总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料它能帮我们理顺知识结构突出重点突破难点为此我们要做好回顾写好总结。那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编收集整理的服装销售工作总结欢迎大家分享。

　　服装销售工作总结 篇1

　　作为店长我深深的感受到：作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。管理品牌店必须有一套科学的管理制度。店长及店员必须有高涨的工作热情良好的工作心态能积极为本店的销售做出应有的贡献。在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在XX的影响力”的理念让XX的服装在XX人心中生根发芽。

　　我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务都让我感受到品牌的力量无穷的XX的管理是科学的我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。

　　对于上半年的经营我做如下总结：

　　一、销售目标完成

　　销售额完成(XX)较去年同期增长(XX)经常变换店铺的陈列吸引顾客在顾客在店前停留的时候要把握好时机想办法把顾客请进店里来保持微笑让顾客觉得你很亲切在顾客进店后注意顾客的一举一动观察顾客的微表情变化当顾客用手接触某件服装时说明对这件服装感兴趣那就要简单介绍该件服装产品。

　　介绍完后可以叫顾客试穿突出产品的卖点当顾客试穿的'时候发现服装适合自己就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候就会考虑购买。另外还依仗XXX对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。

　　二、培养员工

　　培养员工3名达到对XX企业理解、熟练掌握销售技巧的水平平时让她们多学习理论知识然后将理论知识转化为实践结合自己的工作经验借鉴优秀员工的服务经验。

　　三、调动员工积极性方面

　　在调动员工积极性方面我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配家中确实有事的酌情串假发现情绪不好的及时沟通消除员工的负面情绪以利于销售工作的开展。

　　四、强化员工服务意识

　　强化员工服务意识逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑亲和的对待每一位顾客建立完善的会员信息了解会员的需求经常与会员沟通介绍会员所喜欢的服装类型促进销售额的提升。

　　五、处理好商场关系

　　处理好商场关系遵守商场制度配合商场工作树立XX在商场员工中良好形象。能按要求及时参加XX的各项会议将XX的制度较好的执行在会上认真听讲做好笔记及时传达给员工按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动让周围的店铺感受XX员工的企业精神让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象为XX在他人心目树立形象起到较好的作用。

　　配合好XX店销售工作及时做好服装的号码调配加大员工的培训力度让他们知道只有多学习才能适应XX的经营理念只有认真对待每一位顾客才能使自己和店主双双受益。

　　六、存在不足

　　1.用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍多向优秀的同行学习。

　　2.有时候把微小的负面情绪带到工作中降低了自己的工作热情。

　　3.没做到与店员经常沟通不能及时调动店员的积极性。

　　成绩只能代表过去在未来的半年里我会更加努力做好自己的本职工作使销售额比去年同期增长XX个百分点。我要带领全体员工做到以下几点：

　　1.加强管理完善制度执行学习并制定科学合理的管理制度加强制度的执行力度做到奖惩分明使销售业绩稳步提升。

　　2.加大员工培训力度每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训;每个月的第三周对销售技巧进行培训每个月的第四周进行月工作总结对前三周的重点知识进行考试对于考试优秀的员工进行奖励。

　　3.做好其他店销售管理工作分三步进行：一、做好分店的奖励机制：第一实施月销售额评比制度对销售额好的分店进行奖励;第二每个月的测试成绩进行通报实行奖励;第三对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。二、加大分店的管理制度的执行力度：每周不定期对自己的业务范围进行检查指导做到赏罚分明。

　　4.继续维护好会员体系以XX店为样板在节假日期间让店员亲自与会员沟通及时送去XX的祝福特别是会员生日;对会员的喜好进行及时记载使其在服务时能投其所好;让每位员工都熟悉会员的职业、爱好及衣服尺码使会员感受到店员的用心良苦让他们体会到XX的销售理念爱上XX服饰。

　　服装销售工作总结 篇2

　　时间过得真快xxxxxxxx年即将成为过去在xxxxxxxx年里我们学到了什么收获了什么现对xxxxxxxx年全年工作总结如下：

　　1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要在销售过程中除了将服装展示给顾客并加以说明之外还要向顾客推荐服装以引起顾客的购买兴趣让顾客达到消费的享受比如：有很多顾客一进店就说贵我们就会给他说明原因然顾客试穿我们的衣服试衣途中我们就会和顾客聊天了解顾客的心理也拉近我们之间的距离同时也给顾客连贯性的搭配让顾客眼前一亮的感觉让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵；

　　2、其次要注意重点销售的技巧重点销售就是指要有针对性对于服装的设计功能质量价格等因素要因人而宜真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”最终销售成功。（重点要简短对顾客说明服装特性时要做到语言简练而清楚内容易懂服装商品的特点要首先说出如有时间在逐成展开）；

　　3、店里的员工在销售上也比较积极大家都为同一个目标但做得不足的地方也还有很多比如销售陈列等等都还有待提高。

　　xxxxxxxx年是承上启下的一年我将会带领店员深刻总结将我们这一年做的不好的`地方及时改正做得好的地方继续发扬为xxxxxxxx年的工作做铺垫。

　　xxxxxxxx年计划

　　新的一年掀开新的一页xxxxxxxx年年度计划如下：

　　1：品牌形象：这是我们年年天天必不可少的工作要把我们“声雨竹”服装推广出去首先自我和员工的形象要让顾客对我信任才能推其品牌；

　　2：店铺形象：要做到店铺的整洁商品的陈列及摆放；

　　3：服务：现在服装品牌越来越多比的不仅仅是服装的款式还有服务方式服务质量服务态度要在以后的工作中不断的改变和提升；

　　4：心态的提升：要经常和员工聊天沟通了解其想法及时的把事情解决好随时给员工传递正能量；

　　5：对新老VIP的维护：这点是我们xxxxxxxx年中重点的一个工作争取把做得不到位的地方做得更好；

　　6：加强自我和员工的销售能力加大对新员工的培训力度；7：人员管理：发现问题解决问题让团队更有凝聚力；8：晨会的坚持：这不仅仅是一个简单的会议更重要是激励员工的士气；

