在学习、工作生活中我们都不可避免地要接触到报告其在写作上有一定的技巧。一起来参考报告是怎么写的吧以下是小编整理的物业公司项目经理年终述职报告仅供参考希望能够帮助到大家。

物业公司项目经理年终述职报告1

　　一年来在公司党政的正确领导和关怀下在同志们的热情帮助支持下围绕公司下达的工作目标不断强化管理规范运作提高服务质量。并通过不断学习和努力实践工作取得了一定成效现就一年来的学习、思想、工作及廉洁自律情况述职如下：

　　一、加强学习夯实物业管理基础

　　一年来我坚持学习党的路线方针政策学习公司各项规章制度以增强干好工作的责任感和使命感。将落实上级要求与创造性的开展工作结合起来以一个物业新兵的姿态去努力学习和钻研物业管理知识努力提高自身素质。同时加强了员工业务方面的培训和学习提升员工服务意识通过学习做到了“认识到位、思想到位、工作到位”进一步夯实了物业管理基础。

　　二、坚持服务是品牌收费是命脉的原则重点开展了以下几方面工作：

　　(一)安全工作常抓不懈。

　　根据我部的工作实际和工作特点坚持“以人为本安全第一”的思想组织开展岗位危险源辨识正确认识危险点将安全学习纳入学习常态化积极参加公司举行的安全学习培训坚持安全巡查制度重点加大岗位危险源的排查和监控力度大力开展反违章活动引导干部员工树立了在思想上反侥幸、工作上反松懈、管理上反大意、行为上反“三违”的安全意识。使安全工作常抓不懈确保公司整体安全生产运营。

　　(二)加强内部管理提高费用回收率。

　　我部所辖有15个收费小区点多面广战线长为确保完成公司下达的全年经营指标。一是层层分解经营指标责任落实到各班组、各小区及个人;二是针对新入住的业主继续加强住户档案基础性工作;三是加强了班组基础建设健全班组的各项规章制度完善班组标准化工作流程使员工在工作中做到有法可依有章可循按章办事;四是改进工作方法在工作中热情接待业主服务周到对业主报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力妥善处理。五是定期走访困难户、贫困户积极为住户排忧解难限度的满足住户的需求以此促进收费工作。20xx年计划收入638万元实际完成666.3万元。其中水费2.04万元;电费312.7万元;物业费238.6万元;代收取暖费112.8万元。

　　(三)以“创先争优”活动为契机充分发挥党员的模范带头作用。

　　本部在“创先争优”活动中开展了“安全上岗无违章、优质服务无投诉、收费指标无拖欠”的“三无”活动尤其是党员通过“自我画像”的方式突出“形象化”有力的影响和带动了本部员工“比、学、赶、帮、超”的积极性和主动性员工的精神面貌有较大提高。同时开展献爱心活动关心员工生活为员工办实事让员工感受到组织的关爱使员工队伍更加稳定企业凝聚力进一步增强。

　　(四)树服务品牌促建和谐小区。

　　工作中我们牢记服务是品牌的宗旨在工作中做到“三到”和“四勤”。“三到”即：走到、看到、说到。“四勤”即：眼勤、手勤、腿勤、嘴勤。力所能及的为住户解决实际困难全年报修和自修次数822次。针对继红村、向阳村、大峰农场等老小区因设施设备老化现象严重造成住户吃水困难的情况我们深入现场堵漏疏通管道13处解决了住户吃水难的问题。同时运用法律手段为辖区住户维权30起得到了住户的好评为促建和谐小区发挥了应有的作用。

　　(五)强化成本意识严格成本控制减少跑、冒、滴、漏。进一步加强水、电供给系统的日常管理限度地减少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度成立巡查小组动态地掌握情况发现问题;进一步加大查窃电力度提高电费回收率;提高全员节支意识对办公用品严格控制废旧拖把2、3个拆开合成1个接着用。做到节约一滴水、一度电和一张纸人走灯熄、水停并用奖惩规定加以约束。经统计全年材料及办公费用降低近0.6万元。自用电耗节能480多度节水360方左右。提出和落实各种节能降耗新举措16条。为企业的发展注入了强劲动力。

　　三、廉洁自律树立良好形象

　　作为一名基层党员干部首先把自己的思想道德放在首位不断学习法律知识遵守各项规章制度正确使用自己的职权以身作则能够积极参加公司举办的.党风廉政警示教育对照自己的书检查自己以自重、自省、自警、自励来约束自己在生活、工作中严格要求自己能够做到自身廉洁清白做人干净做事。坚持“三重一大”事项民主决策与班子成员能够经常沟通密切协作自觉维护领导班子在干部员工中的良好形象。

　　四、存在的不足及今后努力方向

　　一是管理工作有些方面仍较粗放距精细化的标准尚有一定差距;二是工作有时有急躁情绪处理问题方法过于简单还需进一步改进;三是工作管理创新力度不够解决处理突发事件的能力有待进一步加强;四是对“五型企业”建设和班组建设考核力度不够与公司领导的要求还存在差距有待进一步加强和提高。

　　20xx年工作思路

　　一、牢固树立“安全第一”的思想加强各项安全规章制度的落实强化现场的安全管理加大员工岗位危险源的辨识力度和员工对岗位危险源的认知度落实好安全培训管理工作。

　　二、以创建和谐、打造人文物业全力提高物业管理服务专业化水平为工作目标力所能及的开展便民服务全力做好本部模范小区示范点的创建工作。

　　三、认真落实公司下达的各项经营指标和任务进一步加强收费管理工作提升各项费用回收率。

　　四、加强班组建设紧紧围绕“五型企业”各项工作的标准和要求完善体系持续改进稳步推进。结合本部实际对每型要素进行认真修改并创建学习、安全、创新、专业、和谐的“五型”班组不断拓展“五型企业”建设的深度。

　　总之我们将巩固好所取得的成绩总结经验进一步统一思想明确目标在公司领导的正确领导下和全体员工的共同努力下继续发扬爱岗敬业、兢兢业业的工作作风以饱满的精神状态扎实做好以上各项工作。

　　谢谢大家!

物业公司项目经理年终述职报告2

　　20xx年转瞬即逝回顾这一年来我在公司领导和相关业务部门的关心、支持和正确指导下以精细化管理为指导思想紧紧围绕“管理要精、服务要细”为工作重点认真执行公司及管理处的各项物业管理制度不断加强自身学习、锻炼认真履行本职工作不断提高自己的思想认识、工作能力等综合素质。现将全年个人工作总结如下：

　　一、积极沟通完成经营收费任务

　　物业收费项目是物业服务工作中的重点事前我进行了周密的计划针对业主情况进行统计、分析根据不同类型业主采取不同的.沟通方式通过发缴费通知单、电话、面谈方式进行开展工作。同时积极收集业主的意见和建议对于业主提出的问题及时改进;对合理意见实施完善措施提高服务;对维保遗留的共性问题集中解决处理;对难点问题以函电的形式发给相关单位督促解决最大限度达到业主对服务过程的满意以服务促收费以收费促提高。

　　截止20xx年x月x日共收取各项费用共计x万元：其中管理费合计x万元停车费合计x万元公共维修基金合计x万元水、电费代收合计x万元保证每月应收费用基本收缴到位。

　　二、加强管理重视维修保护工作

　　这一年来我管理处十分注意对小区配电室设备的检查与管理及时发现了小区配电室的高压侧903、904计量装置互感器因使用年限久与电业局的计量装置互感器不匹配造成用电计量不准确以及配电室#1号变压器与#2号变压器闭锁分闸故障和#3号变压器低压无功补偿器电溶老化更换等问题并迅速联系组织技术人员进行了维护。针对夏季业主用电量大和雷雨天气频繁等实际问题及时为小区配电室安装了防雷设备确保了夏季用电高发期业主用电的安全。同时为了进一步确保小区用电的安全稳定我不但及时更换了配电室的过期灭火器和小区广场老化路灯线路及腐蚀灯座还积极与电业局协调顺利完成小区配电室台变压器年检工作切实维护了业主利益。

　　在共用设备的日常运行、维护方面我们严格执行维修保养计划和巡查制度定期对相关设备进行维护认真巡查设备的运行情况确保共用设备的正常运行。

　　三、再接再励抓好日常物业管理

　　1、安全工作：

　　根据公司安全工作的部署和要求抓好日常安全管理工作的落实、检查和监督确保小区的安全与秩序。配合当地社区、居委会对辖区内所有外来人员进行登记备案;配合当地公安部门对外籍居留人士、外籍租住人员进行统计、登记并上报警务工作站备案。

　　2、保洁工作：

　　为了给小区业主创设一个洁净卫生、优雅舒适的生活环境注重日常保洁。按照公司的工作要求本着“您的满意是我们永远的追求!”的物业服务宗旨经过部门全体员工的共同努力所分管区域的'保洁工作取得了良好成效。

　　3、小区绿化工作方面：

　　加强小区绿化养护根据季节、气候的变化适时对草坪进行养护对花草树木进行定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治确保了小区内的绿化养护质量。

