总结是把一定阶段内的有关情况分析研究做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料它能帮我们理顺知识结构突出重点突破难点让我们来为自己写一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？下面是小编帮大家整理的服装店长年终工作总结仅供参考希望能够帮助到大家。

服装店长年终工作总结1

　　能作为某某服装店的店长在这里总结本年的工作首先感谢老板对我的信任各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭某某服装店店长由于精通业务熟练销售技巧和老板的信任9月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来本着某某公司的经营理念能认真的履行好自己的岗位职责为某某在青冈的销售奠定了良好的基础。

　　作为店长我深深的感受到：

　　1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。

　　2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。

　　3、店长及店员必须有高涨的工作热情良好的工作心态能积极为本店的销售做出应有的贡献。

　　4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念让某某的服装在青冈人心中生根发芽。

　　我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公

　　司的售后服务都让我感受到品牌的力量无穷的某某的管理是科学的我愿意为品牌店的.经营献出自己的力量。

　　对于本年度的经营我做如下总结：

　　1、销售额完成360万较去年同期增长60% 经常变换店铺的陈列吸引顾客在顾客在店前停留的时候要把握好时机想办法把顾客请进店里来保持微笑让顾客觉得你很亲切在顾客进店后注意顾客的一举一动观察顾客的微表情变化当顾客用手接触某件服装时说明对这件服装感兴趣那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后可以叫顾客试穿突出产品的卖点当顾客试穿的时候发现服装适合自己就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。

　　2、培养员工3名达到对某某企业理解、熟练掌握销售技巧的水平平时让她们多学习理论知识然后将理论知识转化为实践结合自己的工作经验借鉴优秀员工的服务经验。

　　3、在调动员工积极性方面我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配家中确实有事的酌情串假发现情绪不好的及时沟通消除员工的负面情绪以利于销售工作的开展。

　　4、强化员工服务意识逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑亲和的对待每一位顾客建立完善的会员信息了解会员的需求经常与会员沟通介绍会员所喜欢的服装类型促进销售额的提升。

　　5、处理好商场关系遵守商场制度配合商场工作树立某某在商场员工中良好形象。能按要求及时参加兴隆的各项会议将兴隆的制度较好的执行在会上认真听讲做好笔记及时传达给员工按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动让周围的店铺感受某某员工的企业精神让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象为某某在他人心目树立形象起到较好的作用。

　　6、配合好望奎绥化店销售工作及时做好服装的号码调配加大员工的培训力度让他们知道只有多学习才能适应某某的经营理念只有认真对待每一位顾客才能使自己和店主双双受益。

　　在努力做好管理与销售的同时工作中夜存在不足：

　　1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍多向优秀的同行学习。

　　2、有时候把微小的负面情绪带到工作中降低了自己的工作热情。

　　3、没做到与店员经常沟通不能及时调动店员的积极性。

服装店长年终工作总结2

　　一、加强业务学习不断提高业务素质努力做出更大贡献。

　　回想在xx的这段工作历程是我人生中很珍惜的一段时间。在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。

　　我的转变与进步是领导的培养、同事们的帮助与支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱们品牌店面的工作时间还不是很长还有很多方面需要不断的学习要时刻衡量和要求自己的言行注意加强政治修养进一步提高各项认识。我也希望领导和同事们一如既往的给与我指导和帮助我也将加倍努力以无比的热情与努力争取更大的进步！

　　二、工作中严以律己不断进取。

　　日常工作中在上级领导的指导下负责跟进各个节期的每个活动工作。令活动顺利完成。与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置根据上级领导给予策划工作努力完成上级领导的计划内容。从站姿站规树立良好的服务形象和服务质量做起。同时提高服务增强成员之间的团结与活力对待各项工作同事均充分发表意见和建议集思广益注重发挥集体的聪明才智和整体效能努力提高服务水平。成为一个富有朝气、充满生机与活力的集体。同时时刻严格要求自己努力做到为提高业绩打下坚实的基础也为自己的`人生奠基更高的台阶。

　　三、缺点与不足。

　　综合看来我觉得自己还有很多的的缺点和不足处理问题的经验方面有待提高团队协作能力也需要进一步增强需要不断继续学习以提高自己各项能力。深知自己还缺乏基本的办公室工作知识在开展具体工作中常常表现生涩甚至有时还觉得不知所措。工作细心度不够经常在小问题上出现错漏办事效率不够快对领导的意图领会不够到位等。我一定会在今后的工作中坚持服务与效能相统一原则在走动中去发现问题在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察去掌握工作中存在的问题和不足从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈及时纠正问题。

　　明年工作计划：

　　20xx年是全新的一年也是自我挑战的一年我将努力改正过去一年工作中的不足把新一年的工作做好为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中我会进一步严格要求自己做好上级领导给予属下的每个工作安排虚心向其他领导、同事学习我相信凭着自己高度的责任心和自信心争取在各方面取得更大的进步弘扬传统助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神给顾客一个舒适的购物环境。相信一定能在13年做出更好的工作成绩。

服装店长年终工作总结3

　　近一年来我经常在工作中反思审视自己看自身能力和素质的提高幅度能不能适应服装店发展的需要、能不能适应形势任务的需要能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己要在服装行业立得住脚不辜负领导的期望自身素质的强弱是关键自己毕竟才三十岁从哪个角度讲都还是处在起步阶段必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况为了提高自身能力素质上让领导放心下让职工满意我系统的学习了服装行业的相关知识全面提高自己力争在语言表达的能力上有突破在协调关系的能力上有突破在组织管理的能力上有突破在完成工作的标准上有突破。通过学习感到既开阔了眼界又丰富了头脑既学到了知识更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质增强了干好本职工作的能力。

