随着社会不断地进步报告使用的次数愈发增长报告具有语言陈述性的特点。在写之前可以先参考范文下面是小编整理的医院骨科主任述职报告欢迎阅读与收藏。

医院骨科主任述职报告1

　　时光飞逝三年弹指一挥间回望来时路心中有很多感慨；现将20xx年5月各项工作总结如下：

　　一、严格管理有效协调

　　三年来在护理部和科主任的领导下从各方面严格要求自己在科室工作尤其是护理工作中身先士卒大胆管理认真落实医院和科室的各项工作制度保证了科室工作稳步进行积极配合主任做好医护协调工作引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾增强了科室凝聚力使中医科成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

　　二、狠抓护理业务培训

　　作为一个中西医结合内科综合科室我们科面临病种杂疑难杂症多护理专科性不强的`难题。而与之对应的是：中医科的12名护士仅有一名是中西医结合护理大专毕业其余（包括我作为护士长本人）都是西医护理专业毕业在学校仅了解到简单的中医基础知识；在西医“专科护士”培训不断深入发展专科护士特点和优势越来越明显的今天中医科护士没有特定的专业知识和发展方向这在一程度上影响了这个群体的.工作积极性和队伍的稳定性也给病区护理工作质量带来了负面影响。

　　针对这一现实我果断决定：从我做起全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式发动科主任和医生参与对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训对中医基础知识和常用技能系统培训甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识也进行了培训。一年的系统培训下来考核结果表明护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解这不仅提高了她们的业务技术水平也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后我又采取日常强化的方式不断结合病房现有病例强化培训过的知识终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

　　三、尝试文化管理力求做出特色

　　多年的护士长经历使我深切的体会到：对于一个团队而言规范其行为固然重要但更重要的是要改变其思想升华其内心世界要让“护士长管理”这个外因通过护士“个人素质”的内因起作用。为此我采取了一系列措施：在护士排班表上每周送她们一句人生、职场感悟；举办“天使心语”小板报；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事引发她们对人生、对事业的思索潜移默化之中我们中医科的护士人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士――护士有效管理自己――护理工作质量提高”的良性链条。近几年不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中我们中医科以收费规范著称每次都迎接收费检查没有给医院丢过一分。09年的行风评议检查中中医科的健康教育和护理服务更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。

医院骨科主任述职报告2

　　作为一名骨科医生我的工作职责是投身医学事业为人民大众的医疗卫生、健康保健贡献自己毕生精力。参加工作至今的实践工作我对自己工作有很多的思考和感受在这里我就近一年来本人的政治思想道德修养工作作风医疗技术等四个方面作一下简单的述职报告：

　　一、努力学习不断提高政治理论水平和素质

　　在政治思想方面充分利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势努力学习各种科学理论知识学习各种法律、法规领会上级部门重大会议精神在政治上、思想上始终同领导保持一致保证在实践工作上不偏离正确的轨道始终坚持全心全意为人民服务的主导思想坚持改革、发展和不断进取不断提高自己的政治理论水平积极参加医院组织的`各种政治学习及教育活动。

　　二、恪尽职守重视自身道德修养

　　在工作中本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质要做一名好医生首先要有高度的责任心和细心刻苦的作风同时要对病人有高度的同情心术前多与病人沟通多细致询问病情术后多察看病情变化并及时处理。

　　三、勤学苦练不断提高专业技术

　　工作以来本人深切的认识到一个合格的骨科医生除了应具备的以上的素质外丰富的理论知识和高超的专业技术是做好骨科医生的前提。注重临床科研工作积极参加科内各项科研工作并取得相关成绩并能坚持理论结合实际总结临床资料积极撰写论文同时认真完成各院校实习生及外院进修医生的带教工作并能以身作则积极指导下一级医生完成学习诊治工作并负责教学三基培训、讲课等进一步提高自身基本理论知识。

　　在过去的一年里我取得了一定的成绩但离我自己及组织的要求还有一定的差距。我将继续踏实工作不断提高自身素质在平凡的工作岗位上尽自己的努力做好本职工作不辜负组织上对我的培养和期望。

医院骨科主任述职报告3

　　我叫xxx大专学历中共党员主管护师现任骨科护士长。95年毕业于许昌卫校、99年毕业河南省职工医学院。工作以来曾多次参加许昌市、长葛市卫生局举办的护理知识竞赛与技术操作比武并获奖。20xx年获许昌市中医护理知识竞赛一等奖20xx年在《中外医疗》杂志发表护理论文一篇。

