随着人们自身素质提升报告与我们的生活紧密相连我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。一起来参考报告是怎么写的吧以下是小编为大家整理的员工工作的述职报告 希望对大家有所帮助。

员工工作的述职报告 1

　　1、渠道建设工作：0*年公司开展了渠道大建设工作配合渠道中心主任完成了13家新建网点的渠道寻址、装修、开业等工作。由于我们在渠道建设过程中不光建设渠道的数量还注意建设渠道的质量在重要路段新建了几家有质量的卖场如双岗××、华联超市内的××等因此在渠道年度评比时××区光荣的被评为一等奖。

　　2、代理商日常系统维护我区代收费网点电脑维护情况良好因出现问题均能及时处理好保证代理商正常收费营业。由于CDMA的划分代理商用CDMA1X收费已不在方便及时要求代理商更换宽带上网并提前向信息化部申请用户名和密码上门为代理点安装新系统率先完成了30家网点宽带改造工作。

　　3、代理商考核。代理商考核按公平、公正、公开原则执行每次网点扣分项及时采取通报、短信、面谈多种方式通知到各网点。督促其它网点不在犯同一错误。

　　4、代理商业务培训及公司政策贯彻。代理商对联通政策是否理解直接关系到对公司文件的执行力度所以公司每次下发新文件我会提前认真阅读掌握、提取重点、做好培训准备工作。因代理商对公司文件理解层度不同。我会有针对性的做培训不光在会议上进行培训日常巡检到各网点时不忘记采取一对一面对面的提问在给予解答很快提升他们的业务知识。

　　5、代理商销售任务的督促工作。公司为加快发展步伐每季度都会下达不同的任务考核因代理商人员素质层次不齐对公司下达的任务考核不能理解经常报有怨气我利用巡查机会上门挨家挨户进行解释说明和他们谈心交朋友用各种有效沟通的方法调动网点销售积极性让公司的各项工作得以顺利进行。

　　6、工号的管理。每次区里有新进员工进入或工作调动我都及时走工单调整他们的工号权限以保证不影响他们的工作。为新开网点及时申请新界面和工号做好网点各项工号需求反馈工作全年光调整各项工号权限工单走了165个。

　　7、礼品管理及物资的`工作。公司开展各项活动都能及时到公司领取礼品以保证活动的正常开展。做好礼品发放工作对一些大件代理商不方便领取的采取送货上门。礼品的保管更做到账实相符即库存实物和资物系统相一致。今年开展的清凉一夏活动送清凉套包、油、床上四件套等礼品5944个校园活动送礼品清凉套包、U盘、自行车等礼品8609个年未存费有礼活动送生活套包、床单、浴巾套包、拆叠自行车、油等礼品2398个。由于各种礼品准备充分所有活动都正常有绪的得到开展。物资方面及时补充各种宣传单页、海报、入网单。

　　8、积分、中立渠道返利及其它报表工作。每月准时完成××区42家网点积分核算工作全年积分发放了57.8万元。完成200*年1月至11月中立渠道批发补贴报表;完成了每月网点渠道信息表上报G网经营部;完成了0*年渠道费用预提表;每月1日按网点代收费量分配任务并把任务下发到网点;每周制做任务通报表把任务完成情况通报给各家网点对完成量较低的网点打电话沟通询问原因督促尽快完成任务;每月制做办公室值班表; 每周制做礼品明细表上报稽核员;完成了渠道装修费用报表及报销工作。

　　9、渠道巡查工作。每周按时到各家网点巡检对网点的卫生、服务态度、营业时间、三有四清做检查。发现问题能当场改正的当场即更正不能改正的以后做好督促工作直至改正为止。记录网点反馈的市场信息向领导反映市场情况。

　　10、合同的签署工作。公司今年开展了代理商押金存预存工作××区29家老网点需重新签定合同加13家新建网点的合同共计完成网点合同42个;完成了××营业厅和××营业厅2个卖场的招竞和合同签署工作;完成了3家老公话商和2家新公话商的合同签署工作;完成了××××合同的签署工作;完成了××、××、××公话代购代扣合作协议的签署工作并把这些合同全部录入电子系统。

　　11、完成了缴费站小代理人系统的开通维护工作每日查询缴费站系统有无待返销的号码及时做好返销工作。对开通缴费到期的用户做好二次开通工作另开通了11户缴费站C转G用户。

员工工作的述职报告 2

　　时间过得真快20xx年的脚步即将迈向身后虽然加入这个大集体才短短的四个月但是我非常的荣幸成为xx红黄蓝这个大集体中的一员。

　　加入这个大集体中以来我和园长同事融洽交往真诚待人乐于交友同时我是一个乐于助人活泼开朗单纯可爱的就现在年龄最小的一个职员。

　　尽管只有短短的四个月但是是有意义的,有价值的,有收获的在工作过程中我认真做好本职工作坚持学习与时俱进。在业务知识和工作水平方面都有一定程度的进步和提高。现将工作总结如下：

　　一·认真加强专业知识不断的充实自己的知识含量

　　我将努力坚持：““向人学习向书本学习”一方面多向同事请教学习她们的长处和优点。另一方面通过对工作的热情和积极性来规划自己的态度和课堂质量每天进步一点点。

　　二·不足之处

　　这段时间我做出了一定的努力在领导和同事的相互关心支持下也取得了一定的进步但距离领导和同事们的要求还有不少的差距：

　　1·在工作中多用心和同事交流学习取长补短。

　　2·具体工作当中学习不够知识面不广应该还要还可以努力努力更努力。

　　以上这两点在今后的工作过程中要克服缺点进一步完善和提高总之在以后的工作过程中我会努力提高完善自己并且取得一定的`成绩为公司快速发展做出自己的贡献！我会面带微笑迎接将要面临的各种挑战珍惜把握机会扬长避短认真努力的做好工作取得新的进步！

　　以上是我20xx年的工作述职非常的谢谢我亲爱的园长和同事对我的支持和帮助。谢谢大家！

员工工作的述职报告 3

　　去年十月份我有幸加入到公司成为项目组的一员。20xx年在懵懂中走过我自己也是深感压力重重无所适从。回想这段时间以来的工作我从个人走进团体迈向集体。期间经历了很多磨练也学到了很多东西。

　　不忘领导在我犯错时孜孜不倦的教诲。很庆幸我遇到了好的领导和同事。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。在此要特别感谢黄总的包容和理解以及黄助理的帮助和支持。他们的批评与建议磨练了我的勇气。使我褪去昔日的胆怯勇往直前。在高压环境下让我变得坚韧自强。虽然在工作成绩上未尽人意也许是方法不对也许是思路不对。但不为失败找借口只为成功找出口。我深知自己属于“慢热型”行动虽然慢但不曾后退不曾气馁。我相信通往成功之路正在施工中。

　　20xx年10月至20xx年1月期间我在项目组担任策划助理一职主要负责协助策划经理研究制定各项目的营销策划方案拟定广告计划并与开发商交接组织实施。由于人员不到位期间还负责了项目内部的日常管理工作。统筹项目的销售管理指导、监督下属的销售执行并定期分析销售信息及客户反馈信息向上级领导提供营销策略支持。组织策划和指导实施项目开盘前后所有的促销活动。20xx年2月份至今荣升为营销主管负责开展项目的各项管理工作。 现就任职以来5个月的工作情况总结如下：

　　一、协调沟通、管理监督工作

　　本人主要负责的工作有三项职能：一是公关、协调的办公室管理职能二是人力资源管理工作职能三是行政事务管理工作职能具体为：第一项大的工作办公室的工作：对外与开发商的协调和对接工作。对内与各项目组之间沟通协调。从而使公司的战略成为战术工作承上启下攘外安内。第二项大的工作是：要全面做好人力资源管理工作对公司的招聘配置、薪酬管理、人力资源规划、绩效考核、劳动关系、档案管理、综合制度的建立健全等全面落实及把好关让公司业务高效地跳动起来让公司的每个细胞兴奋起来。第三项大的工作是：做好行政事务管理工作对公司的环境卫生、后勤、办公用品采购等做好服务工作。