　　作为一名店长我要引导按正确的方向进行工作。我认为店长的工作一方面要严抓管理另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。

　　管理应该理为先理的不是制度、不是流程而是心态是包括工作和生活在内的员工心态。培养员工的心态应该以企业文化为基础实际情况为主客观环境为辅培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度；培养员工团队协助精神和集体观念加强员工和各部门负责人之间的相互协作和配合；培养员工永不满足的学习心态。我要他们不仅要掌握本区域相关知识也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化而是把这个品牌形象充分本土化和当地文化更好地融合。所以我要培养员工换位思考、打破思维定势的意识加强相互学习才能取长补短相互辅助。

　　就店长工作而言对内要指导工作制定任务监督应运分析应运中存在的问题对出现的问题及时解决提供必要的帮助；对外要不断加强宣传追求更高的美誉度和认知度。

　　店长更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的指标；他更是一个中间人是整个店铺的关键人物是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题并及时解决；他还是一个优秀的培训老师员工的榜样能够指导员工出色地完成各项工任务；他还要善于激励做员工的拉拉队长挖掘员工的内在潜能激发员工的工作热情。

　　总结过去是为了更好地面向未来。在今后我将继续克服困难勇于开拓把xx的工作搞好带领大家努力完成好公司下达的工作任务现在门店的管理正在逐步走向数据化、科学化管理手段的提升对店长提出了新的工作要求熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们xx店。

　　面对明年的工作我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑理清明年的工作思路重点要在以下几个方面狠下功夫：

　　1。加强日常管理特别是抓好基础工作的管理；

　　2。对内加大员工的培训力度全面提高员工的整体素质；

　　3。树立对公司高度忠诚爱岗敬业顾全大局一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

　　4。加强和各部门、各兄弟公司的团结协作创造最良好、无间的工作环境去掉不和谐的音符发挥员工的工作热情逐步成为一个优秀的团队。

　　服装店长对于一个服装店来说起着领头羊的作用。对于一个经济效益好的.服装零售店来说一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察用心去与交流你就可以做好。

　　具体归纳为以下几点：

　　1、认真贯彻公司的经营方针同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工起好承上启下的桥梁作用。

　　2、做好员工的思想工作团结好店内员工充分调动和发挥员工的积极性了解每一位员工的优点所在并发挥其特长做到量才适用。增强本店的凝聚力使之成为一个团结的集体。

　　3、通过各种渠道了解同业信息了解顾客的购物心理做到知己知彼心中有数有的放矢使我们的工作更具针对性从而避免因此而带来的不必要的损失。

　　4、以身作则做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化教育员工有全局意识做事情要从公司整体利益出发。

　　5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境为公司创作更多的销售业绩带领员工在以下几方面做好本职工作。

　　首先做好每天的清洁工作为顾客营造一个舒心的购物环境；

　　其次积极主动的为顾客服务尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语使顾客满意的离开本店。

　　6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作客观的去看待工作中的问题并以积极的态度去解决。

　　现在门店的管理正在逐步走向数据化、科学化管理手段的提升对店长提出了新的工作要求熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们xx店。

　　面对明年的工作我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑理清明年的工作思路重点要在以下几个方面狠下功夫：

　　1。加强日常管理特别是抓好基础工作的管理；

　　2。对内加大员工的培训力度全面提高员工的整体素质；

　　3。树立对公司高度忠诚爱岗敬业顾全大局一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

　　4。加强和各部门、各兄弟公司的团结协作创造最良好、无间的工作环境去掉不和谐的音符发挥员工的工作热情逐步成为一个优2秀的团队。

服装店长年终工作总结4

　　本人x月份被聘为xx服装店店长由于精通业务熟练销售技巧和老板的信任x月份被提拔为xx店的销售。一年来本着xx公司的经营理念能认真的履行好自己的岗位职责为xx在xx的销售奠定了良好的基础。

　　作为店长我深深的感受到

　　1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。

　　2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。

　　3、店长及店员必须有高涨的工作热情良好的工作心态能积极为本店的销售做出应有的贡献。

　　4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在xx的影响力”的理念让xx的服装在xx人心中生根发芽。

　　我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求范文内容地图只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高和售货员能做到近距离的`沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务都让我感受到品牌的力量是无穷的我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。

　　对于本年度的经营我做如下总结

　　1、销售额完成xx较去年同期增长xx经常变换店铺的陈列吸引顾客在顾客在店前停留的时候要把握好时机想办法把顾客请进店里来保持微笑让顾客觉得你很亲切在顾客进店后注意顾客的一举一动观察顾客的微表情变化当顾客用手接触某件服装时说明对这件服装感兴趣那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后可以叫顾客试穿突出产品的卖点当顾客试穿的时候发现服装适合自己就要适当地附和着并加些赞美之词。

　　当顾客对产品更加感兴趣的时候就会考虑购买。

　　另外还依仗大家对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。

　　2、培养员工x名达到对xx企业理解、熟练掌握销售技巧的水平平时让她们多学习理论知识心得体会然后将理论知识转化为实践结合自己的工作经验借鉴优秀员工的服务经验。

　　3、在调动员工积极性方面我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配家中确实有事的酌情串假发现情绪不好的及时沟通消除员工的负面情绪以利于销售工作的开展。

　　4、强化员工服务意识逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑亲和的对待每一位顾客建立完善的会员信息了解会员的需求经常与会员沟通介绍会员所喜欢的服装类型促进销售额的提升。

　　5、处理好商场关系遵守商场制度配合商场工作树立xx在商场员工中良好形象。

　　能按要求及时参加兴隆的各项会议将xx的制度较好的执行在会上认真听讲做好笔记及时传达给员工按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动让周围的店铺感受xx员工的企业精神让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象为xx在他人心目树立形象起到较好的作用。

