在人们越来越注重自身素养的今天报告对我们来说并不陌生报告具有双向沟通性的特点。我敢肯定大部分人都对写报告很是头疼的以下是小编收集整理的售楼部销售年终述职报告希望对大家有所帮助。

售楼部销售年终述职报告1

尊敬的各位领导：

　　大家好！

　　岁月荏苒时光如梭旧的一年即将过去新的一年就要来临。自20xx年xx月初项目组成立我在领导及各位同事的支持与帮助下严格要求自己按照的要求基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下我认识到不被淘汰就要不断学习更新理念提高自我的素质和业务技术水平以适应新的形势的需要。现就个人一年来的工作情况做以下述职：

　　一、工作思想

　　积极贯彻领导关于发展的一系列重要指示忠于、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取进一步转变观念改革创新面对竞争日趋激烈的房地产市场强化核心竞争力开展多元化经营经过努力和拼搏使持续的发展。全面加强学习努力提高自身业务素质水平。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。因此我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作规范自己的言行树立强烈的责任感和事业心不断提高自己的业务能力和管理能力。

　　二、在开发的日常工作

　　我于年初进入以来在开发部工作。在领导主管领导及各位同事及各位同事的帮助下我对各项规章制度和办事流程有了清楚地了解也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识我的工作能力也由此得到很大提高。x月底开始xx商住小区的售房工作在这期间我主要做了以下工作：

　　1、根据各月的会议精神制定销售的月销售计划。

　　2、策划xx小区的宣传工作制定出宣传方案报领导审批后实施。

　　3、办理售房合同负责开发的文件文字处理保管资料的收发登记。

　　4、进行社会调查接待客户对客户保持联系。

　　三、几点设想

　　首先销售宣传人员的工作销售人员必须做到对销售流程的遵守并控制整个销售环节。

　　1、销售控制表

　　可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况并以制度销售改进策略做好保密工作绝不能向客户透露；

　　2、来电、来客的登记

　　填写客户资料表。无论成交与否每接待一组客户后立刻填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的`要求条件成交或未成交的原因。根据客户成交的可能性将其分类为：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫以便日后有重点地追踪询访。

　　3、销售登记

　　管理和登记销售的情况包括认购资料认购合同产权资料付款资料。

　　4、换、退房管理

　　在销售过程中换、退房的原因理由以及处理办法和结果。

　　5、催交欠款

　　处理销售过程中的楼款催交处理。

　　6、成交客户资料管理

　　登记已成交客户详细资料方便营销人员有第一手资料对客户进行从而最大限度提高对客户的服务。

　　7、换户

　　需换户者在定购房屋栏内填写换户后的户别、面积、总价并注明何户换何户收回原定单；应补金额及签约金若有变化以换户后的户别为主；其他内容同原定单。

　　8、退户

　　遇到退户情况应退户原因明确是否可以退户报现场管理人员或更高一级主管确认后办理退户手续结清相关款项将作废合同收回留存备案有关资金移转事项均须由双方当事人签名认定；若有争议无法解决时可提请仲裁机构调解或裁决。

　　9、加大宣传力度通过以下几种方式：

　　1）传播媒体报纸电视

　　2）户外媒体户外看板（位置：xx的主要干道主要客源钢司职工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作的人员）网络、出租车、公交车、公交站台（可在其车体做喷绘或车内显注位置做小张的粘贴站牌上小型海报宣传）内容主要以开盘为主。

　　3）印刷媒体

售楼部销售年终述职报告2

　　x年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生个性是在万科的案场严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印我总结如下：

　　一、“坚持到底就是胜利”

　　坚持不懈不轻易放下就能一步步走向成功虽然不明白几时能成功但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神于是事半功倍。持续的工作难免会令人疲倦放松一下是人之常情在最困难的时候再坚持一下也就过去了。同样在销售中客人提出各种各样的异议放下对客户解释的机会客户就流失了。而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往期望就在于多打一个电话多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识让自我过硬的专业素养从心地打动客户。

