总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析并做出客观评价的书面材料它可以使我们更有效率为此要我们写一份总结。如何把总结做到重点突出呢？下面是小编为大家收集的员工工作总结欢迎大家分享。

　　员工工作总结 篇1

　　倒数的第二个月十一月份的工作也是快要结束了感觉时间真的太快这一年也是就剩下一个月了但这个月的工作我回头看也是做得还不错自己也是觉得是可以被肯定的在此也是来总结下。

　　工作上的事情其实还是比较的忙碌毕竟也是到了年尾也是很多的事情堆积起来了要去做同时这一年也是特殊的一个年份年初的时候没有太多的事情可以去做而且是没办法做的但是下半年之后很多的事情也是恢复了正常同时也是让自己看到公司的发展也是加快了这些情况的改变也是让我们的工作更加的繁忙但同时我也是能承受这份压力来做好工作的进展顺利而且也是完成了既定的一个目标看到更多的希望而这个月繁忙中也是让我明白进入正轨的工作自己更是要格外认真不可以松懈更是不能觉得时间有很多的其实一个月看起来很长但过得真的太快。没有犯什么大的错误同时也是在自己的思考中看到自身有的一些问题也是去做好了改善都是为了更好完成这份工作去达成目标。

　　和同事们的相处也是不错自己也算是老员工了没有闹过什么矛盾同时也是来了一些新的同事我也是给予了照顾去帮助他们适应岗位的工作遇到问题也是会积极的去帮忙来让他们适应这样其实也是可以让部门的工作开展更为顺利而一个部门的事情也是需要依靠大家一起协力才能做得更好的。自身来说也是开始去回顾这一年的工作的确有很大的不同公司也是在年中那时候做过一些转型也是为了让公司能继续的生存下去我们也是改变了很多可以说下半年很多的工作其实都是陌生的但也是给予了我们一个学习的'机会我十一月份也是去做了工作之余多去提升和同事交流也是不断学习让自己能力有提升。

　　这是一个普通的月份但同时也是让我知道越是如此更是不能放松要去做好工作的事情不断进步时间是不会等人的而且一些情况的发生有时候也是无法去预料的而如果自己能力足够多掌握一些那么也是可以更好的生存下去而来年的情况也是无法去预料所以更是要准备充足一些。接下来的工作也是要继续的加油来把这一年的工作去做的有始有终。

　　员工工作总结 篇2

　　一、实习目的：

　　为了更好的适应以后的学习和工作在本学期末由学校统一组织到陕西省海星物流配送中心实习实习时刻共计十天。

　　二、实习单位概要：

　　1、物流配送中心简介：

　　物流配送中心是社会物流网络中处于要紧位置的结点但不是所有物流结点都能称为物流中心。物流配送中心必须是具有较大规模的物资集散或转运地点。属于物资集散类型的如大型物资仓库它要紧在物流系统中起调节和缓冲作用解决供需节奏或批量不平衡的矛盾。又如商业连锁系统的配送中心要紧是为了落低物流系统的成本提高服务水平提高物资输送末端系统效率等。属于转运类型如港口码头、空港等其作用是实现运输方式的转换（海一陆。空一陆）。又如铁道货车编组站和汽车货运终端站其作用是将物资重新组合进人下一时期的输送。也有一种大规模的仓库群形成以存储功能为主的物流配送中心。

　　2、陕西海星物流配送中心介绍：

　　陕西海星物流配送中心是一个中等规模的物流配送基地是综合性的物流配送中心。兼有转运和集散功能也能够扩展至配送和流通加工的功能因此在规划与设计方面可操作性更高。陕西海星物流配送中心要紧分为：收货、分货、验货、退货四大部门各个部门之间相互协调和相互配合密不可分！陕西海星物流配送中心在选址上也有其独特的一面之因此选在西安市凤城三路是因其交通方便西临西安咸阳国际机场南止西安绕城高速濒临西安地铁是一个天时、地利、人和的好地段。进出都市方便便于给各个超市和便利岛供货。提高了海星物流的作业水品！

　　三、实习要求：

　　了解物流的特点要紧设备和作业流程对其进行分析。并依据学习的理论提出自己的意见。了解物流配送中心的要紧流程。

　　四、实习感想：

　　刚到海星物流配送中心至于物流的概念仅仅是停留在浅显的书本知识。关于物流的本身感到非常神秘不敢想象现实中的物流业和心目中的物流业有那些不同之处。关于物流我只是明白它是集：运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等差不多功能实施的有机结合。但没有想到它的实际操作却没有这么的简单。通过十天的简单了解使我关于物流配送有了更加深刻的认识。中国的物流业尽管没有国外发达但这并代表中国物流业的落后一些原则性[譬如中国劳动力廉价的国情]严峻的制约了中国物流业信息技术化的进展速度。这一点作为国人的物流人士有着切肤的体会。物资运转速度慢货差货损率高难以幸免高层货架利用率严峻低下。野蛮的装卸态度更是制约中国物流业进展的瓶颈之一。

　　五、实习结论及建议：

　　物流配送中心存在的咨询题：

　　a、各部门之间的协调能力差物流区域布局不合理；

　　b、野蛮装卸导致货损、货差率过高；

　　c、仓库高层货架的利用率过低有的不到三分之一；

　　d、供货方、中介方和销售方的物流信息不畅严峻导致退货量过多造成不必要的资源白费；

　　f、配送中心各部门和各配送区间没有得到更大程度的有效利用；

　　针对上述咨询题所提出的合理化建议和意见：

　　a、加强各部门之间沟通和联系力度合理分配各部门之间的物流作业有效利用物流配送中心的作业区域利用空间、设备、人员和能源；最大限度地减少物料搬运；简化作业流程；缩短生产周期；力求投资最低；为职工提供方便、舒适、安全和卫生的工作环境。

　　b、加强对企业职员的培训力度规范职员的职业行为制定符合本企业进展的行为准则拒绝一切野蛮装卸搬运行为。

　　c、仓库高层货架的利用率过低严峻的制约着物流配送中心的.有效进展。为此我们必须建立合理、可靠的供应链信息治理体系把过高的库存转嫁给供应商或着重新布局自己的仓储结构把多余的仓储提供给急需要库存的单位和个人进展第三方物流业为企业谋求更大的进展空间。

　　d、建立有效的供货商、中介方和销售商的物流信息交流平台适当开放本公司信息做到信息顺畅、资源共享。确保企业物流的有效进展。减少和落低不必要的资源白费。

　　f、应该有效的利用配送中心的各种资源优势和空间区域优势能够开设必要的物流师培训班企业经理人培训班做到学习实践两不误为企业赢得更多的信息和人力资源。最大限度的落低物流配送中心的作业成本。

