在生活中报告使用的频率越来越高报告根据用途的不同也有着不同的类型。我们应当如何写报告呢？以下是小编帮大家整理的护理部述职报告仅供参考希望能够帮助到大家。

护理部述职报告1

　　时光飞逝转眼又到了一年的年底回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作心中有很多感慨;现将20xx年以来各项工作总结如下：

　　一、严格管理有效协调

　　一年来在护理部和科主任的领导下从各方面严格要求自己在科室工作尤其是护理工作中身先士卒大胆管理认真落实医院和科室的各项工作制度保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾增强了科室凝聚力使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

　　二、狠抓护理业务培训

　　作为一个中西医结合内科综合科室我们科面临病种杂疑难杂症多护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士仅有一名是中西医结合护理大专毕业其余都是西医护理专业毕业在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展专科护士特点和优势越来越明显的今天中医科护士没有特定的专业知识和发展方向这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的'稳定性也给病区护理工作质量带来了负面影响。

　　针对这一现实我果断决定：从我做起全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式发动科主任和医生参与对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训对中医基础知识和常用技能系统培训甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识也进行了培训。一年的系统培训下来考核结果表明护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解这不仅提高了她们的业务技术水平也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后我又采取日常强化的方式不断结合病房现有病例强化培训过的知识终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

　　三、尝试文化管理力求做出特色

　　多年的护士长经历使我深切的体会到：对于一个团队而言规范其行为固然重要但更重要的是要改变其思想升华其内心世界要让“护士长管理”这个外因通过护士“个人素质”的内因起作用。为此我采取了一系列措施：在护士排班表上每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中我们中医科的护士人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士—护士有效管理自己—护理工作质量提高”的良性链条。近几年不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中我们中医科以收费规范著称每次都迎接收费检查没有给医院丢过一分。在行风评议检查中中医科的健康教育和护理服务更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。

　　四、注重服务细节提高病人满意度

　　比如说在对病人的健康教育方面多数科室的做法是单纯依靠护士口头宣教但我通过长期以来的观察发现了一个弊端：护士说得少了内容涵盖不全说得多了因为时间有限就会说得快而没有重点这样病人根本记不住。为此我把入院宣教的内容列了一个提纲作为护士口头宣教的内容而把详细内容输入电脑护士在做提纲挈领的宣教后把详细的资料发于病人这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法不仅有助于病人掌握也节省了护士大量时间因此深受大家欢迎。

　　五、不断学习总结提高自身素质

　　俗话说打铁还需自身硬在认真做好科室护理管理工作的同时我坚持学习新知识不断总结临床护理经验提高自身综合素质。于20xx年5月参加了心理咨询师考试望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇在我院院刊上发表诗歌1篇散文两篇。

　　六、不足之处和努力方向

　　面对我的病人我的科室我可以坦然的说为了你们我一直在努力!但是面对自己我深知工作中还有很多的缺憾比如科研是护理工作前进和发展的重要动力但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如有时候过于严厉的要求我甚至看到过护士的眼泪和无奈。

　　因此展望未来对新的一年的护士长工作我充满了信心作为护士长我的努力方向是：

　　1、力争在护理科研方面有所突破;

　　2、宽严结合让自己的管理方式更加成熟。

护理部述职报告2

　　时光飞逝转眼之间我到护理部工作已经x个月了首先感谢领导给我这次锻炼的机会通过这段时间的历练点点滴滴历历在目仿佛就在昨天。

　　x年深秋当我接到要来护理部的通知时一下子就懵了自己虽然在急诊科工作了x年处理急诊病人得心应手平常护士长不在时也处理一些科里的突发状况以及科室的一级质检、操作考核但是行政工作…说实话刚上班时的斗志、理想随着时间的推移、安逸的生活慢慢的抹去渐渐的变成一个随遇而安的人但是同时我也是一个不服输的人领导信任我给我这个锻炼的机会摆在我面前的只有一条路就是勇敢走下去我相信世上无难事只怕有心人只要付出努力就会有收获通过这半年的历练在主任及各位老师的帮助和自己的不懈努力功夫不负有心人我也发生了质的改变和提高以下是我的个人总结：

　　一、严谨认真的工作态度和无私的奉献精神。多年以来护理部在我眼里就是一个威严的存在来到护理的第一天王主任就教导我们来护理部就要有奉献精神时刻准备吃苦在这半年时间里我深深地体会到了这一点护理部的工作和临床工作完全不一样数据的收集、汇总和分析很多除了每月固定的工作还要应对突发事件。

　　从初到护理部在还是一头雾水的情况下就面临着第二次带教负责人大会、实习生大会、本专科护士汇报等突发状况到后来的护士首次注册、延续注册、医院护理电子病历系统应用从联系会场到与各位老师的沟通、协调从开始站到台上的胆怯到现在的镇定从刚开始的生搬硬套到现在的灵活应用通过这段时间的.学习我学会了随走随记随想随记主任严谨认真的工作态度影响了我也深刻体会到只有严谨认真的工作态度脚踏实地的做事才能完成领导交给的每项任务。

　　二、良好的沟通、协调能力。护理部的工作琐碎而作为一名护理部干事就要上通下达既要把领导的意思完美的传达下去又要把同事们的心声恰当的转达给领导在护理部工作不仅要及时处理护患矛盾和患者及家属沟通防止矛盾扩大化规范实习护生管理与各临床实习院校沟通还要与其它行政后勤科室沟通沟通不及时不行不到位不行不周全也不行稍不注意就会陷入被动这些都需要良好的语言艺术及沟通能力沟通是门艺术还需要继续学习。

　　三、电脑办公能力。现代化的今天时时刻刻都离不开电脑我作为一名中专生起点低笨鸟先飞利用下班时间自学从原来的下班到家就抱着手机玩儿到现在到家就上网学习并向护理部其他老师求教从刚开始对WORD的一知半解、EXCEL的一窍不通到现在的管理信息、收发信息制作表格、数据统计、PPT制作等的得心应手打字速度也飞速提高。

　　4月份为了迎接省卫计委护士条例检查需整理全院共3000多个数据中汇总提取新区护士名单、科室、职称、执业证号这是一项多么大的工程呀时间紧任务重这要在以前我想都不敢想但是我用了不到1天的时间完成了整理完后我喜极而泣太不容易了真的非常感谢领导给我这次锻炼的机会让我重新认识了我自己我想起了主任常说的一句话：“办法总比困难多！”是呀办法总比困难多困难不可怕可怕的是自己的态度原来的自己是多么的荒唐虚度了那么多的时光！从在我的影响下孩子的学习态度及成绩都有了明显提高这也算是个意外收获吧。

　　四、管理能力的提高。虽然我只是一个小小的护理部干事我手下也有兵那就是我们护理部的实习护士从刚开始的机动组学生不知如何分配到后来能相对合理的分配机动学生过节各科室学生协调实习组长的更换等等合理分工让学生负责协调实习生大会的计划、组织、记录工作真的很不容易同时我也深深感受到了护理管理的艰难为主任的管理能力、人格魅力所折服正是因为有你们我们医院的护士才能有这么高的执行力和凝聚力！

　　述职人：X

　　20xx年XX月X日

护理部述职报告3

　　在这个收获的季节里秋高气爽气候适宜让大家的情绪也随之变好下面护理部将本月的工作总结如下：

　　一、本月护理部在走动式管理中发现的问题有：①输液卡板配备不齐全输液卡填写不及时时间不准确。②体温测量未按要求认真测脉搏。③抢救车内口头医嘱本与药品补录登记本不相符。④危重病人护理记录单书写不及时、准确。

　　二、护理部本月经过多次组织各科小教员学习于9月12号、13号、14号下午4年以下含4年护理人员在急诊科抢救室进行第三季度《皮内注射操作》考试护理人员操作认真考试结果基本满意个别不在临床的护理人员对操作还不够熟练有待加强。