　　4、加强与业主、住户的沟通和交流：

　　及时了解本小区内业主的真实需求对于日常业主投诉、报修、求助等问题都能在最短的时间内给予合理的答复和解快。

　　总之物业管理是一种全方位、多功能的综合管理同时也是一项平凡而琐碎的服务工作。因此在实际工作中我时刻牢记“物业管理无小事”以业主的需求为己任始终遵循“阳光服务精品管理”的服务宗旨。

物业公司项目经理年终述职报告3

　　20xx年在公司各级领导的关怀与支持下在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下xx项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念遵循“品质服务、精细管理”的原则精神开展各项服务与管理工作取得了一定的成绩也暴露出一些不足现将一年的工作总结汇报如下：

　　一、顺利完成队伍组建

　　合理整合人力资源有效开展培训工作努力提高凝聚力和战斗力团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。

　　20xx年x月x日我受公司领导委派来到xx项目经理部工作起初项目立足当地多渠道开展人员招聘工作在x月下旬交房前基本完成人员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练员工队伍已从动荡走向稳定。项目经理部现有员工xx人骨干人员xx人骨干人员保有率xx%组织各类员工培训xx次培训覆盖率达100%。

　　今年x月x日由于施工单位的疏漏傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水项目经理部立即启动防汛应急预案在场全体员工精诚合作用沙袋围堰引水抢险工作至深夜未造成任何经济和财产损失;x月x日小区x栋x单元下水管道堵塞脏水已漫至x室户内由于施工方人手有限为不影响售楼部售房项目经理部立即采取措施从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫经过几小时的疏通、冲洗户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。x月份随着小区、商业、售楼部人员整合完成一支团结一心、通力合作有向心力的团队逐步形成。

　　二、减员增效、节能降耗

　　增收节支不断提高收费率完成了年度经济指标。

　　1、在收费方面：我项目人员在日常工作中包括下班时间和节假日通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用积极主动的想办法保证收费率的提高x月收费率已达x%。

　　2、在物资采购方面：项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家控制成本支出。

　　3、在减员增效方面：通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及招聘xx人员补充秩序维护队等方法手段节约人力成本开支约xx万元;

　　4、在节能降耗方面：通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间调整地下室日光灯的开启数量开启一台变压器减少无功损耗等方法手段节约能耗开支约xx万元;

　　5、在节约意识方面：通过培训在全体员工思想上树立了“节约光荣”的意识。今年x月通过与施工方的多次协商顺利接手其电梯轿厢保护措施节约开支近x万元;今年x月工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子既避免了不让业主车辆有损伤又节约了成本开支近x千元。

　　20xx年项目经理部调动全体员工的积极性群策群力努力开展各项增收节支工作。截止x底经过预估预计全年能超额完成了收入xx万元利润率xx%的年度经济指标。

　　三、坚持“品质服务、精细管理”的宗旨

　　明晰责任分工梳理规范工作流程逐步提升服务质量和管理水平从而提高业主满意度。

　　1、交房手续、装修办理、整改配合等工作流程标准化

　　从x月下旬开始的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题项目经理部的客服人员都在疲倦和委屈中成长。目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步规范既体现了优质的服务质量又规避了各类风险。截止x月初完成交房xx余户办理装修xx户处理、传递、记录各类整改单xx余张提供诉求服务xx余次发放各类温馨提示x份发放各类工作联系单x份。

　　2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的`巡查、保养常态化

　　项目经理部工程班坚持日常装修巡检处理装修违规违纪、损坏公区设施x余次罚款和赔偿收到xx余元。同时借鉴公司其他项目移交的经验积极配合开发商逐步与各施工单位办理公共设施设备的移交工作建立了设施设备台帐对待千余台各类设施设备坚持各项巡检制度和保养计划做到了专人负责有检查、有记录形成常态。全年属我物业服务中心维修的工作及时率100%合格率100%。

　　3、突出抓好安防工作的重点化

　　由于小区所处的地理位置周边的社会环境较复杂加之小区的自身特点注定安防工作是重中之重。一年来秩序维护队人员流动较大但随着各项培训和人员整合的落实目前队伍较稳定。在这期间小区经历了各类突发事件x起处置及时妥当较好的规避了风险同时秩序维护队认真总结汲取教训调整工作岗位设置尽努力做好人防工作。年末随着电子围栏、西侧大门及行人门禁的逐步到位消防系统的逐步到位项目经理部的安全防范及消防安全工作有较大的提高。

　　4、外包单位、维保单位、便民服务及驻场维保人员监管制度化

　　小区保洁属于外包大半年来项目经理部坚持质量标准加强监管力度坚持每周两次的专人打分考评细化量化了质量标准分清了工作责任保证园区的环境卫生达标。另外对绿化、电梯维保人员和便民服务人员的管理也分派到各班组长一级对这些人员的管理日渐规范同时合作、配合较好解决了项目日常的一些困难。

　　日常管理、服务工作规范化

　　项目管理改革以来项目经理部员工努力学习、领悟新的管理办法和“上贤下专”的企业文化不断提高自身素质。在明晰了各班组的责任分工后各班组长及骨干人员均以身作则遵守规章制度坚持工作标准狠抓工作执行力奖勤罚懒、奖优罚劣截止x月初项目经理部合计罚分x分奖分x分。另外项目经理部在管理上强调走动式服务要求管理人员主动与业主、员工、当地上级行政部门联系沟通听取意见和建议不断改进工作方法。随着管理与服务的有效结合业主的满意度有了较大的提高截止x月初项目经理部共收到锦旗两面感谢信两封。

　　四、审视自我

　　认清不足之处和明确改进方向。

　　1、个别班组长和员工仍然存在本位主义思想思考问题有一定的片面性不利于团队的和谐和改革的深化。项目经理部下一步将加强改革意义和实质的培训着力培养员工的大局意识、责任意识提高员工的综合素质。

　　2、小区的安全防范工作还有待细化和提高。目前小区的安全防范形势依然严峻项目经理部全体员工在思想上还应高度警惕、在工作中还应查缺补漏突出人防与技防的有效配合警钟长鸣常抓不懈。

　　3、园区、商业公共区域增收方面还存在不足。在今后的工作中项目经理部将继续开拓思路争取在广告、网络覆盖、特约服务等方面为企业创收。

　　回顾20xx年xx项目经理部从年初筹建到年中磨合再到年末逐步成熟经历了一个不平凡的年头。新的一年即将到来我们全体员工将继续精诚团结协同奋进努力拼搏为公司和项目的发展做出更大更多的贡献!

物业公司项目经理年终述职报告4

　　一年的时间在我们忙碌却有序的工作中立刻就要过去了。回想起一年来的工作能够说是物业公司在总结去年工作的基础经过一年的完善与努力再上新台阶的过程。一年来我公司在市局领导的正确领导下、在全局各单位的大力支持下、通过公司领导及全体职工的共同努力而使公司各项工作都完成得比较圆满。

　　回想一年来的工作我公司在服务、工程审计、房产能源管理等许多方面取得了显著的成绩。

　　一、工程审计严格执行标准不徇私情。

　　今年我局在局所装修改造方面下了很大功夫这就要求物业公司不仅仅要做好日常维修工作而且对装修改造质量也要严格把关为了做好这一项工作我公司安排专人对工程现场进行监督共完成局所装修13处、柜台加固34处、墙壁粉刷24处对5个支局所进行了屋面防水改造对印刷厂、综合服务基地进行了防火墙改造并对全部工程进行预算审计工程造价到达了251万元审减额为68万元审减率到达了27%切实为局把好了关、把住了关受到了局领导的高度赞扬。

　　二、着力解决历年来的难点问题。

　　1、去年冬季我局部分局所因多种原因导致供暖不好为彻底解决这一问题今年夏季我公司就组织综合股职工分头对几处局所的供暖管道进行室内分户改造为节省资金我公司安排综合股的几名骨干分头负责对10处局所进行了改造均在供热之前顺利完成了任务而且供热效果都比改造前要好很多还为红旗所安装了电取暖彻底结束了冬季室内冷冰冰的历史。除此之外我公司还组织力量对我局所属的几处锅炉进行维修总计精修锅炉1x2吨的6台0.5吨以下的10台为局节约资金5万余元以上这些细致的工作不仅仅基本解决了冬季不热的问题而且从根本上节约了能源支出为局节约了超多资金。

　　2、为切实做好全年的服务工作做好全局物业管理工作有力地保证经营、运行、机关各部门生产工作有序、高效、顺畅运转营造安全、良好、和谐的发展环境我公司将服务贯穿于全年的工作中全面履行服务资料依据严格的考核机制对各股从服务态度、服务时限、服务质量等方面全部实行计分制在各股之间进行评比评出和最差有奖有罚充分调动各股职工的工作用心性使职工充分认识到这是全年工作中的重点抱着务必做好这项工作的.态度来对待。一年的工作我们始终本着谁主管谁负责的原则将物业管理的服务工作层层分解细化到股量化到人强化职责追究制对各单位所反映的问题能按服务的要求及时到位进行维修一年来从没有因为我们的自身原因而耽误过生产的而且对于无法立刻维修的都能做到及时安排一旦问题解除立刻排除故障。各股之间也能通力合作在每半个月的巡访中能互相通报互相配合不仅仅提高了工作效率而且也加强了各股之间的沟通协调使得物业公司这个原本散乱的群众日益团结。