　　20xx年中医院新一届领导班子赫然成立。他的睿智领导、英明决策、雷厉风行的工作作风感染了我们唤醒了我们、鼓舞了我们骨科焕发了崭新的精神风貌。我们团结一致、通力合作既分工明确又做到和谐统一。主任负责组织病员、手术治疗我负责组织收入、管理病人、精心护理。一年来在全科人员的共同努力下共收治病人500人次总收入达210万元纯收入达95万元。

　　20xx年我本人的具体工作开展如下：

　　一、积极迎检。

　　我在认真学习"创二甲"评价标准的前提下高标准、严要求地准备各项创二甲资料力求做到精益求精。支持并配合科职能科室又快又好地完成下达的各项任务落实了十六项护理核心制度明确各级岗位职责规范了中西医专科护理常规。

　　二、积极创收。

　　我科在做好西医护理技术操作的同时与科主任协商探索开展了中药熏洗、中药涂擦、中药贴敷、磁热疗法、拔火罐等几项中医护理技术操作既增加了科室的业务收入又促进了患者肢体功能的恢复;充分利用医院的设备资源督促提醒管床医生重视高氧液的治疗和创收的双重作用力求让每位患者享受到医疗高科技带来的福音。

　　三、加强护理质量管理。

　　按照年初工作计划每月组织业务学习每季度进行中医知识培训不定时进行相关护理知识提问并记录这个举措有效提高了科内护士主动学习的积极性。成立科内护理质控组及时发现工作中存在的问题与不足认真总结、讨论、整改。每月组织召开护理人员会议搜集整理工作中的一些心得体会：比如留置针的护理、气压治疗仪的应用、压疮的预防措施、老年病人的心理护理等互相交流总结经验并为以后书写护理论文提供可靠的素材。

　　四、加强了患者的安全管理。

　　1、完善了各项规章制度强化护理风险意识。建立了防范应急预案和处理流程规范了各项护理文书书写严格遵循护理技术操作规程有效遏制了护理不良事件的发生。一年来无重大护理差错发生。

　　2、落实了患者的身份识别制度配戴腕带悬挂床头卡病室内悬挂张贴温馨提示语等保证了患者的住院安全。

　　3、坚持护士长夜查房制度。夜班和节假日是工作中的一个薄弱环节工作人员少突发事件多有急诊时与各检查科室联络又多所以坚持夜查房及时解决护理难题保证急诊的绿色通道提供充足的后勤保障。

　　4、多次组织科室人员学习院感知识、手卫生知识并成立科内院感监控小组监督科室人员的手卫生、标准预防等大大减少了院内感染的发生。

　　在充满挑战与机遇的20xx年如果领导信任同志们认可我将在去年的基础上做好以下几项工作：

　　一是认真学习十八大会议精神。学习贯彻十八大精神是全党当前和今后一个时期的头等大事。作为一名党员我要服从组织安排要学习好、领会好、贯彻好十八大精神进一步提高认识把思想和行动统一到医院和科室的发展上来。

　　二是积极组织病源提高科室经济收入。宣传科室的特色和技术力量利用我院新农合独特的政策优势加强与周边卫生员的联系加大出院患者的回访力度。增强护患沟通力求诊一位患者交一位朋友。在以前的基础上通过学习、交流等形式不断开展新技术、新项目;利用痊愈患者的宣传力量扩大科室的知名度增加入住病人数从而提高科室的`经济收入。20xx年我科力求达到业务收入

　　三是开展优质护理服务。牢固树立科室护士优质护理服务新理念根据"创二甲"精神要求及现行医疗环境的需要提供有效的优质护理服务、给患者以人文关怀已成为当务之急。患者从入院到出院建立系统的健康指导及切实可行的护理计划。深入病房从细节着手发现工作中的不足从基础护理到专科护理从常规护理到优质护理既遵循医嘱又不拘泥于医嘱为患者提供周到满意的服务。

　　四是加强科室管理确保医疗安全。落实各项核心制度规范技术操作和医疗文书书写并及时督促医生、护士及时书写病历。加强业务学习提高科室人员的业务素质。时刻警醒提高服务质量加强工作责任心。增强医患、护患沟通重视患者的每一个主诉。加强重点病人的管理危重病人、急诊病人、老年病人、输血病人、特殊用药病人等。

