总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律不如立即行动起来写一份总结吧。但是总结有什么要求呢？以下是小编帮大家整理的销售工作总结仅供参考大家一起来看看吧。

销售工作总结1

　　一、中秋工作小结

　　今年中秋回款并不理想礼品销售上基本上没有订单回款大部分来自新客户。商超销售量也一般没有团购客户主要是以精包装销售为主从8月x日-9月x日共销售20xx02元与去年相比差距也比较大去年光中秋一个月就销售了3万多。今年中秋任务是12万目前达成率80%左右。十一前还有2家基本可以确定订货的客户。

　　二、目前主要存在问题

　　1.经销商数量与经营能力不足以支撑我司销售业务

　　目前经销商的数量太少而且这些客户有些可能是资金实力、运营能力不足以帮助我公司控制市场有些是不主销我公司产品亦不是以我司产品为主要盈利来源。

　　2.普遍反映利润点不足

　　经销我公司产品的盈利不能满足其生存发展的需要。大部分客户有相当部分并非主销我公司产品为主这样就会造成整体客户的忠诚度不高网络抗风险能力不强驾驭市场的能力不足因此给市场的销售带来极大的隐患。（主要是针对有能力发展2批的经销商）

　　3.广告宣传不到位

　　缺少相应的广告宣传和推广产品认知度还是比较低影响力较低影响销售量。

　　4.对客户了解不够

　　对很多客户都是从电话中沟通不能真正了解客户的规模销售渠道和具体的店面情况对客户监管不到位不能针对客户提供相应的促销手段。

　　5.没有完整的销售政策和体系

　　很多客户需要一个详细的代理政策比如代理条件、公司支持、代理级别、返利条件等等很多客户反映正规的公司都需要有详细的代理政策。

　　三、改进办法

　　1.加大新客户搜索量增加经销商数量经销商数量增多可以增加产品的影响力对销量提升有所帮助。

　　2.对外省经销商要上门拜访了解经销商的实际情况针对不同的经销商制定相应的应对方案。

　　3.由于团购不景气下半年发展客户主要以终端销售渠道为主主要是有机店、商超、养生馆等等。主要推销方向主要以精包装面向中低端客户。

　　4.针对主力代理商制定合理的代理销售政策充分明确代理范围规范市场销售秩序防止代理商之间的恶意竞争。运用主力代理商的渠道以一点带动全面把以往针对大代理商和一般代理商提升

　　为针对主力代理商由主力代理商针对一般代理商及其它性质代理商这样更加有效的.对代理商进行管理。

　　5渠道转变降低成本及费用把部分商超推向代理商由代理商来进行操作与管理从而降低了企业在人力及物流方面的成本与费用。

　　6.商超方面通过信息收集和有效沟通增加活动样式从而不断扩大产品知名度增加销量；做好市场保护对商超做好管理。

　　7.团购业务针对以往老客户定期进行访问节日期间给客户送上祝福或是问候的礼物以牢固基础。让老客户随时知道公司产品或是新品的信息维护客户的关系。让老客户开发新的礼品团购渠道比如企业福利、给人送礼、和一些小型团购。通过多种渠道获取新客户信息开发新客户扩大销售范围。

　　8.希望公司能加大推广力度扩大品牌影响力增加消费者对产品的认知度。

销售工作总结2

　　七月份即将过去在这一个月的时间中我通过努力的工作也有了一点收获我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训提高自己以至于把工作做的更好自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年八月一号来到男装专卖店工作的在进入贵店之前我有过女装的销售经验仅凭对销售工作的热情而缺乏男装行业销售经验和行业知识。

　　为了迅速融入到男装这个销售团队中来到店之后一切从零开始一边学习男装品牌的知识一边摸索市场遇到销售和服装方面的难点和问题我经常请教店长和其他有经验的同事一起寻求解决问题的方案在对一些比较难缠的客人研究针对性策略取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题准确的把握客人的需要良好的与客人沟通因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。

　　在不断的学习男装品牌知识和积累经验的同时自己的能力销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入对男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地如何清洗熨烫等)不能十分清晰的向客户解释对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中过分的依赖和相信客人。

　　销售代表工作总结范文篇三不知不觉加入已经31天了在这31天中有苦也有甜!总体来说我对自己并不满意但是这期间学到的东西取得的进步让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。

　　一业务开展的情况

　　在一个月其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说也就是只有两个星期进行业务拜访。在这两个星期当中我的主要工作情况如下：

　　1.电话初次拜访客户75家。

　　2.电话有效客户10家。

　　3.实地拜访客户5家。

　　4.要求试料客户2家。通过半个月的挖掘客户觉得开发客户是一个比较漫长的过程。大部分客户对我们都有一段时间的信任期自己打电话的时候还是有很多问题的存在!磕磕碰碰地完成了75个左右的电话拜访也约到了几家客户。起初拜访客户我并不懂得如何去挖掘客户信息。后来通过向老销售学习也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。目前为止有两家客户正在等待试料当中。

　　二、工作中的问题和困难

　　1、对于初次拜访的客户经常会因为没预约到准确的时间到了客户那里见不到客户。还有会因为出差时拜访客户的路线不清晰导致很多约了的客户见不到。

　　2、对产品还不够熟悉所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚特别是产品的一些性能以及价格每次我都不能独自面对客户进行交谈有时不能及时解答客户问题客户会不够信任。

　　3、在商务方面由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训所以做得不是很好致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访加强商务方面的.技能。

　　4、对工作的积极性很高。但是缺乏销售方面的技巧和心态拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时还是会不由得产生一丝沮丧。

　　三、今后学习的方向及措施

　　1、尽一切努力学习销售的技巧锻炼销售心态!措施：销售技巧方面需要在工作中学习碰到问题多向公司资深销售咨询!资深销售在进行工作的时候要打醒十二分精神细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训工作之余多看看相关的文献!争取在2个月内能够独立进行销售的工作。

　　2、深入学习产品知识措施：对自己销售产品有良好的认识才能得到客户的信任!所以在今后的工作中应该努力学习产品知识!其学习方向如下：

　　(1)了解产品型号规格功能价格等方面的知识并做一个系统的归纳。

　　(2)对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳!争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。

　　3、加强商务方面的技巧措施：通过培训和咨询自学等手段学习商务方面的技巧争取在两个月内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。

　　4、加强自身的时间管理和励志管理措施：通过时间管理软件及时处理工作的相关事宜。使得A类事情(重要的事情)提前完成B类事情(相对重要的事情)及时完成C类事情(琐碎的小事)选择完成。通过励志管理保持对工作的热情利用对比激励法提高斗志!

