总结是把一定阶段内的有关情况分析研究做出有指导性结论的书面材料它可以使我们更有效率为此要我们写一份总结。我们该怎么写总结呢？以下是小编帮大家整理的市场部年终工作总结范文仅供参考欢迎大家阅读。

市场部年终工作总结范文1

　　时间过得真快转瞬之间xx已接近尾声这一年里在指导和同事们的悉心关心和指导下通过自身的不懈努力在工作上获得了肯定的成果但也存在了许多缺乏。回忆过去的一年现将工作总结如下：

　　一、本年度完成产值状况

　　本年总产值共计：xx元其中预试产值为xx元;修理产值为xx元;改造产值为xx元;销售产值为xx元。

　　二、客户评价

　　我们是一个效劳行业不管是负责洽谈业务、维护客户的市场部还是奋斗在一线工作的工程部一个良好的效劳态度对我们来说特别重要;在维护用户的回访中大局部客户对我们的效劳表示比拟满足和认可当然也有用户对我们提出一些存在欠缺和缺乏的地方我们也会对用户为我们提出的一些好的意见和建议努力改善自身的'缺乏营造更好更完善的的效劳。

　　三、查户数量

　　在我们日常工作中有以前老客户的关系维护也有新客户资源的开发。在老客户关系维护工作中常常地与客户保持联络和登门访问增加彼此之间的情意让客户和我们成为伴侣来促进长期友好合作的时机。在新客户资源开发方面我们做市场的不单单要对我们的工作业务熟识更重要的是专业性和说服力。口才只是外表的装饰说服力才是重点。说服力不够很难说到客户心坎上达不到共鸣当然不能引起客户对你的信任就更谈不上和你合作。客户没有时间听你废话尽量用简洁有效的而且具有专业性的话语说出你的目的。当和客户发生异议时要有同理性顺着客户的心理往下走才能增加客户的好感度才能让我们与客户之间关系更近一步也加大了成功的机率。在这一年中新查xx户回访xx户。

　　四、公司的人员协作

　　随着公司一天一天的成长一天一天的壮大大家的工作也越来越忙工作中难免会遇见困难和需要同事之间关心的时候大家也都乐观的协作和关心有困难的同事;我们大家是一个集体在工作上我们是一起工作的同事有大家的互相关心和支持我们的工作就能更加顺当、轻松的完成。在生活上我们也是伴侣有大家的互相关心和支持我们的生活也是布满着颜色的。

　　xx年是全新的一年我将连续努力改正过去工作中的缺乏把新一年的工作做好为公司的进展尽一份力。在今后的工作和学习中我会进一步严格要求自己做好上级指导赐予的每个工作支配虚心向指导、同事学习我信任靠着自己的责任心和自信念争取在各方面获得更大的进步肯定能在20_年做出更好的工作成果。

市场部年终工作总结范文2

　　今年上半年市场部主要完成以下工作：

　　一、 业务发展方面：

　　制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导、督促各县区完成。

　　今年上半年市场部根据公司领导要求在省公司下达的全年收入计划基础上制定了全市收入计划并分解到各县区。根据县区市场发展潜力不同分解了各项业务发展量计划。为确保业务收入和发展量计划

　　顺利完成市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月每月统计完成情况与县公司一起讨论完成较好的经验以及未完成计划的原因发现问题和困难与县公司共同解决。

　　截止6月份全市共完成业务收入 万元绝对值排名全省第 位完成形象进度的 %。宽带终端新增 户宽带专线新增 户有人值守公话新增 户普通电话新增 户。市场部还采取各种措施向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论并归纳出现存问题从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员参加省公司培训学习业务理论、营销策划 对业务推广有很好的指导意义。

　　二、 基础管理方面：

　　落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作有效的避免了业务收入和成本的流失。

　　从元月份开始市场部按照内控流程要求调整了原来对县区公司进行周稽核的制度改为日稽核、周稽核、月稽核并行每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报对不符合要求的做法通报批评每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一没有因现金流差额影响考核收入。

　　为确保不因支撑系统错误操作影响收入市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查严格封堵每个漏洞。

　　为清理长期欠费、控制当期欠费市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收情况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额从连续5 个月调帐超过 万元达到5月份的 元。

　　为掌握资源情况避免资源浪费市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报6月份又进行了现场检查。

　　今年市场部接手物料管理以来在网络部的大力支持下改进了管理方式把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的'用户更换回收终端严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行有效控制了浪费现象。

　　三、 绩效考核方面：

　　改进绩效考核计算方法从多方面入手促进保存量、激增量提高业务收入。

　　自3月份省公司绩效考核办法草稿下发市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下市场部根据公司领导要求和本公司实际情况制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视通过每天逐户核查基本上堵住了客户流失的漏洞对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源又提高了收入另一方面节省了业务发展费用。

　　四、 存在的问题和困难

　　1、 由于上半年集中精力理顺基础资料管理在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱造成对县区公司业务发展支持不够。

　　2、 由于省公司系统准备升级我公司很多报表需求无法满足计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。

　　下半年市场部拟从以下几方面进行改进和提高：

　　一、 加强市场调研：定期到县区进行现场办公与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广;帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。

　　二、 加强营销策划和业务宣传：通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤及时反馈和分析营销结果适时调整营销思路改变目前业务发展的低效状态。

　　三、 加强人员培训：定期进行营销、营业、装维、管理人员培训将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工提高骨干员工的传帮带作用切实提高员工素质和工作效率。

　　四、 继续加强基础管理工作：继续加强欠费管理、营业稽核、资源。 管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研与负责人进行沟通发现不足并继续改进。

市场部年终工作总结范文3

　　XX年我们公司市场部根据总公司的安排与部署在省公司下达的规定指标基础上充分挖掘潜力层层分解任务强化业务管理以人为本注重人员培训加强业绩考核到7月份为止全市业务收入***万元总排名全省跃居第3位宽带业务增加***户普通电话添增**户取得了良好的业绩现将XX年工作总结如下：

　　市场部还采取各种措施向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论并归纳出现存问题从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员参加省公司培训学习业务理论、营销策划对业务推广有很好的指导意义。

　　一、基础管理方面：

　　落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作有效的避免了业务收入和成本的流失。

　　从元月份开始市场部按照内控流程要求调整了原来对县区公司进行周稽核的制度改为日稽核、周稽核、月稽核并行每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报对不符合要求的做法通报批评每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一没有因现金流差额影响考核收入。

