在经济飞速发展的今天报告对我们来说并不陌生我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。相信许多人会觉得报告很难写吧下面是小编为大家收集的个人述职报告希望能够帮助到大家。

　　个人述职报告 篇1

　　20xx年7月6日玉龙z税”诞生了。我受组织的安排到玉龙县地方税务局担任纪检组长。

　　一年来在市局党组的正确领导下开拓创新扎实工作团结一心无私奉献。“玉龙地税”的各项工作都取得了一定的成绩。根据市局党组的要求,针对自己在纪检监察方面存在的问题现从以下几个方面进行自我请大家批评帮助。

　　一、主要工作成绩

　　(一)以身作则率先垂范

　　中国古代思想家教育家孔子强调以身作则为人师表他曾经说：“其身正不令而行其身不正虽令不从。”作为组长要监督别人检查别人我深知自己的一言一行一举一动在干部职工中的影响因此无论是在学习上、工作上、生活上八小时以内还是八小时以外我都力求以自己的人格和言行感染我身边的每一位同事要求别人做到的自己首先做到要求别人不做的自己坚决不做。胸怀坦荡不小肚鸡肠善于听取不同意见和建议虚心接受干部职工的监督团结就是力量稳定压倒一切。

　　做到不利于团结的话不说损坏干部职工利益的事不做增强凝聚力充分调动干部职工的工作积极性解决干部职工在工作中遇到的困难坚决反对不说实话不办实事当面一套背后一套的两面派行为。小事不放松,大事讲原则。严格遵守《云南省八条禁令》和各项管理制度努力维护全局的整体利益和良好的声誉树立领导干部为广大职工服务的思想意识。我最信奉的一句话就是要想让别人尊重自己你首先要尊重别人我是这样说的也一直是这样努力去做的.。

　　(二)、扎实工作尽心竭力

　　人们常说：领导是关键关键在领导。要真正管好一个单位说起来容易但做起来就比较难。因此我感到肩上的担子很重工作压力很大。我想既然组织上把这一份工作交给了我说明组织上对我的信任。成功总是垂青勤奋向上的人。只要你付出了只要你竭尽全力了就一定会得到回报的。做人要做一个受别人尊敬的人当领导就要当一个合格的领导。这是我为人处事的一个准则。众所周知一个好的单位不仅需要一个好的领导班子还需要一支业务精良作风过硬的干部队伍和高科技现代化的管理等等条件。我们玉龙地税条件相对落后要想改变这种状况需要我们大家扎扎实实的努力工作竭尽全力的艰苦奋斗更需要上级局一如既往的大力支持和关心。

　　在加强勤政廉政建设工作中,我们始终坚持了三个观点:一是坚持党风建设与税收中心工作的高度统一性,从本质上认识党风廉政建设对税收中心工作的促进作用,从而增强党风廉政建设的自觉性;二是坚持党风廉政建设与履行职责的互融共进性,把党风廉政建设作为履行职责的基本保证和重要基础,要求每一位干部职工在履行职责的过程中自觉严于律己,维护党风、行风的纯洁;三是坚持党风廉政建设与工作实绩的关联性,加强党风廉政建设的根本目的是为了规范“两权”运行。基于上述三点认识,在整体部署上,我们始终把党风廉政建设当作地税工作的一个环节、一道程序,一同部署,一样督办检查。在具体操作上,力求做到带头守纪、以身作则,办事公道、不循私情,作风正派、勤政廉政,较好地发挥了示范作用,促进了全系统党风廉政建设工作的不断加强。年底,县局机关被评为全县“党风廉政建设先进单位”、“精神文明先进单位”。局党支部被评为“先进支部”

　　(三)、加强学习重视教育

　　从“玉龙地税”诞生的那天起局党组就高度重视学习和教育。由于客观的“历史”的原因我们玉龙县地方税务局各方面的基础都很薄弱只有强化学习提高整体素质才能迎头赶上才能开创地税工作的新局面。不仅自己要刻苦学习更要带动每一位干部职工努力学习营造全员学习的良好学习氛围不仅要认真学习税收业务知识掌握计算机基础知识懂得法律法规知识还要把握县情了解国际国内的大事从而用正确的世界观、人生观、价值观武装我们的头脑。

　　学习是前进的基础是自我发展的资本积累走向成功的必备条件是开创各项工作新局面的动力。坚持“互动学习”的理念学习与工作密不可分工作成为学习最重要、最现实的载体。在工作中学在学习中干学习、思考、创新文明、法治、廉洁全面提～部队伍的整体素质不断提升全局的凝聚力、创造力和竞争力。同时把思想教育工作放在首位预防为主关口前移对干部职工进行任前谈话、岗前谈话交心谈心关心爱护职工感悟生活感悟人生使我们大家快乐的工作、愉快的生活。使我们有限的生命得到美好的升华。全局没有出现任何违纪违规的人和事。

　　二、存在的问题

　　一年来虽然做了一些工作取得了一些成绩任劳任怨不辞劳苦但我无怨无悔无愧党对我多年的培养没有辜负各位领导对我的希望。同时我清醒地看到存在的问题和不足主要有：

　　1、理论业务学习不够没有做到经常化、制度化要求的多实际做的少。

　　2、调查研究抓得不紧重视还不够;

　　3、应付日常事务的多深入基层第一线不够;

　　4、和干部职工交心谈心还不够关心帮助不够;

