总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价从而肯定成绩得到经验找出差距得出教训和一些规律性认识的一种书面材料它能够给人努力工作的动力让我们来为自己写一份总结吧。我们该怎么写总结呢？以下是小编为大家收集的4s店工作总结欢迎大家借鉴与参考希望对大家有所帮助。

4s店工作总结1

　　众所周知目前xxx的4S店如雨后春笋般迅速增长随之人们消费观念的越来越理性及成熟对要求也越来越高。弹指一挥间转眼间一年过去在过去一年中我们看到了市场经济的残酷性作为xxx汽车销售有限公司也在经受着市场的严峻考验但我——售后部顶住压力在公司领导及全体干部员工共同努力下仍较好的完成上一年各项工作任务。

　　以下是我对我部20xx年上一年业绩的的分析报告总结：

　　一、售后的经营状况

　　20xx年xxx售后的年终任务是xxx万截止20xx年xx月底我们实际完成产值为xxx元完成全年计划的xxx%与年初的预计是基本吻合的。

　　其中总进厂台数为xxx台车间总工时费为xxx元（机修：xxx元钣金：xxx元油漆：xxx元）我们的配件销售额为xxx元其中材料成本（不含税）为xxx元材料毛利为xxx元已完成了全年配件任务的xxx%。

　　二、物业维修成本

　　为了严格控制费用的支出我们xxx售后部制定了完整的物业的设备检修制度定时对所有的物业的设备进行检查发现问题及时解决问题避免问题由小变大造成更大的损失。故上一年我们xxx售后的物业及设备的维修费用仅有xxx元这是因大家的共同努力才使得物业维修费用不但不超标并有节约。

　　三、人才资源现状

　　现在许多公司都普遍存在人员流动性较大及人力资源配发等问题我xxx售后现在全体工作人员为xxx人其中管理人员为xxx人员工为xxx人（除管理人员外前台接待为xxx人机修人员为xxx人钣喷为xxx人仓管及保洁各xxx人）以上人员并不包括实习生我——售后也同样面临着关键岗位人员缺失等问题。故下一年我们将继续加强对员工各方面的培训及领导从企业内部培训并发掘新的人才能更好的为公司服务。

　　四、所存问题及下一年的.工作计划

　　1、总结上一年工作因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛服务细节有所欠缺在与客户接触时他们有时无法提供顾客所需要的服务甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训提高业务能力加强技术水平；在服务过程中服务人员应做到换位思考替客户着想为顾客提供实在的服务向顾客提出建设性的建议使我们的服务能够让客户更加满意。

　　2、以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是十分到位且工作人员面对工作时并不是十分细心致使在一些可避免的工作细节上犯错误故在下一年我们需增强管理人员、职工对工作的责任心让职工知道目前企业现状和未来规划及市场和未来走势让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业发展是直接挂勾从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看公司想长期稳定的发展服务是重中之重。前台接待是xxx售后对外窗口前台接待人员的一举一动代表着xxx售后部的形象所以我们必为xxx售后部乃至企业树立良好形象在客户心目中得到认可这样我们企业才能继续发展壮大下去。

　　3、从营销策略上上一年xxx售后部在忠诚客户维系上有所不足客户在不断新增时也有着一定量的流失所以下一年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户发展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关心当然照顾是建立在互惠互利的基础上只有这样我们在市场好与坏的时候我们都能度过让这部分客户始终跟着我们走真正做到“比你更关心你”。

　　4、价格合理化。价格的高低也是左右客户进厂的重要因素之一而为客户提供更优质的服务和合理的价格并且时时刻刻从客户的角度出发制定合理的维修方案从而为客户省钱进而超越客户期望值。

　　5、在目前市场环境下各企业都处于微利或赔钱的状态下这就需要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗为企业节约每一分钱做为xxx售后应从招待费、日常工作用品等方面中进行节约。

　　6、加强5S管理坚持对机器设备的定期维护及时发现损坏或无法正常运作的设备并进行修理从而提高车间的整体运作效率降低成本。

　　7、面对xxx对我司的明察暗访我们应努力打造一支上下团结和谐有凝聚力的团队。遇事大家必须心往一处想劲往一处使我们共同想办法、拿措施解决问题度过难关。

4s店工作总结2

　　一、总体目标根据本年度工作情况与存在不足结合目前公司发展状况和今后趋势行政部

　　计划从十个方面开展xx年度的工作：1、

　　文章《4s店行政部工作计划》正文开始>> 一、总体目标

　　根据本年度工作情况与存在不足结合目前公司发展状况和今后趋势行政部计划从十个方面开展xx年度的工作：

　　1、 进一步完善公司的组织架构确定和区分每个职能部门的权责争取做到组织架构的科学适用三年不再做大的调整保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

　　2、 完成公司各部门各职位的工作分析为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;

　　3、 完成日常行政招聘与配置;

　　4、 推行薪酬管理完善员工薪资结构实行科学公平的薪酬制度;

　　5、 充分考虑员工福利做好员工激励工作建立内部升迁制度做好员工职业生涯规划培养雇员主人翁精神和献身精神增强企业凝聚力。

　　6、 在现有绩效考核制度基础上参考先进企业的绩效考评办法实现绩效评价体系的完善与正常运行并保证与薪资挂钩。

　　从而提高绩效考核的权威性、有效性。

　　7、 大力加强员工岗位知识、技能和素质培训加大内部人才开发力度。

　　8、 弘扬优秀的企业文化和企业传统用优秀的文化感染人;