　　实践证明通过我们的用心努力全年的维修维护、清扫、能源房产管理等多项工作都在制度的规范下完成得比较好。而且基本上能按照局里的要求以经营为主线全面细致地做好各单位的后勤服务支撑强化了职工的主动服务意识受到全局各单位的一致好评。

　　三、房产、能源管理日趋完善逐步构成系统化模式。

　　1、房产管理方面除对各项收费项目进行了建帐管理同时对我局出租房屋及承租房屋都建立了台帐所涉及资料一目了然并制定了有关房屋管理方面的规章制度与各方负责人见面落实了这些管理规定以便于日常管理及遇到问题能及时妥善处理。重点针对物业收费项目进行了规范与各物业管理公司签订了物业管理合同并对收费标准进行了重新洽谈使物业管理费的收费标准到达历年最低。对由于其管理疏漏对我局造成的损失进行了经济上的追究从当年的物业费中扣除。今年全年共交纳物业管理费2.2万元比上年节约了0.95万元。

　　对市里所收的各项占地费、年检费、土地租金等等也是能省则省通过与市里各收费单位的多次协商针对以上各项收费项目我公司共为局里节余15.9万元。

　　用心推进闲置房屋出租一事我公司去年将多数闲置房屋出租收到了很好的效果今年初始我公司又将剩余房屋进行分类分别考察地段、租金等指标对不一样房屋酌情定价争取将剩余房屋也能出租出去为局收回部分成本。除此之外我公司还用心主动对已出租的房屋租金进行收缴对于许多难收的户也进行多次攻关通过我们的努力目前我公司已收回租金138.47万元收缴率到达70%。

　　2、能源管理也日趋完善。水、电能源管理在去年整治的基础上今年又有所规范。取消了部分不合理收费以邮政企业是国家赋予的承担普遍服务的公益性企业为依据重新核定了部分收费项目的收费标准一项每年就能为局节省30多万元。

　　我公司在去年对电费整治的基础上今年对供热费进行了彻底清算为了保证交费面积的准确我公司专门派人到各单位测量面积在此过程中对站前枢纽大楼的面积提出了质疑经多方求证并与热力公司沟通最后认定了我们的结果最后通过多种手段最后追回了多年多交的供热费45万余元为局挽回了多年的损失。除此之外今年供热费虽然上调了价格但我局所付出的却与去年基本上持平原因是今年我局将供热费收缴工作交给了物业公司代收甩掉了许多现已不应在我局报销的住户。

　　四、增收节支例行节约。

　　1、冬煤反季进场从根本上避免了迎季的价高质低的普遍问题并从用量上进行了仔细核算严格压缩了每年的进货量使得今年的冬煤物美价廉保质保量。在保管问题上将煤传成堆用草、泥将煤堆盖起来使煤免受风吹雨淋并从根本上控制了冬煤丢失的现象。一项就为局节省资金十余万元。

　　2、为节约购买桌椅的资金避免浪费我公司组织专人对全局各局所的办公桌椅进行了维修一年来共维修办公桌171张其中大修85张办公椅115把与购买的成本相比维修所付出的工费及材料费真是相差太多一项就为局节省资金4万余元。

　　3、坚持原则坚决抵制不合理收费。我公司根据<邮政法>规定邮政局属于带给普遍服务的公益性企业在许多收费项目上都应享受必须的优惠据此我公司与各收费单位多次协调在许多方面都争取到了必须的优惠政策为局节约资金30多万元。

　　五、采购、计划调拨、保管各人分管有章可循。

　　为使得采购商品在质量上和价格上都有所保证我公司专门成立采购小组定期到市场去了解商品的价格及质量状况并及时征求全局各使用单位的意见尽量满足大家的需要对不合格商品坚决不入库其中也发生过因进货质量问题损失由采购员弥补的事情。经这样严格的审查我们才能保证每批进货都物美价廉。

　　为保证用最小量的库存来周转我公司在计划调拨上采取了月报计划月查库存的原则使得我们不占用过多资金就能保证全局的生产之需。

　　保管工作能做帐物相符货物陈列整齐每月能及时清点库存并保证平时付料的及时性为全局各部门的生产之需带给了有效的保证。

　　六、房产维修、电气维修改造工作紧张有序保质保量。

　　1、维修工作针对我局点多、面广的特点除按照要求每半月巡访一次外我们把需要维修的工作也按轻重缓急进行了登记记录在时间上、顺序上进行了合理安排和调度做了许多细致的工作。首先是对更换佳西局地沟内严重腐蚀的热化管线百余米为了完成这项工作维修股的同志们不怕苦、不怕累在地沟里一干就是十几个小时用了一周的时间最后把地沟内的管线更换一新保证了今冬的供暖问题。二是通过与热力公司用心沟通协调自我组织人力对长安局、通江所、光复所、中山投递班等进行了热化分户改造工作质量都到达了热力公司所要求的标准。还对沿江局进行热化管线的重新敷设对散热片进行了重新安装通过认真细致的探察研究对锅炉位置进行了调整改造之后的供热效果十分理想。三是提前做好冬防保暖工作组织木工利用近一个月的时间对全局破损的玻璃进行了重新安装及时修补并安装了门帘、门条等设施受到了全局各单位的.赞扬。

　　2、电气维修方面也做了许多工作除了按要求保证日常维修任务之外为14个局所进行了灯具集中改造将格栅灯更换为铁管灯共用灯具460余套每月可节电1。8万度。利用晚间休息时间改造局所台席34个节约成本1。5万元。另外变电所在人员少的状况下能按规定做好例行的值班工作而且经常加班加点对局所进行维修保养保证全局各单位的正常用电一年来累计更换灯管225次排队各种故障102次为局做出了突出贡献。

　　七、用心参与生产营销为局经营工作尽微薄之力。

　　我公司是属于后勤服务部门人员素质参差不齐劳务工多、国营工少而且各工种的工资标准也比较低但应对局里每次下达的指导性任务我们从来都没有放下也没有等靠思想而是每一次都用心鼓励职工为职工讲清楚支持经营工作的必要性使得职工从思想上真正认识到我们是邮政局的主人邮政局的兴衰决定着我们每个人的命运所以这一年来我们用心完成了储蓄指标正在努力完成电信业务的推销和拜年卡的销售工作难度可想而知但我们的职工本着为局尽自我一份微薄之力的朴实想法在公司领导的正确引导下用心主动地投入到营销战役中去。

　　八、用心组建职工食堂方便职工生活。

　　局里为从根本上解决职工中午就餐问题经多次研究决定组建职工食堂并分归物业公司管理。实际上这是一项很难做好的工作但公司从上到下都没有因为这个而产生懈怠情绪而是用心地出谋划策都是一心想把食堂搞好局里为职工做好事而我们要做好传接棒将局里的这种关怀传递给每一位职工让他们也深切地感受到这种切实的关怀。

　　一年的工作细说起来还有很多很多我们取得的成绩有目共睹但其中的不足也让我们感到不安但我们有信心将这些不足之处在今后的工作中逐步加以修正使得物业公司对全局的后勤服务支撑工作更顺应全局发展的需要这是我们物业公司每一位职工的心愿相信我们今后的工作会在局领导的正确指导、在公司领导及全公司职工的共同努力下必须会做得更好!

物业公司项目经理年终述职报告5

　　20xx年来根据集团公司述职述廉的考评内容要求现将我一年来的思想、学习、工作情况述职如下：

　　一、思想、学习情况以及履行工作职责情况：

　　我在物业公司担任副经理职务主要负责收费部、房屋管理及安全保卫工作。

　　一年来我能够积极认真参加集团公司和物业公司组织的各种理论学习参加支部的各项活动。学习了公司的制度规定在学习中能够认真做好记录。

　　凡是组织的学习活动自己都能够做到不迟到不早退在思想上能够自觉遵守国家的法律法规和公司的规章制度能够对公司下达的各类会议精神和各项管理制度进行认真阅读并在实际工作中传达落实。

　　在工作中能够努力做到顾全大局以企业的利益为重对上级领导安排的工作尽自己的能力去做好。

　　工作上能够按组织原则和管理程序办事坚持原则能与班子成员和周围的同志搞好团结对工作中出现的问题和困难能够与班子成员互相通气共同探讨制定行之有效的方法和措施使工作上的问题得到顺利解决。

　　虚心向有经验的同志学习请教努力完成各项任务不说不利于团结的话不做不利于团结的事情能够开展批评和自我批评虚心接受其他同志的批评并在今后工作中加以改进。

　　认真履行自己的岗位职责踏实工作努力完成领导交办的各项工作任务能够摆正自己的位置积极维护企业的利益今年在集团公司和物业公司班子及有关部门同志的支持和帮助下主要做了以下几个方面的工作：

　　一年来认真仔细地梳理了物业公司几年来甚至几十年的欠费账目下大力气解决水、电、暖、房费等费用的清欠工作历史欠费回收取得了很大的成就。学习吸收先进的管理模式改进收费软件系统缩短费用回收周期改善公司现金流的加速周转。