　　5、还存在着老好人思想表现在对一些不良的事和人有时不愿指正睁一只眼闭一只眼。

　　6、作为一名党员干部虽然能够严格要求自己但对少数干部职工纪律松懈、工作不认真等现象要求还不够严格。

　　廉洁自律做得好不好纪检监察工作干得怎么样群众心里有杆称。工作中存在的问题和缺点还望各位领导不客气的提出来我将真诚地接受批评和监督。

　　回顾一年来的履职经历,我感到既充实,又欣慰。我和同志们一起并肩战斗,不仅增进了了解,沟通了感情,建立了友谊,也获得了许多有益的启示,工作能力也得到了一定的提高。一是相信班子成员间的团结合作,相信绝大多数干部的正义感和责任感。凭着这种信念,我克服了工作上的困难,可以说,信念和毅力是我干好本职工作的源动力,而在工作中又进一步坚定了信念、磨练了意志。二是靠工作统一思想。我深切感到,工作是统一思想的助推器,是协调关系的润滑油,是形成合力的凝结剂。三是靠个性谋求共识。我努力学习运用马克思主义哲学的基本原理,科学处理共性与个性的关系,在充分尊重个性的基础上,让一些与共性无碍的个性健康发展,同时采取注重正确引导、提倡相互兼容等方式,使个性与共性协调发展,最终将消极因素逐步转化为积极因素,形成推动地税事业健康发展的合力。

　　三、今后努力方向

　　人类已经进入新的世纪。新世纪需要新知识。一个人不论你的知识有多渊博如果不注重学习你将会被历史所淘汰。因此只有不断的更新知识只有坚持学习、学习、再学习活到老学到老才能不断提高自身素质才能不断增强适应社会提高工作效率的能力。作为一名党员干部要处处起到模范带头作用作好表率坦坦荡荡做人明明白白做事廉洁自律真抓实干开拓创新一心为公努力工作用自己的行动去影响和带动周围的人为地税事业做出自己的贡献。

　　一是要提高认识水平,特别是对工作中可能出现的问题和困难,要注重从总体上把握,增强工作的预见性,同时要注意防止头脑发热,处理事情简单化,时刻保持强烈的忧患意识。二是要防止急于求成。对工作的部署和要求,要充分尊重现实,体现层次性,区别对待,循序渐进,避免一刀切、一律化。三是要避免苛求于人。对工作总体上高标准、严要求是无可厚非的,但在一些具体问题上不能事事都要求完美,因人、因事、因时要体现区别,以避免无意中伤害同志们的积极性,要注重把大家的积极性发挥好、保护好,营造出一种生气勃勃的良好局面。

　　以上报告,请各位领导和同志们评议。并借此机会,向一年来关心、支持和帮助我们玉龙地税的各位领导、同志们表示诚挚的谢意。

述职人：

　　20xx年xx月xx日

　　个人述职报告 篇2

尊敬的公司领导：

　　你们好！

　　我是xx公司的一名销售人员我叫梁颖思很高兴能够加入公司的销售团队下面是我这个月的工作述职报告。

　　一、工作计划的完成情况和原因

　　虽然市场竞争日趋激烈但上个月我给自己制定的工作计划和销售计划还是顺利地完成和达到目标。能够顺利地完成任务除了自己的努力之外很重要的一个原因就是吸取了上个月的教训和经验并向前辈们学习了很多有关销售的知识和销售的方法技巧。

　　二、现有客户群的整体状况

　　目前我拥有的客户群主要是在20~45岁之间的人群里都是一些比较稳定的中小型客户缺乏一些潜在的大客户和比较稳定的大客户。在这个月我一共拜访了65个客户其中有45%是自己所拥有的稳定的客户有35%是新的中小型客户还有20%是自己新挖掘的大客户在这些客户里合同额的签订和完成情况达到70%。

　　三、下月的详细工作计划

　　在这个月里我拜访了65个客户下个月我想提高自己的目标要拜访70~75个客户其中40个是稳定的中小型客户10个是稳定和不稳定的大客户还有20个是新客户。目标销售额要达到15万以上合同签订率要达到75%以上。

　　四、困扰销售人员的问题

　　我相信每个销售人员都自己的一些问题我也不例外我的问题综合如下：

　　1、对于初次拜访的客户经常会因为没预约到准确的时间到了客户那里见不到客户。

　　2、虽然有专业背景对某些产品还不够熟悉所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚特别是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费很多时间有时不能及时解答客户问题客户会不够信任。

　　3、和同事沟通得不够。有些问题资深的同事很容易解决的但由于和同事沟通得不够导致没能及时解决错过了的机会。

　　4、在商务方面由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训所以做得不是很好致使很多客户对我的.印象不是很深。

　　5、对工作的积极性不高不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时还是会不由得产生一丝沮丧。心态不够开放乐观。

　　五、销售人员的工作建议

　　因此根据以上的的问题我给自己提出以下的建议：

　　1、销售技巧方面需要在工作中学习碰到问题多向公司资深销售咨询！资深销售在进行工作的时候要打醒十二分精神细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训工作之余多看看相关的文献！争取在一年内能够独立进行销售的工作。

　　2、了解产品品牌型号规格功能价格等方面的知识并做一个系统的归纳。对不同品牌的同类产品进行比较得出其优缺点！对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳！争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。

　　3、加强与客户的沟通与联系。拜访频率还是要加强其中要抽出一部分时间多联系意向客户随时掌握其最新动态缩短与客户之间的距离。针对潜在客户可以采取电话回访的方式增进与客户的沟通与交流。

　　4、尝试通过各种方式开发新客户不能仅仅局限于独立拜访还可以尝试转介绍或者是通过订货会等方式。

　　5、针对不同客户类型制作一份表格用不同的方案引导客户谈判。这样一来我们谈判就有的放矢成功率就较高。

　　6、增强自己工作的主动性做事情要分清主次尽量不受外界其他因素的干扰。同时还要多与领导同事沟通学习他们的优点弥补自己的不足。

　　六、计划调整和改进措施

　　没有一个计划是完美无缺的每个计划都有它自己不足的地方我自己制定的计划也不例外因此我会根据计划进行时得实际情况来调整自己的计划做到随机应变。

　　以上就是我本人在这个月的工作述职报告下个月我会更加努力完成自己的目标和计划。

　　谢谢！

　　个人述职报告 篇3

尊敬的领导：

　　您好!

