总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料它可以有效锻炼我们的语言组织能力不如立即行动起来写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编精心整理的银行员工试用期工作总结仅供参考大家一起来看看吧。

银行员工试用期工作总结1

　　我在XX年的银行工作中始终保持着良好的工作状态以一名合格的银行员工的标准来严格要求自己。我立足本职工作潜心钻研业务技能使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着为合作银行事业发出一份光一份热。作为储蓄岗位一线员工我们更应该加强自己的业务技能水平这样我们才能在工作中得心应手更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标搞好服务树立热忱服务的良好窗口形象做到来有迎声问有答声走有送声要让每个顾客都高兴而来满意而归。众所周知在xx支行辖内xx分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人尤其是小钞和残币特别多因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。

　　一年中我始终如一的要求自己XX年我个人没有发生一次责任事故。我在做好自己本职工作的同时还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同事同事们有了什么样的问题只要问我我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候我会十分虚心的`向其他同志请教。对待业务技能我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本XX年在上级领导的关心、支持和同事们的协助下我积极努力地开展工作较好的完成了各项工作任务全年个人累计XX多万元。

　　这一年来我积极参加政治理论学习和业务知识学习能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度同时刻苦钻研业务知识不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作我是问心无愧的在工作中我是忠于职守尽力而为的银行属于服务行业工作使我每天要面对众多的客户为此我常常提醒自己“善待别人便是善待自己”在繁忙的工作中我仍然坚持做好“微笑服务”耐心细致的解答客户的问题遇到蛮不讲理的客户我也试着去包容和理解他最终也得到了客户的理解和尊重。

　　回顾检查自身存在的问题我认为：

　　一是学习不够。当前以信息技术为基础的新经济蓬勃发展新情况新问题层出不穷新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基储专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

　　二是在工作较累的时候有过松弛思想这是自己政治素质不高也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

　　针对以上问题今后的努力方向是：

　　一是加强理论学习进一步提高自身素质。

　　二是转变工作作风努力克服自己的消极情绪提高工作质量和效率积极配合领导和同事们把工作做得更好。

　　新的一年里我应加紧学习更好的充实自己以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战总结过去是为了吸取过去的经验和教训更好地干好今后的工作。

银行员工试用期工作总结2

　　从报到的那一天开始我就感觉到同事特别的友善不会计较个人的得失对于我这个新人来说也是毫不保留该教什么就教什么所以我感觉到特别的温暖和亲切。

　　加入工作以后我先认识了一些硬件的设施学习了应该怎么填写各种的单据和各种的特殊业务想更换公司存折消磁换卡维护个人信息等等这些对于我是新进来的员工是没有接触过的我拿笔和本做笔记说过的东西可以慢慢的消化在大厅要学会怎么说标准的服务用语。

　　客观原因所致客户很多时刻都会出现客户咨询问题的情况还有柜员机的一些使用方法经常问我的问题我都无从回答我只好再跟同事们问然后再答复客户很长一段时间经常会听到客户说我是新来的感觉自己很没面子心想一定要早点终结对我的`这种评价。我要成为一名建行的老员工。

　　不再记得度过了多少个日日夜夜我从外面转入里面了刚到柜台不知所措看着别人操作很简单我自己却是摸不着头脑就坐在同事的后面看人家怎么操作怎么跟客户交流电脑屏幕上哪些是该捕捉的重点信息不同的业务的不同做法。开工资的最简单也是我最先掌握住的。

　　一天的工作从押账开始又从结账结束早起晨会完开始准备拨好日期开始一天紧张忙碌的工作晚上到下班时间更要点清手里的钱和重要空白凭证。小事不计较大事有原则但是银行工作没小事。

　　说的太多也不能表达我现在的心情在建行工作是我的荣幸认识了现在的同事是我更大的幸运感谢大家对我工作的支持也感谢各位领导对我的关心还有各位同事对我的帮助在今后我一定会更加的努力用优异的业绩来回报大家对我的信任。

银行员工试用期工作总结3

　　时间就像滚滚长河滚滚向东流一去不复返。在银行的三个月的试用期就像这滚滚东流一样一下子就结束了、过去了感觉就是扎眼的时间我就要转正了。在这三个月的试用期工作里面我通过具体的工作进一步学习到了相关的工作经验让自己在学校里面学习到的理论知识有了很好的实践途径得到了很好的检验和巩固。

　　我是xx月来到xx银行xx支行的到今天三个月零几天的时间其实本应该早就要写一写试用期总结的但是一直到今天才有空闲的时间。这三个月的工作里面我的试用岗位是银行的柜员做柜面工作。

　　入职银行的第一件事是参加培训及时我本身及时这个专业的也一样的需要培训看到银行对这一块这么重视就更加让我明白这一个工作的重要性在心里提醒自己一定要好好学习好好工作。为期三天的培训让我对我们银行有了基本的认识知道了我们银行的一些规章制度以及我柜员岗位需要的一些注意点。三天的培训并不能教我太多的专业知识主要是让我明白对待岗位工作一定要认真切忌不可轻心。

　　三天的培训很快就结束我就正式走上了柜员的岗位。穿上银行规定的制服坐在大大的玻璃后给客户进行储蓄工作。对待存取钱业务我们在学校里面是有专门的模拟工作的所以在客户做储蓄工作的时候倒还是完美完成没有出现什么问题就是第一次给客户办理的视乎有点手抖每一个数据都是仔细核对生怕自己不细心弄错了。在给客户办理挂失业务的时候我刚开始还是有一点手忙假乱还是在同时的监督下完成的。过来一段时间的学习三个月后的现在我已经能够很熟练地做好这些工作了。

