在学习、工作生活中我们都不可避免地要接触到报告要注意报告在写作时具有一定的格式。那么一般报告是怎么写的呢？下面是小编整理的内勤主管述职报告希望能够帮助到大家。

内勤主管述职报告1

　　20xx年在不经意间已从身边滑过回首这一年步步脚印！在职期间我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下我很快融入了我们这个集体当中成为这大家庭的一员在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变在任职期间我严格要求自己做好自己的本职工作。现将20xx年的工作总结如下。

　　一、内勤日常工作

　　作为xx公司的销售内勤我深知岗位的重要性也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展；

　　1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录。

　　2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。

　　3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。

　　4、做好本部门的档案管理工作建立客户信息档案（涉及用户基本情况使用品种、数量、价位、结算方式）。

　　5、各种促销活动情况了解统计费用报销等协助办理。

　　6、建立销售分类台帐（反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度）。

　　7、建立销售费用台帐（反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额）。

　　8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。

　　9、销售经理差旅费的初审与上报签批。

　　10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管不得丢失或向外泄密。

　　11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档销售相关宣传资料的领用、登记、分发。

　　12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。

　　二、存在的缺点及

　　对于太阳能市场了解的还不够深入对产品的技术问题掌握的过度薄弱不能十分清晰的向客户解释对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中过分的依赖和相信客户以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好指导力度不够影响市场部的销售业绩。20xx年的到来在做好本职工作的基础之上对上述存在的问题我个人也要尽自己所能多掌握一些技术上面的知识尽量做到应对自如从容得体。不断增强自己的辨别能力在更好的与客户沟通的基础之上能更多的为公司利益着想。

　　三、部门组织上面的一些小建议

　　在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

　　1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员建立一支具有凝聚力合作精神的销售团队是企业的'根本。在明年的工作中建立一个和谐具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

　　2、完善销售制度建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题销售人员出差见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性对工作有高度的责任心提高销售人员的主人翁意识。

　　3、培养销售人员发现问题总结问题不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题总结问题目的在于提高销售人员综合素质在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议业务能力提高到一个新的档次。

　　4、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务把任务根据具体情况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上完成各个时间段的销售任务；并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质公司的指导方针团队的建设是分不开的。提高执行力的标准建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

　　四、总结

　　一年来通过努力学习和不断摸索收获很大不论在工作安排还是在处理问题时都得慎重考虑做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做就一定能够做好。做了一年的销售内勤工作了有的时候也觉得自己有些经验或是由着自己的判断来处理事情不够仔细所以出现了不少的问题也犯了不少错误事后才知道自己的社会阅历缺乏或是处理方法不当我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养多学习为人处世的哲学才能够超越现在的自己争取更大的进步！

内勤主管述职报告2

　　一转眼我来天津分公司也已经两年了回望过去的路是大家的帮助使我在工作上不断取得进步在这里我要感谢领导和同事们的信任与支持我会一如既往的严格要求自己更好地完成自己的本职工作。现将近两年来的工作情况总结如下：

　　一、学无止境即使是最基础的工作也需要不断的创新求进：

　　初刚进入公司时的工作是前台及销售内勤前台的工作难度不大比较琐碎需要的就是细心和认真而销售内勤的工作就复杂一些要协助销售人员进行跟踪项目的登记、更新、及向总公司市场营销部进行备案、营销部文件资料、样窗、样角的管理、归类、整理、建档和保管工作协助营销副总销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写及部内会议的记录工作。难度比较大的就是标书资信和商务文档部分的制作第一次做标书的时候都不知道从哪下手尤其是资信标需要的资料比较多尤其是各种数据资料的搜集甚至需要总公司相关部门的协助后来在同事的帮助下终于做好了看着一本本标书从自己的手里做出来还真有成就感。慢慢的工作顺手了闲余时间多了就把以前搜集的资料进行了整理有的进行了改进对以后的工作提供了方便。