　　四：目标

　　20xx.8~20xx.9：顺利通过公司对我的考核真正成为一员。20xx.8~20xx.9：能够通过销售工作的考核拥有独立完成销售工作的能力!20xx.8~20xx.9：能够完成月度目标至少成交一家新客户。

销售工作总结3

　　1.转眼间20xx年就过去到xx公司实习的时间也将近x个月了回想起在xx工作的点点滴滴感慨万千。对之前工作过行总结和反思是对未来工作的开拓和进展。20xx年即将过去20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战我决心再接再厉使工作更上一层楼努力打开一个工作新局面更好地完成学校给我们的这个实习机会和公司安排的各项工作扬长避短。

　　2.一年的工作已接近尾声在对前期工作的考核和总结的基础上我认真对照逐条检查客观的评价自己的每一项工作和现实表现在公司各级领导和同事们的`真诚指点和帮助下正视工作中的缺点和不足积极发挥工作中的各项成绩努力做到克服不足保持成绩基本能够独立完成本职工作现将今年的主要工作做以下几方面总结。

　　3.在房地产行业工作也已经半年多了在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限但还是想把自己的一些东西写出来即从中发现得到提高也可以从中找到自己需要学习的地方完善自己的销售水平。经历了上次开盘从前期的续水到后期的成功销售整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中自己的销售能力有所提高慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中在对他们进行销售的过程里我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看也许我还不是做的很好但是希望拿出来跟大家分享一下。

　　4.不知不觉中20xx已接近尾声加入xx房地产发展有限公司公司已大半年时间这短短的大半年学习工作中我懂得了很多知识和经验。20xx是房地产不平凡的一年越是在这样艰难的市场环境下越是能锻炼我们的业务能力更让自己的人生经历了一份激动一份喜悦一份悲伤最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说这半年的时间里收获额多非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导现在已能独立完成本职工作现将今年工作做以下几方面总结。

　　5.回顾这一年来的工作我在公司领导及各位同事的支持与帮助下严格要求自己按照公司的要求较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作工作模式上有了新的突破工作方式有了较大的改变现将半年来的工作情况作工作总结如下。

销售工作总结4

　　20xx年我局营销工作在xxxxxx电力公司的正确领导和关怀支持下按照年初工作会、职代会制定的“xx”奋斗目标及公司确立的一个总目标、两个战略转移和营销十项重点工作、四个目标。深入开展“安全、管理、效益、创新”主题年活动全面推进“大薛家湾供电区”建设。面对xxxxxx电力体制的重大改革和电力市场的急剧变化克服了因国家宏观调控致使高载能市场严重萎缩带来的市场压力；全体营销干部职工在局领导班子的带领下坚定信念以饱满的热情高昂的战斗力强大的凝聚力出色的执行力团结拼搏较好地完成了20xx年营销各项工作。简要汇报如下：

　　一、主要经济指标完成情况及简要分析

　　（一）指标完成情况

　　1、售电量完成xxxxxxxx万kWh完成公司年计划xxxxxxxx万KWh的107.68%；同比增长0.2%。

　　2、线损率完成2.89%同比降低0.3个百分点。

　　3、平均电价完成276.81元/kkWh同比提高.04元/kkWh比公司下达的计划提高1.06元/kkWh。

　　4、销售收入完成53654.3万元同比增收1840.04万元

　　5、当年电费回收率完成100%上缴率累计完成100%。

　　6、营业外收入全年完成160万元。

　　7、其它收入全年完成9.5万元。

　　8、自备电厂系统备用费：2621.96万元。

　　（二）全年指标完成情况分析

　　1、售电量：全年完成19.38亿kWh增长0.2%。由于高载能电量比重占到全局电量的81.02%其增长率只有2.83%故与去年同期比较增长率较低。其他行业电量增长势头良好；其中：非普工业用电增长率高达92.51%居民用电增长率38.19%非居民、商业用电增长超过24%。

　　2、平均电价：全年完成276081元/kkWh比去年同期增长7.35元/kkWh。平均电价增长的主要原因是：一是20xx年6月份电价调整。二是8月份以后由于电价检查和高载能电石市场的恢复取消电石企业低谷优惠电力是平均电价提高的主要原因。

　　3、资金发行及回收情况：全年电费发行预计完成55106.4万元同比增收3292028万元。

　　二、营销重点工作完成情况

　　20xx年是公司的管理效益年也是我局开展“安全、管理、效益、创新”主题活动年。我局按照公司20xx年工作会及20xx年公司营销工作会议精神积极应对因高载能市场低迷、环保治理和地方政府限制高载能发展等诸多不利因素局领导团结带领全体干部职工全力以赴开展高载能负荷启动和电费回收工作较好地成全年各项目标任务。

　　（一）、强化管理抓落实体现严、细、实工作作风向科学化、规范化、精细化的管理迈进。

　　1、加强对神华准能自备电厂系统备用费的管理工作从20xx年7月份起每月按照神华准能电厂发电量减去上网电量和厂用电后的电量全部为准能公司自用电由公司财务部从上网电费中扣除准能公司系统备用费2621。96万元。

　　2、积极配合自治区工业办全面完成《供电营业许可证》的换证工作和划分供电营业区重新划分工作。

　　3、积极开展营业大普查工作从今年年初我局就将营业大普查工作列入常态机制成立以局长为组长的营业大普查领导小组全面开展用电营业大普查工作。

　　（1）结合公司文件要求今年开展了多次有规模的普查工作围绕电价执行、基础资料的准确性、完整性信息系统流程、丢户、漏户、体外运行和台区考核中存在的难点问题开展工作。全年共检查用户7303户发现电价类别执行错误的62户丢漏户11户窃电户6户计量故障漏计电量户13户违约用电15户。全年共追收电量150万KWh追缴电费25万元。

　　（2）在局长和分管局长亲自带领下营销部门组成了100多人宣传队伍多次在薛家湾、大路和海子塔地区进行上街宣传散发传单近5万份同时在地方电视台上播放局领导的讲话和依法用电的理念。推动了营业普查工作达到敲山震虎的目的。

　　（3）成立了团员、青年降损公关小组配合营业普查工作实施降损措施。各班组办公室结合各自的工作范围有重点的进行普查并且进行互查和各个班组协同检查打破原有的普查方式只查窃电和违章用电我们加强了对计量装置的检测利用秒表加钳型电流表测负荷的办法对7000多用电客户进行了全方位的普查。

　　4、积极开展台区考核工作。从7月份在薛家湾供电所加大台区考核力度；首先我们制定了台区考核管理办法并对所有公用变台的电能计量装置进行了更换；其次重新制定了台区指标明确了变台抄表人员和考核内容把台区线损、电费回收和抄表人员工资有机的结合起来极大的调动了人员积极性使台区线损下降了1。2个百分点。此项工作取得一定实效。

　　5、加强电能计量管理工作开展了低压电能计量装置普查工作进一步提高电能计量的准确性规范了电能计量资产管理工作；电能计量“五率”完成情况良好。

　　6、建立客户信用等级和奖惩机制使电费回收工作取得成效。根据公司开展“管理效益年”、“电费回收月”等活动要求我局立即调整思路正确认识电费、电量关系确立了电量和电费并举并的原则。通过五个方面的工作强化电费回收工作。