　　我每一天下班回家都会自己那一天的工作做一下总结总结一下自己学习到了哪些东西处理某某业务的时候应该怎么做应该注意什么问题等等。再就是上班的时候遇到不确定的.问题我会先向同事请教不会自己做主。所以这些从同事身上学习到的也一样会做好笔记。这些笔记和总结给了我很大的帮助有空的时候都会看看让自己牢牢记住。

　　银行柜员的工作说到底还是属于服务行业十分地考验银行人员的服务水平。所以这三个月里面我始终坚持微笑为客户办理业务无论遇到什么样的客户我都能够牢记银行强调的不跟客户产生冲突的话力争让客户满意。

　　好了这就是我这三个月的试用期主要的一些心得了在之后的工作中我一定会再接再厉继续向大家学习继续给客户提供更优质的服务。

银行员工试用期工作总结4

　　三个月的时间就这么过去了对于工作我现在是信心满满从一个银行新手现在我也逐渐的接触到了更多的知识在xx银行工作我真的非常荣幸这个机会是我自己争取来的对于这一点我自己从来小视其实很多时候我坚信只要自己努力了就一定会得到收获。

　　三个月的工作我就是在不断的成长不断的积累积累也是一个过程在银行工作更加是这样我非常愿意端正自己的态度对于接下来的工作我也非常的有信心这不是一两句话就能够说的清楚地但是这三个月的工作一定会让我受益匪浅也对这段时间工作进行总结：

　　一、坚持原则努力提高

　　进入到xx银行我就必须意识到周围的竞争压力在无形之中我更加用心了对于一些事情我的态度也不同了在xx银行就有很多优秀的同事我自己不努力就会面对更多的困难这是一定的我坚信在以后的工作当中我会感激这段经历因为知道这些竞争的压力我深深的明白了自己一定要提高这些都是我需要继续加油的。

　　这三个月工作以来我非常明白自己在哪些方面还需要提升我也一直在学习学习自己以前没有接触过得东西这些都是一些细节问题我也深深的知道这些都是可以改变的我也想了很多不管是在什么时候都要明确自己的方向不断的积累积累到更多的知识我们才会有学习的动力这段时间我已经学会了很多面对日常工作的一些业务我能够非常顺手的处理了当然这些还会有进一步的加深。

　　二、端正心态稳扎稳打

　　在银行工作就是需要一个好的心态因为在这里都是各种优秀的人才我在工作当中一直都能够正确的看待这些这三个月的工作我深深的.知道相比别人的优秀我更应该在意自己进步了多少我也在不断的积累三个月就是一个过度面对以后各种工作上面的问题困难都是一个好的基础这三个月的让我受益匪浅在工作的时候我都是在慢慢的发掘的自己能力端平心态保证自己的能够学到一些有用的工作技巧面对难题我从来不敢轻言放弃毕竟在这里到处都是难题只有让自己具备更多工作能力才能根本解决这些。

　　二、完善自我纠正不足

　　对于银行的一些业务我有时候也是没有足够的耐心银行工作不能缺少这一点对于我来讲这是一个缺点当然这些我一定会继续完善做好本职工作积极进取。

银行员工试用期工作总结5

　　时光荏苒转眼间我已经进入xx银行三个月了。从盛夏到寒冬在这短短三个月的时间里我学到了很多下面将我试用期的学习情况汇报如下：

　　入职的第一课从入职培训开始。尽管入职培训的时间安排相当紧凑但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。通过入职培训我了解到了xx银行的企业文化学习了银行个金、公司、国结的基本知识培养了团队意识认识到了沟通交流的重要性。入职培训让我受益匪浅。

　　经过短暂的入职培训我在xxx支行开始学习柜面业务。刚刚开始上柜操作时我总感觉手忙脚乱对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的帮助和指导下我虚心地学习请教认真地做笔记很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。与此同时我也认识到银行柜面业务看似简单重复但实则需要柜员细心、耐心、有责任心：细心地处理每一笔业务耐心地服务每一位客户时时刻刻谨记工作的责任对每一位客户负责。

　　银行业归根结底属于服务性行业而对于银行来说各个网点则是为客户服务的第一窗口其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。因此做好“文优”工作就显得格外重要。在工作中我时刻将“文优”的重要性放在心上微笑待人礼貌用语想客户之所想忧客户之所忧以客户为中心力争做到让客户高兴而来满意而归。

　　要做好柜面工作各项技能必须达标。对于我来说点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。在网点同事的帮助下在综管部的训练指导下在自己的刻苦努力下我的技能水平渐渐提高柜面办理业务的效率也随之提高了。技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度因此在今后的工作中我将继续苦练技能力争不断提高。

　　在银行工作在风险因此认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要这也是责任心的体现。作为柜员我严格按照“双十禁”的要求进行工作。无论是业务的办理过程还是图章、凭证使用保管都严格按照要就执行。长此以往我自觉养成认了真谨慎的工作作风尽可能的将工作中的风险降低。

　　营销也是柜面工作的重要组成部分基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进行柜面营销我学习了相关的基础知识树立了相应的.理财意识。但是在柜面的营销过程中我的营销能力还欠佳。因此我的营销水平还需不断向老员工学习请教在实践中不断磨练。

