【精华】网络维护合同3篇

　　随着法律观念的日渐普及合同的使用频率呈上升趋势签订合同也是非常有必要的行为。合同有不同的类型当然也有不同的目的以下是小编整理的网络维护合同3篇希望能够帮助到大家。

网络维护合同 篇1

　　甲方 ： 乙方 ：

　　甲乙双方本着互利互惠的原则 ,就甲方单位计算机及网络系统的维护服务问题,经充分协商,决定订立本协议。

　　一、合作的内容

　　甲方自愿将本单位的桌面计算机、笔记本、网络系统交予乙方维护具体服务项目见第五项。

　　二、费用

　　协议有效期为 12 个月 自年 月 日起至 年 月 日止。

　　其中前2个月为合作试用期合同执行满2个月后甲乙方都可以提出终止合同若甲乙双方都没有异议则自动顺延至合同结束日期为止维护方式为乙方外派工程师进驻甲方办公室进行5*8的驻场维护。维护费用支付方式为月结乙方应于当月最后一个工作周与甲方核对当月账目并将当月发票给予甲方甲方收取发票无误后次月15日前以转账/现金方式支付乙方上一自然月的维护费用每月费用明细见下表。

　　维护地点 广州市天河区体育西路维多利广场A座17楼及19楼 。

　　三、维护范围

　　1：甲方现有桌面计算机、笔记本；

　　2：甲方现有计算机网络客户端；

　　3：甲方现有IT周边设备的软故障维护。

　　四、维护过程

　　首月乙方将对甲方的计算机及网络系统等属于维护范围内的系统进行检测然后进行IT硬件及软件清单进行更新工作。即为：全面检测——优化——建档——定期更新的基本过程同时乙方所建立的文档档案会备份一份给甲方保存。

　　协议签订后的维护期间乙方每次维护都需以书面IT维护日志形式向甲方说明故障原因、解决方案及处理、

　　跟进结果；乙方每个季度应以电子版书面形式向甲方递交当季度的维护情况说明与相关改进方案建议或意见。

　　五、维护服务项目概况：

　　1、电脑各类故障检修及计算机系统优化：如：无法启动不能进入系统运行速度减慢常死机电子邮件设置操作系统重装等；

　　2、重新安装操作系统如： Win 20xx、Win XP、Win 20xx、Win Vista、Win 7等；

　　3、常用系统、工具软件安装及维护如：Office、Acdsee、金山词霸等日常软件；

　　4、安装各类硬件驱动程序；

　　5、查杀各类电脑病毒（文件病毒、邮件病毒等）；

　　6、数据备份：同机备份异地备份(需甲方提供硬件设备)光盘备份(需甲方提供硬件设备)；

　　7、网络维护及检测；

　　8、按顾客需要可提供屏蔽网络某些端口和本地计算机的软件使用的功能；

　　9、解决局域网打印机共享、文件共享等网络共享设置；

　　10、台式计算机的清洁除尘；

　　11、提供最优化的计算机及网络升级方案；

　　12、提供最优化的网络升级方案。

　　六、具体维护服务说明

　　（一）：硬件维护的范围：计算机各类硬件维护及故障检测。

　　1、维护费不包含硬件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用甲方可委托乙方送修 硬件修好后乙方将为甲方送回及安装修理费用按实际修理费、交通费收取不另收取服务费。

　　2、甲方所需增加或更换的电脑部件甲方可委托乙方代购不另收服务费保修期由厂家提供。

　　3、甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内乙方按实际收取交通费送至厂家保修或更换但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费在城区外需加收相应的服务费加收的服务费应在得到甲方的事先同意后方能收取。

　　4、甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内乙方可为甲方修理修理费用按实际修理费收取 不另收取服务费。如果修理时间超过5天乙方应提供替用配件(显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况不在此列。

　　5、所有品牌电脑（如联想惠普、戴尔等）及外设（打印机、扫描仪等）如果未过保修期 乙方只提供软件及检测（不开机箱）服务若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商进行维修。

