总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料它可以明确下一步的工作方向少走弯路少犯错误提高工作效益是时候写一份总结了。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是小编精心整理的销售工作总结仅供参考希望能够帮助到大家。

销售工作总结1

　　一年以来在同事们的帮助下自己在电销方面学到了很多东西下面将以前的工作总结如下：

　　还记得当同事已经打了好多通电话之后我才敢打自己的第一通电话当时拿电话的手都是颤抖的心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿那边接起了电话我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散了后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到现在想想那时真的是很傻的。

　　做电话销售也可能是所有销售里最难有挑战性的了；对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉每天都在打电话打好多的电话让自己遭受拒绝学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应别人可以做到为什么我就不可以？

　　作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时当面对完不成销售任务的沮丧时当面对部分蛮不讲理的客户时一旦丢失了坚强的意志那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售我们每天至少打五十个电话每个月如果有十六个工作日那每个月我们就要xxx个电话。可见我们要经受多少次的拒绝我们听得最多的声音就是“拒绝”如果不能激励自己不能互相激励那我们可能每天都会愁云罩面每天都不想打电话甚至看到电话头就痛因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。

　　在追求成功的时候必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人他的一生一路顺风但是大部分的人他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外必须要不时回过头去检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道有没有多走了弯路如果走偏了就赶紧回来赶紧修正不时地总结和回顾才能保证方向永远是正确的。正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”！此时回头一想我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处尤其最明显的一点就是马虎大意在发传真的时候忘记该称呼有几次甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带最后还是满天去

　　借此等性质的问题细节在生活中也是经常发生；打电话的时候还是不能够独立面对问题在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措不能镇定的稳住阵脚就把电话直接塞给师傅或者其他同事了这点来说现在做的`非常不好包括打回访自己都不会去打现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题我这点就做的不够成功了以后一定要努力改掉这个习惯不能什么时候都依靠别人要靠自己解决！还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来有时工作中的烦恼会带到生活中而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情当然这样是肯定不好的因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效！所以平时工作以及生活中在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人会更加郁闷。一定要找比自己成功的人比自己愉快的人他的愉快会感染会传染就会找到力量和信心。

　　为今后做个打算不能和以前一样从来不做总结从来不设定目标那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了没有目标性一天不知道要有什么样的结果在此一定明确了：至少一场会保持两个客户不然一个月下来就八场会的话自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户那样签单的几率就太小了至少在自己的努力中能够充实自己给自己的同学一个榜样给家里一个

　　交待能让所有关心自己的人放心会认为我过的很好就ok了！一年已成为过去勇敢来挑战明年的成功成功肯定会眷顾那些努力的人！绝对真理！

销售工作总结2

　　咱网销售工作感想作为一个准大一学生之前的一段时间还在浸没游戏当中但是内心的那颗热血之心却命令我改变自己的确改变自己是一件疼苦的事情由原来的晚睡晚起到现在跑去兼职销售初涉销售工作令我感慨茫茫社会大海你不过是一个一滴水甚至连一个波浪也不是只不过是一滴水一个水分子以一人之力为大事不是不可能而是很难所以你必须倚靠集体的力量将自己的一份努力投入到对集体的工作中不断奋斗慢慢向上攀爬。进入咱网开始为公司做事之后深感销售是门学问唯有不断打滚不断碰壁才能够不断进步总的来说我的推销群体是学生（熟人）和商家（淘宝拍拍）一般来说问同学开不开网店一开始别人还是很有兴趣的然后我就要开始慢慢介绍了由于商城铺位是个比较抽象的东西所以要慢慢的形象化解释要将公司的b2c2c的模式阐释清楚所以这是第一个工作难点要让客户理解这个产品。而后就是费用的问题由于现在还没得到正式的内部批准我还是一个半兼职人员对于外界大都是360人民币一年的说法于是呼前面一打串的解释引导出收费问题之后同学的开店热情马上被浇灭毕竟金钱的东西一说明了感觉就是特别敏感尽管我一直都说这个价格是非常的优惠的了而后收入55分成部分客户也提出了质疑认为应收入大部分归入她们之后就要纠结所以有一定的'难度。可能对360zan没有一个完全彻底的认识和培训于是一些进一步的手续步骤显得生疏难以迅速的接下对方的问题从而导致客户的不耐烦进而难以继续交流。还有一类客户就是商家之类的这一类客户是异常的难搞全部咨询的人发送了15个人以上大都表现出不感兴趣和不耐烦要不草草的应付敷衍了事要不直接的怒言相对对于这种情形之后我做出了思考和分析：

