我们眼下的社会接触并使用报告的人越来越多不同种类的报告具有不同的用途。那么一般报告是怎么写的呢？以下是小编收集整理的物业秩序人员述职报告欢迎阅读希望大家能够喜欢。

物业秩序人员述职报告1

　　我受领导及xx物管处全体员工委托就xx年的向各位同仁作一个汇报请各位予以的评议。

　　xx年是xx物管处初步走上规范化管理的一年回首过去的一年有欢乐也有忧愁。欢乐是在xx年中员工的整体素质得到了提高渐向规范化管理迈进。忧愁是整个物管处物管面积较少拓展创收的机会不多。xx年的主要情况如下：

　　一、提高员工素质夯实理论知识

　　xx物管处是一个新成立的管理处远离总公司。平时的只能是在公司规章制度上结合我处实际情况完善员工培训增强员工的“两服”意思的基础上而开展。特别是在xx新城一期交房时给广大保安员再次进行了为期一周的礼貌、礼仪培训强化了服务思想意志使整个保安队伍的精神面貌焕然一新。去陋习树新风是保安队伍长期建设的一个重中之重。使业主在交房时就有一种温馨的感觉。

　　管理是一门科学而制度是管理成功与否的一个重要基础。在xx年里我们在抓管理的同时又重在加强制度的建设。每周星期三集中学习时间我们以学习公司的规章制度为主熟悉物业管理的有关理论知识。观看了《物业管理是怎样炼成的》宣传片了解了物业管理的艰辛的同时使我们更加懂得学习理论、业务知识的重要。

　　二、克服困难、用心营造

　　xx物管处下辖两个服务中心：xx新城、会同武陵城广场。会同武陵城广场系20xx年元月建成并投入使用伊始进行物业管理难度相当大。业主不理解、不支持我们即时调整了服务策略制定了“管理有序服务规范创建品牌提高效益”的目标。首先从保安、保洁抓起外树形象内抓管理。经过六个月的努力业主们由不理解、不支持到现在主动的缴纳物管费积极配合我们的。使会同这一城市会客厅更加亮丽夺目。这是会同武陵城广场服务中心全体员工努力的结果。

　　xx新城一期交房面积为20848平方米至4月3日交房以来因各方面的原因硬件设施即房屋质量都存在着很大的问题。道路也未完全完工。面对重重困难xx管理中心的全体员工不气馁不退缩不埋怨。没有保安岗亭我们找来太阳伞道路排水不通我们冒雨排查。线路老化出现断路起火我们昼夜维修。业主房子出现漏水现象总是能在规定时间内完好的解决。在20xx年的物业管理服务活动中涌现一批优秀的员工如装修管理员马铭阳,水电管理员杨小平,保安员王永均,禹文彬,保洁员马昌海。正是有这样一些优秀的员工在平凡的中兢兢业业勤勤恳恳才使我们的得以顺利开展获得了业主的一致好评。“以人为本、用心营造”的武陵城企业文化理念进一步得到了深化。

　　三、积极开展各项经营活动、主抓经济效益

　　通过xx物管处全体员工的努力下在总公司领导的.正确指导下。我们顺利的完成了上级下达的各项经济指标。截止12月31日止xx新城共完成交房95户装修户85户收缴各项费用40余万元其中物管费50753元物管收费率为100。会同武陵城广场共计收缴各种费用547467.4万元其中物管费57973元其它创收费3000元。并进行了水、电、汽、广播、电信等部门的代收。

　　四、以企业文化为底蕴、以人为本求发展

　　面对过去的xx年我们虽然取得了一些成绩但是也存在着许多不足。特别是我们远离总公司企业文化的建设这一块是一个薄弱的环节这即要总公司领导的支持也要我们自身素质的提高才能满足社会发展的需要。

　　“业主至上、服务第一、以人为本、以诚待人”是公司坚持不懈的经营理念。公司要发展“以人为本”是一个丝毫不能动摇的基本点在今后的中我们会时刻牢记这根弦与员工同心同德一起奋斗才能更好开展。