　　各位领导、同志们在20xx年如果可以我继续担当重任我将以党的十八大精神为导向以创二甲工作要求为准绳以院领导的指示精神为导向继续发扬南丁格尔的敬业奉精神脚踏实地的做好本职工作为中医院光辉灿烂的明天贡献星星之火为中医院扬眉吐气的明天增添一抹新绿。

医院骨科主任述职报告4

　　一年来在院班子和主管院长领导下在医院各科室的支持帮助下我科同志协调一致在工作上积极主动不断解放思想更新观念树立高度的事业心和责任心结合本科室工作性质围绕医院中心工作求真务实踏实苦干较好地完成了本科的各项工作任务取得了较好的成绩现述职如下：

　　一、思想道德

　　全科人员在政治上认真学习树立正确的世界观、人生观、价值观牢固树立“一切为病员服务”的理念。加强医患沟通规范自己的言行不断提高思想道德修养认真开展自我批评坚决抵制药品购销中的不正之风将反商业贿赂提高到政治思想的高度来认识和对待科室内无医药回扣现象发生。

　　二、自觉遵守规章制度

　　做到小事讲风格大事讲原则从不闹无原则纠纷工作中互相支持互相理解科工作人员分工明确各司其职各负其责团结务实克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况保证正常医疗服务工作的顺利开展。按照“一级”医院的要求完成各项临床工作并高质量完成各种软件、台帐的整理工作认真学习岗位职责、核心制度并严格按照职责、制度的要求工作认真学习“三基”并开展岗位练兵做到严格要求、严谨作风、严密组织。严格执行“三合理”规范做到合理用药、合理收费、服务到人科室奖金发放不与经济挂钩较好地完成了领导交办的各项工作任务。

　　三、总量控制、结构调整

　　科室内部积极调整医疗结构采取有效措施想方设法降低医疗费用取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施保证了科室今年圆满完成医院下达的'各项费用指标在科室业务增长速度较快的情况下使各项费用维持在相对较低的水平切实减轻群众的负担。

　　四、积极引进和运用新技术

　　今年加大了对微创手术的推广和运用引进了dr影像系统在保证疗效的基础上积极寻求新的手术方法总结临床经验切实让病人花最少的钱得到的效果。

　　五、宣传工作

　　充分利用多种形式结合我院实际深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等。增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度为医院业务的发展起到了较大的推动作用。

　　一年来通过全科同志的共同努力较好地完成了科室各项工作任务但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距思路还需要更加宽阔。在新的一年里要加大政治学习力度提高工作质量团结一致扎实工作高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。

医院骨科主任述职报告5

　　20xx年11月29日下午医院在五楼会议室召开优质护理服务工作总结及推进会副院长王成绪、兰自强各科室主任、护士长及相关职能科室负责人共50人参加了会议会议由总护士长银瑞月主持。

　　首先开展优质护理服务示范病房——外1科护士周君谈了自己在开展优质护理服务工作中的心得体会；护士长蔡嫒梅对开展优质护理服务工作的情况进行了总结；副主任王用强就如何加强医护沟通、加强协调配合共同做好优质护理服务工作的做法向与会人员作了介绍。

　　随后护理部总护士长银瑞月就我院8月9日启动优质护理服务示范工程以来所做工作及下步工作打算作了安排部署。

　　最后副院长王成绪作了重要讲话指出今后医院之间的竞争就是服务质量的竞争卫生部“三好一满”活动也把“服务好”放在首位他强调全院干部职工都要参与到优质护理服务工作中来充分了解开展此项活动的目的意义这项工作做好了对于增加医院病源提升医院社会形象均会产生积极影响。

　　为了积极落实在全院开展的卫生部“优质护理服务示范病区”活动骨科作为全院首批试点的重点科室全体护理人员率先行动起来以饱满的服务热情投入到“优质护理服务”活动中。

　　3月底护士长向全科护士发出了开展“优质护理服务”活动倡议书并制订了切实可行的实施方案4月1日“护理优质服务”活动正式启动全体护理人员迅速行动起来认真学习《优质护理服务质量标准》对照标准找差距看不足抓落实根据标准定任务再将任务分配到个人充分调动全科护士的积极性形成了人人争先、个个创优的良好氛围。

