在现在社会报告的使用频率呈上升趋势不同的报告内容同样也是不同的。一起来参考报告是怎么写的吧以下是小编为大家整理的业务员述职报告欢迎大家借鉴与参考希望对大家有所帮助。

业务员述职报告1

　　感谢在亚啤将近一年的工作让我从之前的薪酬工作转而从事招聘工作甚至接触了岗位平台梳理和绩效考核的工作。

　　4月14日我进入营销管理办公室在薪酬绩效专员的岗位上历练了一个多月负责三销部、四销部的薪酬绩效工作以及电话报道的接听。我迅速了解了公司的组织架构以及和销售部的一些人员建立了良好的`人际关系。这为我以后的工作打好了良好的基础。

　　5月25日我正式进入招聘组工作。这是公司人员招聘工作最繁忙的时刻。我和xx两个人承担了所有工作。我在一旁学习招聘技巧并做一些基础性的工作慢慢开始独立参加招聘会独立面试人员。

　　这是迅速成长的一个时段。当我6月还在宜春办事处出差跟车铺货时同事打电话让我回去填写转正申请表。这个阶段正好开始做业务员的标准作业流程我有幸负责南昌一办终端组业务员。从对业务员工作的一无所知到了解到每个细节和市场助理钟义山以及南昌一办的两个主管甚至咨询公司的老师做了一周多终于做好了雏形。

　　从7月到11月我主要负责南昌以外市场的业务员招聘。先后去了赣州市、宁都县、瑞金市、宜春市、鹰潭市、瑞昌市、武宁县、永修县、九江市等地参加招聘会、了解业务员工作标准流程、梳理各岗位工作平台等。前期工作主要开发县级业务员招聘渠道。几个月的积累分析出在县级业务员招聘上以工业园区张贴招聘广告最有效以及地级的现场招聘会有效。再加上江西人才网的网络招聘宣传招聘效果不错每月外办事处平均可入职业务员5名。同时在整个营销办人员的努力以及销售部同事的配合下各岗位工作平台形成初稿。

　　此中我个人也拓宽了很多知识。印象最为深刻的是在永修县有幸参加了潘辉斌助理培训的热点专题。我于很多同事前面了解到了热点的买场流程、买场的相关注意事项、以及买场的技巧。回公司后还在会议室与同事一起分享并做出了热点业务员的工作平台。

　　年底公司要求完善各岗位的工作平台并做岗位360绩效考核。我之前从未接触过绩效考核的工作所以边做边摸索。作为一个hr从业者能在岗位上接触并深入人力资源管理各个模块的工作感觉是非常宝贵的财富。

　　俗话说一年之计在于春新年到来我一直在思考新年的工作计划。人力资源工作2年第三年还是必须积累的一年。岗位分析与评价人员素质测评、招聘与配置绩效考核都是我急需加强的专业知识。希望通过工作实践学习与书本学习让自己变得更加专业。

　　在招聘工作上依然是负责销售部外办业务员的招聘工作。更加高效的获取办事处人员招聘需求整合各招聘渠道的应聘者资源组织好面试为销售部外办招聘到更加适合的、长期稳定的业务员。

业务员述职报告2

　　我在局领导的关怀和培育下在各位同事的支持下勤奋工作锐意进取较好地履行了自己的工作职责现作如下简要汇报：

　　一、加强业务学问学习不断提高自身业务素养。

　　在工作中仔细学习商函营销学问不断增加自身的专业素养和职业技能并在业余时间主动主动地加强业务基础学问学习对商函营销技巧和客户关系管理学问有了更进一步的熟悉为顺当开展新工作奠定了扎实的基础。

　　二、主动投身商函营销工作与客户建立良好互动关系。

　　身为一名营销员如何做好营销工作、与客户绽开良好合作是工作的主要职能这就要求我必需提高对行业政策的把握与对整体销售形势的熟悉力量增加与客户联系提升客户服务满足度。

　　作为一名营销人员每天都要和不同的'客户打交道并尽力让客户对自己的工作满足这对我们自身的素养提出了很高要求。现在客户要求的不仅仅是商函广告投放的精准性和准时性更盼望我们能够参加到客户整体的营销规划中实现一体化进展。这就需要我们不断地学习行业政策并准时与客户进行沟通沟通听取客户建议参考客户实际状况关心制定合理完善的营销策略调动客户的主动性。为此我在工作中特殊注意一下几点：

　　首先与客户换位思索站在客户的销售角度看问题消退双方沟通障碍全都立场建立良好工作友情使商函营销工作得以顺当开展。

　　其次深化了解客户经营状况依据客户的消费群体、客流量等因素结合客户经营力量为客户指定合理的商函营销方案真诚关心客户赢得客户的信任和支持。

　　三、协作领导工作提高执行力。

　　作为一名营销员端正看法仔细履行本职工作更需要主动协作领导的指示提高执行力是我在工作中始终坚持的方向和原则。在工作中我时刻提示自己敬业乐业才是工作的正确看法无论什么样的工作都要主动去做全力完成上级领导支配的工作任务切实提升执行力。在工作期间我力求精益求精对工作仔细负责在做好本职工作的基础上主动协作领导参加商函营销方案的制定和基础管理工作团结全都努力进取。

　　在这一年的工作中虽然取得了一些成果但我深刻地知道在工作中仍旧存在着许多问题离领导的要求还有较大的差距。今后我将再接再厉团结合作努力促进商函销售工作做一名优秀的职工。

业务员述职报告3

尊敬的领导：

　　您好！

　　又到年终岁尾回首过去的一年內心不禁感慨万千。时间如梭转眼间又跨过了一个年度之坎回首望虽沒有轰轰烈烈的战果但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢给我这个成长的平台令我在中不断的不断的进步慢慢的提升自身的素质与才能回首过往公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段使我懂得了很多领导对我的支持与关爱同事们的鼎力协助使我在工作中更加的'得心应手在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。同时也将这一年的工作向大家做以述职。

　　一、严于律已团结同志；以身作则任劳任怨

　　在工作中严格要求自己响应公司各项号召积极参加公司的各项活动。克服种种困难不计个人得失加班加点学习业务知识在短时间内完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个工作程序赢得了客户的好评较好的完成了领导交给的任务。

　　二、树立中心形象维护公司及客户利益

　　在工作中发现多家医院存在收费不合理现象导致公司和客户损失。在掌握足够证据情况下多次到问题医院据理力争为客户挽回了损失也避免了我公司的损失在客户及医院面前均树立了人保理赔的良好形象。