1、易于被归为骗子。由于现在网络平台的虚拟性而且大多销售骗局的出现我相信对于这类客户被推销产品的话我绝对不是第一个人他们肯定也是被缠过很多词每个人无可避免的都有谨慎和厌恶之情在这个网络背景下是一个不利的因素。

2、对于360zan平台的信誉问题。由于缺乏一定的知名度和声誉大多数客户都是第一次听闻了咱网所以对咱网的这个项目的确实性存在疑虑他们觉得网站页面效果可以臆造出来开商城是假索骗钱财是真他们的这种想法应该不是个别我觉得应该要在有一定威信力的查询网站支撑下首先令客户信服项目的真实诚信度

销售工作总结3

　　通过两天的销售工作对自身存在的优势和不足以及对销售工作的了解和掌握做一下个人总结。

　　首先对于销售工作有一个全新的了解并不只是说说话那么简单需要在推销产品的时候突出产品的特色抓住产品的与众不同之处才能吸引人的关注度。在这两天走访的人群中一部分认为价格偏贵的时候就介绍这个价钱里包括的哪些服务而且绝不加收任何费用讲明之后有些人就会觉得价格还公道就比较有兴趣。有些人还比较怀疑就再细致的给他讲解一下。

　　然后是对于销售面向的对象普遍来看多数感兴趣的人群都是年轻人还有年纪稍微大一点的男士基于这项运动比较刺激更多的会吸引这些人群的.喜爱。所以遇到这类人群往往会多介绍一下以激起他们更多的好奇心。察觉到有意向的就更进一步问是否方便留下姓名及联系方式为日后回访做准备。但一部分人对留下个人信息不是很愿意。

　　最后总结一下个人的工作情况。我自己对销售的内容和突出点还算能较快掌握但是在访问期间被问及到更加细节的东西就不是很了解还需加强。还有就是在对方不愿留下个人信息的时候不知道该怎么说才能说服对方。

　　总的来看这两天的收获不少学到了很多东西跟人交流也更放得开了也在逐步改进不足之处争取把工作做的更好。

销售工作总结4

　　x月份就过去了我对这个月的销售汽车的工作也到了要总结的时候了在汽车店里做销售我个人也是有一些收获的。以下就是我x月份销售工作总结：

　　x月份初我给自己定了一个月份销售计划现在月底了我计划大部分都完成了还有一小部分是没完成的但大体还是可以的。这个月我依靠自己销售技能售出了三辆车这个月的提成我拿到了。我在跟客户谈汽车的时候着重的关注客户的需求在介绍汽车的时候也会选择性的介绍针对每一个客户喜欢的车型不同把店里面他们喜欢的单独调出来介绍进而动之以情晓之以理的把车售出去最重要的.就是要根据客户心理出发不能太激进了。

　　x月里我自己还去买了销售相关的书看帮助自己补充销售漏洞把不会的技巧学过来在面对客户的时候就能够更好的为他服务把店里的车销售出去为店里进账。销售讲究的还有就是沟通这是我很重视的一个点因为在上月我就因沟通不到位把有跟客户得罪狠了当时就是因为说话没有技巧胡乱说一通本月我就吸取前一个月的教训把说话的艰难好好练了几遍。每天回到家就是对着镜子不停的练习看很多的关于与人沟通的书。做销售一行必须要能有吸引客户的本事不然只能旁观售车那是很难的。

　　这个月面对来电看车的客户都是保持得体的微笑随时服务客户。对买了车的客户我进行了多次联系帮助他们及时解决问题同时做好汽车情况追踪对客户进行服务到底。我对自己销售的能力有了更好的理解。本月销售我取得很好的成绩我更加意识到客户的重要性所以我对下月的销售有足够的信心。

　　x月份工作虽已结束但是在x月份获得的收获让我变得更加自信也更加好学了。我始终认为只有自己能力不断的提高才有更大的机会去接触更高层的销售。现在的我对汽车销售越来越感兴趣回想自己在x月份努力的成果我深深的觉得自己可以把这工作做好。我相信这月的经历是为我之后的工作奠定更好的基础。未来的工作我会更加需要努力只为可以做好销售为汽车店带来更多的利益。