　　三、9月17号下午16:004年以下含4年护理人员在二楼会议室进行了第三季度理论知识考核《生命体征的评估与护理》考试结果显示护理人员基本理论知识的掌握程度仍有欠缺。

　　四、2年以下含2年护理人员进行于9月6号在二楼会议室进行了《护士条例》考核。

　　五、本月护理部在骨三科进行了《髋关节置换术后沟通与康复指导》的学习护理人员在与术后病人沟通时要有耐心、细心要主动与病人沟通了解病人的需求并尽可能满足并舒缓病人情绪上的压力使病人能够早日康复。

　　六、中旬护理部到病房进行护理工作满意度调查调查结果显示病人对护士的服务态度比较满意问及术前术后的健康教育病人基本上都能说出来较之前有很大进步。

　　七、中秋节前夕护理部和客服部借召开公休座谈会之际代表院领导给

　　病人发放了月饼和苹果期望大家能在医院内度过一个快乐的中秋节。在会议中病人对医生护士的服务态度都没有意见有一位以前欠费的病人家属说道：患者手术的第二天因欠账不能及时用药护士及时与主管医生沟通一个小时后把药用上病人家属表示不满经过解释后病人及家属表示理解。从这件事看出在医护之间的沟通还存在必须的'欠缺期望以后再出现类似的事情护士发现病人欠钱后应与患者家属及主管医生及时进行沟通避免因耽误治疗而引起不必要的纠纷。

　　八、月底护理部和李秋霞护士长对全院护理质量进行了检查重点对抢救物品、护理文书、病房管理进行了检查检查中出现的问题有：个别科室抢救车内存在过期药品护士长未定期检查并签字；个别科室电动吸引器不在备用状态；还有的科室无菌缸的消毒标签日期已过期；各科护理文书书写较完整未发现错误之处。

　　九、本月护理部和优质护理服务之星调查小组深入到病房认真听取每位病人的意见结合医护人员的推荐统计评选出四位优质护理服务之星分别是：骨一科：贾红丽骨二科：陈琳琳骨三科：周晓莉手外科：朱爱平。

　　十、本月护理部在走动式管理中针对8月份出现的问题重点检查检查结果：各科输液巡视卡还存在必须的缺陷不能准确的填写更换液体的时间；经深入病房到病人的床前调查护士术前术后的健康教育都做的很好比较到位；留置尿管的病人的尿管护理各科护士也能很好的完成；本月护士玩手机的现象没再出现但是上班期间个别护士的手机未按规定调成震动望改善。

护理部述职报告4

尊敬的主任和各位姐妹们：

　　大家下午好！

　　今天非常感谢护理部主任给我们大家提供这个交流的平台通过这个平台大家可以畅所欲言互相沟通、互相学习从中取长补短。我从90年毕业至今工作整整25年03年通过竞争上岗担任了病区护士长多年的工作经历使自己逐渐成长虽然期间有取得一定的成绩但与其他姐妹相比还有很多不足和需要学习的地方。特别是上月通过参加省人民医院举办的《持续质量改进护理管理》培训班的学习后让我感触颇深受益匪浅同时也开阔了视野更新了理念也让我深深得体会到我自身专业知识的不足和差距更加明确了自己今后需要努力的方向现在我就从如何提高的专业知识和专科的技术水平方面谈谈个人的看法。

　　首先我们必须重视自身整体素质的提高护士长既护理工作行政事务的管理者更是提高护理专科技术的带头人。随着目前社会和经济的发展事实证明单凭经验管理远远不能适应现在护理管理发展的需要作为护士长我们应该积极参加医院组织的各种培训班要争取机会多出去参观学习、参加各种学术交流或通过自学等各种形式的.学习努力使自己能够掌握扎实的专业理论知识精通专科各项护理业务熟练掌握各项护理技能同时要能够及时掌握国内外前瞻性的护理信息从而不断提高自己的创造性思维能力实现科学管理只有这样我们才能做好护理专科方面的学科带头人才能引导我们护士开拓思维不断创新才能带领护士积极开展新技术新项目。

　　其次作为护士长我们要善于运用科学的管理方法要有敏锐的观察能力善于发现和挖掘护士的潜能采用激励机制激发护士的工作热情针对自己科室现存问题引导护士开拓思维发表各自的见解给护士提供更多平台让她们有展现自我的机会让护士自身价值也能得到体现只有这样全科护理队伍才能形成一个团结奋进的集体才能打造出一支高素质高品位的护理团队。

　　在今后的工作中通过大家齐心协力开拓创新共同拼搏让我院专科护理事业的发展迈上一个新台阶。

护理部述职报告5

　　时光飞逝转眼之间我到护理部工作已经*个月了首先感谢领导给我这次锻炼的机会通过这段时间的历练点点滴滴历历在目仿佛就在昨天。

　　*年深秋当我接到要来护理部的通知时一下子就懵了自己虽然在急诊科工作了*年处理急诊病人得心应手平常护士长不在时也处理一些科里的突发状况以及科室的一级质检、操作考核但是行政工作…说实话刚上班时的斗志、理想随着时间的推移、安逸的生活慢慢的抹去渐渐的变成一个随遇而安的人但是同时我也是一个不服输的人领导信任我给我这个锻炼的机会摆在我面前的只有一条路就是勇敢走下去我相信世上无难事只怕有心人只要付出努力就会有收获通过这半年的历练在主任及各位老师的帮助和自己的不懈努力功夫不负有心人我也发生了质的改变和提高以下是我的个人总结：

　　一、严谨认真的工作态度和无私的奉献精神。多年以来护理部在我眼里就是一个威严的存在来到护理的第一天王主任就教导我们来护理部就要有奉献精神时刻准备吃苦在这半年时间里我深深地体会到了这一点护理部的工作和临床工作完全不一样数据的收集、汇总和分析很多除了每月固定的工作还要应对突发事件。

　　从初到护理部在还是一头雾水的情况下就面临着第二次带教负责人大会、实习生大会、本专科护士汇报等突发状况到后来的护士首次注册、延续注册、医院护理电子病历系统应用从联系会场到与各位老师的沟通、协调从开始站到台上的胆怯到现在的镇定从刚开始的生搬硬套到现在的灵活应用通过这段时间的学习我学会了随走随记随想随记主任严谨认真的工作态度影响了我也深刻体会到只有严谨认真的工作态度脚踏实地的做事才能完成领导交给的每项任务。

　　二、良好的沟通、协调能力。护理部的.工作琐碎而作为一名护理部干事就要上通下达既要把领导的意思完美的传达下去又要把同事们的心声恰当的转达给领导在护理部工作不仅要及时处理护患矛盾和患者及家属沟通防止矛盾扩大化规范实习护生管理与各临床实习院校沟通还要与其它行政后勤科室沟通沟通不及时不行不到位不行不周全也不行稍不注意就会陷入被动这些都需要良好的语言艺术及沟通能力沟通是门艺术还需要继续学习。

　　三、电脑办公能力。现代化的今天时时刻刻都离不开电脑我作为一名中专生起点低笨鸟先飞利用下班时间自学从原来的下班到家就抱着手机玩儿到现在到家就上网学习并向护理部其他老师求教从刚开始对WORD的一知半解、EXCEL的一窍不通到现在的管理信息、收发信息制作表格、数据统计、PPT制作等的得心应手打字速度也飞速提高。

　　4月份为了迎接省卫计委护士条例检查需整理全院护士人员名录要从3个EXCEL表格共3000多个数据中汇总提取新区护士名单、科室、职称、执业证号这是一项多么大的工程呀时间紧任务重这要在以前我想都不敢想但是我用了不到1天的时间完成了整理完后我喜极而泣太不容易了真的非常感谢领导给我这次锻炼的机会让我重新认识了我自己我想起了主任常说的一句话：“办法总比困难多！”是呀办法总比困难多困难不可怕可怕的是自己的态度原来的自己是多么的荒唐虚度了那么多的时光！从在我的影响下孩子的学习态度及成绩都有了明显提高这也算是个意外收获吧。