　　20xx年时间即将过去在公司领导、同事们的支持和帮助下我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验加强自身修养努力提高综合素质严格遵守各项规章制度完成了自己岗位的各项职责现将这一年来的工作总结如下：

　　一、工作态度

　　我热爱自己的本职工作能够正确认真的对待每一项工作工作投入有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感遵守劳动纪律有效利用工作时间保证工作能按时完成。

　　二、业务能力

　　多干多学：我初来公司工作这个工作对于我来说是个新的挑战但为了尽快上手我不怕麻烦向领导请教、向同事学习、自己摸索实践在很短的时间内便熟悉了所做的'工作明确了工作的程序、方向提高了工作能力在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。经常同其他业务员沟通、交流分析市场情况、存在问题及应对方案以求共同提高。

　　三、为了提高我们的服务水平我个人认为更应该提供人性化服务

　　预定人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方养成使用“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途愉快”等“谦词”的习惯给人亲密无间春风拂面之感。每个电话每个确认每个报价每个说明都要充满真诚和热情以体现我们服务的态度表达我们的信心显示我们的实力。回复邮件、回传传真字面要干净利落、清楚漂亮简明扼要、准确鲜明规范格式。以赢得对方的好感以换取对方的信任与合作。

　　我们知道公司的利益高于一切增强员工的主人翁责任感人人为增收节支开源节流做贡献。明白一个简单的道理公司与员工是同呼吸共命运的公司的发展离不开大家的支持大家的利益是通过公司的成长来体现的。在旅游旺季大家的努力也得到了回报也坚定了我们更加努力工作取得更好成绩的决心。

　　回顾这这一年来的工作我非常圆满地完成了本职工作这是公司的培养领导的关心、教育同事的支持与帮助包容了我的缺点和错误教会了我做人做事才有了自己的今天。今后我将倍加珍惜努力学习勤奋工作忠实履行好老老实实做人实实在在做事的宗旨在领导和同事们给予的舞台上为公司的发展尽一份责任。在以后的工作中我将更加努力地工作“百尺竿头更进一步”。

此致

敬礼!

　　个人述职报告 篇4

尊敬的领导：

　　一年来在上级的正确领导下自己严格按照相关要求紧紧围绕奋斗目标开拓创新履职尽责保增长、促发展、抓稳定全面完成年初的各项目标任务。现将自己一年来履职情况汇报如下：

　　一、注重学习提高能力

　　学习是进步的阶梯是立身之本、工作之基也是提高领导水平和能力的重要途径。多年的工作经历使自己越来越深刻地认识到要全面推动工作更好更快地进展要在工作中更准确地把握规律性增强预见性减少盲目性克服片面性关键要靠学习来保证。为此一年多来自己始终坚持把政治理论学习和业务知识学习作为重要任务来对待认真钻研了各种法律法规以及各种科技文化知识。在加强自学的同时要求班子成员白天“走、干、讲”、晚上“读、写、想”。通过深入扎实地学习使自己的政策理论水平得到极大提升强化了公仆意识和宗旨意识提高了政治敏锐性和鉴别力有效地推动了各项工作的顺利进展。

　　二、攻坚克难促进工作

　　自己一直认为工作是实现个人价值的最大平台。不论从事什么工作处在什么岗位要干就要干好干出特色、干出亮点、干出成效只有这样才能对得起组织、对得起人民。今年以来在上级的正确领导下在班子成员的相互配合下面对新形势、新任务、新要求自己在宏观上把握大局掌握科学领导艺术根据班子成员特长及时调整分工充分调动、发挥班子成员的积极性。

　　支持、鼓励干部大胆干事、勇于干事为干部干事提供良好的发展平台。同时结合各部门、站所的行业性质有针对性地提出抓落实、促发展的措施和办法指导督促分管部门围绕全年的各项目标任务一心一意干事业岗位创优见行动坚持不懈抓落实实现了各项工作任务的`大跨越。

　　三、廉洁自律树立形象

　　作为一名领导干部无论是工作还是生活中自己都一贯高标准严要求一直把“正人先正己”、“公生明、廉生威”等廉政警言作为自己的座右铭时时处处做到头脑清立身正、行为端、用权公自省、自警、自励慎权、慎独用自己的一身正气促使整个干部队伍形成廉洁勤政的好风气。

　　一年来自己严格遵守领导干部廉洁自律若干规定在公务用车、手机通讯等方面从严要求按章办事注重节约从不乱花公家一分钱;在公务接待方面按规定标准办事坚决反对铺张浪费大手大脚;在下村指导工作、调研中轻车从简尽量回机关灶用餐不给村级添负担。一年来自己从未收受任何单位、个人的现金、有价证券从未利用职务之便为个人谋私利同时对身边的工作人员和家属严格要求未发生过任何不廉洁行为。

　　总之一年来在上级的正确领导下在班子成员及镇村干部的共同努力下我所履职的各项工作克服了比预料大的困难各项工作取得了一定成效但存在些许缺点和问题工作上有许多细节亟待改进和加强我诚心希望组织和同志们多给我批评指导并在工作上一如既往的关心支持帮助我努力把今后的工作做得更好促进经济和各项事业又快又好发展。

此致

敬礼!

　　述职人：XXX

　　20xx年XX月XX日

　　个人述职报告 篇5

尊敬的领导、各位同行：

　　大家好！

　　不知不觉间来到xx县xx有限已经有半年时间了在工作中经历了很多酸甜苦辣认识了很多良师益友获得了很多经验教训感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这半年的时间里通过自身的不懈努力在工作上取得了一定的成果但也存在了诸多不足。

　　一、工作汇报

　　在近半年的工作中我从一开始漫无目的、不知道如何开始上手工作到现在跟着特色文化工程慢慢的找到自己在的定位找到自己工作中的方法。经历了这x个月的工作生活我从一个刚出校门的菜鸟变成了一位在工作单位工作的员工。这种角色的转变让我一开始很不适应。但是感谢领导给了我信任让我独自学习熟悉了自己的工作如今我已经能慢慢的胜任工程管理方面的工作了。

　　在这半年的时间里我始终抱着学习的态度工作着兢兢业业吃苦耐劳。在完成本职工作的同时学习着工程施工方面的知识。希望在工地这种有利于自己成长的环境中能够更多的.学到书本上面学不到的东西。