　　二、学会聆听把握时机

　　我认为一个好的销售人员就应是个好听众透过聆听来了解客户的各方面信息不能以貌取人不应当轻易以自我的经验来决定客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁没诚意”导致一些客户流失就应透过客户的言行举止来决定他们潜在的想法从而掌握客户真实信息把握买房者的心理在适当时机一针见血的点中要害直至成交。

　　三、对工作持续长久的热情和用心性

　　辛勤的工作造就优秀的员工我深信着这一点。因此自从我进入xx公司的那一刻起我就一向持续着认真的工作态度和用心的进取心无论做任何细小的事情都努力做到最好推销自我的产品首先务必要先充分的熟悉自我的产品喜爱自我的产品持续热情热诚的对待客户。脚踏实地的跟进客户使不可能变成可能、使可能变成现实点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的'肯定又为我带来了更多的潜在客户致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富也是我最值得骄傲的。

　　四、持续良好的心态

　　每个人都有过状态不好的时候用心、乐观的销售员会将此归结为个人潜力、经验的不完善把此时作为必经的磨练的过程他们乐意不断向好的方向改善和发展而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运总是抱怨、等待与放下!

　　龟兔赛跑的寓言不断地出此刻现实生活当中兔子倾向于机会导向乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中也像龟兔赛跑的结局一样不断积累核心竞争力的人最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山当你年轻力壮的时候总是像兔子一样活蹦乱跳一有机会就想跳槽、抄捷径。一遇挫折就想放下想休息。人生是需要积累的有经验的人像是乌龟一般懂得匀速徐行的道理我坚信只要方向正确方法正确一步一个脚印每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上反而能够早点抵达终点。如果领先靠的是机会运气总有用尽的一天。

　　一向以来我坚持着做好自我能做好的事一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。

售楼部销售年终述职报告3

　　一、切实落实岗位职责 认真履行本职工作

　　作为一名销售业务员 自己的岗位职责是：

　　1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；

　　2、努力完成销售管理办法中的各项要求；

　　3、负责严格执行产品的出库手续；

　　4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；

　　5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；

　　6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

　　7、完成领导交办的其它工作。

　　岗位职责是职工的工作要求 也是衡量职工工作好坏的标准 自己在从事业务工作以来 始终以岗位职责为行动标准 从工作中的一点一滴做起 严格按照职责中的条款要求自己的行为 几年来 在业务工作中 首先自己能从产品知识入手 在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案 其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流 分析市场情况、存在问题及应对方案 以求共同提高。在日常的事务工作中 自己在接到领导安排的任务后 积极着手 在确保工作质量的前提下按时完成任务。

　　总之 通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要 是检验业务员工作得失的标准。今年由于xx系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位 加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

　　二、明确任务 主动积极 力求保质保量按时完成

　　工作中自己时刻明白只存在上下级关系 无论是份内、份外工作都一视同仁 对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢 在接受任务时 一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求 力争在要求的期限内提前完成 另一方面要积极考虑并补充完善。

　　例如：

　　1、今年九月份 xx分厂由于承租人中止租赁协议并停产 厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨 而承租人已离开 出于安全方面的考虑 领导指示尽快运回分厂所存材料 接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价 第二天便跟随车到xx分厂 按原计划三辆车分二次运输 在装车的过程中 由于估计重量不准 三辆车装车结束后 约剩10吨左右 自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的'运价将剩余材料于当日运回 这样既节约了时间 又降低了费用。

　　2、今年八月下旬 到xx出差 恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标 此次招标涉及以后材料的采购 事关重大 自己了解后及时汇报领导并尽快寄来有关资料 自己深知 此次招投标对我厂及自己至关重要 而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手 于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手 搜集相关投标企业的及产品供货价格以为招标铺路 通过自己的不懈努力 在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩 终于功夫不负。