　　为确保不因支撑系统错误操作影响收入市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查严格封堵每个漏洞。

　　为清理长期欠费、控制当期欠费市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98％的考核目标。对欠费回收情况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额从连续5个月调帐超过×万元达到5月份的`×元。

　　为掌握资源情况避免资源浪费市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报6月份又进行了现场检查。

　　今年市场部接手物料管理以来在网络部的大力支持下改进了管理方式把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行有效控制了浪费现象。

　　二、绩效考核方面：

　　改进绩效考核计算方法从多方面入手促进保存量、激增量提高业务收入。

　　自3月份省公司绩效考核办法草稿下发市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下市场部根据公司领导要求和本公司实际情况制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视通过每天逐户核查基本上堵住了客户流失的漏洞对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源又提高了收入另一方面节省了业务发展费用。

　　三、存在的问题和困难：

　　1、由于上半年集中精力理顺基础资料管理在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱造成对县区公司业务发展支持不够。

　　2、由于省公司系统准备升级我公司很多报表需求无法满足计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。

　　下半年市场部从以下几方面进行改进和提高：

　　一、加强市场调研：

　　定期到县区进行现场办公与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广；帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。

　　二、加强营销策划和业务宣传：

　　通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤及时反馈和分析营销结果适时调整营销思路改变目前业务发展的低效状态。

　　三、加强人员培训：

　　定期进行营销、营业、装维、管理人员培训将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工提高骨干员工的传帮带作用切实提高员工素质和工作效率。

　　四、继续加强基础管理工作：

　　继续加强欠费管理、营业稽核、资源管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研与负责人进行沟通发现不足并继续改进。

市场部年终工作总结范文4

　　一年时间过去了对.个xx年度的工作情况的在新年伊始总结如下：

　　xx年四月份以应届毕业生的身份加入华明公司市场部市场部成立不久很多方面还处于初级阶段还在华明这样的环境里摸索着前进这对于我们新人而言是一次给予更意味着一次严峻的考验。成立十一年之久的华明有自身的极大优势首先在技术方面一级售后服务方面有着强大的力量公司的每一名员工无论是技术人员还是生产工人都在为着这个团体而拼搏信誉也是华明最注重的理念。其次在华东区的营销方面华明公司得到无锡西门子以及西门子中国的鼎力支持有着他们的扶持华明是没有任何后退的.由在这样的环境下在如今激烈竞争的市场里华明应再接再厉取长补短迎风踏浪。

　　三个月的实习期我融入了公司的生产部门。虽说小小的生产车间却是高新技术的.中地我着我们学不完的东西。胡部长个我们上了第一堂课让我们时刻奋斗着。凡是要做就要做到最好还在我们心中烙下重要的印记！三个月里在生产部前辈们的教悔下学到的不仅是做工的精细心灵的沉着更是工作的动力做人的品质！吴部长时刻关系我们让我们充分把握工作的效率要在工作的同时积累知识眼到心到。

　　带着美好的憧憬来到了属于自己的部门市场部。很有幸第一次接受培训的机会给予我机会来之不易我备显珍惜！当然真心希望能够有更多的机会接受西门子的专业培训。我相信这些小小的课程看似浪费了几天的时间但带来的更是工作的明确和弯路的少走。中心思想正是：因为专业所以卓越！

　　市场部的工作正式开始也以为这我成为华明公司的正式员工！

　　和我的销售这种工作的一样。刚开始我们街道的任务无疑是扫街。虽然我们有选择性的但区分客户的能力毕竟太差。前几个月的扫街过程太盲目太草率太乏味太业余。以至于拔起腿不知道往哪里走或许挫折太多或许动力不足走进公司有些胆怯找到客户却不愿说话了。甚至想发个名片就走人。虽然说现在的市场部和半年相比没有什么大的起色。但我深信我们都在成长着由羞涩的男孩变为沉着冷静处世不惊的男人。虽说人情冷暖世态炎凉但我始终以微笑棉队这个世界。深信我能做好销售这个行业在这片领域一定会有所发展！

　　大半年来生意也有了几单。合同也做过几份。奖金也拿过两次。下面说说工作中的问题和建议：

　　首先价格。成熟的我们当然不会有价格是唯一因素的思想但似乎经过一个抛物线两个月前我甚至觉得价格不是什么问题但如今的我又有些担忧。在两三个月的拜访及再次拜访中我逐渐又了价格的重要性。

　　首先我们拜访的客户都是中小型客户。在他们眼里价格怎么说因为是最大的因素。已经有很多例子可以说明这个问题。我亲身经历的一些例子！

　　其次华明公司出售的不仅是硬件更是一个配套的服务。对于某些技术完全不成熟的公司而言我们的技术似乎又是上帝了。所以这就出现了技术部的合同上俨然的高利润数字。相比于他们而言我们手头的一些产量不好的OEM客户就显得比较麻烦。我们市场部的价格不是很好。现在物流又是好些发达。客户一个电话上海的低价货马上发到。在销售过程中大多客户是了解华明的。可知经过华明领导的努力已在市场中逐渐树立起华明自己的形象但大多客户又是不华明的。有做过贸易这生意的`客户还是把贸易的眼光停留在代的商品批发。他们知道的是华明是一级经销商知道华明的下面有二、三级经销商知道华明的技术很雄厚知道二、三级经销商的价格当然有了这四个“知道”还有我们自己所知道的价格于是便导致了我们心有余而力不足同时也让很多客户心有余而力不足最终导致很多眼前的胆子而惋惜流产痛哭！举例：无锡迈日机械制造。我和他们的技术兼.购联系多次关系已经很好他也来我们公司。反也吃过酒也喝过但最后他们老板杀出个价格而且是一些我们市场部新人所意料之外的价格。而这些价格是无锡骏祥自动化所报。实在没有办法。那技术也深深抱歉只能期待下次合作。同样的例子还有很多。

　　和西门子办事的交流比较少至少我们的感觉是着昂。华明的想法是这样的西门子所给客户就交给下面的经销商。而我们市场部就得完全靠自己去摸索就客户过者在和西门子交流之余骗到些零客户。但我不清楚西门子所给的客户究竟有多少能够靠下面的代.商维持住。