　　六：总结：

总而言之在海星这十天的时刻里使我学到了书本上无法到的东西。十天不算长但却等于三年的感悟。是课本知识的再度升华是从感性认识上升为理性认识的过程。尽管海星的物流标准化程度不算太高但它所带给我的不仅仅是收货、发货、验货、分货和退货这么简单。

　　员工工作总结 篇3

　　20xx年即将过去回首年前的工作计划和这一年中的忙碌种种厨房员工付出了艰辛的努力大家齐心协力积极奋斗在完成计划的同时还创造了一个个的惊喜但也有不足需要我们去鉴定和弥补。

　　20xx年工作鉴定:

　　1.加强厨房内部培训。根据前一年的工作鉴定厨房员工工作能力差和工作意识不强现象严抓新员工的工作服务意识强化岗位技能提升员工的综合能力。

　　2.加强前沟通和协调提升对客服务。定期拓开厨房、前台协调会议增强香榭里人员的团队意识和服务意识发现并解决工作中的存在的不足前相互协助共同努力提升了餐厅的品牌。

　　3.合理安排人员劳动力综合运用。在竞争日益激烈的当今人员紧张根据厨房现有人员对其进行合理安排综合运用及时调整员工的工作内容提升员工的工作效率。

　　4.进一步规范和明确厨房奖励考核制度。为提升厨房员工工作效率增强团队战斗力和凝聚力提高员工总体水平和素质培养员工积极进取的工作态度对员工的`奖励及考核方案作了进一步的明细规定。

　　5.一如既往做好厨房“五常法”和卫生工作厨房的卫生和“五常法”工作一直是厨房工作的重点之一厨房员工持之以恒进行落实。在饭店复评自查中受饭店领导好评还被评为西餐部“五常法”示范厨房。

　　6.体现餐厅品牌突出个性化服务。在平日服务中前共同配合不缺乏个性服务对特殊客人特殊对待这其中有为孕妇制定制作为期两个多月的营养餐有为喜好美食的常客长期制作个性菜肴等等。

　　7.坚持做好各厨房的协调配合工作。严把出品质量关保证从本厨房出去的任何成品或半成品符合标准提升部门的服务与品质。

　　8.圆满完成月饼销售任务。

　　9.各节日美食活动丰富多彩。从中西混合套餐到经典自助吧台从母亲节温馨套餐到圣诞大餐给客人带来的不光是美食更多的是惊喜和满足。

　　10.创造具有南苑特色的优秀西餐菜肴。厨房内部创新开拓研制了许多深受客人喜爱的西餐零点菜肴;在参加全省烹饪技能大赛中屡获金奖、特金奖为饭店争夺荣誉。

　　这些都离不开全体人员的共同努力也离不开领导的支持和配合。在这一年中厨房取得了一些成绩但我们更多的思考应该是我们的不足在竞争如此激烈的今天我们如何在明天创造更多的业绩这需要我们群力群策。我们会在新的一年中共同面对困难共同挑战未来创造更美好的明天。

　　员工工作总结 篇4

　　在即将过去的20ｘｘ年里在行领导的关心和帮助下我始终保持着良好工作状态以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作 潜心钻研业务技能使自己能平凡岗位默默奉献着为我们的银行事业发出一份光贡献一份热。作为一名储蓄岗位的一线员工我深深地明白我们们更应该加强自己业务技能水平这样们才能工作得心应手更好地为广大客户提供方便、快捷、准确服务。以“客户满意、业务发展”目标搞好服务树立热忱服务的良好窗口形象做到来有迎声问有答声走有送声让每个顾客都能高兴而来满意而归。

　　这一年里通过我的不断努力我的工作得到了客户的认可同时也给我们农行创造了较大的经济价值。截止12月26日我个人营销保险销售共计120余万元营销个人网上银行120户营销短信通达320余户。我取得的这些成果是全所干部员工共同辛勤努力换来的。这些也为全所甚至全行完成年初既定任务目标做出了应有的贡献。

　　众所周知我们所是一个比较繁忙的网点。因此这样工作环境就迫使我自己不断地提醒自己工作要认真、认真再认真严格按总行支行制定各项规章制度进行实际操作。多年来我始终如一地严格要求自己在我的努力下20ｘｘ年我个人没有发生任何一次责任事故。在做好自己本职工作的同时我还积极帮助其他同志同志们有什么样问题只要问我我都会细心予以解答。当我自己有问题时候也会十分虚心向其他同志请教。对待业务技能我心里有条给自己规定的`要求求：

　　三人行必有师一定要千方百计德把自己不会的学会。我知道要想在工作中有能力帮助其他人就使自己业务素质提高。一年里我积极参加政治理论学习和业务知识的学习能自觉遵守法律法规以及单位的各项规章、制度同时坚持刻苦钻研业务知识不断提自己工作技能。回顾这一年的工作我问心无愧在工作中我忠于职守尽力而为银行属于服务行业工作性质使我每天要面对众多的客户为此我常常提醒自己“善待别人便是善待自己”在繁忙的工作中我仍然坚持做好“微笑服务”耐心细致地解答客户提出的各种问题遇到蛮不讲理客户我也试着去包容他、理解他并最终也得了客户的理解尊重。

　　回顾20ｘｘ展望20ｘｘ。新的一年里我一方面还要加强理论学习进步提高自身素质。另一方面我还要转变工作作风克服自己偶尔的消极情绪提高工作质量和工作效率积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的年里我会加紧学习更好地充实自己以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战在这里总结20ｘｘ是为了汲取经验和教训更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方请各位领导和同事批评和指正。

　　员工工作总结 篇5

　　挂在公司的日历一页有一页的翻开没有留心也没有细看一直忙碌着工作感觉如同眨眼间有感觉过了很长但是已经到了年底工作结束家人团聚之时到了总结以下我一年的工作吧为我这一年工作划上句号。

　　一、向前看不退缩

　　在工作中我对自己的要求很简单那就是要向前看只有朝着前方看不退缩不畏惧一直走下去我的能力有限很多工作我也都是只能作一些简单的所以我也是公司的一名基础员工我想成为公司的精英想要为公司付出更多的力量而不是一直在公司的照顾下成为一个只能够靠公司提供营养而不能为公司贡献的寄生虫。

　　在工作中我向着其他挺尸看齐向着优秀的精英看齐我也希望成为其中之一所以在工作中我一直都在努力工作一直都在认真学习不管风吹雨打我都在一直坚持有时候坚持不住了就看向自己要超越的对手工作的情况看到他们努力的身影看着他们默默拼搏的努力既然他们能够做到我为什么就不能做到呢?

