在日常生活和工作中报告有着举足轻重的地位报告包含标题、正文、结尾等。那么大家知道标准正式的报告格式吗？以下是小编收集整理的超市经理述职报告希望对大家有所帮助。

超市经理述职报告1

　　我是xxx超市电脑部流浪的xxx新的一年如期而至做为超市的主导部门我更应练好自己的内功细化自己的工作。下面我将一年的工作情况作个汇报。过去的一年我们为实现公司的方针、目标加强计算机信息系统管理使之具体化、规范化和现代化达到为商场经营管理活动全面服务的目的我们对所管辖范围内的软硬件系统及设备进行严格的管理确保信息系统设备的正常有效运转以及数据的准确安全。

　　我的工作具体评述以下几点：

　　1.商品信息系统管理：从一份份合同到一个个商品可以通畅的进行销售从每一天各柜组商品的监控、每周商品价格市调、商品负库存销售修正、商品损溢调整、每月商品盘点、每个档期商品促销活动的价格变更、到每月结算的销售汇总。后台系统及时做好商品的建档工作和维护工作各类单据必须及时输入电脑数据录入必须保证其准确性以保证前台系统及时获得最新的商品信息并进行销售处理所有单据的'归档必须规范。及时做好销售和库存的调整工作并保证其准确性。这中间执行的每一步都严格规范我要求在系统中操作的步骤一切依流程为准。认真做好每日例行的数据备份工作确保信息的通畅流转。

　　2.软硬件设施

　　施的应用、维护与管理：安装、调试进销存系统、财务系统确保二套系统正常运行。根据工作分工授予不同用户在系统中的使用权限确保系统的安全性。做到每日不定时巡场及时排除收银工作期间POS机故障督促各部门员工正确使用各类设备纠正其违章操作行为并对其进行指导和培训定期检修清洁维护管辖范围内的各种设备对系统运行过程中出现的疑难、突发性软件故障及时予以排除保证设备的正常安全运行。对外进行技术合作确保公司的管理系统处于领先地位。

　　3.员工的培养与规范管理

　　我们部门人手少、事情多工作的技术含量高因此我对本部门的员工依据公司的各项规定进行严格的管理定期的进行技术操作培训与系统操作运用知识的考核为帮助大家提高解决工作的实际问题的能力营造边学、边干、边提高的良好氛围确保在工作中运用自如。本部门内部着重检查每位员工上月工作情况布置当月工作筹划下月工作做到有部署、有检查、有落实、有回音。制定了规范管理办法明确设置岗位与操作流程,对其进行跟踪管理和职责配置、设备的保管与维护、运行的规程与要求、信息的有效使用及网络安全等统一作出了严格的规定。

　　总而言之过去一年的信息管理工作我做了新的探索也取得了新的成效这里面包含着公司领导的关怀和支持也凝聚着本部门全体员工的心血和汗水同时也得益于其它各公司和各部门的理解与配合我作为主管自认为我和我的员工尽心努力地工作了我们仅仅做了一些力所能及的工作回想起来我走上电脑部主管的岗位之日正值超市运营高潮到来之时这是难得的工作机遇也是巨大的工作压力即使加班加点、即使东奔西走、即使有得有失我也无怨无悔有四个值得欣慰的地方：

　　一、欣慰是公司领导坚强有力的支持。

　　信息系统管理是一项基础工作,它能及时有效准确地统计出数据为上级决策提供有力依据被摆在了优先发展的位置;

　　二、欣慰是各部门始终不渝的配合。

　　信息系统管理是一项服务工作没有各部门的充分理解和配合我们的系统工程就不可能这样的通畅;

　　三、欣慰是本部门员工精诚有效的合作。

　　信息系统管理是一项技术工作我和我的员工使用好、发挥好所掌握的技术让它起到充分理想的作用我的重要职责就是努力营造一个既有分工、又有协作既有纪律、又有情趣的生动活泼的工作局面;

　　四、欣慰的是自己一直保持着强烈的敬业精神。

　　对我来讲信息系统管理是一项十分深奥的工作我老老实实地学习不懂就问不会就学既勤奋干事又努力协调好上下、左右、内外还有人机之间的关系。

　　面对当前的信息管理工作我要用平常之心对待不平常之事。从事信息管理工作以来我从一般员工到兵头将尾无论在什么岗位上我都要求自己先做人再做事从来不敢有一丝一毫的懈怠。我要从信息技术管理、业务知识上加倍努力学习进取不怠发扬成绩纠正错误为我们蒸蒸日上的东星xxx事业尽心尽力添砖加瓦。

超市经理述职报告2

　　董事局各位董事：

　　盘点过去的20xx年在董事局的正确领导和支持下＿＿＿超市基本完成了董事局下达的考核指标。并在以步步高、佳惠等各大零售企业的竞争中［］＿＿＿超市全执委与全体员工一道群策群力销售额比去年增长了（略去）％。成绩是有但是暴露出来的问题和不足也不少。现就20xx年工作总结如下请各位董事予以审议：

　　一、工作内容和措施

　　（一）、＿＿＿店的改造和靖州店的停业

　　＿＿＿店自20xx年以来一直备受灯光与鼠灾的困扰。鼠灾商品报损量日渐增大卖场形象受到严重影响。20xx年4月世纪店停业改造改造后的卖场形象得到了提升但由于对市场把握不准在满足顾客需求方面做得不尽人意造成改造总体效果不佳。

　　靖州店自20xx年开业以来途中也进行了几次改造但经营业绩受当地消费及市场的影响长期处于亏损状态。20xx年11月靖州店正式停业该店员工及固定资产均做了妥善安置。目前全力进行2—4楼的招商工作力争靖州项目能保本运营。

　　（二）、市场、外围的冲击

　　06年从辰溪面临亿源超市的冲击到佳惠太平桥店、步步高的开业再到税务新政策的实施税费负担加重等都是不平静的一年。

　　辰溪店年初就面临亿源超市强有力的竞争在硬件设施、卖场都优于自己的状况下＿＿＿超市总部与辰溪店员工一起想办法做促销但是销售额和利润较20xx年还是有所下滑；佳惠太平桥店的开业使湖天一色店日均销售额下滑（略去）元左右；香洲购物广场、家家福便利店的开设造成世纪店的营业额也较往年有大幅度下滑这只能说明我们在抵御市场竞争方面的不足和稚嫩。

　　去年税务方面也加大了规范力度从供应商增值税的严格征收到销售收入的`严格税控仅此一项较往年增加各种税费（略去）多万元管理成本大幅度上升商品进价上浮（略去）％。

　　（三）、人员 “瘦身”的实施

　　为落实06年把赢利作为第一要务的工作目标＿＿＿先后从上到下各个部门实施了2次“瘦身”。在保证各部门正常运转的前提下人力资源利用最大化精简机构一人多岗累计共减员80余人降低了人力成本。

　　（四）、数据分析的导入

　　数据分析的导入更好的指导采购和门店的营运工作。从新品的引进跟踪到滞销商品的淘汰到门店的陈列和库存等方面都有了提高合理安排库存减少资金压力。目前该工作正在进一步完善中。

　　二、工作体会及存在的问题

　　（一）、赢利目标落实到位

　　06年基本完成了考核指标主要依靠：

　　1、继续重视通道费用。20xx年全年通道收入（略去）万元20xx年实现（略去）万元增长（略去）％以上；

　　2、定额费用的严格执行。从盘点流失到部门费用、门店报损、促销费等都按制度严格执行。辰溪店招待费用超标执行了个人赔偿世纪店、湖天店盘点流失等也摊到个人严格执行到位。

　　3、考核到月指标到人。事先有准备事中有检查事后找不足。

　　（二）、门店工作监督到位

　　06年加强了对门店的管理门店的工作基本是在总部的监督下进行总部每月进行门店例行检查同时实行了员工监督机制。

　　（三）、企划促销开展到位

　　06年制定并实施了《＿＿＿超市POP广告管理规范》统一POP字体、颜色统一张贴、悬挂标准做到了横成行、竖成列并每月对门店进行检查。

　　总结过去的一年取得了一些成绩更多的还存在问题和不足主要表现在：

　　（一）、员工管理培训不够

　　超市工作一直不尽如人意除了超市管理是琐事微观外。也确实因为自身还存在以下问题：

　　1、管理精细化不够；

　　2、有些部门执行不够；

　　3、各部门沟通协调不够；

　　4、员工主观能动性

　　不强；

　　5、人员培训效果不大等。使超市整体感觉管理欠规范超市全执委会负有不可推卸的责任。管理跟不上发展的需要不能让领导放心没有尽到自己的职责。

　　（二）、制度完善落实不够

　　在营运、报损等方面的制度还不够完善采购、门店的考核还没有具体、量化。尤其营运方面还没有系统的制度体系进行约束毛利率控制相对松散。制度方面检查虽然到位但门店在落实和提高上还有待加强处罚不是目的关键是落实思想意识的到位。