　　二、不断学习逐步提高不断完善自己：

　　随着工作的`慢慢熟悉及领导与同事的支持和信任开始做韩总的助理主要负责协助韩总完成总公司下达的各种指标的分解上报工作报告的撰写相关文件及会议精神的传达公司内外部审核的配合工作、部分工程、材料、劳务合同的制定、内部评审工作及上报集团公司法律事务部评审备案工作；分公司、营销部会议记录及反馈；考勤、卫生、办公用品采购等内部行政工作；参与各部门的人员考核工作；营销部经营情况汇总、年度及季度经营总结撰写、部分资信标的制作、协助业务人员相关工作等。身为助理我感到自己身上的担子很重而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离也产生了很大的危机感所以总不敢掉以轻心总在学习向书本学习、向周围的领导学习向同事学习这样下来感觉自己这一年来还是有了很大的进步。能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题了。在有一点是特别好的就是人文环境不会像有的公司那样你没经验根本不用你别人也不教你在这里只要你有一颗进步的心你

　　就会得到帮助和认同这一年多来我在领导和同事们的帮助和支持下工作能力有了很大的提高虽然还有很多不足但我会加倍的努力把工作做好、做精。

　　三、认清不足加以改进提高工作效率虽然取得了一些成绩但也存在一些问题和不足主要表现在：

　　行业知识缺乏对工作效率有一定影响；有些工作还不够细贯彻的不是十分到位；工作有时会情绪化；文字水平还需要很大提高。在今后的工作中

　　首先不但要自己努力学习相关行业知识还要定期和各部门负责人组织培训工作大家共同进步。

　　第二、了解行业了解市场加强对市场发展脉络、走向的了解提高市场的敏感度；更好的协助销售人员工作。

　　第三、本着实事求是的原则做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；

　　第四、发挥服务职能为各部门做好配合工作。

　　第五、了解公司下发的各项规章制度监督执行公司内部各项规章制度的执行维护公司利益。

　　未来的日子里我会严格按照“诚信、务实、创新、卓越”的精神要求自己提高自己为企业的发展尽自己的一份微薄之力。

内勤主管述职报告3

　　光阴似箭一转眼20xx年已成为过去20xx年迈步向我们走来自从来到公司至今在公司领导的关怀指导下在同事们的帮助下本着对工作认真负责的态度我对自己的工作做一个简单的报告如下：

　　一、基本情况

　　我于20xx年3月14日加入xx公司三个月试用期后顺利转正。一直以来我都在xx部门后被合并为深圳分公司原部门的人员也随合并后统一归新部门的经理领导。

　　二、工作情况总结

　　自加入公司我一直从事白水营销部综合内勤岗综合内勤是公司的后勤保障人员日常重点工作是核保初审、保全受理、理赔受理以及营销部日常财务工作除此外还包括公司文件上传下达、文件管理、档案管理；95500协调回访；外勤人员入司、离司手续办理柜面客户接待以及领导交付的其他工作。

　　内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作具有协调左右、联系内外的纽带作用内勤位轻责重既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作又要完成领导临时交办的工作还要为领导出谋划策积极发挥参谋助手作用协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度具有较高的政治素质和业务能力熟悉业务和内勤工作具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。

　　三个月来我更是体会到工作时用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中我深深感到加强自身学习、提高自身能力的紧迫性一是向书本学习坚持每天挤出一定的时间不断充实自己广泛汲取各种"营养"二是向周围的同事学习工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法；三是向实践学习把所学的知识运用于实际工作中。

　　三、个人的不足

　　1、工作方法有待进一步改善时常忙而乱无章法导致效率不高。由于自身所兼岗位较多产生了多起由于工作安排不当所产生的失误所幸在领导的关照和同事们的帮助下未能造成比较严重的后果但在工作安排上还是自己的一个软肋经常出现事赶儿事的`情况为避免此情况的出现我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来以防止出现工作积压的情况出现。

　　2、沟通较少工作中遇到问题没有及时与领导沟通导致一些工作滞后。由于自身性格的原因自己与同事和领导的交流不多沟通也少之又少导致彼此的理解误差人和人之间最重要的就是交流交流也是化解矛盾彼此了解的最好的方法我决定就自身缺点进行改变多开口多与领导和同事交流沟通让大家彼此理解信任从而使得工作更加的简单。