　　9、 建立内部纵向、横向沟通机制调动公司所有员工的主观能动性建立和谐、融洽的企业内部关系。

　　集思广益为企业发展服务。

　　10、 做好人员流动率的.控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。

　　既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

　　二、注意事项：

　　1、 行政工作是一个系统工程。

　　不可能一蹴而就因此行政部在设计制订年度目标时按循序渐进的原则进行。

　　如果一味追求速度行政部将无法对目标完成质量提供保证。

　　2、 行政工作对一个不断成长和发展的公司而言是非常重要的基础工作也是需要公司上下通力合作的工作各部门配合共同做好的工作项目较多,因此需要公司领导予以重视和支持。

　　自上而下转变观念与否各部门提供支持与配合的程度如何都是行政工作成败的关键。

　　所以行政部在制定年度目标后在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。

　　3、 此工作目标仅为行政部xx年度全年工作的基本文件而非具体工作方案。

　　鉴于企业行政建设是一个长期工程针对每项工作行政部都将制订与目标相配套的详细工作方案。

　　但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施如遇公司对本部门目标的调整行政部将按调整后的目标完成年度工作。

　　同样每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等也将根据公司调整后的目标进行具体落实。

　　一、目标概述

　　公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。

　　而公司的组织架构建设决定着企业的发展方向。

　　鉴于此行政部在xx年首先应完成公司组织架构的完善。

　　基于稳定、合理、健全的原则通过对公司未来发展态势的预测和分析制定出一个科学的公司组织架构确定和区分每个职能部门的权责使每个部门、每个职位的职责清晰明朗做到既无空白、也无重叠争取做到组织架构的科学适用尽可能三年内不再做大的调整保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。

　　二、具体实施方案：

　　1、 xx年元月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查;

　　2、 xx年二月底前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见报请总经理审阅修改;

　　3、 xx年三月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。

　　公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年基础上进行改造。

　　行政部负责整

　　理成册归

　　三、实施目标注意事项：

　　1、 公司组织架构决定于公司的长期发展战略决定着公司组织的高效运作与否。

　　组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。

　　组织的过于简化会导致责权不分工作负荷繁重中高层管理疲于应付日常事务阻碍公司的发展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大工作量大小不均工作流程环节增多扯皮推诿现象员工人浮于事组织整体效率下降等现象也同样阻碍公司的发展。

　　2、 组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录而是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。

　　因此既不可拘泥于现状又不可妄自编造每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。

　　3、 组织架构的设计需注重可行性和可操作性因为公司组织架构是公司运营的基础也是部门编制、人员配置的基础组织架构一旦确定除经公司总经理研究特批以外行政部对各部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。

　　四、目标责任人：

　　第一责任人：行政部经理

　　协同责任人：行政部经理助理

　　五、目标实施需支持与配合的事项和部门：

　　1、 公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查需各职能部门填写相关调查表格行政部需调阅公司现有各部门职务说明书;

　　2、 组织架构草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见并必须经公司总经理最终裁定。

4s店工作总结3

　　转眼间我在xx市场部工作已一年有余这不是我第一次做汽车4S店的市场工作毕业以后在xx汽车的4S店做了一年多的市场工作那时的市场部前后就我一个从调查、策划、组织、执行都得一个人搞定。一年多下来对4S店市场工作也了解了个差不多。当然xx在xx面前自然是小巫见大巫了。换了工作地点换了汽车品牌我决定重新在xxxx4S店做起。

　　一、工作初体验

　　初次走进公司的办公室舒适的办公环境就让我感觉很好同事善意的`微笑积极的工作氛围让我很喜欢。《xx企业文化》、《员工手册》、《员工安全工作手册》让我初步了解了企业的要求。市场部x经理向我介绍了我的工作范围与职责我也暗自同我以前的工作流程进行了对比明白了xx要求的是更细致更真实的市场工作。经过几天的时间我认真了解了xx的xx要求以及xx集团的日常报表因为这是我做好本职工作的基础。

　　二、市场工作

　　在这一年的工作中我负责了《车影随行xx与xx摄影强强联合》活动PPT、《xx全新xx系上市发布会》活动PPT、《xx系春季试驾会》活动PPT以及日常集团报表活动总结等的撰写。还协助xx整理简报协助xx进行展厅的布置。在工作中渐渐熟悉了日常环节赶上了同事们的工作步奏也培养了团队的默契。在xx进行的全新xx系上市活动中见识了xx品牌在xx地区的影响力也看到了xx的企业责任。

　　新的工作环境让我改变了以前的错误意识学习了新的工作目标我知道路还很远但是我会越走越直！

4s店工作总结4

　　转眼20xx年已接近尾声在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下在公司各部门的积极支持下在大家共同努力下精品部已经逐渐完善各项流程已经步入正轨。回顾一年的工作我就是这样过来的：

　　1 完善工作流程规范规章制度：1）各部门领导物品领用由精品专员出销货单再让领用部门领用人逐级签字说明原因单据归类为内部领用。2）售后领用装具销售由精品专员出销货单再由装具负责人和售后负责人共同签字在交由财务负责人签字此销货单成本做内部划转归为精品销售利润。

　　3）售后服务：在本店安装的产品在保质期内根据情况可进行免费维修及更换更换件延保半年；超过保质期收取安装费及成本价格且单换物件必须以整套价格成本更换。 2 恪守本职尽职尽责：精品部主要工作是对销售与售后销售的精品进行合理的工期安排按时完成已销售精品的安装。对销售人员的精品培训做到让销售人员对精品每一种商品熟知有助于精品销售。销售车辆的套餐绑定精品销售任务的计划尽量体现车辆销售的优惠力度促进车辆的销售。还有精品库存管理精品物料的采购入库和销售出库浪潮系统的维护做到浪潮系统与库存的统一。每天对精品日报和派工表的整理了解当天销售精品情况和让销售顾问了解自己销售的车辆的安装时间避免与客户不必要的纠纷。面对这些繁琐的`日常工作踏踏实实、勤勤恳恳、任劳任怨。