　　（三）、差异化商品组织不够

　　差异化商品的明显不足也是＿＿＿在营运中突出的问题。促销虽然到位但也出现了无好商品买的现象使得促销有疲软迹象留不住顾客。加上超市资金严重不足造成20商品无法保证季节性商品更换不及时有些部门作用得不到发挥采购渠道单一商品无特色。

　　（四）、发展思路探索不够

　　06年除主抓营运外在结合市场形势今后发展思路上的研讨也有明显不足。没有新的突破在经营思路上显得懒惰借鉴与学习、与时俱进不够没有找到适合自身发展的路子没有形成自身的市场竞争力。

　　三、20xx年度工作设想

　　（一）、着重练好内功做好规范

　　07年制度管理要更完善、精细、查漏补缺保证营运工作的规范操作。另外还要加强学习营造学习氛围多看别人的取人之长用在部门的实际管理上夯实发展基础做好流程规范。

　　（二）、着重建立和完善采购监督体系加强财务监督职能

　　针对06年采购出现的问题完善采购监督体系加强财务的监控和不定期核查职能保证超市经营工作健康、有序、规范的开展。并积极配合董事局进行股份改造工作。

　　（三）、着重人员培训做好人才引进工作

　　结合06年营运在继续做好员工培训见实效的同时着重团队精神的建设并就营运采购及门店的工作设立专人负责引进“新鲜血液”引进新的管理模式和管理理念对我超市的发展起到推动作用。

　　（四）、着重商品结构调整做好营销

　　重点放在差异化商品的组织上开辟采购渠道充分发挥异地办的作用做特色做差异。20xx年差异化商品占比要在5％—10％。与此同时着重做好差异化商品的营销切实提高差异化商品的效益和影响。

　　（五）、着重发展新思路增强市场竞争力

　　今年要进一步从市场分析入手首先稳住目前所占有的县级市场份额发展特色商品或项目跳出生活超市的经营圈子拓展农村市场发展加工项目走农村包围城市的发展路子增强我超市的市场竞争力。

　　（六）、着重相互学习探索综合性商业广场运作模式

　　07年洪江项目的开设、冷水江店的改造、会同店的调整、辰溪店的扩建等都是重点工作。目前靠生活超市带动人流乃至整体楼盘已难达目的只有发展综合性商业广场才是时代所需顾客所愿因此一方面要积极探索综合商业广场的操作模式吸取经验；另一方面要与＿＿＿本土百货经营商强强联手共同发展。为今后的项目运作积累操作经验和资源。

　　过去的20xx年＿＿＿在经营上虽然取得了一定的成绩但在营运管理和规范操作上还有待提高。

　　未来的20xx年随着步步高、家润多等各大零售企业的进驻＿＿＿零售行业将面临一次新的洗牌。＿＿＿超市要如何做做什么是我们要解决的首要问题。今年要认清市场形势知己知彼继续坚持不懈的抓落实、抓规范引进人才引进先进的管理模式和理念尤其要着重商品结构和发展思路的调整走农村包围城市的路线开辟自己的发展路子。我相信全体＿＿＿人一定会同心同德心往一处想把＿＿＿的事业做好做扎实做成具有自身特色的本地品牌。

　　谢谢大家！

超市经理述职报告3

尊敬的各位领导：

　　您好!经过两个月的培训及实习我作为储备管理学员对零售业工作有了基本的熟悉和操作现将这段时间所获汇报如下请您评议：

　　首先专业技能和工作质量。这是最基本也最重要的环节我认为我已掌握基本的业务知识能够熟练操作办公、ERP、预算系统熟练使用部门设施和工具。在最初两个星期的理论知识培训中我们系统而全面的学习了有关零售业及佳惠集团的营运理念更多的是如何作好超市工作之后我们进入了下门店实习的阶段。根据分配我到清洁用品部实习。每天主要针对商品展开陈列、订货、补货、收货、以及退货等工作跟踪查看商品的销售情况在促销期做好商品调价和陈列工作。清洁用品部的订货主要分配送直供和自采一般由理货员对商品报缺货。

　　在收货时需本部门理货员与供应商共同核对商品数量同时我们要检查商品的条码包装生产日期原则上超过三分之一保质期的商品不予接受之后在防损员的审核下由三方确认无误签字后方可报信息部入库。商品在销售过程中要每天跟踪查看如有畅销品出现缺货时要及时用标签提醒顾客并作好补货；如发现包装破损的要马上撤下排面保管好以做退货；如有商品临近保质期或已经过期要马上进行整理退货。

　　一般情况下退货可由理货员和课长决定填写退货单形式分为直退和配退：直退即部门通知供应商直接来提取单据必须有财务室的签字；配退即部门主管发邮件给总部得到审核同意后方可退货。最后当供应商来提取退货时与防损员和部门理货员共同核对单据无误签字方可退出卖场。每个超市在每个月都会开展促销活动主要由企划部策划根据季节和节日等差异选择敏感商品或按供应商要求指定出促销海报。各部门主管首先对海报样本进行校对核实商品形象价格与实际是否相符。在促销期前两天组织促销员按不同路线发放DM彩报确保宣传有力度；促销前一天将商品陈列到位一般是做堆头或陈列端架堆头要成正方体端架品项不超过两种；重要的是设置pop。还有就是对促销商品及时调价当原进价与现进价不一致时要注明库存调整特殊商品注明实销补差通过课长处长签字交信息部调价。以上工作是围绕商品展开的各项流程这些决定着销售业绩虽然有些程序是比较简单而又经常操作的但不能忽视每个细节佳惠的理念之一就是细节决定成败。

　　其次主动性和跟进能力。应该说实践过程是艰辛又充满乐趣的。开始的几天到门店上班真的`不习惯总是因为惰性来不及吃早餐就已经开早会了但我总是劲头十足得迎接第一批顾客的到来忙着帮理货员整理商品扫特价打扫卫生等。这样几天下来我逐渐适应了超市工作。我始终告诫自己不管做什么样的事情我都应保持满分的热情对工作负责对员工负责对顾客负责。作为部门主管要清楚当月的销售预算并落实销售提高商品的毛利率；要熟悉本部门销售额和销量前30名的商品；熟悉主要供应商。同时应充分利用促销员资源带动他们分工合作。

　　第三判断和决策能力。在销售过程中商品价格是一个重要因素怎么定价和调价对我来说还不是很熟练对商品价格不够敏感我会在今后的工作中不断改进积累经验。

　　第四服务意识。零售业就是服务业我们的宗旨就是服务别人力争让每一个顾客开心购物。我们的目标是创造一连串的顾客形成稳定且有力的的市场。所以当你站在卖场里时你的言行举止代表的是集团的形象也影响着集团的利益。这一点要在细节中体现并坚持比如增强促销员的工作热情和服务意识减少在工作时间内扎堆闲谈；将商品做美观的陈列并保持干净整齐；认真为顾客介绍商品激起其购买欲；在看到顾客手拿商品时要主动递上购物篮等。当顾客与我们发生纠纷时我们要分清责任尽快解决尽量满足顾客的合理要求使其满意。

　　第五团队合作精神。一个企业的成就是团体共同努力的结果不可能一个人完成。在实践期间我团结部门员工互帮互助配合课长处理工作中的问题使商品运营通畅。当察觉员工不良情绪及对工作抱怨时我会细心引导增强他们的工作热情度。当员工之间出现小摩擦时我会主动调解站在企业整体利益的制高点让员工齐心为工作努力为顾客。

　　第六学习能力和创新能力。实习期间我不断挑战自己接触到许多新的专业知识虽然理解能力有限但我从不畏惧坚持向上级学习并善于总结和创新。通过观察反思我认为做好零售业的重点包括：

　　1完善的企业管理体系。首先建立一个系统的服务台包含开发票广播中心顾客投诉中心商品退换这样一个多功能的枢纽之地。

　　2规范卖场价格标签与海报。标准的标签除要表明商品价格商品名称规格产地外还要注重标签的颜色或用字母代替以区别不同销售状态。这一点我们还需改进。

　　3办公室管理。各门店办公室要统一布置室内要整洁；比如在墙上挂钉文件资料要分类明确方便查找使用。

　　4低价格策略。这似乎是零售商的竞争核心也是未来零售业的主线应该形成效率和成本意识所以要把它贯彻到经营活动的每个细节中去。例如沃尔玛他们的成本意识几乎每个员工都具备。

　　5降低缺货率。有调查显示中国零售业的缺货率为10%每年畅销品未能及时补充上架销售的损失高达830亿人民币。

　　分析商品缺货的瓶颈有5个方面：

　　一是商品品种过多货架排位太少造成陈列不足；

　　二是门店后仓太小影响周转；

　　三是缺货缺乏补货支持信息系统导致漏订晚订和非最优批量订货；

　　四是零售商与供应商缺乏诚信与沟通；

　　五是供售双方的物流配送质量不能保障。

　　以上是本人在实践期结束后的总结和对自身能力全面的认识与分析。由于时间有限经验欠缺有不到之处望您指正。

超市经理述职报告4

各位领导：

　　我的xxxx超市的经理到xxxx超市来已经xx年的时间了几年来我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,学习新型的零售业的知