　　新的一年里我会有一个新的目标希望在我努力的同时能得到公司的支持和指点让我们得以尽快的成长少走弯路在销售行业有所成就带给自己利润带给华明效益！

市场部年终工作总结范文5

　　回想起20xx年在市场部的工作中我们克服了许多挑战同时也取得了令人鼓舞的成绩。我们的团队在市场竞争中脱颖而出稳步推进公司战略目标乐观面对未来的市场环境。

　　我们市场部一直致力于提高品牌战略和意识形态的认知度。今年我们的重点是针对特定的行业推出更加精准和个性化的宣传活动。我们的宣传渠道包括微信公众号网站和线下活动等等。我们的宣传活动吸引了大量的客户浏览和参与有效提高了我们在目标客户的意识中的知名度和认可度。同时我们积极开展各种促销活动增加了公司的收入和利润。

　　除此之外我们在20xx年度主动引领数字化市场增加了我们的数字市场份额。我们增加了在线销售平台的渠道提高了线上线下的差异化服务和产品结构以更好地迎合客户的需求和市场的变化。我们也开展了大量在线客户留存和服务活动确保客户满意度。

　　当然在成功与挑战之间我们也深知市场业务的竞争环境和规则。我们必须不断提高自身竞争力对市场趋势和客户需求紧跟着抓住良机。我们也需要注重团队的工作效率和建设培养更多业务精英更好地保持团队的'战斗力。

　　归纳总结20xx年市场部的工作经验是我们在市场竞争中前行的基础和指导未来我们要抓住机会勇挑重担虚心钻研不断提升团队的业务和能力水平为公司战略目标的实现贡献更多的力量。

市场部年终工作总结范文6

　　20xx年马上就要过去了回顾这一年的工作有成绩也有不足我们在肯定工作成绩的同时针对问题提出改进措施在明年加大市场开拓力度加强工作作风提高工作效率和管理质量为完成公司明年总体战略目标作出市场部应有的贡献。现在我将市场部今年的工作做一个简要的总结请公司领导和同事们审核。

　　一、数据回顾

　　截止20xx年12月20日签订合同 138份合同总额 677.6万元完成全年任务2500万元的 93%其中：

　　1.环评项目 113个合同额 415万元与去年同期相比增加 45 万元。环评项目中报告书 18 个合同额 196.8 万元报告表(登记表) 95个合同额 218.2 万元与去年同期相比分别 报告书减少4个。

　　2.职评项目 15 个合同额 236.6万元职评项目中预评价项目 6 个 合同额 84.4万元控制效果评价项目 3个合同额 54万元现状评价预评价项目 6 个合同额 98.2 万元与去年同期相比分别 增加 181.55万。

　　3.职业卫生检测项目 15 个合同额 236.6万元环境监测项目 15 个合同额 236.6万元环境验收代办项目 15 个合同额 236.6万元可行性研究报告编制项目 15 个合同额 236.6万元环境应急预案项目 15 个合同额 236.6万元。

　　4.安全标准化项目 15 个合同额 236.6万元安全隐患排查项目 15 个合同额 236.6万元。

　　5.能评项目 1个合同额 8万元与去年同期相比 -13.1 。

　　6.房估测绘项目 9 个合同额 41.8万元与去年同期相比 -6.8万 。

　　20xx年合作项目 14 个合同额 115 万元占公司合同总额的 16.9% 。

　　20xx年参加投标项目 15 个其中中标 个中标率 %中标合同额 236.6万元。

　　20xx年获取项目信息 149个有效跟踪 141 个签订合同 138 个签约率为 92% 。

　　截止20xx年12月20日合同履约率为 82% 项目逾期率为 18%与去年同期相比 降低了30个百分点 。在项目启动后因项目资料不全或其他客户方面原因收到项目暂停回复函(延期回复函) 8 份。

　　二、突出成绩

　　作为市场部立足本职工作把市场开拓工作放在首位是我们应尽的责任在领导和各部门对市场部的支持和关怀下市场部的人员在成长、在壮大、在更替我们有凝聚力我们脚踏实地积极开拓新市场、维护老市场。虽然拟定的工作任务没能超额完成但是市场部的努力大家是看得见的。

　　1、20xx年4月新疆天地源环保科技发展有限公司和田分公司和奎屯分公司在领导的支持下成立分公司的成立在一定程度上节省了项目成本拉近了与分公司地区政府相关部门的距离有利于分公司地区市场开拓。

　　2、公司在上半年签订了液化空气工业气体职评项目法国液化空气集团在华全资子公司液化空气(中国)投资有限公司与乌鲁木齐经济技术开发区(头屯河区)和伊泰集团正式签约在甘泉堡工业区投资建设大型工业气体生产装置此次合作成为推动开发区(头屯河区)发展的重要里程碑该项目的职业病危害预评价和控制效果评价工作由我公司承担完成总合同额76.8万元是我公司职评业务领域的标志性项目。

　　3、完成了阿克苏地区、哈密地区、阿勒泰地区、巴州安监局和兵团安监局的职评备案在自治区安监局及乌鲁木齐市高新区、开发区(头区)安监局成为安全标准化工作职评推荐单位。

　　4、完成了塔石化、中石油新疆销售公司、吐哈石油的入围年检完成了克拉玛依新疆油田公司的环评和职评入围延续办理了HSE准入和单项准入。

　　5、在公司OA系统发起项目流程 164个同时完善项目预警制度提高工作效率和项目履约率对资料不全及其他原因造成暂停(延期)的项目实施客户回函的制度(例如吐哈石油配液站项目因项目资料不全客户发了暂停回复函为刘总和客户申辩时提供有力依据)加强了与客户的沟通提升项目负责人对责任的认知度在项目逾期问题得到改善的同时也提升公司在市场中的信誉为尾款回收打好基础。

　　6、在和田分公司和市场部的共同努力下在公司领导的大力支持下签订了和田北京工业园的规划环评项目在公司环评业务领域有一定突破。

　　7、在新疆农科院居民棚户区改造项目建设安置区房屋建设招标工作中市场部协同房估部参加招标会并且中标。在新疆新捷燃气新捷股份年度项目招标中标签订了框架协议赢得新捷燃气加气站的项目优先权。

　　8、市场部是公司的龙头部门在公司领导和各部门同事对市场部的支持和关怀下市场部的人员在成长、在壮大市场部团队建设方面取得一定成绩我们采取记工作日志、自定市场开拓计划(批准后执行)的管理形式逐步提高个人业务能力的同时加强团队协作市场部人员遇到问题解决问题的能力得到提高。