　　所以工作中坚持这向上看齐在一次又一次的失败中前进总是催促自己前进如果自己都不催促自己前进就没有人愿意在与你一同工作了我有自己的傲气也有自己的原则既然来到公司我就奔着公司的精英去的而不是一个普通员工我要成为公司不可代替的一员贡献属于我的力量与价值。

　　二、学无止境工作路漫漫

　　在工作中除了工作还是工作这只适合那些埋头苦干的人不适合那些愿意思考的人因为提升最快的`途径就是学习学习前人经验学些优秀的方式对工作的帮助是非常大的在公司里面我喜欢思考问题当我工作的时候遇到问题之后我会思考动脑然后请教会后知识之后活学活用把知识变成自己的武器成为工作的利器去突破工作的瓶颈提升自己每一次努力我都付出了很多努力也付出了很多心血工作路漫漫只有拥有不断求索的心才能开辟一条通天大道才能到达自己的目标彼岸在学习中我坚持把学习到的知识运用到实际工作中既然掌握了宝库就会把他们用在工作中而不是成为摆设。

　　当然学习也是分时间短的不同的工作阶段学习不同的东西随着工作加深我需要学习的也不同有的是公司给我们提供的一点学习机会有的是要我们自己努力公司不是保姆而是我们竞技的擂台强者胜弱者淘汰这是职场法则也是我认可的所有我要做工作路上的强者而不是弱者成为其他人道路上的一可杂草。我的命运握在自己手中不会轻易的放弃自己目标也不愿成为黯淡无光的沙尘我一样也有一颗珍珠梦成为我们公司的精英成为公司的重要一员。

　　路漫漫兮我吾将上下求索在工作中进步在失败中前进一步一步的努力为公司付出为公司建功。

　　员工工作总结 篇6

　　20xx年8月即将过去时间总是悄悄而过我作为一名普通的员工8月份的工作将要结束于我而言这个8月给了我很多让我得到很多虽然只是个普普通通的员工但是也是有去学到东西也让自己改变了很多。如今面临即将过去的8月我来对自己的工作进行如下的总结：

　　一、认真完成每天的工作

　　8月里我的工作不是很多但是我依然每天都会按时按量的完成工作认真的做好自己分内的工作。工作虽然轻松但是我也知道不能偷懒所以每天的工作我都有认真去做尽量不出现粗心马虎把上级交代要做的工作全部都会完成不会让领导失望。身为员工努力且认真的完成工作是自己必须要做到的也是自己的一份责任。所以整个8月份的工作我基本上都认真完成了没有让领导担心。

　　二、刻苦学习丰富自我

　　由于8月份我的工作不是特别的繁忙所以我把多余的时间就空出来去学习每天都会看相关自己工作的书籍也会去看一些有哲理的书籍不断的丰富自我让自己变得更加有内涵用知识去武装自己。工作之余刻苦的学习也让我的生活很充实每天都有事情做不会过得无聊。在完成自己的工作后我还能去钻研理论并进行实践与理论的结合让自己全身心的进入学习状态。这个8月我个人收获特别多的东西让自己变得更加的优秀。

　　三、个人不足

　　虽然工作上并没有出现什么大的失误但是小错还是有的可见自身还有不足的`地方。特别是每次领导叫我帮他整理文件的时候会出现丢三落四的现象导致自己总是来回走这样就很浪费时间虽然每次领导对此都是包容的但是也需要去改进不然积累起来以后就会成为大错了所以在下月一定要把自己身上不利于工作的缺点改过来让自己工作起来更加的顺心。

　　这个月的工作已经进入到尾声了于我而言本月我的收获要比付出的要多。工作之时也不要忘记学习这对我各方面都是有促进作用的。本月的工作完成的还不错但是下月的工作就又开始忙碌起来了我会吸取这个月里的教训把下月的工作做的更好尽自己所能帮助公司发展让自己为公司的辉煌贡献更多的力量。

　　员工工作总结 篇7

尊敬的各位领导：

　　你们好！

　　首先真诚地感谢红牛公司给予我这次宝贵的工作机会。

　　我是xx办化州业务代表吴波涛今年2月下旬进入了化州红牛团队成为红牛公司的中一员。本人工作细心、认真且具有较强的责任心和进取心严格遵守执行公司的富有工作热情；性格开朗乐于与他人沟通具有良好的沟通技巧有很强的团队协作能力；责任感强准确、高效完成主管领导交付的工作和团队同事之间能够通力合作相处和睦融洽。在进入公司近四个月的工作和学习里在主管领导和团队前辈的关心指导下我的产品销售和品牌维护技巧等方面都取得了一定的'成绩现将我的工作情况作如下汇报：本人主要负责化州市河东市场的维护及拓展工作的客户主要类型为终端士多区域涵盖5家批发；全客户325家bc商超客户6家纳入拜访线路客户200家。按公司的规定将其规划为5条每周一访的线路。每月销售量都提前或超量完成。日常工作拜访中严格执行拜访八步骤以养成标准高效的工作习惯。注重动手能力的自我提升和生动化陈列的加强提升产品市场形象。客情培养上我一直坚持诚实、守信为最大原则。轻易不给客户承诺但是承诺了就一定耐心、仔细为客户办好事情；客户提出的问题及时解决或者反映到主管领导处寻求帮助。虽然只有短短的几个月时间但线路客户对我的工作都是赞赏有加。

　　渐渐的我感到自己身上的担子重了那是一份责任和使命。红牛的价值和不凡梦想需要我们每一位红牛人去共同创造。同时我意识到自身工作和前辈们存在一定差距：如有时候办事不够干练；综合分析能力较弱；专业知识不足等。