　　五、今年的思路

　　xx年是xx物业实行事业部制的第一年也是公司发展壮大最关键的一年事业部制运作成功与否也为xx物业明天发展指明了方向。我认为今年的主要任务有：

　　1、加强前期介入确保土建工程“三漏”问题。

　　今年xx事业部区域有3.5万平方米的在建和待建工程其中xx新城1.5万平方米在建会同奥林匹克花园休闲广场2万平方米待建。特别是会同奥林匹克花园即将招标的工程施工单位为集团外公司。这就要求我们的物管员前期介入一定要到位。从施工的源头抓起严防“三漏”问题的发生。为我们今后的物管打下一个良好基础

　　2、开源节流抓好各项费用的收支,实行科技手段确保各项经济指标的圆满完成。

　　xx新城、会同武陵城广场都已逐步进入阶段性维护保养阶段首先要抓好维修费用的管理。严格要求按照公司的审报制度,坚决杜绝一切不合理的开支。

　　广告宣传收费一直是xx事业部一个溥弱环节特别是会同武陵城广场有着巨大的广告利润空间今年我们一定要充分利用资源把浪费的广告位合理利用。

　　切实抓好各项费用的收取特别是水、电、物管费。在收费过程中确定收费员的目标任务划分到人实施目标责任制。充分发挥人的主观能动性。特别值得一提是xx新城实行了电表集抄系统有力保障了各项费用的收取。与科技结合确保各项经济指标的圆满完成。

　　3、强化内部管理加强理论的学习合理运用人才。

　　一个企业发展科学的管理是非常重要的而人是科学管理的主体。强化内部管理不能只留在口头上而是付之行动。就是要制定合理的学习计划加强理论知识学习增强“服务、服从”意识运用制度管人。在中要作到令行禁止实行分级目标管理责任制教育员工不要找任何借口来推诿中的事情。

　　古人云“伯乐常有而千里马不常有”其实每个人都有他的闪光点。作为一个管理者一定要学会多发现别人的长处合理运用人才。今年初我部就率先在公司保安队伍中实行了保安班长的竞聘在与他们长期相处队员中由他们选出他们心中的佼佼者。取代了过去的一惯任命制。充分调动了保安队伍积极性,使保安队伍的面貌焕然一新。

　　付出总有回报xx物管处的全体员工在默默奉献的同时也在累积着业主的满意。我们相信xx事业部在公司领导正确带领下员工的共同努力下将在20xx年的中谱写出新一轮的篇章。成绩只属于昨天展望未来我们会有灿烂的明天。

物业秩序人员述职报告2

　　自物业管理有限公司成立至今我一直担任副经理的职务主要负责项目接收管理、外部协调及协助王总经理对各项服务的监督管理工作。在从事物业管理工作中我通过不断实践积累经验熟悉和掌握各项服务的工作。虽然工作内容有所变化但是经过努力学习与摸索我对如何组织好各部门的工作有了明确的工作思路。

　　一、不断学习努力提高自身素质

　　今年我坚持落实公司及王总经理的要求开展工作以增强干好工作的责任感和使命感并紧紧围绕"观念怎样转变思路怎么创新物业如何发展"这些深层次的问题去实践。对此我做到了"认识到位、思想到位、工作到位"基本完成公司交给的各项工作。

　　二、廉洁自律树立良好形象

　　日常工作生活中我严格要求自己以身作则注意听各部门经理及成员的意见尊重、团结每一个人每一位员工。自觉做到大事讲原则小事讲风格不利于团结的话不说不利于团结的事不做。不该拿的不拿不凭个人义气不耍个人意志不搞一言堂自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。

　　三、尽职尽责做好本职工作

　　自担任副总经理以来并结合前期从事物业管理的经验在公司服务管理工作中主要负责对外协调、内部管理等工作。今年主要工作有：**建行老干部活动中心的招投标工作、星河御园前期谈判工作、天和小区接管及负责项目管理工作、各个项目的内外部协调、指导等多项工作。在天和小区内部管理上提倡业主至上、亲情服务、增值服务。要想业主满意首先就要培养一批高素质、新思想的好员工怎样才能培养出好的员工来那就是学习我把多年学习积累的物业服务和管理的经验传授给各项目经理及员工在天和小区坚持每天开一次工作例会处理产生的疑难问题工作内容形成记录每日进行一次工作汇报保证业主有个健康舒适的`生活环境。内部管理中在节约电、水、上作文章要求规范管理流程落实控制措施；加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为强化水电的控制管理为公司减少了亏损增加了收益。