　　识,力图尽快融到家乐的发展中去。在xx店开业前夕我任劳任怨始终工作在第一线经常和员工奋战到深夜直至开店。至此我开始了开创xxxx市场的征程。年初xxxx路北店的销售额每天仅十余万元经过半年的努力市场终于打开家乐在xxxx的知名度提高销售额提高了顾客满意了员工的脸充满了喜悦这一年我被评为“xxxxxx先进员工”。

　　由于是刚来xx市工作没有人缘关系一年来我利用一切人际关系克服地域差别了解xxxx市场及各项政策规定与合作方紧密配合同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓xxxx市场,我每天与员工一起工作并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的市场环境。目前xxxx有超市xxxx多家左右竞争对手们把店开在了家乐店的周边面对这种环境使xxxxxxxx年任务的完成与提高是一种考验,员工们都存在担心的思想。为此我对员工们提出xxxx年的工作中心是“以服务促销售以管理降成本”。一年来的服务规范的培训、管理者的培训大家都不会忘记这个工作中心这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好就会吸引顾客就能摆脱困境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标销售额超计划完成。比xxxx年增长了85%连续三年完成了集团下达的任务。

　　面对闪光的.成绩,我并不满足。我认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。因xxxx路北店为外埠店供货商又多为外地供货商,在一定程度上影响销售。年初公司在xxxx成立商品组由我担任组长为了使店在xxxx稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了“重宽度、轻深度重连锁、轻汰换”的谈判原则使商品组在完善xxxx市场的同时进一步形成了xxxxxx连锁的优势。汰换了不适合xxxx市场的商品并发展了部分本地特色商品从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。年中在我的带领下xxxxxxxx在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种,真正形成了仓储超级大卖场。商品品种比99年增加了近一倍。品种的丰满带来了客流管理的加强降低了成本服务水平的提高赢得了顾客。xxxx年度市消协、工商、报社在民意测验中,xxxx路北店被评为“xxxx市民最满意超市”。

　　在担任xxxx路北店店长及xxxx地区主管期间面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想办法大胆放权竞聘上岗,充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力。我认为“员工是企业最大的资本,只有为他们提供机遇才能充分发挥他们的才智才能增强员工的凝聚力,企业才能长存”。在我的领导下,xxxx路北店逐步形成了各司其职各负其责严谨高效的工作格局。

　　当然在工作中我也存在着不足之处在以后的工作中我会不断改进力求使工作能在上一个新台阶。

超市经理述职报告5

尊敬的公司领导、同志们：

　　你们好！

　　本人现将XX年度工作历程做个简单的汇报并对XX年工作作以简单规划希望通过这次总结对全年工作作以回顾并总结汲取经验为今后更好的履行好自身职责奠基铺路。

　　时光匆匆而过蓦然回首超市在稳步发展个人也在逐步成长。曾有过恍惚也有过迷失甚至堕落可是每次都能从其中挣脱出来只因为心中那不灭的信念：宝剑锋从磨砺出梅花香自苦寒来。为此我不断从自身的知识储备和处事方法出发以超市给予我的任务和职位职责为实践点虚心学习努力实践力争自己能通过实际行动为超市的发展壮大增砖添瓦。

　　通过一年的实践自身综合素质和能力都得到了很大提升具体如下：

　　首先对超市行业有了更全面的认识。刚从学校大门走出的我零售知识业态分布方面的知识几乎为零。机遇让我走进忠恒给了我人生的起步的基石。在这里我学习了零售业态的'分布（大型超市百货店会员店购物广场等）；学会了超市的基本知识比如商品陈列的一些基本原则商品的基本单品分类盘点的流程及过程控制。并从超市商品力、团队执行力、营销技巧三个方面展开了全面的学习。

　　其次是为人处世能力的提高。在工作中我学会了很多为人处事的方式方法处理上下级搭档之间关系的能力等。毕竟刚从学校出来的我什么也不懂而社会和学校又有很多地方不一样所接触的群体各异说话、做事都不能像在学校一样。起初和供应商交谈和员工交流都大大咧咧不注意表达方式方法造成了一些不必要的麻烦。而现在通过一年的磨练为人处世方面我特别重视方式方法而且得到了较好的效果。

　　第三管理能力的提高。在超市努力工作一年之间主要担任了生鲜部主管职务也短期担任百货部主管管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及员工管理两个方面。刚做主管的时候专业技能不够管理能力不行遇到过很多的问题不知道怎么去管部内员工和他们过于亲近结果对管理带来不便使整个区域松散。后来及时调整上班时严肃认真下班时朋友对待不仅使部内纪律严正而且跟员工们关系亲密使整个部门关系融洽。所谓吃一堑长一智在工作的平台上不断的磨练下自身的管理能力也不断的提升。

　　第四服务意识有了更全面的认识。零售业就是服务业我们的主旨就是服务顾客力争让每一个顾客开心购物。我们的目标就是创造一连串的顾客形成稳定有力的市场。所以当我们站在卖场的一角我们的一言一行将直接影响公司集团的形象。也许是地方原因直接致使我们卖场员工极度缺少服务意识。所谓一方水土养育一方人。因此在接下来的工作中我将更加重视服务把忠恒超市的脸面赢回来为公司增光添彩。值得一提的是卖场的音乐不仅带动了卖场的气氛而且引导顾客心情刺激冲动性消费为消费者购物提供愉悦的环境同时增加销量是卖场不可缺少的元素。再者客服台不仅是超市的门面而且是做好售后服务的主要硬件设施是不可缺少的希望领导能予以重视提供卖场音乐重建客服台增强服务意识加大非价格竞争优势。

　　除力以上几点之外同时也发现了自身的一些不足。主要表现在专业知识不够员工管理方面过于柔和卖场布局控制不够精细不够及时领导决策的执行不够及时区域内各类商品分类不够明确。因此针对以上对XX年工作作以简单规划。

　　首先鉴于生鲜部在超市中的特殊地位顾客对部内商品价格敏感计划3月份和供应商协调沟通以市场为导向全面降低区域内商品价格增大区域价格优势使区域做到真正的物美价廉为稳定超市客源提供保障。

　　其次我深刻认识到商品明确分类的重要性。不仅方便顾客寻找所需商品为顾客提供不同层次的消费需求而且方便管理品类缺失一目了然方便工作人员根据销售情况及时做出调整为顾客购买提供丰富的货源。因此计划签订合同之际和各供应商沟通按类供货不得串货同时计划4月份进行商品细分针对不同目标客户群体打造各类专区如散称休闲区建立老北京特产区、儿童休闲区、无糖休闲区等。

　　最后在价格控制和品类细分的基础之下购物环境的打造将成为提高商品附加值的首要因素。计划5。6月份同供应商沟通将区域内专区进行简单装饰跟特陈打造优美的购物环境力争达到让周边居民不买都来转一转的效果。

　　同时对于日常管理工作包括纪律卫生食品安全等基础工作继续加大管理力度同时完善部内奖惩制度同所有员工一起努力打造优秀团队力争将我们超市打造成为周边小区的生鲜基地为超市做大做强做出应有的贡献！

　　我的述职完毕谢谢大家。

超市经理述职报告6

董事局各位董事：

　　盘点过去的20xx年在董事局的正确领导和支持下XX_超市基本完成了董事局下达的考核指标。并在以步步高、佳惠等各大零售企业的竞争中XX_超市全执委与全体员工一道群策群力销售额比去年增长了（略去）。成绩是有但是暴露出来的问题和不足也不少。现就20xx年工作总结如下请各位董事予以审议：

　　一、工作内容和措施

　　(一)、XX_店的改造和靖州店的停业

　　XX_店自20xx年以来一直备受灯光与鼠灾的困扰。鼠灾商品报损量日渐增大卖场形象受到严重影响。20xx年4月世纪店停业改造改造后的卖场形象得到了提升但由于对市场把握不准在满足顾客需求方面做得不尽人意造成改造总体效果不佳。

　　靖州店自20xx年开业以来途中也进行了几次改造但经营业绩受当地消费及市场的影响长期处于亏损状态。20xx年11月靖州店正式停业该店员工及固定资产均做了妥善安置。目前全力进行2-4楼的招商工作力争靖州项目能保本运营。

