我们眼下的社会报告对我们来说并不陌生报告中提到的所有信息应该是准确无误的。你还在对写报告感到一筹莫展吗？以下是小编为大家整理的销售的个人述职报告希望对大家有所帮助。

　　销售的个人述职报告 篇1

尊敬的领导：

　　您好!

　　我有幸成为xx公司营销部一员回顾和总结过去在领导、师父和同事的支持、帮助下我较好地履行了工作职责。使我不论在思想上还是在工作能力上都取得了长足进步。现将一年来的工作情况作一简要汇报：

　　一、努力学习全面提高自身综合素质

　　在工作中我也非常重视学习作为一名业务员的业务知识(专业技术知识、心理学)坚持一边工作一边学习。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的能力不断提高自己。首先是向领导学。一年来虽与我领导办事的时间不多但我亲身感受到了领导风范使我受益匪浅收获甚丰。其次是向师父学作为一名业务人员师父走过了太多太多的路崎岖蜿蜒地走过来的他们会利用自己所积攒下来的丰富经验传授于我让我在今后的路途中少走弯路。再次是向同事学习成功的业务员他不仅有着跟人很好的沟通能力同时他必须要学习产品技术知识如不虚心学习积极求教实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈因此单位里的`每位同事都是我的老师坚持向领导、师父和同事学习取人之长补己之短努力丰富自己、充实自己、提高自己基本适应了本职工作的需要。只有不断地虚心学习求教自身的素质和能力才能得以不断提高。

　　二、扎实工作全力培养敬业爱岗精神

　　在实际工作的一年时间里我个人无论是在思想境界、工作能力上都有了长足的进步。我不但学到了以前没有学到的东西而且没有理由不珍视这份工作没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时加强对其它工作的了解和掌握尽快适应本职工作的需要。“干一行爱一行专一行精一行”在努力向合格靠近的同时把珍惜自己的岗位珍惜每一次工作学习的机会作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。在今后的工作中我会尽最大努力以饱满的热情和良好的状态积极投入到销售工作中同时以最大努力完成好领导交给的工作任务。

　　三、严谨细致全心做好服务保障工作

　　作为业务员我们走在第一线上我们有责任维护咱们企业的良好形象讲团结讲协调我们在外不是孤立的从xx公司的投标情况让我深知团结的力量我因到这个集体而感到自豪因此我非常珍视在这个岗位上工作。在工作中用认真积极主动的态度融入到这个集体当中。

　　四、存在问题

　　一个人有缺点并不可怕但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此发现自己的问题正视自己的问题敢于纠正自己的问题才能在不断的总结中成长进步。

　　在工作中我也看到自己还存在许多不足之处。主要表现：主观性不够强技术知识了解甚少我一定在今后的工作中努力学习加以提高。

　　此致

敬礼!

　　述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　销售的个人述职报告 篇2

　　尊敬的各位领导、同事们：

　　今年以来作为销区经理我能够认真履行职责团结带领xx销区全体人员在厂部总体工作思路指引下在x厂长和销售部各位经理的正确领导下积极进取、扎实工作完成了全年目标任务总销量达到箱营销工作取得了可喜的成绩。下面根据领导要求我进行述职不妥之处敬请领导和同事们批评指正。

　　一、加强宣传促销力度较好地完成了全年目标任务。

　　今年我们在销售工作中遇到了一定的困难特别是因为我厂面临兼并重组各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足不少零售户甚至不卖我厂产品面对不利局面我们在销售部统一指挥和安排部署下发挥全体人员的聪明才智进一步加强宣传促销力度。首先以我厂产品进入行业优等品为契机迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送、等企业宣传品的方式做好宣传解释工作使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者打消了他们对我厂的疑虑增强了卖好我厂产品的信心。其次充分利用暑期旅游热潮在商业公司配合下开展多种促销活动等等有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱而在暑期促销的拉动下半年月均销售都在315箱左右。

　　二、加强客户管理工作提高了服务意识和服务水平。

　　在客户管理工作中我们在两个方面下功夫。

　　一是进一步利用好、维护好商业渠道。

　　虽然商业公司体制及营销策略发生了变化但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情妥善处理工作关系特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报通过长期的渠道公关我们得到了商业公司的支持和帮助不仅宣传促销活动能够顺利进行而且分县公司控制市场的力度也比较大没有发生返销问题。同时货款回收也很及时今年的回款已提前完成历史积欠也得到了解决20xx年至今的累计欠款已全部清结。可以说因为有了商业公司的支持我们才能完成了双百的业绩即：合同履约率达到100%回款率达到100%；

　　二是进一步开发好、维护好终端客户。

　　做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点因此在保持与商业公司良好关系的基础上我们切实增强服务意识将工作重心下移重点联系零售户、电话访销员等坚持“一切从客户出发一切为客户着想一切对客户负责一切让客户满意”的一对一的营销理念对零售户实行全过程、高质量的服务业务员通过主动上门了解访问建立重点客户档案及时征求客户意见对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数并及时反馈使上级能迅速准确地了解市场信息。

　　三、加强内部管理切实增强全体人员的素质和业务能力。

　　在营销工作中人是最活跃最关键的要素没有好的管理就不会有好的业绩。因此在办事处内部管理上首先严格管理加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间同时要求业务员要及时联络随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到起好带头作用自觉坚持日调度制度及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议接受指令。其次勤于学习增强责任心。工作之余我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等提高了理论水平和营销技能。今年我们还重点学习了一书大家都写了读后感普遍反映受益匪浅深刻认识到营销工作无小事任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。

　　四、一年来的工作体会和今后努力方向。

　　通过一年来的工作实践我深深地体会到：坚定信念服从领导是克服困难的基础；优质服务、大力公关是搞好营销的前提；以身作则、加强管理是带好队伍的关键；加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力才能干出业绩不辜负领导和同志们的期望。

　　虽然一年来自己在工作上、思想上都取得了一定的成绩和进步但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题距离领导的殷切期望还有差距。比如在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求工作方式方法上有欠妥之处分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年我要针对自己的不足一是要顺应形势转变观念在做好渠道工作的同时进一步提高服务终端的质量和水平进一步加强针对终端客户的宣传促销以此提高销量优化结构；二是努力提高自身素质大力提高管理水平以适应新形势要求在工作中不断创新引导业务员把心思凝聚到干事业上把精力集中到本职工作上把功夫下到抓落实上把本领用在促发展上。总之我将进一步认真反思自己的工作和思想实事求是地总结经验教训诚恳听取批评意见积累和增强做好本职工作的经验与能力以强烈的事业心饱满的热情高度的责任感努力工作为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。谢谢大家！

　　20xx年已经过去了大半年算算我已经来公司有几个月的时间了真的不敢想象当初我会从一个熟识的行业跨度到这个陌生的行业——陶瓷。初涉这个行业陶瓷对于我来说只是一个名词的概念根本就没过多的了解过更别提要把它销售出去了。但是在公司工作的这段时间里我通过自己的努力也有了很大的收获。至少是让我溶入了这个曾经陌生的行业现在的我可以说是简一陶瓷名副其实的销售人员了。我因此感到非常的荣幸和自豪。在此要感谢公司给我提供这样一个展现自我的平台我也相信我的存在不会华而不实在公司我会体现我应有的价值在以后的工作中能够逐步的找到我的定位并会全力以赴的完成我的工作。