　　四、存在不足及改进方向

　　1、在工作的某些方面、某些环节按照"精细美"的标准去衡量还有一定差距还没有把"精细美"的工作标准贯穿到各项工作的全过程需要在精细管理上下功夫。

　　2、管理机制的滞后和不适应使得在我们管理方法上显得有些粗况管理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提高。

　　3、队伍素质的建设虽然我们在不断地进行培训但是整体的队伍素质不能完全地适应物业公司的发展水平还有待于进一步地提高加强人员的培训工作。

　　4、监督管理部的巡查力度针对考核难点问题进行专项研究、科学管理采取定期和不定期检查的方法检查中要本着严细认真的原则一视同仁不留情面对所查出的问题有针对性采取解决措施重点问题重点解决对为按管理部下发的整改通知单进行整改的部、处采取通报、罚款措施。

　　在今后的工作中我将继续发扬成绩克服不足带领广大干部职工奋勇争先努力做好上级安排的各项工作。

物业秩序人员述职报告3

　　一.工作态度思想工作。

　　我热衷于本职工作严以律己遵守工厂的各项规章制度严格要球自己摆正工作位置时刻保持“谦虚谨慎律己积极向上”的工作态度在领导的关心指导和同事们的帮助下始终勤奋学习积极进取努力提高自我始终勤奋工作认真完成任务履行好岗位的职责。坚持建设好工厂的理想坚定提高工人收入的信念。不断加强学习牢固自己的工作技术!

　　二.做好自己的本职工作

　　做一个机修工应对自己的工作认识清晰熟悉和熟练自己的工作。要有对所有机器设备的了解也要有对发生故障的应变能力处理好随时可能发生的设备故障。以适应生产的进度需要我们单位的设备虽然是新设备但是故障也经常出现比如整机清洗机大毛病没有小毛病不断在维修的过程中逐步提高了对整机清洗机的认识做到了小毛病能很快处理还有液体喷砂机在使用过程中总是出现故障堵塞喷砂嘴以致不能工作伤透了脑筋经过了操作工的描述故障原因我分析认为所用的玻璃丸直径比以前大而且规格不均匀以致产生了堵塞喷嘴经过了大胆改进加大了喷嘴的孔径使液体喷砂机很正常的进行工作了对隧道式清洗机总是产生传动链不动作以前调整摩擦力后就可以了但是有一次如何调整摩擦力也不起作用经过分析认为摩擦系数不够拆卸后发现果然里面进入了机油经过认真的清洗去掉了油污一切正常了等等一系列的维修工作必须了解设备的原理才能很好的维修这也是我多年的经验在维修中凡是搞不明白的我都要尽力去钻研一旦明白了就恍然大悟看起来复杂的只要明白了就会简单我不但负担了设备维修的工作还完成了很多工装的制作比如好几种发动机型的实验台架的设计制作移动发动机的放置架等等几十件今年我们再制造发动机上的品种增加了很多以前没有这些试验台架车间下来了任务我们立刻接受积极的去完成从构想到领导通过设计意图然后下料焊接制作等等一直到放好发动机进行调试好交付使用每一种发动机机型的实验都要经过我们这第一道过程就好性兵马未动粮草先行一样当各种发动机在我制作的台架上进行试验我感到心里很荣幸感谢领导给我这样一个平台也感到自己的劳动成果发挥了作用而兴奋也为我们在制造的发展感到骄傲但这些会让我更加努力的工作谦虚谨慎的向别人学习尽可能提高自己的工作能力使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用更快更有效率的完成自己的'本职工作也能使我们单位获得最大的效益这样我的工作和工人的收获的也能达到一个平衡使我更加有动力更有自信的工作。