　　三、发现问题、解决问题。寻求创新促进工作

　　1、经过市场调查结合家政及各家医院的特点提出护理费实行统一价格既节省了理赔手续又降低了此项费用的赔付。

　　2、涉及人伤（病）案件流程、非车险特别告知单证、人伤案件跟踪表、医疗审核表等单证。使人伤案件集中立案集中医疗审核简化了理赔程序也大大降低了赔付。

　　四、提升深化服务服务于客户、服务于承保公司

　　1、将理赔工作前置在交警队调解前为客户把关。

　　2、针对不同险种配合支公司处理人伤赔偿纠纷不仅降低了赔付同时为支公司稳定、争取了客户得到了各支公司的好评。

　　五、保持成绩找出不足加倍努力更上一层楼

　　1、我们业务小组工作刚刚起步各方面经验还很不足需要大家共同学习加倍努力。同时因工作中涉及多个险种需要多个部门的支持与配合今后要加强各方面的协调工作。

　　2、随着新险种的开展还有许多新问题在加强业务学习的同时也需要横向联系向其他公司学习先进经验。

　　新的一年里我为自己制定了新的目标那就是要加紧学习更好的充实自己以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我也会向其他同事学习取长补短相互交流好的工作经验共同进步。争取更好的工作成绩。

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

业务员述职报告4

　　公司销售业务员述职报告进公司已经两个月了通过培训和自我学习了产品知识通过对各种渠道的拓展也有自己的一些总结。通过观察和了解体会了公司的企业文化公司的优势以及还需要努力的地方两个月来自我有了提升但同时也知道还有很多的不足。力争在将来的工作中发挥自己的长处弥补自我的短处。现就此向各位领导同仁汇报自己的工作及想法。

　　一、关于对公司产品和销售方面的认识

　　以前做了三年多的保健食品销售但主要是会销产品及保健营养品很少接触过名贵中药材提取物两个月来的学习才对石斛天麻杜仲葛根西洋参有了一些了解从原材料石斛种植技术以及生产加工技术来讲我们公司都有一定的优势种植技术生产加工技术都已成熟产品品质高功效好无毒负作用有消费者健康潜在需求但通过对大量实地各种渠道的拓展了解到目前我们公司产品的知名度美誉度还有待提高从长远来打算把产品做长久公司做长久只有把产品品牌化通过各种方式提高产品的知名度培养消费人群灌输“药食同源”养生保健的重要性消费者才会更容易接受公司的产品企业才会有更大的发展。

　　所以以后的工作中会致力于公司产品的宣传在符合节约成本的情况下可适量做一些宣传活动比如高档小区宣传等。

　　二、产品渠道拓展后的总结

　　跑了很多渠道医院商超养生会所礼品公司药店等在以前的公司只涉及了保健品在药店的拓展很少涉及医院养生会所礼品公司等渠道。将近一个半月的拓展开阔了眼界了解了更多的保健食品销售渠道接触了一些公司的老总拓展了知识面但同时也意识到由于公司产品价格比一般保健食品高很少有广告知名度还不足所以目前在一些渠道很难有发展比如药店渠道大多药店的保健食品价格偏低有广告支持在没有支持的情况下产品在药店很难产生销售所以暂时不考虑再拓展药店。因为大多医院只能开处方药有政策制度上的限制所以医院方面目前也很难有突破。

　　养生会所的消费者够买力高适合公司产品的销售拜访了很多养生会所目前已和一家推拿养生馆合作后期会继续于这方面的工作。礼品公司的客户面广中高低端礼品都有市场需求面广合作方式灵活所以也适合公司产品的销售拓展以后会把重点放在这一块工作方向将会由全面拓展变为重点拓展。结合公司产品的特性多跑一些适合公司产品的渠道争取在这些方面有突破“少走弯路”。

　　三、对公司企业文化的认识

　　一直认为一家公司的企业文化和管理都十分重要进公司以来早上上班很安静大家都在做自己的事情没有聊天没有闲玩同事们都很实干容易相处气氛很融合但同时也感觉管理层与员工沟通太少希望获得更多的沟通与批评以利于工作和自我缺点的改正。

　　四、自身在工作上的优点及不足

　　因为之前从事了三年保健食品会议营销也在德维康生物工程有限公司做过保健营养品专卖店店长和区域销售经理所在公司十分注重培训自己也十分注重学习所以有一定保健食品销售方面的积累。在德维康上班半年没有迟到早退矿工过严格遵守公司的规章制度注意同事之间的关系不议论公司及同事的是非维护公司的形象特别是遵守公司财务上的制度不贪一分不属于自己的东西。

　　所关注的是自己能力上的提高有合适的'平台发挥自己的长处但同时自己也有很多不足：

　　1.认为自己专业知识还不完善和精熟所以以后会更多的看一些关于天麻石斛的书籍。

　　2.营销和管理方面上的知识还远远不够所以后期会加强这方面的学习。

　　3.提高自身业务水平熟悉各岗位的工作流程提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。

　　培养经常总结的习惯每天总结没周总结每月总结发现自己的不足通过改进方法提高工作效率及效绩提高谈判技能管理能力专业知识执行力等等总之在以后会致力于学习总结改进。

　　五、一些建议

　　1.因为目前去拜访客户还没有完善的产品资料不利于工作的开展所以建议及时做出简单一目了然的产品资料。

　　2.各部门的沟通领导层与员工的沟通更多一些这样才能更多的了解公司规划以及近段时间自身工作的不足等各方面信息。

　　六、未来努力的方向

　　应聘的是片区销售经理一职接下来的工作中：

　　1.会努力于自身素质的提高专业知识的完善营销类管理类知识的学习等等有了熟悉的专业知识才能说服客服学习更多的营销管理类知识才能更详细的了解企业的运作企业的目标效绩管理社会责任首要职能等等同时积极注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及领导能力不断在工作中学习、进取、完善自己。