　　我是今年5月份到公司工作的在没到这个工作岗位上之前我是没有陶瓷行业销售经验的仅凭对销售工作的热情而缺乏陶瓷行业销售经验和行业知识为了迅速的融入到这个行业中来到公司之后一切从零开始一边学习产品知识一边摸索市场遇到销售和产品方面的难点和问题我就请教领导和其他有经验的同事这样让我对销售陶瓷行业进一步的了解了这样我的工作才能够顺利的进行下去了。

　　通过不断的学习产品知识收取同行业之间的信息和积累市场经验和跟客户的有效沟通这样经过大半年的努力也小有成就一些优质客户也逐渐积累到了信息对市场的环境也有了一个初步的掌握在不断的学习产品知识和积累经验的同时自己的能力业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。通过这段时间的工作和学习让我了解了销售的技巧和自身存在的问题：

　　1、了解客户的需求准确把握客户的需要；

　　2、流利的应对客户所提到的各种问题；

　　3、良好的、有效的与客户沟通；

　　4、产品的掌握必须到位；

　　5、坚持及毅力的体现；

　　还有一点就是销售人员所说的每句话必须合理、专业这样客户首先相信了你这个人其次才会相信你所销售的产品。只有做到了这些才会逐渐取得客户的信任才会与客户当成共识才会为公司创造更大的价值。

　　为了给公司带来更大的利益为了让自己的职业生涯有个不错的跨越我也总结了我现在自身存在的问题。

　　1、客户信息太少我会在我以后的工作中逐步的积累让客户信息应有尽有这样我也会更好的从不断的工作总结及积累经验中提高自己；

　　2、沟通不够深入在与客户沟通的过程中不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反映在传达产品信息时不知道客户对我们的'产品有几分的了解或接受到什么程度。这点我也会加强。

　　3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。在以后的工作中我会积极的总结让工作能够顺利有序的进行。

　　总之有幸成为公司的一员我将为做好工作积极向同事学习向领导请教改进自己在工作中的不足圆满完成本职工作热爱自己的本职工作一直保持着良好的心态只有这样才能更好的为客户服务让公司满意。20xx年下半年我会更加的努力完成我的工作不负领导众望同时也希望公司的明天会越来越辉煌。销售人员个人述职报告4尊敬的各位领导：

　　我于20xx年xx月xx日进入公司根据公司的需要和自身的选择目前担任销售一职负责店内销售管理工作。

　　公司积极向上的文化氛围让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样一个好的司机会让新车的磨合期缩短并且会很好的保护好新车让它发挥出的性能。我们公司就是一名优秀的司机新员工就是需要渡过磨合期的新车在公司的领导下我会更加严格要求自己在作好本职工作的同时积极团结同事搞好大家之间的关系。

　　在工作中要不断的学习与积累不断的提出问题解决问题不断完善自我使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作成为优秀的丹尼斯人中的一份子不辜负领导对我的期望。

　　三个多月来我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：

　　一、思想上个人主义较强随意性较大显得不虚心与散漫没做到谦虚谨慎绝对的尊重服从；

　　二、有时候办事不够干练言行举止没注重约束自己；

　　三、工作主动性发挥的还是不够对工作的预见性和创造性不够离领导的要求还有一定的距离；

　　四、业务知识方面特别是销售经验还不够扎实等等。我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。xx公司给了我这样一个发挥的舞台所以我更加珍惜这次机会为公司的发展竭尽全力。

　　本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心勤勉不懈极富工作热情；性格开朗乐于与他人沟通具有良好和熟练的沟通技巧有很强的团队协作能力；责任感强确实完成领导交付的工作和公司同事之间能够通力合作关系相处融洽而和睦配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学习新知识、技能注重自身发展和进步平时利用下班时间通过培训学习来提高自己的综合素质目前正自学大学课程报考全国高等教育自学考试以期将来能学以致用同公司共同发展、进步。根据公司规章制度试用人员在试用期满三个月合格后即可被录用成为公司正式员工。因此我特向经理申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价使我按期转为正式员工并根据公司的薪金福利情况从20xx年11月28日起转正工资调整为xx元/月恳请领导予以批准。

　　来到这里工作我的收获莫过于在敬业精神、思想境界还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高也激励我在工作中不断前进与完善。

　　我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造相信在全体员工的共同努力下企业的美好明天更辉煌。在今后的工作和学习中我会进一步更加严格要求自己虚心向其他领导、同事学习我相信凭着自己高度的责任心和自信心一定能够为公司的发展尽自己的微薄之力我更深信今天我以公司而自豪明天公司以我而骄傲。

　　销售的个人述职报告 篇3

　　20xx年是充满梦想和激情的一年也是房地产行业不平凡的一年。

　　这年初春有幸加入到我们公司融为这个集体的一份子本着对这份工作的热爱抱以积极、认真、学习的态度用心做好每一件事情.

　　我于去年8月成为公司的一名销售部副经理至今任职15个月时间负责金龙大厦项目的销售工作。现就任职15月来的具体情况总结如下：

　　从一个对本行只是一股劲的热爱到实战工作我不断追求新的目标。刚开始公司将我安排到其他楼盘学习理日常事务但在这个过程中我仍然学到了很多东西且明白了要做一个有责任感的人做一名公司喜爱的员工。感谢那些让我在平淡的工作日中给我快乐和鼓励我的人。

　　去年10月喜欢你的工作自信地去完成它!

　　这个月是我们的成长期经过了上二个月的转折这月由公司安排调至金龙大厦项目配合代理公司。工作虽略显繁忙但整个团队都充满了激情工作也上手了。我们从一开始的市场调查到项目周边配套的了解再到房地产专业知识的培训以及会客制度项目的熟悉等等我们都在积极的去学习并渴求进步当然这些都是为我们更好地去接待客户完成销售业绩做好前期准备。最好的见证还是要在日后的工作中去检验感谢领导对我们数次的培训和帮助使得我们接待户客过程中也更加自信同样也因为喜欢这份工作我们将做得更自信和出色!!

　　去年10月有幸参加公司组织的拓展活动我们共同感悟了一些心得。并将我们在拓展活动中的口号适用于现在的销售工作中“超越自我勇做第一”。除了感谢感动以外我们还明白了一个人的成绩是微薄的团队优秀才是我们共同的奋斗目标。因此在日后的销售工作中我们将更注重团队的建设心系集体一起建造和谐友谊激情向上的优秀团队。

　　今年7月自觉自发的工作就是对能力最好的检验本月以接待客户和熟悉项目知识为主。对环境和项目渐渐熟悉的我们每天都有新客户接待把握并了解客户的需求是这阶段一直在做的开盘前的准备工作。当然也很考验我们的销售能力看能否将客户把握住。很多客户都要在了解价格的基础上才会考虑购买那么诚意金的收取就显得尤为困难公司在此阶段制定了一些可行的优惠政策作为说辞让客户提前以认购的方式将房源定下来一方面可以抓住客户另一方面也可以减轻销售压力做到心中有数。销售才刚刚开始我们准备启航!