　　三、突出问题和解决办法

　　市场部在这半年来也出现不少问题有客观的也有主观的。

　　1、半年的经济指标没有完成这是市场部的责任。在20xx年要制定切实可行的市场开拓计划增加市场开发投入加大市场开拓力度脚踏实地积极维护老市场、开拓新市场。

　　2、环评项目减少在公司总合同额里份额降低同时环评报告书项目减少大部分环评项目为低额的报告表项目缺少高额的报告书项目缺乏标志性项目。职评行业现处于启动阶段在公司总合同

　　额里的份额上升这是个好的趋势但是折射出市场部开展工作不均衡在市场开拓时要注意细分环评市场进军高端环评市场做市场的深度尤其是中石油、兵团等大客户市场。而针对职评市场特点我们下阶段应做市场的广度扩大职评市场覆盖面抓紧时间到未进入的地区安监局做备案在备案过的地区加大客户拜访的频率和市场调查、项目跟踪同时还要兼顾能评和房估测绘市场。

　　3、有些老市场丢失例如广汇市场因为工作做得不细致导致大客户丢失在招标工作中出现失误对此要总结经验教训认真对待每一次大客户的招标工作认真研究招标文件、编制投标书分析竞标同业的情况。对丢失的市场寻找时机和资源承认错误作出补救措施。

　　4、市场部人员还存在责任心不强、没有把精力扑在工作上的问题公司的业务范围在增加但市场部人员的专业技术水平没有跟上要求特别是普遍存在执行力差的问题：领导安排的工作进行的不及时汇报的不及时不到位自己解决不了的困难搁置下来没有完全依靠团队的力量下阶段要加大市场部的考核力度划分市场片区负责人引进市场开发人才、引入市场奖励和竞争机制完善责权利的分配加快分公司的建立树立“找项目是职责”的`职业操守。不断地给市场部人员心理压力和工作危机感从而使得市场部人员工作学习的主动性不断增强。“居安思危”“天道酬勤”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。

　　根据国家对行业的相关政策及导向结合半年来对市场的观察及分析我认为新疆环评市场潜力巨大前景依然可观但市场竞争日趋激烈以价格竞争为主;某些地区对于本土环评企业实行地方保护主义需要我们细分市场开拓进军环评高端市场。 职评项目正在发展初期有很大市场空间需要我们占领市场为后期职评市场快速上升打下良好基础。 尊敬的领导、同事们在过去的半年当中本人学会了很多东西但是我的工作成绩还不理想作为市场部经理我深感到市场部的责任在明年的工作中力争做好以下三点：第一点在市场开拓工作中把20xx年里做的比较好的方面继续发扬做的不好的地方加以改进加强与客户的业务联系掌握好第一手资料加大市场开拓力度;第二点在项目管理方面做好OA下发、项目统计、合同归档遇到问题及时解决第三点在团队建设工作中更加规范的做好管理工作以更饱满的情绪去服务于大家。在做好本职工作的同时学习其他的业务知识做个“全能型”人才。

市场部年终工作总结范文7

　　1、活动的策划是根据公司的特点来写的'要么就看每个月都有什么节日然后根据公司的特点来写一般来说互联网公司还是以销售为主的最好是与销售总监碰一下这样你的计划会出的相应快一些也实际一些;

　　2、一月份：联欢千古不变如果你在北方可以选择滑雪通过聚会完成活动及销售或者是年终答谢会回报你的渠道商及一些大客户; 二月份：利用情人节及春节弄点拜年活动在网上弄个抽奖啥的; 三月份：针对三八节弄个女士专线啥的;

　　四月份：春天那里最美?就去最美的地方! 五月份：母亲节一日游或者是慈母一日游因为那天是周日。

　　六月份：高考结束了弄点学生线路体验一下名山大川还有父亲节能弄点XX出来;

　　七月份：半年了怎么也得总结一下大夏天的带着你的渠道商出去体验大自然去;

　　八月份：与大海亲密接触

　　九月份：中秋节感恩为主题做个感恩线路吧

　　十月份：十一长假玩起来你比我专业

　　十一月份：相对而言没啥节日看看自己安排点啥吧

　　十二月份：圣诞节呀!

市场部年终工作总结范文8

　　今年上半年市场部主要完成以下工作：

　　一、 业务发展方面

　　制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导、督促各县区完成。

　　今年上半年市场部根据公司领导要求在省公司下达的全年收入计划基础上制定了全市收入计划并分解到各县区。根据县区市场发展潜力不同分解了各项业务发展量计划。为确保业务收入和发展量计划

　　顺利完成市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月每月统计完成情况与县公司一起讨论完成较好的经验以及未完成计划的原因发现问题和困难与县公司共同解决。

　　截止6月份全市共完成业务收入 万元绝对值排名全省第 位完成形象进度的 ％。宽带终端新增 户宽带专线新增 户有人值守公话新增 户普通电话新增 户。

　　市场部还采取各种措施向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论并归纳出现存问题从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员参加省公司培训学习业务理论、营销策划 对业务推广有很好的指导意义。

　　二、 基础管理方面

　　落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作有效的`避免了业务收入和成本的流失。

　　从元月份开始市场部按照内控流程要求调整了原来对县区公司进行周稽核的制度改为日稽核、周稽核、月稽核并行每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报对不符合要求的做法通报批评每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一没有因现金流差额影响考核收入。

　　为确保不因支撑系统错误操作影响收入市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查严格封堵每个漏洞。

　　为清理长期欠费、控制当期欠费市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98％的考核目标。对欠费回收情况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额从连续5 个月调帐超过 万元达到5月份的 元。

　　为掌握资源情况避免资源浪费市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报6月份又进行了现场检查。

　　今年市场部接手物料管理以来在网络部的大力支持下改进了管理方式把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行有效控制了浪费现象。

　　三、 绩效考核方面

　　改进绩效考核计算方法从多方面入手促进保存量、激增量提高业务收入。

　　四、 存在的问题和困难

　　1、 由于上半年集中精力理顺基础资料管理在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱造成对县区公司业务发展支持不够。

　　2、 由于省公司系统准备升级我公司很多报表需求无法满足计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。