　　6、配合好xxxx店销售工作及时做好服装的号码调配加大员工的培训力度让他们知道只有多学习才能适应xx的经营理念工作总结只有认真对待每一位顾客才能使自己和店主双双受益。

　　在努力做好管理与销售的同时工作中也存在不足

　　1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍多向优秀的同行学习。

　　2、有时候把微小的负面情绪带到工作中降低了自己的工作热情。

　　3、没做到与店员经常沟通不能及时调动店员的积极性。

　　成绩只能代表过去在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作使销售额比去年同期增长xx个百分点。我要带领全体员工做到以下几点：

　　1、加强管理完善制度执行学习并制定科学合理的管理制度加强制度的执行力度做到奖惩分明使销售业绩稳步提升。

　　2、加大员工培训力度每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训；每个月的第三周对销售技巧进行培训每个月的第四周进行月工作总结对前三周的重点知识进行考试对于考试优秀的员工进行奖励。

　　3、做好其他店销售管理工作：

　　一、做好分店的奖励机制：

　　第一实施月销售额评比制度对销售额好的分店进行奖励；

　　第二每个月的测试成绩进行通报实行奖励；

　　第三对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。

　　二、加大分店的管理制度的执行力度每周不定期对自己的业务范围进行检查指导做到赏罚分明。

　　4、继续维护好会员体系以xx店为样板在节假日期间让店员亲自与会员沟通及时送去xx的祝福特别是会员生日；对会员的喜好进行及时记载使其在服务时能投其所好；让每位员工都熟悉会员的职业、爱好及衣服尺码使会员感受到店员的用心良苦让他们体会到xx的销售理念爱上xx服饰。

服装店长年终工作总结5

　　能作为xx服装店的店长在这里总结本年的工作首先感谢老板对我的信任各位同仁对我的支持。本人x月份被聘为xx服装店店长由于精通业务熟练销售技巧和老板的信任。一年来本着迪图公司的经营理念能认真的履行好自己的岗位职责为迪图在青冈的销售奠定了良好的基础。

　　作为店长我深深的感受到：

　　1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。

　　2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。

　　3、店长及店员必须有高涨的工作热情良好的工作心态能积极为本店的销售做出应有的贡献。

　　4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在xx的影响力”的理念让xx的服装在xx人心中生根发芽。

　　我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务都让我感受到品牌的力量无穷的迪图的管理是科学的我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。

　　对于本年度的经营我做如下总结：

　　1、销售额完成xx较去年同期增长xx经常变换店铺的陈列吸引顾客在顾客在店前停留的时候要把握好时机想办法把顾客请进店里来保持微笑让顾客觉得你很亲切在顾客进店后注意顾客的一举一动观察顾客的微表情变化当顾客用手接触某件服装时说明对这件服装感兴趣那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后可以叫顾客试穿突出产品的卖点当顾客试穿的时候发现服装适合自己就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。

　　2、培养员工x名达到对xx企业理解、熟练掌握销售技巧的水平平时让她们多学习理论知识然后将理论知识转化为实践结合自己的工作经验借鉴优秀员工的服务经验。

　　3、在调动员工积极性方面我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配家中确实有事的酌情串假发现情绪不好的及时沟通消除员工的负面情绪以利于销售工作的开展。

　　4、强化员工服务意识逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑亲和的对待每一位顾客建立完善的会员信息了解会员的需求经常与会员沟通介绍会员所喜欢的服装类型促进销售额的提升。

　　5、处理好商场关系遵守商场制度配合商场工作树立xx在商场员工中良好形象。能按要求及时参加xx的各项会议将兴隆的制度较好的执行在会上认真听讲做好笔记及时传达给员工按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动让周围的店铺感受迪图员工的企业精神让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象为迪图在他人心目树立形象起到较好的作用。

　　6、配合好xx店销售工作及时做好服装的号码调配加大员工的`培训力度让他们知道只有多学习才能适应迪图的经营理念只有认真对待每一位顾客才能使自己和店主双双受益。

　　在努力做好管理与销售的同时工作中夜存在不足：

　　1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍多向优秀的同行学习。

　　2、有时候把微小的负面情绪带到工作中降低了自己的工作热情。

　　3、没做到与店员经常沟通不能及时调动店员的积极性。

　　成绩只能代表过去在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作使销售额比去年同期增长x个百分点。我要带领全体员工做到以下几点：

　　1、加强管理完善制度执行学习并制定科学合理的管理制度加强制度的执行力度做到奖惩分明使销售业绩稳步提升。

　　2、加大员工培训力度每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训；每个月的第三周对销售技巧进行培训每个月的第四周进行月工作总结对前三周的重点知识进行考试对于考试优秀的员工进行奖励。

　　3、做好其他店销售管理工作分三步进行：

　　一、做好分店的奖励机制：

　　第一实施月销售额评比制度对销售额好的分店进行奖励；

　　第二每个月的测试成绩进行通报实行奖励；

　　第三对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。

　　二、加大分店的管理制度的执行力度：每周不定期对自己的业务范围进行检查指导做到赏罚分明。

　　4、继续维护好会员体系以青冈店为样板在节假日期间让店员亲自与会员沟通及时送去xx的祝福特别是会员生日；对会员的喜好进行及时记载使其在服务时能投其所好；让每位员工都熟悉会员的职业、爱好及衣服尺码使会员感受到店员的用心良苦让他们体会到xx的销售理念爱上xx服饰。

　　时间在不经意中从指间划过转瞬间又是一年回顾20xx年的工作在公司领导的正确指导和同事的大力配合下我的各项工作都能够按部就班的正常开展现就20xx年的工作情况总结如下：