　　在xxxxxxxx年我们将不断的学习不断总结增强各方面的专业知识新的一年新的希望新的起点让我们把压力变成动力争取在xxxxxxxx年中突破目标再创业绩新高。

　　服装销售工作总结 篇3

　　自从进入公司不知不觉中一个月的时间一晃就过去了在这段时间里我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉完成了角色转换同时也开始慢慢的融入到了这一个集体慢慢的开始适应。以下就是这个月的工作心得体会。

　　进入一个新的行业每个人都要熟悉该行业产品的知识熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中要学习的东西真的很多很多货品的知识衣服的搭配还要去了解顾客的需要满足顾客的需要等等。而同事之间更重要的是团队精神相信别人相信团队的力量销售不是一个人的事而是整个店整个公司的事。然后可再发挥自身的优势：不断总结和改进提高素质。

　　在这一个月的时间里有失败也有成功欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提高但还是远远不够用于销售中去也没有达到自己理想中的目标。一开始确实对店员没有很大的感觉特别是最初几天很多很多的不习惯以为自己要很长的适应过程也担心自己根本就无法胜任这份工作。

　　因为店员并不是我心目中长期的工作方式但意识的如果我接触了这个工作我就要先把它做好来再去做别的。但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的。它需要的是员工的应变能力员工的产品知识甚至其他知识员工的服务态度等等些都将影响销售而店员的形象也代表着公司形象店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏。

　　在工作中我也学习、体验了一些销售策略现分享如下：

　　我把进店的客人分为两种：第一种客人目的型的客人：逛商场怀有购物的目的有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物或者是半明确型的客人是想买上一条裙子但是具体要买什么样子的裙子还没有明确。第二种客人闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人她们有的是纯粹打发时间有的是心情不好到琳琅满目的商场里散心。

　　闲逛型的.客人不一定是说不会购物遇到她喜欢的货品时下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分同时将越来越多闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不同的。闲逛型的客人进店后需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。

　　接待她们最忌讳的就是立刻接待80%的时候你得到的回答是：我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的客人进了店我正确的服务动作就是寻机在迎宾之后对于那些三三两两闲逛的客人保持距离用你眼睛的余光去观察客人的举动给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列时机到的时候才进入到接待介绍工作中去。

　　我今后的努力方向：

　　一、落实岗位职责认真履行本职工作。

　　千方百计完成区域销售任务；努力完成销售中的各项要求；积极广泛收集市场信息并及时整理上报；严格遵守各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成其它工作。

　　二、明确任务主动积极

　　积极了解达到的标准、要求力争在要求的期限内提前完成另一方面要积极考虑并补充完善。

　　三、经营和谐的伙伴关系提高团队精神和力量

　　由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑认真考察并综合市场行情的信息反馈激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识力求不断提高自己的综合素质。

　　感谢公司给予我机会与信任我一定会积极主动从满热情。用更加积极的心态去工作。

　　服装销售工作总结 篇4

　　近期业绩明显下滑现虽然处于抹胸内衣销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势；所处商圈选对店铺的选址对于门店能否盈利至关重要专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售现对该区域的情况总结如下：

　　金峰基本情况：辖区面积29.88平方公里常住人口7.2万人。XX年晋升为福州市超一流经济强镇XX全镇工业总产值近59亿元上缴税收近9000万元。草根工业”发源地福州市超一流经济强镇。__年完成工业总产值55.86亿元；农业总产值13265万元财政收入7523万元；农民人均纯收入7500元。商贸业发达现有各类商业网点3500多家消费人群近30万人日客流量5万人社会消费品日销售额达700万元。主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项。目前正全力打造空港工业区金峰园区正大力进行旧城改造和市政新区建设旧城改造总规划面积700亩首期42亩已进入建设阶段。

　　所在商圈分析：同行男装销售分布区域集中由于旧观念和收入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节俭；在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获取同样的效用当然年轻的消费群体更倾向新鲜的别出心裁的事物我店铺趋向于边缘；吸收一些闲散或品牌依赖较高的顾客。

　　消费特征及市场需求分析：将0—19岁和50岁以上人群定义为储蓄人口20—50岁人群定义为消费人口并借鉴统计局公布的人口年龄结构数据和城镇、农村居民衣着消费数据25—29岁、35—45岁人群具备最强的衣着消费需求由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异农村居民在衣着方面的消费需求显著低于城镇居民。即使是农村中的.高收入人群其收入绝对值与城镇中等收入人群相当但在衣着上的支出也明显小于城镇中等收入人群；“越有钱的人在服装方面的消费会越多”的观念与实际情况并不相符反而是收入少的居民衣着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低而且这一比值不会无限地缩小或者扩大证明了服装的一般消费品属性。对于收入水平较低的人群来说服装更接近于非必需品；对于收入水平较高的人群来说服装则更接近于必需品。纺织服装行业发展进程大致都会经历：制造企业大规模生产→生产外移、制造业萎缩、零售商居主导→零售商以服务和快速反应参与市场竞争的过程。现已处于第二阶段服装行业即将进入下一个黄金十年。那么服装市场需求的大小、居民消费的特征也对建立竞争优势有一定的参考价值。虽然服装市场潜力巨大还有增长空间目前夏装渐趋饱和许多商家纷纷采取屡见不鲜的价格促销活动；造成一定程度的冲击。