　　为此我从不敢掉以轻心在工作中不曾停下学习的脚步。向书本学习、向主管领导学习、向周围的前辈学习。天道酬勤通过不的断积累相信我将能很快适应公司安排给我的岗位并能够从容地处理日常工作中出现的各类问题。

　　今年有幸参加xx分公司的年中会议基地的机械化和规模化外聘讲师的专业度深深地震撼了我。分公司组织的体育竞技运动更是增进了我们全体员工的友谊！这样完善且富有激情的平台不更值得我们为之挥洒青春吗？

　　对于未来的我总结为一下几点：

　　1、通过网络商学院的学习提高产品销售和维护的技巧。

　　2、实践中有意识地不断锻炼自己的胆识和毅力提高自己解决实际问题的能力积极、热情、细致地的对待每一项工作为公司作出更大的贡献。

　　3、加强发掘潜在客户的能力开拓销售市场。

　　“逢山开路遇水架桥”这个信念由入职之处一直指引着我不畏难不怕艰难不断实践帮助我实现了一个又一个的自我突破。希望公司通过我工作态度和工作能力的考核的考察让我正式成为红牛公司的一份子。

　　员工工作总结 篇8

　　20xx年是xx有限公司继往开来、稳固发展的一年；是夯实基础、提升服务质量的一年；是明信人团结、奋进的一年；也是不平凡的一年；非常辛苦的一年。我们今天取得的成绩和规模是与我们全体员工的辛勤劳动是分不开的在此对在明信工作的全体员工表示衷心的感谢！（鼓掌）回顾过去的一年在国家宏观调控的整体经济大环境下国内汽车市场的快速发展和激烈竞争给我们xx带来了机遇和发展空间20xx年在全体员工的共同努力下公司取得了突破性的发展整体销售、售后服务、车辆保险等多项指标均创历史新高整车销售1620多台承接维修车辆8392台次装潢各类车辆1700多辆保险服务420万元惠民退款业务办理269笔xx汽车文登店销量突破600辆大关（实销629辆）再次夺得“二网销量冠军”的荣誉称号闫永梅经理再次被评选为“优秀销售经理”这些成绩的取得是和大家辛勤劳动、努力奋斗分不开的同时也为明信汽车的稳定发展作出了巨大的贡献。20xx年汽车市场在国家惠民政策、惠农政策的带动下公司及时的调整了品牌销售的战略方向把xx汽车、东南汽车、五菱汽车作为20xx年销售服务工作的重中之重成功完成五菱汽车形象店（五菱售后服务快修店）的建设并一次性验收合格。顺利完成xx汽车售后一级服务站的建设整改及各关键岗位人员的培训。为公司汽车销售和售后服务的发展奠定了坚实的基础。20xx年在抓好主营业务的同时积极参加各级组织的创优评选活动把“诚信经营用户至上”的服务理念、服务标准、服务质量提高到新的高度在创建“威海市第八届消费者满意单位”的活动中公司领导重视、全体员工积极响应把“消费与服务”的重要性和必要性及时贯穿到我们的实际工作中去经过威海市消费者满意单位评审团对我公司的综合评审得到了各级领导对我们服务工作的.肯定同时也强化了全体员工自觉为消费者服务的意识确保了服务标准的实现和服务质量的提高。

　　下面我把公司各部门的工作分几个方面进行总结及业绩评价。

　　一、xx部（突出贡献优秀奖）

　　20xx年xx部销售车辆629辆销量再次保持“二网销售冠军”的荣誉称号在文登汽车销量连续6各月以上市场占用率为第一闫咏梅经理被威海xx4S店再次评为“优秀销售经理”10年xx部在日常的管理中充分体现了团队协作、管理规范、执行到位的团队精神他们用“敢于负责任”的态度来做好每个细节的工作。在10年积极地开展下乡巡展和进社区的活动50次确保了巡展等活动的有效性和VIP客户的发展。20xx年公司视xx品牌为第一品牌设东区、西区两个形象专营店在人员、政策上给予倾斜东西区两位负责人李志鹏、王译爽尽职尽责带领新老销售顾问正确运用“三表一卡”灵活把握政策方向把客户登记、销售、客户关怀等工作做的有条有序在整个汽车销售过程中真正起到了“龙头”作用他们用xx打造了一支团结向上、积极进取、任劳任怨、无私奉献的队伍。为公司各部门树立了很好的榜样。工作中严格按照xx公司的标准来执行从车辆摆放到卫生的管理；从接待客户到最终成交；从信息的传递倒回访的满意度；从商品车一辆一辆的提车、验车到整板车型的卸车、验车等等处处体现了xx部员工严谨的工作作风得到了威海xx公司的肯定和发扬20xx年在交车满意度回访中客户满意度达到100%。

　　瑞麒品牌系列车是我们公司新代理的汽车品牌它的规范管理形同与xx汽车起点高、标准严。20xx年公司把有经验的王国友同志和新上岗的姜冲安排在瑞麒品牌进行宣传销售他们工作积极主动、稳扎稳打仅几个月的时间销售瑞麒品牌车20辆他们为此下了不少功夫并未20xx年打开瑞麒品牌的销售市场做好了铺垫工作。

　　20xx年xx部要把管理工作进一步深化细分用户群体、密切跟踪市场动态建议每日召开晨会汇集各方信息安排日常工作及时掌握市场动态；要有特色的开展VIP客户关怀及QVIP用户数量和质量的提升；定期进行部门员工的产品知识培训、培养员工产品话术的应用及应变能力；严格按照xx品牌、瑞麒品牌的服务准则高标准、严要求的进行细致的工作为20xx年再创辉煌而努力奋斗！（鼓掌）

　　二、销售部（销售管理优秀奖）

　　销售部负责xx、xxxx、xx、xxx四大品牌的销售及公司商品车的仓储管理同时担负着整个公司的新车调度、新车上牌、档案登记等管理工作。20xx年销售车辆738台保险业务432万元双双创历史新高。20xx年5月东南汽车正式进驻我公司从品牌宣传、定位到大厅内外装修、装饰及人员配备等硬件设施的按时完成短短的几个月时间在于志刚经理的带领下团结合作、奋力拼搏、齐头并进车辆的管理上已经有了质的飞跃车辆的日常管理和维护都很到位销售顾问的敬业精神、高度的责任心、创造了人气旺、销量大、口碑好、客户认可的成绩。东南品牌的负责人王芳在较短的时间里面对品牌的陌生、市场保有量小、客户群低专业知识缺乏等问题带领本组员工多次去威海4s进行系统培训认真搜集资料做好每个环节笔记经常开小会修炼内功总结、解决在日常工作中所发生的问题