　　(二)、市场、外围的冲击

　　06年从辰溪面临亿源超市的冲击到佳惠太平桥店、步步高的开业再到税务新政策的实施税费负担加重等都是不平静的一年。

　　辰溪店年初就面临亿源超市强有力的竞争在硬件设施、卖场都优于自己的状况下XX_超市总部与辰溪店员工一起想办法做促销但是销售额和利润较20xx年还是有所下滑；佳惠太平桥店的开业使湖天一色店日均销售额下滑（略去）元左右；香洲购物广场、家家福便利店的开设造成世纪店的营业额也较往年有大幅度下滑这只能说明我们在抵御市场竞争方面的不足和稚嫩。

　　去年税务方面也加大了规范力度从供应商增值税的严格征收到销售收入的严格税控仅此一项较往年增加各种税费（略去）多万元管理成本大幅度上升商品进价上浮（略去）。

　　(三)、人员“瘦身”的`实施

　　为落实06年把赢利作为第一要务的工作目标XX_先后从上到下各个部门实施了2次“瘦身”。在保证各部门正常运转的前提下人力资源利用最大化精简机构一人多岗累计共减员80余人降低了人力成本。

　　(四)、数据分析的导入

　　数据分析的导入更好的指导采购和门店的营运工作。从新品的引进跟踪到滞销商品的淘汰到门店的陈列和库存等方面都有了提高合理安排库存减少资金压力。目前该工作正在进一步完善中。

　　二、工作体会及存在的问题

　　(一)、赢利目标落实到位

　　06年基本完成了考核指标主要依靠：1、继续重视通道费用。20xx年全年通道收入（略去）万元20xx年实现（略去）万元增长（略去）以上；2、定额费用的严格执行。从盘点流失到部门费用、门店报损、促销费等都按制度严格执行。辰溪店招待费用超标执行了个人赔偿世纪店、湖天店盘点流失等也摊到个人严格执行到位。3、考核到月指标到人。事先有准备事中有检查事后找不足。

　　(二)、门店工作监督到位

　　06年加强了对门店的管理门店的工作基本是在总部的监督下进行总部每月进行门店例行检查同时实行了员工监督机制。

　　(三)、企划促销开展到位

　　06年制定并实施了《XX_超市POP广告管理规范》统一POP字体、颜色统一张贴、悬挂标准做到了横成行、竖成列并每月对门店进行检查。

　　三、总结过去的一年取得了一些成绩更多的还存在问题和不足主要表现在：

　　(一)、员工管理培训不够

　　超市工作一直不尽如人意除了超市管理是琐事微观外。也确实因为自身还存在以下问题：1、管理精细化不够；2、有些部门执行不够；3、各部门沟通协调不够；4、员工主观能动性不强；5、人员培训效果不大等。使超市整体感觉管理欠规范超市全执委会负有不可推卸的责任。管理跟不上发展的需要不能让领导放心没有尽到自己的职责。

　　(二)、制度完善落实不够

　　在营运、报损等方面的制度还不够完善采购、门店的考核还没有具体、量化。尤其营运方面还没有系统的制度体系进行约束毛利率控制相对松散。制度方面检查虽然到位但门店在落实和提高上还有待加强处罚不是目的关键是落实思想意识的到位。

　　(三)、差异化商品组织不够

　　差异化商品的明显不足也是XX_在营运中突出的问题。促销虽然到位但也出现了无好商品买的现象使得促销有疲软迹象留不住顾客。加上超市资金严重不足造成20商品无法保证季节性商品更换不及时有些部门作用得不到发挥采购渠道单一商品无特色。

　　(四)、发展思路探索不够

　　06年除主抓营运外在结合市场形势今后发展思路上的研讨也有明显不足。没有新的突破在经营思路上显得懒惰借鉴与学习、与时俱进不够没有找到适合自身发展的路子没有形成自身的市场竞争力。

　　四、20xx年度工作设想

　　(一)、着重练好内功做好规范

　　07年制度管理要更完善、精细、查漏补缺保证营运工作的规范操作。另外还要加强学习营造学习氛围多看别人的取人之长用在部门的实际管理上夯实发展基础做好流程规范。

　　(二)、着重建立和完善采购监督体系加强财务监督职能

　　针对06年采购出现的问题完善采购监督体系加强财务的监控和不定期核查职能保证超市经营工作健康、有序、规范的开展。并积极配合董事局进行股份改造工作。

　　(三)、着重人员培训做好人才引进工作

　　结合06年营运在继续做好员工培训见实效的同时着重团队精神的建设并就营运采购及门店的工作设立专人负责引进“新鲜血液”引进新的管理模式和管理理念对我超市的发展起到推动作用。

　　(四)、着重商品结构调整做好营销

　　重点放在差异化商品的组织上开辟采购渠道充分发挥异地办的作用做特色做差异。20xx年差异化商品占比要在5-10。与此同时

　　着重做好差异化商品的营销切实提高差异化商品的效益和影响。

　　(五)、着重发展新思路增强市场竞争力

　　今年要进一步从市场分析入手首先稳住目前所占有的县级市场份额发展特色商品或项目跳出生活超市的经营圈子拓展农村市场发展加工项目走农村包围城市的发展路子增强我超市的市场竞争力。

　　(六)、着重相互学习探索综合性商业广场运作模式

　　07年洪江项目的开设、冷水江店的改造、会同店的调整、辰溪店的扩建等都是重点工作。目前靠生活超市带动人流乃至整体楼盘已难达目的只有发展综合性商业广场才是时代所需顾客所愿因此一方面要积极探索综合商业广场的操作模式吸取经验；另一方面要与XX_本土百货经营商强强联手共同发展。为今后的项目运作积累操作经验和资源。

　　过去的20xx年XX_在经营上虽然取得了一定的成绩但在营运管理和规范操作上还有待提高。

　　未来的20xx年随着步步高、家润多等各大零售企业的进驻XX_零售行业将面临一次新的洗牌。XX_超市要如何做做什么是我们要解决的首要问题。今年要认清市场形势知己知彼继续坚持不懈的抓落实、抓规范引进人才引进先进的管理模式和理念尤其要着重商品结构和发展思路的调整走农村包围城市的路线开辟自己的发展路子。我相信全体XX_人一定会同心同德心往一处想把XX_的事业做好做扎实做成具有自身特色的本地品牌。

　　谢谢大家!

超市经理述职报告7

董事局各位董事：

　　盘点过去的在董事局的正确领导和支持下XXX超市基本完成了董事局下达的考核指标。并在以步步高、佳惠等各大零售企业的竞争中XXX超市全执委与全体员工一道群策群力销售额比去年增长了（略去）。成绩是有但是暴露出来的问题和不足也不少。现就工作总结如下请各位董事予以审议：

　　一、工作内容和措施

　　(一)、XXX店的改造和靖州店的停业

　　XXX店自以来一直备受灯光与鼠灾的困扰。鼠灾商品报损量日渐增大卖场形象受到严重影响。4月世纪店停业改造改造后的卖场形象得到了提升但由于对市场把握不准在满足顾客需求方面做得不尽人意造成改造总体效果不佳。

　　靖州店自开业以来途中也进行了几次改造但经营业绩受当地消费及市场的影响长期处于亏损状态。11月靖州店正式停业该店员工及固定资产均做了妥善安置。目前全力进行2-4楼的招商工作力争靖州项目能保本运营。

　　(二)、市场、外围的冲击

　　从辰溪面临亿源超市的冲击到佳惠太平桥店、步步高的开业再到税务新政策的实施税费负担加重等都是不平静的一年。辰溪店年初就面临亿源超市强有力的竞争在硬件设施、卖场都优于自己的状况下XXX超市总部与辰溪店员工一起想办法做促销但是销售额和利润较还是有所下滑；佳惠太平桥店的开业使湖天一色店日均销售额下滑（略去）元左右；香洲购物广场、家家福便利店的开设造成世纪店的营业额也较往年有大幅度下滑这只能说明我们在抵御市场竞争方面的不足和稚嫩。去年税务方面也加大了规范力度从供应商增值税的严格征收到销售收入的严格税控仅此一项较往年增加各种税费（略去）多万元管理成本大幅度上升商品进价上浮（略去）。

　　(三)、人员“瘦身”的实施

　　为落实把赢利作为第一要务的工作目标XXX先后从上到下各个部门实施了2次“瘦身”。在保证各部门正常运转的前提下人力资源利用最大化精简机构一人多岗累计共减员80余人降低了人力成本。

　　(四)、数据分析的导入

　　数据分析的导入更好的指导采购和门店的营运工作。从新品的引进跟踪到滞销商品的淘汰到门店的陈列和库存等方面都有了提高合理安排库存减少资金压力。目前该工作正在进一步完善中。

　　二、工作体会及存在的问题

　　(一)、赢利目标落实到位基本完成了考核指标主要依靠：

　　1、继续重视通道费用。全年通道收入（略去）万元实现（略去）万元增长（略去）以上；

　　2、定额费用的严格执行。从盘点流失到部门费用、门店报损、促销费等都按制度严格执行。辰溪店招待费用超标执行了个人赔偿世纪店、湖天店盘点流失等也摊到个人严格执行到位。

