言全新的工作提供给我一个全新的学习机会在华夏优良的成长环境下使我能够养成在每一天的工作生活中不断学习和获取新的知识努力了解银行业、金融业的运行规律把所学所悟的点点滴滴运用到实际工作岗位工作计划中。

　　正是由于以上的认识本人在过去的时间里努力向各位前辈学习业务知识严谨认真的完成了本职工作。努力地养成着良好的工作习惯和工作方法近来的工作使本人越来越深刻的认识到良好的工作习惯是很重要的特别是在工作的条理性上对工作效率也有很好的提升。

　　从事新的收汇工作需要牢记工作的要点从简单的入手由浅入深在工作的过程中逐渐掌握其中的窍门。不断提高业务水平。

　　今后还将继续努力。

　　国际业务部单证岗是一个需要责任心与耐心的岗位我坚信能胜任岗位并做出成绩;在今后的工作中我也将继续努力成为更优秀的一员。