　　作为一名店长除了学习专业的商品知识外还要学习一系列与商品相关的外围知识这样才能让我表现得更自信更有专家水准成交率更高。于是我利用业余时间大量参与公司其它部门的工作向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺让我成为公司销售业绩的导购之一。做得比别人多一点学得比别人多一点于是经验就会比别人多一点这样我的成长速度也就会比别人快一点收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐所以作为一名优秀的店长不但是某些产品的专家他的知识也应是全方位的。

　　一、在工作中培养自己的心理素质

　　在工作中每天都与行行色色的人打交道他们来自不同的行业、不同的层次他们有不同的需求、不同的心态如果我们想把每一位顾客服务好无论买不买东西都能让顾客满意而归那就需要当我们面对失败、面对别人说＂不＂时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。

　　二、用心锻炼自己的销售基本功

　　人生何处不行销我觉得任何工作都与销售有关就连美国竞选总统总统们都要四处演讲销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质更是一位优秀的销售心理学家在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作每个细微的面部表情分析出顾客的心理变化及需求。

　　三、口才方面有了大幅提升

　　要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才通过语言才能表达出自己的思想在日常的工作中我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之口才及沟通技巧都有了大幅的提升。

　　四、培养人脉增加顾客回头率

　　在销售过程中我们每天都在与人打交道所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的机会。而我充分把握住了这个机会通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友让各种各样的顾客都能喜欢我为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些工作只是为了工作从没有想到我还能为未来做些什么准备。

　　当然我在工作中还存在许多不足和困难因此在这些收获面前我不会骄傲我将不断提高业务素质加强业务训练和学习不断改进工作中的不足以更加热情优质的工作服务于公司服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的只有使工作真正的快乐起来我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作我非常热爱自己的工作。新的一年里我会以更加饱满的热情投入到工作当中为公司贡献出我的光和热！

服装店长年终工作总结6

　　能作为ｘｘ服装店的店长在这里总结本年的工作首先感谢老板对我的信任各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为ｘｘ大家庭ｘｘ服装店店长由于精通业务熟练销售技巧和老板的信任月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来本着ｘｘ公司的经营理念能认真的履行好自己的岗位职责为ｘｘ在青冈的销售奠定了良好的基础。作为店长我深深的感受到：

　　1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。

　　2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。

　　3、店长及店员必须有高涨的工作热情良好的工作心态能积极为本店的销售做出应有的贡献。

　　4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念让ｘｘ的服装在青冈人心中生根发芽。

　　我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务都让我感受到品牌的力量无穷的ｘｘ的管理是科学的我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。

　　对于本年度的经营我做如下总结：

　　1、销售额完成ｘｘ较去年同期增长ｘｘ。经常变换店铺的陈列吸引顾客在顾客在店前停留的时候要把握好时机想办法把顾客请进店里来保持微笑让顾客觉得你很亲切在顾客进店后注意顾客的一举一动观察顾客的微表情变化当顾客用手接触某件服装时说明对这件服装感兴趣那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后可以叫顾客试穿突出产品的卖点当顾客试穿的时候发现服装适合自己就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候就会考虑购买。另外还依仗ｘｘ大家庭对我店的宣传以及老板的.精心策划、科学管理以及合理宣传。

　　2、培养员工3名达到对ｘｘ企业理解、熟练掌握销售技巧的水平平时让她们多学习理论知识然后将理论知识转化为实践结合自己的工作经验借鉴优秀员工的服务经验。

　　3、在调动员工积极性方面我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配家中确实有事的酌情串假发现情绪不好的及时沟通消除员工的负面情绪以利于销售工作的开展。

　　4、强化员工服务意识逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑亲和的对待每一位顾客建立完善的会员信息了解会员的需求经常与会员沟通介绍会员所喜欢的服装类型促进销售额的提升。

　　5、处理好商场关系遵守商场制度配合商场工作树立ｘｘ在商场员工中良好形象。能按要求及时参加ｘｘ的各项会议将ｘｘ的制度较好的执行在会上认真听讲做好笔记及时传达给员工按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动让周围的店铺感受ｘｘ员工的企业精神让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象为ｘｘ在他人心目树立形象起到较好的作用。

　　6、配合好望奎绥化店销售工作及时做好服装的号码调配加大员工的培训力度让他们知道只有多学习才能适应ｘｘ的经营理念只有认真对待每一位顾客才能使自己和店主双双受益。

　　在努力做好管理与销售的同时工作中夜存在不足：

　　1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍多向优秀的同行学习。

　　2、有时候把微小的负面情绪带到工作中降低了自己的工作热情。

　　3、没做到与店员经常沟通不能及时调动店员的积极性。

　　成绩只能代表过去在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作使销售额比去年同期增长5个百分点。我要带领全体员工做到以下几点：

　　1、加强管理完善制度执行学习并制定科学合理的管理制度加强制度的执行力度做到奖惩分明使销售业绩稳步提升。

　　2、加大员工培训力度每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训；每个月的第三周对销售技巧进行培训每个月的第四周进行月工作总结对前三周的重点知识进行考试对于考试优秀的员工进行奖励。

　　3、做好其他店销售管理工作分三步进行：一、做好分店的奖励机制：第一实施月销售额评比制度对销售额好的分店进行奖励；第二每个月的测试成绩进行通报实行奖励；第三对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。二、加大分店的管理制度的执行力度：每周不定期对自己的业务范围进行检查指导做到赏罚分明。

　　4、继续维护好会员体系以青冈店为样板在节假日期间让店员亲自与会员沟通及时送去ｘｘ的祝福特别是会员生日；对会员的喜好进行及时记载使其在服务时能投其所好；让每位员工都熟悉会员的职业、爱好及衣服尺码使会员感受到店员的用心良苦让他们体会到ｘｘ的销售理念爱上ｘｘ服饰。

