总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用是时候写一份总结了。你想知道总结怎么写吗？以下是小编为大家整理的销售工作总结仅供参考大家一起来看看吧。

　　销售工作总结 篇1

　　一、20xx年的工作回顾

　　1、专业和业务知识的学习

　　通过跟随处长、经理一同拜访客户公司安排的专业知识培训以及自己的学习从刚开始的不懂不了解LED慢慢掌握了一些LED知识和业务技巧增强了业务能力和信心。

　　2、新发展的客户

　　一年来从开始在处长、经理的带领下拜访客户到后续的独立拜访客户通过拜访客户既加强了专业的学习又发展了一些新的客户共计：x家。

　　3、参加展会

　　参加了20xx年x月的.广州展以及9月份的亚欧光电展。通过展会学习了公司的新产品知识在展会上参观其他厂家的展柜了解到新的LED元件以及产品的运用竞争对手的状况掌握到一些市场咨询和动态。

　　二、存在的问题和解决方案

　　1、存在的问题

　　①专业知识的欠缺在产品运用方面不能给客户提供一些合理化的建议；

　　②业务技巧有待提高说服客户下单的能力有所提升；

　　③个人的文化涵养有待巩固和提升。

　　2、解决方案

　　①加强专业知识的学习多了解、关注LED方面的书刊、网站关注LED行业的发展和动态；

　　②对于在拜访客户的过程中遇到的问题及时向研发人员请教做到有问题必须要及时解决不断摸索业务技能多向公司领导请教；

　　③多关注、了解时事新闻提升自己的个人修养做一个有内涵、有见解的业务。

　　销售工作总结 篇2

　　一年以来在同事们的帮助下自己在电销方面学到了很多东西下面将以前的工作总结如下：

　　还记得当同事已经打了好多通电话之后我才敢打自己的第一通电话当时拿电话的手都是颤抖的心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿那边接起了电话我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散了后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到现在想想那时真的是很傻的。

　　做电话销售也可能是所有销售里最难有挑战性的了；对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉每天都在打电话打好多的电话让自己遭受拒绝学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应别人可以做到为什么我就不可以？

　　作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时当面对完不成销售任务的沮丧时当面对部分蛮不讲理的客户时一旦丢失了坚强的意志那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售我们每天至少打五十个电话每个月如果有十六个工作日那每个月我们就要xxx个电话。可见我们要经受多少次的拒绝我们听得最多的声音就是“拒绝”如果不能激励自己不能互相激励那我们可能每天都会愁云罩面每天都不想打电话甚至看到电话头就痛因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。

　　在追求成功的时候必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人他的一生一路顺风但是大部分的人他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外必须要不时回过头去检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道有没有多走了弯路如果走偏了就赶紧回来赶紧修正不时地总结和回顾才能保证方向永远是正确的。正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”！此时回头一想我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处尤其最明显的一点就是马虎大意在发传真的时候忘记该称呼有几次甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带最后还是满天去

　　借此等性质的问题细节在生活中也是经常发生；打电话的时候还是不能够独立面对问题在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措不能镇定的稳住阵脚就把电话直接塞给师傅或者其他同事了这点来说现在做的非常不好包括打回访自己都不会去打现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题我这点就做的不够成功了以后一定要努力改掉这个习惯不能什么时候都依靠别人要靠自己解决！还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来有时工作中的.烦恼会带到生活中而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情当然这样是肯定不好的因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效！所以平时工作以及生活中在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人会更加郁闷。一定要找比自己成功的人比自己愉快的人他的愉快会感染会传染就会找到力量和信心。

　　为今后做个打算不能和以前一样从来不做总结从来不设定目标那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了没有目标性一天不知道要有什么样的结果在此一定明确了：至少一场会保持两个客户不然一个月下来就八场会的话自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户那样签单的几率就太小了至少在自己的努力中能够充实自己给自己的同学一个榜样给家里一个

　　交待能让所有关心自己的人放心会认为我过的很好就ok了！一年已成为过去勇敢来挑战明年的成功成功肯定会眷顾那些努力的人！绝对真理！

　　销售工作总结 篇3

　　本人于XX年XX月调入XX公司任综合办公室主任XX年XX月至今任销售管理部经理。现就XX年上半年工作简要报告如下：

　　XX年随着XX公司的运转正常XX区的销售工作面临着巨大的压力如何将猛增的产能迅速的投放到市场是摆在销售工作者面前的重大课题。我深知肩上的重担我通过认真详细的摸底确立了“内部夯实管理、外部开拓市场、控制应收账款”的工作思路细化管理完善制度改进流程开拓市场加强监控较好的完成了上半年的销售工作。上半年共完成销量XX万吨；各品种水泥综合单价为XX元/吨相比预算XX7元/吨降低了XX元/吨；应收账款余额XX万元（减去关联方欠款余额XX万元）。