　　竞争对手及价格分析：

　　cabben：cabben相对wolfzone在此区域具有较高的知名度有相对稳定的顾客群体近期也是处于比较萧条状态服装的款式较少简单同样缺少需求较多的七分裤装修布局宽敞整洁；价格区间：[299—399]u[399—459]在价格上不具备竞争优势。

　　美特斯邦威：所处位置位于商业街繁华地段客流集中地段陈列紧凑能够适时推出适应大众化需求推出同类牛仔裤较薄相比之下略有不足之处同类及市场需求之间划出空白区；部分折扣5折—7折不等、两件8.8折折扣价格有较大的吸引力价格较实惠质量一般也有保证则既有品牌优势、又有批发市场的优惠价格价格区间：

　　不足之处：

　　1、周边没有明显标志建筑物广告牌不是很清楚；

　　广告指示因周围环境条件限制很难重复的刺激消费者对该品牌印象的清晰像麦当劳的标识在一百米外依然清晰可见引导刺激作用。

　　2、牛仔裤系列的面料厚度和当地的需求和习惯相悖对销量构成严峻的态势；

　　适应这一季度产品生命周期的款式数量并不多。

　　3、销售人员态度消极缺乏热情亟待改进。

　　4、缺少相应的活动相对而言cabben也面临同样的形势；

　　但其已具备相对品牌信任的顾客群。

　　计划：

　　一、切实落实岗位职责认真履行本职工作。

　　千方百计完成区域销售任务；努力完成销售中的各项要求；积极广泛收集市场信息并及时整理上报；严格遵守各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成其它工作。

　　二、明确任务主动积极

　　积极了解达到的标准、要求力争在要求的期限内提前完成另一方面要积极考虑并补充完善

　　三、努力经营和谐的员工关系善待员工稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑认真考察并综合市场行情的信息反馈激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识力求不断提高自己的综合素质。

　　服装销售工作总结 篇5

　　上半年工作总结

　　一、主要工作：

　　1、做好基本资料的整理及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;

　　2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单了解订单产品的生产进程确定产品是否能够按期发货最后还要确定客户是否准时收到我司产品;

　　3、是货款回笼与客户确认对帐清单并确认回传及时将开票资料寄到财务处做好开票的事项最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;

　　4、维护老客户保持经常与老客户联系了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品确定客户是否有需要。热点阅读：

　　二、存在的问题

　　1、货期协调能力不够强一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求货期一退再推有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理使工作的.效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性从而影响了工作的整体进程。

　　2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

　　3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。

　　下半年工作计划

　　一、继续提高员工素养强化员工服务意识

　　人是万物之本员工是企业生存的命脉只有企业真正重视员工关心员工让员工感受到企业的温暖员工才会用更好激情来为企业付出。当然我们企业更需要有先企业后个人的高素质员工因此我们必需加强员工培训提高员工积极性增强员工个人素养使员工更有团队精神和奉献精神。只要员工的个人素养真正提高了能真正关心企业那么我们部门的服务水平也就相应的提高了各项工作也能顺利的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议：一是不建议加班当然前提是在高工作效率和计划任务完成的情况之下;二是奖与惩相结合不能光有惩而不奖反之当然也不行二者是相辅相承缺一不可。

　　二、不断完善管理制度

　　由于物流部不是直接创造经济价值的部门再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视对员工工作积极性有一定的影响。对此需不断完善部门管理制度需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。

　　三、加快管理岗位建设

　　我将结合本部门岗位的具体工作情况逐步优化组织结构使其“基层具体落实、中层监督指导”。使各岗位人员明确其职责所在以便在工作中各司其职各尽其责继而争先创优。

　　四、工作重点

　　1.对物流部操作流程进行合理改进重点为货物入库流程出库流程的改进做到货物进出正确、准确、及时。

　　2.对库房货物的管理做到货物标识齐全、唯一、正确。

　　随着公司的不断发展物流部规模也将得以壮大。我将以公司利益为中心以服务客户为宗旨、以降成增效为目标的原则开展工作。加强部门管理建设不断提高员工素养强化员工服务意识。使全体员工齐心协力、努力奋斗争取取得更好的效益。

　　服装销售工作总结 篇6

　　第zz季度已经过去在这第zz季度的时间中我通过努力的工作也有了一点收获我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训提高自己以至于把工作做的更好自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年zz月一号来到zz男装专卖店工作的在进入贵店之前我有过女装的销售经验仅凭对销售工作的热情而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到zz男装这个销售团队中来到店之后一切从零开始一边学习zz男装品牌的知识一边摸索市场遇到销售和服装方面的难点和问题我经常请教店长和其他有经验的同事一起寻求解决问题的方案在对一些比较难缠的客人研究针对性策略取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题准确的把握客人的需要良好的与客人沟通因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的'学习zz男装品牌知识和积累经验的同时自己的能力销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入对zz男装的技术问题掌握的过度薄弱（如：质地如何清洗熨烫等）不能十分清晰的向客户解释对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中过分的依赖和相信客人。

　　在下季度工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：

　　1、在店长的带领下团结店友和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员建立一支具有凝聚力合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

　　2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性对工作有高度的责任心提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

　　3、养成发现问题总结问题不断自我提高的习惯：养成发现问题总结问题目的在于提高我自身的综合素质在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议把我的销售能力提高到一个新的档次。