　　（二）：软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。

　　乙方在维护甲方电脑时为其安装的任何软件乙方不提供任何软件的版权甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下乙方工程师有权决定解决问题的方案。

　　七、服务响应。

　　1、乙方提供IT外包服务(包括电话技术支持网络远程协助现场驻场维护)的工作时间为周一至周五9：00－18：00甲方报障时直接与驻场工程师预约时间进行维护排期乙方工作时间内接到甲方的普通报障后工程师马上进行现场排期维护。

　　2、乙方驻场工程师保证是具备3年工作经验以上且乙方必须为甲方储备一位候补工程师预防因突发事件或因为不可抗原因(如年假请假等)导致主工程师不能执勤时进行轮换。乙方主工程师每个星期最多只能进行一天的轮换且在轮换执行前提前2个工作日报备甲方行政管理人员。

　　3、乙方工程师进驻甲方办公室之后接受甲方的行政管理甲方为乙方工程师安排工作所需场所(如办公桌)如甲方提出超出合同维护范围内的工作乙方工程师可拒绝执行。

　　4、以上服务报价不包含计算机、打印机、传真机、交换机、路由器、服务器、电话机等任何硬件设备的维修或更换费用任何硬件的维修、硬件及耗材的采购乙方都会先行邮件报价给予甲方得到甲方的邮件订单后再进行采购同时乙方将提供次月月结服务；

　　5、乙方可提供免费软件但对非免费软件或系统ISO的提供保留拒绝提供的权利且对提供的任何软件不负责版权。

　　6、非工作时间报障不列入该协议维护之列若甲方需要乙方在非工作时间向甲方提供维护服务则甲方需向乙方支付工程师加班费用及交通费用（共￥150元）。若甲方需要乙方在非工作时间且在当天22点后向甲方提供紧急维护服务则甲方需向乙方支付工程师加班费用及交通费用（共￥300元）。

　　八、乙方承诺严格遵守国家有关商业秘密及私隐保护方面的所有法律法规对在向甲方提供维护维修服务的过程中知悉的任何资料及信息承担绝对及无限期的保密义务。如乙方在未经甲方同意前提下用直接或间接手段窃取公司机密或其他资料信息造成甲方利益损失的乙方须按对甲方造成的直接经济损失和预期利益损失总和的双倍赔偿并且甲方保留起诉权。非乙方过错在维护维修过程中因硬件老化等各种非人为因素所造成的损坏和损失乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏甲乙双方协商赔偿金额以该硬件折旧价格为协商基准。乙方不承担由于维护维修造成的间接损失包括因丢失甲方重要的数据、资料而造成的损失； 但乙方在提供维护维修服务前应向甲方确认其是否已做好资料数据的备份如甲方确认尚未备份乙方应为甲方代做备份。除非本协议另有约定乙方对所做的服务承担有限责任不承担由服务引起的间接损失。

　　乙方派驻甲方公司的工程师其劳动人事关系和人身财产安全等全部由乙方负责乙方应按照规定与该工程师签订书面劳动合同、交纳社保费并按时向其发放工资确保甲方不会因为乙方及其工程师的原因而遭受任何损失、追索、处罚或卷入任何诉讼、仲裁。否则由此产生的一切法律责任和经济损失全部由乙方承担。

　　九、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护则乙方只负责协议商定的电脑。在协议签订后乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑在确认甲方电脑的型号和编号以后甲方电脑管理者签字确认。

　　十、乙方工程师在甲方计算机安放地工作时甲方应尽可能配合工作如提供计算机的驱动程序（在有的情况下）乙方工程师需要现场查阅网上资料时在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份甲方应当配合。

　　十一、协议的解除和续约

　　协议有效期满自动解除。如甲方需乙方协议期满后继续服务需在协议期满前一个月提出并另签协议如果服务期内一方提出解除协助需要提前30天提出如果在协议期内产生纠纷由双方协商解决。该争议未以此方式解决则任何一方可将该争议提交到协议履行地或签约所在地所属管辖法院。

