在我们平凡的日常里越来越多的事务都会使用到报告我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。其实写报告并没有想象中那么难以下是小编帮大家整理的个人述职报告欢迎阅读希望大家能够喜欢。

个人述职报告1

　　20xx年已经接近尾声逝去的时光已成为历史属于我们的只有今天我们能把握的也只有今天！我们要学会在顺境中感恩和体会幸福在逆境中成熟和坚强！学会用激情创造灿烂使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情况向各位领导及同事们工作述职如下不到之处请领导和同事们批评、指正。

　　一、强化服务意识靠优质高效的服务稳定客户

　　作为一名前台柜员窗口是一个极其重要的前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中我注重对服务意识的培养将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念想客户所想急客户所急帮客户理财提供多方位的、超值的服务确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。

　　二、加强内控制度建设防范和化解金融风险

　　行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习重点学习了总行《xx银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行从防范操作风险入手狠抓制度落实逐步使管理工作向规范化方向迈进提高服务水平和营业环境档次以真诚的服务和细微的关注来打动客户赢得客户的支持。同时我把思想教育和实际工作相结合对照工作找差距、找问题真正防范风险工作落到实处。

　　三、努力提高自身服务和业务素质积极为客户服务

　　20xx年是对公业务转型的一年培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度就必须把客户关系摆上重要位置在提升客户满意度和忠诚度的基础上获取应有的回报。所以这就要求我们在推出每项产品、每项服务时在制定每项制度、流程时要从以内部工作要求为标准转变为以客户需求为标准特别是要针对不同层次的客户制定差异化的服务规范为高端客户制定并落实整体服务方案；要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务；要坚持拓展与维护并重深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变由粗略化服务向精细化服务转变由普遍性服务向个性化服务转变真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。

　　四、工作中存在的不足及今后的打算

　　一是学习不够。时代在变、环境在变银行的工作也时时变化着每都有新的`东西出现、新的情况发生面对这种严峻的挑战还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化这都需要我跟着形势而改变提高自己的履岗能力把自己培养成为一个业务全面的建行员工是我所努力的目标。二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中我将发扬成绩克服不足朝着以下几个方面努力：

　　1、加强学习我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识并用于实践以更好的适应建行发展的需要。

　　2、努力提高工作效率和质量积极配合行领导和同事们把工作做得更好。

　　最后一年来工作取得了一定的成绩但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺我会在今后的工作、学习中磨练自己在领导和同事的指导帮助中提高自己发扬长处弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习取长补短相互交流好的工作经验共同进步明年会有更多的机会和竞争在等着我我心里在暗暗的为自己鼓劲要在竞争中站稳脚踏踏实实目光不能只限于自身周围的小圈子要着眼于大局着眼于今后的发展争取更好的工作成绩。

个人述职报告2

　　一学年很快就要过去了回顾这学年我忠诚党的教育事业遵守学校的规章制度服从上级领导安排热爱、关心学生严格要求做到因材施教。同时不断提高业务知识水平钻研教材努力提高教学水平且多听取意见向有经验的教师请教务求精益求精。 本学年任教五（1）班数学我根据学校、科组的工作安排认真制定学科计划并落实完成。

　　一、 自觉提高业务素质。

　　六年级采用的是西师大版的新教材和以往的教材有很大不同。对此我认真钻研教材学习新课标仔细体会新课标理念理解教材的意境根据学生的实际情况制定切实可行的教案。积极参加科组教研活动参与课改研讨到泰安小学拜师学艺出外听课、学习。

　　二、合理使用教法想方设法提高教学质量。

　　一年级学生刚进学校一切都是那么陌生、新奇他们往往不适应新的学习环境不习惯小学纪律的约束再加上他们调皮好动的特点往往会违反一些纪律做错一些事情。我先从抓好学生的课堂常规入手培养学生形成初步的行为习惯。在教学中灵活采用不同的教法以正面教育为主鼓励学生积极学习。

　　1、创设情境激发学生学习兴趣。

　　新教材活动性强我充分利用教材精心创设学生熟悉的情境激发学生学习的兴趣。

　　2、紧密联系生活实际。

　　数学源于生活生活中又充满着数学。在教学中我紧密联系学生的生活实际在现实世界中寻找数学题材让教学贴近生活让学生在生活中看到数学摸到数学。

　　3、开展实践活动培养学生的创新素质。

　　学习任何知识的最佳途径是通过自己的实践活动去发现因为这样发现理解最深也最容易掌握内在的规律、性质和联系。"现代教育理论主张让学生动手去"做"科学而不是用耳朵"听"科学。留给学生足够的时间和空间让每个学生都有参与活动的机会使学生在动手中学习在动手中思维在思维中动让学生在动手、思维的过程中探索、创新。例如在教学"观察与测量"一章时我设计了一系列的活动。让学生互相量身高、量黑板、量课本等让学生走出课堂观察周围的事物用正确的长度单位描述物体的长度和高度用正确的语言表述物体的位置。教学"统计"时设计一些调查活动如调查班里同学喜欢吃的水果男女同学的人数等使学生在活动中探索调查的方法体会统计的必要性。

　　4、发挥合作优势开发学生创新潜能

　　合作研讨即在课堂中学生以小组形式为学习群体突出学生的协作与讨论充分利用集体的力量共同发现问题解决问题这样有利于学生的语言表达能力和创新素质的提高小组由不同性别、不同成绩、不同能力的学生组成使优等生的才能得到施展中等生得到锻炼差等生得到帮助互相学习取长补短同时使学生的创新能力得到发展。例如在教学"两位数加两位数"一课时我安排了六

　　人一小组讨论怎样计算"19+18="。分组讨论时学生都很积极地把自己的算法告诉同组同学。到汇报结果时竟发现有两组学生找到了6种算法比书本介绍的还多出了两种。我认为这样的教学既发挥了学生之间的.互补作用又培养了学生的合作精神和创新意识使学生的思路得以开拓观察能力、操作能力和思维能力得到锻炼。

　　5、开展竞赛、游戏活动提高课堂学习气氛 。

　　基于低年级学生的特点引进竞赛、游戏活动学生积极性高效果好。寓教于乐。

　　6、运用表扬鼓励学生增强学生的学习信心。

　　课堂上以表扬为主分个人、小组进行表扬经常运用赞扬的语言鼓励学生如"你真棒！" "你的眼睛真雪亮！" "你们小组合作得很好！"……大大加强了学生学习的信心和集体的凝聚力。

　　本学年我积极参与课改研讨上学期参加容桂区小学数学一年级优质课评比中我的"加减法（二）（6、7）"获三等奖；教案设计获一等奖；这学期承担容桂区20xx学年度小学数学课程改革教学研讨课获得好评。

　　我从事教师工作只有一年多教学经验不足在工作中还有很多不足之处如学生学习的自主性不高在教法上还有待提高。今后我会多向有经验的教师请教虚心学习在工作中积累经验不断探索切实可行的教学方法更好地 完善自我。