　　3、考核到月指标到人。事先有准备事中有检查事后找不足。

　　(二)、门店工作监督到位加强了对门店的管理门店的工作基本是在总部的监督下进行总部每月进行门店例行检查同时实行了员工监督机制。

　　(三)、企划促销开展到位制定并实施了《XXX超市O广告管理规范》统一O字体、颜色统一张贴、悬挂标准做到了横成行、竖成列并每月对门店进行检查。总结过去的一年取得了一些成绩更多的还存在问题和不足主要表现在：

　　(一)、员工管理培训不够超市工作一直不尽如人意除了超市管理是琐事微观外。也确实因为自身还存在以下问题：

　　1、管理精细化不够；

　　2、有些部门执行不够；

　　3、各部门沟通协调不够；

　　4、员工主观能动性不强；

　　5、人员培训效果不大等。使超市整体感觉管理欠规范超市全执委会负有不可推卸的责任。管理跟不上发展的需要不能让领导放心没有尽到自己的职责。

　　(二)、制度完善落实不够在营运、报损等方面的制度还不够完善采购、门店的考核还没有具体、量化。尤其营运方面还没有系统的制度体系进行约束毛利率控制相对松散。制度方面检查虽然到位但门店在落实和提高上还有待加强处罚不是目的关键是落实思想意识的到位。

　　(三)、差异化商品组织不够差异化商品的明显不足也是XXX在营运中突出的问题。促销虽然到位但也出现了无好商品买的现象使得促销有疲软迹象留不住顾客。加上超市资金严重不足造成20商品无法保证季节性商品更换不及时有些部门作用得不到发挥采购渠道单一商品无特色。

　　(四)、发展思路探索不够除主抓营运外在结合市场形势今后发展思路上的研讨也有明显不足。没有新的突破在经营思路上显得懒惰借鉴与学习、与时俱进不够没有找到适合自身发展的路子没有形成自身的市场竞争力。

　　四、度工作设想

　　(一)、着重练好内功做好规范制度管理要更完善、精细、查漏补缺保证营运工作的规范操作。另外还要加强学习营造学习氛围多看别人的取人之长用在部门的`实际管理上夯实发展基础做好流程规范。

　　(二)、着重建立和完善采购监督体系加强财务监督职能针对采购出现的问题完善采购监督体系加强财务的监控和不定期核查职能保证超市经营工作健康、有序、规范的开展。并积极配合董事局进行股份改造工作。

　　(三)、着重人员培训做好人才引进工作结合营运在继续做好员工培训见实效的同时着重团队精神的建设并就营运采购及门店的工作设立专人负责引进“新鲜血液”引进新的管理模式和管理理念对我超市的发展起到推动作用。

　　(四)、着重商品结构调整做好营销重点放在差异化商品的组织上开辟采购渠道充分发挥异地办的作用做特色做差异。差异化商品占比要在5-10。与此同时着重做好差异化商品的营销切实提高差异化商品的效益和影响。

　　(五)、着重发展新思路增强市场竞争力今年要进一步从市场分析入手首先稳住目前所占有的县级市场份额发展特色商品或项目跳出生活超市的经营圈子拓展农村市场发展加工项目走农村包围城市的发展路子增强我超市的市场竞争力。

　　(六)、着重相互学习探索综合性商业广场运作模式洪江项目的开设、冷水江店的改造、会同店的调整、辰溪店的扩建等都是重点工作。目前靠生活超市带动人流乃至整体楼盘已难达目的只有发展综合性商业广场才是时代所需顾客所愿因此一方面要积极探索综合商业广场的操作模式吸取经验；另一方面要与XXX本土百货经营商强强联手共同发展。为今后的项目运作积累操作经验和资源。

　　过去的XXX在经营上虽然取得了一定的成绩但在营运管理和规范操作上还有待提高。未来的随着步步高、家润多等各大零售企业的进驻XXX零售行业将面临一次新的洗牌。XXX超市要如何做做什么是我们要解决的首要问题。今年要认清市场形势知己知彼继续坚持不懈的抓落实、抓规范引进人才引进先进的管理模式和理念尤其要着重商品结构和发展思路的调整走农村包围城市的路线开辟自己的发展路子。我相信全体XXX人一定会同心同德心往一处想把XXX的事业做好做扎实做成具有自身特色的本地品牌。谢谢大家!

超市经理述职报告8

各位领导：

　　我的xx超市的经理到XX超市来已经X年的时间了几年来我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,学习新型的零售业的知识,力图尽快融到家乐的发展中去。在X店开业前夕我任劳任怨始终工作在第一线经常和员工奋战到深夜直至开店。至此我开始了开创xx市场的征程。年初xx路北店的销售额每天仅十余万元经过半年的努力市场终于打开家乐在xx的知名度提高销售额提高了顾客满意了员工的脸充满了喜悦这一年我被评为“xxx先进员工”。

　　由于是刚来X市工作没有人缘关系一年来我利用一切人际关系克服地域差别了解xx市场及各项政策规定与合作方紧密配合同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓xx市场,我每天与员工一起工作并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的市场环境。目前xx有超市xx多家左右竞争对手们把店开在了家乐店的周边面对这种环境使xxxx年任务的完成与提高是一种考验,员工们都存在担心的思想。为此我对员工们提出xx年的工作中心是“以服务促销售以管理降成本”。一年来的服务规范的培训、管理者的培训大家都不会忘记这个工作中心这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好就会吸引顾客就能摆脱困境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标销售额超计划完成。比xx年增长了85%连续三年完成了集团下达的任务。

　　面对闪光的成绩,我并不满足。我认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。因xx路北店为外埠店供货商又多为外地供货商,在一定程度上影响销售。年初公司在xx成立商品组由我担任组长为了使店在xx稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了“重宽度、轻深度重连锁、轻汰换”的谈判原则使商品组在完善xx市场的同时进一步形成了×××连锁的优势。汰换了不适合xx市场的商品并发展了部分本地特色商品从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。年中在我的带领下xx××在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种,真正形成了仓储超级大卖场。商品品种比99年增加了近一倍。品种的丰满带来了客流管理的'加强降低了成本服务水平的提高赢得了顾客。××年度市消协、工商、报社在民意测验中,xx路北店被评为“xx市民最满意超市”。

　　在担任xx路北店店长及xx地区主管期间面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想办法大胆放权竞聘上岗,充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力。我认为“员工是企业最大的资本,只有为他们提供机遇才能充分发挥他们的才智才能增强员工的凝聚力,企业才能长存”。在我的领导下,xx路北店逐步形成了各司其职各负其责严谨高效的工作格局。

　　当然在工作中还有一些不足之处。1、2、3

　　今后我将从以下三个方面下功夫认真做好本职工作。 1、2、3

超市经理述职报告9

　　紧张繁忙的一年即将过去新的挑战又在眼前。沉思回顾在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼学习了更多的知识交了更多的朋友积累了更多的经验当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年我的成长来自超市这个大家庭为超市明年更好的发展尽自已的`全力是义不容辞的责任。

　　现将自己的工作汇报如下：

　　1、值班期间代表超市经理全权处理超市内发生的各类问题并做好值班纪录有重大异常及时报备超市经理并将值班记录表放在办公室便于第二天值班经理查看追踪;

　　2、值班经理须5：50分到店检查各部门(如：生鲜早班人员、保安人员、清洁人员等)出勤状况清理存包柜确保早上开店工作顺利进行;

　　3、值班期间负责卖场的劳动纪律、安全及卫生状况、服务质量、节能降耗、顾客投诉及突发事件的处理;

　　4、员工上下班打卡必须协助保安做好进退场工作员工就餐时值班经理必须做好人员岗位安排工作不得因为就餐而卖场岗位无人服务状态;

　　5、值班期间不得无故离开超市期间定时巡查卖场不得长时间呆在办公室内若特殊情况离开超市必须报备超市经理。

　　作为一名主管对员工的管理是一门难度较高的必修课每个人的经历、性格各不相同如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。

　　首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工真正的为员工着想真心的想让员工有所提高。在这个基础上有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训解决员工思路树立明确的发展目标确实激发员工工作的主动性与积极性再通过业务培训让员工知道如何去作如何作的更好。在工作管理上始终严字当头只要犯了原则性的错误决不纵容。使员工队伍从内在有动力对外有战斗力能够产生效益。

　　但人是不断变化与发展的人员的管理也会随之变化与发展这需要自己保持清醒的头脑不断学习与提高更好的发挥出团队的全部潜力。

　　对员工培训也是一名主管的重要工作最早自市场的余名员工到市场超市的名员工再到月份超市六部门乙班余名员员工的培训通过一次次的培训与交流自己从最初的基本商业常识培训经过积集与学习初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。

　　面对明年机遇与挑战我本着务实扎实的原则更好的负起自身的职责加强理论业务学习勇于实践使自己的业务水平管理水平全面提高为公司发展奉献自身全部的能量。

　　总之在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的超市事业中去用发展用效益来回报公司实现自身的人生价值。