销售工作总结5

　　不经意间11月份已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。

　　一、11月份项目业绩

　　11月里销售业绩并不理想_项目共销售住房_套车库及储藏间_间累计合同金额_元已结代理费金额计仅_元整。

　　月份接到公司的调令在整理_项目收盘资料的同时将接篇——_项目工作我觉得公司给我一个圆梦的机会那段时间我是心是飞扬的多么令人不愉快的人在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将_项目的收盘账目整理出来我放弃休假甚至通宵工作可收盘的计划在开发商的坚持下还是无疾而终。_月份我游走在xx项目和_项目之间：_项目的尾房销售、_项目的客户积累、xx项目的二期交付……我竭尽全力做好两边的工作虽然辛苦但我觉得一切都那么令人愉快。我不知道该说意想不到还是该说意料之中项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底总之我花了许多时间来调整自己的'状态来接受这个事实。_月份持续尾房销售工作培训员工与开发商协商收盘解决客户投诉。

　　二、11月份工作中存在的问题

　　1、_项目一期产权证办理时间过长延迟发放致使业主不满;

　　2、二期虽已提前交付但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今与工程部的协调虽然很好可就是接受反映不解决问题;

　　3、年底的代理费拖欠情况严重;

　　4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;

　　5、销售人员调动、更换过于频繁对公司和销售人员双方都不利;

　　在与开发商的沟通中存在不足出现问题没能及时找开发商协商解决尤其是与李总沟通较少以致造成一度关系紧张。

　　希望明年我能有更好的发展能为公司带来更大的贡献!

销售工作总结6

　　新年来临之际回想走过的路所经历的事没有太多的感慨也没有惊喜只是多了份镇定和从容个人销售年终工作总结。在这时间里有失败也有成功遗憾的是。欣慰的是。自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境有那么好的有经验的上级给我们指导带着我们前进。他们的实战经验让我们终生受益从他们身上学到的不仅是做事的方法更重要的是做人的道理做人是做事的前提和基础。

　　在这段时间里我从一个对该行业产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的.职业业务完成了职业的角色转换并且适应了这份工作。以下是一年的工作业务明细：

　　进入一个新的行业每个人都要熟悉该行业产品的知识熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中我学到了如何定位市场方向和产品方向抓重点客户和跟踪客户当然这点是远远不够的应该不短的学习积累与时俱进。

　　在工作中我可以说我没有虚度浪费上班时间对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼我相信我们会更好俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情每个人都有其优缺点一旦遇到工作比较多的时候容易急噪或者不会花时间去检查也会粗心。工作多的时候想得多的是自己把他搞定每个环节都自己去跑却忽视了团队的作用所以要改正这种心态相信别人相信团队的力量再发挥自身的优势：贸易知识学习接受能力较好。不断总结和改进提高素质。

　　感谢公司的培养感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导我一定会以积极主动自信充满激情的心态去工作。

　　挥别旧岁迎接新春我们信心百倍满怀希望!

销售工作总结7

　　作为一名营销员第一我时刻记住：把每一位顾客都看作是自己的亲人这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感拉近我们和顾客的距离。然后我在为顾客热情的介绍我们的每一款产品。我的感觉是我不是在为顾客推销产品而是在为我的亲人们选择适合他们的每一款。

　　第二坚持每天都要学习遵循“活到老、学到老”的原则。通过学习能逐步增强我的自信心x月份我就取得了销售第一名的好成绩。

　　但离我心中的.目标还差一些我争取做到超出公司规定目标。融入了公司这个大团体每个人都是尽职尽责的。在努力的同时我们要有一些经验尤其成功的、比较好的例子多交流对我们的业绩会大有帮助。以下是我的销售工作总结：

　　1、接待顾客时要不厌其烦不到最后关头我们决不放弃。即使顾客试了很多条我们还是要耐心招待。只要他们想试我们就多鼓励。

　　2、当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的朋友帮其选购适合的商品而不是他想要的。这样顾客穿着舒适得体会带其亲友一起来。

　　3、看顾客眼色帮其选择在适当时机推荐鼓动顾客试穿衣服我们成功率会提高一倍。

　　4、看年龄、身材、肤色来帮顾客选试裤子。

　　上个月我在这一方面做地不好被人敷衍的感受实在不好受从现在开始要多长一个心眼俗话说：口说无凭什么事情都要确认才行。

　　第三对于新客户一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

　　第四坚持学习产品知识和提高自身的业务水平事物都是在时刻变化的我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走保持经常与客户的有效沟通和交流真正了解客户需要什么产品。