　　3 精品销售分析：经过分析精品每月平均销售额在8万左右

　　可以看出精品的销售处在一个不太理想的状态可能是因为车型的限制购车人群集中在一般工薪阶层和一般家庭使用对精品的需求不是很强烈当然最主要的还是我们自己的原因这需要我们转变精品的销售理念了解大众的需求及品牌间的相互交流和学习争取在今后的发展中取得成绩跟上集体的脚步我们有这个信心也有这个动力。

　　当然长时间的工作中也存在各种各样的问题比如说：

　　1、 装具的安装不够灵活。应事业部的要求店内装具工由精品事业部（浩物燕兴）提供每周根据我的派工表安排两天（周三周日）工作时间临时卖的精品临时叫装具工来安装在精品事业部负责人的积极配合下精品完成效率和质量都有明显的提高。当然也有些客户着急安装看到店里没有驻店的装具工以为装具人员不能及时赶来而放弃了购买欲望。对这些客户我会更加耐心引导平时多跟精品事业部负责人沟通尽可能的保证装具安装的灵活性。

　　2、 前装车辆在天津同品牌中没有我们自己的特色。前装车辆不仅能带动车辆销售它在精品销售总额中也占有很大一部分比例所以我们很重视对前装车的加装项目在同品牌别家做的‘无钥匙进入’很有特色作为竞争对手我不仅仅是欣赏还要学习从中吸取教训寻找自身的不足努力发掘我们自己的特色一定能超越他们。

　　3、 销售部随着规模管理的发展销售顾问也不停的更换这就需要我们尽快提高销售顾问的服务质量和业务能力相应的精品培训也要积极响应让新来的销售顾问尽快的了解精品的各项销售技巧及产品知识提高他们的销售能力。

　　过去一年我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程我们也体会到了这一过程带来的快乐。新的一年我们站在一个新的起点面对未来更严峻的挑战和更期待的机遇。依靠我们上级的信任和指导依靠领先的优秀产品先进的营销理念良好的服务意识团结的协作氛围优秀的干部、员工队伍我们整装待发。也许未来的路也是充满曲折的甚至比过去所要承受的压力更大但我们坚信这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的。

　　我们深信在公司的正确领导下只要我们坚定信念奋发进取团结协作以小目标实现大目标以大目标实现长远目标一步一个脚印一定能出色完成任务。

　　精品部 ***20xx年10月30日

4s店工作总结5

　　随着钟声的敲响20xx年已然成为历史。这一年我的工作主要分为两个方面：

　　一方面是：1—9月份在保修工作上累计完成**元业绩。服从公司领导安排紧抓工作重点用心配合售后工作努力完成保修任务。这一年奇瑞公司售后保修政策及其严格每月都有新的保修政策下发使得工作较为艰难。但在实际工作中我不断总结工作经验学习领悟商务政策精髓避免保修件误判出现对公司造成不必要的损失。灵活操作非保修件的保修工作争取公司利润最大化从而提升个人工资水平。

　　其次在11—12月份由于公司工作需要服从公司领导安排调入备件工作。克服自身备件业务潜力的不足及种种压力努力学习备件业务知识提高自己业务潜力水平带动部门员工工作潜力及思想素质。用心与备件公司进行沟通解决之前定不了、定不回的备件问题改变之前缺件、拆件现象避免漏定、误定。

　　在大力压缩库存的状况下确保库存达标率提高周转率。杜绝因备件问题的用户投诉。两月累计订货**元完成出库**元。将为持续压缩库存消耗库存呆滞件而努力奋斗！

　　20xx年是不平凡的一年也是机遇与挑战共存的一年。在欧美金融危机的影响下在我国金融政策的调整下人们纷纷紧抓口袋、节衣束食翘盼未来。汽车市场更是迎来了一个寒冷的冬天。在如此艰苦的环境中公司在总经理的正确领导下在各级领导及员工的努力下公司迎风破浪稳步发展。销售及售后业绩均较往年有所提升。

　　沉思回顾一年来的工作使我得到了更多的锻炼学习了更多的知识交了更多的朋友积累了更多的.经验当然也透过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。

　　20xx年工作计划主要针对配件6s管理：整理整顿清洁清扫素养安全。配件部要持续定时的卫生清扫、货物处理、安全防范措施做到整洁有序。另一面是配件进销存管理储位管理存货管理经营管理。持续备件公司库存达标率与库存周转率的合理水平既贴合厂家考核要求又避免资金过度积压持续良好的配件周转及资金的合理利用。

4s店工作总结6

　　1、前台接待的日常工作描述

　　来访人员接待及指引配合人事部门做好应聘者信息登记。

　　⑴负责前台电话的接听与转接做好来电咨询工作重要事项认真记录并传达给相关人员不遗漏、延误；

　　⑵负责来访客户的接待、基本咨询与引见严格执行公司的接待服务规范保持良好的礼节礼貌；

　　⑶负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放并保持整洁干净；

　　以上的工作内容描述可按照自己的工作去撰写注意要有条理性去描述自己的日常工作内容。

　　2、前台接待工作的收获与体会

　　在实践中学习努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作作为一个新人刚加入公司时我对公司的运作模式与工作流程都很生疏多亏了领导与同事的耐心指导与帮助让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。

　　都说前台是公司对外形象的窗口短短的'三个月也让我对这句话有了新的认识与体会。接待公司来访的客人要以礼相迎接听与转接电话要态度与蔼处理办公楼的日常事务要认真仔细对待同事要虚心真诚等等点点滴滴让我在工作中学习在学习中进步受益匪浅。

　　将自己对前台接待工作的一些体会撰写出来还有你在工作上的收获。

　　3、工作的不足之处

　　做事情不够细心考虑问题不全面有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大进出门人员多且频繁出现了一些疏漏。