　　2.大量的有针对的实地产品销售拓展暂时放弃一些可行性不大的渠道比如药店重点拓展可行的渠道比如礼品公司采用行之可效的方法提高销售。

　　3.提高工作执行力贯彻执行上级安排的工作注重实干。

　　4.建立数据库营销获得更多的优质客户资源注重产品售前售中售后的服务提高服务质量。

　　5.更深入的了解公司的企业文化团结协作提高工作效率和效绩创建优秀的区域销售团队。

　　6.更深入的了解产品的市场情况只有掌握了更为确切及时的信息才会把握市场提高销售。

　　公司销售业务员述职报告尊敬的各位领导、同事们：

　　今年以来作为销区销售业务员我能够认真履行职责团结带领xx销区全体人员在厂部总体工作思路指引下在x厂长和销售部各位经理的正确领导下积极进取、扎实工作完成了全年目标任务总销量达到箱营销工作取得了可喜的成绩。

　　下面根据领导要求我进行述职不妥之处敬请领导和同事们批评指正。

　　一、加强宣传促销力度较好地完成了全年目标任务。

　　今年我们在销售工作中遇到了一定的困难特别是因为我厂面临兼并重组各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足不少零售户甚至不卖我厂产品面对不利局面我们在销售部统一指挥和安排部署下发挥全体人员的聪明才智进一步加强宣传促销力度。

　　首先以我厂产品进入行业优等品为契机迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送、宣传画报等企业宣传品的方式做好宣传解释工作使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者打消了他们对我厂的疑虑增强了卖好我厂产品的信心。其次充分利用暑期旅游热潮在商业公司配合下开展多种促销活动等等有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱而在暑期促销的拉动下半年月均销售都在315箱左右。

　　二、加强客户管理工作提高了服务意识和服务水平。

　　在客户管理工作中我们在两个方面下工夫。

　　一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情妥善处理工作关系特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报通过长期的渠道公关我们得到了商业公司的支持和帮助不仅宣传促销活动能够顺利进行而且分县公司控制市场的力度也比较大没有发生返销问题。

　　同时货款回收也很及时今年的回款已提前完成历史积欠也得到了解决20xx年至今的累计欠款已全部清结。可以说因为有了商业公司的支持我们才能完成了双百的业绩即：合同履约率达到100%回款率达到100%。

　　二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点因此在保持与商业公司良好关系的基础上我们切实增强服务意识将工作重心下移重点联系零售户、电话访销员等坚持“一切从客户出发一切为客户着想一切对客户负责一切让客户满意”的一对一的营销理念对零售户实行全过程、高质量的服务业务员通过主动上门了解访问建立重点客户档案及时征求客户意见对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数并及时反馈使上级能迅速准确地了解市场信息。

　　三、加强内部管理切实增强全体人员的素质和业务能力。

　　在营销工作中人是最活跃最关键的要素没有好的管理就不会有好的业绩。因此在办事处内部管理上首先严格管理加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间同时要求业务员要及时联络随时反馈信息。

　　要求业务员做到的我自己首先做到起好带头作用自觉坚持日调度制度及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议接受指令。

　　其次勤于学习增强责任心。工作之余我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等提高了理论水平和营销技能。

　　今年我们还重点学习了细节决定成败一书大家都写了读后感普遍反映受益匪浅深刻认识到营销工作无小事任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。

　　四、一年来的工作体会和今后努力方向。

　　通过一年来的工作实践我深深地体会到：坚定信念服从领导是克服困难的基础；优质服务、大力公关是搞好营销的前提；以身作则、加强管理是带好队伍的关键；加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力才能干出业绩不辜负领导和同志们的期望。

　　虽然一年来自己在工作上、思想上都取得了一定的成绩和进步但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题距离领导的殷切期望还有差距。比如在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求工作方式方法上有欠妥之处分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。

　　在新的一年我要针对自己的不足：

　　一是要顺应形势转变观念在做好渠道工作的同时进一步提高服务终端的质量和水平进一步加强针对终端客户的宣传促销以此提高销量优化结构；

　　二是努力提高自身素质大力提高管理水平以适应新形势要求在工作中不断创新引导业务员把心思凝聚到干事业上把精力集中到本职工作上把功夫下到抓落实上把本领用在促发展上。

　　总之我将进一步认真反思自己的工作和思想实事求是地总结经验教训诚恳听取批评意见积累和增强做好本职工作的经验与能力以强烈的事业心饱满的热情高度的责任感努力工作为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。谢谢大家！

业务员述职报告5

　　自从转到销售部至今已经一年半了回想自己这一年多所走过的路所经历的事情没有太多的感慨没有太多的惊喜多了一份镇定从容的心态。在公司领导的带领和帮助下加之部门同事的鼎力协助自己立足本职工作使得销售工作得及顺利进行。虽然销售情况不错但是回款率不太乐观原因在于集团总部结款不及时。xx年我会尽量克服这方面的因素及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下：

　　平时公司上门业务的处理对产品销售过程中出现的问题进行处理与各部门之前进行友好的沟通与集团总部清理往年应付款情况由于往年帐目不是我经手的加上有些单据遗失及价格或等等问题给现在的工作带来许多麻烦对每一款新产品进行推广与各经销商进行密切联系并根据地区、行业、受众的不同进行分析在日常的事务工作中自己在接到领导安排的任务后积极着手在确保工作质量的前提下按时完成任务。

　　总结一年来的工作自己的工作仍存在很多问题和不足在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习14年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短重点做好以下几个方面的工作：

　　1 全年销售任务平时积极搜集信息并及时汇总;

　　2 经理的销售工作从产品的'价格数量质量以及自身的服务态度方面细心的与客户沟通;工作总结

　　3 确度仔细审核;

　　4 物的及时处理;

　　5 的维系并不断开发新的客户。

　　6 每一件事情坚持再坚持!

　　最后就让我总结一下工作存在的问题吧。

　　1 库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量但是实际却不相符有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下建议仓库及时与生产联系下单或者与销售联系提醒下单飞单的情况大多于库存量不足有关。

　　2 回货不及时。回货时间总会延迟对于这种现象采购人员的态度大多都是事不关已很少会想着怎么去与供应商解决而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)

　　3 购对供应商退货的处理。很多不合格的产品由于时间拖延最后在逼不得已的情况下一挑再挑并当成合格产品销售这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

　　4 应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务财务在几个月之后才告诉销售人员期间销售人员以为没回款一直都在催给客户印象非常不好!

　　5 部门之间不协调。为了自己的工作方便往往不会太关心他人不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了可是却让销售人员走了许多弯路。

　　6 派车问题。

　　7 商品开发速度太慢。

　　值得一提的事上半年同比已经有了很大的进步通过全体员工的共同努力公司各项工作取得了全面胜利各项经营指标均创历史新高。这是值得鼓舞的。可是我们还要做得更好更强大今年我将更加努力做好自己份内的事情并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品不断开发新的区域相信公司一定会走得更远市场占有率更高楚天人都会洋溢着幸福的笑容!