　　四、管理能力的提高。虽然我只是一个小小的护理部干事我手下也有兵那就是我们护理部的实习护士从刚开始的机动组学生不知如何分配到后来能相对合理的分配机动学生过节各科室学生协调实习组长的更换等等合理分工让学生负责协调实习生大会的计划、组织、记录工作真的很不容易同时我也深深感受到了护理管理的艰难为主任的管理能力、人格魅力所折服正是因为有你们我们医院的护士才能有这么高的执行力和凝聚力！

　　述职人：

　　20xx年xx月xx日

护理部述职报告6

　　时光飞逝转眼之间我到护理部工作已经xx个月了首先感谢领导给我这次锻炼的机会通过这段时间的历练点点滴滴历历在目仿佛就在昨天。

　　xx年深秋当我接到要来护理部的通知时一下子就懵了自己虽然在急诊科工作了xx年处理急诊病人得心应手平常护士长不在时也处理一些科里的突发状况以及科室的一级质检、操作考核但是行政工作…说实话刚上班时的斗志、理想随着时间的推移、安逸的生活慢慢的抹去渐渐的变成一个随遇而安的人但是同时我也是一个不服输的人领导信任我给我这个锻炼的机会摆在我面前的只有一条路就是勇敢走下去我相信世上无难事只怕有心人只要付出努力就会有收获通过这半年的历练在主任及各位老师的帮助和自己的不懈努力功夫不负有心人我也发生了质的改变和提高以下是我的个人总结:

　　一、严谨认真的工作态度和无私的奉献精神。

　　多年以来护理部在我眼里就是一个威严的存在来到护理的第一天王主任就教导我们来护理部就要有奉献精神时刻准备吃苦在这半年时间里我深深地体会到了这一点护理部的工作和临床工作完全不一样数据的收集、汇总和分析很多除了每月固定的工作还要应对突发事件。

　　从初到护理部在还是一头雾水的情况下就面临着第二次带教负责人大会、实习生大会、本专科护士汇报等突发状况到后来的护士首次注册、延续注册、医院护理电子病历系统应用从联系会场到与各位老师的沟通、协调从开始站到台上的胆怯到现在的镇定从刚开始的生搬硬套到现在的灵活应用通过这段时间的学习我学会了随走随记随想随记主任严谨认真的工作态度影响了我也深刻体会到只有严谨认真的工作态度脚踏实地的做事才能完成领导交给的每项任务。

　　二、良好的沟通、协调能力。

　　护理部的工作琐碎而作为一名护理部干事就要上通下达既要把领导的意思完美的传达下去又要把同事们的心声恰当的转达给领导在护理部工作不仅要及时处理护患矛盾和患者及家属沟通防止矛盾扩大化规范实习护生管理与各临床实习院校沟通还要与其它行政后勤科室沟通沟通不及时不行不到位不行不周全也不行稍不注意就会陷入被动这些都需要良好的语言艺术及沟通能力沟通是门艺术还需要继续学习。

　　三、电脑办公能力。

　　现代化的今天时时刻刻都离不开电脑我作为一名中专生起点低笨鸟先飞利用下班时间自学从原来的下班到家就抱着手机玩儿到现在到家就上网学习并向护理部其他老师求教从刚开始对WoRD的一知半解、ExxcEL的一窍不通到现在的管理信息、收发信息制作表格、数据统计、PPT制作等的.得心应手打字速度也飞速提高。

　　4月份为了迎接省卫计委护士条例检查需整理全院共3000多个数据中汇总提取新区护士名单、科室、职称、执业证号这是一项多么大的工程呀时间紧任务重这要在以前我想都不敢想但是我用了不到1天的时间完成了整理完后我喜极而泣太不容易了真的非常感谢领导给我这次锻炼的机会让我重新认识了我自己我想起了主任常说的一句话:“办法总比困难多！”是呀办法总比困难多困难不可怕可怕的是自己的态度原来的自己是多么的荒唐虚度了那么多的时光！从在我的影响下孩子的学习态度及成绩都有了明显提高这也算是个意外收获吧。

　　四、管理能力的提高。

　　虽然我只是一个小小的护理部干事我手下也有兵那就是我们护理部的实习护士从刚开始的机动组学生不知如何分配到后来能相对合理的分配机动学生过节各科室学生协调实习组长的更换等等合理分工让学生负责协调实习生大会的计划、组织、记录工作真的很不容易同时我也深深感受到了护理管理的艰难为主任的管理能力、人格魅力所折服正是因为有你们我们医院的护士才能有这么高的执行力和凝聚力！

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

护理部述职报告7

　　在这一年里我在院领导主任和护士长的正确领导下紧跟创建三甲级医院的步伐尽力完成护士长交办的各项工作任务自觉遵守医院的各项工作制度严格履行岗位职责勤勤恳恳做事踏踏实实做人保质保量的完成工作任务全年无差错事故发生严格要求自己刻苦钻研业务积极参加医院、科室组织的各项学习活动。 ccu是医院的重要科室之一病人大都是危机和严重。要求每名医护人员时时刻刻保持头脑清晰理论操作能力强和反应极快。工作中不断学习逐步完善自己的业务理论水平以敏锐的观察力弃旧图新锐意进取以顽强的意志和坚韧不拔的毅力奋力拼搏不断完善自己充实自己学习借鉴取长补短在以后的工作中我会更加努力的完善自我为医院的发展、壮大尽绵薄之力。当然在日常工作中我也有很多不足和业务上的欠缺比如：工作不够细心。护理工作本身就是一门精细的艺术完美的工作就要求：全心投入真诚相待从心做起。护理事业是一项崇高而神圣的事业我为自己是护士队伍中的一员而自豪。有人说：“护士要有一颗同情的心还需要一双愿意工作的手。”以后的`工作中我会继续努力提高自己的专业技术素养严格执行三查七对；学会换位思考多体谅别人的难处端正工作态度时刻做到讲究文明礼貌事事遵循职业道德始终热爱自己的工作岗位增强事业心给大家留下好的印象。希望通过我的努力可以获得病患好评的同时也能得到各位领导护士长的认可。我所从事的工作很普通都是些点点滴滴琐琐碎碎的事没有什么丰功伟绩但我从不觉得护理工作是一项简单的工作这是我人生中要长期从事的一份重要事业是一份光荣的事业我会尽我所能不辜负头顶上的这顶雪白神圣的护士帽。

护理部述职报告8

　　20xx年我院护理工作在院长的领导、关心、支持、重视下在各科室主任帮助及全体护理人员的共同努力下圆满完成年初制定的护理工作计划同时积极投身“创满”建设活动和“医院管理年”活动对照标准抓好各项工作使护理工作稳步提高现总结如下：

　　一、护理队伍建设

　　1。 全院护理人员共49人高护36人中专13人取得职业证护理人员45人。今年在人力资源配合下招聘21名护理人员。护理部分批进行岗前培训培训率达100%内容以礼仪教育、理论知识、技能操作、护理与法律等为主经1—6天培训合格后分配到科室试岗1—3月。下科室后科护士长围绕着带教计划一对一进行带教。护理部深入科室检查指导定期考核现有14人经优化组合在科室参与值班。

　　2。 完善护理体系

　　在人力资源的支持下护理部引进一名管理人才提拔了四名青年护士长。护理部对新任护士长采取跟班指导、交流、等形式帮助她们尽快转变角色在短时间内承担起科室的护理管理工作。