　　三个月的工作经验让我学到了很多新的知识同时也让我认识到自身还有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中我将继续秉承脚踏实地的精神保持学习的热情摆正心态用心做事立足岗位廉洁奉公真诚服务真心奉献以追求卓越的精神力争与xx银行共同成长共发展。

　　白驹过隙转眼从入职至今已快三个月了通过这三个月试用期的锻炼和磨合在领导和同事的指导帮助下我对工作有了一定的了解经过这三个月的工作学习个人综合素质有了新的提高回顾这三个月来的工作历程总结如下：

　　一、工作中的体会以及成长

　　1、努力学习工作知识。刚入职时对这份工作充满了茫然与期待对整个工作内容都是不了解的又期待尽快加入到工作团队中领导从最基本的内容开始教我们教我们整个工作的流程然后就开始投入到实践中去学习产品知识及业内知识接着给银行客户进行产品培训然后是中秋的一系列巡展巡展结束后紧接着与行里进行对账。通过这一段时间的工作我对贵金属行业有了一定的了解与认识。

　　2、能够较好地完成上级安排的任务例如给银行客户进行产品培训、巡展等。认真遵守公司的各项规章制度严格按照员工手册约束自己。

　　3、用心做事能够较好地完成本职工作。把银行客户遇到的问题当做自己的问题来解决尽力为银行客户解决所遇到的问题热情耐心地帮助他们。

　　4、态度与责任身处什么样的岗位就应该承担什么样的责任有了正确的态度才能运用正确的方法找到正确的方向进而取得正确的结果。具体而言我对工作的态度就是既然担起来了就要尽自己最大的努力去完成。

　　5、在各位领导指导下、同事的帮助下我在不停的完善把事情条理化规范化这也是一种态度诚然这也是一种责任。

　　6、在日常工作中必须踏踏实实、认认真真、扎实的做事不以事小而马虎不以事多而敷衍真正将每件事情都当作一件作品来对待只有这样才能有好的工作成果。

　　二、工作中依然存在很多不足今后将努力改进希望领导和同事们对我进行监督指导

　　1、不断加强学习学习更多的贵金属专业知识向身边的同事学习积累工作经验逐步提高自己的知识水平和业务能力。从工作中总结提高效率提高工作能力。

　　2、经过三个月的时间虽然在思想和工作上都有了一定的进步但与其他同事相比还存在着很大差距因此我在今后的工作中不但要发扬自己的优点还要客观地面对自己的不足之处需要进一步改进和完善的地方如工作中存在粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点应变能力、协调能力都还有待进一步提高。克服年轻气躁做到脚踏实地提高工作主动性不怕多做事不怕做小事在点滴实践中努力完善提高自己弥补不足。

　　3、任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排是完全的服从并不折不扣的执行一如既往地做好每天的工作；始终以一个初学者的身份向同事请教工作中的经验。不断的提升自己的专业水平及综合素质。经过三个月的试用期我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作并积极全面的配合银行的要求来展开工作与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往不断的提升自己的业务水平及综合素质以期为银行的发展尽自己的一份力量。

银行员工试用期工作总结6

　　作为一个新人一开始我做事总缺乏计划性不能很好的分清工作的主次关系由于自己的粗心也出现过几次错误。但经过这两个月时间的锻炼我认清到自己所存在的问题坚持在开展工作之前做好个人工作计划分清工作的主次顺序一项项及时完成达到预期的效果保质保量的完成工作提高工作效率同时在工作中学习了很多东西也锻炼了自己经过不懈的努力使工作水平较刚接手时有了长足的进步开创了工作的新局面。在接下来的日子我要保持良好的工作态势加紧学习更好地充实自己以能够更好地去用胜任这份工作。

　　当然在工作中也存在着一些不足之处比如处理问题方面还需要多动动脑子全面地看待问题而且在工作熟悉度方面也有些欠缺不过我相信通过以后的工作我会慢慢熟悉了解并掌握销售支持这项工作。我会在以后工作过程中不断努力不断完善做到尽善尽美以期为公司的发展尽自己的一份力量。

　　经历近两个月的试用期现在即将面临转正.在这两月里我很荣幸能和大家一起经历xx开业前期的培训和准备有幸见证公司开业当天庄严激动的那一刻和搬入新办公区我们一起用心布置和爱护家一般的喜悦心情还有每一次跑客户谈业务的经历仍很清晰我很认真的扮演着自己的角色努力提高和同事相互协作和学习互相鼓励一次次使我变得更有底气。

　　到现在近两月的工作和学习点点滴滴心里充实了许多。从每一天的晨会要事记录开始到每一天工作日志记录结束看到自己一天天做的和提醒自己要做的以及偶尔心里有过的想法和思考仍很清晰。

　　作为客户经理在思想上在我内心深处我有意识的培养自身的素质和修养不断提升自己做好细节。在此还要特别感谢王总在那次晨会上的教导对任何人都应该尊重以礼相待。偶然疏忽带给我内心深深的触动以后我更注重细节和习惯非常感谢王总一直以来对我们思想和行为上的帮助和教育我看到了自己的成长内心充盈很开心!也感谢李总在培训时的那一句鼓励： 我们是职业的'经理人 那是我不懈努力的方向我会做的更好!