售楼部销售年终述职报告4

　　不经意间年已悄然离去在这一年里工作量不大要学的却不少时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷但是挣扎在心底的那份执着令我依然坚守岗位。以前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩争夺提成经常是不择手段诡计迭出。幸运的是我所在的公司拥有一个和谐的销售氛围同事之间既有竞争更有互相帮助每次分歧总能在沟通中消除。正因为有这样浓厚的公司氛围和团队精神才给了我在久居成长所需的养分。以下是对年房地产销售工作总结：

　　一、学习方面

　　学习永无止境这是我的人生中的第一份正式工作以前学生时代做过一些兼职销售工作以为看似和房地产有关其实我对房产方面的知识不是很了解甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候对于新的环境新的事物都比较陌生在公司领导的帮助下个人简历我很快了解到公司的性质及房地产市场通过努力的.学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责并且深深的喜欢上了这份工作同时也意识到自己的选择是对的。

　　二、心态方面

　　刚进公司的时候我们开始了半个月的系统培训开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线感触最深的就是保持一颗良好的心态很重要因为我们每天面对形形色色的人和物要学会控制好自己的情绪要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。

　　三、专业知识和技巧

　　在培训专业知识和销售技巧的那段时间由于初次接触这类知识如建筑知识所以觉的非常乏味每天都会不停的背诵相互演练由于面对考核我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过现在回过头来想一下进步要克服最大的困难就是自己虽然当时苦累我们不照样坚持下来了吗？当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧这样才能与时俱进才不会被时代所淘汰。

　　四、细节决定成败

　　从接客户的第一个电话起所有的称呼电话礼仪都要做到位。来访客户从一不起眼的动作到最基本的礼貌无处不透露出公司的形象都在于细节。看似简单的工作其实更需要细心和耐心在整个工作当中不管是主管强调还是提供各类资料总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中两位专案也给了我很多建议和帮助及时的化解了一个个问题从一切的措手不及到得心应手都是一个一个脚印走出来的这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。

　　有时缺乏耐心对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效所以今后要收敛脾气增加耐心使客户感觉更加贴心才会有更多信任。

　　对客户关切不够。有一些客户需要销售人员的时时关切否则他们有问题可能不会找你询问而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨这样我们就会对他的成交丧失主动权。所以以后我要加强与客户的联络时时关切通过询问引出他们心中的问题再委婉解决这样不但可以掌握先机操控全局而且还可以增加与客户之间的感情增加客带的机率。

　　这一年是最有意义最有价值最有收获的一年但不管有多精彩他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态走在市场的最前沿。

售楼部销售年终述职报告5

　　自从进入房地产公司已经有半年了我进步了很多不仅仅是在业务方面上的进步还有很多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的能力以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错自己进入了一个适合自己的行业和公司我感觉十分的幸运。20xx年已经走过我在过去半年的工作做一下我的总结：

　　一、业务能力

　　1、进入一个行业对行业的知识熟悉操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中我也学到了如何抓准客户和跟踪客户懂得不同客户的不同需求。

　　2、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”所以要根据市场的变化而做出相应的策略这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断的学习积累了解行业动态价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息才能凸显出自己楼盘的优势。

　　3、处理好跟客户的关系和客户建立好良好的关系。因为同一个客户可能会接到很多户型以及户型的价格如果关系不错客户会主动将竞争对手的价格信息以及户型特点主动告诉。在这个过程中我们就要要充分利用自己的楼盘优势特点分析对方价格并强调我们的优势进一步促成成交。

　　二、个人素质能力

　　1、诚实。做生意最怕“奸商”所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友做生意。售楼也是一样在与人交流的过程中要体现自己的诚意。在客户交流的过程中只有诚实才能取得信任。