　　一、内部夯产管理

　　应该说原来销售部的内部管理是较为混乱的职责不清制度不全业务流程存在较大的漏洞执行力不强等等。我针对以上情况制订了《销售合同管理办法》、《销售价格管理办法》、《应收账款管理办法》、《陈欠款管理办法》、《绩效考核管理办法》、《超发管理规定》等等细化管理完善流程起到了较好的作用。另外通过对执行力的考核加大奖罚力度使规章制度能够行之有效的、不折不扣的得以执行。

　　建立了周例会、月例会制度使内部沟通协调高效问题得以及时解决。建立了应收账款监控制度对应收账款的异常情况及时预警起到良好的效果。对核算、信用风险的职能重新划分使职责更加清晰管理有效效率高效。同时于XX月份对营销公司机构重新进行调整对营销模式进行调整并对部分人员进行调整使内部管理有效、高效。通过各种措施提高了部门人员的凝聚力变被动工作为主动工作。等等

　　二、外部开拓市场

　　由于XX公司在XX年完全释放产能以及XX和XX二线的相继开工使我公司的产能猛增这就给销售部带来莫大的挑战。不断扩大的产能虽给我们在销量方面带来巨大的`压力但更重要的是让我们有了掌控并引领市场的信心和动力。

　　要求各办事处建立《现有客户、潜在客户动态表》、《竞争对手动态表》使我们能够及时掌握市场为决策提供依据；根据市场动态随时调整符合市场状况的营销政策；密切关注客户动态确保现有客户不流失；加强市场信息、客户资源的调研全力开发新客户上半年共新增客户XX个合计销量XX万吨；要求各办事处加强市场调研、竞争对手调研工作及时了解市场信息。

　　三、控制应收账款

　　首先根据《信用风险管理办法》对客户进行分级筛选优质客户适当给予信用额度从根源上防止呆死账的发生。

　　其次通过制订相关规定以及加强绩效考核使上半年应收账款得到有效的控制。根据不同账龄采取不同的策略并且责任到人措施有效使异常的应收账款得到及时的预警并解决。

　　四、下半年计划

　　上半年由于雪灾、地震影响销量、价格、回款均没有完成预算故此如何扩大销量、提高价格、控制回款是下半年工作的重点。扩大销量方面对各办事处的开发人员设定任务量加大开发力度。提高价格方面加强与竞争对手的沟通对价格实施联动努力完成预算价格。控制回款方面加强信用管理实施客户分级。

　　XX年对于我来讲是学习的一年随着公司新增产能不断扩大XX年将是充满挑战的一年我将带领部门同仁按照公司领导制定的整体战略思想变压力为动力发挥团结协作能力强化工作流程做好销售工作中的每一项环节为我公司的可持续发展贡献自己的力量！

　　销售工作总结 篇4

　　白驹过隙转眼我在XX已经工作快一年了在这一年里我体会到了完全不同于学校的生活氛围这对于刚入职场的我来说某种意义上来说也是一大挑战。回望这一年来的工作生活感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化身边的同事也都在不断进步着朝着同一个目标奋斗着。下一年的到来了也带来了新的挑战在我们准备以全新的面貌来迎接它的到来时也不忘来回顾和总结上一年来所做的努力。XX团队自成立到现今已经一年多时间了我很荣幸能在刚踏入社会时加入这个团队跟大家一起慢慢成长。自20xx年以来XX的队伍在慢慢壮大引进了专业人才专业水平得到了很大的提高团队建设正在逐步走向规范各部门职能作用也在逐渐明确化。

　　年度主要工作事项及成果梳理回顾这半年来的工作我在公司领导及各位同事的支持与帮助下严格要求自己按照公司的要求较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作工作模式上有了新的突破工作方式有了较大的改变现将一年来的工作事项总结如下：

　　1、XX销售台账及整套销售报表及时更新销售数据定时上报有关销售报表。

　　2、销售数据统计定期制作各期销售报表如日报、周报、月报等。

　　3、维护销售台账和日期销控表定期做本项目佣金结算。

　　4、行政助理休假时做好案场日常行政事务如物料、考勤等。以及及时和开发商沟通销售流程方面的工作。

　　5、就特殊优惠、房源等信息及时跟甲方负责人沟通并确保规定时间内取得结果。

　　6、负责督促置业顾问认购之后其他后续手续的办理确保现场销售程序顺利进行。

　　未达目标的工作分析上述工作事项在刚接手工作的'时候由于业务不熟练工作中出现过一些纰漏给领导和其他同事造成了一些不便对此本人深感惭愧。之后在各位领导和同事的帮助指导下加强自己的业务操作能力逐渐能独立完成工作到现在已可以做到按照公司的规定严格要求自己能较好的完成本职工作。但是还是有一些做的不太到位的地方在这半年期间我在工作中还有一些不足之处有待改进：