服装店长年终工作总结7

　　20xx年已经结束回首20xx年的工作有硕果蕾蕾的喜悦有与同事一起忙碌到深夜的艰辛也有遇到困难和挫折时的惆怅。这一年在公司领导和产品设计中心总监的关心和指导下全体同事的热心帮助下我项目组较好的完成了本年度的工作任务、看问题和眼光等各方面都有了一定的提高。现讲本年度的个人工作总结如下：

　　一、就本年度工作的完成情况汇报如下

　　1、在同事的协助和帮忙下我部门参与并顺利的完成了20xx年秋冬和20xx春夏的订货会的样品开发以及订货会现场产品维护和讲解工作。

　　2、在20xx年的5月份我们有对我国的西南部的一些发达城市……的市场调研活动对国内市场目前的一些男装的流行和市场消费有了一定的了解！

　　3、在公司的组织下在20xx年9月份的xx市场调研使我们在了解国内的市场的同时又看到了我们国内与国际市场的差距使我们在以后的工作中眼光会放的更远从而使接下来的产品开发的方向更专注于品味与时尚。

　　4、20xx秋冬的开发中我部门产品开发的主线又回归了以往的三个系列即：精致商务（长销款）简约办公（畅销款）时尚商务（新潮品）等使我们的产品定位更贴近市场。

　　1、在订货会时候有客户反映我们的.产品到货时间较晚给他们的销售带来了影响我们听说这些事情后就努力的跟生产部沟通争取做到订货会结束我们就把资料交接给生产部门以便使他们能够早日下单早日出货。

　　2、在自己公司板房打样的过程中发现因各项配套设施不是很完善导致很多辅料都不是自己理想中的产品就跟辅料开发人员沟通自己去辅料工厂去交流在接下来的辅料中就比之前以往有了一些进步。

　　二、现将20xx年做个大概安排

　　1、配合各部门努力做好x月份秋冬订货会和x月份的20xx春夏订货会样品开发工作！

　　2、在原有样品的基础上我们会把产品开发做的更商务、时尚、更迎合市场需求与季度开发主题。

　　3、休闲裤、牛仔裤、西裤在原有板型的基础上我们会更加努力力求做的更合身与舒适。

　　展望明年我们充满了信心即使道路坎坷荆棘只要我们同心协力与各位同事一起一点能做的更好我们的男装的明天一定会更美好！

服装店长年终工作总结8

　　一转眼一年马上就过去了在今年的工作中付出了很多努力在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像x店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的xx店的断码销量条数也在不断的上升对与每个月的断品种更是非常的关注每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中店面的员工稳定性也比较强平均都在公司工作了一年以上了对公司也是比较认可的。

　　但还是没有用100%的心去工作所以感到非常惭愧今年整体来说店面业绩没有完成xx%销售单价虽然比去年是上升了xx%但整体条数只上升了xx%。

　　回顾这一年以来所做的工作心里颇有几份感触。在过去的时间里首先感谢公司给予我这样一个发展的平台和用心培养；感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方我从他/她们身上学到了不少知识让自己更加的成熟。

　　通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合我也更加的认识到了一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：

　　客观上的一些因素虽然存在热门思想汇报在工作中其他的.一些做法也有很大的问题主要表现在：

　　1、销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有xxx个其中有xx个老贵宾今年一年没消费过加上办过贵宾就来消费一次的概括为xx个从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。

　　2、沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客只是意味的在纠结价位提升没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图；对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。

　　3、工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯销售工作处于放任自流的状态从而引发销售工作没有一个统一的管理工作时间没有合理的分配工作局面混乱等各种不良的后果。

　　4、对店面要求也不严格特别是门岗这块站岗不及时在员工面前缺少说服力没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强这些问题都是下一步需要尽快改进的。

　　5、因为个人不够勤快、没有严格要求自己所以没有好好的关注库存销量。xx店从x月x日开业——x月份女裤一直占比都比较高xx%男裤只占xx%后来意味的要求提高男裤比例最全面的参考网站这样想着同样也在提高销量结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降这是自己不关注库存销售导致的现在就开始改进这一系列的问题。

　　20xx年是全新的一年也是自我挑战的一年我将努力改正过去一年工作中的不足把新一年的工作做好为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中我会进一步严格要求自己做好上级领导给予属下的每个工作安排虚心向其他领导、同事学习我相信凭着自己高度的责任心和自信心争取在各方面取得更大的进步弘扬传统助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神给顾客一个舒适的购物环境。相信一定能在xx年做出更好的工作成绩。

服装店长年终工作总结9

　　近一年来我经常在工作中反思自己审视自己看自身能力和素质的提高幅度能不能适应服装店发展的需要、能不能适应形势任务的需要能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己要在服装行业立得住脚不辜负领导的期望自身素质的强弱是关键自己毕竟才三十岁从哪个角度讲都还是处在起步阶段必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况为了提高自身能力素质上让领导放心下让职工满意我系统的学习了服装行业的相关知识全面提高自己力争在语言表达的能力上有突破在协调关系的能力上有突破在组织管理的能力上有突破在完成工作的标准上有突破。通过学习感到既开阔了眼界又丰富了头脑既学到了知识更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质增强了干好本职工作的能力。

　　作为一名店长我要引导员工按正确的方向进行工作。我认为店长的工作一方面要严抓管理另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。

　　管理应该理为先理的不是制度、不是流程而是心态是包括工作和生活在内的员工心态。培养员工的心态应该以企业文化为基础实际情况为主客观环境为辅培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度；培养员工团队协助精神和集体观念加强员工和各部门负责人之间的相互协作和配合；培养员工永不满足的学习心态。我要他们不仅要掌握本区域相关知识也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化而是把这个品牌形象充分本土化个人简历和当地文化更好地融合。所以我要培养员工换位思考、打破思维定势的意识加强相互学习才能取长补短相互辅助。