　　七月来访客户上百人次成交客户也到不了十户。虽然销售率不是很高但人气较好且每位置业顾问的态度也比较乐观新的销售挑战才开始我们需要做到完成公司下达的任务指标并有所超越。这些都需要我们整个团队的配合与努力同样也深信团队的力量是可以做到的。

　　8月“剩者”为王的坚持。

　　今年是我从事房地产行业中最具挑战的一年在这一年里我们都看到了房产市场走到了历史的大拐点销售率的高位萎缩态势进一步明显同样也意味着这是一个机遇和挑战并存的开始。

　　这个月中公司相继有很多项目增添的工作人员这样大流量的人员给以每一个身在销售岗位上的置业顾问很大的煽动甚至对于自己的前程也是一种思考每当有新朋友问到你是做什么时答案得知后他们都会说到今年的买房政策时估计不会好卖吧!这样的话语给以我们的失落情绪想必大多置业顾问都曾有过这样的感受同样也曾有过挣扎、放弃的念头吧。

　　可是自身从小的教育经历中有过一句话叫做：“坚持到底就是胜利”平日里听得多了我们都只把它当做了一句口号但是仔细想来其实意义非凡。成功和失败很可能的差别就在最后一两步在面对国家政策对卖房不利的情况下不坚持就意味着对这份工作的放弃如果坚持下去了你可能收获的会比你想象的更多。所谓“剩”者为王必定需要坚持下去。

　　八月——适应日新月异的市场使自己变得更强某一次和朋友交流中听到过一句很真实的言语房地产行业他本身就是一个不健康的市场态势只是现在把它更淋漓尽致的`展现出来了。房地产行业作为最典型的周期性行业其兴衰与宏观经济周期呈正相关关系。我们说市场日新月异也好千变万化也好如果你想在这个行业干下去那么你一定要使自己变得更强。

　　这两个月客户的观望情绪就更加浓烈了我们分别做了项目及个人的分析总结在几次与公司领导的交流沟通中在一定可行性的范围内公司作了价格调整。我们也在不断寻找适合于现在行情的销售策略因为我们都有一个共同的目标即增进销售率。经过本月的努力销售进度也在一定程度上有了起色所以说是成功者找方法失败者找理由!

　　九月、十月(黑夜给了我一双黑色的眼睛我却用他来寻找光明)这几个月来在销售业绩方面不是很理想2个月共销售了20套房源。但是对于销售业绩不好的现状我们有更多的闲暇时间来不断地学习充实自己以此来适应这个市场在技巧方面经过对一些书籍的学习个人总结了一套流程：

　　学习理论技巧知识→用心接待客户→类似客户的技巧运用→分析总结客户特点→找出相似点→针对性的说辞→提高销售技巧→相互学习和探讨→不断加强团队进步;以这种学习思考总结探讨的方式来帮助我们提高销售技巧当然这个过程离不开领导和同事的帮助个人销售技巧也需要逐步的提高。

　　在工作中我始终相信态度决定一切当行情受挫不理想时工作态度最能反映出我们的价值观念。积极、乐观的我们将乐意不断向好的方向改进和发展相信什么样的态度会决定什么样的成就。

　　销售人员个人述职报告范文6 可是孰不知这样的抱怨往往会给自己本人和下属带来很多负面的影响影响大家的工作积极性造成工作的效率下降、人心涣散各项工作都无法开展。所以说在任何时候销售经理都不能抱怨。要有饱满的工作热情和一个积极的心态来面对工作中的困难面对问题同时要给下属营造一个遇到问题去积极解决的工作环境。

　　资源？有的人说了资源就是人、财、物。对的但是也不全对。

　　其实在做区域市场时销售经理所拥有的资源很多的：

　　高品质的产品；强大的品牌号召力；比较完善的层级销售网络；

　　专业级的经销商；销售队伍良好地执行力；

　　客户对公司及品牌的忠诚度；销售经理广泛的.人脉关系；

　　工作能力强对公司忠诚度高的下属等等。

　　而把这些资源用好了销售经理就如虎添翼了当然在工作的时候也会事半功倍了。

　　在即将进入的20xx年里我的工作计划安排如下：

　　一、认真落实厂家下达的任务目标。

　　同时切实的做到任务合理分解车型明确细分认真分析市场做好阶段性的市场调研从中找到更多更有利的切入点进行有目的销售有想法的销售不能再以守株待兔的形式进行销售要有创新思维相信随着新年的来临新车型的上市能够给市场带来更多的亮点和奇迹。

　　二、对于自身知识的积累和员工的培训的工作也要重点进行。

　　进口车销售不同于合资品牌作为销售顾问不但要有着较好的素质同时涉及的知识面也要更宽更广在与客户交流中要主动寻找话题所培训也是中重点工作之一不但要培训业务知识周边产品也要有所了解特别是一些奢侈品牌也要有系统的培训当然培训的模式是以一个专业老师进行的但是我认为应当打破常规分配给每一个销售顾问让每一个人都能站在讲台上总结自己所学习的知识这样一来不但能够提高个人的能力同时学习起来也会更有效果。

　　三、个人的力量是有限的团队的力量是无穷尽的。

　　带好团队就是提高销量在新的一年里要真正做到大胆指挥细心管理的模式。在形成团队合作精神之余是要发挥销售团队中每一个人的作用而要使每一个销售发挥自身价值首先要建立团队文化。对于一个销售团队中不同的销售人员的不同态度以及管理者的行事方法建立在一个团队精神之上这一精神又影响着销售人员的态度。”

　　要让销售人员有共同的奋斗目标销售主管必须建立一种团队精神一种文化理念“其身正不令则行；其身不正虽令则不行。”

　　20xx年是不平凡的一年通过全体销售人员的共同努力销售工作取得了全面胜利各项经营指标均创历史新高。

　　在面对成绩欢欣鼓舞的同时我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足尤其在市场开拓的创新上精品服务的理念上还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。

　　为此面对20xx年销售一定会充分发挥团队合作精神群策群力紧紧围绕“服务管理”这个主旨将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合确保公司20xx年公司各项工作的顺利完成。

　　销售的个人述职报告 篇4

不知不觉在工作已经足月有余在这个把月里工作量不大要学的却不少尽管自身原来也是从事房地产销售可是销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此我才乐此不彼越来越喜欢这份工作。以前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩争夺提成经常是不择手段诡计迭出。幸运的是目前的xx拥有一个和谐的销售氛围同事之间既有竞争更有互相帮助每次分歧总能在沟通中消除每次难题也常常在集思广益中(即便我们只有4人)化解。正因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神才给了我在xx成长所需的养分。

　　但通过工作还是发现自身仍存在很多缺点急待解决。首先刚进入xx对xx地产的企业文化及xx这个项目的相关情况还没能了然于心跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口碑与形象致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。我想作为一个大企业的'置业顾问不但要精通卖房业务更要让客户感觉中建无论是从企业品牌社区环境物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势坚定客户购买的信心。针对这个问题我已经与同事xx深刻讨论过多学习多讨教从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感以此感染每个客户。

　　其次由于进入xx时所有的住房已基本售罄唯有两套170平大户型以及商铺在售因此对于商铺销售基本可以说是毫无经验。我想相对于住宅商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的转变。例如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题那我们就应该着重介绍周边的发展趋势与发展前景坚定客户购买的信心让其买得开心买得放心。以前总以为一个优秀的销售员必须有自身的个性没有个性的销售员不过是个服务员而已。但通过实践工作我才发现一个真正成功的销售员除了必须有能感染客户的个性外更应该具备能随时适应不同消费者心态的应变能力同时牢记专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多并坚持公司利益至上的职业操守。因此为了做好xx商铺的销售工作我急待提升自身修养无论从个人气质和专业能力方面都要把自身打造成一个适合xx地产大气之风的置业顾问。

　　另外由于进入xx的时间不长因此自身对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解偶尔犯下一些低级错误。虽然在主管的帮助下已经改善了很多但肯定还有很多地方不够清楚这方面也急待在今后的工作生活中得到改善一方面自身会多学多问另一方面也希望领导的鞭策同事的提点。

　　我深知个人的发展离不开企业的发展而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。因此在这充满希望的企业里我必将全力服务公司热爱岗位勤奋工作严于律己认真专研继续学习用使命般的激情面对客户用认真严谨的态度面对我的职业为客户制造感动为公司创造利润!