业务员述职报告6

尊敬的各位领导亲爱的同事们：

　　我是来自即发阳光城的秘书xx。非常兴奋今天能和大家欢聚一堂共同参加20xx年的年终述职大会也非常感谢公司能提供这样一次机会和这样一个平台让大家来一起分

　　享我在鹏翔成长的滋味。20xx年是我人生的转折点也是我人生的一个新起点。办完学校所有的改派手续我打点行装走出了我曾经最熟悉的校园成为了一名真正的行者。那一刻我是兴奋的更多是迷茫和彷徨。20xx对我来说是非常有纪念意义的一年因为我有幸加入了鹏翔这个大家庭中在同事们九个月的爱与关怀中我体会着成长的快乐和感动专心收获着这份宝贵的财富。回首凝望来时路上深深浅浅的脚印我感慨万千。

　　一、20xx年的个人总结20xx年3月29——5月5日即发阳光城见习秘书5月6日——6月29日即发阳光城实习秘书6月30日至今即发阳光城正式秘书！从3月29日加入公司分到阳光城项目部或许就注定我一路走来是与感动同行的！

　　（一）感动的一年当初是怀揣着一颗好奇的新进入了房地产行业端详着那本吸引眼球的小画册走进了鹏翔！踏进阳光城的时候我还是被身边忙碌的身影和一张张热情洋溢的脸深深地吸引住了。接下来是专业技能的培训正是他们对我无私的付出让我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺点也是第一次因为自己学习不专心而哭泣。假如说当初进入鹏翔的时候还给自己留了很多选择放弃的余地的话那么短短的十天已经彻底改变了我这个念头！当我不得不面临抉择的时候我的心是痛的！当时正是我山东大学自学考试最后两门专业科的攻坚阶段关系着我今年能否顺利毕业！当时所有的人都鼓励我要坚持住一定会有办法的！最后马经理为我这个入司仅仅十天的见习人员请了十七天假回去复习考试并且推迟了我的考核时间而我清楚地知道公司答应的最长假期是七天！除了感动或许没有更好的词来形容我的心情。其实这只是我生活

　　的一个片段但正是这些被爱包围的片段让我决定留下来！让我快乐的工作和生活着！

　　（二）震撼的一年别人都说工作的第一年是对这个行业的了解时期我在鹏翔在阳光城开始了对房地产的了解开始了对销售的了解可以用震撼两个字来形容。在这之前对销售的了解只能用压力来做最好的诠释语加入公司才明白销售的诠释词有很多：专业jq梦想快乐压力与动力的并存他们让工作和生活变得如此生动和有意义。4月25日我返岗的路上还在想象售楼处经过半个月的整改肯定乱做了一团业绩和谈客肯定也得受不少影响到了售楼处面对整洁的环境和大家脸上的笑脸我真的震动了当看到目标牌上的目标由3000万变成了5000万的时候我简直不敢相信自己的眼睛仅仅半个月他们送给了我一个传奇那是来自心灵深处的震撼！从那时起我开始暗暗下决心一定要好好学习一定要留下来一定要和大家在一起！6月份大家共同制定了一个新的目标在九月之前完成今年两个亿的目标对我这个刚刚进入房地产的人来说这简直就是一个天文数字凭着对大家的信任我成了参加承诺的一分子每个人都知道这是一个绝对的.挑战大家天天都在竭尽全力去接受这个未知的挑战天天都信心百倍地做自己的工作天天看着业绩的变化我的心是兴奋的也被这样的团队深深地震撼着！

　　（三）成长的一年秘书的岗位要求责任心极强稳重并且非常细心还要具有一双发现问题的眼睛！当初我开始做秘书的时候只有责任心能有点其他的特质基本都不具备当初听到这些要求的时候面对这些优秀的同事自卑感是很强烈的还清楚地记得第一天站在沙盘边给马经理讲沙盘腿不停地哆嗦思路不断卡壳的情景但当我下定决心和大家在一起的时候也就不再给自己留退路了直到现在我还清楚地记得我的同事们对我工作的悉心指导九个月始终能保持这样的心态他们的专心良苦我是不会忘记的！正是他们的爱和包容让我不断地反思在反思与关爱中变得平静一点一点积累着自己的自信慢慢稳重起来不再毛躁。也是这九个月的时间慢慢地养成了细心和谨慎这些必备的习惯！通过与大家的交流和对大家工作的观察和分析我开始学会了立足于秘书的本职工作更多地去思考去总结！对秘书的工作不断地完善！今年为公司培训了四个新人留下一位其余三位都因种种原因在通关之前离开师不出徒是一件很严厉的事情也是一件很让人心烦的事情第一次代训新人没有成功的失落至今仍谨记心间当初就觉得自己很笨等心情平静下来就学会了总结不管他们是留下了还是选择离开都给了我很多学习的机会让我从他们的成功与失败中慢慢地成长着！假如工作生活和自己的学习是息息相关的那么我今年关于学习的私人计划已经顺利完成在这九个月期间顺利通过了山东大学法学自学的最后两门专业课的学习参加并通过了山大的学位论文答辩参加并通过了学士学位英语的考试学士学位已经在办理中！

　　二、计划中的20xx不管是成功还是失败不管是泪水还是汗水我们都曾为20xx努力过付出过！翻过20X的一页写上记忆的字迹我依然是路上路上的一个行者！所以做好20xx的计划是很重要的！

　　1、实现角色的转变二月转岗做实习主任三月转正年红线业绩目标定为2000万！

　　2、全面提升自己的专业今年接触的专业知识很少明年这将是我的一个重点计划销售的专业学习和建筑专业知识的学习齐头并进每个方面读两本专业的书能让两者灵活地结合并互为补充。让自己早日成为一个真正的房地产人！

　　3、全面提升自己的沟通能力这是我以前从来没有意识到的一个问题包括学习和客户和开发商和同事之间的沟通！读一本关于沟通技巧的书！而且把学习专心地贯穿到实际的生活中和工作中！