　　和其他同事的人际关系也很重要因为一个人的能力有限每件事的成功都是靠集体的智慧所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提这一点不仅仅是工作平时的生活中也事如此所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务!我和同事关系很好经常互相帮助因为开始机修工只有我一个还有一个电维修工关系很好凡是和我在一起工作的同事我都很尊重在工作中互相协作是效率提高了不少比如在焊接油库的防盗窗试验站的大门在制作喷砂间的防雨石棉瓦房顶时再给喷砂间焊接空压管路时我们集体作业互相协作积极主动使任务完成得非常快这就是团结的力量发挥大家的力量才能使工作进展得更快。我深有体会。

　　在修旧利废节约上也处处精打细算在制作防雨房顶用的是废旧角钢在焊接空压管路时用的是报废厂房的穿线管

　　三.回顾过去展望未来

　　对于过去的得与失我会汲取有利的因素强化自己的工作能力把不利的因素在自己以后的工作中排除一年的工作让我在为再制造不断前进的道路上做出了一定的成绩我相信通过我的努力和同事的合作以及领导们的指导我会成为一名优秀的员工充分发挥我的能力也感谢领导给我这一个合适的工作位置让我能为社会做出自己该有的贡献。

　　一年来我做的已经尽力了我相信在今后的工作中为再制造的发展为提高职工收入我还是会继续不断的努力下去。虽然一年以来我的工作还有不尽人意的地方不过我相信只要我在岗位上一天我就会做出自己最大的努力将自己所有的精力和能力用在工作上相信自己一定能够做好!

物业秩序人员述职报告4

　　20xx年是物业公司改革与发展的一年是进步的一年是丰收的一年。这一年里在公司党委和领导的关心、支持下我们始终贯彻业主至上的精神根据我公司的实际情况在搞好服务的同时进一步理顺并完善管理工作按照“工程程序化、工作规范化、服务优质化、管理科学化”的要求使公司管理工作逐步走上了规范化的轨道物业管理工作取得了一定成绩受到职工的好评。现将今年的工作总结如下：

　　一、工作管理目标完成情况：

　　1、房屋管理：房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作我们建立了完善的房屋管理档案制定了房屋管理制度编制了详细的管理计划并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏外观统一无危害房屋结构的行为空房完好率为100%。

　　2、公共设施、设备的管理：为了保证小区广大住户的正常生活在公共设施、设备的管理方面我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案做到日常检查有登记、小型维护有记录开通了维修热线电话基本达到了养护设施、设备到位维修及时正常运行的管理要求。公共设施、设备的完好率达到98%以上。

　　3、绿化管理：为了给业主创造一个优美的生活环境我们严格落实了绿化管理措施责任到人考核到位增强绿化管理人员的工作责任心。在绿化警示牌没有到位的情况下及时制作简易警示牌、围栏加强绿化防护管理工作使绿地基本无破坏践踏及公用现象绿化完好率达到了98%以上。

　　4、环境卫生的管理：环境卫生方面我们针对小区环境逐步完善的情况大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除制定了严格的保洁程序与考核办法实现了垃圾袋装化定点堆放集中清运管理。

　　5、小区安全防范工作：小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境我们狠抓了小区治安消防工作制定了严格的门卫岗位管理制度及考核标准加强日常工作管理严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求门卫值班人员认真巡查文明值班礼貌训导遇到坏人坏事大胆管理全年安全防范工作情况良好。

　　二、今年完成的重点工作：

　　1、根据小区实际情况完成工作预案提出合理的建议。我们针对公司所辖各小区的实际情况完成了小区各项管理工作预案如：车辆管理方案治安管理方案装修管理方案等。

　　2、加强管理服务工作提高服务质量。搞好维修服务工作维修服务工作是物业管理的一个重要环节为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率及时定期对各种设施进行保养、检查发现问题及时维修及时处理保证业主的`正常使用。今年我们先后对嘉、酒各住宅区的上下水、楼房屋面防水等进行了检修和处理更换上下水各类管道200余米处理楼房屋面防水面积近千平方米。全年完成小型检修工作8项应急维修工作13次更换暖气管道460余米处理各类缺陷47处。

　　3、加强小区装修管理工作。

　　小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观这方面我们做了大量的工作并根据小区实际情况与管理要求我们制定了详细的管理制度如装修须知、屋顶管理规定等并坚持每天对装修户的巡查工作做好记录遇到问题及时解决及时处理坚持原则。保证房屋主体结构完好在房屋外观方面我们坚持制度保证小区外观整齐划一完好美观。