　　在工作业务上到现在对于公司的产品理念流程制度我基本都了解。记得调查客户从最开始心里很空白只能在旁边旁听对要了解和核实的问题和要收集的资料都不熟悉到现在能基本把握要点和客户有底气的交谈和沟通很清晰的完成资料的收集以及到厂房车间对客户经营实力的实地考察和库存清单的核实每一步都有了认识和经验总结。非常认同公司 不喝客户一杯茶 的理念并时常将其放心中不增加客户额外成本对客户每次再三的热情邀请都婉言拒绝希望能帮助公司在起步时就能将好的方式一直坚持和延续。也尽自己的努力在所有小细节中做到 风险控制、速度、亲和力、创新 的差异化竞争争取给所有接触的客户留下好印象培育自己的优质客户。

　　作为阳光小组的成员我经历了生意贷客户xxxx的实地调查坚持风险控制第一营销客户第二。从实力、信用、效益三大原则上多维度的分析客户特别注重客户第一还款来源保障和抗风险性比如销售收入的核实我们都尽量在走访中就及时核实销售发票、销售合同、增值税发票、手工帐本、各种财务报表不留给对方造假的时间且增值税和银行流水要时间同步才能准确反映。对各报表都认真审核是否造假对于客户的任何情况的收集都客观的在调查报告中反应不隐瞒不夸张。对于客户的疑惑我都能从维护公司的利益和形象出发较合理的与客户沟通。

　　在服务等细节上都尽量给客户提供方便比如给客户送合同送借据拿资料。而薪易贷业务的程序相对要简单很多。从所经办的客户向曾、谭安淑经历中体会最主要是核实客户稳定的工作和收入两个基点申请特别授信15万的谭姐从材料收集到签合同全程由我主办为了核实其烟草局的工作我专程去到她单位拿劳动合同一方面为客户省事另一方面是对收集的材料和工作情况更有把握从而降低风险。

　　这位客户本身很赶时间所以我根据她的需求加紧在两天就为她办下来也限度体现公司的及时性客户对此也非常满意发来致谢短信。而我在全程经历中对所有细节和流程都有更透彻的了解相信对之后薪易贷业务的办理更顺利。

银行员工试用期工作总结7

　　一、试用期内取得的成就

　　首先我一直在追求思想上的进步因此我对待这份工作是发自内心的喜爱正因为如此我才能够顺利通过岗前培训并坚持了两个多月。在这段期间我平均每天接待了13位客户办理了将近三百个储蓄业务与银行卡激活业务期间参加了一次技能培训。目前我正在学习信用卡业务的相关知识另外我还办理了一些与银行有合作的企业的出纳凭证业务打印相关的票据并整理备份。除此之外我还有效地协助了银行大堂经理的工作有客户对办卡业务不熟悉的`话我会告知他们需要注意的地方教会他们下载银行app并以此办理银行卡也因此我得到了银行大堂经理的表扬与称赞。

　　二、试用期内工作的不足

　　试用期内我忽视了一个给企业新入职员工办理银行卡的通知导致行程延后对方白白等了我们一下午另外在下午办理业务的时候容易犯困至少在我身上出现了几次这样的情况所幸没有造成什么太大的损失再加上我工作的效率比较快因此大家对我的评价还算是比较好的。

　　三、对银行工作的建议

　　我觉得有关银行业务的知识很多很杂主要是抓不住重点虽然入门之后发现很简单但是没入门的时候一堆枯燥的资料绝对让人产生厌烦心理应该要列出重点。另外则是银行上下班的时间不怎么合理虽然我觉得是比较舒适的但是有些客户对此是有着抱怨的。

银行员工试用期工作总结8

　　尊敬的领导您好我是7月份从华南师范大学毕业后加入工商银行中山分行的现在实习已满一年。以下是我一年学习的报告：

　　我思想积极热爱中国共产党拥护党的领导认真学习马列主义。

　　我热爱工行积极工作认真学习各省分行下发的各种文件认真学习江建清、黄、行长的讲话认真贯彻工行的政策、方针、决议认真学习贯彻“三个分行统一”的思想积极参与工行的发展和改革。

　　本人刻苦学习认真学习《中国工商银行稽核处罚暂行规定》、《工行员工手册》等相关法律法规树立了较强的风险防范意识。

　　参加了一周分行业务培训、西湖培训中心省行组织的一周业务培训、反假币培训、个人网银培训等。并在相关考试和评估中取得优异成绩。

　　我努力训练基本功虚心学习勤勤恳恳学习提问认真做笔记工作之余练习基本功努力学习商务知识。在个人储蓄、网银、外汇交易、基金、保险、银行卡、理财、国债等方面都有深入的学习。

　　先后在美华东支行、潮南支行、小榄支行储蓄所实习。无论在哪里我都虚心学习努力工作得到领导同事的高度赞扬。

　　遵守纪律团结同事尊重领导乐于助人集体主义荣誉感强积极参加各种娱乐活动。

　　我积极参与了我们网站的“信息报道”工作在我们网站上发表过相关文章以后会尝试发表。

　　我在银行积极参加各种活动在今年5月的.金融知识大赛中获得“钻石奖”在分行人民币结算账户征文大赛中获得二等奖。

　　在过去的一年里我一直在努力工作我很自豪能加入工行。我相信奉献、进取、追求卓越、永不放弃的精神。我曾经和我所有的合作伙伴一起和工行一起发展。

银行员工试用期工作总结9

　　20xx怀着对金融事业的向往与追求走进了xxx支行在这里我将释放青春的能量点燃事业的梦想。时光飞逝来xxx支行已经三个月了在这短短的三个月我的人生经历了巨大的变化无论是工作上学习上还是思想上都逐渐成熟起来。