　　在合同执行过程中如乙方的工程师月度工作考核连续2个月不达标或者乙方工程师工作不得力、不能获得甲方认可或不服从甲方合理安排的则甲方有权提出更换工程师乙方应在甲方提出要求后【3】天内完成更换如在一年内若更换次数大于2次则本协议自动解除且甲方只需支付当月的维护天数对应的维护款。除此之外甲方无须承担其他任何费用或责任。

　　十二、乙方承诺不向甲方工作人员提供商业贿赂或者其他任何形式的利益否则乙方之行为构成违约甲方有权单方解除协议并且要求乙方作出赔偿；反之亦然。

　　十三、此协议壹式贰份甲乙双方各执壹份自双方签字盖章之日起生效。

　　十四、备注

　　本合同存在附件《IT外包服务保密协议》

　　甲方（章）

　　签 约 人：

　　地 址 ：

　　联系电话：

　　日 期：20xx-8-7 乙方（章）： 签 约 人： 地 址： 联系电话： 日 期：20xx-8-7

网络维护合同 篇2

　　甲方：(以下简称甲方)

　　乙方：(以下简称乙方)

　　甲乙双方本着互利互惠的原则就甲方计算机网络机房、视频会议室、监控中心及网络等设备及相关软件维护服务经充分协商决定订立本协议。

　　一、维护范围

　　（一）硬件

　　1、路由器（含基层单位）、交换机、服务器、防火墙（含基层单位）维护保养、故障检测维修；

　　2、甲方办公区域内网络故障检测维修；

　　3、各类硬件设备升级时板卡安装；

　　4、甲方办公区域内红外线报警系统及基层单位监控系统的维护保养、故障检测维修；

　　5、甲方网络机房、视频会议室、监控中心等设备的维护保养、故障检测维修、线路整理、设备清洁等。

　　（二）软件

　　1、服务器操作系统、硬件驱动程序、常应用软件安装及故障修复等配合进行专用软件的安装及故障检测；

　　2、甲方及甲方基层单位的各应用服务系统检查维护故障检测；

　　3、路由器、交换机、防火墙等配臵调整；

　　4、各类系统数据的备份恢复；

　　5、各类电脑病毒、木马等查杀；

　　6、硬件升级、维修后的各类软件、驱动程序安装。

　　（三）其它

　　1、甲方其它及后续建设的各硬件系统、软件系统；

　　2、乙方在甲方安排下协助、指导航道处下属单位的网络维护每季度协助甲方对基层单位网络维护情况进行检查与考核；

　　3、乙方在甲方安排下免费对甲方相关人员（含甲方基层单位网管员等）进行计算机网络应用及相关设备检查维护技术培训培训次数两到三次。

　　二、外包费用

　　经协商每月维护费用为： 元（大写： 元整）年维护费用： 元（大写： 元整）。

　　从合同签订之日起设定试用期2个月若乙方满足甲方的维护要求试用期计入合同维护期；若乙方不能满足甲方的维护要求试用期不支付维护费用同时该合同停止。

　　付款方式为：每季度支付一次维护费用期满后经甲方考核认可合格后5个工作日内给以支付。乙方指定银行帐户或以现金、支票方式支付乙方需提供有效等额发票。

　　三、合同条款

　　1、乙方需提供相应企业法人、营业执照等资质材料并加盖单位公章委托人须有相关授权证明。

　　2、乙方需指定委派日常维护人员两名（其中一名为主要维护人员另一名为应急候补）应具备相应专业大专以上学历 2年以上工作经验有维护本提供相应身份证明、学历证明、资格证明、劳务合同等。乙方其他参与本合同的专业维护人员均应提供如上相应证明资料。日常维护人员应相对固定每周至少1~2天工作时间在甲方工作场所负责日常维护并做好台帐记录。

　　3、乙方变更日常维护人员变更须得到甲方认可。甲方认为该日常维护人员不符合甲方要求时可要求乙方更换。

　　4、甲方关键网络设备（路由器、交换机、服务器等）提够备机服务。所有备机归属于并保存于乙方。备机用于确保甲方网络设备出现故障的情况下保持不间断运行其中甲方核心路由器及中心交换机发生故障并通知乙方后乙方须在24小时内提供备机并恢复网络正常运行。