　　销售的个人述职报告 篇5

　　这学期超市在大家的共同努力下各方面终于逐步完善逐步步入正轨虽然有段时间因为楼栋出入情况管理加严而让大家都在为超市送货方式的改革想得焦头烂额的虽然在这一路来不断有人退出当然也有人加入这一切的摸索过程都是值得了。

　　这学期每个人都见证了眀校网超市的艰辛成长过程从开学最初的每天订单营业额不超过两位数的情况发展到现在每天平均营业额达200左右6月22日还创下了本学期的最高日营业额566、6元。这都是值得欣慰的方面。同时大家的工作默契度也增加了不少。这些对眀校网超市以后的发展都是一些有利的基础。

　　废话就不多说了哈现在我就我个人这学期工作中在超市管理方面出现的问题进行一个简要的总结：

　　1、进货方面：

　　应该多注意货品的生产日期和有效期限;因为得对这块的疏忽让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏最后导致在酸奶这块亏损了一部分钱。还有就是在贵娃子进货初期在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的但他们还是用其他货品填补导致我们的货品管理和售卖出现一些问题经过一些交涉和处理后这方面问题慢慢得到改善。

　　2、招送货员方面：

　　早期还没安置超市副主管一职时送货员招聘是我负责的。由于我的失误起初招到一些不合格的送货员给眀校网带来了一些负面影响。从这件事里我试着慢慢去了解怎么在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员是否会适应我们眀校网发展的需求。

　　3、上下级工作协调方面：

　　酸奶促销的时候由于自己对上下级的工作没协调到位导致在工作中出现了一些工作脱节。经过一段时间的磨合以后类似问题基本是杜绝了的。

　　4、工作职责方面：

　　有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围可能会把自己的想法或意见强加到副主管头上注意到这个问题了的已经在改进当中了。当然也不会把职责划分得太清因为一个团队的事有时该做的还是要做该统筹考虑的还是会统筹考虑的。

　　5、超市亏损方面：

　　这学期开学初期在力天那边由于门下漏缝太大的原因使得附近的猫时不时来袭击超市前后造成近40元的损失;6月初期因酸奶期限短造成了近50元的亏损;搬到星星水坊后下水道的老鼠也来作恶6月28日发现被老鼠偷走的18支38g的火腿肠亏损7.2元;随后7月4号又被老鼠遭殃主要是肠类亏损17.1元。第一期特价促销(6月22日)亏损99.8元第二期赠品活动(7月2日)亏损22.1元。另外下学期面临过期的商品有两包白糖共约亏损5元。

　　6、电话回访方面：

　　这学期总共做了两次电话回访主要反映的问题还是超市货品种类太少。

　　7、关于眀校网超市以后的发展：

　　这学期由于各方面原因(资金不足、贵娃子货源不全)下订单的同学普遍反映超市货品太少以致一些同学在第一次下订单后就没有继续再在超市下单而我每次进货也只是增加几个新货品。下学期资金已经到位了我会把同类的货品牌子尽量增加以满足下单同学的需求。很多同学也在反映增加烟这学期还不是一个成熟的时机下学期烟类肯定会加进去的。同时尽力去联系一些价格低廉的经销商以满足超市的发展需求。

　　超市销售主管个人工作述职报告5

　　尊敬的各位领导亲爱的家人们：

　　大家好。首先我想说的.是非常感谢公司给我施展个人才能的舞台。让我从一名普通的员工步入到管理者的队伍。

　　时间流逝来xx已经两年了任职xx课长以十天有余刚开始的时候自己心里很是没底气一直问自己能不能把工作做好因为开始来xx的时候我是再乔丹工作那时候才开始认识品牌了解品牌学习销售技巧学习商品陈列虽然都是运动品牌但对童装不是太了解陈姨曾说过无论干什么事都要有自信我牢记在心。商城人的热情氛围影响着我领导的关心鼓励着我我暗下决心一定要把工作做好不能辜负领导对我的希望。

　　来到七波辉首先要做的就是熟悉xx了解xx服鞋的种类大类系列把我曾所学到的取长补短刚进xx工作的时候压力挺大的因为凡是都要从0开始。从我做起要把团队带好。给大家说一个近几天发生在我们店的事情当时有三个顾客来给孩子买衣服顾客十分的刁难边看边把我们的叠装散开一会拿这件一会拿那件衣服找了一大堆然后又到处挑毛病俗话说顾客就是上帝来我们店买衣服就会增加我们的营业额大家都知道销量对我们来说是很重要的。我们岂能让顾客空手而归。我们利用所学的商品知识细条方法还有我们的售后服务大家一起一言一语的给顾客解答给小朋友试穿新衣服新鞋子。直到顾客满意买单有一句话说的好同心山成玉协力土成金团结就是力量。只有团结的队伍才是一个好团队。让我深有体会。

　　在今后的工作中我将继续努力不断学习不断提升自己的工作能力及综合素质为公司尽自己的一份力量带好团队。我深信我们xx的队伍会以更专业更高效更真实的服务面对千千万万的顾客。让我们共同努力带好头做好自己从我做起。

　　我的述职完毕谢谢大家。

　　销售的个人述职报告 篇6

尊敬的领导：

　　在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年回顾这一年的工作历程作为xx服装超市的一名员工我深切感到xx服装超市的蓬勃发展的态势xx服装超市人的拼搏向上的精神。祝愿xx服装超市xx年销售业绩更加兴旺!xx年我柜组在公司的领导和部署下在兄弟柜组的支持下经过全体会员的共同努力顺利地完成了服装销售任务。现将一年的工作述职如下：

　　xx年我们柜组认真学习销售知识加强自我修养的提高真诚为顾客服务开展满意在xx服务为顾客的营销活动想顾客之所想努力为顾客营造良好的购物环境做到进货、贮备、销售各环节的落实严把质量关。

　　努力做到无论顾客货比多少家我们xx服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务多和顾客交流她们通过服装销售与别人谈话的时候变多了增强了自信心也进一步懂得了如何与顾客沟通推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应使顾客接受你的意见和建议。

　　我们柜组努力树立企业良好形象笑脸迎顾客真诚待嘉宾为顾客量身推销产品赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈良好势头。xx年我柜组完成销售任务……

　　我们作为服装超市的一个销售部门部分员工刚到超市时包括我对服装方面的知识不是很精通对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下我们很快了解到公司的性质及其服装市场以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐认识统一努力做好自己的本职工作。

　　她们行为约束能力强深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面企业的窗口自己的一言一行也同时代表了xx的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识提高自身的素质高标准的要求自己在销售实践中积累一些工作经验较好了解整个服装市场的动态走在销售市场的前沿。

　　经过这段时间的磨练我柜组的同志个个成长为合格的销售人员有的成为销售骨干为完成xx年销售计划立下了汗马功劳。

　　xx年在公司领导的关心下我从一个普通员工成长为柜的柜长我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏业务能力不强另一方面是我觉得困难很多社会经验缺乏学历不足等种种原因使自己觉得很渺小缺乏担当重任的勇气。