　　就店长工作而言对内要指导工作制定任务监督应运分析应运中存在的问题对出现的问题及时解决提供必要的帮助；对外要不断加强宣传追求更高的美誉度和认知度。

　　店长更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标；他更是一个中间人是整个店铺的关键人物是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题并及时解决；他还是一个优秀的培训老师员工的榜样能够指导员工出色地完成各项工任务；他还要善于激励做员工的拉拉队长挖掘员工的内在潜能激发员工的工作热情。

　　总结过去是为了更好地面向未来。在今后我将继续克服困难勇于开拓把xx的工作搞好带领大家努力完成好公司下达的工作任务现在门店的管理正在逐步走向数据化、科学化管理手段的提升对店长提出了新的工作要求熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们xx店。

　　面对明年的工作我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑理清明年的工作思路重点要在以下几个方面狠下功夫：

　　1加强日常管理特别是抓好基础工作的管理；

　　2对内加大员工的培训力度全面提高员工的整体素质；

　　3树立对公司高度忠诚爱岗敬业顾全大局一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

　　4加强和各部门、各兄弟公司的团结协作创造最良好、无间的工作环境去掉不和谐的音符发挥员工的工作热情逐步成为一个优秀的团队。

　　服装店长对于一个服装店来说起着领头羊的作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察用心去与顾客交流你就可以做好。

　　具体归纳为以下几点：

　　1、认真贯彻公司的经营方针同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工起好承上启下的桥梁作用。

　　2、做好员工的思想工作团结好店内员工充分调动和发挥员工的积极性了解每一位员工的优点所在并发挥其特长做到量才适用。增强本店的凝聚力使之成为一个团结的集体。

　　3、通过各种渠道了解同业信息了解顾客的购物心理做到知己知彼心中有数有的放矢使我们的工作更具针对性从而避免因此而带来的不必要的损失。

　　4、以身作则做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化教育员工有全局意识做事情要从公司整体利益出发。

　　5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的'购物环境为公司创作更多的销售业绩带领员工在以下几方面做好本职工作。

　　首先做好每天的清洁工作为顾客营造一个舒心的购物环境；

　　其次积极主动的为顾客服务尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语使顾客满意的离开本店。

　　6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作客观的去看待工作中的问题并以积极的态度去解决。

　　现在门店的管理正在逐步走向数据化、科学化管理手段的提升对店长提出了新的工作要求熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们xx店。

　　面对明年的工作我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑理清明年的工作思路重点要在以下几个方面狠下功夫：

　　1加强日常管理特别是抓好基础工作的管理；

　　2对内加大员工的培训力度全面提高员工的整体素质；

　　3树立对公司高度忠诚爱岗敬业顾全大局一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

　　4加强和各部门、各兄弟公司的团结协作创造最良好、无间的工作环境去掉不和谐的音符发挥员工的工作热情逐步成为一个优2秀的团队。

服装店长年终工作总结10

　　本人认为,必需从店长抓起,店长是一个专卖店的灵魂,是领头羊,店长的工作能力及领导能力,直接影响整个专卖店的业绩,为了抓店长管理,无论是生产服装的企业还是销售服装的商场对店长的认识都很明确店长就是一个店的管理者。

　　有许多店长对自己的角色是这样认识的：一个店就象是一个家店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题人员、货品、卫生、陈列方方面面都要照顾到任何一个小的细节考虑不到就有可能给工作带来不良影响。

　　更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台店堂内的硬件设施就是布景和道具而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好客人爱不爱听全凭店长的组织、策划和安排、带动。无论哪种说法都表明了一个观点那就是店长是一个店的领导者是企业文化信息传递的纽带是公司销售政策的'执行者和具体操作者;是企业产品的代言人是店铺的核心。

　　因此店长需要站在经营者的立场上综合的、科学的分析店铺运营情况全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略全力发挥店长的职能。

　　作为一个店长的通用工作职责

　　1、了解品牌的经营方针依据品牌的特色和风格执行销售策略,遵守公司各项规定执行上级指示完成公司下达任务。

　　2、负责管理专柜的日常工作监督考核导购的工作表现及时反映员工动态并对导购进行培训。

　　3、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误,负责店铺内货品补齐商品陈列。

　　4、了解品牌的经营方针依据品牌的特色和风格执行销售策略,遵守公司各项规定执行上级指示完成公司下达任务。

　　5、了解周围品牌销售情况,定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。登记并提供每天店内客流量资料,激发导购工作热情调节货场购物气氛。

　　能作为xxxx服装店的店长在这里总结本年的工作首先感谢老板对我的信任各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭xxxx服装店店长由于精通业务熟练销售技巧和老板的信任月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来本着xxxx公司的经营理念能认真的履行好自己的岗位职责为xxxx在青冈的销售奠定了良好的基础。

　　作为店长我深深的感受到：

　　1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。

　　2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。

　　3、店长及店员必须有高涨的工作热情良好的工作心态能积极为本店的销售做出应有的贡献。

　　4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念让xxxx的服装在青冈人心中生根发芽。

　　我深深的'感受到品牌服饰非常适应现在人的需求只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务都让我感受到品牌的力量无穷的xxxx的管理是科学的我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。

　　对于本年度的经营我做如下总结：

　　1、销售额完成较去年同期增长。经常变换店铺的陈列吸引顾客在顾客在店前停留的时候要把握好时机想办法把顾客请进店里来保持微笑让顾客觉得你很亲切在顾客进店后注意顾客的一举一动观察顾客的微表情变化当顾客用手接触某件服装时说明对这件服装感兴趣那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后可以叫顾客试穿突出产品的卖点当顾客试穿的时候发现服装适合自己就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。