　　活动开展以来大力倡导细节服务科室护理工作呈现出崭新面貌护理工作更加细致更加贴近病人。坚持给病人做班外基础护理小到病人行动不便时上前扶一把口渴时端上一杯热水与病人相遇时主动问候一声帮病人翻身擦身洗头术前检查等。做好这些细节的事情体现了骨科护理观念的更新和改进体现了骨科的优质护理服务。

　　骨科在短短两个月争创优质护理服务示范病区活动中加强沟通交流学习赴青岛学习了先进的管理经验和护理模式深刻领会了在开展护理服务过程中贯彻基础护理和健康教育知识的重要性。在近来的日常工作中不断摸索出了一些适合骨科的好的护理方法和总结出部分好的经验。

　　1、创建活动离不开全科医护人员的.大力支持。创建活动不仅得到科主任和医生的全面支持还与不断转变护理服务理念的全科护士的支持密不可分。医生为病人精心治疗护士为病人实施基础护理进行生活照顾能通过掌握专业知识对病人病情开展有效护理工作牢记安全和生活护理同等的重要把心理护理和康复指导也渗透在对病人无微不至的关怀和照料中不断改进落后的服务流程提倡全程优质的护理服务。

　　2、创建活动离不开护理部的精心指导。护理部张玉莲主任与外二总护士长赵桂娥护士长研究决定制定了各科室争创优质服务示范病区的方法和措施。随后骨科召开全科护理人员会议学习传达了护理部决定同时结合骨科实际情况改变了以往的排班方式更加注重人性化。以护士为中心听取护士对排班的建议目前我科排班探索采取实行小组包干制将护士分层使用为病人提供全程护理服务。

　　针对骨科61张床位仅有17名护士及6名护理员的现状护理部新增派我科2名护士分为三个责任组每个责任组的组长为高年资护士并配有低年资的辅助护士及护理员责任护士需做要求较高的病人康复锻炼及心理疏导等低年资护士可以加强基础护理等。夜班为双班配有一名护理员分为两个责任组大家分工合作并且梳理工作流程明确岗位职责组长根据护嘱部署工作并于每日晨交—班。排班实行小组包干制使全科护理人员统一思想提高认识全面有效地提升了护理服务质量。

　　3、创建活动需要不断推出新的服务措施。近期骨科新购置了五张预防压疮的气垫床新增两台心电监护仪三辆助行器以及增高垫、梯形垫等护理设备并且护理人员加强与病人的沟通不断想办法出点子自行研制了用于腿部术后预防出血冷敷用的冰袋包及便于晾干湿化瓶的钢架为病人提供创新、人性化服务。

　　4、创建活动需要大力改观病区就医环境。我们配发了陪人卡增设了医院统一配置的陪人床进一步减少陪人便于管理使得病房整齐、整洁、安静为病人提供一个良好的休养环境。改善了以前晨间护理不到位不彻底晚间护理流于形式的缺点同时高度重视公休座谈会座谈会上将我们的服务宗旨及管理理念耐心的传输给病人及家属并对他们给我们提出的工作建议认真落实此举受到病人及陪人高度赞扬建立了和谐的护患关系。

　　住院病人对护理工作的满意度非常高多次收到病人及其家属的表扬信、感谢信。称赞骨科的护理工作使他们放心、安心。病人说：“对于骨科的护理工作很满意不但服务好而且观察仔细乐于和我们沟通功能锻炼指导非常的认真非常好”。

　　5、创建活动离不开每项操作规范的文明用语。在晨交—班会上大家踊跃学习在操作时尽量能使用规范用语语言也成为整个护理流程的一部分要求语言亲切面带笑容给病人讲解、给病人亲切感消除病人的紧张情绪取得病人的信任。通过短短的两个月的优质护理服务骨科护理人员的服务意识明显增强基础护理质量不断提高病人满意度提高了家属的信任度增加了陪住率降低了进一步体现了护士的专业价值。

　　6、创建活动离不开细致、全面的护理服务。具体在实施中给病人提供全程、整体、人性化的一系列服务在保证治疗的基础上从入院到出院直到院外的康复功能指导提供全程的优质服务。晨间护理认真的汇编床单位、翻身让病人感觉舒适协助病人洗漱、进食、洗头、擦浴尤其是晚间护理也能保证仔细清扫保持每个床单位整洁干净并协助病人取得舒适的卧位协助病人更—衣、叩背咳痰等等。