超市经理述职报告10

各位领导、老师、同学们：

　　大家好！一年前的今天我们正处在物流实训超市前期工作的筹备阶段一年后的今天我们相聚在这里看到一个近乎完整的超市心里不禁有万分的感慨。我是06级物流管理专业的学生我很荣幸筹备实训超市并成为第一批员工中的采购经理在物流实训基地成立一周年的今天我很高兴的能和各位领导、老师们共同回顾过去展望未来。下面我就自己这一年的工作和体会做报告具体如下：

　　一、工作职责

　　刚刚踏上工作岗位的时候对于很多业务上的东西都不是很熟练作为采购部门的负责人看着空空的货架我无从下手。理理思路我决定走向市场寻找供应商从第一家供应商到现在建立比较完整的供应商档案这个过程只有真正的参与到这个工作中来才能体会到其中蕴含的方法和技巧。比如和供应商谈判包括谈价格、付款方式、运输条件等要注意很多的语言技巧。工作中也能很好的运用书本上知识比如收货时应注意的问题商品分类问题库存以及残品的处理等方面。我的具体职责如下：

　　1、配合总经理管理监督采购部门的所有人员。

　　2、制定采购计划及执行计划开发特定商品。

　　5、选择及开发新的供应商与供货商建立良好的伙伴关系。

　　6、新产品的订价收集价格情报做好市场调研工作。

　　8、了解市场的发展和趋势以确保商品的样式、品质、价位和内容能针费群体上市。

　　9、尽可能在各个节日活动时争取到供货商与厂商的赞助及优惠政策。

　　二、实习体会：校企合作办学的优越性

　　各种事实表明一切理论的基础源于实践实践是检验真理的唯一标准。只有通过实践才能够验证理论的准确性也正是实践让同学们了解到自己工作中的不足以及很多工作中应该注意的问题这些都充分显示出校企合作的优越性。校企合作也是让学生强化、运用书本知识的.最佳途径。学校的这种教学模式能够让学生亲自参与到每一个工作环节中真正的体现理论联系实际理论与实践相结合的特色。

　　（二）、校企合作实现“三赢”

　　“双赢”这个词想必大家都耳熟能详了但是今天我要强调的不仅仅是“双赢”而是“三赢”的理念。

　　在走向市场的过程中我接触到很多的企业也交了很多的朋友。从企业那里我感受到他们对人才的渴望。随着我国对职业教育的日益重视支持职业教育发展的各项政策陆续出台。在办学模式上国家十分倡导走校企合作之路我校也积极响应国家号召做好校企合作教学模式。

　　作为学生我在教学改革中得到了很多的益处从整个工作的过程中我发现了自己的不足并及时完善这为我走向工作岗位奠定了坚实的基础；对于学校学生是主体学生各方面的素质提高了学校也真正实现了育人报国的目的。对于我们即将迈入的企业通过校企合作使培养的人才适应企业、行业、社会的需要缩短员工和企业的磨合期降低企业的培训成本和劳动成本能有力地提升企业的竞争力。所以我个人认为校企合作于学生、于学校、于企业是一种“三赢”的策略具有重要的意义。

超市经理述职报告11

各位领导、各位同事：

　　大家好！

　　我是xxx超市电脑部流浪的xxx新的一年如期而至做为超市的主导部门我更应练好自己的内功细化自己的工作。下面我将一年的工作情况作个汇报。过去的一年我们为实现公司的方针、目标加强计算机信息系统管理使之具体化、规范化和现代化达到为商场经营管理活动全面服务的目的我们对所管辖范围内的软硬件系统及设备进行严格的管理确保信息系统设备的正常有效运转以及数据的准确安全。

　　我的工作具体评述以下几点：

　　１、商品信息系统管理：从一份份合同到一个个商品可以通畅的进行销售从每一天各柜组商品的监控、每周商品价格市调、商品负库存销售修正、商品损溢调整、每月商品盘点、每个档期商品促销活动的价格变更、到每月结算的销售汇总。后台系统及时做好商品的建档工作和维护工作各类单据必须及时输入电脑数据录入必须保证其准确性以保证前台系统及时获得最新的商品信息并进行销售处理所有单据的归档必须规范。及时做好销售和库存的调整工作并保证其准确性。这中间执行的每一步都严格规范我要求在系统中操作的步骤一切依流程为准。认真做好每日例行的数据备份工作确保信息的通畅流转。

　　２、软硬件设施

　　施的应用、维护与管理：安装、调试进销存系统、财务系统确保二套系统正常运行。根据工作分工授予不同用户在系统中的使用权限确保系统的安全性。做到每日不定时巡场及时排除收银工作期间POS机故障督促各部门员工正确使用各类设备纠正其违章操作行为并对其进行指导和培训定期检修清洁维护管辖范围内的各种设备对系统运行过程中出现的疑难、突发性软件故障及时予以排除保证设备的正常安全运行。对外进行技术合作确保公司的管理系统处于领先地位。

　　３、员工的培养与规范管理：我们部门人手少、事情多工作的技术含量高因此我对本部门的员工依据公司的各项规定进行严格的管理定期的进行技术操作培训与系统操作运用知识的考核为帮助大家提高解决工作的.实际问题的能力营造边学、边干、边提高的良好氛围确保在工作中运用自如。本部门内部着重检查每位员工上月工作情况布置当月工作筹划下月工作做到有部署、有检查、有落实、有回音。制定了规范管理办法明确设置岗位与操作流程对其进行跟踪管理和职责配置、设备的保管与维护、运行的规程与要求、信息的有效使用及网络安全等统一作出了严格的规定。

　　总而言之过去一年的信息管理工作我做了新的探索也取得了新的成效这里面包含着公司领导的关怀和支持也凝聚着本部门全体员工的心血和汗水同时也得益于其它各公司和各部门的理解与配合我作为主管自认为我和我的员工尽心努力地工作了我们仅仅做了一些力所能及的工作回想起来我走上电脑部主管的岗位之日正值超市运营高潮到来之时这是难得的工作机遇也是巨大的工作压力即使加班加点、即使东奔西走、即使有得有失我也无怨无悔有四个值得欣慰的地方：

　　第一个欣慰是公司领导坚强有力的支持。信息系统管理是一项基础工作它能及时有效准确地统计出数据为上级决策提供有力依据被摆在了优先发展的位置；

　　第二个欣慰是各部门始终不渝的配合。信息系统管理是一项服务工作没有各部门的充分理解和配合我们的系统工程就不可能这样的通畅；

　　第三个欣慰是本部门员工精诚有效的合作。信息系统管理是一项技术工作我和我的员工使用好、发挥好所掌握的技术让它起到充分理想的作用我的重要职责就是努力营造一个既有分工、又有协作既有纪律、又有情趣的生动活泼的工作局面；

　　第四个欣慰的是自己一直保持着强烈的敬业精神。对我来讲信息系统管理是一项十分深奥的工作我老老实实地学习不懂就问不会就学既勤奋干事又努力协调好上下、左右、内外还有"人""机"之间的关系。

　　面对当前的信息管理工作我要用平常之心对待不平常之事。从事信息管理工作以来我从一般员工到"兵头将尾"无论在什么岗位上我都要求自己先做人再做事从来不敢有一丝一毫的懈怠。我要从信息技术管理、业务知识上加倍努力学习进取不怠发扬成绩纠正错误为我们蒸蒸日上的东星xxx事业尽心尽力添砖加瓦。

　　谢谢大家！

超市经理述职报告12

尊敬的各位领导、同事朋友们：

　　大家好！非常荣幸能和大家一起探讨工作总结经验以下是我的述职报告请大家评议。

　　超市卖场走过的是极不平凡的一年市场风云变幻、超市扩建新张豪华进驻、的新店扩张、为配合集团公司卖场压缩调整等事件对我卖场造成了很大的销售压力但在经理室和各职能部门的扶持和指导下我们积极创新营销营造消费热点努力优化环境和服务我们不但没有被困难和压力击垮而且很大程度上避免了竞争对手带来的冲击和分流稳定了卖场客源和形象取得了不错的业绩。