　　2、热情。只要对自己的职业有热情才能全神贯注地把自己的精力投下去房地产销售更是如此因为销售是一个很长销售的过程。

　　3、耐心。房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以不论是上门的客户还是电话客户或是老客户带来的新客户零零总总的加起来也有不少来客量但是成交的客户却不是很多我们可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有耐心有很多潜在的客户都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户所以必须有耐心才会把业绩做得更出色。只要有意向的客户就要厚着脸皮把他抓住不放总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户不用说肯定是重中之重需要时不时的问候一下有没有需要帮助的维护好关系。在这个漫长的过程中在自己没有成交而同事有成交的.时候一定要有耐心暴风雨后便是彩虹。

　　4、自信心。这一点很重要把他抓住不放总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户不用说肯定是重中之重需要时不时的问候一下有没有需要帮助的维护好关系。

　　5、勤快团结互助。一个人的力量在整个工作中显得非常渺小只有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利完成。

　　6、认真细心做事用心。这样才能避免自己犯错误从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误客户也不是神甚至在某些方面客户可能还不如我们。才会更仔细地去工作认真地去核对资料及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是最大的误工和浪费。

　　7、进一步规范自己的工作流程在新的半年里避免一些低级性的错误出现减少混乱养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性这样可以避免遗忘该做的事情减少丢三落四现象的出现。

　　世界没有完美的事情每个人都有其优缺点一旦遇到工作比较多的时候工作多的时候容易急噪或者不会花时间去检查也很粗心。

　　我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业知识。作为一名业务员如果当客户问一些有关产品的专业问题时若一问三不知那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户一定要对自己所销售的楼盘很熟悉要达到了如指掌才能很专业地回答客户的问题。其次之前经理也说过作为一名合格的售楼人员如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来因此今后我也要朝着这个方向好好加油。

售楼部销售年终述职报告6

　　时间真是一个快速流动的沙漏这么快一年的时间就又过去了而我又在二手房房产销售的岗位上坚持一年了。这几年的工作让我还是对房产销售的工作具有无比的信心并且在自己不断地分析、总结中感受到了自己更加应该奋进的方向。现将一年的工作做出总结如下：

　　一、创造的销售成果

　　作为在二手房房产销售岗位上的一位老员工对于自己的工作更是有一番自己的方式所以在完成工作上也是有较大的成果。当然也很谢谢公司能够颁发给我一个“销售之星”的荣誉我对此也感受到自己似乎有些受用不起。对于我的销售业绩排行今年的第一我自己也没有任何可以骄傲、高兴的点毕竟我在这份工作上的年限那是远远高于其他的员工。对于我个人在这份工作上的成长还是没有太多的成长。

　　二、工作情况

　　在销售的岗位上我还是有付出我自己的努力但是随着工作时间的增加我也愈发的感觉到疲劳有时甚至也是有在工作中偷懒虽说我也是知道这样的行为是相当的不好但是这一方面我还是没有办法控制。由于我在这个岗位上坚持了如此之久所以在我自己的工作上也是有较大的方便较多的客户也都是我之前客户相互推荐过来的更是对我的信任度极高所以我在完成销售业绩方面也没有投入太多的心血。而这既是好的方面也是相当不好的方面。

　　三、下一年努力的方向

　　对于这一年的工作我自己也是明白自己有较多的疏漏之处而我更是在现在意识到了我这方面的情况所以我将会对自己进行一次全方位的改变。下一年我希望自己能够以全新的姿态出现在公司出现在同事的眼前当然也会对自己的销售工作进行一定的提升。对于自己的工作虽说自己的业绩是不用太过于忧愁但是自己身为销售员还是应该保持有销售员该有的激情在自己应该做好的`工作上保持好自己的态度。身为销售员就应该要有一个销售员的态度当然也是应该在自己的岗位上题慢慢提升自己这样才能够更好地完成自己应该要做做到的每一件工作任务。

　　不管这一年的工作完成得怎么样但是这一年还是有很多地方都是需要我自己进行不断反思和成长的我更是知道自己在成长的路上是需要自己更多的坚持更多的努力才能够让我们成长得更好。虽说我不知道自己的未来在哪里但是我相信我定是可以将自己最好的一面展现出来并且让自己为自己感到骄傲。