　　（1）建立客户信誉档案按照企业经营和交纳电费情况制定相应措施提高电费回收力度。

　　（2）成立由局主要领导为组长的电费回收领导小组对不能按时交费、信誉度较差的用户采取停电催费。

　　（3）由分管局长带人多次赴沧州化工厂等单位帮助用户追缴货款加强电费回收工作。

　　（4）建立奖惩机制；四季度我局拿出20万元对负荷启动和电费回收相关人员进行重奖。

　　（5）对存在潜在风险的用户采取资产保全努力降低经营风险；对欠费较多的个别用户进行起诉。

　　通过一系列卓有成效的措施扭转了电费拖欠严重的局面当年电费回收率要达到100%。

　　（二）、出主意、想办法摆脱市场不利因素积极开拓地区电力市场确保全年售电量的完成。

　　20xx年上半年由于受国家产业调整和环保检查影响使地区12万kVA高载能负荷停炉准旗政府对高载能企业持限制态度使得地区高载能负荷更是雪上加霜；虽经多方努力但上半年只完成了8.5亿千瓦时离全年电量目标差距很大为了完成全年目标我局及时调整策略根据我局电力负荷的实际情况制定恢复生产启动负荷的相应措施。

　　1、由主要领导牵头由分管领导主抓成立负荷启动小组召开了20多次专题会明确责任、制定措施、严格考核；充分挖掘潜力提高负荷启动根据走访用户和摸底情况对高载能用户分情况制定启动方案；

　　（1）对自己想要启动负荷的用户我们一方面加强服务简化程序确保电力供应畅通同时积极联系地方相关部门完成相关手续的办理工作使用户在短时间内恢复生产。（a）生产、基建、变电、调度、财务、营销口各单位共同协作启动永胜110KV变电站使友谊园区3.75万千瓦高载能用电负荷顺利接入增加了地区生产负荷。（b）对7户环保治理不达标的硅钙企业容量为2.02万kVA我们积极和市环保局联系最终选择一家进行环保装置试运行试运合格后现全部恢复生产。

　　（2）、对不准备启动和无资金难以启动的用户我们积极联系；对有出租意向的用户我们帮助联系出租事宜；对不能按时还电费款的我们通过法律起诉进行资产转让一方面确保电费回收另一方面增加负荷。另外我们通过职工集资承包的方式启动两台电石炉。

　　通过努力我们又启动高载能负荷12.8万千瓦为完成全年售电量奠定了基础。

　　2、增强服务意识适时成立大路分局；根据地方政府大路新区发展建设的步伐我局及时成立大路新区供电分局筹建处与政府配合加大招商引资力度为优质负荷的快速增长提供全方位服务目前已开工建设的大型项目达到8个新区市政基础建设也已开始施工负荷已达到2.1万千瓦到20xx年负荷将达到10万千瓦以上到20xx年预计达到50万千瓦以上远期规划用电负荷达100万千瓦以上。

　　3、积极配合地区煤炭双电源改造全面提高负荷供应能力；薛家湾供电局所辖地区经过资源整合后国家批复可生产的现有22座用电负荷预计达到8万千瓦为了增取用户早日投产我局积极协助用户进行方案设计和施工目前伊东扶贫煤矿0.63万千瓦负荷已投入生产多个百万吨煤矿正在建设改造中迎泽、纳林沟110kV变电站将在年底前投入运行20xx年预计6万千瓦煤炭开采负荷投入生产。

　　4、严格执行“薛家湾供电局业扩报装管理办法”满足客户新装、增容需求简化部分项目业扩报装手续全年完成报装接电998户接电容量17759kW。

　　（三）、树企业形象深入开展“蒙电服务进万家”活动。

　　1、深入开展“蒙电服务进万家”工程活动。在准格尔广场举办大型“蒙电服务进万家”活动出动宣传队伍130人宣传车队散发传单1万余份。纪委、监察部门牵头开展用户走访活动组织召开用户座谈会等活动努力提高服务质量和水平。全年累计处理各项业务达3143件其中报修542次投诉2起查询咨询20xx次累计话务量达5216次客户满意率为98%。受到各级领导的好评20xx年“三八”节期间95598客服中心被准旗妇联命名为“全旗巾帼文明示范岗”。

　　2、开展“新农村、新牧区、新电力、新服务”等系列活动规范农电管理提高农村供电可靠性和供电能力努力拓展农村电力市场。随着农村建设步伐的加快农电市场发展迅猛20xx年农电售电量增长率达102%。

　　（1）利用农村集市宣传安全用电知识现场答复用电咨询、开展报装接电业务、宣传“蒙电服务”保证农民用上及时电、放心电开展用电服务活动。深入农村、走进田间地头提供现场用电服务开展农村用电服务宣传活动。

　　（2）利用现有电源点的建设积极对原有农电线路进行重新规划切改缩短农电线路供电半径提高供电质量。

　　3、成立“蒙电宣传服务队”；并利用网络、信息、报纸、电台、电视台等多种媒体宣传“蒙电服务”的作用、意义及服务内容做到家喻户晓；打响“蒙电服务”品牌。

　　4、组织“蒙电服务进园区”。开展工业园区上门服务到每个工业园区进行集中用电服务宣传活动现场答复用电咨询、开展报装接电业务、宣传“蒙电服务”、安全用电知识和受理客户投诉举报解决实际用电问题为园区经济发展创造良好用电

　　5、组织“蒙电服务进校园”。各供电所在辖区内中小学校及幼儿园开展了安全用电知识宣传、助学用电服务举办安全用电常识课、发放安全用电小人儿书等活动。并对辖区内中小学校普遍进行用电设施的检查保证了人身和设备安全。

　　6、20xx年9月份完成了银电联网工作开通了由工商银行、邮政储蓄、农行代收电费的'业务签订了电费代收协议。极大方便了居民交费提高了整体服务水平。

　　（四）、提高全员素质认真完成营销信息系统整改工作。

　　1、信息系统的应用在营销实践中发挥着越来越来越重要的作用大大地提升了我局营销管理水平。根据公司对我局营销信息系统复查时提出的问题及时制定了整改措施任务明确责任到人进行了信息系统的“回头看”的整改工作对基础数据进行完善、整合从5月份开始我们对信息系统基础数据（主要是客户资料、计量资产）进行了完善在抄表员抄表时按台区对所辖全部用户的基础信息重新收集、修改并结合城网改造对配电资产进行了完善。并在月度工作中进行通报和考核。9月份各项整改工作已全面完成待公司进行复查。