　　4、认真听取业主意见及时为住户排忧解难。业主良好的工作建议管理建议是对我们的工作的支持。因此我们对住户反映的问题认真记录及时处理增进与业主间的沟通耐心为业主作解释工作并及时为住户排忧解难如业主车辆停放问题业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果受到业主好评。

　　5、加强小区和办公区域的环境治理工作。今年在公司领导的关心和支持下在公司各有关部门的通力协助下先后完成了酒泉供电分公司大院、机关办公大楼卫生间、酒泉4#楼家属区、嘉峪关西电家属区、嘉峪关老福利区等区域的环境整治工作对机关食堂进行了改造装修共清理外运各类垃圾50余车保证了小区的卫生清洁美观。使职工的生活环境和工作环境得到了进一步的美化。

　　6、努力提高管理水平促进物业管理上档次。一是对员工进行职业道德与技能培训提高工员工业务素质。员工的综合素质与物业管理的服务的质量水平是密切相关的。根据这种情况并结合我公司员工的实际情况我制定了详细的培训计划和考核办法定期对员工进行职业道德和业务水平的教育培训并定期进行业务技能考试使员工在思想上得到充实业务技能上得到了提高今年共组织人员培训6次技能考核4次。

　　7、搞好对外协调管理工作;

　　搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键为此我们积极主动加强与嘉、酒两市的有关政府主管部门及企事业单位的联系并圆满完成环卫服务协议签定等工作。

　　三、存在的问题和教训

　　虽然我们在去年的工作中取得了一定成绩但还有很多需要完善与加强的地方。具体表现在：一是公司员工整体素质不高服务意识不强。二是与业主的沟通不够了解不足。三是对公用设备、设施的管理力度还需加强。

　　针对取得的成绩与存在的问题在二零零七年的工作中我们将吸取经验与教训加强员工职业素质养成教育努力提高员工的业务技能与管理水平牢固树立“服务于企业服务于职工”的职业理念把工作做得更好不断提高自身物业管理水平不断完善小区各项管理工作为公司和谐、为职工安居乐业做出我们应有的贡献。

物业秩序人员述职报告5

　　作为入职XXX十年的员工XXX始终秉承“追求进步超越自我”的企业精神用不懈努力实现与企业的共同成长完成自身的蜕变和职业生涯的不断跨越从一名普通的弱电维修工成长为技术全面的高级工程师、成长为能力出众的优秀设备经理。在工作中XXX既有爱岗敬业、勤恳踏实的职业化本色又有带领团队、争创业绩的责任担当还有在节能降耗、转型升级、智慧管控的勇于创新。他的无私付出赢得了公司和小区业主的一致肯定先后20余次登上领奖台。

　　一、保障设备安全专业能力让业主放心。

　　设备设施管理能力是物业专业化服务核心能力的.重要体现。在担任XXX国际xx花园高级技工期间XXX长期坚守一线、脚踏实地他总是可以细心发现园区设施的问题琢磨出很多解决方法保障设施设备安全和园区品质。XXX不断钻研业务在实践中提升技能利用专业技能设计制造了改良版的设备房溢水报警器达到了良好的设施设备防护作用。在担任设备经理期间他根据自己丰富的实践经验对设备管理流程进行优化提高管理标准创新管理方式同时成功引进、应用EBA设备远程管理系统通过全面信息化管理有效提升内部管理和现场服务水平。

　　专业能力提升源于丰富的实践积累更源于持续不断的学习进步XXX懂得用知识武装自己通过努力在20xx年考取全国电气智能高级工程师。正是因为他对知识和技能的坚持学习对专业和创新的不懈追求使他在长期的工作经验积累中不断成长。XXX凭借高度的责任心、勤恳务实的工作和全面统筹的管理能力从专业能手成为统揽全面的技术骨干。