售楼部销售年终述职报告7

　　时光匆匆风雨兼程。20××年已悄然过去让我们还来不及驻足回眸身后的匆匆足迹辞旧迎新的时刻回首这一年的工作和经历总觉得意犹未尽。

　　迄今为止我已进入优圣嶸源这个大家庭将近两年之久。从刚开始的行业新人到熟练的掌握经验的置业顾问在这学习的途中收获良多同时也发现工作的压力与比之前大很多但是我一定会要求自己做事比之前更要认真、负责对于问题的观察更加的周到。

　　总结过去看到了自己很多的不足更重要的是也同时要像其他同事多多学习、多多跟同事分享经验从中取长补短同时要认清自己的缺点和错误并加以改正在这一年里自己也积累了一些老客户也得到了这些老客户的认可在新的一年里自己会做到更好更加努力和公司一起成长共进退。

　　转眼之间又进入新的一年20××年了,新年要有新气象,在总结过去的同时我要对新的一年有一个好的计划而且很多方面都要有一定的要求,这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩

　　在新的一年以业务学习为主节后还会处于一个市场低潮期我会充分利用这段时间加强自身的不足之处与公司同事之间相互学习相互合作;通过到周边的实地扫楼通过网上电话陌生人拜访多种方式联系客户加紧联络客户的`关系到后期组成一个强大的客户群体。

　　随着客户量的增加加上我对房源的推广和客户的积累我相信在新的一年里我会是一个忙碌的一年我会根据实际情况、和客户的特点去做好工作并根据市场行情的变化去调节工作思路.。争取把业绩做到最大化。

　　在工作的同时也要加强自己思想建设增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导和同事的压力。

　　以上是我对20××年的一些设想可能还很不成熟希望领导指正。我希望得到公司领导和同事的正确引导和帮助。展望20××年我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务也力争赢的机会去寻求更多的客户争取更多的单完善金成店的工作。相信自己会完成新的任务能迎接20××年新的挑战。

售楼部销售年终述职报告8

敬的各位公司领导、亲爱的同仁们：

　　大家好！面对着自己的转正心中更是有非常大的期待同时我也对于自己这段时间的工作非常的有信心十分的相信自己能够在这样的一份工作上得到领导的认同并且完全可以达到领导的期待对此我也对我的工作情况做了一个总结。

　　一、态度端正

　　展开工作以来我都是以自己最好的状态在面对工作同时我也是非常的尽力让自己在其中去学习到更多的知识。对于公司的任何一项制度我都是严格的遵守没有迟到早退过更是没有做出任何的有违反纪律的事情。在完成的工作上也是有尽了自己很大的努力所说业绩可能不够好但是也算是有非常大的进步了。

　　二、业绩的提升

　　从最开始的完全没有办法以较好的状态展开工作到现在自己也都是能够看出自己的变化同时我也是有更加的深刻的感觉到我个人的能力的提升。虽然业绩在众多的员工中并不突出但是这些的进步已经足够证明我这段时间的努力更是性能够相信我在以后的时间中能有非常大的成功。当然我的'业绩的提升也是与领导的教导和周围同事对我的指导分不开的在我遇到难缠的客户时都是大家帮助我出谋划策甚至又时候也会来帮助我这才让我有更多的感悟与体会更是能够将销售的任务完成好。

　　三、个人能力的提升

　　这段时间也是慢慢的对于销售工作了解得更加的深刻同时也是在销售的能力上得到了不小的提升。尤其是在前几天进行的销售培训中更是让我有了不少的收获同时我也根据的自己的总结、分析找到了自己奋斗的动力更是让我的工作可以更好地进行。在销售方面靠的就是个人的能力所以我也是有不断地跟随同事进行学习将其中较好的处理方式都学习过来更是强化自己的能力也让自己能一步一步的得到更好的成长。这段时间的努力也是让我拥有了不少的收获让我对生活有了更大的感触也是让我越发的明白自己奋斗的目标与方向。