　　1、 加强基础管理创造良好工作环境

　　为领导和员工创造一个良好的工作环境是项目重要工作内容之一。一年来我结合工作实际认真履行工作职责加强与置业顾问间的协调与沟通使公司的基础管理工作基本实现了规范化相关工作基本实现了优质、高效的.完成为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：基本做到了员工人事档案、会议纪要、管理及销售文件等的清晰明确重要文件全部归入档案严格规范管理。做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责。为公司树立了良好形象起到了窗口作用。

　　2、加强服务树立良好的工作氛围

　　项目开放至今我的工作的核心就是搞好“三个服务”即为领导服务、为员工服务、为广大客户服务。三个月以来我围绕三个服务的核心工作在服务工作方面做到了以下两点：

　　A、变被动为主动

　　对公司工作的重点、难点和热点问题力求考虑在前、服务在前。特别是项目销售情况总结、置业顾问的日常工作安排。基本做到了工作有计划落实有措施完成有记录做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理及时反馈。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

　　B、认真履行职责

　　我的工作内容决定了我的工作特点就是繁、杂、多。而且随时有新的工作任务出现因此必须保证思路清晰方能使各项工作有条不紊地顺利开展圆满完成任务且不落掉一件。

　　二、人力资源管理工作

　　1、人事档案管理

　　作为一名领导者对每一位员工都应该做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见。 工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工我一直抱着不抛弃不放弃的态度。管理工作因材施教。

　　2、绩效考核

　　为了能够更好的提升员工的积极性今年根据销售的实际情况逐步完善岗位绩优考核内容使其更加具有针对性和操作性。

　　3、新员工的培训

　　对新进的员工按照工作计划要求进行了培训培训内容主要是公司人事规章制度、日常工作流程、楼盘简介、企业文化等方面的培训通过培训让新员工了解了我们项目的优势、销售策略。对公司的规章制度更加了解使他们尽快适应工作的需要并完成相关之任务。

　　三、存在的不足及20xx年需改进打算

　　A:工作方面

　　1、协调置业顾问之间的矛盾能力方面还有待提高与各置业顾问的沟通还需加强同时在工作的整体布置和指挥上缺乏坚定性、执行力、存在手软现象。

　　2、部门在制度方面未建立健全奖惩制度同时未进行员工执行力等方面的培训使得公司整体的执行力不到位。

　　3、行政工作事多面广有时考虑问题不够周全处理问题不够细致。学习不够知识面不广。

　　4、 人力资源方面的工作还需要进一步的完善需结合公司人员自身的特点建立合理化、科学化、规范化的人力资源管理提高工作效率使人力资源的管理工作得以完整、简洁。由于人员配备不足行政的工作还未全面落实到位。对公司、领导、部门的服务还未全面顾及。

　　5、绩效管理方面完善的绩效管理制度也是需要长期的观察才能加以实行一个好的绩效管理制度是个基础但绩效管理制度的执行除了需要公司领导的大力支持外一旦制度建立不完善实施不到位所造成的后果将是非常严重的。因此本年度尚未完全推行绩效考核。但由于绩效考核是个重要的课题在这方面公司对于全部的实施绩效考核还需要不断的进行实践并结合部门与公司的实际进行调整制定。

　　B、在个人方面：

　　1、工作的细心。在公司的出入账营销中心费用的如入有时候会存在遗漏或者未汇总等等问题这都关系到公司资源的核销营销中心的经营成本等等问题公司的运营是否良性都与运营成本相关联。所以这方面的的工作需要认真细心耐心的对待。

　　2、工作的规划性。每天要做的琐碎事情很多有主要的有次要的有紧急的有重要的做事情如果没有主次之分时间往往浪费在一些不太重要的小事上面。这就为什么工作忙忙碌碌辛辛苦苦却不尽人意：1.先做紧急重要的事情。 2.再作重要不紧急的事情。 3.然后是做紧急不重要的事情。 4最后才是不重要不紧急的事情。这样才能把事情做的妥妥当当。在这方面自己还是比较薄弱经常会遗漏一些重要事情而造成严重后果。

　　3、外界沟通谈判。与开发商的对接工作包括营销方案宣传方案广告文案等都需要与开发商谈判协商一切都要以为了公司利益着想为出发点这将是20xx年的一项重点工作。

　　20xx年已经过去无论成功还是失败都将成为我工作的基石。展望将来在今年的工作中以“勤于业务精于专业”为中心我将带领我们的团队充分利用业余时间无论是在专业知识方面还是在营销策略方面采取多样化形式多找书籍多看多学。开拓视野丰富知识。让大家把学到的理论与客户的交流相结合多用在实践上用不同的方式方法让每个人找到适合自己的工作方式然后相辅相成让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时必须要提高自己的能力、素质、专业知识。以“带出优秀的团队”为己任要站在过去取得的经验的基础上创今年业绩的同时让每个人的能力、素质都有提升都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么都能做到让领导放心、满意。

　　走进这个竟争激烈的社会我们每个人都要学会如何生存。不论做什么拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人学做事。学会用自己的头脑去做事学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个行业这份工作那就要尽心尽力地去做好。这也是对自己的一个责任。

　　通过这几个月的工作我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信：公司的战略是清晰的定位是准确的决策是正确的。因此在今后的工作中我会带领项目的全体员工随着公司的发展适时调整自己及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。

员工工作的述职报告 4

　　流年似水光阴如箭辉煌灿烂的弹指间就将过去繁忙之中又迎来了新的一年。在过去的这段时间里有辛酸也有欢笑有汗水更有收获。回首我一年来走过的历程公司的领导和众姐妹们给予了我足够的支持和帮助让我充分的感受到了领导们“海纳百川”的胸襟感受到了公司员工“不经历风雨怎能见彩虹”的豪气。在过去的一年里我在部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作在各方面有了更进一步的提高本年度的工作汇报主要有以下几项：

　　一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

　　通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法认真学习法律知识；爱岗敬业具有强烈的责任感和事业心积极主动认真的学习专业知识工作态度端正认真负责。

　　二、工作态度和勤奋敬业方面

　　热爱自己的本职工作能够正确认真的对待每一项工作工作投入热心为大家服务认真遵守工作纪律保证按时出勤出勤率高有效利用工作时间坚守岗位需要加班完成工作按时加班加点保证工作能按时完成。

　　三、工作质量成绩、效益和贡献

　　保质保量的完成工作工作效率高同时在工作中学习了很多东西也锻炼了自己经过不懈的努力使工作业绩有了长足的提高。

　　四、工作中的经验

　　销售是一门艺术作为珠宝销售员讲求语言的技巧让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的下面是在销售时应该注意的几个方面：

　　1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起并用微笑的眼光迎接顾客亦可给予一定的'问候如“您好”！“欢迎光临”。

　　2、适时地接待顾客当顾客走向你的柜台你就应以微笑的目光看着顾客应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。

　　3、充分展示珠宝饰品由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要。

　　4、利用顾客所提出的质疑尽可能抓机会介绍珠宝知识顾客所了解的珠宝知识越多其买后感受就会得到更多的满足。常言道；“满意的顾客是的广告”“影响力的广告是其周围的人”。因此时机很重要在销售的整个过程中抓住机会利用顾客所提出的质疑尽可能抓机会介绍珠宝知识。

　　5、促进成交由于珠宝首饰价值相对较高对于顾客来讲是一项较大的开支因此往往在最后的成交前压力重重忧郁不决甚至会暂时放置一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

　　6、售后服务当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识并同时传播一些新的珠宝知识比如：“如果您不佩戴时请将这件首饰单独放置不要与其它首饰堆放在一起。”最后用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”“愿这枚戒指带给你们幸福一生”等等要将“情”字融入销售的始终。

　　五、工作中的不足和努力方向

　　总结一年的工作尽管有了一定的进步和成绩但在一些方面还存在着不足个别工作做的还不够完善这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里我将认真学习各项政策规章制度和业务知识努力使思想觉悟和工作业绩全面进入一个新水平为公司的发展做出更大的贡献。最后祝愿本公司越走越好！