　　二、 新科室组建和工作情况

　　1、组建了内二科护士站

　　①护理人员达到7人完成年初计划。

　　②器械设备、药品 、办公及生活用品购进齐全。

　　③加强护理人员专科“三基”训练达标率70%以上

　　④在医护人员相互配合下诊治住院患者751人。

　　2、组建了门诊预防接种科

　　①确定在门诊处置室

　　②器械设备、药品、办公及生活用品购进齐全。

　　③护理部配合医务科制定接种疫苗相关制度并组织科室护理人员学习相关知识的掌握达85％以上。

　　④落实李楠为负责人门诊护士兼接种疫苗工作。

　　⑤在医护人员相互配合下安全接种疫苗1469人次发放脊髓灰质炎糖丸335粒。

　　3、组建了耳鼻喉科

　　①、在门诊组建耳鼻喉科处置室

　　②、器械、药品、办公、生活用品购进齐全

　　③、护理部组织手术室、外科、门诊护士学习耳鼻喉科疾病护理常规、手术配台、器械功能、保养、清洁消毒等。

　　④、配合马院长制定收费标准及门诊处置室和五楼手术室的工作范畴。

　　⑤、在医护人员相互配合共同完成了耳鼻喉科手术40多例。

　　三、规范了护理查房。业务查房达标率80％ 卫生达标率85％

　　1、完善了护理行政查房和业务查房的`内容及方法。

　　①护理行政查房：查病房管理、岗位责任制、护理规章制度及提出问题的改进情况。

　　②业务查房（教学查房）：查护理常规的执行病室现场讲解、提问、总结方式。

　　2。查房要有目的、有计划进行重点突出解决实践问题。

　　3。护理部主任每周定期查房一次科护士长每周大查房一次每日小查房。

　　4、达到：

　　①。检查护理质量研究解决疑难问题。

　　②提高护理人员组织及业务能力发挥护士长领导作用。

　　③使理论联系实际调动积极性是有益于教学

护理部述职报告9

各位领导、同志们：

　　大家好！

　　首先感谢大家对我的信任以及一年来对我工作的支持与肯定20xx年是我们医院彰显朝气的一年医院在院领导的正确领导下通过全体医护人员的共同努力管理制度逐渐规范工作程序进一步完善学术研讨缜密推进、业务领域稳步拓宽各科室人员在各自岗位尽职尽责使医院整体上呈现出一个循序渐进、健康向上的发展态势！

　　有句话说的好：路是人走出来的我在院及护理部领导的帮助下化压力为动力分步制订切实可行的方案。

　　第一根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点汇总记录标示明确要求人人熟悉并按之执行并进行不定期考核做到奖罚分明公平对待。

　　第二对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善。

　　第三对抢救药品和器材及无菌物品作了补充进行规范化管理。

　　第四针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范；

　　对环境卫生实行包干区责任制落实到个人。

　　第五不断深化安全管理强化安全意识做好安全护理工作安全护理是护理工作的重要组成部分也是护理人员护理病人的重要环节。妇产科护理工作具有很强的专业性和责任心护理人员稍有不慎就可出现意外乃至危及生命。因此做好安全护理不仅能保障护患双方的安全而且也能提高医疗护理质量。为此要求每位在岗人员必须掌握病情尊重病人了解病人的心理变化重视心理护理和精神关怀密切巡视病房严格执行各项护理常规制度同时对病室的各种设施、物品及家属要加强安全管理。

　　第六了解护理学科发展的新动向定期组织护理人员进行业务学习强化三基本训练学习新业务、新知识、新技术努力提高每一位护理人员的业务水平使其跟上时代发展的需要我在科内每月至少两次个案护理查房、加强科室业务学习定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练；

　　第七加强护患沟通定期组织召开工休座谈会听取患者及家属的建议以便护理工作的开展和改进真正做到想病人所想急病人所急；

　　最后护士长是科室的理财人应发扬勤俭节约的'传统美德杜绝浪费；

　　我要求全体医护、人员从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始从我做起严格控制科室支出对一切浪费的现象及时提出批评因为加强经济核算降低医疗护理成本讲究经济效益与医疗护理效果都是护士长必须做到的。

　　我们都知道：医院的发展和进步离不开一个团结奋进的领导团体也离不开所有医护人员的共同努力更离不开每个人对这份事业的不懈追求！心中有梦想行动才有方向在新年度的工作中将进一步明确自己的工作目标扎扎实实学习踏踏实实做工作努力使护理工作再上新台阶为医院晋升三甲医院而做出的努力！

述职人：XXXX

　　20xx年XX月XX日

护理部述职报告10

　　20xx年我科全体护理人员在院领导和护理部的指导下在科主任的带领及科室医生的帮助下以护理部提出的“个案追踪抓质量深入病房作指导持续改进促发展规范培训见成效”为工作思路以“改善服务树品牌加强质控保安全”为工作目标结合《优质护理服务评价细则》运用PDCA及威高管理课程学到的知识全面推进科内护理质量圆满完成了年初制定的。现将一年的护理工作总结如下：

　　一、护理管理及护士行为规范方面：

　　1、年初重新修订了护士岗位职责并召集全科护士认真学习本年度科内全体护理人员严格遵守院内各项规章制度不迟到早退不串岗脱岗不上班期间干私活不接打手机。

　　2、护士长严格执行下巡下视制度每日完成护理部要求做的“五件事”对发现的问题及时整改对患者满意和不满意的护士分别进行了奖励和考核消除了安全隐患避免了不良事件的发生从而提高了患者的满意度;

　　3、护士长运用威高管理课程学到的知识对科内护士实行分层次管理;

　　4、通过科内每月满意度调查及回访中心对本科出院病人的回访将患者反馈的问题及时分析原因及时提出整改措施并严格考核避免再犯。

　　二、优质护理服务方面：

　　1、CCU及普通病区的病房管理、基础护理及生活护理基本上能做到患者满意;

　　2、弹性排班合理利用人力资源保证特殊时段科内人力充足;

　　3、科内开展的高年资和低年资护士“一对一”的传帮带效果显著护理人员的理论及操作水平明显提高;

　　4、按照护理部的要求在两位高年资护士王肖萍、吕秀平的指导下充分简化CCU内危重病人的护理文书节约了护理人员的时间使其有精力更好服务于患者;

　　5、继续组织全科护理人员学习“护—患情感帐户”并将其应用于临床工作中规范了护理人员日常行为提高了科内护理工作的满意度;

　　6、按年度计划完成业务学习护理查房和护理安全讨论活动并认真做好相应记录。

　　7、组织全科人员认真学习考核办下发的新《绩效方案》成立科内绩效分配领导组制定科内新的绩效考核方案并以书面形式送考核办备案;

　　8、科内物资专人管理按需领取减少浪费和损耗并实行帐物分离全年无超支现象;

　　三、护理安全方面：

　　1、在本科现有的工作流程的基础上细化及完善了护理风险预案及护理流程。对科内发生的'护理不良事件及时上报护理部认真分析原因、提出整改措施并在科会上认真学习避免同类事件再犯;

　　2、加强对重点时段、重点病人、重点护理人员、重点操作项目的管理护士长保证24小时手机通畅有问题护理人员随时请示沟通全年未发生医疗事故;

　　3、科内质控小组成员分工明确工作认真对日常工作中存在的问题及时采取措施改进效果显著有记录;

　　4、组织科内全体护士学习高危药品管理制度按要求张贴高危标识并在日常工作中规范应用;

　　5、对CCU疑难危重病人及时请相关科室进行护理会诊并科内进行护理查房安全讨论;

　　6、按照护理部的安排对科内近年来发生的医疗纠纷案例从护理的角度认真剖析原因提出了相应的切实可行的防范措施。

　　四、做好院感控制及急救仪器、物品的管理工作。

　　五、继续教育方面：

　　1、规范化分层培训。每周不定期进行护理业务查房2次业务学习3次同时针对不同年资、层级的护士进行分层次培训每月末进行操作和理论考核。全科形成了以老带新以新促老的“比学敢超”学习氛围。同时督促科内护士积极参加医院、片区、科室的各种业务学习、护理查房、疑难危重病例讨论提高科内护理人员综合素质。

　　2、抓好岗前培训特别是CCU轮转护士的培训。20xx年我们科CCU轮转护士8人新转入2人见习人员2人科室对新入科护士进行了有计划规范的岗前培训并定期考核所有的新进护士均能尽快的适应自己的工作。