　　4、为公司培训两个新人

　　5、出去旅行一次除了增加自己的阅历之外就是作为一次考察之旅去更多感受一下建筑带给我们心灵的震撼！加深对房地产的熟悉和学习！

　　6、工作之外的学习把英语和

　　法律的学习做为天天的必修科主要是处于温习巩固类型的学习！

业务员述职报告7

　　我于xx年6月1日进入公司。在此我提出转正申请书希望自己能成为公司的正式员工请领导予以批准。

　　进入到现在所在的部门以来首先是找准自己的定位。在科长cy的帮助下结合自己之前的工作经验制订了如下的工作和学习方向：立足以前所学从dsl产品入手逐步熟悉和学习所有的有线产品。

　　有了目标之后按照公司以师带徒的原则非常幸运的有了导师wl在导师的帮助下制订了dsl的学习内容包括理论知识学习产品知识学习工作技能培训以及到办事处了解相关组织结构与实线。又考虑到自己已经具备了一些dsl基础知识所以采取直接学习产品知识参与办事处的工作在工作中弥补自己的不足。

　　在跟随导师wlx出差之后为弥补没有系统的参加过售前技术支持工作的经验征求科长的.同意后赴x参加商务一级认证培训并以较好的成绩顺利通过认证考试。

　　回到x之后在自主学习的同时主要要求参与工作先后至x独立承担x广电的epon交流以及到x参加光进铜退项目的学习和配合工作。

业务员述职报告8

　　转眼间20xx年就要挥手告别了在这新年来临之际回想自己半年多所走过的路所经历的事没有太多的感慨没有太多的惊喜没有太多的业绩多了一份镇定从容的心态。

　　在这10个月多的时间里有失败也有成功遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和潜力有了提高。首先得感谢公司给我带给了那么好的工作条件和生活环境有那么好的有经验的老板给我指导带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益从他们身上学到的不仅仅是做事的方法更重要的是做人的道理做人是做事的前

　　从2月开始进入公司不知不觉中一年的时间一晃就过了在这段时间里我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员完成了职业的主角转换并且适应了这份工作。业绩没什么突出以下是一年的工作业务明细：

　　进入一个新的行业每个人都要熟悉该行业产品的知识熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中如何定位市场方向和产品方向抓重点客户和跟踪客户如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些当然这点是远远不够的就应不断的学习积累与时俱进。

　　在工作中我虽有过虚度有过浪费上班时间但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼我相信我会更好俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情每个人都有其优缺点一旦遇到工作比较多的时候容易急噪或者不会花时间去检查也会粗心。工作多的时候想得多的`是自己把他搞定每个环节都自己去跑、我要改正这种心态再发挥自身的优势：贸易知识学习理解。不断总结和改善提高素质。自我剖析：以目前的行为状况来看我还不是一个合格业务员或者只是一个刚入门的业务员本身谈吐口才还不行表达潜力不够突出。根源：没有突破自身的缺点脸皮还不够厚心理素质但是关这根本不象是我自己还远没有发掘自身的潜力个性的飞跃。在我的内心中我一向相信自己能成为一个优秀的业务员这股动力;这份信念一向储藏在胸中随时准备着爆发内心一向渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗超越自己。“我对自己说。

业务员述职报告9

　　本年来在公司的关心和支持下借助于公司带给的公交车车身、候车亭等优势媒体资源平台透过自己的不懈努力和与公司同事的精诚团结协作在进一步巩固老客户的基础上不断发展新客户在为公司贡献了微薄业绩的同时更使自己得到了锻炼和提高。现对本年来的工作总结如下：

　　一、取得的业绩

　　(一)继续协调公司与“xx”等老客户之间的利益诉求进一步巩固合作关系。

　　新兴的广告媒体形式层出不穷使客户在广告投放上有了更多的选取。“xx”作为公司的长期合作伙伴之一对公司的业绩有着必须的贡献。为了更好地巩固合作关系：

　　一是加强与客户的沟通联络随时听取客户对广告效果的`评价了解客户对广告投放的推荐和意见;

　　二是针对客户提出的意见和推荐及时跟进解决做到客户有求必应以客户满意为己任在业界为公司树立了良好的形象赢得了极佳的口碑。透过用心主动的工作公司与“xx”的合作呈现出良好的'发展态势业务量稳中有升。

　　(二)用心拓展新客户为公司的可持续发展带给源源不断的动力。

　　如何在众多媒体形式的激励竞争中为公司争取到客户的广告投放需要业务员做到“四勤”即：眼勤、腿勤、嘴勤、脑勤。眼勤就是要善于观察发现收集相关项目的筹备状况及产品在本地的上市推广活动;腿勤就是要勤于跑路实地查看先入为主在瞬息万变的竞争中赢得先机;嘴勤就是要多与业主进行沟通交流了解其广告投放意向以便及时跟进;脑勤即勤于思考要善于从与业主的沟通交流中分析其对广告投放的趋向性选取并根据其项目或产品特点适时向其宣传推广公司媒体资源引导其作出有利于本公司媒体的选取并最终达成广告投放。

　　二、存在的不足

　　(一)与同事的交流不够多团队意识有待进一步增强。

　　(二)相关广告业务技能的掌握还不够好与客户的沟通交流技巧还需进一步提高。

　　三、今后工作的打算

　　(一)加强学习进一步提高业务潜力以适应日新月异的广告市场变化。

　　(二)以公司整体利益为重增强团队意识发挥团队在广告业务拓展方面的优势提高协同作战潜力。

　　(三)进一步巩固“xx”等合作伙伴的广告合作关系为公司的发展带给长期、稳定的业务量。

　　(四)以更加用心主动的工作发展新客户增加业务量为公司发展注入源源不断的活力。

　　虽然本年的工作在公司的关系和支持下取得了必须的成绩但与公司的要求还存在必须差距。相信在今后的工作中在公司x总、x总的带领下透过自己业务潜力的不断完善和提高必须会做得更好。

业务员述职报告10

尊敬的领导和同仁们：

　　春华秋实夏去冬来。在上级领导的正确带领下我按照年初制定的总体部署和工作要求以“客户至上”这一服务理念为主线坚持高标准、严要求在直接面对客户为客户提供服务时用真诚对待客户群众热情周到文明礼貌规范操作快捷高效忠实履行岗位职责。回首过去、展望未来。不管从事前台、行政还是销售工作都让我学会了以求真务实的态度对待工作以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力体会到了“以客户为中心”的真正内涵。以下是我的工作述职：