　　二、在工作中主要存在的问题

　　1、有时候对工作认识不够缺乏全局观念对工程管理还缺少了解和对工作定位认识不足。不过我相信在以后的工作中我会不断的学习和思考从而加强对工作的认知能力努力地做好自己本职的工作。

　　2、由于半年来对业务的学习对相关的工作有了越来越深的认识。但是对于工作的细节自己觉得做的还不够如有些领导交代的工作不能很好地全部完成。在以后的工作中我努力做到精益求精处理好每个细节尽量完成领导交付的每项工作任务。

　　三、工作心得

　　1、在工作生活中我和同事的相处非常紧密和睦在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上思想统一行动一致这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。

　　2、工作的每一步都要精准细致力求精细化在这种心态的指导下我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这几个月我在心态方面的进步。现在的我经常冷静的自己认清自己的位置问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化、精确化个人得失要模糊计算；遇到风险要及时规避出了问题要勇于担当。

　　3、在工作之余我们还组织了自己的篮球队这让我们在劳累的工作之后有了一个放松、娱乐的平台。既让我们锻炼了自己的身体也使我们增强了相互间的团队意识这一点让我受益匪浅。希望在以后的生活中这种和谐的团队能够为我们工作提供更多的动力。

　　四、工作教训

　　经过这半年的工作学习我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：

　　1、工作的条理性不够清晰要分清主次和轻重缓急。在工作时间很仓促的情况下事情多了就一定要有详实而主次分明的计划哪些需要立即完成哪些可以缓缓加班完成在这方面我觉得我还有很大的优化空间。

　　2、缺乏工作经验尤其是现场管理经验。虽然经过了这半年时间现场管理经验有了很大的提高对整个工作有了新的认识但在一些细节上还缺乏认知具体的做法还缺乏了解需要在以后的工作中加强学习力度。

　　3、缺少平时工作的知识总结。虽然在工作总结上有了一些进步但仍不够如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失会更快的成长。在以后的工作中此项也作为重点来提高自己。

　　在以后的工作中我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方一定会养成良好的工作习惯成长为一名优秀的人才。

　　五、工作计划

　　其中以下几点是我下年重点要提高的地方：

　　1、要提高工作的主动性做事干脆果断不拖泥带水。

　　2、工作要注重实效、注重结果一切工作围绕着目标的完成。

　　3、要提高大局观是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺。

　　4、把握一切机会提高专业能力加强平时知识总结工作。

此致

敬礼！

XXX

20xx年XX月XX日

　　个人述职报告 篇6

　　回顾20xx年的工作简单而又平凡。分管的部门、主抓的工作以大集团管理运作来要求应该说存在很多问题。坦诚地讲主观上希望把工作做好尽职尽责但客观效果并不尽人意。

　　上年底和xx年初经过很长时间的酝酿对工资体系中存在的问题进行了分析对薪酬体系进行了修正组织对员工薪酬进行了普调x月份完成了该项工作。尽管这次薪酬调整也对部分技术、管理骨干进行了特别加薪但仍属于普调性质和针对不合理部分的微调其促进作用很有限。由于薪酬结构上的不合理和激励机制不到位等诸多问题人才外流情况回升人才缺口大。由于方方面面的问题人才难进、人才难留问题没有突破。尽管在招聘渠道、院校合作方面做了很多工作但问题并没有得到解决还有很多工作要做。

　　年初总裁在春节上班后的第一次高层会议上提出要迅速掀起一个生产高潮。为此由企管部和办公室牵头在全集团范围内组织开展了“xx”活动在一定程度上推动了群众性增产节约活动。活动开展至x月底经考核确有部分项目成效显著但该项活动声势不大面不广力度不够基层领导重视不够作用有限。

　　办公室的工作多集中于行政事务对文化建设、宣传教育、文明办公等工作的推进缺乏整体计划。尽管在这方面做了很多工作但其号召力、鼓动性、推动作用平平。服务等工作有很多还不到位。

　　按计划后勤服务公司应该在xx年x月正式运作。由于多方面的原因没有如期实现其间后勤服务及安全保卫工作我没有推托但关注的程度不够。尽管没有出现大的问题但环境卫生、门卫人员的管理总裁都多次指出要加强、要改进。

　　在负责xx公司工作期间没有达到总裁提出的不亏争取持平的目标要求。x年的时间亏损逐年减少组织完成了Ⅱ型、Ⅴ型两个型号的模具设计制作改进了部分产品质量开发了xx型新品完成了公司的搬迁应该说做了不少工作产品市场也逐步走向良性循环。但客观上不允许我外出深入了解市场推动销售因此对市场运作的`指导缺乏如果我有更多的时间和精力投入xx公司的工作或者给我更长一些时间结果肯定会比现在所面临的形势好得多。

　　x月x日总裁在高层会议提出了跟进宏观调控、实施集团改革的思路以后我基本上把工作的＇重心移到了组织机构调整上花了很多精力做了多个预案。自我到公司以来这是第三次直接参与组织设计特别是20xx年的大调整和这一次。在这项工作中我的基本态度是尊重历史、客观现实不求有功但求无过希望每次调整对集团的发展有所推动不要因为工作的失误而影响集团发展。我十分感谢总裁在这方面对我的信任和支持。

　　根据集团高层领导分工及工作情况客观上要求我充当总裁耳目当好不管部部长。因此除明确分工我主管的工作以外有很多属集团应该协调和处理的日常事务我自认为都能主动承担能给予积极协调与沟通。对子公司各部门反映情况的处理和回复是及时的负责任的。向总裁反映情况和提供建议也是客观公正和积极诚恳的对总裁交办的工作是认真的对各位领导和各部门的工作是理解支持的。

　　在日常工作中我比较注意自己的表率作用不搞特殊化。对下属注意培养他们独立思考和独挡一面的工作能力。布置工作思路方法明确从不含糊从不主动代替下属都把他们推到前台锻炼。同时我从来不会当甩手掌柜凡是我管辖的工作我都能够亲自处理和完成。

　　个人述职报告 篇7

尊敬的院领导：

　　你好!