　　3、强化考核。按照院里要求认真落实三基考核计划内容包括:职责制度、流程预案、护理常规、新静疗知识、专业理论、操作技能等重点加强对轮转护士、低年资护士及见习护士的培训考核。一是日常考核。采用不定期提问的学习形式每天工作空闲时护士长对在班人员进行专业知识提问。二是月末考核。每月进行三基知识理论、护理操作技能等考核合格率达98%以上。

　　4、按照护理部要求组织全科护士进行了患者出入院流程、停电及停氧等的情景演练并有记录并配合我科1名N1护士顺利晋级N2。

　　5、组织科内护理骨干参加了护理部组织的威高集团护理管理人才培训班并将所学知识与临床工作相结合。

　　6、推选全科26名符合条件的护士参加了护理部组织的新静疗标准理论考试但成绩不太理想;

　　7、组织科内符合条件的护士参加了第一期糖尿病联络员专题讲座并通过考核有5护士取得合格证;

　　8、组织N3级的护士参加护理部及科教科组织的青年教师小讲课比赛;

　　9、加强带教工作。护生进入科室专人带教因人施教平时不定期进行提问并进行出科考核。

　　六、本年度获奖情况：

　　1、推选、督促、指导我科医疗护理人员积极参加“五四青年节”院团委组织的演讲比赛并分别取得了第二名和第四名的好成绩;

　　2、组织科内人员参加预保科举办的控烟知识竞赛并荣获二等奖。

　　七、积极完成医院下达的各项指令性工作。

　　配合医院完成了CCU和ICU的改造工程并保证了此过程中医疗护理工作顺利进行;根据医务科要求抽调护理人员去横泉水库服务。

　　八、前半年工作完成指标：

　　全年我科入院病人1803人出院病人1805人一级护理519人特级护理38人心电监护293人科内共完成病房及门诊静态心电图描记5053份动态心电图1326人次动态血压监测2369小时配合介入科完成介入手术351例。本年度科内发表省级论文各1篇。

　　存在问题：

　　1、CCU陪探视人员的管理有待进一步规范化;

　　2、科内护理人员与患者沟通技巧还比较欠缺有待提高;

　　3、对危重病人的健康教育不够深入应提高科内护理人员的专科理论水平;

　　4、护理文书书写内容缺乏动态性和连续性护理评估内容与评估标准时有出入;

护理部述职报告11

　　我于20xx年7月担任院护理部主任任期一年。首先感谢医院领导对我工作支持理解和信任感谢各位护士长对我工作的大力支持和帮助。 大家都知道“以病人为中心、提高医疗服务质量”是医院永恒的主题医院都是围绕管理年活动的“质量、安全、服务、费用”八字方针的要求开展工作。医院的核心工作就是医疗质量而护理业务技术的质量和水平直接影响医疗效果。作为护理部主任知道护理工作繁琐量大涉及面广而护理人员素质参差不齐要管理好一个团队与个人的素质、能力与质量密切相关所以我在工作中不断加强业务能力的学习注意提高个人的素质与修养也结合自己学过的医院管理知识在护理管理中注重人文团队、和谐等因素平时注意加强与科主任、护士长的沟通互相尊重和协作希望以良好的职业素养和人格魅力在护士心目中树立较高的威信增强凝聚力、感召力和团队合作力。现将自己一年来的工作情况报告如下：

　　一、完善护理管理体系建立科学有效的护理质量管理和评价制度

　　1、首先成立了护理部主任向院长负责、科护士长向护理部主任负责的二级垂直护理管理体系。理顺了护理管理关系制定了年护理工作计划使护士长明确了工作任务同时制定了护理工作各项工作制度及各级各类护理人员工作职责护理人员在岗教育计划和培训工作计划。制定了护理工作质量考核制定及考核标准。成立了院、科两级护理质量控制组织。先后对护士长进行管理培训。将护士长领上了管

　　理的轨道。进一步完善和规范护士长管理工作要求护士长能按护理部的工作安排做到月有计划周有安排日有重点月底有小结 以强调护士长在基础管理、质量控制中充分发挥质控领导小组成员的作用也体现护士长科室护理管理的全过程。

　　2、重视执行两个《规范》。贯彻落实河北省《护理工作管理规范》和《临床护理技术规范》护理部制订落实各项核心制度加强对核心制度执行情况的督查特别是查房制度、查对制度、危重病人抢救制度规范护理行政查房、工作制度及会议制度。

　　3、本院护士构成现状是年青、工作年限短、经验少、专业水平低急是没有用的护理工作者是在实践中成长起来的当务之急是把人员的思想统一起来提高对护理工作的认识和工作的热情因此在护士节之际举办了知识抢答与演讲比赛充分调动广大护士的热情和积极性把全院护理人员紧紧团结起来形成一个有战斗力的团队为护理工作的顺利进行保驾护航。

　　二、 病人安全管理及临床护理质量持续改进

　　1、改变护理质控模式落实护理二级质控采取护理部督导护士长 互检对督导过程中经常发生的突出问题进行分析及时强调落实各项整改工作。

　　2、认真落实交接班制度规范护理行政查房制度把检查发现的问题及时提出针对性的'改进措施并将存在问题作为下季度检查的重点追踪整改效果并予记录达到质量持续改进。

　　3、建立与实施护理差错报告和管理制度对上报护理缺陷及时做好调查、分析工作吸取经验教训提出防范与改进措。

　　4、消毒供应是医院的重点部门按规范要求为了更好的规范消毒供应室的建设和管理保证了无菌物品质量和医院感染预防与控制水平经常深入到供应室督导检查。

　　三、做好人力资源管理加强护理人员继续教育

　　1、根据本院护士年青、工作时间短、没有工作经验、专业水平低等特点注重护理人员专业培训及人员综合素质培养为强化“三基三严”训练全面提高护理人员业务知识、技术水平和工作能力。到目前为止全院护士基本技能考核有静脉输液、抽药、无菌技术操作、导尿、留置针穿刺、口腔护理、吸氧等技术操作。基本技能达标率达90%以上。

　　2、制定护理查房制度护理部带领全体护士长对全院各科室进行了查房示范。

　　四、深化“以病人为中心”的服务理念提高病人满意度20xx年全国开展了优质护理示范病房工程我院顺利完成达标任务取得了较好的成绩。制定优质护理示范病房活动方案按上级要求建全了各项规章制度对全院护理人员进行优质护理示范工程活动的培训。使护理人员提高认识达成共识后在内外妇3个科室立即开始。帮助科室制定了责任护士工作职责工作流程实行弹性排班。

　　五、努力作好医院感染管理工作

　　我院没设感染科领导把医院感染工作交给护理部根据工作要求 对院内感染、医疗废物管理制定了各项工作制度实施方案并组织落实。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实狠抓了护理人员的无菌技术操作注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次。严格了一次性医疗用品的管理一次性无菌注射器、输血、输液器等用后消毒、毁形、焚烧有专人管理有登记护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测 记录开展院内细菌培养及药敏试验。下发院内感染发病率调查表降低了医原性感染。

　　护理部将继续带领全院护理人员认真贯彻实施《护理事业发展规划》、《护士条例》的各项规定以《河北省护理管理规范》为准则、 以《临床技术规范》为指导不断规范护理管理加强护士队伍建设强化“三基三严”训练树立以“病人为中心”的服务理念以改善服务态度提高护理质量保证护理安全为目的为医院护理服务水平和护理质量登上新台阶而不懈努力。

护理部述职报告12

　　在过去的一年中本着“巩固优势稳步发展”的原则在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下在全院护理人的团结协作下顺利完成了各项工作任务和目标。现将本人学习工作情况总结如下：