　　2、培养员工3名达到对xxxx企业理解、熟练掌握销售技巧的水平平时让她们多学习理论知识然后将理论知识转化为实践结合自己的工作经验借鉴优秀员工的服务经验。

　　3、在调动员工积极性方面我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配家中确实有事的酌情串假发现情绪不好的及时沟通消除员工的负面情绪以利于销售工作的开展。

　　4、强化员工服务意识逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑亲和的对待每一位顾客建立完善的会员信息了解会员的需求经常与会员沟通介绍会员所喜欢的服装类型促进销售额的提升。

　　5、处理好商场关系遵守商场制度配合商场工作树立xxxx在商场员工中良好形象。能按要求及时参加兴隆的各项会议将兴隆的制度较好的执行在会上认真听讲做好笔记及时传达给员工按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动让周围的店铺感受xxxx员工的企业精神让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象为xxxx在他人心目树立形象起到较好的作用。

　　6、配合好望奎绥化店销售工作及时做好服装的号码调配加大员工的培训力度让他们知道只有多学习才能适应xxxx的经营理念只有认真对待每一位顾客才能使自己和店主双双受益。

服装店长年终工作总结11

　　时间过得很快马上就要迎来春节在此我现将20xx的工作总结作如下汇报：

　　一、顾客方面

　　我把进店的顾客分为两种：

　　1.根据公司领导要求做好店内的陈列及新款的展示安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。

　　2.定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集第一时间反映到公司总部。

　　3.做好会员基本资料的整理及定期跟踪维护老客户保持经常与老客户联系了解客户对产品需求的最新动向及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。

　　4.合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存确保随时有货。

　　二、销售技巧方面

　　店员除了将服装展示给顾客并加以说明之外还要向顾客推荐服装以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：

　　1.推荐时要有信心向顾客推荐服装时营业员本身要有信心才能让顾客对服装有信任。

　　2.适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时应根据顾客的实际客观条件推荐适合的.服装。

　　3.配合手势向顾客推荐。

　　4.配合商品的特征。每类服装有不同的特征如功能、设计、品质等方面的特征向顾客推荐服装时要着重强调服装的不同特征。

　　5.把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时要想方设法把话题引到服装上同时注意观察顾客对服装的反映以便适时地促成销售。

　　6.准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时要比较各类服装的不同准确地说出各类服装的优点。

　　其次要注意重点销售的技巧重点销售就是指要有针对性对于服装的设计、功能、质量、价格等因素要因人而宜真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：

　　1.从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购买参谋有利于销售成功。

　　2.重点要简短。对顾客说明服装特性时要做到语言简练清楚内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出如有时间再逐层展开。

　　3.具体的表现。要根据顾客的情况随机应变不可千篇一律只说：“这件衣服好”“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容做到因人而宜。

　　4.营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋要向顾客说明服装符合流行的趋势。

　　三、努力经营和谐的同事关系

　　认真向领导学习善待每一位同事做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能用工作的实战来完善自己的理论产品知识力求不断提高自己的综合素质。

　　感谢公司给予我机会与信任我一定会积极主动充满热情用更加积极的心态去工作。

服装店长年终工作总结12

　　通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合我也更加的认识到了一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：

　　客观上的一些因素虽然存在在工作中其他的一些做法也有很大的问题主要表现在：

　　一、销售工作最基本的顾客维护量太少

　　记载的贵宾顾客有xx个其中有xx个老贵宾今年一年没消费过加上办过贵宾就来消费一次的概括为xx个从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。

　　二、沟通不够深入

　　员工销售在与顾客沟通的过程中没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客只是意味的在纠结价位提升没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图；对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。

　　三、工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划

　　没有养成一个写工作总结和计划的习惯销售工作处于放任自流的状态从而引发销售工作没有一个统一的管理工作时间没有合理的分配工作局面混乱等各种不良的后果。

　　四、对店面要求也不严格

　　特别是门岗这块站岗不及时在员工面前缺少说服力没有起到号召力的作用工作责任心和工作计划性不强这些问题都是下一步需要尽快改进的。

　　五、因为个人不够勤快、没有严格要求自己所以没有好好的关注库存销量

　　xx店从x开业——x月份女裤一直占比都比较高x%男裤只占x%后来意味的要求提高男裤比例这样想着同样也在提高销量结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降这是自己不关注库存销售导致的现在就开始改进这一系列的问题。

　　以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题望领导给予监督帮助和提供宝贵意见。

　　能作为xx服装店的店长在这里总结本年的工作首先感谢老板对我的信任各位同仁对我的支持。本人x月份被聘为xx服装店店长由于精通业务熟练销售技巧和老板的信任。一年来本着迪图公司的经营理念能认真的履行好自己的岗位职责为迪图在青冈的销售奠定了良好的基础。

　　作为店长我深深的感受到：

　　1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。

　　2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。

　　3、店长及店员必须有高涨的工作热情良好的工作心态能积极为本店的销售做出应有的贡献。

　　4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在xx的影响力”的理念让xx的服装在xx人心中生根发芽。

　　我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务都让我感受到品牌的力量无穷的迪图的管理是科学的我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。

　　对于本年度的经营我做如下总结：

　　1、销售额完成xx较去年同期增长xx经常变换店铺的陈列吸引顾客在顾客在店前停留的时候要把握好时机想办法把顾客请进店里来保持微笑让顾客觉得你很亲切在顾客进店后注意顾客的一举一动观察顾客的微表情变化当顾客用手接触某件服装时说明对这件服装感兴趣那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后可以叫顾客试穿突出产品的卖点当顾客试穿的时候发现服装适合自己就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。