　　我来到xx工作已有xx年了在科室的密切配合和支持下在护士长及科主任的正确领导下我本着“以病人为中心”的临床服务理念发扬救死扶伤的革命精神踏踏实实做好医疗护理工作认真地完成了工作任务积极主动认真地学习护士专业知识。

　　护理部为了提高每位护士的理论和操作水平每月进行理论及操作考试我感觉通过每月对护理知识的理论和实践地巩固受益良多。在专业知识和工作能力方面我本着“把工作做地更好”这样一个目标积极完成以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的'整理工作认真做好医疗文书的书写工作认真书写护理记录遵守规章制度牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

　　在这些年的护理工作中我的体会是“三分治疗七分护理”于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心要有一双愿意工作的手。”护士应该是会用她们的爱心耐心细心和责任心解除病人的病痛用无私的奉献支撑起无力的生命重新扬起生的风帆让痛苦的脸上重绽笑颜让一个个家庭都重现欢声笑语。我会尽自己地努力工作希望见到更多的家庭欢声笑语。

　　当然在工作中仍有不足之处如工作中不细心技术有待提高面部微笑不够在今后的工作中一定努力提高自己的技术提高微笑服务把每一位病人都当成自己的朋友亲人经常换位思考别人的难处端正工作态度我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时也得到各级领导、护士长的认可。

　　我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业我为自己是护士队伍中的一员而自豪在今后工作中我将加倍努力为人类的护理事业做出自己应有的贡献。

此致

敬礼!

　　个人述职报告 篇8

尊敬的领导：

　　回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算非常必要和及时。x年多来在上级组织和大家的共同支持帮助下本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。现将工作述职如下：

　　一、以改革为核心

　　改革是我们时代的主旋律有线电视作为融高科技于一体的xx事业其发展可谓是日新月异昨天的成就很难成为今天的辉煌。我们紧紧捕捉当今有线电视的发展趋势和最新动态立足改革抓住机遇加快发展。改革是网络的出路所在要充分发挥现有网络资源的优势盘活资产不断提升网络的现有价值努力把有线网络事业做强做大。同时要深化人事制度改革特别是要改革用工形式破除陈旧观念采用双向选择、竞聘上岗、聘用上岗等多种用工形式坚决改变人浮于事效率低下的现象。

　　二、以规范管理为依托

　　要全面理顺划转各有线电视站的各种关系在确保稳定的前提下加大各项改革力度规范基础管理建立适应市场经济规律符合精简、高效要求的新的管理体制和运行机制。同时要完善和制定一系列规章制度使管理更加规范、更加一致。做到用制度去管理人用制度去约束人。

　　三、以提高服务质量为宗旨

　　有线电视网络作为窗口服务行业其服务质量优劣直接关系到广电的'形象。只有提供良好的服务才能够不断增加用户对我们的信任进而才会具有市场竞争力。针对目前实际存在的优质服务、快速反应、文明礼貌等方面的问题本人还要下大力气解决抓好这方面的工作。用户的满意就是我们最根本的追求目标和努力方向。为此我们将持续开展“树立新形象满意广电网、保畅通、创优质”活动积极探索在新形势下优质服务的新途径、新方法、新手段。通过自己的努力树立自身良好的形象增加用户对我们工作的了解和信任。真正做到服务优质化反应快速化、行为文明化、用语礼貌化。

　　四、以保畅通、保安全传输、增加效益为目的

　　首先是要加强维护工作加大有线电视设施保护宣传力度强化巡查机制确保党和政府的声音及时传送到千家万户。其次要通过网络线路整改提升网络档次。同时要善始善终配合台里做好xx兆网络的改造工作早日实现社会效益和经济效益的双赢局面。真正做到“守一方网络保一方畅通创一方效益”。

　　我想投入才有回报忠诚才有信任主动才有创新坚毅才有作为。在今后的工作中我将努力增强工作的主动性、科学性和预见性并以“三个一点”找准工作切入点“三个一点”就是当上级领导的要求与我部门实际工作相符时我会尽努力去找结合点；当部门之间发生业务工作或利益冲突时我会从制度与工作职责上去找平衡点；当上下左右之间意见不一致时我会从大家所处的工作角度和表达的意图上去领悟相同点。总之我始终信守这样一条真理：“律已足以服人量宽足以得人身先足以率人。”并将以实际行动来赢得大家的理解和信任。

此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　个人述职报告 篇9

尊敬的领导、各位同事：

　　大家好！

　　20xx年转瞬即逝回顾这一年来的工作历程是一个自我挑战的一年是我自开始工作以来锻炼、收获最多也是最愉快的一段时光之一。在领导的关心帮助下在全体同志们的支持配合下使我很快适应了新的岗位在边学边做的过程中理清了工作思路能够围绕目标职责较好地发挥了综合部负责人参谋助手、综合协调、服务保障等工作职能现将任职以来的工作情况总结如下：

　　一、努力提高个人综合素质

　　学习如同逆水行舟不进则退要适应新形势的要求更加要不断学习充实自我。我深刻地认识到这一点为此我不断加强学习并以提高自身素质为出发点有计划、有目的地做到一要勤学习、二要多思考、三要善总结。

　　读好两本书一是读好有字之书即要时刻向书本求知学习学习政治理论学习党和国家的政策法规学习业务知识等等做到基本知识笃学业务知识深学修身知识勤学急需知识先学。二是读好无字之书。工作团队也是一本好书它不仅丰富而且更有实际意义要求自己虚心向领导请教、向同事学习学习他们的理论观点、工作方法、对人处事及语言、文字表达等。

　　与此同时在日常生活中要求自己要做到“多看、多听、多闻、多想、多写、多做”把学习与实践有机结合起来形成“学而思思而入入而进”的良好习惯。通过学习让自己的整体素质不断提高工作能力不断增强。