　　五、下半年市场部拟从以下几方面进行改进和提高

　　一、 加强市场调研：定期到县区进行现场办公与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广；帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。

　　二、 加强营销策划和业务宣传：通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤及时反馈和分析营销结果适时调整营销思路改变目前业务发展的低效状态。

　　三、 加强人员培训：定期进行营销、营业、装维、管理人员培训将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工提高骨干员工的传帮带作用切实提高员工素质和工作效率。

　　四、 继续加强基础管理工作：继续加强欠费管理、营业稽核、资源。 管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研与负责人进行沟通发现不足并继续改进。

市场部年终工作总结范文9

　　时光飞逝岁月如梭转眼间又到了一年的终点。年我们有过太多的辛酸经历也收货了无尽的成绩和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下在分行的科学指导下以及本支行的全力拼搏下我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗确定目标任务和工作重点认清形势坚定信心锐意进取狠抓落实各项工作稳步推进主要业务健康发展完成了年初的既定目标。

　　一、主要工作开展情况

　　(一)加强对有价值客户的重点分析开拓营销策略

　　通过仔细梳理按照贡献度对本行有价值的大客户进行排名并定时深入了解各层次客户的个人爱好采取“锁定高端客户提供贵宾式服务;针对中端客户提供特别服务;对低端客户提供大众化便民服务”的营销策略。

　　(二)加大贷款营销力度扩大贷款规模不断优化信贷结构。

　　为增强长期发展潜力我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作积极争取扩大贷款规模带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销针重点企业加大授信额度主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量把更多的贷款投向双优客户从而带动存量的优化实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中支行以严格实施预警预报制度为核心全面提高信贷资产管理水平。首先严把贷款准入关贷款发放坚持双优战略对可贷可不贷的坚决不贷;其次坚持贷款客户的分类管理实行主动退出逐步压缩一般客户主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的'预警预报制度使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作加大对此项工作的考核与奖惩。

　　(三)客户维护活动形式多样化

　　以答谢客户为目的结合不同客户的特征采取不同的维护方式。比如在发工资方面通过与重点发给工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式一方面了解客户的实际需求一方面向客户介绍我行的服务渠道和理财产品对重点发给户每月至少访问一次了解其对于我行的服务是否满意对我行的金融产品或者服务是否有新的建议。

　　加强与客户之间的沟通与交流积极巧妙地将各种有利的情报提供给客户包括最新的行业信息和政府信息等增强客户对本行的了解。邀请客户参加多种形式有意义的活动借此把握营销机会。

　　(四)善于反思和总结积累经验

　　总结在一定程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展情况及其完成情况都要做好总结积累经验为以后的工作奠定良好的基础也便于及时发现问题弥补不足。只有不断的总结才能把有益的东西积累起来融会贯通形成一种强大的工作手段和营销体系。

　　这一年我们市场部的工作取得了一定的成绩但面对复杂多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势我们还存在许多不足一是存款结构不合理部分存款过于集中与大户容易产生大起大落纯负债客户资源比较匮乏。二是信贷投放较慢手续过于复杂制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以克服和解决的。

　　二、工作目标和措施

　　在下一年里我们还要继续认真贯彻落实总行年度精神坚持发展第一要务加强风险管控不断提升自身水平努力提高市场份额确保完成各项业务发展目标。

市场部年终工作总结范文10

　　光阴如梭时间飞逝记得还正在写半年总结想不到一晃的工作即将成为历史。回望走过的每一秒每一分、每一天、每一个星期、每一个月太多的感慨、太多的感触在里面。我是3月份正式加入公司(以前的名称是“赛博尔网络”)到今天整整十个月时间。说长也不长说短也不短在这十个月时间里有太多的事情让我不能忘记有太多的感动让我铭记在心......

　　这份工作不是我踏入社会大学的第一份工作我是一个天生不安分的人从北到南走过了好多城市也走过了好几家公司换了好几份工作。能走进公司天生就是缘份我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉让我最终选择来这个刚刚起步及久的公司。第一次走进公司(公司是5月份搬到软件园来的以前在soho大厦)给我的感觉是公司好小感觉有点拥挤。在和肖总的几次沟通中感觉很受益。和这个公司的领导人沟通一直很愉快也是他自身的感召力让我对公司充满信心最终选择加入公司。这是一个温馨的大家庭、这里的人都很好相处、没有尔虞我诈没有人际斗争。这里的氛围我喜欢!

　　一、工作总结

　　前面啰嗦了这么久对我10年的工作总结如下(很多内容在半年总结里面有提到不过在这里也罗列一下毕竟是年总结)：

　　1、渠道部门的建立

　　我是和小柴一起进的公司她是负责公司渠道工作我是负责市场工作营销和市场这两个部门是非常紧密的你中有我我中有你吧。一个部门的建立不是一朝一夕的是要经过很多的细心准备。市场是走在销售的前沿为销售工作做好前期准备工作。渠道部门的建立经过了一个较长的过程过程是复杂艰辛的文档的整理就不下十几份。招商计划书ppt、招商计划书文档、产品包装文档、代理商协议、代理商最终客户合作协议、渠道政策等等。这里公司领导对我们的帮助是很大的渠道政策的讨论会大大小小的不知开了多少回文档整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉开维幕!x2、4006直线通平台上线

　　4006直线通管理平台是我们公司4006产品与竞争对手的一个大的区别点我们的管理平台在业界堪称一流。这离不开我们技术部的辛勤工作。技术研讨会开了一次又一次多少个日日夜夜大家加班加点赶进度。技术是公司的灵魂没有一个过硬的技术体系没有一个过硬的技术团队没有一个为公司发展尽心尽力不辞辛苦工作的`技术带头人。那就没有今天在国内市场上堪称一流的4006管理平台。也就没有我们销售部今天取得的成绩。

　　呵呵当然平台的上线每个人都付出了汗水我的付出只是微不足道的一小部分。管理平台的上线更离不开公司的大力支持。

　　3、市场工作

　　市场部的工作是我的职责不过我相对做的事情比较杂。

　　(1)市场宣传及广告投放

　　市场宣传及广告做的最多的是我们的线上宣传为推广也想了很多的方法为广告投放也绞尽脑汁报纸夹带、门户广告、车身广告、电梯广告、软文宣传、统计站点广告、招商等等想了很多也准备了很多不过做为我们一个发展型的公司不能和更多的大型公司攀比拿钱砸市场那是不可能。每一分钱都要花在刀刃上老大是开明的大钱投不起我们可以用小钱百度关键词宣传我们一直在做没有放弃当然互联网的发展中国人离不开百度百度给我们带来了很不错的效果也促进了我们销售部的工作进展。