　　4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务坚决完成店内下达的十七万的营业额任务打好年底的硬仗和大家把任务根据具体情况分解到每周每日；以每周每日的销售目标分解到我们每个导购员身上完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为我们zz男装专卖店的发展是与全体员工综合素质店长的指导方针团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法如有不妥之处敬请谅解。

　　服装销售工作总结 篇7

　　通过实习我们要努力提高动手的能力在实践的过程中发现其不足然后去反馈到学习中去会更能提升自己的能力。销售服装是一门当面与顾客打交道的学科。它要求极强的表达能力及反映能力所接触的顾客是包罗万象的需要你擅变。而且需要技巧性。如何才能把衣服卖出去。要求价钱赚的数量最多顾客达到满意。

　　到服装店实习主要是为了锻炼自己的表达能力应变能力及销售产品能力！向那些老员工学习经验。

　　一、实习内容

　　销售服装的实习内容主要有以下几个方面：

　　1、实地销售：只有进行实地实践才能学到销售服装的经验表达和应变能力。还有让顾客满意而归。

　　2、总结经验：短短的实习中把每天销售后的经验教训记录下来从中吸取不足发扬自己的长处完善自己。如此来提高自己的销售业绩。

　　3、学习管理：到服装店不仅要学习直接的销售产品也要学习服装店是如何管理员工及安排任务的！从而扩展思维学习企业的管理系统。

　　二、实习收获

　　在短短的实习期内通过与顾客的直接接触真正的锻炼自己的表达能力提高了自己的应变能力锻炼了心理素质。介绍服装自如现场处理灵活通过对自己经验教训的总结提高了销售业绩学习了书本学不到的经验！在管理方面也有所收获。

　　通过这次实习自己的社会实践能力大大地提高了适应社会的能力强了语言运用能力增强了真正跨出了走好了市场营销道路上的第一步。

　　三、实习中存在的主要问题

　　以上是我的实习工作总结通过实习发现自己还存在着不少问题包括文化知识的欠缺真是“书到用时方恨少”。学习涉及的面太窄学到的知识太单一没有形成一个很好的体系。联系实际的能力太差将学到的.知识不能运用到实践中去没有一个知识储备体系用到哪学到哪。而且应变能力较差不能果断处理问题。在今后的学习中还需要在各方面去提高自己的各方面的能力尽可能完善自己。

　　实习是非常重要的一步在实习中提升能力在实习中学习都是非常关键的抓好实习是关键的迈好这一步是步步高的前提。好的开头是成功的一半。

　　服装销售工作总结 篇8

　　时间过得很快马上就要迎来春节在此我现将20xx的工作总结作如下汇报：

　　一、顾客方面

　　我把进店的顾客分为两种：

　　1、根据公司领导要求做好店内的陈列及新款的展示安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。

　　2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集第一时间反映到公司总部。

　　3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪维护老客户保持经常与老客户联系了解客户对产品需求的最新动向及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。

　　4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存确保随时有货。

　　二、销售技巧方面

　　店员除了将服装展示给顾客并加以说明之外还要向顾客推荐服装以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：

　　1、推荐时要有信心向顾客推荐服装时营业员本身要有信心才能让顾客对服装有信任。

　　2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装。

　　3、配合手势向顾客推荐。

　　4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征如功能、设计、品质等方面的特征向顾客推荐服装时要着重强调服装的不同特征。

　　5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时要想方设法把话题引到服装上同时注意观察顾客对服装的反映以便适时地促成销售。

　　6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时要比较各类服装的不同准确地说出各类服装的优点。

　　其次要注意重点销售的技巧重点销售就是指要有针对性对于服装的设计、功能、质量、价格等因素要因人而宜真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：

　　1、从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购买参谋有利于销售成功。

　　2、重点要简短。对顾客说明服装特性时要做到语言简练清楚内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出如有时间再逐层展开。

　　3、具体的表现。要根据顾客的情况随机应变不可千篇一律只说：“这件衣服好”“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容做到因人而宜。

　　4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋要向顾客说明服装符合流行的趋势

　　三、努力经营和谐的同事关系

　　认真向领导学习善待每一位同事做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能用工作的实战来完善自己的理论产品知识力求不断提高自己的综合素质。

　　感谢公司给予我机会与信任我一定会积极主动充满热情用更加积极的心态去工作。

　　通过这时间的学习我对服装销售的一些基本知识有了一定的了解同时我通过各个环节加深了职业的理解。现对20xx年销售年终工作总结如下：

　　1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要在销售过程中除了将服装展示给顾客并加以说明之外还要向顾客推荐服装以引起顾客的购买兴趣让顾客达到消费的享受比如：有很多顾客一进店就说贵我们就会给他说明原因然顾客试穿我们的衣服试衣途中我们就会和顾客聊天了解顾客的心理也拉近我们之间的距离同时也给顾客连贯性的搭配让顾客眼前一亮的感觉让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵；

　　2、其次要注意重点销售的技巧重点销售就是指要有针对性对于服装的设计功能质量价格等因素要因人而宜真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”最终销售成功。（重点要简短对顾客说明服装特性时要做到语言简练而清楚内容易懂服装商品的特点要首先说出如有时间在逐成展开）；

　　3、店里的员工在销售上也比较积极大家都为同一个目标但做得不足的地方也还有很多比如销售陈列等等都还有待提高。

　　作为一名服装销售员需要我时刻记住：把每一位顾客都看作是自己的亲人这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感拉近我们和顾客的'距离。然后我在为顾客热情的介绍我们的每一款产品。我的感觉是我不是在为顾客推销产品而是在为我的亲人们选择适合他们的每一款。