　　总结一年来取得的成绩主要有五方面内容这五方面内容都围绕着“调整、提升、发展”和服务营销年展开的工作。

　　1：度卖场实现销售8325。6万元增长幅度为8。73%实现毛利853。3万多元同比增长8。4万多元增幅2。45%在非常困难的局面下取得这个成绩与卖场认真贯彻集团公司“调整、提升、发展”的六字方针是分不开的。如何确保卖场持续良好的发展如何在更加激烈的市场竞争和新的竞争力不断分流客源的情况下巩固基础保持可持续发展我们围绕六字方针主要做了三件事：

　　a：不断调整品牌结构和价格构成形成卖场新的增长点。多美滋、飞鹤奶粉金味麦片的引进秦佣、金星奶粉的淘汰完善了冲调类品牌结构；扬子江、伊利酸奶、玉树食用油的引进丰富了日配粮油品类；杞浓、关公坊的引进优化了酒水品类；东洋之花等洗化用品的引进和妙斯、亮妆等品牌的淘汰保证了洗化区的持续高增长；营养快线、美好时光海苔、木糖醇等强势广告商品的引进优化了卖场品牌形象。

　　b：季节性商品及时调整陈列布局。水饮和酒水；杀虫系列和膏霜系列；火锅和凉菜等商品的陈列布局及时调整变化满足了消费者的需求变化。

　　c：收银台的更换购物篮的补充监控设施的安装进一步提升了卖场竞争力确保了持续发展。

　　2：做好营销文章积极扩销创利。在营销部的大力支持下卖场着手实施了年货赶集会春舞飞扬洗化节五一、十一黄金周清凉一夏饮料节的大型活动和各双休日及常规节日的自主性营销活动及针对各竞争势力的对抗性营销活动。洗化和饮料节实施期间两单柜在节日开幕当天均创下了淡季单柜销售过8万元的记录。对抗性营削活动的组织确保了卖场销售增长的同时也对竞争卖场造成了分流打击。值得一提的是在卖场压缩调整后通过组织实施超市感恩周、涮出热情来—火锅节、腊货推广、演绎价格神化舞动抢购魔力—圣诞节等自主性营销活动确保了卖场后两月在面积缩小后销售照常同比增长减少了压缩调整的影响确保了全年销售计划的完成。

　　3：积极参与到公司五好门店的创建工作中做出了应有的成绩。在“争环境、安全、优质服务最好创卖场效益、员工收入双高”的口号引导下我们通过调整多形式营销确保了效益好；通过严格食品质价管理不满意就退换的售后和频繁的员工技能培训确保了服务优质；通过完善商品陈列优化卖场布局烘托节日气氛确保了购物环境好；通过安全隐患的自查自改完善防损体系确保了卖场安全经营；通过严格的绩效考核和三工考核确保了分配合理员工收入好。

　　4：狠抓精细化管理工作。卖场经历了连续几年的高增长大刀阔斧的蛮劲和精耕细作相比后者成效更为突出。我们通过晨会组织全员学习《细节决定成败》从思想上给员工灌输精细化管理意识。要销售更要管好库存周转全年未出现一起恶性库存事件。要优质营销企化案更要不折不扣的执行队伍每次营销活动我们将工作内容明确细分到人

　　保证了营销活动效果。要建章立制更要有严格的检查督办体系各柜组长、文员递交的月度工作计划均由卖场人事助理理顺督办保证了各项工作的准时完成。生鲜商品、联营商品一样做单品管理、单品促销是生鲜和百文两课别销售增长的主要原因。通过供应商主要单品、品牌的计划考核等精细措施为压缩调整提供了淘汰依据。

　　5：建立了一支团结的、能打硬仗的'、高绩效的团队。盘点压缩调整的两天时间里卖场全体工作人员充分展现了超市青年昂扬向上不怕困难能打硬仗的精神风貌。绳采飞扬、员工才艺展示、七一革命歌曲拉唱等等活动中涌现了大批有能力有活力的青年员工增加了卖场班子的凝聚力。后备柜长核算培训班为希望在超市有所发展成就未来的卖场积极分子提供了舞台。

　　当然我们也存在一些不足主要表现在：

　　1：防损管理需进一步加强杜绝放流等严重事件需进一步总结防损经验。

　　2：超市生鲜硬件设施照明需进一步完善增加生鲜服务功能。

　　3：部分课别绩效需进一步提高文体课需加强管理。

　　4：卖场团购需进一步强化。

　　回顾过去我们信心十足面对未来我们永不满足度卖场将经受更加激烈的市场环境和更加繁重的调整任务平价业态在谁领风骚期待我们超市人以更大的工作热情面对挑战。按照公司精细化管理与发展年的要求我们将着手开展以下工作：

　　1：卖场总体工作目标预计实现销售收入9000万元毛利895万元。继续优化卖场布局加层前的型高绩效超市的实现和建筑空间的合理利用将在月和月实现。加层后将努力夺回平价业态市场领头羊的地位。

　　2：确保生鲜集客力提高生鲜人脉逐步完善生鲜硬件捍实生鲜经营保障超市经营灵魂。

　　3：分加层前、后逐步完善卖场品牌品类结构做好挖潜工作。加强单品考核加大淘汰力度扩大畅销品的有效陈列加层后要做好目前卖场缺品的引进工作。

　　4：创新经营快乐营销营造更多更完美的营销活动。做好传统节日食品销售突出重点品牌和季节性商品销售塑造好淡季市场卖场形象通过洗化节、饮料节带动淡季销售。

　　5：加强防损管理降低卖场损耗；规范现场管理深化服务内涵；严格质价管理确保食品安全；储备人力资源保障后续发展。

　　最后我代表我们超市班子集体也代表个人对每一位为超市卖场做出努力的领导、各职能部门及兄弟卖场和超市全体员工表示感谢感谢你们支持性的工作为超市的发展奠定了基础期待里大家一道为公司做出更大的贡献。

　　述职完毕。

超市经理述职报告13

领导和同事：

　　大家好！

　　我很荣幸能在这里和大家讨论我的工作总结我的经验。20xx年7月1日X豪家园与X盛超市合并。20xx年9月20日因工作需要由非食区调到生鲜区担任部门主管。不同的管理方法让我压力很大。但是在超市领导的正确领导下在同事的积极支持和大力帮助下我能够严格要求自己很好地履行了一个负责人的职责圆满完成了各项任务得到了领导的肯定和同事的表扬。负责X城店的生鲜部效果不错在同事的团结和努力下生鲜区的销量明显提升。

　　4月18日店铺停业装修期间我学会了协助部门经理和供应商签订合同的准备工作。在投资谈判的过程中我的沟通能力和谈判技巧都有了一定的提高。让我在面对供应商谈判时有一定的把握对公司的流程有全面的了解。20xx年6月1日我被我公司正式提升为生鲜部见习主管。从无食区不知所措的领班到生鲜区的见习主管在领导的关心和培养下在同事的帮助下一步步成长起来。在准备开业的前期我和我的部门经理为我部门员工的晋升开展了企业文化和商品知识。商品展示和商品分类系列培训。加强市场调整深入市场了解消费者需求了解市场动态分析本地业务结构做出合理决策

　　推广计划。它为企业的成功开业奠定了坚实的基础。另外开业第一天我们X店生鲜部销售额达到145,378.60元毛利11,864.91元销售比例31.26%。经过近两个月的主管工作试用期我看到了一个充满激情和挑战的团队在一个美丽的家以及诚实、聪明、努力工作和追求美好企业文化的精神。作为一名见习主管我经常不知所措但在困难时期总能得到领导和同事的支持和帮助这让我收获很多感触很深。

　　一、X好家居生鲜销售的基本情况

　　生鲜实现销售额xxxx元增长xxx%实现毛利xxxx元同比增长xxxx元增长xx%。这一成就是在非常困难的.情况下取得的美丽的家园得到了集团的认真实施

　　“清洁、高效、优质、低成本”的工作原理是分不开的。如何保证生鲜区的持续良好发展如何在市场竞争更加激烈和新的竞争形势下巩固基础保持可持续发展我们围绕工作方针主要做了以下几件事：

　　1、调整品牌结构和管理模式引进南北新干货（蜜饯、密藏、干水产品、干花、炖菜）在店内形成新的增长点。挖掘成长期的商品保证低温乳制品的持续高增长；欧亚、莱赛尔、海子（云南本土知名品牌）、双汇、四年、三泉、龙凤等强势商品的引入优化了店铺的品牌形象。

　　2、及时调整季节性商品的陈列布局。季节性商品堆放在店铺装修的主通道顾客被厚厚的季节性商品包围让顾客感受到季节的变化。散米、鸡蛋、速冻水饺、水饺陈列布局及时调整满足消费者需求。

　　第二、履行职责

　　1、加强商品监管减少商场的一些额外损失。加强员工培训让员工了解收货和退货的注意事项定期检查保质期对无法退货的临时商品及时反馈并采取一些补救措施。

　　目前我们的主要工作是学习标准店的商品经营管理主要学习内容包括：

　　（1）加强零售理论知识的学习不断提高服务顾客的意识；努力学习零售专业知识提高服务技能。

　　（2）学习商品采购和陈列管理维护和管理超市责任区做到商品新鲜、品种齐全、质量可靠、价格合理。

　　（3）学会制定采购计划检查商品的退换货情况。

　　三、工作中的一些经验和体会

　　培训最重要要学的是商品管理包括商品陈列管理、促销管理、价格管理等等。所以一定要保持零回报的态度从自己做起从零开始从各方面强化自己。作为一名见习主管我觉得应该从几个方面提升自己：一是不断加强自己的学习努力提高自己的管理能力。其次发挥带头作用带头。最后坚持原则按要求办事。