　　在7月份开始做柜长的时候经理给我布置任务由于胆怯的心理害怕不能胜任和经理争执起来。通过工作实践和学习我了解到经理的良苦用心她是为了给我们每一个人一个恰当的位置给每个人一个发展空间。

　　在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的当你克服心理的障碍那一切都变得容易解决了。因此领导给我布置任务是为了锻炼我而工作中姐妹的支持销售业绩的顺利完成又增强了我的自信心。因为只有充满强烈的自信服装销售人员才会认为自己一定会成功。

　　在工作中我更加认真敬业真诚为顾客服务团结柜组一班人努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答而成功的服装销售人员则能立刻对答如流言简意赅准确地提供客户想知道的信息在最短的时间内给出满意的答复。

　　因此我和柜组姐妹多方了解产品特点在销售工作中忙而不乱能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求从而赢得顾客的信赖。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。

　　鼓励柜组姐妹充满自信去赢得顾客的信赖去热情为顾客服务去充分了解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层充分了解顾客喜好有的放矢搞销售。

　　柜组成员热情的服务给顾客留下了最好的印象在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑说服顾客购买产品。

　　总之我柜组全体员工以xx为家牢固树立奉献在xx满意在xx的职业理念爱岗敬业团结协作以饱满的热情迎接顾客以周到的服务对待顾客以真诚的微笑送别顾客。

　　全体姐妹对待不同年龄层次的顾客充分考虑他们在服装品牌、档次、价位上的需要热心为他们推荐时尚、健康、质优价廉的商品。

　　我柜组全体员工上下一心发挥集体智慧和创造力开拓进取团结创优兢兢业业创造了柜组营销的佳绩。

　　xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下在新的'一年中将会有新的突破新的气象能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地。

　　xx年我们柜组将继续本着“以人为本”的工作态度及“顾客的高度满意是我们的最终目标”的经营理念全体姐妹将进一步凝聚我们的战斗力以饱满的热情真诚的微笑投入到新的工作中去。

　　根据顾客的需要去进货根据季节的变化去调整产品根据天气的变化去组织热销品种根据面料的特点去组织货源。如我们十堰的购物习惯仍然有着明显的天气效应：气温一降冬令商品的销售就直线上升。

　　羊绒衫、羊毛大衣、羽绒服等主打冬装购买者络绎不绝一些男式冬装如毛料大衣皮夹克等尽管价格不菲但不少男顾客仍慷慨解囊。今后我们要做一些思考。

　　我们还要努力学习转化顾客反对意见的技巧克服服装销售市场竞争非常激烈的困难抓住顾客的购买信号让顾客精神上获得很高的满意度努力开创销售新业绩为顾客服务为顾客省钱为公司盈利让满意在xx的理念进一步得到拓展让xx美名誉满十堰让的顾客再来xx!

　　此致

敬礼!

　　述职人：

　　20xx年xx月xx日

　　销售的个人述职报告 篇7

　　一：20xx年的工作总结

　　新的一年新的气象。不知不觉又要进入新的一年了。回眸20xx年我的工作基本做的还算满意在这期间我学到了很多收获的也很多。

　　我的工作是以公司项目产品采购为主销售为辅以及协助和配合项目部的招投标工作还有公司资质的使用谈判。在这个过程中我学到了很多以前没有接触过的知识金汇宇建安的装饰装修是我以前从没接触过的虽然接触的不多但让我对装饰装修有了大致的了解再加上何总的指点指导锻炼了我的协调能力让我很快的融入到装修的工作中来更让我的知识层面有了更深化的.理解与认识在与同事之间的合作中我也加深了对其他（岗位职责）的认知同时也加强了各职能间彼此的认识和了解。

　　当然在20xx年我感觉最大的收获还是公司去年10月组织到武都宕昌官鹅沟的活动是让我们亲自看一下自己装修工程的工艺设计流程并享受了自己工作的成果和美景。

　　在后半年的时间里我通过电脑上对装饰装修方面的这些产品要求和理解也加深了我自身专业水平的过程希望真正能够做到学以致用把学到的理论知识运用到实际工作中来使自己的知识层面更加全面也更加实用。

　　今后我的工作重点依然还会是继续了解掌握装饰装修材料的规格特点及价格并且要在工作中不断学习提升不仅局限在自己专业知识的拓展与深化还要在其他专业上也要有所造诣成为公司要求全能型的复合型人才这也是我今后的进展目标我会为这个目标努力奋斗争取更大的进步。

　　二：20xx年工作计划

　　对于分销销售工作因为自身身体不能多走路的原因(也就是电话联系空中业务)做的很是不够总结起来还是对客户不能上门拜访没有亲和力而造成的以后会保持工作方法灵活变通做到（爱岗敬业）汇总以前的不足制造未来的新生。我认为20xx年是一个充满挑战、丰富自己掌握新的产品专业知识的一年抛开生活中和工作中的一切压力我要努力工作仔细学习。在此我订立了公司商务20xx年的工作计划以便自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

　　(1)本着尽自己最大努力熟悉公司新的任务xx-装饰（装修知识）的积累以及对新业务的开展工作。公司在不断改革推动中订立了新的规定特别是在新业务方面安排专业人员对公司新老员工进行专业知识的培训对业务必须有深化的了解作为公司一名长期从事业务的人员必须以身作则遵守公司规定的（规章制度）同时全力以赴配合项目部开展商务采购工作计划。

　　(2)本着对自身工作的性质把公司当成自己的家将以公司利益为主在商务谈判方面追求公司成本最小化利益最大化。对现有的供货商资源不断增进感情不断开发新的供货商使自己在询价方面有可比性。

　　(3)本着对自身工作的性质时刻要保持高度的警惕性要对项目、价格、项目名称严格保密不得泄漏乐观配合项目部做好各项投标工作。

　　(4)在商务工作空闲的情况下乐观联系现有客户并努力开发潜在客户维持好自己的分销销售工作仔细探索销售工作的新模式、新方法在总结销售阅历的基础上推陈出新创出自己的新思路在这方面还希望各业务经理给与我最大支持。

　　(5)制订（学习计划）这对于业务人员来说至关重要因为它直接关系到一个业务人员的前进步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据工作需要调整我的学习方向。从而来补充自我的不足。专业知识、综合能力、都是我要补充的内容学习他人的长处借鉴他人的有效阅历以此更好的提高工作效率。

　　(6)增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。乐观主动地把工作做到点上落到实处。我将尽我最大的能力减轻公司、领导、同事的负担。

　　三：总结

　　以上是我对20xx年的工作计划和决心有些地方还很不成熟希望领导和同事们给予补充指正。火车跑的快还靠车头带我希望得到公司领导、部门领导的鼓舞和支持。

　　展望20xx年我会更加勤奋、仔细、负责的去对待每一项的工作努力开发潜在客户为自己为公司制造更多的价值乐观完善业务、开展工作也只有这样才能圆满达成公司对于我的信任与期望才能迎接20xx年新的机遇与挑战我相信机会是永远留给有准备的人。