　　二、全力推进各项职能工作

　　综合部是公司的一面旗帜是形象的集中表现是分公司管理运行的上下中枢。综合部工作的好与坏直接影响到分公司工作能否顺利开展和有效推进是做好工作的基础和关键。特殊地位和作用表明行政综合部各项工作都要走在前头也决定了身为综合部负责人的我要“任人难任之劳承人难承之重挑人难挑之担”。为此强化职责全方位发挥综合部的作用挖掘自己的工作潜力更好地形成统一协调的工作程序和机制形成团结一致高效运作的氛围尤为重要。

　　（一）制度完善、考核到位。

　　根据工作实际完善了部门、岗位职责及服务规范进一步建立健全了制度措施、责任落实。配合分公司做好目标任务的贯彻落实和督促工作强化考核不断提升全员工作责任心执行力度。每月不定期开展对分公司各部门员工劳动纪律、岗位职责、服务效率、失职追责等情况进行检查做好按月考核工作绩效按时发放工资相关工作。

　　（二）做好人事管理、加强员工学习培训。

　　加强分公司人事管理为进一步提高企业员工的职业技能和专业素质按照分公司安排组织了x名新进及转岗员工参加行业管理培训教育通过培训考试达到了全员持证上岗的要求。20xx年共组织了x批、x人次进行了各类专业知识培训和岗位技能学习并对新进员工全部进行了三级安全教育培训有效地提升了员工队伍的政治觉悟、技能水平和综合素质更好地发挥部门职能作用。做好部门之间的协同配合确保了分公司20xx年度的各项目标任务的较好完成。

　　（三）贯彻落实行政事务及后勤保障工作。

　　一是确保集团和分公司各项工作情况的上传下达、执行情况的及时反馈。二是按时做好分公司员工各项保险、公积金缴纳及员工福利发放、退休办理相关事宜。三是及时完成分公司、部门人员调整等相关工作。四是做好分公司20xx年档案整理。五是落实节假日、汛期值班制度。六是加强安全管理做好节日期间和重要时段的安全稳定隐患排查及安全服务值班工作。七是对来信、来人和来访妥善处理适时监控网络信访动态及时回复用户留言化解用户矛盾。八是做好分公司党群、宣传、城乡环境综合治理及文、卫创建等相关工作。九是加强印章管、加强车辆管理确保日常工作用车及车辆、人员安全。十是严格办公用品申报审批制度保证分公司各部门的正常办公需求做好后勤保障工作。

　　三、真抓实干

　　搞好服务是综合部工作的天职领导交办的任务就是综合部工作服务的一种形式做好服务首先要找准位置其次要有责任心。

　　认真贯彻落实了集团党委、纪委、工委、团委、分公司支部转发和下发的相关文件精神按照集团和分公司党支部要求开展践行党的群众路线教育学习开展了分公司司务、党务公示、党风廉政建设、先进推荐上报等相关工作。落实了“庸懒散浮拖”治理改变了工作作风提高了工作效能。积极开展假日服务、延时服务、上门服务等“五项服务”措施全力打通服务群众“最后一公里”。

　　四、存在的'主要问题

　　在看到成绩的同时我也清楚地认识到自身存在的问题与不足：

　　1、在处理办公事务时还不够大胆果断处理事务的冷静思考能力还需进一步提高；

　　2、深入一线调查研究做得不够；

　　3、对人对事的洞察力还需提高在处理人与人、事与事之间的关系上表现不够成熟以上存在的问题都需有待加以改善和努力。

　　五、今后努力的方向

　　针对本人在工作中尚存的问题在接下来的工作当中将从以下几个方面进行不断的改进与完善：

　　1、加强学习不断地丰富与完善自我。

　　2、围绕集团年度目标任务进一步健全制度落实责任做好分公司目标任务的贯彻落实和督促工作强化考核不断提升全员工作责任心执行力度。

　　3、做好教育实践活动还需长期坚持整改的各项相关工作。强化“以人为本、全程服务”理念深入开展活动的兑现落实和行风测评问题整改相关工作提升分公司员工为民服务水平。

　　4、加强安全管理做好节日期间和重要时段的安全稳定隐患排查及安全服务值班工作。对来信、来人和来访妥善处理适时监控网络信访动态及时回复用户留言化解用户矛盾

　　5、加强分公司人事、劳资、档案、车辆、办公用品规范管理和员工教育培训工作更好地发挥部门职能作用。

　　6、做好分公司党群、宣传、综治信访稳定和文、卫创建等相关工作。确保集团和分公司各项工作情况的上传下达、执行情况的及时反馈。

　　7、做好部门之间的协同配合确保分公司20xx年度的各项目标任务的全面完成。

此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　个人述职报告 篇10

尊敬的老师、各位同学：

　　你们好!

　　我是xx。很荣幸今天能在此做本学年的述职报告。此刻的我想起了一年前的今天想起竞聘时的誓言我的心里很是激动回首一年来的工作我“问心无愧”。同时为更好地开展下步工作我现在作述职报告如有不足之处恳请各位给予批评指正。

　　下面我就五个方面对任职期间的学习和工作情况作以汇报。

　　一、组织部的建设工作

　　作为组织部的一员于x年x月学习了《学生干部管理条例》并于x年组织我部新考察干事学习《学生干部管理条例》并严格要求自己起好表率作用。

　　二、当好助手以创新思维抓好分管工作

　　在这一学年里在团委老师和部长的指导下本着“服务同学锻炼自我”的工作态度我尽职尽责锐意进取积极投入到组织部的工作中去首先是了解我部所要开展的工作协助团委老师、积极配合各系组织部、各班团支部开展各项工作。我的职责就是负责组织协调团委与组织部、团支部的工作一年来组织部围绕“团校”、团费收缴”等主要工作本学期共有xx名团员顺利从团校结业xx多名团员被推荐为入党积极分子。

　　三、注重提高工作服务水平

　　积极围绕和配合学院团委整体工作计划的.安排、协助老师和团委会、学生会及时准确的完成各项工作安排。在这一年里我们的付出也得到了回报。在本学年里我个人荣获“优秀学生干部”的荣誉称号。

　　四、工作感言

　　同志们这一年里我们一同走过一年的付出、一年的收获。一年里培养了我们良好的团队合作精神一年里看到了我们自己的成长一年更让我们懂得了如何去做人做事!可曾还记得曾经为工作而争吵是否还记得我们在周末加班的场景……而这一切必将成为我们一生最美好的回忆!