　　员工工作总结 篇9

　　本人于20xx年11月23日加入人保寿险南京中心支公司担任培训的工作已有五个月。在这五个月中本人不断去适应公司的企业文化改进工作方法和工作模式顺应公司的发展。

　　在本职工作上积极主动认真负责。截止目前总计组织召开大型启动培训3期每期培训人数超过100人；线下转正培训1期结训21人；线上转正培训2期合计结训135人；线上岗前班10期结训634人；参与其它各类培训及会议数十场。入职第一个月顺利完成省公司“不培训不上岗”“不培训不晋升”的相关要求并在开门红期间有效追踪新增转化指标的完成。在培训班的课程设置上不断的改进对课程进行优化及调整。课程开发上整理并改进了一套适合南京中支现阶段的新人衔接培训课程。同时培训部建立了教育训练功能组在总公司相关管理规定的`基础上出台了《中国人民人寿保险股份有限公司南京中心支公司兼职讲师管理办法》完善了南京培训体系培养了一批属于南京自己的师资力量。培训不仅是简单的课程传递更是通过不断的实践（授课）扎根知识的过程培训的最终目的是育人后期也会紧跟公司脚步不断优化南京中支的培训体系建设。

　　因受疫情的影响南京培训体系建设也受到了一些影响。因无法进行面授培训需要我们尽快转换思维适应线上培训的模式。这对于培训的推动造成了一定的难度。部分机构思想滞后行动较慢不愿意尝试新的培训方式。经过再三沟通及领导的支持机构逐步接受并跟上了线上培训的步伐。截止目前总计线上岗前班10期（含省公司主导中支组织）合计结训853人。

　　针对下半年的工作本人将作如下规划：

　　1、继续完善南京中支的培训体系做好兼职讲师的管理工作设立兼职讲师管理档案；

　　2、继续优化制式培训形成从新人岗前、新人衔接到新人转正的一整套新人育成体系增加新人的留存；

　　3、建立新人追踪体系包括新人的三转和六留的定期追踪形成一整套新人追踪报表；

　　4、精选行业内外优秀的微课进行推送满足资深主管以及部分同事的学习需求倡导学习文化建立学习型组织。

　　以上为本人近期工作总结不当之处请批评指正！

　　员工工作总结 篇10

　　20xx年人力资源部将面临管理全面升级发展战略是否与人力资源战略匹配的重要一年。在这一年里人力资源管理对于人力资源部来说是非常重要的管理部分它不仅仅要求人力资源部在日常管理运行方面进入规范化管理阶段更关键的是在六大模块管理的基础上侧重对岗位绩效考核和薪酬设计上走出自己的管理亮点并以此结合引进人才把吸引专业与管理人才的优势上打出华美龙人的优势招牌。现将20xx年基本工作思路汇报如下：

　　1、提升管理意识从人才管理型转人才经营型

　　当前公司处于过速澎涨发展期特别是在20xx年的经营管理中公司将面临着一个重要的问题就是需要大量专业和管理的人才引进来突破经营管理中的人才“瓶颈”。从一定的人才管理层面升华到人才经营层面再从人才经营层面上升到人才战略层面。

　　总结公司过去几年的人力管理工作我们在想几个问题为什么公司缺少人才？为什么公司留不住人才？为什么公司所器重的人才也会屡屡流失？如何吸引人才？如何培养人才？如何挖掘人才？如何激励人才？如何避免用错人才？如何知人善用？如何聚天下人才为我所用？如何降低人才使用成本？所有这些问题都是我们人力资源部必须思考和面对的实际问题更需要在来年把这些问题在取得公司领导的大力支持下通过我们求真务实脚踏实地的落地工作用战略规划人才的眼光精心经营人才的态度系统经营人才的`理念去挑战20xx年人力资源部的各项管理工作。

　　2、继续完善各项工作制度、流程建立完善的HR管理体系

　　人力资源管理就像财务、质量、施工等管理一样必须形成一个体系才能确保其功能有效完整的发挥。因此人力资源部必须要在人力资源管理体系框架内分块管理建立完整的六大模块管理体系是有效开展人力资源部工作的前提。明年大体从以下几方面思路展开人力资源部的工作：

　　1、重新设定总公司组织架构

　　建立公司组织架构是人力资源部上升管理工作的根本基础结合总公司、各分公司及项目部制定的3—5年中短期发展规划特别是明年总公司发展目标及实现目标所采取的战略手段结合现有公司组织架构设计出与其相匹配的20xx年新组织架构确保人力资源前期各项工作的顺利开展。

　　2、建立岗位职等

　　根据设定后的新组织架构确定公司管理模式和管理体制包括各岗位设置、部门划分、工作接口、管理路线、组织阶层及上下级关系界定清楚并把所有岗位的级别、责任、权利明确到位建立岗位职等为补充完善设计“薪酬管理制度”提供基础依据。

　　3、重新修编岗位职责和岗位编制

　　根据公司新确定组织架构和各岗位在管理组织中所处的位置、岗位功能、赋予的工作任务、承担的工作责任和必需的任职资格等结合相关各部门经理重新进行修编各岗位工作职责。

　　依据确定各岗位工作职责进行岗位分析评估其工作量的大小分析整个管理过程中组织架构所需要的人数确定岗位编制。

　　4、重新明确工作权限和工作流程

　　配合总公司明年总体内部运营管理计划结合20xx年新确定岗位职责再进一步界定明确各种事务处理过程中的经办人、审核人、复核人及批准人进行权限划分和工作流程的建立但要注意工作衔接口对接公司与公司之间、部门与部门之间、员工和员工之间都要关注到位。总之达到岗位权限明确工作流程规范清晰。