　　一、夯实基础工作

　　作为一名销售人员在工作中我能尽力发挥我“管理就是服务创新就是超越工作就是奉献”的人生宗旨用积极阳光的心态在自己的岗位上认真履行自己的职责为我们_汽车的发展做出了应有的贡献。

　　（一）不断学习增强责任心。在工作之余我认真学习了有关汽车销售方面的知识通过学习我深刻认识到了工作无小事我明白任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。

　　（二）关注动态把握行业信息。随着汽车行业之间日趋严酷的市场竞争局面我知道信息就是效益。因此我密切关注行业动态信息并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。通过市场调查、业务洽谈等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道。

　　（三）调整策略适应市场变化的销售模式。销售的命脉在于市场而市场的命脉是变化。在工作中把握市场命脉就是能有应对市场变化的策略和措施。我在上级领导和同事们的支持帮助下能适时根据市场变化调整销售策略个别情况个别对待只要是有利于我们利益的不论大小我坚决运作尽全力使它能化为有效的订单。

　　二、爱岗敬业以大局为重

　　作为一名汽车销售人员我深切地明白“客户至上”的道理尤其对我们面对的.客户来说规范而细致的态度不但可以促进客户消费还可以有效提升我们的品牌。我在工作中时刻严格要求自己规范每一个细节用细心、耐心、用心做到了“腿勤、手勤、口勤”。

　　三、狠抓服务提升形象

　　细节决定成败。因此我注重服务态度、服务技巧和服务水平充分发扬了优质服务的的专业精神用专业礼貌用语、服务态度调动和激起顾客的购买欲有一句话说：“服务源自真诚”。做到这一点才能够达到“以我真诚心赢得客户情”。我用真诚去赢得更多的空间和商机通过这一系列地规范和统一服务从而提升了我们的形象。

　　四、务实进取团结协作

　　勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。在工作中我以正确的态度对待各项工作任务。同时我也一直都非常注重与同事们之间的关系善于调动和发挥大家积极性和创新性努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我相信“团结就是力量”。只有团结我们才能凝心聚力整合力量做好事情。

　　天行健君子以自强不息。地势坤君子以厚德载物。我理解这是为人做事的准则和真谛。思想有多远脚步就能走多远再好的规划贵在付之行动形式代表不了实质说到不如做到今后我要继续加强学习掌握做好汽车销售工作必备的知识与技能以求真务实的工作作风以创新发展的工作思路奋发努力攻坚破难把各项工作提高到一个新的水平为_汽车的发展做出我应有的贡献。

此致

敬礼！

述职人：xxx

　　20xx年x月x日

业务员述职报告11

　　进公司已经两个月了通过培训和自我学习了产品学问通过对各种渠道的拓展也有自己的一些总结。通过观看和了解体会了公司的企业文化公司的优势以及还需要努力的地方两个月来自我有了提升但同时也知道还有许多的不足。力争在将来的工作中发挥自己的特长弥补自我的短处。现就此向各位领导同仁汇报自己的工作及想法。

　　一：关于对公司产品和销售方面的熟悉

　　以前做了三年多的保健食品销售但主要是会销产品及保健养分品很少接触过珍贵中药材提取物两个月来的学习才对石斛天麻杜仲葛根西洋参有了一些了解从原材料石斛种植技术以及生产加工技术来讲我们公司都有肯定的优势种植技术生产加工技术都已成熟产品品质高功效好无毒负作用

　　有消费者健康潜在需求但通过对大量实地各种渠道的拓展了解到目前我们公司产品的.知名度美誉度还有待提高从长远来准备把产品做长期公司做长期只有把产品品牌化通过各种方式提高产品的知名度培育消费人群灌输“药食同源”养生保健的重要性消费者才会更简单接受公司的产品企业才会有更大的进展。全部以后的工作中会致力于公司产品的宣扬在符合节省成本的状况下可适量做一些宣扬活动比如高档小区宣扬等。

　　二：产品渠道拓展后的总结

　　跑了许多渠道医院商超养生会所礼品公司药店等在以前的公司只涉及了保健品在药店的拓展很少涉及医院养生会所礼品公司等渠道。将近一个半月的拓展开阔了眼界了解了更多的保健食品销售渠道接触了一些公司的老总拓展了学问面但同时也意识到由于公司产品价格比一般保健食品高很少有广告知名度还不足

　　所以目前在一些渠道很难有进展比如药店渠道大多药店的保健食品价格偏低有广告支持在没有支持的状况下产品在药店很难产生销售所以临时不考虑再拓展药店。由于大多医院只能开处方药有政策制度上的限制所以医院方面目前也很难有突破。养生会所的消费者够买力高适合公司产品的销售访问了许多养生会所目前已和一家推拿养生馆合作

　　后期会连续于这方面的工作。礼品公司的客户面广中凹凸端礼品都有市场需求面广合作方式敏捷所以也适合公司产品的销售拓展以后会把重点放在这一块工作方向将会由全面拓展变为重点拓展。结合公司产品的特性多跑一些适合公司产品的渠道争取在这些方面有突破“少走弯路”。

　　三：对公司企业文化的熟悉

　　始终认为一家公司的企业文化和管理都非常重要进公司以来早上上班很宁静大家都在做自己的事情没有谈天没有闲玩同事们都很实干简单相处气氛很融合但同时也感觉管理层与员工沟通太少盼望获得更多的沟通与批判以利于工作和自我缺点的改正。

　　四：自身在工作上的优点及不足

　　由于之前从事了三年保健食品会议营销也在德维康生物工程有限公司做过保健养分品专卖店店长和区域销售经理所在公司非常注意培训自己也非常注意学习所以有肯定保健食品销售方面的积累。在德维康上班半年没

　　有迟到早退矿工过严格遵守公司的规章制度留意同事之间的关系不谈论公司及同事的是非维护公司的形象特殊是遵守公司财务上的制度不贪一分不属于自己的东西。所关注的是自己力量上的提高有合适的平台发挥自己的特长但同时自己也有许多不足：