　　首先做事还是不够细心导致工作中犯了一些本不该出现的失误这一点在之后的工作中我一定会尽量避免。其次在与开发商接洽时要注意沟通方式尽量做到双赢。再次在工作中要不焦躁脚踏实地面对繁杂的工作时尽量做到有条有理主次分明。在今后的工作中我一定注意以上所述的不足之处完善自己在工作中的缺陷尽快在自己的岗位上能够游刃有余。

　　下一年工作改进措施：

　　针对上一年工作中的不足根据本职工作的性质现对自己提出以下改进措施希望在新的一年里能在本职工作上有更大的突破为公司的长远发展尽一份绵薄之力。

　　1、业务体行政助理的工作要求细心、有条理在下一年里我一定要进一步改进工作方式遇到工作不急躁确保从自己手里出的每一个表格都完美无缺。

　　2、注重自己的工作方式整合人际关系。在执行现场制度的时候公私分明责任到人。

　　3、加强自己在办公自动化方面的操作能力提高工作效率。

　　4、进一步改进工作方式避免重复性工作。

　　工作感悟近一年的工作经历已经开始改变当初学生时代的我生活习惯、思维方式等各方面都有所改变期间我个人也是收获颇丰比如工作中最重要的就是效率二字在效率的基础上讲求质量。销售助理年终工作总结销售助理年终工作总结。在销售一线最忌讳的就是拖沓一个人的工作没有完成就会导致后续的工作无法进行。

　　销售工作总结 篇5

　　转眼20xx年上半年已经结束为了更好的开展下半年的工作我就上半年的工作做一个全面而详实的总结目的在于吸取教训、提高自己以至于把下半年的工作做的更好完成公司下达的销售任务和各项工作。

　　一、上半年完成的工作

　　1、销售指标的完成情况

　　上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下及经销商的共同努力下xx市场完成销售额xx万元完成年计划xx万元的xx%比去年同期增长xx%回款率为x%；低档x占总销售额的xx%比去年同期降低x个百分点；中档x占总销售额的xx%比去年同期增加xx个百分点；高档x占总销售额的xx%比去年同期增加x个百分点。

　　2、市场管理、市场维护

　　根据公司规定的销售区域和市场批发价对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督督促其执行统一批发价杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。

　　通过对各个销售终端长时间的`交流和引导并结合公司的“柜中柜”营销策略在各终端摆放了统一的价格标签使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、_店及零店产品陈列的要求进行产品陈列并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。

　　3、市场开发情况

　　上半年开发商超x家x店x家终端_家。新开发的x家商超是成县规模最大的xx购物广场所上产品为x系列的全部产品；x家x店是分别是x店和x店其中x店所上产品为xx的四星、五星、十八年x店所上产品为xx系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区x家乡镇x家所上产品主要集中在中低档产品区并大部分是x系列产品。

　　4、品牌宣传、推广

　　为了提高消费者对“xx”的认知度树立品牌形象进一步建立消费者的品牌忠诚度根据公司规定的统一宣传标示在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌x个其中xx门市部及餐馆门头xx个其它形式的广告牌x个。

　　5、销售数据管理

　　根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对20xx年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析以便于更加准确客观地反映市场情况指导以后的销售工作。

　　二、下半年工作打算

　　尽管在上半年做了大量的工作但由于我从事销售工作时间较短缺乏营销工作的知识、经验和技巧使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手尽快提高自身业务能力做好各项工作确保xx万元销售任务的完成并向xx万元奋斗。

　　努力学习提高业务水平抽时间通过各种渠道去学习营销方面（尤其是__营销方面）的知识学习一些成功营销案例和前沿的营销方法使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

　　销售工作总结 篇6

　　20xx年中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下完成了筹建工作并顺利开业在业务的发展上也取得了较好的成绩占领了一定的市场份额圆满地完成了省公司下达的各项任务指标在此基础上公司总结20xx年的工作经验并结合地区的实际情况制定如下工作计划：

　　一、加强业管工作构建优质、规范的承保服务体系。

　　承保是保险公司经营的源头是风险管控、实现效益的重要基础是保险公司生存的基础保障。因此在20xx年度里公司将狠抓业管工作提高风险管控能力。

　　1、对承保业务及时地进行审核利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险决定承保费率确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批确保此类业务的严格承保。