　　给公司的提议：

　　1;希望公司每个月开一次员工大会每个人汇报自己工作的蛮点和亮点亮点别人可以借鉴蛮点可以大家群策群力。

　　2：公司财务起到监督作用每个工程尾款和分销货款财务要定期提醒和督促先关人员汇款。

　　3;规范公司的订货流程货物的质量和数量落实到责任人。

　　销售的个人述职报告 篇8

　　xx年也是大丰收的一年在8月份的大型特卖活动取得了圆满成功在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量很骄傲也很荣幸有这么个团队。

　　在过去的一年里客诉也时有发生如前几天发生的羽绒服客诉事件虽然事情已经圆满解决但做为导购的我们也得深思在工作中是否有不足的地方将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品尽可能的`少发生类似客诉也要在以后的客诉处理上多一些冷静.理解将事情解决在萌芽中这也是我们需要改善的。

　　十分荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《三字经》演讲比赛。在此活动中我学习到了很多也发现人的潜能是无限的只要你肯努力肯付出必须会有回报的。在一次次的登台演讲中能够突破了自己战胜了自己也是我一年来取得的的成绩。

　　更值得高兴的是我专柜被评为杭州地区业绩年增长率的一家店是荣誉是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力在xx年里我们将如何取得更好的成绩呢针对未来的xx我专柜将重点放在以下几个方面：

　　A:积极配合商场促销活动提高销售业绩。

　　B:充足的货品争取做好货品的供应以满足顾客的需求。

　　C:提高服务质量用心服务尽量减少客诉的发生持续品牌形象。

　　D:完善顾客资料重点培养新的顾客群完善顾客资料让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心并让其带新的顾客进行消费。

　　F:提高销售技巧定期让公司对导购进行专业知识培训曾强自身素质并提升个人销售业绩。

　　我相信在今后的工作中我会继续不断的努力下去虽然有时也会在纪律中偶犯小错误因人无完人出错在所难免的所以我不会过分的苛求自己。但是我相信只要我在岗位上一天我就会付出自己的努力将自己所有的精力和潜力都用在工作上再接再厉争取在xx年里取得更好的成绩。我相信自己必须能做好!

　　销售的个人述职报告 篇9

　　9月我由东营xx汽车销售服务有限公司调到寿光xx任管理部经理。在公司领导的关心和支持以及同志们的协助下管理部完成了各项工作和领导交办的各项任务为公司的发展做出了一定的贡献。我也做了大量的工作得到了公司领导的肯定和同志们的信任。下面我向大家简单报告工作情况。

　　一、加强学习提高素质

　　作为管理部经理要想作好本职工作首先必须在思想上与集团和公司保持高度的一致。我始终认为只有认真执行集团公司文件服从公司领导才能排除一切干扰战胜一切困难干好管理工作。为此我认真学习了集团文件精神并在实际工作中不断加以实践实事求是公平公开。在工作中我坚决贯彻执行集团和公司领导的'各项指示、规定。时刻不放松学习始终使自己的思想跟得上公司的发展。

　　二、提高管理能力

　　作为一名管理干部能做到恪尽职守认真履行自己的职责积极协调与集团公司及各部门的关系作好后勤工作配合各部门作好工作。去年刚到公司为了熟悉业务我经常向公司领导学习逐渐熟悉和掌握了管理部的工作方法认真落实集团要求实行公开、民主管理。在工作中我积极向领导反映职工的意见和建议认真维护职工权益积极为职工在生活方面创造条件改善职工伙食安装太阳能热水器等将公司对职工的关心送达到每名职工心中。

　　三、推进工作的全面进步

　　在公司领导的带领下我带领本部门同志完成了各项工作指标和领导交办的各项任务。未发生重大安全事故。开业初期根据集团文件结合本公司实际情况制定、完善了一些公司制度包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处罚等在公司领导带领下积极拓展外部关系认真做好接待工作。积极向公司领导提出自己的建议力争做到发展要有新思路工作要有新举措。春节过后新建了车棚方便职工停车4月份开始筹建蔬菜大棚现已开始种植很快就可以为集团和职工食堂提供绿色无公害蔬菜。

　　四、服从大局团结协作

　　我深知一个人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成绩就必须依靠全体同志形成合力才能开创工作的新局面。在工作上我努力支持其他各部门的工作为其他同志的工作创造良好的氛围和环境。互相尊重互相配合。同时勇于开展批评和自我批评对其他同志的缺点和错误及时地指出并督促改正；对自己在工作上的失误也能主动承担责任并努力纠正。经常和一线职工交流倾听他们的心声品味他们的辛苦解决他们的实际困难这样不仅把握了职工们思想的脉络也取得了同志们的理解和信任取得了很好的效果。

　　五、以身作则真抓实干

　　公司的各项制度在不断完善但是如果没有人去认真执行各种制度、规定就有停留在纸上的危险。在实际工作中职工看干部。作为一名中层干部我深知自己的一言一行是很多同志们行为的标尺。职工不会看干部说得多么动听而会看你实际做得如何。为此在行动上我坚持“要求别人做到的自己首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定绝不带头违反。

　　以上是我对来寿光工作的简要回顾。通过将近一年的努力我在工作上取得了一定的成绩我认为大体上是好的但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足。如：领导能力有待加强管理力度不大工作方法单一等我会在今后的工作中努力加以改正也希望全体同志对我今后的工作给予支持和监督。

　　谢谢大家。

　　销售的个人述职报告 篇10

尊敬的领导：

　　您好！

　　20xx年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年。首先要感谢领导对我的教诲感谢团结上进的同事帮助和鼓励感谢我在沮丧时鼓励我给我打气的同事们感谢信逸和给我这个上升的机会。

　　来到公司已经快半年的时间从一个不懂得销售的人员到地产销售经理的这个位置当中公司给了我很多的动力同时也给了我很多培训机会让我在这个行业有了上升的空间逐步的找到了在房地产销售中的乐趣。我愿意认真执行公司下达的销售政策并和其他销售员一道努力拼搏积极开拓市场较好的完成公司销售业绩同时也提出了自己对销售的观点。

　　作为房地产销售经理配合公司做好日常管理工作是销售人员和总监之间的枢纽和桥梁及时发现案场问题及时解决问题同时也负责日常销售统计工作等主要工作述职如下：

　　一、协助总监做好日常的管理工作

　　（1）严格遵守并执行公司各项规章管理制度起到以身作则的带头作用。

　　（2）协助总监做好工作安排制定值班人员安排表。

　　（3）自觉遵守作息时间协助销售总监做好考勤、考核制度严禁迟到、早退现象发生如若发现按人事管理制度执行。

　　（4）协助总监每周组织销售人员开总结例会分析上周销售情况、问题、提出建议。

　　（5）严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止热情礼貌对待客户提高服务质量树立品牌形象。

　　（6）爱护公务带头做好售楼处的清洁卫生工作。

　　（7）培养集体协作精神和工作默契其他员工接待客户时应积极主动地给予配合促成及成交对于不能成交的原因进行分析、总结、及时地给予配合把握机会达成成交。

　　二、解决客户提出的疑难问题

　　（1）如果销售人员由于销售经验不足可能无法回答有些客户提出的问题这时就要销售经理出面为客户解决疑难问题取得客户的信任。

　　（2）用诚恳的态度、平和的心情倾听客户诉说取得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通稳定客户的情绪。

　　（3）认真地向客户阐明公司的工作程序和原则想办法解决客户提出的疑难问题尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。