　　5、乙方每周负责甲方办公区域内各应用系统、网络、软硬件进行一

　　次全面检测和保养。每月应对全处 网络设备服务器等远程登录检查并备份配臵。每季度经甲方安排并提供交通工具乙方安排经甲方认可的技术工程师现场巡检一次并提够巡检记录。以上检查均提供检测巡查记录。

　　6、任何时段甲方应用系统或重要设备紧急故障报修乙方应提供相关技术工程师4小时响应、12小时现场处理的服务标准。

　　7、服务费不包含部件（显示器、板卡、硬盘、光驱等）的修理（物理损坏）、购臵费用甲方委托乙方送修、购臵的乙方不另收取服务费。

　　8、在监控中心监控的缺陷责任期内在甲方的授权下乙方可代理甲方配合施工单位对相关设备的维护检查乙方应接受相关培训以便做好后续的维护工作。

　　9、甲方与乙方签订保密协议乙方负责与其维护人员约定保密责任。若甲方发现乙方有泄密情况造成严重后果的将视情况诉诸法律。

　　四、罚则

　　乙方应接受、配合甲方每季度考核考核内容为本合同中所包含的条款视考核情况支付维护费用。具体约定如下：

　　1、无故没有及时进行每周的巡检和维护一次扣300元；

　　2、接甲方故障报修时响应时间、现场解决时间滞后的每小时扣100元。

　　3、机房、视频会议室和监控中心线路、卫生等现场处理不

　　规范不能满足甲方要求的一次扣300元。

　　五、合同期限及解除

　　1、合同自签订之日起一年内有效合同到期后双方无异议可续签。不再续签的到期自动解除。

　　2、发生以下情况甲方可单方解除合同：

　　1）甲方认为乙方派驻人员不满足要求乙方不予及时更换；

　　2）乙方未委派技术工程师按合同要求定期巡检甲方相关设备或巡检达不到甲方要求；

　　3）甲方设备网络发生故障乙方未能及时提供备机服务、未能响应并处理相关故障；

　　4）乙方因自身技术水平问题导致维护设备损坏、数据丢失；

　　5）乙方泄露甲方信息情况。

　　发生上述1）、2）条情况时双方解除合同甲方付清至上月维护费发生3）、4）、5）条情况双方解除合同乙方归还甲方所有已付合同款。

　　3、乙方提出解除合同须提前三个月通书面通知甲方否则甲方可要求乙方归还已付合同款。

　　4、经双方协商可解除合同。

　　六、本合同一式四份各方各执两份。甲方提供给乙方的需求说明、设备一览表等为本合同的附件。

　　甲方：连云港市航道管理处 乙方：

　　（单位盖章）（单位盖章）

　　代表签字： 代表签字：

　　二〇一X年XX月XX日 二〇一X年XX月XX日

网络维护合同 篇3

　　甲方因业务上需要自愿将电脑及网络委托给乙方维护。按照“平等自愿平等协商”的原则。签订本协议以资双方共同遵守执行。

　　一、总则

　　1、甲方将__________台电脑及周边设备交给乙方负责日常维护及故障排除。

　　2、每台电脑的维护费_______元（人民币）/月合计每月维护费_________元（人民币）。该费用不包括更换零件的.费用如需更换零件乙方应征得甲方的同意并且按照市场价收费乙方不另外加价。

　　3、甲方的电脑如出现问题乙方应在标准响应时间内随时上门解决；如果没有问题乙方也应该每月至少上门服务一次对所有电脑进行一次系统的检测以保证电脑的正常使用。

　　本协议服务费总金额为：（大写）人民币________元。

　　二、服务条款

　　1、乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。

　　2、周期：每月定期上门服务一次如有特殊情况需随时响应。

　　3、9：00-20:00（北京时间）为乙方执行本协议的标准时间乙方在接到甲方维修要求电话后三小时之内为本协议的标准响应时间（限南山、宝安、龙岗东莞凤岗沙岭雁田。其它地区根据实际情况而定）；如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方否则乙方有权拒绝甲方的要求。