　　2、加强信息技术部门的管理完善各类险种业务的处理平台通过建设、使用电子化承保业务处理系统建立完善的承保基础数据库并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研并定期编制中、长期业务计划。

　　3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度确保风险的合理控制同时根据业务的风险情况执行有关分保或再保险管理规定确保合理分散承保风险。

　　4、强化承保、核保规范严格执行条款、费率体系熟练掌握新核心业务系统的操作对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训以提高他们的综合业务技能和素质为公司业务发展提供良好的保障。

　　二、提高客户服务工作质量建设一流的客户服务平台。

　　随着保险市场竞争主体的不断增加各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度而保险公司所经营的不是有形产品而是一种规避风险或风险投资的服务因此建设一个优质服务的客服平台显得极为重要当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观成为核心竞争时客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过20xx年的努力我司已在市场占有了一定的份额同时也拥有了较大的客户群体随着业务发展的不断深入客服工作的重要性将尤其突出因此中支在20xx年里将严格规范客服工作把一流的客服管理平台运用、落实到位。

　　1、建立健全服务系统加大热线的宣传力度以多种形式将热线推向社会让众多的客户全面了解公司服务系统强大的支持功能以提高自身的市场竞争力实现客户满意最大化。

　　2、加强客服人员培训提高客服人员综合技能素质严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨坚持“主动、迅速、准确、合理”的'原则严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

　　3、以中心支公司为中心专、并行建立一个覆盖全区的查勘、定损网点初期由中支设立专职查勘定损人员3名同时搭配非专职人员共同查勘以提高中支业务人员的整体素质切实提高查勘、定损理赔质量做到查勘准确定损合理理赔快捷。

　　4、在20xx年6月之前完成17营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作至此全区的服务网点建设基本完善为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

　　三、加快业务发展提高市场占有率做大做强公司保险品牌。

　　根据20xx年中支保费收入1717万元为依据其中各险种的占比为：机动车辆险85%非车险10%人意险5%。20xx年度中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入1717万元各险种比例计划为机动车辆险75%非车险15%人意险10%计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

　　1、机动车辆险是我司业务的重中之重因此大力发展机动车辆险业务充分发挥公司的车险优势打好车险业务的攻坚战还是我们工作的重点20xx年在车险业务上要巩固老的客户争取新客户侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上以实现车险业务更上一个新的台阶。

　　2、认真做好非车险的展业工作选择拜访一些大、中型企业对效益好风险低的企业要重点与企业建立良好的关系力争财产、人员、车辆一揽子承保同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作在20xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

　　3、积极做好与银行的代理业务工作。20xx年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议20xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系让银行充分地了解中华保险的品牌及优势争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度力求在银行代理业务上的新突破实现险种结构调整的战略目标为公司实现效益最大化奠定良好的基础。

　　在新的一年里虽然市场的竞争将更加激烈但有省公司的正确领导中支将开拓思路奋力进取去创造新的业绩为做大做强公司保险事业而奋斗。

　　销售工作总结 篇7

　　回首20xx年的销售工作历程我经历许多没有接触的事物和事情；见识了很多从未见识过新鲜；似乎从一开始新年带来的一切都是新发展、新要求摆在我的眼前昂首只能选择前进。

　　总体观察这一年对我取得长足进步；不论与客户的谈判还是销售经验与新客户的接洽工作都在不断进步中。作为一名销售员我将个人销售工作总结如下敬请各位领导指点。

　　在进行工作总结前我首先对公司的品牌推广提出一些个人见解；

　　理想中我的品牌战略：首先我司是专业生产汽车制动泵类配件制动泵是我们的最强的一项因此在制动泵方面尽量使用自己的品牌；其次一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场但是我方仍应想方设法将""品牌进入产品中；再者品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导人们知道喝饮料首选什么、什么牌子买运动鞋看的更多是什么牌子手机要买那个牌子电器产品还是这个牌子的质量更好些就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的由于那些名牌的质量优越人们就会潜意识的相互之间宣传；另外我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己""品牌专业制造制动汽车配件的形象我们考虑的是长远的战略眼光；最后对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。

　　随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题；如今我们在美国设立分公司紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理；我们也不能忘记CRM（客户关系管理）的推动有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们！