员工工作的述职报告 5

　　回首过去展望未来

　　还是10个小时就变成xxx年了回首这一年的工作有硕果累累的喜悦有工作当中的艰辛也有遇到困难和挫折时的惆怅。在项目可开发的过程中难题一个接一个的出现自信心不止一次的受到过打击虽然自己早就知道要做到符合公司的要求做一名合格的程序员这些是远远不够的。每天我都会不断勉励自己好好学以后会好的。在此同时公司也给了我很多学习的机会这是我对以后的编程之路又有了信心。在担任公司程序员一职已经有一年多的时间在这一年时间里我学到了很多东西。每个人都是在不断的总结中成长不断的是审视中完善自己。在这一年里自己也是在总结、审视中脚踏实地完成好自己的本职工作现将这一年的工作总结如下：

　　思想方面

　　严格按照一个程序员应有的素养来约束自己爱岗敬业具有强烈的责任岗和事业心积极主动认真的学习专业知识工作态度端正听从公司的安排积极配合客户完善数字化校园系统。

　　工作方面

　　热爱自己的本职工作能够正确认真的对待每一项工作工作投入热心为大家服务认真遵守劳动纪律按时上下班有效利用工作时间坚守岗位需要加班完成工作的要按时加班加点保证工作能够按时完成。在这一年多的时间里面我本着把工作做的更好这样一个目标主动了解公司的开发项目流程请教他们开发技术上的问题。

　　工作心得

　　1. 在这一年多的时间里面我参与的都是团队合作的项目无论是自己还是同事我们都将就团队精神。在信任自己和他人的基础上思想统一行动一致这样的团队一定会攻无不克战无不胜。我们的很多工作是一起完成的在这个过程中大家互相提醒和补充大大提高了工作效率所有的工作中沟通是最重要的一定要把信息处理的及时有效和清晰。

　　2. 每一个项目在开始着手的第一步一定要和客户把需求沟通清除只要了解项目的需求才有可能真正做好一个项目。我们需要向客户提出要求客户提供所有涉及该项目的资料每次与客户见面都需要熟悉业务与程序的程序员随时记录需求。

　　3. 工作中将任务详细化详细到每个页面甚至是一个页面中的'图片什么时候做好做好到什么程度这样把工作进度有计划有方向的定下来做事很有效率。

　　4. 每天的工作小结真的很重要这让我们每天都有计划的知道自己干了什么不是漫无目的的工作所以我们应该养成日记、周记、月记、年记的工作习惯。

　　5. 工作并不是一成不变的也许有一天你要去其他岗位帮忙所以同事之间的技术要相互学习也许有一天公司需要你发挥其他的技能帮忙所以相互学习也是很重要的。

　　工作教训

　　在公司工作的期间我也发现了自己离一个符合公司要求的程序员还有很多差距主要体现在工作技能与工作经验的不够也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下自己在工作中主要有以下方面做的不够好：

　　1. 工作的条理性不够清晰要分清主次和轻重缓急。

　　在开发时间很仓促的情况下事情多了就一定要有详细而主次分明的计划哪 需要立即完成哪些可以缓缓加班完成在这方面还有很大的优化空间。

　　2. 对流程、业务需求不够熟悉。

　　在工作中发现因为流程或业务需求的问题而不知道如何下手的情况有点多包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方对于这块的控制力度显然不够平时总是在开发但说到底对业务很熟悉才是项目很好完成的前提。

　　3. 缺乏工作经验。

　　4. 学习的知识不够广泛。

　　一个项目中涉及的技术往往有很多种知识多了就会灵活变通以后我也会加强这方面的学习。

　　工作计划

　　要提高工作主动性做事干脆果断不拖泥带水。 工作要注重实效、注重结果一切工作围绕着目标完成。 要提高大局观是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺。 把握一切机会提高专业能力加强平时知识总结工作。 精细化工作方式的思考和实践。 虚心请教比我做的优秀的其他同事向他们学习技术或经验。

　　其实作为一名员工所有的地方都是需要学习的多听、多看、多想、多做、多沟通向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯丰富的专业技能配合着实际工作不断的进步不论在什么环境下我都相信这两点：

　　一是：三人行必有我师

　　二是：天道酬勤

　　我的想法

　　作为一个新人来说不懂就要问。在这里我觉得如果是单纯技术上的问题如果可以google到的我认为就可以自己消化掉。问的问题一定要先google然后带着自己的想法去问一些有经验的人收获会更大。

　　曾经的我埋头写代码那时候很怕上司知道自己这不会那不会。所以拼命的掩盖自己不会的东西自己查资料下班了问同学上论坛发问。但是由于逻辑和现实需求不一样所以结果不理想。如果那时候我把自己不理解的地方和上司谈也许会很快的就能完成这个任务而不是返工。

员工工作的述职报告 6

尊敬的领导：

　　您好!

　　时光转瞬即逝不知不觉来到企业已经一年忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴才发现自己真的收益良多作为企业的一名售后客服我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务而这种服务关系到企业的产品后续的维护和改进也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣直接关系到企业的形象和根本利益也间接的影响销售的业绩。在我所从事的工作中涉及到聊售后和处理各种售后交接问题在过去一年里我学到了很多对于__回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累对于很多工作都能有效的去完成。在x月份的时候处理的交接数据是我们小组中的双十一的当月处理的交接数据达到了__个平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作算是没有辜负企业领导的期望。为了更好的完成本职工作为企业创造更多的效益特将今年的工作述职如下：

　　一、塑造店铺良好形象

　　顾客进入店铺第一个接触的人是客服客服的一言一行都代表着企业的`形象客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服我们要本着为顾客解决问题的心理来对待不要把自己的情绪带到工作中遇到无理的顾客要包容也不要与顾客发生冲突要把顾客当朋友一样对待而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用__文字与顾客交流面对电脑顾客也看不到我们的表情在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度言辞要委婉多用礼貌用语和生动的语句搭配一些动态诙谐的图片这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

　　二、学会换位思考

　　当顾客来联系售后时可能是因为收到商品不合适商品出现质量问题等因素需要退货或者换货当我们在为顾客处理问题时我们要思考如何更好的为顾客解决问题或者将心比心当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台我们每天会遭遇各种各样的顾客其中不乏有无理取闹的对待顾客时我们要持一颗平常心认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的我们则需要更多的耐心去服务我们应该耐心倾听顾客的意见让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求让顾客有一个良好的购物体验以带来更多潜在的成交机会。

　　三、熟悉企业产品和产品相关知识

　　企业作为一个从事服装的企业产品的更新换代是非常快的作为企业客服熟悉自己的产品是最基本的要求当有顾客问到产品的一些情况我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身关于产品的相关搭配也是我们都要了解的。企业几乎每周都有定期的新款培训对此培训我也是比较热衷的新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势进而更好的为顾客解决问题。

　　四、有效的完成本职工作

　　__是我们与顾客沟通的工具之一在__上与顾客沟通时我们要注意回复速度只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上我们也要注意沟通技巧热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧通话之前我们要了解去电的目的在通话途中要吐词清晰注意倾听顾客的要求不要随意打断顾客同时要注意控制通话时长避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善语调温和讲究礼貌从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。

　　对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理努力快速解决顾客的问题并将售后成本降到最低。如果处理得当久而久之企业的信誉评价等都会有所提升这也是体现我们售后价值的所在。

　　在过去的一年中我收获了很多但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品理解一些穿衣搭配知识在分析一下顾客的购买心理然后找出有效的推销手段这样成交的机会就大的多。企业的培训也让我看到了自身的不足在这以后我也是在努力改进平时工作闲暇之余我会多关注店铺新款和店铺各类活动在每次活动前我也会花时间去了解活动规则做到心中有数。

　　企业也组织过各种各样的培训在年中闲暇之际我申请过到售前岗位去学习虽然学习时间不长但也收获了很多对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过__与顾客打交道但是__沟通也是需要很多技巧的让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客如何让顾客买到自己想要的产品并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的在以后的工作中我也期待有更多的培训机会拓展自己的综合实力。

　　在新的一年里我会吸取过去的教训积极参加企业的培训但是领导的指导和关怀下我有信心做得更好。

此致

敬礼!