　　3、专业知识的欠缺和不足导致在实践操作过程中遇到了很多棘手的问题我决定进一步的学习与加强。

　　4、行业经验欠缺处世判事能力不足。

　　以下就是我的在保险内勤岗位上的述职报告有什么不足之处请领导指正。在新的一年里我将抓住机会不断地学习专业知识提高技能总结经验全面提高各方面的综合素质。认真学习公司的各项政策规章制度努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平为公司的发展做出更大的贡献。

内勤主管述职报告4

尊敬的领导：

　　您好！我是销售部内勤工作。不知不觉中我加入公司已经六个月了。我非常荣幸能够成为公司的一员。在这里我首先要感谢公司领导对我的信任和工作上给予的肯定同时也非常感谢各位同事对我工作的支持和帮助。

　　公司给了我一个发现自我、认识自我的平台以及在工作实践中不断完善自我的机会。在这段时间的工作过程中对我自身的改变和影响很大从中也让我学到了许多懂得了许多。下面就这段时间的工作情况做一总结如下：

　　一、内勤岗位工作

　　作为公司销售内勤我深知本岗位的重要性内勤是一个服务于销售部全体员工的职位。对部门同事必须做到有求必应有需必帮我始终本着“公司利益第一把工作做到最好“的目标认真积极的完成了以下本职工作：

　　1、负责部门内部销售人员的服务工作包括协助修改方案、合同等文件资料协助查询相关资料及其他工作的协调登记确认部门资料及物品的发放、整理、保管与领取。

　　2、负责记录部门考勤以及绩效考核包括每天追踪确认部门外出人员的所在方位、统计确认每月部门人员的'绩效考核成绩（每月按时将部门考勤记录表及绩效考核表交部门领导审核）。

　　3、负责部门销售人员的费用报销问题包括确认所报销费用是否合理是否有依据协助报销单的规范化贴涂及报销统计记录每月的报销费用总额并定期做汇总（每月将当月部门报销费用汇总表交由部门领导审核）。

　　4、负责整理业务员日工作报告及每月业务客户信息跟踪表等资料（每月按时将汇总好的业务员工作报告及客户信息资料表提交给部门领导）。

　　5、负责公司部门内部文件、制度等的传达、执行。

　　6、负责与客户和集团各公司之间的业务及其他工作的沟通协调（尤其是销售部、工程部及技术采购三部门之间的工作沟通及协调）。

　　7、负责部门合同、员工档案、客户信息等重要文件的整理归档及保管。

　　8、部门周会及月会前负责及时通知参会人员。会议时则负责做好会议记录。

　　9、为壮大销售团队协助人事部招聘人员。

　　10、协助领导完成部门规章制度、绩效考核表、购销合同等的制定及员工日工作报告格式和销售合同的修改确认。

　　二、简述工作情况

　　1、在内勤工作岗位工作过程中能够积极主动全心全意地对待每一项工作对于刚刚开始工作的我始终保持谦虚、谨慎的工作态度虚心向同事学习积累经验努力把工作做到最好。

　　2、在工作期间丰富业务知识、提高工作能力不断地给自己充电积累产品的专业知识及业务知识。在做好本职工作的基础上另外协助其他部门的一些日常工作事务。为了做好本职工作我尽可能提高自己的工作效率争取为部门同事做好服务保障工作。

　　结合上述内勤工作经历我也深刻认识到：作为公司的一员无论在哪个岗位都应该有强烈的敬业心、高度的责任感、求真务实的工作态度和任劳任怨的忘我精神。任何时候都应该以公司利益为重切实履行自己的岗位职责与此同时更应该发扬主人翁精神将公司的每一件事情当做自己的事情来做坚决杜绝“事不关己高高挂起”的工作心态。

　　总结这段时间以来的工作自身在许多方面还存在着不足。对于刚刚步入社会参加工作的我由于工作经验的缺乏导致一些问题考虑得还不够周全在处理问题上方法不够得当缺乏创造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。在工作实践中不断完善自我鞭策自己努力为公司的发展贡献自己的微薄之力。