　　以上是我x月份工作总结不足之处还请领导多多指点和批评。

销售工作总结8

　　时光如水、岁月如歌眨眼的功夫已经来x'x金店8个月了。在这半年多里我成长成为一个专业的首饰顾问是一次蜕变。有过高兴也有辛酸现将金店营业员销售工作总结如下：

　　因为朋友的介绍我来到了xx金店这个大家庭从没想过会接触珠宝这一行业也没有想过xx金店改变了我的人生。

　　曾经的我性格很内向很安静不敢跟陌生人聊天是个非常腼腆的女孩。从毕业之后就去了药店上班每天都重复着一样的事情没有什么新鲜感在店里见识了以前都不了解的中草药跟一些稀奇古怪的西药名每天都接待不同的病人只需要给顾客介绍药给不同病人搭配不同的药方除了这些整天不需要说什么话可以用这样的话来表达“生活得头脑简单四肢发达”日子久了就想要去外面见识……刚开始对这个行业非常的陌生一大早起床就起来学化妆因为这是我人生的第一次化妆来x'x金店有了很多第一次早上就开始了新的面貌上班紧挨着五一劳动节面对人流量那么多顿时让我不知所措。

　　后来几天有师傅教教我平常上班时应该注意哪些细节的地方一些简单的常识又应该怎样去接待每一个顾客应该怎样介绍首饰应该怎样去跟一个顾客聊天。突然我觉得一下子接受不了这么多我要学的东西好多好多。当我每次接完顾客师傅都会跟我分析我哪里需要改进哪里需要注意给了我很大的帮助有个师父真的很幸福很开心。慢慢得一个月过去了我开始自己可以慢慢的一个人销售了。因为现在每天都会背资料来提升个人的专业度。

　　就这样子又过了十天我渐渐地掌握了流程店长给又我安排了一个师父而此次的师傅就是让我去背“白问白答”。 因为从小我就不怎么喜欢看书看到一本很厚的`资料这时觉得压力挺大的还要我每天背三道题背不出来罚抄或者是留下来背熟那时真的觉得好委屈就这样每天我都会要求自己去背资料。

　　有一次有一个顾客因为顾客是个性格很安静很冷场的人而我本身我同样是个性格很安静的人再接到这么个比我很安静的顾客就更安静了在整个销售过程中我始终调动不了顾客的氛围整个氛围都很冷。下班后师父找我谈话让我以后多去配合其它同事教怎样更好的调整氛围这样才能更快的让自己学到更多的知识跟工作的熟练。就这样我每次看到同事接顾客我都会第一个过去配合我发现到每个同事接顾客的方式都不一样不同顾客用不同方式来接这让我学到了很多。

　　时间已久感觉实际不在是个新人了也开始大胆的叫起了顾客但还是很不习惯上班需要这样的方式叫了很久终于接到了一位顾客可是我不知道怎么介绍产品当时完全不知所措这时同事就过来帮忙了看着她怎样给顾客介绍首饰当时我完全听入迷了觉得她说得好好超棒的突然间觉得xx金店的女孩做销售很厉害都是我的榜样。

　　在这份金店营业员销售工作总结中我非常感谢领导能给我这个销售的机会非常感谢指导我的师傅以及帮助我的同事来到金店这个大家庭给我温暖给我关怀也让我从一个腼腆的女孩子变成现在活泼开朗的一个女孩。

销售工作总结9

　　一、20xx年的工作回顾

　　1、专业和业务知识的学习

　　通过跟随处长、经理一同拜访客户公司安排的专业知识培训以及自己的学习从刚开始的不懂不了解LED慢慢掌握了一些LED知识和业务技巧增强了业务能力和信心。

　　2、新发展的客户

　　一年来从开始在处长、经理的带领下拜访客户到后续的独立拜访客户通过拜访客户既加强了专业的学习又发展了一些新的客户共计：x家。

　　3、参加展会

　　参加了20xx年x月的广州展以及9月份的亚欧光电展。通过展会学习了公司的新产品知识在展会上参观其他厂家的展柜了解到新的LED元件以及产品的运用竞争对手的状况掌握到一些市场咨询和动态。