　　接下来的生活更是需要我自己去不断的成长更是应该要在其中去尽快的感受这个世界同时也需要不断的让自己的各方面都得到磨炼。与此同时我更是在其中明白了人生就是应该要尽可能的去锻炼好自己并且不断的鼓舞自己努力完成好自己的每一项工作。我也希望自己的成长能被领导看见并且认同这样我才能够在公司有更好的发展也让我可以在销售的岗位上散发自己的魅力！

此致

敬礼！

述职人：xx

　　20xx年x月x日

售楼部销售年终述职报告9

　　当初进入房地产绝不是一时脑热一时冲动我为此计划了很久更是在多个角度进行了考虑。最终我选择来到我们公司也是做了充足的准备而这x个月的历练更是让我确定了内心的答案。我没有做错选择也没有辜负自己的努力。这条路我想一路走到黑勇敢的坚持下去拼下去。此次试用期就要结束了我也迎来了一直期盼的转正。再次为自己x个月的销售工作做一次总结和鉴定。

　　一、试用期间的进步

　　试用期x个月并不是很长的一段时间这段时间我主要的任务就是学习从中尽快的进步突破自我。而在这个阶段最重要的就是要自己学会学习在学习中找重点挑着学比盲目学习更要有效、迅速。作为一个新人我还有太多太多的东西需要学习也有很多的领域需要去了解掌握了这些之后才能把这份工作做好。其次这期间经过自己的不断努力我也小有成绩在上个月的时候我成功的成交x单。这要感谢领导的帮衬另一部分也要感谢这x个月自己努力的学习和尝试。只有真的踏出了那一步我们才有创造新惊喜的能力！

　　二、职业态度的重要

　　作为一名房地产的`销售最重要的也就是个人的态度和诚信度了。也许诚信在我们段时间内难以让他人体会到但是态度确实给人的第一直觉。而我们的态度也有很多时候可以展现我们自身的诚信。所以作为一名销售最重要的还是要保持一个良好的职业态度培养好的职业情绪在工作上不因情绪而犯错。

售楼部销售年终述职报告10

　　时间过得真快转眼紧张繁忙的20xx年即将过去新的挑战又要在眼前出现。沉思回想这一年作为部门负责在公司领导的正确引导下与各同仁合作中努力的工作一年来取得了一些成绩现将总结如下：

　　一、全年完成销售业绩统计分析：

　　（一）业绩统计

　　1、第一时创写字楼与底商截至十二月份完成销售面积n平米完成销售n万元完成租赁面积n平米租赁收益n万元剩余面积。仅三套底商现状出售出租中。

　　2、xx别墅截止十二月份完成销售n套剩余n套。

　　3、逸园小区尾房销售n套剩余两套。

　　4、那日xx美食街开盘至今截至十二月份除预留两套外剩余全部完成租赁目标。

　　（二）业绩分析。从上面的销售业绩上看这半年工作侧重于租赁销售做的不理想。个人认为客观上影响销售的一些负面因素也存在。

　　1、国家宏观政策使购房客户群体产生变更从7月份开始客户访问量急剧减少。

　　2、项目没有进行专业的策划。

　　3、xx别墅项目本身在本地区的高价位因素。

　　4、项目广告投入空白客户访问量少。

　　5、售楼中心（对外窗口）的建设空白。

　　6、xx项目销售许可证办理滞后造成部分客户流失。

　　7、样板间建设滞后错过本年度销售时间等因素。

　　二、人为因素：

　　销售团队人员自身素质都不高专业性很弱在工作中一些做法也有很大的问题主要表现在：销售工作最基本的沟通不够深入。销售员与客户沟通的过程中不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户了解客户的真正想法和意图。对客户提出的某项建议或要求不能做出或做到迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或多大接受程度诸多客户反映价格高不能承受是个明显的例子。