　　加大房屋回收力度理清产权关系解决了多年来难以解决的25楼一层原粮站的房屋问题。到目前为止已将25楼一层360平米房屋全部回收。

　　今年国内外稳定形势异常严峻的形势下。

　　抓好重大节假日和重要活动、会议的安全保卫工作确保各项活动顺利进行。及时、稳妥地处理各种案（事）件严厉打击干扰正常办公秩序的`不法分子确保正常的办公秩序。

　　维护企业正常的工作秩序。严厉打击盗电行为有力的震慑了社区内窃电分子的嚣张气焰为公司挽回了大量的电费损失。

　　积极配合公司“依法治企年”的工作要求做到有法可依、有章可循、有法而治。始终坚持打击与防范并举治标和治本兼顾重在防范重在治本的工作方针。

　　毫不动摇地把集中打击与专项整治和经常性打击紧密地结合起来不断强化辖区治安管理维护了辖区的政治稳定和治安安定。

　　严厉打击违法犯罪活动整治治安混乱区域解决突出的治安问题。实行规范化管理并针对三个家属院的不同治安特点采取了机动灵活的定时和不定时巡逻检查明显的改善了社区的治安状况；切实加强机关办公区域的安全管理工作。

　　加强办公大院的车辆管理严格车辆出入证的查验杜绝无证车辆和外单位车辆的过夜停放；加强办公楼的门卫管理严格实行工作证查验和电话约见制度。强化技术防盗工作抓好重点部位技防措施的落实确保目前现有技防设备正常运转。

　　加强人防、物防管理不断完善“三防”立体安全防范体系进一步完善各重点部位的监控系统。并针对每年夏季、冬季是入室盗窃高发季节基建开工大量外来务工人员将进入社区治安隐患必然增加我们有针对性的在辖区内盗窃易发地段、重点地段高发时间段加强了巡逻密度。摸排租赁户信息建立重点人口信息表做到防患未然。并通过张贴、发放等形式进行宣传提醒各住户提高防盗意识协同我们共同做好“群防群治”工作。

　　积极配合辖区公安机关打击入室盗窃的犯罪活动使广大职工群众能放心的居住安心的工作。辖区内无重大刑事治安事件发生。

　　顾全大局积极配合基建工作。由于基建施工原因办公区域和火电新村社区的车辆行驶于停放问题势必会影响广大职工与住户的日常工作与生活科学合理的划分停车场停车位行车线各类道路提示牌反光镜等等硬件措施疏通施工车辆通道并组织巡逻队对违规停放的车辆进行整顿从而使辖区内的车辆规范有序的停放。施工车辆在院内没有发生任何交通事故。

　　加强集团公司的消防安全管理工作。按照“以防为主防消结合”的原则我们经常对公司办公楼及辖区进行了消防安全检查牢固树立“隐患险于明火防范胜于救灾”的思想。

　　对不符合防火要求的部门和住户及时下发了《火险隐患整改通知书》消除火险隐患。

　　组织了集团公司消防应急疏散及地震逃生应急演练增强员工的消防及防震知识和应急能力应对突发事件的防范意识和应变能力进一步提高。集团公司的综合治理工作受到上级的肯定和表扬。

　　二、个人廉洁自律情况：

　　1、能认真学习法规。

　　根据有关规定和中纪委提出的领导干部廉洁自律等文件要求不断提高自己思想认识增强廉洁自律的自觉性。在工作上能够认真按规定制度办事按程序办事努力做好各项工作不做违犯政策规定的事情。

　　2、在工作上能够严格执行廉洁自律规定按照组织原则办事做到凡是不利于企业的话不说违法违纪的事不做。

　　在自己分管的工作中能够做到不徇私情走后门不做损公肥私谋私的事情。能够做到以大局为重以企业的利益为重没有做过损害企业利益和职工利益的事情对自己分管的部门也没有出现过职工反映不廉洁的情况。

　　3、能够正确对待组织赋予的权力认真履行好自己的工作职责。按组织原则办事工作中没有出现大的失误。

　　三、存在的不足与簿弱环节：

　　1、在理论和专业学习的主动性和自觉性方面和其他同志相比差距还有不足。

　　自觉抽时间或利用业余时间学习比较少。只是满足于上级要求学什么就学什么还只是停留在被动或表面上的学习没有从更深层次上去学习、去研究、去理解。

　　2、工作中有时会有急躁情绪。

　　3、工作创新精神不够被动应付多经常是处于奉命行事超前思考等方面做的还不够在工作上有时不敢大胆管理有时有畏难情绪有怕得罪人的思想。

　　四、改进措施与今后努力方向：

　　1、要在今后的工作中不断的加强政治思想方面的学习加强专业知识的学习认真学习集团文件规定不断加强自己世界观和人生观的改造不断提高学习的自觉性和主动性。

　　2、在廉政方面要按照集团公司廉政建设、廉洁自律方面的各项规定约束自己的言行严格遵守国家的法律法规和企业的各项规章制度自觉遵守集团公司关于廉洁从政的规定要求严守纪律时刻保持清醒的政治头脑做到自重、自省、自警、自励认真做到勤政廉洁做到诚信待人踏实办事。

　　3、要严格按照集团公司对领导干部的考核制度和标准要求自己与周围同志搞好团结做到经常沟通相互交流取长补短不断克服自己存在的缺点和不足努力做好本职工作为企业的稳定发展做出自己应有的贡献。

物业公司项目经理年终述职报告6

　　20xx年度xx的物业管理服务工作在上级主管部门的指导和广大业主的理解、配合、支持下以及小区物业服务中心全体员工的共同努力下。围绕公司：“从心出发、用心发现、无微不至、尽善尽美”的服务宗旨年度各项物业管理服务工作顺利开展。现将20xx年度物业服务工作向广大业主汇报：

　　一、整理完善业主交房、房屋转让档案资料

　　从20xx年12月30日开始交房截止到20xx年12月31日xx已向业主交楼785户商铺20户。目前已有275户业主入住324户业主正在装修。xx6户房屋空置还尚有14户业主未来办理交房手续。部分业主房屋转让后的资料档案及时更新确保业主资料的完善有效。

　　二、积极做好房屋交付后的维修、装修协调工作

　　房屋售后维修工作是房地产公司和物业公司共同的责任我们公司本着对开发商和业主负责任的态度对此项工作非常重视业主装修开始后针对业主反映出的问题立即派专业人员现场查看比如插座没电、自来水管漏水、地漏堵塞等问题立即派专业人员进行维修对于房屋渗水、顶板不平整等问题马上联系开发商和建筑施工单位在约定的时间内到现场查看判断问题、解决问题、分清责任。

　　如属于是施工单位的问题我们严格督促施工单位在与业主约定的时间内完成维修。对于因房屋装修改水改电出现的问题我们也进行了维修解决水电小问题达900余次。受到了业主的好评。

　　三、做好日常物业管理服务

　　物业管理的本质是服务。一年多来我们始终秉承“从心出发、用心发现、无微不至、尽善尽美”的物业服务宗旨并在实际工作中着重抓好落实。

　　1、热情为业主排忧解难

　　严格按照《xx市住房和城乡规划建设局文件》和《xx市物业服务收费管理办法》的相关规定对小区开展一级标准的物业服务工作。开通日常服务电话和24小时客户服务热线开通微信公众平台公示物业经理电话等物业服务措施。既方便了业主又提高了工作效率对于业主来电来访来信我们热情接待真诚对待耐心倾听详细记录物业公司能解决的问题安排专业人员立即解决。

　　比如：在房屋装修时因装修人员的疏忽大意将施工残余物料倾倒到下水管道引起管路堵塞问题我们在接到业主的报修后立即安排人员进行疏通或改造。共计解决此类问题170余次。对12栋房屋的消防设施设备、楼道灯和地下室停车场照明、排水设施设备进行了检查维护维修或更换灯具开关430多个平均每天更换1.17个。消防烟感、喷淋头70余个更换节能灯、照明灯760多个平均每天更换2个。

　　这一年度的服务更加使得星洲城市花园的业主们都能肯定我们的工作。20xx年度对住户满意度调查情况反映出住户对我们的服务工作的满意度比20xx年度有很大提高。

　　2、做好小区秩序维护工作

　　xx现有秩序维护员16名(含消防监控员)保安队员统一着装实行24小时值班、每小时巡逻一次。对于进入物业服务区域的访客、装修人员以及装修送货和快递人员都进行询问和登记并与业主联系在得到业主的确认信息后才放行。确保了物业服务区域的安全防范工作落实。

　　至今小区未发生过打架斗殴、寻衅滋事等社会治安案件。得到了业主的一致好评提高了业主的居住安全感!