　　思想政治方面：加强学习完善自我

　　在过去的一年中本人主动加强对政治理论知识和政策法规的`学习不断加强思想作风建设强化了政治意识增强了政治敏锐性和鉴别力工作中积极主动不畏艰难勇于创新始终保持蓬。

　　办了全院护理查房比赛锻炼了护士综合分析问题、解决问题的能力提高了全院护理查房的意识和水平。

　　4、狠抓护理安全管理修订了输液换液流程并严格落实有效减少用药差错制定导管固定流程降低了管路滑脱的发生率。

　　5、开展了形式多样的延伸护理服务为有特殊需求的病人提供上门服务多次组织医护人员走进社区为广大居民免费体检传授健康教育知识收到良好的社会效益。

　　6、举办了第二届护理创新大赛。并对创新的项目进行了全院推广提高了护理人员的科研与创新意识推进临床护理变革。

　　7、组织全院护士长述职由护理部组织专家进行考评打分作为护士长年度考核的一项得分。

　　8、为全院护理人员更换新装改变了护理人员的职业形象。

　　护理队伍建设：凝练专科特色立足岗位需求加快专科护理队伍建设

　　1、选派优秀护理骨干外出学习全年共培养专科15名并要求每名专科护士做学习汇报在科室开展2项以上的新业务、新技术。

　　2、成立了静脉治疗、伤口造口、营养、危重症、慢性病管理、康复、手术室七个专业委员会；启动5个专科护理质量检查提高专科护理质量。

　　3、完成护士长的规范化培训。对换届后对新主持工作和新聘任的四十多位护士长进行了为期一个月的规范化培训使他们尽快完成了角色转变。

　　4、举办带教老师临床教学能力ppt大赛提高了临床带教老师授课技巧及教学能力。

　　5、与**电视台共同完成5.12护士节大型庆祝活动展现了我院护理人员的积极向上多姿多彩的精神风貌。

　　6、各科完成“最佳搭档护士”评选让科室形成一种积极向上的正能量促进护理团队的发展。

护理部述职报告13

尊敬的各位领导、同志们：

　　大家好！

　　首先谢谢各位领导给我机会将我一年的工作运行情况做个简单的回顾总结以便大家了解同时批评指正从而使我的工作进一步提高更好地服务群众。

　　护理质量的优劣是衡量医院管理水平的指标之一他直接关系到病人的生命与健康如何提高护理质量是每位护理管理者要面对和深思的问题。医学模式的转变健康观念的更新人民生活水平的提高使得护理对象对护理工作提出了更高的要求他们不仅要求治好疾病还希望得到尊重重视、关怀、理解等心理上的满足。因此加强护理管理提高护理工作质量提升病人对护理服务的满意度是护理管理的中心任务。为了完成这一任务一年来我们再抓制度建设的同时还紧紧抓住三条主线既团队质量和创新发展。团队主线是管理的基础也就是凝聚力。要求护士长要调动科室护士的积极性人人参与管理使管理工作处于主动地位。护士长要以身作则树立威信以提高管理力度。质量主线是管理的核心医疗、护理质量是医院的生命中枢要求科室严格执行各项工作流程护士长将质量检查工作日常化。创新发展主线是管理的水平线在工作中要不断探索对薄弱环节进行改进创新。现将工作汇报如下：

　　一、加强质量管理提高服务能力

　　1、提高护理管理水平更好地为人民群众提供优质的服务构建和谐的护患关系一年来根据上级文件精神和院领导的指示精神年初制定《20xx年护理工作计划》、使护理质量管理有条不紊的进行护理质量处于持续改进的趋势。未发生护理不良事故。

　　2、认真履行护理部主任职责每月主持召开护士长会议总结上一阶段的工作开展情况分析护理工作上存在的缺陷集中反馈并提出整改意见使临床出现的问题得到有效的解决。并布置下一阶段的工作内容要求科护士长按照“二甲”标准做好科室各项工作并及时做好记录通过护士长手册反应日常工作的完成情况和管理水平随时接受上级部门的检查。

　　3、为了适应社会的发展、专业的挑战今年选送护士长参加了省卫生厅组织的中医护理适宜技术、手术室规范管理、供应室锅炉操作流程培训班、参观了省中附院优质护理示范病房的管理改善护理管理理念提高管理水平使护士长逐步提高自身的非权力影响力做护士的典范以带动护理队伍整体素质的不断提升。

　　4、认真学习带领并鼓励大家要认真学习专业护理知识提高自身的业务素质主持护理人员进行“三基”训练、技能大赛采取定期护理业务查房、教学查房等形式进行学习对新护士进行岗前培训帮助她们尽快熟悉各项工作制度和临床业务。

　　5、充分发挥三级质控组织的作用每月在主管院长带领下进行一次全全院性的质量检查、督促指导并及时记录、及时反馈护理质量检查结果要求科室人真整改。坚持护士长夜查房巡视重症病人强调对重症病人的护理规范护理行为严把护理质量关。经过全体护理人员的不断努力护理质量有了很大的提高、治疗室、处置室、产房、手术室物品摆放整齐管理规范卫生符合要求。根据我院药品管理制度、急救药品进行了规范管理做到专人管理帐物相符、班班交接、记录齐全急救物品完好率100%20xx年护理部对所有出院病历进行查阅文书书学合格率96.3%。

　　6、对全院护士进行护理安全教育经常组织学习护理管理报上的文章、护理核心制度通过学习提高大家的法律意识和自我保护意识；另一方面对薄弱环节进行改进例如增加出院病人的告知内容乙肝病毒携带母亲是否哺育婴儿进行告知等。以降低护理纠纷、护理不良事件的发生率。

　　二、坚持“以病人为中心”紧紧围绕提高服务质量这个主题。

　　1、护理专业是一门与人的生命和健康密切相关的专业它需要护士不仅要有一定的专业知识、技能更重要的是应该具备尊重人、关爱人的职业道德素质。为了进一步提高护理工作质量牢固树立“以病人为中心”的服务理念组织大家学习了《护理需要情商》这篇文章明确情商的`高低会直接影响着护患沟通的效果从而影响这病人的康复和心理健康。要求护理人员根据疾病种类进行必要的咨询和告知做好手术前、后的访视同时护士站为患者准备了健康知识宣传单传播医学知识提高群众的自我保健意识此项行为很受患者欢迎20xx年发放住院病人满意度调查表104份满意度为9703%。

　　2、通过学习《中国护理事业发展规划纲要》和个别谈心等方式护理人员的思想有了很大的改变年轻护士对未来充满信心工作热情有所提高当患者遇到困难时我们的护士楼下一路小跑为他协调解决此类好人好事数不胜数去年内儿科病房受到表扬信X封；妇外科病房受到表扬信X封。

　　三、加强医院感染控制确保医疗安全

　　预防和控制医院感染是一项涉及全体医务人员的系统工程我们必须高度中重视。护理部兼职医院感染科的工作重新修订了《手术是医院感染控制对策》《产房医院感染控制对策》定期检查制度的落实情况充分发挥制度的落实作用。按照工作计划每年对工作人员进行了医院感染知识培训并进行考试定期召开会议要求士长加强医院感染管理减少医院感染的发生杜绝医院感染暴发流行。监督医务人员必须严格执行无菌操作原则掌握无菌技术和隔离措施。

　　四、今后的工作思路：

　　1、带领大家多读书看报掌握护理专业发展动态加强业务学习提高专业理论水平和专业技术其形式要多样化。还可开展科室之间、护士长之间的经验交流活动达到扬长避短的目的提高服务能力和服务水平。

　　2、牢固树立“以病人为中心”的服务理念。坚持“病患至上用心服务”、病人满意就是我们的工作标准病人需要就是我们的服务方向、做到关心病人、理解病人、尊重病人使病人在住院期间感到亲切。具体方法就是认证做好入院介绍、疾病咨询、各种检查治疗的目的、用药后的注意事项、术前术后的访视及出院指导知道内容包括治疗结果、预后情况及出院后的注意事项和饮食。提高病人的满意度。