员工工作的述职报告 7

　　时间如箭一样地飞逝着。回顾到公司将近半年来总在不知不觉中度过。我自己在工作中也是受益匪浅上半年主要工作地点是xx经营部现将工作状况作出述职如下：

　　一、销售得工作中的辅助工作

　　我们在多个地方进行了促销在促销策划上面没有什么经验但经过经理和同事们的努力我们的促销活动还是取得了必须的效果我们相信我们的促销活动会越来越多越来越好的。良好的开端便是成功的一半。旺季过后把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节无节造节”个性是做好“无节造节”的文章。争取厂商支持整合各类营销资源统一策划营销方案统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度放大营销资源的促销功能。抓好商品的结构调整、库存管理争取厂商的政策支持适应市场消费需求。由于经济形势的变化销售市场竞争格局的变化今年的商品的结构、库存是很难把握的随着两节销售旺季的到来各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品库存管理化作为一项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进行了分析对商品的结构、库存进行了更加详细的分析按照优胜劣汰的原则抓好商品结构的调整、抓好库存管理。经过这样紧张有序的半年我感觉自己工作技能上了一个新台阶做每一项工作都有了明确的计划和步骤行动有了方向工作有了目标心中真正有了底！基本做到了忙而不乱紧而不散条理清楚事事分明从根本上摆脱。

　　刚参加工作时只顾埋头苦干不知总结经验的现象。就这样我从无限繁忙中走进这半年又从无限简单中走出这半年还有在工作的同时我还明白了为人处事的道理也明白了一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要。

　　二、市场销售工作现状

　　1、制定软件销售目标。上半年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标根据既定的销售策略和任务按照常年的习惯进行人员细分并根据市场供求关系组织销售工作人员以销售业绩为衡量标准进行针对市场的销售任务。期间我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划充分发挥自主性、创新性顺利完成各自预定的销售任务并及时总结经验的可取之处和不足加以改善。

　　2、竞争比较激烈其他企业价格比较强烈。在市场经济的大环境下各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的状况下价格的竞争也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下同行的其他企业的产品价格差不高没有构成比较悬殊的价格比较。在品牌较强的局势下这种价格差同样造成了创利方面的压力。

　　3、应收款回款难准时。受社会极大市场环境的影响普遍客户支付延期应收票据、应收账款、预付账款、等等应收款偏大造成我们的回笼计划不准时影响了公司的整体运作。

　　三、销售任务完成过程中的应对措施

　　1、质量的改善。在销售工作开展之前对产品的质量要有更严格的把关并在销售宣传中把质量的优势尽可能的凸现出来争取零售商对我公司产品更多的信任和更大的购买力。

　　2、价格方面。在预算的价格尺度调动范围内根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析调整适合的价格标准使产品的销售既在预计范围内盈利又使零售商对价格方面减少挑剔。同时能够适当的选取时机开展系列的促销活动从而是产品的品牌让更多零售商和农民熟知使产品的质量在市场中构成一个良好的口碑。

　　3、加大资金回笼的力度回避企业风险。在货款回笼方面整个部门都构成共识将该项工作摆在重中之重的位置。拟定具有约束潜力的销售合约对于应收款的回收采取合理的时效性限制。吸取了以往的经验教训我们严格履行销售成交的审批程序从源头到最终成交都加以控制时刻叮嘱业务员主动与客户沟通想尽办法处理取得了必须效果。

　　4、多面的销售渠道发展更多的销售平台借助公司的销售平台提高网络销售水平建立良好信用的网络销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场未来我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售建成了以本地为主体辐射全省乃之全国的销售网络格局；同时能够与各传媒媒介等构成良好的合作关系如多参加或举办业内或相关行业的系列活动多方面的进行宣传销售让本品牌的产品有更广大的拓展平台。

　　5、随时关注业内动态掌握更多的市场信息随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要信息就是效益。销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态把握商机认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部透过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的'信息渠道密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案努力作好基础信息的收集；要根据市场状况用心派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

　　6、提高销售部人员自身的工作素质提高业务员的服务质量和业务潜力使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中我们要求销售部人员要更加提高自己的工作潜力和专业素质：

　　（1）加强与客户的沟通联系多想办法建立起良好的合作关系；

　　（2）不断总结自身的工作改善自身的工作方法加强工作中所涉及到的专业知识的学习及时了解客户的生产运作状况和竞争对手的状况发现问题及时处理；

　　（3）及时将客户的要求及产品质量状况反馈给有关部门并加强与横向部门的沟通协作使我们的产品质量和服务能满足客户的需要；

　　（4）做好售前、售中、售后服务。上半年我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程我们也体会到了这一过程带来的快乐。依靠我们上级的信任和指导依靠的优秀产品先进的营销理念良好的服务意识团结的协作氛围优秀的干部、员工队伍我们整装待发。也许未来的路也是充满曲折的甚至比过去所要承受的压力更大但我们坚信这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满期望的。在未来更长的工作生涯中我会更加严格要求自己踏实地做好每一件事。我热衷于这个行业做着自己感兴趣的农资产品充满着热情也很有行动力心中更是充满了理想。目前我已经完全的涉及农资领域当中我相信在不久的将来再加上公司也有这方面发展的计划必须能够尽早的实现！我更加期望公司能够给我信心与勇气让我能够更自信的去发挥并创造更多的成就！我深信只要交待安排给我的事我会尽心尽责的去完成！我会不断加强学习拓宽知识面努力学习产品专业知识和一些工作常识；本着实事求是的做事原则继续发扬优点改善缺点；团结一致勤奋工作共同进步维护公司利益用心为公司创造更高的价值力争取得更大的工作成绩！

　　我深信在公司的正确领导下只要我全体干部、员工坚定信念奋发进取团结协作以小目标实现大目标以大目标实现长远目标一步一个脚印必须能出色完成任务让20xx年成为名副其实的创利年！

员工工作的述职报告 8

　　本人XXX在刚刚过去的充满激情的20××年在各位领导的热情关怀下在所有同仁的无私帮助下加上个人的努力较为圆满地完成了单证员岗位的各项工作。

　　在20××年本人本着对公司的忠诚和对单证工作的热爱锐意进取刻苦学习在繁忙的工作中积极提高自己的制单审证水平一年以来的事实证明这些努力得到了圆满的回报。从x月到x月本人共完成xx笔业务的制单审证工作处理信用证及相关单证共x套平均每月x套。更令人欣喜的是本人基本上能够做到正点交单得到了银行的表扬和业内同行的积极赞许。

　　必须承认本人在单证工作中也难以避免的存在一些不足这主要是技术水平问题而非工作态度问题。由于这些问题的存在也在一定程度上影响了单证工作效率。应当指出的是这些问题是前进中的问题是实践中的问题只有通过实践才能得到有效解决。为此本人将在今后的.单证工作中继续努力同时也希望公司领导在xx年能为本人提供外出（脱产）学习的机会。学习是为了工作相信为学习付出的成本今后将在工作中一本万利地得到回报。

　　展望20xx年本人充满了希望。尽管我们面临全球金融危机的挑战外贸行业也面临更大的挑战和风险但本人相信在公司领导胸有成竹的领导下在公司同仁的团结努力下我们一定能把危机变成机遇。作为单证岗位的工作人员本人将继续努力工作为外销部门和其他相关业务部门服好务把好关。

员工工作的述职报告 9

　　充满着激情和挑战、承载着忙碌和收获、载负着欢乐和梦想的20xx年在时光的轨道上渐行渐远充满希翼的20xx年踏着春的气息澎湃激情的走来。一年来我始终坚持认认真真学习踏踏实实干事在领导和同志们的关心、支持、帮助下圆满地完成了领导交办的各项任务。

　　一、坚持理论联系实际不断提高自身的工作能力

　　一年来我自觉加强素质修养时常提醒自己要按照优秀工作者的标准严格要求自己坚持“低调做人、高调做事；本色做人出色做事”严格按章办事不以权谋私做到大事讲原则小事讲风格自觉维护办公室的团结尊敬领导团结同志树立了一名优秀工作者的形象。在业务知识上我重点是学习《档案管理》、《办公室管理》等进行了深入透彻的学习和掌握不断提高自己的业务素质。

　　二、注重求真务实不断提高自身的工作能力

　　一年来我以强烈的事业心和高度的责任感全身心的投入工作认真履行自己的职责。一方面承担了办公室大量的常规工作不断加强档案管理制度建设加大职工队伍管理力度认真开展档案管理各项工作不断提升优质服务管理水平；另一方面完成了各项重点任务以自己的辛勤工作不断提升物资管理工作的水平树立了勤奋好学、清正廉洁的金融系统办公室的形象。