　　3、做好装修管理工作

　　装修管理是物业管理工作的重点为了确保楼房的使用年限公司给每户业主明确《装修注意事项》及签订《装修履约承诺书》。明确禁止行为不间断进行巡视、登记记录没有发生破坏楼房承重和结构安全的行为。

　　20xx年9月由城管执法部门查处并拆除了小区内业主擅自搭建的部分违章建筑物和构筑物。对于装修时产生的建筑垃圾集中堆放、清运。我们及时联系平湖市环卫所组织清运截至到20xx年12月底已清运建筑垃圾3200余车次。并提醒装修住户和装修工人不要从楼上抛弃装修垃圾和高空扬灰。以免砸伤他人或破坏公共设施。

　　4、做好环境卫生工作

　　生活垃圾日产日清星洲城市花园楼道每周清扫3-4次道路每天清扫2-3次电梯轿厢、入户大厅公共通道每天不间断进行保洁以方便业主出行。对楼道、电梯内的小广告一旦发现立即清除。及时配合社区进行“四害”消杀工作。

　　全年累计清运生活垃圾730余次、5840余桶。我们始终坚持业主至上服务第一的'服务原则秉承人性化管理亲情式服务的理念经回访业主不论是已经装修入住、正在装修和部分空置房的业主对我们的工作都表示肯定。

　　5、做好绿化养护工作

　　小区绿化的好坏直接影响到小区的美观和业主的满意。一年多来我们根据小区绿化的特点建立健全绿化台帐记录。根据季节的变换及时安排员工对绿化进行灌溉、施肥、修剪、刁除杂草杂物。对枯死的树木、草坪进行补种。确保了小区绿化的美观业主对此也较满意。

　　6、开展各类社区便民服务

　　为业主提供必要的有偿和无偿类的特色服务我们及时与业主沟通和协商为有需要的业主提供了代办房屋产权证的有偿服务既节约了业主办理产权证的时间和频繁奔波银行和办证中心的手续。我们还为业主提供了小型文件复印、联系代办自来水开户、过户电信业务联系开通、代收报纸、快件等无偿服务。引进小区净水自动售卖机对小区内住的老人、小孩以及行动不便的住户提供送水上门的无偿服务得到了业主的认可和好评。

　　7、物业管理服务费的收支

　　物业管理服务费的收支既是业主非常关心的问题也是物业管理服务工作能按时、按季、按年合理有效展开的关键。我们也须依约向大家公示。

　　收入情况：小区住宅总建筑面积97745.73平米(799户住宅含南、北地下车位621个。地面车位122个不收费)商铺2265.82平米(20户)。全年应收物业服务费(含地下车位公共能耗费)：2241631元。20xx年全年实际收取物业服务费719户共计xx56113.6元(含其中xx6户空关房的按8折收取的物业费共计按约定打折不收的费用为135220元)。

　　截至20xx年12月31日尚有80户业主的250297.4元(含14户未交房业主)未依约按时足额交纳年度物业服务费对于未依约按时足额交纳物业服务费的这部分业主我们公司将通过法律途径予以解决。

　　支出情况：20xx年全年共支出员工工资及福利：1016704元、水费2811.5元、电费227460.28元、电梯维保和年检费：412600.6元缴纳税费：92805.68元工会经费2604.73元。保安、保洁、绿化等耗材费用共计22351.7元维修耗材费用26017.5元。共计支出：xx03355.99元。

　　20xx年全年共计盈余：52757.61元。预计清缴欠款后的收支若能抵御日后市场人工工资的提高及物价上涨引起的部分经费费用增加。3--5年内小区每年全年应收的物业服务费用应能满足为业主开展和提供日常物业服务工作的需要。

　　20xx年我们物业服务中心全体员工将继续努力恪尽职守为广大业主开展和提供更加优质的服务以服务业主的实际行动让主管部门放心让广大业主赞赏。

　　今年我们将根据小区装修和入住率情况在达到《xx省物业管理条例》中关于小区成立业主大会选举产生业主委员会的条件后提请社区、街道等部门指导、帮助我们成立小区业主大会并选举产生业委会。与全体业主共同努力创建一个“和谐、文明、安全、舒适”的优秀小区。

物业公司项目经理年终述职报告7

　　20xx年是我就职于本公司的第四年在这一年中我见证了公司在董事会的正确领导下积极推行先进的管理模式科学定位科学决策创优良的企业品牌树良好的企业形象拓宽企业的经营渠道是努力实现经营效益和社会效益的一年我感受到公司的管理模式已趋于成熟为做大、做强企业奠定了坚实的基础。我和公司的全体同仁一样对公司的前景充满信心。

　　我作为本公司总部职能部门的一名经理公司给予了我一个充分展示自我的机会和平台一年来领导信任我、支持我、鼓励我使我的耕耘取得了收获我的工作得到了领导和同事的认可由我带领的物业部无论在部门的基础建设、员工的精神面貌、还是在业务的拓展、日常管理水平等方面都得到了一定的提高正朝着更加标准化、制度化、规范化的轨道前进。

　　一、20xx年度主要工作业绩

　　管理范围由年初的xxA、B座、国贸扩大到xx广场管理面积由8万㎡扩大到15万㎡管理户数由700多户扩大到1300多户。全年物业服务收费率在95%以上房屋及公共设备设施完好率达98%受理业主投诉及时处理率90%回访率为100%业主和使用人对物业服务和物业管理的满意度达98%。特别是今年新接管的xxxx广场实现了当年交楼、当年完成装修任务的管理目标（xxxx广场共592户至20xx年底完成装修547户剩余45户为二手楼交易户）由于装修过程管理规范、措施得当至今没有出现违规现象和责任事故大厦装修期间秩序井井有条公共场所畅通无阻、公用设备设施完好无损清洁、治安同步跟上虽然目前智能化封闭还没有完善出

　　入大厦的人流繁杂管理难度大但由于我们与业主沟通到位得到业主的理解和信任没有因对我们的管理还不到位而将怨气变为对立而是相信我们、支持我们的工作我们与业主之间建立了和谐友好关系体现在业主积极配合缴交管理费方面因此城市广场的`物管费缴费率从开始收费就达到了90%以上。提前实现了公司下达的一年后达到90%的目标。

　　二、20xx年主要工作简概

　　1、推行目标管理责任制明确岗位职责。

　　年初我根据公司下达的工作目标整理各工作岗位的工作内容对辖区实行责任复盖制定了工作标准、工作纪律、考核办法等培训每一位员工因此部门员工都明确各人的责任都知道“该做什么”、“要按照哪套流程做”、“经理会如何检查”、“做不好会受到哪些处罚”等形成一级对一级进行检查和督促的责任氛围。

　　2、注重管理实效规范管理模式。

　　“全程管理、全效管理”这是对物业管理服务过程实行全程控制的一种有效手段是达到实效和质量的保证。加强与业主和使用人的感情沟通贯穿细致的服务快捷的反映让物业服务有质有效。力求物业部员工精简、高效地工作提高了物业管理效率、物业服务质量和水平也为大厦的物业管理注入了新的内涵。

　　3、强化服务意识促进物业服务向高标准发展。

　　特出优质、温馨的特色服务为业主提供及时、方便、周到的服务努力做到“让我们的每一项服务都成为一个闪亮的窗口”在日常工作中树立企业的形象实现品牌效应。

　　4、加强共用设备设施管理把事故防范于末然。

　　在日常工作中加强对共用设备设施的巡查和管理达到延长使用寿命的效果是降低管理成本、保障大厦工作生活正常秩序的最有效的办法。可以说经我管理的物业的每一个部位都遍布了我的足迹平日我督促员工做好巡查定期自己亲自巡查作好记录作出整改方案并努力去实施。

　　5、积极配合公司各部门和社会外界的工作造就“温馨和谐”家园。做小区管理包括做社区服务工作繁杂锁碎在公司各职能部门的密切配合下我部和供电、供水、供气通迅等部门保持了良好的关系保证了大厦生活功能的畅顺、维修的快捷。同时配合居委会街道办行业管理协会等部门做好社会工作和对流动人口的监控。

　　三、个人职业操守和素质汇报

　　1、尽职尽责认真做好部门的带头人。

　　本人能从实际出发力求建立一个精简、高效的物业管理队伍制订了一系列规章制度编写了一整套物业接管法律文书和实操作业指导书规范了新物业接收的流程和日常工作管理程序积极参与新接管物业在设计、安装、施工中的不合理和不适合日后实施管理之处的改造及整改为使大厦的管理更加完善设备设施更安全、更经济、更可靠环境布臵更能突出品位提出大量个人见解如目前正在整改的管道煤气运作和日后维护工程小区的智能化封闭设臵施工和日后的封闭管理方案等。

　　2、尽心尽力为公司的发展作出应有的贡献

　　在工作中我始终如一地尊重、支持各位领导和同事的工作维护公司领导班子的威信辩证地看待自己的长处和短处而扬长避短。团结协作3做到：到位而不越位补台而不拆台力求自己所管辖的部门的工作符合公司的要求把自己多年工作中积累的经验、专业知识等编写成套交给公司留用并作为部门业务培训教材。

　　3、个人思想品德素质汇报。

　　我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神自到物业部我事必恭亲工作上踏踏实实兢兢业业。我有虚心好学、开拓进取的创新意识物业管理是一门综合学科它需要经理人除了具备良好的职业道德外还要具备并撑握其它的一些综合知识我能做到加强业务知识学习更新观念并以此带动影响“一班人”。我有勇于实践、敢于求是的挑战精神丰富的工作经历锻炼和造就了自己的综合能力。我信奉诚实待人严于律己的处世之道既能维护企业的“威”和“严”又能善于和员工的交流和对员工因势利导与公司员工建立了良好的工作友情。我有一定的管理水平和较强的执行能力因此无论到哪个单位我都能够迅速开展工作并独当一面。