　　勇于承认自己的不足之处能让别人感觉到你谦虚的个性。

　　4、工作计划

　　撰写工作总结中比较重要的一项是你的工作计划。

　　撰写你的下个月、下半年、明年的工作计划。

　　5、最后总结话语

　　虽然前台接待的工作有时是比较的琐碎但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲与公司给予我的机会在以后的日子里我将加强学习努力工作。

4s店工作总结7

　　20xx年成为尘封的一页已被翻过去了在这将近一年的工作时间中我通过努力工作有了一些收获和心得。

　　一年过去了真的有必要对自己的工作做个总结目的在于吸取教训提升自己。

　　以至于把工作做的更好。

　　自己也有信心、有决心把20xx年的工作做的更好。

　　下面我对20xx年一年的工作进行简要总结:

　　从基层到领导思路的开拓处理问题的方法人际关系的处理上级传达的执行力等等一系列我从未涉及的领域面临的较大的考验和自我锻炼。

　　或许我骨子里就有股不服输的精神追求完美无论做什么事情我必须要用心去做别人能做到我要做到。

　　别人做到的我要做到更好。

　　在摸爬滚打中在上级领导的指引下我一点点成长一点点进步。

　　通过不断的自我充电吸取同行业之间的信息和积累市场经验我对销售经理的职责有了新的认识众所周知销售部对于任何一个企业来说

　　都是核心部门因此作为一名销售经理责任重于泰山作为销售经理首先要明确职责思路要清晰以下是我工作中总结对销售经理这个职务的理解

　　职责阐述:

　　1.依据公司管理制度指定销售部管理细则全面计划和安排本部门工作

　　2. 管辖本部门内与其他部门之间的合作关系

　　3. 主持指定销售策略及政策协助销售顾问执行人员顺利拓展客户并进行客户管理

　　4. 主持指定完善的销售管理制度严格奖惩措施

　　5. 负责内部人员调配和内部工作人员业绩和综合表现的评定

　　6. 销售部人员建设和团队建设

　　7. KPI的有效管理以及促销计划执行和管理

　　8. 制定本部门员工培训计划、培养销售管理人员为公司储备人才

　　9. 对部分工作过程效率及业绩进行支持服务监控评估、激励并不断改进和提升

　　10. 本部门人员关怀充分调动积极性。

　　本部门的满意度及公司的满意度和厂家的满意度三方的有效统一

　　11. 市场动态的及时了解分析并制定应对方案提升销量有效完成既定任务和目标。

　　这段时期公司也经历了高层领导人员小波动后在黄总的正确指导下有针对性的对市场开展了促销活动人员建设等一系列工作取得了可喜的成绩。

　　我对销售部阶段工作所取得的成绩所存在的问题也做了一个简单的总结今年实际完成销售量为台SSI第二季度和第三季度取得 的返点成绩不是很理想但是与第一季度相比是有进步的。

　　其中保险取得精品取得 基本完成年初既定目标。

　　销售数据表明成绩是客观的问题是肯定存在的总体上销售部是朝预定目标稳步前进的。

　　团队有分工有合作。

　　销售人员掌握一定的销售技巧并增强了为客户服务的思想相关部门的协作也能相互理解和支持。

　　目前总体来看销售部目前还存在很多问题也是要迫切需要改进的

　　1、组织纪律意识个人同事还是浅薄上班迟到个人不算紧急的事情导致早退的现象还是存在针对这种现象个人认为公司除了有适当的考勤制度有部门领导管理公司的高层领导也要出面制止。

　　2、虽然销售部已实行了管理制度和办法每月工作也有布置和要求但是销售顾问没有形成按时回报的习惯仅仅是口头汇报间接转述销售部不能全面及时的统计规划和协调从而导致部分制度的执行和结果打折扣。

　　3、销售流程执行不彻底监督不到位销售组长的管理职能没能最大化的发挥服务意识没能更好的提升导致部分销售顾问形成固化模式。

　　销售部目前组员组长内勤主管的互动沟通不及时任何知情不报片面汇报的行为还是存在的而且也不利于整体发展更不能保证及时全面了解状况以便随时调整策略。

　　4、内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁推诿责任煽风点火的不良风气所以从领导者就要提倡豁达的心态宽容理解的风格

　　积极坦荡的胸怀面对客户和同事我们就能更好的前进两军相遇者胜智者相遇人格胜。

　　5、销售顾问并不重视客户资源客户资源是我们生存和发展的根本工资也是客户发给我们的所以销售部要加强对于目标群体我们要有计划

　　有步骤的实施盲目地无计划地重复地回访都可能导致客户资源恶性反戈甚至产生负面影响。

　　6、售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯销售工作处于放任自流的`状态从而引发销售工作没有一个统一的管理工作时间没有合理分配工作局面混乱等各种不良后果。

　　而新顾客开拓部够老顾客不去再次挖掘业绩增长小增值业务主动推销性不足利润增长点小个别销售人员工作责任心和工作计划性不强业务能力还有待提高。

　　7、增值业务开展的不好现在新车销售利润几乎是负数店内的增长利润点一方面是精品和保险的拉动另一方面是SSI和厂家政策的推动。

　　销售人员主动去推销精品和保险的主动性不足个人销售顾问自己的腰包鼓起来但未想到公司的利益增添到最大化

　　这也是部分四S店存在的普遍现象如何调动大家的主动性如何提高大家的综合素质如何让大家能与公司同呼吸共命运。

　　这些都是我在20xx年工作中主抓的脉络。

　　要扭转思想是一件很难的事情要改变一个常态的现状也需要循序渐进的过程。

　　水到渠成好过一气呵成。

　　那么针对销售部下一步工作开展提几点看法。

　　1、培养并建立一支熟悉流程而且相对稳定的销售团队

　　目前销售部共计13人相对来说比较稳定个别人员存在不稳定因素所以后备人才储备要在春节结束后落实并进行培训。

　　2、团队凝聚力的增强团队作战能力的提高新员工的逐步增加随着公司稳步发展由陌生变为熟悉紧密协作传帮带伴随公司的发展共同发展成长

　　3、敢于摸索大胆尝试不断改进新的营销模式并规范化世界上没有相同的两片树叶那么每个人思想都不一样带动大家拓宽思路敢于提建议勇于提建议众人拾柴火焰高!