　　二、存在的问题和解决方案

　　1、存在的问题

　　①专业知识的欠缺在产品运用方面不能给客户提供一些合理化的.建议；

　　②业务技巧有待提高说服客户下单的能力有所提升；

　　③个人的文化涵养有待巩固和提升。

　　2、解决方案

　　①加强专业知识的学习多了解、关注LED方面的书刊、网站关注LED行业的发展和动态；

　　②对于在拜访客户的过程中遇到的问题及时向研发人员请教做到有问题必须要及时解决不断摸索业务技能多向公司领导请教；

　　③多关注、了解时事新闻提升自己的个人修养做一个有内涵、有见解的业务。

销售工作总结10

　　七月份我们将迎来一个新的促销高点上次由于先期杨雨老师铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务这次期望再上一个新的台阶所以我们每个人也都在努力做好准备。

　　对于这月我期望自我工作中需要提高的主要有以下几点：

　　1、先做好12月4号边老师来沧州进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额这样能够有利于更好的准备砭石期望不要像上次那样断货好几次。

　　2、加强对于砭石的了解以便在有客户咨询的时候能够做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能

　　3、老客户有的家里别家产品也很多他们对于健康的需求迫切但是有些盲目我们能够很好的利用这点做好我们的口碑宣传和产品推介。

　　4、做好新客户的开发吸引工作虽然不必须就每一个都抓住销售起码就应慢慢培养成为我们的铁杆至少在别人问到的时候不会说出我们的不好这样也算是成功的一种口碑很重要。

　　5、做好大客户的维持工作上学的时候在客户关系里有个二八法则对于我们还是很适用的80%的销售来自20%的客户我们80%的销售来自20%的产品就像是先天精气宝上次活动主要就是靠宝虽然比例不是完全如此但是大概如此。所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。

　　做好店长安排的工作尽我们的最大努力期望能够再接再厉发扬我们沧州的`武术精神百折不挠勇往直前。上次做的是门迎店长说我适合做门迎其实我还是很期望尝试其他工作的而且同样期望都能够干好所以几次讲师不在的时候常常代讲虽然不期望永远做别人的替补但是起码这是一种锻炼因为起码有需要的时候你替补的上而不是需要你的时候你什么也干不了。

　　总而言之我们希冀这次又更好的结果。并且能够得到更多客户的认可。

销售工作总结11

　　这个对我来说全新的领域里我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生。于是我从对的产品开始了解现将我这一年来的实习工作总结如下：

　　在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的只是销售的产品不同而已所以我们在掌握产品知识的以后如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：

　　一、精神状态的准备在销售的过程中如果销售人员有一个好的精神状态就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户从而让顾客感到自己得到一种情绪感染那么才能顾客在我们的门店里多留些时间总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来具备一定礼仪知识的销售人员才能让顾客感觉到品牌的价值因为在看一个品牌的时候我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的所以销售人员素质的提升也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员成交的机率大很多。

　　二、身体的准备如果我们有一个好的身体我们才能保持旺盛的精力才能更好的工作。这段时间在卖场里的站立服务让我感觉到很疲惫

　　所以我才更能体会到有一个好的身体才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

　　三、专业知识的准备在接待顾客的时候由于我对产品的知识的不熟悉在顾客要一件中号的毛衣的时候我不能把中号的衣服拿给顾客因为我不知道中号是几号在我手忙脚乱的时候店长把中号的衣服拿给顾客销售结束后店长告诉我毛衣32号是小号34号是中号36号是大号就是这么一点小小的产品知识体现的就是你是一个新手你不懂顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

　　四、对顾客的准备当我们了解了相关的产品知识的.时候就是我们掌握销售的第一部让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格穿衣风格等的了解只有我们对顾客掌握的越多我们就能更能把握顾客的心理和顾客建立一种和谐的关系创造一种轻松休闲的购物环境善于倾听顾客的每一句话然后分析顾客是否有购买的意向推荐适合他的衣服。

　　在实习中店长的一次销售让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键一位顾客在试穿一件衣服后店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来让顾客感觉到他很受尊重一种亲切的感觉让顾

　　客对店长产生好感这就是先作好人才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价然后将这件衣服如何搭配告诉顾客如果这样穿出来这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客然后顾客同样感觉很合适然后给顾客一个购买的理由于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。