　　1、坚持每天都要学习遵循“活到老、学到老”的原则。通过学习能逐步增强我的自信心今年我就取得了销售第一名的好成绩。

　　但离我心中的目标还差一些我争取做到超出公司规定目标。融入了公司这个大团体每个人都是尽职尽责的。在努力的同时我们要有一些经验尤其成功的、比较好的例子多交流对我们的业绩会大有帮助。以下是我的销售工作总结：

　　2、接待顾客时要不厌其烦不到最后关头我们决不放弃。即使顾客试了很多条我们还是要耐心招待。只要他们想试我们就多鼓励。

　　3、当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的朋友帮其选购适合的商品而不是他想要的。这样顾客穿着舒适得体会带其亲友一起来。

　　4、看顾客眼色帮其选择在适当时机推荐鼓动顾客试穿衣服我们成功率会提高一倍。

　　5、看年龄、身材、肤色来帮顾客选试裤子。

　　今年我在这一方面做地不好被人敷衍的感受实在不好受从现在开始要多长一个心眼俗话说：口说无凭什么事情都要确认才行。

　　对于新客户一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

　　坚持学习产品知识和提高自身的业务水平事物都是在时刻变化的我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走保持经常与客户的有效沟通和交流真正了解客户需要什么产品。以上是我今年的服装销售工作总结不足之处还请领导多多指点和批评。

　　服装销售工作总结 篇9

　　现在做服装销售特别是女装竞争激烈不管你什么档次的服装这行业都是感觉入门槛低但是倒闭起来也快曾经我注意到做服装的一些经验之谈写的这几句话‘人无我有人有我优人优我变人变我快’简单的十六个字充分概括了服装的一个销售策略和方法三分货七分卖每个环节都是显示的那么重要 。就这一个月的服装销售工作做总结如下：

　　一、人无我有

　　这句话不难理解就是说做你的竞争对手没有的在这个环节上考验开店人员的拿货眼光和服装趋势的预判能力这个需结合你开店的地理位置和环境消费层次决定你拿货的眼光决定了你和竞争对手的竞争你所卖的是别人没有的同时又是适合你主要消费人群的货这样你做到人无我有在货上面就可以抢的先机就有了竞争的优势在注重自己的销售经验总结的同时留意你竞争对手的状况同样重要

　　二、人有我优

　　这句话的理解是在服装销售的过程中出现和你竞争对手出现了同样的款和同样的货的时候你就需要在你的经营策略上采取主动不能变为被动价格战是两败惧伤在实际的经营过程中衣服撞版和价格战是常有的事情这个时候我们销售衣服的时候必须以我为主衣服相同但是销售人的不同可以去改变你的被动局面想办法在销售环境和氛围去创造一个优化的环境从你的服务售后沟通销售环境上去解决和处理让顾客记得你的店用真诚去销售用心去交流让顾客感觉你的店的实在客人买的舒心也就对你的店产生好的效应在竞争中利于不败之地这个做好了的话。有时候感觉别人家的衣服便宜但顾客还是用心的去买和用心的去帮衬你的生意

　　三、人优我变

　　同样在你进行一个良好的氛围进行销售的同时或许你的对手也在力求着改变和优化这个时候你必须在变字上下好功夫变的方式和方法有很多比如在你的服装款式和风格销售策略的重新调整。

　　四、人变我快

　　这点说明在服装经营上面对待所面临的问题要果断快速包括你的衣服在货的流通与销售上要掌握快的原则特别是女装店的服装要出的快换版快这样就会更加赢的顾客的进店率。

　　XX月份已经过去在这一个月的时间中我通过努力的工作也有了一点收获我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训提高自己以至于把工作做的更好自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年XX月一号来到XX男装专卖店工作的在进入贵店之前我有过女装的销售经验仅凭对销售工作的热情而缺乏男装行业销售经验和行业知识。

　　为了迅速融入到XX男装这个销售团队中来到店之后一切从零开始一边学习男装品牌的知识一边摸索市场遇到销售和服装方面的难点和问题我经常请教店长和其他有经验的同事一起寻求解决问题的方案在对一些比较难缠的客人研究针对性策略取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题准确的把握客人的需要良好的与客人沟通因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习男装品牌知识和积累经验的同时自己的能力销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

　　同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入对XX男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地如何清洗熨烫等)不能十分清晰的向客户解释对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中过分的依赖和相信客人。

　　在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：

　　1.在店长的带领下团结店友和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员建立一支具有凝聚力合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的`工作中建立一个和谐具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

　　2.严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性对工作有高度的责任心提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

　　3.养成发现问题总结问题不断自我提高的习惯：养成发现问题总结问题目的在于提高我自身的综合素质在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议把我的销售能力提高到一个新的档次。

　　4.销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务坚决完成店内下达的十七万的营业额任务打好年底的硬仗和大家把任务根据具体情况分解到每周每日;以每周每日的销售目标分解到我们每个导购员身上完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　我认为我们XX男装专卖店的发展是与全体员工综合素质店长的指导方针团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

　　以上是我的一些不成熟的建议和看法如有不妥之处敬请谅解。

　　服装销售工作总结 篇10

　　现在做服装销售特别是女装竞争激烈不管你什么档次的服装这行业都是感觉入门槛低但是倒闭起来也快曾经我注意到做服装的一些经验之谈写的这几句话‘人无我有人有我优人优我变人变我快’简单的十六个字充分概括了服装的一个销售策略和方法三分货七分卖每个环节都是显示的那么重要 。