　　综上所述我认为自己具备担任物业部经理的素质和才能。

　　我没有惊人的业绩也没有显赫的资历在日常工作中以“老老实实做人勤勤恳恳做事”为信条以严谨的工作作风和良好的人格魅力为做人宗旨尊敬领导、团结同志得到领导和同事的认可。我也清醒地看到自身存在的不足因此在我得到了领导和同事的支持、帮助、信任的同时也促使我在以后的工作中励精图治、恪尽职守、努力学习、勤奋工作以绵薄之力来回报公司各位领导和同事。

物业公司项目经理年终述职报告8

　　大家好！20xx年度在公司领导班子的正确的引导帮助下不断克服工作中的不足以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则始终坚持高标准、严要求在自身的综合素养、业务水平和技能力等方面都有了较大提高。现结合一年来的工作完成情况及思想变化情况述职如下：

　　一、恪尽职守认真作好本职工作。

　　一年来按照公司“服务质量年”各项工作要求结合中心工作实际积极转变观念不断强化物业管理的服务与经营理念。工作中努力做好领导的参谋助手认真履行岗位职责。

　　1、认真做好分管部门各项工作。

　　努力做到走出来、沉下去每周坚持到分管的小区、车辆、家政三个部门进行工作检查、调研指导并协助各部门解决工作中的困难与问题；定期到各部门参加工作例会深入了解各部门工作状态实地检验各部门服务效果。

　　2、科学管理开源节流。

　　在抓好服务车辆停放管理创收方面：年初在对中心各部门现有创收资源、创收能力详细调研、分析的基础上深入挖潜科学的'制定了各部门经营目标在20xx年度创收额度的基础上全部上调10%.从全年中心经营创收完成的总体情况看预定目标基本实现本人分管的小区、车辆、家政三个部门经营目标全部超额完成。

　　在严格控制成本方面：进一步加强了对小区车辆的管理定期对车辆定点存放情况进行检查严格控制乱停乱放成本严格执行车辆制度不谋略私利最大限度减少预算外支出。

　　3、认真做好公司各项安全工作

　　督促各部门逐步完善了小区楼宇安全档案指导各部门对车辆运行安全、库房安全、外租房安全等建立了有效的防控机制定期组织开展安全培训加强安全宣传教育不定期的带队开展自检自查工作及时对隐患进行整改。在分管安全工作期间未发生重大安全责任事故。

　　二、严于律已不断加强作风建设

　　平时能严格要求自己始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。

　　在工作中时刻以制度、纪律规范自己的一切言行团结同志团结班子保持谦虚谨慎的同时能够本着对事业负责的原则直抒己见同时主动接受来自各方面的意见不断改进工作积极维护中心的良好形象。

　　约束自己的思想言行不断加强服务锻炼坚持自重、自省、自警、自律在日常工作、生活中做到廉洁自律给公司员工树立一个好的典范标杆。

　　三、工作中存在的不足及个人进步方向

　　一年来本人做了一定的工作也取得了一些成绩但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和物业业务知识的学习抓得还不够紧学习的系统性和深度还不够；工作创新意识不强创造性开展不够。在今后的工作中我将发扬成绩克服不足以对工作、对事业高度负责的精神脚踏实地尽职尽责地做好各项工作不辜负领导和同志们对我的期望。

　　一是进一步强化学习意识在提高素质能力上下功夫将自己学习和培训的收获和感悟运用到今后的工作中真正做到学以致用。

　　二是进一步强化职责意识在提升物业全局工作业绩上下功夫认真做好职责范围内和领导交办的工作任务。

　　三是进一步强化服务意识在转变工作作风上下功夫努力做到由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变；由被动完成领导交办的任务向主动服务、创造性开展工作转变。

　　四、对物业服务工作的感悟

　　20xx年公司的各项工作成绩喜人但在实际工作中还存在一些不尽人意、不适应新发展要求的地方主要表现在：在员工队伍建设上人员素质参差不齐专业水平不高发展后劲不足；在内部管理上岗位职责落实不到位没有严格执行服务标准化、考核量化和细化员工的积极性、责任性需进一步增强等等。对于这些都是我们在今后的工作中需要引起高度重视并切实加以解决的。

　　通过一年来的工作和学习自己深深地体会到作为一名基层经理只要我们做到不断地更新和丰富自己勤于思考立足本职岗位事实求是不讲空话真正把上级的精神落实到实处身先士卒不计较个人得失将自己的行动从干好每一件细小的工作开始团结同志合理沟通我们的工作在今后一定会达到一个新的高度。

　　最后衷心感谢公司领导和同事们一年来对我工作的支持和帮助谢谢大家。

物业公司项目经理年终述职报告9

　　年初公司xx总再次提出了二次创业的战略方针同时提出了以五心撰写xx年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行xx总下达的目标管理责任开展工作。现对一年来的工作作如下述职总结：

　　一、简述指标完成情况

　　年初按xx总下达的目标管理责任进行分解并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书明确了自己的各项任务指标。科学安排强化三全管理为创朝阳特色的企业品牌树良好企业形象实现多元化管理力创社会效益、经济效益双丰收紧紧抓住物业服务工作主线展开工作较好地完成了公司下达的经济各项任务。一年来虽有项目经理、主管的更换随着物业遗留问题、安全问题以及服务的'缺陷问题的增加发生影响了物业管理费的收缴但想方设法还是完成了收费任务如：新西蓝项目各项收费率：96%;中天花园项目各项收费率：98%;阳光嘉庭项目各项收费率：98%;中联颐华苑项目各项收费率：96%;丰泰项目各项收费率：100%;华茂玉龙园项目各项收费率：98%。

　　xx总在年初公布公司经营状况时说：整个公司盈利约8万元。企业已经具备一定的规模如此的利润作为公司的副总脸往何处放憋屈了一年而今终于可以挽回些颜面。

　　二、回顾反思落实整改提高

　　从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦细细品味一年来的工作好像事事都有美中不足的地方;总之从个人角度总结xx年：只求无愧、但求无过。

　　自身也有许多不尽人意的地方主要表现在以下几个方面：

　　1.急躁激动缺乏克制。

　　2.不善沟通缺乏沟通能力。

　　宁肯多干不愿多说;遇阻受制不善疏通往往事与愿违影响工作。

　　这些缺点不足有待今后工作中克服。

　　最后今天借此机会表达一下我的心愿：感谢李总对我工作的支持感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任。

物业公司项目经理年终述职报告10

　　我是XXX从商场x年开业至今担任物业经理一职。20xx年是商场发展进程中极为重要的一年在这一年中在集团董事及商场姜总带领的领导班子的正确领导下完成了各项安全管理目标作为一名的物业经理感谢企业给予我极大的鼓励以及莫大的荣誉让我在工作中不断学习、不断提高自身的业务能力及素质下面就是20xx年度我的工作汇报：

　　一、履行职责努力做好本职工作。

　　这一年作为一名物业管理者我始终与班子领导及全体员工团结协作带领员工艰苦奋斗、努力工作不断强化管理、规范运作。作为一名管理者我一心把精力用在管理上以严格的工作要求去安排、布置、检查各项工作排除各类安全隐患杜绝事故的发生为公司的安全生产保驾护航。

　　二、努力节省开支保障工作生活秩序。

　　20xx年我商场人员减少。但我们物业部克服种种困难完成了一个又一个艰巨的任务。例如：门前大理石台阶和地砖往年都是找专业人员付费维修我们偷师学艺认真钻研今年在人员少的情况下我们自己完成了维修、更换任务并且质量很好、耐用为公司节省了开销。还有商场内照明问题原来都普通日光灯管更换LED灯管节能环保使用寿命长我们全体物业人员用原灯架改造安装LED灯现一期一至三楼二期一楼还有美食城均已改造完毕。又为公司节省了一笔不小的资金。商场物业工作面广还杂有安全、消防、上下水管道、保洁、水暖、电气、房屋和商场所有设备、设施的'运行和维修工作。作为一名管理人员做到第一时间发现问题能及时处理和解决当日能做决不留到第二天我部门解决和处理不了的及时上报上级领导协助解决我商场物业各工种维修人员和技能都有所欠缺所以每次维修都需到现场查看有时还需自己来完成工作。

　　三、加强共用设备设施管理.