　　5、制订绩效考核管理办法

　　总结20xx年底公司对全体员工考核评定经验广泛征求公司各部门、分公司及项目部建议基础上制订出适合我公司管理现状的“绩效考核管理办法”作为内部运营管理的一种重要手段来抓通过考核与奖惩、任用、晋升、提薪挂钩借此提拔重用一批优秀员工。也可用精神奖励大力表彰也可用设定奖励资金做激励机制也可用晋升、提薪或提供培训、外出学习考察机会等使员工有想头、有奔头、有盼头。

　　6、补充完善薪酬管理制度

　　通过市场了解房地产行业、同规模企业的基本薪资水平评估公司运营效果。依据公司分配原则结合公司明年预算方案和现推行的薪酬管理制度重新补充完善哪些缺失和不合理的部分。通过调整和修规使薪酬管理更趋合理更能激活员工的工作激情更能体现华美龙薪资结构的吸引优势。

　　7、建立健全保障机制

　　根据公司的用人宗旨人力资源部要配合公司高管层和行政法务部研究制定各项福利政策作为薪酬机制的延伸。使员工对提升、健康、学习、培训、养老、安居及子女的就学等有明确的政策引力并制订出适合公司发展和内部管理的具体福利管理办法。从情感方面来吸引人才和留住人才让员工能够安居乐业对员工的保障形成机制充分体现公司的人文关怀与企业文化特色。

　　8、重点做好员工培训和人才储备

　　为了确保员工能与公司同步发展同时也为了要求员工能适应公司更高岗位的要求人力资源部要结合员工专业技能和实际管理水平对员工实施有针对性的计划培训学习按不同的职位、不同的部门、不同的专业、不同的需求等因素制订出切实可行的培训计划和实施方案并将培训结果与薪资、晋升等机会挂钩有侧重的建立可持续的后备人才梯队。

　　9、继续拓展招聘渠道加大力度做好人才招聘工作

　　明年的人才招聘工作人力资源部要紧紧围绕公司发展战略与运营战略提供有力的人才保障目标加大工作力度拓宽招聘渠道纵深推进公司急需招聘的专业人才和管理人才。

　　1、摸清人才需求情况确定招聘重点。为增强人才的引进的针对性和实效性对公司各部门、各部门及项目部人才需求情况进行全面的调查和摸底并且从公司发展大局出发本着“明确计划重点招聘总量控制急需优先”的原则把认同公司文化和经营模式认同公司体制和机制认同公司各项管理制度认同公司团队组织认同公司经营和发展理念的各类人才争取招引进来。让新人“进得来留得住得发展”。

　　2、利用各种招聘渠道发布招聘信息确保招聘效果。在招聘渠道上充分利用校园招聘、猎头公司、现场招聘会、内部推荐、媒体广告、专业招聘网站等发布招聘信息。

　　3、根据用人单位和招聘岗位确定录用能力评价维度和录用评价标准。一是在招聘过程中人力资源部要有针对性的对不同的岗位选择制订不同的能力组合作为评价维度。二是依据不同的岗位所承担的职责和任职资格为其设定不同的录用评价标准指标。

　　总之希望通过20xx年各项工作的推动和开展实现公司人力资源的精干和增效及人力资本增值配合公司化的发挥员工的主观能动性培养和造就一批全面发展的专业型人才为公司发展提供源源不断的人才动力使人力资源部的全面管理进入跨越阶段。

　　员工工作总结 篇11

尊敬的领导：

　　你好！

　　首先作为渠道管理部的员工我向xx年度x公司又一个精彩的业绩梯度增长年度致敬！波澜不惊却不失惊喜。公司正如同一个人成长沉淀而成的性格——宁静的表象暗藏破发力！伴随《朗高公司xx年终聚会暨xx元旦庆祝会活动》圆满闭幕我的年度工作内容总结也将正式在这份报告中向你提交请指正。

　　宏观而论原本这一年度是行业的晚秋但我们公司却从秋天过出了夏天火热的味道在您的领导下我为自己能够一步一步克勤克俭执行自己的预定计划感到荣誉。逝去的是xx年的12个自然月获取的是良多工作阅历和世面处事智慧以及取信于公司领导和客户的信任。看穿纸背“洞察客户心避实就虚”抓住销量的重点不动摇精心诚意交朋友踏踏实实做市场。我们的客户是我们的朋友、当洪水猛兽袭来的时候他们也许依然在享受睡梦客户积极性绝对需要刺激才能提升。没有大的渠道刺激、渠道激励政策措施条件产生二八定理里面那个八的群体会毫无例外的岿然不动——等待被竞争对手挤压吃掉。作为渠道经理我的工作职责是用任何手段惊醒他们告诉他们一定要贯彻执行雅洁经销商管理制度政策积极拓展改变店铺经营方式最终完成自救的参考法则。

　　xx年春节我在陕西老家热热闹闹的度过正月初八婚礼成功在家举办了第一场喜酒第二场在杭州举行同样感谢亲朋好友多年的期盼和厚爱以及领导同事光临婚礼得以最高人气支持。之后瞬即返回杭州参与工作。2月23日正式到岗迅速投入工作状态整理了去年工作收尾时候标注的开年紧要大事半月内全部付诸行动安排执行xx轻装上阵了。以下是我汇报内容的六个部分：

　　（一）雅洁五金户外推广活动部分

　　xx年3月份开始全力配合xx客户举办《中国国际（xx）门业博览会》雅洁五金参展活动。活动得到了xx经销商和杭州朗高公司的全力配合以及支持。现场布展工作顺利进行开展前一天关于半边锁正面如何展示上样的问题难倒了众人。我当晚睡觉很不踏实脑海里在构思解决办法——所幸天亮之后我的想法经过两次详细沟通证实后木工同志认可我的安装方案。半边锁问题迎刃而解现场展示布置顺利收官信心满满的准备迎接各界行业客户专业眼光欣赏。历时5天的展览非常成功现场登记索取画册资料客户络绎不绝雅洁产品异彩纷呈产品品位与专业化品牌运作的气质得到彰显。通过xx门博会雅洁五金参展活动举办客户信心大增雅洁指纹锁等智能产品让xx铜门木门行业市场客户更加青睐。

　　xx回杭州后就参加了支持黄山太平装饰城开业活动此活动得到了雅洁五金杭州朗高的大力支持和客户全情投入的配合。由于准备充分活动过程进展顺利个人参与了户外路演活动的客串代表小节目。个人能力在活动中小试牛刀希望以后此类活动能够更加深入的开展执行。活动现场气氛布置妆点热烈活动主题突出、规模宏大。当天节目谢幕后宴会厅高朋满座引来了太平地区装饰同仁和下游装饰公司和木工群体的广泛关注。雅洁五金客户信心和叶总对太平市场期望进一步提升。