　　三、履职尽责完成各项工作任务

　　一年来本人以高度的责任心对工作负责注重细节对待工作任劳任怨勤奋努力不断学习各种新精神和要求做好办公室各项工作。

　　(一)加强文件资料的管理、归档工作

　　为使办公室各类档案、文件资料的管理做到不遗失查阅方便我们认真做到各类文件、重要资料的收发、登记、传阅工作真正做到了程序化规范化。认真做好20xx年档案资料的整理、归档工作。

　　(二)为确保公文的权威性和准确性。

　　在公文制发过程中我认真履行职责严格按照公文审核报批程序印发公文。同时做到不漏发、不滥发实行收发文件登记制度。

　　(三)加强联社机关食堂账务工作,账务做到日清月结。

　　(四)积极为联社员工做好养老保险的基数调整、差额补缴、新增人员缴纳工作；做好基本医疗、生育、工伤保险人员的新增封存工作；做好劳动保障年检、组织机构代码年检和营业执照年检工作；做好员工工资晋升、调档及新员工工资报批工作。

　　(五)积极为员工人事档案的整理、修补工作。

　　员工人事档案一直以来都是人事工作的重要组成部分它为全面考察了解干部政治历史提供了重要依据。根据省人事档案达标要求利用周六、周未休息时间与办公室其他同事一道对联社所有员工人事档案进行重新鉴别、分类、排序、编目、技术、加工和装订成卷并在此基础上将每位员工的`人事档案目录由原来的手工填写改为电脑打印。并做到及时将员工档案内容进行补充。一年来无论是各级领导交办的还是一些临时性的工作任务都能认真对待及时做好按时按质完成。

　　回顾一年来反思自己的学习、思想与工作我认为还存在以下问题：一是在学习业务知识上学得不够学得不精导致我在开展工作上不能运用自如。二是工作上有时难免有松懈情绪。三是和同事们交流谈心不够。由于我性格相对内敛和大家交流、交往不够。

　　因此在今后的工作中我们要进一步解放思想搞好调查研究创新工作方法变压力为动力加强学习迎团结互助确保完成联社各项工作任务。一是加强政治理论和业务知识学习。“学如逆水行舟不进则退”。我将认真学习政治理论和业务知识结合实际思考领会科学发展观的论述努力使自己掌握这一思想武器为全面做好工作奠定坚实的思想基础。二是继续发扬不怕吃苦、勤奋工作的精神认认真真做好本职工作不叫苦不叫累不怕麻烦兢兢业业扎扎实实以实际行动维护办公室良好社会声誉。三是虚心向领导和同事们学习掌握学习与工作的方法活跃思想增长见识增强分析判断能力使自己成为一名能力强、有思想、受尊重的办公室工作者。

员工工作的述职报告 10

　　作为xx公司副经理我负责分管本公司的营销工作我能够认真履行岗位职责团结带领全体员工积极进取扎实工作不仅圆满完成了公司下达的各项工作、经济指标而且在营销管理、仓储管理等方面也取得了突破性的成效。在工作过程中不仅积累了丰富的营销经验而且管理技也得到较大的提高。

　　一、思想上要求上进有较好的团队合作精神和工作责任心

　　1、热爱本职工作尊重和团结公司领导班子成员积极配合主动完成公司的各项工作任务。

　　2、作为公司营销负责人能够深深感受到肩负的责任能以身作责加班加点廉洁奉公起到了带头人的先锋模范和表率作用。

　　3、关心集体团结同事重视团队合作精神有较强的集体荣誉感。

　　4、xx年责任区域范围内未发生任何安全责任事故。

　　二、销售管理出成效

　　xx年的不断努力下随着客户群的稳定xx包装的知名度的提高销售量有了进一步提高。近年来不断通过协商及合作的方式销量的增长充分印证了我销售策略的正确性已经形成了一定的用户群达到了公司高产、降耗、增效的预期目标。并把公司重要产品进行研发改进积极解决困扰成品质量的问题。

　　在瞬息变换的市场环境下根据市场情况及时调整价格策略、产品策略、地域策略等巩固并发展了市场客户控制了市场风险为实现佳意公司的`目标利润和拓展产品的市场空间打下基础。

　　三、工会组织工作

　　作为xx公司工会主席工会组织机构完善人员配备齐全做到人人按时交纳会费。

　　四、工作不足及改进措施

　　一年下来虽然包装材料市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展但仍存在一些问题：

　　1、销售工作做得不细、对市场的了解分析的不是很到位面对市场的激烈竞争反映不是很迅速使我们失去一部分市场。

　　2、平时工作中过于爱憎分明强势做事情我行我素果断严格而又寡情处理问题有些急躁急功近利这些今后需加以改进。

　　五、组织今年的销售工作

　　结合xx年销售工作取得的成绩及存在的问题并根据20xx销售目标今年一定要加强市场推广、宣传力度。在巩固现有的市场份额基础上加强市场渗透运用各种有效促销方式或商务手段确保市场的占有率。20xx年我们要对任务进行落实做到目标明确、责任到人保证预期目标的实现

　　六、服从大局团结协作

　　在日常工作中做好销售经理的本职工作努力完成公司领导布置的各项工作积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境互相尊重、互相配合。同时勇于开展批评和自我批评对其他同事的缺点和错误及时地指出并督促改正；对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。

　　总之在已过去的xx年我兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干做出了不平凡的成绩对于成绩我永不自满对于困难永不服输对于工作永不放松总之我要把这些成绩当作新的起点以更敬业的态度、更负责的精神更扎实的工作、更无悔的奉献为公司的做强做大而勤奋工作。

员工工作的述职报告 11

尊敬的领导各位同事：

　　大家好！

　　如果20xx年让我的人生发生了180度的大转弯那么20xx年对我来说绝对能算做是一次急刹车。当然急刹车并不会响我前进的步伐我只是需要这么些时间来回过头看看自己走过的路我只是需要这些时间来冷静的思考下我即将选择的路。

　　20xx年的充实并不是用简单的文字能描述清楚的需要的是细细的思考慢慢的回味这样才能感受到走过的味道。为了响应公司、车间要求下面我就20xx年整一年从思想认识、实践经验、理论学习三个方面对我的工作上取得的进步做一次完整的陈述做为20xx年的年终总结也为20xx年的工作拉开帷幕。

　　过去的一年中我基本上能够用化验员的标准严格要求自己。能较好地坚持政治理论和业务知识学习。工作方面崇尚踏实的态度、务实的作风、创新的精神。在领导和同志们的关心、支持和帮助下克服了人手少、任务重、头绪多等实际困难较好地完成了本职工作和领导交办的各项任务。现在我认真总结一年来的工作情况及工作中存在的问题本着亮出问题不怕丑触及思想不怕痛的原则认真总结剖析自己的思想及工作状况自觉接受领导及同事们监督。

　　一、年度回顾

　　回顾19年通过一年的工作与学习工作能力都有了一定的提高。特别是玉米种子盐溶蛋白电泳纯度试验技术有了更大的进步做出的胶片在分辨种子的一致性上清晰、准确。自19年9月份到过去的19年按照总公司领导的总体安排我走上了种子化验员的岗位主要负责种子芽率、水分、纯度及扦样等方面的工作。我深知不管在什么岗位上我都要努力做到为各级领导、各业务部门和种子事业当好服务员。一年来我主要从三个方面实践着自己的理念力争做到更好、更强、更到位。下面我就一年来的工作情况向各级领导作个简要汇报。

　　1、努力学习全面提高自身素质

　　质检室工作是一个特殊的岗位它要求永无止境地更新知识和提高技能。为达到这一要求我十分注重学习基本上做到“日读一万字月学一本书”。一年来以饱满的思想热情投入到实际工作中去。以实际行动努力实践建设社会主义和谐社会使这巨大的精神力量转化为我饱满的工作热情和工作干劲。积极的配合业务部门和加工厂的工作。与他们一起探讨解决种子脱戎包衣后的芽率低等问题。

　　2、努力工作顺利完成各项任务

　　一年来面对非专业学习的种子质检工作工作起来难度较大但是我积极的应对困难的挑战共计芽率试验120余次水份试验32次纯度试验4次（未出正式报告）。根据领导要求在每进一批种子时依照扦样标准都扦一次样芽率、水分、纯度都依次做一遍。依照各业务部门申请及时认真地完成了对库存种子、自繁新种子、外购种子的发芽、水分和纯度的检验工作。