　　3、认证学习并落实各项规章制度倡导在制度面前人人平等使护理工作制度化、规范化。通过集中授课合晨会学习一些案例提高大家的医院感染管理意识和风险管理意识确保临床护理安全。努力为患者营造一个安全的就医环境。同时以告大家的法律意识和自我保护意识。

　　4、不断完善质量考核标准通过考评了解护理中存在的薄弱环节掌握各级护理人员的工作状况有的放失的进行相关知识和技能的培训做到人尽其才、才尽其用充分发挥护理人员的主观能动性更好的为患者服务。

　　5、“以人为本”关心、爱护、尊重、理解护士做到以诚相待激发护士的工作热情增加护理队伍的凝聚力只有这样才能给病人以灿烂的微笑。

护理部述职报告14

　　按照中国护理事业发展规划纲要（20xx—20xx年）、《20xx年患者安全目标》以及《医院管理评价指南》的要求和院内的总体安排护理部将20xx年护理目标分解到各科室与科室签订了“目标职责书”在全院各护理单元的用心配合下各科室均按要求完成了工作目标有效地推动了护理各项工作的全面发展当然也有一些方面的工作有待于在今后不断改善和完善。现将20xx年护理工作总结如下：

　　一、完善医疗质量核心管理制度、强化护理质量管理

　　1、修订和完善护理分级管理、病人安全标识、护患沟通制度等十二项制度。出版了《青海红十字医院护理规范一》一书并下发各护理单元使各项管理工作细化和量化目标更加确切并具有可测量性进一步提高了护士长的管理水平、工作效率和服务质量。规范了各护理单元的治疗室做到物品定位、整洁、美观。

　　2、全面推行护理质量标准组织护士长及全院护理人员学习现代新的管理知识引进先进的服务理念优化服务流程主动为患者带给服务。成立了病房管理、基础护理、消毒隔离、临床质量管理、护理文件、技术操作等小组各组按考核标准严格进行质量考核护理质量有较大的提高。根据护理管理需要建立了质量护理控制路径严格三级质控管理以ISO9000标准为指导按照护理部制定的流程进行系统管理加强了护理工作的环节质量根据专业不同将各项护理指标进行具体分工交叉检查保证了护理质量。在“卫生部医疗质量万里行”和“三级甲等医院”评审中护理部作出了用心的努力为我院顺利达“三级甲等医院”出了一份力量。

　　3、坚持每月对各科室采用有计划检查和随机检查相结合的方法进行质量考核工作组织护士长分组对全院护理工作进行自查二次坚持每周护士长例会并将考核结果在护士长例会上通报对各科室出现的不合格医疗服务或医疗服务过程中存在的各种隐患及时组织相关人员进行讨论并采取预防和纠正措施全年组织质量检查24次。

　　4、强化值班护士长的岗位职责加强对夜间和节假日病区的考核管理和指导并采取双向检查监督抽查护理表格2500份抽查危重病人护理300人次抽查护士对新入院病人的健康宣教400人次并用心配合急救中心的抢救工作。

　　5、为认真执行“如何预测和化解医院危机”护理部制定了实施方案并定期对各科室医疗护理安全进行检查了解各科室的薄弱环节及时发现护理工作中的隐患有效的防范和杜绝了差错事故的发生。健全与完善各科室患者身份识别制度：在标本采集、给药或输血

　　等各类诊疗活动前严格执行查对制度使用住院号、床号、姓名作为识别患者的身份保证病人的安全。建立与患者（或家属）沟通：在实施任何介入或有创诊疗活动前医务人员应与患者（或家属）沟通以确保对正确的患者实施正确的操作。开展了〈医、护、患者三位一体的查房〉模式有效的增加了医、护、患之间的沟通使病人或家属对自己疾病得到了充分的了解病人满意度大大提高。

　　二、加强各级人员的业务培训提高整体素质

　　1、全年共举办了八期护理技能培训班主要培训对象是新上岗及年轻的护理人员培训资料是基础护理操作及急救应急潜力等效果较好进一步规范了临床护理技术操作。

　　2、为提高各科室危重患者的`抢救组织各护理单元选派骨干轮流到ICU及抢救室进行培训主要资料有：ICU抢救流程、心肺复苏、心电监护仪的使用及观察、急救患者的抢救配合、重症患者的护理等培训结束后进行评估以便更好地带动本科室的急救护理工作。

　　3、组织主管护师以上人员进行院内业务讲课14次参加人数2100人次举办CME项目一项《护理质量认证讲座》参加人数230人次；省级I类CME项目一项《层流ICU的管理》参加人数230人次考试合格率100%同时护理人员用心参加各类CME项目均以到达规定的学分。举办了一期护士长管理知识培训班主要资料为管理技巧、人际沟通、等不同程度提高了护士长的管理水平。

　　4、用心开展“三新项目及科研”工作完成院内三新28项由护理人员主持和参与透过卫生厅“三新”项目的评审5项。护理科研一项《生活日记在糖尿病患者的应用》透过省科技厅评审。鼓励护理人员用心撰写论文共发表论文326篇其中核心17篇。

　　5、创造条件培训专科护士我院一位护士长获得国际造口治疗师协会颁发的资格证书成为我省首位造口治疗师造口治疗师是具有深入专业知识及临床经验。替有造口、伤口及失禁的患者给予适当辅导教育及治疗使患者尽快康复的专业人才。造口治疗师的主要职责是负责肠造口的护理预防及治疗肠造口并发症为患者及家属带给咨询服务和心理护理使病人到达完全康复。除此之外造口治疗师尚负责慢性伤口、瘘管、大小便失禁、压疮及足部溃疡等的处理。已成功为临床解决了实际问题。

　　6、理解医学院校省卫校实习生120余名理解州县医务人员进修30名并进行上岗前教育定期召开实习生会议及时反馈实习状况。

　　三、开展人文化服务拓宽护理业务

　　1、20xx年护理部共开展大型健康教育活动9次包括带给健康咨询服务妇女儿童保健、老年卫生保健、家庭急救小常识、康复护理等专项服务理解健康教育580人次。

　　2、成立育婴员岗位技能培训中心使我院成为省内具有培训资质的医院。护理部配合政治处完成了护理人员执业证书的更换工作并对全院护理人员技术档案进行整理。

　　3、用心创新改革的意识在加强护理部协同各科室用心创新护理管理模式每个科每个月有一项新的举措提出其中《PICC在肿瘤科的应用》、《鸟巢式婴幼儿卧位》、《生活日记在糖尿病健康教育中的作用》等项目已广泛应用于临床效果良好。开展了“人性化、温情服务”、“感动服务”各科室每一天下午为病人洗脚进行生活护理还开展了中药泡脚等特色护理项目受到广大患者的一致好评。

　　4、护理部经常检查落实“五心工作法”的实施状况很多科室自己创新看新的项目和服务方式受到了病人的好评。开展多元化服务尊重患者的年龄、种族、职业、文化和风俗的差异加强心理护理增加与患者的沟通与交流；优化各项护理服务流程保证以安全快捷的速度和精益求精的技术及时准确地为病人带给治疗护理及生活服务；对病人开展“五心”、“20个1”工作法及出院爱心联系卡；向病人公示等级护理的资料建立等级护理巡视卡建立并使用“出院爱心卡”及温馨“陪护卡”。

　　四、为纪念“5.12”国际护士节开展了评选和表彰“十佳”护士活动。组织人员参加省护理学会举办的赴州县义诊活动参加卫生厅、省医学会、西宁市卫生局组织的质量检查4次。另外、护理部成员用心参加院内和支部组织的各项活动、文艺汇演配合相关科室组织礼仪招待各项活动。完成了院领导交给的各项临时性任务。