销售工作总结12

　　春去冬来转瞬之间历史即将掀开新的一页。在过去的一年里xxxx厅的全体工作人员在xx的领导下公司各部门的大力支持下通过全体工作人员的共同努力克服困难努力进取圆满完成了xxxx下达的销售任务。在新春即将来临之际将05年的工作情况做如下总结汇报：

　　一、销售情况

　　20xx年销售891台各车型销量分别为富康331台；xx161台；xx3台；xx2台；xx394台。其中xx销售351台。xxxx销量497台较04年增长45（04年私家车销售342台）。

　　二、营销工作

　　为提高公司的知名度树立良好的企业形象在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时把更多的客户吸引到展厅来搜集更多的销售线索。20xx年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动1xxxx刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花5xxxx、电台广播xxxx次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在20xx年9月正式提升任命a同志为xxxx厅营销经理。工作期间a同志每日按时报送营销表格尽职尽责为公司的营销工作做出贡献。

　　三、信息报表工作

　　报表是一项周而复始重复循环的工作岗位重要关系到xxxx公司日后对本公司的审计和xxxx的验收为能很好的完成此项工作20xx年5月任命a同志为信息报表员进行对xx公司的.报表工作在工作期间a同志任劳任怨按时准确的完成了xx公司交付的各项报表每日核对库存情况对车辆销售工作作出了贡献。

　　四、档案管理

　　20xx年为完善档案管理工作特安排a同志为档案管理员主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报xxxx公司等工作期间a同志按照公司规定圆满完成了公司交代的工作任务。

　　以上是对20xx年各项工作做了简要总结。

　　最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习工作俗话说的好三人行必有我师在学习后本人结合以往工作经验取长补短现对于20xx年的工作计划做如下安排：

　　1、详细了解学习一些公司的商务政策并合理运用为车辆的销售在价格方面创造有利条件。

　　2、协调与xxxx公司各部门的工作争取优惠政策。加强我们的市场竞争力。

　　3、每日召开晨会了解车辆销售情况安排日常工作接受销售人员的不同见解相互学习。

　　4、销售人员的培训每月定期xxxx课时的培训学习以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。

　　5、增设和发展二级销售网点制定完整的二级网点销售政策并派驻本公司销售人员实现行销工作的突破发展使我们的销售工作更上一层楼。

　　6、合理运用资金建立优质库存争取资金运用最大化。

　　7、根据xxxx公司制定的销售任务对现有的销售人员分配销售任务。

　　8、重新划定卫生区域制定卫生值日表。

　　9、一日工作模式俗话说的好好一日不算好日日好才是好。

　　最后在新春到来之际请允许我代表xxxx专卖店全体销售人员感谢公司领导和全体同事在20xx年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20xx年新的一年当中我们将继续努力工作虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家祝大家新年愉快合家幸福。

销售工作总结13

　　三月份我公司按照商场所定销售目标任务全体员工团结协作精益求精秉承“顾客至上、质量第一”的服务理念超额完成了3月份销售任务具体内容总结如下：

　　一、销售任务完成情况

　　本月商场制定销售任务xx万元我公司制定销售任务xx万元实际完成销售9.4万余元完成商场销售任务的 104%完成我店销售任务的130%完成20xx年度同期销售任务的2.2倍。

　　二、员工工作情况

　　本月销售任务的超额完成除公司上货及时等因素外更重要的是全体员工能够积极主动微笑服务耐心讲解使新老顾客称心而来舒心选购满意而归促进了销售任务的完成同时员工们的扎实工作赢得了更多的VIP客户为今后销售任务的顺利完成奠定了较好的'基础。

　　三、需要解决的问题

　　一是要继续加强员工的工作积极性和主动性；

　　二是随着季节的变化新品上柜员工要及时了解货品价格、货号、质地等；

　　三是及时调整卖场货品成列给顾客以耳目一新的感觉；

　　四是及时回访客户了解客户所需介绍最新货品动态。

　　4月份销售计划：

　　结合3月份销售情况及所存在的问题根据公司所定销售任务及时对存在问题和不足进行整改争取完成本月销售任务。

　　本月公司制定销售任务为xx万元我店制定销售任务为万我店全体员工将继续秉承“顾客至上、质量第一”的服务理念做到积极主动微笑服务耐心讲解完成销售任务xx万元争取实现销售任务达到xx万元以上。