　　1、认为自己专业学问还不完善和精熟所以以后会更多的看一些关于天麻石斛的书籍。

　　2、营销和管理方面上的学问还远远不够所以后期会加强这方面的学习。

　　3、提高自身业务水平熟识各岗位的工作流程提高自己发觉问题、分析问题、解决问题的力量。

　　培育常常总结的习惯每天总结没周总结每月总结发觉自己的不足通过改进方法提高工作效率及效绩提高谈判技能管理力量专业学问执行力等等总之在以后会致力于学习总结改进。

业务员述职报告12

尊敬的领导：

　　您好！

　　我于20xx年加入xx车险这个大家庭已是第5个年头了在这不算短的时间里我深感xx年是xx支公司发展迅猛的一年支公司在经理室的正确领导下在各个部门的通力配合下在全体员工的共同努力下全面完成了年度各项任务作为xx公司的一员我引以为豪公司的发展壮大离不开每一位员工的辛勤工作接下来我将我一年的工作状况做一个简要的回顾和述职汇报：

　　一、个人发展及工作完成状况

　　我的xx年工作分为两个阶段上半年主要从事销售部组训及代理人服务工作；下半年开始xx营销服务部的管理工作。我所在部门销售部全年任务指标是1450万截止到11月初已经完成全年任务截止到12月31日我部共完成保费收入约1800多万超任务指标约25%；xx年部门给我下达的任务指标是32万截止到12月31日我已完成保费收入62万（其中含摩托车17万）排除摩托车新增业务按45万计算超出计划指标40%于xx年28万同比增长60%；此外xx营销服务部实现全年保费任务约417万同比增长19%在第三季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费计划。

　　下面是我的具体工作表现：

　　在思想上坚定政治信念坚持政治理论的学习定期撰写思想汇报在党组织有意识的培养和锤炼下我于xx年6月9日光荣的成为了一名预备党员。这鞭策着我不断学习科学理论知识开拓创新与时俱进以实际行动践行对自己理想的。

　　在工作中勤于学习刻苦钻研用心要求进步。担任组训一职我深知做好晨会的重要好处为了能提高晨会质量、丰富晨会形式我把学习放在头等地位珍惜每次市公司组织学习的机会和同行探讨强组训技能；利用一切时间加强自身学习提高自身素质比如阅读超多营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、研究ppt制作等；为了保证晨会组织过程流畅表达准确除了资料上做足充分的准备还要斟酌讲义不断演练卡时间调整语速和表情等每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。同时做好代理人服务工作帮忙他们填单算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作同他们建立了良好关系也为我去xx营销部工作奠定了基础。xx营销服务部挂牌营业后我全身心地投入到基层营销工作中‘万事开头难’营销服务部作为公司的试点没有先前的经验可借鉴在人员配备上也没有到位（是指签单人员在前期还没有到位）我便独自一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职干。

　　根据乡镇的习惯有时候很早就赶去发完传单后再赶回营销部签单遇到周末一天就跑几个场镇；有时刚到下班时间客户才赶到我也没有拒绝更没有埋怨热情周到的为客户办理好业务后才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中；同时还陪同代理人展业验险协同填单、送单、做好客户维系工作在营销员因矛盾产生情绪时用心沟通解决问题以提高营销员的忠诚度很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。xx营销服务部开业后不到5个月的时间实现了保费收入200万实现业务增长35%高效、优质地完成上级下达的阶段保费任务。此外还加强新人培养和营销增员对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的培训透过在理论和操作上系统化的学习该签单人员已掌握了相关规定并能熟练签单；在日常业务上或私人生活圈中我经常和贴合增员要求的人接触挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同。

　　在生活中用心热情全面发展。我用心参与市分公司及支公司的各种活动在市分公司高峰会上举行的辩论赛中我所在的团队在“价格策略和服务策略谁更优先发展”这一辩题中以优异成绩获得辩论赛团体第一名；作为团支部组织委员也用心组织团员开展各项活动在xx年“五四青年节”便联谊活动铜梁支公司一同组织参观了邱少云纪念馆；作为工会委员从职工切身利益出发构思相关活动方案在”职工车技比赛”活动中我认真策划制定规则确保活动实施。

　　二、存在的问题和不足

　　在xx年的工作中我取得了必须的成绩使自己的潜力有了一些提高但是还存在很多不足的地方：

　　1、思想不够解放做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作步伐受到思想和眼界的局限凡事不敢大胆设想做事过于留意谨慎习惯依靠经验决定。

　　2、不善于合理分配时间以至于在繁琐的事务中没有抽出足够的时间来加强学习和自身素质的修炼。

　　3、管理经验还不是很丰富管理的艺术性、技巧性还有待加强和改善。由于管理时间不长管理潜力还有些欠缺。期望以后领导能多多指出多多批评使我能够逐渐的完善自己的管理潜力提高自己的工作水平。

　　4、和各个部门之间同事之间的.沟通不够也期望能透过公司的各类活动增加交流的机会。

　　三、20xx年的工作思路和展望

　　20xx年是我公司求发展、大跨越的一年工作会更加的困难激烈的竞争会给我们带来更大的压力我们只有直面现实化压力为动力以不断的进步换取更大的发展在新的一年我将具体从以下几个方面着手：

　　1、增强主动学习意识。工作中合理安排时间加强自身学习不断提高业务素质和管理潜力。

　　2、注重团队意识和大局意识。用心工作正确应对困难和压力主动寻求解决途径加强营销服务部的团队建设。

　　3、深入了解营销人员的生活、工作、学习状况从创新发展的角度来改变营销人员的展业方式提高营销人员的工作效率和忠诚度。

　　4、加大部门营销人员管理力度保障部门业务稳定有序发展争取全面完成公司下达的各项任务指标

　　5、提升门槛广开渠道加大营销人员招录力度本着宁缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。同时加强部门人员的培训工作。

　　最后相信在xx年我们会做的更好xx支公司的明天会更加辉煌灿烂！

此致

业务员述职报告13

各位领导各位同事：

　　大家好!