　　论坛与博客的工作也一直没有放松客服部从八月份接手以来每天都在做让我们的宣传在网上无处不在有点困难不过让我们想看到的人看到我们的宣传看到我们的公司我们一直在努力。

　　(2)物料制作

　　物料制作有两批我们的平面广告设计人员没有都是通过网上征集来做的相应的时间都比较长不过效果还可以这点最重要。制作厂商也是在众多厂商中挑选出来的。

　　(3)市场情况调查与了解

　　这里离不开直销部与渠道部的帮助。对市场价位、竞争对手的情况进行调查与了解。对我们工作的开展和价位的制定起到了一定的帮助作用。

　　(4)博客宣传

　　客服部、直销部、渠道部三个部门都有在网上注册开通博客博客培训必不可少。博客的建设及宣传推广工作公司领导及技术部同仁给了很大的支持今天我们的博客取得的成绩和他们的支持是分不开的。

　　看到现在大家的博客点击过万看到很多同事通过博客成交大单子我们的付出终于有了回报。为刚的博客做的一直很好是我们大家学习的榜样。博客宣传相信在接下来会有一个更大的进展为我们营销部的工作带来更多的帮助。加油吧!

　　4、其他市场工作

　　(1)工作与技术部合作

　　搜号网、oa、crm、4006产品、个人博客、促销活动页面等

　　工作主要是配合技术部对内容的相关整理及审核在这里要感谢技术部的理解

　　和技术部相关人员的配合一直是愉快的。的一些小的修改及意见。

　　(2)公司相关制度整理的参与

　　参与制定了<<公司员工手册>>、<<公司服务体系>>、<<优秀员工评选及评选标准>>等相关制度制定的工作不过毕竟不是专业的很多还不是很成熟这里感谢老大的帮助。

　　市场部年终工作总结x篇转眼间新的一年又到来了。在这一年的工作中我虚心向同事请教从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起从一点一滴做起使自己能够很快被员工和商户接受并认可从而很快进入角色担负起自己的责任配合经营部经理做好经营管理工作。现就自己一年的工作做以下总结：

　　一、经营工作方面

　　开业不到一年经营管理部的各项工作虽已步入正轨但如何盘活市场拉动人气是当务之急。我分管的xx市场开业时间晚离车站也较远许多人都不知道xx市场因此前来购物的人比较少。而我身为市场部的主管要做的第一件事就是要让广大消费者知道并了解我们的xx市场。

　　二、管理工作方面

　　首先我们建立健全了各项规章制度以制度约束行为；其次加强了人员管理最大限度的发挥员工的主观能动性。我认为一个企业的成败关键在于人人的因素决定其它方面每个人都有自己的优缺点只有做到知人善用将其的优点最大化缺点最小化才能使其充分发挥自己的才能。同时我们还要为员工营造一个宽松的工作环境和氛围将影响工作效率的外部客观因素降至最低使员工感到在市场七部能够发挥自己的才智。

　　三、今后的工作计划

　　1、经营工作方面：鱼市在明年将举行大型的鱼展活动吸引广大消费者到场参观；宠物市场将举办各类斗兽比赛不单纯只是现在的斗狗比赛。我们要将比赛扩展开来使各种比赛多样化这样才能吸引人气扩大宠物市场的知名度。

　　2、管理工作方面：今后将要不断完善各项规章制度加强人员管理通过培训班的形式对员工进行专业知识的培训使他们成为专家里手为广大顾客和商户提供更好的、优质的服务同时还要实施商户例会制度定期召开及时了解商户的思想动态了解市场的经营情况以便及时发现问题对症下药解决问题。

　　在新的一年我一定好好带领我们市场部的员工工作能力更上一层楼！

市场部年终工作总结范文11

　　时光荏苒岁月如梭在繁忙的工作中不知不觉将要迎来新的一年回首本年度是有意义、有价值、有收获的。回顾这一年的工作历程作为市场部的一名员工我深深的感觉到国际公司蓬勃发展的朝气企业众人人人为之拼搏的精神。本人结合在国际工程分公司市场部的情况对此前工作做一总结总结利弊深省自我总结利弊是为为下一步工作提出借鉴深省自我是积极反省得失为自己下一步发展指明方向。

　　国际工程分公司工作简述

　　商务文件、资格预审

　　20xx年为加大落实集团公司“走出去”战略部署围绕“发展海外、做大海外”这一目标进一步提高国际工程市场的竞争能力完善运营管理机制中国十九冶国际工程分公司对加大了海外项目的开发响应集团公司号召积极转型从原有落后的“等、靠”被动模式逐渐转变为“找、投”的主动模式作为企业宣传和资格预审的头道门槛-商务文件与资格预审则由我负责。

　　按照投标和内业要求对原有资料的整理包括企业资质文件获奖证书相关业绩等资料的整理整编先前的施工经验涵盖了多个国家涵盖房建、道路路桥、工业钢结构、矿山等方面资料繁多且重复或者漏项的较多在部门领导的指指导下先后完成了越南台塑维检项目资格预审和后续问卷调查、中冶国际资料库、马来西亚棒材、线材、H型钢、炼钢连铸的资格预审。

　　20xx年我公司加大了对援建项目的关注援建项目主要集中在学校、办公楼、医院、会议会展中心、体育馆等6大板块。在实际准备资格预审文件时发现我公司在以上6大板块的业绩相对缺失中标通知书、合同、竣工验收报告等文件不齐全多数项目是由二级单位完成的集团公司市场部只是对合同进行了搜集整理其余文件未得到重视而缺失因此造成了我单位针对援建项目的资格审查效果不佳数次未达标。公司领导徐经理对这块做出了批示要积极搜寻相关业绩将各类文件整理归档做到未雨绸缪胸有成竹。在同事们的协调配合下先后完成了驻阿富汗大使馆扩建工程、援肯尼亚雅塔大学国际语言与文化中心项目、援瓦努阿图总理府办公楼扩建项目、援柬埔寨参议院议长办公楼项目、援阿富汗人道主义援助项下简易平房项目、援瓦努阿图马拉坡学校扩建项目、援非盟总部综合服务中心项目的资格预审且通过。