　　今年全国电梯事故频发作为金鼎的物业经理和电梯管理员深知电梯的安全重要性。我们用一个星期的时间对商场所有员工进行电梯安全使用、紧急救援的培训。并且发试卷进行考试合格率达到100%。

　　四、消防安全

　　消防安全是企业安全生产工作的重中之重我们商场作为江源区重点防火单位今年共接待省市区、街道和主管部门大小检查40余次。并在11月24日区消防大队组织全区重点单位70余人到我商场来参观学习并得到了江源区消防大队领导的肯定和表扬。

　　以上是我20xx年述职以后我还要脚踏实地踏踏实实干好本职工作！

　　谢谢大家！

物业公司项目经理年终述职报告11

　　回顾在xx物业公司担任经理的6年来所取得的成绩离不开各科室的大力支持。在这6年中虽然班子成员几经变动但我始终与班子成员团结协作带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标艰苦创业努力工作不断强化管理规范运作拓宽市场提高服务质量较好的完成了公司的各项工作任务。现述职报告如下：

　　一、加强学习努力提高自身素质

　　这些年来我以增强干好工作的责任感和使命感并紧紧围绕“观念怎样转变思路怎么创新物业如何发展”这些深层次的问题去实践。

　　自从xx物业公司成立之日起我便以一个物业的姿态去努力学习物业管理知识去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势我始终认为物业公司要生存就必须走规模化道路。

　　对此我在思想上始终与社区保持一致超前工作做到了“认识到位、思想到位、工作到位”在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。

　　在工作中我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标和“规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设”的总体工作思路并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作使公司的整体管理水平得到了进一步提高。

　　我深知作为一名管理者要想带领大家创市尝求生存就必须不断的学习。为了提高自身领导能力和管理水平我几年如一日的坚持经常性学习学习物业管理相关知识学习市场经济理论并挤时间参加MBA基础理论知识的学习以不断充实自己提高自己适应改革发展的需要。

　　二、履行职责努力做好本职工作

　　作为公司经理把精力用在管理上用在抓服务上用在抓队伍和品牌建设上这是本职要求。

　　6年来我坚持按照“精、细、美”的工作标准和“严、恒、细、实”的工作要求去安排、布置、检查各项工作制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法按照精干、高效的原则组建了符合公司特点的运行机构并对基层工作运行情况进行不间断的检查。

　　我坚持定期到各队站听取意见指导工作帮助解决困难在基层干部中树立起了“不干则罢干就干好”的争一流精神。在抓好管理和服务的同时我与班子成员一起积极协调各方关系努力开拓外部市场增加公司收入并积极筹措资金改善基层的办公条件。

　　为了强化素质教育在抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理人员外出学习开扩视野增长知识以提高基层干部的工作能力。

　　工作中我注重发挥班子成员的作用坚持“重大问题集体决策具体工作分工负责”的原则及时沟通交流工作上能够尽职尽责尽心尽力形成合力地做好各项工作是一个团结稳舰充满活力的'班子。

　　三、严格自律树立良好形象

　　日常工作生活中我严格要求自己以身作则注意听取班子成员的意见尊重、团结每一个班子成员不搞一言堂不搞特权不谋私利自觉遵守廉洁自律的各项规定对涉及到采购队伍录用合同签订等敏感问题自己始终坚持“工作人员具体运作分管领导严格把关主要领导最后负总责”的工作原则能够做到不插手不介绍严格要求自己“堂堂正正做人踏踏实实做事”要在职工中树立一个良好的干部形象。

　　四、6年来的工作目标完成情况

　　6年来在公司全体干部职工的共同努力下各项工作目标均圆满完成。

　　一是完成了小区创建目标。

　　20xx年xx小区创建为局级优秀住宅小区雅苑创建为省级优秀住宅小区20xx年xx创建为国家示范住宅小区20xx年xx两个小区顺利通过了省级物业管理优秀住宅小区的验收。

　　二是基层建设目标的全部实现。

　　截至20xx年12月共创建了一个“十佳示范队”一个“基层队”和两个“行业一强”另有3个基层单位被评为“社区优秀基层队”。

　　三是实现了历年成本指标不超的目标。

　　20xx年公司成本控制在了652.26万元以内并且水费实现了大幅节余；其他几年公司成本均控制在计划指标之内并有一定节余。

　　四是外拓市场有了进一步发展。

　　20xx年公司筹集50万元成立了以家政服务中心为依托的“xx综合服务公司”20xx年公司实现外拓物业管理收入近百万元。

　　五是居民综合满意率历年来均保持在98%以上。

　　六是日常物业管理工作在社区考核与评比中实现了争第一的目标。

　　七是在探索物业管理“社会化、专业化、市场化”方面迈出了新的步伐。

　　五、存在不足及改进方向

　　一是成本控制力度还略显不够虽然成本控制指标不超但成本控制的机制还没有完善起来。

　　二是在摸准下情上做的还不够听取职工对公司发展的建设性意见较少。

　　三是公司某些方面、某些环节按照“精细美”的工作标准去衡量还有一定差距还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程需要在精细管理上下功夫。

　　岗位的改变并没有改变我工作的热情在今后的工作中我将继续发扬成绩克服不足带领广大干部职工奋勇争先努力做好上级安排的各项工作。

物业公司项目经理年终述职报告12

　　年初公司李总再次提出了“二次创业”的战略方针同时提出了以“五心”撰写20xx年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行李总下达的目标管理责任开展工作。现对一年来的工作作如下述职总结：

　　一、简述指标完成情况

　　年初按李总下达的目标管理责任进行分解并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书明确了自己的各项任务指标。科学安排强化“三全管理”为创朝阳特色的企业品牌树良好企业形象实现多元化管理力创社会效益、经济效益双丰收紧紧抓住物业服务工作主线展开工作较好地完成了公司下达的经济各项任务。一年来虽有项目经理、主管的更换随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生影响了物业管理费的收缴但想方设法还是完成了收费任务如：新西蓝项目各项收费率：96% ;中天花园项目各项收费率：98%;阳光嘉庭项目各项收费率：98%;中联颐华苑项目各项收费率：96%;丰泰项目各项收费率：100%;华茂玉龙园项目各项收费率：98%。

　　李总在年初公布公司经营状况时说：整个公司盈利约8万元。企业已经具备一定的规模如此的利润作为公司的副总脸往何处放憋屈了一年而今终于可以挽回些颜面。

　　二、回顾反思 落实整改提高

　　从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦细细品味一年来的工作好像事事都有美中不足的地方;总之从个人角度总结xxx年：只求无愧、但求无过。

　　自身也有许多不尽人意的地方主要表现在以下几个方面：

　　1、培训抓得不实不细培训做了培训的效果如何总结不够。

　　2、工作上缺少持之以恒缺少一抓到底。

　　3、思想观念上跟不上形势在开拓创新上未发动大家听大家意见不够。

　　4、制度上过于讲情面。未有进一步量化制度把制度落到实处。

　　5、企业文化未实质性强化。公司和员工应是伙伴关系在提升员工归属感、责任感方面不够。

　　6、打造企业品牌。企业是生命品牌出效益。物业公司打服务品牌要知名度、美誉度。员工都是形象代表加强品牌教育。

　　7、制定目标管理粗枝大叶、不详备。责任目标计划在前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善。同时需加强计划管理流程控制培训员工的计划意识努力完成计划。

　　三、20xx年工作计划与思路

　　20xx年我将紧扣公司的发展规划一方面认真完成公司李总交给我的各项工作任务

　　另一方面继续加强公司自身的各项制度建设进一步拓展业务范围提高服务质量创建有信誉、有实力的物业管理品牌。

　　(一)进一步创新工作机制内强管理外拓业务使公司的发展再上一个新台阶 。

　　经过这几年的'努力和发展我公司各项工作不断规范业务范围进一步扩大20xx年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式进一步强化内部管理水平继续巩固及完善现有各项制度深化内部机制改革试行定员定岗定酬及管理包干制度明确实行小区经营目标责任制及管理目标责任制向管理要效益;依托现有项目把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。

　　(二)加强企业和社区文化建设打造朝阳物业品牌

　　公司在完成中心工作任务的基础上20xx年应将重点放在企业文化与社区文化的建设上继续完善公司的网页努力搞好小区的社区文化活动把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点不断加强小区的物业管理工作提升市场竞争力。

　　(三)加强人力资源的培养与人才队伍建设

　　要加强培训和学习力度以提高其业务素质和整体管理水平;加强对高技术、高能力人才的引进并通过培训挖掘内部技术潜能发现、培养和储备技术人才。通过与陕西财经学院校企共建的物业管理专业实习基地选拔优秀毕业生加强人才队伍建设。

　　最后今天借此机会表达一下我的心愿：感谢李总对我工作的支持感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任。愿虎年公司好、你好、我好、大家好！

物业公司项目经理年终述职报告13

　　20xx年来根据集团公司述职述廉的考评内容要求现将我一年来的思想、学习、工作情况述职如下：

　　一、思想、学习情况以及履行工作职责情况：

　　我在物业公司担任副经理职务主要负责收费部、房屋管理及安全保卫工作。

　　一年来我能够积极认真参加集团公司和物业公司组织的各种理论学习参加支部的各项活动。学习了公司的制度规定在学习中能够认真做好记录。

　　凡是组织的学习活动自己都能够做到不迟到不早退在思想上能够自觉遵守国家的法律法规和公司的规章制度能够对公司下达的各类会议精神和各项管理制度进行认真阅读并在实际工作中传达落实。

　　在工作中能够努力做到顾全大局以企业的利益为重对上级领导安排的工作尽自己的能力去做好。

　　工作上能够按组织原则和管理程序办事坚持原则能与班子成员和周围的同志搞好团结对工作中出现的问题和困难能够与班子成员互相通气共同探讨制定行之有效的方法和措施使工作上的问题得到顺利解决。