　　4、有法可依有法必依执法必严违法必究

　　执行力是销售部各项政策和规章制度能顺利执行的保障也是公司朝既定目标实现的基础销售部已经出台了销售部管理手册是检验销售人员平时工作的天平

　　是衡量销售人员平时工作的标准在这个基础上首先两组组长要制定《销售人员考核办法》对组内成员做出明确的规范对每一项具体的工作内容也做出具体的要求。

　　其次销售部将出台《销售部业务管理办法》该办法在对销售部在完成本部门工作同时更规范与其他部门协作的规范性。

　　销售部还将出台《销售部奖惩条例》争取在以后的工作中做到“事事有标准事事有保障”最终形成“总结问题

　　提高自己”的内部沟通机制及时找出工作中存在的问题并及时调整思路尊重销售人员的意见提高工作效率。

　　制度是标准执行力是保障!

4s店工作总结8

　　历史即将掀开新的一页。在过去的一年里厅的全体人员在的领导下公司各部门的大力支持下通过全体人员的共同努力克服困难努力进取圆满完成了下达的销售任务。在新春即将来临之际将的情况做如下汇报：

　　一、销售情况

　　销售891台各车型销量分别为富康331台;161台;3台;2台;394台。其中销售351台。销量497台较增长45(私家车销售342台)。

　　二、营销

　　为提高公司的知名度树立良好的企业形象在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时把更多的客户吸引到展厅来搜集更多的销售线索。本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在9月正式提升任命同志为厅营销经理。期间同志每日按时报送营销表格尽职尽责为公司的营销做出贡献。

　　三、信息报表

　　报表是一项周而复始重复循环的岗位重要关系到公司日后对本公司的审计和的验收为能很好的完成此项5月任命同志为信息报表员进行对公司的报表在期间同志任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表每日核对库存情况对车辆销售作出了贡献。

　　四、档案管理

　　为完善档案管理特安排同志为档案管理员主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等期间同志按照公司规定圆满完成了公司交代的任务。

　　以上是对各项做了简要。

　　最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习俗话说的好三人行必有我师在学习后本人结合以往经验取长补短现对于的计划做如下安排：

　　1、详细了解学习公司的商务政策并合理运用为车辆的'销售在价格方面创造有利条件。

　　2、协调与公司各部门的争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。

　　3、每日召开晨会了解车辆销售情况安排日常接受销售人员的不同见解相互学习。

　　4、合理运用资金建立优质库存争取资金运用最大化。

　　5、根据公司制定的销售任务对现有的销售人员分配销售任务。

　　6、重新划定卫生区域制定卫生值日表。

　　最后在新春到来之际请允许我代表专卖店全体销售人员感谢公司领导和全体同事在一年的中对我们的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20xx年新的一年当中我们将继续努力虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家祝大家新年愉快合家幸福。

4s店工作总结9

　　本人曾经在一家4s店担任会计工作虽然时间短但是还是觉得有一些东西值得总结的。该4s店经营某品牌汽车业务主要有两项：

　　一是该品牌汽车的整车销售；

　　二是提供售后维修和服务业务。由于本人在该店主要是核算售后服务这一部分业务仅就在工作遇到一些问题发表自己的一点看法。

　　该公司售后服务业务包括汽车零配件的销售、维修费用等由于是一般纳税人所以执行17%增值税率一般备件的'利润率保持在20%左右备件采购从该品牌汽车的生产厂家处采购支付17%的进项税额。为了能够减少增值税税额该公司计划把售后服务业务分离出去办理一个小规模纳税人的营业执照按照6%的小规模纳税人征收率纳税但是本人认为这是不可取的原因如下：

　　假设单以备件销售业务为例本月采购备件1,000件每件10元共计10,000元。本月同时销售备件1,000件每件保持利润率为20%即售价为12元/件以上金额均为不含税通过银行存款结算现在分别计算在一般纳税人和小规模纳税人情况下本月所需要支付的增值税额以及会计处理。

　　一、一般纳税人下购买下

　　增值税进项税额=1,000x10x17%=1,700元；

　　账务处理借：库存商品10,000件；

　　应交税费—应交增值税（进项税额）1,700；

　　贷：银行存款11,700元；

　　销售时增值税销项税额=1,000x12x17%=2,040元；

　　账务处理借：银行存款14,040元；

　　贷：主营业务收入12,000元；

　　应交税费—应交增值税（销项税额）2,040元；

　　结转成本借：主营业务成本10,000元；

　　贷：库存商品10,000件；

　　本月应交增值税=销项税额—进项税额=2,040—1,700=340元。

　　二、小规模纳税人情况下

　　购买时支付价款=1,000x10x（1+17%）=11,700元；

　　单价产品成本=11,700/1,000=11.7元/件；

　　账务处理借：原材料11,700；

　　贷：银行存款11,700元；

　　销售时销售收入=数量x单价=1,000x12=12,000元；

　　应交增值税额=销售收入x售价x6%=1,000x12x6%=720元；

　　账务处理借：银行存款12,720元；

　　贷：主营业务收入12,000元；

　　应交税费—应交增值税720元；

　　结转成本借：主营业务成本11,700元；

　　贷：库存商品11,700元；

　　本月应交纳增值税额为720元。

　　第三应交增值税额比较

　　差额比较=小规模纳税人应交增值税额—一般纳税人应交增值税额=720—340=380元；

　　比例比较=小规模纳税人应交增值税额/一般纳税人应交增值税额=720/340=2.12元；

　　通过以上比较该4s店将售后服务部门建立小规模纳税人单独核算在增值税交纳上并不具有优势。

4s店工作总结10

　　转眼间来到瑞天奇瑞4S点已经一年了。回顾这一年经历了很多很多从一开始对新环境的不熟悉不适应到现在的适应且熟练都与领导与同事们热心的教导与帮助息息相关让我很快融入到了这个新的团队中。