　　三、日常统计工作

　　（1）每天认真统计电话量、区域、客户群、找准销售定位。

　　（2）认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例。

　　（3）每周对电话量、到访客户量进行总结在每周公司销售例会上进行汇报。

　　（4）了解项目的`价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等抓住卖点做到心中有数沉着应付。

　　（5）了解市场情况进行比较、分析找出销售难点和影响因素协助经理提出方案和建议。

　　（6）做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档有错漏要及时向公司领导汇报。

　　（7）做好收款、销售登记工作、做好销售进度表。

　　（8）跟踪客户的补丁、定首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作。

　　（9）做好销售报表销售总结每周例会向公司领导汇报。

　　四、周边项目竞品情况

　　（1）定期组织市场调研收集市场信息分析市场动向、特点和发展趋势。

　　（2）收集有关房地产的信息掌握房地产市场的动态分析销售和市场竞争发展状况提出改进方案和措施。

　　（3）负责收集、整理、归纳客户资料对客户群进行透彻的分析。

　　销售主管要起到带头作用多配合领导和公司的工作安排要团结销售人员要有凝聚力、执行力、创新力、组织能力与指挥能力。

　　从今以后要严格要求自己认真负责做好本职工作努力弥补自己的不足之处多学习专业知识。我的成长离不开领导帮助和同事的支持。

　　希望在领导的帮助和同事的支持下努力工作取得更好的业绩。不断提高自我。

此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　销售的个人述职报告 篇11

　　一、本年度销售经理工作总结

　　20xx年即将过去在这将近一年的时间中我通过努力的销售经理工作也有了一点收获接近年终我感觉有必要对自己的销售经理工作做一下总结。目的在于吸取教训提高自己以至于把销售经理工作做的更好自己有信念也有决心把明年的销售经理工作做的更好。下面我对一年的销售经理工作进行简要的总结。

　　我是今年三月份到公司销售经理工作的四月份起先组建市场部在没有负责市场部工作以前我是没有XX销售阅历的仅凭对销售工作的热忱而缺乏XX行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来到公司之后一切从零起先一边学习产品学问一边摸索市场遇到销售和产品方面的难点和问题我常常请教xx经理和总公司几位领导和其他有阅历的同事一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户探讨针对性策略取得了良好的效果。

　　通过不断的学习产品学问收取同行业之间的信息和积累市场阅历现在对XX市场有了一个也许的相识和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题精确的把握客户的须要良好的与客户沟通因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力也取得了几个胜利客户案例一些优质客户也渐渐积累到了肯定程度对市场的相识也有一个比较透亮的驾驭。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时自己的实力业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高针对市场的一些改变和同行业之间的竞争现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事务。对于一个项目可以全程的操作下来。存在的缺点：

　　对于XX市场了解的还不够深化对产品的技术问题驾驭的过度薄弱不能非常清楚的向客户说明对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中过分的依靠和信任客户以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好感觉自己还停留在一个销售人员的位置上对市场销售人员的培训指导力度不够影响市场部的销售业绩。

　　二、部门工作总结在将近一年的时间中

　　经过市场部全体员工共同的努力使我们公司的产品知名度在xx市场上慢慢被客户所相识良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一样好评也取得了珍贵的销售阅历和一些胜利的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

　　下面是公司20xx年总的销售状况：

　　从上面的`销售业绩上看我们的工作做的是不好的可以说是销售做的非常的失败。XX产品价格混乱这对于我们开展市场造成很大的压力。

　　客观上的一些因素虽然存在在销售经理工作中其他的一些做法也有很大的问题主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬起先工作的在起先工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个加上没有记录的概括为xx个八个月XX天的时间总体计算三个销售人员一天探望的客户量XX个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

　　沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度xx迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

　　工作没有一个明确的目标和具体的安排。销售人员没有养成一个写销售工作总结和安排的习惯销售工作处于放任自流的状态从而引发销售经理工作没有一个统一的管理工作时间没有合理的安排工作局面混乱等各种不良的后果。新业务的开拓不够业务增长小个别业务员的工作责任心和工作安排性不强业务实力还有待提高。

　　三、市场分析现在XX市场品牌许多

　　但主要也就是那几家公司现在我们公司的产品从产品质量功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位在本年销售产品过程中牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户面对小型的客户价格不是太别重要的问题但面对选购数量比较多时客户对产品的价位时特别敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动这样可以促进销售人员去销售。

　　在XX区域我们公司进入市场比较晚产品的知名度与价格都没有什么优势在XX开拓市场压力很大所以我们把主要的市场放在地区市上那里的市场竞争相对的来说要比XX小一点。外界因素削减了加上我们的销售人员的敏捷性我信任我们做的比原来更好。

　　市场是良好的形势是严峻的。可以用这一句话来概括在技术发展飞速地今日明年是大有作为的一年假如在明年一年内没有把市场做好没有抓住这个机遇我们很可能失去这个机会恒久没有机会在做这个市场。

　　四、20xx年工作安排在明年的销售经理工作规划中下面面的几项工作作为主要的工作来做：

　　1、建立一支熟识业务而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员建立一支具有凝合力合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的销售经理工作中建立一个XX具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

　　2、完善销售制度建立一套明确系统的业务管理方法。销售管理是企业的老大难问题销售人员出差见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性对销售经理工作有高度的责任心提高销售人员的主子翁意识。

　　3、培育销售人员发觉问题总结问题不断自我提高的习惯。

　　培育销售人员发觉问题总结问题目的在于提高销售人员综合素养在销售经理工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议业务实力提高到一个新的档次。

　　4、在地区市建立销售服务网点。（建议试行）依据今年在出差过程中遇到的一系列的问题约好的客户突然变更行程毁约车辆不在家的状况使安排好的行程被打乱不能顺当完成出差的目的。造成时间资金上的奢侈。

　　5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。依据公司下达的销售任务把任务依据详细状况分解到每月每周每日；以每月每周每日的销售目标分解到各个销售人员身上完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素养公司的指导方针团队的建设是分不开的。提高执行力的标准建立一个良好的销售团队和有一个好的销售经理工作模式与工作环境是工作的关键。

　　以上是我的一些不成熟的建议和看法如有不妥之处敬请谅解。

　　销售的个人述职报告 篇12

　　在服饰上班到此刻为止已经整一个季度了。这个星期里的每一天都处于一种紧张忙碌的学习状态之中。透过学习我深深感到水晶的博大深厚深深发现需要学习的知识太多太多。来水晶后我被分在鞋区透过几天的学习我想从以下几个方面来汇报我的学习状况和思想状况。

　　1、现场工作方面

　　来到鞋区首先在现场站柜学习了解鞋子的分类质量价位产地以及鞋子的销售技巧从而弥补对所在区域物品的不了解。其次在每一天的例行工作中督促柜组卫生疏通消防通道监督导购穿工服戴工卡留意标价签的整齐摆放正确书写检查销售小票磁扣的打定录入单的填写做到最好的预防工作。最后根据实际状况分析各柜组的不足之处让各个柜组的各项工作都能得到更好的改善。

　　这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事但是销售无小事服务无小事无数个小事堆积起来就是大事了。有本书写得好：细节决定成败。只有关注细节关注日常小事才能持续一个良好的销售环境才能保证一个服务的良好进行才能保证销售到更好业绩。

　　2、业务熟悉方面

　　这几天在业务方面也学了很多从录入单的正确录入标签的正确填写导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度售后服务标准商品质量三包的实施细则等高难度业务。但我个人认为学得虽然不少但真正能用得到的并不是很多因为所有的事情都是看人看事看状况而定要做到真正服务于顾客服务于供货商并不仅仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从实践中去学习制度去体会水晶理念去处理所遇到的`事情需要我们不间断的学习提高自身的素质才能成为一名合格的水晶管理人员。