　　针对企业宣传版块在公司领导的指导下先后完成了集团公司宣传用中英文版PPT以及国际工程分公司中英文版PPT作为宣传之用效果较佳。

　　感觉这项工作需要积极主动、细心才能达到要求今后也将进一步完善资料使得数据库日渐完善充实。

　　海外考察

　　20xx年我公司加大了对海外市场的开发力度我作为市场部一员根据集团公司部署以及老挝沙耶武里省红纱县道路项目需要被派遣人员赴老挝进行市场考察、合作洽谈市场部将考察的资料编辑成册领导决策用。

　　1.老挝沙耶武里省红洒县城市道路项目红洒县与首都万象距离约406公里距云南西双版纳州磨憨口岸399公里项目由6m、7m、14m、16m、21m道路组成全长18.2公里路面为钢筋混凝土路面和沥青路面组成。20xx年1月-8月份我先后三次陪同领导去老挝现场和业主商谈此项目洽谈工作范围、付款条件、银行保函等条款先后在现场起草了双方合作备忘录、合作框架协议、公路项目合同等重要文件并积极考察现场周边施工条件、施工资源建立了老挝合格分包商名录并且通过当地中资企业的实地了解得到了老挝承包工程的一系列有用信息为开发老挝市场做出了铺垫。

　　2.在老挝道路项目的基础上同年接触到了老挝甘蒙省他曲县经济特区500公顷场坪项目项目位于甘蒙省他曲县经济特区业主为阿卡尼发展老挝有限公司的咨询公司包括甘蒙省他曲县经济特区500公顷的.场坪项目的开拓、清理、挖土、平整、70%压实以及表层压实至50cm厚以达到标准压实技术要求。先后进行了项目参与方调查、当地人力、材料、设备、生活资源调查、进口物资设备的运输路径、口岸、清关调查、项目现场施工条件、临建布置、银行保险调查、当地法律法规调查、税率调查、分包商名录完善等事宜。并且起草了该项目的承包合同、场地平整项目合作开发框架协议、项目代理协议以及项目分包合同目前该项目合同已经签署并在项目筹备中。

　　3.阿尔及利亚房建项目考察不仅对上述资料进行整理还对阿国的中资企业名录及联系方式进行了整理为进入该国开发市场寻求合作伙伴做铺垫。

　　4.越南考察主要完成了以下事宜：

　　MCC起草并与越建（VINACONEX）共同签署了针对清化炼油厂项目-设备采购安装的合作协议；

　　MCC与越南机械工业设计院开会并达成了共识计划针对铜矿厂项目共同承包。

　　越南宝钢制罐有限公司与MCC达成共识承诺MCC参与其在越南的制罐厂项目工期9个月钢结构和设备安装约1000吨。采用邀请招标方式意求寻找在越南有施工经验且有人员装备的公司合作。

　　项目评估、合同评审

　　海外项目错综复杂各类项目层出不穷因为市场开拓面的激增导致各种项目都会呈现在你面前这就要通过具体项目评审判别项目可行性对希望较大前景良好的项目要着重关注对不靠谱的项目就要摒弃

　　在公司和部门领导的指导下先后参与伊拉克128公里道路项目、委内瑞拉新兴铸管厂扩建项目进行了评估。

　　针对老挝沙耶武里省红洒县城市道路项目和老挝甘蒙省他曲县经济特区500公顷场坪项目通过编写合同完善合同构架和合同相关条款做出合同评审发现合同漏洞或者不妥之处完善合同使得合同的完整性、平等性、操作性得到了保证。

　　投标文件、项目资料翻译

　　市场部主要职能就是投标、找工程因此大多时间都要接触到涉外项目的资料为了项目备案和投标等项目就要对项目资料进行翻译以便于市场部人员作价和其他部门对投标文件要求响应。先后在领导主持下配合老挝各个项目合同、合作协议、银行保函的翻译工作越南铜矿合作协议、储罐施工方案等圆满的完成了任务。

　　项目投标

　　老挝红洒县道路项目图纸和清单不全为了进一步对该项目进行评估在感谢部门领导的耐心指导对各条公路进行了细致的算量与业主提供清单做比对做到心里有数为议标做出了坚定的基础。

　　纳米比亚硫磺制酸厂项目新增子项算量主要对钢结构、屋面墙面夹芯板、钢筋、混凝土、垫板等进行了统计为议价提供了依据。让我深深体会到搞经营的不容易和些许成就感。

　　越南宝钢制罐厂算量主要集中在土建、钢机构、设备等方面。

　　投标许可证办理

　　针对纳米比亚温得和克到奥坎汗贾公路项目需要公司按照商务部的指导手册-对外承包工程投标（议标）许可证申请流程完成商务部对外投标许可核准证以便于办理保函接收预付款等流程项目在提供资料的过程中因为时差、不熟悉资料要求等原因在办理此项核准申请出现了问题商务部网站缺少维护系统欠费项目提供的资料支离破碎在网上申报的时候过于肤浅因此我积极联系中冶国际的同时还有联系商务部办公电话并且在部门领导的关注下提前完成了该核准证的办理。同时针对此次办理过程中出现的问题我按照商务部文件要求整理了前期、后期信息录入、投标意见函资料、投议标信息、协调意见函资料等表格及填写要求为下次办理该类函件提供了准绳避免出现手忙脚乱的状况。

　　另外同时依旧关注恩菲电商平台如有必要做好维护工作。

　　项目跟踪

　　配合市场部跟踪项目对领导分配的跟踪项目依旧在跟踪按时上报项目跟踪报表积极主动细心的完成任务。

　　三标、巡查组资料

　　按照集团公司和外审要求对三标资料进行整理和汇总强化三标管理查漏补缺实行“达标管理、相互借鉴、合力推荐”的模式狠抓基础、抓过程、抓强化、抓实效提升。

　　个人方面和未来展望

　　 纵观20xx年的工作和生活发现自己有很多不足之处经过部门领导和同事的指导和指正为进一步做好工作和提高自我需要做到以下几个方面：

　　细心则无微不至粗心则熟视无睹。要树立从小事做起重视细节的理念。

　　近期通过对“三严三实”等重要思想的学习心中有感而发深深的体会到“说到不如做到、做到不如做好“的深刻思想感觉到在今后的工作中将贯彻该思想不断加强学习总结和完善已有经验在此基础上找出新思路、新方法拒绝在本该吃苦的年纪贪图安逸拒绝“庸懒散浮拖”、“十大思想病”大胆实践、开拓创新把工作提高到一个新的水平。