　　（二）年度工作目标计划部分

　　xx年4月份制定签署并执行xx版年度经销协议。在此过程中分销年度增长计划通过和客户双向沟通最终确定50余客户顺利签署了年度合作协议并表示年内会努力完成目标任务。年初建德客户和兰溪客户特殊条件的商议意见公司给予支持允诺值得高兴的是两个客户在12月31日结单的时候数据均达标了证明了他们承诺给公司的计划目标得到实现。xx年整体分销商客户目标完成率相比较xx年来说取得了不错的进步（xx年约10个地区客户达成目标）累计有21个地区顺利完成销售目标部分客户大量超额完成指标。这些销售数据是让人振奋的xx年的征途我们已经在路上一边期许新年愿望一边历数xx各种挑战带来的经验教训；xx我们面对更加恶劣的行业背景但是我们目标明确面对目标我依然坚定有力的前行。xx年销售商合作协议履行预计在2月内完成。

　　（三）市场秩序维护管理部分

　　xx年4月开始客户调整市场整治。义乌客户调整是年内比较顺利和有借鉴意义的一件事情。在这个过程中参与了公司的客户调整计划个人按照预定计划执行了工作内容最终在大家全力配合下更换客户的事情尘埃落定。接下来是义乌等地的窜货治理问题惯性的窜货是我们管理体系漏洞所致发现一个堵掉一个以身试法的客户也都按照经销商管理政策给予从严处理。上海网店销售、丽水东丰窜货、九鼎窜货问题、兰溪汇泰龙遗留问题、兰溪梦天遗留问题、兰溪bm遗留问题、临安市场客户合并、xx梦天窜货、诸暨店口红江装饰窜货问题、锁具市场低价销售、萧山市场价格体系维护协调淘宝网络低价销售抵制和调查。xx年希望在这方面工厂的管理政策作出透明、明确的执行细则伴随着市场的稳步增长保利是客户共同的期望。

　　（四）渠道建设工作部分

　　xx年5月开始随着个人对相关业务基础的掌握以及产品专业知识的经历逐步丰富新开专卖店工作个人逐步独立参与到过程中。个人已经基本具备专卖店建店流程掌握、建店要领vi标准执行、建店协助指导、现场上样板布置整体店面等基本素质。陆续参与的工作有：xx门博会雅洁五金展位义乌装饰城专卖店上样武义宣平专柜上样武义大华旧店改新德清武康旧店改新；江山、常山、临安、二轻等店面调整；xx雅洁卫浴龙头花洒卫浴电器系列新品上架安排、协助、现场布置安装等事宜。对于产品知识技术的掌握令个人能够更加直接和深入到客户服务中解决产品问题意见和投诉。绍兴地区xx年可增加二级分销商3家预计萧山市场二级镇分销可增设3家择机而行。

　　（五）五金网络渠道拓展建设

　　今年6月份开始xx网站建设工作。裤架产品内部系统推荐取得部分客户的接受认可。产品特点的充分了解与各大竞争对手的比较确定产品市场定位和竞争优势。裤架产品展示中岛建议提出最后落实大大加快了铺货速度这也为以后终端形象建设铺垫了基础。个人建议裤架产品的工艺和轨道改良将会使得产品销量在xx年有大的提升。杭州19楼网络广告的长期关注也是xx年智能产品网络推广的试水目前年度合约的'签订希望能对雅洁品牌推广提升大有帮助；杭州朗高五金网站定期更新目前关键词排名依然处于百度前列位置希望新年能够更加好的利用网络资源做好宣传推广工作。

　　（六）活动策划组织执行部分

　　 对外为提升市场销量、活跃终端零售客户、公司在xx年举行了多次促销活动：套装套餐促销、五一促销、国庆促销、年末促销、批量集中订货会、限时订货优惠等活动……每次活动均得到了大部分客户的响应希望来年更加精细的准备为更多的销量增长寻找机遇和方法。

　　对内为进一步提升公司化管理水平打造团队竞争能力朗高公司引入杭州蓝太阳企业培训“能力宝”系列企业培训课程。通过个人亲自听课结合公司实际情况朗高公司培训计划也会在xx年开年2月份计划落实来年良好执行期望也能给组织团队带来新的活力。xx年公司继续活跃组织文化、丰富员工业余生活增进同事了解融合陆续举办了系列活动——“品牌活动心源茶楼每年必聚”、“朗高五金酷夏环游西湖骑行活动”、“xx年末聚餐暨xx元旦庆祝会”……感谢同事对我的支持、活动丰富了大家的业余生活、让彼此更加走进和了解一些。xx元旦晚会的举办、让同事开心到底了让幸运儿拿到了惊喜的奖品让敢于抒发情愫的员工敞开心扉了。xx年结束了圆满的句号。

　　xx的结束是在刻意吊足了同事们的胃口后由优秀员工分别获得一部云智能手机悠然收场。在公司这又一年里更多的是临在——选择融入——改进——释然的过程我会继续努力。xx会告诉我一个理由：既然有那么多人对生活保持着好奇心那么激情满满的奉献自己的热诚我希望个人组织能力再上高阶。xx年我们已经上路我也会像其他朗高的员工一样像蚂蚁一样穿梭在这个城市的十字路口让脚步不停下来的轨迹交织成每个人理应获得的那张梦想蓝图。奋斗、勤奋、用心、坚持让朗高的平台给员工创造更多机会。xx杭州销售商会议预定3月举行详细计划准备中。

　　末了 感谢公司栽培感谢同事们真诚相待！

　　顺祝 ：

　　全体同事新年快乐！

　　公司业绩蒸蒸日上！

　　新年新气象！

　　员工工作总结 篇12

　　我于20xx年xx月xx日到单位部门任职务不经意间时间已飞快的跑过了x个月。我首先对公司给了我这样的工作机会以及领导和同事对我的信任表示感谢。在单位入职以来先是接受入职培训和领导训话此次培训让我对公司的文化有了深刻了解领导的训话让我内心澎湃心情激奋深受鼓舞。接下来在部门接受培训和现场观看学习并认真学习了员工手册使我对公司的规章制度、工作流程及管理模式了解了很多我在以后的工作中要严格要求自已遵守公司的规章制度按制度和流程办事。在部门这三个月的工作中受到同事严谨、认真、努力、细致的工作态度的鼓舞和勤奋好学的精神的熏陶。在公司领导的正确领导下、各部门的大力支持配合及部门同事帮助、指导下以高昂的工作热情和态度严格履行个人岗位职责认真学习努力工作尊重领导团结同志为人正派较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务。现将这三个月的工作汇报如下：