　　1、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白由于国家政策以及关税、运费等问题对于我们来说如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题；出现一点危机的市场是立陶宛由于价格问题我们在和一个大客户出货时候产生了分歧若能在20年顺利解决价格问题销售份额将有保持或者提升；东欧市场较好的是波兰市场目前虽然只有两个客户但是20年的销售额有望达到18万美元（卡玛斯外协为主）；东欧市场另一福田是土耳其市场虽然20年跟我司贸易的客户不如以往那么多但是市场前景较好尤其是大客户的锁定以及小客户的推动有望我司产品在该地区取得更大发展；

　　2、西欧地区：意大利和德国市场在20年发展稳定希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广赢取更多的客户和更大的市场份额；英国市场目前只有一个客户但是由于助力器和硅油离合器水泵问题今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失；此外经过20年对西欧市场的了解发现该市场要求质量高价格要适中在西班牙、法国新车较多即使开发新产品市场的持续能力也不高；基于此我个人认为西欧地区市场策略如何锁定关键大客户成了首要任务比如说意大利的LPR如果我们的产品能够达到他们的性能要求就应当全力配合客户从长远利益角度考虑率先占领市场份额然后推动价格的提升；

　　3、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作（邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产）下单前的待办工作（包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容）生产中的联络（交货期的反馈、与生产部的协调工作）发货前的联络（船公司的联络与船期的安排、物流的`管理）发货后的联络（货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单）再次联络（新订单的谈判）；

　　4、非洲片区：单分开南非市场我们非洲市场仍不理想；目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯建立贸易关系的有3家20年有销售来往的只有两家其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订单；但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金；突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金；随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高坚信能在北非市场有更大份额；

　　5、南非片区：目前南非市场客户共计5家由代理公司负责管理销售区域我司监督；目前主要区域在约翰内斯堡然后在德班和开普敦各有一客户；现行主导销售产品是制动分泵；销售额由去年的不到8万美金增加到今年的18万余美金；初步预计20年销售额达到28万美金并向30万发出挑战；

　　6、中东市场：20年有贸易来往的中东客户（阿联酋、伊朗、以色列）共计11个客户；20年公司产品销售额5万余美元外协产品销售额12万余美元在业绩上都高于去年的产值；随着伊朗市场的不断拓展我司起亚PRIDE总泵和分泵将以主打产品进入该市场同时争取通过明年的展会或者拜访扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额；

　　7、对于客户所寄和给的新样品我认为我司应该首先对其进行筛选不能是汽车配件的样品我们就接受如果数量、市场、利润不是很理想就立即放弃过多精力的分散其结果必定是得不偿失。

　　以上是我的销售工作总结在以后的工作中我制定一份良好的工作计划争取将销售工作做到更好。

　　销售工作总结 篇8

　　回顾20xx年整个高低压配电柜产品销售市场竞争激烈销售工作中同时也存在着一定的难度和问题。为了更好的提高工作效率不断学习新的销售技巧和方法努力完成公司下达的任务。现对工作中的几个主要问的解决方法总结如下：

　　一、欠款回收难度大回收不急时资金占用严重。

　　产品销售的结束以货款回收为标志回收决定着利润。然而目前我们的产品存在资金拖欠现象十分严重要实现货款的回笼并有效地催讨拖欠货款除分析造成拖欠的原因之外还必须实施有效的控制方法。

　　1、在采取催款工作前先弄清造成拖欠的原因。是疏忽还是对产品不满是资金紧张还是故意针对不同的`情况采取不同的收款策略。

　　2、不要怕催款而失去客户。到期付款理所当然。害怕因催款而引起客户不快或失去客户只会使客户得寸进尺助长这种不良的习惯。其实只要技巧运用得当完全可以将收款作为与客户沟通的机会。如果客户坚持不付款失去该客户又有何足惜？

　　3、当机立断及时中止供货特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁否则只会越陷越深。

　　4、收款时间至关重要。很多企业喜欢年终讨账孰不知年终往往是企业资金最为紧张的时候清欠成功率低。应加强日常的清欠时间拖得越长就越难收回。有专家研究表明收款的难易程度取决于账龄而不是账款金额。

　　5、采取渐进的收款程序。当赊销款在赊销期后仍不能收回就应转人收款程序。通常先发催款信或打电话；如果不能奏效则应派人收款；最后是诉诸法律。

　　二、有些项目盯不死细节处不到位。

　　很多项目我们有了信息跟进过程中且出现问题让同行占了优势中了标。在这种工作环节出现的问题我们还将要加强客户跟踪的方法和力度。

　　具体来说有以下细节和注意事项。

　　1、主动联系客户。跟踪客户遵循的原则是“主动”联系客户而不是“被动”的等待客户的召唤。

　　举例来说：有些项目我们业务跟进时感觉产品质量没优势、价格没优势、资金没优势、业务关系没优势、综合实力没优势等。我们业务人员自己就没有信心了。送一份报价表做一份技术沟通就开始“守株待兔”而不在积极主动的与客户沟通对于我们的产品和技术、报价还有什么疑问或者需求需要我们做什么工作？