　　四、存在的问题

　　一个多月来虽然我的工作取得了一些成绩但仍有许多不足。我不希望这些方面限制我个人在工作中的发展和创新所以需要进一步学习和实践。首先零售理论知识的学习不够。因为整天在店里工作忽略了个人的理论学习学习中缺少了更多的问题导致我们在掌握零售专业水平上进展缓慢。其次有时候工作中没有足够克服急躁情绪。偶尔时间任务重要求高。有的时候人急于完成任务抱怨又急躁说明心态调整不够彻底希望逐步改变这些情况。

　　五、未来的工作期望

　　接下来希望能坚持“共同努力共创辉煌”的核心价值观在食品主管和班组长的带领下积极学习相关方面的管理工作逐步使自己取得成功：

　　（1）商品陈列管理包括生鲜商品和非生鲜商品的陈列主要是加强货架商品、端货架商品和堆货的陈列标准和方法。

　　（2）商品订购和退货流程管理包括订购流程管理和退货流程管理。特别是希望了解电脑自动点餐流程和人工点餐退换货流程的知识。

　　（3）超市运营基础管理包括如何在合力超市建立每天低价的形象如何建立合力超市丰富清新的环境形象如何建立“从需求出发以需求结束”的社区形象如何熟悉超市的相关运营管理指标。

　　做好营销文章积极扩大销售创造利润。在营销部门的大力支持下超市开始实施8月15日中秋节、11月11日黄金周的大型活动以及周末和定期节日的独立营销活动和针对各种竞争力量的对抗性营销活动。

　　3、通过对食品质量和价格的严格管理售后如不满意可退货并经常对员工进行技能培训以保证服务质量；通过改善商品陈列优化店铺布局烘托节日气氛保证良好的购物环境；通过对安全隐患的自查自纠完善防失体系确保门店安全运营；通过严格的绩效考核和三职考核分配合理员工收入良好。

　　4、狠抓精细化管理。超市经历了几年的高速增长。后者比精耕细作更有效。通过晨会我们组织全体员工学习《细节决定成败》向员工灌输精细化管理意识。为了销售需要做好库存周转管理。今年没有发生恶性库存事件。我们需要一个高质量的营销企业案例也需要一个全力以赴的执行团队。在每一次营销活动中我们都明确将工作内容细分为人员从而保证营销效果。为了建立一套规章制度必须有严格的检查和监督制度。内阁领导和文员提交的月度工作计划由商场人事助理监督确保所有工作及时完成。生鲜和柏文课程销售增长的主要原因是做生鲜商品和关联商品等单一产品管理和单一产品推广。通过对供应商主要项目和品牌的计划考核等详细措施为压缩调整提供淘汰依据。

　　5、建立了一个团结、坚韧、高绩效的团队。在两天的库存压缩调整中店内全体员工充分展现了意气风发、不怕困难、能拼搏的超市青年精神。增强了销售团队的凝聚力。它为未来想在超市取得进步的超市活动家提供了一个舞台。

　　当然我们也有一些缺点主要表现在：

　　1、防损管理有待进一步加强消除出院等事件进一步总结防损经验。

　　2、超市生鲜硬件设施、照明需要进一步完善增加生鲜服务功能。

　　3、部分班的表现有待进一步提高文体班的管理有待加强。

　　4、超市团购需要进一步加强。

　　回顾过去我们充满信心面对未来我们永远不会满足。在未来的工作中超市将经历更加激烈的市场环境和更加艰巨的调整任务期待我们生鲜领域的员工以更大的工作热情面对挑战。按照“做人做事要勤快”的行为准则开展各项工作。

　　最后我谨代表我们生鲜区的集体和个人向每一位为超市做出努力的领导、职能部门和生鲜区全体员工表示感谢。谢谢大家的支持和努力。没有你对超市的努力我们就不会取得如此好的结果。你为超市的良好发展打下了基础。我们期待在今后的工作中共同为X的美好家园做出更大的贡献。

超市经理述职报告14

各位领导：

　　我的超市的经理到超市来已经X年的时间了几年来我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,学习新型的零售业的知识,力图尽快融到家乐的发展中去。

　　在X店开业前夕我任劳任怨始终工作在第一线经常和员工奋战到深夜直至开店。至此我开始了开创xx市场的征程。年初路北店的销售额每天仅十余万元经过半年的努力市场终于打开家乐在知名度提高销售额提高了顾客满意了员工的脸充满了喜悦这一年我被评为“先进员工”。

　　由于是刚来X市工作没有人缘关系一年来我利用一切人际关系克服地域差别了解xx市场及各项政策规定与合作方紧密配合同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓xx市场,我每天与员工一起工作并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的市场环境。目前有超市多家左右竞争对手们把店开在了家乐店的周边面对这种环境使x年任务的完成与提高是一种考验,员工们都存在担心的思想。为此我对员工们提出xx年的工作中心是“以服务促销售以管理降成本”。一年来的服务规范的培训、管理者的培训大家都不会忘记这个工作中心这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好就会吸引顾客就能摆脱困境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标销售额超计划完成

　　连续三年完成了集团下达的任务。

　　面对闪光的成绩,我并不满足。我认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。因路北店为外埠店供货商又多为外地供货商,在一定程度上影响销售。年初公司在成立商品组由我担任组长为了使店在稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了“重宽度、轻深度重连锁、轻汰换”的谈判原则使商品组在完善xx市场的同时进一步形成了连锁的优势。汰换了不适合xx市场的商品并发展了部分本地特色商品从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。年中在我的.带领下在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种,真正形成了仓储超级大卖场。商品品种比99年增加了近一倍。品种的丰满带来了客流管理的加强降低了成本服务水平的提高赢得了顾客。××年度市消协、工商、报社在～测验中,路北店被评为“xx市民最满意超市”。

　　在担任路北店店长及xx地区主管期间面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想办法大胆放权竞聘上岗,充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力。我认为“员工是企业最大的资本,只有为他们提供机遇才能充分发挥他们的才智才能增强员工的凝聚力,企业才能长存”。在我的领导下,路北店逐步形成了各司其职各负其责严谨高效的工作格局。

　　当然在工作中还有一些不足之处。

　　今后我将从以下三个方面下功夫认真做好本职工作。

述职人：xx

　　xxxx年xx月xx日

超市经理述职报告15

董事局各位董事：

　　盘点过去的20xx年在董事局的正确领导和支持下xxx超市基本完成了董事局下达的考核指标。并在以步步高、佳惠等各大零售企业的竞争中xxx超市全执委与全体员工一道群策群力销售额比去年增长了（略去）。成绩是有但是暴露出来的问题和不足也不少。现就20xx年如下请各位董事予以审议：

　　内容和措施

　　(一)、xxx店的改造和靖州店的`停业

　　xxx店自20xx年以来一直备受灯光与鼠灾的困扰。鼠灾商品报损量日渐增大卖场形象受到严重影响。20xx年4月世纪店停业改造改造后的卖场形象得到了提升但由于对市场把握不准在满足顾客需求方面做得不尽人意造成改造总体效果不佳。

　　靖州店自20xx年开业以来途中也进行了几次改造但经营业绩受当地消费及市场的影响长期处于亏损状态。20xx年11月靖州店正式停业该店员工及固定资产均做了妥善安置。目前全力进行2-4楼的招商力争靖州项目能保本运营。

　　(二)、市场、外围的冲击

　　xx年从辰溪面临亿源超市的冲击到佳惠太平桥店、步步高的开业再到税务新政策的实施税费负担加重等都是不平静的一年。

　　辰溪店年初就面临亿源超市强有力的竞争在硬件设施、卖场都优于自己的状况下xxx超市总部与辰溪店员工一起想办法做促销但是销售额和利润较20xx年还是有所下滑；佳惠太平桥店的开业使湖天一色店日均销售额下滑（略去）元左右；香洲购物广场、家家福便利店的开设造成世纪店的营业额也较往年有大幅度下滑这只能说明我们在抵御市场竞争方面的不足和稚嫩。

　　去年税务方面也加大了规范力度从供应商增值税的严格征收到销售收入的严格税控仅此一项较往年增加各种税费（略去）多万元管理成本大幅度上升商品进价上浮（略去）。

　　(三)、人员“瘦身”的实施

　　为落实xx年把赢利作为第一要务的目标xxx先后从上到下各个部门实施了2次“瘦身”。在保证各部门正常运转的前提下人力资源利用最大化精简机构一人多岗累计共减员80余人降低了人力成本。

　　(四)、数据分析的导入

　　数据分析的导入更好的指导采购和门店的营运。从新品的引进跟踪到滞销商品的淘汰到门店的陈列和库存等方面都有了提高合理安排库存减少资金压力。目前该正在进一步完善中。