　　20xx年已经过去了大半年算算我已经来公司有几个月的时间了真的不敢想象当初我会从一个熟识的行业跨度到这个陌生的行业——陶瓷。初涉这个行业陶瓷对于我来说只是一个名词的概念根本就没过多的了解过更别提要把它销售出去了。但是在公司工作的这段时间里我通过自己的努力也有了很大的收获。至少是让我溶入了这个曾经陌生的行业现在的我可以说是简一陶瓷名副其实的销售人员了。我因此感到非常的荣幸和自豪。在此要感谢公司给我提供这样一个展现自我的平台我也相信我的存在不会华而不实在公司我会体现我应有的价值在以后的工作中能够逐步的找到我的定位并会全力以赴的完成我的工作。

　　我是今年x月份到公司工作的在没到这个工作岗位上之前我是没有陶瓷行业销售经验的仅凭对销售工作的热情而缺乏陶瓷行业销售经验和行业知识为了迅速的融入到这个行业中来到公司之后一切从零开始一边学习产品知识一边摸索市场遇到销售和产品方面的难点和问题我就请教领导和其他有经验的同事这样让我对销售陶瓷行业进一步的了解了这样我的工作才能够顺利的进行下去了。

　　通过不断的学习产品知识收取同行业之间的信息和积累市场经验和跟客户的有效沟通这样经过大半年的努力也小有成就一些优质客户也逐渐积累到了信息对市场的环境也有了一个初步的掌握在不断的学习产品知识和积累经验的同时自己的能力业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

　　通过这段时间的工作和学习让我了解了销售的技巧和自身存在的问题：

　　1、了解客户的需求准确把握客户的需要;

　　2、流利的应对客户所提到的各种问题;

　　3、良好的、有效的与客户沟通;

　　4、产品的掌握必须到位;

　　5、坚持及毅力的体现;

　　还有一点就是销售人员所说的每句话必须合理、专业这样客户首先相信了你这个人其次才会相信你所销售的'产品。只有做到了这些才会逐渐取得客户的信任才会与客户当成共识才会为公司创造更大的价值。

　　为了给公司带来更大的利益为了让自己的职业生涯有个不错的跨越我也总结了我现在自身存在的问题。

　　1、客户信息太少我会在我以后的工作中逐步的积累让客户信息应有尽有这样我也会更好的从不断的工作总结及积累经验中提高自己;

　　2、沟通不够深入在与客户沟通的过程中不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反映在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分的了解或接受到什么程度。这点我也会加强。

　　3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。在以后的工作中我会积极的总结让工作能够顺利有序的进行。

　　总之有幸成为公司的一员我将为做好工作积极向同事学习向领导请教改进自己在工作中的不足圆满完成本职工作热爱自己的本职工作一直保持着良好的心态只有这样才能更好的为客户服务让公司满意。20xx年下半年我会更加的努力完成我的工作不负领导众望同时也希望公司的明天会越来越辉煌。

此致

敬礼!

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

业务员述职报告14

　　20xx年是紧张的一年也是忙碌的一年也取得了一定的收获。回顾这一年的经历经历了公司从来没有的策划模式也完成了开始觉得不太现实的销售任务。让我对营销策划有了新的认识也看到了大胆的广告推广方式。

　　回顾这一年的工作我在公司领导和同事们的支持与帮助下提高自己的工作要求按照公司的要求认真的去完成了自己的本职工作一年转眼即将结束现对一年的工作情况汇报如下：

　　一、销售部日常管理工作

　　销售部门是公司对外展示的形象窗口代表的是一个公司外表也是公司最赚钱的一个部门是一个先锋部队。销售部工作也是最直接的拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情特别有些客户不讲道理死缠烂打。面对这些工作为了完成任务目标自我强化工作意识提高工作效率细化工作内容冷静处理客户问题力求达到客户的满意度创造良好的客户口碑力求各项工作准确避免疏漏和差错至今基本做的还是比较完善。

　　1、认真做好市场调研工作。对洛阳市场的信息掌握对竞争对手的产品细致分析每周调研做好记录及时和团队分享给公司产品定价提供依据做到知己知彼百战不殆。

　　2、营造火爆的销售氛围促进销售。配合策划部门的活动作出应对调整在销售现场做好总控盯紧销售案场的每一组客户做出调整应对突发情况核对房源、价格、优惠等确保准确避免疏漏和差错。

　　3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有要退房的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不被侵犯的前提下与客户周旋洽谈不但要完成签约还需要客户满意提高公司的美誉度提升老客户推介率。

　　4、做好与其他部门的工作协调。加强与公司各个部门的沟通向行政部申请办公用具车辆使用计划等；与客服部做好合同备案贷款政策信息等相关信息的及时掌握；请工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作提高工作效率掌握更全面的知识。

　　5、做好臵业顾问的培训学习工作。及时捕捉政策信息专业知识课外知识等信息给销售人员分享。组织召开专题分享会使销售团队共同学习共同进步。新员工的培训学习安排考核。

　　二、加强自我学习提高自身素养

　　在20xx年里公司加大了推广力度更新了推广方式不同新异的推广方式让我目不暇接在这一年里我不断加强自身的学习专业非专业知识不停地学习在这一年里我看完了5本畅销书为自己充电。向周围的领导、同事进行学习尤其是林晋春老总和刘中举经理的循循善诱、孜孜教诲下感觉到了今年自己还是有点进步。

　　经过不断地学习充电不断地积累我在日常的管理能力、问题客户的处理能力、销售案场的销售氛围营造能力等等在这一年里又有了新的提高保证了本部门各项工作的正常运行能够以正确的态度对待各项工作任务热爱本职工作认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质争取工作的`主动性具备较强的专业心责任心努力提高工作效率和工作质量。

　　三、工作中存在的问题

　　在这一年来取得了一些成绩但也存在一些问题和不足主要表现在：

　　第一脾气太急躁个人心理承受能力不是很好对某些事情个人感观较浓说话的尺度把握有所欠缺办事的分寸掌握的不够完美。这种性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解亟待改之；

　　第二不细心考虑问题太少不够精细该考虑的问题没考虑到有些工作还不够过细一些工作协调的不是十分到位；

　　第三管理方式有些“粗犷”不够细腻管理制度的严密性与连续性没有监管到位。

　　四、今后努力的方向

　　新的一年开始了又是一个新的纪元20xx年的任务目标15亿也已经下达又是一个挑战一个新的开始。自己决心认真提高业务、工作水平为公司跨越式发展贡献自己应该贡献的力量。我我应努力做到：

　　1、加强学习拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解加强周围环境、同行业发展的了解、学习要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；

　　2、本着实事求是的原则做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；做好臵业顾问问题的解决者“拆弹专家”。

　　3、注重本部门的工作作风建设加强管理团结一致勤奋工作形成良好的部门工作氛围。

　　4、不断改进销售部团队成员工作积极性团队凝聚力做好部门任务分解并全力以赴去完成年度任务指标。

　　5、遵守公司内部规章制度维护公司利益积极为公司创造更高价值力争取得更大的工作成绩。

　　“人生伟业的建立不在能知乃在能行。”我也深信不疑在此提出与大家共勉共同进步！