销售工作总结14

　　一、市场分析

　　1、伴随着银产品价格的大幅调整具有较强竞争力的银饰市场中艾蒂尔将在此轮市场调整过程中应跟上市场调整的步伐。以一定的价格优势质量优势在银饰市场获得一定的市场份额。

　　2、银饰市场的发展稳定给国内或国外银饰企业和市场带来机遇所以在市场是银饰市场非常大发展空间抓好国内市场这也是我们公司发展打好机遇。

　　二、工作状况概述：

　　1、每天上午看看报表整理资料；

　　2、收集一些行业新信息了解新的资讯；

　　3、多搞一些活动对于优惠客户是不会拒绝的。以此来吸引客户为我们艾蒂尔以后的市场提供忠实的客源。

　　4、可以定时搞一些活动赠送一些礼品但活动时间不宜过长免的`客户产生“疲劳感”。

　　三、工作中的成绩和缺点：

　　1、通过不同的渠道获取了一批客户资料更进中；做好银饰企业的搜索了解有实力的银饰企业正所谓知己知彼百战不殆。加强产品知识学习和企业了解加强自己的专业知识不够销售技巧不灵活谈判感觉自己找。

　　2、设立客人的档案资料有优惠及时通知客人让客人及时了解到我们的优惠信息。

　　3、我们的业绩不够理想可以归纳我们员工自身主观原因和客观原因我认为最客观的原因是新员工太多销售不够默契。

　　四、下月计划

　　1、每天坚持看些资料了解些新的产品增加自己的行业知识专业知识；

　　2、通过不同的渠道获取更多的客户资源维护好客户关系让他们都知道艾蒂尔的品牌；

　　3、在工作中每天发现问题总结问题解决问题养成不断自我提高的习惯；

　　5、把5月的目标定在6月中希望有所突出。

　　6、希望培养好同事们的默契与同事们齐心协力共同完成目标。

销售工作总结15

　　一、本季度度工作总结

　　我是今年x月份到公司工作的四月份开始组建市场部在没有负责市场部工作以前我是没有重卡销售经验的仅凭对销售工作的热情而缺乏重卡行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来到公司之后一切从零开始一边学习产品知识一边摸索市场遇到销售和产品方面的难点和问题我经常北京总公司几位领导和其他有经验的同事一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略取得了良好的效果。

　　通过不断的学习产品知识收取同行业之间的信息和积累市场经验现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题准确的把握客户的需要良好的与客户沟通因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力也取得了几个成功客户案例一些优质客户也逐渐积累到了一定程度对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时自己的能力业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高针对市场的一些变化和同行业之间的竞争现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

　　存在的缺点：

　　对于卡车市场了解的还不够深入对产品的技术问题掌握的过度薄弱不能十分清晰的向客户解释对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中过分的依赖和相信客户以至于引起一连串的不良反应。

　　二．部门工作总结

　　在将近一年的时间中经过市场部全体员工共同的努力良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是公司20xx年总的销售情况：

　　从上面的销售业绩上看我们的工作做的是不好的可以说是销售做的十分的失败客观上的一些因素虽然存在在工作中其他的一些做法也有很大的问题主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年x月中旬开始工作的在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个加上没有记录的概括为xx个八个月xx天的时间总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

　　沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度。

　　工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯销售工作处于放任自流的状态从而引发销售工作没有一个统一的管理工作时间没有合理的分配工作局面混乱等各种不良的后果。

　　新业务的开拓不够业务增长小个别业务员的工作责任心和工作计划性不强业务能力还有待提高

　　三．市场分析

　　现在卡车市场品牌很多但主要也就是那几家公司进口车和国产车的分歧很大。现在我们公司的产品从产品质量功能上属于上等的'产品。在价格上是卖得偏高的价位在本年销售产品过程中牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户面对小型的客户价格不是太别重要的问题但面对采购数量比较多时客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动这样可以促进销售人员去销售。所以我们把主要的市场放在地区市上那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了加上我们的销售人员的灵活性我相信我们做的比原来更好。

　　市场是良好的形势是严峻的。可以用这一句话来概括在技术发展飞快地今天明年是大有作为的一年假如在明年一年内没有把市场做好没有抓住这个机遇我们很可能失去这个机会永远没有机会在做这个市场。

　　以上是我的一些不成熟的建议和看法如有不妥之处敬请谅解。