　　三、市场分析：

　　xx别墅项目为例现锡林浩特市别墅项与我公司别墅项目从功能上比较我公司项目存在一定的劣势诸如门前没有小花园没有私家独立车库户型布局差等但在价格上属偏高的价位在年末两个月销售过程中牵涉问题最多是产品的价格。

　　四、销售团队的精简化：

　　随着公司各地区项目不断开发有必要对销售队伍进行优劣淘汰进行人才储备专业性强素质高的销售员从销售成本方面稍加考虑我认为在影响销售的基础上可再进行招聘我们的队伍需要有效整合。

　　五、总结建议：

　　从以上总结分析除硬件的建设。销售部建议配备数据员与各个部门衔接以及各种重要数据和合同的管理其次销售目标销售计划也需要大批数据的支撑就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪都应当检讨成果以便于不断调剂而尽量达到目标正确度。目前销售部的销售数据管理依靠纸、笔来统计或简单文档没有实现一律电子化专人统一管理。销售部与财务部门因工作饱和等因素不能及时每天一一对接。诸如销控欠款追缴合同管理各类许可证证件的管理等与财务分工不明确不能划清责任我认为配备销售秘书也可将客户资源以及公司各类重要数据及时进行统一电子化专人管理这不仅能极大提高各部门工作效率也可作为公司数据员为公司储备管理各类重要数据和资料便于今后各项目各类资料数据各部门能资源共享。

　　六、年初工作计划：

　　在年初的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

　　1、建立一支熟悉地产行业而相对稳定的.销售团队。人才是企业最宝贵的资源一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员建立一支具有凝聚力合作精神的销售团队是企业的根本。在年初的工作中建立一支具有杀伤力的团队因作为一项主要的工作来抓。

　　2、完善销售制度建立一套明确系统的业务管理办法。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性对工作有高度的责任心提高销售人员的主人翁意识。

　　3、培养销售人员发现问题总结问题不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题总结问题目的在于提高销售人员综合素质在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议帮助销售人员在业务能力提高上达到一个新的档次。

　　4、销售目标：今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务把任务根据具体情况分解到每月每周以每月每周的销售目标分解到各个销售人员身上完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质公司专业团队的建设是分不开的。提高执行力的标准建立一个良好的团队和有一个好的工作模式是工作的关键。

售楼部销售年终述职报告11

　　时光飞逝不经意间20xx年已经快要过去想想年初的一些场景仿佛还在眼前现在我们又迎来了xx年的结尾感谢一年来领导和同事对我的关怀和帮助现将工作总结如下：

　　汇报一年的业绩：今年个人共接待客户105组 有效客户96 组 成交23 组 留单率 91.26% 成交率 24% 回款855 万外销成交 11 组 回款 310 万 。业绩还算理想8月至12月份中旬在北京xx展厅工作成交 4 组 。

　　今年年初面对市场的冷清我们主动出击积极应对在公司领导的决策和带领下我们积极拉动客户开拓市场推出新的优惠政策来激发客户的购买欲取得了不错的效果。作为半岛的一名老员工要给新人树立榜样在日常工作中对新人也要尽力帮助帮助他们熟练业务流程谈客技巧。上半年在自己的个人业绩方面也有了突破并在x月份参加了北京春季房展会。

　　下半年x月份我和刘芳被公司派去北京展示厅常驻北京。在北京的三个多月面对陌生的环境刚开始不是很熟悉那边由北京世联顾问公司统一培训管理注入了许多新的营销模式打电开下社区参加营销活动...下面汇报以下北京方面的情况：共接待24组来电客户20组上访客户打电开1500组成功邀约上访三组9月份主做芳星园社区该社区能容纳8000户居民每天走访派单共累计客户100余组9月份参加了苹果社区两次巡展活动宣传本地展厅品牌。9月12日去东二环农展里小区参加活动该小区附近一块地创下了13年中国的最高地价。x月18日-22日参加北京秋季房展会接待客户88人发车18组30人成交一套。x月2日组织北京累计客户发车xx7组10人成交一套。10月12日参加朝阳公园的活动给老人宣传人间仙境养生天堂。x月至11月份在北京案场成交二套。