内勤主管述职报告5

各位领导：

　　大家好！我是xx我的工作职责是煤矿仪表销售内勤和客服内勤下半年的工作主要是煤矿仪表销售内勤下面我就半年来的工作向各位领导做一下汇报不足之处请各位领导批评指正。

　　一、上半年的职责履行情况

　　1、派工的落实

　　针对订单详细落实技术参数保证以最快的速度下派工以便能保证在派工这一环节不影响生产周期。跟踪生产过程及时与客户沟通即使在现在派工完成率不高的情况下也让客户了解我们的“设身处地为客户着想”的企业宗旨。

　　2、出库、合同统计及提成预、结算

　　及时统计出库、合同随时掌握出库的完成情况合同履行情况以便使领导能够更好的决策。做好月提成预算工作辅助主管会计更好的做好财务分析；同时做好提成结算工作。

　　3、做好一系列销售服务工作

　　根据业务实际需要做好业务员的支持工作包括报价、整理资质、标书、出库、发票、借款登记及报销单处理工作。

　　4、各种售后服务报表的整理归档及报销单的处理

　　注重及时收集客服人员的各种表格（售后信息反库卡、验收报告、顾客满意度调查表及下井证明）并注重采取各种方式了解服务具体过程保证报销单的真实性。

　　5、做好返修产品的跟踪落实

　　返修的产品根据实际情况制作了产品故障登记表对返修产品的数量、返修日期、客户联系方式和发回日期都做了详细记录。

　　6、客户回访工作

　　根据实际需要和回访计划每月做好客户的回访工作发现的问题及时通过相关渠道反应给相关部门。

　　7、客服报告

　　每月定时制作客服报告对本月出现的质量问题、客户和客服人员提出的意见和建议、回访中发现的问题在质量分析会议中提出并与生产质量部门讨论最后索要解决方案。

　　8、做好与新内勤的交接工作

　　根据近两年的工作积累逐步对客服内勤的工作有了新的理解在交接的时候把平时的积累写下来让新内勤对这个工作开始便有全面的了解同时对工作要达到的程度有了目标和方向。但是今后还要继续团结协作、互相帮助才能把煤矿仪表的销售和售后服务工作做好。

　　二、工作中的不足和改进计划

　　1、有些细节性的工作要加强

　　服务工作是永远没有止境的所以要求我在今后的工作中必须设身处地多为客户和业务人员着想多为他们考虑现场遇到的困难把工作做的更细致。

　　2、工作效率需要进一步提高

　　繁忙的事务性工作要求我继续调整工作思路才能保证工作有条不紊同时每天的工作要有计划性按照“领导优先”的原则分配工作顺序。

　　3、对新产品的学习性需要加强

　　现在开始我们新产品的开发进程正在加快要求我不断加强对自己的学习性要求不但要了解本单位产品性能和技术参数还要对同行业产品性能准确掌握做一个略懂技术的内勤人员。

　　三、工作职责履行过程中的创新

　　1、为了加强事务性工作的条理性对出差在外需要打款的业务和客服人员的借款时间和打款时间进行详细规划以提高工作效率。

　　2、为了加强跟业务、客服人员的联系经常发短信告诉他们公司的最新通知和活动或进行慰问。

　　3、及时对照效率手册总结工作程序发现不合理的及时进行改进和补充。

　　四、下半年的`主要工作思路和计划

　　1、日常工作严格按照ISO9000要求程序执行

　　日常的合同评审等工作一定按照ISO9000的要求和合同评审补充规定执行规范合同运作的风险性规范工作程序。

　　2、密切关注派工的执行情况

　　根据客户的实际需要和生产进度把握好每个产品的出厂时间每一个星期汇总一次派工的完成情况汇报给相关领导以便使我们能及早发现问题随时处理。

　　3、及时结算业务提成等服务工作提高业务人员工作积极性。及时落实客户的收货情况注重及时传真提货单等细节性工作使产品的销售过程更加和谐。

　　4、经常与业务人员沟通了解他们的市场信息及同行业的产品和市场信息发现较先进的产品信息反馈给相关部门新的产品信息和开发进度也介绍给业务人员加强整个部门的沟通性。

　　各位领导我的汇报完毕。