　　2、培养员工x名达到对xx企业理解、熟练掌握销售技巧的'水平平时让她们多学习理论知识然后将理论知识转化为实践结合自己的工作经验借鉴优秀员工的服务经验。

　　3、在调动员工积极性方面我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配家中确实有事的酌情串假发现情绪不好的及时沟通消除员工的负面情绪以利于销售工作的开展。

　　4、强化员工服务意识逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑亲和的对待每一位顾客建立完善的会员信息了解会员的需求经常与会员沟通介绍会员所喜欢的服装类型促进销售额的提升。

　　5、处理好商场关系遵守商场制度配合商场工作树立xx在商场员工中良好形象。能按要求及时参加xx的各项会议将兴隆的制度较好的执行在会上认真听讲做好笔记及时传达给员工按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动让周围的店铺感受迪图员工的企业精神让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象为迪图在他人心目树立形象起到较好的作用。

　　6、配合好xx店销售工作及时做好服装的号码调配加大员工的培训力度让他们知道只有多学习才能适应迪图的经营理念只有认真对待每一位顾客才能使自己和店主双双受益。

　　在努力做好管理与销售的同时工作中夜存在不足：

　　1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍多向优秀的同行学习。

　　2、有时候把微小的负面情绪带到工作中降低了自己的工作热情。

　　3、没做到与店员经常沟通不能及时调动店员的积极性。

　　成绩只能代表过去在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作使销售额比去年同期增长x个百分点。我要带领全体员工做到以下几点：

　　1、加强管理完善制度执行学习并制定科学合理的管理制度加强制度的执行力度做到奖惩分明使销售业绩稳步提升。

　　2、加大员工培训力度每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训；每个月的第三周对销售技巧进行培训每个月的第四周进行月工作总结对前三周的重点知识进行考试对于考试优秀的员工进行奖励。

　　3、做好其他店销售管理工作分三步进行：一、做好分店的奖励机制：第一实施月销售额评比制度对销售额好的分店进行奖励；第二每个月的测试成绩进行通报实行奖励；第三对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。二、加大分店的管理制度的执行力度：每周不定期对自己的业务范围进行检查指导做到赏罚分明。

　　4、继续维护好会员体系以青冈店为样板在节假日期间让店员亲自与会员沟通及时送去xx的祝福特别是会员生日；对会员的喜好进行及时记载使其在服务时能投其所好；让每位员工都熟悉会员的职业、爱好及衣服尺码使会员感受到店员的用心良苦让他们体会到xx的销售理念爱上xx服饰。

服装店长年终工作总结13

　　伴随着新年钟声的临近我们依依惜别了紧张、忙碌的xx年满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的xx年。

　　一转眼一年马上就过去了在今年的工作中付出了很多努力在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的22店的断码销量条数也在不断的上升对与每个月的断品种更是非常的关注每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中店面的员工稳定性也比较强平均都在公司工作了一年以上了对公司也是比较认可的。

　　但还是没有用100%的心去工作所以感到非常惭愧今年整体来说店面业绩没有完成30%销售单价虽然比去年是上升了40%但整体条数只上升了16%。

　　回顾这一年以来所做的工作心里颇有几份感触。在过去的时间里首先感谢公司给予我这样一个发展的平台和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方我从他/她们身上学到了不少知识让自己更加的成熟。

　　通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合我也更加的认识到了一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：

　　客观上的一些因素虽然存在在工作中其他的一些做法也有很大的问题主要表现在：

　　1)销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个其中有389个老贵宾今年一年没消费过加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。

　　2)沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客只是意味的在纠结价位提升没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。

　　3)工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯销售工作处于放任自流的状态从而引发销售工作没有一个统一的管理工作时间没有合理的分配工作局面混乱等各种不良的后果。

　　4)对店面要求也不严格特别是门岗这块站岗不及时在员工面前缺少说服力没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强这些问题都是下一步需要尽快改进的。

　　5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己所以没有好好的关注库存销量。22店从5.1开业---9月份女裤一直占比都比较高73%男裤只占27%后来意味的要求提高男裤比例这样想着同样也在提高销量结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降这是自己不关注库存销售导致的现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题望领导给予监督帮助和提宝贵意见。

　　xx年工作计划：

　　1)销售目标：

　　今年的.销售目标最基本的是做到月月完成去年的同期实际完成条数。然后把任务分解到每月每周每日;以每月每周每日的销售目标分解到每个员工身上要求店长要统计完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　2)提高团队团结和配合：

　　提高团队团结及配合和团队的建设是分不开的。建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员建立一支具有凝聚力合作精神的销售团队是店面的根本。所以xx年工作中我要建立一个和谐具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。并计划建立人员的稳定性及人员工作的稳定性。

　　3)要时刻关注好库存并熟悉每个品种的产品工艺并把控好应季及过季产品的结点要求员工每天做好产品分析及产品介绍。

　　4)人员的培养：

　　6店张蕊张青青以逐渐成熟准备培养她们俩望店长方面发展她们俩对工作也比较认真负责对这方面的也有较大意愿。22店李美霞：对22店所有工作及其付责任各个方面表现都比较优秀每个月都是店里的最高销售人员。所以xx年我强力推荐李美霞担任22店店长已职。望领导考察并给这个发展的机会。

　　对公司的提议：

　　公司应该多开总结大会一个公司的思维一定是活跃的如果要保持一个高度激情的气氛那么就多开总结大会吧。公司要想店长提升我认为员工素质有待提高员工的培训时间不够与工作相关的培训不够。普通员工需要培训店长更需要培训店长不提高管理水平怎么领导好员工?以上是我对公司的提议如那个方面说的不妥敬请领导谅解。