　　在xxx支行我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说普通的柜员何谈事业不柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡完美源于认真。我热爱这份工作把它作为我事业的一个起点。作为一名xx银行员工特别是一线员工我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”所以我每天都以饱满的热情用心服务真诚服务以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

　　是的在银行员工中柜员是直接面对客户的群体柜台是展示银行形象的窗口柜员的日常工作也许是繁忙而单调的然而面对各类客户柜员要熟练操作、热忱服务日复一日用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚感受到在银行办业务的温馨这样的工作就是不平凡的我为自己的`岗位而自豪！为此我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

　　参加工作以来我立足本职岗位踏实工作努力学习业务知识向有经验的同事请教只有这样才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到作为一名一线的员工注定要平凡因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口炸碉堡留下英雄美名供世人传扬甚至不能像农民那样冬播夏收夏种秋收总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款账务录入收收放放营销维护迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上让我深刻体会到伟大正寓于平凡之中平凡的我们一样能够奉献奉献我们的热情奉献我们的真诚奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空没有根基哪来高楼没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

　　在为客户服务的过程中我始终坚持“想客户之所求急客户之所需排客户之所忧”为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体给客户留下了良好的印象也赢得了客户的信任。实际办理业务时在保证遵守我行各项规章制度的前提下灵活掌握营销方式为客户提供一定的方便灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

　　完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为没有挑剔的客户只有不完美的服务。在日常工作中我积极刻苦钻研新知识新业务理论结合实践熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起在办理业务时尽量做到快捷、准确、高效让客户少等、少跑、少问给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

　　青年时期是人生最宝贵的时光因为踌躇满志精力充沛因为敢闯敢干活力四射因为有太多的梦想和希望！但在我看来青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合崇高的道德修养以及坚强的意志更要耐得住平凡立足于平凡淡泊名利勇于奉献！

银行员工试用期工作总结10

　　在银行工作了三个月的时间自己也可以感觉到自己从头到尾的发生了一些变化我也感到非常的满足对于自己的这段时间的工作对自己试用期的工作我也完成的非常的出色现在自己的试用期的工作也已经结束了在银行的试用期也到了结束的时候但是我相信在银行的工作时间还在继续。

　　从自己来到x银行开始我就爱上了x银行这个地方银行的每一个同事都非常的热情也正是因为他们的热情让我消磨了自己初来乍到的不安以及对银行的工作的不了解的紧张我也很感谢银行和银行所有的同事的帮助让我在短时间内就完全的融入了自己的工作岗位以及银行里面。起初我对自己的工作也不是特别的了解对于银行的业务以及工作流程也都是模棱两可但是通过自己的努力以及银行的栽培我在极短的时间里面就将银行的业务以及自己所负责的工作有了一定的了解慢慢的在自己的工作当中我也摸索出了一些关于自己的工作的技巧和方法所以也慢慢地通过自己的工作建立起了属于自己的`工作方式同时我也已经开始独立的完成自己的工作从自己开始独立的工作开始从自己进入银行开始我就一直都谨慎行事在工作的时候保持认真和细致以及对自己的工作也会经常性的反思自己在工作的过程当中有哪些不足和缺陷我都会及时的去弥补对于自己所发现的错误我都在第一时间就改正过来所以在工作当中我也足够的谨慎和细致不让自己的工作出现任何的疏忽和错误同时在自己的工作中我也在一点一点的提高自己的工作能力提升自己的职业素养随着自己工作经验的一天天的丰富自己的内心世界也需要得到一定的提升所以我也在工作当中学习在学习的过程当中成长。

　　通过这段时间的试用期我也已经爱上了自己的这份工作对银行和银行的同事也充满了感情我也坚定了自己要在x银行越来越努力和刻苦奋斗的决心以及自己不能辜负银行的栽培和期待不能让所有的对我抱有希望的人失望所以我也希望自己可以继续加油在之后的工作当中不断的前进一直刻苦努力下去相信自己在之后一定会取得更加优异的成绩自己的付出也会取得相对应成正比的回报。

银行员工试用期工作总结11

　　我于5月31号进入xx公司参加培训开始经历近两个月的试用期现在即将面临转正。在这两月里我很荣幸能和大家一起经历xx开业前期的培训和准备有幸见证公司开业当天庄严激动的那一刻和搬入新办公区我们一起用心布置和爱护家一般的喜悦心情还有每一次跑客户谈业务的经历仍很清晰我很认真的扮演着自己的角色努力提高和同事相互协作和学习互相鼓励一次次使我变得更有底气。

　　到现在近两月的工作和学习点点滴滴心里充实了许多。从每一天的晨会要事记录开始到每一天工作日志记录结束看到自己一天天做的和提醒自己要做的以及偶尔心里有过的想法和思考仍很清晰。

　　作为客户经理在思想上在我内心深处我有意识的培养自身的素质和修养不断提升自己做好细节。在此还要特别感谢王总在那次晨会上的教导对任何人都应该尊重以礼相待。偶然疏忽带给我内心深深的触动以后我更注重细节和习惯非常感谢王总一直以来对我们思想和行为上的帮助和教育我看到了自己的成长内心充盈很开心!也感谢李总在培训时的`那一句鼓励：我们是职业的经理人那是我不懈努力的方向我会做的更好!