　　3、工作中的心得与体会

　　在水晶工作的这几天因为鞋区是商场所有区域里售后最多的区域所以除了现场工作和业务的学习外看到最多的就是处理售后。而这些售后的处理又让我不止一次的感叹：顾客在水晶就绝对是上帝！所有的售后服务都是以顾客为中心站在顾客的立场上去理解顾客去处理问题尽量的让顾客满意。由于水晶的售后服务好也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了机会强词夺理但我们的售后人员并不与其强争而是温和的给他们讲解三包的规定范围用自己的态度和服务去感动这些难缠的上帝。

　　我作为一个新的销售人员我必须要取其精华努力学习真正领会企业服务理念并在日常工作细节上认真对待争取成为一名优秀的管理人员还期望各位前辈和领导能给予更多的指导。

　　销售的个人述职报告 篇13

　　一、销售部获得利润的途径和措施

　　销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案定期进行售后跟踪抢占办公耗材市场争取获得更大的利润。那里也需要我们做超多的工作送货必须及时、售后服务必须要好让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　二、客户服务部获得的利润途径和措施

　　客服部利润主要来源：xx电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。20xx年我们被授权为xx电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化实现自给自足为来年服务市场打下坚实的基础能够完成的利润指标利润xx万元。

　　三、成绩客观存在

　　1、启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系

　　华中区域市场现有医药流通参与商（商业公司或个体经营者）超过xxxx家透过深入实际的调查与沟通我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向将这些商业渠道进行了A、B、C分类管理其中A类主要侧重于大流通批发；B类为二批和临床纯销户；C类为终端开发者。在这些客户中我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近xxxx家；渠道客户掌控力为80%。

　　我们所拥有的这些渠道资源为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占领华中区域这一重点市场带给了扎实的营销网络保证这一点正是竞品企业所看重的。

　　2、建立了一套系统的业务管理制度和办法。

　　在总结上半年工作的基础上再加上这两个月来的摸索我们已经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的管理办法各项办法正在试运行之中。

　　首先营销中心将出台针对“人力资源”的《营销中心业务人员考核办法》对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范；对每一项具体的工作资料也作出具体的要求。

　　其次营销中心将出台针对“市场资源”的《营销中心业务管理办法》该办法在对营销中心进行定位的基础上进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准做到了“事事有标准事事有保障。”

　　第三构成了“总结问题提高自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题并调整营销策略尊重业务人员的意见以市场需求为导向大大地提高了工作效率。

　　3、确保了一系列品种在华中区域终端市场上的占有率。

　　目前营销中心操作的品种有xx个品种xx个品规。对这些品种我们依照其利润空白和总部支持力度的大小制定了相应的销售政策；如现款、促销、人员重点促销等。透过营销人员尽职尽责的工作这些品种在地区级市场的普及率到达70——90%之间在县级市场的普及率到达50——80%之间确保了产品消耗者能在一般的终端即可购买到我公司的产品杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象增加了纯销量提升的可能性为下一步的终端开发夯实了物质和人文基础。

　　4、培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。

　　目前营销中心在营销总监的总体规划下共有业务人员xx人管理人员xx人后勤人员xx人。各人员述职时间、行销经历参差不同经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。

　　对业务人员营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级各层级之间分工协作既突出了业务工作的重点又防止了市场出现空白和漏洞体现勒协作和互补的初衷。

　　这支营销队伍工作虽然繁琐和辛苦却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是华中区域市场运作的生力军是能够顺利启动华中区域市场并进行深度分销的人力资源保证。

　　我们起步虽晚但我们要跑在前面！

　　四、工程部获得的利润途径和措施

　　工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成无线网络一旦推广开来能够带来更多的利润点便于计算机网络工程的顺利开展还能为其他部门创造出一个切入点便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点无线网和一部分的上网费预计利润在xx万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xx万元；多功能电子教室、多媒体会议室xx万元；其余网络工程部分xx万元；新业务部分xx万元；电脑部分xx万元人员工资xx—xx万元能够完成的利润指标利润xx万元。

　　在追求利润完成的同时务必保证工程质量建立完善的工程验收制度由客户服务部监督、验收这样能够激励工程部提高工程质量从而更好的树立公司形象。

　　五、在管理上下大力度

　　严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次树立公司在社会上的'形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软损坏公司形象的必须严肃处理。

　　六、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

　　1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程务必严格、坚决地贯彻执行客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

　　2、尽量创造出一些固定收入群体如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办转成我们长期客户。

　　3、对大型客户要进行定期回访进行免费技术支持建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

　　4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越雹竞争越来越激烈我们能够从服务、维修创造利润比较看好的有保修期以外的计算机维修市尝打印机维修市场等。

　　我们已经经历了足够的市场磨练我坚信透过我们共同的奋斗架好“支点”撬动市场打造“势能”以便放大行销惯性进行整合构成“拳头”能量期望有一天营销中心定能成为吸引商业渠道、有选取地进行商品分销的最有份量的谈判筹码！我们必须能在疲软的经济里建功立业！

　　销售的个人述职报告 篇14

　　自本人20xx年初参加工作以来我虚心向同事请教从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起从一点一滴做起以便自己能够很快被员工和商户接受并认可从而很快进入角色担负起自己的责任配合部门经理做好经营管理工作。

　　一、工作汇报

　　(一)搞好电信与分析

　　我在市场部从事市场调查与策划工作。我深知随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变必须通过开展形式多样的x市场调查广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外x发展状况等各方面信息和数据逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统使x市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下运用各种定性和定量分析方法对x发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析参与公司的策划和评估提示电信发展的内在规律及时地发现问题和找出问题的症结并提出切实可行的对策和为企业更好地搞好市场经营工作占领市场、实现集约化经营服务。

　　(二)制定正确、有效的市场营销策略

　　营销策略要灵活多变不断创新;坚持整合营销走出过分依赖价格杠杆的误区树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况不断开发新业务寻找新的业务经济增长点。

　　(三)强化产品创新与完善

　　在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、、市场推广活动、业务流程等一系列方面各项策划做到周密、严谨、具有可操作性进行过程控制进行量化和检查成效并及时总结提出改进意见将各项策划做实。

　　(四)通过参与市场营销的策划和评估工作

　　我认识到了工作的重要性并积累了一定的市场经验提高了市场分析能力同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动。

　　二、以后的

　　(一)经营工作方面

　　要以创新的电信营销理念为指导抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务限度的满足客户需求推动各项新业务的发展促进公司业务收入的增加进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的'性的前提下提高工作效率达到事x功倍的效果。

　　(二)提升服务理念与服务水平

　　未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼只有良好的服务才能留住客户在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品制定电信产品的服务提升通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平提高企业核心竞争力。

　　同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户不断增强企业竞争力并促进公司新产品、新业务的推广实现业务收入的增加真正达到共赢的目标。

　　(三)自身素质方面

　　在以往的工作中我在提高自身素质方面虽然做了很大努力但还是远远不够的。在今后的工作中要虚心学习结合自身实际多学习、多钻研。加强专业知识的学习使自己精通业务知识成为行家里手、业务内行;同时还要学习先进的经营管理经验提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力力求能够理论结合实际适应时代的要求不断提高自身素质使自己成为一个努力的、学习型的管理者。