　　2、强化营销队伍教育培训力度积极参加公司举办客户服务和数字化营销培训班。加强职工在岗培训开展每周两题问答和每月上机实际操作等方式努力提高营销人员业务技能水平。

　　3、实现了全部农村供电所电费集中计算、帐务集中管理提高了营业管理水平为电力总公司的数据大集中创造了条件。

　　三、工作中存在的问题

　　1、由于我局80%以上负荷为高载能负荷负荷结构单一化导致抵御市场风险不足。

　　2、通过台区考核发现部分公变仍存在着计量资料不准确；由此可以看出我们的管理上还不到位个别人员工作责任心不强。

　　3、对高载能客户的用电安全管理和技术监督工作不够导致用户设备故障频发影响到我局输变电设备的安全运行。

　　4、准能公司自备电厂向鼎华电石厂的直供电行为以威胁到我局的供用电市场发展建议公司出台相应管理办法进步规范供用电市场。

　　5、小型机的维护问题我局小型机由调度所信息中心维护维护人员未进行过相关操作系统及双机软件的培训且小型机已过质保期备品备件、维护费用也都成了问题。四方公司对信息系统中发现的问题不能及时处理很大程度上影响了实用化的应用和开发。

　　6、供电辖区内的个别发电厂用网电量的计量点设置不规范。使该电厂在单机运行时少计用网。

　　7、部分营销人员亟待需要提高信息系统相关知识。

　　8、由于取消贴费后10kV配网改造和延伸资金困难使10KV配网过负荷不能得到及时改善目前市政916线和唐站912线路导线已经接近满负荷运行；使各个开发小区即将投运和已投运的楼房用电带来困难。

　　四、20xx年营销工作重点

　　20xx年是落实“xx”发展规划的重要一年。也是我局发展规划的重要年售电量增幅可能不会太大。根据情况继续做好企业发展调整期增供扩销工作的研究强化内部管理提升管理水平。全面实施营销精细化管理年活动。

　　一、经济指标计划

　　1、售电量21亿kWh；

　　2、线损率3.3%；

　　3、平均电价276元/kKWh；

　　4、销售收入57960万元；

　　5、电费回收率100%；

　　6、营业外收入200万元；

　　7、准能自备电厂系统备用费1800万元；

　　二、重点工作

　　1、加强电力市场的稳定与开拓。一是20xx年国家提出“降耗减排”战略我局管辖的高载能企业在市场竞争实力单薄必须采取整合集团化运营的方法来抵御高载能市场的风险。积极帮助高载能企业进行集团化整合工作和办理行业准入手续是稳定我局目前电力市场和可持续发展。二是积极加快大路新区煤化工基地和清水河电力市场的开拓尽快改善我局供电负荷单一化结构。三是密切关注我局供电辖区内所有发电厂向大用户直供电事宜维护好目前电力市场。四是争取鼎华公司四台电石炉用电和准能公司生活区用电由我局供电提高市场占有率。

　　2、加大电费回收工作扭转我局电费回收被动局面。一是做好本年度电费回收工作从年初抓好电费回收工作制定切实可行的电费回收管理办法强化月度电费考核工作。二是依靠法律追收成欠电费降低电费风险。

销售工作总结5

　　时间过的也很快做这个岗位已经有一周的时间了。总体来说现在的做出的业绩不是很好但是也是可以说的过去的当然更不会骄傲。虽然刚刚接触这个职位但是网络销售相信每个人都在做只不过行业不一样。之前的网络聊天也算是销售吧QQ聊天交友是把自己推销给陌生人然后就是友情的开始。这个其实也是网络销售的一种。因为销售产品往往开始销售的是你自己。

　　所以上周的工作主要是开始调整自己毕竟工作职位不一样了销售方法也是不一样的。与见不着面的客户交流其实是一个很大的调整的因为你揣摩不透客户想的是什么。看到他的表情也不知道他的心理变化所以有时候能够揣摩的就是客户打过来的字以及速度的'快慢然后开始了解他的内心变化是否对这个产品感兴趣是不是购买。

　　优秀的网络销售是可以体会到客户的心理变化的。这方面我欠缺了太多。所以现在要摆正好心态调整好自己的情绪积极面对这个工作带来的一切挑战。

　　最近下了不少雨也许是为了接下来的大暑小暑做准备吧。7月份的周工作总结是网络销售新的开始接下来的工作更多挑战更多面对。当然会有更多的收获。

　　销售一周工作总结和计划下周工作范文篇二我从年月进入商场从事家具导购员工作转眼间已经在商场工作1年6个月时间了。转眼今年上半年的工作我收获很大总结如下：

　　第一将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。

　　这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客顾客也会犹然感到亲切。

　　第二关注客户真诚表扬客户。

　　真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧真诚表扬客户也能够使得销售有所增加不仅能够提升销量也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。

　　第三报价过程当中的计算器使用技巧。

　　家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之前要配备计算器钢笔纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。

　　第四愉快的接待心情。

　　试图让自己成为一个热情开朗的人。在接待顾客过程当中想一些快乐的日子让自己的开朗心情感染给顾客使销售达到良好效果。

　　第五不断更新自己的问候方式。

　　很多时候导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临请进”也可以适当有所改变如“请进我们店里挑选挑选吧”“欢迎光临请问您有什么需要”等。

销售工作总结6

　　转眼20xx年上半年已经结束为了更好的开展下半年的工作我就上半年的工作做一个全面而详实的总结目的在于吸取教训、提高自己以至于把下半年的工作做的更好完成公司下达的销售任务和各项工作。

　　一、上半年完成的工作

　　1、销售指标的完成情况

　　上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下及经销商的共同努力下xx市场完成销售额xx万元完成年计划xx万元的xx%比去年同期增长xx%回款率为xx%；低档_占总销售额的xx%比去年同期降低_个百分点；中档_占总销售额的xx%比去年同期增加_个百分点；高档_占总销售额的xx%比去年同期增加_个百分点。

　　2、市场管理、市场维护

　　根据公司规定的销售区域和市场批发价对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督督促其执行统一批发价杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。

　　通过对各个销售终端长时间的交流和引导并结合公司的“柜中柜”营销策略在各终端摆放了统一的价格标签使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、_店及零店产品陈列的要求进行产品陈列并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。

　　3、市场开发情况

　　上半年开发商超_家_店_家终端_家。新开发的_家商超是成县规模最大的xx购物广场所上产品为xx系列的全部产品；_家_店是分别是xx_店和xx_店其中xx店所上产品为xx的四星、五星、十八年xx店所上产品为xx系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区_家乡镇_家所上产品主要集中在中低档产品区并大部分是xx系列产品。

　　4、品牌宣传、推广

　　为了提高消费者对“xx_”的认知度树立品牌形象进一步建立消费者的`品牌忠诚度根据公司规定的统一宣传标示在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌xx个其中xx门市部及餐馆门头xx个其它形式的广告牌_个。

　　5、销售数据管理

　　根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对20xx年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析以便于更加准确客观地反映市场情况指导以后的销售工作。

　　二、下半年工作打算

　　尽管在上半年做了大量的工作但由于我从事销售工作时间较短缺乏营销工作的知识、经验和技巧使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手尽快提高自身业务能力做好各项工作确保xx万元销售任务的完成并向xx万元奋斗。

　　努力学习提高业务水平抽时间通过各种渠道去学习营销方面（尤其是xx营销方面）的知识学习一些成功营销案例和前沿的营销方法使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