　　人无我有这句话不难理解就是说做你的竞争对手没有的在这个环节上考验开店人员的拿货眼光和服装趋势的预判能力这个需结合你开店的地理位置和环境消费层次决定你拿货的眼光决定了你和竞争对手的竞争你所卖的是别人没有的同时又是适合你主要消费人群的货这样你做到人无我有在货上面就可以抢的先机就有了竞争的优势在注重自己的销售经验总结的同时留意你竞争对手的状况同样重要

　　人有我优这句话的理解是在服装销售的过程中出现和你竞争对手出现了同样的款和同样的货的时候你就需要在你的经营策略上采取主动不能变为被动价格战是两败惧伤在实际的经营过程中衣服撞版和价格战是常有的事情这个时候我们销售衣服的时候必须以我为主衣服相同但是销售人的不同可以去改变你的被动局面想办法在销售环境和氛围去创造一个优化的环境从你的服务售后沟通销售环境上去解决和处理让顾客记得你的店用真诚去销售用心去交流让顾客感觉你的店的实在客人买的舒心也就对你的店产生好的效应在竞争中利于不败之地这个做好了的话。有时候感觉别人家的衣服便宜但顾客还是用心的去买和用心的去帮衬你的`生意

　　人优我变同样在你进行一个良好的氛围进行销售的同时或许你的对手也在力求着改变和优化这个时候你必须在变字上下好功夫变的方式和方法有很多比如在你的服装款式和风格销售策略的重新调整。

　　人变我快这点说明在服装经营上面对待所面临的问题要果断快速包括你的衣服在货的流通与销售上要掌握快的原则特别是女装店的服装要出的快换版快这样就会更加赢的顾客的进店率。

　　时光如流水不知不觉20xx年过去一大半在这段时间里有苦也有甜虽然辛苦但是也很高兴学到了很多的东西现将这半年的工作进行总结。

　　一、工作方面

　　1、做好基本资料的整理及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;

　　2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单了解订单产品的生产进程确定产品是否能够按期发货最后还要确定客户是否准时收到我司产品;

　　3、是货款回笼与客户确认对帐清单并确认回传及时将开票资料寄到财务处做好开票的事项最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;

　　4、维护老客户保持经常与老客户联系了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品确定客户是否有需要。

　　二、工作中存在的问题

　　1、货期协调能力不够强一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求货期一退再推有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性从而影响了工作的整体进程

　　2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

　　3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。

　　举两个案例：邦威(盛丰)H0710136单撞钉因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失经过协调客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。

　　这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

　　对于产品质量问题我觉得它是客观存在的如果要求工厂生产的大货不发生质量问题那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的如果一味地去埋怨工厂只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处这才是首先要做的事情。

　　三、自我剖析

　　在心态方面我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态我曾尝试着去缓解这种状态但是效果并不好。

　　心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起因为工作环境是客观的而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

　　责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段但是工作分散心理却有着它消极的一面当一件事情的责任被多个人分担后没有人认为这件事是自己的事情久而久之便没有人会去刻意关注这件事在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里因为这里没有我只有我们。

　　20xx年已经结束新的一年工作开始了作为一个服装导购员现将过去一年的工作经历以下总结以便于更好地面对新一年的工作：

　　总的来讲服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用导购员不仅代表了企业的外部形象而且还起到加快销售的作用具备良好素质的服装导购员除了熟悉商品之外也应该具有足够的耐心并且能够掌握一些好的服装销售技巧。

　　第一服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户并且还有向客户适当推荐其他服装的工作以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。针对这一点工作我总结如下：

　　1推荐服装时候要有信心大方、坦诚地向顾客推荐服装导购员就应该具备十足的耐心、细心让客户对自己产生信任感。

　　2为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰为客户在挑选服装时候出谋划策提示相关细节帮助客户选择。

　　3结合不同款式服装向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。

　　4配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征如功能设计质量和其他方面都应该适当向顾客说。

　　5谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上再向顾客推荐。

　　6观察、分析不同顾客喜好追求结合实际向顾客推荐服装。

　　第二必须注意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的营销关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识要对服装的功能质量价格时令面料等其他因素都做充分了解顾客特点运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节：

　　1注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合购买服装的目的与想法帮助顾客挑选相应服饰促进销售成功。

　　2言辞简洁字句达意。与顾客交流当中言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话应该试图以通俗语言向顾客讲解。

　　3。具体表现。要根据实际情况随机应变地推荐服装必要情况下不去打扰顾客让顾客自行挑选当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。

　　以上就是我做服装导购员这一年的工作总结在新的一年里我将继续努力工作不断学习吸取工作经验不断改进自己的工作方法为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。

　　服装销售工作总结 篇11

　　时间过得真快20xx年即将成为过去在20xx年里我们学到了什么收获了什么。

　　现对20xx年全年工作总结如下：

　　1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要在销售过程中除了将服装展示给顾客并加以说明之外还要向顾客推荐服装以引起顾客的购买兴趣让顾客达到消费的享受比如：有很多顾客一进店就说贵我们就会给他说明原因然顾客试穿我们的衣服试衣途中我们就会和顾客聊天了解顾客的心理也拉近我们之间的距离同时也给顾客连贯性的搭配让顾客眼前一亮的感觉让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵。

　　2、其次要注意重点销售的技巧重点销售就是指要有针对性对于服装的`设计功能质量价格等因素要因人而宜真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”最终销售成功。（重点要简短对顾客说明服装特性时要做到语言简练而清楚内容易懂服装商品的特点要首先说出如有时间在逐成展开）。