　　4、标准响应时间：从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方服务人员到达服务地点所需的最长时间为24小时标准响应时间为12小时。

　　5、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方并将出现故障的情况如实告知乙方以协助乙方维修人员做出正确判断因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。

　　6、如果甲方服务设备故障严重而无法现场修复必须由乙方拿回大修乙方需经甲方同意。

　　7、更换部件

　　（1）部件更换可能会影响办公设备的功能、性能乙方要在与甲方协商认同后进行。

　　（2）乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件如有特殊情况乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

　　（3）更换部件的费用由甲方承担乙方有义务提供部件的报价供甲方参考确认。

　　三、服务方式

　　1、电话支持：乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。

　　2、现场服务：当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时将根据协议条款中的有关规定乙指派专业人员在标准服务时间里到达服务现场服务。

　　四、服务内容

　　1、硬件服务：保证硬设备正常运转如发现硬件损坏或需更换由乙方提出配件规格型号和报价经甲方签字确认后乙方方可代购；或者由甲方自行采购。

　　2、软件服务：保证用户操作系统软件正常运转我公司可以优惠价格向甲方提供各类正版系统软件和应用软件同时协助甲方使用好各种应用软件。

　　3、网络服务：保证甲方网络系统的正常运转。

　　五、指定联系人

　　1、为维护甲方的利益及配合乙方的服务由甲方向乙方推荐一至两名指定的联系人负责在有服务需求时向乙方发出书面或电话的服务请求。除非甲方在协议条款中书面说明否则非指定联系人发出的服务请求乙方将不予响应。

　　2、任何联系人的变动甲方应在七个工作日内通知乙方。

　　六、协议不涉及的服务

　　1、系统设备清单所列之外的设备。

　　2、非乙方原因造成的数据丢失。

　　3、在甲方不允许乙方出入的场所才能完成的服务。

　　4、甲方所承诺提供服务地点以外的地方。

　　5、任何由于可证明的产品（软件、硬件）自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。

　　6、除microsoft所开发操作系统（如dos、win9x、winnt、winXX、winme、winxp等）以外的所有其他操作系统和应用软件。

　　7、以后甲方如有增加维护的电脑双方可另签维护合同。也可在本合同后附加补充合同具有本合同同等法律效力。

　　七、保密

　　1、在事先未得到一方书面许可的情况下另一方不得单方面将注有“机密”或类似字样的文件资料或无类似字样但具有保密性的文件资料内容透露给任何人。

　　2、但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料。

　　3、双方应保证其职员对有关信息资料有保密意识。

　　4、保密期限将不受本协议期限的限制。

　　八、协议生效及协议期限：本协议经甲、乙双方签字盖章后生效协议期限为______年____月____日至______年____月____日。

　　九、付款方式；甲方以年为单位支付乙方服务费。亦可以月为单位支付服务费或以每次服务内容单独付费。

　　十、协议的终止及罚则

　　1、本协议到期前甲、乙各方若要终止协议须提前一个月书面通知对方在协议终止后未履行的服务费用将退予甲方。

　　2、如果发生下列情况甲、乙各方有权单方面立即终止本协议：

　　（1）在没有特殊原因的情况下甲、乙双方有一方未能履行本协议的义务。

　　（2）未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设备部件。

　　（3）因甲方原因转卖、转让办公设备时。

　　（4）未经乙方同意将服务设备移出协议规定地点而继续要求服务。

　　（5） 如果甲方未按本协议规定向乙方付款乙方向甲方发出书面通知（除非未付款是因乙方而造成）甲方在收到乙方书面通知后的15天后仍未付款的。

　　3、因甲方违约而造成本协议的终止乙方不退协议余款。

　　十一、其他

　　本协议一式两份甲、乙双方各执一份具有同等法律效力。其它未尽事宜双方协商解决。

　　甲方（章）： 乙方（章）：

　　代表签字： 代表签字：

　　联 系 人： 联系人：

　　联系电话： 联系电话：

　　地 址： 地 址：

　　日期： 日期：