　　20xx年在公司领导的正确领导下在全体员工的齐心协力下按照年初确立的各项经济技术指标公司采取有效措施对内加强队伍建设对外积极开拓市场开源节流用于创新取得了不俗的成绩。

　　国际工程分公司作为新兴公司勇于承诺大胆实践我坚信企业将在将在“发展海外、做大海外”的承诺下会在实践诺言的大道上越走越稳越走越远而我也愿意贡献自己的微薄之力。

市场部年终工作总结范文12

　　本人工作总结如下：

　　一、业务发展方面

　　制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导、督促各县区完成。今年上半年市场部根据公司领导要求在省公司下达的全年收入计划基础上制定了全市收入计划并分解到各县区。根据县区市场发展潜力不同分解了各项业务发展量计划。为确保业务收入和发展量计划顺利完成市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月每月统计完成情况与县公司一起讨论完成较好的经验以及未完成计划的原因发现问题和困难与县公司共同解决。

　　市场部还采取各种措施向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论并归纳出现存问题从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员参加省公司培训学习业务理论、营销策划对业务推广有很好的指导意义。

　　二、基础管理方面

　　落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作有效的`避免了业务收入和成本的流失。

　　三、绩效考核方面

　　改进绩效考核计算方法从多方面入手促进保存量、激增量提高业务收入。自省公司绩效考核办法草稿下发市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下市场部根据公司领导要求和本公司实际情况制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视通过每天逐户核查基本上堵住了客户流失的漏洞对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源又提高了收入另一方面节省了业务发展费用。

　　四、存在的问题和困难

　　1、由于集中精力理顺基础资料管理在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱造成对县区公司业务发展支持不够。

　　2、由于省公司系统准备升级我公司很多报表需求无法满足计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。

市场部年终工作总结范文13

　　收获也很多累但是很快乐。对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月。工作地点、环境的转换还有工作思想、方法等一系列的适应与调整压力却带给了我前进的号角累中也融进了收获的快乐。在公司领导的支持下在同事之间的密切配合下爱岗敬业恪尽职守我们都较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自己一个月来的表现、细想和行动总结如下：

　　一、工作表现

　　每一天外出见客户时强化自身形象提高自身素质对自己坚持严格要求不要因为自己一个人一片天地就懒惰忘记工作忘记自己的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度有职责。对待客户必须要以诚相待办事处的`工作最大的规律就是“无规律”因此我要正确认识自身的工作和价值正确处理工作中的苦与乐得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业个性在业务锤炼过程中必须要有总结和反省当日工作当日毕业务讲效率公司可能养闲人但是不期望闲人是我。所以必须要努力必须要学习争取早日突破有成绩经过这么长时间的学习和锻炼我在工作上已经取得必须的进步。

　　二、工作态度

　　工作态度要严于律已不断加强自己作风建设。到公司以来我对自身严格要求始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。作风是公司一个形象问题不能因为个人原因让客户说广源的作风有问题把广源当成是自己的家荣辱与共。在工作中要用自己的行动规范自己的一切言行。努力强化自己专业知识做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则对每个客户都要跟踪有结果努力提高沟通水平。在这一个月里虽然遇到不少的困难但是只要用心想办法去解决思想乐观还是能够学到很多知识。

　　三、工作行程

　　这一个月来我做了超多的工作虽然暂时还没有取得成绩但是我会一向努力相信自己的成绩会好起来由于公司对我们福建市场的重视还特意派汽车协作办事处的工作让我们在工作上业务上自信了很多汽车到目前为止跟我跑了四天业务一路从莆田到福清到福州的路线走的路线也是我一路计划好的基本没有多绕路跑了大概十九家公司可能路线和地址都不是很熟悉所以在计划当中还有部分客户没有拜访但是效果很不错到达预期效果有三家既然与张经理撞车有七家此刻是我的意向客户。我将继续努力跟踪和进行沟通争取在下个月出成绩对自己对公司也是一种微妙的回报。此刻也有两家基本上在口头上答应下个月左右定货。此时我不能松懈越是关键时刻越是决定得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候也许只是才开始。

　　四、下一步工作计划和展望

　　下一步工作我将继续跟踪目前的意向客户直到跟到有结果为止要对有针对性厂家进行攻克多去拜访多沟通。然后根据资料联系新客户找到主事人慢慢伸张在自己能够把握局势的状况下进行扩张稳步求进求发展。

　　以上是我个人体会和设想我将全身心的投入到市场工作中。

市场部年终工作总结范文14

　　20xx年已经结束市场部的一年工作也即将完结。这是一个不同寻常的一年我们面临了全球疫情的影响以及市场变化带来的挑战。但是市场部的团队仍然积极主动地应对各项工作我们获得了不少的收获和进展。

　　首先我们在20xx年取得了一些令人鼓舞的成绩。我们一直致力于提高品牌知名度和产品销售量并在市场竞争中取得领先地位。我们的优质产品和专业服务得到了客户的一致好评我们得到了新客户的高度赞誉。此外我们还与各个行业的商户和代理商建立了长期的商业合作关系。我们的合作伙伴给我们带来了很多支持和帮助也为我们带来了更多的'销售机会。

　　除此之外我们还积极参与了各种行业活动包括展览研讨会讲座等等。这些活动为我们提供了展示产品和服务的机会并为我们提供了受邀发言的机会。我们的专家们在国内外的各种场合分享了市场趋势和行业变化的观点并与观众交流了经验和知识。这些活动使我们更了解顾客需求和市场前景也为我们提供了业务拓展的机会。

　　当然在这个充满变化和机遇的时代里我们也遇到了各种挑战。我们需要迅速调整策略跟上市场变化的步伐。我们也需要继续提高专业技能和领导能力以更好地服务客户和拓展业务。面对困难和挑战我们市场部的团队毫不退缩在公司的领导下一步步前行取得了一系列的好成绩。

　　总之20xx年市场部的工作总结是一个肯定我们过去成绩的时刻同时也是一个挑战未来的时刻。我们在今后的工作中将一如既往地朝着我们未来的目标努力前行。