　　一、工程施工与管理：

　　到部门担任职务一职以来我主要负责项目的`工作。

　　1、在刚上任时项目正处于桩基施工阶段施工任务重时间紧迫为了使桩基在9月xx日前完成施工在同事的协调配合下紧张的加班加点施工经过大家共同努力克服了机械故障频频出现的困难最终将工程桩全部施工完毕并全部通过监理现场检验。在进行桩孔泥及桩间土外运、破桩头工作中多次受到下雨、西安评选园林城市、国家六十大庆维稳保障等影响。为了按公司制定的工期完成施工任务我不遗余力采取砖渣铺垫后内倒、先挖大应变、夜间组织车辆抢运、抓紧每时每刻等方法完成了桩间土的开挖和桩头破除工作。最终完成项目桩基的所有施工及检测工作。经过现场及资料准备20xx年xx月xx日组织质检站、设计院、勘察院、监理单位、检测单位、总包单位、施工单位对桩基进行了验收现已通过验收。

　　2、地下车库进行了三个定位点的放验工作后督促xxxx一建机械进场进行土方开挖过程中xxxx市创建园林化城市、国家xxxx大庆维稳保障以及xxxx市对拉土车的集中整顿等对地下车库土方开挖造成了严重的影响。为尽量减少影响经协商决定暂时采用内倒等措施加快了施工进度。九月以后西安进入雨季雨雪天气多道路泥泞、湿软我们想方设法或用挖掘机挖除湿泥或利用砖渣铺路争取每一天的工期。由于xxxx一建分包给渣土外运单位的价格太低造成渣土外运进展非常缓慢经多方协商、调解xxxx一建对渣土外运分包价格进行局部略涨并更换了渣土外运单位的现场负责人使得土方外运运力得到一定的恢复。

　　3、工程建设、安全第一。经与领导沟通后在九月中旬约见护坡单位进行了协商。护坡单位进场后由于现场桩基单位、土方开挖、总包单位共同施工场地紧张资源使用互相冲突现场场地、水电、工序等各方面协调量大经多日努力及同事协助护坡于11月xx日完成了项目及地下车库西面边坡的护坡于11月xx日完成了2#、3#楼的护坡。

　　4、总包单位xxxx一建对施工场地进行了清理、平整陆续完成了大门及门房修缉沣惠渠下入砼管道、填土通路路面及场地硬化修建临建房屋等一系列工作。经总包单位复核和桩基单位的修整将项目基坑交付总包单位总包单位正式进场施工。从砌筑及粉刷砖胎模打砼垫层防水层施工浇筑防水保护层到放筏板基础梁线此段时间里多次降雨和雪对工程进展造成了很大的影响。为加快工程进展多次派人对基坑的积水、积雪及冰层进行了清除。

　　5、现已办理完xx#楼塔吊安装手续完成了xx#楼塔吊的安装工作为下一步的筏板工程做好了准备工作。

　　6、在工程进行期间多次督促总包单位及时与劳务分包单位及材料供应商签订合同并于10月xx日对土建劳务总包单位进行了考察

　　二、与其它部门的协调配合

　　1、自行对图纸进行了深入的熟悉后9月中旬在xxxx对xxxxx项目N栋楼的施工图进行审查为招标工作及以后工程的实施解决了大部分的图纸问题为以后工程施工的顺利进行打下了基础。

　　2、为保证国庆节前的安全稳定与各位同事一起对施工现场进行了多次安全大检查并责成施工单位对存在的问题进行了整改;随同质检站对检查整改情况和整改资料进行了核查对质检站提出的问题要求施工单位及监理单位立即进行了整改。

　　3、组织监理单位、施工单位及我方对图纸中存在的问题进行审查、讨论、汇总。10月xx日主办了项目及地下车库A段施工图纸会审工作施工单位、监理单位、设计院、成本部、设计部均参加了此次会议。

　　4、配合投资拓展部多次陪同建设局、市建委对施工现场进行了检查并加强对土方外运的环境、卫生管理最终取得项目的施工许可证。

　　三、工作中存在的不足

　　俗话说一日三醒吾身这三个月来在公司领导及部门同事的热心帮助和关爱下取得了一定的成绩同时也逐步适应了单位的各项工作为下一步的提高奠定了坚实的基础但我也清醒的认识到自身在工作中还有很多缺点和不足主要表现在以下几方面：

　　(一)、工程实践经验较欠缺考虑问题不够全面。自身专业素质有待进一步提高在以后的工作和生活中需要进一步加强专业知识的拓展和技术水平的提高。处理问题时认识高度不够有时不能以一个管理者的身份协调处理问题导致顾此失彼。比如不能很好处理各家施工单位的协调施工有时导致工作比较被动。

　　(二)、工作方法有待进一步改进。例如xx楼防水施工单位第一次进场材料为青松牌怀疑其非合同规定的品牌范围经核实后坚决予以清场并指定必须用xxxxx牌但第二次进场的材料规格表示方法与设计文件不一致。这使我认识到：对拿不准的问题要及时请教专业人员或领导共同讨论协商弄清楚切不可自以为然。也许多问一句就会避免不必要的问题。

　　四、结语

　　在新环境中已工作三个月凭借自已积极乐观的工作态度和品性现已融入到单位这个大家庭理解和适应了单位的企业文化和规章制度完成了自己的本职工作。我深知建筑工程百年大计质量第一。所以作为一名xx不仅需要有扎实的专业基础知识和丰富的实际工作经验同时还要具有极强的责任心和较强的管理能力能够为自己所负责的专业担负起全部责任。所以在以后的工作中不断进取不断学习努力提高自己的业务素质和专业水平加强与相关岗位的交流更加努力做好本职工作和相关配合工作。使自己负责的工程质量合格工程进度满足公司对项目的总要求。