　　二、心系客户满意大事难事勇于攻坚。

　　XXX始终将业主满意放在首位在大事难事面前他总能勇于承担、率先垂范、攻坚克难。供暖是居民冬季生活的基本保障在XXX国际xx花园采暖季中XXX带领维修团队开展国际xx花园3000余户供暖工作。在公司多个新项目的首次供暖中他现场参与或给予指导。工作中不但踏实肯干积极带头而且又善于总结。从采暖中吸取教训总结经验先后写成了《供暖前XX》、《供暖系统XX》深入的详细阐述了供暖工作从前期准备到供暖初期4个平衡的调整再到后期漏水故障、突发事件的处理等进行详细阐述为其他小区的供暖工作提供经验和标准。

　　三、节能降耗及信息化应用他是技术创新能手。

　　节能降耗、提高效益是XXX物业一直以来所倡导的工作作风。如何使园区设施设备更加节能降耗和绿色环保是XXX日常工作的重点根据现场勘察及深思熟虑他将XXX国际xx花园俱乐部的中央空调与三期商铺的中央空调合并改造年总耗电费节约费用5万多元。同时他还对小区一期配电室变压器运行进行优化改造日节电150度年节电费用万元；并对国花会所淋浴系统进行改造年节约天然气及水费4万元。

　　四、义务爱心支教传播行业先进理念。

　　XXX质朴的外表下有着一颗炽热的爱心不仅积极参与公司组织的公益活动而且自发地参与义务支教。其中在20xx年-20xx年他在忙碌的工作之余为XX百年职校的学生义务授课长达3年时间从未间断开发专业课程20余项授课学生达万余人次；同时他还是积极组织并参加行业交流、技术比武等与行业同仁分享创新经验为行业、为社会贡献自己的一份爱心和力量。

　　在坚守中超越在奉献中闪光。XXX辛勤耕耘用不懈努力实现与企业的共同成长。在XXX物业这片沃土上一批又一批物业人沐浴着XXX企业文化在积极进取、阳光透明的成长环境中实现了自己职业生涯的跨越。他们传承着物业服务精神也见证了行业的不断发展和壮大共同承载着物业人的梦想。

物业秩序人员述职报告6

　　我叫xx现任公司物业部经理负责住宅小区、社区庭院物业管理工作。20xx年来在公司领导的正确决策下在全体员工的共同努力下做了一些工作距离公司领导的要求还有很大差距我决心认真总结工作中的经验教训把20xx年来的工作表现和不足分几个方面述职报告如下：

　　一、小区、社区经营收费工作

　　狠抓协助收取了xx小区卫生费70%垃圾清运费减少了30%确保了小区的正常经营。xx号院、畜牧局院、服务公司院、第二技校院卫生费的收取支付工作。公园小区的物业费收取工作。房管局小区、黄金小区的车位费收取工作。能给公司费用收取及经营扭亏做了大量的工作。

　　但是同领导的希望和要求还有很大差距。我每天起早贪黑深入到每一栋楼前解答每一位业主提出的问题。对每一个院的收费工作都进行细致的部署对收费的每一个环节想尽了一切办法。

　　言传身教把自己十多年来的收费经验教给员工同自己一起工作的很多同志共同的一句话：＂你不是经理是老师跟着你干我们踏实心甘情愿你不干了我们立马走人。＂说明工作的难度之大任务之艰巨非常人所能接受的工作压力。对黄金小区、房管局小区的物业费收取工作进行了前所未有的详细调查财务费用分析。提交了切实可行的解决方案。经常通宵达旦的整材料完成了自己应尽的职责。

　　二、分管社区工作以来详细调查汇总了四个办事处

　　74个庭院的'：人员配备、工作职责、收支费用、垃圾处置等工作。及时给公司领导提供了社区庭院的经营整改方案。逐步落实整改：由原来的74个庭院、员工84人、每月支付工资54350元。现在的：xx个庭院、xx人、每月支付工资xxxxx元。每月减少工资费用x万余元。

　　对现有的庭院进行认真核算收入同服务协调进行经营中的协议签订、剩余费用的收取工作、人员的合理调整、垃圾清运费处置费的合理收支等问题还有大量的工作急需解决。由于原来的项目经理工作调整存在大量的遗留问题还要进行争取早日理顺努力完成。