　　以上是我这一年里所做的一些工作回首起来虽然取得了一些成绩但也存在着很多不足。所以在今后的工作中将不断的改正不断的进步。

　　以上就是我工作情况的述职报告。如有不当之处还请大家批评指正。谢谢大家!

此致

敬礼!

　　个人述职报告 篇11

尊敬的领导：

　　您好！

　　20xx年是新的一年在过去的一年中在医院领导的带领下结合本科的实际情况制定和落实科室发展规划。同时也加强自身能力的提升在自己的岗位上带好头做好榜样和标杆。我的述职汇报主要以下几点：

　　一、加强政治学习努力提高自身思想素质

　　努力学习加强修养全面提高自身素质自觉学习政治理论知识是可用先进的理论武装自己的头脑不断提高政治素质增强人生观世界观提高辨别是非的能力增强政治敏锐性和预见性增强干事创业能力努力做到政治上清醒理论上成熟信念上坚定实践上自觉。明确了当前和今后的学习和工作目标并且找出自己在思想上的不足制定了个人整改措施为进一步做好工作奠定较为坚实的思想基础。

　　二、刻苦钻研提高自身业务水平

　　作为内科带头人要时刻不忘学习时刻牢记多读书。读书对业务水平的提高有着举足轻重的作用在专业知识迅速发展信息日新月异的今天不仅要多读专业书还要读综合类书籍。不仅可以开阔视野、陶冶情操、启迪思想、还可以引导我走向博大、走向深刻形成自己对某个知识学问的独特见解摆脱“井底蛙”的无知和浅陋。收获医学的高度、广度、深度和浓度。

　　三、利用自身优势服务基层医疗

　　随着医疗体制改革的不断深入理疗服务市场的竞争将会愈演愈烈乡镇卫生院作为农村卫生工作的中枢发展的好坏直接决定着农村卫生工作的整体水平同时也深深的影响着广大农民的健康利益。我作为一名医疗工作者一个学科带头人在此工作中有义务做出自己的一点点贡献。农村和边缘地区缺少医生的现象仍然存在设备落后、技术缺乏虽然上级也在不断加强人员技术培训但专业技术人员仍然短缺人员结构失调人才断档严重卫生院有的先进设备无专业人员操作或技术不精导致先进的设备利用率或诊断准确率不高造成不合理的病人流失。看到这些问题我便组织科室专业技术骨干放弃节假休息时间到各个卫生院进行学习交流。通过这样的帮扶活动改变了基层卫生院心内科医生治疗服务理念提升医疗安全意识规范诊疗操作给他们带去了最新的专业发展信息提高了乡医的专业技术水平。在提升乡卫生院效益的同时也使危重病人能在第一时间转入我院使患者得到及时的救治也提高了我们的经济效益达到共利双赢的局面。

　　四、一心一意谋发展凝心聚力创和谐

　　随着医疗改革的进一步深化和私立医院的林立我院面临的'压力和挑战与日俱增如何在重重地包围中突出社会效益也能提升经济效益是摆在我院面前一道有待解决的问题。一个医院就如同一个企业应有自己的文化：医院文化就是全院职工在工作和生活的长期过程中创造出来的物质成果和精神成果形成的富有医院自身特征的一种群体文化。积极发挥医院文化对于提高医院的综合力和竞争力具有重要意义。

　　1、以丰富多彩的文体活动文化凝聚职工之心。文体活动是医院文化的重要组成部分健康有益的文体活动能陶冶情操增强凝聚力有利于身心健康同时这些活动的开展把职工的心牢牢的凝聚在一起。

　　2、以医疗技术“比武”文化争创一流佳绩。医疗技术是医院服务文化建设的核心内容是医院的动态文化医疗技术是能否解决病人问题取得两个效益的关键是医院的核心竞争力。

　　3、以“以病人为中心”文化赢得社会赞誉。救死扶伤是医务工作者的世界观、人生观和价值观的直接体现展示了医务人员的信仰、理想和境界“以病人为中心”是救死扶伤精神的核心是服务于病人这一特殊人群的高尚职业所决定的高尚情操。

　　4、以“要勇于争第一”文化树立良好形象。随着医学模式的转变社会对医院的关注进一步提高医院形象将作为智力成果的缩影和表现形式成为一笔巨大的无形资产对有形资产起到增值和催化作用。在做好医疗业务品牌的同时在县里的其它的文体活动也“要勇于争第一”全面提升医院形象树立职工自豪感。

此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　个人述职报告 篇12

　　xx年全体建二人紧紧围绕“差异化经营提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作并取得了突破性的进展。

　　一、经营业绩稳步上升销售突破亿元大关。

　　实际销售完成年度考核计划的130%同比增长15%所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道1xx个淘汰品牌123个调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程有xx个品牌实现了销售过百万的业绩整体销售同比增长36%占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规通过整合资源把握热点推出个性化的营销活动在营销造势上始终保持区域优势。

　　二、服务体系不断完善现场管理成效斐然。

　　xx年建二狠抓现场管理全面推行“亲情式服务”体系在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改使卖场形象焕然一新。

　　三、“执行”观念深入人心人力资源不断挖潜。

　　以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时万余人次的各类培训真正实践了建立学习型组织培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗涉及岗位异动37人在员工中形成了强烈的反响。xx年的工作成绩显著但也存在以下六点制约企业发展的问题：问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。问题二：对市场形式的.预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小反而有扩大的趋势。问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。问题六：供应商渠道的整合在xx年虽有改变但效果并不明显。20xx年青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业后有青山百货的步步紧追我们将从以下几个方面重点入手：

　　1、抓春节市场确保开门红誓夺年度目标以春节营销工作为先导全面实施旺季市场经营战略确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。