　　在工作业务上到现在对于公司的产品理念流程制度我基本都了解。记得调查客户从最开始心里很空白只能在旁边旁听对要了解和核实的问题和要收集的资料都不熟悉到现在能基本把握要点和客户有底气的交谈和沟通很清晰的完成资料的收集以及到厂房车间对客户经营实力的实地考察和库存清单的核实每一步都有了认识和经验总结。非常认同公司不喝客户一杯茶的理念并时常将其放心中不增加客户额外成本对客户每次再三的热情邀请都婉言拒绝希望能帮助公司在起步时就能将好的方式一直坚持和延续。也尽自己最大的努力在所有小细节中做到风险控制、速度、亲和力、创新的差异化竞争争取给所有接触的客户留下好印象培育自己的优质客户。

　　作为阳光小组的成员我经历了生意贷客户xxxx的实地调查坚持风险控制第一营销客户第二。从实力、信用、效益三大原则上多维度的分析客户特别注重客户第一还款来源保障和抗风险性比如销售收入的核实我们都尽量在走访中就及时核实销售发票、销售合同、xx、手工帐本、各种财务报表不留给对方造假的时间且xx和银行流水要时间同步才能准确反映。对各报表都认真审核是否造假对于客户的任何情况的收集都客观的在调查报告中反应不隐瞒不夸张。对于客户的疑惑我都能从维护公司的利益和形象出发较合理的与客户沟通。在服务等细节上都尽量给客户提供方便比如给客户送合同送借据拿资料。而薪易贷业务的程序相对要简单很多。从所经办的客户向曾、谭安淑经历中体会最主要是核实客户稳定的工作和收入两个基点申请特别授信15万的谭姐从材料收集到签合同全程由我主办为了核实其烟草局的工作我专程去到她单位拿劳动合同一方面为客户省事另一方面是对收集的材料和工作情况更有把握从而降低风险。这位客户本身很赶时间所以我根据她的需求加紧在两天就为她办下来也最大限度体现公司的及时性客户对此也非常满意发来致谢短信。而我在全程经历中对所有细节和流程都有更透彻的了解相信对之后薪易贷业务的办理更顺利。

　　尽管两个月的练兵使我在业务知识上有了许多进步同时也认识到自己的不足：

　　1、对各行业情况及政策认识不够比如之前遇到的摩配行业就很生疏以至不能和客户有更多沟通容易导致和客户沟通问题太直接。需要多了解各行业的市场信息。

　　2、财务分析能力需要加强对数字应该更敏锐。

　　3、经办了几类客户更应该总结各类客户的特征和风险点怎么营销这一类的客户?

　　4、对材料真实性的识别。

　　5、跟陌生客户电话时的自信、底气、语气的把握。5、客户调查及形成报告过程中对客户资产及效益的多维度核实。这方面的能力都还需要在接下来的工作中不断学习和提高。

银行员工试用期工作总结12

　　本人于xx年x月x日到xx支行工作至今已经在xx支行工作一年了xx和谐的工作环境、团结向上的企业文化让我很快完成了从学生到职员的转变。这一年里我收获不少学到了各种知识、专业技能综合素质也有很大提高让我真切地感受到xx是一个学习和展现自我的广阔舞台。

　　一年前经过岗前培训为了尽快熟悉业务我虚心向同事请教对每一项业务做好详细笔记每天下班后熟记各类交易码练习点钞打字、打算盘学习《柜员操作手册》、《员工规章制度》等。面对繁重的销售任务刚开始心里很惶恐不知道如何开展销售工作但我是一个不服输的人我告诫自己不要害怕相信自己一定能做到。

　　一方面我通过xx宣传手册、网站给自己办业务学习和了解短信通、网上银行、手机银行、电话银行、基金定投、理财产品、转账电话等各类产品。经过多次的'柜台销售不断总结和完善渐渐对各类产品熟知熟透销售也得心应手。柜台是展现xx形象的窗口在工作中我始终保持微笑服务热情周到耐心细致尽可能给客户更多的帮助和服务。我坚信成功不是一朝一夕就能达到的需要脚踏实地做好每一件细小的事日积月累最后厚积薄发。

　　每天下班后我都会打扫卫生整理办公室关掉开关对所里的各种需要我都主动请缨同事遇到困难我都会极力帮助。我是外地人在这里集体就是我的家我愿意为我的家付出一切。

　　过去的一年我始终保持一颗积极进取、认真细致的心态工作一颗与人为善、团结协作的心待人。而我收获的是知识、技能和同事们对我的关爱。我已经深深喜欢这个地方愿意扎根在这里和xx一起成长。当然我还有很多不足、例如考虑问题不全面、创新意识不强胆子不够大等缺点我将在今后的工作中严格要求自己加强学习认真总结经验教训不断完善自己做出一番业绩。

银行员工试用期工作总结13

　　时光荏苒转眼间我已经进入xx银行三个月了。从盛夏到寒冬在这短短三个月的时间里我学到了很多下面将我试用期的学习情况汇报如下：

　　入职的第一课从入职培训开始。尽管入职培训的时间安排相当紧凑但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。通过入职培训我了解到了xx银行的企业文化学习了银行个金、公司、国结的基本知识培养了团队意识认识到了沟通交流的重要性。入职培训让我受益匪浅。