销售工作总结7

　　在工作中由于本人向来性格开朗乐观所以担任门迎的时候并无不妥有客户说过我们这的姑娘小伙态度都特别好但是业务能力需要提升我回答确实我们需要终身学习。

　　一、上月的活动一下子顾客买的都很多老客户只能从别的产品渠道入手。一般就是关联产品开发多一些但是推介有限同时有的产品如温阳通络饮xxx店种类有限不能满足个性化的需求。

　　二、新客户开发的少有的还处于了解阶段对于他们现在就是重点的培养对产品的信心和认知度。

　　三、我们的销售技能欠缺中医功底薄弱要加强学习和引导。

　　四、在xx号x老师来xx讲课的时候那天打开销量不错加之之前良好的造势的原因完成了xxxx多的销售总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。但是“不找借口找方法”这个是我们店也是我个人一直崇尚的也许我的能力现在还不足所以我也一直在努力努力学习努力工作努力生活让每天都是充满希望的。米卢说过“态度决定一切”简单而言我对工作的态度就是选择自己喜欢的对于自己喜欢的事情付出最大的努力在这段工作中我不认为工作是一种负担所以可以每天投入那么大的热情这样喜欢可以保持激情和源动力。

　　作为一名服装店的店长我深感到责任的`重大多年来的工作经验让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说：

　　一是要有一个专业的管理者；

　　二是要有良好的专业知识做后盾；

　　三是要有一套良好的管理制度。

　　用心去观察用心去与顾客交流你就可以做好。

　　具体归纳为以下几点：

　　1、认真贯彻公司的经营方针同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工起好承上启下的桥梁作用。

　　2、做好员工的思想工作团结好店内员工充分调动和发挥员工的积极性了解每一位员工的优点所在并发挥其特长做到量才适用。增强本店的凝聚力使之成为一个团结的集体。

　　3、通过各种渠道了解同业信息了解顾客的购物心理做到知己知彼心中有数有的放矢使我们的工作更具针对性从而避免因此而带来的不必要的损失。

　　4、以身作则做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化教育员工有全局意识做事情要从公司整体利益出发。

　　五、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境为公司创作更多的销售业绩带领员工在以下几方面做好本职工作。

　　首先做好每天的清洁工作为顾客营造一个舒心的购物环境；

　　其次积极主动的为顾客服务尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语使顾客满意的离开本店。

　　六、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作少一些牢骚多一些热情客观的去看待工作中的问题并以积极的态度去解决。

　　现在门店的管理正在逐步走向数据化、科学化管理手段的提升对店长提出了新的工作要求熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一月开始了成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们xx店。

销售工作总结8

　　我是x年xx月底进入公司很珍视公司领导给予的机会通过一个月来的努力主要做了以下六个方面的工作：

　　一、培训方面

　　x年xx月xx日公司领导亲自主持培训为检验培训成果xx年12月3日我们举行了培训后的结业考试监考非常严格好在我平时一贯努力学习得以顺利通过。公司领导精湛的营销知识、鲜活的营销案例、异常成熟的营销经验、丰富的营销阅历无不在我记忆深处打下了很深的烙印安排的培训时间也非常合理：上午营销知识学习下午自己在家消化上午所讲营销知识。经过一周的培训学习认真记录上课笔记仔细阅读培训资料通盘考虑消化营销知识在我的面前呈现出了鲜明的营销大道彻底廓清了我眼前的营销迷雾给了我豁然开朗的感觉原来营销是可以这样做的'!我以前对营销应该说是一知半解现在经过公司领导的超强度短期培训对营销有了一定的认知对所培训的知识(公司的概况、公司人力资源制度、xx股份公司情况、xx酒、3+2+3组合式营销模式等)有了深刻的认识。同时我也知道了结合我从事的人力资源工作我以后的培训也要这样做这就是我以后培训的样板与典范值得我不断的反复学习!

　　二、人力资源管理方面

　　根据公司领导安排我对公司人力资源制度进行了简单创新：1、在《员工入职登记表》、《员工招聘与录用》、《绩效管理与kpi绩效考核》;2、准备《考勤表》整理员工档案并录入电脑;3、酝酿人力资源管理制度;4、推荐并录用公司平面设计兼职人员苏凤。

　　三、办公室及后勤保障方面

　　1、根据公司领导指示经过仔细比较、反复权衡安装铁通电话一部(号码：xx)与宽带(费用：上网不一年xx元含赠送的……)。交300元订金预订……免费电话(准备元旦后开通)。

　　2、外协大厦物业管理交电费、取邮件、咨询电话宽带安装事宜等。

　　3、协助xx经理做好办公室方面的工作。

　　4、确保电脑、打印复印一体机正常运行重做操作系统、安装驱动程序。

　　4、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好后勤保障(协助经理复印、传真、电话、文档输入电脑等)。

　　5、与x经理分工合作往xx临x、x地区和xx区打招商电话。

　　四、例会方面

　　1、基本上每周末公司领导亲自主持会议听取员工汇报工作点评员工工作中的问题褒扬先进、鼓励后进对下周的工作作出规划。每次例会我都认真记录不怕贻笑大方之家积极发言收获很大。

　　2、例会给我的印象是：参加一次有一次的提高。尤其是我在营销上还是个新丁对酒水营销还很欠缺对很多营销实际操作还限于了解阶段公司领导的意见很中肯也确实有利于以后的营销工作;在我陷入营销困境中的时候公司领导的点拨给了我“山穷水尽已无路柳暗花明又一村”的新感觉。

　　五、xx区酒水市场情况

　　1、认识到自己在酒水营销上的很多不足希望能够通过实际跑市场得以锻炼积极向公司领导争取调研xx区酒水市场情况的任务。

　　2、不怕出差辛苦经过一周多时间的集中搜集酒水商资料对xx区酒水市场情况有了一个初步了解。

　　3、搜集的酒水商资料：……。

　　六、回访xx区酒水商情况

　　1、有专门做一个品牌白酒的如……等就不考虑接其他品牌白酒了。

　　2、基本上做酒的手上都有24个品牌。

　　3、对我们的3+2+3组合式营销模式很感兴趣认为很先进也一定有所作为。

　　4、有实力的酒水商(有成熟的营销网络、有资金、有多部车送货)不多基本上每个市场不到10家。

　　5、由于靠近年终岁尾绝大部分在开订货会积极备战黄金销售季节春节的来临。

　　6、酒水商接品牌都很小心谨慎都想少进货少交履约保证金。有的竟然提出了先少进一批货试销;有人说可以先在他那里摆一部分货展销;还有人提出在我这设办事处等市场成熟了我再做。

　　7、大部分都要求留下招商资料再考虑考虑。

　　8、限于时间关系才回访了三个县区：x区、x市、x县另外的三个县市：x市、xx县、x县还没有来得及回访。

　　20xx年又是一个新的开端又一个奋斗目标提上了征程!