　　作为一个服务顾问既要服务好客户又要与车间兄弟沟通好客户的要求与车辆的具体问题。因此在这个岗位上必须拥有专业的知识与良好的沟通能力。这样才能既满足客户的要求又能让车间技术人员及时快速的找出问题点所在。

　　经过这一年的工作我也发现自己存在很多不足之处首先在服务细节有所欠缺在与客户接触时有时无法提供顾客所需要的服务甚至让顾客产生不信任感。当然这也与我们的环境与设备有关不过主要的还是我前台的工作不够细致认真。其次在忠诚客户维系上有所不足客户在不断新增的同时也有着一定量的流失说明我的客户回访工作不到位客户不能感觉到我们对他们发自内心的'关心。所以接下来我必须培养与维护一批长期稳定与我们合作的老客户发展新的忠诚客户我会从日常工作中给这些客户真正的关心。当然照顾是建立在互惠互利的基础上只有这样不论在市场好与坏的时候我们都能安然度过让这部分客户始终跟着我们走真正做到“比你更关心你”。

　　既然知道了自己的不足之处我就得好好改进。在今后的工作中我一定要好好弥补自己的劣势继续发扬自己的优势真正做到扬长避短：

　　1、要时刻保持工作的积极性以积极美好的心态迎接每一天的工作。

　　2、多向同事虚心请教自己不懂的问题。让自己成为一名专业的汽车售后服务人员。

　　3、在客户维系方面要始终坚持客户至上的原则做好客户的回访与预约工作。稳抓一大把老客户开发一批优质新客户。

　　4、售后是一个团体要加强与车间与配件的沟通给客户一个最满意的办事效率。

　　服务顾问这个岗位是客户与车间之间的桥梁也是公司的门面这个职位的重要性可想而知。这给了我很大的压力但是有压力才有动力。我会继续努力坚持不懈使自己更上一个大台阶给上级领导一份满意的答卷！

4s店工作总结11

　　光阴似箭转眼间已在庆淮工作一年了。

　　20xx年在公司领导带领下公司各部门的大力支持下通过全体工作人员的共同努力克服困难、努力进取圆满完成了总公司下达的销售任务。

　　每一次进步都是在不断的反复总结经验或得失中得以提高每一次总结都是在促使我们查找自身工作不足的同时结合工作当中好的方面为新一轮工作顺利进行做更好的铺垫和准备。为了扩大优势、对比不足更好地开展明年的工作有效促进公司和谐、稳健发展确保销售团队能为公司创造更好的销售业绩和树立品牌文化在此本人对20xx年全年的工作总结如下。

　　一、高标准、高要求不务虚名、但求实绩

　　20xx年全年本人主动制定行动准则在高标准、高要求的行动目标下通过发掘产品价值、引导客户潜在需求、主动为客户提供价值服务等营销手段提升客户对庆淮品牌价值感有效激发客户的购买欲望共销售汽车xxx（这时用具体数据）台有效订单xxx笔共建立客户档案xxx份不仅完成了公司下达的销售任务还将公司品牌和信誉推销给客户。

　　二、树品牌、立意识变被为主、提升价值

　　虽然本人全年个人实际销售量不是但本人时时刻刻树立大局意识和整体意识为公司树立知名品牌、为客户提供优质服务。

　　全年本人结合自己的特长变被动服务为主动服务积极跟客户和准客户跟踪联系主动提供技术支持和顾问式服务为客户和同事客户解决一些技术上的问题使客户对庆淮公司和江淮厂充满信心提升客户对公司品牌的认知和价值感。

　　三、学技能、享资源相互学习、提升素质

　　全年本人抱着空杯心态积极向上级领导虚心请教和同事们沟通交换销售技巧和共享资源大大提升了本人的个人素质也从一定程度上提升了销售团队的整体素质。本人在三维公司有过一些工作经验但对比当前的工作内容和工作特点未能取长补短、做到博观约取将优秀的经验和方法借鉴过来本人也深感惭愧但本人自始至终都在为公司的发展和进步谏言献策做到了处处为公司的利益着想。

　　四、勤思考、常总结寻找突破、大胆创新

　　20xx年全年本人将一些重要的工作逐步常态化、日常化每日认真做好工作记录每天进行工作小结用科学的方法建立客户档案和分析客户的需求争取将有效的工作时间用到最有购买需求的客户身上、用最有效的方法将公司品牌灌输给最需要了解品牌的潜在客户思维中。

　　五、查问题、找不足分析问题、客观改进

　　全年鉴于一些客观原因本人的工作还存在一些不足主要有以下几方面：

　　1、在平时的工作和生活中有些粗枝大叶不注意工作细节导致有时工作过程中疏忽了重要环节和流程；

　　2、虽然个人沟通能力和交际能力很强但文字功底不足书面语言组织能力欠缺本人将在20xx年多看、多学、多写、做作全面发展。

　　有了20xx年的`一些工作经验有了创造更高效益的决心本人在明年将积极贯彻公司领导的指导思想和工作方针积极落实各项工作措施和加大工作执行力度多向公司领导学习多借鉴公司领导成功的经验团结同事、突破创新全额完成公司下达任务。

　　以下是我对公司的一些建议：

　　一、合理配Z和调控资源提高工作效率

　　目前公司前坪和后坪车辆展示区摆放的商品车有些型号空缺有的则多达七八台。如此一来客源多时就出现了资源浪费现象。比如客户要看未摆车型而销售员要满足客户需求就要到地下车库取车客户试车量大的时候势必浪费大量人力资源。