　　在做好室内检验的同时还系统的学习了田间检验协助胡季斌主任对齐河姜屯育种基地进行了田检。在棉花种子成熟时还同质检室全体人员一起去现场收购扦样、封样共计三次。

　　在倪锋同志整理玉米材料期间经常抽空帮忙拷种、装袋、排序等工作；还利用试验过程中的空闲时间帮助陈剑同志对棉花小材料进行脱戎、拷种、装袋、装箱等。

　　在完成本职工作之余在加工厂人手不够时还时常临时帮忙协助完成了棉花种子脱戎包衣加工前的拆袋、包装等工作。还参与了贮运部对棉花种子脱戎前的凉晒工作（主要指齐河姜屯生产的第一批棉种）。

　　3、日常生活工作态度积极端正。

　　一年来我能自觉遵守总公司的各项规章制度在工作中不迟到、不早退、有事主动请假尊重领导、团结同事待人真诚任劳任怨。努力做到了:一是按规章自律。领导规定不准做的我绝对不做领导要求达到的我争取达到不违章、违纪不犯规、犯法做个称职的种子化验员。二是用制度自律。我严格按总公司制定的各项制度办事。在经济开支方面坚决做到先请示后行动不搞先斩后奏。对自己分内的工作也能积极对待努力完成做到既不越位又要到位。在同质检室其他同事的工作协调上做到互相理解、互帮互学、真诚相待建立了友谊也获得了许多有益的启示。我深知成绩的背后有我们质检室全体人员的共同努力和辛勤的汗水。今后我仍然会以平常之心对待不平常的事勇于进取一如既往地做好每一件事情。

　　二、存在的主要问题

　　回顾检查自身存在的问题虽能敬业爱岗、积极主动开展工作取得了一些成绩但仍然有许多需要不断的改进和完善的地方我一直在努力并且力求做好。这表现主要是:第一在工作中由于专业知识较少经验不足对待一些问题的解决方法过于单纯工作方法过于简单；看待问题有时比较片面以点盖面在一些问题的处理上显得还不够冷静。第二要进一步加强种子检验工作的计划性、系统性、科学性提高综合分析、解决问题的能力。第三在电泳试验上技术还未完全掌握成熟现只能判断种子的一致性对玉米杂交种子的.父母本纯度分析还有待于进一步提高。第四在完成领导交办的任务的基础上发挥自身优势继续加强专业知识的学习进一步提高各项种子的检验技能。

　　三、XX年的工作规划

　　在新的一年里我决心认真提高业务、工作水平为公司经济跨越式发展贡献自己应该贡献的力量。在下一步的工作中我要虚心向其他同行和同事学习工作和管理方面的经验借鉴好的工作方法；同时在业余时间努力学习业务理论知识扩大猎取知识的范围不断提高自身的业务素质和管理水平使自己的全面素质再有一个新的提高以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神增强责任意识提高完成工作的标准。

　　我想我应努力做到:第一根据领导要求加强学习尽快把种子电泳试验技术掌握成熟；第二拓宽专业知识面参加各类种子检验员资格培训和考试尽快使自己成为一名合格的种子化验员；第三认真学习执行《种子质量控制体系》工作任劳任怨接受公司安排的常规和临时任务并能认真及时地完成；第四对检验仪器要正确操作做到及时用及时清理、及时登记做好日常维护工作；第五热爱本职工作继续学习有关种子法规要从政治思想、业务知识上加倍努力学习提高理论水平和法律意识。

　　总之心态决定状态状态决定成败！对公司要有责任心对社会要有爱心对工作要有恒心对同事要有热心对自己要有信心！做的自己！

　　以上是我的述职报告不当之处敬请大家批评指正！

　　深刻的认识到化验室工作的特殊性可能一时的疏忽就会给公司造成极大的损失因此细心严谨是我们化验员应具备的素质。在领导和几位师傅的细心教导下我学会了对煤、焦炭、化产品等样品的分析过程、测定、基本工作流程和各电器的使用方法。是不是无从下笔、没有头绪?下面是小编整理的“20xx年化验室员工工作述职报告文本”希望对大家有所帮助。

员工工作的述职报告 12

尊敬的各位领导：

　　您好!

　　我记得唐太宗有三面镜子：第一面是铜镜——“以铜为镜可以正衣冠”第二面是古镜——“以古为镜可以知兴替”第三面是人镜——“以人为镜可以明得失”。我想一个人能“剖析肝胆陈布以闻”又何尝不是自己更好前行的一面镜子呢?在今天的述职演讲中我将客观而公允、全面而有度剖析自己三十年来在护理岗位上的德、能、勤、绩等方面的表现并求教于大方!

　　一、爱岗敬业唱大风。

　　我爱解除人们的病痛这个爱驱使我走进卫校促使我完成学业后走上了护理岗位。三十年来我把护理工作当作人生的一大快事全心全意扑在工作中。虽然护理工作非常辛苦可我却苦中有乐。在平凡的工作中认认真真、兢兢业业。爱的良知呼唤并告诫我廉洁从业不受礼包和礼品坚持以人为本以病人为中心把患者当上帝。有困难的患者在自己力所能及的情况下解囊相助。一言以蔽之爱心是我敬业爱岗的精神支柱是我能干好本职工作和取得成绩的动力和源泉!

　　二、护理服务溢杏林。

　　护理服务是我的中心工作为更好地服务患者配合医生治疗我立足本职工作不断提高自己的护理能力履行好护士长之职责。

　　充分依靠组织能力提高我院护理质量。一是注重组织协调我把护理室当作一个整体充分调动和发挥每一个护士的工作积极性和主观能动性强化大家的工作责任感让每一个人爱岗敬业创新工作。二是从沟通和关爱两方面做文章护理部门女性居多我根据女性之特点经常和大家沟通把自己的爱洒向每一位护士不管是她们的日常生活、家庭关系还是婚姻生育、业务进修等我都会尽心帮助关爱成了桥梁纽带凝聚了大家的心大家心系事业劲往一处使使我院护理工作开展得有声有色。三是我能以身作则几十年如一日我亲自参与各项护理工作有一马当先的作风有主动承担责任的精神有加班加点干劲表率作用感染效果不言而喻!四是完善管理制度发挥制度育人的`作用我非常注意制度建设和管理我参与制订了各级护士培训计划新护士考核手册和十八项护理操作流程修订了护理安全管理检查考核标准和护士岗位职责使全院护理工作有条不紊按序推进。

　　充分发挥业务能力提高我院护理质量。几十年来坚持业务“充电”注重学习现代护理学理论和技术知识关注本学科前沿动态不断提高业务能力。我深知一个护士长应该具有什么样的胸怀和臂膀如何扛起肩上的担子!多年来我在护理岗位上结合自己的护理能力主要从以下方面做文章：一是悉心指导年轻护士的临床护理把自己的经验传授给他们;二是以学术讲座为平台扶助青年护士茁壮成长;三是认真组织院内外护理骨干培训班的工作;四是细心指导实习生入院实习使他们进得来、学得好。我就是这样发挥自己的业务能力把自己的业务知识和能力撒播院护理事业上。

　　三、春华秋实慰平生。

　　俗语说：一分耕耘一分收获。我的工作对“耕耘”的诠释那就是“勤勤恳恳做事踏踏实实为人清清白白从医”。如：20xx年6月一位大面积心梗病人从下午3点到凌晨3点病情多发生命垂危我主动坚守在病人身边配合医师治疗病人得救才离开。20xx年10月我院因创“三甲”工作需要让我兼管急诊科输液室工作我放弃宝贵的国庆假别人休假我每天跟班领班。这只是我在护理工作中的两朵小浪花虽然没有太多的“卷起千堆雪”的壮观场面飞溅的浪花何止于此呢?