销售工作总结9

　　在当今的时代电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具正日益得到普及现代生活追求快节奏、高效率电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

　　当我走出学校大门步入社会的那一刻起我的生活发生了翻天覆地的变化我知道从现在开始我进入了独立自主追求梦想的时候了我面前的路很长我知道从踏上这条路开始我奋斗的人生也正式拉开了序幕前面的路有许多我不知道的情况激动、求知、恐惧、迷茫这些心情占距着我的心但是我坚信自己会走好这条路的'哪怕前期会摔倒我也会毫不畏惧。而我毕业后的第一份工作就是在xx公司做的电话销售工作这是我人生中赚的第一桶金我不会忘记这个过程的。

　　电话销售工作介绍

　　我所在的公司主要做的是xx产品资讯信息服务的这家公司规模比较大有一百多人应该算是一家中型以上的公司了公司主要由两个部门组成电话营销部：大约有一百人了主要进行销售工作。技术部：主要做信息服务如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息国外各地大豆、粮油的市场价格变动国内各地市场价格信息等。

　　而我们的主要工作是连系客户让他办理我们网站的会员一年费用是7000元我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等xx产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是我们通过网络查找相关xx产品企业拨打电话联系负责人向他推销我们的服务并且给他提供一个免费的用户账号并让他试用一个星期。如果客户满意的话双方就进行合作他出钱办理会员。

　　在学习了电话营销的过程中我才发觉做销售的最主要是怎么样跟客户沟通当你拿起电话想要打电话给客户的时候你首先有没有想过要跟客户说些什么？客户才会跟你继续说下去而且还会问你很多的问题才会相信你从而永远变成你的忠实客户并且是依赖性的客户。

　　在打电话中最能看的出一个人的品质一个人内心的世界在打电话中你可以表露的明明白白无论你平时怎样掩饰。那么我们所拨打的每一通电话当中是不是要给对方的一种温馨的感觉呢或者是亲切的友好你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方我知道在市场竞争日趋激烈的今天学习电话营销的同学深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后如何做好客户思想工作努力争取客户最终选择我们公司的产品我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话营销的几点肤浅认识。

　　充分准备事半功倍

　　在每次通话前要做好充分的准备。恰当的开场白是营销成功的关键所以在营销前要准备相应的营销脚本。心理上也要有充分的准备对营销一定要有信心要有这样的信念：“我打电话可以达成我想要的结果！”。

　　简单明了语意清楚

　　通话过程中要注意做到简单明了尽量用最短的时间将营销的业务清晰的表达清楚引起准客户的兴趣。说话时含含糊糊、口齿不清很容易让通话对象感到不耐烦。

销售工作总结10

　　1.光阴飞逝转眼间又是一个年头回想这一个年头可以稍微安心的说句这一年没有是一个劳绩颇多让我感到较为踏实的一年。

　　我有幸加入了xx公司这个大家庭照样在我喜欢的销售部工作固然不是新卒业的大学生毅然照样有种好奇和忐忑因为毕竟是第一次做内衣方面的带着一颗学习和提高的心开始了这一年的生活。本日回想一年来的风风雨雨有重要有感慨更多的是喜悦。如果让我总结这一年的劳绩和提高是闯四关。下面是本人20xx年的工作总结。

　　2.在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年回顾这一年的工作历程作为xx服装超市的一名员工我深切感到xx服装超市的蓬勃发展的态势xx服装超市人的拼搏向上的精神。祝愿xx服装超市xx年销售业绩更加兴旺！xx年我柜组在公司党委的统一领导和部署下在兄弟柜组的`支持下经过全体会员的共同努力顺利地完成了服装销售任务。现将xx年服装销售员年终总结如下。

　　3.时间飞逝转眼间又是一个年头回首20xx年这一个年头可以跟自己稍微安心的说句这一年没有是一个收获颇多让自己感觉较为踏实的一年。20xx年x月自己有幸加入了xx这个大家庭负责跟单虽然不是新毕业的大学生毅然还是有种好奇和忐忑带着一颗学习和进步的心开始了这一年的生活。今天回首一年来的风风雨雨有紧张有感慨更多的是喜悦。如果让我总结这一年的收获和进步是闯三关。

　　4.近期业绩明显下滑现虽然处于销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势；所处商圈选对店铺的选址对于门店能否盈利至关重要专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售现对该区域的情况总结如下。

　　5.服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察用心去与顾客交流你就可以做好。具体归纳为以下几点。

销售工作总结11

　　如果说20xx是拼搏的一年20xx是勤奋的一年20xx是转型的一年那我的20xx就是坚持的一年所有的一切都已经过去唯有坚持的心不曾动摇、没有改变坚持行业、坚持营销、坚持团队、坚持一切需要坚持的。

　　一直以来电话营销都是我所坚持在做的记得年初所有人都已经搬到——路营业部了唯有我们团队还在青春坊奋斗经过一个寒冷的冬天那时的环境虽然非常刻苦但是没有任何借口我们都在一起努力打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户我们有计划的做到我们该做的虽然天气寒冷但是我们的心很火热新人进来也是和我们一样电话营销确实在艰苦的条件下坚持下来的都很了不起注定能够得到自己想要的实现心中的目标随着3月份我们搬进——路8楼不会在冷了环境也好很多那时经历着电话营销部门的设立我从此有了更多的时间那时电话营销我放下了新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合虽然成绩不尽如人意但是确实规模大了团队的两名成员成为电话营销部门的小组长也得到了一定的锻炼。

　　自从电话营销团队管理抽出以来也面临着自己的重新定位那时对我来说也是充满模糊通过和领导的沟通我开始筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等当开始考虑团队的未来发展的时刻银行一直是我们团队最大的弱项因为这三年银行渠道基本上都没有争取过放弃的更多在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点说出去和其他营业部的区域经理分享的时候他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩从此我开始重视银行渠道第一个开始重视的是—行——路支行这个网点合作时间最久关系处理最好。

　　但是过去的三年对他们的贡献基本上没有第一次拜访—行长的时候我没有提任何要求首先满足他们的三方任务要求那一次合作以后银行对我们才开始重视关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道最终开发出—行—支行和—行——支行的银行渠道另外——银行和—发展银行也开始接触沟通合作的事情曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道年终必须完成。离这个目标最后还是没有完成但是在年末的基金销售过程中银行一直以来都是我们的弱项但是通过银行完成的任务确是不错的通过这次资源的互换合作让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义更多的人选择了走出去进行联合营销和—行——支行在——地区的第一次合作举办交流会达到了我们的期望目标虽然结果并不是很好但是打开了局面对于后期的合作大家都充满希望和期待无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景以后或许可以做更多的尝试目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：—行——路支行、—行——支行、—行上——行和—行——路支行。

　　在团队的活动方面一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动这一点要感谢—总教给了我团队每个月至少要有一次集体活动像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等紧张的工作确实给我们很大的压力再忙也要懂得适当的'调整和休息因为4月份我们取得了突出的成绩在6月份我们安排了和——营业部集体漂流那是一次非常愉快的经历虽然花了不少银子这样的活动大家集体参加感觉非常好美好的东西总是让人怀念以后每年也需要这样一两次的户外活动。