　　三、狠抓小区服务质量的提高对人员的技能培训

　　日常事务处理能起到表率作用积极配合甲方解决小区存在的实际问题为改变小区的环境面貌受到广大业主的一致好评做了大量的工作。小区的车棚启用管理、绿化工作、垃圾箱的更新、倾注了大量的心血。

　　小区在没有维修人员的情况下督促协助解决了很多维修任务一头汗一手屎的为业主服务心系广大业主的生活必须协调处理供暖、供水、供电中的问题甲方领导对我们的工作是肯定的更是信任的两三天见不到我听不到我的电话就着急。今天矿上通知我六万多的服务费补贴今天就汇给公司。嘱咐很抓卫生管理迎接局里创建卫生小区验收工作。

　　人非草木孰能无过。小区管理的工作中还有很多不足卫生工作还有一些方面没有按照做好做细有待整改。非机动车辆乱停乱放现象还有待广大业主自觉改正我们已粘贴通知几次广为宣传不断提醒个别业主自觉存放到车棚内早日解决小区不协调的现象。

　　四、公司通过机构调整让我担任第七项目部经理后又合并第六项目部。

　　工作担子很重点多面广路途远。一个人顶两个项目部经理、兼黄金小区经理、还具体管理东电厂三个家属院和三个保安岗点。（以前一个中队长的工作）我从未叫过苦叫过累大事小事认真处理从未上交给主管领导更没有推给下面。能深入岗点检查、解决、关心每一名员工存在的困难和问题。很抓保安队伍形象教育班组长技能培训网上教育并抓好早操训练工作。能及时传达公司领导对当前工作重点的要求并安排逐级传达。对突发事件迅速到位妥善处理。

　　能及时对甲方进行回访并按照甲方的要求进行整改并配合工作。对六、七项目部的人员招聘、调整、定岗严格按照公司领导的要求办理对离司人员的工资手续按公司规定处理。对小区、社区、各个岗点的物料领取严格把关审批。能积极续签合同提高服务费并联系新岗点业务。这次四大队工作交接给保安部其中三个班长一致同意还愿意和我一起工作我真的很知足我觉得是我那一份执着的敬业之情感染了同志们的友情之花知足了很知足！

　　20xx年是短暂的也是漫长的通过不断地学习兢兢业业的辛勤劳作做了一些应该做的工作是公司领导培养教育的结果。和现任职务的严格要求还有一定差距。还存在着很多缺点和错误通过以上的总结和叙述恳请公司领导给予批评指正通过述职以利于以后的工作更好地开展给公司作出更大的贡献！

物业秩序人员述职报告7

　　年初公司总再次提出了二次创业的战略方针同时提出了以五心撰写xx年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行总下达的目标管理责任开展工作。现对一年来的工作作如下述职总结：

　　一、简述指标完成情况

　　年初按总下达的目标管理责任进行分解并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书明确了自己的.各项任务指标。科学安排强化三全管理为创朝阳特色的企业品牌树良好企业形象实现多元化管理力创社会效益、经济效益双丰收紧紧抓住物业服务工作主线展开工作较好地完成了公司下达的经济各项任务。一年来虽有项目经理、主管的更换随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生影响了物业管理费的收缴但想方设法还是完成了收费任务如：新西蓝项目各项收费率：96%;中天花园项目各项收费率：98%;阳光嘉庭项目各项收费率：98%;中联颐华苑项目各项收费率：96%;丰泰项目各项收费率：100%;华茂玉龙园项目各项收费率：98%。

　　总在年初公布公司经营状况时说：整个公司盈利约8万元。企业已经具备一定的规模如此的利润作为公司的副总脸往何处放憋屈了一年而今终于可以挽回些颜面。

　　二、回顾反思落实整改提高

　　从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦细细品味一年来的工作好像事事都有美中不足的地方;总之从个人角度总结xx年：只求无愧、但求无过。

　　自身也有许多不尽人意的地方主要表现在以下几个方面：

　　1.急躁激动缺乏克制。

　　2.不善沟通缺乏沟通能力。

　　宁肯多干不愿多说;遇阻受制不善疏通往往事与愿违影响工作。

　　这些缺点不足有待今后工作中克服。

　　最后今天借此机会表达一下我的心愿：感谢李总对我工作的支持感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任。