　　我们在以后的项目跟踪当中不到最后一刻决不能失去信心要积极跟进积极沟通。一方面表达出了我们的诚意和服务姿态尊重和重视客户；另一方面也便于我们随时了解客户的真实需求掌握商业合作的进度做到有条不紊、未雨绸缪。

　　2、坚持与客户的沟通和联系。跟踪客户是全方位的、多形式的跟踪客户不管是电话、短信还是邮件等等；总之要利用各种不同形式的信息沟通渠道来交流。

　　以上是我20xx年的年终总结在20xx年工作中在这一年里我们要更加要求自己提高业务知识和客户、公司员工要有良好的沟通有团队意识多交流、多探讨不断增强业务技能本着公司的销售蒸蒸日上提高客户满意度同时提高我们个人收入让我们共同努力强化质量提高服务积极争取完成销售任务。

　　销售工作总结 篇9

　　时光如水、岁月如歌眨眼的功夫已经来x'x金店8个月了。在这半年多里我成长成为一个专业的首饰顾问是一次蜕变。有过高兴也有辛酸现将金店营业员销售工作总结如下：

　　因为朋友的介绍我来到了xx金店这个大家庭从没想过会接触珠宝这一行业也没有想过xx金店改变了我的人生。

　　曾经的我性格很内向很安静不敢跟陌生人聊天是个非常腼腆的女孩。从毕业之后就去了药店上班每天都重复着一样的事情没有什么新鲜感在店里见识了以前都不了解的中草药跟一些稀奇古怪的`西药名每天都接待不同的病人只需要给顾客介绍药给不同病人搭配不同的药方除了这些整天不需要说什么话可以用这样的话来表达“生活得头脑简单四肢发达”日子久了就想要去外面见识……刚开始对这个行业非常的陌生一大早起床就起来学化妆因为这是我人生的第一次化妆来x'x金店有了很多第一次早上就开始了新的面貌上班紧挨着五一劳动节面对人流量那么多顿时让我不知所措。

　　后来几天有师傅教教我平常上班时应该注意哪些细节的地方一些简单的常识又应该怎样去接待每一个顾客应该怎样介绍首饰应该怎样去跟一个顾客聊天。突然我觉得一下子接受不了这么多我要学的东西好多好多。当我每次接完顾客师傅都会跟我分析我哪里需要改进哪里需要注意给了我很大的帮助有个师父真的很幸福很开心。慢慢得一个月过去了我开始自己可以慢慢的一个人销售了。因为现在每天都会背资料来提升个人的专业度。

　　就这样子又过了十天我渐渐地掌握了流程店长给又我安排了一个师父而此次的师傅就是让我去背“白问白答”。 因为从小我就不怎么喜欢看书看到一本很厚的资料这时觉得压力挺大的还要我每天背三道题背不出来罚抄或者是留下来背熟那时真的觉得好委屈就这样每天我都会要求自己去背资料。

　　有一次有一个顾客因为顾客是个性格很安静很冷场的人而我本身我同样是个性格很安静的人再接到这么个比我很安静的顾客就更安静了在整个销售过程中我始终调动不了顾客的氛围整个氛围都很冷。下班后师父找我谈话让我以后多去配合其它同事教怎样更好的调整氛围这样才能更快的让自己学到更多的知识跟工作的熟练。就这样我每次看到同事接顾客我都会第一个过去配合我发现到每个同事接顾客的方式都不一样不同顾客用不同方式来接这让我学到了很多。

　　时间已久感觉实际不在是个新人了也开始大胆的叫起了顾客但还是很不习惯上班需要这样的方式叫了很久终于接到了一位顾客可是我不知道怎么介绍产品当时完全不知所措这时同事就过来帮忙了看着她怎样给顾客介绍首饰当时我完全听入迷了觉得她说得好好超棒的突然间觉得xx金店的女孩做销售很厉害都是我的榜样。

　　在这份金店营业员销售工作总结中我非常感谢领导能给我这个销售的机会非常感谢指导我的师傅以及帮助我的同事来到金店这个大家庭给我温暖给我关怀也让我从一个腼腆的女孩子变成现在活泼开朗的一个女孩。