　　在人员引进方面年初团队自身做了一次招聘总共当时有8个人参加培训最终签约的有5个留存率还是比较高的当时团队签约的有十多个实习的有四五个一起将近20人从4月以后团队基本上暂停了招聘主要是学校的毕业生为主一直持续到11月行情一直低迷团队出现人员流失当然我一直坚信离开都是有理由的但是作为把大家带进来的没有让大家赚到钱我是有责任的团队最多人数达到22人在八九月份那是考验最大的时候那时基本上停掉了新人的引进从开始有人提出离职的时候我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成为问题有进有出这才是一个健康的营销团队20xx年对团队的要求势必更加严格。

　　对于自身的发展来说20xx年更多的偏向了团队管理个人的业绩并不好曾经记得20xx年初给自己定下了5000万的客户资产最终在20xx年初达到了在20xx年12月31日看客户的资产损失将近1/3到下半年基本上暂停了个人的开发我也不知道是不是给自己找理由但是每个月的业绩确实很不理想虽然营业部对我没有考核但是作为一名证券从业人员谁都知道没用客户真的很难生存不仅在客户开发方面放松了很多同时客户服务也缺乏持续性只是对部分关系较好的客户联络较多大量的客户已经基本上忘记了联系客户关系也没用以往那么用心因为对客户没有以往那么关心转介绍的数量大大减少坚持该坚持的这也许是今年最大的不足。

　　如果说20xx年还有什么遗憾应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们辛辛苦苦的一整年没有赚到钱没有过上有品质的生活年底了回家甚至囊中羞涩但是我坚信我们的付出会有回报所有的遗憾只要还在坚持我们的——不要像去年这样狼狈一定要实现我们的财务自由。

销售工作总结12

　　一、市场分析

　　1、伴随着银产品价格的大幅调整具有较强竞争力的银饰市场中艾蒂尔将在此轮市场调整过程中应跟上市场调整的步伐。以一定的价格优势质量优势在银饰市场获得一定的市场份额。

　　2、银饰市场的发展稳定给国内或国外银饰企业和市场带来机遇所以在市场是银饰市场非常大发展空间抓好国内市场这也是我们公司发展打好机遇。

　　二、工作状况概述：

　　1、每天上午看看报表整理资料；

　　2、收集一些行业新信息了解新的资讯；

　　3、多搞一些活动对于优惠客户是不会拒绝的.。以此来吸引客户为我们艾蒂尔以后的市场提供忠实的客源。

　　4、可以定时搞一些活动赠送一些礼品但活动时间不宜过长免的客户产生“疲劳感”。

　　三、工作中的成绩和缺点：

　　1、通过不同的渠道获取了一批客户资料更进中；做好银饰企业的搜索了解有实力的银饰企业正所谓知己知彼百战不殆。加强产品知识学习和企业了解加强自己的专业知识不够销售技巧不灵活谈判感觉自己找。

　　2、设立客人的档案资料有优惠及时通知客人让客人及时了解到我们的优惠信息。

　　3、我们的业绩不够理想可以归纳我们员工自身主观原因和客观原因我认为最客观的原因是新员工太多销售不够默契。

　　四、下月计划

　　1、每天坚持看些资料了解些新的产品增加自己的行业知识专业知识；

　　2、通过不同的渠道获取更多的客户资源维护好客户关系让他们都知道艾蒂尔的品牌；

　　3、在工作中每天发现问题总结问题解决问题养成不断自我提高的习惯；

　　5、把5月的目标定在6月中希望有所突出。

　　6、希望培养好同事们的默契与同事们齐心协力共同完成目标。

销售工作总结13

　　伴随着阵阵的钟声我们告别了20xx年迎来了公司发展新的一年。一年以来在公司领导的正确领导下在同事们的热情帮助与支持下通过自身的不断努力自己在管理、协调、沟通方面的能力得到了很大的提高所带团队也为公司的经营与发展做出了一定的贡献。在看到成绩的同时也发现了自己在工作中一些亟需要改进以及可以进一步提升的地方。在新的一年里我们要立足现在面向未来在总结上一年工作的经验与教训的基础之上为公司的发展继续贡献力量。

　　首先我想先谈谈自己作为一名销售主管对于销售的看法。作为一名销售主管对于销售这这一行业应该有着清醒的认识。销售顾名思义就是通过一定的一定的营销手段将自己手中的商品成功出售的一种过程这是普遍存在的一种观点。其实销售不仅仅是商品的成功出售真正的销售定义应该是创造、沟通与传送价值给顾客及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人（stakeholder）受益的一种组织功能与程序。我们销售的不仅仅是我们的商品还有包括在我们凝聚在商品中的价值观以及维护由此形成的客户关系。销售有三种境界最低级的是卖产品第二级是卖价值最高的级别则是卖观念。销售除了销售产品以外更为重要的就是要向顾客销售自己的价值理念。苹果公司的营销策略中的一个重要方面就是营销自己的价值理念在一期的ted演讲视频中演讲者明确指出消费者所购买的不仅仅是苹果的产品而是包含在苹果产品中的价值理念我认为包含在苹果公司中的价值理念之一就是想顾客所想急顾客之所急不断改进产品以满足大众需要正是这一价值理念使苹果公司的营销变得异常之成功。因而我们在销售自己产品的同时一定要将包含在自己产品中价值理念成功出售只有这样才能够帮助我们赢得市场获得大众的青睐。

　　其次我想介绍一下我们团队在12月份的工作情况并分析其中的得失情况。我们在12月份的销售业绩是13万多在公司销售团队中名列前茅这离不开团队成员的辛勤付出是团队成员不断努力的结果。但是我想说的是我们团队在12月份的销售目标是20万虽然取得了不错的成绩但是距离销售目标还有着一定的距离我们的工作还需要不断改进。现在我将对我团队在12月份的工作表现做一个完整准确的分析。在整个12月份的销售工作中本团队整体的氛围还是不错的大家都有着一种不服输的干劲正是团队中有着这样一种冲劲团队成员你争我赶因而团队成员在12月份的销售工作中都出单了；同时在销售过程当中大家都形成了一种团队精神一项工作单打独斗是不行的销售工作是需要大家团结协作才可以顺利完成的在12月份的工作当中大家在不断抢单的同时都在互相协作以保证整个团队的凝聚力和向心力。以上是12月份我团队中的一些成功经验。事物总是有两面性虽然团队在12月份取得了成绩但是其实也不乏一些做得不好的地方以及可以进一步提升的地方。第一12月份我团队的销售目标是20万而我们只做了13万多这表明团队的`目标感还是有待提高20万和13万的距离在别人看来是销售业绩的差距而在我看来这是一个目标感危机大家的对于达成目标的意识还是没有特别强烈队员缺乏一定的紧迫感这也是我以后工作中需要重点注意的地方。第二由于销售是公司经营的第一线大家在不断努力达成目标的过程当中形成了不小的工作压力对每个成员的心理状态我还没有做好调查以至于在全员冲单的过程当中有些时候形成了一些负面情绪并给整个团队带来了一些负面影响。第三在工作当中团队成员对于销售基础知识还是有所欠缺帮助团队成员形成良好的销售知识也是我今后工作的一个重要方面。