　　2、准确把握市场定位实施差异化经营略微调高经营档次跟青商、徐东、销品茂实行整体错位打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。

　　3、组建货品部实施进销分离加大招商调整力度通过组织架构的健全为加快调整进度提供有力的软环境使调整工作一步一个脚印地向前发展从而达到区域百货经典的经营格局。

　　4、以四楼的改造与经营为契机全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为xx年的首要任务进一步提升商场的经营功能开发新的经济增长点。

　　5、狠抓百万品牌全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合提高百万品牌的成功率、成活率使已有的百万品牌发挥领军作用。

　　6、狠抓渠道优化减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。

　　7、科学分析力求突破全面推行亲情化营销xx年的营销工作要突破较为单一的促销模式加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势包装更生活化、时尚化达到吸引客源促进销售的目的。

　　8、实施员工素质工程实现人才发展战略转型20xx年我们将加大企业人才的培养和储备力度实施培训“五个一”工程。同时加大企业制度的执行力度进一步规范全场员工的工作行为形成和谐、规范的良好工作氛围。

　　个人述职报告 篇13

尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好！

　　充满着激情和挑战、承载着欢乐与梦想的20xx年在时光的轨道上渐行渐远充满希翼的20xx年即将踏着春的气息充满澎湃激情向我们走来。20xx年是我担任店店长的第x年这一年对于我而言是接受挑战、学习并收获经验的一年。在此感谢公司领导和全体员工给予了我这样一个表现自我的机会和展示自我能力的平台我感慨我庆幸我自豪我喜悦。下面我将对自己今年履行职责情况向大家做如下汇报如有不当请批评指正：

　　一、加强学习不断提高自身工作能力

　　作为一名店长我不仅要在产品销售上给员工做出表率更要负责好店面的日常管理工作。为了更好的完成本职工作我非常注重自身能力的增强。我积极参加公司组织的各种学习培训活动认真学习公司下发的各种销售管理方面的资料。我还利用业余时间通过网络了解与本行业有关的知识和信息。通过不断的学习我的营销水平和管理能力都有很大的提高。

　　二、立足本职、努力完成各项工作

　　在工作中我严格按照公司的规章制度要求自己努力给员工做好榜样。认真做好店面的统筹管理工作积极开展员工培训工作努力提升公司的品牌形象。注重和员工之间的沟通交流组织有意义的集体活动增强团队的活力和凝聚力。加强和顾客之间的交流增进顾客对公司产品的`了解培养品牌的拥护者。在工作中取得了较好的成绩。

　　三、20xx年工作完成情况

　　20xx年店在全体员工的共同努力下取得了良好的成绩：

　　一是彩宝销售业绩大幅度提升。总公司加大对彩宝款式更新的力度和速度以及对彩宝营销方案的调整对我们来说既是机遇也是挑战。我认真的组织员工对公司新方案进行学习对新产品进行了解。通过模拟营销等方式加快员工对彩宝可换货的认识提升了员工在彩宝销售方面的技巧。我店的彩宝销售额从去年的xx万元提升到今年的xx万元取得了不错的成绩。

　　二是铂金销售业绩稳步的增长。通过对之前铂金销售情况的总结找出了制约铂金销售的原因——对戒的.码数和款式较少。针对这一情况我们丰富了铂金戒指的款式补齐了码数从而提高了成单率铂金的销售业绩实现了稳步的增长。

　　三是团队整体实力得到提升。在工作中我通过给员工讲解公司的奖惩制度、福利制度给大家分享我在生活工作中的感悟等方式不断的增强员工的归属感和凝聚力激发他们在工作中的激情与活力。加强对新员工的培训让他们能尽快的适应工作尽快的融入到我们的团队中来。

　　四、工作中存在的不足

　　虽然在20xx年我们店取得了不错的成绩拿到了连续10个月对比去年上升奖和连续9个月达标奖但是我们要清醒的认识到我们的工作还存在许多不足的地方。

　　一是VIP客户的管理上还不到位整个店的VIP客户偏少。

　　二是本店员工都是本地人在管理上还存在不小的问题。

　　五、20xx年工作重点

　　（一）加强团队打造增强员工凝聚力

　　一是要加强员工思想认识方面的培训学习帮助员工树立正确的人生观和价值观。二是通过换班的调整增进对员工的了解杜绝员工拉帮结派。三是多和员工进行沟通及时了解员工的心理状况化解工作中的矛盾。四是经常组织集体活动组织员工和同片区的同事进行有意义的比赛增强员工的集体荣誉感。五是加强员工招聘力度多招一些外地员工和本地员工搭配缓解管理工作中的压力。

　　（二）调整奖励机制激发员工积极性

　　一是每两周评选出一名优秀员工给予奖励并以此作为年度优秀员工的评选标准以此来激发员工积极拼搏、奋勇争先的工作热情。二是评选优秀小班长让员工独立带班从中学会怎么去做一名优秀的给员工展示自身的机会和舞台。

　　（三）制定VIP客户管理制度加强VIP客户管理

　　1、店内的重点客户由店长和领班亲自接待给员工做好表率并建立店长领班顾客维护本。

　　2、一定要千方百计留下进店顾客的联系方式。

　　3、除了平时大型节假日给顾客发祝福短信之外每周五统一给所有VIP发祝福及温馨短信并把给VIP发信息的任务分配落实到个人。

　　4、顾客购买小票上没有留电话号码或者达到金额没有给予办理VIP卡一律不算个人业绩。

　　5、每季度召开一次VIP管理研讨会大家共同总结一季度来VIP管理工作的进展情况并有针对性的提出下季度的改进方法和措施。

　　总之一年来的工作取得了一定的成绩但还存在诸多不足之处在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺我要在今后的工作学习中磨练自己在领导和同事的指导帮助中提高自己发扬长处弥补不足。在新的一年将制定出我新的奋斗目标以饱满的精神状态迎接新的挑战向先进学习向同事学习取长补短共同进步为分店的明天而尽心尽责！借此机会也祝各位领导同事新年快乐万事如意！

　　我的述职报告完了谢谢大家！