员工工作的述职报告 13

　　今年在忙忙碌碌中一晃而过又到了盘点一年工作的时候了回顾过去的一年伴随着工作的变动从营销岗位到管理岗位的共同砺炼我又收获了很多。而领导和同事们对我的关心和帮助使我在工作、生活、待人接物、为人处世等方面得到了很大进步。借此机会也向各位领导和同事们表达我最诚挚的谢意。接下来我把这段时间的主要工作汇报如下：

　　首先是这一年来所做的主要工作自进入风险管理部工作以来我积极学习部门相关文件精神及业务制度虚心向领导和同事们请教短时间内掌握了风险管理的相关业务知识与技能并负责多项工作的开展与落实较好地完成了本职工作与领导交办的各项任务。我主要负责非零售客户内部评级、合作评估机构日常管理、续授信贷后检查、全行季度贷后检查报告收集与情况通报、重点行业与客户的现场风险排查、类信贷业务与新兴业务情况统计表的报送、信贷资金走款异常情况适时监测、到期贷款逐月提示、银监局信贷资金监测报告及房地产贷款风险监测报表的报送等。

　　一是严格按照总分行制度要求做好非零售客户的内部评级工作。内部评级是我行准入客户的第一道关口内部评级既要将有风险的客户拒之门外同时对于拟授信的客户提供授信额度参考我行内部评级系统目前采用的是定量指标和定性指标相结合的模型评级涵盖13个内部评级模型。对于客户经理报送的内部评级我都是从风险

　　暴露分类、国标行业分类、财务数据的准确性、打分卡指标的'准确性、征信报告、股东信息等多方面进行核对并在1—2个工作日内及时将审查结果反馈给客户经理对于存在瑕疵的客户评级及时客户经理做好沟通解释工作对于重点客户与重要信用评级项目我都加班加点完成年内共完成内部评级认定客户900余户。

　　二是加强对合作评估机构日常管理。评估公司出具的抵质押物的评估报告作为我行对授信客户审批授信金额的重要参考依据在授信审批环节具有非常重要的作用但评估公司同时也面对客户及经营机构的压力往往在评估价格方面会存在较大的水份这也要求风险管理部对评估机构进行有效管理防止这类事情影响到我行授信客户风险暴露的覆盖一方面我是做好评估报告的台账登记工作做到有据可查同时协助部门领导组织评估公司开展自查工作对评估报告评估价格虚高的评估机构采取口头警告、暂停业务合作等手段较好地防范了该类风险的发生。本年度共登记并转交评估报告1700余份。

　　三是认真落实双线贷后管理严防信贷风险。按照分行对续授信贷后管理工作的要求一方面要求客户经理对于我行有风险敞口的授信客户按月做好风险排查按季度提交现场检查贷后报告；一方面对于逾期及不良客户做到及时跟踪贷后检查了解客户实际状况做好催收及资产处置工作对于季度贷后检查及风险排查中存在的问题进行通报并要求经营机构及时整改落实。通过对授信客户基础资料核实、财务报表分析、人民银行征信系统、应收帐质押登记系统、全国法院被执行人信息查询等多种方式核查客户经营情况同时对部分重点客户进行实地检查并核实近期增值税缴税凭证。对于发现的问题要求经营机构及相关部门及时整改核查对于客户经理贷后检查落实不到位的深入企业进行现场检查了解情况确保续授信客户能够持续经营的前提下续授信。1月份以来初审续授信贷后检查材料及出具初审意见91户。

　　四是在季度贷后检查管理方面首先要求客户经理对于我行有风险敞口的授信客户按月做好风险排查按季度提交现场检查贷后报告其次对于逾期及不良客户做到及时跟踪贷后检查了解客户实际状况做好催收及资产处置工作对于季度贷后检查及风险排查中存在的问题进行通报并要求经营机构及时整改落实。完成了20xx年4季度及20xx年1季度全行贷后检查报告收集与情况通报。

　　重点行业风险排查、钢贸企业现场检查、类信贷业务、新兴业务报表报送工作、20xx年度分行内控自评工作、房地产风险监测表报银监局。

　　另外我还按时、保质完成外部报表报送按季度向银监局报送信贷资金监测报告。按月发布当月贷款资金到期提醒、信贷资金异常走款监测并按季度报送银监局信贷资金走款监测报告等工作协调部门与综合部收发文、与信审部专项贷后检查、贸易金融部贸易金融客户核查、小企业中心贷后检查及相关部门的评估报告统计与交接工作。

　　工作期间我充分发扬 “勤勉、务实、敬业、合作”的工作精神工作注重方法讲究工作实效为经营机构提供相关的业务支持保质、保量地完成了各项工作任务。在工作中我坚持原则对客户经理提出的不合理要求我都耐心地从制度规定、风险控制等方面向客户经理做好沟通解释争取客户经理的理解与支持。

　　但作为风险管理部的一名新人我还存在着很多的不足对待工作和学习有些想法还很不成熟政治觉悟还有待提高。我想在今后的工作中还要不断学习多向领导和同事请教努力提高自己取得更好的成绩。

　　请领导和同事们批评指正！

员工工作的述职报告 14

各位领导同志们：

　　大家好!

　　时光转瞬即逝紧张、充实的20xx年已经过去在这一年里我和同志们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友谊同时在实践中磨炼了工作能力使我的业务能力和管理水平又有了很大的提高。当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的在此我深表感谢!

　　任职以来在上级联社的正确领导下我十分注重提高自己的理论素质、政策水平和思想修养。及时了解把握党的路线方针和政策认真执行上级联社的各项规章制度正确理解上级指示精神。1年来我积极参加了上级党委组织的各种活动自觉遵守党的政治纪律和金融法规在工作和生活中严于律已努力做到率先垂范圆满地完成了联社下达的各项任务。回顾一年来的.工作主要在以下几方面作了努力：

　　一、在业务经营上

　　我全面贯彻落实了市、区联社“提升效益做大规模”的思想在全社积极倡导、精心培育了“以市场为导向以客户为中心以效益为目标”的经营理念。

　　20xx年3月我从两场社调入沙湖社面对不良贷款比重大存款急剧滑坡的局面我深感肩头的责任重大。我在分析形势吃透经营现状的基础上和班子成员精诚团结、协调运作及时组织召开了各种会议充分调动了广大员工的工作积极性。

　　一是明确提出了客户营销的指导原则市场定位及目标精心设计了客户营销的方法和步骤研究了操作性较强的挂钩考核办法及时响应上级联社推出了客户经理制并定位了一名储蓄外勤变“客户围着银行转”为“银行围着客户转”吸引了一大批优良客户“落户”信用社;

　　二是改革资金组织考核办法进一步完善存款业务激励机制;把存款业务抓得好坏直接与职工利益挂起勾来将存款任务分解到各网点、柜组、员工直接与其责任工资挂钩按月通报、分段计奖。

　　三是强化窗口服务一方面积极开展优质文明竞赛活动为沙湖树立形象提高竞争力;另一方面从提高服务质量入手推行承诺服务促进资金组织工作超常规发展。

　　四是在存款业竞争中采取“以存定贷以贷引存”和“巩固老客户发展新客户”的方针拓展业务使我社的吸储资金有了新的增长;同时贷款增量得到了优化存量得到一定的活化。在财务管理中实行“量入为出厉行节约”的原则严格费用管理加强费用报批审核号召全体职工节约每一滴水、每一度电当年实现了较好的综合效益并获得了市联社“20xx年度增效奖”。

　　二、在搞活内部机制上

　　加大改革力度在建立能上能下的干部聘任机制能多能少的收入分配机制方面进行了有益探索出台了《沙湖信用社绩效挂钩实施办法》有效调动了全员的工作积极性。20xx年5月根据联社安排并推动人事制度改革优化人力资源配置按照德才兼备的用人原则对信用社重要岗位推行公开选拔、竞争上岗为真正实现能者上庸者下平者让的原则通过制订方案、思想发动、考察考核的程序理事会遵循“公开、公正、公平、择优”宗旨有十二名同志竞聘到新的工作岗位。对于竞聘成功的同志我要求他们制定详细的工作计划加强对他们的考核;帮助他们解决学习、工作、生活中遇到的各种难题;鼓舞他们的士气使他们迅速进入了角色。在他们的带动下形成了全社职工积极向上的好风气为信用社完成全年工作打下了良好的基础。