　　结合我们的实际情况建议商品车库管正常保证公司前坪、后坪的车辆的每种车型各有2台车至少1台车避免每次试车都去地下车库取车的情况这样的可以节约销售人员的工作时间又可以为客户节省等待取车时间为客户留下高效工作的良好印象。

　　二、建立良好的展厅文化、营造良好的购车环境、打造和谐进步的销售团队

　　1、结合当前实际统一工作人员服装制定相关的服装管理约束制度；

　　2、根据客观实际将销售人员分组明确小组职能、细化组员责

　　任避免出现问题时踢皮球现象；

　　3、出台每周例会工作制度和每日晨会办法日事日毕、日清日升每天通过工作会议分享亮点、总结不足逐步打造优秀团队；

　　4、出台展厅值班轮值制度明确值班责任出台周末主管值班制度；

　　5、每月评比团队销售之星提升员工工作积极性和主动性公开出台考核细则和评比标准。

　　三、积极利用中南展厅内外场资源提升市场知名度

　　要积极确保中南外场、内场的工作正常运作利用中南区域宣传品牌。比如每天安排一人到中南展区发放企业宣传资料、利用车辆本身自早上8：30至下午17：30时间段进行宣传等。

　　以上就是本人20xx年的工作总结和促进公司又快又好发展的愚见望各位领导和同时指正。

　　最后祝各位领导和同事兔年大发、身体健康、家庭幸福、万事如意。

4s店工作总结12

　　国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。xx公司取得了历史性的突破整车销量、利润等多项指标创历史新高。

　　一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销

　　针对今年公司总部下达的经营指标结合xx总经理在20xx年商务大会上的指示精神分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”适度的价格促销对销售是有帮助的可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢？我们摸索了一套对策：

　　对策一：加强销售队伍的目标治理1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核

　　对策二：细分市场建立差异化营销1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分不同的细分市场制定不同的销售策略形成差异化营销；根据04年的销售形势我们确定了出租车、集团用户、高校市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场我们加大了投入力度专门成立了出租车销售组和大宗用户组分公司更是成为了xx出租车协会理事单位更多地利用行业协会的宣传来正确引导出租公司宣传xx品牌政策。平时我们采取主动上门定期沟通反馈的方式密切跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机我们与出租公司保持贯有的良好合作关系主动上门了解出租公司换车的需求司机行为及思想动态；对出租车公司每周进行电话跟踪每月上门服务一次了解新出租车的'使用情况并现场解决一些常见故障；与出租车公司协商对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点我们重点开展毕加索的推荐销售同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手先后和xx理工大后勤车队联合成立校区xx维修服务点将xx的服务带入高校并且定期在高校组织免费义诊和保养检查在高校范围内树立了良好的品牌形象带动了高校市场的销售。

　　对策三：注重信息收集做好科学猜测当今的市场机遇转瞬即逝残酷而激烈的竞争无时不在科学的市场猜测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际每一条销售信息都如至宝从某种程度上来讲需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度通过天天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息制定以往同期销售对比分析报表确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通积极组织车源。增加工作的计划性避免了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时我们强化对市场占有率。我们把分公司在xx市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成XX任务顺利完成总部下达的全年销售目标。

　　20xx年我将继续用用满腔的热忱服务于用户用精良的技术赢得了客户用忠诚的态度贡献于企业在平凡的岗位谱写着动人的青春之歌。

4s店工作总结13

　　众所周知目前xxx的4s店如雨后春笋般迅速增长随之人们消费观念的越来越理性及成熟对要求也越来越高。弹指一挥间转眼间半年过去在过去半年中我们看到了市场经济的残酷性作为xxxx汽车销售有限公司也在经受着市场的严峻考验但我xxx售后部顶住压力在公司领导及全体干部员工共同努力下仍较好的完成上半年各项工作任务。

　　以下是我对我部20xx年上半年业绩的的分析报告：

　　一、xxx售后的经营状况

　　20xx年xxx售后的年终任务是xxx万截止20xx年x月底我们实际完成产值为xxx元完成全年计划的xxx%与年初的预计是基本吻合的。

　　其中总进厂台数为xxx台车间总工时费为xxx元(机修：xxx元钣金：xxx元油漆：xxx元)我们的配件销售额为xxx元其中材料成本(不含税)为xxx元材料毛利为xxx元已完成了全年配件任务的xxx%。

　　二、物业维修成本

　　为了严格控制费用的支出我们xxx售后部制定了完整的物业的设备检修制度定时对所有的物业的设备进行检查发现问题及时解决问题避免问题由小变大造成更大的损失。故上半年我们xxx售后的物业及设备的维修费用仅有xxx元这是因大家的共同努力才使得物业维修费用不但不超标并有节约。

　　三、人才资源现状

　　现在许多公司都普遍存在人员流动性较大及人力资源配发等问题我xxx售后现在全体工作人员为xxx人其中管理人员为xxx人员工为xxx人(除管理人员外前台接待为xxx人机修人员为xxx人钣喷为x人仓管及保洁各x人)以上人员并不包括实习生我xxx售后也同样面临着关键岗位人员缺失等问题。故下半年我们将继续加强对员工各方面的培训及领导从企业内部培训并发掘新的人才能更好的为公司服务。

　　四、20xx年上半年所存问题及下半年的工作计划

　　1.总结上半年工作因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛服务细节有所欠缺在与客户接触时他们有时无法提供顾客所需要的服务甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训提高业务能力加强技术水平;在服务过程中服务人员应做到换位思考替客户着想为顾客提供实在的服务向顾客提出建设性的建议使我们的服务能够让客户更加满意。