　　3、店里的员工在销售上也比较积极大家都为同一个目标但做得不足的地方也还有很多比如销售陈列等等都还有待提高。

　　20xx年是承上启下的一年我将会带领店员深刻总结将我们这一年做的不好的地方及时改正做得好的地方继续发扬为20xx年的工作做铺垫。

　　新的一年掀开新的一页20xx年度计划如下：

　　1、品牌形象：

　　这是我们年年天天必不可少的工作要把我们“声雨竹”服装推广出去首先自我和员工的形象要让顾客对我信任才能推其品牌。

　　2、店铺形象：

　　要做到店铺的整洁商品的陈列及摆放。

　　3、服务：

　　现在服装品牌越来越多比的不仅仅是服装的款式还有服务方式服务质量服务态度要在以后的工作中不断的改变和提升。

　　4、心态的提升：

　　要经常和员工聊天沟通了解其想法及时的把事情解决好随时给员工传递正能量。

　　5、对新老vip的维护：

　　这点是我们20xx年中重点的一个工作争取把做得不到位的地方做得更好。

　　6、加强自我和员工的销售能力加大对新员工的培训力度。

　　7、人员管理：

　　发现问题解决问题让团队更有凝聚力。

　　8、晨会的坚持：

　　这不仅仅是一个简单的会议更重要是激励员工的士气。

　　在20xx年我们将不断的学习不断总结增强各方面的专业知识新的一年新的希望新的起点让我们把压力变成动力争取在20xx年中突破目标再创业绩新高。x

　　服装销售工作总结 篇12

　　近期业绩明显下滑现虽然处于销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势；所处商圈选对店铺的选址对于门店能否盈利至关重要专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中亲和力以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售现对该区域的情况总结如下：

　　金峰基本情况：

　　辖区面积29。88平方公里常住人口7。2万人。xxxx年晋升为福州市超一流经济强镇xxxx全镇工业总产值近59亿元上缴税收近9000万元。草根工业”发源地福州市超一流经济强镇。xxxx年完成工业总产值55。86亿元；农业总产值13265万元财政收入7523万元；农民人均纯收入7500元。商贸业发达现有各类商业网点3500多家消费人群近30万人日客流量5万人社会消费品日销售额达700万元。主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项。目前正全力打造空港工业区金峰园区正大力进行旧城改造和市政新区建设旧城改造总规划面积700亩首期42亩已进入建设阶段。

　　所在商圈分析：

　　同行男装销售分布区域集中由于旧观念和收入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节俭；在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获取同样的效用当然年轻的消费群体更倾向新鲜的别出心裁的事物我店铺趋向于边缘；吸收一些闲散或品牌依赖较高的顾客。

　　消费特征及市场需求分析：

　　将0—19岁和50岁以上人群定义为储蓄人口20—50岁人群定义为消费人口并借鉴统计局公布的人口年龄结构数据和城镇、农村居民衣着消费数据25—29岁、35—45岁人群具备的衣着消费需求由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异农村居民在衣着方面的消费需求显著低于城镇居民。即使是农村中的高收入人群其收入绝对值与城镇中等收入人群相当但在衣着上的支出也明显小于城镇中等收入人群；“越有钱的人在服装方面的消费会越多”的观念与实际情况并不相符反而是收入少的居民衣着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低而且这一比值不会无限地缩小或者扩大证明了服装的一般消费品属性。对于收入水平较低的人群来说服装更接近于非必需品；对于收入水平较高的人群来说服装则更接近于必需品。纺织服装行业发展进程大致都会经历：制造企业大规模生产→生产外移、制造业萎缩、零售商居主导→零售商以服务和快速反应参与市场竞争的.过程。现已处于第二阶段服装行业即将进入下一个黄金十年。那么服装市场需求的大小、居民消费的特征也对建立竞争优势有一定的参考价值。虽然服装市场潜力巨大还有增长空间目前夏装渐趋饱和许多商家纷纷采取屡见不鲜的价格促销活动；造成一定程度的冲击。

　　竞争对手及价格分析：

　　cabben：cabben相对wolfzone在此区域具有较高的知名度有相对稳定的顾客群体近期也是处于比较萧条状态服装的款式较少简单同样缺少需求较多的七分裤装修布局宽敞整洁；价格区间：[299—399]u[399—459]在价格上不具备竞争优势。

　　美特斯邦威：所处位置位于商业街繁华地段客流集中地段陈列紧凑能够适时推出适应大众化需求推出同类牛仔裤较薄相比之下略有不足之处同类及市场需求之间划出空白区；部分折扣5折—7折不等、两件8。8折折扣价格有较大的吸引力价格较实惠质量一般也有保证则既有品牌优势、又有批发市场的优惠价格价格区间：[49—79]u[89—119]

　　不足之处：

　　1、周边没有明显标志建筑物广告牌不是很清楚；广告指示因周围环境条件限制很难重复的刺激消费者对该品牌印象的清晰像麦当劳的标识在一百米外依然清晰可见引导刺激作用。

　　2、牛仔裤系列的面料厚度和当地的需求和习惯相悖对销量构成严峻的态势；适应这一季度产品生命周期的款式数量并不多。

　　3、销售人员态度消极缺乏热情亟待改进。

　　4、缺少相应的活动相对而言cabben也面临同样的形势；但其已具备相对品牌信任的顾客群。

　　计划：

　　一、切实落实岗位职责认真履行本职工作。

　　千方百计完成区域销售任务；努力完成销售中的各项要求；积极广泛收集市场信息并及时整理上报；严格遵守各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成其它工作。