　　三、在形象塑造上

　　提出了按照统一标准、经济适用、美观大方、体现特色的原则集中有限财力对网点进行改造的建议获得了理事会的一致通过。一年来我社先后按照市联社cis要求对社本部、芙蓉分社进行了全面装修改造为桥头分社购买新门面也即将拓址。其中社本部配合市政府进行了亮化工程改造同时对营业设施进行了更新、开发、升级增强了城市机构的服务功能通过印刷传单为储户印赠储蓄纪念袋和挂历悬挂标识灯箱积极参与公益活动等形式擦亮了信用社的牌子有效的提高了信用社的知名度和美誉度。为了进一步提高服务质量提升服务品位我督导出台并组织实施了柜台人员服务规范和处罚办法组织开展了岗位练兵和技术比武活动提高了服务效率。

　　四、在基础管理上坚定不移地狠抓从严治社。

　　坚持靠制度管人管事。一是抓制度的建立健全根据我社实际制定出了《临柜人员岗位考核办法》、《会计基本制度》、《廉政建设制度》等一系列规章制度从而使各项工作都有章可循该怎么做不该怎么做职工心中一清二楚。二是抓制度的落实。制度再多再好不抓落实就形成虚设。我及时督促各线主管人员积极大胆地开展工作每月进行了一次安全检查、卫生检查;每季进行了一次财会检查、信贷检查;不定期地组织人员进行稽核监察使职工养成了严格按操作规程办理业务的良好习惯大大提高了我社的基础管理水平。一年来我社未发生一起违法、违规案件差错事故也大幅减少年底各线考核均获得较好的成绩。

　　五、在队伍建设中重点抓了班子建设。

　　上梁不正下梁歪中梁不正倒下来任职以来我高度重视班子建设加强团结不断强化措施使班子建设沿着正确的轨道前进。一是充分发挥民主集中制原则寻求思想上的统一坚持做到多通气、勤商量对于信用社的重大决策、各项规章制度的实施都在理事会上进行讨论研究把工作决策建立在集体智慧的基础上。另一方面在行动上瞄准一致的目标各司其职各负其职不相互推诿责任这种旺盛的工作热情和精神风貌直接感染了全体职工我们一道开创工作的新局面。

　　六、工作中坚持“两手抓两手都要硬”的方针加强了党风廉政建设和精神文明建设。

　　在此方面我带头廉洁自律自觉接受群众监督严格执行了党风廉政建设的有关规定以身作则牢记全心全意为人民服务的根本宗旨比较好地坚持了艰苦奋斗、勤俭办社的优良作风任职期间我没有发生任何违规、违法行为。同时加强和改进了职工思想政治工作加强了对班子成员和身边工作人员的管理和监督。20xx年沙湖信用社再次获得了市级文明单位称号。

　　回顾这一年来在工作中收获不小但离上级的要求还有差距也存在不足特别是在科技知识的学习方面。在今后的工作中我将总结经验、发扬成绩、克服不足、再接再励和沙湖信用社全体干职工一道共同打造信合事业的美好明天!

　　最后我热情欢迎大家对我提出宝贵意见。

员工工作的述职报告 15

尊敬的领导：

　　您好！

　　自xx年9月至今我在科文工作已一年半有余。一年多的时间在领导、同事的热心帮忙下于工作中且行且思现将工作情景汇报如下：

　　一、三个阶段搭建我成长的三步阶梯

　　我将工作以来的时间大致分为三个阶段。

　　9月至xx年4月所在系为文学与法学系（现语言文学系）主要协助系学工办相关工作的开展担任xx商英2、xx商英（专转本）两个班级辅导员负责指导“繁星”文学社。

　　期间实现了由学生到师长主角的顺利转换并于工作中体会了辅导员工作的性质初步了解了科文学生的特点。曾组织策划“繁星”文学社举办“天空之城”诗歌朗诵会以及徐州市高校文学社的联谊活动；曾协助《青春的思绪》部分文稿的筛选、修改工作。

　　班级管理方面重视与学生的充分沟通交流针对所带班级均为新生班注重新生入学教育；能够根据商贸英语专业开展相关经验交流会班级构成浓厚的学习氛围。对于班级班委制度的重要性以及对班委制度的健全也经过了一个从缺乏重视到重视、从不够健全到逐渐健全的过程。在xx学年度第一学期班主任工作考核中获得“优秀”。

　　xx年4月至xx年7月所在系为经济学系（现经济与法学系）期间主要分担教育管理和团建工作担任xx商英2、xx商英（专转本）、_金融、xx金融四个班级辅导员。

　　整体来说这段时间工作任务繁重。在教育管理方面主要完成了“大学生礼貌修生工程”、“心理健康月”、第七届大学生科研立项的中期检查、结题以及大学生创造成果展的评比工作等。团总支工作方面主要组织了“科文学院首届文化艺术节”的相关活动做好了各班级“中心组”学习的督促与检查配合院团委做好了“第二次团代会”的准备工作。

　　班级管理方面因所带班级分散在一期与二期两个系为了有效开展工作、及时掌握班级动态以及保证将相关信息及时传到达位在各班级建立了班委层级管理负责制保证了各项工作的顺利开展。尤其是学期末所带班级有三个班级需要宿舍搬迁保证了每一位同学搬迁的顺利进行。

　　xx年9月至今所在系为经济与法学系主要负责教育管理工作担任xx国贸、xx金融、xx金融、xx金融四个班级辅导员。这段时间系学工办工作分工更加细化了自身工作也更有了程序和章法。主要完成了xxxx学年的评奖评优、商业医疗保险和城镇居民医疗保险的投保、人口普查等工作。在第八届科研立项推选工作中以自身特长认真指导最终本系获得立项数全院第一。在学风建设月期间认真策划、组织活动并及时总结工作评选出了能够引领系优秀学风的`个人和团体。

　　班级工作方面重视各班级良好学风的构成能够把握相关契机开展主题班会活动根据不一样年级和专业特色开展系列交流学习每个班级均具有活泼进取的氛围。在xxxx学年度第一学期班主任工作考核中获得“优秀”。

　　二、善于思考理清思路总结规律不断探求科学的工作途径

　　结合工作实际对辅导员工作主要有以下几点思考：

　　1.突出辅导员在学生管理工作中的“引导性”作用。

　　辅导员工作的本质是服务学生成长在为了实现该目的过程中我们会采取各式各样的管理方式。时常发现强制性的管理容易实现“一时一地”的效果学生的理解也往往是被动的；而当管理上出现“松动”的时候部分学生可能又恢复了原先不好的养成。所以在管理中应变督促、强制为引导引导会是一种鼓励经过对某方面意识的增强让学生主动去提升自我养成优秀的习惯显得更为重要。

　　2.要善于总结在反思中把握规律、创新工作思路。

　　辅导员的部分工作具有必须的重复性重复容易使工作程式化经验主义的惯性往往影响工作思路的创新同时也会带来对工作的疲乏感。为此应阶段性地为自我辟出时间去总结一个时期的工作反思所做工作是否围绕学生的提高和成长在进行所做工作是否有利于构成优良的学风而自我的工作方式是否又切实有成效

　　3.言传不如身教要不断充实自我适应不一样特点学生发展的需求。

　　辅导员工作并不具有很强的专业性但也决定了它所需要的知识储备是广泛的。所以要不断扩展自我的知识结构。辅导员工作应当是与时俱进的在把握好学生特点的同时也应当能够把握社会现状与发展趋势要不断更新理念适应不一样时期的学生发展需求。同时要对社会文化有必须的敏感度在精神素养方面不断提升自我做到教学相长把自身发展好也是引导好学生提高的重要榜样之一。

　　三、客观认识自我寻找不足迎头赶上

　　1.工作方式上委婉有余威严不足。

　　2.工作思走过于保守缺乏大胆尝试的勇气。

　　3.处理紧急事件的应变本事不强表现出经验不足的弱点。

　　回顾这一年多的时间心中感慨颇多以往有过不止一次的彷徨和犹豫但更多的却是坚持和期待。我为科文同事和谐的工作氛围所感染着；为学校的青春气息所涌动着。感激科文学院为我供给的机会让我能够践行从事教育的梦想！在科文学院以后的工作时间里我将会针对自身存在的不足不断改善工作方式方法继续提升自我各方面素养将学生工作做得更加规范、细致真正服务学生的成长和成才。

此致

敬礼！