　　2.以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是十分到位且工作人员面对工作时并不是十分细心致使在一些可避免的工作细节上犯错误故在下半年我们需增强管理人员、职工对工作的.责任心让职工知道目前企业现状和未来规划及市场和未来走势让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业发展是直接挂勾从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看公司想长期稳定的发展服务是重中之重。前台接待是xxx售后对外窗口前台接待人员的一举一动代表着xxx售后部的形象所以我们必为xxx售后部乃至企业树立良好形象在客户心目中得到认可这样我们企业才能继续发展壮大下去。

　　3.从营销策略上上半年xxx售后部在忠诚客户维系上有所不足客户在不断新增时也有着一定量的流失所以下半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户发展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关心当然照顾是建立在互惠互利的基础上只有这样我们在市场好与坏的时候我们都能度过让这部分客户始终跟着我们走真正做到“比你更关心你”。

　　4.价格合理化。价格的高低也是左右客户进厂的重要因素之一而为客户提供更优质的服务和合理的价格并且时时刻刻从客户的角度出发制定合理的维修方案从而为客户省钱进而超越客户期望值。

　　5.在目前市场环境下各企业都处于微利或赔钱的状态下这就需要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗为企业节约每一分钱做为xxx售后应从招待费、日常工作用品等方面中进行节约。

　　6.加强5s管理坚持对机器设备的定期维护及时发现损坏或无法正常运作的设备并进行修理从而提高车间的整体运作效率降低成本。

　　7.面对xxx通用对我司的明察暗访我们应努力打造一支上下团结和谐有凝聚力的团队。遇事大家必须心往一处想劲往一处使我们共同想办法、拿措施解决问题度过难关。

　　最后请公司各位领导放心xxx售后部一定确保全年的工作任务争取超额完成xxx年公司下达的工作任务。

4s店工作总结14

　　不知不觉加入xx公司这个大家庭已经一年了在这段时间不仅仅认识了这么多好同事更多的是学到了很多东西以前对房地产一无所知的我此刻也能多少了解一些也能协助销售人员签定购房合同这对我来说是很大的收获。在新的一年即将到来的时刻我把自我这一年来的出纳工作进行总结请领导、同事对我进行监督。作为一名财务人员一名出纳我十分清楚自我的岗位职责也是严格在照此执行。以下是我今年的工作总结。

　　一、严格执行库存现金限额

　　把超过部分按时存入银行。审核现金收支凭证每日按凭证逐笔登入现金日记帐。严格保证现金的'安全防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都由我和主任双重复核以确保准确无误。坚持每日盘点库存现金做到日清日结。这样一来问题便不会留到隔日及时发现及时改正。严格遵守银行结算纪律对拿去银行的票据做到填写无误印鉴清晰。

　　二、严格审核银行结算凭证

　　处理银行往来业务。对业务单位交来的支票在收到支票时认真审核该支票的金额日期印鉴然后正确填写银行进帐单。坚持做到每日序手工登记“银行存款日记帐”。随时掌握银行存款余额不签发空头支票。保管好现金收据保险柜密码印鉴支票等。妥善保管好收付款凭证月末准确填写好凭证交接单及时传递到集团公司分管财务手里。对于这快日常自我经手以来没有出过任何差错我想这一点就应是值得骄傲的。

　　三、每月编制工资报表

　　到月底及时汇总各部门当月考勤状况询问领导当月工资是否有变化然后根据其编制工资报表编制完毕先交由金主任审核审核无误后交由领导签字确认。最后是在工资的发放过程中做到认真仔细不出差错在这点上我有过一点失误虽然及时纠正了但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。

　　我手里还有一块就是和房地产业务有必须关系的就是去集团公司给媒体及相关业务单位请款。领导刚交给我这份的时候我并没有把它和业务联系在一齐只是宣传部的同事将单据及请款单填好签好字后我便盲目的就拿到集团公司一旦分管会计问到我相关问题我便是一问三不知只好又回来问宣传部的同事这样既浪费了时间又给人留下不好的印象。经过主任和宣传部同事的指导我逐渐对房地产宣传方面有了了解之后再去请款也顺利了很多也节约了很多时间。而且我将请款这项用细致的表格健全做到有据可查也便于年终统计。

　　当然一年的总结要用文字写完肯定是不太完善出纳本身就是做一些日常性的事务而且涉及到一些保密制度所以我在工作中还存在着有待提高的地方请领导和同事多指导争取在新的一年里把做得更细更完善。

4s店工作总结15

　　在4S店作为财务人员除了掌握好公司费用开支标准外重点是如何做好公司的财务监管工作以下是20xx年工作总结：

　　一、存货管理财务人员一定要对公司的服务管理软件非常了解几个重要数据要明确其意义明确获得途径主要是库存备件监督好备件的入出库过程对于存货管理软件应熟悉其功能对于一些比较特殊的入出库需要在财务的监督下进行4s店财务工作重点。财务上的库存备件一定要与库房内实物价值相符。

　　二、服务收入管理公司每月的服务收入一定要与服务软件系统的数字相符一定要慎重进行反结算并确保反结算是在财务的监督下。且反结算只能是由财务结算人员进行不对其他人员授权。

　　三、整车销售收入的.管理确保每一笔销售都形成订单且订单上一定反映真实的销售价格有关赠送保险、精品的一定要在定单上反映出来公司的销售价格政策要在财务备案超出授权的要由有关负责人员在定单上签字确认。

　　四、加强供应商的管理4S店一般对于客户管理不需要财务人员关注因为一般这都有现在的管理模式往往取决于生产厂商的要求。备件、精品的采购由于财务人员并不懂得有关专业知识似乎很难对此加以监管但这又是非常重要的需要监管的地方初期简单的方法是要求采购部门将供应商档案提交必要时可进行适当抽查试调分析主要消耗品的供应价格是否与市场价格同步当然这项工作是需要管理层介入才有较好效果。