　　虚心向有经验的同志学习请教努力完成各项任务不说不利于团结的话不做不利于团结的事情能够开展批评和自我批评虚心接受其他同志的批评并在今后工作中加以改进。

　　认真履行自己的岗位职责踏实工作努力完成领导交办的各项工作任务能够摆正自己的位置积极维护企业的利益今年在集团公司和物业公司班子及有关部门同志的支持和帮助下主要做了以下几个方面的工作：

　　一年来认真仔细地梳理了物业公司几年来甚至几十年的欠费账目下大力气解决水、电、暖、房费等费用的清欠工作历史欠费回收取得了很大的成就。学习吸收先进的管理模式改进收费软件系统缩短费用回收周期改善公司现金流的加速周转。

　　加大房屋回收力度理清产权关系解决了多年来难以解决的25楼一层原粮站的房屋问题。到目前为止已将25楼一层360平米房屋全部回收。

　　今年国内外稳定形势异常严峻的形势下。

　　抓好重大节假日和重要活动、会议的安全保卫工作确保各项活动顺利进行。及时、稳妥地处理各种案（事）件严厉打击干扰正常办公秩序的不法分子确保正常的办公秩序。

　　维护企业正常的工作秩序。严厉打击盗电行为有力的'震慑了社区内窃电分子的嚣张气焰为公司挽回了大量的电费损失。

　　积极配合公司“依法治企年”的工作要求做到有法可依、有章可循、有法而治。始终坚持打击与防范并举治标和治本兼顾重在防范重在治本的工作方针。

　　毫不动摇地把集中打击与专项整治和经常性打击紧密地结合起来不断强化辖区治安管理维护了辖区的政治稳定和治安安定。

　　严厉打击违法犯罪活动整治治安混乱区域解决突出的治安问题。实行规范化管理并针对三个家属院的不同治安特点采取了机动灵活的定时和不定时巡逻检查明显的改善了社区的治安状况；切实加强机关办公区域的安全管理工作。

　　加强办公大院的车辆管理严格车辆出入证的查验杜绝无证车辆和外单位车辆的过夜停放；加强办公楼的门卫管理严格实行工作证查验和电话约见制度。强化技术防盗工作抓好重点部位技防措施的落实确保目前现有技防设备正常运转。

　　加强人防、物防管理不断完善“三防”立体安全防范体系进一步完善各重点部位的监控系统。并针对每年夏季、冬季是入室盗窃高发季节基建开工大量外来务工人员将进入社区治安隐患必然增加我们有针对性的在辖区内盗窃易发地段、重点地段高发时间段加强了巡逻密度。摸排租赁户信息建立重点人口信息表做到防患未然。并通过张贴、发放等形式进行宣传提醒各住户提高防盗意识协同我们共同做好“群防群治”工作。

　　积极配合辖区公安机关打击入室盗窃的犯罪活动使广大职工群众能放心的居住安心的工作。辖区内无重大刑事治安事件发生。

　　顾全大局积极配合基建工作。由于基建施工原因办公区域和火电新村社区的车辆行驶于停放问题势必会影响广大职工与住户的日常工作与生活科学合理的划分停车场停车位行车线各类道路提示牌反光镜等等硬件措施疏通施工车辆通道并组织巡逻队对违规停放的车辆进行整顿从而使辖区内的车辆规范有序的停放。施工车辆在院内没有发生任何交通事故。

　　加强集团公司的消防安全管理工作。按照“以防为主防消结合”的原则我们经常对公司办公楼及辖区进行了消防安全检查牢固树立“隐患险于明火防范胜于救灾”的思想。

　　对不符合防火要求的部门和住户及时下发了《火险隐患整改通知书》消除火险隐患。

　　组织了集团公司消防应急疏散及地震逃生应急演练增强员工的消防及防震知识和应急能力应对突发事件的防范意识和应变能力进一步提高。集团公司的综合治理工作受到上级的肯定和表扬。

　　二、个人廉洁自律情况：

　　1、能认真学习法规。

　　根据有关规定和中纪委提出的领导干部廉洁自律等文件要求不断提高自己思想认识增强廉洁自律的自觉性。在工作上能够认真按规定制度办事按程序办事努力做好各项工作不做违犯政策规定的事情。

　　2、在工作上能够严格执行廉洁自律规定按照组织原则办事做到凡是不利于企业的话不说违法违纪的事不做。

　　在自己分管的工作中能够做到不徇私情走后门不做损公肥私谋私的事情。能够做到以大局为重以企业的利益为重没有做过损害企业利益和职工利益的事情对自己分管的部门也没有出现过职工反映不廉洁的情况。

　　3、能够正确对待组织赋予的权力认真履行好自己的工作职责。按组织原则办事工作中没有出现大的失误。

　　三、存在的不足与簿弱环节：

　　1、在理论和专业学习的主动性和自觉性方面和其他同志相比差距还有不足。

　　自觉抽时间或利用业余时间学习比较少。只是满足于上级要求学什么就学什么还只是停留在被动或表面上的学习没有从更深层次上去学习、去研究、去理解。

　　2、工作中有时会有急躁情绪。

　　3、工作创新精神不够被动应付多经常是处于奉命行事超前思考等方面做的还不够在工作上有时不敢大胆管理有时有畏难情绪有怕得罪人的思想。

　　四、改进措施与今后努力方向：

　　1、要在今后的工作中不断的加强政治思想方面的学习加强专业知识的学习认真学习集团文件规定不断加强自己世界观和人生观的改造不断提高学习的自觉性和主动性。

　　2、在廉政方面要按照集团公司廉政建设、廉洁自律方面的各项规定约束自己的言行严格遵守国家的法律法规和企业的各项规章制度自觉遵守集团公司关于廉洁从政的规定要求严守纪律时刻保持清醒的政治头脑做到自重、自省、自警、自励认真做到勤政廉洁做到诚信待人踏实办事。

　　3、要严格按照集团公司对领导干部的考核制度和标准要求自己与周围同志搞好团结做到经常沟通相互交流取长补短不断克服自己存在的缺点和不足努力做好本职工作为企业的稳定发展做出自己应有的贡献。

物业公司项目经理年终述职报告14

　　xx物业是我第一份正式工作不知觉已伴随了我三个春夏秋冬。当年的懵懂仍历历在目感谢领导的悉心培养同事的关怀互助此刻的我成长了工作潜力提升了下方对20xx的个人工作进行述职：

　　一、基础服务

　　1、配合春节在园区的值班工作值班的13天中让我进一步感受了青竹园这个大家庭的温暖。看不到大家丝毫怨言只有脸上温暖的笑容。值班期间园区揽秀苑组团门岗前方及南北主干道爆水管按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作对业主做好解释工作及维修状况汇报工作最长历时11小时最终保证了入住业主的生活用水无业主投诉。

　　2、配合公司对8S管理活动的全面推进并对接相关标识的制作及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作。

　　3、起草园区各项对外书面函件的制作含工作联系单、整改通知单装修施工整改工作联系函与青竹湖镇高尔夫球会对接的函件等。

　　4、资料管理：严格按照档案管理规定。尤其是业主档案做到目录清晰检索方便各业主资料做到一户一档同时确保了资料的保密性严格执行借查等规章制度。

　　5、配合园区于11月1日实行的访客证制度对所有临时出入人员(业主的亲友、施工整改、装修人员等)经电话联系确认身份后再通知门岗放行以确保业主的居住安全。

　　二、园区生活服务

　　1、配合园区生活服务体系工作的开展制作各项温馨提示张贴及经片区管家发送于各入住业主手中。

　　2、负责各类节庆、园区活动致业主的.信息发送。

　　3、配合园区生活服务体系健康服务的开展对来访业主主动带给血压测量服务;发送体检卡至来访的业主并及时更新相关统计。

　　4、对20xx年1月至8月的园区生活服务开展状况进行了统计在学习单项服务跟进表及月统计表的过程中极大地提升了我的工作技能与服务理念。

　　展望明年迎接我们的是机遇和挑战深知自我还有太多不足之处计划在20xx年做出如下提升自我的事项：

　　1、在20xx年初因公司的肯定我晋升为部门领班职责与义务随之而至但在团队凝聚力建设、管理艺术方面都需提升在来年会做好部门内部及与其他各部门的沟通工作使工作团队持续严肃又活泼的健康氛围学会将督导工作做得更好保证部门服务品质发挥员工的群众作用进一步提升服务品质。

　　2、及时跟进维修工作的及时率和完成率以便及时为业主排忧解难。

　　3、多到现场了解实际状况能够更透彻地了解相关的物业专业名词更能寻找处理问题的方法或途径。

　　4、对存在的问题和教训及时进行总结编制成案例以便相互交流、借鉴、学习。

　　5、努力提高自我的技能与管理水平把工作做得更好。

　　6、除学习本部门涉及的相关范畴更要学习其他各部门的各项流程给以后对全局的把控潜力做好扎实的基础。

　　7、加强组织协调及处理突发事件的潜力。

　　我们的工作就是由各种小事情串联起来的但要做好这些小事情却一点也不容易在xx工作的日子里深感xx能挖掘我的潜能领导和同事都是我的良师益友我会找准自我的发展方向持续这份工作热情勇往直前!