　　骨科80%以上的卧床病人以老年病人居多翻身显得尤为重要我科将翻身卡贴于床头认真讲解翻身重要性取得病人配合骨科病人翻身需要一系列的护理技术和要求护理人员会认真评估病人根据护嘱确定翻身的频率和要求给予病人舒适的卧位保证需要协助翻身的每一位病人全程护理人员翻身。

　　骨科术后病人大多需要进行康复功能锻炼骨科全部护理人员扎实学习康复锻炼方法不断总结经验逐渐形成每种疾病的康复锻炼体系以高年资主管护师为主的护理组每日根据病人病情制定每位病人的功能锻炼计划每日三次给病人演示被动与主动功能锻炼每日进行康复功能锻炼效果评价深得病人的信赖并配合助行器、腿垫等护理用具使病人早期达到功能康复在基础护理的实施中很好的与护理技术相结合大大提升了护士的.专业技术价值。我科还针对不同的病人制定了出院后的康复功能锻炼计划将病人康复指导由医院延伸到家庭并接受病人康复方面的问题的咨询与技术指导。

　　7、创建活动离不开全科医护人员争创优质服务示范病区的满腔热情。迎合医院创建优质护理服务病区的活动我科为了继续提高全体护理人员的基础护理理念和技术在护士节来临之际特举办基础护理技术比武活动全科护士及护理员积极响应练习基础护理技术争创技术能手。并且评选出在文明用语和微笑服务方面表现优秀的微笑天使大家都表示要向先进学习人人争创先进为科室争创优质服务示范病区做出自己最大的贡献。

　　同时骨科对病人的优质服务起到了很好的示范作用在我科进修的基层同志也能很快融入到这个集体中来在短短的两个月进修期间她们看到的、听到的、感觉到的是一种积极向上的工作氛围这也深深感染了她们并表示要以骨科这种工作作风为榜样时刻激励鞭策自己为骨科争创优质服务示范病区贡献自己的力量。

　　在开展优质服务示范病区活动中骨科取得了一点成绩这离不开院领导、医生、护士、及各个相关处室的大力支持在今后的工作中骨科还需要继续加倍努力尽力做到住院病人少陪人、无陪人、陪而不护为病人创造优质温馨的示范病区。随着“优质护理服务”活动逐步深入骨科将会做的更好让病人更加满意。

医院骨科主任述职报告6

　　xxxx年度脊柱骨科始终坚持“以病人为中心发挥中医特色”结合“三好一满意”活动的开展全科医护人员团结协作锐意进取积极主动求真务实踏实苦干圆满地完成了各项任务现就一年来工作总结如下：

　　一、医疗业务稳步增长：

　　截止至12月31日累计收住院患者1150人次其中疑难病例269人次抢救危重病人312人次70岁以上的老年患者278名完成手术645台次一级护理760人次。收治患者的数量及医疗业务收入稳步增长位居全院住院科室第一名位居全国同行前列。今年的业务工作特点有：老年患者增多多数为骨质疏松性椎体压缩骨折、腰椎椎管狭窄及退行性脊柱侧凸且大多合并有高血压病、糖尿病、冠心病等病情复杂处理棘手治疗困难。

　　二、重点专科建设步伐加快：

　　xxxx年10月15日由脊柱骨科主办的第一届“骨质疏松相关脊柱病从基础到临床”高级研修班在我院成功举行。会议邀请了多名国内顶尖专家与我科专家组成高级讲师团队针对骨质疏松的最新热点问题、骨质疏松相关脊柱病的诊断治疗策略等重要问题进行了精彩演讲。研修班的成功举办是我院脊柱骨科重点专科建设一个新的里程碑。本年度在国内专业核心期刊发表临床研究论文5篇其中包括脊柱外科领域权威杂志——《中国脊柱脊髓杂志》。10余篇学术论文被多个重要学术会议收录并在广东省脊柱外科年会及中华医学会第十三届骨科学术会议暨第六届COA国际学术大会上宣讲得到与会专家的赞誉。