　　五、配合多起医疗队外出义诊外出健康宣教院外服务部多家办事处建立了联系上门为居民体检做健康宣教建立家庭健康档案。“家庭医学护理服务部”已护理病人20起为医院也赢得了信誉和效益。在抽调3名院外服务部人员组建发热门诊的状况下院外服务部依然健康档案建卡人次572；接送血透、放疗、核磁共振病人130次；接送出入院病人113次；电话咨询246次；出院建卡家访人次153；下乡义诊16次；发放健康资料16303份；义诊资询726人次测血压388人次；侧血糖32人次进入患者家中打针11、换药、导尿18次。参加医院质量检查共8次；1人理解内审员培训参加下乡义诊活动10次；参加各种保健任务10余次。在“甲流”防控期间护理部用心协助医院成立了发热门诊和感染性疾病科为及时收治“甲流”病人作了做了超多的基础工作。尽管在我院护理人员十分紧张的状况下我们先后派出了8位护理人员支援第四人民医院现有两名护理人员仍然坚持在防治工作的第一线他们努力的工作得到了第四人民医院领导和同事的好评受到了省卫生厅领导的赞扬。

　　六、根据医院的总体部署先后成立了产三科和妇四科现已正常运转尤其是产三科自

　　运行以来成绩显著新生儿游泳、孕产妇校园在省内已独占傲头。成立了青海省首个《护理技能鉴定站》并取得了执业许可证填补了青海省的空白。认真执行医院的各项改革措施迅速完成医院及部领导交给的各项任务为红十字会干细胞造血抽血1000余人次圆满地完成了上级交给的任务。

　　20xx年是波澜壮阔的一年由于甲型H1N1流感的全球流行医务工作者再一次站在了抗击甲型H1N1流感的第一线。我们的护理工作者没有因此叫一声苦喊一声累。20xx年又是值得深刻记忆的一年“平安医院”建设、医疗质量万里行活动的开展、“医院管理年”的不断深入、“三级甲等医院”的评审我们感到职责的重大；也感到提高医疗质量的紧迫感和必要性。“救死扶伤”是医务工作者的永恒追求我们在坚强有力的院领导班子的领导下进一步加强护理管理者、专科护士、新上岗护士培训强练内功狠抓质量为人民群众健康护好行保好驾。

　　护理部明年努力的方向

　　1、用心创造条件开展“三新”及科研；

　　2、引进新的护理管理模式强化对护士长的培训考核和管理不断提高其管理水平；

　　3、提高护理人员的抢救技术水平和整体素质；

　　4、拓宽服务范围用心开展社区护理服务把《家庭医疗护理服务部》工作做深做好。

　　5、开展规范化优质服务在服务上不断挖潜创新树立优秀服务品牌

　　6、建立优秀的人才梯队开发护理人力资源拓展护理管理新思路

　　7、完善管理制度实行科学化、制度化、规范化管理创造优质管理品牌。

　　8、护理文化创新建立护理学术组织打造优质文化品牌。

　　9、进行专科护士培训：在手术室、ICU等科开展专科护士培训。

　　10、以创号评优活动为契机开创工作新局面。

护理部述职报告15

　　当我接到要来护理部的通知时一下子就懵了自己虽然在急诊科工作了一年处理急诊病人得心应手平常护士长不在时也处理一些科里的突发状况以及科室的一x级质检、操作考核但是行政工作说实话刚上班时的斗志、理想随着时间的推移、安逸的生活慢慢的抹去渐渐的变成x x个随遇而安的人但是同时我也是一个不服输的人 领导信任我给我这个锻炼的机会摆在我面前的只有一条路就是勇敢走下去我相信世上无难事只怕有心人只要付出努力就会有收获通过这半年的历练在主任及各位老师的帮助和自己的不懈努力功夫不负有心人我也发生了质的改变和提高以下是我的个人总结：

　　一、严谨认真的工作态度和无私的奉献精神

　　多年以来护理部在我眼里就是一个威严的存在来到护理的第一天xx主任就教导我们来护理部就要有奉献精神时刻准备吃苦在这半年时间里我深深地体会到了这一点护理部的工作和临床工作完全不x样数据的收集、汇总和分析很多除了每月固定的工作还要应对突发事件。

　　从初到护理部在还是xx头雾水的情况下就面临着第二次带教负责人大会、实习生大会、本专科护士汇报等突发状况到后来的护士首次注册、延续注册、医院护理电子病历系统应用从联系会场到与各位老师的沟通、协调从开始站到台上的胆怯到现在的镇定从刚开始的生搬硬套到现在的灵活应用通过这段时间的学习我学会了随走随记随想随记主任严谨认真的工作态度影响了我也深刻体会到只有严谨认真的工作态度脚踏实地的做事才能完成领导交给的每项任务。

　　二、良好的沟通、协调能力护理部的工作琐碎

　　而作为一名护理部干事就要上通下达既要把领导的意思完美的传达下去又要把同事们的心声恰当的转达给领导在护理部工作不仅要及时处理护患矛盾和患者及家属沟通防止矛盾扩大化规范实习护生管理与各临床实习院校沟通还要与其它行政后勤科室沟通沟通不及时不行不到位不行不周全也不行稍不注意就会陷入被动这些都需要良好的语言艺术及沟通能力沟通是门艺术还需要继续学习。

　　三、电脑办公能力

　　现代化的今天时时刻刻都离不开电脑我作为一名中专生起点低笨鸟先飞利用下班时间自学从原来的下班到家就抱着手机玩儿到现在到家就上网学习并向护理部其他老师求教从刚开始对WoRD的'一知半解、ExcEL的一x窍不通到现在的管理信息、收发信息制作表格、数据统计、PPT制作等的得心应手打字速度也飞速提高4月份为了迎接省卫计委护士条例检查需整理全院护士人员名录要从3个ExcEL表格共3000多个数据中汇总提取新区护士名单、科室、职称、执业证号这是一项多么大的工程呀时间紧任务重这要在以前我想都不敢想。

　　但是我用了不到1天的时间完成了整理完后我喜极而泣太不容易了真的非常感谢领导给我这次锻炼的机会让我重新认识了我自己我想起了主任常说的一句话：“ 办法总比困难多！”是呀办法总比困难多困难不可怕可怕的是自己的态度原来的自己是多么的荒.唐虚度了那么多的时光！从在我的影响下孩子的学习态度及成绩都有了明显提高这也算是个意外收获吧。

　　四、管理能力的提高

　　虽然我只是一个小小的护理部干事我手下也有兵那就是我们护理部的实习护士从刚开始的机动组学生不知如何分配到后来能相对合理的分配机动学生过节各科室学生协调实习组长的更换等等合理分工让学生负责协调实习生大会的计划、组织、记录工作真的很不容易同时我也深深感受到了护理管理的艰难为主任的管理能力、人格魅力所折服正是因为有你们我们医院的护士才能有这么高的执行力和凝聚力！

　　五、文字表达能力

　　护理部干事要经常书写计划、通知、报告、总结这些工作都离不开文字表达能力通过这半年的历练我的对文字的叙述和表达能力都有了很大的提高。

　　六、经常反思和总结

　　我不是一个聪明的人遇到随机事件不敢去请示领导自己又不知如何解决即便请示了不能很好地领会领导的真正用意不懂装懂走了很多弯路通过这几个月的学习锻炼我也学会了静下心来遇事不急不躁多思考、多总结做事慢慢有了条理不再不分主次没有轻重缓急。

　　七、不足

　　1、关于汇报领导分配的工作 完成了也不及时汇报没有完成也未向领导及时说明自己来护理部的这段时间从来未主动向领导汇报工作不吭不哈不了了之总觉的工作已经完成了领导每天又那么忙还是尽量少打扰以后什么事情都要做到有始有终有头有尾忙不是理由只是借口。

　　2、关于态度不够严谨 每项工作做完后未认真审核、校对比如错别字。前后不对应制作的柏拉图不对等等以后每完成一项工作 都要用心尽量做到完美！

　　十二个月了要离开这个地方了从刚开始的无措到现在的淡定从刚开始的不适应淡淡的抵触到现在的依依不舍但是在未来的道路上我会加油的！