　　市场分析：

　　下面汇报下北京方面情况：成绩很不理想比预期效果差了许多需要总结的地方很多在挖掘和把握客户的问题上还需加强。

　　20xx年的工作有许多收获也有许多不足之处：

　　1、我的工作技巧还要磨练。比如我现在的客源及我的工作技巧还需要磨练加强对老客户的回访主动和老客户沟通提高老客户带新客户的数量努力提高成交量。在接下来的工作中我要多和自己的客户沟通定期回访。经常和客户探讨与楼盘有关的市场、环境、地段、价位、增值发展潜力等话题。通过回访和沟通一方面可以进一步介绍和宣传公司楼盘品质另一方面能良好的利用手上的客户资源进行销售。

　　2、与客户沟通不够。加强和客户的交流与沟通要学会换位思考与客户交换立场真正站在客户的角度思考客户的疑虑从而更好的打消客户的疑虑取得客户的信赖为下一步的成交做好铺垫。

　　3、接待工作的细节做的不够。接待客户时要提高自己的接待礼仪注重细节仔细观察倾听客户的心声细心解答客户疑虑。

　　20xx年工作计划：

　　第一 要给自己充电专业化自己的'专业知识及对业界房地产项目的充分了解提高自己的学习能力。虽然在去年的工作中自己也积累了不少的工作经验但房地产这行政策变化性比较快。我需要对金融、财经、政府调控政策等方面增强敏感性。如果一个房产营销人员不能及时的掌握政府对房产的调控政策他就很难再房产销售上作出很棒的业绩。很多限制性的政策需要对客户有个好的说辞自己只有不断地总结经验教训不断地学习积累才能有能力做说客。只有不好的业务员没有不好的客户没有销售不出的产品只看销售人员是否具备销售的能力。

　　第二 认真接待好案场的每一位客户做好互帮互助展现我们的团队力量发掘潜力客户努力促成交。

　　第三 注意日常行为规范加强自身管理。

　　新的一年马上来临新的开始就意味着新的挑战我们要做的就是拿出100%的状态做自己的工作为公司的发展贡献一份自己的力量。

售楼部销售年终述职报告12

　　两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生特别是在万科的案场严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风回首过去一步步的脚印我总结的销售心得有以下几点:

　　1、“坚持到底就是胜利”

　　坚持不懈不轻易放弃就能一步步走向成功虽然不知道几时能成功但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神于是事半功倍。持续的工作难免会令人疲倦放松一下是人之常情在最困难的时候再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议放弃对客户解释的机会客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识让自己过硬的专业素养从心地打动客户。

　　2、学会聆听把握时机。

　　我认为一个好的销售人员应该是个好听众通过聆听来了解客户的各方面信息不能以貌取人不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁没诚意”导致一些客户流失应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法从而掌握客户真实信息把握买房者的心理在适当时机一针见血的点中要害直至成交。

　　3、对工作保持长久的热情和积极性。

　　辛勤的工作造就优秀的员工我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心无论做任何细小的事情都努力做到最好推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品喜爱自己的产品保持热情热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户使不可能变成可能、使可能变成现实点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定又为我带来了更多的潜在客户致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富也是我最值得骄傲的。

　　4、保持良好的心态。

　　每个人都有过状态不好的时候积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的`不完善把此时作为必经的磨练的过程他们乐意不断向好的方向改进和发展而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运总是抱怨、等待与放弃!

　　龟兔赛跑的寓言不断地出现在现实生活当中兔子倾向于机会导向乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中也像龟兔赛跑的结局一样不断积累核心竞争力的人最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山当你年轻力壮的时候总是像兔子一样活蹦乱跳一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃想休息。人生是需要积累的有经验的人像是乌龟一般懂得匀速徐行的道理我坚信只要方向正确方法正确一步一个脚印每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会运气总有用尽的一天。

　　一直以来我坚持着做好自己能做好的事一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。