　　二、明确任务主动积极

　　积极了解达到的标准、要求力争在要求的期限内提前完成另一方面要积极考虑并补充完善

　　三、努力经营和谐的员工关系善待员工稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑认真考察并综合市场行情的信息反馈激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识力求不断提高自己的综合素质。

　　服装销售工作总结 篇13

　　时间过得真快____年即将成为过去在____年里我们学到了什么收获了什么现对____年全年工作总结如下：

　　1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要在销售过程中除了将服装展示给顾客并加以说明之外还要向顾客推荐服装以引起顾客的购买兴趣让顾客达到消费的享受比如：有很多顾客一进店就说贵我们就会给他说明原因然顾客试穿我们的衣服试衣途中我们就会和顾客聊天了解顾客的心理也拉近我们之间的距离同时也给顾客连贯性的搭配让顾客眼前一亮的感觉让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵;

　　2、其次要注意重点销售的技巧重点销售就是指要有针对性对于服装的设计功能质量价格等因素要因人而宜真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”最终销售成功。(重点要简短对顾客说明服装特性时要做到语言简练而清楚内容易懂服装商品的特点要首先说出如有时间在逐成展开);

　　3、店里的员工在销售上也比较积极大家都为同一个目标但做得不足的地方也还有很多比如销售陈列等等都还有待提高。

　　____年是承上启下的.一年我将会带领店员深刻总结将我们这一年做的不好的地方及时改正做得好的地方继续发扬为____年的工作做铺垫。

　　____年计划

　　新的一年掀开新的一页____年年度计划如下：

　　1：品牌形象：这是我们年年天天必不可少的工作要把我们“声雨竹”服装推广出去首先自我和员工的形象要让顾客对我信任才能推其品牌;

　　2：店铺形象：要做到店铺的整洁商品的陈列及摆放;

　　3：服务：现在服装品牌越来越多比的不仅仅是服装的款式还有服务方式服务质量服务态度要在以后的工作中不断的改变和提升;

　　4：心态的提升：要经常和员工聊天沟通了解其想法及时的把事情解决好随时给员工传递正能量;

　　5：对新老VIP的维护：这点是我们____年中重点的一个工作争取把做得不到位的地方做得更好;

　　6：加强自我和员工的销售能力加大对新员工的培训力度;7：人员管理：发现问题解决问题让团队更有凝聚力;8：晨会的坚持：这不仅仅是一个简单的会议更重要是激励员工的士气;

　　在____年我们将不断的学习不断总结增强各方面的专业知识新的一年新的希望新的起点让我们把压力变成动力争取在____年中突破目标再创业绩新高。

　　服装销售工作总结 篇14

　　时间飞逝转眼间又是一个年头回首去年年这一个年头可以跟自己稍微安心的说句这一年没有是一个收获颇多让自己感觉较为踏实的一年。

　　去年自己有幸加入了某某这个大家庭还是在自己喜欢的营运部门工作虽然不是新毕业的大学生毅然还是有种好奇和忐忑因为毕竟是第一次做内衣方面的带着一颗学习和进步的心开始了这一年的生活。今天回首一年来的风风雨雨有紧张有感慨更多的是喜悦。如果让我总结这一年的收获和进步是闯四关。

　　第一关面对问题要冷静而不应该急躁先要分析原因再提出解决方案。

　　在刚进营运部时在打造教练店我和某某负责打造某某交通路店有一次在我们中午12点多达到门店后前面的架子已经空了许多却无人补货而店长此时不在店里其他的人都在聊天。我（表情有点不高兴）就比较着急直接叫了导购和我一起把货补了而当时差点发火。当时多亏某某把我拉住叫到了店外和我沟通。告诉我首先要冷静分析导致没有补货的原因是什么然后我们该怎么来做。店长回来后我们了解到首先是因为职责分工不明确大家不知道自己的`工作职责再者是因为店里只有店长其余的都是导购如果店长不在没有统一管理此后我们做了各岗位的工作职责范围以及晋升标准等。下个礼拜再来时这种情况就没有发生了。

　　第二关：学会了与人沟通。

　　我是一个北方人在以前说话比较直接常常只把自己的想法表达出来而忽略了别人的感受没有达到预期的效果。在来到某某后经过外训和向某某和某经理还有其他同事等的学习我学会了简单的与人沟通的技巧首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容其次知道其性格选根据性格选择你要沟通的地点和时间。最后选择沟通的方式以及沟通的语言方式和语气。

　　第三关：授之以渔而非授之以鱼。

　　在某月份开始有陈列小组陈列后我一直埋头去工作而没有把我所知道的教给我的同事导致在他来了三个多月后我还是得在他独立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析。反思后我想我应该要把我会的东西教给他们这时我就尝试着放手去让他做一些事情让他承担起一些责任而不是像以前一样庇护着。对新来的员工我会先做好学习计划以及实践的内容让他们明确知道自己的学习计划和目的。真正做到授之以渔而非授之以鱼。

　　第四关：宏观把握问题的能力。

　　最后要说的是通过近一年的学习总结自己认为首先要从宏观上去把握事情从这些所有的每一步都要想好脑子里面有一个总体的框架一定要把每一个点做好。在推动一项工作的时候我总会去想一下如何来做什么时候做谁来做通过怎样的方式来做会达到什么预期的效果如果错误该怎么来改正等等让自己心思变得缜密换一个角度和高度来思维。

　　最后希望在新的一年里自己以全新的面貌来迎接新的挑战希望自己能够跟同事们共同努力加油！齐心协力努力把工作做得更好。