　　经过短暂的入职培训我在xxx支行开始学习柜面业务。刚刚开始上柜操作时我总感觉手忙脚乱对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的帮助和指导下我虚心地学习请教认真地做笔记很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。与此同时我也认识到银行柜面业务看似简单重复但实则需要柜员细心、耐心、有责任心：细心地处理每一笔业务耐心地服务每一位客户时时刻刻谨记工作的责任对每一位客户负责。

　　银行业归根结底属于服务性行业而对于银行来说各个网点则是为客户服务的第一窗口其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。因此做好“文优”工作就显得格外重要。在工作中我时刻将“文优”的重要性放在心上微笑待人礼貌用语想客户之所想忧客户之所忧以客户为中心力争做到让客户高兴而来满意而归。

　　要做好柜面工作各项技能必须达标。对于我来说点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。在网点同事的帮助下在综管部的训练指导下在自己的刻苦努力下我的技能水平渐渐提高柜面办理业务的效率也随之提高了。技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度因此在今后的工作中我将继续苦练技能力争不断提高。

　　在银行工作在风险因此认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要这也是责任心的体现。作为柜员我严格按照“双十禁”的要求进行工作。无论是业务的办理过程还是图章、凭证使用保管都严格按照要就执行。长此以往我自觉养成认了真谨慎的工作作风尽可能的将工作中的风险降低。

　　营销也是柜面工作的重要组成部分基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进行柜面营销我学习了相关的基础知识树立了相应的理财意识。但是在柜面的营销过程中我的营销能力还欠佳。因此我的营销水平还需不断向老员工学习请教在实践中不断磨练。

　　三个月的工作经验让我学到了很多新的知识同时也让我认识到自身还有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中我将继续秉承脚踏实地的精神保持学习的热情摆正心态用心做事立足岗位廉洁奉公真诚服务真心奉献以追求卓越的精神力争与xx银行共同成长共发展。

　　银行员工试用期转正工作总结3

　　我进入xx银行已经有三个月的时光了不过在这并不算长的时间里我却学会了很多很多。

　　对于一个非银行业相关专业毕业的者来说能够有这样一个机会进入银行工作对我来说既是机遇又是挑战。诚然对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说在银行这样的单位里在完全陌生的领域中我必须从头学起。

　　在我刚进银行的几天里认识这里的同事以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。在很短的时间里我就已经认识了大家渐渐开始熟悉了这里的一切。

　　由于我对此项工作的陌生同事们都纷纷把自己手头有的相关书籍借给我并且跟我讲了许多关于我们部门——特殊资产经营部相关的业务知识对于我来说一个一个原来陌生的名词也渐渐熟悉了起来从前对经济、金融、法律等方面知识相当匮乏的我也逐渐对这些领域的话题产生了兴趣。对知识的渴望让我看了不少相关领域的书籍确实觉得受益匪浅。

　　另外银行的各级领导也对我十分关心让我分别到法律与合规部以及营业部去在这两个部门中我也得到了很大的收获从其它部门的业务知识我也可以知道其与我们部门相互之间的关系。以及其在整个银行中所起的作用。

　　在进入我们这个部门之前我就知道该部门是涉及呆账核销的也就是银行发放的*款如果收不回来的话就需要我们这个部门来处理的。当然这一切都是我对我们这个部门最初也是最肤浅的印象。

　　如今经过这三个月来的磨炼我已经对自己所在的部门以及对自己所从事的这份工作有了更加深刻地认识。我已经知道了其中的重要性。

　　在 一开始我对这里的一切都是如此的陌生要感谢各级领导的关心以及同事们的帮助我的进步才有了保证。在接触到一些不太熟悉的术语时我就会在网上查找相关的解释如果实在不明白我就向同事们请教大家也都不厌其烦地给我讲解并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。

　　当然在同事们需要的情况下我也会尽自己所能去给大家提供便利每天我基本上都是第一到办公室然后打开空调把加湿器灌上水并把水烧开。尽管这都算不上什么大事只是我的举手之劳不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。

　　在工作过程中我还会单独出去办事情我认为这样对我的锻炼很大特别是锻炼了自己与人交往的能力。对我来讲可以提高自己的表达能力同样也可以锻炼自己的胆量。把握住这些机会让自己变得更加成熟起来。

　　对 于我这样一个从大学走出来时间还不算长的.新人来讲在工作中还是会遇到不少这样那样的问题包括工作方式以及与人交际方面的在这段时间中我已经在这些方面有了长足的进步而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比较快地完成这种转换跟我们xx银行有着的良好的工作环境氛围是很分不开的在这样一种和谐气氛中我还有什么理由不在这里取得进步和提高吗？

　　今年的核销工作内容特别多从刚刚进xx银行工作开始我先后赶上了三次核销的工作而且据说今年每一批的数量又特别大这正好是我学习这个核销过程的大好机会我通过了这几次的练习自己已经逐步掌握了这个过程的要领。刚开始我只是在各位老师们的指导下来完成这个过程我对自己所做的过程和步骤还没有明确地认识不过现在已经不一样了我已经主动知道自己应该做什么了这其实是一个从量变到质变的过程。当然我现在的工作仍然是有很大的提升空间的是一个继续从新的量变到更新的质变的一个过程。相信自己将来一定会比现在做得更好。