　　销售工作总结 篇10

　　现在做销售特别是xx竞争激烈不管你什么档次的这行业都是感觉入门槛低但是倒闭起来也快曾经我注意到做xx的一些经验之谈写的这几句话人无我有人有我优人优我变人变我快简单的十六个字充分概括了xx的一个销售策略和方法三分货七分卖每个环节都是显示的那么重要。就这一个月的销售工作做总结如下：

　　一、人无我有

　　这句话不难理解就是说做你的竞争对手没有的在这个环节上考验开店人员的拿货眼光和服装趋势的预判能力这个需结合你开店的地理位置和环境消费层次决定你拿货的眼光决定了你和竞争对手的竞争你所卖的是别人没有的同时又是适合你主要消费人群的货这样你做到人无我有在货上面就可以抢的先机就有了竞争的优势在注重自己的销售经验总结的同时留意你竞争对手的状况同样重要。

　　二、人有我优

　　这句话的理解是在服装销售的过程中出现和你竞争对手出现了同样的款和同样的货的时候你就需要在你的经营策略上采取主动不能变为被动价格战是两败惧伤在实际的经营过程中衣服撞版和价格战是常有的事情这个时候我们销售衣服的时候必须以我为主衣服相同但是销售人的.不同可以去改变你的被动局面想办法在销售环境和氛围去创造一个优化的环境从你的服务售后沟通销售环境上去解决和处理让顾客记得你的店用真诚去销售用心去交流让顾客感觉你的店的实在客人买的舒心也就对你的店产生好的效应在竞争中利于不败之地这个做好了的话。有时候感觉别人家的衣服便宜但顾客还是用心的去买和用心的去帮衬你的生意。

　　三、人优我变

　　同样在你进行一个良好的氛围进行销售的同时或许你的对手也在力求着改变和优化这个时候你必须在变字上下好功夫变的方式和方法有很多比如在你的服装款式和风格销售策略的重新调整。

　　四、人变我快

　　这点说明在服装经营上面对待所面临的问题要果断快速包括你的衣服在货的流通与销售上要掌握快的原则特别是女装店的服装要出的快换版快这样就会更加赢的顾客的进店率。

　　销售工作总结 篇11

　　销售工作对于任何一家饲料企业来说都是核心公司其它的部门的工作都是围绕销售来展开因此作为一名销售人员责任重于泰山。下面我就三月份的工作进行总结。

　　一、个人自身方面的总结：

　　深知自己的职责：为公司尽职尽责和为客户贴心服务的使命！

　　公司制定的制度能很好的遵守和执行能积极向上的工作同时加强自身的学习不断的提高自己的业务知识和工作能力能遵纪守法不做有损公司利益的事情！

　　二、工作方面的总结：

　　1、始终坚持公司要求的销售员工作重点：蹲点策略。在塔山镇经销商刘红军处进行定点帮扶并严格按照公司蹲点流程逐步推进工作。大力宣传公司产品和品牌通过划图进村—进村宣传最后建立示范户通过客户带动客户以求效果达到最大化。

　　2、关于销售工作的思路整理

　　市场资源是有限的是我们生存和发展的根本。开发和壮大市场说白了就是通过各种方式抢占他人市场为我用。对于目标市场的壮大在经过调研、分析之后并不是所有的区域都能够根据总体发展需要有计划、按步骤有针对性的展开工作哪个地方和哪些客户是重点客户哪些客户具有宣传效果哪些客户具有事半功倍的效果这些并不是单凭想象就能达到效果的客观条件和正确的方法是必需的。甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略什么时间应该回访应该采用面谈还是电话都是需要考虑的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访行为都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。销售工作给我最大的启示就是示范户的作用巨大可以大大一传十一带十的效果。做销售本来就是服务通过自己的服务使部分或符合做示范户的典型顾客的利益更大化往往比拜访20家客户更有效果。蒙牛的牛根生说过资源的98%靠整合其实我们饲料工作也是可以这样来做比如赵雪红的种猪可以帮忙在自己掌握的养殖场推荐下面养殖户母猪少的可以推荐赵雪红猪场的小猪购买母猪的和小猪的顾客得到了你的帮助而且赵的猪场就使用的是公司的产品一直反映很好同时自己的服务有那么到位再加上自己的人格魅力顾客很容易就直接拿下！离赵近的客户拿料可以通过他从而赵还获得一定的利润离的远直接让利顾客降低他的饲养成本何乐而不为。环环相扣很容易形成地区性的市场占有率和品牌效应！这对做周围的'其它市场起到支点的作用！