　　三、行风建设硕果累累：

　　我院行风建设的`总任务和要求是以病人为中心以切实解决损害群众利益的突出问题为重点为人民群众提供质优、价廉、便利、满意的高水平医疗服务。脊柱骨科紧紧围绕医院的方针政策深刻理解精神实质结合实际工作坚持边建设、边评议、边整改以评议促整改创造性的开展工作。一抓医德医风教育让患者满意;二抓医疗安全监督各项核心制度的落实;三抓合理用药做到合理使用抗生素有效控制药品比例;四抓单病种管理降低医疗费用。五抓病床周转提高服务能力。通过采取一系列强有力的措施科室圆满完成了各项任务指标。把患者的利益放在第一位切实减轻了患者负担受到患者好评全年患者评议满意度在97%以上。紧紧围绕“安全、质量、服务、费用”开展自查自纠使脊柱骨科的科室管理质量、服务质量又跃上了一个新的高度。

　　四、教学科研靓丽跨越：

　　加强对教学实施过程的量化监控充分调动带教人员的积极性有计划地加强带教师资培养;将教学工作纳入质控范畴确保教学质量。继续抓好全科各级医护人员的医学继续教育尤其是住院医师规范化培训和脊柱骨科专科医师培训培养高级的脊柱骨科后备人才。我科医护人员在完成繁忙的临床工作的同时加班加点为实习医生进行高质量的专题授课得到了实习医生及管理部门的好评。

　　责人之心责己恕己之心恕人;天之道利而不害圣人之道为而不争。在新的一年里让我们继续携起手来团结一致踏实敬业争取为患者提供更优质的服务为科室和医院的发展做出更大的贡献!

医院骨科主任述职报告7

　　转眼之间来到xx医院已有一年了。回顾这一年在主任的领导下在各位的帮忙及同事的关心下自己各方面都有了很大的进步。

　　在那里我感谢骨科这个集体在学习工作中为我带给了展示自己的平台感谢各位领导是你们给了我信任和支持使我有了更坚定的信心把护理这项工作做好下面是我身为xx护士长这一年的述职报告。

　　一、脚踏实地从护理基础工作做起

　　首先科室人员偏年轻化工作经验不足专科知识欠缺为提高护理服务质量从基础护理工作入手严格执行查房程序和交班制度将晨间护理与交接班作为交流平台深入细致的开展专科健康知识教育和人性化沟通有效的提高病人满意度取得良好效果。同时将核心制度落实作为本年度考核重点每周考核一项逐步规范工作流程。

　　二、提高服务质量从改善工作细节入手

　　1、改善查对方式将传统的称呼病人床号、姓名改为问病人姓名让病人主动回答避免查对差错发生的可能性。

　　2、带给微波炉给病人使用为病人个性是孕产妇带给了很大的方便。

　　3、给病人以人文关怀一切从病人的需要去思考问题建立关心人、尊重人的.理念。以热情、亲切、温暖的话语理解、同情病人的痛苦使病人感到亲切、自然。

　　三、抓制度落实明确工作分工防范工作漏洞

　　将工作细化进行分工文书书写由职责组长把关护士长质控有效的控制书写错误和不规范书写提高书写质量。召开工休座谈会、护理业务查房、抢救药品、业务学习分别职责到人构成人人有事管事事有人负责大家共同参与科室管理有效提高了大家的用心性。为了保证护理安全在日常护理工作中我不断强化安全意识教育发现工作中的不安全因素及时提醒并提出整改措施以院内护理差错为实例组织讨论学习使护理人员充分认识护理差错因素新状况、新特点从中吸取教训使安全警钟常鸣。

　　四、苦练技术严把质量关

　　针对护理人员年轻化状况制定操作训练计划将基础操作项目纳入日常考核每月检查督导一项将常用操作项目逐一进行考核制定操作标准全员训练并在操作考核中不断改善操作流程。提高操作技术有效提高服务质量。

　　五、开拓创新不断学习提高专科技术水平

　　不断充实专科知识经常安排护理人员到外院学习引进新的理念和技术改善工作提高技术带动科室学习气氛完成业务学习每月一次同时督导全科护士完成继续教育任务加强专科知识学习。

　　六、工作总结

　　以病人的满意为核心以病人的需求为目标带给优质的个性服务科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。让病人满意是医院工作的核心病人满意度的提高实质上是建立病人与医院的诚信关系只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。