　　在我们核销的过程中会有很多的步骤首先就要印材料还要从信贷系统里找出数字填写在相关的表格中要知道核销报告如何来写我也根据范本自己练习写过。我还要填写送审表做核销材料的目录清单包括装订材料把核销材料包装好。反正感觉核销的整个过程是比较忙碌的不过这让我更加高兴因为只有这样的工作量我才能得到更加好的锻炼才会有更加大的进步的可能。同时在核销的过程中我会经常和其他部门的同事打交道这样我不仅可以认识许多其他部门的同事也在这个过程中提高了自己与他人沟通的能力。

银行员工试用期工作总结14

　　我自20xx年x月毕业于大学后加入了xx行分行现实习期满一年下面将我一年的工作情况汇报一下。

　　我热爱xx行工作积极认真学习积极参与x行的发展改革。

　　我努力学习认真学习《xx银行稽核处罚暂行规定》、《x行员工手册》等相关的法规和规章制度树立强烈的风险防范意识。

　　我先后参加了一个星期的支行业务培训、省行组织在培训中心的一个星期业务培训、反假钞培训、个人网上银行培训等并在相关的考试和考核中取得了优异的.成绩。

　　我刻苦锻炼基本技能虚心学习勤学好问认真做好笔记下班后苦练基本功努力学习业务知识在个人储蓄、网上银行、外汇买卖、基金、保险、银行卡、理财金、国债等方面我都已有了比较深人的学习。

　　我先后在支行分理处、分理处、储蓄专柜实习无论在那个网点我都虚心学习勤劳肯干得到了领导同事的好评。

　　我遵守纪律团结同事尊敬领导乐于助人有强烈的集体主义荣誉感积极参加行里的各项文娱活动。

　　我积极参加行里的各项活动在今年x月分的理财知识大赛得了奖参加分行征文比赛得了二等奖。

　　在过去的一年我一直在努力我为加入x行而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神我愿和所有的伙伴一起与x行共同发展。

银行员工试用期工作总结15

　　20xx年8月我们20xx届xxx行新员工正式开始了见习生涯见习期一年。8月8日签订劳动合同8月9日我将组织关系转入xxx支行同时被通知分配到xxx分理处。一年来我经历了新员工培训、大堂经理、高柜柜员、客户经理等岗位现见习期满将我的见习总结交予组织一方面希望通过总结思考过去工作中的所学所得并躬身自省；另一方面希望组织对我工作中积极的部分给予肯定并对我的不足给予批评和指导。

　　一、对工作的总结

　　我到xxx分理处后由于一段时间没有柜员号就被林主任安排跟班实习和大堂引导。刚开始工作觉得工作很是神圣。当时思想很是紧张动作也是极不熟练。好在师傅给力客户也予以理解到新员工培训前已能小有熟练的上柜。

　　之后是新员工培训。新员工培训包含了心理辅导、礼仪学习、xxx行介绍、团队训练、技能培训等多方面内容平时训练采用半军事化训练。新员工培训历时半个月时间虽然较短但是经过这段时间我对理论、技能和团队协作能力都有了新的认识。

　　经过培训我回到网点后首先担任了xxx的大堂经理。培训时老师引入了“赢在大堂”的xxx行文化我认识到大堂经理是农业银行的一个非常重要的岗位。我认为大堂经理的第一素质必须是责任心。因此责在一个“先”字。大堂经理需要最先发出问候最先了解客户需求并且最先服务客户最先展开营销。当把客户引导至柜台后大堂经理需要协助柜台人员准备资料营销产品。有时发生客户大声争吵时大堂经理需要最先反应采取必要措施安抚客户。大堂经理还需负责atm机器的维护因此需要熟练的技能和耐心的服务。做好一个柜员需要至少三方面的能力：微笑服务能力熟练技能团队协作力。微笑和耐心是争取客户的基础熟练技能是提升团队协作力是保障。

　　客户经理岗位。我认为客户经理是xxx行的信贷员是客户的理财师是网点主任的左膀右臂。我有幸跟着夏旭升老师学习信贷业务。信贷业务经营的是风险要求信贷员有很强的风险意识。信贷业务又是xxx行经营利润的一项最重要的来源要求信贷员有很好的定价能力和客户维护能力。这要求客户经理有扎实的信贷知识灵通的`理财信息和对风险很强的控制意识。客户经理又需要在网点主任的安排和支持下开展工作以良好的能力促进网点业务的发展。

　　在xxx分理处我身兼网点安全员职责协助支行维护网点的各项安全事项。网点安全是各项

　　工作的基础维护网点安全是对客户负责对员工负责对自己负责可谓职位小职责重。可喜的是我xxx分理处各项安全工作进展有序正在努力创建“三化三达标”网点争创xxx行安全工作的先进。

　　二、对职业的思考

　　经过一年的见习学习我对农业银行的业务和发展有了更深刻的认识。首先农业银行的发展与整体经济发展相辅相成。经济形势好了客户财富增多了我行的各项业务的发展基础也变强了促进了xxx行业务的发展；反过来我行的服务水平增强了支持经济发展水平的能力增强了也能促进实业的发展为经济发展服务。其次xxx行的发展必须得益于自身员工队伍素质的提高。有一支较强的员工队伍是xxx行的发展的支柱。而团队协作力和执行力是xxx行优秀员工队伍的保障。第三我们需要具有一颗献身xxx行服务客户的心。xxx银行可以为年轻人提供一个好的平台供学习、供拼搏、供创造。是一个大的舞台。

　　我认真地完成了见习要求现申请转正。