　　三、工作中存在的问题：

　　1、有时候时间安排不合理没有能很好的充分利用时间（往往中午和晚上拜访客户的时机最好）工作的计划性不是很强！

　　2、不够勤奋懒惰。

　　3、缺乏执着精神很多时候没有耐心讲解。没有找更好的方法做同样的事。

　　四、对公司的要求：

　　要求经销商降价。蹲点帮扶后需实现专销。

　　五、总结

　　市场是最坏的教练还没有等我们热身就已经开始竞赛竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。

　　同时市场也是最好的教练不需训练就能教会我们技能和发展的契机关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验。

　　我们已经经历了足够的市场磨练我坚信通过我们共同的奋斗架好“支点”撬动市场打造“势能”以便放行销惯性进行整合形成“拳头”能量希望有一天通过自己的努力定能成为吸引更多的用户使用我们的产品。！

　　面对现在我们的确困难但我们决不气馁因为我们有可以预见的未来！到那时侯我们将大鹏展翅！

　　销售工作总结 篇12

　　新年来临之际回想走过的路所经历的事没有太多的感慨也没有惊喜只是多了份镇定和从容个人销售年终工作总结。在这时间里有失败也有成功遗憾的是。欣慰的是。自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境有那么好的有经验的上级给我们指导带着我们前进。他们的实战经验让我们终生受益从他们身上学到的不仅是做事的方法更重要的是做人的道理做人是做事的前提和基础。

　　在这段时间里我从一个对该行业产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务完成了职业的.角色转换并且适应了这份工作。以下是一年的工作业务明细：

　　进入一个新的行业每个人都要熟悉该行业产品的知识熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中我学到了如何定位市场方向和产品方向抓重点客户和跟踪客户当然这点是远远不够的应该不短的学习积累与时俱进。

　　在工作中我可以说我没有虚度浪费上班时间对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼我相信我们会更好俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情每个人都有其优缺点一旦遇到工作比较多的时候容易急噪或者不会花时间去检查也会粗心。工作多的时候想得多的是自己把他搞定每个环节都自己去跑却忽视了团队的作用所以要改正这种心态相信别人相信团队的力量再发挥自身的优势：贸易知识学习接受能力较好。不断总结和改进提高素质。

　　感谢公司的培养感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导我一定会以积极主动自信充满激情的心态去工作。

　　挥别旧岁迎接新春我们信心百倍满怀希望!

　　销售工作总结 篇13

　　时间过得真快20xx年即将成为过去在20xx年里我们学到了什么收获了什么现对20xx年全年工作总结如下：

　　1、在服装销售过程中：

　　销售技巧及其重要在销售过程中除了将服装展示给顾客并加以说明之外还要向顾客推荐服装以引起顾客的购买兴趣让顾客达到消费的享受比如：有很多顾客一进店就说贵我们就会给他说明原因然顾客试穿我们的衣服试衣途中我们就会和顾客聊天了解顾客的心理也拉近我们之间的距离同时也给顾客连贯性的搭配让顾客眼前一亮的感觉让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵。

　　2、注意重点销售的技巧

　　重点销售就是指要有针对性对于服装的设计功能质量价格等因素要因人而宜真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”最终销售成功。(重点要简短对顾客说明服装特性时要做到语言简练而清楚内容易懂服装商品的特点要首先说出如有时间在逐成展开)。

　　3、销售方面有待提高

　　店里的员工在销售上也比较积极大家都为同一个目标但做得不足的地方也还有很多比如销售陈列等等都还有待提高。

　　20xx年是承上启下的一年我将会带领店员深刻总结将我们这一年做的不好的.地方及时改正做得好的地方继续发扬为20xx年的工作做铺垫。

　　新的一年掀开新的一页20xx年度计划如下：

　　1、品牌形象：这是我们年年天天必不可少的工作要把我们“声雨竹”服装推广出去首先自我和员工的形象要让顾客对我信任才能推其品牌;

　　2、店铺形象：要做到店铺的整洁商品的陈列及摆放;

　　3、服务：现在服装品牌越来越多比的不仅仅是服装的款式还有服务方式服务质量服务态度要在以后的工作中不断的改变和提升;

　　4、心态的提升：要经常和员工聊天沟通了解其想法及时的把事情解决好随时给员工传递正能量;

　　5、对新老VIP的维护：这点是我们20xx年中重点的一个工作争取把做得不到位的地方做得更好;

　　6、加强自我和员工的销售能力加大对新员工的培训力度;

　　7、人员管理：发现问题解决问题让团队更有凝聚力;

　　8、晨会的坚持：这不仅仅是一个简单的会议更重要是激励员工的士气;

　　在20xx年我们将不断的学习不断总结增强各方面的专业知识新的一年新的希望新的起点让我们把压力变成动力争取在20xx年中突破目标再创业绩新高。