　　最后我想将1月份的工作做一个简单的规划及管理心得。第一要继续加强团队的荣誉感和成就感这是促进团队继续取得优良成绩的一个重要保证团队成员只有当有着强烈的荣誉感和成就感的时候才会不断的去拼搏和努力实现自身的人生价值进而实现团队价值。第二及时准确摸清队员的心理状态分析其症结所在并对症下药适当的时候可以组织一些以减轻队员在高压工作环境中的压力为目标的减压活动使队员始终保持昂扬向上的斗志。第三加强负面情绪的管理与疏导团队中负面的情绪是可以相互传染的当负面情绪出现时一定要及时发现和处理使损失降低到最低不能使负面情绪影响到整个团队的工作。第四使队员形成强烈的目标感和紧迫感没有目标感和紧迫感的团队是不会也是不可能取得良好的成绩的在以后的工作当中我将重点抓好目标感和紧迫感的宣传工作使团队始终保持一定的紧迫感和目标感促使团队成员取得更大的成绩。第五也是最基本的就是在适当时机给队员灌输销售的基本知识在销售的过程当中穿插讲一些销售经验和技巧促进理论与实践的相结合。我相信我和我的团队一定可以在1月份做好本职工作并超额完成本月的销售任务。

　　良好的销售团队是公司销售战线上一个重要方面我坚信在公司领导的正确指引之下通过团队成员的共同努力我们团队将在新的一年里为公司贡献更大的力量。

销售工作总结14

　　一、本周个人业绩完成情况。

　　1周实际完成：开户数3户、实际有效2户、市值39万元、新增考核资产49万、新增手续费500元。

　　二、本周工作中的不足和建议：

　　1：对比兰威而言我在银行网点营销的整体业务素质不是很高急需加强培训和实践力度。在公司认真的学习培训听从领导的指导教育同时可以适当的在向其他好的同事学习学习学习他们作的好的'一些方法总结归类把好的用上来。

　　2：与湖北分公司整体工作和产品衔接不够有很多项的业务不能全面展开紧紧是营销股票基金金理财金天利金牛眼金色阳光的金智慧两融业务还有很多的业务都没有跟随上比如金色阳光的几个产品是不同的还有港股B股三板约定式购回期货股指期货新三板上市等等的业务这些都能开发出我的客户资源来大大降低工作的难度对这些业务来说都是担高业绩增加收入的。

　　3：对自己的工作管理环节混乱对客户长期性工作跟进不足电话短信延续性差实在不行的时候可以采取某些正当手段执行客户发展工作最终要保证客户信息电话家庭地址资金情况的精确度和准确度提高效率。

　　三、学习与培训

　　1、参加营销中心江北区会议及培训。

　　2、参加区域会议。

　　四、下周工作计划与目标

　　这个周的业绩不是很理想没有完成自己当时定下的目标要反思一下自己的方法是不是对的当工作进行不好的时候我要问问自己这到底要从哪里改变一下下周要学习兰威他一个周能开那么多的户完全是自己公司和银行给的我也要利用好我的资源把自己的业绩搞上去业绩可以说明一切兰威的成功反映在他的业绩上这说明一个客户经理作的好他的业绩就一定会好业绩好也就是说他的方法一定是对的这样的方法他已经找到了并分享

　　给了我们我们只要去复制下去就行了没有什么可想的和可怀疑的。

　　五、下周重点工作

　　1、加强新业务知识和专业知识的学习

　　2、继续抓好区域个人营销竞赛。

销售工作总结15

　　销售工作对于任何一家饲料企业来说都是核心公司其它的部门的工作都是围绕销售来展开因此作为一名销售人员责任重于泰山。下面我就三月份的工作进行总结。

　　一、个人自身方面的总结：

　　深知自己的职责：为公司尽职尽责和为客户贴心服务的使命！

　　公司制定的制度能很好的遵守和执行能积极向上的工作同时加强自身的学习不断的提高自己的业务知识和工作能力能遵纪守法不做有损公司利益的事情！

　　二、工作方面的总结：

　　1、始终坚持公司要求的销售员工作重点：蹲点策略。在塔山镇经销商刘红军处进行定点帮扶并严格按照公司蹲点流程逐步推进工作。大力宣传公司产品和品牌通过划图进村—进村宣传最后建立示范户通过客户带动客户以求效果达到最大化。

　　2、关于销售工作的思路整理

　　市场资源是有限的是我们生存和发展的根本。开发和壮大市场说白了就是通过各种方式抢占他人市场为我用。对于目标市场的壮大在经过调研、分析之后并不是所有的区域都能够根据总体发展需要有计划、按步骤有针对性的展开工作哪个地方和哪些客户是重点客户哪些客户具有宣传效果哪些客户具有事半功倍的效果这些并不是单凭想象就能达到效果的客观条件和正确的方法是必需的。甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略什么时间应该回访应该采用面谈还是电话都是需要考虑的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访行为都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。销售工作给我最大的启示就是示范户的作用巨大可以大大一传十一带十的效果。做销售本来就是服务通过自己的服务使部分或符合做示范户的典型顾客的利益更大化往往比拜访20家客户更有效果。蒙牛的牛根生说过资源的98%靠整合其实我们饲料工作也是可以这样来做比如赵雪红的种猪可以帮忙在自己掌握的养殖场推荐下面养殖户母猪少的可以推荐赵雪红猪场的小猪购买母猪的和小猪的顾客得到了你的帮助而且赵的猪场就使用的是公司的产品一直反映很好同时自己的服务有那么到位再加上自己的'人格魅力顾客很容易就直接拿下！离赵近的客户拿料可以通过他从而赵还获得一定的利润离的远直接让利顾客降低他的饲养成本何乐而不为。环环相扣很容易形成地区性的市场占有率和品牌效应！这对做周围的其它市场起到支点的作用！

　　三、工作中存在的问题：

　　1、有时候时间安排不合理没有能很好的充分利用时间（往往中午和晚上拜访客户的时机最好）工作的计划性不是很强！

　　2、不够勤奋懒惰。

　　3、缺乏执着精神很多时候没有耐心讲解。没有找更好的方法做同样的事。

　　四、对公司的要求：

　　要求经销商降价。蹲点帮扶后需实现专销。

　　五、总结

　　市场是最坏的教练还没有等我们热身就已经开始竞赛竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。

　　同时市场也是最好的教练不需训练就能教会我们技能和发展的契机关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验。

　　我们已经经历了足够的市场磨练我坚信通过我们共同的奋斗架好“支点”撬动市场打造“势能”以便放行销惯性进行整合形成“拳头”能量希望有一天通过自己的努力定能成为吸引更多的用户使用我们的产品。！

　　面对现在我们的确困难但我们决不气馁因为我们有可以预见的未来！到那时侯我们将大鹏展翅！